采供部全年工作總結

時間：2023-06-02 17:49:36 總結我要投稿

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采供部全年工作總結（通用5篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的采供部全年工作總結（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

采供部全年工作總結（通用5篇）

　　采供部全年工作總結篇1

　　20xx年，采供部在醫院領導的指導下，在各醫療單位的高度配合下，在同事的大力支持下，我們樹立“質優價廉，保障供應”的思想，認真完成各項工作，并取得了一定的成績。總結如下：

　　完成工作方面：

　　1、在去年年底藥品招議標基礎上，保證藥品質量、最大限度的降低藥品虛高價格，保障供應，做到每單計劃及時跟蹤，不遺漏。自元月1日起到20xx年11月25日共計采購藥品xxx元，其中xx醫院xxx元；xxxx醫院xxx元；xxxx分院xxxx元；xx衛生所xxx元；xx社區xxx元。

　　2、建立藥品例會制度，每月召開一次各分院藥劑、設備、庫房管理人員通氣會，及時了解并解決采供中存在的問題。督促每月各醫院進行盤存，并將藥品、耗材消耗報表及藥品用量排序、抗生素使用排序上報采供部。

　　3、繼續幫扶xxx，特別是在庫房管理、藥品軟件維護、報表制作等方面提供技術支持，以網絡遠程、電話解決為主，節省人力財力，截止目前，xxxx已經在藥品管理、庫存盤點方面做到賬務清楚、明白消費。

　　4、針對我院藥品比例居高不下的情況，我們對醫院藥品使用制定了《臨床用藥監控和公示制度》，并對部分使用量較大，排名較前的藥品采取暫停使用、分別和藥商及醫師談話等方式，有效的制止了我院的藥品比例虛高的不良影響。

　　5、醫用材料方面：

　　1）、為做好我院醫用材料統一集中采購工作，醫院領導高度重視，采供部認真落實國家有關文件精神，并結合我院實際情況分析論證，于20xx年03月23日下發了我院有關《醫用材料采購使用實施細則》，在總院的安排下分別召集了各分院設備科主任參加的聯系會議，廣泛征集各分院的意見并于3月26日落實實施。

　　2）、按照年初規劃，對三個分院的.醫用材料歷史采供情況進行摸底，分別對市區采購情況運行良好的xxxx醫院參觀學習，在摸底調研基礎上制定了我院血透耗材、檢驗試劑、骨科材料、口腔材料和一次性耗材的使用目錄并分別進行了招標采購。經過招標采購我院的醫用材料價格有了大幅下降，醫用材料采購更加規范。

　　3）、自3月26日起到11月28日共計采購醫用材料共計xxx元。

　　6、參加醫院的電子病歷規范管理，協同醫務部對我院的電子病歷管理中出現的問題同科室、軟件商多次開會，征求意見，到目前為止已基本能正常使用。

　　7、針對年初出現的“毒膠囊”問題，經仔細檢查，我院沒有購進和使用問題藥企的任何藥品，對我院現有的膠囊產品，我們逐個進行統計，采取先下架，再索要質檢報告，并在醒目的地方分別作出質量承諾，截止目前我院未出現一例膠囊問題。

　　8、設備采購方面：

　　為了更好地規范醫院醫療設備采購程序，加強設備采購工作中的監管力度，增加透明度，最大限度地維護醫院利益，結合我院的實際情況，分別制定了《醫療設備采購管理》、《醫療設備驗收程序》等制度。

　　對各分院提出的設備申請，先期進行科室調查了解，并對所申請設備要求申請科室作出論證，在總院的統一安排下，進行實地考察，掌握設備的基本配置、市場行情等，嚴格按照設備采購流程進行招標。年內共采購大型醫療設備有宮、腹腔鏡、低溫等離子滅菌器、呼吸機、麻醉機、血液透析機、心電監護儀等，并對檢驗科提出的投放設備做出了考察和批復。

　　9、月報制度的建立，每月25日進行藥品、醫用材料采購情況進行盤點，并做出對比分析。定期對藥房、藥庫在庫藥品、耗材的質量進行抽查，保證了所售藥品的質量。全年來未發生任何假劣藥品事件和糾風投訴事件。

