加盟店鋪運營推廣總結（精選18篇）
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的加盟店鋪運營推廣總結（精選18篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
加盟店鋪運營推廣總結1
實訓不知不覺就這樣過去了，回想我們在開店的過程中碰到的阻礙和困難，也收獲了許多的經驗，以前學的都是理論中的，而現在更注重實操性，通過實踐才知道要開好一個網店是很不容易的，網店的經營是一個持之以恒的過程，需要付出努力，付出行動的，而不是簡單的紙上談兵，通過這次實訓，我認識到了電子商務要注重理論與實踐的結合，理論雖然很重要，但實訓才能使我們更好的掌握好這些知識。在經營網店的過程中有很多需要注意的：
1、比如說店名，許多顧客在購買商品時總是搜索關鍵字和店鋪的名稱，這時候就需要一個好的店名，更容易讓顧客搜到，從而使你的店鋪瀏覽量上升，讓更多的人找到你的店鋪。
2、店鋪介紹，要把自己的優惠信息及時的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有差異性的詞語，圖片吸引買家，提升自己的店鋪信任度。
3、寶貝的相片以及上架，要把商品的名稱。產地。所在地。性質。外觀。交易方式等填寫清楚，不能欺騙買家，要突出自己的優點，要處理好照片的效果，圖片的質量要好，增加吸引力，說明也要詳細。
4、網店的設計宣傳及推廣，使用好站內站外的推廣工具，充分利用好微博，百度，SEO等搜索引擎，設置好關鍵詞，加入幫派，加入一些Q群，進一步的宣傳自己的產品，店鋪，增加客流量。
5、做好售前售后的客服，節日之季給買家優惠，讓買家倍感賣家的貼切，從而得到買家的好評，直接的為店鋪提升信任度，使買家買的放心。
實訓以來，對于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設置到產品的上架，這都需要很好設置，要有扎實的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨特的想法，做出來的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進行宣傳，用好淘寶中的每一個工具，做好站內站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派等一系列推廣工具，還要有責任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動，堅持不懈的毅力。
通過這次實訓，培養了自己的綜合操作能力，在實訓中困感與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的不足，當然有了這些實訓出現的問題使得自己對遇到問題都能通過與同學的溝通很好的解決，也體驗到了賣家對服務是如何的貼心。實訓即將結束了，回想起的實訓生活，只能用腦累，眼累，心累的體會，所以以后要調整狀態，集中目標，加速行動，堅持不懈，用好的心態面對遇到的種種困難。
加盟店鋪運營推廣總結2
任公司淘寶店鋪（商城）主管以來，我在公司老總的領導下，按照公司確定的方針，工作群團隊的一起努力，實現團隊的最佳效益。
以下是我的個人工作總結：
第一、工作內容：
建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。
在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。
第二、主管工作的具體總結
1、成功開通了淘寶商城，現已開始成功運營，并逐步進入正軌。
商城開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的.，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。
惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。
從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。
目前我們的廣告宣傳主要靠各類論壇，建議下一階段計劃性的做直通車。
直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價比下降，成交轉化率過低，費用卻越來越高；各類論壇發帖是免費的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少。
所以這兩種方式已經越來越不受人們重視了，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。
由于種種原因，淘寶的很多免費活動我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下—淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方面受成本、費用和庫存等影響，部分活動也不適宜參加。
值得關注的是9月底我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應重點投入。
另外淘寶站外廣告也未進行有效嘗試，這里面因為關系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一直比較慎重，11年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
三、CC613商城平臺的搭建。
CC613商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。
結合本公司情況，電子商務工作如下：
�。�1）導航網站鏈接；
（2）搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核；
（3）SEO搜索引擎優化，關鍵詞的設置；
（4）公司網站內容更新，友情鏈接優化；
�。�5）定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站發布企業網站。
加盟店鋪運營推廣總結3
在接觸網店之前，甚至是在學電子商務這門學科之前，對于網絡我是知之甚少！可能是命中注定我和電子商務結下了深厚的淵源！這學期我們有好多的實訓課，其中網店經營就是其中比較重要的一門！我很喜歡網店經營這門課，因為我覺得這很實在，可以學到很實質性的東西！
幾個星期的實訓很快就結束了，時不待我，我覺得自己要學的東西還有很多，不過，我會繼續努力的！
在這次實訓之前我是一個網店盲甚至是網絡盲，真的是一點也不懂網店是怎么回事，什么怎么開網店、怎么在網上買東西等等都是我想知道卻無法知道的知識。學了網店經營之后，我知道網上開店其實很簡單，比實體開店簡單得多了，只不過開店是簡單，要想坐享其成還是得要花心思花時間的，還要有經商不可或缺的謀略！
開網店有代銷和直銷和現實一樣的，如果是代銷店那么你的代理商應該有一個包貝數據包，利用淘寶助理把寶貝導入上架到店鋪里就行了，里邊應該是連同運費等一切編輯都是現成的，可以省去很多環節。如果你是直銷是自己的貨物，那么從拍攝圖片到編輯圖片的都要嚴格按照淘寶的類目來進行，一旦屬性錯誤，嚴重的還會被處罰。開網店細節問題還有很多，比如代銷的貨物來源，直銷的自我經營，如何經營，物流等都是會遇到的細節問題！
在我們實訓過程中，因為是第一次，什么都不知道，首先就去開了網銀，第一次真的是手忙腳亂的，可能是自己不夠自信不夠有派頭，
因為不懂該怎么說，不過還好了，現在知道了，就說去開網銀的，人家什么就知道了，你就填張表格，按幾個鍵就好了，其實什么事情做一次就好了。開完網銀，下面可是真的是一團亂，申請支付寶—激活支付寶、又是認證、之前還有淘寶大學考試，拍照片、弄店鋪等真的忙了好久，學到用處方恨少，真怪之前沒有好好地學習功課!
