淘寶店鋪運營計劃書
一、什么是計劃書
計劃書是黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一種事務性文書。為避免工作的盲目性，必須前有計劃、后有總結。
二、淘寶店鋪運營計劃書（精選8篇）
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，來為今后的學習制定一份計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的淘寶店鋪運營計劃書（精選8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶店鋪運營計劃書1
(一)背景介紹
在全社會堅定不移地堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時，資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話說：“知識就是財富。”如今，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉。
近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、學校及相關媒體關注的焦點，作為新時代的大學生，我們不僅應該知道怎么賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。據不完全統(tǒng)計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的在國外一屆一屆使用的書籍都叫做“used”。因此，二手書籍的流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新切入點。于此同時，淘寶書店在這個特殊時期的特殊環(huán)境下應運而生。
(二)書店簡介
作為本次挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃大賽的參賽項目，我們計劃做成一個實體運作的個體經營商，書店將于近期注冊成立并計劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處于創(chuàng)始初級階段的公司。
淘寶書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到心中向往的那個寶貝。
(三)宗旨
我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉”起來!
(四)戰(zhàn)略目標
擴大經營群體，建立真實與網絡相結合的二手書交易平臺，進而達到大連高校同行業(yè)領先水平。
(五)經營與服務
在創(chuàng)始階段，本店經營初期是一個個體經營商，后期我們將陸續(xù)拓展經營范圍、服務群體從而發(fā)展成為連鎖經營模式、有限公司。
我們的書籍主要來自大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及大連其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環(huán)利用率高的書籍。
淘寶書店同時在提供網上圖書交易的平臺，通過學校的機房主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁面上，為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平臺。同時，在校內、騰訊等其他點擊率高、同學們經常光顧的網絡媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。
另外，本店將定期開展系列讀書活動。同學們可以通過進行義捐等形式為本店提供書籍，我們會定期向希望工程捐贈。
淘寶書店是大學生自己的書店。鑒于此，本店的書籍將免費提供給本校貧困學生使用。
(六)市場分析
通過我們的調查發(fā)現：我校大部分學生都不是大連本地人。調查結果顯示，每學期只有約6%的同學會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學會把所有的書籍都帶回家。而同學們處理用過書籍最常見的方法就是當廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內容相同的參考書，復習資料等，花費了同學們很多不必要的開支。鑒于此，淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機會，把握這一商機，通過淘寶書店作為中轉媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學們提供易書的平臺
在調查過程中我們驚喜的發(fā)現，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書店運營后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。
(七)營銷策略
