員工試用期的工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的員工試用期的工作總結，希望對大家有所幫助。
員工試用期的工作總結1
加入這個大家庭已經快三個月了。和家人在一起的這段時間，我發現自己很努力，進步很大。在這個團隊里，我學到了很多以前從未見過的東西。在這里，不僅僅是我的工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習鍛煉的機會，這給了我一個機會。
個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。
現將這三個月的具體工作情況總結如下：
在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在x，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，并且負責跟進和維護。
兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
員工試用期的工作總結2
20xx年，我來公司工作的試用期，作為一名前臺工作的員工，我學到了很多以前不是特別了解的前臺禮儀和職場方面的知識，也鍛煉了我的前臺工作能力。在公司形象工作的崗位上，我盡自己最大的努力做好前臺的工作，同時在同事有任何需要幫助的時候，我也會盡力幫助他們。
一、學習
我剛畢業，沒有任何工作經驗。作為一名接待員，雖然我在學校學過商務禮儀，很多也是老師講的，但我還是發現我對很多并不熟悉，也不了解。還好公司在我上崗前給了我一些基礎的前臺接待培訓，也讓我從培訓中學到了很多。雖然我以前在書上知道，但是我實際上什么都沒做。在培訓期間，我也更好地了解了這家公司。了解我們做的行業和我們的產品，我也可以在接待訪客的過程中回答一些基本的產品問題，讓他們知道我不僅僅是前臺，還可以解決一些基本的問題。
二、工作
工作中，我很認真的在前臺接待每一個來公司的客戶，詢問他們在做什么，需要接待哪些同事，或者有沒有預約等等。遇到一些上門推銷的，我可以委婉的拒絕，或者確實是我們公司需要的一些東西。我也會及時咨詢老板和同事，確定是否可以讓他們進來溝通合作。積極配合同事。當同事需要我做一些工作時，我也會認真去做，比如給面試官打電話，或者接待面試官和員工，讓他們對我們公司有第一印象。這是我作為前臺應該做的。或者公司的活動，需要幫忙，只要我有空，或者領導有要求，我都會積極配合做事。
三、缺點
當然，我在公司工作的時間很短，但是我也有很多缺點需要改進。很多不了解的領域需要多學習，對公司也不夠了解。作為前臺，我要學習和提高。我是公司的門面。當客戶或訪客進入公司時，我是第一個看到并與我交流的人。如果我表現的不專業，也會給公司抹黑，讓他們覺得我們公司也是。
三個月即將過去，我也希望成為一名正式員工，為公司多做一些事情，成為一名公司應該驕傲的前臺員工。
20xx年，從我開始在車間工作到成功成為正式員工，已經過去了將近四個月。在試用期內通過不懈的努力能夠成為正式員工也是一件非常值得的事情。我也知道，多虧了車間領導和同事的支持，我才能認清自己的位置，在工作中從不妄自菲薄。回顧成為正式員工前在車間的得與失，我做如下工作總結。
能夠遵守車間的相關規定，按照生產流程工作，我自然明白要想在車間工作中站穩腳跟，遵守規定的重要性，尤其是在我缺乏工作經驗的情況下，所以我能夠保持謹慎的態度做好車間的各項工作，得到領導的認可。關鍵是我對待車間工作足夠穩重，保證不出差錯。此外，在車間觀察生產過程后，我對自己的職責有了清晰的認識。我意識到自己應該積極參與生產過程中的所有工作，才能有所作為，全面的規劃才不會讓自己以后的工作陷入瓶頸。想到這一點后，我會做好車間的工作，追求自身效率的提高。
及時意識到自己在車間工作中的不足，以便及時向同事請教。我追求的是我在試用期努力過的工作技能。畢竟我可以在試用期給自己設定可實現的工作目標，盡快成長起來。考慮到這一點，我會認真考慮自己平時的車間工作是否存在不足，可以在工作會議上發表自己的意見，進行綜合思考。即使是簡單的討論也能幫助我在工作坊中拓展思路，很多我過去工作中從未考慮過的方面也給我提供了參考。除此之外，我還經常向同事請教車間里的經驗，讓自己盡快成長起來。
關注安全生產中存在的問題，履行我作為車間員工的職責。既然車間領導已經強調了安全生產的重要性，我自然能記在心里。畢竟領導的教導也是員工關心的表現，所以我能嚴格按照操作規程做好車間的工作，向同事學習。這樣即使有缺點也能盡早發現并解決。能在車間工作中保持這個好習慣，也是我轉正的秘訣。所以我在以后的工作中還是要認真完成每月的生產目標，得到領導的認可。
對我來說，能夠成為車間的積極分子既是一種快樂，也是一種更大的挑戰，所以我會更加認真地做好車間的工作，以便熟練地掌握工作技能，我將繼續在車間實現我的目標，創造更多的效益。
員工試用期的工作總結3
我于20xx年7月1日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但詩司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非常慷慨地給了我一周在xx市知識產權服務中心所開辦的“xx市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一周內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變為一個合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。