如果你是想我們一樣是第一次接觸這些的話，就請記住以下細節性的程序：
第一步：攜帶自己的身份證和自己的銀行卡(如果沒有可以辦理一張)到相應的銀行辦理網上銀行業務，銀行的工作人員會把相關的程序告訴你。
第二步：去淘寶注冊自己的新用戶。
第三步：注冊支付寶新用戶，按提示來填寫自己的真實資料。 第四步：登陸自己的支付寶，然后進行實名認證。
第五步：在網上進行交易，或者想自己開店，必有把自己的淘寶用戶，和自己的網上銀行來綁定支付寶。這些就是淘寶開店的前期步驟但是后期就沒有那么簡單了，因為還有很多東西需要你去注意，來獲得盈利。
除了這些我還從實訓的過程中了解到網店的一些經營方式，可以根據個人情況去選擇適合自己的經營方式！
從經營方式來講，如果你正在考慮網上開店，應該根據個人的實際情況，選擇一種適合自己的經營方式。網上開店的經營方式主要有以下三種方式：
⑴ 網上開店與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的信任。
�、� 全職經營網店。經營者講全部的精力都投入到網店的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入來源作為個人收入的主要來源！
�、� 兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業，比如現在許多在校學生，也就是我們這些大學生，因為課余時間多些，可以利用課余時間經營網店。也有一些職場人員利用高中的便利開設網店，增加收入來源！
針對產品，選對產品釣大魚。要在網上開店，首先就要有適宜通過網絡銷售的商品，并非所有適合網上銷售的商品都適宜個人開店銷售！就像是開實體店，別人開飯店賺錢你不一定賺錢是一樣的道理！
物以稀為貴，選擇商品一定發不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為何一定要來買你的產品，你在加上郵寄費，肯定比別處貴了，及時能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應用了差異化的競爭策略。
實訓讓我明白開網店和網店經營是兩個不同的概念，開個網店很簡單，但是如果要是經營一個網店，還要從中獲取利潤，那網店就會是一個由嬰兒逐漸長大的一個漸進的過程。開網店就像是一個新生命的降臨，接下來就是你細心般的呵護來伴它成長！
加盟店鋪運營推廣總結4
為了我能實現我的設計之夢，我還在空閑的時間學習畫圖，讓自己得到鍛煉。經過一點時間的學習，我深刻體會到了做人做事要踏實，工作積極主動，切記浮躁：現在社會是一個誠信的社會，公司招人也希望能招個踏實認真的人，認真完成份內的工作是你的職責，不管好不好做，我覺得這是起碼的職業道德，勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲，善于學習和總結，勤于思考：不要一味的做事，我堅持在每做一件事前和事后都仔細想想，有沒有更好的解決方案?做之前多想想，多向有經驗的請教，能幫你降低風險、減少投入、少走彎路，做的時候心里也才有底;做好之后再來想想就是總結，就是經驗和教訓相信自己，是金子總會發光的：不要埋怨工資大低，工作太累、沒給發展機會，先問一下，自己為公司帶來了多少利益?如果沒帶來利益，一切都是白扯淡!踏踏實實做事，只要你能為公司帶來利益，在目前這個社會，相信公司會不會虧待你的。
加盟店鋪運營推廣總結5
從學校進入到公司，從學生變成了工作人員，我也是感受到社會的挑戰比在學校難多了，而且遇到的問題也是只能靠自己去解決，同時我也是感受到這次實習里面，自己的努力，是有進步的，同時也是讓我更多的看到自己身上能力的不足，也是要繼續的去努力，去做好工作，來鍛煉，提升自己，在公司網店的客服工作，我也是來對實習期做個總結。
學習成長，進入公司，雖然是比較基礎的客服崗位，但是要去學，要去了解的知識其實也是蠻多的，開始的一周都是在學習，學習行業的一些情況，平臺的規則，我們公司的產品知識，和客戶去溝通的一個技巧，這些知識很多，要學好不是那么的簡單，同時也是讓我明白，和學校的學習偏重于理論不同，工作里頭的學習的所有東西以后都是要用到的，和客戶的溝通，要有一定的話術，懂得如何運用技巧，對于產品的知識了解了，客戶的問題才能更好的來解決，并且也是在學習里面，我也是對于電商這個行業有了更多的了解，知道前景廣闊，自己其實去發展的空間也是很大，但是也是需要自己好好的去積累知識，去不斷的進步才行的。
工作鍛煉，進入崗位之后，我旁邊也是坐著一位經驗豐富的同事來帶著我，我遇到了問題也是可以隨時的問，同時和客戶的溝通之中，我才發現，之前所學的，想要靈活的運用好，不容易，并且也是需要自己多和客戶溝通，多去嘗試，才能真的熟練，開始分配給我的客戶不是很多，我也是漸漸地掌握，慢慢的溝通，雖然沒有什么成交，但是也是熟練了，漸漸的客戶分配給我多一些了，也是讓我有些忙亂，不過我也是能夠適應，慢慢的做好溝通，漸漸的我也是有了一些成交，特別是第一單完成之后，我也是感受到自己的努力付出是有收獲的，并且也是在這之后更加的有信心去做好了，三個月的客服實習，我也是能把工作做好了，自己也是感受到自己的成長。
收獲的知識，工作的自信也是有了，但是我也是意識到自己和優秀同事之間也是有差距的，除了經驗也是還有一些知識方面還是不足的，也是要繼續的努力學習，不斷的工作去改善，來讓自己的客服工作做得更好一些，和優秀的同事距離去拉近。
加盟店鋪運營推廣總結6
淘寶網店作為電子商務發展的產物，以互聯網為依托，以C2C模式電子技術平臺為基礎，具有開放性、高效率、低成本的特點，突破傳統營銷的阻礙，有無比寬闊的發展空間淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的C2C網絡銷售與購買平臺，是電子商務的一種形式。
網民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過支付寶進行支付，商品由物流公司送貨上門。
我結合本次網絡營銷秀經驗以及個人淘寶購物經驗總結了淘寶網點的營銷策略。
一、淘寶新店的營銷策略
做新店營銷最主要圍繞兩點：第一讓用戶知道有這個店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪，甚至購買。
圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有：
1、發掘潛在客戶，使之成為傳播者。
2、合理布局關鍵詞，優化商品標題，獲取淘寶搜索流量。
3、內部優化維護評論，營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個：沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎，沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。
所以新店的營銷工作并不好做。
二、淘寶雙十一的營銷策略
活動的前期預熱
1、站內的專題展示
2、站內的廣告宣傳
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)
4、頻繁廣告更新
5、自我炒作
6、產品頻繁更新
7、強有力的促銷策略
活動中期
1、分時段搶購
2、微博等宣傳工具的迅速更新
3、相關媒體的及時報道
4、各參與者的口耳相傳
活動結束
1、淘品牌加推，持續活動期間的折扣優惠
2、淘寶論壇內的持續炒作
3、官方微博轉發活動期間用戶購買相關信息及評價
雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障，抽獎，免單等等的營銷策略。
三、淘寶網店在網絡營銷方面存在的問題。
1、開展網絡營銷的意識不強
2、網絡營銷效果不佳，方式不活。
3、網店信譽不良
四、結合淘寶購物體驗，個人認為較好的淘寶網店的營銷策略有：
1、關鍵詞營銷
品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字，有利于消費者更快速的搜索到商品相關信息。
2、淘寶社區論壇和支付寶社區論壇營銷
利用好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子，高的關注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來瀏覽量，帶來生意。