二手書店實體店面與網絡相結合的經營模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營銷方案以占領市場。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用本校的特點和優(yōu)勢，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客戶、并擴建我們的經營范圍。同時通過提供優(yōu)秀的業(yè)務來吸引更多的用戶。
(八)財務預測
在本店創(chuàng)立初期，我們主要的目標是推廣商業(yè)模式、吸引用戶，并以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，達到贏利的目的非常清晰(后面將有詳細的財務報表分析)，所因此進入成熟期以后，我們將在廣大的學生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進回籠。
以此為基礎，我們將進行積極的財務預算和規(guī)劃，從而提高二手書店的綜合獲利和收益能力，從而為本書店和團隊成員獲取盡可能大的利潤。
(九)融資計劃
為實施我們的計劃，經過我們的財務分析、市場調研之后，我們基本需要5萬元的資金，為此我們擬定幾個融資計劃，詳情請看后面的詳解。這些資金將被用于門戶、圖書采購投入、人才招聘、項目研發(fā)、市場開拓以及補充營運流動資金等。計劃在一年后本金基本可以回籠。
利用多種渠道集資，尋找合作伙伴，互幫互助是我們的融資宗旨。
(十)創(chuàng)業(yè)團隊介紹
在共同的信念的基礎上，我們組成了一支優(yōu)勢互補的團隊，團隊的核心成員已經是多年的同學和創(chuàng)業(yè)合作伙伴。我們團隊雛形形成于二○○七年，今年參加“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽，并渴望取得優(yōu)異成績。
目前，團隊共有5名成員，其中兩人是工商管理專業(yè)，其他三人是工商管理英語強化專業(yè)。在我們身上都體現著激情、創(chuàng)新、勤奮和合作的品質2017淘寶運營計劃書范文投資創(chuàng)業(yè)。
我們曾成功策劃過“工大校慶寢室燈展”活動，兩年的歷練與合作使我們積累了深厚的合作基礎和豐富的市場經驗，更重要的是培養(yǎng)了我們良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)與團結協(xié)作的精神。我們將發(fā)揮我們各自的特點和優(yōu)勢，從市場、營銷、技術等層面去競爭、去拼搏。對市場的深刻理解，對技術的準確把握，空前絕后的創(chuàng)新思維，良好的心態(tài)，團結合作的精神，這些使我們組成了一個具有戰(zhàn)斗力的創(chuàng)業(yè)團隊。
同時，抱著開放兼容的態(tài)度，我們也隨時歡迎一切才俊之士以合適的方式加入我們的團隊，和我們共同攜手共創(chuàng)美好的未來。
淘寶店鋪運營計劃書2
一、店鋪規(guī)劃
（一）產品規(guī)劃
產品套餐規(guī)劃：制作喜貼，糖盒，喜字的組合套餐
產品活動規(guī)劃：由于現在客單價太低，上活動比較不合適，所以規(guī)劃出幾個組合產品，如10個糖盒15元，50個糖盒80元等，申報相應的活動，如：一淘，淘金幣
產品主推款規(guī)劃：店鋪有兩種推廣方式
1、店鋪各個類目各推一款爆款；
2、店鋪推一款受眾度高的寶貝為爆款
產品優(yōu)化：下面這款是煙雨家的一款優(yōu)化產品頁面要包括：
1、產品廣告圖(含結婚背景)；
2、產品尺寸(做產品長、高、寬尺寸)產品組合銷售圖(喜盒，請柬，喜字)；
3、產品組裝流程；
4、產品包裝流程
產品上新：專人負責店鋪的產品上新和產品優(yōu)化，以便及時有效的完成工作。
（二）店鋪裝修
首頁裝修：首頁裝修以婚慶為主要元素
活動宣傳：在頁面多個區(qū)域展現店內活動—給客戶一個現在買有優(yōu)惠的感覺
品牌頁面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
二、推廣規(guī)劃
（一）打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝
為什么打造人氣寶貝：
1、人氣寶貝不需要很高的銷量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權重，二個人氣寶貝相當于一個小爆款的引流。人氣寶貝的標準：轉化率，跳失率，收藏量寶貝評分等四項基本指標一定要大于行業(yè)平均水平。
2、打造直通車爆款：在人氣寶貝中選出指標高的，眾受度高的產品作為直通車打造爆款的對象，做直通車的時要產品的排名要高于行業(yè)平均水平的二倍店鋪現在這款可以先定為做直通車爆款。
3、鉆展推廣：分為二步份
三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃
（一）1月份：主要打造人四款人氣寶貝如：以下四款做人氣寶貝預計:店鋪流量提高到600-1000uv平均轉化率：3%平均客單價：101元。
1月份日均銷量：1800—3000元月銷量：6萬至9萬。直通車投入：每天70-100元月投入：2100元至3000元。
（二）2月份：主要打造爆款和產品上活動規(guī)劃
1、從1月份人氣寶貝中選出一款做爆款
