寫字樓管理的年終工作總結
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回首這一年來所發生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經歷，是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的寫字樓管理的年終工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
寫字樓管理的年終工作總結1
公司把我安排在寫字樓值班做保安的工作，我也是在這一年里面盡責的去做好出入的登記，配合同事做好安檢，防控各方面的事情，可以說有挺多的收獲，也是保障了寫字樓人員的安全，一些情況也是及時的去處理好，同時也是沒有疫情發生在我們寫字樓，也是沒去影響到他們的工作，在此我也是就此次保安工作來做個總結。
進入寫字樓這份保安工作，其實我也是覺得不錯，環境挺好的，而且來往的人員也是比較的有素質，也是會積極的配合我們保安做好登記，量體溫各方面的工作，對于一些想進入寫字樓的人員，也是了解是做什么的，而且我們也是做好了電梯的維護工作，確保了寫字樓出入的安全和穩定，一年的工作忙碌中也是有著輕松，同時也是感受到每個人都是在認真的去工作，而自己也是不能松懈，積極的處理好事情，一些突發的情況也是及時的處理好沒有造成后續大的影響，同時對于業主們反饋的一些問題，我也是會配合做好，熱心的去幫助而這也是有利于他們配合我們的工作，特別是疫情嚴重的那段時間，又是剛好復工的高峰期可以說很多的事情都是比較的忙碌，同時也是辛苦的，但是這份辛苦也是得到了業主們的肯定給予了我們贊揚。
除了做好了自己該做的一些工作，以及和同事們的配合，對于消防方面也是認真的去做好，每月常規的檢查，對于沒有做好的方面去及時的溝通，一些消防設備過期的也是要提出更換，同時對于消防通道的一些問題也是及時的和業主做好解釋，安全第一，有時候也是不能圖方便把一些物品放在通道內導致有突發情況也是無法去處理好，對于消防安全的知識不但是自己去學習了，同時也是配合同事和業主們交流，讓大家都是有這個意識，高層的建筑更是在這方面要去注意。同時自己下班之后也是會去反思自己的工作，去找一些學習的東西來看，無論是網絡的視頻或者一些書籍，都是為了讓自己多去了解一些關于安全，關于突發情況有哪些，如果在我們大樓發生又是該如何的去處理，心里有了預案，也是當發生的時候可以更好的去處理。
當然我也是知道盡量的不要發生這些事情，大家都是安全的是更好的也是我們要提前多去做好預防。工作雖然結束了，但新的一年也是要繼續的去努力去讓自己保安工作做得更好才行。
寫字樓管理的年終工作總結2
今年我公司創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司主要工作總結如下：
一、以工程維修為重點，完成各項工作任務
在物業管理方面，我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業管理工作，此外，我公司負責了臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。進一步改善了辦公大樓的辦公環境和各小區的生活居住環境，確保各項工作的順利推進。
二、完善各項規章制度，建立健全內部管理機制
我公司敢于迎接挑戰，主動把握機遇，在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路，把擴大服務范圍、提高物業管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業管理市場作為今后可持續性發展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度，為公司發展的規范化和可持續化奠定了基礎。
同時，本著開源節流、多勞多得、提高小區管理服務水平的原則，在我公司管理的.各小區內建立并推行了經營目標責任制和管理目標責任制，對小區進行年度經濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業務成本，增加了公司的經營收入，而且激發了服務中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區服務中的責、權、利，保證小區物業管理的良性、高效運作。此外，我公司還統一規范了各小區服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員考核制度，為建立更優秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
三、加強企業文化建設，打造物業品牌
為加強企業本部和服務社區的文化建設，創建了公司網頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺;不斷豐富公司季刊內容，已嘗試在小區內向住戶派發，加強公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業務，增加了他們的認同度和信賴度;結合各小區的實際情況，舉辦了各種類型的社區文化活動，為小區居民提供了良好的休閑娛樂環境，為構建和諧小區創造了條件。
四、存在的主要問題及難點
物業管理員工隊伍文化程度不高，整體素質相對偏低;再加上小區管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環境不能及時適應，溝通協調不足，另一方面大多沒有接受比較專業的物業管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進，企業文化與社區文化建設處于起步階段，缺乏經驗，仍然需要不斷探索和總結經驗。由于體制等各種客觀原因，企業的激勵制度不完善，對企業持續發展有一定的限制。
寫字樓管理的年終工作總結3
光陰似箭日月如梭，轉眼已近歲末，似乎去年的鐘聲還響在耳邊，實感時間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。回顧這一年來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領導的關心和領導下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現將這一年的工作總結如下：
一、保安工作成就
嚴格執行公司守衛崗管理制度，認真地完成了各項保衛工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領導的到來。領導經過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，經允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。
看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。雨天為領導撐傘，送上車。雪天，領導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領導清掃車雪。冬天，有領導進出時，主動上前為其開關門。積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
二、組長工作成就
我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。這是我在一年中力爭做到、做好的方面。
三、工作存在的不足
縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已仍存在不足之處，工作當中有松懈，應更加嚴于律己。工作經驗和相關的業務知識仍需進一步學習，積累。
新的一年意味著新的機遇、新的挑戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領導的英明決策下保衛大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業務素質，積極地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的工作經驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。
寫字樓管理的年終工作總結4
不覺間來到xx物業客服部已兩年多了。今年對于xx物業客服部來說，可以說是繼續發展爭創優質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現將一年來的個人工作總結如下：
一、客服助理的崗位職責
不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。致力于全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、聯系實際，積極學習
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、其他工作任務
每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，糾正違規、違反裝修管理規定，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。
責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果。現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。
四、提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
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