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供熱面積核查工作總結范文（精選16篇）
不經意間，一段時間的工作已經結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰，也收獲了許多成長，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的供熱面積核查工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
供熱面積核查工作總結 1
尊敬的考核組領導、各位職工朋友們:
大家好！我叫xx，今年xx歲，現就職于集團供熱稽查處，擔任稽查四科科長一職，負責處理朝一公司和寬城公司用熱違章稽查工作。20xx年在集團公司黨委董事會的正確領導下，在稽查處領導班子的帶領下，我與四科職員一道，做到了所轄供熱區域“申請20%報停及強斷用戶”全面普查，并在力所能及情況下幫助其他科室聯合檢查其他區域，查處私增供熱面積、竊水、竊熱等違章用熱行為xx件，為集團公司挽回經濟損失xx元，圓滿(并超額)完成了領導交辦的各項任務，現將20xx年度的工作總結如下：
一、政治理論、思想提升和團隊建設
20xx年，我積極主動學習黨中央的施政方針策略，提升自己的政治理論水平，并積極估計科員學習理論知識，主動向黨組織遞交入黨申請書和思想匯報。在實際日常工作中，我始終以黨員的標準要求自己，凡事沖在前面，始終堅持以身作則，這樣的行為也帶動了我身邊的同事們，我們形成了一個和諧奮進的團隊，在日常工作中配合默契，在生活中互相關心，可以說，取得今天的成績，是與此分不開的。
二、工作能力、協調能力
稽查工作說不復雜也不復雜，但一定不是個簡單的工作，需要較強的溝通能力，協調能力。在面對違章用戶時，既要耐心講解，使其明白錯在何處，又要耐心說服，杜絕違章用戶再次出現同樣的.問題。和諧的處理好企業與熱用戶之間的關系，將的“長熱品牌”以我們特有的“稽查模式”樹立起來。在工作的開展過程中，要求我們幫助用戶解答、解決各種實際問題，除了耐心外，我們需要熟練掌握供熱相關法律法規，供熱常識，供熱基本技能。在實際工作中，我始終注意認真領會供熱稽查工作的內涵與實質，做好領導班子的助手和參謀。同時樹立全局意識，率先垂范，帶領四科，深入工作第一線，掌握第一手材料，切實做好領導交辦的各項工作。2005年稽查處的前身——稽查大隊初組建，我就光榮的成為其中的一員，轉眼間8年過去了，如今的我已經積累的豐富的稽查工作經驗，接觸過各種各樣的稽查工作實際案例。
三、勤奮工作
不談回報談到勤奮，也許我們每個人都不敢說自己是完美的，但是我自問能做到力求完美。除了基本的不遲到、不早退外，工作中我始終堅持沖在一線，斷管普查中，把最不好查，最辛苦的工作留給自己，我覺得，都是同事，我多干點，別的兄弟就少干點，反正也累不壞，沒啥。
四、廉潔奉公、恪盡職守
在稽查工作，坦誠的講，我也曾面對“誘惑”，有的違章用戶覺得拿點小錢，就能把我們“擺平”，就能堵住我們的嘴，但是我不這么認為。沒有集團公司的大我，就沒有個人的小我，今天我收你點好處，明天熱力公司虧損甚至倒閉，這就是典型的抓了芝麻丟西瓜。其實這還不是最主要的，我覺得我的人格，我的尊嚴讓我不能那么做，沒辦法那么做。工作中，我始終堅持做到約束自己和我身邊的同事，扎扎實實做事，用自己的成績證明自己的價值。
一年來，因為有了各級領導和同志們的信任和支持，才有了我工作的點滴成績，這一切都歸功于各位同仁的不懈教誨，我還很年輕，未來的路還很長，在這里向你們表示衷心的感謝。在新的一年里，我會改掉自身的不足，帶領本科人員緊密地團結在稽查處領導班子的周圍，為建設供熱事業明天做出應有的貢獻！
供熱面積核查工作總結 2
供暖公司自成立之日起，積極響應一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業精神、暖社區四季如春的服務理念，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業的服務宗旨，認真貫徹執行上級交予的供暖任務，接受任務后能夠迅速做出安排，在甲方及物業各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務，保障供暖工作的正常運行。
通過近段時間來的供暖工作，我們取得經驗的同時也發現了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結：
一、前期工作
1、簽收供暖協議;制訂執行融合供暖結構組合方案;制訂、制作鍋爐房各項規章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等;到×××供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明;司爐、維修人員定位(10月8日赤城人員到位)進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統和附屬設備情況;成立供暖公司技術組;巡視、檢查鍋爐房各供暖系統等前期準備工作。
2、在甲方的'主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作。總體來講，沒有出現較大的問題基本順利(南區板樓試驗完成54，家中無人28。北區塔樓試驗完成47，家中無人30)。但是通過打壓檢查發現：北區塔樓存在主要問題有管道井、調節閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準確定壓;南區試壓情況較好，個別存在滴、漏水現象。以上問題發現后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、小區于11月5、6日進行供暖系統低溫調試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區69557.33㎡，北區118888.90㎡。這期間出現的問題基本得以解決。如：南、北區鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等;土建方面衛生間馬桶缺馬桶蓋、衛生間頂子缺吸音板、鍋爐房內吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面;13#塔樓(04、05、0xx型)、13#1004室高低區供回水供暖系統管道井接反等現象。
4、維修供暖系統中出現的問題：暖氣不熱、供暖系統噪音、采暖系統跑、冒、滴、漏水，并成立維修監察回訪組，監察回訪對出現的問題維修工是否予以徹底解決以及室內測溫、水質化驗等工作。
二、能源耗損
南區鍋爐房至今購買天燃氣270000m3，北區鍋爐房至今購買天燃氣264000m3，共計96120xx。在確保鍋爐房設備安全運行的情況下，司爐人員應根據天氣變化，調整鍋爐出水溫度。保證業主居室內溫度不得低于16°c。根據南北區鍋爐房供暖面積，制定了節約能源的基本標準。
供熱面積核查工作總結 3
xx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環境和機關作風建設實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環境及機關作風建設，同時公司還結合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優質服務水平，為公司的軟環境和機關作風建設打下了牢固的基礎。
一、“自查自糾”中所采取的辦法公司在此階段軟環境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經濟發展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監督。公司結合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發50份意見表發放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監督的工作中，公司結合自身實際從自身內部加強對公司營銷服務的監督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發生，在規章制度的`建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監督崗，并將以上內容全部做到上墻公布，方便了用戶的監督。
二、在“整改完善”中所采取的做法在自查自糾工作中公司通過多種形式認真查找存在的問題，經過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環境和機關作風方面存在的主要問題一是對軟環境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質量。
