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后勤保障工作總結

時間:2023-06-29 15:56:33 總結 我要投稿

后勤保障工作總結(精選20篇)

  充實的工作生活一不留神就過去了,回顧這段時間的工作,理論知識和業務水平都得到了很大提高,想必我們需要寫好工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢?下面是小編整理的后勤保障工作總結(精選20篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

后勤保障工作總結(精選20篇)

  后勤保障工作總結1

  時光荏苒,20xx年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。

  行政后勤部是醫院的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對上級各項檢查。行政后勤部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。

  經過一年的磨練與洗禮,行政后勤部的綜合能力又邁進了一步。

  回顧20xx年,在醫院領導的正確領導下,我們的工作著重于醫院的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟醫院各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要工作總結。

  行政后勤工作大體上可分為以下幾個方面:

  一、人事管理方面

  1.根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地進行招聘,以配備各崗位,逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。

  2.規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,建立了完善的人員信息系統。

  3.有步驟的'完善培訓管理機制,有計劃的外派員工學習并安排內部中層以上的領導培訓員工,加強員工的業務能力以及員工的職業素質培養,同時加強內部的培訓管理工作。

  4.在保障依法執業和醫護人員繼續教育方面,20xx年12月一個月內共辦理繼續教育人員72人 ,醫師變更人員4人, 醫師首次注冊2人, 護士變更5人,辦理護士延續注冊21人 ,辦理護師報名15人,為醫院醫護人員依法執業帶來便利,有效杜絕非法執業現象的出現。

  二、行政工作方面

  ⒈加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文,并有效的收集上級各項學術交流會議與培訓信息,讓醫務人員從根本上走出去,開闊了視野,學習了外界先進的理念與知識,為醫院實現現代化管理打下了基礎;完善人事檔案信息,辦理好醫護人員變更注冊信息,嚴格管理證照保管工作。

  ⒉和相關職能機關做好溝通工作,以使醫院對外工作更為通暢,做好上級領導接待工作。

  ⒊對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。

  三、醫院管理運作方面

  ⒈順應市場的發展,依照上級要求,制定相應的管理制度。完善本院現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和院內各個部門、科室密切溝通、聯系,適時對各部門的工作進行協調。

  ⒉逐步完善醫院監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。

  ⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的醫院新形象。

  ⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前醫院各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。

  四、后勤保障方面

  1、建立停車場收費系統,加強了停車場的管理,在收費上嚴格把關,一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾),為醫院增加年收入約10萬元左右。

  2、引進了“鮮活直飲水”:醫院往年一年用水費用約在4萬元以上,而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右,為醫院節約了資源,節省了開支和人力,為患者和職工也帶來了極大的便利,并迎合了市場環保需求。

  3、對于后勤維修方面仍存在不足,20xx年將繼續改革,完善后勤各項保障工作。在后勤人員管理上加強管理與培訓,增強服務意識,改善工作方式提高工作效率,保障醫院正常運轉。

  4、用車管理上:20xx年完善用車制度,對商務用車程序進行了規范,并限制公務用車方式,提暢綠色出行,鼓勵公交出行,保障了正常用車程序;在救護車管理方面,更加加大了管理力度,司機24小時隨時隨地待命,保障了醫療用車需求。

  作為行政后勤部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使醫院各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。

  后勤保障工作總結2

  自某年某月到某項目負責項目后勤工作以來在項目領導的關心和支持下,在各位同事的幫助下各項工作完成的還行。回顧我們這一年來的工作,看到了成績也發現了不足,我認真總結今年的工作,以便于使我明年做得更好。在 20xx年即將結束之時,根據工作要求,現對自己今年來的工作總結如下:

  一、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。

  后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。

  (一)員工飯堂質量關,提高員工滿意度。

  搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年,員工飯堂進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜式更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,20xx年,員工飯堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。

  (二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。

  員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢,安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題,鑒于以往項目員工宿舍不時出現物品失竊的事件。為此,20xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,對員工宿舍管理工作提出新的標準:一是理順員工宿舍入住的.流程,加強安全管理;二是實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的安全問題得到了控制,20xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面,實行宿舍內個人值日制,公共區域專職保潔包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態。

  (三)為生產部門服務,滿足員工的服務要求。

  為保證員工良好的工作環境,后勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視,及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情況,在供電、供水及空調方面,后勤部安排專人到現場檢查,及時進行檢查,處理出現的問題。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部員工通過各種渠道,主要向生產部門征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。

  二、加強辦公耗材采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。

  后勤部是公司運行費用使用較多的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,20xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。

  (一)閑置資產管理,提高資產利用率。

  經過一年多的經營,本項目積累了一定數量的資產。為了更好地做好

  資產管理工作,20xx年,后勤部組織了項目資產盤點工作,對現有資產進行分類、評估,并對部分資產進行維修維護;同時,對可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在采購需求執行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代現有資產后再確定是否執行采購,最大限度利用現有資產。如今年新人加入項目宿舍需采購單人床的過程中,后勤部從現有資產中調撥出來,滿足了宿舍的需求,節約采購資金幾百元。

  (二)執行采購程序,加強采購監督。

  在采購價格監督方面,后勤部將員工飯堂常用物資的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如蔬菜、大米、魚、肉等)實行定期走訪市場詢價,開車去市場超市直接批量采購等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監督。

  (三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。

  節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,部門制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:一是對辦公室、宿舍進行普查,控制空調運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實行管理,督促其節約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題。

  (四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。

  后勤部每月對員工食堂費用和對外招待費支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤氣)費等費用支出分析。

  對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

  三、工作中的問題與xx年的工作重點。

  后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力使項目后勤管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

  1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,領導安排的工作傳達給員工后員工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然領導的要求傳達下去了,但在執行過程中仍然能發現問題。

  2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

  3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:員工洗浴室衛生問題的未能徹底完善。

  4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

  5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。

  6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。針對以上問題,后勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,后勤部xx年總體工作重點如下:

  1、建立完善的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。

  2、落實員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。

  3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。

  4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

  總之,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結20xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。

  姓名xx

  xx-12-20

  后勤保障工作總結3

  我縣的學校后勤保障工作,在縣教育局的重視與支持下,在科學發展觀的指導下,認真落實省隕西會議精神,轉變觀念,強化措施,在精細化管理上做文章,努力提高全縣中小學后勤保障水平,為創辦人民滿意的教育和構建和諧社會做出貢獻。

  一、主要工作成績。

  1、提高認識,統一思想,明確后勤保障工作在學校工作的地位和作用。

  學校后勤保障工作是學校工作的重要組成部分,它為學校教育教學工作和師生生活提供保障服務。尤其是近年來,學校布局調整,寄宿保育學生增多,他們在學校生活問題成了家長最關心的問題。一年來,全縣各級各類學校,在深入貫徹實踐科學發展觀的過程中,把學校后勤保障工作納入學校工作的重要議事日程,當做辦人民滿意的教育的一項重要工作來抓,基本實現了后勤保障工作由創收型向服務型轉變。

  為了卓有成效地抓好這項工作,各學校拿出了具體措施,召開專門會議,落實專人管理,明確工作職責,確定具體目標。

  龍舟坪中心校以石牌小學食堂為現場,以創辦“放心食堂”為主要工作內容,召開學校后勤保障會議,落實各項工作措施,并于今年十一月份,組織專班,對照“放心食堂”標準,對全鎮所有學校食堂進行了驗收。高家堰鎮中心校、榔坪中心校等也分別對各學校后勤保障工作進行了檢查驗收。縣一中、磨市中心校、大堰中心校、漁峽口中心校、賀家坪中心校、機關幼兒園等單位領導更是把這項工作放在心上、落實在行動上。一年來,學校后勤保障工作取得了顯著成績,學生、家長、社會對這項工作滿意率有了顯著的提高。事實:領導重視是關鍵、認識統一是基礎、措施得力是保證。

  2、突出重點,突破難點,著力打造“放心食堂”。

  一年來,全縣各級各類學校在上級文件精神的指導下,堅持食堂“公益性、服務性”的原則,把辦好食堂當做辦人民滿意的教育的一項重要工作來抓,以轉變食堂經營模式為突破口,以食品安全為重點,以服務師生生活、服務教育教學為目的,加強食堂的經營管理,取得了可喜成績。各學校加大了食堂的硬件建設,使食堂的經營條件、衛生條件有了明顯的改觀,如賀家坪中心校、漁峽口中心校、龍舟坪清江初中等,食堂布局合理、設施齊備。九年義務教育階段的學校包括機關幼兒園、龍舟坪教工幼兒園實行了學校集體經營、委托加工服務的模式,縣一中實行了目標管理、微利經營。所有學校食堂,包括一中、機關幼兒園食堂,建立了專帳,實行了成本核算,大宗物品實行了定點采購,建立了臺賬和索證票制度,實行錢、帳、物分開管理。各學校在降低采購成本、提高學生伙食質量上下功夫,大堰中心校、機關幼兒園、茶園小學的經驗值得推廣或借鑒。在食品安全工作中,各學校加強了食品安全各環節的管理,把好了食品安全的“五關”,有效杜絕了食品安全事故的發生。食堂滿意率有了大幅度的提高,基本實現了師生滿意、家長放心、社會反響好的目標。今年12月份,縣教育局組織專班對全縣中小學創建“放心食堂”工作進行了驗收,有磨市鎮高家嶺小學、大堰鄉三洞水小學、大堰鄉中心校、都鎮灣鎮麻池中學、鴨子口鄉中心校、高家堰鎮流溪小學、賀家坪鎮中心校、賀家坪鎮堡鎮小學、漁峽口鎮中心校、榔坪鎮茶園小學、榔坪鎮中心小學、縣機關幼兒園、縣特殊教育學校、資丘鎮涼水寺希望小學、龍舟坪鎮教工幼兒園、龍舟坪鎮清江中學、龍舟坪鎮中心校、龍舟坪鎮石牌小學、縣一中等19個學校食堂獲得“放心食堂”標準。

  3、努力探索,加強管理,抓好蔬菜基地建設。

  蔬菜基地建設是我縣寄宿制學校后勤保障工作的一個難點,由于我縣的縣情,基地達標的學校為數不多,但有基地的學校能充分利用這一資源,發揮蔬菜基地在解決學生吃菜難的問題和學生勞動實踐活動的作用。高家堰鎮李家灣小學已將學校租出去的土地全部收回,并按種植計劃種植了蔬菜。磨市鎮高家嶺小學多年堅持抓基地建設和管理,保證了學生吃上新鮮時令蔬菜,并把蔬菜基地當做學生勞動實踐的場所,發揮了育人功能,受到了各級領導的充分肯定。鴨子口鄉劉坪小學、賀家坪鎮白沙驛小學蔬菜基地建設和管理也取得了成功經驗。

  4、高度重視,強化措施,抓好食品安全工作。

  一年來,各學校認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛生法》和《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》,加強學校食品衛生安全管理,保障師生身體健康,努力構建和諧校園,打造平安校園,取得明顯成效。一是領導重視,機構健全,檢查落實。縣教育局成立了以局長為組長的食品衛生安全工作的領導小組,各鄉鎮學校、局屬學校分別成立了相應的工作機構,構建了全員參與,上下聯動,齊抓共管的食品安全工作網絡。二是加強宣傳,營造氛圍,強化意識。一年來,各學校通過安全知識講座、班隊會、板報、校園廣播、校園網等多種形式宣傳食品安全知識。各中心校分別召開食堂管理現場會和相關人員培訓會,加強食品安全管理人員和從業人員的食品安全培訓。磨市中心學校、漁峽口枝柘坪中學還在省勤工儉學雜志上發表了相關的文章。通過加大宣傳教育力度,全縣廣大師生法律意識和自我保護意識逐步增強,食品衛生安全工作有了強有力的`保障。三是加強督查,建立長效機制。今年以來,縣教育局加強對學校食堂、商店及學校周邊的食品衛生安全管理,出臺了《放心食堂創建方案》對全縣中小學食堂的建設和經營管理,提出了明確要求,在今年十二月,表彰一批“放心食堂”;建章立制,本著安全第一、保本經營、優質服務的原則,建立一系列食堂管理的規章制度,強化制度管人;加強檢查,堅持例行檢查和平常抽查相結合的原則,對食品安全進行檢查,每學期開學,縣教育局對學校開學工作進行檢查,把食品衛生安全工作納入檢查的重要內容,學期中還配合工商、衛生部門對學校食品安全進行執法檢查,發現問題,及時處理;加強學校食堂軟件建設,建立購銷臺帳,健全大宗食品的定點采購和索證制度,堅持從源頭上堵住問題食品入侵校園的漏洞;建立由學生家長參加的膳食領導小組,對食堂、商店的食品質量、價格進行監督,確保質優價廉、衛生達標。由于加強了食品安全工作領導與管理,我縣中小學食品衛生安全工作,成效顯著。一年來,全縣學校未出現食品中毒事故,全縣廣大教師學生的食品安全意識逐步增強,學校食堂建設和管理正在步入規范化的軌道。

