商務工作總結

時間：2022-07-27 18:35:26 總結我要投稿

關于商務工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的關于商務工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于商務工作總結

　　關于商務工作總結篇1

　　市人才辦：

　　按照瀘人才辦[20xx]5號《關于報送人才工作情況的通知》精神，現將我局20xx年人才工作情況總結如下:

　　一、高度重視，加強領導

　　我局建立了一把手抓人才工作機制，把人才工作納入黨組年度工作的重要內容，圍繞打造商務管理人才、商務實務人才、商務行政管理人才三支隊伍，制定培養規劃和培訓計劃，舉辦各類人才培訓班，繼續實施“人才強商”工程。按照黨管人才的有關要求，統籌規劃，分類指導，整合力量，積極服務，形成一把手親自抓、分管領導具體抓、相關科室各司其職、密切配合、層層抓落實的人才工作格局。

　　二、落實政策，注重激勵

　　一是制定和落實人才激勵機制和保障措施，貫徹落實有關鼓勵酒類人才開發和重獎酒類營銷人才等政策。二是繼續實施局機關職工學歷培訓鼓勵政策。完善《xx市商務局機關職工繼續教育學習獎勵辦法》，進一步鼓勵職工參加學習教育，提高職工技能和文化素質，打造學習型機關。三是設置了獎勵突出貢獻的外經貿領軍人才獎項。四是開展“商務調研獎”評選、獎勵工作。

　　三、建強隊伍，務求實效

　　（一）科學編制人才培養年度計劃

　　根據《xx市人才工作領導小組20xx年工作要點》，結合商務工作實際，我局繼續實施《xx市商務人才培養規劃》和《瀘州酒類人才（20xx—20xx年）培養發展規劃》，科學編制20xx年商務人才培訓計劃并下達到各科室。制定了培養、培訓具體措施，保證培養規劃和培訓任務的順利實施。

　�。ǘ┤轿婚_展人才培養、培訓工作

　　按照《xx市商務人才培養規劃》、《瀘州酒類人才（20xx-2018年）培養發展規劃》和《20xx年商務人才培訓計劃》要求，20xx年我局舉辦各類商務、酒類人才培訓班 6 期，培訓各類商務、酒類人才700余人，為全面推動全市商務和酒類產業發展提供人才保障和智力支持。

　　1、加強酒類人才隊伍建設

　　一是按照《20xx年xx市酒業發展實施意見》，在全市酒類產業發展大會上對酒類營銷能手給予2萬元/人人民幣的獎勵，鼓勵他們爭創業績，為瀘州酒業實現又好又快發展再立新功。

　　二是配合市人事局開展了酒類專業技術人才調查研究工作。

　　三是和市勞動局共同開展了酒業集中發展區用工需求調查工作，為園區酒類用工打牢基礎。

　　四是組織我市30余家企業70多名檢測人員參加了由xx省產品質量監督檢驗檢測院和xx市酒類行業協會聯合舉辦的瀘州地區酒類企業產品質量檢驗檢測人員職業技能鑒定培訓班，進一步提高酒類檢測人員的技能水平。

　　五是開展“優秀人才服務科學發展產業（園區）行”活動。酒類專家堅持每月到酒類小巨人企業和重點酒類企業作生產現場指導，對企業提高產品質量、加強管理、提高經濟效益起到重要作用；瀘州原酒鑒評服務站指導企業在原酒生產中提高酒品質量，規范瀘州原酒市場秩序，提升原酒品牌和核心競爭力，讓瀘州原酒“散”而不亂，創中國原酒品牌。

　　六是與xx理工學院聯合舉辦“第三期xx市酒類人才專題培訓班”，深化“校企合作”，培養酒類產業釀酒專業人才。

　　七是與市總工會在瀘州職業技術學院隆重舉行了第五屆xx市職工職業技能大賽白酒嘗評比賽。來自全市各區縣18個代表隊的42名選手參加了比賽。省、市工會領導及市級相關部門領導親自到比賽現場觀摩指導比賽。

　　2、加強商貿人才隊伍建設

　　一是組織學習《生豬屠宰管理條例》，加強我市生豬屠宰管理，提高肉品檢驗員的隊伍素質，進一步保證我市肉品市場的安全。

　　二是聯合外管、財稅、工商等部門對外資企業年檢人員開展年檢工作培訓。

　　三是加強商務干部隊伍素質建設。組織市、區縣商務局長參加了全省商務局長培訓班，組織市縣商務干部參加商務部、省商務廳舉辦的各類商務專門業務培訓，組織商務干部赴xx省xx市學習考察酒業發展。

　　四是20xx年我局一名副縣級干部和兩名科級干部參加了市委黨�？h干班和科干班輪訓。

　　五是和xx省商務人才交流培訓中心共同組織開展了xx省第四期外向型中小企業人才培訓。

　　六是召開了20xx年商務扶持項目申報培訓會，切實貫徹落實省商務廳20xx年商務扶持政策培訓會精神，做好我市商務扶持項目申報工作，積極爭取資金促進我市商務事業發展。

　�。ㄈ┓e極做好優秀人才推薦和宣傳工作

　　組織商務酒類企業開展了xx市學術和技術帶頭人推薦工作。

　　四、加大投入，落實經費

　　按照一把手抓人才工作目標責任制，為保障人才工作的正常開展，我局多渠道籌措資金，千方百計保證人才經費落實到位。

　　五、重大事項，堅持季報

　　我局認真貫徹執行市人才工作重大事項報告制度，堅持于每季度結束前上報一次季度人才工作重大事項，單項重大人才或重大人才活動做到及時報送。建立人才

　　工作信息暢通渠道，及時報送人才工作重要信息。

　　六、20xx年人才工作主要設想和打算

　　一是加大黨管人才力度，把“一抓一”工作推進到更高層次。二是加大酒類人才培訓力度，為全市酒類產業實現更好更快發展提供強有力的人才支持。三是加大服務業人才培養力度，積極響應十七屆五中全會號召，積極培育服務業發展方面的管理人才和實用人才。四是完善管理，優化配置，發揮商務人才的最大合力。

　　關于商務工作總結篇2

　　今年以來，我局以十八大精神為指導，在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞爭當滄州打造京津冀區域新的增長極排頭兵和建設沿海強市的目標，不斷創新工作機制，認真履行部門職責，不斷加大招商引資力度，努力完善市場服務體系，積極挖掘外貿進出口潛力，嚴格開展商務綜合執法，各項工作穩步推進，并取得明顯成效。

　　一、20xx年各項工作完成情況

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　　1-12月份引進內資51億元，完成年任務的110.87%；

　　1-11月份完成進出口6405.6萬美元，完成年任務的66.7%；

　　1-11月份合同外資168.64萬美元，已到位1.64萬美元，正在辦理入統手續。

　　（二）項目建設情況

　　1、冀中澳林博覽城項目建設情況。39、40、41號樓已封頂，正在做玻璃幕墻，澳林博覽城主體工程大門已安裝完畢；第一排、第二排共30棟封頂，現正進行第二次墻體結構階段；因已進入冬季，整個工程收尾階段性停止。

　　2、手拉手汽車城項目建設情況。汽配一區、二區已完成內外裝修，汽美一區、二區內裝修及外立面石材干掛已完成；

　　東風悅達起亞4s店、大眾4s店已完成主體封頂，直營店春節前基本完成主體結構封頂；

　　沿街商業已完成基礎施工；

　　智慧產業園裝修基本完成，再制造體驗中心正在進行外立面裝飾施工；

　　市政道路施工完成。

　�。ㄈ⿲ν忾_放促發展

　　1、搶抓機遇，全力開展招商引資活動。充分發揮位于京津冀一體化國家戰略核心區的區位優勢，主動承接京津產業轉移、京津企業外遷的大好機遇，打造大企業、大集團進入京津的橋頭堡，借力京津加快發展,做大招商文章，促進全市經濟的又好又快發展。目前已有北京天基新材料股份有限公司投資5.2億元的天基板項目、北京電力設備總廠投資10億元的封閉母線項目、總投資12億元的奧丁河北新能源科技有限公司與香港合資生產中央空調項目、總投資30億元的冀中澳林博覽城項目、總投資10億元的手拉手國際汽車城等項目已簽約在建。另有北京巴布科克·威爾科克斯有限公司、北京鎢鉬材料廠、美能達硅酸鈣板等外遷項目正在跟進洽談。京津冀再制造產業園項目已簽訂項目框架協議,預計12月中旬成立中國北方再制造產業發展公司，目前正在與投資方溝通、商定。

　　2、強化外貿服務舉措，為企業提供全方位服務。加快培育外貿進出口主體隊伍，做好形勢宣傳和政策解讀，引導更多企業通過備案登記成為外貿新軍。協助河間瀛州經濟開發區為10家企業集體辦理了對外貿易經營者備案登記，截止到目前，我市有備案登記的企業達到152家。4月份，邀請專家為近20家企業講解外貿網絡營銷，幫助企業拓寬思維，提高營銷能力。9月份，為貫徹落實國家及省出臺的一系列外經貿發展政策及措施，助力外貿企業發展，組織我市河北雙羊砂輪有限公司、河北明亮玻璃制品有限公司、河北長立汽車配件有限公司等10家企業參加省商務廳會同石家莊海關等9個部門開展的外貿政策業務培訓。協助5家企業在外經貿發展專項資金網絡管理系統上完成注冊，為下一步申報項目做好準備。9月初，為我市21家企業申報外經貿發展專項資金提升國際化經營能力項目54個，申請金額145.6585萬元。