　　10、根據《抗菌藥物臨床管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》，制定我院抗菌藥物品種目錄，實施藥品用量動態監測和超常預警制度，藥房每天對抗菌藥物的使用情況進行統計，確保臨床合理用藥。

　　11、建立完善的藥品、一次性耗材不良反應報告制度，在日常工作中，主動收集藥品耗材使用后的信息反饋，發現不良反應時協助科室做好處理工作并積極查找原因，按照“可疑必報”的原則，及時做好各類不良反應事件的上報工作。

　　20xx年工作打算：

　　1、實施新的陜西省藥品招標目錄，合理擬定藥品采購計劃，經院長審批后組織實施，確保臨床及時用藥。

　　2、繼續做好基本藥物監測評價工作。

　　3、認真學習《抗感染藥物臨床應用管理規定》、《國家基本藥物用藥指南》和《國家基本藥物處方集》，確保藥劑人員熟練掌握抗感染藥物、基本藥物相關知識。配合醫務部加強對抗感染藥物臨床應用的考核，指導臨床合理用藥。

　　4、根據臨床需要，添置部分大型醫療設備，完善新購設備的檔案管理，做好設備的維修，定期核對、清點器械、確保帳物相符。

　　5、配合醫院新樓的建設和醫院大融合的發展需要，在完成采購任務的基礎上有針對性的開展臨床藥學工作。

　　采供部全年工作總結篇2

　　一、酒店開業前的籌備工作：

　　自20xx年末裝修改造工程臨近結尾，采供部員工均已回到工作崗位，開始為大廈的開業籌備進行緊張的工作。

　　1、自20xx年12月至20xx年2月初，采供部主要集中精力對招標采購的家具、電器、工具車輛以及各類雜物進行驗收入庫并分派各使用部門等工作，期間正值當年最寒冷的時間段，而且其他部門人員尚未完全到位，人手緊張，供貨商物資運輸與就為也出現了一些問題。但采供部克服困難，堅守崗位，認真負責的與使用部門一起完成了物資點驗以及安裝調試等一系列的工作，保障了大廈按期開業所需。

　　2、除了大廈采購物資外，采供部還保管著大廈裝修前保存的留用物資，歷經半年的時間，在保安部門的配合下，采供部對這批物資做到了完好完整的保管，自20xx年末至20xx年3月份前，采供部又配合各使用部門開始對這批物資進行盤點歸位，歸位后的物資絕大部分仍能正常使用，有效減少了物資采購重復浪費現象。

　　3、除了物資方面的工作外，為了準備正式營業的員工服裝以及公司年終活動用餐所需的原材料，采供部根據上年準備好的渠道，及時制作了大廈開業冬季服裝，同時在確保質量的前提下，與各部門積極溝通，根據市場調查對比選擇大廈主要原材料供貨商，聯系及時供應，保障了大廈對公司接待的要求。

　　二、酒店開業后的初期工作：

　　自今年3月份大廈開始基本進入運營狀態，采供部各崗位也進入了日常工作階段，初期主要工作的重心在于辦理煙草、酒水以及原材料供應等工作。

　　1、由于國家煙草供應屬于壟斷專營，管理程序條件相對苛刻，大廈在重新辦理了經營許可證照后，必須重新辦理煙草準售手續。為了滿足酒店日常經營的需要，采供部積極申報辦理煙草準營手續，爭取以最快的速度通過審批，進入正常售煙，在有限條件下爭取最大限度的保障經營需要。

　　2、大廈經營用原材料的供應商選擇，關乎酒店經營保障的重要因素，在持續加強市場詢價定價工作的前提下，通過多方對比選擇，按照經營資質、實力、品質以及服務質量等原則，按照領導指示，采供部公開擇定了大廈重要原材料的供應商，及時保障了經營穩定供應的需要。

　　三、酒店正常經營的日常工作：

　　酒店進入正常經營軌道后，采供部的工作重心也開始向日常物資采購、庫房管理、成本控制等工作轉移。這些日常工作簡單重復但又需要保持態度認真，堅持規范操作。酒店進入經營不久，同時必須盡快向公司的規范標準化管理靠攏，各個部門崗位還存在個別不能適應，習慣于松散管理模式的問題，這就要求采供部門必須在保障經營管理需要的前提下，仍然堅持做到規范、嚴謹、有序。為了更好的解決類似問題，采供部自開業初期，在領導的重視和支持下，繼續推行計劃采購、計劃庫存化管理模式，逐步規范各經營部門的計劃性管理思維，按照填報計劃庫存管理市場調查實施采購的程序進行規范化工作。