二是存在供熱質量不好的情況，由于近幾年政府從改善環境質量的角度出發，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網，部分老用戶的供暖系統不符合集中供暖參數的要求和部分用戶供暖系統老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質量不好。
三是公司供暖系統維修服務質量不好，隨著滿洲里市住宅小區物業化管理，用戶室內供暖系統應由物業公司來負責維護，但是部分物業公司由于檢修人員和技術力量的原因，經常和公司發生供暖系統的責任推諉，致使用戶供暖系統維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手，結合保持共產黨員先進性教育活動在公司的全面開展，把提高員工的服務水平和服務質量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環境建設中存在的突出問題，在職業道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、毛澤東同志《為人民服務》等相關文章，在法律法規教育中我們組織員工認真學習《合同法》、《電業行業工作人員廉潔自律規定》等學習資料，通過上述內容的學習和員工之間的心得交流，轉變了員工在世界觀、人生觀和價值觀方面存在的意識模糊情況，進一步明確了員工對是與非、對與錯、合規與違規、遵紀守法與違紀違法的界限，提高了員工對軟環境和機關作風建設工作的認識。
2、拓寬監督渠道、轉變服務作風。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時整改，公司自我加壓，通過電視臺、報紙和互聯網面向全體熱用戶公布了公司的服務承諾，主動接受熱用戶的監督。同時為了約束窗口服務人員的行為，公司還制作了窗口服務人員軟環境和機關作風建設監督卡，對個人的軟環境和機關作風建設情況進行記錄，增強了公司窗口服務人員提高優質服務質量的主動性和自覺性，在用戶監督中我們聘請了十名社會各界人士組成的軟環境和行風建設監督員，幫助公司查找和糾正在軟環境建設中存在的不規范的行為。
3、加強窗口建設、優化服務環境。為了給用戶提供一個良好的服務的場所，我們從新裝修了客戶服務大廳，建成了規范統一、具有電業行業特色的文明服務窗口“光明熱電營業大廳”，營業大廳內營銷部和熱里稽查辦公室聯合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業務咨詢、受理等內容的便捷服務途徑，服務大廳的公司營業員工統一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業和服務中要做到公開透明、規范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務人員的文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，我們在營業大廳內還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。
4、規范員工行為舉止，樹立良好的服務形象。在規范員工服務行為中，公司從加強員工的服務態度、服務方式、服務質量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規范，要求員工在工作中杜絕行業“忌語”，嚴禁對客戶進行誤導和“冷、硬、橫”的不良作風，同時公司明確了崗位職責和崗位紀律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費存在不信任的情況，經過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業大廳繳費，同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費”競賽活動，鼓勵營銷員以優質的服務感動客戶，實施情感催費。
6、加大設備治理和改造力度、提高供熱質量。作為一家供熱企業如果沒有優質可靠的熱源作保障，優質服務將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質量作為搞好軟環境建設的一個切入點，為了提高供熱質量夏季公司投資100000元對老熱源點的供暖設備進行了全面的大修，利用夏季用電負荷小的時機申請電廠機組全停20天，對影響供熱安全和質量的一次網除污器進行了技術改造，提高了供熱可靠性，20xx年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6238平方米，供暖用戶將接近235戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節假日的休息，每天起早貪黑奮戰在供熱管網施工中，經過兩個多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質量，公司要求外網檢修人員和營銷員不允許和物業管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協助用戶進行供暖系統的改造，和排放供暖系統中的存氣，用真情來感動用戶。
在保證安全生產和提高供熱質量的安排上，公司還結合今年供熱面積大的實際情況，為了確保安全生產和提高供熱質量，公司成立了供暖設施搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。生產部門和熱力稽查部門進行了熱負荷進網面積預測，生產部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調查制定了供熱調度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產的更加科學和供熱運行更加穩定提供了保證。
供熱面積核查工作總結 4
春回大地、萬象更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。首先，我向全體職工在20xx—20xx年度采暖期付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意。
一年來，公司在縣委、縣政府及城建局的正確領導下，全體職工勤奮工作，依托供熱，奉獻供熱，以不懈的努力和務實的作風，圓滿地完成了年初制定的各項生產經營指標。
本季實現供熱面積xxx萬平方米，取暖費收入xxx萬元，比去年同期增收xxx萬元，收費率達100%。
一、20xx—20xx年度供熱工作簡要回顧
1、新區工程順利竣工20xx年是北部新區劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著常規“三修”和新區拓展兩項重任，面對困難與挑戰，公司迎難而上，精心規劃，高效施工，新建換熱站x座，鋪設管網xxx米。歷時xx天，新增供熱能力xx萬平方米。新區工程的全面竣工，不僅為新區冬季供熱提供了保障，也為縣區的“北擴”步伐打下了基礎。
2、供熱準備細致到位。上一采暖期結束后，公司開始研究部署20xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實施方案，并將節能增效列為工作重點來抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開栓前夕，公司實行了統一試運行，提前解決了運行中存在的問題。
與此同時，嚴格實行煤炭質量檢驗制度，煤炭進場率100%，煤炭質量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創近年新高。
3、供熱效果好于往年面對持續低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備故障導致溫度偏低等問題出現，熱源廠加強運行管理，實行定時、定點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環水溫、水壓等實行動態在線監控。
完善各類應急處置預案，對突發和次生、衍生事故快速處理。
二次網方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時化解區域內熱點、難點問題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質量等方面有了本質性提高，確保了全縣供熱工作的質量。11月1日熱源開栓率100%，冬季供熱運行質量和服務水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標又創新高。
4、體系管理優勢顯著一年來，公司建立了統一的考核、獎懲、業績體系，完善了以崗位工作職責為主要內容的公司行政管理體系與勞動作風十規定體系。
通過定崗定責，減員增效的方法，進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩有序。