2、因在淘寶上搜婚慶用品，按銷量排名第一頁的成交人數為：542人。所以我們的爆款首要目標是：用最短的時間達到600個成交人數。目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁可以有效的提高店鋪自然搜索，從而達到提高店鋪流量和銷量。
3、產品活動規(guī)劃：從1月份店鋪活動款規(guī)劃中選四款申報：淘金幣，一淘，9.9元包郵等活動。目的：增加店鋪的流量和產品在淘寶上的爆光率。預計：店鋪流量提高到：1500-2000UV平均轉化率：3%平均客單價：110元2月份日均銷量：3300—6000元月銷量：10萬至18萬直通車投入：每天100-200元月投入：3000元至6000元。
（三）3月份:主要維持爆款，和店鋪活動策劃
1、維持的加速2月份的爆款
2、店鋪活動策劃：店鋪策劃更多的滿就送，和其他小禮品。滿：300送隱形文胸一個，或送婚房拖鞋二雙等等。
3、店鋪規(guī)劃4月份的聚劃算款：申報淘寶婚慶類目更多的活動，及聚劃算活動預計：店鋪流量提高到：2500-3000UV平均轉化率：3%平均客單價：120元。
淘寶店鋪運營計劃書3
一、淘寶店長
1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
二、客服人員
通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息
熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等；
解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
三、網店美工
主要工作內容(ps合成、調色及摳圖必須熟練經驗要求1年以上)
1、負責網絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產品描述工作；
2、負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。
應聘要求：
1、愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。
2、具有網頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經驗。
3、熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4、熟悉dreamweaver、photoshop等相關設計軟件
5、有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6、熟練編寫div/css優(yōu)先
四、網店編輯
1、負責網店產品上架和下架的相關工作；
2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；
4、負責網店產品標題的編輯和修改等；
五、物流人員
1、按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。
2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神
3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。
4、有網店打包工作經驗的優(yōu)先考慮。
職責描述：
1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進行盤點。
六、網店推廣人員
1、負責優(yōu)化站內產品，根據淘寶搜索規(guī)則優(yōu)化產品排名。
2、負責通過第三方平臺吸引客戶，包括論壇、微博等。
3、負責和相關店鋪交換友情鏈接。
4、負責淘寶活動的報名接洽等。
5、要求有1年以上淘寶推廣工作經驗。
淘寶店鋪運營計劃書4
一、市場分析及定位
1.網店定位
淘寶上的網店我們是面向廣大消費者，特別針對工廠、汽車噴漆、電子設備廠、中介商。我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。
2.價格
對產品的真正價值不太了解，無法進行價格的確定與計劃、
3.快遞
快遞完全靠工廠發(fā)貨。
4.促銷活動
需要盡量少做。
二、網店運營計劃
最終目標：做網店排名。使之曝光率大，促使客戶下單。
淘寶屬于虛擬的雜貨商店，所以下單視覺效果占據比例會很大，再者就是其他平臺的推廣，做有影響力的企業(yè)，建立企業(yè)形象。
1.淘寶站內策略：
(1)網店定位：
網店主營：家裝家飾主營：空氣凈化產品。店鋪數：2個。店鋪寶貝數：108店鋪的裝修：
①店鋪LOGO：已完成
②banner的設計：已完成
③寶貝主圖和詳情：將寶貝主圖和詳情是重中之重，淘寶影響顧客下單的唯一因素就是廠家是否正規(guī)，產品質量是否更好，壽命更長，所以圖片需要做出來。
買家了解你的商品，除了通過圖片，就只有通過寶貝描述。所以要提高成交量，就要盡量做好寶貝描述。
盡量在描述中插入足夠大的商品圖或與此寶貝相關的其他寶貝的圖片，讓買家有一個全面的、清晰的認識。
盡量在描述中寫入足夠多的信息，讓買家感受到你的專業(yè)、用心。以下信息僅供大家來借鑒。其實，這樣的描述幾乎每個店鋪都有，但是能不能寫得如此親切給力就不得而知了。一定要跟客戶多溝通哦，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆嘛!