20xx年8月11日至20xx年8月13日，為了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓”，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過XX的審核認證，在這幾天內，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝。這次培訓又讓我加了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經過這兩個月，我現在已經能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
員工試用期的工作總結4
我于20xx年XX月XX日成為XX公司XX研究所技術支持平臺的一名售后技術人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產品，但是這XX個月以來，在公司融洽的工作氛圍中，經過領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的廣電產品的相關業務知識，很好地完成了交予的任務，做好了自己的本職工作。在這里對XX個月的工作做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
XX月份，我主要在研究所學習公司相關產品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環境。支持平臺的XX總和我的指導老師XX給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應相關的工作。x總根據我的實際情況，合理的給我安排了一些設備升級和發貨驗證的工作，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作，鍛煉了我的工作能力。接下來的x月和x月，我開始出差開展設備開通等售后工作，分別完成了XX連通性測試，蘇XX電小x開通，XX設備開通與技術傳遞等工作。在工作中除了完成設備開通任務外，能夠傾聽客戶需求反饋回公司產品項目組，能夠結合公司產品加強相關專業的學習，豐富售后服務內容，盡量提高客戶滿意度。
在這XX個月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對xx網絡情況了解的還不夠詳細和充實，解決問題的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝技術支持平臺的龔總和我的指導老師王小對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正，同時感謝各個項目組的同事對我工作的支持。在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
員工試用期的工作總結5
20xx年，我進公司的時候是春天的三月，現在是炎熱的夏天。不知不覺已經三個月了，我要成為正式員工了。回顧這三個月的工作，充滿艱辛和不易，但也應該是我收獲頗豐的一段經歷。現在我將這三個月作為程序員的工作總結如下：
在大學，我的專業是計算機科學與技術，涉及的主要語言是C語言。除此之外，我還自學了PHP。實習的時候，我在崗位上用的語言是C，大家開玩笑說C是世界上最好的語言。我確實在工作中發現了C的長處，但也發現自己對C的掌握真的不好。所以畢業后沒有找本專業的工作，而是找到了自學的PHP。PHP主要處理網站的開發和管理，所以這幾個月我主要做網站的后臺開發。
剛入職的時候，因為沒有使用專業語言，再加上之前沒有任何相關工作經驗，又是剛開發，又是論壇，所以一開始公司并沒有讓我直接參與他們負責的項目的后臺開發，而是讓我和前端同事一起做網站的前端設計。前端設計難度會小很多。畢竟HTML和css都不是編程語言，只有js才是，所以會比后臺開發好很多。所以前半個月基本都在做項目前端。我自己的工作做完了，組長會叫我過去幫忙。其實主要是為了我學習。雖然之前的工作并不難，但也讓我在公司適應了，對工作有了更清晰的認識。
經過半個月的適應，后端的再造工程完成了，新的項目開始了。公司終于安排我工作了。第一個項目是一個中型商場。其實這種項目我也該自己學了，也用教學視頻做過。不過因為是我自己在做，所以沒有仔細測試，看到大部分功能都實現了也沒在意。通過這一次對系統的使用，再加上前輩們的指導和指點，我發現自己之前的學習有很多漏洞和幾個bug。雖然我沒有報錯，但是很可能會影響軟件的自適應。
通過一個項目的學習，對我幫助很大，學到了很多經驗，所以在接下來的項目中，我犯的錯誤會小很多。現在，我有了一些工作經驗。
員工試用期的工作總結6
來到xx公司已經過去x個月了，從自己第一天滿懷期待的進入到工作崗位到現在已經將自己的工作融入到生活當中去了，我也完全的熟悉到公司的日常工作和企業的文化了，我的試用期也已經結束了，現在對自己這幾個月的工作做出一個好的工作總結。
我在公司擔任的是辦公室的秘書一職，顧名思義就是幫助辦公室的同事完成公司的日常工作，也是為了協助公司的同事完成他們的工作就是我的工作，所以這段時間的工作，我完全的將自己的這份工作當成了一種責任，也在盡自己的力量去完成這份工作，雖說辦公室秘書這個職位相對而言會比較雜，比較繁瑣，但這些并不影響自己對這份工作的熱愛，我之前在別的公司也是做的秘書類的工作，但是相對而言，xx公司的秘書工作需要的東西更加的專業，不只是向復印文件，打印資料這種小的事情，更是對公司的一些項目以及對公司的一些客戶的跟進和后期的一些處理，所以不僅需要在行政方面有很好的造詣，還需要對公司的市場有一定的了解，更是因為自己的努力，才得已在極短的時間完成了公司對我的考核，我也才能正式的進入試用期，為公司更好的做事。