5、服務水平再次提升20xx年，公司成立服務報修中心，24小時文明服務，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務廳x個，全面升級收費管理系統。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰搶修，全力解決供熱難題。稽查人員堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優質的服務不僅為企業樹立了新的形象，也為服務水平的再次提升提供了動力。
6、行風建設保持穩定公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點，狠抓行風建設。
結合生產、收費、稽查、服務報修中心等部門的工作特點，制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務質量。積極履行社會責任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業新形象的同時，也為保持社會穩定做出了貢獻。
在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：一是還有部分管網老化嚴重。二是科學化管理水平有待提高，運行成本需進一步降低。三是技術力量薄弱，缺乏專業技術人員。四是崗位績效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風建設還要加強。
二、20xx年度供熱工作的目標和任務
20xx年，面對新形勢、新任務、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：1、扎實做好20xx年度供熱準備工作準備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質量。今年的準備工作要突“早”字，體現“細”字，狠抓“實”字。為此，一要實行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產科及各換熱站要根據上一個采暖期出現的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質，根據市場煤炭價格，適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。
同時加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。
2、提高企業科學化管理水平一要改革生產管理模式，著力提高經濟生產水平和管理能力，進一步發揮現有人員和設備的生產潛力。二要增強節約意識，杜絕浪費現象。
3、完善班組學習制度職工的技術素質直接關系到企業的發展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開展經常性學習。各生產班組要結合本崗位的工作內容和工作時間，制定符合自身實際的學習制度，充分調動起職工的`學習積極性。學習內容要貼近生產，學以致用。集中學習的時間可以根據生產、工作任務等情況靈活掌握，做到學習、工作兩不誤，真正地提高企業整體技術實力。
4、推行崗位管理模式強化崗位責任，實行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績效考核體系，從而更有效地調動職工積極性。
5、進一步抓好隊伍建設和行風建設我們要把轉變工作作風作為一項長期任務來抓，通過樹立行風學習榜樣，堅持深入基層、表彰實干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業、廉潔自律，克己奉公，用實際行動打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。
同時，要繼續完善供熱服務體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實現從規范服務到優質服務的轉變。積極做好供熱服務方面先進典型的宣傳推廣，促進全公司行風水平的進一步提高。
20xx年供熱工作的目標已經明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領導，有公司各部門的同心協力，有廣大干部職工的真抓實干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務，向全縣人民交上一份滿意的答卷！
供熱面積核查工作總結 5
城區集中供暖是城市的一項重要基礎設施，隨著城市發展，城區供熱面積逐年擴大，部分小區的管道老化，已經不能適應現在供暖要求和城市未來發展需要。因此，我們不僅要完成新小區的熱力管道安裝工程，還要有計劃的對城區部分管道進行改造，逐步改善供暖現狀，提高管路輸送能力，滿足城市未來供熱發展需要。20xx年主要完成了以下工程任務總結：
１、新建換熱站、管網的建設工作。
20xx年，我公司克服時間緊、任務重、資金緊等困難，積極協調有關單位，共同解決難題，新建了5個二級換熱站：包括工會站、西山醫院站、蓬萊閣管委站、405醫院站、杏花苑等站，新增入網面積29萬平方米。新鋪設管道40000米。新建的工會換熱站，規劃設計供熱面積２０萬平米，實際覆蓋供熱面積１６萬平米，管網單線長５５００米，我公司僅用了一個月的時間，完成了所有的工程，解決了１０００多戶居民的供暖問題。
２、舊管網改造工程。
由于部分老舊小區供熱管線老化、年久失修，甚至部分室內采暖系統腐蝕嚴重，不僅易發生安全事故，而且還嚴重影響用戶采暖質量，為改善居民供暖需求和供暖質量問題，我公司每年都有計劃的.對部分老舊管網小區進行改造，20xx年我公司對政府南院、農業局家屬樓、麒麟街、飲食服務公司、石島工行家屬樓等小區的舊管網進行了改造，鋪設管道長度2614米。我公司員工倒排工期，克服了沿線多種障礙、持續降雨等困難，如期完成了施工任務，為按時供暖爭取了時間。
3、加強設備檢修維護。
4月初，公司領導合理安排，根據上年度設備運行情況，精心組織人員對首站、熱源廠、換熱站的設備進行全面維護與保養。換熱站的維護是一項細致的工作，工人們發揚連續作戰的精神，在很短的時間內圓滿完成了清理維護工作。由于09年新上了調峰鍋爐，設備多而復雜，部分設備都需要定期保養，在領導的精心安排下，使設備都有專人負責并做好維護記錄，提前做好供暖前的準備工作，為設備安全運行提供了保障。
通過加強設備技改檢修，不僅鍛煉了職工隊伍，而且使設備運行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。
4、多措并舉督促收費，提前完成收費任務。
在供熱經營極其困難的形勢下，為了及早籌集運行資金，公司制定了年度收費方案，明確了收費考核目標和責任。最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費進度。
20xx年度供熱面積較往年增加幅度大，為了方便用戶交費，我們在原來的收費管理基礎上，改進了微機收費系統的缺陷，對軟硬件設備進行了升級。針對新用戶交費不能及時微機入檔的實際情況，對財務收費任務實行了單戶記帳、逐戶備查，為新用戶微機入檔分戶核對打下了基礎。
為了鼓勵用戶交費，扭轉拖費、欠費現象，我們采取了提前交費贈送公司制作的印有供熱小常識的精美掛歷的措施，激發了廣大用戶交費積極性，加快了收費進度。為了提高居民交費意識，公司通過電視、報紙等媒體，廣泛宣傳供熱政策，發放收費通知4000余份，使收費政策家喻戶曉、人人皆知。同時，重點針對一些無正當理由拒不交費者，通過法律手段維護我公司的利益，促使這些人盡快交費。通過采取以上措施，促進了收費工作的順利開展，較好地完成了收費任務，為供暖正常經營奠定了基礎。
5、加大稽查力度，凈化供熱市場
本供暖期，我們與城管大隊一起對全市的供暖市場進行了普查，共入戶2400戶，查處按裝換熱器、泄水閥、循環泵、私接暖氣等違規違法行為280余起，并對這樣的行為都給予了相應的處理。
6、全面落實公務公開，服務用戶樹立形象。
20xx年供熱以來，為進一步推進行政管理規范化、制度化建設，根據創建標準要求窗口單位——我公司制訂了全面的工作計劃，著重把優質服務和精神文明建設作為首要任務，以抓優質服務做為切入點帶動整體工作，塑造公司良好形象。采取多種形式和多種媒體公開服務內容、工作職責。并利用電視、報紙等多種媒體向社會公開供熱收費價格，供熱和停止供熱的時間，相關法律、法規，服務熱線、維修熱線，提前公開因設備維修等情況需要暫時停止供熱的時間、范圍。堅持樹立"服務就是經營、服務就是效益、服務就是競爭、服務就是形象"四個意識，使公司上下形成一個濃厚的服務氛圍。供熱以來，客服、維修人員堅持24小時輪流值班，接服務電話上門維修處理不熱或漏水80余次。主動幫助用戶解決管網技術難題上百次，解答業務咨詢千余次，樹立了良好的服務形象。
7、強化安全工作管理，安全生產得到保障。