盡量在描述中采用與你所賣的商品風格相符的字體。
將寶貝重新整理后上架、根據人員的分配：圖片由我全權處理，需要對每一款產品充分了解后，才可完成，預計下個月20日完成1個店鋪的寶貝主圖詳情圖的設計
④數據統(tǒng)計：
每周做好數據統(tǒng)計工作，將進店關鍵字寫入數據。優(yōu)化關鍵字。
統(tǒng)計進店客戶人群時間排列，安排最適合的上下架時間。在客戶淘寶同時獲得更大的展現量。
每周做熱銷寶貝的統(tǒng)計。
商品分類：將產品分類，目的是讓顧客對我們網店所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
⑤店鋪的轉化率與銷售量把控
選擇刷單做爆款寶貝。刷單的時間把控。時間可刷，起初應看平時銷量刷單，另附刷單教程。在淘寶允許的基礎上盡量提高你的信用等級，但不要炒作信用，以免因小失大。
⑥做直通車引流
直通車開車時間：優(yōu)化幾款寶貝之后，預計下個月初開始做。預計花費：3000/月。鉆展暫時不做。
2.淘寶站外推廣
(1)發(fā)帖提高品牌競爭力
注冊賬號，編輯好文案后，統(tǒng)一按照規(guī)則發(fā)布，能及時、熱情的回復每一張?zhí)樱瑧B(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進；必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。
(2)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網店。
①制作帶有商品圖片的論壇頭像或簽名無論我們發(fā)帖還是回帖，能讓廣大淘友看到的信息，最顯眼的莫過于論壇頭像和簽名檔，如果能讓我們的頭像和簽名盡可能多地、盡可能生動地展示我們的公司，那是最便捷、最著數的廣告。如果想有比較好的廣告效果，頭像建議做成動態(tài)的比較好一點，另外最好是幾幅商品圖就插一次人物頭像，這樣既有廣告效果又顯得比較人性化。對于簽名，因為尺寸比較大，靜態(tài)的也可以。
②充分利用一切合法手段，多角度、全方位地進行地毯式宣傳。
選擇裝修類的、廠家類的網站或者貼吧，比較受歡迎的社區(qū)網站進行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網，新浪博客等。回帖也是提高瀏覽量的好方法之一，回帖方法：
1、回帖只需要8個字節(jié)以上，省時省力，性價比不比發(fā)帖差多少。
2、回帖能讓很多人看到，特別是一些精華帖的前三頁和后三頁，配上好的頭像和簽名，很有廣告效應。
3、回帖能博得樓主的好感，很可能就因此多交一個朋友和潛在顧客，每天回很多帖，特別是高質量的回帖能引起很多樓主的注意。
③利用旺旺
1、把旺旺的狀態(tài)信息設置為：與你的店鋪和產品相關的信息；
2、把自動回復設置為：與你的店鋪和產品相關的信息；
3、利用旺旺群發(fā)宣傳，不到非常必要的時候不提倡使用，容易惹人反感。
淘寶店鋪運營計劃書5
一、關于店鋪運營：
1、運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。
2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可做到微利；利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。
3、培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產品范圍，確定合適的產品后，產品拍照和產品描述設計然后發(fā)布；產品推廣布局是設計并實施培養(yǎng)期產品的推廣業(yè)務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4、成長期：是指產品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟期：是指產品處于同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可看到，通過搜索的自然流量就可穩(wěn)定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。
6、客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)
7、產品價格營銷策略：盡量不進行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二、關于參加團購網：
可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護關系，以備后期連續(xù)性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。
三、關于產品與庫存問題：
專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可壓縮至40-45個款式，(后期關于客戶維護設置店鋪vip需要50個產品才能設置)部分款式可無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。沖信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。