　　四、酒店裝修改造采購物資售后工作：

　　由于采供部自大廈停業裝修前就已經開始涉入物資采購的相關準備工作，20xx年底留守人員基本圍繞該批物資的到位驗收工作，進入酒店正常經營后，部分物資不可避免的出現一些質量問題，經領導指派，一直由采供部門負責與相關供貨商對物資維保、更換進行聯系和磋商，20xx年末，地毯、家具以及客房用品等方面，就進行了大量工作。物資質量問題的鑒定較為專業，采供部聯系工程部門、使用部門及時對問題進行鑒定會診，積極聯系供貨單位落實售后維保工作，在較長的一段時間內，采供部門頻繁與供貨單位接洽，盡最大可能降低物資質量以及維保滯后對經營部門造成的.影響，同時積極與供貨單位磋商，修正前期計劃采購存在的問題，減少浪費。

　　五、工作中存在的主要問題：

　　雖然采供部門崗位單一、職工人數少，但各崗位職責重要，所涉及的聯系部門、人員以及其他供貨單位眾多，日常工作看似簡單重復但又繁瑣復雜，需要對方方面面的問題考慮周全，操作規范嚴謹，稍有不慎就可能造成嚴重后果，需要從業人員有高度的責任心和豐富的經驗。總結這一年來的工作，由于制度不夠健全以及人為失誤，也存在一些問題。

　　1、由于計劃采購制度的推行尚未完全發揮作用，部門零星采購仍然較多，存在采購過程監控困難、零星采購價格控制不穩、采購過程人力物力虛耗等問題，同時也連帶造成物資庫存管理困難，庫備數量掌握不準等連鎖問題。在這一問題未能得到有效解決前，單純依賴個人經驗操作，控制能力偏弱，使得在實際操作中也出現了多次失誤。針對這一問題，除了繼續加快加強計劃性管理規范外，同時采供部計劃加強采購過程監控、堅持市場調查原則，強化與經營部門的溝通聯系，進一步減少失誤，杜絕漏洞。

　　2、采供部門不是一個單純自我運作的部門，由于直接涉及經營部門，采供部同時也要對經營部門的使用和消耗進行合理的判斷和控制，同時嚴格按照規范程序操作和定期認真的審核檢查，一方面有效的規范本部門工作，同時能夠起到監督管理的作用。但是，由于相關崗位人員意識不足，監督審核作用偏弱，對這方面的工作并未達到理想狀態。因此，自20xx年末，采供部已經就現實問題對全體員工進行強調教育，同時請培訓部門配合在20xx年繼續有計劃有進度的進行定期培訓教育，加強日常監督審核力度，確保最大效能的發揮應有作用。

　　3、采供工作也應該與時俱進，積極創新，圍繞高質量低成本的原則大膽進行改革，這一方面在過去的一年里，由于過分強調穩定，工作相對遲滯。面對實際問題，采供部計劃在20xx年爭取更多的機會參加學習，積極搜集專業訊息以及知識，進行自我培訓和提高，開拓思路和眼界。

　　總結過去的一年，就是為了更好的調整狀態，繼續發揮良好傳統，認真改正錯誤，找準問題，找準目標，以期在新的一年里有一個明顯的改善和飛躍。采供部門在這一年里，有成績也有失誤，有辛勞也有安慰，面對成績我們不自滿，面對失誤我們也不逃避，繼續以積極飽滿的熱情，踏實工作，認真負責，為大廈的發展做出應有的貢獻。

　　采供部全年工作總結篇3

　　一、在材料采供方面

　　充分按照工程部提供計劃要求進行物資信息采集，對此，采集回樣品和單價，最后經公司集體或領導確定物資供應對象，然后進一步約談，最后簽訂物資供給合同，最后進入實質性物資供給階段。在這階段，我們除了從質量、數量上進行把關外，還要跟蹤到現場進行合理堆放，以便造成浪費，在使用過程中，只要條件允許，我們都會跟蹤了解使用情況。