  5、規范管理,優化服務,全面提高服務質量。

  一是抓好校園風險分散工作。實施校園方責任險是維護學校正常的教學秩序的需要,是學校加強安全工作,提高抵御風險能力的有效保障。由于領導重視,各學校措施得力,校園方責任險投保率達百分之百,有效地化解了學校風險,保證了學校的正常的工作秩序。二是認真做好防近視薄的征訂發行工作,保證了產品質量,優化了售后服務,全縣防近視薄的推廣面達百分之百。三是校園綠化環保工作得到加強,磨市高家嶺小學順利通過了“市級花園式學校”驗收,龍舟坪中學、資丘中心校被市環保局、市教育局授予“宜昌市綠色學校”稱號,龍舟坪鎮三漁沖中學被省環保局、省教育廳授予“湖北省綠色學校”稱號。

  6、認真抓好宣傳工作,為后勤保障工作可持續發展營造良好的輿論環境。學校后勤保障工作必須在科學發展觀指導下,必須有正確的輿論導向。為了營造良好的輿論環境,我們加大了宣傳力度。《學校后勤保障》是我們工作的學習和交流平臺,各校積極訂閱,達到了一校一份。今年,我縣有兩篇文章在該雜志上發表,宣傳了我縣的后勤保障工作。同時,各學校利用長陽教育信息網、湖北中初等學校后勤與勤工儉學網交流傳遞工作信息,取得了較好的宣傳效果,有力地推動了工作。后勤與勤工儉學管理中心被省校產辦表彰為宣傳先進單位,秦明仲同志被評為先進個人。

  7、加強思想建設,轉變工作作風。

  一年來,中心工作人員在黨支部的領導下,認真開展科學發展觀的學習與實踐,深入基層,深入食堂商店開展檢查與指導,腳印遍布了全縣大部分學校,他們不顧年老體弱,不辭辛苦,認真調研,悉心指導,使全縣學校后勤保障工作上了一個新的水平。中心加強了黨風廉政建設,達到了“五無單位”的要求。

  二、存在的主要問題。

  一年來,學校后勤保障工作還存在以下問題:

  1、少數學校后勤保障工作人員不落實,機構不健全,導致有些工作無人抓。

  2、食堂管理不夠規范,食品安全工作措施不夠落實。主要表現在:個別學校食堂倉儲設施缺乏,主食副食、生食熟食不能分開存放,沒有嚴格地分類存放,無標識,甚至沒有庫房;消毒設施欠缺,餐具、炊事用具消毒不徹底;留樣制度不落實;物質采購把關不嚴。個別學校食堂組織機構不健全,缺乏監督機制,物質、賬目、資金沒有分開管理,存在明顯漏洞;食品安全應急制度欠缺,應急措施不力。少數學校食堂建賬不規范,簽字手續不完備,成本核算沒按規定執行,致使調控不力,質量價格不穩定,出現利潤太高或虧損太多的情況。管理人員和從業人員培訓制度不落實,出現操作不規范,服務態度差,衛生習慣差等現象。部分學校食堂投入不足,布局不合理,必備設施設備缺乏。有的學校食堂用工勞務關系沒有理順。

  3、寄宿保育制學校蔬菜基地建設缺乏政策扶持,學校不夠重視,沒有充分發揮其功能。

  4、學校后勤管理人員和從業人員素質參差不齊,管理水平、操作能力、服務態度有待于進一步提高。

  后勤保障工作總結4

  按照xx黨組統一安排部署和xx活動方案,后勤保障組及時制定分工方案,將車輛調度、住宿餐飲、經費管理等各項工作分解落實到具體人員,并明確責任人和具體任務、完成時限。在人少事多的情況下,本組工作人員團結協作,密切配合,相互補臺補位,成功圓滿完成了xx(會議、展會)期間后勤保障各項工作,現將相關工作總結如下:

  一、主要工作開展情況

  (一)加強車輛調度。積極主動聯系大會組委會,爭取車輛和聯系停車證,確保會前所有車輛和停車證全部落實到位。及時制定《車輛保障方案》,并分發至各組,按照嘉賓用車、觀眾用車、領導用車、工作人員用車、應急用車5個層面,將車輛分別落實到各工作組和各工作節點,明確每個節點的聯絡人、具體車輛、駕駛員、候車地點、候車時間等,確保活動期間車輛安全、規范、高效使用。配合其他組組織xx名觀眾在指定時間、指定地點按時統一乘車,順利到達會場。

  (二)保障住宿餐飲。積極聯系大會組委會,對接住宿餐飲等事宜。制定住宿餐飲保障方案,分別明確住宿和餐飲的具體聯絡人。本著方便、快捷、安全的原則,由工作人員提前在酒店前臺領取房卡,待嘉賓到達酒店后,報名字可免登記直接入住。加強與組委會聯系,保證嘉賓和工作人員用餐,自xx日起,及時安排人員全程在酒店協調解決工作人員和提前到達的嘉賓用餐問題。期間,圓滿完成了嘉賓宴請晚宴聚餐服務。

  (三)優質接送服務。為保障嘉賓順利往返,后勤保障組提早謀劃、認真組織,高效、有序開展接送嘉賓工作。期間,共接送嘉賓xx余人次,積極與嘉賓組對接聯系,采取“個性化、立體式”的機場、酒店全程溫馨服務,在嘉賓乘機抵達機場的第一時間即安排專人在廊橋迎接,與嘉賓組無縫對接,將客人送至酒店入住。為增強與嘉賓溝通,拉近與嘉賓的距離,針對部分外籍嘉賓,還特聘一名專業翻譯,讓參會嘉賓有賓至如歸的感覺。此外,為保障活動順利開展,積極協調口岸聯檢單位,配合活動服務保障指揮部,為參會的境外嘉賓提供了快速、高效、優質的口岸通關服務。

  (四)加強經費管理。強化預算管理的首位意識,超前做好資金預算,本著厲行節約的原則,按照去年制定的`展會(會議)經費管理辦法,在為展會(會議)提供全面資金保障的基礎上,嚴控經費支出,確保論壇展會(會議)成功圓滿舉辦。同時做好領導交辦的其他任務。

  二、存在的問題及不足

  雖然整個會議服務保障工作得到參會嘉賓和領導的好評,但是工作中仍存在一些不足和瑕疵,主要表現在溝通不暢方面,如在宴請嘉賓當晚,之前溝通時確定不參加宴請的嘉賓在未提前告知的情況下臨時參加晚宴,桌牌及位置臨時變動。針對存在的問題,我們會進一步總結,并在今后的工作中不斷的改進和提高,力爭為我省對外形象再添光彩。

  后勤保障工作總結5

  本期緊張而繁忙的后勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下,我們后勤積極努力,不斷提高辦學效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線,為師生服好務的宗旨。現把這學期工作總結發下:

  一、認真做好了開學前一切準備工作

  1、維修好了學校的水路,保證了開學做大掃除與平時水的供應;

  2、維修好了學校的電路,保證了開學每班的照明;

  3、安排好了各班的桌、凳與教師辦公室,保證開學能正常上課;

  4、安排好了時間運回教師用書及學生教材,分發到各班及教師手中,保證了開學能正常行課;

  5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學生用品,分發到各班及各辦公室,保證了開學能正常行課;

  6、認真做好了開學收費工作:嚴格了收費公示,禁止了一切亂收費的現象發生, 本學期之代收了學生作業本費。

  二、認真做好了學校的校產管理

  1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器,丟失了的要添置,壞了的要進行了修理,讓教學儀器更好地提高使用率,發揮教儀的功能,為教師提高教學質量出了一份力量;

  2、管理好、清理好了固定資產:開學初對各班、各室進行一次校產登記,責任落實到人頭,期末進行復查,并讓學生、班主任、室長簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛護自己的學校,愛護學校的一切公共財物,特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等,對有意損壞學校財產的.要照價賠償,不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

  三、認真做好了食堂的管理

  1、食堂不得以贏利為目的,搞好服務,保質保量,價廉物美;

  2、嚴格執行了定點采購、驗收、索證等制度,把好質量關;

  3、認真做好了進貨、出庫、加工工作,做到有帳可查;

  4、食堂禁止了銷售涼拌食品,變質食品、霉變食品,嚴防食物中毒;

  5、定期、不定期對食堂進行清潔衛生及質量等檢查并做好記錄;

  6、完善食堂各種管理制度;

  7、定期組織食堂從業人員進行了有關法律法規制度學習,保障其落實并做好記錄;

  8、每天的食物均做到留樣備查

  四、做好宿舍管理

  1、把宿舍辦成學生之家。

  2、關心每個學生的生活起居、身心狀態。

  3、做好離歸記載,掌握每個住宿生動態。

  4、建立生日卡,關心住宿生生活。

  5、完善生活教師與住宿生管理制度。

  五、認真做好了資金管理

  1、學校經費的開支做到了合理、合法,堅持勤儉節約的原則,量入為出,并且要把錢用到刀刃上,不該用的堅決不用;

  2、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門匯報;期末按時結算代收費,做好了清退工作。

  3、每月做好了食堂的收支帳;

  五、進一步完善值班護校制度

  值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位,盡職盡責,維護好了學校的校產。

  六、加大校園文化建設

  加強對教室的文化宣傳建設,布置好了名言警句以及宣傳畫,營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

  七、加大了硬件設施投入及校舍維修:

  1、本期自行對學校教學樓及辦公室漏雨房面進行了補漏維修, 把對宿舍洗漱、衛生間進行了整體維修節約資金近萬元,維修室外廁所投資7000余元。

  2、完成教室與教學樓樓道、宿舍的園地建設。

  3、添置一些教學設施,辦公椅60把、辦公桌臺60個;教學用體育體械萬余元等。

  4、完成了校園的綠化種樹、種花、種草投資5000多元,同時購置了乒乓臺兩個。

  八、抓好了綜合管理,為學校的發展做好后勤保障。

  后勤工作必須服務于學校大局與各項教育教學中心工作,因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發,聽取每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,反映在學校財務工作,校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。經費管理方面,嚴把經費關,從學校大局出發,千方百計增收節資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品做到了貨比三家,為學校節約每一分錢。在校產管理上,做到工作細心,兢兢業業。

  總之,后勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據學校的需要,應及時處理,爭取把此項工作做好,為學校教育教學,為全體師生服好務。

  后勤保障工作總結6

  在餐飲公司工作多年,一直以來都是作為公司領導的助理參加工作,這是我一直以來的工作,我知道自己的能力還不足以做一名正式的領導,我需要在領導周圍工作的時間夠長后,我才會慢慢的形式管理能力,這是公司領導為了栽培我做出的決定,我很感謝他們能夠信任我,我相信我一定能夠做好。我是需要更多的時間來慢慢的工作,我相信我會做的更好!

  本年度擔任后勤總公司總經理助理一職,主要協助公司領導處理公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

  過去的一年中,始終以“三個代表”重要思想為指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:

  1、以優質服務為宗旨;制訂了食堂服務制度,要求中員工在服務過程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。

  2、以隊伍建設為保障:經過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的。穩定的員工隊伍,特別是今年和南師經營食堂易位經營以來,f1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—xx元;f2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。

  3、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛生安全責任制和就餐值班制度,發現問題,及時處理,同時規范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質原料流入校園。

  4、以提高質量為核心;加強對采購環節的監控,努力降低伙食成本,加強內部的核算管理,節約運行成本,努力做到提供的飯菜質價相符,繼續開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動。

  5、以確保衛生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衛生環節,并將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發生。

  圍繞上述五個方面的內容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:

  1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業額870余萬元,返還教職工餐補3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。

  2、業心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。

  3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的沖擊,嚴格成本控制,加強內部管理,建立了規范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩定,有效維護了校園的和諧。

  4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質量,提高服務水平。

  5、積極參與創建衛生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。

  6、成功舉辦了新xx屆優質服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。

  7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發放新生飯卡3000余張,并成功實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。

  8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。

  9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。

  存在問題

  作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業業地履行著自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰,作為自己進一步學習提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的'提高。

  在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養。

  一年的工作就這樣結束了,時間過的總是很快,但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計劃,我會一直不斷的努力的,我相信這是我一直以來努力工作必須有的結果,相信我自己能夠做好,我也相信我會在不斷的成長中得到更多的發展,我會做好這一切,我相信我會在自己的經理助理職位上做的更好的!