　　3、積極組織企業“走出去”。參加各類經貿洽談會，加大開拓國際市場力度。5月份組織參加了廊坊經貿洽談會。6月初組織我市河北長立汽車配件有限公司、XX市久久機電有限公司、XX市中立汽車配件有限公司、河北迎輝汽車電器有限公司等10家企業參加了迪拜國際汽車零部件展覽會，并考察了附近的沙迦市場。12月2日組織我市12家再制造企業及手拉手汽車城參加了上海國際汽車零配件、維修檢測診斷設備及服務用品展覽會，取得了很好的效果。

　�。ㄋ模┳龊蒙藤Q流通領域各項工作

　　1、加強成品油市場監管。嚴格按照《成品油市場管理辦法》的要求整頓成品油市場經濟秩序，努力理順流通渠道，凈化我市成品油市場。為進一步促進成品油經營企業有序、安全發展，確保我市成品油流通市場安全和穩定，舉辦了XX市成品油經營企業管理知識培訓。

　　按照滄州商務局和市委市政府的安排，成立了以主管副市長為組長的XX市成品油市場秩序專項整治領導小組，我局具體負責成品油市場秩序專項整治行動的牽頭、協調、匯總等工作，制定了《XX市成品油市場秩序專項整治實施方案》，組織各鄉鎮政府、公安、市場監督、安監及其他成員單位出動執法人員364人次，車輛163臺次，對我市112家加油站（點）及全市615個行政村進行了拉網式排查，各鄉鎮政府組織人員與公安派出所及駐鄉鎮部門對各鄉鎮轄區鄉村油品經營行為進行摸排取締。保障了成品油市場供應和秩序井然。

　　2、繼續抓好市場監測樣本企業的價格等信息上報工作，節假日期間對紅太陽、信發等商廈的商品日銷售量、客流量，及時了解消費水平，及時分析供求動態并按時上報上級商務主管部門。

　　3、我市商貿流通企業限下轉限上工作已完成8家，完成全年任務。

　　4、抓好商貿流通企業安全生產工作，對我市商貿流通企業進行安全督導，做好商貿流通領域節能減排工作。

　�。ㄎ澹h建工作

　　一是按照市委、市紀委一系列會議、文件精神，不斷轉變機關工作作風，完善了“學習、制度、管理”等工作機制，扎扎實實推進黨風廉政建設。緊緊圍繞“四個全面”戰略布局為主題，結合學習貫徹“三嚴三實”講話精神和市委六次全會通過的《關于進一步加強基層黨的建設，推動整體工作上水平的實施意見》等文件精神，扎實開展了“基層黨組織書記講黨課”活動。

　　二是開展了“解放思想、搶抓機遇、奮發作為、協同發展”大討論活動，對照“八破八立”的要求，集中學習了黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神、一系列重要講話精神、省委中心組學習會議精神，努力形成“樹正氣、講團結、聚合力、促轉型”的新局面。

　　三是開展了處置不合格黨員工作，根據市委辦公室《關于做好處置不合格黨員工作的實施方案》，緊密結合自身黨員隊伍現狀，制定了符合我局實際的工作方案。并召開了動員大會，進行了集中學習和分散自學。開展了對黨員隊伍現狀的排查清理和因企業改制而失聯黨員的“雙找”活動，力爭提高我局黨員隊伍的整體素質，轉變工作作風，提高工作效率。

　　二、存在問題

　　我市在談外資項目較少，沒有新批外資企業，沒有外資到位。

　　關于商務工作總結篇3

　　回顧今年以來的工作,電子商務局在各級領導的關心,指導下,在各相關部門的支持下,專業堅持以重點發展短信高效業務,快速推進航空電子客票,網站等新型業務,穩步做好代辦類業務的工作思路,較好的完成了上半年各項工作,現將上半年的主要工作及下半年的工作計劃總結匯報如下:

　　一,總體完成情況:

　　無錫全區:1—6月份,完成信息業務收入:979.89萬元,完成全年計劃的:52.54%,與去年同比增長27.34%;完成分銷業務收入:260.97萬元,完成全年計劃的:51.17%,與去年同比增長340.76%;完成網站業務收入:46.17萬元,完成全年計劃的:54.31%.較好的完成了上半年的各項經營工作.

　　無錫市局:1—6月份,完成信息業務收入:500.90萬元,完成全年計劃的:50.09%,與去年同比增長21.91%;完成分銷業務收入:117.72萬元;完成網站業務收入:46.17萬元.

　　1,穩步推進基礎業務,調整優化業務結構,快速發展高效業務.

　　1—6月,代辦電信業務受到流動資金緊張以及運營商政策調整等不利因素的影響,業務規模的發展受到了制約.我專業采取了一系列積極的應對策略,對運營商,上游,下游各級代理渠道積極溝通與走訪維護,在不利條件下扭轉了部分代辦電信業務(代售卡,代放號等基礎性業務)的下滑趨勢,保住了原有規模.話費分成類業務,由于市場整體趨勢的萎縮,目前此業務仍本著積極維護存量用戶,開發新用戶的原則,爭取減緩下滑態勢.

　　業務結構的優化好壞將直接決定我專業的收支差完成情況,所以我專業從可持續發展的認識高度出發,確定了調整優化業務結構的必要性和重要性.并將短信,航空電子客票,世博門票,網站,郵政積分卡作為今年重點發展的業務;進一步優化業務結構,為電子商務業務的后續發展奠定扎實的基礎.

　　2,狠抓重點業務的發展.

　　(1)短信業務是電子商務的一項木本業務,XX年專業針對短信業務開展了短信業務勞動競賽活動,并與相關責任部門簽訂了目標責任書.為了有效推動短信業務的發展,專業安排專人包片掛鉤服務,每月對相關網點進行走訪,指導,及推廣一些好的經驗,做法,使短信業務取得了迅速的發展.截止到6月底,“賬戶變動通知“短信有效用戶數累計達:143974戶;1-6月全區已實現短信業務收入:381.89萬元(38.97%).

　　無錫市局:郵儲短信新開戶加辦率,匯兌短信加辦率,速遞短信加辦率,郵儲短信有效用戶數呈現逐月增長的態勢.其中:6月份郵儲短信新開戶加辦率達到了90.26%,匯兌短信加辦率達:53.13%,速遞短信加辦率達:70.60%, 1-5月郵儲短信有效用戶數凈增了7226戶(6月份發展的6525戶在線用戶將在7月份扣款).截止到6月底,“賬戶變動通知”短信有效用戶數累計達:71906戶;1-6月已實現短信業務收入:183萬元(36.53%).

　　(2)票務業務是一項輕型高效業務,特別是代理公路客運票,通過與移動公司,客運公司合作,年初開展了“充值送路費活動“,通過此活動,市局1-6月共銷售長途汽車票:205887張.這主要是由于通過多次項目營銷,“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力,樹立了郵政為民服務的良好社會形象.

　　針對世博門票業務,在局市場部的支持下,開展多種方式的宣傳,提升郵政代理銷售世博門票的影響;同時專業自身也加強市場調查,細分市場,明確目標客戶,重點對政府部門,銀行,保險,大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營銷.截止到6月底,已銷售世博門票:43350張(其中市局30957 張),提前6個月完成了今年的一項重點經營項目任務.因為受世博局調控的因素影響,目前世博門票出現了一票難求的現象,影響了票量的繼續提升,一定程度上挫傷了大家的業務發展積極性.不過我專業通過加大世博優惠票的銷售,及時引進“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客戶的世博之行.XX年上半年全區世博門票收入已突破了100萬元.

　　航票業務是一項專業性強,競爭激烈的業務.為加快航空電子客票的發展,在專業內部抽調精干人員,成立航空電子客票項目組;同時在五愛支局設立了票務專廳,走專業化的經營之路.針對網點營業員,專職營銷員,非營部門開展了多次業務操作,營銷等方面的培訓,保證了業務正常的開展.通過今年上半年開展了“勞動競賽“和“專項營銷活動“后,目前航空客票業務量與前兩年相比出現了較大增長幅度,但離省公司的要求還有一定距離,按郵政在無錫市場上的占有率來看,還有往上拓展的巨大空間.

　　3,分銷業務是今年年初剛整合到電子商務專業的一項業務,專業通過市場調查,根據市場需求,本著優質,優價,適銷對路的原則,優選上游供應商.同時加強直營店,加盟店等渠道建設;抓住“春節“,“端午“等節日營銷的契機,及時制定并下發了各項營銷方案;市局1—6月份累計完成分銷業務收入:100.07萬元.

　　4,根據省公司部署,按序時進度完成了網站上游客戶的發展,同時通過大客戶營銷,項目營銷,網點推介等方式,積分卡的銷售出現了快速增長,并利用積分卡實現了與網站的聯動發展.

　　二,存在問題

　　1,航空電子客票,郵政積分卡,網站是郵政業務轉型推出的新型業務,在業務開展中發現了一些問題.

　　主要表現在:業務專業性強,后臺處理支撐不到位,前臺受理不熟練,營銷人員對新業務所掌握的知識也不全面;部分人員產生了畏難情緒,制約了業務健康,快速的發展.

　　2,代辦電信業務經過幾年的發展,已達到了一定的規模,同時由于受運營商政策的調整,業務發展缺乏后勁.

　　三,下半年工作計劃

　　1,加強培訓.電子商務局上線的新業務很多,其中有一些業務還是有一定專業性的.針對業務開辦初期和發展中發現的一些問題,我專業將采取集中培訓,安排人員現場指導,歡迎操作人員到電子商務局現場觀摩學習等方式,進行有針對性的培訓,指導,并將對培訓結果予以考核,確保培訓質量.通過培訓,快速提高各層面人員的能力,為業務的開展起到積極的作用,提升業務的市場競爭力.

