qa年度工作總結范文（精選10篇）

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么你有了解過工作總結嗎？以下是小編精心整理的qa年度工作總結范文（精選10篇），希望能夠幫助到大家。

　　qa年度工作總結 1

　　20xx年3月20日，我懷著對未來的憧憬，對夢想的執著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準備，踏入了xxxx有限公司。她將在xxx的領域被承認是做得最好的! 正如xxxx的目標一樣，我相信我也將會成為這個團隊中做得最好的!

　　一、初入公司：適應

　　一個半月的時光，在對新的工作環境、新的工作內容、新的同事，以及新的生活環境的不斷適應中度過。一個半月的不斷調整，和不懈努力的學習，使我早已經不再是初入公司的那個茫然不知所措的職場新人!是xx這個相互幫助、相互學習、相互理解，團結拼搏的團隊使我漸漸成長了起來。我希望在接下來的日子里，通過不斷的學習使我的工作能力和專業水平更上一層樓!

　　二、學習和提高：良好開端

　　由于以前有食品行業現場品質管理的相關經驗，進入xx擔任現場QA，是我結合以往經驗，進一步學習和提高的一個更大的舞臺，也將是我在xx職業生涯的.一個嶄新的起點。在這一個半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級領導的指導，學到了很多寶貴的知識，一點一點的進步和提高表明，這是一個良好的開端，我將會為之堅持不懈!

　　三、工作體會：專注

　　現場QA主要負責生產過程各個環節的監控，成品、半成品的取樣，以及生產前后清場工作的檢查等內容。進車間前，倘若沒有洗手消毒，就很有可能造成產品微生物污染;操作人員帽子未戴好，就很可能導致頭發掉進產品里;投料前，對原輔料進行稱量，若未經雙人復核，一個小小的疏忽，就很可能導致整批產品含量的不達標;膠液保溫桶溫控裝置的故障會導致溫度值顯示不準，直接影響下一環節產品的質量;機器轉軸滲出的一滴油，掉進產品造成的危害，就會加大下一環節的工作量，增大產品的質量風險;揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對xx產品形象的損壞;生產結束清場不徹底，很有可能對下一批產品造成污染�，F場工作的親身經歷告訴我，現場QA要做的就是專注于每一個細小的環節，將風險降到最低，將危害消滅于無形!

　　四、公司文化：態度和使命

　　在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到;不良自然跑不掉。”這就是xx人做事的態度，既為xx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“We strive for perfection!”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當從旁邊走過，心中默默讀來總是那么地擲地有聲，原來是它表明了xxx人對待產品品質的決心!身為工廠的品質管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責任和xx賦予我的偉大使命!

　　qa年度工作總結 2

　　2月10日進入公司，前三天進行了關于集團文化、制度、主要產品及業務介紹和商務禮儀方面的培訓，通過培訓對xx集團有了更深入的了解，同時我也認識到要適應一個正蓬勃發展的公司的節奏，就必須嚴格要求自己，提高自己的業務水平，使個人能力與公司發展相匹配。

　　2月13日來到xx，學習QA相關工作事宜，由于自己對一個大型企業QA工作并沒有系統的認知，所以就沒有明確的學習計劃，只是盲目地學習文件體系，再加上以前每天的工作成果都是明明白白地擺在自己的面前，如一天做了多少個面樣、麥樣的粉質、吹泡，一個新產品的研發進入到了哪個階段等等，都非常的具體，而現在只是學習，覺得好像只有輸入，沒有輸出，心里很是一種著急、進展慢的感覺，王主任覺察到我的這種想法后就跟我談心，將我需要做的工作一條條指出，并講清楚工作的輕重緩急，后來經理也幾次打電話鼓勵我安心學習，詢問我工作之中有什么困難和問題，可以及時提出來。經過xx經理和王主任的悉心指導，我對自己的工作內容有了更加清晰的認識并制定了學習計劃，主要學習了AIB國際統一檢查標準的條款和xx面粉體系文件;參加了SGS有害生物防治培訓和衛生知識培訓，對蟲鼠害的防治和GMP操作有了更加深入的了解;在王主任的帶領下，參觀了成品庫房、面粉生產車間，王主任對每一臺設備和每一道工藝都進行了詳細的講解，但由于自己以前對車間設備、工藝方面的關注太少，基礎差，這方面依然是目前的薄弱環節，在后續的工作中我會強化對車間設備、工藝的認知和學習;同xx去檢查食堂，對食堂的管理包括對肉、蔬菜等供應商的.要求、對食堂工作人員健康的要求、對食堂衛生的要求等有了初步的認識等等，學習之中遇到的問題也及時得到了xx主任、xx、xx主任、xx等同事的耐心講解和指導。

　　2月27日來到周口工廠學習一周，主要是跟隨xx經理、周口xx經理和QA進行現場檢查，檢查的范圍主要是儲運部和生產部，從成品庫到輔料庫，從回粉間到下糧坑、筒倉，從打包間、制粉車間到配粉車間，只要人能勉強鉆過去和爬上去的地方以及蓋子可以打開的地方，xx經理都會拿著手電筒仔細查看并拍照，包括地面縫隙、墻面縫隙、輸送帶下方、電機死角處、設備內表面、粉倉、潤麥倉、配電室下方等等，并就發現的問題分別同生產部和儲運部進行了會議總結和解決方案的探討。