其次，引起熱點討論的帖子會被轉載出淘寶社區，帶進互聯網進行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買家發現的機率也就更大了，也有助于贏得買家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網站的推廣。
3、商品店鋪促銷活動
以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道。
商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。
商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。
實現商品促銷有兩種途徑：一是參加淘寶網促銷活動，這是需要向淘寶網報名才能參加的活動。
淘寶網會各種促銷方式吸引買家點擊，這些活動頁面享有淘寶網最好的推廣資源，如果商品能出現在這樣的頁面中，會有更大的機率被買家點擊。
二是自己店鋪利用節日如情人節、圣誕節、新年，搞商品促銷活動。
店鋪進行商品促銷等于是商品有價格優勢，這樣必定會大大提高店鋪的訪問量，大大提高銷售率，提高銷售業績。
4、以誠為本
誠信是企業經營之本，力量之源。
在傳統營銷方式中，誠信的企業會在消費這心中樹立一個正面積極的形象。
企業形象是影響消費行為的重要因素。
在虛擬的網上商城中誠信同樣重要。
為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進行信用買賣，希望優良信用能為自己帶來滾滾財源。
即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛，但商品質量差、服務不周、發布虛假信息等依然會失去客戶。
所以合理有效的利用網絡營銷方法來經營自己的店鋪，光顧店鋪的買家肯定會越來越多，店鋪誠信度自然會提升。
5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗，爭取好評及回頭客
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量
7、用寶貝實圖，增加可信度
8、注明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標簽。
盡可能增加購買率，爭取有效流量。
加盟店鋪運營推廣總結7
一、產品一個店鋪，它的核心就是產品，在淘寶商城和京東商城服裝類產品數不勝數的今天，競爭尤為激烈。那么我們就應該從另外一些方面加強自己的優勢，比如產品質量、款式、售后服務等方面。如果產品沒有質量，再有特色也是沒有用的，產品的款式過于陳舊，跟不上潮流，這也是會被淘汰的。目前我們京東店鋪里銷售的產品還有待于進一步優化，我認為有以下幾個方面存在一些不足。
1、一個店鋪中銷售的種類比較多，消費者進去感覺雜而亂，顯得不是很專業。
2、款式(除兒童款和襪子外)整體時尚感不足，顏色比較單一，因為京東商城的消費者主要集中在學生和白領階層，對產品都有非常高的要求，這樣我們就并不能完全滿足京東消費群體的購物需求。
3、單款產品數量較少，以至于錯過很多京東商城舉行的活動，這是我們最大的損失。
4、產品照片像素偏低，精度不夠，影響消費者購買欲。圖片美化還需要進一步提高。網絡銷售，消費者只能看到圖片，看不到實物，圖片打動不了消費者，商品質量在好也是零，介意用像素較高的相機拍攝，這樣也有利于后期處理。
5、產品文字描述還需要進一步豐富和完善，向更專業的方向發展。介意設計師在設計款式的時候應該備注此款設計的特點以及賣點是什么，主要運用了那些材料，消費者應該怎么搭配才能更好的展示它的魅力。
二、價格和同類品牌的同類產品相比較而言，我公司部分產品價格較高，在品牌影響力較小的情況下，沒有明顯的競爭優勢。
三、渠道京東商城的主要消費群體以學生和白領為主體。我們應該根據消費群體的結構，合理設計和銷售產品，現在我店銷售的產品(兒童產品和襪子產品除外)定位偏向農村市場，款式和同類產品比較時尚感不足。并不能完全滿足京東主要消費群體的購物需求。這也是我們店鋪銷售滯后的一個原因所在。
四、促銷店鋪要長期保持成交旺盛，不能總是老一套，一定要多做些活動，多換些花樣，在淘寶中長見的活動有：包郵、秒殺、送禮品等等，這些大家都不陌生，京東商城每到節假日類似這樣的活動也非常多。通過調查和在一些商家的交流中獲知，由京東商城官方組織的活動是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入駐商家都紛紛搶著報名參加這樣的活動，都從中受益多多。然而參加這樣的活動條件也是有限制的，首先是要求庫存量必須大，基本上單款要求都在1000件以上，(北極絨參加活動最少的一個款數量是1500件)，其次就是款式和價格，款式自然是當季比較暢銷的款式，要求新穎獨特，符合時尚潮流，價格要求在5折以下，我公司下半年京東店鋪銷量要有新的突破，就有必要專門針對這樣的活動開發一些比較暢銷的款式，同時能夠保證一定的庫存量，價格上有一定的競爭優勢，設置店鋪主打產品，提升店鋪流量，從而帶動其他產品的銷售。開發促銷活動的款并不是盲目的根據自己的喜好去開發，而是應該建立在大量數據分析的基礎上，確定消費者的購買需求，把決定權留給客戶，通過數據說話。
五、推廣和淘寶比較，京東商城的推廣并不需要那多的方式，根據統計，京東商城里的成交量85%是通過站內搜索獲得，京東默認排名規則是銷量高的產品相對要靠前，好評度高的排名相對靠前，所以，做好店內最好的推廣就是多參加京東商城的活動，從而提高銷量和好評度。不管是淘寶還是京東商場，其實真正的`流量都是內部來的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果實力較強，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘專人負責外部流量的建設和引進，實際上把自己店鋪關鍵詞優化好，提高自然搜索的流量的同時利用好京東舉行的各種活動就可以引進大部分流量了。
加盟店鋪運營推廣總結8
時光飛逝，轉眼間已到了20xx年xx月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規范運作有序，各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經感受。
在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發展概況，初步掌握了一些基本技術知識，現將本人這一年多來的工作情況總結如下：
一、學習業務知識、提高專業水平
自20xx年7月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。
二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作
早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經驗才能把工作做好。
進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對發布產品信息不是很陌生�？梢哉f電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對斯凱萊特的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，xx0元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這xx0元的訂單不僅僅是xx0元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學習，電子商務的培訓以及阿里巴巴課程的教授…起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現在不再是單純的發布產品信息，而是包括了許多深層意義的網絡因素，有些專業問題甚至我到現在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產品，相信有優勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開，這算是20xx年發生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎�？偠灾痪湓�:看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發光發熱的那一天。