　　2,加強宣傳.電子商務局的許多業務都是新業務,而且有些業務在無錫地區的市場競爭很激烈,但客戶對郵政開辦這些新業務的認知度還很低.后期要通過多種媒體途徑,加強新業務的宣傳工作,在全區范圍內營造業務氛圍.

　　3,聚焦短信核心業務,超常規發展短信.制定并啟動下半年新一輪短信“達標“專項營銷活動,將短信業務抓得更緊,更實,更主動,確保全年各項短信業務指標的完成.通過多次項目的帶動后要把短信業務作為一種常態業務來健康有序地發展.

　　4,加快航空電子客票業務的發展速度.在薄弱環節下力氣,突破瓶頸,加強營銷力度,千方百計搶占市場.加大基礎網點特別是骨干網點的出票量,加強后臺支撐服務能力,助力航空電子客票的拓展.

　　5,加大上游客戶的營銷力度,提高上游客戶的質量,做到量質并舉.做好網站直營店的維護,運營,產品豐富工作.逐步提高網站收入.

　　6,分銷業務要突破常規,開辟新路做大做強中秋市場,爭取搶占更多市場份額.按省公司要求創新發展,做好“蘇郵惠民“直營店,加盟店的拓展工作.確保年內完成省公司的目標,同時做到“建得起,存得住,有效益” .

　　7,全力以赴,扎扎實實推進代辦類信息業務,保住現有規模.

　　8,完善內部管理,精心組織,在服務創新,管理創新下功夫,優化作業流程,做好各項業務的服務,支撐,保障工作。

　　關于商務工作總結篇4

　　XX年我們市場股在局領導的正確領導和在上級業務部門的指導下，我股室深入貫徹和落實科學發展觀，堅持以發展為第一要務，緊緊抓住年初下達的工作目標任務不放松，開拓進取，迎難而上，較好的完成了領導交辦的各項工作。現將本年度工作情況總結如下：

　　一、主要工作

　　(一)家電下鄉工作。家電下鄉銷售情況：自XX年2月至XX年9月全區共備案注冊63家銷售網點，銷售家電下鄉各類產品49197臺，其中：冰箱14713臺、彩電11209臺、手機1822部、洗衣機11921臺、計算機3167臺、空調87臺、熱水器3977臺、微波爐775臺、電磁爐1526臺。銷售金額9770.95萬元。

　　XX年1月至11月30日全區63家銷售網點共銷售家電下鄉各類產品19514臺，其中：冰箱5989臺、彩電3999臺、手機35部、洗衣機4876臺、計算機1527臺、空調35臺、熱水器20xx臺、微波爐295臺、電磁爐701臺。銷售金額4291.6萬元。補貼情況：截止到XX年9月，我區家電下鄉產品已經補貼43348臺，補貼金額1035.96萬元。補貼率88%。

　　有效拉動了農村消費，家電下鄉取得了一定的成效。在5月至7月根據《商務部關于進一步加強家電下鄉銷售網點監管的通知》和定西市商務局的安排部署，我股對我區備案注冊的83家電下鄉銷售網點進行了全面的清理整頓，經清查有20家的家電下鄉銷售網點經營不規范予以注銷，8家網點責令限期整改，對基本合格的63家網點進一步進行家電下鄉的政策宣傳和銷售經營督導。目前，各銷售網點經營正常。同時開展了家電以舊換新專項檢查，經查6家網點經營不規范，決定暫停家電以舊換新資格。為確保我區家電下鄉活動的順利進行和政策實施順暢，我局向每一家銷售網點印發了《致全區家電下鄉銷售網點的一封信》宣傳政策，以提高經營者的依法經營意識，為了更好的做好家電下鄉工作以及家電行業能更好的為社會服務，并成立了家電行業協會。

　　(二)“萬村千鄉市場工程”。根據《甘肅省人民政府辦公廳關于印發萬村千鄉市場工程實施的通知》(甘商務市建發[XX]217號)文件精神方案的通知》(甘政辦發〔XX〕38號)及甘肅省商務廳、省財政廳《關于進一步加強萬村千鄉市場工程項目建設和管理工作》精神，我區今年新建由“定西大川地商貿有限責任公司”承辦的“萬村千鄉市場工程的日用品配送中心”“日用品農家店”其建設標準完全符《甘肅省人民政府辦公廳關于印發萬村千鄉市場工程實施方案的通知》要求。“定西大川地商貿有限責任公司”投資200萬元，建設農家店65個(其中村級35個)，建設配送中心一個(配送中心面積XX平方米，倉儲面積1000平方米。配送車輛11輛)。目前，“定西大川地商貿有限責任公司”承建的“萬村千鄉市場工程”已全面完成，正在全面檢查驗收。

　　(三)強化生豬定點屠宰監管確保肉品質量安全。為加強生豬定點屠宰監管確保肉品質量安全，年初制定了《定西市安定區商務局XX年食品安全工作計劃》就我區2家定點屠宰廠的各項工作進行了具體部署，以加強對生豬定點屠宰活動的監督管理，為了有效預防、及時控制和減少食品安全事故的危害，保障人民群眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序，制定了《定西市安定區商務局重大食品安全應急預案》。完成了“定西市安定區九隆生豬定點屠宰廠”“定西市安定區盛泰生豬定點屠宰廠”的技術改造項目，兩家屠宰廠(場)根據各自具體情況，分別按以下內容進行改造： 1、改造屠宰間、待宰間和急宰間等;2、屠宰車間地面硬化，墻面彩鋼貼面;3、人員及肉品出入口與運送活畜出入口分開設立，活畜出入口設置消毒池;4、建造清洗池、放血平臺、燙毛灶臺及內臟整理操作臺，并且池和臺表面要貼瓷磚;5、安裝機械化或半機械化屠宰設施，包括脫毛機、提升機、吊掛軌道、燙鍋等;6、建設無害化處理設施;7、建設化糞池等污水處理設施。項目總投資為 82.7萬元(其中：定西市安定區九隆生豬定點屠宰廠投資70.7萬元，定西市安定區盛泰生豬定點屠宰廠投資12萬元)。“定西市安定區九隆生豬定點屠宰廠” 技術改造項目已通過甘肅省商務廳的評審驗收。目前，兩家屠宰廠已全部完成技術改造投入生產。截止11月底，屠宰生豬75607頭，檢出病害豬及不可食用的生豬產品379頭，全部進行了無害化處理，保障了我區肉品消費安全。為了提高生豬定點屠宰廠肉品質量檢測水平，我區的兩家生豬定點屠宰廠參加了省商務廳舉辦的畜禽肉品品質量檢驗培訓班，有效的提高了生豬定點屠宰廠肉品品質量檢驗的水平。另外，我區活禽屠宰市場與農貿市場、蔬菜市場、百貨市場相互混合、分布分散，不符合國家有關動物防疫、公共衛生、城市建設、環境保護等方面的法規和政策規定和活禽經營市場開辦條件，為規范我區活禽經營市場秩序，便于市場監管，防止高致病性禽流感通過市場環節傳播，保障人民群眾生命財產安全，向市商務局申報了活禽屠宰市場建設項目。六月份，依照國務院和甘肅省食品安全委員會辦公室《“瘦肉精”專項整治方案的通知》的精神，及時擬定我局《定西市安定區商務局“瘦肉精”專項整治實施方案》對全區“瘦肉精”專項整治工作的實施做了具體的部署安排。在專項整治中，按照工作職責認真開展生豬屠宰及肉食品市場專項整治工作，對轄區內兩家生豬定點屠宰廠重點檢查了肉品檢疫檢驗等管理制度的落實情、

　　臺賬登記情況、屠宰操作規程規范情況等。嚴厲查處私屠濫宰、制售注水肉、血脖肉、地溝油、病害肉和違反《生豬定點屠宰條例》等擾亂屠宰行業和豬肉市場經營秩序的行為。通過抽查，未查出有“瘦肉精”的生豬及肉制品、病害及注水豬肉流入市場;對檢查發現的問題及時向企業提出了整改意見，并下發了整改通知，對企業整改落實情況進行跟蹤檢查。七月份，依照國家商務部辦公廳《關于嚴厲打擊私屠濫宰行為的緊急通知》(商辦秩函[XX]841號)文件精神，結合我區實際，開展了對生豬定點屠宰廠生豬肉品質量安全檢查和打擊私屠濫宰專項整治行動，取得了良好的效應。重點檢查了城鄉結合部違法私屠濫宰頻發、易發地區，在安定區巉口鎮檢查發現有兩戶人銷售無檢疫生豬肉品經過進一步的調查發現這兩家人從事私屠濫宰活動，我局當即派出四名工作人員對其實行行政處罰，予以依法取締，徹底搗毀了私屠濫宰窩點。

　　(四)強化監管，確保商貿流通企業安全生產。為切實保證商貿流通企業生產安全，根據區委、區政府以及區安監局的安排部署。我局針對10家商貿流通企業制定了《定西市安定區商務局XX年安全生產工作計劃》、《安定區商務局重大安全生產事故應急預案》并根據《安定區安全生產集中整治活動實施方案》(安政辦〔XX〕43號)區政府決定在全區開展為期50 天的安全生產集中整治活動的精神，開展安全生產工作大檢查，通過開展此次安全生產大檢查，進一步強化了商貿流通企業安全生產監督管理，推進了商貿流通企業安全生產工作的有序開展，有效地防范和減少了各類安全事故的發生。同時，根據《關于做好我區城鎮有關企業原“五七工、家屬工”等人員養老保險有關問題的通知》(安人社發〔XX〕27號)文件精神，對各商貿流通企業進行了全面的摸底登記，目前以上報20人。