這段時間里，我也學會了很多，雖說自己之前從事過這個職位，但是對于秘書而言，每一個公司的秘書所要做的事情都是不一樣的，也正是因為自己心里特別清楚這樣的差別，我才會更加的認真和細致的完成自己的工作，更是因為對工作的不夠了解和熟悉，我才更加的認真的學習工作中的知識和方法，也都是為了自己以后能夠更好的'完成公司的日常工作，我也經過這段時間的試用期的工作，做到了認真細致，且全身心的投入到工作中來。當然，自己今天之所以能夠在這短短的幾個月的時間里完成對公司的日常工作的熟悉和了解，并且快要單獨的完成工作，這些都離不開公司辦公室同事的幫助，以及公司和公司領導的栽培，很感謝公司，領導和同事的幫助和照顧，也很榮幸自己能夠加入這樣一個好的集體，成為xx公司這個大家庭的一員。
現在我的試用期的工作已經結束，我也開始正式的進入xx公司，成為xx公司的一名正式成員，我也會更加的努力為工作做事，給公司帶來更大的財富和價值。
員工試用期的工作總結7
經過這段日子的工作，對于自己要做的事情能熟練的做好，而自己也是徹底的融入到公司的工作氛圍里面來，能干好自己該干的事情，同時對于領導布置的任務，我也是能出色的完成，和同事的配合也是默契，而試用期的結束，得到認可，能轉正，我也是知道肩上的責任更重了，自己也是會繼續的努力，而這段日子的一個工作，也是要來回顧下，做好一個總結。
進入公司，能得到這份工作，我也是知道是領導給予了我機會，我也是要抓住，不能松懈了下來，畢竟自己是個新人，而且之前也是沒有做過這類的工作，新的開始，那么就要有成績才行，我也是沒有辜負，自己也是努力，不但是工作認真，自己也是積極的去學，從崗前的培訓到而今自己不斷的思考，去優化工作，學到的不僅僅是做好事情的經驗，同時也是很多的方面讓我對于這個行業都是有了進一步的熟悉，我明白到一個新的地方，從事新的工作，那么做好事是一方面，同時也是要不斷的學，只有如此，自己的儲備豐富了，那么無論在這個行業干什么都是可以更好的做，能取得一些成績，學習也是不可松懈的，無論是在哪里，只有不斷的學，自己的能力才有長進。
工作中，我也是會和同事多交流，一個是學習，另一個也是配合做好一些事情，而自己的工作也是得到了認可，開始還有些生澀，但做得多了，也是順利了，而自己優化的方法也是在工作之中去得到了體現，讓自己能更好的完成該做的事情，一些任務甚至做得比老同事更出色，這也是自己的能力體現，同時也是看到自身的一個發展是怎么樣的。配合的方面我也是會更積極，多做事情，讓自己更熟悉，去讓領導更認可。不過也是在工作里頭，我也是看到自身的一些不足，這些也是會影響到自己以后的發展，我也是不斷地去改，去讓自己能力是更出色的，只有如此，才能把工作做得更好，很多的方法也是在同事的指引下，然后自己再理解，去優化，找到合適自己的，那么才能去做好，而不是簡單的完成任務就夠了，而是要盡力做到更好。
轉正，是對于我工作的信任，同時我也是知道肩上的責任更重了，不能犯錯，把事情也是要做好，同時不斷的去提升，去學習，來在崗位立足更穩。
員工試用期的工作總結8
時間總是毫不客氣的往前走，我的試用期已經過了。在成為常客之前，我還是想總結一下這期間的工作和收獲。
三個月的試用期不算長，也不算短。修一條大路差不多就能修好了。我在車間的工作不可能沒有收獲，而在這些收獲中，我最想記住的是我在這期間的努力和認真。我還記得剛來工廠的時候，我是一個不太會用機器的車間員工。在所有車間員工中，很少見。其他車間員工為了更好的待遇從其他工廠跳槽過來。只有我是車間里的新手，很多東西需要教，需要重新學。但是在過去的三個月里，我很感謝自己。我從來沒有熟練到可以比老員工更熟練地使用機器。我也付出過無數個一個人在工廠熬到深夜的夜晚和無數個大家都還在被窩里睡覺的早晨！
在三個月的試用期內，我還要感謝我的老師傅老師。如果我不知道自己不能做什么，我會一直問老師傅，直到我自己明白為止。在此，也要感謝那些耐心指導我的師傅們，是他們讓我有了現在的熟練度。這耽誤了他們的工作，我想對他們說聲對不起，但我相信他們是愿意要求他們的。現在我使用機器的熟練程度也能幫到他們，還會時不時幫老師傅們做做東西，緩解他們的疲勞！
在車間工作的三個月里，我主要負責用機器磨零件，也就是很小的零件。這份工作是一份非常需要耐心的工作。如果你不耐心仔細的使用，這些零件就報廢了，前一個車間的員工所做的工作就全毀了。在這三個月里，我的工作做得非常好。只有一次我因為一個我們都無法解決的原因而報廢了零件。領導也說不是我的責任。現在回過頭來看我打磨了三個月的零件，我還是很有信心能在車間繼續做下去！領導說，我們車間的每個員工都是必不可少的螺絲釘，沒有它誰也完成不了整個工作。這三個月的完成情況我基本滿意！
常規工作結束后，我還想期待下一份工作。在就業后的工作中，我想我會更加耐心的打磨自己的技能，像打磨每天需要打磨的零件，這樣才能在工廠里發揮最大的作用！
員工試用期的工作總結9
認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據去年的計劃做了總結，對現在要做的事情進行了梳理，并根據實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。我記得去年我寫的工作總結中，提到了今年的計劃，一是熟悉產品;二是做好售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以現在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習;對于客戶售后維護的，服務方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發現我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了，做為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。