在工程建設和供熱運行工作齊頭并進的形勢下，為了確保生產安全，公司繼續將安全生產工作放在首位，加大了安全檢查和考核力度，充實了企業安全員隊伍，并建立健全了安全管理制度，編制了應急救援預案。在公司內簽定了安全目標責任書，并不斷加大做到月月有檢查，季季有活動。真正把“安全為天”的理念轉變為職工的自覺行動，為安全生產提供了保障，確保年度各項任務目標的順利完成。
8、加強業務學習和培訓，全面提高職工素質
為了提高各級管理人員的執行能力，提高職工隊伍的綜合素質和能力。本著“注重實用技能，逐步提高個人素質”的原則。公司利用停暖后的時間，先后組織中層領導和骨干員工，分別到煙臺開發區熱力公司和濟南熱電有限公司參觀學習其先進的生產技術和管理經驗，并邀請開發區的專家來我公司講課。同時，我公司領導與蓬萊黨校山建工等部門聯系，邀請了部分教授，為公司員工辦理業務學習班。其中33名同志通過了考試進入暖通專業本科班學習。通過舉辦業務學習班，不僅能使我公司員工的知識結構得到很大的改善，而且將會極大地調動廣大員工的積極性，提高員工綜合素質，打造出一支具有凝聚力、高效能的團隊，增強企業核心競爭力。
供熱面積核查工作總結 6
按照局辦調研的通知要求，現將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領導做以匯報，如有不當之處，請予指正。
今年年初，我們緊緊圍繞xx集團公司“六個協調發展”的工作思路，制定了適合我公司發展的“三個增加、二個繼續、一個確保”的奮斗目標。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業收入1000萬元。繼續創建省級文明單位;繼續創建省級物業小區;確保員工收入增長15。
工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務、推進三個轉變、實現四個突破、夯實四項基礎”。
貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學發展觀，抓住發展機遇，做強兩項主業，提升服務標準，創建和諧型企業為主線統領各項工作。
完成兩大任務：一是完成集團公司經營業績考核指標;二是完成省級文明單位創建任務。
推進三個轉變：一是進一步轉變員工思想觀念，適應市場經濟的要求，解放思想，奮發圖強;二是進一步轉變經濟增長方式，實現快速發展、科學發展，提高效益;三是進一步轉變經營機制，以人為本，增強活力。實現“三個轉變”互動，促進全年各項工作。
實現四個突破：一是經營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破萬噸;三是公司內部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過iso9000質量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經營業績有長足發展。
夯實四項基礎：一是夯實黨建工作的.基礎;二是夯實隊伍建設的基礎;三是夯實企業管理基礎;四是夯實安全生產和質量標準化基礎。20XX年，要通過打牢以上四個基礎，為做強企業強身健體。
上半年，我們本著“科技為先導，質量為基礎，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設，全力保障供熱供水，努力提升服務質量，增強企業核心競爭力，向現代化企業邁進為指導方針，團結協作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發展勢頭。通過“七抓七實現”，實現了生產時間過半，經營指標完成過半。
(一)、經濟指標完成情況
上半年預計收入完成1075萬元，預計完成虧損指標1075萬元。預計全年收入3864萬元，費用支出6776萬元，完成虧損指標2911萬元。
1～5月份指標完成情況：
1、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。
2、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實際完成虧損指標2298萬元，比計劃2344萬元減虧46萬元。
(二)抓開拓經營，實現產供銷一條龍
年初，鑒于xx鍋爐廠處于停產的狀況，我公司領導決定開拓經營，擬兼并該廠，充分利用該廠現有廠房、設備、生產技術和資質等有效資源，拓展發展空間。201月20日，xx集團公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產經營，xx集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發了相關文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務收入結構，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務市場。
同時，我公司將按照省xxx主輔分離，輔業改制的要求，對其進行公司制改造，實現獨立經營，自負盈虧，實現了“產、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業發展實力。
供熱面積核查工作總結 7
一年來，在縣委、縣政府和建設局的領導下，在局屬各部門的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會精神為行動指南。充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，緊緊圍繞強化供熱管理，提高供熱質量，強化服務功能這一中心任務，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項工作任務，供熱管理工作呈現出健康、蓬勃發展的良好態勢。現就xx年度工作總結如下：
一、圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達標率在97％以上。
進一步健全各項規章制度，內部實施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個職工的行為。從xx年開始，我站依據縣政府批準的《xx縣供熱管理實施意見》，制定了嚴格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供熱點簽訂《目標責任書》，將能耗指標、管理指標、質量指標、收費指標等按分值劃分考核。將11個供熱點劃為4個成本核算單位，對各供熱點負責人在供熱站內部實行競爭上崗、管理人員優化組合，將人、財、物量化和細化管理，對各供熱點所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準，實行目標責任管理。面臨熱費標準低，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區等不利因素，既要保證供熱正常及質量，又不得出現虧損，我們只好在“節”上做文章。為了降低供熱生產成本，提高供熱經濟性，供熱工作早準備，早安排，于xx年10月21日開始供熱系統試水試壓，10月30日提前供熱，得到了市熱管站和用戶的好評。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區、縣畜牧業中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬平方米。xx年4月我站被xx省消費者協會評選為“消費者滿意供熱單位”，10月被xx市建委評選為“xx市雙文明供熱單位”。
（一）、夏季維修工作。為了保證供熱安全、保質、保量。今年供熱結束后于4月初召開夏季檢修工作會議，對檢修工作認真安排，抽調8名人員成立檢修組。完成了11個鍋爐房設備、管網的檢修和維護工作。共計維護鍋爐15臺、電器設備100余臺、鍋爐附屬設備75臺、水處理設備11臺、環保設施9臺（套），為今冬高效優質供熱打下了良好基礎。
（二）、收費工作。去冬今春供熱期收費工作按照年初目標任務完成，在今年４月１日供熱結束時，收費率已達90％，截止目前收費率達96％，繳費情況好于往年；熱費清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務中心發放148法律函催交清欠熱費萬余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標底達x余元，收回x余元，收回歷史性欠費x余元。在今冬供熱期前，我站按《xx市城市供熱管理條例實施辦法》規定對提前交納清全額采暖費的熱用戶予以優惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計收繳-xx年年度采暖費xx余萬元，為供熱前期各項工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費xx余萬元。
