供暖公司職工的個人年終總結

時間：2021-01-13 12:25:08 總結我要投稿

供暖公司職工的個人年終總結（精選5篇）

　　律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經驗嗎，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個復盤，以下是小編幫大家整理的供暖公司職工的個人年終總結（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

供暖公司職工的個人年終總結（精選5篇）

　　供暖公司職工的個人年終總結1

　　人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領班組人員經常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內設備，雖然已閑置，但我還是定時對設備進行防腐、保養，使設備始終處于完好狀態。

　　對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。

　　但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現水罐跑水現象；每次維修設備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節約幾千元。

　　對于供暖企業，最為頭痛的就是“放水頭”現象，在我們聯合小區就有過此類現象，有的用戶甚至于直接將室內供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現象，我親自帶領班組人員到用戶家中排查，一但發現，我就對用戶進行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，并還原了管線。

　　對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經常到他家中去了解情況，每到節假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習練被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清的本質，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習練過。

　　幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領導和同事的擁護，在成績面前我并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領導、同事們能給予我更大的幫助。

　　供暖公司職工的個人年終總結2

　　我從1998年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點，多年來的風風雨雨，我經歷、目睹了供暖事業的成長與發展，同時，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現，20xx年，我受單位領導指派，擔任了聯合小區換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業。

　　做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。

　　班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。

　　我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。

　　到了站上，根據情況，經過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結下了薄薄的一層冰�；氐秸旧希吹皆O備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。

　　屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。

　　每到冬季來臨，正是我們為用戶輸送溫暖的時刻，也是我們供暖企業最為繁忙的季節，抓好日常生產管理，則由為重要，每天我都親自帶領班組人員對設備進行日常維護保養，保持水泵能正常運轉，確保換熱器工作正常，對于設備的每個細節我都時刻的給予注意，以保證一旦發生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。

　　對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現水罐跑水現象；每次維修設備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾場”變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節約幾千元。

　　供暖公司職工的個人年終總結3

　　為了保證20xx年度的供暖期供熱工作的順利進行，公司全體員工大力開展節能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續低溫的寒冬。針對室外環境溫度持續偏低的實際，公司適時提高了供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質量有了進一步的提高。回顧20xx—20xx年度的供熱工作，我們取得了可喜的成績，安全生產和供熱質量雙達標。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的�？偨Y起來，我們主要抓了以下幾個方面：

　　一、用先進文化理念指導安全工作

　　我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩定之源，一絲不茍地認真遵照執行國家、集團公司及礦指標精神，學習先進文化理念，積極開展比學習、比技術、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動，使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升，為干好本職工作打下了堅實的基礎。

　　二、健全安全管理制度，規范安全管理

　　年初，礦分管領導與鍋爐安全管理人員簽定了安全責任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯保體系，在對物業公司和水暖隊合并后制度不全的現象，修改完善了各崗位的安全責任制、安全管理制度、工作標準、操作規程、安全隱患及應急預防措施，并統一印制、張貼，以規范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責任保障體系，一年來未發生一起鍋爐設備及人身事故。

　　三、狠抓職工安全教育培訓，營造安全文化氛圍

　　為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓計劃，對司化人員認真開好每周五的安全學習會，對一周存在的問題進行總結，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設備運行中不足之處，利用周二學習時間，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例，每周出一個鍋爐知識習題，要求司化人員下去思考，下周提問、解答，積極開展崗位練兵、技術比武活動，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓人員達到100％。

　　四、加大設備運行期間維護保養力度，杜絕各類故障的發生

　　在冬季設備運行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設備的維護保養工作，配備兩名專職維修工搞日常維護，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設備的注油工作，技術員每周對檢修記錄進行復查，要求維護保養期間不能遺漏任何一臺設備、任何一個部位、任何一個附件，從而實現了設備的高效、安全運行。

　　五、節能降耗、技術革新工作顯著

　　小改小革、修舊利廢、技術革新工作一直是我公司節能的主題。

　　一是嚴把節煤關。在煤的運輸過程及日常管理工作中，嚴格管理，狠抓煤的燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據外網負荷情況，及時調整爐排轉速、煤層厚度及鼓、引風機風量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比節煤1680噸。

