作風建設工作總結

時間：2024-11-20 09:46:14 偲穎總結我要投稿

作風建設工作總結（精選20篇）

　　一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，下面是小編為大家收集的作風建設工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

作風建設工作總結（精選20篇）

　　作風建設工作總結 1

　　自開展以加強作風建設、狠抓工作落實為主要內容的學習教育活動以來，我對自己的工作及思想狀況進行了自身查找，從世界觀、人生觀、價值觀三個方面進行了認真的自我剖析和深刻檢查，找出了自己在思想、學習、工作、生活中存在的問題和不足。

　　一、存在的問題和原因

　　通過認真對照檢查、深刻剖析，自己在思想、學習、工作、作風等存在以下幾個方面的問題和不足：

　　（一）政治理論學習深度不夠。存在學習上的形式主義現象，表現在學習主動性不夠，很多時候忙于日常工作事務和沒有擠出時間認真地進行自學，學習不深，經常處于被動學習狀態。平時只滿足于讀書、看報，聽新聞，瀏覽新聞網頁。參加單位集中組織的學習多，自學少，鉆研不夠，聯系實際不多，使自己對理論知識的理解與實際脫節，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，對政治理論的學習理解和把握往往只限于知道其內容，但對其深刻的內涵知之甚少。

　　（二）工作創新的緊迫感不強。自身工作上的創新要求與與時俱進的時代特征還有較大差距。主要原因是自己在工作，思想上存在著怕說外行話、怕干外行事的雜念，放不開手腳，導至安于現狀，很多時候是循規蹈矩。

　　（三）業務水平還不夠強。種苗工作要求業務理論與實際工作相結合的精度非常高，而自己在學校學的理論知識又不夠精深，雖然自己已開始自學有關業務知識，但實際業務水平與工作要求還是有較大的差距。

　　二、整改措施

　　針對自己存在的問題和不足，我將著力從以下幾幾方面改進和加強：

　　（一）加強理論學習，提高政治素質。領導干部要倡導八個方面的良好風氣之一就是勤奮好學，學以致用，這充分說明了學習的重要性和必要性。學習是件終身的事情，活到老學到老，任何時候都不能放松。堅定自己的政治信念；還要認真學習法律法規知識和各種業務知識，進一步增強法紀觀念，增強法紀意識，增強執法水平，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性修養，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。要以高度的'責任感、事業心；勤勤懇懇、扎扎實實的工作作風；百折不撓、知難而進的勇氣圓滿完成黨和人民交給的各項任務。

　　（二）積極開拓進取，提高工作水平。不斷提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，努力提高自己工作的能力；熱愛種苗事業，干一行愛一行專一行，虛心好學，深入鉆研，遇到問題多看多問多思多想，多向周圍的同志請教；勇于開拓創新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。

　　（三）加強自身段煉，提高服務能力。牢固樹立共產主義的理想信念，緊跟不斷發展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務意識上下功夫，為領導決策出謀劃策，獻智獻力；加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。正確對待權力、金錢、名利，時刻遵守各項規章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的牢固防線，增強拒腐防變的能力，堂堂正正做人，清清白白做事。在思想作風上堅持以民為本，常懷愛民之心，常思為民之策，常謀為民之事；在工作作風上堅持從實際出發，真抓實干，以滿腔的熱情幫助群眾解決實際問題和困難；在生活作風方面堅持不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動，增強奉獻意識，不計得失，真正做到自重、自省、自警、自勵；在生活上嚴格要求自己，克服享樂主義、拜金主義，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，做一名合格的人民公仆。

　　作風建設工作總結 2

　　緊緊圍繞“加快轉型跨越、建設幸福xx”的工作目標，結合總行“投訴管理提升年”的服務主題以及“同一廣發，同一服務”的服務目標，持續提升網點服務水平，深入推進行風建設的開展，向廣大客戶提供優質金融服務，有效帶動全行業務持續穩健發展。

　　一年來，我行在行業作風建設方面主要做了如下幾項工作：

　　一、加強組織領導，形成行風建設工作合力

　　為切實加強行風建設工作，我行進一步加強了行風建設的領導，成立了由一把手任組長的`行風建設領導小組，制定了詳細、具體的實施方案，明確總體要求、重點工作和目標。由分行辦公室具體負責協調各全行行風建設組織實施和考評工作，并制定了《廣發銀行xx分行xx年度民主評議行風工作實施方案》，嚴密組織實施。分行與各營業網點簽訂《窗口單位文明規范服務目標責任書》，把行風評議工作列入對各單位年度目標考核范圍，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。

　　二、強化教育培訓，提高員工整體服務素質

　　今年以來，我行始終把推進行風建設作為促進銀行服務工作的一個重要載體，把提高員工綜合素質作為一項重點工作來抓，經常開展崗位技術練兵、技術比武和業務知識競賽等活動，不定期舉辦各類服務禮儀培訓班，聘請專業老師進行文明服務禮儀、處理客戶投訴技巧、陽光心態管理等項目培訓。不斷增強員工服務意識，提高整體服務水平。營業期間明確要求柜員嚴格按照《廣發銀行文明規范服務標準》使用規范文明用語，熱情、熟練、準確為客戶辦理業務，讓客戶體驗到文明、優質、高效的真情化服務。

　　通過全行員工的共同努力，真抓實干，我行行風建設工作取得了一定成效。

　　作風建設工作總結 3

　　20xx年是珠海全面深入學習實踐科學發展觀，實現經濟社會新一輪大發展的啟動之年，也是珠海改革開放和現代化建設歷史進程中極不尋常的一年。一年來，全市各單位結合開展深入學習實踐科學發展觀活動，以“轉變作風抓工作落實，提高效能促科學發展”為主題，緊緊圍繞“保增長、調結構、抓改革、促民生、定格局”五大任務，進一步轉變作風、優化服務、創新管理、完善制度，加強機關作風建設，為我市建設生態文明新特區、爭當科學發展示范市和建設珠江口西岸核心城市提供了強有力的作風保障。

　　一、積極應對金融危機，發揮機關作風服務大局新作用

　　面對進入新世紀以來經濟發展最為困難的一年，面對國際金融危機沖擊帶來的壓力和挑戰，全市各機關單位在市委市政府的正確領導下，沉著應對，積極化危為機、危中求進。

　　一是深入開展調查研究。為了給市委市政府制定政策措施提供詳實的資料和具可操作性的意見和建議。市委辦、市府辦、市委政研室、市統計局和市財政局等單位就加快推進‘保增長、定格局’重點工程建設、推進生態文明城市建設，深入開展了交通建設、產業發展、城市規劃，橫琴新區發展、港珠澳區域合作發展等重大課題進行調查研究。市政協還聯合XX當代經濟研究中心，就“我市當前經濟問題分析及對策研究”展開專題調研，并向市委、市政府報送了《關于“國際金融危機對珠海經濟的影響及對策研究”的建議》；市委統戰部也積極開展了“應對危機、科學發展”為重點的建言獻策行動。

　　二是全力服務重大項目。全市各機關單位緊緊圍繞十大重點建設工程、以貫徹落實《珠三角改革發展規劃綱要》和《橫琴發展總體綱要》為契機，全力服務重大項目建設。如市發改局積極爭取市重大項目列入省重點項目計劃，督促項目單位抓緊落實用地、規劃、環保、征地拆遷等工作，促進項目早開工、早建設；市環保局開通重大項目審批“綠色通道”采用“后臺先行，前臺跟進”的方式，確保重大項目的順利審批，并安排專人跟蹤督辦服務；市國土資源局提出“一切工作圍繞項目展開，一切工作服務項目建設”，確保重點項目用地保障；市交通運輸局把機場高速、高欄港高速等重大交通建設項目作為“一號工程”，對項目進度工序實行倒排，落實責任；市港口管理局每月5日定時召開“港口重大建設項目協調會”，幫助港口企業解決在建、擬建項目中遇到的困難和問題；市行政服務中心建立了針對重點項目的專人跟蹤協調制度和重點項目交易滿意度反饋制度，積極介入重點工程項目前期工作，落實重大項目聯系、跟蹤服務責任制，及時協調解決重大項目招投標過程中遇到的困難和問題；市住房和城鄉規劃建設局大幅度精簡行政審批事項，采取對重大項目實行跟蹤督辦、合理下放審批權限等措施，在得到廣大企業群眾好評的同時，也受到了市領導高度重視，專門作出批示要總結和推廣該局轉變作風、優化服務的經驗和做法，在全市掀起了進一步轉變作風增效能、優化服務促發展的`新高潮。

　　三是主動服務企業發展。各機關單位積極扶助企業發展，搶抓機遇、共克時艱。如拱北海關與珠海、中山政府簽署《攜手應對金融危機共同扶持企業發展合作備忘錄》，共同推出扶持企業發展的九條合作措施；市工商局出臺了《XX市工商局發揮職能服務大局促發展的若干措施》，實行降低市場準入門檻等促進我市經濟社會發展的新舉措；市國稅局積極落實減免稅政策，助企業應對危機；市出入境檢驗檢疫局通過幫助企業獲得出口免驗資格等措施，推動企業擴大出口；市海事局及時推出“海十條”，幫助港航企業和廣大船員有效應對了金融危機給水運經濟帶來的負面影響；市人保局出臺“三補一緩繳”政策，減輕企業負擔，并提取專項資金扶持困難企業發展；市科工貿信局加大資金扶持力度，幫助企業解決融資難問題；市外事局幫助企業用好、用活、用足各項外事便利措施；市委宣傳部組織開展“獻一計、幫一企、解一難”活動，幫助企業在危機中把握機遇、健康發展。市工商聯組織企業家參加“粵商XX行”等活動，幫助會員企業拓展市場，壯大企業實力。

　　二、大力改革體制機制，提升機關政務工作新水平

　　一年來，全市各單位以大部制改革為契機，積極推進機關運行體制和機制創新，促進機關政務工作新提升。20xx年，我市在全省地方政府公共服務公眾評價調查中總體滿意度名列第一。

　　一是全面推進大部制改革。遵循精簡、統一、效能的改革方向，高標準地完成了政府機構改革工作，市政府工作部門精簡至27個，精簡幅度約為1/3，議事協調機構減少83.3%。積極推進新一輪國企改革，推動國有資本重點向基礎設施、公用事業和戰略產業三大領域集中，為構筑“一體兩翼”體制創新格局實現率先突破。同時積極推進社會管理綜合改革先行先試，逐步構建“小政府、大社會”，政府與社會組織、公民共同管理的社會治理新模式。