　　一年來驗交鋼筋876噸，水泥4175噸，加氣磚6315.9m，七眼砂（即粉砂）7419.8m，五眼砂（即鋼砂）3505.5m，碎石689.4m，1萬多平米石材，石灰膏8286包，膠水486桶，膩子粉1040包，通體砂48262件，商混18627m，鋼絲網1171件，環保柱磚36萬塊，水泥空塊12320塊，各種規格排污砼管2389m，各種雨水井蓋及水箅子528套，二期工程及綠化工程給排水管若干，橋架1126m，道牙4216塊，透電磚3200m，其它各種零星材料無數。

　　在收料過程中，曾經歷了不少困難，有時下加氣磚要到晚上兩三點鐘，大家都靜靜地躺在床上，可我們還在收料，還在碼磚，有時還在下水泥。這些艱辛，只有采供部人自己知道，曾經多少次到晚上四點過鐘才收完料回去睡覺，第二天早上又不能睡懶覺，還得起床干活，有時上午6點不到，就要起床收水泥或安排車上砂廠排隊拉砂。有時收完材料回來，人家菜也吃完，只得泡湯把飯吃了。到了下大雨季節，還得去蓋水泥，有時甚至是冒雨去做。雨季和冬季，我們的褲子一天要洗一道，鞋一天幾次刮泥，一年幾雙鞋不夠穿。有時別人用料亂丟還有要去給他收。僅20XX年下半年，我們整個工地收拉到地下室的橋架就有800多塊，各種管件3000多件（根），外墻磚4250件，鋼筋10-15T，其它各種大大小小材料不記其數。關于這些方面，大家可到地下室人防物資庫中去看看，可到值班室陳伯的物資保管室去年看看可到二期工程辦公室門前看看。到目前為止，地上能收撿的物資都已歸庫，各層樓上能收的鋼筋除6#樓面上23根避雷用鍍鋅鋼筋未收，都已收歸類（一部分放值班室后，大部分放在二期工程辦公室門口），除6#、7#、8#樓各層的90.5包水泥無法收歸類及其散見于各層樓的塑料管件未收歸類外，其余基本收歸完。

　　本年度通過本部門工作拒收了1126m加氣磚，為公司減少開支26萬多元，同時這些磚我們又把它充分加以利用，至少也得增加10萬元左右的收入，這一返一還，就可以為公司節省開支近40萬元。

　　加強砂、碎石及環保磚等談判和掌握好時機訂貨，可為公司節省開支近10萬元。總之，我們在立足于搞好自己本職工作的基礎上，多從公司的角度加以考慮，多為公司節省開支。

　　二、在綠化工作方面

　　本部門從20XX年5月13日起，整個綠化工作基本每項工作都是一人或兩人參與，有時甚至三人齊上，而且是當主力。在這一工作中，從安排污管到回填土石方，打砼土，安水管，拉電線，種樹，無處不在。公司進來的近千棵樹，80%的大樹是本部門三人參與下的。

　　我們部門的職工，當過泥工，做過鏟車師傅，當過行政駕駛員，當過搬運工，當過衛生工人（地下室最難的一次打掃是李天龍帶領民工干的。3#樓三單元一樓3號房內的幾百塊橋架板、幾百根水管及其它雜物，在物管工人都認為難以處理的情況下，是我們采供部3人花了一個下午搬運和打掃的。當我們打掃完后，衣服從藍色的變成了灰色的，頭發從黑色的變成了黃色的，臉上只見兩眼黑和嘴皮紅，其它部位都變成了灰的）。

　　我們在收6#樓后面的鋼筋時，整整花了一個星期。這一過程中，每天要搞壞兩雙手套。這些手套當時都是自己出錢去買的。有時搞晚了回到食堂連菜都沒有了。這些諸如此類的事，我們只是舉一些作為代表，讓同志們了解就行了，讓同志們今后能支持我們的工作，讓同志們理解我們的工作。