  后勤保障工作總結7

  xx年,在酒店領導的正確指導下,面對xx市場星級酒店相繼崛起的競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、學習、服務、招聘、溝通等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方面的中心樞紐作用,積極努力的完成各項工作任務,現將這一年的工作情況匯報如下:

  一、加強基礎管理,創造良好工作環境

  為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,為公司各項工作的開展創造了良好條件。同時,行政部不定期的深入到員工之中,加強與員工的溝通,積極了解員工的思想動態。

  行政部始終堅持給員工最好的工作環境,為員工提供人性化的人文關懷,讓員工真正感受到酒店是家,切實做到關心員工、愛護員工,充分調動員工的工作積極性、主動性、創造性,增強酒店的凝聚力和戰斗力。

  二、加強企業文化建設,豐富員工生活

  在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中,員工都積極踴躍的報名,大展自己的歌喉,不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業余生活,更加促進了員工的音樂素養。后來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青運動休閑”為主題的外出春游活動,組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩,使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中,豐富了員工的文化生活,增強了團隊意識和團隊凝聚力。

  由于進入6月以后酒店也進入了升學宴的高峰期,四樓多功能廳一直有宴席接待,xx年1-6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦,上半年度的壽星共有95人。晚會當天,恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪,并邀請了他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同臺歌唱、載歌載舞,現場氣氛異常活躍,所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭,一起分享甜蜜的生日蛋糕,并為壽星們發放了各種不同的生日禮物,表達了酒店對員工的體貼與關懷。

  三、加強考勤管理

  自xx年年初開始實施指紋打卡以來,行政部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法,認真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作,及時將檢查中發現的異常現象反饋到各部門,并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理與之有很大的改進。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現了一些問題,部門考勤管理較混亂,管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格,對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴格,這些問題將在xx年度作為行政部完善考勤管理的一項重點工作。

  四、辦理了員工養老保險

  從xx年7月1日截止到xx年6月30止,酒店在社保局共辦理了77人的社會養老保險。其中,新開戶人員有11人,酒店續保人員有50人,從外單位轉入酒店購買養老保險的人xx人。保險基數也由去年的3696元/年調整為4334元/年,此次共向社保局繳納保險費用339528元。因為基數上調,12個已離職人員應補繳每月的差額15元,為了保障公司的利益不受損失,行政部協同財務室、社保局共同把關,由行政部、財務室開具證明離職和已補繳金額單據到社保局,再由社保局給予辦理后期轉出手續。在此基礎上,行政部并對酒店在職人員的醫療保險購買情況做了一個詳細的統計:目前在編人數共有xx0人。購買農村合作醫療的有62人;購買城鎮居民醫保的有32人;購買職工醫保的有5人;共計為:99人。

  五、員工新宿舍的搬遷

  為了更好的改善酒店員工的住宿環境,行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的'居室,住宿環境相比以前有了很大的改善,并配備了一些必要的生活設施,行政部也本著為員工的貼心服務,合理的安排了她們的房間分配,保障每一位住宿員工住的舒心,睡的安心,員工也為此感到非常的滿意。但是,男員工的住宿卻沒有地方安排,導致在招聘男員工時,因為無法提供住宿而招不進來。有的男員工招進來了,因為外面房租太貴自己的工資承擔有限而離職。建議在新的一年里,能夠落實男員工的住宿問題。

  六、合理性的招聘暑期工

  七月的高溫天氣如同酒店升學宴的節節升溫。在6月底7月初,酒店進入了一年一度的升學宴高峰期,為了保證高峰期時的工作人員充足,不影響酒店的服務質量,行政部針對升學宴的季節性特點,面向廣大中高在校學生招聘了xx名暑期工,并配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓。暑期工的進場,給餐飲部帶來了更多的活力和幫助。針對大型會議來臨時,人員不夠,行政部積極組織各部門員工協助餐飲部的工作,大家本著齊心協力、團結一致的工作作風和態度,認真圓滿的完成了每一次的大型接待活動。

  七、為員工辦理了一批職業技能鑒定資格證書

  6月22-27日在勞動局經過為期五天的培訓之后,行政部組織員工準備資料、填寫表格,在xx縣勞動局辦理25人的資格證書。為了達到年底星評復核的硬性標準,行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團公司參加了省旅游局組織的職業技能鑒定考試,29人的資格證書正在辦理之中。后又于12月初在xx市旅游局的組織下申報了42人的職業鑒定考試,42人的考試工作將在xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中,已有22人已經持證。預計xx年酒店持證人數將達到1xx人,持證率將達50%以上。雖然持證率上去了,但是在管理人員中的持證率幾乎為零。xx的工作將加強在全員持證考核方面。

  八、部門其他工作常抓不懈

  在行政部的日常工作中,招聘與錄用一直有序進行。目前,共有在編人數257人(含廚部、物業、安保),各部門人員數均在編制范圍以內。從每周五的衛生檢查情況反映,各部門的衛生狀況相比從前有一些比較明顯的進步,改善最明顯的房務部的衛生情況。針對每次的檢查結果,行政部都給予了相應的獎罰和警告提示。由于前期宴席、會議較多,場地不允許的情況下,管理層的培訓工作也變得斷斷續續。但通過年底的星級復核,認識到了我們平時的衛生檢查、培訓工作都不夠專業和系統,在xxxx年的工作中將成立專班小組對照星標要求來檢查各個工作,真正起到質檢督查的作用。

  存在的問題:

  1、酒店的有些制度有待完善,制度的執行力度不夠。

  2、員工活動組織較少,培訓系統不夠健全。

  3、管理人員持證率低,持證級別低。

  4、沒有男生宿舍,男員工不容易招進來。

  5、酒店網站的在線預定沒有專人負責,形同虛設。

  6、沒有專業的人事管理模板,手工管理辦事效率低、不全面。

  對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

  后勤保障工作總結8

  歷史的過往總能給人們以汲取智慧、繼續前行的力量。在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自己,這是每個人所必然經歷的過程。星月輾轉,時光如白駒過隙,20xx年在不斷地學習中已悄然而逝,從剛畢業工作時的手忙腳亂到現在工作的有條不紊,這一年,我學到了很多,也收獲了好多;這一年,讓我從學生變為一個工作者,完成了人生中一次重大的身份轉換;這一年,我感謝嶺南給我的工作平臺,讓我能夠進一步提升自己。

  20xx年來,在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我順利地完成了20xx年度的本職工作,也按時完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將20xx年的學習、工作情況總結如下:

  1、后勤保障工作:辦公室各辦公設備及宿舍設施問題統計,聯系人員及時維修,保證員工正常辦公。

  2、行政采購:日常零星采購工作及辦公用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等。

  3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制定表格、文檔等,同時完成領導交代打印、掃描、復印的文件等;同時對所需保存的資料進行歸檔留存。

  4、日常接待工作:協助領導完成日常接待工作。對在展廳參觀的領導進行拍照記錄,以備后續宣傳使用。

  5、協助工作:協助領導做好公司的后勤服務工作及各部門的溝通協調工作。組織、安排以及搞好公司企業文化宣傳活動。

  6、車輛及油卡管理:對行政用車的調度和行程的監督以及里程的匯總和上報,并對駕駛員的出勤、行車安全性、違章進行統計,以確保公司用車安全。對油卡的使用進行及時記錄,保證油卡使用合理,及時申請油卡充值并開票報銷。

  7、庫房管理:及時整理庫房以及做好庫房現存物品統計,對物品出入庫做詳細記錄。

  在今年的工作中,我也存在著一些不足之處和需要改進的地方:

  1、文件存檔工作還不夠完善。改進之處:及時對各個需存檔的文件資料進行歸檔留存,力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。

  2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進之處:完善登記流程,每個環節都應有記錄,定期檢查各車輛的使用記錄。

  3、在專業技能上還有待提高。我將學習更多的專業知識,努力提高打字速度,加強書寫和閱讀的能力。

  4、業務能力尚需加強。改進之處:通過更多的歷練提升自己的.閱歷,開闊眼界,積極尋求突破,提升自我。

  明年工作計劃:

  認真做好行政專員一職,嚴格遵循崗位職責,遵守公司規章制度。做好每周工作計劃,辦公用品的出入庫建立臺賬,車輛的使用登記記錄建立起來,協助各辦公室完成各項工作。做到穩重全面的處理工作上的問題,調整心態,踏實勤奮的進入工作角色,把工作做好,做好自己的職業規劃,做好每一件小事!公司給了我們發展的平臺,我在這個基礎上通過工作來提升自身能力,在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養!

  匯報人:xxx

  20xx年1月9日

  后勤保障工作總結9

  緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,回顧我這一年的工作,有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓,總結一下今年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進行一下總結。

  一、工作的整體回顧

  一個企業贏利是第一目標,也是企業能否生存下去的唯一保障,一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。后勤部做為一個服務性部門,做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作,但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來,經過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約,部門全年把節約工作貫穿始終,在保證工作質量、不影響對客服務的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

  二、20xx年我完成了以下工作

  1.學習、規范崗位的服務用語,努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養,針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象,我在同事中、在負責本集團后勤的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學習應用的力度。

  2.開源節流,降本增效,從點滴做起。后勤部是公司的主要創收部門,它的本本本費也很高,本著節約就是創利潤的思想,我和同事們本著從自己做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,主要表現在:

  ①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用。

  ②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉,夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來,能為公司節約一筆不少的電費。

  3.為了做好后勤的衛生和服務工作,領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題,針對存在的問題,管區后勤級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐,認真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛生質量提高了,查房超時現象少了。

  4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的`自覺行動。對什么是個性化服務,從感性到理性已有了形象的認識,整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

  三、由于各種原因,使我的工作中存在一些問題

  1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的'意識。

  2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。

  3、各個崗位的服務規范需要進一步加強。

  4、設施設備維保計劃未落實到位。

  5、交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。

  四、關于明年,我的計劃

  1、認真做好每一天的每一項工作。

  2、細化服務措施,提高賓客滿意度。

  3、加強教育培訓,強化員工隊伍素質。

  4、規范管理,促進企業健康有序發展。

  5、加強市場營銷,不斷調整客源結構。

  6、認真做好上門散客的銷售工作。

  7、做好旺季的合理預定,最大限度地提高銷售額。

  8、規范留言服務,使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

  9、多學習其他東西,充實自己。

  實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應革新觀念,及時調整經營策略和政策,優化和設計自身產品,使策略求新多變,經營政策按不同季節,不斷靈活推陳出新,才能使后勤入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。

  在20xx年即將到來的日了里,我們又要揚帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標準要求自己,為開創公司新效益而努力奮斗。

  后勤保障工作總結10

  本學期后勤管理工作堅持以科學發展觀為統領,以“加強管理、服務師生、做好保障”為原則,一切以服務學校、服務師生、服從大局為宗旨,在校委會的正確領導下,更新觀念,轉變作風,明確服務意識、全局意識,提高辦事效率,及時、熱情、周到地為教育服務,為師生服務,加強食堂管理,較好地完成了后勤保障工作,主要工作總結如下:

  1、加強職工思想教育

抓好有關規章制度的落實,更新服務觀念,提高職工自身素質。本學期再一次調整了部分后勤領導和職工的工作崗位,通過明確崗位職責,加強對崗位責任的細化及過程監督,使全體職工在工作中努力倡導團結協作精神,做到分工不分家,遇重大、突擊事件,大家相互幫助,群策群力,及時完成任務。

  2、完善基礎設施建設,加強設備維修保障管理

  作為創建現代化學校的前期準備工作,本學期對實驗室按國家級標準進行了全面配置,優化了教學資源。

  為創綠色學校,新修校園廣場一個,安裝不銹鋼標語牌、禁示牌、名貴花木標牌、班級衛生包干區牌共計50多塊,對校內花木進行了全面整枝,補種部分草皮樹木,并重修了學生跑道。