下個月轉做售后，領導說，業績倒數第一去做售，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而售后我打算先這么去做：
一、關于退換貨
流程太復雜，時間太慢，我認為卡點在于產品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。
二、關于售后電話
這次規定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來避免說不清的事情，第二，節省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，售后導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之后再提出改變方案。
三、物流跟蹤
如果有發生轉單，則由售后直接查詢發給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉到售前，再轉給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四、開售事宜
按規定，每天下午3點之后的售售改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將售售申請發到財務就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有售售的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及售售申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現在還沒有想出比之前提出的更好的方案關于售后問題及時發現，及時總結。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關于網店相關同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達到什么樣的目標，期望客服達到什么樣的業績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學到什么，不要總是到活動結束了就拿業績來說明或是解釋一切問題，B店提到鎖的推廣，預計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而C店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作，卻總是那么的神秘。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達到目標，僅此而已。
對于明年的工作我想做好以下幾點：
一、轉做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發現的問題以及總結做售后的突發事情處理，搭建好人際關系，學習溝通技巧以及調整好心態。
二、溫故而知新，更新在學校所學的知識，尤其是ASP代碼以及數據庫，學習制作完成后，可以把店鋪上相關的產品銷售或是日常總結可以通過數據庫來保存，也可以能過制作網頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據實際情況改善。
三、學習店鋪的推廣以及運營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學習，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結適合實際情況的方法。
以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務這一行業時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20售年的工作總結，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。
員工試用期的工作總結10
本人于20xx年x月x日加入xx大家庭，x個多月以來，在學習及工作實踐中不斷成長。
學習方面：
學習了解公司基礎制度、相關內外部工作平臺并掌握業務知識及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業務，基本掌握各種辦公系統的使用方法及系統間的信息流向，對xx項目工作有較為深刻的認識。本人在學習工作中總結提煉了"流程及操作要點"、"上報操作要點"等，同時結合工作需要，研發了"工具"，工具已經過多次調試與試用，可以考慮在組內推廣，有望進一步提高小組整體工作效率。
工作方面：
本人自20xx年x月中旬開始正式接管、x項目工作，x月中旬開始全面負責x項目，并著手協助x項目工作。同時，x月份開始協助工作。經過一個多月的項目歷練，已基本了解相關總體項目運營情況，具有初步管控xx項目運作的意識和思路。從確定相關xx項目計劃進度表中，更清晰了解各個時間段的重點工作內容；從各類特殊問題處理中，加深業務了解同時加強了與內外部團隊的磨合；從日常的管理工作，如各項政策確認、準備各項工作、開具各類證明、x辦理等，增強對基礎業務的處理和時間管理能力。總的來說，在組內外同事的指導和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經驗和基本技能。
自身優勢與不足：
優勢：
1）喜歡思考，善于從工作細節中不斷總結經驗教訓；
2）熱情真誠，能夠在較短時間內融入新的工作團隊。
不足：
1）性子有時略顯急躁，遇到問題需要更加從容、淡定；