　　3月5日來到xxxx學習，一到公司xx就給我制定了學習計劃，本周主要是ISO9001、ISO22000、手冊和二級文件的學習，不懂的地方包括工作中應該注意的問題xx都會耐心具體地講解。今天同xx去深圳市場監督管理局遞交自查資料，xx不僅將材料梳理的清清楚楚并附上目錄，并且向其逐頁介紹說明，方便了管理局的后續查閱，同時也體現了企業對政府部門的極力配合。

　　工作中需要學習的地方還有很多很多，而時間又很緊迫，工作中總感覺有好多沒有考慮到的地方,希望能得到提醒和指示，公司要在xxx取得ISO認證，任務也很艱巨，但我相信別人能做好的事情，經過自己的加倍努力同樣也能做好。

　　qa年度工作總結 3

　　時光荏苒，歲月如歌，一轉眼20xx年已經悄然走到盡頭，我們即將邁入嶄新的20xx，回首20xx，在集團公司董事長的指引下，我們一正集團無論是經濟效益還是社會效益都比上一年有了長足的發展，而我正是在這個良好的契機走進了這個大家庭。 從5月中旬到現在我已經在丸劑車間工作了7個月時間，雖然7個月的光蔭并不能培養一個人堅強的信念，但我從上級領導和身邊的各位同事身上收獲了很多關懷和幫助，在此我要向他們說一聲謝謝，我也通過努力使自身業務水平得到了顯著提升。從而較好地完成了本職工作，在這段時間的工作過程中，我體會到自己是在開心的工作，快樂的生活，是為了自己的人生目標而努力，個人的思想也日益走向了成熟，而總結過去可以使我們更好的開拓未來，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，致此辭舊迎新之際：我有必要對近一年的工作情況進行認真總結，使自己做到：“憶往昔，知得失，明方向。舉大業”。以下是我的20xx年度工作總結。

　　一、提高自身素質，努力適應工作環境。

　　來了公司上班以后，為了適應QA工作的需要，我時刻把學習業務知識放在第一位，提高自身管理方面專項素質，使自己能夠逐漸向一個合格的管理型人才邁進，與同事們多溝通，多幫助他人，從而使我快速融入了公司團隊，另一方面嚴格遵守公司規章制度，做到不遲到，不早退，積極參加公司及車間召開或組織的各項活動及培訓。(如GMP，企業管理相關培訓，四平市總工會文藝匯演等)。通過GMP培訓使我的GMP知識得到了充實，更加有利于自身QA工作的有效開展，各項工作的質量和效率都有了明顯的提高。

　　二、認真進行生產過程現場監控，把QA工作做到實處。

　　QA工作職責中體現的主要工作內容之一是生產過程的現場監控，每天早上來到單位后，我會按崗位對生產過程分主要分以下幾步進行實時監控，

　　1.檢查各崗位生產現場是否所有設備及正門都有狀態標志，檢查存放在中間站的中間產品是否有標明物料名稱及流向的中間產品標識，暫時不生產的崗位、設備是否有已清潔標識，并在清潔有效期內。

　　2.稱量，配料崗位 核對原輔料品名、規格、重量與批生產指令是否一致，衡器水平歸零，并雙人復核。

　　3.合藥崗位：檢查混合后的藥坨軟硬度，均勻度，色澤是否一致

　　4.制丸，切丸崗位：檢查丸重是否在內控標準范圍之內，丸形圓潤。

　　5.干燥崗位：沸騰干燥床溫度，干燥時間控制是否符合要求，水分、溫度是否符合工藝要求。

　　6.包衣崗位：核對批生產指令領取物料及包衣材料，包衣過程中檢查丸形外觀、是否圓整均勻，色澤一致。確保生產品種外觀、重量差異符合公司內控標準;

　　7.鋁塑包裝崗位：檢查藥板外觀文字是否準確，板面是否清潔，合口是否嚴密，生產批號，有效期是否與批生產指令相符

　　8.包裝崗位：檢查藥品批號，生產日期，有效期與批包裝指令是否一致，對包裝現場進行抽查。裝箱，裝盒數量是否準確，裝箱單填寫無誤。

　　在各崗位現場監督檢查過程中，如發現不符合GMP要求的地方及時通知崗位班長或相關人員糾正。發現質量問題及時向上級領導反映情況，協調解決。

　　三、密切配合，與工藝員共同完成車間設備清潔驗證設備確認的文件修訂及批生產記錄審核工作，

　　批生產記錄審核也是我的工作重點之一，截止20xx年12月12日對各品種共計117批次的批生產記錄進行了審核，其中包括填寫清場合格證，生產過程監控記錄，復檢記錄中數據是否計算準確無誤，是否與批生產指令，包裝指令內容相符，記錄是否完整，崗位前后順序是否正確，物料平衡是否符合要求等。另外由于新版GMP認證需要，我與工藝員李墨配合完成了設備清潔驗證，設備確認兩部分文件共計36個文件的修訂工作。重點整理了驗證方案和驗證報告，保證了上述各項在工作過程中的可靠性、準確性和重現性。