四、人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2、關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，qq群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運營：主要負責整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網關系。安排活動的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營負責完成，后期人員到再行安排。
五、店鋪活動安排：
跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。
六、整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但是不可做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為uv1萬！計劃雖完美但是執(zhí)行很重要！
淘寶店鋪運營計劃書6
1、淘寶運營第一步制定整體項目策略規(guī)劃
“凡事預則立，不預則廢”。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產品，競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。
下面所有工作就是根據戰(zhàn)略藍圖做具體的執(zhí)行，只有先做好分析、制訂策略才能實現資源整合的價值最大化。當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優(yōu)化調整原來的計劃和目標。
2、淘寶運營第二步組建運營團隊
當整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。團隊組建，根據戰(zhàn)略銷售目標和投入可大可小，并且，應該是在具體的運營過程中逐步調整的。
3、淘寶運營第三步規(guī)劃裝修好店鋪
取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準后就可正式開始規(guī)劃裝修店鋪了。當然，由于淘寶商城審核工作有時回長一點，所以大部分都是同步進行，注冊下來后，直接上傳裝修而已。
淘寶店鋪規(guī)劃其實并不復雜，尤其是模塊欄目程序都已經確定好，只需要確定內容就OK了。但是，其實一個店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通，就會加一些幫派、社區(qū)的欄目，而對品牌歷史個性很注重的，一般都會有品牌溯源的欄目。
同時，產品分類也是一個非常重要的.課題，怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳，需要反復測試考量，才能得出結論。
規(guī)劃好之后，才是美工設計執(zhí)行，從店招、店標、首頁到產品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設計等，一定是在店鋪規(guī)劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計，有一個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。
4、淘寶運營第四步策劃包裝產品
這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品絕對是最重要的元素。
產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃，做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、后續(xù)產品，而這又和產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，還面臨一個重要問題，那就是怎么解決線上線下的產品渠道沖突問題。
產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了。如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎么拍最能打動消費者、產品銷售文案怎么寫才能大賣特賣？產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主？相對競爭對手，我們的優(yōu)勢是什么？怎么突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。
5、淘寶運營第五步商品促銷運營
商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成，并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類：