  調整了部分辦公室位置,安裝了防盜門、窗簾,盡力營造一個安全、安靜地辦公環境。

  對食堂、廁所的.部分下水道、沖洗設備重新改裝,保證了水電運行正常。

  對教工周轉房進行了全面更新和修葺,解決了教師住房問題。

  3、加強后勤常規管理工作,做好各項服務工作。

  嚴格財務管理。開學前我校根據縣教育局有關收費規定,制訂本學期各年級的收費標準,收費標準在校務欄內公開,并在校外張貼開學公告,接受社會監督。學生的教材、教輔、練習本、按教育局要求征訂,出示結算明細,并向學生公布。

  加強衛生工作。我校在期初劃定包干區后,配合政教室健全值周制度及檢查評比制度,不段加強學生文明衛生教育,使學生不斷養成良好的衛生習慣,本學期共進行全校性大掃除6次,使整個校園環境基本保持常態。

  加強對學校倉庫管理,杜絕浪費現象,積極推行采購申請制,大件物品全部由上級采購中心招標統一采購。采購物品進庫登記,嚴格財物借齲及時做好物品發行工作,做到代管費結算帳目清楚無差錯。

  加強校產管理,進一步落實班級、教師辦公室公物管理責任制,做到盡力減少損失和浪費,及時做好公物設施維護,財產賠償工作。

  4、積極做好安全預防工作

  組織檢查全面,不留于形式。安全檢查不留死角,具體涉及到校舍設施、校舍電路、消防設施、食品衛生、出租店面、報警設施,發現問題立即整改。加固了辦公樓防盜門鎖,逐一檢查滅火器氣體壓力。特別是對教室內的吊扇、電燈、插座的牢固程度進行了逐一過堂,避免了意外事故的發生。員工在具體的檢查維修中,真正地注意到反饋的及時性和準確性,為及時維修提供了信息,人人都是檢查員,人人參與反饋,成為總務工作的一項制度和慣例。

  加強對學校食堂的管理。管理好食堂是總務處的一項重要工作,學校落實專職人員加強對食堂的管理,加強食堂的衛生督查和菜價監控,堅持工作人員持證上崗,進貨登記驗收,餐具消毒制度,主動、誠懇地聽取全體師生對伙食的意見,抓好食品衛生及食堂管轄區環境衛生,確保健康、干凈、整潔的衛生環境,對工作人員進行素質培訓,確保食品供應質優、價廉、味美、衛生、安全,確保了師生就餐的安全。

  本學期總務工作任務是艱巨的,我們將在校委會的統一領導下,提高認識,轉變觀念,樹立大局意識,調動全體員工的工作積極性,精誠合作,與時俱進,不斷進取,為創造汪橋鎮初級中學更加輝煌的明天做好后勤保障工作。

  后勤保障工作總結11

  一、公司后勤管理工作的重要性

  公司后勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業效益;只有做好公司的后勤工作,才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件,使他們解除后顧之憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全體員工工作學習時心情舒暢,休息時愉快安逸。因此,后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。公司后勤工作政策性強,涉及面廣,任務繁重,內外聯系復雜,任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時,后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒有做好,也會有人認為后勤管理沒有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失,任勞任怨地工作著,奉獻著,為了公司的需要用自己無私的奉獻,辛勤的汗水,美化生活,感化著人們的心靈、思想和作風,譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。

  二、后勤管理工作的主要情況

  公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個科學的概念,是一種意識,有目的指導我們去實現公司后勤工作的總目標,探明它內在的客觀規律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績:

  (一)賓館設施建立

  公司在不斷發展后勤管理也要不斷提升改善設施,不斷的為員工增加綜合性的服務,后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作;后勤部門是一項綜合管理工作,其服務面大,服務范圍廣,內外關系多,需涉及到公司人員所需要的各個方面,為完成這諸多的服務內容,后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道,又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系,不僅有縱向聯系,還有橫向聯系,不僅牽涉到人,而且涉及到財、物、時間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿意,公司為員工建立這些設施配備,主要是豐富員工的業余生活,讓員工在工作中找到快樂,提高員工的工作質量及生活質量,讓員工感到公司的人性化管理服務,感到以公司為我家,讓員工參與公司的管理,為公司建言獻策,這樣公司與員工是親如一家,密不可分,一方面提高了員工的`工作生活質量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。

  (二)食堂就餐質量有所提高

  古人云“王者以民為天,而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,和口味嗎?”“對食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,對員工進行現場詢問及調查,這是后勤工作的一項舉措,目的是為了及時收集員工的意見,加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進,更包含了所有參與的員工們,對食堂工作直言不諱,提出寶貴意見的員工們的功勞,食堂一點一滴的改善和進步,都與員工們息息相關,不可分離,是提高食堂就餐質量的源動力,請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。

  三、公司后勤管理存在的問題

  (一)員工業余生活不夠豐富

  1、豐富員工生活的文化設備較少

  電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前,大多數員工由于遠離家庭,暫住地的自有文化活動設備普遍較少。

  2、員工活動的范圍較小、內容單一

  員工的社會活動面普遍都很小,大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小,這讓他們的后勤活動范圍很受影響。

  (二)后勤管理人員的技術和思想素質需要提高

  后勤工作涉及到廣大員工,要求后勤管理者發揮高度的主觀能動性,積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想,提高后勤服務的綜合水平和能力,進一步優化后勤服務環境,提升服務質量,提高工作效率,提高管理水平,為公司的持續發展營造一個良好的環境。

  (三)后勤管理人員創新意識需要提高

  雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地,但在原來的基礎上還應繼續創新,繼續提高改善及改進措施,多收集員工反饋的意見和建議,讓員工全員參與到管理中來,對建立的這些設施不定期的進行維護保養,及時發現問題,分析問題,不斷在實踐中提煉精華,不斷改善不斷創新,提高管理效率。

  四、優化后勤服務的探討

  后勤在完成各項服務工作的過程中,我們追求的是服務質量,只有充分發揮后勤服務功能,努力提高后勤人員的自身素質,提高管理水平,優化服務,樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念,才能全面促進公司后勤管理,才能適應新時期公司發展的需要。思想教育是各項工作的統帥和先導,后勤的思想教育必須和業務、服務、質量相結合。后勤管理者應具備主動性、自覺性的素質,這是由于后勤工作性質所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺,就是后勤工作永遠處于被動地位,聽不完的意見,挨不完的批評。究其原因,既有客觀原因,又有主觀因素。關鍵還在于后勤本身,要在思想深處解決了為誰服務的問題,工作就會由消極變為積極,由被動變為主動,就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。后勤部門在公司中承擔著為公司、生產、員工提供服務和保障的重任,后勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。XX年X月

  寫好公司后勤管理總結非常重要。具體可以從后期管理所做的各方面重大事件和影響來寫,寫出后勤管理所取得的成績,也要分析管理中的一些不足,并提出改進措施,寫出新的一年的打算。具體舉例如下:

  20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,由于我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。

  現簡要回顧總結如下:

  一、抓好后勤管理工作,大力提升服務水平

  我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。

  二、車輛管理及維護

  今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。

  三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作

  對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。

  對醫院保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。

  四、協助辦公,盡心盡責

  在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。

  后勤管理是管理者動用一定的原理和方法、手段,通過一系列特定的管理行為和領導活動。

  后勤保障工作總結12

  本學期在園領導的支持下,后勤工作繼續以《幼兒園工作規程》《幼兒園課程指南》為指導,圍繞幼兒園的中心工作,對照xxxx市托幼機構衛生、安全的標準,全體后勤人員以團結、協作、友好的精神,認真完成了各項工作。現總結如下:

  一、校園建設:

  1、本學期以一年一度的校舍評比為契機,在北園全體后勤人員的共同努力下,重新鋪設清掃了塊狀塑膠地毯,油漆了草坪和運動場地中間相隔的赭石,教學大樓和輔助樓外墻粉刷一新,保證了幼兒活動和生活環境的安全和整潔。煥然一新的校園環境獲得了區裝備站校舍評比小組的一致好評!

  2、以一類一級幼兒園為契機,加強南北兩園的硬件建設:

  1)我園南園下學年將增設4個班級,共開設班級11個。為了保證開學工作的順利進行,在本學期進行了各項準備工作:

  1、活動室中各類物品的添置,及時與有關方面聯系,保證在暑期末準時送達。

  2、由區裝備站基建科負責實施,在暑期中對保健室、保育員操作間做相應的整改,盡可能的發揮其最大功能。

  2)在上級各級領導的支持下北園在暑期中將進行全面裝修,操場鋪設塑膠地毯,輔助樓改為行政樓,教學樓內全面粉刷,活動室墻壁上安裝木制墻裙,底樓活動室應蟻災重新鋪設地板,更換木制門。

  3、加強綠化建設,提供優美舒適環境。

  我們聘請有豐富經驗的綠化養護員管理南北兩園的綠化,根據各類樹種的生長習性在布局上作了相應的調整,將幼兒玩沙池改建在具有20多年樹齡的大樹下,避免了植物在大樹下生長困難的現象。暑期中隨著原有水泥大型滑滑梯的拆除將鋪設草坪,進一步增加綠地面積。

  二、隊伍建設:

  一、 重視后勤人員的思想學習,提高他們的服務意識。

  1、在園領導的重視下,我們有計劃的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業務的學習,每二周定期召開一次后勤人員教研活動,學習內容以《一日操作圖鑒》為主,在注重理論學習的同時通過筆試和實踐操作等方式鞏固所學知識,進一步提高業務水平。

  2、為了進一步提高后勤人員的理論知識和實踐操作能力,在我們的全力支持和她們自身努力下,本學期食堂中有三名食堂工作人員獲得了營養員初級證書。

  3、繼續實施員工工作考核制度,獎優罰劣,通過自評和行政評比相結合的方式進一步激發后勤人員工作的積極性與主動性,提高工作質量。

  三、珍愛幼兒生命,提高安全衛生保健水平。

  幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發展水平方面擔負著重大的責任,我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作,創設并不斷完善衛生、健康、安全的教育環境。

  (一)安全管理:

  1、進一步強化教職工的安全意識。針對教職工開展了安全制度、安全預案以及幼兒急救等的專題培訓,提高整體預防意外安全事故的.能力。結合健康活動,各班老師加強對幼兒的安全知識教育,針對家長、幼兒開展了交通安全周、安全生產月,提高師生、家長的安全意識和安全防護能力。

  2、每月一次對大型玩具、電器設備、班級設施及食堂等進行了全面的檢查,每次有檢查記錄,發現問題做到及時維修或上報。

  3、嚴格接送制度,幼兒中途離園需由園長室簽發中途離園證,并有班主任老師的簽名方可離園,同時督促門衛把好大門關。

  由于全園人員的安全防范意識加強了,本學期無任何意外傷害事故的發生。

  (二)健康管理:

  本學期園領導在教師緊缺的情況下,抽調了二名骨干教師做保健老師,確保了專職保健老師。每天認真做好晨檢工作,把好幼兒安全健康入園的第一關。尤其在“手口足病”流行期,嚴格按照上級要求開展工作,特別加強消毒工作,保證了幼兒園無一例“手足口”病病例發生。

  (三)食堂飲食管理:

  食堂工作人員嚴格按照《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》進行操作,特別做好消毒工作。為了保證孩子足夠的營養量,保健老師嚴格按照幼兒營養標準認真制定好每周食譜,做到配餐營養科學化、飯菜合理多樣化,增加了幼兒的進食量。

  (四)環境衛生管理:

  我們始終以《xxxx市愛國衛生先進單位》為標準,明確園內后勤工作人員各崗位職責,衛生區域的劃分也根據各人所長,分工到人,責任到人。行政人員利用一日三巡加強指導和檢查,確保了孩子生活在一個清潔衛生的環境里。

  四、財產和檔案管理:

  1、嚴格采購制度,做好物品管理和調配,提高園產的周轉使用率。對于園內的各類公開活動,能根據教師的需要,及時提供所需的材料或物品。

  2、注意各種資料的積累,嚴格按照資料歸檔要求,提高做卷質量。

  五、所獲成績:

  1、xxx年度xxxx區安全工作優秀單位。

  2、xxx年度xxxx區安全工作臺帳評比二等獎。

  3、xxx年度xxxx區綠化評比二等獎。

  六、存在的問題:

