現場管理工作總結（精選5篇）
辛苦的工作已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，需要認真地為此寫一份工作總結。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的現場管理工作總結（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
現場管理工作總結1
20xx年8月6日，受維搶修中心上級領導安排，我被派往川氣東送管道位于宜昌市長陽縣榔坪段的磨灣隧道搶險工程施工現場，學習并配合中心工程管理處曾濤進行施工現場的管理工作，經過長達近一個半月的工程項目跟蹤管理，從中學到了很多現場經驗及管理知識。所謂施工現場管理，是對具體項目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項目。施工項目現場管理的重點包括施工進度管理、工程質量管理、工程投資控制、信息管理、現場安全管理和現場組織協調六個方面。
一、工程進度管理
進度管理是施工項目現場管理中最主要的環節，是施工項目按照合同工期順利完成的有力保證。因此，首先應嚴格執行公司各項管理制度，層層落實責任，堅持進行周會議，并對工程施工進度進行周總結，對下周工作進行合理有效的計劃，以書面形式進行記錄，且以會議的形式進行安排。其次，科學合理的安排施工時間，督促施工單位現場管理人員，對其施工人員的工作進行明確分工、各司其職、克服困難，確保工期目標的實現。
二、工程質量管理
質量管理是施工項目現場管理中最為重要的環節，一定要加強過程控制，及時消除隱患。在質量管理方面，首先應建立完善的質量管理保證體系，強化質量意識，落實質量責任，使質量目標的實現落實到每一個人。其次，嚴格執行質量驗收制度，嚴把質量關。每一份施工用料，每一道施工工序，都要過質量關。對施工過程各個階段進行檢查，對發現的問題必須查明原因，追查責任，嚴把材料采購和進場質量驗收，杜絕不合格品材料混入現場。技術員和質檢員都要嚴格要求，負起責任，對施工中用料的配比進行嚴格把關，使其按照標準規范進行施工。
三、工程投資控制
投資控制，及工程成本管理，現場管理人員應責任明確，將質量、進度、成本四方面結合起來進行綜合管理，并根據成本管理的目標與施工隊伍簽訂施工合同，明確責任與目標。其次，現場管理人員應熟悉施工設計圖紙及施工前期會議交底中所制定的工程量，把握現場施工工作量，嚴格按照施工設計圖紙進行現場施工，對于在實際施工過程中遇到和設計圖紙有出入的地方，應提前分別向建設單位和施工設計單位進行反映，要求其出具施工變更依據。在施工中搞好階段核算，分階段對施工工程量和設計工程量進行對比，以便核實工程量，不斷總結項目成本管理經驗，制定切實可行的改進措施，不斷提高成本管理水平。
四、信息管理
信息管理即現場工程資料的管理和資料信息總結上報，保證工程進展及現場施工情況及時反映到項目各個單位及負責人。作為施工現場管理人員，要對工程過程中遇到的問題進行總結并按時上報，對工程數據進行跟蹤并記錄，保留好現場影像資料，尤其是對隱蔽工程，一定要做好資料的搜集和整理。嚴格執行公司管理制度，組織工程項目有關人員開展周會議，并及時記錄每次周例會會議紀要，做好周工作報告、周工作進度計劃等資料的總結及規劃記錄，做好工程施工日志的記錄工作。其次，收集好施工設備、材料等的進場記錄，并督促施工單位進行工程有關資料的整理及簽字工作。
五、現場安全管理
安全管理保證項目施工過程中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。“安全第一，預防為主”是安全管理必須遵循的原則。安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應建立安全生產文明施工保證體系，加強施工安全生產文明施工的教育，制定有針對性的安全技術措施和專項安全生產施工方案，對不同階段的工程特點作重點防范，基礎施工階段重點抓好支護及圍擋、腳手架的穩定、防高空墜落等，而施工全過程首先應保證管線安全，防止意外造成管線破壞，其次注意施工中防止坍塌、防止碰撞傷、防止觸電危險、夏季防蚊蟲，做好車輛機械運行安全管理，施工人員在施工現場做好自身安全防護措施。堅持進行班前安全會議，在施工過程中依然堅持“三不傷害”原則，及時消除工程中存在的各個安全隱患。
六、現場組織協調
工程的順利進行，與施工現場管理是全方位的，要求項目管理者對施工項目的安全、質量、進度、成本等方面都要進行正規化、標準化、制度化管理。成功的項目管理，能促進項目的發展。因此管理人員在項目的建設實踐中不斷探索，最終探索出一條施工項目現場管理的成功之路。
現場管理工作總結2
20xx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。