一參加淘寶各種促銷活動；
二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動；
三、利用關聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。
這三種促銷活動相互聯(lián)系，并且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產品，實現銷售飛躍。
提醒大家，促銷只是手段，目的是增加銷售。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售，有促銷才有銷售的怪圈，主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化，無個性，沒有吸引人的獨特點，品牌無溢價能力，更沒有粉絲。
6、淘寶運營第六步推廣運營
淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量，只要把這些流量轉變?yōu)榭蛻艟托辛恕６詫毱脚_提供了很多的推廣工具和途徑。比如：中小賣家最常用的直通車，又比如大賣家使用的廣告投放，另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來巨大的精準客戶，這需要精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則，然后針對性的優(yōu)化。而淘寶客的使用，按銷售分成的模式，為淘寶店鋪賣家提供了網絡分銷推廣的途徑，另外淘分享的SNS社區(qū)推廣，也是巨大的。
淘寶店鋪運營計劃書7
1、搭建電商品牌線上傳播“基站”
品牌作為企業(yè)開展營銷活動的核心宣傳點，如何更好的獲得消費者對自身品牌的忠誠度以及信任度是企業(yè)在營銷之前要落實的重點工作，電商品牌運營方案。選擇其中幾個較為適合自己企業(yè)產品展示、推銷的電商平臺，以品牌網站或者是品牌在主流電商平臺上旗艦店鋪的形式展示出來。但是這里需要明白一點的就是電商平臺入駐企業(yè)眾多，競爭自然也大，這就需要時間和精力去料理店鋪，定時的加入促銷活動、會員積分、SNS社區(qū)等元素，慢慢建設起企業(yè)線上市場中的“標桿站點”。
2、編輯策劃團隊培養(yǎng)
目前很多企業(yè)都存在的一種想象就是忽略從企業(yè)內部培養(yǎng)專業(yè)人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入專業(yè)的策劃編輯人員。殊不知，內部培養(yǎng)往往比外部招聘更為實在。在戰(zhàn)略品牌營銷上，企業(yè)的策劃編輯人員，需要在企業(yè)的發(fā)展過程中不停的學習和改善，畢竟互聯(lián)網市場發(fā)展迅速，千變萬化。
3、推廣渠道的挖掘
電商平臺作為展示以及銷售的渠道，在品牌建設以及品牌營銷方面能夠起到一定的影響力，但是想要通過互聯(lián)網提升企業(yè)品牌知名度和影響力以及最終實現營銷價值最大化還是不夠的。在品牌營銷上，新聞媒體發(fā)布、口碑互動營銷以及精準廣告投放都是企業(yè)不可忽略的推廣途徑，規(guī)劃方案《電商品牌運營方案》。
4、品牌效果評估
品牌營銷推廣之后的效果如何來進行監(jiān)測，是每一個品牌運營者最頭疼的問題，互聯(lián)網作為品牌宣傳的載體和平臺，有其自身的優(yōu)越性，其傳播效果也是可衡量的，99click作為國內領先的互聯(lián)網營銷分析服務商，自2004年起就開始致力于為客戶提供全面的互聯(lián)網營銷監(jiān)測、分析及咨詢服務，以及電子商務網站運營分析服務。其獨有的saas服務模式，也為用戶節(jié)省更多空間提供更多的便利，99click憑借先進的技術優(yōu)勢，數據的準確穩(wěn)定，積極的本土化思考，贏得了客戶的青睞。目前已經與超過1000家的企業(yè)建立了合作關系。
第一：質量就是生命
第二：安全的支付平臺
網上購物最讓消費者不放心的除了產品質量外就是資金的安全性，雖然很多中小型電商網站都可以貨到付款，但對于商家來說無疑有壓力，更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式。隨著支付寶在國內的使用頻率和普及性，已被更多消費者所接受，很多用戶不愿意去實體店買東西，一是不想出門二是不愿意排隊買單。
第三：配送要安全快捷
做為消費者還關心自已買的寶貝啥時候到，網購的一大魅力就在于此，給人一種期待，如果用戶遲遲收不到產品或者收到后發(fā)現產品已經損壞了，無疑會對網站產品留下不好的印象，給售后增加負擔，下次也不敢再來買東西了。
第四：良好的服務
中小型電商網站實現品牌營銷很重要的一個環(huán)節(jié)就是樹立口碑，通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳，進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心，提供熱情周到的服務，讓用戶有個開心愉快的購物體驗，留下好的印象下次還會再來，而且還會給網站帶來更多的客源。