　　四、與銷售部門配合，每月完成銷售記錄編寫及上報工作。

　　每個月月末根據銷售部門提供的銷售數據，完成銷售記錄的編寫，并上報至質量管理部。截止到12月份，我一共完成了7個月的銷售記錄編制上報工作。

　　五、完成潔凈區溫濕度，塵埃離子檢測及數據統計歸檔工作。

　　根據新版GMP認證要求，質量管理部對新的潔凈區溫濕度記錄模版進行了修訂，從5月-12月一共完成的7個月的溫濕度，塵埃離子記錄編寫及數據統計工作，與中心化驗室提供的沉降菌記錄合訂，交由質量管理部存檔。

　　六、按照排產配合中心化驗室完成生產過程中的取樣工作

　　截止12月23日前共完成了各品種中間產品，待包裝產品，成品取樣237次。樣品檢驗合格后由中心化驗室提供檢驗報告書。

　　七、其他方面

　　按照車間領導的部署，完成了主任安排的.其他臨時性工作。主要表現為：車間內部情況說明的編寫，人員統計等臨時性工作。

　　以上六方面是我在20xx年下半年這段時間的工作內容，在不斷的學習和摸索中，我從中看見了自己的優勢，勤勞，肯干，不怕吃苦。工作態度積極，抗壓能力強，這些都是我能夠勝任這份工作的動力源泉。當然我也有不足的一面。對此總結為以下幾點：

　　1.與車間領導溝通不夠，有時無法領會主任要表達的真正意愿，導致工作中會出現吃力不討好的情況。

　　2.管理能力有待加強，因為在以前的工作崗位中涉及管理方面的東西比較少，所以來到公司以后，感覺自身管理能力有比較大的提升空間，正如吉大于老師所說，管理是一門藝術。平時積極鼓勵員工、信任員工、讓她們放手去干，目的是發揮各崗位班長及員工的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤就會更少。

　　3.工作流程化不夠。在工作中有時不知道哪件是自己應該做的，還是應該安排車間崗位去做。比如個別崗位記錄的填寫。進而導致自己手上的工作會出現干不完的現象。達不到自己所要的結果。這一點我想我要向九段秘書學習，在前年我有幸參加了一次有關執行力方面的培訓，其中對九段秘書的最高境界做出了注解，工作中需要我時時處于主動狀態，將看似無序的工作做到規范、標準，每天都遵照著標準化的流程完成好每一個環節從而達到讓自己和上級領導都滿意的結果。

　　qa年度工作總結 4

　　1、成品首件檢查：

　　對每工單生產之第一箱成品依《QA作業指導書》要求并核對，生產排程、CRL、BOM、p/O、S/O、ECO、LAYOUT等資料進行首件檢查，并制作《QA首件檢驗報告》，檢查無誤后交組長審核。

　　2、成品抽樣檢驗：

　　依《QA作業指導書》、《成品檢驗規范》及《鍵盤包裝檢驗規范》等資料對待驗區成品或庫存超過三個月之成品進行抽檢，另對貼有首件、尾數標示單的成品需100%外觀電性全檢，并制作《QA成品檢驗報告》，檢查無誤后交組長審核。

　　3、成品出貨檢驗：

　　依《成品裝車規范》，S/O、D/O、提貨單等資料核對實物車牌、柜號、封條號、出貨成品進行檢驗，確認無誤后拍照留底，并制作《成品出貨檢驗報告》，檢查無誤后交組長審核。

　　4、開具品質異常聯絡書：

　　當以上1-3點中，如檢驗發現不良超過標準時，把此不良匯報組長，并開出《品質異常聯絡書》，同時開具《扣留標識單》扣留該批量成品。

　　5、不良反饋及改善追蹤：

　　成品檢驗時發現有輕微不良現象，應及時知會生產線機動或線長對此不良現象進行徹底改善，并跟蹤改善結果。

　　6、蓋OBA pASS章：

　　對檢驗OK的'成品蓋上OBA pASS章。

　　7、稽核成品倉：

　　每周對成品倉進行稽核，針對稽核出之問題要求相關的責任人寫改善對策，并追蹤其改善結果，同時制作《成品倉稽核記錄表》。

　　8、日報的填寫，轉接頭使用次數記錄，電腦保養及保養卡的填寫。

　　9、完成上級交辦的事務：

　　及時完成上級交辦的事務。

　　qa年度工作總結 5

　　一、工作的心態

　　1、作為一個軟件質量保證人員需要良好的溝通能力，因為如果沒有良好的溝通能力，很多問題都沒有辦法解決，原因很簡單，測試人員發現了bug,開發人員或項目經理在怎么不理，但是他們都會想到，萬一測試人員發現了bug而自己忽視了，那么就有可能成為軟件里的一顆不定時地炸彈，那么作為一個開發人員或項目經理對bug的重視程度肯定相對比較高，至少要看測試人員發現的bug，但是QA就不一定了，因為QA保證的流程的正確的執行，相關人員就是認為流程不重要，只要我開發的產品沒有問題那就沒有問題，客戶肯定不會關注我的流程，在加上古人的名言“結果說明了一切”，所以沒有良好的溝通能力，一些問題將很難去解決，做起來就沒有成就感。

　　2、個人感覺比溝通能力更重要的是，堅持原則，在遇到困難的時候，是不是還能堅持原則，在遇到項目組的種種不理不睬的'時候，是不是還能堅持原則，在項目組不按照計劃走的時候，是不是還能堅持原則。