　　二是積極推進工作機制創新。一年來，全市各單位進一步加大制度建設力度，在首問責任等制度建設上形成了有效的制度鏈條。穩步推進行政審批制度改革，加快構建全市的電子政務審批平臺，大幅度減少了各類行政審批事項，進一步優化和簡化了辦事流程。如市財政局建立“廣覆蓋、保基本、多層次、可持續”的民生保障和以績效為導向的績效管理等六大機制；市紀委（監察局）制定《關于開展對全市各級機關作風建設暗訪工作的意見》，加強作風建設的明查暗訪，督促各級機關工作人員樹立良好的作風；市委組織部扎實開展“組織部長下基層”活動，建立“組織部長接待日”，提高工作效能；市中級人民法院設立了公眾服務大廳，實行敞開式辦公，方便群眾辦事；市檢察院建立健全各項“陽光檢務”工作機制，方便群眾了解和監督檢察工作；市安監局對所有行政許可辦事指南、辦事時限、工作流程進行梳理，提高了工作透明度；市國資委圍繞國資監管和國企改革發展的重點工作，落實跟蹤督辦責任制；市城市監督管理局全面實施“轄區責任制”的城管執法運行管理機制，提高行政執行力；市教育局開展了“加強機關作風建設，認真履行崗位職責”承諾活動，從提高效能、優質服務等八個方面對機關人員進行規范管理。

　　作風建設工作總結 4

　　為貫徹落實區委、區政府提出的推進機關作風建設文件精神，更好地實現建設服務型、廉潔型、高效型政府機關的目標，陳橋街道把機關作風建設工作當作重要的政治任務來抓，切實加強對機關作風建設工作的領導，有組織，有步驟地扎扎實實開展工作，且取得了較好的成效，現就我街道機關作風建設工作開展情況匯報如下：

　　一、加強學習，統一思想，充分認識開展機關作風建設的重要意義

　　街道黨工委及時召開機關干部大會，動員全街道干部以“求真務實”的精神為指導，認清形勢、統一思想、齊心協力、團結奮進，全面完成制定的工作目標。要求機關干部加強學習，努力提高自身素質和工作能力，提高辦事效率，心中裝著群眾，為群眾辦實事、辦好事，解難事，把群眾是否滿意作為衡量街道工作的最高標準，營造風氣端正的辦公環境。街道同時舉辦了“橋港新時代”講座，組織觀看了《沈浩先進事跡》電教片、學習了《廉政準則》等，通過這些宣傳教育活動，增強了機關干部自律意識和工作責任感，轉變了工作作風。

　　二、仔細查找、認真剖析，開展機關作風建設大討論活動街道緊密聯系工作實際，認真討論、查找干部思想作風、

　　學風、工作作風、領導作風、生活中存在的問題及產生這些問題的根源，理清思路，制定整改措施，集中解決了一些突出問題。通過大討論活動，克服了工作浮躁、不思進取、敷衍塞責、效率低下等不良傾向，始終堅持同心同德、和衷共濟的團結作風，為促進街道經濟社會又好又快發展提供了堅強的保障。同時，在區政府提出“四諾兩爭”活動背景下，街道干部深入各村群眾調研，了解各村經濟發展和社會治安工作，村干部在群眾中的認可度，群眾的.困難和意見等等，明確今后工作的方向，切實把帶領村民致富以及保證群眾的利益作為工作的重點。

　　三、以作風建設為契機，狠抓落實各項工作，推進陳橋經濟社會全面發展

　　街道以機關作風建設為契機，去除不良工作作風，注重科學管理和工作實效。街道把經濟發展作為第一要務，把招商引資作為當前和今后工作的重中之重抓緊抓實。街道領導多次召開專項會議，認真研究布置，梳理出了xx年“五大工程”25項重點工作，盡管受到全球金融風暴“后危機”的影響，1—6月份各項經濟指標完成情況不盡如人意，街道還是在努力尋求發展機遇，逆境而行，難中求進，在新增私營企業、新增民營企業注冊資本、外資到賬、服務業稅收等方面完成原定考核指標。在社會服務層面，城建、民政、計生、勞保、文化工作穩步推進，群眾對政府工作表示支持滿意，社會局面穩定有序。

　　四、抓好制度建設，完善干部隊伍，建立機關作風建設的長效機制

　　修改完善《陳橋街道機關工作人員績效考核辦法》，緊抓作風建設，對《村級目標責任制考核辦法》進行調整，明確目標任務，堅持做到獎懲分明，提升機關干部和村干部工作的積極性和進取心。堅持“德才兼備，以德為先”的原則，對街道機關現有的機構、干部配置實施改革調整，以村兩委換屆為契機，調優配活村干部隊伍。圍繞建設政治素質好、工作能力強、密切聯系群眾的干部隊伍，多途徑培養、鍛煉街道、村兩級年輕干部，提高整體素質。建立領導帶頭、全員參與、目標管理、制度保證、持續改進的機關作風建設長效機制，保證街道作風建設工作長期有效地開展。

　　作風建設工作總結 5

　　今年來，市外辦認真落實“作風建設提升年”的部署要求，以提升機關執行力和工作效能為目標，以群眾滿意為導向，以強化績效管理為核心，進一步轉變作風、提升效能，充分發揮外事資源優勢，積極服務經濟轉型升級，全力推進城市國際化進程，為“四個無錫”和率先基本實現現代化建設目標作出了積極貢獻。

　　一、強化學習教育，統一思想明目標

　　進一步加強學習教育，切實統一全辦干部職工的思想認識，不斷增強抓好作風效能建設的責任感和自覺性。一是建立機構明確責任。全市“作風建設提升年”教育動員大會后，外辦結合工作實際，迅速落實會議精神，成立了由紀檢組牽頭的工作領導小組，進一步加強對機關作風建設和提升機關執行力、落實力的組織協調、檢查指導。二是明確作風效能建設的重要意義。通過機關學習日、黨團組織活動、參觀培訓等時機，加強對當前無錫經濟社會發展形勢任務的學習教育，更好地理解黨的十八大的精神實質和科學內涵，認清無錫當前發展面臨的嚴峻挑戰和難得機遇，統一干部群眾的思想認識，不斷增強作風效能建設的緊迫感和使命感。三是明確措施解決問題。組織機關各處室及下屬單位進一步排查問題，針對個人、部門作風建設方面存在的不足和問題，制定具體有針對性的措施，明確下一步工作目標，推進全辦作風效能建設不斷深入。

　　二、提升工作成效，優質服務促發展

　　充分履行外事職責，發掘外事資源、組織推進外事工作更好服務“四個無錫”建設。

　　1、以服務發展為抓手，擴大成效。充分利用各種外事渠道，借助國際友城等各類平臺，不斷擴大對外交流渠道，服務推進城市國際化進程及生態文明建設。加強與瑞典有關方面、芬蘭拉赫蒂市及有關外國科技園區的聯系，推進中瑞生態城、拉赫蒂—無錫創新中心及全市科技園區對外結好交流，服務全市的生態建設；組織赴國外友城等交流考察培訓，學習借鑒城市管理先進經驗，服務全市社會管理創新；圍繞全市對外經貿交流合作，及時提供信息，搭建合作橋梁，組織洽談交流，服務全市經濟國際化。

　　2、以國際友城為平臺，深化合作。一是加快國際友城發展。本著提升質量、擴大范圍的宗旨，穩步推進國際友城超越計劃的實施，加強對美歐有影響城市及東歐非洲城市的聯絡交往，深化交流，加快結好。二是深化國際友城合作。積極組織邀請友城政府和有關機構企業來我市開展經貿洽談活動；支持配合市相關部門單位赴國外友城開展人才培訓和社會事業交流合作，提升無錫國際化水平。

　　3、以優化環境為目標，強化服務。一是修訂完善《XX市黨政機關因公出國（境）管理工作實施細則》，嚴格執行因公出國（境）會審制度，嚴格控制團組結構、人數、頻次、往訪國家（地區）數、在外天數、任務性質、在外行程等。杜絕超標準和無實質性團組出訪及超時繞道現象發生。二是繼續優化對全市企業的因公出國（境）服務，探索簡化企業的出國（境）手續；深入開展“進企業、為企業服務”活動，為企業排憂解難，指導推動企業申辦apec商務旅行卡，全力支持企業走出去；加強與我駐外使領館聯絡溝通，加強對全市在外企業及人員的領事保護。三是深化政務公開，提高辦事效率。辦黨組始終對政務公開和行政權力網上透明運行工作高度重視，根據《政府信息公開條例》的相關要求，凡屬應當公開的信息，依照保密審查程序，納入公開目錄，進行主動公開，并保證主動公開信息的'真實、準確、完整性。優化審批流程，完善行政審批項目數據庫，確保行政權力網上規范、高效、有序運行。

　　三、強化督查考核，落實制度見成效

　　強化督查考核、健全完善制度，堅持不懈地抓好外辦機關作風與效能建設。一是拓寬渠道，加強社會監督評議。加強“開門納諫”，定期組織召開行風監督員會議，面對面地征求基層和企業的意見建議；及時處理外辦政務網市長信箱、主任信箱及投訴電話等方面接受的投訴，做到件件有答復；進一步拓寬監督渠道，廣泛了解社會各界對外辦機關作風效能建設的意見和建議，迅速改進，不留死角。二是加強領導，確保工作制度落實。加強對全辦各處室和干部職工崗位責任制、服務承諾制、首問負責制等工作制度的執行情況和各項工作辦結時限、辦理質量的檢查督促，確保工作制度和目標任務落實到位。

　　三是加強考核，提高工作成效性。機關黨委和秘書處根據市委、市政府布置下達的重點工作，按照工作完成時限和要求，及時對各處室工作落實推進情況進行定期督查考核，確保各項工作按時保質完成。繼續大力推進節約型機關建設，遵循勤儉辦外事的原則，壓縮外事接待、辦公費用支出和車輛使用。四是嚴肅紀律，杜絕違規違紀現象。嚴格落實《市外辦關于加強效能建設的實施意見》和《市外辦關于加強效能建設和工作督查考核的補充意見》等規定，嚴肅處理違規違紀現象，增強干部職工遵章守紀的自覺性和主動性。

　　一年來，市外辦在機關作風建設和績效管理方面取得了一定的成績，機關作風及辦事效率得到了很大的提高。但對照工作要求，還存在一些問題和不足。下一步，我們將不斷加強思想教育和業務培訓，解放思想、創新創優，著力在推進機關作風建設和效能建設日常化、制度化、外事規范化上下功夫，全力開創外事工作新局面。

