專(zhuān)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，制定一份工作總結(jié)吧。那么如何把工作總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的專(zhuān)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
專(zhuān)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
首先很高興能加入xx，成為xx里的一份子，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的一個(gè)平臺(tái)。
20xx年x月xx日，懷揣著新夢(mèng)想、新起點(diǎn)，我來(lái)到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開(kāi)始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專(zhuān)員，基于對(duì)房地產(chǎn)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。
一、工作
作為客服專(zhuān)員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
1、業(yè)主電話(huà)回訪(fǎng)問(wèn)卷調(diào)查；
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理；
3、業(yè)主每天生日電話(huà)問(wèn)候鮮花賀卡派送；
4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話(huà)邀約、活動(dòng)人員名單整理工作（比如品牌行、燒烤之旅等）；
5、售樓部室外大屏畫(huà)面更換、室內(nèi)音樂(lè)LED屏、電子區(qū)位圖等電子設(shè)備開(kāi)啟；
6、公司每周舉辦暖場(chǎng)活動(dòng)及其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，增援協(xié)助策劃部門(mén)發(fā)票簽到搞活動(dòng)；
7、處理公司公眾號(hào)后臺(tái)信息留言回復(fù)操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門(mén)人員工作；
如果你沒(méi)做過(guò)一份工作，你就不會(huì)懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒(méi)有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶(hù)專(zhuān)員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來(lái)那么不起眼也沒(méi)什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份工作。
但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑椋呐挛⒉蛔愕溃抑粸樽约旱男摹Ｒ矐c幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來(lái)的快樂(lè)；任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無(wú)形的無(wú)窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
二、問(wèn)題
兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶(hù)，讓客戶(hù)信賴(lài)去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話(huà)回訪(fǎng)調(diào)查及業(yè)主生日電話(huà)問(wèn)候，在每一個(gè)業(yè)主回訪(fǎng)電話(huà)中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶(hù)會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。這其中有非常滿(mǎn)意認(rèn)可祥源的主業(yè)，他們會(huì)帶來(lái)新一輪的推薦，帶來(lái)新的意向客戶(hù)，而我要做的就是第一時(shí)間反饋給前線(xiàn)銷(xiāo)售的置業(yè)顧問(wèn)，方面他們第一時(shí)間去聯(lián)系客戶(hù)。
當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問(wèn)題客戶(hù)，會(huì)在電話(huà)里對(duì)我控訴許多這樣那樣的問(wèn)題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋?zhuān)矒峥蛻?hù)情緒。再把這些問(wèn)題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對(duì)公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。
“客服”顧名思義為客戶(hù)服務(wù)，屬于房地產(chǎn)公司售后環(huán)節(jié)，比起前期銷(xiāo)售它的確不算什么，也沒(méi)有什么可炫耀的，只要房子能夠賣(mài)掉賣(mài)好大家都嗨皮，可是客戶(hù)憑什么一定要選擇你的房子？這時(shí)房產(chǎn)售后客服工作就突出了，如果售后客服工作做得細(xì)致突出，業(yè)主口碑較好無(wú)疑就會(huì)直接推動(dòng)二次銷(xiāo)售工作，好比一個(gè)食物鏈，但卻是一種良性循環(huán)，存在在公司里的每個(gè)部門(mén)每個(gè)個(gè)人，都有他不得不存在的理由，也有他必須存在的結(jié)果。
盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門(mén)在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)。
我很渺小但我也有夢(mèng)想，都說(shuō)一勤天下無(wú)難事，也愿在這樣xx筑夢(mèng)進(jìn)程中享有出彩的機(jī)會(huì)，更能收獲健康、財(cái)富、快樂(lè)、擁抱和人。