　　3、個人心態，我工作三年的經歷告訴我，如果開發和測試相比，開發是天堂，測試是地獄的話，但如果測試和QA相比的話，那測試就是天堂，QA就是地獄，所以心態很重要，在三年里我就鍛煉成一個非常好的心態，隨便怎么說CMMI沒用，隨便怎么說CMMI就是寫文檔，隨便怎么說QA真煩人，我笑容依然燦爛，從容面對，而且一個QA要有堅定的信念，如果你都不相信過程能給項目開發帶來好處，那你還指望誰能相信。

　　二、工作的職責

　　1、說到QA的職責，我相信每個QA都會知道，用一句非常簡單的話概括，就是檢查實際與計劃的一致性，說點術語就是不保證產品的質量，只保證質量計劃的有效性，這里我相信沒有疑問，故不展開，有問題可以聯系隨時聯系我。

　　2、第一點發現問題，我個人認為你只能算是一個合格的QA，但不是一個優秀的QA，因為發現了問題，并不代表問題一定能解決，如果發現一個問題，項目組一句話就能把你推托掉“項目現在比較忙”，（關于這點我以后會展開，到底是為什么當項目受到壓力時，我們的計劃就不能執行下去）這里就要體現一個QA的溝通能力了和原則的堅持性，我想舉個簡單的例子來說明，我遇到一個QA，發現項目組沒有周例會，也沒有周報，于是興高采烈的像是發現新大陸似的，找相關利益者說你們沒有周例會，沒有周報告，有時間趕緊補上，相關人員直接回了句，沒有時間，QA說項目計劃規定要走的啊，相關人員說，規定的事情多了，行了，這個事情我知道了，QA很無語的回來了，這件事到項目結束都沒有周報告，后來總結時候發現這個問題，但是我很無語，這里就出現了我上面說的，這件事首先找相關人員，相關人員不能解決，心態要好，找高層，不說周報告就問，如何來把握項目的狀況，如何來把握項目的問題、風險、進度等，你要堅持自己的原則，非要把問題給解決了，當然這里和相關人員說的時候，要說明其中關聯關系，而不能簡單說什么有或沒有，當然我曾干過，我直接和項目經理說，你不寫XXX，我就沒有辦法向某某交待，到時候，你兄弟我就fei了，趕緊給我找個人把這個事情干了，所以我想和大家說的，如果把發現的問題給徹底的解決才能算是一個優秀的QA。

　　三、工作中注意點

　　1、測試定理中有一個定理，就是80%的問題發生在20%的模塊，其實在QA中也有這個，所以QA人員一定要把握住，現在出問題的地方，下次還會出現，其實想想很簡單，要想做好那有那么容易，如果真的能一次就能做好，中國就應該沒有綠霸之類的好產品了（這里沒有諷刺阿，我其實想說的是綠霸會越來越好，呵呵），所以容易出問題的地方，要加強關注。

　　2、數據說話，要統計過程中的相關數據，通過數據來對過程進行評定，而不能出現我感覺，應該是，這樣的字眼，QA具有嚴格過程執行步驟，這里也舉一個例子說明，如果我們發現測試者沒有按照測試流程定義，一條條的去執行，那我們通過該測試者執行的case數和測試時間進行關聯，必要的時候與發現的bug數進行關聯，這部分作為QA要及時提出，在回歸測試時要重點測試，交叉測試等等。

　　四、總結提高

　　1、我以前在做QA的時候，我經常在項目開始的時候，和項目人員說這樣一句，如何保證上一個項目中出現的問題在這個項目中不在出現，這里很有展開的必要，但是我想留給大家想想，可以去我的群去討論或給我郵件。

　　2、制度化，一個項目沒有一個好的流程，那結果并不一定好，一個QA沒有好的做事的流程，那結果當然也是可想而知的，我曾經經歷過，一個QA組會議的內容就是每周將自己發現的偏離匯報一下就完事了，導致結果是大家每次在開會前一天，天馬行空的想幾個偏離，就目前國內的大環境，找幾個偏離的時間加起來不要十分鐘，導致的結果是，QA每周的工作量想10分鐘，寫20分鐘，共30分鐘，可悲啊！這是誰的錯？

　　這是制度的錯！因為沒有制度或流程去規范QA，所以我建議QA一定要制定自己的流程規范，并時時的監控流程規范的執行情況，否則結果是QA郁悶的想換行，虛度阿，QA領導天天被上頭說，看不到成果，天天喊蒼天大地啊……