加盟店鋪運營推廣總結9
回望過去，時光飛逝，彈指之間，今年已接近尾聲，轉眼大學的第一學期即將結束，還記得剛剛踏入大學校門時的懵懂，如今的我已漸漸習慣了現在的大學生活，漸漸的對我所學的專業有所了解，之前選擇學習電子商務這個專業，一是自己喜歡電子商務這個專業，二是覺得電子商務在將來的發展中會有不錯的發現優勢。
經過這一個學期的學習，使我對電子商務這個專業的了解更加深入，不僅使我對電子商務要做些什么更加了解，還包括著電子商務的分類、電子商務的應用、網絡信息的搜索、電子商務的物流環節、電子商務的支付等等都有了初步了解。
一開始接觸電子商務這門專業的時候什么都不懂，對電子商務的了解就是在網上開店賣東西，并沒有把電子商務想的多復雜，以為只是賣個東西而已能有多難，但是自從接觸電子商務以后才知道原來自己什么都不懂，后來在電商老師的幫助下我們對電子商務這門專業的了解也慢慢加深，從一開始的網店申請注冊到店面的裝修（店名、店招、模板設計等等），在這些都準備的就緒的時候開始了產品寶貝的發布，在這方面也遇到了不少問題，發布寶貝時在填寫寶貝資料時由于準備不齊全導致寶貝資料不完整，好在最后經過我們的努力最終還是完成，當時別提多高興了。
雖然我們的店鋪不算太完整，也沒有多華麗多顯眼，但我們至少付出了努力相信在日后我們的努力下會更好。收藏昨天，把握今天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們必須面對現實，不僅僅要能做到工作及時做好，還要能再回過頭的時候對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，在未來的某一天想起也會是一段美好的回憶。
加盟店鋪運營推廣總結10
為期二周的專業技能實訓結束了，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業務，現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
這次的實訓內容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務虛擬平臺了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作。
二，通過虛擬平臺的模擬操作相應地在網絡實踐平臺做了相應的操作。
三，到歐中經貿網參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平臺里進行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的采購業務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業數字證書的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發布自己的商業信息，在拍拍網上則是利用QQ號碼網上開店，發布自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現實的網絡中實現的。當然，作為電子商務的學生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業的一名營銷經理謝經理給我們講了關于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務有更深一層的了解，對國內外電子商務的發展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業的組織機構，企業的管理模式，企業的運作模式，企業的行業特點，電子商務企業運作系統的硬件設施和架構，電子商務應用軟件系統的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經驗,讓我們在畢業之際更好的填補自己的不足。
加盟店鋪運營推廣總結11
歲月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20xx年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發展運營部，跟著xx姐從一將一兵壯大到現在x個人的小團隊。這一年時光，經歷了工作職位的轉換，經歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過!這些經歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學習，修正這些不足，成長為一名優秀的集團員工。
20xx年在集團領導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現匯報如下：
一、主要工作
(一)各部門計劃。進入發展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止20xx年xx月xx日，全年收取周計劃xx次，共xx份;收取月計劃xx次，共xx份;收取半年、年計劃共xx次，共xx份。
(二)文案整理。20xx年x月xx日我來到新成立的發展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發布集團微信公眾平臺信息，并收集養老網站、養老信息。成為發展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行、時刻關注、收集國家、省、市養老相關政策信息，進行分類、發布。20xx年全年發布政策信息42xx;新聞xx條;大事記xx條;整理養老相關網站xx個;集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發布信息xx余條，微博xx余條;20xx年，全年組織協助召開近xx次會議，編寫相關會議紀要xx份;
(三)其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫院、集團xx的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫院資料搜集整理等。
二、收獲
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發布，可在工作中，卻發現有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結會。可是很多部門因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到xx點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數職，做的多，需要學習的地方也多。經常，我們部門最晚離開公司。xx月的一天，我們需要趕一個很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上xx點，已經連續工作xx個小時的我們，已經有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上x點又跟隨x總去xx出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20xx年工作計劃
20xx年已經到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領導分憂!除此之外，不斷學習，從辦公應用知識到養老行業的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現一份滿意的答卷!20xx年，懇請各位領導、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!