（三）、儲煤工作。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對社會廣泛關注的供熱用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進行社會公開招投標，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸，現已按計劃拉運xx0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運轉。
（四）、供熱執法工作。依法行政是提高執政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強執法人員法律知識培訓，通過多渠道、多形式、多層次地對執法人員的培訓，不斷提高執法人員的法律意識，提高運用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政、執政為民的觀念，增強依法行政的自覺性。二是規范執法程序，從立案、調查取證、處理、送達、復議與訴法方面嚴格規定，以確保執法人員嚴格依法行政和保證執法的有效性、合法性。三是建立執法人員公示制度和執法責任制，促使行政執法人員嚴格、規范地履行法定職責，提高行政效率和執法水平，確保法律、法規和規章的有效實施。四是加大供熱執法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設施、擅自入網用熱等各類違章用熱行為3起。
（五）、安全生產管理工作。結合省、市、縣有關安全生產要求，一是結合供熱行業特點和本站實際，科學合理地制定了供熱安全生產重特大事故應急預案；二是加強管理人員的安全教育和培訓工作，樹立“安全第一，預防為主”的安全意識；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負責鍋爐運行期間的安全生產工作；四是加強供熱期的巡查力度，由供熱質量監督室不定期巡查鍋爐房，發現違章操作和安全隱患及時督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資11萬元，對站屬9個供熱點（南關、城建除外）安裝了鍋爐運行遠傳監控系統，該系統可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進行精確監測，有力的保障了供熱安全生產運行。
（六）做好供熱前期擴容準備工作。針對我站供熱設備、管網已滿負荷運行帶來的增容困難，上半年對縣城開發建設項目全面摸底，對申請入網的開發建設項目逐一送發辦理入網手續通知，確保開發建設項目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現象發生。
（七）供熱宣傳工作。針對供熱管理工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，我們從內強素質，外樹形象入手，強化宣傳教育工作。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時機，向群眾發放供熱方面的法規宣傳材料，并做好解答和解釋工作；二是制作供熱專題片，在縣有線電視臺開辟供熱欄目，就供熱法規、知識以及用戶如何維護和規范使用室內供熱設施等方面進行宣傳，使用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責任是用戶的，使用戶了解供熱的'基本原理，形成依法用熱，依法繳費的較強意識。三是利用春節縣城開展迎春燈展這一有利機遇，我站精心制作有供熱法規知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳，違規用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，依法繳費”的法律意識有所提高。
（八）分戶計量推廣工作。今年在前營堡新村、太白花園進行分戶計量改造裝表，共涉及住戶121戶，面積13200平方米。由于在供熱分戶計量工作所取得的成績得到了社會各界的普遍認可，xx年12月省建設廳將xx縣供熱分戶熱計量管理系統列為“科技攻關項目”
，將文化小區列為“全省建筑節能示范工程”。xx年12月9日建設部建筑節能檢查小組專家們給予高度評價和肯定。今年7月我站被建設部授予“‘十五’期間全國建筑節能先進集體”，同時也受到了省、市等多家新聞媒體的相關報道，供熱分戶計量工作日益受到社會各界的歡迎和支持。為了進一步推動該項工作在我縣的開展，加強供熱體制改革及分戶計量工作，經縣政府分管領導同意，由縣政府辦公室向全縣各有關單位轉發了《省政府辦公廳批轉省建設廳等9部門關于進一步推進城鎮供熱體制改革意見的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計量工作打下良好的基礎。
二、存在的困難和問題
（一）、供熱成本增加，造成負債經營。截止目前，供熱價格住宅類執行的仍是每月每平方米2.6元，較蘭州市收費標準低每月每平方米0.2元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價，與上年度相比較，煤價漲幅30％以上，電價上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應增加和運輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負債經營。
（二）、弱勢群體供熱補貼不到位，供熱單位負擔沉重。自xx年以來，我站按照省、市、縣有關部門規定，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會弱勢群體取暖費實行了減免，三年優惠金額累計達60多萬元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位，給供熱單位帶來了沉重的經濟負擔。
（三）、現有供熱設施無法滿足新建項目的供熱需求。今年隨著縣城房地產開發項目的升溫及縣城環城東路的開發建設，部分建設項目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點及室外主管網均已滿負荷運行，特別是南關供熱點、城建供熱點、廣場供熱點、北關供熱點已超負荷運行。
供熱面積核查工作總結 8
這半年來不斷的加強員工的思想教育、提高員工的安全意識、培養員工的個人素質及高尚情操。在工作中的安全生產、節能降耗、經營分析、管理制度健全等方面作一總結。
（1——3月）為供熱站生產季節。為了安全生產供熱站實行四班三倒制，要求司爐人員嚴格遵守操作規程和勞動紀律，認真執行公司六條禁令和十二條強力措施。再生產中司爐人員根據天氣變化及室內外溫度調節鍋爐煤層厚度和爐排轉速達到鍋爐經濟運行。
XX年上半年運行成本，供熱站耗煤6984噸，耗水35149方，耗電34.2萬度。耗鹽60噸合計34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料費20509.68元。鍋爐清焦劑19800元。同XX年上半年相比生產耗煤有所增加。主要原因是XX年同期天氣溫度有所下降，外網失水有所增加。造成XX年上半年成本增加。為解決這一問題，在夏季外網維修中，主要針對邊角末梢管網立項，對腐蝕嚴重的管網進行更換。在夏季管網維修保養中，我們對所有閥門進行保養確保閥門漏水開關靈活，對損壞嚴重的閥門進行更換，杜絕跑冒現象。使鍋爐在以后運行中成本降低。
XX年供熱站的安全工作做了很多。再三月份對供熱站現場進行整理整頓，清除現場空間物品，整頓現場次序狀態，再清理的基礎上合理規劃現場的空間和場所，并對領導提出的問題進行整改。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個，《使用培訓不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育加強公共消防設施建設》。安全月進行《中華人民共和國消防法》《新疆維吾爾自治區消防條例》《家庭常見火災知識》《火場逃生自救常識》《中華人民共和國消防法———釋義》學習。通過學習消防法并針對現場進行消防方案制作。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養實施細則等工作。
實施班組安全教育，提高員工的自我保護能力。
一、每天的班前會，交代當天的工作任務，告知作業環境的情況，正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動防護用品。
二、安全隱患管理。以隱患作為安全管理的基本對象，每周對隱患進行辨識，把識別的安全隱患分類、分級進行建檔，并以報表形式報中心。
發現工作中的不足之處，做一補充，解決問題，更換思想、加強管理、節約能源、減少污染、控制成本、提高效率、促進生產、增強服務意識。把來年的工作做的`更好，更扎實，更完善，更有利于服務于廣大群眾。
這是XX年上半年的工作總結，在工作中還存在著許多問題和不足之初，還需進一步的完善。加強學習，提高技能水平，促進安全生產，降低成本，提高效率，施行技術創新，完善不足之處，爭取向好的方向發展，為下的半年工作打下堅實的一步。