　　作風建設工作總結 6

　　根據工作作風建設要求，本著實事求是主要挖掘缺點的原則，現對本人作風上還存在的問題進行認真剖析，情況如下：

　　一、理論學習有時比較松懈。

　　由于平時負責報社的發行工作，總覺得工作比較雜亂，而且很忙。所以，在學習上有些松懈，放松了對理論文化知識的進一步學習。

　　二、自己的工作要求有時比較低。

　　有時抱著工作是做不完的的思想，總覺得作好領導要求的工作就可以了，做得再好效果是一樣的，所以，有時對自己沒有更高的要求。

　　三、有時工作比較浮躁，總想盡快完成領導分配的工作，只是一心注重工作完成效率，而沒有認真地去注重工作的質量。

　　對于自己的不足方面，我決定從以下幾個方面改進：

　　1、加強政治理論知識的學習，認清學習的重要性，作到學習工作兩不誤。

　　2、在思想上作到戒驕戒躁，認真完成每一項工作，并且要與時俱進，勇于開拓，創造性地開展工作。

　　3、要從大局出發，從每一件小事作起。

　　5、本著多學、不懂多問，虛心請教等方式，多征求同事的`意見，共同為報社的發展作貢獻。

　　6、勇于開展批評與自我批評，多虛心聽取領導和其他同事的意見和建議，加強自身素質修養。

　　總之，在今后的工作和生活中，還要繼續保持戒驕戒躁、謙虛謹慎的工作態度，保持艱苦奮斗的優良作風，切實做到求真務實，在工作崗位上任勞任怨，認真完成好上級賦于的各項工作任務。

　　對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌，為報社的發展添磚加瓦！作風建設對于我們完成今年的各項工作，進一步樹立教育的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我一定克服自身存在的問題，認真做到：一是加強學習，提高整體素質。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發展；在行動上符合工作的規范；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在學習中要擺正工作與學習的關系，堅持學習制度，保證學習時間，注重學習效果。我會在今后的工作中加以改進，繼續發揚優點，克服缺點，用實際行動來做好每一項工作。

　　作風建設工作總結 7

　　我們人力資源就業服務管理處所包含的各部門都圍繞著就業再就業，可以說是國家強令推行的一項民生保障制度，它具有全覆蓋性、福利性、互助性、專屬性和追溯性，企、事業單位的每一位干部職工必須享有勞動保障。近幾年來，我們就業管理處在局領導及局黨委的正確指導下，堅持“以人為本、開拓創新、和諧發展、開創新局”的工作方針，切實抓住重點，把握關鍵，大力建設和諧保障。近半年來，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、抓好作風建設是加強隊伍建設的需要。

　　加強隊伍作風建設是貫徹落實市委的總體工作思路，努力完成各項工作任務的關鍵，要造就一支紀律嚴明、作風優良、能打硬仗的隊伍，抓好作風建設是重中之重。我們在認真分析實際的基礎上，確立了以嚴格的作風建設造就一流的隊伍，以一流的隊伍成就一流的就業工作的工作目標，確定了"兩手抓"和"三步走"的方案。

　　"兩手抓"即：一手抓教育引導，就是通過思想教育和正面引導，啟發職工的自我約束意識；一手抓嚴格管理，就是通過建立監督制約機制，逐步規范干部的行為，養成良好的工作作風。

　　"三步走"即：第一步是建章立制，太倉市人力資源和社會保障局制定了機關工作管理制度；第二步約束職工的行為舉止，我們對職工遵守上下班制度、使用"文明用語"以及著裝風紀情況等多次組織檢查；第三步規范工作程序，結合我處實際情況，將工作流程加以規范，并要求各部門嚴格遵守，責任制考核時進行抽查，最終達到全面提高職工綜合素質，保證局下達的各項工作任務的順利完成。

　　二、加強思想教育是抓好作風建設的基礎。

　　人力資源就業服務管理處把教育引導作為抓好作風建設的基礎，采取分層次、抓典型、大討論的辦法，啟發干部職工自覺養成良好作風的意識，從就業事業發展的大局上認識作風建設的重要性。一是集中學習階段。學習了三代領導人的部分理論著作。二是交流思想、自我剖析、聽取意見階段。經過召開科所民主生活會，開展談心活動，廣泛聽取群眾意見，并將組織開展民主評議。三是開展批評和自我批評階段。以真心誠意幫助同志為出發點，相互之間提出中肯的批評意見。四是認真整改，鞏固成果階段。每個職工針對在思想作風和工作作風方面存在的.主要問題，研究制訂了整改措施。

　　在日常工作中不斷解放思想，實事求是，進一步提高了創新能力；發揚腳踏實地、埋頭苦干的作風，認真落實市、局布置的各項任務，得到了廣大群眾的充分肯定。

　　三、工作作風的轉變，促進了辦事效率的提高。

　　認真抓好職工隊伍的作風建設促進了嚴謹、高效工作作風的形成，增強凝聚力、戰斗力，保證了各項工作任務的圓滿完成，受到了廣大求職者和用人單位的廣泛好評。

　　1、抓責任強化。我們強化工作責任，強化主人翁意識，把目標、任務、人員、職責全部量化，把責任落實到位，實行按月考核、按季兌現，有效地調動了干職工的積極性，切實轉變了工作作風。

　　2、抓職業意識。針對社會保障行業的特點，我們狠抓了“七個職業意識”的樹立，即全體干職工要樹立和增強質量意識、競爭意識、奉獻意識、創新意識、廉潔意識、誠信意識、敬業意識，努力打造一支精干、高素質的隊伍。

　　3、抓業務學習。我們在干部職工中開展了學理論政策，學行業規章，學先進經驗的活動，下半年建立了輪訓機制，每半年分批派人到各科室參加業務基礎培訓，培養自己的能手和骨干，不斷提高職工的專業技能和個人素質。

　　4、抓基礎管理。我們開展了檔案標準化建設，工作規范化建設，管理制度化建設。共清理歸集、人事、勞動檔案200多卷，整理歸檔文件資料1100多卷，修訂工作規則12個，完善制度20多個，做到了有規可依、有章可循。

　　5、注重服務大局。根據局黨委的統一安排，扎實做好就業服務管理處各項工作。按規定盡力參與各類工作部署和處工作。扎實做好了系統內的中心工作，積極幫扶和支持基層工作。

　　明年，我們將繼續鞏固基礎工作，全面開拓創新，加強監督檢查，提高工作效率，苦練內功，外樹形象，進一步抓好全局的作風建設，努力做好來年的各項工作。

　　作風建設工作總結 8

　　建局以來，我局黨組堅持不懈地抓好干部隊伍的作風建設，從而鑄造了銳意進取、勇于拼搏、爭創一流、開拓創新的大興地稅精神，造就了一支素質較高的干部隊伍。下面，就將我局在抓干部作風建設上的做法與體會向領導和同志們作以匯報：

　　一、抓好作風建設是加強干部隊伍建設的需要

　　加強干部隊伍作風建設是貫徹落實市局黨組的總體工作思路，努力完成各項工作任務的關鍵，要造就一支紀律嚴明、作風優良、能打硬仗的干部隊伍，抓好作風建設是重中之重。

　　我局黨組在建局之初認真分析了干部隊伍的實際狀況，清楚地看到，由于全局的干部來源于不同單位，他們的經歷不盡相同，形成的思想作風和工作作風也有差別，因此一些干部紀律松馳、自由散慢表現得比較突出，全局的工作質量不高，辦事效率較低，干部隊伍作風建設上存在的問題已經影響到我們事業的發展。

　　隨著征管改革的不斷深入，"兩新"機制實施運行，"專業化加現代化"總體目標的提出，對干部隊伍的作風建設也提出了更高的要求，干部的思想觀念要隨之轉變，行動上要步調一致，政令才能暢通。可見，作風建設是干部隊伍建設的基礎，基礎不牢地動山搖，因此加強作風建設尤為重要。

　　我們在認真分析上述情況的基礎上，確立了以嚴格的作風建設造就一流的干部隊伍，以一流的干部隊伍成就一流的地稅事業的工作目標，確定了"兩手抓"和"三步走"的方案。"兩手抓"即：一手抓教育引導，就是通過思想教育和正面引導，啟發干部的自我約束意識；一手抓嚴格管理，就是通過建立監督制約機制，逐步規范干部的行為，養成良好的工作作風。"三步走"即：第一步是建章立制，我局自1994年至1995年共建立了32項工作制度、暫行規定和管理辦法；第二步約束干部的行為舉止，我們對干部遵守上下班制度、使用"文明用語"以及著裝風紀情況等多次組織檢查，并將結果向全局通報；第三步規范工作程序，去年結合我局實際情況，將70余項工作以流程形式加以規范，并要求各部門嚴格遵守，責任制考核時進行抽查，最終達到全面提高干部綜合素質，保證市局黨組下達的各項工作任務的順利完成。

　　二、加強思想教育是抓好作風建設的基礎

　　我局黨組把教育引導作為抓好作風建設的基礎，采取分層次、抓典型、大討論的辦法，啟發干部自覺養成良好作風的意識，從地稅事業發展的大局上認識作風建設的重要性。

　　中層干部在我局工作中起著承上啟下的橋梁與紐帶作用，在某種意義上說，中層干部作風決定著全局的風氣。為此，我局黨組把抓中層干部的作風教育作為重點，針對他們在思想作風上創新意識不強，在工作作風上調查研究不深入等問題，通過季度工作匯報會和舉辦培訓班著重在作風的培養上進行教育。去年5月，我們借鑒"三講"教育的成功經驗，利用12天的時間，分四個階段對中層干部進行了教育培訓。一是集中學習階段。學習了三代領導人的部分理論著作、系統中部分科所長撰寫的優秀論文等，中層干部就作風建設的重要性撰寫了讀書筆記和心得體會。二是交流思想、自我剖析、聽取意見階段。經過召開科所民主生活會，開展談心活動，廣泛聽取干部對科所級班子和中層干部在思想作風、工作作風上提出的問題，對科所級班子及每個成員剖析材料進行民主評議。三是開展批評和自我批評階段。中層干部之間敞開思想，以真心誠意幫助同志為出發點，相互之間提出中肯的批評意見。四是認真整改，鞏固成果階段。每個科所級班子和每名中層干部針對在思想作風和工作作風方面存在的主要問題，研究制訂了整改措施。通過教育多數中層干部能夠在日常工作中不斷解放思想，實事求是，進一步提高了創新能力；發揚腳踏實地、埋頭苦干的作風，認真落實市、縣兩級黨組布置的各項任務，得到了廣大干部的充分肯定。