專(zhuān)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專(zhuān)員，大專(zhuān)我學(xué)的是機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專(zhuān)業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、歸納以下幾點(diǎn)：
1、一切從零開(kāi)始，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力做到專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展；
2、工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃；
4、分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表；
5、在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高；
6、在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫(xiě)真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作；
7、對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行；
8、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿；
二、部門(mén)工作總結(jié)
XX年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門(mén)成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到
做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門(mén)的工作做一下歸納：
1、部門(mén)建設(shè)：部門(mén)剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足；
2、部門(mén)人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
專(zhuān)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
20xx年，我有幸擔(dān)任法務(wù)專(zhuān)員一職。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我較快地熟悉并適應(yīng)了工作內(nèi)容及環(huán)境，現(xiàn)將我兩個(gè)月試用期間的工作情況匯報(bào)如下：
一、熟悉并學(xué)習(xí)文化歷史和各項(xiàng)規(guī)章制度，適應(yīng)新環(huán)境
1、認(rèn)識(shí)歷史及企業(yè)文化。入職伊始，人力資源部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)便帶領(lǐng)我認(rèn)識(shí)了我司各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)同事，并熟悉了辦公環(huán)境，同事的熱情和環(huán)境的溫馨讓我對(duì)新的工作歷程充滿(mǎn)了期待。通過(guò)人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn)，讓我對(duì)歷史有了更深的認(rèn)識(shí)，感受到了成立之初的莊嚴(yán)使命以及在后期改制發(fā)展階段的鳳凰涅槃，感受到了排險(xiǎn)克難、勇往無(wú)前的精神力量，也為自己能夠加入這樣的團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)對(duì)企業(yè)文化有了更深的理解。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)新員工入職培訓(xùn)中提出的要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)并了解公司組織架構(gòu)，養(yǎng)成第一時(shí)間關(guān)注并學(xué)習(xí)公司的最新動(dòng)態(tài)的習(xí)慣，并按要求做好階段性的工作總結(jié)。同時(shí)嚴(yán)格遵守考勤管理制度，在試用期間無(wú)遲到、早退等違反考勤管理制度規(guī)定的現(xiàn)象。
二、盡快熟悉并積極開(kāi)展本職工作，力求契合崗位職責(zé)要求
1、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，通過(guò)主動(dòng)虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)、參加業(yè)務(wù)工作會(huì)議等多種形式，盡快學(xué)習(xí)并了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)概況，同時(shí)熟悉我司相關(guān)合同管理規(guī)定及法務(wù)崗位的職責(zé)要求。
2、及時(shí)完成各類(lèi)合同的審查工作。在審查工作中，做到與業(yè)務(wù)人員保持溝通聯(lián)絡(luò)，充分了解合同背景、交易目的以及雙方的簽約地位，明確我方利益訴求和法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，大量查閱相關(guān)法律法規(guī)，力求使每一份經(jīng)審查的合同做到法律風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。在具體審查中，重點(diǎn)審查合同基本條款是否具體、明確、切實(shí)可行，尤其是違約責(zé)任條款是否將可能發(fā)生的違約行為全部包括在內(nèi)，違約責(zé)任是否明確，通過(guò)對(duì)這些條款詳細(xì)的約定，以期達(dá)到有效避免風(fēng)險(xiǎn)，并最大限度地維護(hù)我司利益的目的。在這兩個(gè)月中，我接觸到了包括大宗貿(mào)易、國(guó)際投融資、基金設(shè)立、證券發(fā)行等多個(gè)類(lèi)別的業(yè)務(wù)，審查合同也涉及多個(gè)種類(lèi)。因此，在細(xì)致審慎做好合同審查的同時(shí)，我也對(duì)已審合同不斷進(jìn)行匯總歸類(lèi)，通過(guò)分類(lèi)總結(jié)不同合同所需注意事項(xiàng)，從而不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，同時(shí)也不斷加強(qiáng)對(duì)公司開(kāi)展的各類(lèi)業(yè)務(wù)的熟悉掌握。