供熱面積核查工作總結 9
自年中部門調整以來，我被分配到供熱服務管理一處的經營管理崗位上，曾經負責的營業管理工作交接給其他同事后，我便專注于供熱服務管理處經營收費管理工作。通過半年的不斷學習和反復摸索，做出了一定的成績，也學到了不少經驗。
一、流動服務車入社區供熱服務宣傳
為響應公司號召、提高供熱服務水平，我駕駛流動服務車重點進入營業站覆蓋不到區域及新交接小區，為用戶提供繳費及報停恢復業務辦理服務，用戶可在家門口辦理業務，以解決前往營業站路途較遠的問題。針對老年用戶對支付寶微信等線上繳費業務不熟悉的情況，流動服務車工作人員現場對繳費流程及步驟進行指導；對于社區內孤寡老人及行動不便用戶，與居委會街道進行結合，向用戶提供預約上門服務。采暖季中，流動服務車大力宣傳供熱知識和供熱政策，普及用戶的用熱常識，隨時為用戶提供上門測溫及維修服務。
二、制定收費方案，組織實施熱費催繳
組織制定本年度經營收費方案，適時應用張貼通知、短信提醒、電話提示等多種手段全面開展采暖費催繳工作。根據經營管理部下達的各換熱站收費指標，對各用熱管家予以指導，幫助管家分析論證特殊小區的疑難事項，定期對處室的經營指標進行統計分析，實時監控經營收費指標，如有疑難及時調整收費策略、確保完成經營指標。經過不懈努力，截至目前，已完成陳欠熱費收取22.93萬元，18-19采暖季非新開熱費回收率99.95%，超出本年度經營指標；19-20采暖季非新開熱費回收率89.38%，超出12月10日預收指標。
三、按照“一制三化”要求完成收費面積復核工作
根據公司本年業擴發展計劃，結合規劃發展部和計劃經營部的項目推進進度，按照“一制三化”供熱業務改革要求，完成707所、北塘古鎮商業街、觀山苑公建、海泰總部基地、天保總部基地、萬海華府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8個項目新增供熱負荷的`收費面積復核工作。
四、開展經營業務知識培訓及政策宣貫解讀
自進入供熱服務管理處以來，由于處室供熱管家們從未涉獵過經營收費業務、相關知識匱乏，我先后組織供熱收費系統、經營業務知識培訓，針對本年度經營收費指標的完成計劃，重點解讀如何完成每月收費指標、如何與用熱戶電話溝通回收熱費等。通過培訓，處室管家掌握了一定的供熱政策和業務知識，學習了一定的溝通技巧，為今后做好供熱服務奠定了基礎。
經過這幾年的工作學習，我也發現了自己在某些方面存在不足，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。主要體現在平時工作中缺少總結，工作上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，我會加倍注意。
展望未來，20XX年公司供熱收費形勢依然嚴峻，我一定不斷提高專業技能和管理水平，攻堅克難，為公司的蓬勃發展貢獻自己的力量。
供熱面積核查工作總結 10
今年以來，我局將城區集中供熱工作做為全局的一項重要工作來做，為確保2024年供熱工作安全、平穩、有序運行，我局及早謀劃部署，主動破解難題，圍繞老舊管網改造、冬病夏治檢修、供熱設備改造提升、熱能源儲備等供熱重點工作，全面抓好落實，確保了按時供熱。現將有關情況匯報如下：
一、工作開展情況
我縣城區有x家供熱企業，共有X臺鍋爐、X蒸噸，城區供熱總面積為x萬平方米。
（一）加強組織領導，靠實責任抓協調
為確保我縣城區供熱工作順利開展，x高度重視，主要領導多次作出批示，分管領導親臨現場抓協調調度，我局將城區x家供熱公司由x名副X各包抓x個，安排x名工作人員實行網格化管理，落實工作人員X小時值班值守，辦理網站留言和群眾投訴X件，均在第一時間得到了有效處理，提升了供熱質量，維護了熱用戶的合法權益。
（二）堅持“冬病夏治”，依托項目夯基礎
一是開展專項檢查。供熱前期，我局主動作為，多次深入各供熱企業，現場檢查指導、協調處理有關問題，要求X家供熱企業對原有鍋爐和現有管網現象進行全面排查、維護，堅決防止“跑、冒、滴、漏”現象發生。
二是對城區供熱設備提升改造。今年以來我局根據全縣供熱總體規劃，在多次調研論證的基礎上督促X供熱公司投資X萬元對熱源廠進行了提升改造，改造后熱源廠原來的X臺Xt／h鏈條鍋爐改為X臺Xt／h煤粉鍋爐，提高了供熱質量。依托X年度老舊住宅樓棚戶區改造項目，對X住宅樓，共X棟住宅樓X戶供暖管網進行了改造；協調X戶熱用戶完成了分戶改造。投資X萬元對X供熱公司X臺X蒸噸燃煤鍋爐進行改造更換為X臺X噸、X臺X噸的燃氣鍋爐，減少了燃煤對大氣的污染，整改了X督查反饋的問題。同時，積極與X集團銜接溝通，爭取平價煤X萬噸，X家供熱公司囤存燃煤X噸，且于X月X日全縣基本實現了提前供熱，供熱質量相比歷史同期有了顯著提升。
三是編制完成了《城區集中供熱專項規劃》，通過了X審查，依托《城區集中供熱專項規劃》，我局委托X設計院編制了《集中供熱改擴建可行性研究報告》，項目概算總投資X億元，設計總供熱面積X萬m2。已申報國家債券項目資金，起草了《關于城區集中供熱企業收購并組工作方案》。
四是督促X熱力公司出資X余萬元對鍋爐房主供熱線路進行了分區域改造，平衡了一級供熱管網壓力，改善了熱水循環狀況。督促X熱力公司對X號換熱站進行了升級改造。投資X萬元建成了X換熱站，解決了這些區域供熱質量不達標的問題。投資X萬元，建成了X換熱站，解決了紫荊花園片區供熱質量不達標的問題。投資X萬元，完成了X花苑供熱主管網工程。供熱管網及換熱站的建成使用，進一步提升了公共基礎設施服務能力，全縣供熱質量顯著提高，為群眾溫暖過冬提供了保障。
（三）加強監督檢查，點面結合抓質量
今年以來，針對部分供熱企業服務意識不強、提升改造進度緩慢等問題，我局多次深入現場，跟蹤督辦，對大局意識、服務意識不強，改造進度緩慢的企業負責人進行了約談，并采取限制平價煤采購數量等措施促使其提高服務意識，加快改造進度，為按期供熱奠定了基礎。建立了用戶室溫抽測，測量室溫采用經法定計量檢測機構檢測合格的測溫儀器，采用符合規范的測溫方式，在早、中、晚三個時間段分別取頂、中、低層及不同朝向的房間進行抽查，并做好居民住宅供熱質量督查記錄，由熱用戶簽字認可，以此作為確認供熱質量的依據。我局督促并配合城區供熱公司及物業公司逐戶開展測溫工作，針對室內溫度不達標的樓棟、熱用戶，對所屬供熱企業及時進行了約談，并指派專人到現場督察，確保出水、回水溫度符合技術規范，城區供熱質量得到保障。針對熱用戶私自安裝泄水龍頭、加裝循環泵的問題，我局會同城區供熱公司及物業公司加大現場排查力度，對私自安裝泄水龍頭、加裝循環泵等影響熱力平衡的設施由供熱公司強制拆除并按照相關規定從嚴從重處理，使城區供熱質量得到保障。
（四）強化法制，正面引導抓規范
一是加強法制宣傳。我局把強化法制宣傳作為解決供需矛盾的主要抓手，通過張貼通告、入戶測溫、隨機抽查用熱設施等方式，對相關法律法規進行了廣泛宣傳，積極引導熱用戶正確表達訴求。
二是修訂供熱管理辦法。為切實解決供熱企業和熱用戶之間的用熱矛盾，依據《城區集中供熱管理辦法》的要求，我局結合工作實際，修訂了《城區集中供熱管理辦法》，為供熱企業規范經營，依法維護廣大熱用戶的合法權益提供了依據。
二、存在的問題
雖然我局在供熱管理方面取得了一定成效，但與群眾需求相比，還存在一定差距，存在一些問題，主要體現在：
1、城區集中供熱覆蓋面積較小，城區供熱大部分為分散的小型燃煤鍋爐房供熱。這些分散的'小鍋爐熱效率低，存在安全隱患，而且供暖期超標排放物對環境質量也造成極大的影響。
2、城區部分管網老化嚴重，熱用戶對戶內的供熱管線和二級管網維修保養很少，導致供熱質量差，存在不同程度的“跑、冒、滴、漏”現象。而且，部分城區一級供熱管網管徑小，供熱企業又擅自為非住宅小區住戶供熱，小馬拉大車，嚴重影響了供熱質量。
3、部分住戶惡意拖欠暖氣費，擅自增設暖氣片、過水熱、循環泵，及存在泄放熱水的違規行為。
4、部分供熱企業社會責任履行不到位，供熱質量參差不齊，鍋爐出水溫度和流量不符合要求。
三、下一步工作打算
下一步，我局將繼續做好以下幾方面工作，確保我縣供熱工作再上新臺階。
一是修訂完善《集中供熱管理辦法》，探索成立供熱管理委員會，逐步完善供熱監管；督促供熱企業對供熱線路進行全面排查，確保供熱網管安全運行。
二是繼續做好熱用戶測溫工作，及時受理處理熱用戶的投訴，積極協調解決供熱質量不達標的問題；抽組專門人員定期不定期對各小區、各換熱站進行檢查，對供熱質量不達標的小區、樓棟進行登記，隨時督促供熱公司提高供熱質量。
三是對熱用戶擅自增設暖氣片、惡意放水的違規行為，及時進行拆除，確保供熱質量再上新臺階。充分發揮規劃的引領作用，聯合發改、住建、執法等部門，嚴厲打擊私拉亂接行為，按照規劃加強換熱站建設。并積極引導讓供熱質量高，群眾口碑好的國有供熱企業收購重組，提高供熱質量。
供熱面積核查工作總結 11
轉眼xx年將要過去，從我進入公司參與開發、宣傳到現在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務。雖是短短的x個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續發展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。