　　(五)做好再生資源回收體系建設工作。再生資源回收工作是一項利國利民的重要工作，根據商務部辦公廳《關于組織開展再生資源回收體系建設試點工作的通知》(商改字[XX]22號)、商務部等六部委頒發的《再生資源回收管理辦法》(商務部令〔XX〕第8號)、《關于進一步推進再生資源回收行業發展的指導意見》(商商貿發[XX]187號)及《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》文件精神，為推進我區再生資源回收體系建設，規范再生資源回收行業行為，制定再生資源回收經營者申辦審批程序，完善再生資源回收經營者備案登記。做好再生資源回收企業備案登記，以規范再生資源經營主體，完善經營體系，嚴格審批工作標準，做到措施到位、執法到位、落實到位，確保我區再生資源回收行業健康有序發展。目前全區已備案登記62家。

　　(六)市場體系建設。為了準確掌握全區市場體系建設情況，將XX年4月份以前建成并投入運營的市場體系建設項目進行了調查。據調查我區XX年4月份以前建成并投入運營的市場體系建設項目情況：限額以上零售業及較大型超市9家，馬鈴薯、中藥材專業批發市場建設18家，蔬菜、花卉、糧食、牲畜專業批發市場建設14家，城區市場:綜合、日用百貨、服裝、農機、建材、生產資料、家具、煤碳等市場建設13家，農村綜合市場建設16家，現代物流建設4家，住宿餐飲業星級限額以上企業10家累計年社會消費品零售總額548027萬元，上繳利稅5776萬元。

　　(七)XX年3月17日我區各大超市、商店出現部分群眾搶購食鹽風潮，食鹽市場銷售量猛增，一時間造成食鹽供應暫時性短缺，碘鹽價格出現小幅波動。對此，根據市商務局的指示，區商務局積極應對，立即行動。一、迅速反應，積極協調，有效組織貨源。二、下發通告，宣傳引導，有效消除恐慌。三、控制漲價，維護秩序，有效保持穩定。同時實行食鹽市場供、銷、存日報制，并主動聯合區物價、工商、鹽務管理等部門，密切關注食鹽市場動向，在兩天時間內及時向市場投放食鹽，在最短時間內迅速、有力、有效的平息了我區食鹽“搶購風”。有效保障了我區食用鹽的市場供應，及時消除了市民恐慌心理，維護了食用鹽市場秩序穩定，保障食鹽等生活必需品市場供應。

　　(八)開展餐飲服務業的創先爭優及“窗口服務月”活動。按照省商務廳《關于以服務全省大型節會活動為主線，進一步推進餐飲服務業創先爭優及“窗口服務月”活動的實施意見》(甘商務服管發〔XX〕215號)及《定西市商務局開展全市餐飲服務業創先爭優及“窗口服務月”活動實施方案》(定市商務發[XX] 65號)，結合我區餐飲服務業實際，就深入推進全區餐飲服務業創先爭優及“窗口服務月”活動，成立了領導小組，制定了實施方案。并組織對全區的餐飲業、住宿業等服務業進行了調查摸底，現全區有酒樓、飯莊、餐館、食府、餐飲店鋪80家，酒店、賓館、飯店、招待所109家。在現有的餐飲業、住宿業開展創先爭優及“窗口服務月”活動，以“為民服務創先爭優”為主題，以“三亮三比三爭創”為載體，大力開展創建綠色飯店和節能降耗活動。在餐飲服務業全力抓好精品隴菜工程。開展打擊濫用食品添加劑專項行動。結合全區創先爭優“四推進五爭先”主題實踐活動，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，深入推進餐飲服務業創先爭優“窗口服務月”活動。主要開展爭創安定餐飲服務業先鋒活動，爭創黨員服務先鋒活動，在全區餐飲服務企業發起誠信經營、優質服務倡議等活動。全面提升餐飲服務業窗口單位服務質量和服務水平，讓群眾切身感受到創先爭優活動帶來的新變化，真正得到實惠好處。今年甘肅省舉辦精品隴菜認定會我區上報了“定西鳳城大酒店”6個特色菜(古洲酸辣燴魷魚、鳳城土燜羊肉、鳳城太子羊排、定西小炒皇、鍋仔酸菜洋芋、隴原黃燜雞)參會，為創建精品隴菜品牌店，為促進餐飲業做大做強上水平奠定基礎。根據《關于公布精品隴菜認定結果的通知》(甘商務服管發〔XX〕297號)經省發展精品隴菜領導小組辦公室研究，并根據評委現場打分情況，我區上報了“定西鳳城大酒店”“特色菜古洲酸辣燴魷魚”、“鳳城土燜羊肉”、“鳳城太子羊排”、“鍋仔酸菜洋芋”4個菜品認定為精品隴菜。

　　(九)車載蔬菜直銷進社區工作。10月1日，我們按照市區兩級政府的指示對車載蔬菜進社區工作進行了全面部署安排。放棄國慶長假，加班加點，聯系直銷社區，懸掛宣傳橫幅，制作明碼標價公示牌和蔬菜直銷車輛通行證，同時，在定西馬鈴薯交易中心蔬菜批發市場召開了49戶蔬菜批發經營戶參加的車載蔬菜進社區動員會，組織了批發經營戶主動申請參加活動，10月3日上午，批發經營戶進入確定居住人口比較集中的宏通苑、市委家屬院、螺釘公司、歐康、江夏、廣廈、興隆苑、安居工程、江夏名城、瑞麗家苑等十個住宅小區設的“蔬菜直銷進社區銷售點”按照低于市場零售平均價格的20%進行銷售。為確保蔬菜直銷點降低20%蔬菜銷售價格得到有效監督，特制了車載蔬菜進社區價格公示牌，實行明碼標價制度，依法規范直銷點的經營行為。10月份的每天市場股工作人員對進入小區直銷點的蔬菜量及蔬菜質量進行監督檢查。同時，每天制表安排對參與車載蔬菜進社區的直銷商戶實行小區輪換制，以保證每個參與蔬菜直銷的商戶都能平等、公平的進行銷售。對個別拉運菜量極少且菜品質量差的經營戶及時更換或暫停參與直銷。每天確保不少于20戶蔬菜經營戶、不少于20臺直銷車輛進入社區直銷點進行銷售，每個蔬菜直銷點保證20種以上的新鮮菜品。每天進入社區的蔬菜量達25噸以上，蔬菜直銷整體平均價格低于市場零售價20%以上。到十月三十一日車載蔬菜直銷進社區(試行期)共29天，這一行之有效的措施，有效的抑制了定西市區蔬菜價格過高的態勢。取得了良好的效果，得到了廣大市民和消費者的好評。

　　(十)加強市場運行監測促進市場繁榮穩定。市場運行監測是國家掌握市場運行態勢，及時進行宏觀調控，保持經濟和社會發展的重要手段。加強對現有的定西馬鈴薯交易中心、定西飛佳超市、定西萬家和超市和今年新增的定西和盛馬鈴薯合作社、定西大川地商貿有限責任公司等企業的監測管理，不斷擴大監測范圍，優化樣本結構。按照“準確檢測、深度分析、科學預測、及時反映、當好參謀”的要求，積極采取措施，加強社會消費品和主要農產品市場監測工作，促進了市場的繁榮穩定。根據市場需求情況，綜合利用價格分析手段，向上及時反饋社會消費品、主要農產品以及重要農用生產資料市場行情，為政府合理布局商業網點、加強商品供應、平抑物價提供了思路和依據。

　　二、XX年工作計劃

　　1、繼續抓好“家電下鄉”工作。積極與有關部門和單位做好協調，解決工作中出現的困難和問題，促進工作順利開展。強化監督和管理，確保產品質量，搞好售后服務，嚴厲打擊借“家電下鄉”名義銷售假冒偽劣產品和騙補行為，切實把工作抓實抓好，擴大城鄉家電產品消費。不定期檢查各銷售網點是否存在不嚴格執行標識卡管理、非法購買補貼信息、篡改銷售發票和信息騙取國家補貼、制售假冒偽劣產品等違法違規行為，進一步規范家電下鄉市場行為，確保家電下鄉工作順利開展。

　　2、做好各定點屠宰廠的工作管理，依法打擊私屠濫宰行為，抓好“放心肉”工程，規范肉品加工和流通秩序，確保消費者肉食安全。開展瘦肉精檢查，我局根據《定西市安定區人民政府辦公室關于印發定西市安定區“瘦肉精”專項整治方案的通知》(安政辦辦發〔XX〕53號)和《市政府轉發省食品安全委員會辦公室關于印發〈甘肅省“瘦肉精”專項整治實施方案〉通知的通知》(定市政辦發電〔XX〕110號)文件精神，根據區食品安全委員會在全區范圍內開展為期一年的“瘦肉精”專項整治工作的工作方案，制定定西市安定區商務局關于“瘦肉精”專項整治工作方案。全面開展生豬定點屠宰企業質量安全管理制度落實情況大檢查和“瘦肉精”檢查，檢查生豬定點屠宰企業是否如實記錄屠宰生豬來源和產品流向，是否建立并嚴格實施肉品品質檢驗制度，對經肉品品質檢驗不合格的生豬產品是否按國家有關規定進行處理并如實記錄情況等，并迅速責成各屠宰廠配合加強進場檢疫和驗收，配備試紙試劑和設備，強化自檢。嚴厲打擊私屠濫宰病死豬違法行為，關閉不符合國家法律法規和相關標準的生豬定點屠宰廠、場(點)，取締非法設立、無證照生豬屠宰廠、場(點)。遏制病死豬肉上市，防止生豬疫病傳播，確保人民群眾吃上“放心肉”。

　　3、進一步強化再生資源回收行業的摸底調查和監管力度。加強再生資源經營企業申報審批，嚴格按照《再生資源回收管理辦法》、《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》規定的程序辦理備案手續;強化再生資源回收行業市場的監管，規范再生資源回收行業市場秩序。在全區范圍內進行排查摸底落實備案登記情況，確實掌握全區實際再生資源回收經營者情況，做到心中有數。