　　二是嚴把節電關。在各個鍋爐房都對補水泵采用了變頻調速技術，降低了耗電量。

　　三是嚴把節水關。維修班組堅持定時對外網進行巡查，防止了跑、冒、漏的發生，使耗水量得到了有效控制。

　　四是嚴把環保關。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產日清，滿足環保要求。

　　1、管網年久失修，腐蝕嚴重，跑冒滴漏現象嚴重，嚴重浪費水資源。

　　2、一采區工業鍋爐2#爐使用年限長達20年，已超過服務年限，維護困難，且年維修費用較高。

　　3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實不了。

　　4、員工綜合素質不高，服務質量觀念淡薄。在這個采暖期，出現了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時去處理，最后用戶反映到公司調度室和公司領導，給公司造成了惡劣的負面影響，損害了公司的利益。今后，加強對員工服務質量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質，為公司提升服務質量做出積極的貢獻。

　　六、20xx年夏季檢修工作安排

　　1、根據鍋爐冬季運行情況及存在問題及時制定各鍋爐房夏季檢修計劃。

　　2、技術員及時編制審批夏季檢修安全技術措施，并組織相關人員學習，確保檢修安全。

　　3、檢修完畢后管理人員組織相關科室做好夏季檢修驗收工作，驗收嚴格按照鍋爐及附屬設備檢修標準驗收。

　　4、各鍋爐房負責人做好鍋爐檢修記錄，技術員要做好開工、竣工驗收報告。

　　5、班組長負責開好班前會，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓工作。

　　供暖公司職工的個人年終總結4

　　冬季已經來臨，學校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過冬、安全過冬。xx中心校積極采取多種有效措施做好學校取暖工作，確保學校教職工和學生冬季按時采暖�？偨Y如下：

　　一是高度重視，加強組織領導。

　　冬季取暖工作事關廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推動教育和諧發展的重要內容。xx中心校多次召開專題會議，研究、部署學校冬季取暖工作，成立了以中心校校長為組長，各校（園）負責人為成員的冬季取暖工作領導小組對學校取暖工作進行了具體安排，明確工作要求，制訂崗位職責，實行一把手負總責，層層落實責任。

　　二是加大投入，改善供暖條件。

　　11份以來，中心校對下屬八所學校及幼兒園的供電線路、空調的工作狀況進行了檢查，共投資資金8萬余元新安變壓器一臺，購置新空調4臺，對舊空調進行了維修，更新線路200余米。有力地保證了學校冬季按時取暖。

　　三是關注師生，保證供暖質量。

　　學校領導、班主任、相關負責人隨時深入到學生教室、教師辦公室，認真查看供暖情況，聽取廣大師生對于取暖工作的意見和建議，及時排查消除安全隱患，確保教學樓平均溫度在18℃以上，使師生們在溫暖的環境中工作、學習和生活。

　　四是嚴格管理，增強安全責任意識。

　　學校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點排查電路有無老化破損，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等。對排查出來的問題，邀請專業人員對電暖設施和電力線路等進行檢修，積極制定各項安全措施，堅持安全檢查制度，責任到人，確保取暖設施的安全、師生人身安全。

　　五是加強對學生冬季取暖安全工作的宣傳教育。

　　利用板報和墻報宣傳防火工作的重要性，樹立預防為主，防措結合的思想，確保廣大師生安全度過取暖期。

　　目前xx中心校取暖工作已經試運行，所有空調工作正常，為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎。

　　供暖公司職工的個人年終總結5

　　一、正確認識當前供熱形勢

　　近年來，隨著城市經濟社會的快速發展，市城區供熱狀況發生了很大變化。從年，市集中供熱面積由2521萬平方米，增加到4800多萬平方米，七年間增長了90%這不僅明顯地改善了市民的采暖條件，也節約了大量能源，進一步凈化了城市環境。還根據發展變化的形勢，認真研究和制定了一系列推動供熱體制改革的政策措施，集中解決了供熱工作中出現的一些新矛盾、新問題，初步建立了誰受益、誰交費”運行機制，使城區供熱形勢逐年好轉，供熱保障能力明顯增強，為保障城區正常有效供熱、加快國企改革和推動老工業基地振興起到積極的有效的作用。