一、供熱工作存在的主要問題
(一)開發熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
(二)供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
(三)與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業清潔人員撕掉等還需各物業配合。依托物業，與物業之間的合作還需進一步加強。
二、收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(四)要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
三、下一年的工作計劃和目標
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的`熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進行，新年度的開發工作充滿了新的機遇和挑戰。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。
面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到xx年度的供暖開發工作中去，齊力協力、艱苦創業，為企業的發展做出積極的貢獻。
供熱面積核查工作總結 12
20XX年3月，供暖期即將終止，盡管我取得了必然的成績，可是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有擅長從主觀方面分析緣故，勇于改良，才能夠拾遺補缺，持續進步。
一、盡力學習專業知識，融入熱力大集體。
通過調度指揮中心建設、調試時的參與，學習了相關的知識，做好了知識儲蓄。與此同時學習其他行業調度操縱中心的先進體會，然后將其好的地址總結到一路，再進行系統性的學習，做到熱力行業領先水平打好了基礎。
二、熟悉各熱力站情形，為供暖正常運行作預備。
工作期間，踴躍了解現行熱力站設備情形，并進行了細致的統計摸底工作，將現有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。
三、在實踐中豐碩自己的體會，盡力完成各項工作。
通過各換熱站反饋的故障信息，踴躍組織處置排除一些設備故障，對容易顯現的問題、及不便操作的地址，做了詳細的記錄并整理，及時反饋給了直屬領導，幸免了供熱運行中存在隱患。
四、總結個人不足的地方，樹立今年新目標。
通過這一采暖季的工作，我發覺了自己的不足的地方，
一是有時不認真、有些工作做的不完全，二是關于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我盡力學習，三是碰到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我必然要充分發揮自己的優勢，加倍盡力學習更多的知識來充實自己。我的'成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，能夠完成領導交給的任務，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
一、嚴格要求自己，把工作做細做精。
二、虛心學習供熱相關專業知識，做到說一知二的境遇。
三、盡力干好本職工作，踴躍完成領導交給的各項任務。
總之，我將發揮出我全數的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供熱面積核查工作總結 13
2005年度，煤炭價格和煤炭市場形勢發生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業經營虧損，而且影響了整個社會的均衡發展。為了保證公司集中供熱的順利進行，公司全體員工大力開展節能降耗、扭虧增效工作，在生產運行和供熱服務部門的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續低溫的寒冬。針對室外環境溫度持續偏低的實際，公司適時提高了交換站供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質量有了進一步的提高。經過近四個月的艱苦努力，各項成本和效率指標與上年度相比，發生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎。
為了總結經驗，找準問題，更好地順承和實施熱電聯產規劃，現將2005年度冬季供熱工作情況總結如下：
一、供熱經營基本情況：
2005年的冬季供熱工作，從05年的11月14日開始至06年的3月16日，歷時四個月，供熱58.74萬噸，結算供熱量49.62萬噸，占年計劃的99.24，較去年同期減少2.77萬噸，減少比例為5.28。其中，工業用汽為32.78萬噸，辦公經營用汽9.26萬噸，居民采暖用汽7.58萬噸；供熱收入為3861.19萬元，較去年同期增長515.3萬元，增長比例為15.4。
二、開展的主要工作
（一）、2005年，公司促成了工業用蒸汽價格調整工作，在調價過程中，得到了物價局、技術監督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長到87元/噸。11月4日，縣物價局召開了聽證會議，對我公司的水暖供熱價格進行了確認，同時調整了居民采暖汽價。水暖由10元/平方米調整到按套內建筑面積14元/平方米；居民采暖汽價由50元/噸調整到65元/噸。雖然供熱價格作了調整，但在五區三縣中，我公司的供熱價格仍然是最低的，而且調整后的供暖價格仍舊遠遠低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。
（二）、2005年度，公司以提高供熱質量為己任，重點做好了熱力設施改造工作，投資286萬元鋪設了工業園東管線，同時針對熱力管網點多面廣，事故影響范圍大的實際，公司籌資151萬元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線進行了改造，檢查整改了管線保溫，并及時消除了農機公司處管道缺陷。對2004年度冬季供熱中存在的供暖設施缺陷進行了有針對性的改造，一是將勝利小區20#樓至小區交換站的供暖管道由Φ219變為Φ273，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶供熱效果差的問題；二是對廠內變頻器進行了維修，保證了其功能正常發揮；三是在廠內安裝了排污過濾裝置，保證了循環水水質，供暖效果大大好于往年。為了明確責任，促進管線巡視維護，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。
（三）、加強供暖宣傳服務工作，利用供暖季來臨之際，公司利用報紙、電視等新聞媒體進行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務車，專門受理用戶投訴和進行維修工作。公司以“質量第一，服務至上”的工作態度，贏得了廣大熱用戶的'信任和支持。結合城區發展實際，超前開展了供熱規劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測量辦法》，公開承諾對因我方原因造成室溫不達標的用戶進行退款，提高了服務質量。依據測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫，及時登記測溫結果，對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評。組織業務員首次對公司的供熱質量及服務質量向用戶展開調查，通過調查統計，及時發現工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質量與服務質量掌握了第一手資料。
（四）、加強用戶管理，實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽等級和用汽規模進行了建檔管理。組織業務員每三日對各用戶的用汽量與其預交款進行比對，對達到預交款80％的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核，根據采暖面積限定了最低收費標準。
（五）加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協調縣城管綜合執法大隊成立了聯合執法小組，借助法律手段進行了追繳和處罰，通過聯合執法和懲戒活動，增強了居民供熱商品觀念，促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查，共查出非法和不正當用汽戶42家，其中協同縣城管綜合執法大隊