　　五、結束語

　　我不是什么牛人，只是在QA行業中干了三年，有一些感悟而已罷了，現在有正好有時間，寫出來和大家分享一下。

　　qa年度工作總結 6

　　第一部分：20xx年工作總結

　　一、成績

　　1、QA團隊管理

　　20xx年QA團隊由年初4人增加到6人。

　　2、體系管理

　　20xx年結合公司ISO9001由XX08升級到XXXX，重新修訂和完善公司質量管理體系文件。

　　3、審計管理

　　20xx年接受管理評審、內部審核、認證審核、監督審核和客戶審核56次。

　　4、產品質量改進/產品質量回顧

　　20xx年完成公司36種產品質量回顧。

　　5、放行管理

　　20xx年完成50種物料，30000批次放行；36種中間產品1800批次產品放行；36種產品3600批次放行。

　　6、驗證管理

　　20xx年完成年初既定的XX項驗證項目。

　　7、生產過程監控

　　20xx年按照公司要求完成所有的監控項目。

　　8、偏差/投訴管理

　　20xx年共完成偏差調查報告XX份，其中設備管理方面4份、生產過程5份，其他11份。

　　9、供應商管理

　　20xx年按照年初計劃完成供應商審計42家。

　　10、召回/追溯管理

　　20xx年完成模擬召回和追溯演練XX批次。

　　11、變更管理

　　20xx年完成變更16項，其中物料變更2項、設備設施變更7項，其他7項。

　　12、培訓

　　20xx年按照年初計劃，完成42項培訓。

　　13、法規/標準管理

　　20xx年收集和識別法律法規12項目，并將其轉化為公司相關文件并實施。

　　14、計量管理

　　20xx年新成立計量室后，按照國家相關計量法規對公司計量器具進行管理，其中送外檢62次，內部校驗260次。

　　15、其他

　　配合公司其他部門完成相關工作。

　　二、不足

　　1、QA團隊成員知識和能力略顯不足

　　2、計量管理與技能不足

　　3、驗證管理知識欠缺

　　4、偏差管理不足

　　三、改進

　　1、針對QA人員職責和知識水平，制定和實施相關知識培訓。

　　2、加外部計量管理知識和技能培訓

　　3、參加外部驗證和偏差管理培訓

　　第二部分：20xx年工作計劃

　　1、20xx年管理評審、內部審核（自檢）計劃

　　2、20xx年體系轉版計劃

　　3、20xx年驗證計劃

　　4、20xx年供應商審計計劃

　　5、20xx年項目變更計劃

　　6、20xx年質量培訓計劃

　　7、20xx年檢定/校驗計劃

　　8、20xx年產品質量改進計劃

　　qa年度工作總結 7

　　在車間領導的大力關懷和指導下，原料藥車間QA部門的全體人員，齊心協力，以全面推行cGMP管理為工作重點，建立了車間GMP巡查制度等質量管理體系。與倉儲處和QC等部門一起把好進廠物料的質量關，為生產服好務;與生產和QC等部門一起把好成品質量關;為銷售處和外貿部門做好產品的銷售服務工作，并處理好用戶投訴，提高我們廠的信譽。下面是對我的工作進行總結寫了一篇工作總結范文供大家參考。

　　回顧這一年來的工作歷程，QA的工作情況可以分為以下幾點：

　　人員培訓

　　人員素質的高低是任何工作效率高低和成敗的關鍵。為此，我們采用集中上課、以老帶新和請人來培訓等方式，先后對車間QA人員、學員、新員工以及全體崗位人員按照培訓計劃進行了大量的GMP培訓學習和考核。根據主任的要求和車間實際情況，對近兩年參加工作的新員工和學員集中組織了多次高密度的強化培訓，并健全了培訓檔案。在這期間，不僅對新職工進行嚴格的崗前培訓，而且還對在崗人員進行GMP強化培訓，以保證所有在崗人員都能進一步熟練掌握相關的操作規程和GMP相關知識。

　　GMP培訓學習提高了人員素質，也使GMP管理工作得到改善，各項工作的質量和效率都有了明顯的提高。

　　SOP及各種記錄的`管理

　　SOP的重要性已經在生產管理和質量管理當中充分體現了出來。為此，QA與各相關部門一起先后修訂或新建各類SOP，并將這些管理措施有效地貫徹到生產車間的日常工作當中。

　　同時，按GMP要求健全并規范發放車間外圍記錄、各品種生產記錄、清場記錄，并由專人審核批生產記錄及原料庫卡，并將各種材料匯總、整理歸檔或上交QA 存檔。這為質量追蹤提供了可靠的第一手資料。

　　各種驗證工作的開展

　　8月，根據GMP規定，QA人員會同合成三車間生產等部門相關人員，對精烘包潔凈區、生產設備、水系統、空調系統及各種計量器具、分析方法、生產工藝等進行驗證，并整理了驗證方案和驗證報告，保證了上述各項在工作過程中的可靠性、準確性和重現性。

　　協調配和有關銷售方面的工作

　　為配合銷售部門和外貿部門的工作，除做好日常的質量管理工作以外，還由專人答復業務客戶提出的質量審計材料，并協同QA、QC、倉庫等部門為產品的銷售做好準備等服務工作。