  1、由于是新校舍,內部環境裝飾還較欠缺。

  2、后勤人員崗位責任意識還較欠缺。

  七、下階段工作思路:

  1、加強校園硬件、文化建設,創設與我園民間藝術特色相適應的教育環境。

  2、進一步制定、完善有關后勤管理方面的相應制度,并切實落實。

  3、提高后勤人員的崗位責任意識。

  后勤保障工作總結13

  我作為一名選調生,能夠參加市委黨校為期兩個月的培訓,我感到這次學習培訓的機會十分的珍貴,也感到了組織對我們選調生的重視與關懷。在學習培訓中,我覺得自身的理論基礎得到了加強,思維眼光得到了拓展,黨性修養得到了鍛煉,現將在學習中的幾點體會總結如下:

  一、提升理論知識水平,自覺加強黨性錘煉

  在黨校培訓期間,無論是在開學典禮儀式上黨校領導的開學講話中,還是在班主任老師對我們學員的鼓勵鞭策中,無論是在課堂上老師們的精彩講解中,還是在我們的課堂和課后學習中,我都無不深切的體會到我們到黨校來參加選調生班的學習培訓,其首要任務和中心思想就是要在學習理解貫徹馬克思主義理論、中國共產黨的光輝歷史和現階段所必須掌握的重大理論問題的前提和基礎上,牢固樹立起在工作、學習和生活中,自覺加強我們自身的黨性修養和黨性鍛煉,使我們在思想上、組織上緊緊向黨靠攏,團結在黨的周圍,立下一生跟著黨走的誓愿。

  我認為要加強自身的黨性修養,最為有效的方法就是要在學習理解馬克思主義基本理論原理的同時還要加強對馬克思主義運動、世界共產主義事業建設和中國特色馬克思主義的運用和發展的歷史的了解和認識。我們應當思考:馬克思主義是怎樣產生的學習馬克思主義和馬克思主義中國化僅僅只是黨史研究和理論學者的事情嗎我們應當怎樣來對待好學習“外國”和學習馬克思主義歷史的問題我們應該認識到,馬克思主義包括科學世界觀、社會歷史發展學說、無產階級革命理論以及社會主義和共產主義建設理論在內的科學理論體系,工人階級政黨的理論基礎和指導思想。馬克思主義是完整的科學體系,馬克思主義是無產階級認識世界和改造世界的思想武器。它的主要特征是科學性和革命性的結合,理論和實踐的統一。馬克思主義作為一個完整的理論體系是在同各國工人運動和革命斗爭實踐的結合中發展的;是在同各種錯誤思潮的斗爭中發展的;是在對時代發展提出的新問題和出現的新情況進行創造性研究過程中不斷發展的 。在中國,以毛澤東為代表的中國共產黨人把馬克思主義的基本理論與中國歷史、社會實踐相結合,創立了毛澤東思想。而鄧小平理論是當代中國的馬克思主義,是馬克思主義同當代中國實際和時代特征相結合的產物。“三個代表”重要思想,在理論上傳承馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論,同時又體現了馬克思主義的理論創新精神。它新就新在主動順應時代發展潮流和形勢變化的客觀需要,在總結我們黨和世界社會主義正反兩方面歷史經驗的基礎上,從我們事業進一步發展的高度做出戰略思考和理論概括。把我們黨代表中國先進生產力發展要求、中國先進文化前進方向和中國最廣大人民的根本利益三者全方位地聯系起來,引入到黨的性質、宗旨、根本任務的表述中來,這就賦予了黨的性質、宗旨和根本任務以新的內容和時代精神,體現了加強黨的自身建設與發展黨的領導作用的統一,體現了黨的先進性與時代發展新要求的統一,體現了改造客觀世界與改造主觀世界的統一,成為在新的歷史條件下建設有中國特色社會主義和黨的自身建設的行動綱領。這樣的認識和理解足以使我們從理論思維的高度上牢固樹立起共產主義信仰,加強黨性修養和黨性鍛煉。

  二、關注重大現實問題,積極投身基層工作

  我們這些在基層工作的`選調生,在做好基層工作的同時,更應該關注、了解和把握當今世界各各方面的動向,關注我們國家在社會主義事業建設過程中發生的重大現實問題。隨著我國社會主義市場經濟的不斷深入發展和完善,社會轉型正在逐步加深、加快 ,社會結構和社會利益群體不斷多元化,社會關系和社會矛盾也日益復雜化。經濟全球化、信息化迎面而來,在這種時代背景和社會條件下,我們選調生作為一名基層公務員應該如何定位?怎樣為廣大老百姓提供公共服務?如何正確有效的作好本職工作,提高工作效率?如何在構建適應社會主義市場經濟發展的現代高效的政府行政管理體系做出自己應有的貢獻?而在本次學習培訓中有關重大現實問題的各個專題課程中,都在緊緊圍繞“三個代表”重要思想和全面、協調、可持續的科學發展觀的指導思想下,用科學嚴密的理論知識、鮮活生動的實體事例和嚴謹有力的應對策略,來進行深刻的闡釋、分析、論述,使我們在以后的基層工作中加深對黨和國家的大政方針政策的理解與掌握,對在社會主義事業建設中出現的方方面面的現實問題有著更深層次的了解和更多更新的著眼點,并在此基礎之上對我們的基層工作做出方向性的指導,使我們在當今全面建設小康社會時期的有關經濟發展、社會發展和文化事業發展等領域中的問題面前能夠理清思路,把握問題脈絡,更好完成我們的本職工作。

  三、注重素質能力培養,努力實現自我價值

  我們選調生可以說無疑具有深厚的學歷資本,至少是本科學歷,有的還是碩士,甚至博士,但要把我們在大學的學科知識與現實工作相結合起來,我們都會發現我們在工作中所面對的是最重大最廣泛最深奧的一門學科。面對這樣的現實學科,我們僅僅有專業知識技能是遠遠不夠的。我們能夠順利完成我們的工作,都是來自于在與現實的接觸過程中通過模仿借鑒、研究論證、試探摸索、執行實施、總結提高等環節有機結合的創造性的實踐。因此,在這個意義上來來講,我們選調生在走上工作崗位后就應該利用好自身學歷層次比較高的長處,在具體的工作中注重和加強對自身素質尤其是實際工作能力的培養和鍛煉,使我們盡快的在工作中成長起來,使我們這群普通而又特殊的選調生能夠為我們選調生這個年青而富有朝氣與斗志的群體塑造起良好的整體形象,在實際的工作中努力實現自我價值。

  我用下面的話來結束我在黨校期間學習的總結:

  我們選調生,應該在基層工作中盡快成長為骨干,在現實問題處理上盡快成長為行家,在理論創新方面盡快成長為學者。

  后勤保障工作總結14

  20xx年,是學校內涵建設和深度轉型發展的關鍵年,是學校建校40周年慶典年,也是后勤保障處成立后運行的第一年。一年來,在學校黨委、行政的正確領導和分管領導的精心指導下,通過全體后勤人的共同努力,較好的完成了年初預定的各項目標任務,現就主要工作總結如下:

  一、后勤改革和隊伍建設初見成效

  后勤保障處班子團結協作,密切配合,工作上既分工明確,又做到了分工不分家,重大事項集體討論決定,在后勤隊伍建設方面創造性的開展工作。

  一是將原有3個科室11個中心共13個科級部門撤并重組,精簡成3個科室和9個中心,對科室和中心的業務范圍和工作職責進行了新的劃分,使機構設置更加合理、業務關系更加順暢。對班子成員分工和科級干部崗位進行了調整,使每一位干部在工作中都能發揮自身的長處和優勢;

  二是經過深入調研,按照定編定崗、減員增效的原則,精簡臨聘人員崗位,清退超齡、工作責任心不強、不能勝任崗位工作的臨聘人員60余名,年節約工資近50萬元;同時對臨聘人員工資進行了崗位平衡調整,平均每人月增資200-300元,達到甘肅省最低工資標準。

  三是在職工公寓小區開辦了超市和幼兒園,克服多種困難、排除多種干擾完成了學生食堂新一輪承包,引入2個大型餐飲公司入駐我校學生食堂。8月份對新圖書館保潔服務通過公開招標的方式進行服務外包,目前運行良好。

  二、服務保障更加有力

  一是規范了工作程序。在內設機構調整的基礎上,按照理順關系、整合資源,定編定崗、減員增效,限時服務、質量跟蹤,加強預判、降低風險,豐富文化、提升形象,規范秩序、凈化環境的總體思路,強化了服務質量監督和校園環境管理工作職能,細化了工作責任,規范了工作程序,嚴格過程管理,建立了工作臺賬,實行限時辦結制度。處理各種渠道征求到的服務事項和問題240多項,均做到了及時處理回復,師生反映良好。

  二是改善了后勤基礎設施。結合校慶活動,提早排查安排,共完成大小維修及綠化項目170余項,其中:招標工程25項,其他零星維修改造、安裝工程150余項。重點對學生就餐環境、住宿條件、教學樓、辦公樓、運動場館、地下管網、用電設施等進行了維修改造。基礎設施的改善使服務風險大大降低,服務秩序進一步好轉。結合學校開展的校園安全與環境秩序整治月活動,集中檢查整治9次,校園環境得到了整體的改善和提升。

  三是平安校園創建工作扎實有效。3月份開始就對安全工作做了安排部署,全年安排檢查督促落實8次。5月份邀請專家為1000多名師生做了傳染病防控知識講座;6月份組織200多名后勤員工參加了消防知識和安全生產知識培訓;組織餐飲工作人員30多人進行了食品安全知識培訓;組織大學生艾滋病預防及生殖健康教育系列活動;對校內商業網點和涉外服務單位集中整治5次,拆除校園內彩鋼房7間。全年無1起安全事故發生。

  四是大型活動保障有力。全力保障了各級各類大型活動共計220多場次,迎接各種參觀考察約40余次;保障了全國性考試6次,各類培訓25期,做到了科學安排、合理調度、預案完善、配合有力、任務到人、責任明確;使各項活動順利開展,社會評價良好。特別是學校40周年慶典前,全體后勤人團結一致、齊心協力、無私奉獻、踏實工作,體現了我們后勤人識大體、顧大局的優秀品質。

  五是服務管理進一步規范。加強了對引進校內參與服務的社會團體和個體經營人的管理,對電信、移動、聯通等大型企業私拉亂接線路、隨意進入校內樓宇安裝設施設備,校園內亂搭亂建,開展經營活動多年未繳納水電費,合同不規范,施工企業用水用電無計量等亂象進行了全面整治,結合校慶和校園環境整治月活動,徹底清理了校園死角雜物和垃圾,配合保衛處規范了生活區車輛停放,全面檢查維修了各種公共設施。

  六是強化了監督檢查。發揮服務質量監督科的.職能,對師生通過網絡、電話投訴的問題做到了快速劃分任務和責任,限期整治辦結,及時反饋回復,對日常開展情況定期、不定期檢查監督,有力保障了工作任務的落實,提高了服務效率。

  三、黨建和扶貧工作扎實有效

  后勤黨總支把黨建和扶貧工作作為推動后勤工作的生命線,常抓不懈。制度建設方面,后勤黨總支在認真落實“三會一課”制度的基礎上,還修訂完善了例會制度、定期報告制度、聯系督查制度等;在班子建設方面,一是能嚴格按照黨政聯席會議制度的要求,堅持重要問題通過黨政聯席會議決定,杜絕了不民主、不團結的情況發生;二是后勤班子分工明確,職責清楚,溝通、協調、配合有力,做到了“分工不分家”;在支部建設方面。后勤黨總支把班子成員劃分到兩個支部參與黨員學習教育和日常工作,各支部日常工作規范、有序,很好的發揮了基層黨組織的戰斗堡壘作用。在黨風廉政建設責任制落實和第一責任人責任落實方面,后勤黨總支高度重視黨風廉政建設責任制的落實,嚴格按照學校黨委的要求切實承擔起反腐倡廉建設主體責任,年初與黨支部簽訂黨風廉政建設責任書,并認真抓好落實。認真落實了“第一責任人”制度,目前后勤保障處基本形成了“黨性強、班子和、政令通、人心齊、工作順”的局面;在扶貧工作方面,后勤保障處按照學校黨委組織部的要求,定期派專人到環縣毛井進村入戶開展幫扶和困難群眾慰問工作,與扶貧對象聯系緊密,工作扎實有效。