加盟店鋪運營推廣總結12
我公司自20xx年11月底入駐京東，12月初店鋪開業，至今日已有半年多的時間，這半年中與京東共成長，雖然我們的成交量并不是很好，但我們依然感受到店鋪成長帶來的喜悅，更使我們明白，發展電子商務已刻不容緩、勢在必行。
目前我公司與京東合作模式是【SOP模式】，相當于京東商城的店中店，由商家自己選擇物流公司配送訂單，此種模式缺點是不支持貨到付款，會流失一部分買家。
在京東經過這半年時間的運營，根據自己從買家到賣家的心得，我個人覺得一個店鋪要做好，必須注重和做好市場整體營銷策略，不僅現實中如此，在競爭日益激烈的電子商務中更是如此。我公司從開店至今銷量一直沒有一個突破，這當中必定存在一些運營上的不足，在以后電子商務的工作開展中必須調整好銷售思路，有一個長遠的全方面的規劃�，F從以下幾個方面做一個簡單的總結。
一、產品
一個店鋪，它的核心就是產品，在淘寶商城和京東商城服裝類產品數不勝數的今天，競爭尤為激烈。那么我們就應該從另外一些方面加強自己的優勢，比如產品質量、款式、售后服務等方面。如果產品沒有質量，再有特色也是沒有用的，產品的款式過于陳舊，跟不上潮流，這也是會被淘汰的。目前我們京東店鋪里銷售的產品還有待于進一步優化，我認為有以下幾個方面存在一些不足。
1、一個店鋪中銷售的種類比較多，消費者進去感覺雜而亂，顯得不是很專業。
2、款式（除兒童款和襪子外）整體時尚感不足，顏色比較單一，因為京東商城的消費者主要集中在學生和白領階層，對產品都有非常高的要求，這樣我們就并不能完全滿足京東消費群體的購物需求。
3、單款產品數量較少，以至于錯過很多京東商城舉行的活動，這是我們最大的損失。
4、產品照片像素偏低，精度不夠，影響消費者購買欲。圖片美化還需要進一步提高。網絡銷售，消費者只能看到圖片，看不到實物，圖片打動不了消費者，商品質量在好也是零，介意用像素較高的相機拍攝，這樣也有利于后期處理。
5、產品文字描述還需要進一步豐富和完善，向更專業的方向發展。介意設計師在設計款式的時候應該備注此款設計的特點以及賣點是什么，主要運用了那些材料，消費者應該怎么搭配才能更好的展示它的魅力。
二、價格
和同類品牌的同類產品相比較而言，我公司部分產品價格較高，在品牌影響力較小的情況下，沒有明顯的競爭優勢。
三、渠道
京東商城的主要消費群體以學生和白領為主體。我們應該根據消費群體的結構，合理設計和銷售產品，現在我店銷售的產品（兒童產品和襪子產品除外）定位偏向農村市場，款式和同類產品比較時尚感不足。并不能完全滿足京東主要消費群體的購物需求。這也是我們店鋪銷售滯后的一個原因所在。
四、促銷
店鋪要長期保持成交旺盛，不能總是老一套，一定要多做些活動，多換些花樣，在淘寶中長見的活動有：包郵、秒殺、送禮品等等，這些大家都不陌生，京東商城每到節假日類似這樣的活動也非常多。通過調查和在一些商家的交流中獲知，由京東商城官方組織的活動是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入駐商家都紛紛搶著報名參加這樣的活動，都從中受益多多。然而參加這樣的活動條件也是有限制的，首先是要求庫存量必須大，基本上單款要求都在1000件以上，（北極絨參加活動最少的一個款數量是1500件），其次就是款式和價格，款式自然是當季比較暢銷的款式，要求新穎獨特，符合時尚潮流，價格要求在5折以下，我公司下半年京東店鋪銷量要有新的突破，就有必要專門針對這樣的活動開發一些比較暢銷的款式，同時能夠保證一定的庫存量，價格上有一定的競爭優勢，設置店鋪主打產品，提升店鋪流量，從而帶動其他產品的銷售。
開發促銷活動的款并不是盲目的根據自己的喜好去開發，而是應該建立在大量數據分析的基礎上，確定消費者的購買需求，把決定權留給客戶，通過數據說話。
五、推廣
和淘寶比較，京東商城的推廣并不需要那多的方式，根據統計，京東商城里的成交量85%是通過站內搜索獲得，京東默認排名規則是銷量高的產品相對要靠前，好評度高的排名相對靠前，所以，做好店內最好的推廣就是多參加京東商城的活動，從而提高銷量和好評度。不管是淘寶還是京東商場，其實真正的流量都是內部來的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果實力較強，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘專人負責外部流量的建設和引進，實際上把自己店鋪關鍵詞優化好，提高自然搜索的流量的同時利用好京東舉行的各種活動就可以引進大部分流量了。站外推廣之前曾在一些知名的論壇發過一些帖子，（比如天涯論壇，百度貼吧等）但效果并不怎么好，需要繼續保持和改進。
站外推廣主要有以下幾種方式：
1、SEO搜索引擎
2、郵件推廣（運用QQ群推廣、郵箱營銷軟件推廣）
3、論壇推廣（發帖子）
4、博客推廣（目前比較流行的推廣方式，標題要醒目，新穎。內容要豐富有吸引力）
5、問答式推廣（回答各大論壇上一些相關的話題）
6、淘寶店鋪推廣方式比較多（直通車、淘寶客、淘寶社區等）
加盟店鋪運營推廣總結13
實習有一周了，這些天每天觀察和學習店面員工的銷售技巧時也自己試著接待一些客戶。雖然沒有成功的賣出一臺。但是在介紹產品方面有很大的進步。
周六的時候店長給我們安排了個任務，在電科外面發聯想的產品簡介同時邀請顧客來店面看產品。本以為會是件輕松的事，但下去后才知道這件事不是那么簡單就能完成的。在外場有很多品牌的店員在發他們品牌的簡介。而且周六方正還在做外場的活動。
我拿著產品簡介站在外面尋找那些有購買電腦想法的或者是打算今天了解下電腦的人。我沒有打算想其他的品牌的發電腦簡介的人一樣見到一個人就發一張他們品牌的電腦宣傳單。因為想他們這樣發的人太多了。很多顧客因為手中拿到很多宣傳單而不知道看哪張最終把所有的收到的宣傳單都丟進垃圾桶里。我不想我手中的宣傳單也是這種下場，雖然我知道這種結果是不可避免的。但我還是希望我在遞出宣傳單時能想顧客介紹下本店的產品和正在進行的活動。至少能在他們心中留下一點印象。
雖然我的想法是很好的。但是在實施的過程中還是受到了不小的阻礙。很多人接到宣傳單聽都不聽我的介紹就走了。還有就是根本就不接你手中的傳單像趕躲避什么危險東西一樣很快的離開。只有極少數的人是愿意停下了聽聽你的介紹。更極少數的人愿意和我一起去我們的店面看看或者愿意自己去我們店面看。
發了一上午的宣傳單，也成功的說服了幾個人去我們店面看看產品。雖然不知道他們買了電腦沒，但是只要他們去了就會對我們店留下印象說不定以后會來買呢。
這周六過的很特別，因為是第一次以發宣傳單的方式去給顧客介紹產品。在這個過程中我學到如何從顧客的表情或者是動作中明白他們需要什么樣的產品，需要什么樣價位，需要什么樣的配置。這周六的體驗讓我在以后的銷售中能更好的為顧客服務。讓我的銷售水平提高。