　　qa年度工作總結 8

　　一、工作的歷程

　　我工作的歷程可以分為四個階段。第一個階段是成長期，在剛開始工作的第一年，我像所有的新人那樣，壓力大，沒方向，忙忙碌碌，總有做不完的事、學不完的東西，但通過自己的努力，我慢慢的摸索出了一些規律，開始有計劃的去開展工作，工作也就開始順利輕松了。第二階段是成熟期，工作進入第二年后，各方面的工作能力得到了進一步煅煉、完善，懂得多后，得意洋洋的，這時期我的上進心也是最旺的，效率、質量等指標在好強心的驅動下達到區域的最高峰，由于業績突出，成為全廠第一批1人看兩條生產線的工藝員。這時期的我有些驕傲，有點意氣風發、不可一世的樣子。第三階段是衰老期，萬物發展都是曲折延續的，就像我們的控制圖那樣，金融危機發生后，我與產品的命運一樣，走向低谷，這個時期，我的產品也連續出現了一些質量問題，有人說我倒霉，什么都被我撞上，但我感謝這些挫折，正因為這些挫折，讓我開始虛心反省，讓我發現了許多缺點，為了補長自己的不足，我開始有計劃的去學習，希望日后的工作更加成熟穩重。第四階段是平淡期，我現在正處于這階段，我要求自己在工作與生活中，能游刃有余的處理一切事務。平淡是常態，她成熟而穩重，只有平常正直的心才能發揮出最大的智慧。我不信教，但我把如來佛祖當成我的偶像，因為他任何時候任何事都是那么從容而有智慧。也許我還沒達到這一境界，但這是我的方向，我會去完善自己，發展自己的人生與管理之道。以下是工作歷程表及業績：

　　我最好的業績是頭兩年帶半自動生產線，一方面由于我本身是學電子專業，加上對改善創新的喜愛，員工對我的支持加上特長在工作中得到發揮，使我取得了優秀的成績。之后因產品的搬遷，帶了雜單生產線，這種生產線要求工藝員要嚴格和細心，這方面的能力我不優秀，當時對我的考驗很大，但人就要敢于挑戰自己的缺點，雖然業績下降了，但對于平均一天轉7個不同類型產品的生產線，我已經滿意。從帶雜單生產線中，我的應變調配、細節管理能力等一些不足得到了煅煉進步。開始帶汽車產品時，由于是新生產線、新環境，開始也出現了一些質量問題，但在主管班長的指導及大家的努力下，現在生產線各項指標的達成越來越好，正式成為A2區域實力強線。在出廠檢異常這方面，我總共發了5份，都是輕缺陷不良，這得益于我使用檢查人員時“一看，二試，三通過”的原則。

　　二、工作中的優秀經驗及不足：

　　剛開始工作時，我幸運能帶一條效率改善示范線及一條TPM示范線，從中我學會了一些質量管理手法及目視化方法，最重要的是我經歷了這些方法給生產帶來的巨大效益，讓我一直很重示這些方法的運用，也隨時后來管理經驗的積累，慢慢更加透徹的了解其中的道理。同時，也很感激當時主管對我的嚴格要求與耐心的指導，加上當時各種培訓及分析報告，我的工作能力提升得很快，為之后的效率及質量上的改善取得成功打下了很好的'基礎。以下是四年來對我幫助比較大的一些方法：

　　1、在生產線開展宣傳6S活動，通過“易看、易取、易放”原則對生產線工夾具、設備進行了定位調整，以方便員工工作;從原來班后清潔改變為即時清潔，讓機器設置始終保持整潔。通過開展工位6S對比活動，促使每個員工都做好6S，理解6S的意義，養成6S習慣。只有把6S做好后，才能做好改善，而且6S本身就是產量、質量的改善。

　　2、把“設備是我的愛人”的思想貫徹給每一個員工，讓操作員工與設備產生感情，愛上自己的設備。培訓員工的設備知識，使員工知道每個設備部件如何工作，能自己調整設備，使設備工作在最佳狀態;聯絡維修員培訓員工維修技能，做到小問題自行解決、大問題告訴維修員解決方向的水平，從而減少故障產生和縮短維修時間。我在半自動線取得的改善效果大部分得益于開展TPM活動。

　　3、開展目視化管理，以“一眼就能發現生產線是否有問題”為目標，打造成簡單、一目了然的生產線。目視化能把生產線的鼓舞士氣的東西掛起來，也會讓冰山的根浮出來，它使我們的工作更簡捷有效率。平時通過多工序的產量目視化，通過產量對比、方法對比提高整體的能力;通過用不良品貼板將每個人的不良品目視化出來，做到責任到人，以提高成品率。

　　4、廣泛聽納員工的意見，提高員工當家作主的意識，從而調動員工的積極性，發揮集體智慧。我有很多質量、效率及6S方面的改善都離不開員工的智慧，我開會時常用的話是：如果有讓你的工作更加舒服或提高產量、質量的想法，都要把它提出來，我來為你解決。多聽、多發現、多改善，自己會更加聰明。

　　5、常用七大手法、IE方法去分析生產線的問題。不要以為很難，用多了你會發現很容易，而且常會讓自己發現自己不知道的問題，也讓自己知道自己的能力離專業水平的差距。實踐與學習相結合，進步會很神速。

　　在工作中，也發現自己的一些缺點，對于缺點我的態度是，充分發揮長處，能避開缺點就避開，避不了就敢于挑戰，總結過去，我在以下方面需要改善：

　　1、對自己不夠嚴格。嚴師出高徒，自己的不嚴格，會讓員工更松散，而我們的現場如果不嚴格，一些要求及對策就不能得到長期有效的執行，就很容易出現質量等問題。之后的工作中，我要嚴格要求自己，同時，發現員工不嚴格，要罰他抄作業要點等，提高員工工作的嚴謹性。

　　2、在區域中的影響力不夠。平時一些工藝會問我問題，我也會協助他們處理問題，但是不能帶動團隊向好的方面發展。比如像其它生產線有人好說話，可能我會警告幾次，但慢慢就沒有去管，以后希望能找一些好的方法去解決此類問題，以提團隊的整體水平。