  四、存在的主要問題

  總之,20xx年后勤保障處做了大量工作,但還存在一些突出的、亟待解決的問題,主要有以下幾個方面:

  一是后勤服務外包工作推進步伐不快;二是校內部分商業活動還沒有完全規范;三是臨聘人員管理還需要進一步加強。四是安全意識和服務意識有待進一步提高。

  五、下年度主要工作

  20xx年,我們在鞏固今年工作成效的基礎上,將降低后勤運行成本、提高服務效率,強化安全意識、完善安全措施,加快后勤服務社會化進程,強化服務質量跟蹤督查,加強后勤員工管理教育和技能提升等作為工作重點,建立和完善后勤工作責任制和責任追究制度,推動后勤保障工作再上新臺階。

  后勤保障工作總結15

  一年多來,在學校黨委和行政及分管校長的正確領導下,認真組織學習黨的十六大文件和校第六次黨代會精神,全面貫徹“三個代表”重要思想,緊緊圍繞學校的重點及中心工作,按照學校校內管理體制改革及后勤社會化改革的總體要求,結合我校后勤的實際,以校園環境的整治為突破口,進一步深化我校后勤社會化改革;逐步建立健全后勤管理的各項規章制度;認真組織實施部撥修購專項、國債項目及學校項目等維修工程;進一步強化全處職工的愛崗敬業精神及服務意識。較好地完成了學校交給的各項工作任務。

  一、后勤管理工作

  1、擬定了合肥工業大學關于進一步深化后勤社會化改革的實施意見,并經校黨委討論通過。

  2、積極會同財務、人事、審計等部門完成了后勤各服務項目的經費測算工作,為物業、公寓、環衛、綠化實現撥改費制定了相應的服務標準和考核細則。

  3、擬定了后勤各類服務項目的合同管理文本;并建立了各類服務項目的評價指標體系。

  4、草擬了物業管理、公寓管理、飲食管理、環境衛生管理、綠化管理、水電管理等管理規章制度、服務標準及監督檢查辦法,待學校批準后實施。

  5、與寧國路街道軍區社區委簽訂《合肥工業大學“門前三包”及衛生委托管理協議書》,解決了校西門寧國路臟、亂、差的問題。

  二、專項工程

  1、完成了北區西院變電所建設和北區西院集資建房場地拆遷等項工程;完成了北區東院變電所建設的規劃、方案擬定、工程設計工作,現正在實施“兩電分離,一戶一表”改造工程,該項工程將于xxxx年6月底完工。

  2、聘請專家會同合肥市建委、市排水辦、市防洪辦、市政設計院等單位完成了月光花園住宅區遭受水災原因的調查分析,并已爭取合肥市建委投資建設排水泵站,以徹底解決因馬鞍山路建設導致月光花園排水問題,該項工程已經實施,將于xxxx年10月完工,并且今年汛期前的防洪預案及措施已落實,確保今年不受水災。

  3、組織完成了科技樓、實驗樓的電梯維修保養并與菱通電梯工程有限公司合肥分公司簽訂xxxx年維修保養合同。

  4、組織完成了北大門兩側、東西馬路、學生區休閑廣場(明德園)、主樓南北廣場、五七路兩側、南一路、9號樓北側、東教學樓等綠化恢復改造工程;配合相關部門完成了建筑藝術學院迎評的周邊環境整治工作;正在實施學生公寓3#樓北的綠化、美化工作。

  5、組織完成了南校區三號無塔供水泵站進水管擴徑與設備更新改造項目及學生生活區、教職工生活區部分樓棟的上下水改造工程。

  6、組織完成了主教學樓北廣場、東大門及道路、東教學樓、電教樓、電機樓、建筑與藝術學院辦公樓等維修改造項目;完成了西馬路、南一路人行道、東馬路、香樟路、東一路、三四路、中軸路和逸夫樓消防通道等改造與建設項目。

  7、組織完成了南一路供電線路空改地、南校區學生活動中心電力設備更新、管理學院樓內電線路改造等電改造項目;完成了機械樓、圖書館電梯采購及安裝工程。

  8、圓滿地接受并通過了財政部國債項目檢查組的檢查,完成了部分工程項目調整計劃的辦理報批手續及延伸項目的實施工作。

  9、完成了逸夫樓啟用前的設施完善和功能改造工程。

  10、完成了機械樓、電機樓、實驗樓、土木樓、月光花園6#、7#樓、北區9#樓等樓棟屋面防水工程項目,總面積達14000m。

  11、完成了材料樓、科技樓、材料實驗室、北村三棟住宅樓增面積、機械樓南樓加層等改造項目的方案草擬、論證、設計和預算工作;啟動了西教學樓、行政1#、3#樓維修改造項目的方案草擬、論證、設計和預算工作;實施了校園網絡部分線路改造和建筑與藝術學院實驗室改造、網絡機房抗靜電地板的安裝工程項目。

  12、組織完成了非典時期環境治理和暑期供電等應急工程項目和其它零星維修改造項目。

  13、完成了xxxx年度部撥修購項目的申報工作。

  三、房改、房管工作

  1、辦理并發放了1900多戶房產證發;完成270多戶房改房(9棟)的.資料整理及房產證辦理工作;同時辦理了1154戶分戶土地證。

  2、完成了部分集資樓(共9棟)的辦證資料的整理,待報產權處辦理房產證;完成已建10棟集資房辦證資料的前期準備工作。

  3、暑假期間辦理了青年教師住宿調整及住宿家具的配備工作,提出了學生公寓和青年教師公寓的建設規劃建議。

  4、啟動了北區西院全額集資房的建設;完成了藕塘地全額集資房建設的方案論證、報名、繳款和打分排序辦法及挑選房號方案的制定等工作,完成了參加北區西院、藕塘地全額集資人員挑選房號的工作,為我校引進高層次人才創造了條件。

  5、完成了正高職稱、具有博士學位及在讀博士等人員的住房情況摸底工作;完成了800多名70歲以上離退休人員和1999年10月18號以后去世的教職工住房情況的摸底造冊工作。

  6、向教職工積極開展國家住房政策的宣傳和解釋工作,并整理和連續刊登了《房改政策問答》。

  7、完成了南區、北區、翡翠湖校區的租住公有住房人員及新進青年教師住房的房租收繳工作。

  8、完成了xxxx年近280名新進青年教師和引進的40多名高層次人才的安置工作。

  9、完成了西村、老幼兒園部分平房的拆遷工作,并對拆遷戶進行了妥善的安置。

  10、根據學校的統一安排,完成了近30套周轉房的分配工作,并和有關住戶簽訂了租住的“協議書”。

  11、完成了租住“豪華大廈”遺留問題的處理工作。

  四、居民管理工作

  1、根據《合肥市居民最底生活保障暫行規定》的要求,按季度審核轄區特困戶、低保人員家庭經濟收入情況,對符合條件的人員造冊,并送市有關部門落實低保金。

  2、根據市勞動部門規定,對轄區內有勞動能力的下崗職工和特困戶進行摸底、調查,并將名單送街道和區民政部門,以幫助失業人員聯系推薦就業。

  3、按新戶籍管理辦法,對轄區內提出遷出、遷入申請的居民進行調查、審核,并將有關材料送寧國路派出所。

  4、協助人武部門完成了xxxx年度新兵政審及優撫工作。

  5、完成了本年度婚姻、計生、老年證及殘疾人管理審批、造冊、證件發放工作。

  6、配合公安、保衛部門完成了校內失足青年、兩勞回歸人員的幫教和民事調解工作。

  7、完成了南、北校區居民和流動人口城區住戶登記卡和計生信息卡填報、整理、歸檔工作。

  8、會同相關部門完成了全校區土地、地界復查工作及寒暑假學生售票、畢業班行李托運工作。

  后勤保障工作總結16

  自5月7日開學典禮至今三個月,在公司領導的帶領下有序開展酒店開荒工作,人力資源部后勤保障工作在各部門領導及全體員工的協作支持下順利先行。

  酒店領導重視后勤管理,真抓實干參與員工宿舍和員工餐廳的規劃建設,落實后勤管理人、財、物的資源配置,并建立員工職業健康、配套物資、資金預算等計劃管理。結合實際,酒店領導及各部門負責人力促后勤服務工作的穩健開展,不斷優化環境、強化技能培訓,樹立‘服務員工,共建“家文化”’的后勤服務理念。

  后勤工作階段性總結:

  一、組織機構及員工編制

  1、人力資源部設后勤管理2名,宿管員2名、員工餐廳廚師長及員工17名,后勤崗位在編人員共21人。酒店領導組織全員參與消防知識、酒店產品知識,以及服務技能的.培訓學習,經崗位考核勸退3人,招聘錄用6人。

  2、6至8月份,部門領導加強與員工溝通交流,狠抓員工素質教育和技能培訓,提高員工服務意識,強化“服務員工”理念。酒店及部門組織培訓學習5次,學時4小時,參培員工共計69人。

  3、從5月份至8月份,配套完善員工物資:一是制作并發放員工工號牌576個;二是建立員工健康信息檔案464份,清理過期無效健康證17份,退還離職人員健康證41份;三是制定員工6門更衣柜標識、編碼、分發等管理規定,并發放鑰匙共546位,在冊人員578人,進一步做好更衣柜計劃申購和更衣室管理工作。四是部門物質計劃申購21單次,完成審批采購計劃61單次。

  二、初步建立檔案信息管理,健全落實規范化、標準化后勤管理體系建設。

  1、部門建立后勤管理檔案15冊,逐步健全員工宿舍和餐廳的各項管理制度及崗位職責、考核評比制度,重點落實酒店問責制,并及時反饋工作信息。

  2、清理合同14份,完善合同遺留事宜共16項,協同財務妥善處理合同憑證21張。

  3、加強部門與部門間溝通協調,及時檢修維護員工宿舍和餐廳設施設備20余項;登記管理餐廳資產123項、宿舍物資26項、辦公室物資17項,清理財務資金2萬元,落實部門資金計劃管理1萬元,實現后勤管理人、財、物合理配置、資源共享。

  三、結合工作實際,后勤保障工作計劃

  1、認真貫徹落實酒店管理方針,大力培養后勤管理人才,定期組織培訓業務技能,強化后勤服務職能,同時,做好酒店員工外派學習的內外協調工作。

  2、提高全員服務標準,進一步健全后勤管理的各項管理制度,堅持落實崗位考核評比制度及員工素質培養和教育,增強員工星評服務意識,

  3、配合財務部做好酒店資產管理工作,按物資存放地實行登記管理,做好物資調入、調出、報修報損等增減變化登記,發現質量問題及時報修并跟進檢修進度。

  4、規范工作流程,定性定量完成各項工作,加強員工餐廳食品安全管理和食品加工衛生防疫風險控制,做好廚房環境、廚具、餐具日常清洗消毒工作,同時,強化定期全面清潔消毒,防止群體性中毒事件或季節性腹瀉。

  5、加強宿舍日常巡查,做好重點區域“三防工作”:防火災、防盜竊、防治安事故的發生。敦促住宿員工自律管理,節約用水用電、安全使用設施設備,共同維護宿舍正常秩序。

  6、營造員工和諧共處生活環境,同時,增強員工主人翁責任感和歸宿感。

  后勤保障工作總結17

  自20xx年下半年接管后勤保障部,雖僅有幾個月,充分認識到,做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,搭建員工之間、部門之間的橋梁,是后勤保障部工作的重中之重。現將過去半年的主要工作、不足及明年打算總結如下:

  主要工作:

  一、食堂管理方面:

  針對食堂管理的各個環節,進一步明確、細化了人員分工。對餐廳要求更加嚴格規范,從用餐時間、用餐秩序等方面進一步進行規范,上班時間餐廳人員必須配備口罩、工作服,用制度管人,用規范做事;認真開展并完成了食堂滿意度調查,積極收集各部門職工反饋的意見和建議,及時向食堂反饋職工們提出的各項問題和建議。通過更換主食供應商、完善菜系花樣等措施,真正架起食堂與企業職工溝通的橋梁。

  二、車輛管理方面:

  規范車輛管理,車輛停放做到一車一位,改變原有私家車亂停亂放現象。用車方面,根據各部門用車申請,實行組合派車,盡量減少出車趟次,提高單車使用率,降低車輛油耗,并對單車用油情況、行駛公里數進行統計,嚴格控制車輛油耗。

  三、公共維修方面:

  公共維修工作所涉及的區域大、專業多、分類廣,在工程部幫助下,完成日常維修,包括水暖維修、供電維修、空調維修等。重新完成公司網絡的'梳理,保證公司網絡的暢通安全。

  四、宿舍管理方面:

  做好宿舍和環境衛生的監督管理是體現后勤保障服務的有效保證。在宿舍管理方面,理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;指定保潔負責每天對宿舍進行打掃,重點是男生宿舍衛生。同時加強與相關部門進行及時溝通,對員工反饋的問題,進行及時解決。對宿舍員工用電等進行統計,督促員工養成節能降耗的習慣。

  五、門衛管理方面:

  公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講解廠區注意事項。出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,嚴格按按照程序,對不符的能及時向負責人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。

  六、閑置資產管理方面:

  與生產部對生產系統將生產系統閑置的辦公用品清點再利用,對閑置資產重新進行了分類、評估,清點閑置電腦8臺,打印機4臺,飲水機8臺,辦公桌椅12套,檔案柜10個。并對部分資產進行維修維護;避免由沉淀資產轉成不良資產、廢品。同時,對部分可利用資產進行了重點登記,最大限度利用閑置資產,提高了資產利用率。

  不足:

  一、管理工作還不夠深入、細致。接管后勤保障部的工作后,發現在整改問題上出現邊整邊犯、前整后犯的問題,主要原因歸根于管理不夠深入、徹底造成的。因此,需要認真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化,在工作流程上是否

  很不夠細致、深入,是否還存在其他問題。

  二、素質水平與管理人員仍有一定差距。工作跨度較大,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還處于管理混亂或水平偏低的情況。

  三、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:員工宿舍衛生問題的未能徹底完善。

  四、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。

  明年工作打算:

  一、加強完善制度建設,在部門原有規章制度的基礎上,進一步梳理、完善相關制度,對部門職責、崗位職責、部門績效考核和員工績效考核、獎懲制度等。如每月對衛生進行大檢查,現場指出需要改善的問題,形成書面,用于進行考核的依據,使獎懲有理有據;再如完善信息公開制度,將餐廳收支、員工用電量、車輛用油量等進行公示,爭取讓制度真正實施,得以落地。

  二、建立完善的后勤人性化服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。如在餐廳方面,倡導健康、安全飲食,保證衛生清潔,為員工提供舒適愉悅環境,放心飲食。借用崔總的一句話,我們沒有五星級的設施,但我們有五星級的心態。

  三、增強團隊建設,改善以往松散、各行其是的局面,倡導團結、協作、高效的團隊,提升團隊向心力、凝聚力。

  四、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

  五、全面提高員工的整體素質,個人將繼續深造,學習與所在崗位相關的專業知識,全面提高專業技能和綜合素質,進而不斷提升部門工作能力和服務水平。

  后勤保障工作總結18

  當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來,當片片黃葉與點點白霜相依而行,醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤部,在醫院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,圍繞服務、保衛和內部建設三大任務,認真組織后勤服務,營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關規章制度,著力抓好內部隊伍建設。

  一、加強學習,樹立服務育人的理念。

  后勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求,積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習,使大家明確了自己所從事工作職責范圍,領導有的放矢地指導開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責。通過加強政治和業務知識的學習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務有情等方面發揮了積極的作用。

  二、明確責任目標,全面做好后勤服務工作。

  后勤部工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、宿舍管理、第三方管理等方面的工作,后勤部工作繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點,全面提高服務質量和服務水平,努力增強服務意識,力求使后勤服務落到實處。

  1、加強工程管理,認真做好后勤保障工作

  (1)本院于運營2年,許多工程已過了質保期。工程質量問題時有發生,能自己動手維修自己解決,無法解決的問題上報集團工程中心聯系專業的施工方來維修,保障醫院的正常運行。

  (2)熱情服務,做好日常維修工作。我部門本著勤儉辦院的原則,在保證維修質量的前提下,力爭節省開支。面對平時經常碰到的'繁雜的種種維修項目,后勤部都能及時保證質量,按時完工。對重點部位,組織人員每天檢查和巡視,發現問題及時處理,為醫院的臨床工作解除后顧之憂。

  2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。

  水電是重要資源,是保證醫院正常工作和生活秩序必不可少的物質條件。為節約水電資源,杜絕浪費,合理和科學用水用電。

  (1)加強宣傳提高節約意識,水電是商品,要厲行節約,愛護一切水電設施,不浪費一滴水、一度電,人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。

  (2)加強水電檢查,杜絕浪費,對全院用水用電情況和公共區域水電設施進行巡視,確保大家節約用水用電,杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生,同時,加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。

  3、加強庫房管理,做好全院的物資管理工作。

  認真做好倉管管理工作,能做到有計劃及時地申購醫院所需的各類用品,做到不浪費,無過量存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送往各科室所需物品。月月盤點,對庫內物品熟習、清楚。

  4、加強員工宿舍區管理工作,解決員工住宿問題。

  加強員工宿舍的安全保衛工作,嚴格執行外來人員出入登記工作,并做好整棟樓的保潔工作,保證了宿舍區環境衛生的整潔、舒適、明亮,不定期的對宿舍區的安全用電情況進行突擊檢查,已保證整個宿舍區的用電安全。

  5、加強第三方外包單位和外協單位管理監督工作,保障醫院的正常運行。

  主要的第三方外包單位包括:保安、保潔、食堂

  1、 保安

  (1)建立健全相應的規章制度,完善突發事件應急預案,建立健全適合醫院安全管理實施細則,嚴格制度的執行,落實責任追究,獎懲兌現。

  (2)建立健全安全工作督察機制,加強對醫院安全工作的監督、檢查和隱患整改,確保醫院安全,不發生任何安全事故。

  (3)加強安全基礎設施的檢查,對消防設施、防盜裝置等安全基礎設施進行不斷改善,確保萬無一失。

  (4)抓好日常檢查和隱患排查。經常性主動開展安全自查自糾,重點檢查電源、電路、電器設備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好;門、窗及安全防范設施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;用電、用火、用氣是否規范,發現安全隱患立即督促整改,直到驗收合格為止。

  (5)加強值班值守,嚴格報告制度。對醫院重要部位,嚴格堅持每天巡查和24小時崗值班制度;在國家重要節假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下,堅持24小時在崗值班和每天零報告制度,確保醫院安全。

  (6)定期對保安進行崗位技能培訓。包括消防、安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。

  2、 保潔

  由于醫院使用功能的多樣性與布局的分散性,使不同場所的清潔要求、清潔標準也不盡相同。該醫院的保潔范圍包括一樓門診大廳,各功能科室,手術室,二、三樓各病區公共區域,四樓行政樓層公共區域。樓內所有公共通道、樓梯間、公共衛生間。

  保潔人員認真負責細致做好病房環境保潔工作,保持病房的清潔衛生,為病人營造一個良好舒適的就醫環境。在做好病房環境保潔工作的同時,對各類日常基礎設施做到定期巡查,發現問題及時整改,保證基礎設施的完好,發揮最大、最好的潛能,為病人提供醫療、生活保障。

  做好全院生活垃圾、醫療垃圾的清理、收集和轉運工作,并嚴格按照國家相關規定做好分類處理工作。

  3、食堂

  由于我院的食堂是外包的,所以必須做到以下幾點:

  (1).嚴查承包商食材的進貨渠道,保證食材的新鮮、安全。杜絕發生食品安全問題。

  (2).督查承包商做好整個食堂的衛生保潔工作,保持就餐區、廚房的環境衛生、整潔。

  (3).督促承包方做好餐具的消毒工作,保證員工用餐的安全性

  (4).不定期的對食堂各項工作進行檢查,并發出整改通知書。

  外協單位包括:布草清洗、綠植擺放、滅四害、生活垃圾處理、醫療垃圾收集及轉運、醫用氣體供貨、消防維保、電梯維保等工作。

  認真做好外協單位的聯系、督查工作。保障醫院的正常運行。

  6、加強職工的安全知識培訓,提高安全防范意識。

  為確保后勤管理服務工作穩定發展,防止出現意外情況與事故,醫院在管理方面建立了應急預案,通過對應急預案的學習和操練,基本掌握了應急預案的要領。

  聯合醫務、護理、保衛開展了醫療廢物泄露等應急演練活動,提高了全院處置突發事件的快速反應能力。

  7、加強駕駛員的管理工作,保障醫院用車的正常運行

  加強對駕駛員的安全教育工作,定時對車輛進行安全檢測保證車輛的安全運行。加強駕駛員的加油、用車、維修的登記工作。并做好每月向集團后勤中心的匯報工作。

  8、做好與政府部門的外聯、對接工作

  做好與當地政府部門的外聯工作包括:消防、街道、環保、環衛、排水管理處、派出所、市場監督局、城管、交警等相關職關職能部門,為醫院的正常運行起到保駕護航的作用。

  配合醫院各部門完成地方相關職能部門的檢查:

  (1)、今年區消防大隊來我院進行消防重點單位的例行檢查是發現了許多消防隱患,并發出了限時整改通知書,我部門在限定時間內完成了上級部門的整改要求,并得到了充分的肯定。

  (2)、11月市場監督管理局對我院的醫療器械、醫療耗材的使用情況進行突擊檢查,發現了部分問題,我們及時上報院領導,在很短的時間內進行整改并上報檢查組領導。

  (3)、全年完成、區政府、衛計委、消防、市場監督局等政府機關于十余次檢查,得到了大家的認可。

  三、發現工作中需改進的一些問題:

  以上是我部門今年的工作情況、但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在我部門還存在弱點和不足.比較明顯的是工作的計劃性。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此,我科室將從以下幾個方面做起:

  (1).完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

  (2).更新觀念,增強創新意識,為我院的快速發展作出努力。

  (3).實施節能減排細則,降低運營成本,真正做到醫院的綠色消費。

  (4).堅持學習,服務醫院,在學習中爭取取得更大的進步。

  四、明年工作的計劃和目標

  新的一年里制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發展。向其他兄弟單位學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。新的一年里,圍繞著醫院的中心工作,明確職責做好本質工作,搞好協調、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。

  后勤保障工作總結19

  上半年,生活管理站在廠黨政的領導下,緊緊圍繞二廠增儲上產這個中心,貫穿服務生產、服務小區兩條主線,細化食品衛生安全防疫、星級食堂量化評比、文明小區創建三項工作,突出黨建目標管理、安全環境健康、基礎管理工作、職工綜合素質四個重點,以“加快有效發展,構建和諧油田”主題教育活動為契機,創造性地開展工作。各項工作發展勢頭良好,15月份,計劃成本133.33萬元,實際成本123.44萬元,比計劃節約了9.87萬元,其它生產經營指標也基本實現了時間過半任務過半,為我廠實現年度原油生產60.8萬噸做好了后勤保障工作。現將上半年主要工作匯報如下:

  一、以黨組織建設為龍頭,打造優質高效黨員干部隊伍

  站黨總支著力把“提升五種能力,構建五個和諧,打造優質高效的黨員干部隊伍”作為今年的重點工作來抓,充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一是提升學習能力,強化和諧理念,構建基礎管理與人性的和諧;二是提升優質服務能力,夯實和諧基礎,構建小區居民與環境的和諧;三是提升統籌協調的能力,適應和諧交流,構建人才強企和管理創新的和諧;四是提升維護安全和穩定的能力,把握和諧重點,構建傳統優勢與時代精神的和諧;五是提升做好群眾工作的能力,抓住和諧根基,構建企業與小區的和諧環境。引導黨員特別是黨員領導干部認真踐行“八榮八恥”的要求,牢記“兩個務必”,強化六種意識,爭做七不準八帶頭先鋒,從而打造一支心系職工、服務群眾、奮發進取、立足崗位、勇于創新、無私奉獻的黨員隊伍,從今年1月份開始,站總支在全體黨員中開展了以發揮共產黨員先鋒模范帶頭作用為主要內容的黨員先鋒崗爭創活動。活動中涌現出了一大批先進模范,如幼兒園孩子眼中的好“媽媽”胡宏琪、視社區小事為居民頭等大事的物業隊隊長吳新華、職工貼心人、黨員好模范的支部書記楊萍等等。他們正以模范行動感染和帶動著廣大干部職工,促進全站職工隊伍素質的提高。