首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過xx-xx，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡400xx-xx張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住xxxx的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共4xx-xx，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴37xx-xx完結率（質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發事件：7例）在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險（保費共300xx-xx，三店同保），只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀582xx-xx次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。
我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近2xx-xx次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計2xx-xx課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。
顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在xx率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到xxxx的品牌文化，更能享受到xxxx的服務文化。
現場管理工作總結3
20xx年12月上旬，我有幸參加了公司組織的“現場管理方法”的學習，這次培訓，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針，我非常珍惜這次機會。
這次的培訓主要講的是現場管理方法工具的實際應用。以前也解除過類似的培訓資料和培訓教材，但那些大都講的`是精益生產的由來，精益生產的作用好處，這次學習與之前的大不相同。這次培訓，老大主要從對現場管理的很多實際問題入手，教我們去認識問題，發現問題，然后通過理論聯系實際的如何去解決問題。
現場管理的生產過程中，普遍存在著嚴重的浪費、現場環境差、5S不到位、無效勞動普遍存在等許多問題，這許多的問題使得生產效率低下、原材料嚴重浪費、管理混亂，因此就需要使用現場管理的工具來解決這些問題，通過現場設備的合理布置、物流路線的最佳設計、工裝夾具的最佳設計、工作設計、勞動定額等工具來解決現場所產生的許多問題，這樣才能使得生產效率最大化，資源浪費的最低化。通過這一次的學習，更使我認識到精益生產管理不是一次性就能完成的工作，要在做精益生產的過程中，合理的使用現場管理的各種工具，對現場進行持續不斷的改造，對各種浪費的現象進行持續不斷的改進，這樣才能更貼合精益生產無限接近0浪費的核心思想。
現場管理的方法主要有以下幾個方面：
（1）現場嚴格實行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，確保現場環境整潔衛生，文明生產；
（2）加強工藝管理，優化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴格按工藝要求組織生產，使生產處于受控狀態，保證產品質量；
（3）以生產現場組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優化生產勞動組織，提高勞動效率；
（4）建立健全各項規章管理制度、技術標準、管理標準、工作標準、勞動及消耗定額、統計臺帳等；
（5）建立和完善管理保障體系，有效控制投入產出，提高現場管理的運行效能；
（6）搞好團隊建設和民主管理，充分調動職工的積極性和創造性。
現場管理對一個企業的生存和發展至關重要，一個企業想要做大做強，發展到一定階段，肯定會遇到制約發展的瓶頸，這樣就需要領導轉變思路，學習先進的管理思想，推行先進的管理方法，制定先進的管理制度，只有這樣才能使得企業突破瓶頸，更快發展，而現在大多數企業為求發展，都是粗獷式的生產方式，不夠精細，所以一個企業發展的好壞，只要去它的生產現場去看看就能有一個比較正確的結論。
現場管理工作總結4
緊緊圍繞總機械廠年初對5S現場管理的工作要求，配合企業文化建設，提升總廠的外在和內在形象，使現場管理工作得到不斷的優化和深化，實現企業管理過程的整體優化。我們對全廠21家單位推行5S現場管理，其中生產單位14家，非生產單位7家。在各級領導的支持和全體員工的積極參與下，5S現場管理工作取得了一定成績，特別是在總廠跨越式發展的今天，它作為一項基礎管理工作，為推動精益化生產，以及向ERP等先進管理過渡奠定了堅實的基礎。