一周的店面實習結束了。這一周跟著店面的店員學到了很多營銷方面的技巧。這些技巧是平時在課堂上很難學的到的知識。
剛進店面實習的第一天，店面經理就找了個對很熟悉聯想產品的員工帶我們。從最老款的筆記本和臺式機到目前最新款機型，每款機型的特點和賣點，什么樣的機型適合什么樣的人群這些知識一一的告訴我們這些“菜鳥”。對我們提出在產品上提出的問題都很及時告訴我們。讓我和我的同學能很快的了解產品的特點。在店員向顧客推銷電腦時都會帶我們在旁邊學習他們的營銷手段。在空閑時他們也會給我們傳授他們的銷售方法。讓我和我的同學受益匪淺。
通過一兩天的學習。我和我的同學也慢慢的開始接待顧客，向顧客推銷產品。在開始接待前我把客戶分成幾類
第一類情侶這種一般都是女生要買。所以一些外觀很時尚的很受他們喜歡。
第二類家庭這種一般是父母賣給小孩的。希望他們的小孩能好好利用電腦學習。家悅機型很受這類的歡迎。
第三類游戲玩家這類人一般都要求高端配置的機型。鋒行就是他們不二的選著。
第四類一個人這類型客戶以咨詢為主，以比較各品牌的性能與價格為目的，服務態度對其影響大的
第一次上手心里有些緊張，。很多時候還是要靠這些店員幫忙。隨著慢慢對產品的熟悉。信心也越來越足，對于產品的講解也越來越熟練。昨天在對一個顧客講解電腦時店面的員工說我講解的很好。心里很開心，能得到他們的肯定，這算是成功的第一步吧。
實習的這一周里，看到了一些情況。
第一：來電科買電腦的都想買到一臺價格不高配置中等的機器。而很多品牌的一些機型在配置上和聯想的一些機型都差不多但價格更便宜。這使得很多人不選著聯想而改選其他品牌。
第二;：現在很多客戶在選著筆記本時，都比較在意外觀。而聯想的一些筆記本的外觀并不是很受到歡迎。比如g430很多顧客反映都不喜歡外殼上的銀色條紋。
在這些天的實習，也發現了一些自己的問題。
第一，有時候顧客會問一些老款的機型，對于這些機型我沒有很好的了解導致不能給顧客很好的介紹。
第二，在客戶給出想要的配置時有時候不能很及時的找到相應的機型予以介紹。第三，對于筆記本的一些外觀的技術比如膜內轉印技術，光波拉絲技術等都沒能很好的掌握，經常在給客戶介紹筆記本時忘記介紹這些方面的東西
接下來的幾周實習中我會提高自己對產品的認知度。在給客戶介紹產品時能很好的把產品的特點介紹給客戶。多向店員請教。多多學習一些他們的銷售技巧。往后的幾周我會更加努力的。
這是在聯想店面實習的第二周，雖然對店里的工作已經有了一周的接觸與認識，本周的銷售工作還是讓我感覺很有新鮮感，心里也充滿了期待，畢竟在上周的初試牛刀中，還沒有完全從自己手中銷售過一件產品。這周從一開始，就給自己暗暗的定下了挑戰目標，要運用上周學到的銷售技巧和產品知識，好好感受一下銷售的魅力和樂趣。
非常幸運的是，在周三第一天上班，就有了0的突破。這位客戶是首先被店里墻上懸掛的筆記本包吸引而來的。時尚的外觀和包內方便的設計是客戶鐘愛的理由，然后我們以買電腦贈包為賣點，最終促使他購買了s10-2這款上網本。通過這次成功的銷售，不但增加了我對于銷售的信心和喜愛，也讓我對銷售市場有了更加深入的認識：
1、不可否認，客戶對于上網本的需求是最根本的因素。s10-2這款上網本的最大特點是外觀簡潔，機體輕便，功能齊全，對于年輕女士和經常需要出差走動的商務人士在上網本市場上有著獨特的優勢。市場需求是銷售的第一驅動力，產品定位要準，不講求面面俱到，要直擊消費者需求，有“一技之長”。
2、產品配套是樹立品牌的“機會點”。消費者對于琳瑯滿目的電腦筆記本產品會有一定的“審美疲勞”，各廠商都標榜著自己品牌的優勢，造成了消費者厭倦的心里，體現不了差異化。而配套產品會成為消費者在比較選擇商品的一項標準，由于電腦包設計和使用的獨特優勢，讓客戶在潛意識里增長認為聯想品牌值得信賴，考慮周到，在產品上用心，從而產生差異化而激發購買欲。
3、小恩小惠是銷售行為的良好“觸媒”。從消費者心理角度來講，人們喜于接受廠商贈送。電腦包對于一臺筆記本電腦的成本與銷售價格來說算不上高，而又是必需品，將電腦包商務打包進筆記本電腦中銷售，然后以贈送電腦包的策略比單獨銷售不含電腦包商務的電腦和電腦包對于消費者來說更有吸引力。
以上就是我對本次成功銷售中的一些心得體會，電子產品市場瞬息變幻，需要每位銷售人員以積極的心態以及全面的思考，才能找到市場的規律，做出滿意的成績。
來到電科實習已有2周了，時間不算長，在對于消費者觀察方面，有一些發現，產品本身的競爭力是第一因素，但也到感覺店面裝潢與銷售人員的服務方式，對于銷售產品有著很密切的聯系，人們在購物的過程中，不但需要買到稱心如意的商品，也希望能享受購物的過程，這也是讓顧客再次光顧的驅動力。
首先，店面裝潢是給客戶的第一印象�？蛻粼凇八阉鳌弊约盒枨蟮纳唐分�，最先感受到的是這個店的形象而非對產品的認識，客戶愿不愿意走入店面消費才是銷售的第一步。最重要的是給客戶一種“我能在這里找到我想要的”的感受。商品的擺放需要有所講究，一定要讓人一眼能看到店里所銷售的商品，有層次感，主打產品，利潤空間大的商品要放在比較顯眼的地方，配合以燈光的修飾。店面不能顯得太擁擠，商品太多可以將同類型外觀相似的只選擇其中之一放在展臺或貨柜上，具體性能可以在客戶的了解過程中進行介紹。
其次，銷售人員的態度能決定客戶是否愿意停留在店里繼續了解。微笑是建立溝通的橋梁，客戶會認為有被重視的感覺。請客戶進店坐下來，并倒上一杯水，一般而言，都會“留”住客戶，不會只是“逛逛”“一閃而過”。
最后，銷售人員對于與客戶的溝通，決定了銷售的成敗。首先要通過1、2句話，明白客戶需要什么，有什么要求，然后大膽的向客戶主動的推薦，而不是叫客戶“隨便看看”，因為人們都喜歡做“選擇題”而不是“問答題”，很多人在購物時并不是完全明確自己的需求，可通過正確的引導，慢慢的讓其發現或滋生這種需求，這樣才能成為一名優秀的銷售人員。
加盟店鋪運營推廣總結14
轉眼間，我來到4S店已經三個月了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
20xx年工作計劃
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
1.繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系，每天都
建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。每周工作