　　充分發揮典型的積極影響和示范作用，是我局加強干部作風建設的有效辦法。去年我局召開了第一個五年工作總結表彰大會，對連續五年被評為先進集體和優秀個人進行表彰，并宣傳了他們的突出事跡。原辦公室副主任張錦負責起草我局的綜合材料，經常帶病工作至深夜，出色地完成了各項任務，我們從中總結出她的嚴謹認真的工作態度，雷厲風行的工作作風和高度負責的敬業精神，在全局推廣，引導大家向她學習，推動了全局干部的作風建設；我們又在全局納稅檢查、納稅服務等不同崗位中評選并樹立了15個典型個人；1998年開展了以"真情獻稅收，崗位做奉獻"為主題的演講活動；在每年春節團拜會上以先進集體和個人的事例為原型，自編自演了相聲、小品等文藝節目，弘揚了正氣，增強了干部教育的說服力與感染力。同時廣大干部通過學身邊人物，找自身差距，明確了改進工作作風的努力方向。

　　我們針對干部在工作中反映出的思想作風、工作作風，在《熱點論壇》中展開討論。如針對第十一次所長會上李局長提出的"七個不適應"問題，結合我局實際，著重對部分機關科室工作作風不深入、缺乏服務基層、指導基層的主動意識展開討論，進一步樹立了機關為基層服務的意識，促進了工作作風的轉變。

　　三、建立有效的監督管理機制是抓好作風建設的保證

　　干部良好作風的養成，不但要做好思想教育，啟發他們的覺悟，還要有嚴格的管理，約束他們的行為。幾年來，我們逐步建立起監督管理機制，強化干部自我約束，實現自律與它律有機結合。具體做法是：

　　第一，建立《科所崗位目標管理責任制》。

　　將每名干部應遵守的行為規范和各項業務工作標準全部納入日常的管理考核。每季度將干部的工作態度、工作紀律、工作質量、工作效率等方面的考核結果直觀的反映出來，并與獎金、評優以及干部的提拔任用直接掛勾。

　　第二，實施監督檢查。

　　成立檢查考核領導小組和考核辦公室，研究實施監督檢查的組織形式、檢查程序及檢查方法，每次對全局各個部門綜合檢查前，均要制定詳細的檢查計劃，并提交黨組會研究討論通過，然后召開由科所長參加的準備會，統一思想，提高認識，部署檢查全過程的工作；檢查中采取聽取科所長簡要匯報、查看原始資料、民主評議、反饋結果的做法，最大限度地減少人為因素的影響；檢查后及時總結，向黨組匯報，并通報全局。

　　第三，建立管理信息反饋渠道。

　　去年我局利用二期辦公自動化系統創辦了《大興地稅局崗位目標管理責任制考核簡報》，通過對各部門上報的每月工作小結與其季度工作要點和年度工作計劃的對比分析核實，將工作進展情況按月及時通報，確保計劃落實到位；嚴肅通報違反稅容風紀、遲到早退、值班空崗等單位和個人；分析通報市縣兩級的考核結果，研究改進工作的辦法。全年共累計下發《考核簡報》34期。

　　檢查管理機制實施后，我們注意從一點一滴的工作做起，一步一個腳印的落實，促進了全局工作作風的轉變。以前部分中層干部認為工作差點無所謂，只要匯報工作時準備得充分一點，工作成績就有了。為了真實地檢驗各部門業務工作開展的實際效果，培養干部務實的'工作作風，檢查中我們將各科室的每項業務工作按《責任制》考核項目進行編號，然后隨機抽樣，確定出檢查對象，通過實地查看原始資料，發現工作問題，做出相應的扣分處理。實地抽查真實地反映了工作落實的情況，有效地克服了僅憑工作匯報而對一個部門作出片面評價的做法，促使各部門扎實地去落實各項工作。

　　為了落實市局黨組提出的在計算機"用"字上看水平的工作要求，我局對各部門計算機的操作使用熟練程度進行了大規模的檢查。在考核人員的監督之下，由隨機抽取的一名干部進行有關信息的查詢或漢字錄入，有效地檢驗了各部門計算機的培訓效果和干部的實際應用水平，由此掀起了全局學習計算機的熱潮。

　　為了抓好安全保衛工作，我局有意識地選擇"春節"、"五一"、"十一"等重大節日期間，實地抽查各科所的值班情況，特別是車輛、財務、庫房等重點部位的防范措施，并要求各單位的車輛在下班前必須按規定停放在縣局機關，因此使我局從建局以來未出現過重大的責任事故。

　　四、干部隊伍工作作風的轉變，促進了辦事效率的提高

　　幾年來，我局認真抓干部隊伍的作風建設促進了嚴謹、高效工作作風的形成，增強了全局的凝聚力、戰斗力，保證了各項工作任務的圓滿完成，受到了市局黨組及縣委縣政府的表彰和納稅人的廣泛好評。

　　辦事效率不高是納稅人反映的一個比較突出的問題，因此，我們著重抓了電話咨詢服務的考核，現在全局干部能夠在三聲鈴響之內使用"您好"等文明用語接聽電話，并且及時耐心地解答納稅人詢問的問題，對外塑造了良好的地稅形象。為縮短減、免、緩、退稅的辦理時間，我局還設置了《限時服務跟蹤單》，通過對《跟蹤單》運行情況的監督與抽查，做到了按市局規定的時限完成審批，提高了辦事效率。

　　有一段時間，一些干部不能隨時查看計算機郵件，而延誤工作的現象比較普遍。局領導對此十分重視，并對沒有按規定查看郵件的干部進行了嚴肅批評，引起了大家的重視。現在全體干部能夠在上班后及時打開計算機查看郵件，保證了縣局各項工作部署、會議通知及時接收，并迅速落實。

　　20XX年，我局將在市局黨組的領導下，繼續鞏固基礎工作，全面開拓創新，加強監督檢查，提高工作效率，苦練內功，外樹形象，進一步抓好全局的作風建設，努力完成“二五”開局之年的各項工作。

　　作風建設工作總結 9

　　今年上半年，縣委、縣政府開展"作風建設"活動以來，我站就加強全片區干部的思想作風建設，組織學習了一系列有關作風建設方面的文件、資料。作為一名事業單位的基層職工，結合自己所從事的動物防疫檢疫工作，談一談自己的體會。

　　一，通過深化作風建設年活動，提高了認識，理清了思路。

　　通過學習，進一步提高了自己的思想認識，進一步端正了態度和思想，更加熱愛自己的工作，真正樹立正確的事業觀，增強了"干一行、愛一行、鉆一行"的愛崗敬業意識和工作激情。不怕苦，不怕累，持之以恒，迎難而上，牢固樹立了"只要思想不滑坡，辦法總比困難多"工作理念。

　　二，通過學習，進一步理清了自己的工作思路。

　　常言道："思路決定出路"。要做到眼界開闊、胸懷開闊，多學習提高智慧，才能增加更多的思路。思路來自上級的政策方針、指導思想和重要會議精神以及重要領導的講話，既要立足自身實際，還要貫徹延續好上級的思路。認真學習局黨委的指導精神和其他片區的先進理念和先進經驗等，勤學善思，學用結合，來培養自己獨立思考問題和解決問題的思路能力。通過學習更好的適應形勢的發展，使我的.工作更加得心應手

　　三、通過學習，使我養成了艱苦樸素、勤儉節約、清正廉潔，的良好的工作和生活作風。

　　我們每一位干部都應從現在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌，為經濟的發展添磚加瓦!我們始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒;始終牢記責任使命，大力推動科學發展;始終牢記黨的宗旨，認真"落實"兩個字面上;始終牢記自身形象代表著單位，不斷提高自身修養;始終牢記黨紀國法，愛崗敬業干實事。

　　四，通過學習，全面樹立全心全意為人民服務理念。

　　在駐廠動物檢疫工作中，切實轉變工作作風，執法與服務相結合，強化檢疫嚴格執法，做到該嚴的時候從嚴，服務與咨詢時我，微笑服務，耐心指導，1.在動物入場檢疫中，嚴格查證驗物，做到頭頭檢疫，車輛卸后消毒時，改變以前的隨便消消毒的散懶工作意識，做到消毒全面，不留死角。2.屠宰檢疫工作時，保證同步檢疫到位，做到隨到隨檢，有宰必檢，嚴格把好宰前檢疫，宰后檢疫，和無害化處理環節，確保上市肉品全部檢疫合格。3.通過學習作風建設活動以來，切實改變以前不重視宣傳輿論工作，宣傳力度進一步加大，為檢疫監督營造良好的執法氛圍，通過對檢疫執法法律法規的宣傳，提高了廣大市民守法意識。

　　五、通過開展深化作風建設年活動，凈化了大環境，形成了良好的學習和工作氛圍。

　　使大家的面貌煥然一新，自覺樹立了責任意識、結果意識、執行意識和精品意識，改變了過去那些謀取私利、作風浮夸、工作疲沓、紀律松散、處世庸俗、鋪張浪費等不良習慣。責任意識是干部的第一品質，沒有責任意識和責任心的干部是干不好工作的，而且遲早是會出問題的。通過此次活動，大家都清楚明了地知道什么是責任，并自覺、認真地履行責任，對工作高度負起責任，主動發現責任、認識責任、承擔責任、落實責任。不斷提高能力素質，履職盡責、奉獻社會。增強了以人為本、執政為民的宗旨意識，為群眾辦實事、解難事、做好事，對待群眾態度熱情，密切聯系群眾，扎實轉變作風，做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所急。

　　作風建設工作總結 10

　　開展作風紀律建設活動是是全面貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的現實需要，是實施依法辦學，營照良好、健康的育人環境，辦人民滿意的教育的需要。根據吳橋縣教育局關于開展“作風建設年”活動的實施方案的精神，我校對開展“作風建設年”活動高度重視，以此為契機，加強學校規范化管理，進一步轉變作風，狠抓工作落實，提高工作效率與質量，努力營造干事、創業的'良好氛圍，有組織，有步驟地扎實開展工作，推動學校整體工作發展，努力實現“辦人民滿意的教育，創人民滿意的學校”。現將工作開展情況小結如下：

　　一、領導重視啟動迅速

　　學區召開開展“作風建設年”活動動員大會后，我校對此項工作高度重視，及時召開了動員大會。傳達了上級“作風建設年”活動動員大會精神，并就我校開展“作風建設年”活動進行了動員部署。

　　二、健全機構落實責任。

　　為了加強對開展“作風建設年”活動的領導，我校成立了“作風建設年”活動領導小組，明確了人員職責和任務，落實了辦公地點，建立健全了組織機構，為該項工作的順利開展提供了強有力的組織保障。