第五：不斷推出新功能
中小電商網站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格調，消費者已經出現了審美疲勞，如果能不斷地推出新的功能，改進各種服務，讓消費者知道你的網站在不斷地成長，可以與時俱進，就會記住你的網站，有空就來看看有沒有新的東西發(fā)生，喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的，所有消費者都具有這一特性。
淘寶店鋪運營計劃書8
一、水果電商運營的五大步
1、設定目標
2、目標分析
3、推廣計劃
4、執(zhí)行計劃
5、實時優(yōu)化
二、水果電商運營的九大經驗分享
1、以未來決定現在，不管公司大小，起點高低，最好開始就有基于對未來判斷下做出的中長期目標規(guī)劃，戰(zhàn)略落地，文化先行的公司更容易擰成一股繩，公司上下一個目標，事半功倍；戰(zhàn)術上的勤奮大多數情況下彌補不了戰(zhàn)略上不清晰帶來的缺失，短期內不斷變化調整的結果往往導致機會成本浪費很多，水果電商運營方案。
2、頂層設計決定下層高度，老板的眼光和格局會成為公司的航燈，產品力，服務理念，公司文化等這些對公司發(fā)展產生長久影響的因素最終能改變的往往只有老板本人，老板的意志力是公司的風向標，合伙人或經理人和老板會因為立場和看問題角度不盡相同，最好在性格上和工作分工盡量形成一種互補的關系，大事件上激進和保守兩種想法相附相成，在適當的節(jié)點上達到動態(tài)平衡。
3、從正常公司運營層面上來講想持續(xù)發(fā)展團隊重要性大于產品大于營銷，而從店鋪運營端特別是面對季節(jié)性很明顯的產品通常是知道賣什么比什么時候賣重要，什么時候賣比怎么賣重要。先知營銷品牌提醒有合適團隊和知道賣什么的公司能穩(wěn)定掙錢，也有很多公司大部分的時間花在第三點，過份強調營銷不太注重產品和時效，也有機會，但是機會主義多一點。
4、虎有虎道蛇有蛇跡，電商本身是個勝敗無定勢充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，純粹從單一角度來講獲取利潤和成功的方法有太多種，把一種方法做到極致也能做得特別好大家在一起開玩笑的時候，通常會出現有穩(wěn)定日銷的瞧不上靠活動吃飯的，有品牌調性的瞧不上賣雜貨的，老客戶復購高的看不起一錘子買賣的，走長線的嫌短線的LOW，短線的嫌長線的慢，其實也沒有誰比誰更先進更成功，不同的店鋪或品牌，處在不同的階段，商業(yè)模式和需求不一樣，辨證的看待每一種模式成功背后的學習的機會，適當的時候進行資源整合，找到最適合自身現階段的模式最重要，規(guī)劃方案《水果電商運營方案》。
5、不缺錢的情況下謹慎對待外部投資。投資人進來后通常會要求持續(xù)高增長高利潤，一方面他們會給企業(yè)帶來各種促進企業(yè)高速發(fā)展的理念和資源，另一方面也往往透支企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ@種要求時間早晚的問題在要保持規(guī)模持續(xù)擴張的前提下，利潤率往往并不是越高越好，很多時候利潤率的提升在成本不變的基礎上是通過提升老客戶的銷售占比來實現的，主做粉絲營銷的店鋪除外，老客戶銷量占比太大的店鋪，新客戶空間就受限客戶對線上品牌的忠誠度遠遠沒有想像中高，短期利潤數據好看，長期持續(xù)增長趨勢必然會受阻，電商風云變幻，一步慢步步慢。，電商公司快速反應是天條，管理也要適時而進，不依據實際情況，復雜的管理先進的理念適得其反，沒有最好只有階段性最適合當下的。
6、公司大了管理和流程也要盡量化繁為簡，快速反應絕對不能丟，辨證的看待規(guī)模和銷售額，規(guī)模大銷售額高代表公司有能力和空間做大，但是背后的數據不一定健康，(玩資本運作模式除外，也不適合絕大部分賣家)，銷售額做很高但利潤極低，資金周轉效率很低的現象也比比皆是對大多數賣家來講通常業(yè)績看促銷毛利看日銷利潤還得看庫存，保證一定的毛利水平，適度促銷，科學下單，降低庫存風險才是發(fā)展的長久之計。
7、公司持續(xù)發(fā)展品類延伸這個問題一定會擺上桌面，上衣做好了是不是試試褲子，女裝做好了是不是試試鞋子，我覺得無可厚非，但是核心品類優(yōu)勢一定不能丟，穩(wěn)扎穩(wěn)打好一點，在其它品類沒有完全拿下的情況下，最好不要大張旗鼓，用平常心來對待，你在窺視別人地盤的時候別人也在垂涎你的，真見過邯鄲學步式的失敗案例。首先還是要揚長為主把我們自已的長處發(fā)揮到極致，此類補短板的工作是副業(yè)可以合適的時機再做。
8、電商我覺得可能就是一場生意，沒那么神秘復雜，先想好我們最終會死在哪里？應當不外乎消費者理解缺失，產品分析差錯和規(guī)劃執(zhí)行不到位這幾個主要點，拋開主觀執(zhí)行層面問題不談，對客戶和產品存敬畏之心，深度理解客戶需求，深度連接客戶，真正踏實的做好產品，打動消費者的品牌和產品未來會贏。
9、暫時的成功和失敗都別太當回事，互聯(lián)網瞬息萬變，現階段的成功經驗用不了多久可能成為桎梏。商人要么不斷改變自己，要么被淘汰，環(huán)境更新和人才的復制速度是最快的，所以有時需要忘掉經驗，不斷升級，但是請珍愛生命適度電商。