一、5S現場管理活動的實施過程
全廠5S現場管理前期推行活動從20xx年5月8日開始啟動，20xx年12月15日結束驗收，分為以下四個階段：
第一階段：啟動培訓階段20xx年5月8日5S現場管理以及培訓工作啟動，并確定了隔熱管廠、井口制造廠、鍋爐一廠、螺桿鉆具廠、抽油泵廠5家為試點單位；
第二階段：試點階段20xx年5月14日開始對五個試點單位班組長以上成員進行第一階段（整理階段）培訓考核，同時現場也開始按照5S管理要求進行清掃整頓；
第三階段：全廠推進階段20xx年6月20日開始5S現場管理整理階段試點單位成果發布；非試點單位開始全面推行5S現場管理。期間，試點與非試點單位進行實時的總結與培訓，非試點單位吸取試點單位的經驗，整個過程符合總廠實際情況，使全廠5S工作得到提升；
第四階段：階段小結與成果發布階段20xx年9月26日全廠進行了前期階段總結和成果發布，并要求鞏固前期成果，將整理、整頓、清掃、清潔養成一種工作習慣，逐步成為一種規章制度，努力創造一個良好的工作氛圍。
現已進入第五階段：總結推行經驗，保持推行成果，通過不斷的完事與改進，逐步改善職工的精神面貌，提高整體素質，以達到推行5S的最終目的。
二、5S現場管理推行方法
在我廠實施5S活動過程中，主要采取以下方式：
1、外聘專家進行階段培訓指導與自行考核相結合。
2、現場檢查、指導，對各單位提出的具體問題，推行老師做現場答疑，現場解決，并進行不定期檢查。
3、相關部門加強交流互動，總廠領導座談，定期召開推行人員溝通交流會，分享推行中的先進經驗。
4、建立了相應的獎懲制度，按規定對違規及沒有解決問題的單位扣除相應的分值并處以相應的經濟懲罰，對好的提案給予相應的獎勵，以此激發員工的參與熱情。
三、5S推行成果及意義。
1、截止目前，5S項目共組織班組長以上的培訓6次，考核4次；發布5S項目成果4次；組織分廠推行人員召開溝通交流會16次；2009年合計開展大型檢查4次，共計下發整改通知單55張，發現各種5S管理問題合計450多項，對22家單位合計罰款6390元；印發《5S推行手冊》1500本；整理工具箱500多個；休息室（更衣室）上百間；整理庫房30多間；懸掛各類宣傳標語60多幅，制作各類標識上萬件；繪制各類形跡線超過5000延長米。
2、通過推行5S現場管理，使生產和工作的現場更科學化、規范化、標準化，各種工具及加工件的管理狀態達到了“一目了然”，消除管理上的混放、錯拿等差錯事故，提高了工作效率。
3、通過推行5S現場管理，全廠節能增效成果顯著，間接經濟效益明顯。以隔熱管分廠為例，僅“整理”階段就整理出廢舊報紙、過期資料70公斤，廢棄測繪件21公斤、修理廢舊設備40臺、維修抽空電極25件、回收廢舊工服33套、合理分配工具73件，經濟效益達萬余元；整頓階段，該廠通過對辦公區域、生產區域、倉庫等責任區域進行可視化標識和區域定置線的繪制，在整體工作效率方面提升1.2%，按年產隔熱管5萬根計算，可增產600根隔熱管，產值達292萬元。
4、通過推行5S現場管理，使各類形跡線明確，避免了安全事故的發生，提高了全廠安全管理水平。
5、通過推行5S現場管理，車間環境整潔明朗，整體有序，為生產出高品質的產品提供了保障，為來我廠參觀的客戶留下了深刻印象，為市場發展打下了良好基礎。
6、《遼河石油報》、《盤錦日報》、油田電視臺等媒體針對我廠5S現場管理進行了現場采訪和專題報道，尤其是《盤錦日報》在油田專刊中做了整整一個版面的報道，擴大了我廠的影響。
最突出的是現場物品井井有條，提高了工作效率，提高了產品質量，降低了安全風險，一切盡在管理之中。
五、下步工作計劃及具體安排
為進一步加強生產現場管理，不斷提升企業品味，實現管理精細化、規模化、科學化，在今后的管理工作中我們要重點做好以下幾方面的工作：
1、繼續加強對職工5S現場管理方面知識的培訓工作，不斷提高全體員工對5S工作的理解和認識。達到全員參與、實現全面推進。
2、培養推行小組成員發現問題和解決問題的能力，重點在糾正和預防方面下功夫，通過制定措施、規范程序，使5S推行工作達到規范化、程序化。
3、結合實際完善5S推行標準，完善、健全5S檢查細則，加大檢查監督的力度，通過周檢查、月匯總、季度評比、年終評比等有效措施促進5S推行工作的順利開展。
4、各推行單位要按照5S推行標準加強自檢自查自改，做到推行有標準、執行有力度、監督檢查有細則、預防有措施，使5S推行工作形成閉環，促進5S推行工作逐漸上水平，為實現企業精細化管理奠定基礎。
5、結合總廠企業文化制定員工行為準則，并通過組織演講比賽等形式的宣傳活動，促進5S管理工作在總廠進一步推進，完成5S最后的目標-素養的推行工作，促進全體員工素質的提升。