1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1.總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
加盟店鋪運營推廣總結15
根據省、市“十小”行業整治工作精神，平陽縣經貿局作為小美容美發、足浴行業整治牽頭單位，在縣府和縣整治辦的統一領導下，積極投入騰蛟鎮整治試點工作�，F將情況總結匯報如下：
一、工作機制保障
按照縣“十小”行業整治方案，迅速制定了《平陽縣小美容美發足浴行業質量安全整治與規范工作實施方案》，成立了相應的工作機構，由葉長春總經濟師分管領導，業務科室為成員，并確定聯絡員和信息員，牽頭負責指導騰蛟試點鎮整治規范、報表信息等工作。在縣整治辦的統一領導下和騰蛟鎮的大力支持配合下，試點工作順利有效地向前推進。
二、基本概況及整治成效
騰蛟鎮位于平陽縣西北部,全鎮面積37.8平方公里，轄3個社區，26個行政村，總人口4.5萬，系縣經濟強鎮。經調查，截至XX年8月20日止，全鎮經營美容、美發企業(經營戶)共40家(其中：美發店29家，美容店11家)，從業人員101人，全年美容、美發營業收入約290萬元。調查發現，有11家無證或證照不齊，經營不規范現象比較普遍，業主經營理念、品牌意識較差，安樂于維持生計。整治開始后，在各方面的努力下，通過宣傳疏導，整改提升，該鎮的小美容美發行業情況有了較大的改善。在調查建檔的40家經營戶中，有3家在整治期間歇業，有4家無證的在規定時間內未整改被取締，其他33家經過疏導整改，衛生狀況得到了改善，證照制度上墻明示，建立了商品進貨臺帳等，廣大業主對衛生質量安全和服務意識有了明顯提高。通過整治疏導，騰蛟鎮的小美容美發行業，基本能夠達到整治規范要求，建檔率100%(調查時的40家)，規范率100%(除了歇業和取締的，共33家);報送信息18篇，聯合執法行動2次，出動檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動作用。
三、試點工作體會
針對這次小美容美發行業整治這項新的工作任務，以及騰蛟鎮的實際情況，在試點工作過程中，主要做到四個結合：
1、調查建檔和加強宣傳相結合。在召開全縣和騰蛟鎮整治動員大會部署以后，局工作人員于八月十八日進駐騰蛟鎮，開展整治試點工作。在鎮政府的大力支持配合下，深入社區、街道、鄉村，對各美容、美發店經營戶，逐家逐戶上門調查訪問，按調查內容認真填寫登記。在調查的同時，很多業主還不大理解，就一邊反復向他們進行宣傳、解釋、說明，并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了騰蛟鎮美容美發行業現狀情況，分析了存在的問題，提出了下步整治工作建議，整理匯總調查材料，錄入電腦，建立了該行業基本情況管理檔案。
2、幫助引導和檢查整改相結合。針對調查過程中發現的問題，進行了梳理，再對照《浙江省小美容美發、足浴店服務質量安全基本規范(試行)》規定，制定了我縣《基本規范(試行)》標準，召開業主整治學習培訓會，印發行業規定宣傳資料，使廣大業主在思想上對整治工作有了更深的認識。然后，對全鎮美容美發店再進行一次巡查，指出存在的問題，耐心幫助引導業主整改糾正。
3、督促落實和聯合整治相結合。隨著整治的不斷推進和深入，組織了多次跟蹤檢查，盡管反復引導和糾正，但仍有一些業主不主動，不配合，對整改無動于衷。對此，于10月24日下午進行了一次整改復查，督促申辦到證照的1家，糾正了12家，對仍存有問題的6家美容、美發店，當即發給《整改通知書》，限期整改。11月12日在縣整治辦的統一協調下，組織會同縣衛生、工商、公安等執法部門，共十多人，對騰蛟試點鎮的小美容美發行業整治進行聯合執法行動，取締了1家無證經營，2家按期整改辦理了相關證照，對3家整改沒有到位的，再次給予引導，由衛生、工商部門執令限期辦理證照。同時，檢查了其他美容、美發店整治規范情況，對存在問題的一一給予糾正。聯合執法行動取得了較好的效果。
4、建章立制和規范提高相結合。整治的目的在于規范和提高。在整治前，騰蛟鎮的小美容美發店大部分不具備規范條件，有的證照隨便扔放，缺乏服務、衛生、索票制度和質量安全意識。為此，我們整理制訂了《門店服務監督管理制度》，包括衛生、安全、服務質量、操作規程等內容，設計了《商品進貨臺帳》、《收費價目表》樣本，印制宣傳材料，購置鏡框，統一無償發送給每家每戶，并到現場幫助把證照掛上墻，指導做好臺帳登記，嚴格按行業《基本標準》進行規范操作，不斷提升服務水平，讓消費者滿意。11月26日，進行了復查，12月2日進行總評自查。從總體上看，騰蛟鎮的小美容美發行業通過整治后，基本上能夠符合整治規范要求，整體服務水平和質量安全有了較大的提升。
四、存在問題和下步工作
試點整治與規范工作已告段落，但仍有一些問題不盡人意，在今后一段時期還需要進一步完善和提高。一是一些從業人員中(業主除外)還未能取得健康證，主要是流動性較大;二是個別美容美發店環境衛生、用品消毒等需進一步加強，主要是消毒設施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費者衛生健康意識，充分發揮行業協會作用，加強社會監督長效管理，促使、引導、提升全行業服務質量水平。
加盟店鋪運營推廣總結16
回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現將一年來的工作總結如下：
一、店內的日常管理工作。
作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：首先，理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系)，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、本年度業績情況
由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。
三、存在的問題及改進
首先，存在的問題：
由于我學識有限、經驗尚淺，沒有很好的處理出現的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次，需要改進的：
1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。
2.認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3.應在以后的工作中不斷加強創新，努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績!