　　4、進一步深入開展餐飲服務業創先爭優及“窗口服務月”活動。按照《區商務局開展全區餐飲服務業創先爭優及“窗口服務月”活動實施方案》、指派得力人員，責任落實到人，保證活動正常有序健康開展，在解決突出問題上取得實實在在的成效。注重宣傳引導工作，及時總結推廣活動中的先進典型，發揮典型示范帶動效應。同時，加強與有關部門溝通協作，形成工作合力，共同抓好活動的開展。在全區全力抓好餐飲服務業精品隴菜工程。

　　5、繼續抓好商貿流通企業的的各項工作，把各項工作真正落到實處。一是安全生產要抓安全生產責任制的落實、法律法規及標準規程的執行、隱患排查和重大危險源的監控、應急管理以及安全基礎工作教育培訓等環節的工作，切實解決安全生產工作的薄弱環節和突出問題，增強全社會安全意識，堅決杜絕重特大事故，有效遏制較大事故，努力減少一般事故。二是進一步了解和掌握商貿流通企業的運營情況，充分發揮企業主管部門協調、指導、監督、服務的只能作用，協調解決企業在運營中存在的困難和問題，針對存在的困難和問題提出建議或對策，指導企業強化管理，促進企業健康穩步發展。

　　6、根據商務部《關于推進周末車載蔬菜市場建設的通知》(商建函[XX]第845號) 及《市政府辦公室關于印發定西市區車載蔬菜直銷工作方案的通知》(定市政辦發電〔XX〕274號)《市政府辦公室關于印發定西市區車載蔬菜進社區直銷常態化運行機制方案的通知》(定政辦﹝XX)323號)精神，為更有效抑制定西市區蔬菜價格偏高的問題，切實保障市場供應和價格穩定，依照市區政府區部署和區商務局領導的安排，全力做好車載蔬菜直銷進社區工作，推動車載蔬菜直銷進社區穩步有序的發展，確保直銷工作取得實效，市區蔬菜價格得到有效平抑，城區居民生活得到較好的保障。

　　7、下年度加強成品油行業、美容美發行業、人像攝影行業、餐飲行業、酒店行業、典當行業的排查摸底，抓落實抓管理。進一步規范以上各行業的市場經營秩序，維護合法經營企業的權益，使全區成品油行業、美容美發行業、人像攝影行業、餐飲行業、酒店行業、典當行業經營市場得以健康發展。

　　關于商務工作總結篇5

　　上半年市場體系建設科在局黨組的正確領導和省商務廳建設處的具體指導下，我科認真履行自身職責，扎實工作，取得了一定成績。

　　一、上半年工作情況：

　　(一)、精心組織特種行業年審工作

　　按照省廳的統一部署，2月初之前完成了對各典當行、拍賣行的年審初審工作，嚴格督導各典當行、拍賣行自查，并根據《典當管理辦法》，針對各那典當行的經營狀況、制度執行情況、加強自身建設情況、財務審計情況四個方面對典當行各企業進行了初審，2月底省廳安排驗收小組對我市典當行進行交叉檢查驗收，經省商務廳認定，我市的恒泰典當行、博匯典當行、大世界典當行均順利通過年檢年審，已被評為a類典當行。根據省廳要求我科協助大世界典當行完成了《典當經營批準證書》的更換工作。全市14家拍賣行經年審合格。(叁)萬村千鄉承辦企業申報工作(四)扎實推進家電下鄉工程二、下半年工作思路：

　　(一)繼續抓好“萬村千鄉市場工程”的建設，加強已建農家店的后續管理工作。按照部、省要求，督促各區縣(市)商務局和各承辦企業對20xx年、20xx年、20xx年所建農家店進行中期評估，確保農家店的存活率。同時，根據部、省安排完成年內“農家店”和承辦企業配送中心項目的建設改造任務。

　　(二)繼續做好特種行業的檢查監管工作，確保我市拍賣、典當、報廢汽車行業健康有序發展。

　　(叁)督促各區縣(市)商務主管部門按照《商務部辦公廳關于做好縣級城市商業網點規劃工作的通知》要求，認真編制好縣級城市商業網點規劃并組織實施。

　　(四)加大中心城區農貿市場的改造力度，爭取用2-3年時間，使我市農貿市場的改造升級有一個質的變化。

　　(五)擴大宣傳，繼續加強家電下鄉推廣工作力度。要多渠道開展家電下鄉推廣工作宣傳活動，引導家電下鄉中標企業的直營、加盟、授權銷售網點規範運作，把家電下鄉推廣工作真正辦成“農民得實惠、企業得市場、政府得民心”的“德政工程”。

　　(六)認真完成省商務廳和局領導交辦的其他工作任務。

　　關于商務工作總結篇6

　　通過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

　　更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

　　1）、精神狀態的準備

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　2）、身體的準備

　　如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　3）、專業知識的準備

　　在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

　　4）、對顧客的準備

　　當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

　　2個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　此時此刻，即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

　　關于商務工作總結篇7

　　一成品油行業監管及規劃工作

　　(一)嚴格依法整治，狠抓隱患整改。對全縣成品油市場進行全方位監管，年初，由分管副局長帶隊，一行四人對全縣加油站（點）進行檢查，下發了《關于開展成品油經營企業20xx年度經營資格年度檢查和20xx年安全督工作的通知》，并結合20xx年XX縣開展打擊取締非法加油站專項行動全面排查，以防死灰復燃，未發非法和超范圍經營行為。

　　(二)上報XX縣成品油零售行業“十二五”發展補充規劃新增加油站 (鄉鎮)7家，并通過縣人民政府行文，發放各相關科局及鄉鎮。

　�。ㄈ┏善酚湍隀z工作：按照《成品油市場管理辦法》及上級部門要求，通過資料審查、實地察看，圓滿完成了對20xx年全縣52家成品油零售企業年檢工作。其中，中石化經營部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會加油站14家）、加油點21家（中石化1家）。按上級文件要求，我局對52家加油站（點）進行了年檢，其中，檢查合格加油站（點）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點）3家。20xx年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。

　　二、加快電子商務產業發展，積極籌備 “特色中國?湖南館?XX縣分館”平臺建設。

　　近年來隨著電子商務快速發展，電子商務的應用走到了市場的前沿，為適應當前時代的需求，根據上級文件精神，今年我局組織相關人員，對全縣電子商務企業及產品進行摸底，并就開設“特色中國?湖南館?XX縣分館”一事向縣人民政府報告，推薦了長沙凱弘網絡科技有限公司為“特色中國·湖南館·XX縣分館”的運營商，全權負責做好籌備開設“特色中國·湖南館·XX縣分館”相關工作。

　　三、積極配合市局做好全縣中小商貿流通企業服務體系建設項目統計報表工作。

　　物業客服部門工作總結

　　忙碌的xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ�，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

　　一、提高服務質量，規范管家服務。

　　自xx、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。

　　二、規范服務流程，物業管理走向專業化。

　　隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。

　　三、加強培訓、提高業務水平

　　專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

　　(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

　　(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

　　除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區物業管理條例》、《蘇州工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的`責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

　　關于商務工作總結篇8

　　20xx年，我局在區工委、管委的正確領導下，貫徹落實省、市局價格管理精神，深化價格改革和服務，保障改善民生，加強隊伍建設，為我區經濟發展提供良好的價格秩序。

　　一、20xx年工作情況

　　1、積極穩妥推進價格改革。一是落實居民階梯水價制度。擬定計劃，穩步實施，已組織召開了聽證會，下一步將向市局申請批復我區居民階梯水價制度方案，擬于20xx年1月1日實施居民階梯水價。二是穩定推進醫藥價格綜合改革，定期對區公立醫院的藥品價格及醫療服務項目收費執行情況進行監督，指導其收費嚴格按照醫改的標準執行。

　　2、深入開展清費治亂、優化發展環境。一是取消收費許可證制度。自20xx年5月1日起，按照市物價局要求，全區范圍內取消收費許可證及年度審驗制度。共注銷收費許可證11個。二是建立收費目錄清單制度。認真貫徹落實國家發改委、財政部《關于降低部分行政事業性收費標準的通知》、國家發改委《關于公布取消和免征部分行政事業性收費的通知》精神，對相關收費行為進行了清理，及時變更和取消了部分不合理收費項目和標準，加大了清費治亂力度，從源頭上規范了收費行為，為社會發展創造良好經濟環境。三是落實收費報告制，實行動態信息化管理。對現有11個行政事業性收費單位全部實行收費情況報告和清單制度，不斷加強收費動態信息化管理。

　　3、加強市場價格監管，規范市場價格行為。一是對區內中小學、幼兒園的收費開展了一次全面的專項檢查，維護了廣大學生及家長的合法權益。二是聯合市物價局檢查組，對我區的行政事業性單位收費開展了一次專項檢查，分別對環保局、建設局、國土局、衛生局、醫院等單位進行了檢查，重點檢查了涉農、涉企收費、醫療服務收費和藥品價格。通過檢查，進一步規范了各項收費標準，有效維護了消費者的合法利益。三是開展房地產明碼標價檢查，進一步規范明碼標價行為。四是節假日期間組成價格檢查小組對市場價格進行監管，防止節假日期間哄抬物價，主要檢查了涉及民生的公路客運、賓館飯店、藥店以及各銷售點，肉、禽、蛋等與人民群眾息息相關的市場價格和明碼標價執行情況，對檢查中發現的個別不規范經營者都依法進行了現場教育、及時糾正處理，確保了我區價格市場持續穩定發展。