　　在收地下室積水坑鋼板時，有些大的板幾百斤重，三個人只得一頭一頭地抬上車，然后又慢慢送到人防庫房。在干的過程中，汗水濕透了衣服，甚至出現了尿斑。有的同志，頭天才花十元錢洗的衣服，這就變成了一身灰色的。我們采供部人員的手，經常都是小口大裂的，隨時都可看見綁著膠布的.手。由此可見一斑。有的同志說，我們干這些事，雖然辛苦，但有時還不被人理解，有時還被人看不起，走在路上、食堂，人家還拿眼斜你。

　　總之，我們的工作是盡心盡力的，是干得多，講得少，灰的多，陽光的少，臟的多，光彩的少，埋頭苦干的多，抬頭享有的少。這些，我們都無怨言，只求得同志們諒解和理解，能夠給予一定尊重就行。

　　三、雖然做了不少，取得了不少成績，畢竟事物都是在矛盾過程中存在和發展的，有得必有失，有功必有過，有成功就會有失敗。

　　干得越多，問題也就越多。所以工作中也出現了很多不足之處。

　　如目前還有90包左右水泥散見于二期各層樓未收，相當一部分管件仍未收。工作中人手少跟蹤不到位，導致40多包水泥報廢。如進的排污砼管和雨水井蓋中，由于不能及時跟蹤到生產現場察看情況，導致一小部分砼管和雨水井蓋質量有些差。

　　有時忙于參與施工，監督不到位，有極少車數砂方量不太足。有時忙于干活，施工現場用料未能跟蹤監督。有時忙于干活，沒有很好地與同志們交流和溝通，很多工作在進行中不夠協調，不被同志們理解。

　　總之，我們認為成績是主要的，缺點和不足也是不可忽視的，我們若在新的一年中仍干此項工作，爭取盡量克服缺點，發揚成績，爭取比今年干得更好。

　　畢竟人都是自私的，都是站在自我的角度來省視自己的，總認為自己干得不錯，而忽視別人評價。在此，真誠請大家多提批評建議，多指出不足，我部不甚感激！同時，也請領導多做指導！

　　采供部全年工作總結篇4

　　20xx年，采購部在酒店領導的正確指導下，在各部室的大力支持配合下，全體員工團結協作，開拓創新。勝利地完成了各項采購任務。為酒店的經營和發展作出了應有的貢獻。

　　一年來，我部堅持以“節約采購成本”為原則，以市場為導向，緊扣酒店的經營目標，認真履行采購職責，為酒店經營提供了一個可靠的后勤保障。現簡要地匯報一下我部一年來的工作情況。

　　一、嚴抓采購管理，維護酒店利益。

　　今年，我部狠抓采購隊伍建設，要求員工時刻保持清醒的頭腦，優良的作風，純潔的思想。時刻以酒店利益為重，要廉潔奉公，不損公濟私。現在我部是一支酒店領導信得過，放得心，靠得住的采購隊伍。是一支勤儉節約，樂于奉獻的采購隊伍。這一年里，我部繼續實行陽光采購，誠信采購，節約采購，嚴守酒店規章制度和采購管理制度。自覺接受有關部門的公正化，民主化，監督。實行真正的規范化、制度化、程序化管理采購隊伍。

　　對供貨商的管理，我部一貫是嚴格的，并列入本部首要的日常事務來管理。今年，我部召集供貨商開會兩次，及時疏理他們的思想，提高他們的覺悟。并時刻強調他們要樹立酒店意識，以酒店利益為重，注重每天的送貨質量。實行誰供貨，誰負責。其次我部每天派專人到驗收處嚴格監督貨物質量和供貨到位情況，發現腐爛霉變的劣質的物質，我部拒絕入店，對于那些不擇手段，弄虛作假的供貨商采取罰款，甚至取消送貨資格。今年以來，我店未發現因原材料質量問題而引起的餐飲出品投訴，也未因送貨不到位，不及時而影響酒店經營。現在供貨商的`供貨質量有所提高，責任意識有所加強。服務態度有所好轉。

　　在重大采購方面，我部繼續實行公平、公正、公開的招投標方法。到市場找一些有實力的廠家和供貨商，參加酒店組織的競標會，公平競爭，擇優選擇供貨商（例如酒店鍋爐用煤，員工制服等），有效地節約了酒店的采購成本，維護了酒店利益。