　　一是供熱體制改革試點工作穩步推進。

　　繼去年在富奧花園”進行首個熱計量試點取得成功之后，今年又在長影世紀村”進行了熱計量擴散試點。經過積極爭取，今年我市被建設部、世界銀行確定為全國第一批4個“熱價研究項目”試點城市之一，這項工作的開展，必將對加快我市供熱市場化進程，尤其對推行供熱特許權經營，創造更有利的條件。

　　二是供熱市場多元化融資體系逐步建立。

　　今年我進一步加快了供熱市場化進程，通過多渠道融資，加快了全市供熱基礎設施建設。新建熱電二廠二期熱源熱網，續建改建了鐵北區域鍋爐房、長影區域鍋爐房、東嶺調峰鍋爐房和新城鍋爐房等一批大型集中供熱工程，部分供熱單位和企業積極籌措資金改造鍋爐等供熱條件，初步統計今年新增集中供熱面積200萬平方米以上。這些工程建設既改善了市供熱基礎設施，也提高了供熱保障能力。

　　三是供熱專項規劃順利編制完成。

　　為了進一步加強對全市供熱發展的規劃指導，依據國家和省的有關規定，按照“以人為本”和“可持續發展”要求，編制完成了市供熱總體規劃》提出了市今后一個時期的供熱規劃目標、任務和保障措施。

　　四是供熱法制建設進一步加強

　　今年6月1日起實施的省城市供熱條例》對我市供熱事業的發展和經營提出了新的更高的要求，市實施依法供熱的基本保障。近一時期，市各有關方面就貫徹落實《條例》進行了認真研究，采取了一系列積極穩妥、連續有效的'措施，努力提高我市供熱整體水平。

　　當前，市供熱形勢非常嚴峻，由于煤炭市場變化，出現了煤炭供應緊張，鐵路運力不足，煤價上揚幅度較大，增加企業供熱成本，加之我市城市供熱總體水平還不高，部分供熱企業效益較差，并且正處于從福利供熱向市場化轉軌的時期，歷史與現實的矛盾相互交織，這些嚴重影響和制約著我市供熱保障工作的順利開展。

　　一是煤炭儲備嚴重不足。通過對全市155家經營性供熱單位和1094家自行供熱單位的初步調查統計，截止到10月10日，各供熱單位只購進152萬噸煤，僅占整個采暖期用煤量的35%因燃煤斷檔停熱的情況極有可能發生，這必須引起我高度重視。

　　二是開發遺留問題多，難處理。由于部分開發商在小區開發建設時欠交入網費、內網安裝質量差和自建供熱設施配套不到位等因素，使一些已經投用小區和新建小區都不同程度存在供熱遺留問題，致使不能按期開栓和保證正常供熱。

　　三是電廠安全穩定運行和熱網調峰問題存在著較大隱患。為了保障供暖，熱電二廠投入1000萬元對今年春節發生故障的1號爐進行了檢修；熱電一廠在資金非常緊張的情況下，對部分老化、容易發生故障的設備進行了更新。但兩個電廠都處于滿負荷運行狀態，又沒有備用機組，一旦發生故障，現有的調峰手段，僅能保證調峰鍋爐房周邊局部區域相對穩定供熱，其他區域只能處于低溫狀態、保持不凍，這是一個非常突出的薄弱環節。四是部分中小供熱企業經營困難這主要是一些停產、破產、轉制的企事業單位自管的鍋爐房，這些供熱企業由于規模小，設施老化，供熱效率低，基本上處于勉強經營狀態。今年煤價持續上漲及水、電成本加大等原因，使這些企業的供熱經營面臨重重困難。五是低收入群體供熱問題日益突出。

　　目前我市對低保特困戶實行了免收熱費的照顧政策，但還有為數不少的低收入家庭交費困難，這部分低收入群體用熱不交費的矛盾日益突出，短期內仍然無法解決。六是市供熱質量尚達不到省城市供熱條例》規定晝夜恒溫18度以上的要求。省城市供熱條例》體現了以人為本，對供熱質量提出了高要求，但從實際出發，目前我市建筑節能和供熱設施狀況的整體水平還不適應，特別是2500多座10噸以下的小型鍋爐房，多數技術相對落后。

　　上述這些問題必須引起我高度重視，正確認識形勢，統一思想，堅定信心，進一步增強全局觀念，增強責任意識，增強緊迫感，同心協力，克難攻堅，千方百計保供熱，維護熱用戶切身利益，確保社會穩定。