2）對、等基礎工作內容缺乏充分了解，不利于個人更好地做好相關xx項目運營工作；
3）與xx項目的各職能部門工作人員（項目經理等）缺乏溝通，不利于立足廣闊視角做好項目運營工作，更系統地優化項目運營流程；
4）未能合理統籌時間并抓住重點工作，瑣碎事務占用過多時間與精力。改進計劃及工作規劃：
改進計劃：
1）加強自身修養，提高自身抗壓能力；
2）加強對基礎工作的學習與了解，進一步熟悉業務；
3）抓住問題的關鍵節點，充分做好前期工作，把問題消滅在搖籃里；
4）加強與項目其他相關工作人員的溝通，全面了解項目運營狀況，更好做好項目管理工作。
工作規劃：
下一階段重點工作主要有：
1）完成相關xx項目運營報告，并通過撰寫報告加深對項目各方面情況的了解，總結項目現存問題與不足；
2）完成項目實施方案修訂及確認，梳理并優化相關xx項目運作流程，重點完成信息流管理流程優化及流程優化，使項目運行更順暢；
3）加強與內外部團隊的協作配合，與建立互信關系，與內部團隊進一步互助協作；
4）加強對一線工作崗位的支持力度，完善知識庫重點內容，減少工單數量。
對xx企業文化的理解：
是一個追求卓越的服務性組織，外部對，內部對同事，都要求員工能夠提供快速、高質量、高滿意度的服務水平；是一個致力于持續健康發展的團隊，在穩健發展中不斷力求新突破、開拓新局面；是一個包容性很強的集體，這里有和諧的員工關系，這里允許個性的合理存在；是一個有人性化關懷的家庭，生日有集體的祝福，節假日有組織的問候；是一個員工能獲取各種學習和成長機會的學校，在這里，只要你愿意，你就有前進的可能。
員工試用期的工作總結11
我于20xx年x月x日成為xx公司xx研究所技術支持平臺的一名售后技術人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產品，但是這x個月以來，在公司融洽的工作氛圍中，經過領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的廣電產品的相關業務知識，很好地完成了交予的任務，做好了自己的本職工作。在這里對x個月的工作做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
x月份，我主要在研究所學習公司相關產品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環境。支持平臺的x總和我的指導老師xxx給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應相關的工作。x總根據我的實際情況，合理的給我安排了一些設備升級和發貨驗證的工作，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作，鍛煉了我的工作能力。接下來的x月和x月，我開始出差開展設備開通等售后工作，分別完成了xx連通性測試，蘇xx電小x開通，xx設備開通與技術傳遞等工作。在工作中除了完成設備開通任務外，能夠傾聽客戶需求反饋回公司產品項目組，能夠結合公司產品加強相關專業的學習，豐富售后服務內容，盡量提高客戶滿意度。
在這x個月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對xx網絡情況了解的還不夠詳細和充實，解決問題的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝技術支持平臺的龔總和我的指導老師王小對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正，同時感謝各個項目組的同事對我工作的支持。在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
員工試用期的工作總結12
回首20××年客務部幾個月試用期的物業客服工作，感慨頗深。這幾個月來我在物業各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規范前臺服務。
自20××年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20××年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證物業各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及相關法律、法規的日益健全，人們對物業物業的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。
在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同物業的法律顧問多溝通，制定了相應的整改，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。
一期收費率從55%提高到58%;
二期從60%提升到70%;
三期從30%提升到40%。
20××年將是嶄新的幾個月，隨著我服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善××物業物業將會向著更高、更強的目標邁進，我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的幾個月，共同努力為××物業譜寫嶄新輝煌的一頁!
【員工試用期的工作總結】相關文章：
員工試用期工作總結12-29
員工試用期工作總結12-30
員工試用期工作總結01-04
試用期員工工作總結01-18
試用期員工的工作總結07-06
員工試用期間的工作總結12-11
員工試用期工作總結05-22
員工試用期滿工作總結05-22
員工試用期的工作總結04-30