　　二、加大自購力度，降低采購成本。

　　今年，各類物資在市場行情一路上漲，居高不下的情況下，我部再一次調整采購方式，加大了自購物資的力度。在去年的基礎上又增加了許多自購物資（例如餐飲部的廚具用品，客房的家俱，房間配置等）。一年來，我部xxx、xxx兩同志到xx市采購干貨、調料、凍貨、酒店用品就達210次。南下廣州三次進購餐飲原材料“燕、鮑、翅”等貴重物資，述職報告采購部的工作性質一年三百六十五天每天晚上都要有人開單，把明天的菜單分別出來，時間都需要兩個小時，今年以來，xxx、xxx、xxx、xxx他們自愿排班，整個采購部人員都是從年頭到年尾，頂著嚴寒酷暑，冒著風霜雨雪，不畏艱辛，不辭勞苦，不計報酬，忠于職守，任勞任怨，及時保障了所需物資供應，有效降低采購成本。

　　三、注重品牌采購，樹立星級意識。

　　今年，我部改變了采購思路，從以往只注重價格來采購，到今年實行品牌物資采購，采購時，首先確定品牌，再考慮其價格、性能等方面。總是要貨比三家，價比三家，同質量比品牌，同價格比質量，反復比較，精打細算。這樣既延長了各用品的使用壽命，又提升了酒店硬件的檔次。從而達到了酒店的星級標準。

　　四、加強部門溝通，提高采購效率。

　　今年，我部根據酒店提出的品牌戰略要求，全面提升部門形象和服務質量。積極支持前臺的經營，對他們所需的物資，實行上門服務，采購前主動詢問他們的建議，要求，然而及時采購到位，并通知他們領用。這樣既征求了使用部門的意見，又能防止瞞目采購，二次采購，提高了采購的工作效率。

　　五、收集采購資訊，提升業務水平。

　　搞好酒店采購工作必須具備有關采購方面的業務知識，例如某些貨物市場行情走勢，緊缺情況，還價技巧，一些設備設施，電器的產地，性能，功率大小，價格，質地，型號等等都要做到了如指掌。這就要求我們務必在平常的采購中不斷積累，不斷充實，不斷提高。同時看一些商品快訊，采購資訊，有關產品廣告，產品推介等書籍。今年，我部還特意到廣東參加了酒店用品展示會，收集了許多產品的信息資料，掌握了許多酒店用品的生產廠家，進貨渠道，價格，產地等等。這樣在今后采購起來就會得心應手，買到價廉物美的貨物。現在我部各員工在業務知識方面有了一個明顯的提高。

　　通過以上一年的努力工作。我部取得了一定的成績，但是還離酒店要求略有一定差距和不足之處，這就要求我們在今后不斷總結經驗，開拓創新，以新的姿態，更高的要求扎扎實實搞好采購工作。展望20xx年，我們信心滿懷，豪情萬丈，采購部的工作一定會做得更好。

　　采供部全年工作總結篇5

　　時光飛逝，轉眼我到采供部里工作的時間已有1年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

　　上半年已經結束，回顧上半年，自我既取得了一些成績，又存在著一定的不足，總體而言，成敗參半，狀況較有所提高。然而，目前狀況較預期目標仍有相當差距，在諸多方面還存在不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高工作的方法技能與業務水平。上半年度，自我在學習態度上較更認真，這點值得肯定，需要長期堅持下去。這種端正認真的精神是我們今后必須具有的品質。

　　作為公司的一名駐礦人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品（煤炭）與顧客的橋梁，以優惠的價格，快捷的速度完成發運工作，為公司創造利潤。在這個方向的指導下，怎樣使用技巧與語言來促使司機與我們達成合作關系，激發起司機的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的工作中，我必須努力提高強化自身的業務能力，在語言技巧方面要多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。其次，注意自己工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己的真誠和為客戶著想的心，來打動客戶。

　　力爭在市場上最大程度得到客戶們的認同。樹立起我們宏礫公司采供部工作人員的優秀得精神風貌，更樹立起我們公司的`優質服務的品牌。再次，要深化自己的工作業務。熟悉煤炭的發熱量、硫分、水分、灰分等重要指標，做到爛熟于心。學會面對不同的客戶，采用不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭完成煤炭發運數量，提高業績。最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的日常工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富自己人生的經歷。總之，通過理論上對自己這半年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后工作的經驗。

　　梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！

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