　　三、制定方案精心實施

　　為了推動開展“作風建設年”活動的開展，我校及時制定了《小天罡小學開展“作風建設年”活動實施方案》，使工作有明確的指導思想、目標要求、方法步驟，促進了該項工作的順利開展。

　　四、組織學習提高認識注重實效

　　為了便于學習，我校結合自身工作實際，采取組織集中學習與個人自學相結合的辦法，在教職工中掀起了學習法律、法規，轉變作風的學習高潮。學校為每一個教師發放了《專用學習記錄本》，全體教師認真做好學習筆記，并撰寫好學習心得體會。

　　本階段在領導小組正確指導下，活動工作有步驟地、扎扎實實開展，為轉入下階段工作打下了良好的思想基礎。

　　作風建設工作總結 11

　　為切實貫徹上級會議精神，進一步增強信心、突出重點，抓住機遇，確保我鎮經濟又快又好的發展，結合戰線開展“服務基層解難題，優化環境促發展”作風建設主題活動的精神，進村入戶，走單位，下企業，堅持把“能否破解難題、破解多少難題”作為落實作風建設的標準，將破解難題、服務群眾、優化環境、保障發展貫穿活動的全過程。

　　一、認真開展作風建設主題活動

　　根據縣里的安排部署，鎮里開展了“服務基層解難題，優化環境促發展”作風建設主題活動。全鎮76名干部深入村組走訪、看望、慰問群眾，為群眾脫貧致富獻計獻策140余條；籌積發展資金4元，為群眾送去化肥、農藥等物質；解決農事糾紛1起；搞好村級及家庭發展規劃10個；幫助農戶聯系支農資金2萬元。通過主題活動的開展，進一步密切了黨群干群關系，較好的助推了村級經濟強勢發展。

　　二、扎實開展干部績效考核工作

　　為進一步激發干部的潛力和充分調動干部的積極性，我們制定一系列的干部管理考核制度，圍繞“用感情留人、用制度管人、用環境育人”這一目標，做到了原則性與人性化的有機統一，讓干部能以一種奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風投入到工作，徹底改變過來干部思想散漫、壓力不大、激力不夠、動力不足。目前鎮內已形成了百舸爭流、千帆競發的高昂態勢。

　　三、認真開展創先爭優活動

　　在全國上下深入開展創先爭優活動之際，鎮黨委政府嚴格按照上級安排部署，扎實推進創先爭優工作，做到規定程序一個不少，自選動作有所創新，在立足自身崗位特點的同時，更注重個性的發揮、亮點的展示，我們重點抓好鎮直機關窗口單位創先爭優，努力提升服務水平，個個爭當先鋒，人人爭做模范，爭創一流業績。

　　四、深入開展建整扶貧工作

　　我鎮緊緊依托扶貧工作隊聯系我鎮扶貧建整工作的大好機遇，狠抓了村級組織建設、基礎設施建設、村級民生建設和社會各項事業，村內環境極大改善，村民素質極大提高，村級班子戰斗力大大增強，在群眾中形成了較大的反餉，較好的推動了村級經濟的發展。

　　五、大力開展專題活動

　　針對少數同志存在的“假、浮、散、懶”作風，鎮黨委認真組織開展了“講實話、察實情、辦實事、求實效”的干部作風專題活動。通過專題活動的`開展，較好的改變部分干部深入基層少；對群眾缺乏感情；紀律性和原則性差；有令不行，有禁不止；執行力差，跟不上工作節奏等，進一步凈化了鎮內工作環境，融洽了工作氛圍。

　　六、認真開展專項整治行動

　　今年，我鎮開展了聲勢浩大的整臟治亂綠化行動：一是抓宣傳。我們先后通過標語、橫幅、墻報、宣傳單等形式對整臟治亂綠化行動進行宣傳，讓大家牢牢樹立“美化家園，人人有責”的意識，從而參與、融入、支持這項工作；二是抓整治。我們先后拆除亂搭亂建2處、取締亂擺亂放攤點1處、處理亂停亂靠點2起、規范車輛停靠點2個、硬化村級公路5公路，整修村級公路3公里；三是抓綠化。我們利用“余百里綠化行動”這一契機。進一步美化了遷陵至碗米坡沿線環境；四是抓機制。為鞏固整臟治亂綠化行動成果，我們先后投入資金近5萬元，對墟場的環衛體系建設進行了完善，并規范了垃圾的傾倒點，設立了標志牌，并與沿路住戶簽訂了“門前三包”責任書。

　　盡管我們工作取得了一定的成績，但仍然還存在一定的問題，少數干部事業心和責任感不強，墨守成規，不思進取，小富即安，甚至不富也安。這些問題，必須引起重視，在今后的作風建設中認真加以解決。

　　在開展作風建設活動中，我鎮領導干部在走基層干工作中轉變工作作風，在為群眾辦實事中轉變思想作風，解決了實際問題，密切了干群關系，工作效能和干部面貌都有了較大的改變，但仍存在一些不足，主要表現在某些干部紀律意識、服務意識、群眾意識不強，工作干勁不足，對待群眾不熱情，解決群眾反映問題不認真。

　　作風建設工作總結 12

　　為切實提高工作效率和服務水平，加強機關效能建設，按照市委市政府領導指示要求，在這次作風建設年活動中，經過學習教育和深入思考，我個人對作風建設教育有了更深的理解，對自身存在的問題也有了進一步的認識。現在對照工作實際，總結如下：

　　一、開展作風建設年活動的重要意義

　　加強機關作風建設關系黨和政府的形象，是新時期黨對干部的要求，是廣大人民群眾對干部的期望。加強機關作風建設，是全面落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會，提高黨的執政能力，保持和發展黨的先進性的必然要求。如果干部作風不正、作風不實，不但會損害黨和政府在人民群眾中的形象，反而影響構建社會主義和諧社會的偉大事業。

　　二、存在不足

　　1、理論學習不夠系統、深入。理論學習系統性不強，深度廣度把握不夠，理論聯系實際，指導工作實踐的能力不夠。

　　2、自身素質能力與履行職責的要求還有差距。工作經驗比較缺乏，工作的角色定位、工作的性質要求發生了變化，感覺自己在管理和領導方面的經驗還不足。

　　3、工作作風不夠深入、扎實，工作創新還有差距。自己的創新意識還不夠強，創新的思路還不夠寬，對學習借鑒他人好經驗好做法研究不夠，有時還存在生搬硬套的現象。

　　三、下步措施

　　1、樹立大局觀念、增強宗旨意識。在工作中自覺地服從、服務于全市經濟社會穩定發展大局，自覺地將自己所分管的工作同全局工作聯系起來，認真做好本職工作。

　　2、加強學習，提升素質。對照科學發展觀的.要求，堅持把理論修養同思想修養緊密結合起來。堅持理論聯系實際，用科學發展的先進理論指導實際工作，不斷提高促進科學發展的工作能力和水平。

　　3、轉變作風，積極工作。要堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業做好分管的工作，在工作中要敢于爭先，樹立爭創一流的意識。

　　在下步工作中，我將強化素質，在工作服務效能上實現新突破一方面，大力弘揚“今天再早也是晚，明天再晚也是早”的工作理念，始終保持滿負荷、快節奏的工作狀態。另一方面，完善并落實好服務承諾制、限時辦結制等一系列制度，加快工作節奏，提高服務質量。

　　作風建設工作總結 13

　　按照南門股經社作風建設治庸提能問效三年行動方案，結合本人的實際情況，本著實事求是的原則，以南門股經社汪書記講話精神為對照載體，重點圍繞學習態度、工作方法、處事作風和執行力等方面作自我剖析，如有不足之處，還望領導批評指正。具體情況如下：

　　一、存在的主要問題及原因

　　1、學習態度不夠端正，參加工作后，理論學習不夠扎實，基本只注重學習業余知識，沒有系統認真地對專業知識進行學習，總覺得自己的接受能力還可以，就存在對待學習時有應付思想，覺得學習像是在完成任務一樣，態度上有問題。這種學習思想真的太容易讓自己陷入泥坑，難以自拔。平常自己參加各項學習活動，都沒有能夠從深層次上去理解和把握，僅僅停留在表面，沒有認真加以思考，真正的將學習活動內容入腦入心。更難將學習的知識運用到日常工作中去，起到指導和推動工作，掌握得不夠牢固。

　　2、工作方法思路不寬，自從自己擔任出納職務以來，工作業務能力上不足，上手了大半年，還沒有能夠理清思路，舉一反三的將工作做到細致完美。工作上也會有畏難情緒，遇到問題不能夠及時請教和解決，僅僅停留在做好本職工作上面，不能夠創新和拓寬工作思路。思想觀念需要解放，對待平時工作上有點放不開手腳，思想不夠大膽，容易產生老好人思想，怕得罪同事和領導，導致自身的工作質量不高、難以做到精益求精。

　　3、處事作風不夠硬朗，日常工作中對待自我要求不夠嚴格，雖然在工作中能夠不斷努力、圓滿完成各項工作任務，但也存在自我要求不夠嚴格，有安于做好自己分內的工作，不注重思考整體的工作和大局，遇到問題和困難時也容易觀望，沒有想到積極去解決和克服困難。特別是在有時領導不在時容易放松自我要求，不能做到領導在與不在一個樣，紀律觀念不強。

　　4、執行力貫徹不強，自己總會存在工作是給單位給領導干的思想，自己不能夠真正正確認識工作任務，對待領導交代的任務，總覺得自己只要完成就行，缺乏大局意識和憂患意識。

　　二、今后努力的方向

　　通過學習作風建設治庸提能問效三年行動方案和股經社汪書記講話精神后，我認識到，個人在學習，作風，工作方面存在的問題，絕不是小事，絕不能大意。通過認真分析自身存在的問題，決心從下面這些方面進行整改：

　　1、進一步加強學習，提高自身素質。堅持理論結合實際，加強自身的'思想改造，真正的將平常學習的知識轉化到日常工作中去，讓自己的業務水平再上一個臺階。

　　2、進一步拓寬工作思路，真正的解放思想，適應工作需求，用新的思維去解決工作中遇到的困難和各種問題。不斷創新工作思路和方式方法，更好的去做好出納工作，完成各項財務任務。