　　二、深化供熱體制改革，進一步提高城市供熱整體水平

　　面臨的這些突出矛盾和問題，除了由于煤炭價格上漲等客觀因素外，實際上是市供熱行業硬件（如基礎設施建設）軟件（如資金、技術、管理）與現實需求不適應等深層次問題的集中反映。要徹底解決好這些問題，必須堅持以科學發展觀為指導，以改革統攬供熱事業發展的全局，堅持標本兼治，重點是解決好市民追求高質量的供熱與相對比較落后的供熱設施、供熱水平這一主要矛盾。今后一個時期，要緊緊抓住我市是國家和省確定的供熱體制改革試點城市的機遇，按照國家、省供熱體制改革的部署和我市供熱體制改革試點工作總體方案的要求，圍繞振興老工業基地的大局，堅持以人為本、統籌謀劃、突出重點、積極穩妥、務求實效。市供熱發展思路和目標是以加快建設大型熱源與集中供熱設施為主攻方向，以調整優化供熱結構、合理布局、整合資源、規模經營為主要任務，重點發展以熱電聯產和區域鍋爐房供熱為主，以電、氣、油等采暖形式為輔的供熱系統；穩步推進用熱的商品化，供熱的社會化，推進供熱技術進步，建立與市場經濟相適應、與城市現代化相配套、可持續發展的供熱體制。通過培育和規范供熱市場，使供熱行業規�；�、集約化經營有較大突破，城市供熱整體水平有顯著提高。

　　一）改革傳統的用熱制度，推行用熱商品化、貨幣化。國家供熱體制改革要求停止福利供熱，結合我市實際，有條件單位的職工熱費要逐步實現由暗補”改為“明補”本單位自行供熱的職工住宅，也要按規定收取熱費，所有供熱點要積極轉換機制，進入市場，這是熱改”一個關鍵步驟。目前許多自行供熱單位的后勤供熱已經實施了剝離，這將為我市今后實施全面改革單位統包的用熱制度奠定了基礎。只有堅持“誰用熱、誰負擔”原則，停止傳統的福利供熱制度，供、用熱雙方才能真正成為對等的市場主體，市的供熱市場才能步入良性的發展軌道，供熱效率和質量也將會得到更大的提高。當然，供熱價格的確定在綜合考慮市場因素、成本構成等方面的基礎上，還要更多考慮到市民的承受能力，特別是對低保特困群體，政府還要建立必要的供熱保障體系。

　　二）加大建筑節能和供熱設施技術改造的力度，提高能源利用效率和環境質量。市建委要向國家建設匯報，并抓緊研究建筑設計標準與省供熱條例供熱的技術性問題。城建系統各有關部門要積極采取各種有效措施，大力推進新型墻體材料、建筑節能技術的推廣應用和供熱采暖設施的技術改造。要認真貫徹執行國家關于建筑節能的各項政策、標準、規范，依法加強調控管理，各項建筑必須達到國家規劃要求的節能目標。要進一步提高供熱采暖設施的技術水平，新建熱源、熱網、用戶系統一律按照新標準進行規范設計，現有設施要有計劃逐步進行改造。要扎實開展熱計量試點工作，首先要在符合條件的新建熱源和新的用熱項目上試行計量收費，一旦條件成熟，全市逐步推行。

　　三）繼續發展和完善以集中供熱為主，電、氣、油等多種方式相結合的城鎮供熱采暖系統。市城市供熱專項規劃（年）已經編制完畢，全市供熱行政主管部門要按照規劃要求，加快推進全市供熱事業的發展。要繼續抓緊熱電聯產系統擴建工程，要按開發需求在二環路以外分期規劃建設20座左右，供熱規模70兆瓦以上的大型熱源廠。要按照供熱規劃和環境整治規劃的要求，分期分批整合現有的分散采暖鍋爐房。要通過調整，使城區供熱布局逐步趨于合理，陳舊、老化的供熱設施得到改造。要切實抓緊進行多熱源聯網運行、冷熱水聯供等方面的研究和探索，進一步提高熱網的經濟性、穩定性，從根本上解決熱電聯產調峰問題，提升供熱的整體水平。