　　4、整頓市場價格軟環境。為切實規范市場價格行為，我局高度重視明碼標價工作，對餐飲、藥店、零售商店等實行100%明碼標價。發放了統一規范的明碼標價簽，進一步規范了區內商品、藥品的價格行為。

　　5、做好12358價格舉報平臺工作，每月月底按時報表，今年全年無價格舉報案件。

　　6、以“為民服務”為宗旨，深化價格公共服務工作。今年年初，結合我區的實際情況，制定了《塞北管理區物價局20xx年價格公共服務工作計劃》，鞏固價格服務進農戶、進企業、進醫院工作的同時，打造無亂收費行為為目標，以規范明碼標價為重點的兩項價格公共服務內容，通過“六項措施”，即：開展一次價格法律法規宣傳活動、全面公示居民生活主要價格和收費、規范物業服務工作收費、健全教育收費工作制度、開展專項檢查、推進商品和服務明碼標價等措施，搭建了價格服務新平臺，深化和拓展了新時期價格工作。

　　7、以“提升工作水平”為目標，建設高素質的干部隊伍。

　　以學習、教育、考核、管理為手段，加強政治、業務、法律學習，抓好干部的思想政治工作，毫不放松地抓好黨風廉政建設，切實改進機關作風，建立一支政治思想覺悟高、業務素質精、法律意識強、工作作風硬的廉潔高效的干部隊伍。

　　關于商務工作總結篇9

　　今年以來，XX縣商務局認真貫徹落實好有關文件精神，采取形之有效的措施，與時俱進、開拓創新，不斷鞏固推進我局法治建設工作不斷向前邁進，現就20xx年工作總結如下：

　　一、領導重視，組織健全

　　縣商務局班子高度重視法治XX縣建設工作，始終將法治建設工作納入班子議事日程，統籌規劃�？h商務局及時調整了法治建設工作領導小組，形成以局長趙文貴同志任組長的工作領導小組。

　　二、認真學理論業務知識，干部職工素質有新提高

　　高度重視干部職工的理論業務學習，把提高黨員素質和精神文明活動有機結合起來，全面提高黨員的黨性意識和服務意識和業務技能。

　　三、開展形式多樣的實踐活動，穩步推進文明單位創建工作

　　一是開展文明職工和文明家庭評選活動。二是從辦事態度和程序入手，增強服務意識和法律意識，提高工作效益，杜絕公務人員吃、拿、卡、要等不良行為。三是從環境創新入手，發送辦公環境，進一步改善辦公室的環境衛生，做到衛生工作責任化、改善環境制度化，維護環境衛生自覺化；四是利用學習園地開辦健康知識教育專欄，開展健康知識問卷答題活動，健康知識知曉率達到100%。五是認真落實“門前三包”責任制。按縣三創辦的要求，積極參加社區組織的公益衛生活動。

　　四、開展黨風廉政建設,加強基層黨組織建設,增強黨組織凝聚力戰斗力。

　　一是以黨支部為核心認真開展”三會一課”活動,在黨員干部中開展批評和自我批評,形成良好的民主氛圍.二是加強基層黨組織建設,把增強黨組織的活動作為重點,效果明顯.三是局領導班子和干部隊伍建設嚴格執行“四化”標準,認真貫徹落實民主集中制原則.四是加強廉政建設,制定黨風廉政建設工作安排,對反腐倡廉工作進行責任分解,健全黨政干部廉政檔案.

　　五、今后工作

　　進一步做好商務局法治建設各項工作。同時，不斷提高自身的政治素質和業務素質，加強作風建設、效能建設，努力推進商務局的法治建設向前發展，更上一層樓。

　　關于商務工作總結篇10

　　寫一份優秀的工作總結需要大家在工作中善于積累，善于從錯誤中吸取經驗教訓，本文是為大家提供的商務助理年度總結，祝大家閱讀愉快。

　　回顧這幾個月的試用期工作，在公司各位領導、主管與同事的支持和幫助下，從我剛進公司的什么都不懂，到現在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高。現將這幾個月來的工作情況總結如下:

　　1. 掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務。

　　2 主要負責合同的審核，一開始沒有經驗，在主管領導幫助下，通過自己的經驗總結，現在已經能做到迅速無誤地審單。3 完成銷售部每月業績報表，收入業績的確認并上報。基本做到交報表的及時、準確。

　　在工作中我還存在著很多的不足,例如在業務知識和溝通能力上還存在很大欠缺.我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力,更好地融入集體. 不求最好，只求更好，自己在積累經驗，提高技能的同時，難免會遇到一些問題，我相信通過努力，會把自己的工作干得更好，更出色。

　　XXX通信公司是一個成功的團隊，它對于我來說有著深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。

　　商務助理年度總結的

　　三、工作內容

　　1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的發展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;

　　2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

　　3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了;

　　4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協調，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發揚了敢于擔大梁的精神，立足現有條件，本著美聯人該處處為公司節約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作

　　中能提升和實現自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業來干，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。

　　四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報;

　　關于商務工作總結篇11

　　為全面貫徹落實黨的“十八大”精神，落實開放帶動戰略和省委、省政府賦予郴州的先行先試政策，加快推進湘南承接產業轉移示范區建設，努力提高發展開放型經濟工作水平，促進全縣經濟持續快速健康發展，按照全市開放型經濟會議要求。20xx年XX縣商務工作在上級商務部門的大力支持XX縣委、縣政府的正確領導下，立足“大商務、大流通、大市場、大開放”深入開展商務各項工作，取得了一定成績。預計實際利用外資5920萬美元，完成省定目標任務的102%;實際到位內資25.1億元，完成省目標任務104 %;外派勞務280人，完成目標任務的116%;實現外貿進出口總額550萬美元，完成省定目標任務 100%，實現加工貿易進出口500萬美元，完成省定目標任務100%;完成標準廠房9萬平方米，完成目標任務的112%;實現社會消費零售總額26.4 億元，增長13.3%;對外投資80萬美元，完成100%。

　　一、20xx年臨武商務工作主要成績和特點

　　1、加強組織領導，確保商務工作發展環境。年初縣委經濟會議明確了發展商務經濟目標任務，在20xx年繼續開展 “承接產業轉移年”活動，成立了以縣委書記任顧問、縣長任組長，四家分管領導任副組長的承接產業轉移年工作領導小組，與各鄉鎮、縣直責任單位簽訂責任狀，全縣形成了縣級領導親自抓，單位“一把手”齊落實，層層有責任、各級有聯動的濃厚氛圍。

　　2、創新工作措施，深入推進承接產業轉移。一是招大引強，堅持以“三縣”建設為總攬，大力實施“北上、南下、東進”開放戰略，全力“擴大開放、招大引強”，引進了金融中心、奇石城、深圳電子信息產業園、風機塔架生產、風葉生產等一大批戰略投資者，今年引進落戶上億元項目5個，其中深圳電子產業園列入湘南承接產業轉移示范區重大招商引資項目。二是力求實效，全年先后成功組織了“(深圳)招商推介會”等5次重大招商活動，引進資金達17.5億元。三是完善平臺，深入推進“優化經濟發展環境年”活動，落實《XX縣招商引資獎勵辦法》(臨辦發〔20xx〕16號)、《XX縣進一步擴大開放承接產業轉移實施意見》(臨辦發〔20xx〕15號)等政策文件，從財力投入、用地保障、金融支持、稅費征收、獎勵扶持、施工環境、人力資源保障、政務服務效能等多方面進行優化規定和先行先試，XX縣經濟發展環境優勢進一步凸顯。

　　3、全力突擊，抓好“破零倍倍增”工作。一是出臺政策，有針對性的出臺了“破零倍倍增”對外貿易方面的專項支持政策和措施。二是強化服務，縣商務、財政等相關部門全力支持有君婚紗開拓國際市場，做好東佳電子的出口備案登記，幫扶舜華鴨業開拓進口境外牛肉業務，“一事一議”政策重點支持世中玩具廠項目建設。

　　4、強化措施，商貿流通工作有序推進。一是認真實施民生工程，提質改造農貿市場。其中麥市鎮和香花嶺鎮農貿市場改造投入了60萬元。二是貫徹落實全市擴內需、促消費工作會議精神，新增入統 “四上”規模企業3家。三是加強商務執法，規范酒類、肉類、成品油等市場秩序。今年取締酒類批發商一家，查處經營違規酒類商戶13家，查處非法加油站點1家，城區定點屠宰場屠宰豬肉產品質量合格率100%。新建定點屠宰場正式投入使用。

　　二、存在的困難和問題

　　一是開放型經濟規模小。招商引資、承接產業轉移力度不大，競爭力弱。外商直接投資、內聯引資總量小，且缺少技術含量、產業關聯度大、配套能力強的大項目。

　　二是對外貿易結構性矛盾依然較為突出。對外貿易主體薄弱，對外貿易總量小且加工貿易比重較小，引進國外技術設備進行技術改造和產業升級步伐緩慢。

　　三是商務和開放型經濟發展環境有待進一步改善。市場配置資源的機制尚未完全形成，社會誠信建設相對滯后，流通產業發展缺乏良好的服務環境和市場環境。招商引資、承接產業轉移優惠政策落實難，對外來投資服務意識不強、引進項目建設和經營發展環境欠優等。

　　三、20xx年商務工作初步打算

　　(一)力求商務經濟各項指標平穩增長

　　20xx年實際利用外資、實際到位內資同比去年增長15%以上;外貿進出口總額、發展加工貿易同比去年增長20%以上;社會消費品零售總額增長13.5%以上，標準廠房建設8萬平方米等。