　　3、進一步改變處事作風，加強認識，提高自身責任感，積極熱愛工作，并能夠嚴格督促自身，真正做到作風硬朗，敢打敢拼，不怕吃虧，做到正確認識自身存在的問題。

　　4、進一步落實執行力，改變自己的思想，提高自身認識，做到工作不為任何人，只為自己，盡心盡力干好今后的每一項工作。

　　作風建設工作總結 14

　　十年工作經歷，帶來了某些方面遇事的成熟，但是，年紀不大，思想老了，心態老了，少了剛工作時積極、上進，充滿陽光的工作態度，少了遇事均想爭一爭的沖勁，少了對新鮮事物、知識的渴望。回顧起來，自己某些方面應該好好總結，好好想一想了，自己的思想存在哪些問題。我想想主要有三種不良思想或心態，不想變、不敢變、不思變。

　　1、因循守舊，習慣于老經驗、老辦法想問題，不想變。

　　2、遇事瞻前顧后，畏首畏尾，前怕狼后怕虎，生怕把事情干壞，不敢變。

　　3、安于現關，不思進取，小富即安，得過且過，無所作為，不思變。

　　有人說，思想為源，行為是流，任何行為都有其思想根源，有了什么樣的思想，就有了什么樣的行為，在這此不良思想的影響下，倒致生活、工作中出現了一些不良傾向。主要表現在

　　1、主動學習少了，擺門面，走過場的多了。一是業務學習欠抓緊，欠理論聯系實際。認為工商工作一個中專生就能干好，學多了也沒用，認為工商十年了，所掌握的工商知識該掌握的也掌握了，滿足于現在的一知半解，對安排的學習借口工作忙而不去學，有時學習安排也只是裝門面。二是理論學習不夠深入，對一些時事政治學習不夠，對一些政治理論知之甚少，日常工作中也發現理論知識的缺少。

　　2、工作標準低了，真抓實干，務求實效的工作作風淡化了。工作中存在以書面材料來落實文件，缺少實干，以考核指標來指導工作，與實際脫節。對上面部署的工作只有書面材料，沒有實際行動。甚至出現了定下來的工作沒有抓緊落實，沒有一抓到底，對一些具體工作認為有科里同志辦就行了，沒有在一些重要環節身先士卒。對一些常規性工作走過場，沒有以求精求美的精神來面對每一樣工作。

　　3、艱苦奮斗講少了，工資待遇計較了，牢騷多了。艱苦奮斗，勤儉節約是我們中華民族的傳統美德，想想剛到監管科時，能騎單車在寧波滿大街的走訪企業，為找到一家企業、一點線索而不惜體力。而現在這種意識沒有，惰性增加了，有時安排好的巡查可能要拖上幾天，少了原先那種走訪企業的勁頭。

　　4、風風火火的工作作風淡化了，出現了有令不行或不及時行，有禁不止或止不到位。想想剛進工商時，就拿寫信息來講，能主動去收集各類信息，支分析，現在連寫都懶的'寫了。領導的一個指令，有時拖上一段時間才去完成，在工作安排上有時缺乏統籌，這某種程度上影響了工作的效率，

　　5、堅持原則弱化了，老好人的思想重了。有問題，繞道走，習慣于閉一只眼，開一只眼，很少開展批評與自我批評，批評時也只是蜻蜓點水，評功擺好，沒有一針見血，點到實處。做老好人。

　　以上出現的一些傾向性問題，或多或少成為了工作中的攔路虎，是我人生前進途中的絆腳石。本次局里的作風建設年好似一貼良藥，幫助我找差距，改正缺點，我希望在整改過程中同志們能象朋友一樣善意提醒，象家人一樣諄諄教導，幫助我不斷的學習與提高。

　　作風建設工作總結 15

　　20xx年，我縣民主評議政風行風評議工作在縣委、縣政府、縣民主評議政風行風工作領導小組的正確領導下，按照全州行評工作的總體部署，結合實際，緊緊圍繞優化發展環境，構建和諧社會這一主題，堅持“標本兼治、糾建并舉”和“管行業必須管行風”的原則，認真貫徹落實省紀委八屆四次全會、全省糾風工作電視電話會議和州紀委六屆四次全會、州政府第二次廉政工作會議精神，以解決群眾反映的突出問題為重點，為群眾辦實事辦好事為基本要求，人民群眾滿意為根本標準和從源頭防治為著眼點，深入開展政風行風評議。經過開展民主評議，使糾正損害群眾利益的不正之風工作真正納入部門和行業管理，促進政風行風建設。

　　20xx年，我縣民主評議政風行風工作按州政府糾風辦要求對民政部門進行重點評議，同時對20xx年評議單位即勞動和社會保障、國土資源系統、教育、衛生、公安、城建系統進行了回訪復查。整個行評工作歷時四個月，歷經“動員準備”、“自查自評”、“民主評議”、“意見反饋”、“整改提高和總結”五個階段。對20xx年被評的六個系統50個單位部門的整改情景進行回訪復查，在此期間在全縣范圍內聘請了評議代表119名，懸掛宣傳橫幅17條，發放簡報5期，對20xx年被評的六個系統50個單位的426條意見提議進行了認真的回訪復查，經過回訪復查證明，有405條意見已經整改，有5條意見目前因條件不成熟還未能整改，還有的意見提議正在多方協調辦理。縣行評領導小組堅持“突出重點、突出創新、突出特色、突出實效”的工作思路，統籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務的全面落實。在評議過程中，始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追職責，不僅僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，并且有力地促進和推動了被評單位依法行政的執政理念和行業作風建設，使干部職工對優化經濟發展環境的意識明顯增強，服務質量明顯提高，工作作風明顯轉變、部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。行評過程中先后召開各類座談會2次，參加座談會人數47人次，民查暗訪30人次，發放社會問卷調查表60份，收回60份，發放職工問卷調查表9份，回收9份，征求到意見提議13條，解決群眾反映的問題3個。

　　(一)以職責目標為基礎，強化組織領導。縣委、縣政府始終把民主評議政風行風工作作為優化我縣經濟發展的一項重要舉措，與經濟社會工作同研究、同部署，成立了由縣長蔡武成為組長的行風評議工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責我縣行評工作的組織實施，同時，采取層層審查推薦的辦法，在全縣范圍內聘請了19名行評代表，直接參與今年的行評工作。被評單位在全縣民主評議政風行風動員大會后，迅速召開了專門會議，學習文件精神，統一思想認識，成立工作機構，落實職責領導和政風行風評議專門工作人員，并結合工作實際制定方案、建立行評工作職責制，實行“一把手”負總責，構成主要領導親自抓，分管領導具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。

　　(二)以宣傳教育為先導，深化思想認識。各被評單位始終堅持把發動和思想教育貫穿于政風行風評議的始終，不斷增強干部職工參與行評的自覺性。一是突出思想發動，提高認識。全縣行評動員大會召開后，x縣民政局和各回訪復查單位層層召開班子會議、中層干部會和全體干部職工大會，學習文件，領會精神，聯系實際，開展討論，使廣大干部職工深刻認識開展民主評議政風行風活動的重要性。二是突出教育引導，寓教于評。結合深入學習實踐科學發展觀活動，形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業道德教育、政風行風評議活動的目的意義教育，強化廉潔勤政，為民服務的理念。縣民政局在行評的每個階段，都能結合單位實際，有的`放矢的確定一個主題，圍繞行評談認識、談體會、寫心得，寓教于行評之中，做到行評工作每推進一步，思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳，營造氛圍。各被評議單位充分利用各種宣傳手段向社會公開工作職能職責、服務范圍，公布舉報電話，公開向社會承諾，證明本單位、本部門、本行業抓行風建設，糾正損害群眾利益不正之風的態度和決心。為行評工作創造了良好氛圍，供給了強大動力，從而促進了民主評議政風行風活動的深入開展。

　　(三)以創新思路為手段，完善評議方法。為了增強糾風工作實效，提高評議質量，使民主評議政風行風活動真正成為“人民滿意工程”，我縣行評工作始終堅持在鞏固中深化，在創新中提高的原則，不斷完善工作程序和工作機制。在調查摸底、征求意見中，行評代表深入基層深入到群眾當中，對所有被評單位的政風行風建設情景進行全面調查，回來后分單位匯總整理，這樣既增強了調查摸底和征求意見的廣泛性和真實性，又增強了行評代表的職責心。在調查問題的匯總中，采取分頭匯總，分組匯報，分鄉鎮上報的方式，避免了調查的問題跑風漏氣。在整改督辦上，采取“一登記、二督辦、三驗收、四回訪”的四步工作法，進取督辦被評單位，限期整改問題。

　　(四)以解決突出問題為重點，務求評議實效。在整改過程中，各被評單位堅持把群眾意見、最不滿意和群眾急需解決、當前能解決的事情作為整改重點，做到聞過即改，贏得了群眾信任，得到了社會認可。一是把群眾關注的熱點問題作為重點迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無論問題大小毫不馬虎，一絲不茍，認真抓整改。四是以整改促進服務水平的提升。二是實實在在抓整改，并且把整改作為優化全縣經濟社會發展環境，樹立部門行業良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務對象溝通的連心橋。

　　(五)以建立長效機制為目的，夯實創新基礎。今年，我縣的行評工作堅持把“糾建并舉”貫徹始終，把整改問題與建立健全制度結合起來，以制度規范政風，充分發揮制度在依法行政，勤政為民，作風建設和廉政建設等方面的根本作用。被評議單位按照“內強素質、外樹形象”的行風建設要求，努力打造思想解放、素質優良、干事創業、勤政為民的干部職工隊伍。同時結合自身實際制定出臺了干部職工行風建設長效機制，對原有的規章制度也進行了必要的完善和修訂，增強了制度的實用性和約束力，為構建長效機制奠定了基礎。

　　今年的民主評議政風行風工作，堅持以“傾聽民聲、關注民情、排解民憂、體現民意”為主旨，立足實際，務求實效，不擺花架子，不搞形式主義，取得了看得見、摸得著的成效。

　　1、思想認識不斷深化。經過廣泛宣傳，深入學習教育，提高了被評單位干部職工對開展政風行風評議活動重要性、必要性的認識，深化了對新時期政風行風評議基本要求的理解。大家在學習討論中一致認為，開展民主評議政風行風活動，既是一個提高依法行政本事、改善服務質量的良好契機，也是對政風行風建設的一次考核和檢驗，是“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執政理念的彰顯和落實。經過真評實改，為民執政的意識明顯增強，積極投身實踐的內在動力和服務熱情普遍高漲。

　　2、機關作風明顯轉變。各單位按照“為民、務實、清廉”的要求，著力加強政風行風建設，為維護全縣改革發展穩定大局創造良好環境。逐步摒棄了小團體思想，舍棄部門利益，強化大局意識和發展意識，更新觀念、轉變作風，把部門的職能定位在為企業、為投資者、為服務對象搞好優質服務上，把事業的發展落實到為民辦實事、為民謀利益上。