　　3、沒有很好的收集員工的建議，自己也沒能向班長、主管提出一些建設性的建議。

　　4、普通話發音不標準、不清晰，給自己的溝通造成一些障礙。我已開始練習發音，同時多使用手勢及表情去協助溝通，以禰補口語方面的不足。

　　三、工作方向

　　我希望能競升上班長，所以在管理改善好自己生產線同時，針對班長的工作職責，我希望能在班長所要具備的各項能力的學習方向上努力，也多去參入區域及廠里面的活動，以提高自己的織組統籌能力。

　　1、針對自己存在的不足，去改善不足的地方，學習班長所要的技能。

　　2、經常與主管溝通反饋，與主管及公司的方向保持一致，清楚自己工作的方向。

　　3、用心去工作，多向主管、班長提一些改善建議。

　　4、勞動紀律的間監控，把勞動紀律加入到員工工資評比。

　　5、處理好人際關系，保持公平正直的心態去工作。

　　6、將IE技能及質量手法在生產中運用，經過學習與實踐讓自己在精益管理方面的能力達到專業水平。

　　7、嚴格要求自己，把嚴謹作為自己的人生法則，堅持執行一生。

　　8、發揮自己的長處，培養自己的人格魅力。

　　四、發展自己的管理特色

　　在這四年中，我的思想性格也發生了一些改變，這是適應工作的結果。同時，我也摸索著屬于自己的管理方式，記得剛開始當工藝員的時候，我也學其他人那樣去管理生產線，但獅子終究學不會老虎嘯，吃了一些虧之后，我知道要發掘具有自己特色的管理模式才能成為一個優秀的管理者。我歸納了一下，我的管理方法主要有以下特點：

　　1、發揮我的親和力，用愛心去關心員工，多咨詢員工的意見，提高員工的積極性，發揮員工的智慧。

　　2、用方法去管理，用制度去制約，利用團隊的壓力去制約個人的不良行為。

　　3、工作嚴謹，原則性強。我作過分析，發現工作中出現的質量異常或其它問題，多數由于工作不細心、原則性不強引起的，所以我把它當成我工作的基本要求。

　　4、高質量、高效率的去工作。

　　5、定期講授一些人生哲理知識，培養部屬良好的人生觀。我總體的思想是建設一個整潔、高質量、高效率、紀律性強又像家那樣的團隊，雖然這一思想有許多不足的地方，但我會不斷去摸索完善，以形成自己的哲學。

　　通過總結，去發現自己的優點與缺點，找到自己努力的方向，然后嚴格、堅持去努力執行，把目標變為現實。我希望成為精益管理精英，為此我每時每刻都要奮斗。

　　qa年度工作總結 9

　　很榮幸能有機會寫這份總結報告，非常感謝領導的支持和鼓勵，同時也感恩公司提供的寶貴平臺，讓我有機會去為公司的發展貢獻自己的一份力量。時間過得飛快，轉眼間20xx年的上半年已悄然走過，在這半年的時間里，質量部全體員工通過不懈努力，在工作上取得了一定的成績，同時也存在一些不足。

　　回顧上半年的工作，我的總結如下：

　　一、工作總結：

　　1.車間生產監控和檢驗情況

　　上半年共完成xxxxxx的生產任務。車間QA全程監控生產過程，對中間產品進行中控檢驗，化驗室QC對成品進行全項檢驗，確保產品質量，保證出廠產品合格率100%。

　　2.購進原輔料和包裝材料的檢驗情況

　　上半年購進內包材x個批次、輔料x個批次、藥材x個品種，質量部對所有原輔料及包裝材料進行了取樣、檢驗，確保放行后的原輔料和包裝材料的質量。

　　3.新增供應商的審計情況

　　20xx年上半年新增供應商x家，其中x家中藥飲片供應商，x家輔料供應商和x家包材供應商。通過對供應商資質審核，這x家供應商均符合進貨要求，為公司合格供應商。

　　4.人員培訓情況

　　為提高QA、QC人員隊伍的技術水平和發現問題解決問題的能力，質量部制定了年度培訓計劃，并且嚴格按照計劃進行培訓學習。我們通過理論知識講解，現場實際操做，使操作人員徹底的理解和掌握相關要領，保證

　　質量所有人員不但具備一定的理論基礎，而且熟悉實際操作，達到了預期的培訓效果。

　　5.車間環境檢測情況

　　上半年1月份和4月份，分別對固體制劑(D級)潔凈區46個房間、8個壓縮空氣出口與前處理(D級)潔凈區16個房間、6個壓縮空氣出口及化驗室(萬級)7個房間潔凈度進行監測，計算置信上限，開檢測報告，確保車間生產的環境不對產品質量產生影響，完全符合GMP的要求。

　　6.GMP文件及修訂情況

　　上半年整理和修訂公司部分GMP文件，如根據xxx穩定性考察的檢驗數據，及時修改xxx藥粉的有效期;由于增加了xxxx的生產區，因此對文件編碼管理規程進行修訂，將xxx的相關內容加入到管理文件中;由于物料的包裝形式不斷更新，質量部也及時對物料文件進行了修訂，保證了公司的GMP文件體系的正常運行。