加盟店鋪運營推廣總結17
既然我我選擇了美發這個行業，那就要好好的干下去，別人可以做到的為什我不可以呢？我不認為自己就比別人差的，來的這些天我感覺自己做的很不好，是自己懶散了，為什么別人可以做那么高業績而我不可以呢，學的東西還很多，我這些天到底學到了什么了，每天晃晃悠悠我怎么那么不爭氣呢,光說的好可做到了什么了，什么也沒有，在店里的每一個人都是我的老師，都有我要學習的東西，我每次都說了要好好干，我每次都沒有做到，催老師說過每個人都要有一個目標，要有一個超越的目標，每天都要不斷的進步，你在進步別人也在進步，所以你要比別人快點才行，要想成功就必須付出，只有付出才會有回報，自己起步晚就得比別人付出十倍甚至是百倍的汗水，我要清醒一下了。有位老師給我們說過我們不是有錢人的后代但我們要做有錢人的祖先。雖然我離這個目標是很遙遠的但我可以看做是我的終極目標，我現在的任務是盡自己最大的力量去學習。
我在店里相對來說是不錯的，大家都說我好說話，我有什么不愉快事也不想太計較了，和大家相處的很不錯，但有些事情弄的我心情很不好，我認為好說話不代表就是好欺負，誰都可以過來欺負，一些事情我是能不計較就不帶弄的太不好看了，畢竟大家都是同事在一起工作，大家都是來自不同的地方，既然能聚在一起我們就是有緣，大家都是一家人，就應該和家人一樣對待每一個人，為什么要弄的不愉快呢。開玩笑歸開玩笑但你不能開的太大了，那樣對誰都不好。
這是我學美發一個月來的總結，一個月已經過去了我也認識到了自己的不足也對這行有了一個全新的了解，我相信自己以后可以做好，也必須做出個樣子來，不能辜負大家對我的厚愛和鼓勵，要加油了！
加盟店鋪運營推廣總結18
XX年即將過去，我來公司已有5個多月。很幸運加入公司這個大家庭，非常感謝公司給我一個這樣的平臺�；厥走^去的5個多月，我很感謝領導的信任。我在領導的關懷和批評指導下，愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。同時我也看到了自己的不足轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，機遇和挑戰并存充滿了激情，也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，在此我向XX年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝！
一、個人工作回顧
�。�1）在今年9月的美博會負責后期產品說明書，文案，五款詩維芬單品產品內容物的選定等的總籌，設計安排各項會場人員工作（招臨時美導布置會場，接待談單）。會場吸納總共20多位客戶�，F場和后續跟蹤客戶銷售2萬元左右產品。市場戰略渠道建設（省級代理商，廣東市場，直營店）制定會場相關政策，會場合同
�。�2）參與妊娠紋產品的開發試驗進行操作整理手法和編寫流程，為公司收集有效數據照片。共收集操作5個模特的紋路變化（其中有深圳藍絲帶產后修復中心，潮洲博蘭雅整形中心，廣州水盈美容店），為產品的開發做基礎。進行模特的操作，篩選和試驗點的開發。
�。�3）為公司化妝產品前期的定位，價格，銷售推廣和醫藥人員開拓提成做方案。同時配合渠道開拓出差。
�。�4）為化妝產品后續進行開發新的組合包裝，選材，內容物選定，設計方案。（朗肽怡人的升級和格林艾麗面膜的設計）進行全程總籌工作。寫化妝品品牌背景，提煉產品賣點完善產品組合。了解產品功效，編寫培訓資料。調配產品試驗收集數據，開發產品手法迎合市場流通�；瘖y品成本核算數據提供（設計，包裝，加工等等所有成本）
�。�5）進行對儷韻四款生長因子的解說和操作進行編寫流程
�。�6）對醫藥人員進行化妝品現有產品的培訓，和對市場代理商對產品咨詢解答
二、工作中的不足及需要改進的地方
通過五個月來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，我認為自己工作中的不足之處有：
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人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。但是在化妝品市場和人員架構還不完善的情況下工作，跟領導和部門同事間這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業的習慣和個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
（二）工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發揮每個的潛力。通過五個多月來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前會有所借鑒的習慣。但是因化妝品部門未完善，現有人員僅有我一人。為了完成公司下達的目標和安排，我需要經常做千變萬化的目標調整，卻也是讓我無所適從。一會兒是化妝品銷售目標完成，一會兒是完善產品的架構和產品開發試驗，尋找模特和開發走訪篩選試驗點；一會兒，又是品牌開發和設計推廣方案。一會兒又不知道是什么了？讓我無所適從。這是之前在其它公司養成的專職專司慣性思維，無法很好很快的調整狀態在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
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