　　3、辦事率顯著提高。被評單位進一步完善了政務公開制度，將辦事程序、工作紀律、收費依據等事項一一公開，方便群眾辦事，理解群眾監督。全面施行“首問職責制、辦結制、服務承諾制”，發揚和倡導“立刻辦、主動辦、上門辦、透明辦”的辦事作風，進一步簡化辦事程序，提高工作效率，更快更好地為群眾服務。

　　4、行評工作求真求實。縣行評代表會同被評單位對查找的問題，采取全面整改、公開承諾、跟蹤督促、定期督辦的辦法進行整改，整改措施到位，實現了今年的民主評議到達政風行風活動到達預期目標。扎實有效的整改，贏得了群眾的信任，得到了社會各界的一致好評。

　　5、回訪復查工作收到了實效，針對20xx年民主評議政風行風建設相關單位的整改情景，今年行評領導小組分別對勞動和社會保障系統、國土資源系統、教育系統、衛生系統、公安系統及城建系統進行了回訪復查。

　　20xx年，我縣民主評議政風行風工作雖然取得了明顯成效，但與縣委、縣政府及州糾風辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距，工作還存在一些不足。一是自查問題不深刻、不徹底。問題暴露不夠充分;二是監督機制不健全，行評存在短期行為，整改的問題反復性強;三是宣傳教育面不夠廣泛，整體參與率不高，有“死角”。新的形勢和任務對民主評議政風行風工作建設賦予了新的資料，提出了更高的要求。行風建設無止境。所以，我們要站在政治和全局的高度，進一步提高認識，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，與時俱進，開拓進取，不斷總結經驗，探索新思路，謀求新舉措，把政風行風建設提高到一個新水平，以良好的行業作風促進經濟社會全面發展。

　　作風建設工作總結 16

　　為認真貫徹落實省、市、區委開展作風紀律專項整治活動要求，西峰區政務中心高度重視，按照開展轉變作風改善發展環境建設年活動的要求，嚴明工作紀律，嚴格落實“四措施”，加強政務大廳工作人員管理和紀律督查，改進了工作作風，提升了服務效率。

　　一是嚴格落實考勤制度。嚴格執行中心各項管理規章制度，形成按規章辦事、用標準規范、以紀律約束的良性工作機制，要求全體工作人員上班期間按時考勤，不得遲到、早退、空崗，工作時間不得無故脫崗，嚴禁上班期間從事與工作無關的事情;其次，加強請銷假制度管理，請假時必須做好各自窗口工作的銜接;第三，嚴格實行日巡查、周通報、月評比、年考核制度，每月績效考核成績定期通報。

　　二是嚴格落實紀律監督檢查。進一步加大工作紀律監督檢查力度，要求中心各窗口工作人員認真開展一次自檢自查活動，對照要求檢查自身工作，查找存在問題和不足，進一步加強作風紀律。同時，將以前每天兩次的巡查增加至每天六次，并認真記錄在案，對巡查中發現的問題現場指出及時改正，對違反工作紀律、有令不行、有禁不止、造成不良影響的窗口工作人員，嚴格按照相關規定進行通報和處理。

　　三是嚴格落實創評機制。建立健全創先爭優常態化機制，按照績效考核辦法認真開展每季度“模范窗口”和“優秀工作者”“黨員先鋒崗”的評選活動，充分發揮黨員的模范帶頭作用，提升政務服務中心整體形象。止目前，共評選出“模范窗口”4個，“優秀工作者”12個，“黨員先鋒崗”4個，有效激發了工作人員“比、學、趕、超”的積極性，“學習先進、爭當先進、趕超先進”也已成為全體工作人員的共識。

　　四是嚴格落實流程優化。把提高審批效率作為政務服務中心作風建設的重要內容，按照省市統一部署要求，認真組織人員學懂、弄通、吃透精神后，立足我區實際，制定印發了《第五輪流程優化工作方案》，目前，此項工作正在緊張進行中。通過優化，將進一步簡化審批流程環節，壓縮審批時限，確保事項辦理運作規范、高效快捷。同時，由政管辦牽頭，組織政務中心、審改辦、法制辦對于大廳內新設置的五個綜合服務區的20個部門的112項事項的`要素條件進行了逐一審核，特別是對于申報材料當中模糊性的表述，如“其他證明材料等”的表述進行了嚴格裁減，為群眾辦事提供了更加清晰的指引。

　　在今后的工作中，區政務中心將繼續強化政務大廳窗口的監督管理，創新考核考評機制，進一步細化落實崗位職責，不斷改進工作作風，變被動服務為主動服務，努力提升服務水平和工作效率，努力做到政務服務更加貼心、審批程序更加簡捷，辦事效率更加高效，權力運行更加公開透明。

　　作風建設工作總結 17

　　根據縣公安局效能辦部署，派出所于3月中下旬進入開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動第二階段即查擺問題階段，現將活動開展情況匯報

　　一、思想動員。

　　3月21日，派出所召開全體民警參加的轉變干部作風加強機關行政效能建設第一階段總結暨第二階段動員大會，傳達了我局領導關于轉變干部作風加強機關行政效能建設的重要講話，要求我所全體民警端正態度，充分認識做好查擺問題階段工作的重要性，要通過多種形式廣泛征求群眾意見，深入進行問題查找，找準存在突出問題，對原因進行深刻剖析，明確整改方向，制訂整改措施，確保第二階段作風效能建設活動取得預期成效。

　　二、周密部署。

　　為了使第二階段活動工作能夠扎實有序推進，派出所對活動開展進程作了周密部署，制訂了第二階段工作實施方案和工作要點以及活動時間安排表，采取外部評，內部查的方法，認真查擺本單位和干部在作風效能建設方面存在的突出問題，找準問題的癥結，研究提出整改方向。

　　三、深入查找、剖析。

　　派出所把宗旨意識不強的問題，工作效率不高的問題，形式主義嚴重的問題，事業心不強的問題，為政不廉的問題，拜金主義、享樂主義嚴重的問題，不能很好地履行崗位職責的問題，責任追究不力的問題作為查擺的重點，采取外部評、內部查的方法進行查找。外部評就是通過深入基層、走訪群眾，召開座談會、設立意見箱，公布舉報電話，發放征求意見表等形式，廣泛征求基層和人民群眾對本單位本部門干部作風和效能建設的意見和建議。

　　內部查就是根據工作職能和崗位職責，采取自己找、領導點、同事提、互相幫等形式，認真查找我所和民警在作風建設和效能建設方面存在的`突出問題。特別是對人民群眾關注度比較高、涉及群眾切身利益的問題進行重點查找。在查找突出問題、深刻剖析原因、明確整改方向的同時，對于查擺出來的問題和征詢到的意見和建議進行綜合整理，對具備條件馬上改的就立即改，并把邊查邊改的結果反饋給提出意見和建議的單位和群眾。

　　在縣公安局效能辦效能辦和有關部門的督促指導下，派出所轉變干部作風加強機關行政效能建設查擺問題活動階段按規定動作完成任務，達到工作和作風效能建設活動雙促進的效果。

　　作風建設工作總結 18

　　20XX年分局機關作風和效能建設工作，緊緊圍繞市委、市政府提出的“解放思想、簡政放權、提速增效”新主題，結合工作實際，本著“對照先進找差距，對照自己找問題”的思路，既要主動服務、更要規范管理，既要帶好隊伍、更要做好表率的要求，堅持在激發干事創業熱情上謀求更大突破，在提升行政服務效能上爭取更大作為，在服務企業服務民生上發揮更大作用，在依法行政工作水平上力爭更大提升，在機關干部隊伍建設上實現更大進步，在推進節約型機關建設上取得更大成效上下功夫，分局機關作風和效能建設取得了一定的成效。主要的做法有：

　　一是抓住中心，服務基層重實效。以“創新服務方式，提升服務品牌”大討論為契機，與政風行風評議活動和創建文明單位、合格國土資源分局等活動相結合，大力推進理念創新、作風創新、措施創新，做到思想永不僵化、工作永不停滯、發展永不滿足，進一步提高了國土資源部門“為民、便民、利民”服務環境。

　　二是抓住關鍵，保障發展創業績。以強化目標考核為重點，圍繞“保增速、促轉型、上水平、抓特色、強隊伍”的工作主線，發揚真抓實干的'作風，領先一步抓效能，超前一步抓服務，不斷增創服務新優勢，全力推動各項工作取得新突破，按時完成了年度各項工作目標任務和上級布置的突擊性、臨時性工作任務。

　　三是抓住重點，落實制度不走樣。以堅持依法行政，實行政務公開為落腳點，定期開展政治理論、法律法規和業務知識學習，不斷提高干部職工的政治理論水平、業務技能和遵守各項制度的自覺性。認真執行“首問負責制”、“AB”角制，不斷完善為民服務措施，做到辦事程序透明、工作作風嚴謹、操作規范細致、服務熱情周到。嚴格落實掛牌上崗、人員去向、考勤等各項規章制度。在明確分工、職責的基礎上，弘揚互相協調、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團結的良好風氣。

　　四是抓住時點，征詢建議求突破。以進一步完善監督制度為平臺，充分發揮好資源監管、用地服務、信訪處理、政策宣傳四個作用，自覺接受社會各界的監督。一方面強化外部監督，主動向服務對象、行風監督員、人大代表等征求意見和建議，自覺接受他們的評議和監督。今年6月27日，分局邀請了部分市、鎮兩級人大代表聽取分局上半年工作匯報；8月10日召開行風監督員座談會，通報今年以來我鎮土地管理工作情況及政風行風建設情況。各位代表、監督員對近年來分局在全鎮發展過程中所做的保障和服務工作給予高度肯定。另一方面，加大內部督促檢查。堅持市局明查暗訪與分局日常檢查相結合，重點對依法行政、服務承諾、文明接待、掛牌上崗等制度的監督，并利用每周工作例會，分析執行制度中存在的問題和碰到的困難，研究、商量解決問題的對策，為確保工作目標任務的完成、各項制度的落實到位，起到了積極、有效的推動作用。

　　作風建設工作總結 19

　　近年來，國內外銀行業因行為操作風險導致重大資金損失的案件很多，觸目驚心，嚴重威脅著銀行和客戶的資金安全。這些案件的共同點就是銀行內控不健全，缺乏應有的行為制約機制。因此，對操作風險的防范在銀行內控制度建設及落實中占有舉足輕重的地位。