　　7.xxx車間文件的制定及相關驗證的準備情況

　　由于xxx車間的建成，我們進行了與之配套的軟件工作的梳理，共起草廠房設施文件2個、設備運行與清潔規程10個、設備維護保養規程8個以及二車間的'所有設備驗證工作。其中設備驗證包括多功能提取罐6臺、單效濃縮2臺、雙效濃縮器2臺、真空干燥箱3臺、粉碎機2臺、混合機2臺和酒精回收塔1臺，共18臺設備的驗證工作。

　　8.各種管理制度的制定情況

　　上半年，為保持GMP的常態化，質量部先后制定了各種管理制度，如車間物品的擺放規定、批生產記錄的審核流程及批記錄上交時間的規定等。從執行的情況看取得了顯著的成效，現在可以保證批生產記錄上交的及時性。

　　9.“產品質量工序控制點”下發到崗位

　　“產品質量工序控制點”已下發到崗位，目的是使操作者明白本工序質量的控制要求，提高崗位人員的責任心，樹立崗位人員的質量意識，牢記質量不是檢驗出來的，是生產出來的真理，崗位人員有責任和義務把握好質量第一關。因為檢驗告知已發生的事情太遲，缺陷已經產生，便無法挽回了。

　　10.委托檢驗

　　上半年共完成xx個品種的委托檢驗。xx年xx月份對xxx有限公司的xx(進廠編號為xxx)進行了xx委托檢驗，檢驗結果均合格。

　　二、工作中的不足

　　1、專業知識方面：下半年將加強對專業知識的學習，提高自己分析問題和解決問題的能力，只有做到胸有成足，才能讓人信服。

　　2、車間監督檢查方面：由于上半年將過多的時間放在了軟件管理方面，對車間的現場監督管理不到位，所以下半年將在完成軟件工作的同時，著重進行車間現場GMP常態化的監督檢查工作，為下半年GMP的認證打下堅實的基礎。

　　總之，在過去的半年里，在公司領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，工作沒有止境，今后在工作中我仍要繼續努力，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在20xx年下半年取得新的更大的成績。

　　二、20xx年下半年工作計劃：

　　1、按照“GMP認證任務分工表”完成GMP認證的前準備工作。

　　2、完成xxxx的設備備案以及xxx的備案工作。

　　3、完善xxx的軟件工作

　　4、下半年加大力度進行GMP常態化檢查，并督促車間落實整改。

　　5、自我提升，更加深入學習GMP，掌握有關藥品管理的法律法規。如今公司正在迅速發展，產量突飛猛進，xxx車間項目正在進行，下半年還需迎接GMP的認證工作，在這樣的大好形勢下，只有不斷地學習和總結，努力做好公司的質量體系工作，才能跟上公司發展的腳步。20xx年下半年工作任務很重，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起發展與進步。

　　qa年度工作總結 10

　　20xx年3月20日，我懷著對未來的憧憬，對夢想的執著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準備，踏入了xxx有限公司。她將在xxx的領域被承認是做得最好的! 正如xxxx的目標一樣，我相信我也將會成為這個團隊中做得最好的！

　　一、初入xx：適應

　　一個半月的時光，在對新的工作環境、新的工作內容、新的同事，以及新的生活環境的不斷適應中度過。一個半月的不斷調整，和不懈努力的學習，使我早已經不再是初入公司的那個茫然不知所措的職場新人！是xxx這個相互幫助、相互學習、相互理解，團結拼搏的團隊使我漸漸成長了起來。我希望在接下來的日子里，通過不斷的學習使我的工作能力和專業水平更上一層樓！

　　二、學習和提高：良好開端

　　由于以前有食品行業現場品質管理的相關經驗，進入xxxxx擔任現場QA，是我結合以往經驗，進一步學習和提高的一個更大的舞臺，也將是我在xxxxx職業生涯的一個嶄新的起點。在這一個半月的`工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級領導的指導，學到了很多寶貴的知識，一點一點的進步和提高表明，這是一個良好的開端，我將會為之堅持不懈！

　　三、工作體會：專注

　　現場QA主要負責生產過程各個環節的監控，成品、半成品的取樣，以及生產前后清場工作的檢查等內容。進車間前，倘若沒有洗手消毒，就很有可能造成產品微生物污染；操作人員帽子未戴好，就很可能導致頭發掉進產品里；投料前，對原輔料進行稱量，若未經雙人復核，一個小小的疏忽，就很可能導致整批產品含量的不達標；膠液保溫桶溫控裝置的故障會導致溫度值顯示不準，直接影響下一環節產品的質量；機器轉軸滲出的一滴油，掉進產品造成的危害，就會加大下一環節的工作量，增大產品的質量風險；揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對xxxxx產品形象的損壞；生產結束清場不徹底，很有可能對下一批產品造成污染�，F場工作的親身經歷告訴我，現場QA要做的就是專注于每一個細小的環節，將風險降到最低，將危害消滅于無形！

　　四、xxx文化：態度和使命

　　在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉�！边@就是xxx人做事的態度，既為xxxxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“We strive for perfection！”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當從旁邊走過，心中默默讀來總是那么地擲地有聲，原來是它表明了xxxx人對待產品品質的決心！身為工廠的品質管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責任和xxx賦予我的偉大使命！

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