供熱面積核查工作總結 14
在20xx馬年春節期間，發電公司緊盯效益目標線，落實生產安全責任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩定，開展節前機組運行優化，設備隱患排查，現場安全生產等保供電、保供熱工作，保障春節期間機組運行穩定，城市居民溫暖過節。
一、提前對供電、供熱設備進行調整，優化機組運行。
在春節來臨之前，為確保節日期間供電供熱穩定，峰谷調整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長為核心，緊盯負荷曲線變化，積極與調度溝通，打好節日期間負荷變化提前量，積極調整入爐燃料混配比列，確保機組"吃到"合適"口糧"，在負荷高峰期"頂的上、發的滿"；強化機組指標調整，健全壓紅線制度，開展指標調整對標管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結，對機組指標進行及時跟蹤，找出差距，適時調整，確保主要生產指標持續優化，經濟運行方式不斷完善，有效地保障了節日期間機組安全穩定運行；實時關注城市熱網供熱溫度變化，及時與市區熱網首站溝通，積極調整熱網供回水溫度，保證節日期間供熱實現"三零"目標。
二、對供電、供熱設備進行故障風險進行排查，提高設備水平。
公司為保障春節期間設備具有良好健康水平，積極完善設備治理工作，加大現場隱患排查力度，每天做好設備狀態檢查，及時將設備狀態健康檢查表錄入電子表格，做好設備的`劣化傾向分析，為生產各級人員提供第一手的設備狀態資料，確保設備可控在控；加強設備巡視檢查力度，完善設備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。深入總結以往防凍經驗，將設備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，做好惡劣天氣防凍事故預想，提早進行部署，以便積極應對；對以往防寒防凍的薄弱環節進行重點排查，并對易凍溫度低的部位和設備作為檢查重點，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設備的檢查，發現異常及時處理，切實保障節日期間設備的安全穩定運行。
三、對保供電、保供熱落實責任，強化安全管理。
公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領導班子帶頭深入班組結合安全生產形勢進行專題討論，落實安全生產責任，加大安全管控力度，制定節日期間安全防控預案，做到每項作業安全風險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患于未然。加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業風險防控措施落實；強化多經、后勤、交通安全管理規范化、標準化，提高非電領域專業化管理能力，確保節日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。
供熱面積核查工作總結 15
20xx已經到來，回顧20xx年只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
過去的一年里，我主要工作負責換熱站的電氣工作，同時參與老舊小區改造工作。其中我所做的工作具體為市里低溫水銀雀山小區，啟陽小區，機電北區，三里莊小區等20左右個老舊小區改造工程。老舊小區改造現場情況多種多樣，管線和現有市政生活配套設施縱橫交錯，地下隱蔽障礙物多，這就特別著重現場的'踏勘，同時工作任務急，市里公司領導重視。在幾位院長的統籌安排下我們一點點的排查老管線，用米尺量現場尺寸，加班加點工作，終于在規定的時間里完成了所有的設計和服務工作。10月份后老舊小區改造設計暫告一段落我開始著重電氣設計工作，及時與工藝室配合做電氣工作，特別優先做與設計院有合同關系的華龍熱電，新城熱力等外聯服務單位，這種外部業務是部門領導注重的，特別要求時效性和規范專業化，能夠極大的鍛煉個人能力，促進個人和領導的發展進步。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
（一）、注重細節。設計是一項細致繁瑣的工作，責任重，牽扯的工作面廣，貼別注重個人的耐性，今后我設計上要更加注意細節，完善設計圖紙，避免出現小漏洞，嚴格要求自己，使設計圖更加完美。
（二）、強化自制力。我在年底學車時沒有處理好和工作的關系，個人存在工作拖延的現象，是我個人思想的麻痹，潛意識里想著年底了自己放松一下，這是錯誤的。從事這份工作，在這個崗位上，要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，注重時效性和紀律性，培養團隊意識。
（三）、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任，特別是領導和老員工老師傅，他們經驗足，專業能力強，我們要主動溝通，虛心請教。看完現場個人有初步方案后要及時向領導匯報，不能把工作放在自己手里拖延消磨，這樣才能保證工作質量，提高工作效率。工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通
（四）、加強自身學習，提高自身素質。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
希望公司領導多多批評指正。
供熱面積核查工作總結 16
伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際現對20xx-20xx年度供暖工作匯報如下：
20xx-20xx年度冬季供暖面積基本介紹：總入網供暖民用建筑面積220874.86平方米，總使用供暖民用建筑面積115374.48平方米，總入網供暖戶數2184戶，總供暖使用戶數1301戶。其中，康橋溪山御府供暖建筑面積117296.33平方米，供暖使用建筑面積56424.54平方，供暖使用戶數705戶（總入網戶數1122戶）；康橋陽光四季供暖建筑面積103578.53平方米，供暖使用建筑面積58949.94平方米，供暖使用戶數569戶（總入網戶數1062戶）。
精心做好供暖前的.各項準備工作，確保業主們溫暖過冬。供暖前，在公司各個部門的相互緊密配合工作下，我們順利完成以下工作：
1、市政熱力一次管網與小區供暖熱力站房之間管道對接施工。
2、熱力站房設備運行前調試、維護工作。
3、供暖二次管網管道冷水試運行，沖洗管道，檢查管道系統和熱用戶跑冒漏現象，做到早注水、早發現、早處理。
4、20xx-20xx年度冬季取暖費用的代收工作。
5、做好冬季供暖期間的工作任務安排，崗位提前培訓。為供暖期間做好充足準備，確保供暖期系統正常安全運行。
抓好供暖運行工作，做到“暖萬家”的目的。進入供暖期，市政熱力管網由于市政熱力管道老化，導致了三次停暖事件發生，由于管道系統問題，市政熱力一次網供暖流量、壓力均降低，促使我小區大面積住戶室內溫度無法達標。由此，引起了小區廣大業主的不滿情緒，業主憤怒的矛頭毫無保留的指向了我們，我們想業主之所想、急業主之所急。迅速組織兩次重要會議，針對暖氣不熱問題共同研討，找出解決之道。
第一次會議簡要：組織相關專業工程人員對熱力站系統、二次網系統、散熱器安裝形式等運行情況，逐一檢查，定論為熱力站系統、二次網系統、散熱器安裝形式等運行均正常，暖氣不熱為市政熱力一次管網供熱熱源不足引起。解決措施：市政熱力管道高點增加排氣閥和熱力站房內市政熱力一次回水管道增加小型循環泵。
第二次會議簡要:由于第一次會議措施沒有從根本解決暖氣不熱問題，公司特別重視組織了專家熱力專題會，專家論證分析為市政熱力一次管網供回水平均溫度低、熱品質不好、第一次增加管道管徑和循環水泵型號小，小區采暖系統均無問題。解決措施：增大熱力站內市政熱力回水管道流量，增加變頻-循環泵一臺，循環管更換為DN100。
在公司的大力關注和支持下，提高了室內溫度達標率，達到了“暖萬家”的目的。
精心組織合理安排，用戶至上，服務第一。人員配備工作職責：
1、熱力站房安排值班人員，做好供暖運行期間熱力站房內設施設備運行檢查記錄。
2、配備專職維修工，搞好每天管線、管道附件巡檢工作，并做好設備設施日常維護保養、緊急情況搶修工作。要求實現供暖期供暖系統安全、高效運行。
回顧過去，展望未來。通過過兩年的供暖期供暖工作，有收獲也有不足。收獲：
1、熟悉集中供暖系統的運行原理，了解相關管道附件的作用。
2、供暖期到來前，供暖二次網管道系統應做的準備工作，為供暖打下堅實的基礎。
3、供暖期運行期間要做到請檢查、細安排，及時解決問題。
4、搞好與供暖主管部門的溝通、協調工作，是供暖工作順利進行的首題。
不足：
1、熱力站房設施設備及二次網管道附件非采暖期維護保養工作未重視，造成供暖冷運行前準備工作量大，維修成本高。
2、維修人員培訓、管理力度小，應對緊急情況手忙腳亂，技術人員力量薄弱。
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