　　操作層面人員的現狀

　　對有權人的控制力度存在缺陷。目前，內部控制普遍存在控下不控上的情況，對主要負責人和操作管理層的約束控制主要依靠其覺悟和道德上的約束。而且，在操作過程中信息的披露很不透明，銀行的管理人員往往處于信息壟斷的優勢地位。這樣，在既無外在的控制又無自我約束的情況下，一旦價值觀偏離軌道，就很容易發生濫用權力的現象，最終導致操作層面上的失控甚至是銀行經營和生存的危機。

　　基層操作人員法紀、制度觀念淡薄。基層部分員工沒有充分認識防范操作風險的重要性，重視對業務的拓展，輕視對業務的安全管理，有章不循現象時有發生。如授權管理中越權辦事，大額存取款業務未經主管授權審批，對重要空白憑證和印章保管不嚴、交接不銜接，少數網點內部往來管理不嚴格，對賬不符合規定等。

　　基層網點操作人員素質不高、責任心不強。部分員工對新業務的學習滯后，對業務流程理解不深、不透，專業水平低，致使產生了許多風險隱患。如內部往來業務核算及對賬不合規，未按規定使用印、押、證，業務對賬未堅持雙人對賬的原則，柜員操作認證卡保管、使用、注銷存在漏洞，有的柜員掩碼設置不按要求等。

　　員工強制休假制度和定期輪換制度未落實。人事管理中不能做到定期或不定期地調整相關重要崗位人員，使其職務行為之中存在較大風險。

　　操作風險形成的原因

　　基層網點操作風險的形成一般說都有其客戶原因和主觀原因。具體表現在：

　　1、監督檢查不到位。管理層檢查流于形式，沒有查出或糾正操作中存在的問題。一是各種類型的檢查太多太雜，基層行、網點疲于應付；二是檢查從內容、方式方法、操作程序、整改到處理都不夠規范，存在很大的隨意性；三是檢查人員大多是從各行臨時抽調，素質、業務水平參差不齊，檢查沒有權威性，無法真正達到檢查、整改的效果。

　　2、業務培訓不到位。由于部分柜員素質達不到要求，又未及時參加新業務培訓，造成操作人員對新業務不熟悉，潛藏著風險隱患。’

　　3、制度執行不到位。制度是員工行為的準則和業務操作的規范，一切活動都要嚴格按照制度的規定執行。但是不少員工缺乏遵守制度的觀念和風險防范意識，往往有章不循、麻痹大意，加大了操作風險。

　　4、對操作風險重視不夠。部分員工風險意識淡薄，缺乏對操作風險的足夠認識。

　　5、思想教育不到位。在少數基層行，教育說起來重要，抓起來熱鬧，往往停留在表面，沒有真正深入下去，對職工的思想政治工作缺乏針對性和有效性，尤其對職工“八小時”以外的活動失去控制。有的明明知道有不良表現，但就是沒人去管。

　　6、短期行為嚴重。許多營業機構目光局限于完成考核任務，甚至不惜冒著違規操作的風險以實現短期業績。許多員工在操作崗位，卻被迫承擔了大量營銷任務。

　　制度本身存在一些問題。管理行沒有對現行制度定期進行整合，致使有些制度不夠精細、有些制度過于理想化、有些制度沒有與業務發展同步修訂，從而使制度可操作性差，某些關鍵控制點的規定存在遺漏，制度之間不能很好地銜接，甚至有的規定相互矛盾等。

　　缺乏保證制度執行的機制。一些單位對內部控制執行情況既沒有檢查監督，又沒有相應的獎懲措施，內部控制制度成為墻上擺設和—紙空文。

　　構筑操作風險管理長效機制

　　實踐證明，應加快構筑操作風險管理長效機制。風險控制和商業銀行自身發展密不可分，貫穿于銀行經營管理的全過程，只要是與人員相關的業務，都存在著操作風險。同時，隨著金融體制改革的深化和金融市場開放程度的不斷提高，我們面臨的風險也將與日俱增。未來的競爭，其核心是風險管理水平的競爭，操作風險更是首位。要防范和化解操作風險點，就必須去認識、研究。要抓住風險點，逐個剖析，搞清原因，采取措施，對癥下藥。因此，構筑操作風險管理長效機制非常重要。

　　加強對操作風險的前瞻性研究。銀行操作風險具有隱蔽性、智能性、職務性、突發性和破壞性。隱蔽時使人不知不覺，突發時讓人措手不及。要掌握其分布狀態、特征及走向，經常深入基層調查研究，聽取：—線員工意見，分析風險要害點，定期交流情況。特別是對新業務、新產品的管理要加強研究，找出隱患，分析原因，更新技術，完善制度，總結經驗。

　　加強對權力的`制約和監督。對于管理高層：一是實行職權的分解，避免形成大權獨攬和越權、專權；建立和完善決策機制，對重要干部的任免、重要業務的決策和大額資金的運用要通過科學的論證、集體決策；二是健全民主監督制度，明確同級監督的權利和程序，建立健全民主評議、職工參與管理的民；主監督機制；三是實行權力的公開，提高權力運行的透明度，使權力在行使的過程中得到廣泛的監督。

　　對基層管理者：一是嚴把選拔關，二是按照規定進行交流、輪換，預防違紀違法行為和團體欺騙行為的發生。

　　建立和規范操作流程。要逐步建立一套有效的風險控制制度體系，如激勵機制和風險控制獎懲制度等，并定期考評。同時把各項制度繪制成清晰的工作流程圖，讓每個人都能一目了然地知道辦事程序，能夠將工作形成的好經驗固化下來，并且通過流程圖能比較容易發現內部控制中的不足之處和風險點，從而有助于內部控制的持續改進。

　　建立系統和完整的風險控制制度，避免政出多門或救火式制度。“救火式”制度往往只能防范已發生過的風險，而對未發生的風險則考慮不足，這樣的制度體系無論在內容上還是形式上，都缺乏系統性和完整性，沒有科學的分類，甚至不同制度之間存在矛盾或重疊的現象。另外，制度太多也加大了執行的壓力。為此，應建立一套規范的制度制定程序和形式規范，使各項制度形成系統性和完整性，發揮制度在有效防范和控制風險中的權威性。

　　切實加強人員管理。要堅持以人為本，要把人的管理放在管理的突出位置上，把人作為管理的出發點，重視人的作用，充分發揮工作積極性。首先，加強員工思想教育，提高全員防范操作風險意識，增強各級管理者和員工執行操作風險管理的自覺性。其次，切實落實崗位輪換和強制休假制度，并且實行對關鍵部位和關鍵人物的突擊性審計。第三，要合理改革員工考核辦法，把風險控制作為考核的重要標準之一。第四，加大對新業務的培訓力度，防止員工在業務處理中因“無知”而造成業務上的風險。

　　建立健全監督體制。一是要努力提高檢查人員的專業素質和水平，選拔業務精、能力強的員工充實監督隊伍。二是要從實際出發，制定和完善管理檢查辦法，充分調動檢查人員的積極性。三是要提高監督檢查工作的質量和效率，加快運用現代信息技術的步伐，對存在的風險隱患要監督整改過程和注重整改后的效果。

　　作風建設工作總結 20

　　20xx年度半年來，我局根據省、市、縣干部作風建設的有關要求，局黨委一班人高度統一思想明確責任任務，切實執行“六條禁令”、“五項制度”并結合本單位實際有所創新，既狠抓干部作風建設，又確保工作正常開展；既注重形式，更注重實效。目前，全局干部的作風得到了進一步好轉，宗旨意識、責任意識、實干意識、廉政意識不斷增強；用心想事、用心干事、用心抓落實的工作氛圍正在形成；我局作風建設活動主要有以下幾個方面的特點：

　　一、領導重視，措施到位。

　　局黨委高度重視干部作風建設活動，為確保作風建設工作落到實處，年初我局成立了由局長謝茂生任組長，紀委書記文學、監察室主任覃雪嬌為副組長，辦公室為成員的領導小組，制定了作風建設工作實施方案和各項工作制度，保證作風建設工作落到實處。一是加強作風建設工作重要性的認識，把作風建設的落實情況納入年度工作目標內容；二是把作風建設工作納入多個單位和科室工作的目標管理考核，由作風建設領導小組具體抓落實，把責任明確到單位和個人，并明確獎罰責任，通過以上措施，使作風建設工作走上了制度化的軌道，收到了較好的效果。

　　二、查找問題，整改提高。

　　“查找問題”是作風建設的重要階段。作風建設領導小組對此十分重視，要求各級各單位干部職工對照作風方面存在的問題，結合自身實際，認真查找。首先，查找問題形式多樣，扎實有效，局領導親自到聯系單位或分管部門參與座談會，虛心聽取干部職工和群眾的意見或建議，結合自身的工作實際，帶頭認真查找工作態度、工作方法、紀律作風和自身的帶頭作用等方面存在的問題。在充分自查的基礎上開成書面剖析材料，限期糾正。其次，創新工作方法：發出書面征求意見函和征求意見表；召開黨員、職工代表、所轄行業個體工商戶代表等座談會，聽取意見。再針對征求到的意見和反映的突出問題，制定整改措施和整改方案、開展集中整改，建立長效機制，深入推進整改提高。狠抓建章立制，進一步建立健全了學習、考勤、廉政建設、財物管理、崗位職責、工作流程等方面的規章制度，嚴格了工作人員的.日常監督管理，促進了干部職工隊伍管理的制度化、規范化、科學化。

　　三、加強督查，多管齊下。

　　較真動硬，是確保作風建設活動有條不紊開展的主要手段。我局堅持把階段驗收、舉報監督、明查暗訪和宣傳造勢，貫穿作風整頓建設的全過程，正確把握工作動態，強化領導責任，縱向溝通，橫向聯絡，形成了開展干部作風整頓活動的強大合力。一是加大宣傳力度。局作風建設領導小組編發了督查通報公布各單位作風整頓的典型做法以及工作中發現的問題，全面反映了作風建設工作動態，有力地促進了作風整頓活動的開展。二是開展明查暗訪。不定期派員到各單位進行明查暗訪，時時督促各單位自覺地按照自己的公開承諾，認真履職盡責，努力搞好本職工作，向組織和群眾交上滿意的答卷。

　　半年來我局作風建設雖然取得了較好效果，但與上級黨委的要求、人民群眾的期望相比，還有一定的差距，主要表現在：少數干部對開展作風建設仍存在一些模糊認識，作風建設活動的深度和廣度不夠；個別單位重視不夠，虛于應付；少數部門和干部查擺問題隨大流、一般化，缺乏深度。這些都有待于我們在今后的工作中加以改進。

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