6、通過探索創新安全生產管理模式，加強“5S”管理中的安全環節，創造更加穩定、更加扎實、更加放心的安全生產環境，將5S現場管理和質量、環境、安全三體系工作有機的融合在一起。
如今生產現場、庫房、辦公區域的現場規格化水平有效提升，各種產品狀態標識也都始終處于有序管理狀態。逐步形成從“人育環境”到“環境育人”的轉變。不但提升了職工的綜合素質，也為大大促進了總廠的企業文化建設進程。目前我廠處于5S現場管理保持提升階段。
現場管理工作總結5
近幾年來，許多企業一貫堅持在日常生產經營中，管理是統攬各項工作的綱領，是在變化的環境中獲得競爭優勢的韜略，也是搶抓機遇，贏得 先機的法寶。正是基于這樣的認識，我們的管理者沒有停止過對“創新管理求發展，塑造名 牌樹形象”的不懈探索。其中，現場管理也是管理范籌之一。如何做好現場管理，在此，淺表個人培訓感想:
一、塑造班組長在現場管理中的主導角色。班組長是企業從事生產經營活動的直接組織者，是生產經營現場的直接管理者，是整個企業文化的推動者。班組長 所處的地位和擔負的責任，客觀上要求他們必須具備相應的政治業務素質。實踐證明，班組 工作好壞，主要取決于班組長素質的高低。為了提高班組長素質，充分發揮他們的作用，首 先應歸口管理集中參加勞動部門輪訓班組長的培訓活動，取得班組長資格的上崗證回到班組 任職，讓班組長在實踐中鍛煉提高，增長才干。在復雜的實際工作中，幫助他們總結經驗教 訓，提高自己的領導水平和工作能力，這樣才能揚長避短，擴大視野，充分發揮班組長在班 組建設中的作用。
二是更應該強化班組執行力建設。作為一個企業的定位就是車間，公司的 千條線萬條線都必須經過班組這個窗口去貫徹和執行，公司的各項生產經營任務最終都要通 過班組來實施完成，班組執行程度的好壞，直接影響著公司的安全生產、經營效益、企業形 象、文化建設、思想政治工作及生存競爭力等諸多方面;三是要抓好制度落實。制度的成敗 關鍵在落實，擬定制度是“紙上談兵”，只能算完成了任務的5%，剩余的95%取決于制度的 落實。在抓落實上，基層領導、班組長必須以身作則，要求班組員工做到的，自己必須模范 的遵守，以個人的人格魅力帶動基層的班組建設;班組員工要進一步明確崗位職責，真抓實干，說實話、辦實事、求實效，使公司的每一項正確決策部署都能不折不扣地落到實處。 借助“三標一體”貫標平臺，全面導入“6S“管理國際標準化組織將 GB/T19001-2000 《質量管理體系 要求》、GB/T 24001shy;-2004《環境管理體系 要求及使用指南》、GB/T 28001 -2001《職業健康安全管理體系 規范》三個標準在組織使用時進行整合，是讓我們管理者更 加直觀了解三大體系要素，規范我們的工作標準。導入“6S”管理是對現場管理工作的夯實。 所謂“6S”管理，是在國外“5S”基礎上發展起來的，“6S”即:整理、整頓、清掃、清潔、 素養、安全。
導入“6S”管理，首先在思想認識上結合本公司實際，對“5S”管理的內涵進 行提升和拓展，提高思想認識，制定高起點，把這項工作作為企業文化建設的一項重要內容 進行推進。在基本整理的過程中，依據“5S”的基本原理，理清所有物質，讓員工學習，熟 知所屬范圍內的工具、設備、工藝方面的及時參數和維護保養知識，確定所有設備、物質、 材料、資料的放置位置，依據管理標準統一標識。在整個提升過程中，重點強調員工素養和 綜合素質的提升。不斷提升員工品質，革除員工的劣習，統一員工的行為，規范員工的作業 程序。以規范、合理、科學的規劃來儲存原燃材料;按規范的作業方法來保證設備安全運行、 產品質量的穩定及員工生命安全，降低生產成本，提高經濟效益。
三、親臨現場，務實 一線。現場管理的第一責任人是班組長，現場發生了什么，現場出現了什么，班組長應該 在第一時間，到第一現場處理問題。如果班組長自己本身沒有能力處理，應第一時間報告你 的上司或主管，迅速把問題平息，維持現場的正常運作。了解并與現場保持密切的接觸，是 效率化管理生產線的第一步驟，因此，有五條現場管理法則需遵守:當問題發生 時，要先去現場;檢查現物;當場采取暫行處理措施;發掘真正的原因 并將它消除;標準化以防止再次發生。遵守管理法則是對“6S”管理的提升，也是對新的 現場管理工作程序予以標準化。而“標準化”是用來確保改善的效果，使之能繼續維持下去， 這就是務必親臨現場的重要性。
四、做好現場管理工作寫實，完善現場管理工作。在生產現場管理工作上， 我們要充分運用看板管理、目視管理、定點攝像、紅黃牌等方法，對看得見的、看不見的、高處的、低處的、設備內的、設備外的，進行徹底的清掃及全面寫實。在各車間、班組設置 的生產、通道及專用工具放置區，堅持每班交衛生、交現場、交設備運行情況，使生產現場達到設置規定標準。在做好現場管理工作寫實后，按時間序列、單元進行分析整理，然后訂出整改措施，組織改進。同時并入激勵措施，確保整個管理系統運行正常。 現場管理工作并不是一朝一夕的擾癢小事，只有常抓不懈才能豐富企業管理內涵，提高企業管理檔次，促進企業全面、健康發展。