　　四）加快供熱企業改革，培育規范城市供熱市場。本著放開市場、公平競爭的原則，統一管網規劃、統一服務標準、統一市場準入、統一價格監管的前提下，引導和鼓勵國有、私有和合作經營企業通過公開競標、特許經營的方式，進入供熱市場。要進一步深化國有供熱企業改革，加快改制步伐，結合供熱規劃的實施及供熱結構、布局的調整，對現有供熱企業、供熱資源進行大力度的整合，卸掉包袱，輕裝前進，使供熱主體向社會化、集團化、集約化發展，形成主要由若干資產優良、運營效率高、社會信譽好的企業經營供熱的局面。從根本上解決目前供熱市場存在無序競爭、開發遺留問題多、部分中小供熱企業供熱效率低、抵御風險能力差等問題。要加強供熱法制建設，根據《省城市供熱條例》修改完善我市供熱管理辦法，把供熱的產業政策、技術政策、價格政策，以及對供熱市場秩序的規范進一步法制化。要探索建立科學合理的調價機制。要根據供熱市場放開、房屋產權多樣化、用熱交費一體化的新情況，充實加強供熱行業管理力量，把行業管理重點轉移到研究制定供熱事業發展規劃、規范供熱市場主體行為、維護供熱市場秩序上來。要盡快健全和完善城區供熱采暖服務質量標準、技術指標和評估監督辦法，建立供熱質量責任追究制度，加強對供熱合同行為的監管，維護供用熱雙方的合法權益，建立良好的市場秩序。

　　三、加強領導，克難攻堅，確保本采暖期連續穩定有效的供熱

　　今年月以來，省委、、市委、市政府高度重視城市供熱工作，主要領導親自聽取匯報，具體指示。連續發了三個專題會議紀要，召開了緊急會議。市政府多次聽取匯報，召開專題會議、市長辦公會研究工作，結合我市實際下發了保障本采暖期供熱緊急通知。省、市人大及時了解《省供熱條例》貫徹實施情況，多次聽取政府有關部門和供熱企業、市民意見，依法解釋和求實處理了相關問題。省市有關部門、有關單位、供熱企業圍繞本采暖期的供熱準備，千方百計克服困難，做了大量有效的工作。特別是相關政策的協調、采暖用煤的采購調運、采暖資金的緊急籌集和撥付，以及供熱設施檢修等方面，取得可喜進展。特別是大型供熱企業的主要領導帶隊多次赴黑龍江四個煤礦協調落實煤源和鐵路車皮，采取的措施有些是超常規的卓有成效的為保證本采暖期的按時開栓供熱創造了條件。但從目前情況看，面臨的形勢還是比較嚴峻的困難多、任務重、時間緊的局勢還沒有完全得到緩解。要確保完成好本采暖期的供熱保障任務，還需要動員城區方方面面的力量，千方百計克難攻堅，繼續抓好以下幾項工作。

　　一）各級政府和有關部門要各司其職、各負其責確保全體市民溫暖過冬是當今各項工作的頭等大事，各級政府要加強供熱的組織領導和指揮調度工作，要把供熱工作做為當前一項重中之重的任務來抓，及時研究和解決本地供熱實際問題。市區有關部門要繼續按照條塊結合、逐級負責的原則，協調落實好本轄區、本系統的供熱保障工作，當前供熱困難突出的情況下，采取措施，全力支持供熱企業挖潛增效，共渡難關。要繼續加大熱費收繳力度，長各機關企事業單位要抓緊籌措和按期支付職工熱費，本單位自行供熱的要優先保證供熱所需資金。凡因組織領導不力，對居民供熱造成較大影響，引發社會不安定因素，要嚴肅追究責任單位領導和相關人員的責任。

　　二）要切實抓好今年完工建設工程的供熱工作。凡計劃今年竣工的新建、改建、擴建的城市供熱工程，要抓緊進行后期施工和設備安裝、調試，確保按期投產。計劃本采暖期交工的用熱項目，要抓緊落實供熱配套措施，抓緊供、用熱銜接，確保按期投產用熱。