　　(二)工作重點

　　1、貫徹落實政策，進一步擴大招商引資承接產業轉移成果。一是積極貫徹落實國家、省、市支持商務經濟發展的各項政策，不擇不扣的實施《XX縣進一步擴大開放承接產業轉移實施意見》(臨辦發〔20xx〕15號)、《XX縣招商引資獎勵辦法》(臨辦發〔20xx〕16號)文件規定的支持政策和措施。積極爭取上級在行政管理、市場體系、金融服務、土地管理、對外貿易、人才引進等方面的政策支持。加快園區、物流等各項基礎設施建設，構建便捷、安全、高效的對外開放平臺。二是積極拓寬招商承接領域和擴大成果，依托京珠高速、廈蓉高速、臨連高速，主動對接粵港澳、聯姻閩東南、融入“珠三角”、廣泛開展區域合作，通過開展“XX縣紫薇花節經貿洽談會”、“臨武人投資新臨武”等活動，加大招商承接工作力度，突出引進戰略投資者、大型央企、百強民企和總部經濟，力爭在引進國內外500強生產型制造企業上有新突破。

　　2、加強鼓勵引導，進一步促進對外貿易較大發展。一是著力擴大對外貿易規模，加快轉變外貿發展方式。培育市場主體，引導各類企業發展對外貿易。鞏固和擴大傳統市場，拓展新興市場;實施科技興貿，提高出口產品的技術含量、附加值和品牌競爭力。二是大力發展加工貿易，積極引進出口型、配套協作型加工貿易項目和企業。重點支持東佳電子和舜華鴨業進出口業務。三是鼓勵和引導縣內優勢行業和企業參與國際合作與區域合作，支持企業對外投資實業，開拓海外市場。

　　3、推進商貿流通，進一步健全市場體系和促進現代服務業有序發展。一是加強市場體系建設。落實“XX縣城區市場體系建設規劃”，逐步形成以批發市場、農產品物流基地為龍頭帶動，中心市場為輻射支撐，社區市場、農超對接為基礎服務，自產自銷市場為補充的城區市場體系網絡。二是加力推進現代服務發展。根據臨武實際，盡快出臺支持商貿現代服務業實施意見等政策文件。全力支持凌峰物流中心項目等大型物流平臺建設。三是進一步加強商務綜合執法，規范酒類、肉類、成品油等市場秩序，拉動市民安全消費。

　　20xx年上半年，局辦公室在局黨組的正確領導下，在各二級機構、各股室的緊密配合和大力支持下，緊緊圍繞局里年初制定的目標管理考核工作實施方案和目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮參謀助手作用，全力推進落實各項具體工作，認真完成了上半年各項工作任務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關上半年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。現將過來半年的工作小結如下：

　　一、從嚴把握，一絲不茍，規范文秘工作

　　文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，做到了有序、及時、準確、高效。上半年共起草行政文件、通知、總結、計劃、匯報、制定規章制度、信訪、輿情答復等80多份。在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、傳、做到規范化、程序化。將時效性強的文件及時送到有關領導批閱、傳達，嚴把“五關”做到了高效快捷：一是嚴把公文程序關，力求辦文規范性;二是嚴把公文效用關，力求行文必要性;三是嚴把政策法律關，力求上下一致性;四是嚴把公文事實關，力求公文實效性;五是嚴把公文語言文字關，力求公文正確性。加強文件資料的管理工作，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。

　　二、擺正位置，突出重點，搞好后勤服務工作

　　辦公室工作的本質是服務，即為領導服務，為干部職工服務，為基層服務。今年來，我局后勤保障和接待工作本著節儉、高效的原則，通過健全和完善管理制度，增強服務的主動性，及時維護局里的公共設施，切實加強接待管理，堅持勵行節約，量入為出，維持了正常運轉，圓滿完成了各項重大接待任務。

　　三、綜合協調，上傳下達，確保信息暢通

　　辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合協調和信息工作。半年來，圍繞局黨組的工作思路和重點，辦公室在綜合協調及信息工作上有新的作為。一是加強了綜合協調工作，積極與省廳、市局等上級業務部門及縣委政府經常溝通，積極做好上傳下達工作，確保了信息暢通，工作到位。二是商務信息上傳發布工作上了一個新的臺階。信息上傳發布工作是我局辦公室主要工作之一。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送商務信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息發布要求的拓寬、上傳速度的及時、加快、信息質量要求的提高，我們在信息工作中力求做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”。1—6月，我局累計發布商務信息412篇(條)，同比增長190篇，發布總量在全省商務系統124個縣市區排名第四，在XX市排名第一，被省商務廳商務公眾信息網站(主站)采用46篇，采用數全省排名第一，同比增長22篇，被XX市商務網站采用94篇，采用量全市第一，占采用總數的25%，網站訪問量79693人次，一直位居XX市第一名。為及時報道我局工作動態、全方位宣傳我局的工作業績和展現麻陽商務新形象發揮了重要作用。

　　四、規范行為，令行禁止，抓好制度建設

　　根據領導安排，辦公室還著重做好機關各項規章制度的修訂與督查工作。一是抓干部職工作風督查，重點督查出勤和學習情況，4月份局機關實行指紋打卡簽到制度，并且將上個月出勤情況及時在下月初張榜公布，為年終個人目標綜合考核和評先評優提供依據;二是抓工作督查，對黨組年初確定的工作目標和工作任務進行全程督查;三是抓衛生督查，認真組織實施國家衛生縣城和文明縣城的創建活動。

　　五、工作不足之處

　　上半年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領導的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現在：對新形勢、新問題研究不深，意見、建議的針對性、超前性需進一步強化;綜合調研信息的深刻性、全面性需進一步深化;辦公室人員自身素質需進一步提高;后勤服務保障和接待工作需進一步改進;辦公室內部制度建設與管理力度需進一步加大;與二級機構的聯系需進一步密切。

　　六、下階段工作打算

　　為落實好全年工作計劃的安排，服務全局，辦公室在做好相關基礎工作同時，將著重抓好以下工作：

　　1、加強學習，進一步提高辦公室工作人員的整體素質，增強工作責任心和事業心。

　　2、增強工作計劃性與連續性，細化分工，明確責任，確保工作不紊亂，不錯位，不誤事，真正當好全局的內參，當好領導的助手。

　　3、加大與各二級機構及局機關各股室的綜合協調力度，著力做好后勤保障工作，提高整體績效水平。

　　4、繼續提高收集和編發信息工作水平，確保信息工作再上新的臺階。

　　商務局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮助手作用，認真協調各股室間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。

　　一、創新思維，努力做好參謀助手工作

　　辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合調研和信息工作。信息工作是領導決策的基礎和依據，信息工作不是全局但關乎全局，不是中心但服務中心，不作決策但影響決策。今年以來，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點，及時了解各種動態，加強政務工作，加強對商務經濟運行的綜合分析，及時、準確、全面地為領導提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作，及時捕捉各種有價值的信息，加大對信息資源的綜合開發和深度挖掘，及時向縣委、縣政府 “兩辦”及上級業務部門上報各類信息。今年上半年上報政務信息4篇，更新商務門戶網站信息采用36條，上報調研材料1篇。

　　二、講求規范，努力提高辦事水平

　　一是辦文工作做到了有序、及時、準確、高效。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴把公文程序關，力求辦文規范性;二是嚴把公文效用關，力求行文必要性;三是嚴把政策法律關，力求上下一致性;四是嚴把公文事實關，力求公文實效性;五是嚴把公文語言文字關，力求公文準確性。截止目前，共起草黨委行政文件、通知、總結、匯報材料等70余份。

　　二是精心辦會，認真辦事。全方位地做好年度商務工作、作風建設專題會等會議的會前、會中、會后服務工作，提高會議的質量和水平，做到了周密細致，忙而不亂，勤儉節約，多而不煩。

　　三是值班工作不空檔。認真做好各大節假日值班安排工作，明確了相關職責和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時有人接聽電話。

　　四是加強文件資料的管理、歸檔工作。加強電子政務內網管理，每日按時時查收內網文件，到目前為止共收文100多份，均及時送閱、辦理，沒有出現一次遲收、漏收情況。做到了高效快捷。

　　五是認真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個窗口，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪10多起。

　　另外，積極參加局黨委安排的各項中心工作，全力以赴，并加班加點地搞好本職工作。

　　三、加強管理，努力提高服務質量

　　一是積極做好增收節支工作。認真完善落實機關財務管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節約辦公開支，積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。

　　二是后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。及時維護局里的公共設施，加強電腦等財物管理。

　　關于商務工作總結篇12

尊敬的領導:

　　您好!