三、努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)一步理清法務(wù)工作思路
法務(wù)工作是對(duì)業(yè)務(wù)工作的保駕護(hù)航，是公司業(yè)務(wù)工作風(fēng)險(xiǎn)控制的重要環(huán)節(jié)。法務(wù)專(zhuān)員是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能。因此，我將在明確自身工作重要性的基礎(chǔ)上理清工作思路和方向，不斷努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，定期收集總結(jié)國(guó)家最新法律法規(guī)，整理與公司開(kāi)展業(yè)務(wù)需要的各種法律、法規(guī)及規(guī)章制度；加強(qiáng)法律英語(yǔ)學(xué)習(xí)，提高涉外合同的審查能力。同時(shí)因?yàn)榉▌?wù)工作不可能與業(yè)務(wù)工作相割裂而獨(dú)立存在，除了不斷加強(qiáng)自身法律專(zhuān)業(yè)基本功的學(xué)習(xí)之外，我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，以及財(cái)務(wù)管理等多個(gè)領(lǐng)域知識(shí)，從而更加精準(zhǔn)、確實(shí)地審查合同、把控法律風(fēng)險(xiǎn)。此后，我也將更加積極主動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，不斷完善自身的工作習(xí)慣及工作方式，提升工作能力，進(jìn)一步理清并計(jì)劃性地推進(jìn)法務(wù)工作的開(kāi)展。以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以工作檢驗(yàn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)總結(jié)，不斷完善，提高工作質(zhì)量，提升工作效率。
專(zhuān)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)滿(mǎn)x個(gè)月了，這期間逐步融入了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)；在接近年底的這一個(gè)月里，人力資源市場(chǎng)可以說(shuō)挑戰(zhàn)不小，但通過(guò)我部門(mén)齊心協(xié)力，終于能夠保證我公司人力資源的基本滿(mǎn)足生產(chǎn)任務(wù)的'需求；現(xiàn)將這x個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、行政方面
1、對(duì)員工和干部反映強(qiáng)烈的飯?zhí)眠M(jìn)行對(duì)外承包和伙食改善；通過(guò)努力，現(xiàn)在員工對(duì)飯?zhí)霉ぷ鞯姆从炒蟠蟾纳疲粚?duì)公司留人起到不小作用。
2、門(mén)禁保安管理；通過(guò)對(duì)保安工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使部分員工違反門(mén)禁登記管理的現(xiàn)象大大改善；為公司的安全管理打下基礎(chǔ)。
3、配合品管部進(jìn)行安全生產(chǎn)設(shè)施配置工作，配置擔(dān)架、安全頭盔、消防沙等；并補(bǔ)充安全生產(chǎn)資料；為我公司能夠順利通過(guò)安全部門(mén)的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。
4、正在制定的宿舍檢查追究機(jī)制，將對(duì)我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
二、人事方面
1、招聘工作：通過(guò)一個(gè)月的招聘工作，使初來(lái)公司時(shí)公司人員缺口接近X%的狀況得到明顯改善，基本能夠滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要；對(duì)個(gè)別員工的辭職和請(qǐng)假現(xiàn)象進(jìn)行了有效溝通，大大減少了人員流失率。
2、培訓(xùn)：通過(guò)和生產(chǎn)部及品管部的合作，使新員工培訓(xùn)機(jī)制越來(lái)越流程化和細(xì)致化，對(duì)我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流程將固定并強(qiáng)化這樣的成果；使我公司的員工培訓(xùn)工作向前推進(jìn)一步。
3、制度建設(shè)：我公司的管理團(tuán)隊(duì)非常年輕，公司的管理風(fēng)格講求認(rèn)真和創(chuàng)新精神，很多的管理實(shí)踐不缺乏有好的初衷和實(shí)踐效果；加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素；比如說(shuō)年休假問(wèn)題，建議反饋問(wèn)題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部等；希望以我公司管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的整合以達(dá)到良好的管理效果。
4、員工關(guān)系：通過(guò)進(jìn)行離職訪(fǎng)談的工作，使管理上的一些隱藏的問(wèn)題得以清晰，一些隱性的對(duì)員工的傷害情況得以顯現(xiàn)；以便于我們更好地改善工作方法和理念；以加強(qiáng)我公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、建議方面
1、每個(gè)崗位職責(zé)明確但更應(yīng)該加強(qiáng)溝通，明確責(zé)任是為分清責(zé)任，但要做好工作必須加強(qiáng)溝通，畢竟很多工作都牽涉到幾個(gè)崗位甚至部門(mén)。
2、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)一直沒(méi)有擺上臺(tái)面，建議每周例會(huì)的最后部分由主持人組織大家分享一個(gè)管理案例大家可展開(kāi)討論，為我公司建立學(xué)習(xí)型組織向前邁出一步。
以上是我的試用期工作總結(jié)和建議，希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的工作做的更好；為XX公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量！
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