  二、以“三創”活動為載體,積極建設“節約型”油田。

  年初,廠給我站核定的成本為320萬元,成本缺口50萬。因此,結合“加快有效發展,構建和諧油田”主題教育活動,我站在全站范圍內開展了“創業、創新、創效”主題實踐活動,以創新管理方法、創新增效途徑、創新節能措施為重點,努力實現人均節約1000元的奮斗目標,為建設“節約型”油田貢獻一份力量。

  年初,我站組織廣大職工開展了“穩基礎、謀發展、促和諧”大討論,充分利用班組政治學習、班組會、座談會等形式,引導廣大職工進一步樹立發展意識,拓寬發展思路,落實發展舉措。一方面及時將成本指標層層分解到基層單位,進班組,到人頭,并與獎金掛鉤,嚴考核,硬兌現,形成了嚴格的成本管理網絡。另一方面引導職工樹立創新意識,在節能降耗、小改小革、修舊利廢等方面出思路、想辦法。4月中旬,站總支、站行政、站工會聯合向全站職工發出了關于開展增強服務意識,爭當節約型標兵的號召,并把5月份作為“爭當節約型標兵”金點子活動月。廣大干部職工群策群力,立足崗位,緊緊圍繞降本增效的重點和難點,尋找增效新亮點、新途徑。全站共提出金點子66條,采納了39條,已實施29條,預計可創效近40萬元。其中,不僅在管理方法上出思路,還在技術改造方面動腦筋,在修舊利廢、節水節電方面做足了文章。管理方法上的創新因隊制宜,各具特色。幼兒園以編制的《溫馨家園》手冊為載體,積極探索家園互動教學管理新模式。衛生所以人為本,積極探索構建和諧醫療的“三好”管理模式。物業隊著重在水電氣管理上下功夫,統籌安排,科學調度,提出了分片分時管理法,預計年就可節約10萬多元。在增效途徑、節能措施方面的創新則鼓勵職工立足崗位,通過“查問題、堵漏洞、增效益”活動,在最細微處找節約措施,在最薄弱的環節挖增效潛力,打活節約“小”算盤。如物業隊自己動手修理微機控制器、小電器、廢舊塑料片重復維修利用、自制座便器密封墊片等,大大節約了成本。僅小區路燈改造一項,每月就能節約電費2500多元,不僅如此,還大大延長了路燈壽命,減少材料損耗。

  三、以構建和諧油區為中心,努力提高服務質量和服務水平。

  作為二廠的后勤輔助單位,我們堅持將構建和諧油田與小區文明創建結合起來,不斷完善小區配套,改善小區生活環境和文化環境。物業隊在人員緊張、工作量增大的情況下,克服各種困難,定期清理衛生死角和樓梯道雜物,修剪苗木,噴藥治蟲,為小區的文明創建打下良好基礎。同時做好上門服務工作,上半年共收到維修任務回執單412份,服務滿意度達90%以上,疏通下水道68多人次,上門維修住戶的`水管線38人次,修理和保養、冰柜、空調和其他電器56多臺次,維修熱水器112余臺次,更換樓道燈、聲控開頭100余次,送氣量6000瓶。

  為了營造良好的文化氛圍,在居委會組織協調下,小區成立了老年鑼鼓隊、舞蹈隊和業余管弦樂隊,豐富了居民的文化生活。4月8日,居委會積極配合廠有關部門舉辦了“迎接廠慶30周年,共創美好家園”小區廣場才藝展示活動。在六一兒童節期間,舉辦了小區兒童書畫作品展,共45幅作品參加了展出,受到了孩子和家長的贊賞。

  為提高服務質量和教學水平,幼兒園將教師的動手能力訓練作為日常基本功訓練的重中之重,教師通過自制玩教具和手工折紙比賽等活動,提高了專業技能。在局慶六一活動中,我站教師的舞蹈獲得了第二名好成績。

  四、以“職工滿意”為第一原則,切實抓好全廠食品衛生工作。

  我廠現有職工食堂12個,前線倒班點、食堂9個,從事炊食服務工作人員83人,分布兩省4縣11個鄉鎮,點多面廣,每月正常負責1000多名職工的就餐,食品衛生安全工作責任重大。為保障職工群眾的安全健康,在廠領導的關心支持下,在局衛生防疫站的幫助下,我們扎實抓好全廠的食品安全衛生工作。首先是成立伙委會,規范職工食堂管理。為了搞好職工生活,抓好規范管理,我們要求食堂必須成立一個強有力的伙委會,通過每月召開一次伙委會,采納委員們的建議,并接受群眾監督。其次,做到帳實相符,按期公開食堂收支。職工食堂的經營帳目和盈虧情況是職工普遍關心的熱點問題,為了讓職工放心,職工食堂在采購方面堅持征集庫管員,炊事員和就餐人員對食品的采購意見,制訂采購計劃,堅持兩人外出買菜,嚴格執行生活物資采購制度,防止采購工作的盲目性和隨意性,努力打造職工稱心、領導放心、自己安心的“三心“食堂。第三,對前線食堂我站采取了平時不定期檢查和廠基礎管理檢查相結合,有效地促進了全廠食品衛生工作的健康發展。

  半年來,未發生過一件食品中毒事件或因食品衛生檢查不合格而受到上級衛生部門整改的處罰,確保了就餐人員的身心健康,贏得了職工及上級部門的好評。

  五、以“白求恩杯”百日賽為契機,構建和諧醫療管理新模式。

  衛生所是廠醫療服務單位,廠站和諧的窗口,構建和諧醫療,是全面促進我廠醫療衛生工作協調持續科學發展的客觀要求,真正體現廣大患者的根本利益和共同愿望。年初以來,衛生所以“白求恩杯”百日賽為契機,從三個方面積極探索構建和諧醫療管理模式,通過協調好人與人之間的合作關系,營造衛生所內部和諧的工作氛圍;通過調整好就醫流程設計,構建快捷、舒適、和諧的醫療環境;通過處理好醫患矛盾,構建以人為本、和諧尊重的親情關系。通過“白求恩杯”百日賽活動,使衛生所全體醫護人員的醫療技術水平大幅度提高,為和諧醫療的構建樹了良好的開端。

  不僅如此,全體醫護人員還在提高診療水平上下功夫,堅持自學與外出學習相結合,上半年,有5人次參加市衛生局舉辦的講座。舉辦自學講座6次,崗位練兵6次,先后有6人報名參加國家統一考試,自學之風已慰然形成。同時,衛生所緊緊圍繞“一切以病人為中心”,力爭在做好醫療服務的同時,努力向社區服務延伸。為了方便病人,所里不僅建立特殊藥品登記本,盡力滿足患者對一些特殊藥品的要求,而且為活動不便的人員實行上門服務,通過良好的服務,16月份門診量達1.29萬人次,觀察病人達1120人次,肌注病人1081人次,采購藥品78萬元,創利潤20萬元,藥品收入90.3萬元。

  作為我廠醫療防疫工作的業務主管單位,以職工“安全第一”為宗旨,加強全廠的衛生防疫工作,上半年下基層進行食品衛生專項檢查6次。4月份配合局衛生防疫站對全廠158人食品及公共場所從業人員進行了體檢換證工作,進行了4.25計劃免疫宣傳日活動,針對二廠湖區血吸蟲防治的嚴峻形式,舉辦了兩期血吸蟲及現場急救知識講座.受到了一線職工的好評。

  回顧上半年的工作,在上級黨委的正確領導下,在全體干部職工的共同努力下,我站在行政管理上做到“三嚴”,即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監督”;業務管理上做到“三早”,即“早預防、早培訓、早提高”;財務管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調動廣大職工積極性的管理。兩個文明建設齊頭并進。我們取得了一些成績和經驗,但是,仍然存在著一些不足,相信在廠黨政的正確領導下,我們一定能不斷改進,不斷完善,開創后勤保障工作的新局面。

  后勤保障工作總結20

  過去的一年,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,認真貫徹執行“教書育人,管理育人,服務育人”方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生服務的方向,從“勤快,務實,高效,優質”四個方面進行要求,不斷加強服務意識,大家通力合作,使后勤服務工作取得了一定的成果。在工作中堅持以“服務”為宗旨,加強后勤工作人員素質,提升辦事的實效性。現總結如下:

  一、立足本職,服務一線

  我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。

  1、健全教學環境和學習環境。由于學校是一年新建的學校,學校硬件全市領先,所有辦公室,年有的老師全配備電腦,教宿舍全部安裝了空調。目前學校空調數量已達150多臺,電腦200多臺;配有多功能教室,舞蹈室、鋼琴室、書畫室、微機室;多功能報告廳等。

  2、維修及時、服務到位。由于學校工程建設沒到位,造成很多后勤維護工作量較大,凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管50余次,更換閥門水嘴、學生洗澡用蓮蓬頭達300余次,門鎖50余次,漏水維護達200余次,零星維修服務115次。

  3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協作的,我們都是隨叫隨到,爭取做到解決問題快、不留尾巴。

  4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,服務及時到位。

  二、整章建制,規范管理。

  后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》,有效地規范了學校的.后勤管理工作。為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,《食品安全一系列管理制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

  今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨健全。

  三、加強管理,開源節流。

  資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

  1、做到“物資采購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門明確提出申請、主管領導審批、后勤統一采購,避免了過去誰需就買的無序狀況。

  2、實行“物品發放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開支。

  3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

  4、頒布執行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。

  四、存在問題

  由于學校是一所新辦的學校,學生以前從來沒有寄宿過,而且大多來自農村,自我約束力差,對節約能源、愛護財產意識不強,因此造成部分浪費。另外,在管理上也還存在漏洞,這也是我們下學年度一個工作重點。

  綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態度令人滿意。

  后勤保障年度工作總結文檔

  本學期,在校長的直接領導下,我們后勤的全體人員認真學習上級有關教育工作文件精神,貫徹執行“教書育人,管理育人,服務育人”的方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生生活服務方向,加強后勤內部各環節的管理,加強安全衛生工作,發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風,努力提升自身素質,不斷加強服務意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的成績。我們主要做了以下幾方面的工作:

  1、認真做好開學籌備工作,保障學校正常開學,保證能正常開學,我們提前搬運教材,并進行分發。開學前幾天打掃食堂內外衛生,清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進行了認真的清理維修,及時配備各種教學設施設備,使教學工作正常進行。

  2、加強學校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛生責任書,明確責任,績效與考核掛鉤、獎懲分明。安全衛生讓人們放心,得到了社會和學生家長的好評。根據上級的要求,對學校食堂的管理進一步進行了調整,落實職責,明確責任。總務處重點抓,實行驗收制度,不驗收不入庫,要求食堂所有人員要提升操作技能,嚴格要求自己,努力提升服務質量,辦好午餐,讓師生吃飽吃好。

  3、增收節支,開源節流,為學校多創收。根據上級要求和教師意見,要求全校師生要愛護學校公物,減少不必要的損壞,另誰損壞誰賠償。注意節水、節電公眾場所隨手開關水電。通過這些措施,為學校增收節支。

  4、正常午餐供應,保證食品安全衛生。每月召開一次后勤人員食品衛生安全會議,組織后勤人員學習有關法律法規和上級有關文件精神,并形成會議記錄。簽訂了安全衛生責任狀,并要求后勤服務人員持證上崗。衛生包干落實到人。合理安排食譜、營養搭配得當,堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛生培訓,及時傳達到后勤人員,及時整改。加強門衛人員考責任,重新修訂了門衛人員考核制度,簽訂了門衛安全責任書,本學期值班人員的工作職責明顯加強,做到了來客登記,熱情接待,嚴把校門安全第一關。

  5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂,與各班主任和教室管理人員落實責任,定期和不定期進行檢查、記載,按分值實行獎懲。

  6、嚴格執行財務制度,學校財務公開、透明,實行四堅持:堅持執行上級收費標準,不亂收費,不搭車收費,多退少補,所收費用及時解交學校經費戶;堅持一支筆,收支兩條線,精打細算,做到先請示后購買,先批準再報支,實行民主理財,定期公布;堅持票據規范,分類分項,一級明細,匯總無訛。堅持管好用好學校財產,領物登記,收交有記載,損壞要賠償,借出有票據。

  7、積極配合學校中心工作。后勤人員主動參與,積極配合學校各種檢查活動,從物力、人力、財力上給予支持,從而使各種檢查活動得到滿意的結果。

  8、下學期工作的主要點:校產校具管理,對各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產進行清理、盤查、登記造冊。

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