　　一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

　　一、日常事務工作的完成情況

　　自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。

　　在此期間我的工作主要是以下內容：

　　1) 處理日常的商務發貨：跟客戶聯系發貨方式、核對收貨信息和收發票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發票。同時對于新客戶要跟對方聯系索要開票信息和一般納稅人證明。

　　2) 跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協調生產研發部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。

　　3) 管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

　　4) 協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。

　　5)標書制作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

　　二、協助領導管理事務工作方面

　　1) 每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記;

　　2)每月協助領導處理部門人員考核事項;

　　3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;

　　4) 做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行;

　　5) 及時有效的完成領導安排的各項任務。

　　三、工作過程中總結的心得及經驗：

　　1)辦事效率問題

　　工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。

　　2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。

　　助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨

　　時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便后來查詢。

　　四、今后努力的方向

　　1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

　　2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底

　　3、用心做好每件事。

　　4、了解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。

　　關于商務工作總結篇13

　　為了更好地貫徹落實《市人民政府辦公室關于印發xxxx市社會信用體系建設工作方案的通知》精神，按照部門職責，結合我局實際，現將xxxx年我局社會信用體系建設工作總結如下：

　　一、牽頭抓好商務領域市場經濟秩序的整頓和規范工作。

　　(一)做好打擊侵犯知識產權和打擊制售假冒偽劣商品工作，保護知識產權，加強對我市商務領域自有創新品牌知識產權保護工作力度，促進品牌建設。一是我局已按省打假辦的要求成立了工作領導小組，召集各成員單位會議，安排布置本年度打擊侵犯知識產權工作重點，每月收集25個成員單位打擊侵犯知識產權報表匯總上報省打假辦。

　　(二)牽頭六部門開展零售商供應商交易監管工作，劃分各部門的職責，清理違規收費工作，加大監管力度。

　　(三)參加由市質量興市工作領導小組牽頭組織的“質量月”活動。按照分工做好商務領域的各項活動，按時上報工作情況和總結。

　　(四)全面啟動我市單用途商業預付卡備案管理工作，召開“全市單用途商業預付卡管理會議”，對《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》進行解讀，按照分工，市屬商務主管部門負責規模企業備案。目前，我市興隆超市、紅月超市已完成網上備案，國貿公司資料已審完畢，即將納入網上備案。

　　二、加強食品安全信用體系建設工作

　　(一)加強生豬屠宰管理。

　　生豬屠宰加工業一頭連著養殖戶，一頭連著消費者，與增加農民收入、開拓城鄉市場、擴大內需、滿足廣大人民群眾生活需要和構建和諧社會密切相關。生豬屠宰管理工作，涉及千家萬戶，是事關注百姓的“菜籃子”工程的重要組成部分。我科做了大量有成效的工作。

　　一是大力宣傳和貫徹落實國務院《生豬屠宰管理條例》、《xxxx省生豬定點屠宰管理辦法》、《xxxx省生豬定點屠宰廠(場)設置規劃》和《xxxx省生豬定點屠宰廠(場)設置宰批程序》等法規。二是抓屠宰廠(場)的內部管理。要求屠宰廠(場)按生豬屠宰規定進行屠宰，加強檢驗檢疫，組織屠宰人員和檢驗人員培訓，推動屠宰車間標準化改造，建立和完善生豬進廠驗收、臺賬管理、不合格產品召回、無害化處理等制度。加大生豬屠宰的無害化處理力度。加強豬肉的溯源管理。三是抓稅費規范收取。要求屠宰企業按稅務部門和物價部門規定依法收取各種稅費，嚴禁亂收費。四是抓市場管理，嚴厲打擊私屠濫宰窩點，杜絕未經檢驗檢疫的白條肉、病害肉、死豬肉、注水肉注入市場交易，保證群眾的肉品質量安全。

　　(二)加強酒類流通管理情況。

　　一是加強酒類流通管理工作，組織我科人員到xxxx縣和xxxx區參與執法檢查。出動xxx人次檢查xxx家酒類經營戶，下發整改通知xx份。二是做好酒類銷售許可證的核發工作，維護酒類市場的正常秩序。

　　通過以上工作，有效遏制了我市牲畜屠宰、酒類流通市場的違法行為，規范了商務領域秩序，加強了商務流通領域信用體系建設。

　　關于商務工作總結篇14

　　今年以來，我局認真貫徹落實區、市、縣食品安全委員會下達的食品安全目標和責任，不斷完善和強化畜禽定點屠宰管理，加大專項整治執法檢查力度，進一步規范了肉食品流通秩序�，F將一年來的工作情況總結如下：

　　一、主要工作開展情況

　　（一）認真開展牛羊肉定點屠宰專項整治工作

　　按照縣食品安全委員會關于印發《全縣牛羊肉定點屠宰專項整治工作方案》文件要求，我局結合實際制定了《牛羊肉定點屠宰專項整治工作方案》，聯合相關單位在全縣范圍內開展了為期一個月的牛羊肉定點屠宰專項整治工作，整頓規范我縣牛羊肉定點屠宰工作，嚴防不合格肉品通過定點屠宰場流入市場損害消費者利益。專項整治行動期間共出動執法人員30余人次，出動執法檢查車輛3車（次），向牛羊經營戶發放公告通知50余份，檢查肉品經營單位和業主30多戶。打擊取締私屠濫宰點2個。

　�。ǘ┖葑ザc屠宰企業規范化管理

　　一是督促和指導定點屠宰企業進一步健全完善和實施肉品進出廠檢驗檢疫、臺賬登記、病害畜禽無害化處理等各項規章制度；二是要求企業嚴格按照屠宰操作規程和技術要求進行屠宰，對經檢驗檢疫合格的肉品在出廠前做好相關記錄，并按規定加蓋檢驗檢疫合格印章方可出廠銷售，對經檢驗不合格的肉產品及時進行無害化處理，禁止流入市場銷售；三是監督屠宰企業嚴把牛羊來源關，積極配合畜牧部門嚴格查驗畜禽產地檢疫合格證明，全面落實好檢疫檢測制度。四是督促屠宰場使用自治區商務廳統一印制的肉品品質合格章，進一步規范定點屠宰，維護肉品安全。

　　（三）做好重大節日期間肉食品安全監管工作

　　為確保全縣人民度過安全、祥和的節日，我局突出重點，在“春節”、“五一”、“中秋”、“十一”等每個節日期間都精心組織食品安全大檢查，并要求企業強化內部管理，嚴格執行值班制度，發現疫情，及時上報我局，并啟動應急預案。并將節日期間屠宰場的各項安全工作做出了具體的安排，把安全生產落實到每個環節。確保肉食品安全工作。截止10月底，安排節日期間生產安全及肉品安全工作檢查5次，共出動執法人員15人次，車輛3輛，檢查對象涉及三家定點屠宰場和3家超市、覆蓋全縣13個鄉鎮集貿市場。

　�。ㄋ模┰鷮嵶龊酶魍涝讏鰄7n9禽流感防范工作

　　為防止h7n9亞型禽流感在我縣蔓延，我局于4月7日，在全縣范圍內開展屠宰場動物疫病防范工作。監督縣內各屠宰企業購買消毒藥品，對屠宰場進行全面消毒，要求其嚴格執行屠宰場定期消毒制度。并臨時關閉了XX縣利民市場臨時家禽屠宰點，組織人員對該屠宰點進行了全面的清掃和消毒，最后對該屠宰點張貼了關閉封條。并于4月25日出臺《XX縣工業和商務局人感染h7n9禽流感防控應急預案》切實維護人民群眾的身體健康和公共安全,保持社會穩定，保障全縣各畜禽定點屠宰場有序生產和畜禽肉品安全。

　　（五）認真做好XX縣肉品質量溯源備案登記工作

　　結合《XX區肉品質量溯源管理辦法》印發了《關于做好XX縣肉品質量溯源備案登記工作的通知》，督促守江生豬定點屠宰場、全美佳超市、天源好又多超市通過商務廳肉品質量溯源備案管理系統進行網上備案登記。實行質量安全責任承諾。通過行業自律，規范行業行為，提高行業信譽。維護和完善統一了有序的肉品銷售秩序，保障人民群眾消費安全。

　�。┓e極推進食品生產加工園和農貿市場建設

　　一是推進食品生產加工園區建設。按照市政府規劃要求，我局通過招商引資的方式引進寧夏長湖實業有限公司在石嘴山生態經濟開發區投資2億元建設一個清真特色明顯、功能齊全的食品生產加工園。該園區總建筑面積約12萬平方米。建設各類加工車間40余間、萬噸冷庫一座，旅游接待中心一座和產品展示批發綜合樓一座。行業種類以清真牛羊肉加工、純胡麻油加工，清真兔肉，老豆腐，粘玉米，板鴨，干果包裝等為主。各類加工車間冷庫，旅游接待中心和產品展示批發綜合樓于2012年底基本建成。今年進行內部裝修和設備安裝。截止9月份工程全部完成建設，旅游接待中心及產品展示批發綜合樓已投入使用，胡麻油加工、黃渠橋羊羔肉罐頭已投入生產。二是推進農貿市場改造提升建設。今年我縣加大了對農貿市場的基礎設施建設投入力度。通過積極爭取區、市項目資金320萬元對姚伏農貿市場、頭閘2個農貿市場的交易廳棚、上下水改造、地面硬化、衛生、安全、服務等基礎設施進行改造建設。截止目前，全縣共有各類市場20座。農貿市場通過改造提升食品安全衛生管理措施得到加強，市場檔次得到提高，城市商業功能進一步提升，較好地適應和滿足了不同消費群體的需求。

　　二、存在的問題

　�。ㄒ唬﹫谭ü芾砹α勘∪�。由于受人員編制、經費、車輛等諸多方面的制約，目前肉品監管工作開展難度大，缺乏長效性。

　�。ǘ┬笄荻c屠宰及肉品市場監管牽涉職能部門多，消除監管死角，凈化肉品市場，高效開展稽查工作難度過大。

　　三、下一步工作打算

　　（一）努力推進畜禽定點屠宰，確保畜禽屠宰進點率。加強食品安全工作制度化建設，把各項安全責任落到實處。增強食品安全工作的責任意識，加大工作力度，采取有效措施，細化工作任務，明確工作目標，以全新的工作理念和精神狀態、持之以恒的抓好定點屠宰安全工作。

　�。ǘ┻M一步加強定點屠宰管理，完善肉品質量安全的長效管理機制。堅決打擊私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為，確保群眾食肉安全。積極與有關部門緊密配合，形成打擊私屠濫宰行為的強大合力。重點對屠宰企業、加工企業、肉品市場、餐飲企業、集體食堂等場所進行定期或不定期的拉網式聯合檢查，不留任何死角。

　�。ㄈ┻M一步增強做好食品安全工作的責任意識。強化肉品質量的規范化管理，加大宣傳教育力度，繼續加強制度建設，經常性的開展專項檢查整治工作，積極創造條件，改善定點屠宰企業的基礎設施和條件，促進我縣定點屠宰管理工作再上一個新的臺階。

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