　　三）要抓緊制定有關應急預案供熱主管部門和供熱單位要認真制定、落實采暖期供熱保障工作方案和應急預案，一旦發生問題，要采取緊急調度措施，特別是要保證應急資金、應急煤炭、應急搶修及時到位。要充分發揮熱電聯網、區域集中供熱企業骨干作用，充分調動中小型供熱企業的積極性，確保供熱局勢的穩定。熱電廠要堅持以熱定電”熱源單位、供熱單位要盡快就熱費結算、運行參數等進行磋商，盡早簽定供用熱合同，進一步規范廠、網協調運作機制。認真落實熱網調峰措施，為提高熱電聯產供熱的可靠性，一、二電廠加強設備檢修的基礎上，熱力集團、供熱公司要充分發揮東嶺、西廣、長白鍋爐房調峰作用，根據參與大網調峰需要，對鍋爐、管網檢修到位，一旦電廠發生故障，調峰鍋爐房要及時啟動，緩解大網降溫幅度，保證供熱局勢的穩定。各中小供熱企業要加強管理，搞好設施檢修和燃煤儲備，確保正常供熱。要認真研究當前供熱企業面臨的經營困難問題，積極爭取和落實國家、省給予的相關扶持政策。

　　四）要進一步加強整頓和規范供熱秩序。各供熱單位要認真貫徹執行國家有關供熱的法規、政策、標準，健全完善收費、運行、測溫、搶修、服務等各項制度，公開服務標準和投訴電話，加強生產運行和服務管理，切實履行供熱合同，保證供熱質量。本采暖期內，居民室內主要房間（臥室、起居室）供熱平均溫度不低于攝氏18度�，F有供熱單位，包括自行供熱的企事業單位，要認真執行省、市有關規定，嚴格履行供熱協議，采取有效措施，努力克服困難，確保供熱。不允許棄而不管，隨意停熱和推卸供熱責任，對擅自棄管停熱的要嚴肅追究有關領導和當事人的責任。特別是對已收費不供熱，或者卷熱費而逃的供熱企業的主要負責人和相關人員，堅決懲處，決不姑息，構成嚴重犯罪行為的移交司法機關，依法從重從快處理。

　　五）供熱企業要抓緊進行開栓前的各項檢修工作。本采暖期供熱起止時間為年月日至年月日。月日零時各供熱單位必須開栓供熱。當前最緊急的工作就是各供熱單位利用開栓前一周時間，抓緊進行一次供熱設施檢修、煤炭儲備、鍋爐注水等各項供熱工作的最后檢查，發現問題，要立即進行整改。對自行解決有困難的要及時向市區供熱主管部門匯報，認真協調解決。要繼續加大煤炭采購、調運力度，實行領導負責，專人蹲點，不間斷地進煤，力爭多儲一些，以確保正常供熱。

　　六）要加強協調配合，強化監督，確保供熱。長各機關、企事業單位，熱費收繳、設施維護管理、供熱運行服務等方面要加強溝通與配合，各負其責地及時解決供、用熱過程中發生的問題。對供熱重點信訪問題，尤其是越級訪、集體訪，要嚴格按照信訪責任制的要求，主要領導、分管領導要按照調度指令及時到位。市供熱行政主管部門要依法加強供熱管理，結合今冬供熱實際，對存在突出問題的供熱點要搞好排查，盡可能把問題解決在開栓、供熱之前。要加強供熱運行服務的監督管理，對供熱運行服務情況，經常進行抽查，發現問題，認真督促解決。要實行供熱質量責任追究制度，對居民反映的供熱問題，要認真進行調查，跟蹤督促整改，嚴肅查處違章供、用熱熱行為。

　　七）要搞好供熱輿論宣傳冬季供熱是直接關系市民生活和經濟建設的一件大事，供熱事業的健康持續發展離不開社會各界和新聞界的參與、理解和支持。長機關、企事業單位、部隊、學校、新聞單位，都要結合落實當前的供熱保障工作，加強供熱形勢、供熱政策、供熱改革、供熱措施等方面的宣傳。新聞單位要把握正確輿論導向，注意政策性和社會穩定。注重宣傳在當前供熱形勢嚴峻的條件下，千方百計采取措施保供熱的典型事例，同時也要對有條件供熱而棄管不供的單位公開曝光。要盡快建立和完善全民參與機制、監督約束機制，讓市民都能了解有關供熱困難，取得群眾的支持和理解。

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