后勤管理工作總結

時間：2024-11-22 10:18:19 曉麗總結我要投稿

后勤管理工作總結（精選12篇）

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編整理的后勤管理工作總結，希望能夠幫助到大家。

后勤管理工作總結（精選12篇）

　　后勤管理工作總結 1

　　在創建平安鄉鎮、平安村社、平安單位、平安和諧家庭活動中，結合本鄉實際，在4——6月進行了春耕專治活動�，F將活動開展情況總結如下：

　　一、健全各級組織，切實加強領導是搞好專項治理工作的基礎和組織保證。

　　1、鄉政府在4月上旬成立了春耕專項治理活動領導小組，統一指揮，協調全鄉專項治理工作。

　　2、召開了鄉、村、社和機關單位負責人參加的三級干部會議，書記、鄉長分別在會上組織全體干部學習有關文件，對全鄉專治工作統一安排部署，使到會干部統一了思想、提高了認識，明確了任務，增強了責任感。

　　3、調整、充實了鄉村人民調解委員會組成人員。

　　二、加大了宣傳力度，為春耕生產的'順利進行創造了良好的社會氛圍。

　　1、各村深入各社召開社員大會，向廣大群眾宣傳了黨的現行政策、平安建設的標準、國家的法律法規。

　　2、在春耕專治活動期間，全鄉辦宣傳專欄9期，書寫標語17幅，召開黨員大會4次，各級干部參加的培訓會議5次達350人次，社員大會23次，解答法律咨詢180人次，散發各種宣傳資料2500份

　　三、狠抓矛盾糾紛排查調處，是搞好專治活動的前提，確保了春耕生產順利進行。

　　1、采取拉網式排查不留死角，駐村干部與村調委會一道深入各村、各戶、田間、地頭排查摸底、調查取證，全鄉共排查出影響春耕生產的各類糾紛20余件，調解全部成功。

　　2、以預防和制止民間糾紛引發自殺、民轉刑、群體性械斗和集體上訪等事件的發生為重點，制定了突發事件處置預案，杜絕了惡性案件的發生。

　　3、對農村弱勢群體在春耕生產中的實際困難予以扶持，幫助解決了生產中的種子和肥料，確保了不誤農時。

　　4、在農忙期間，對外出務工人員家庭和嚴重缺乏勞動力的家庭，各村建立了義務幫扶助耕隊，協助其按時收割、按時下種，維護了基層穩定，確保了地方平安，保障了春耕生產順利進行。

　　后勤管理工作總結 2

　　一年來，在學校正確領導和關心幫助下，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好服務工作�，F對自己的工作總結如下：

　　一、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的.能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

　　二、立足本職，愛崗敬業

　　作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快給學生回復。

　　以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。

　　后勤管理工作總結 3

　　今年是我們后勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作。可以說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協調，尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。

　　一、工作完成情況及存在問題

　　（一）繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業務人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每周查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質量水平。

　�。ǘ├^續抓好信息平臺建設，充分利用互聯網信息量大而廣，精而細的內容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術，更好地為“三農”服務。

　�。ㄈ├^續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業為主要內容，全面嚴格要求自己為出發點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農”。

　�。ㄋ模├^續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。

　�。ㄎ澹┤ψ龊弥卮蠡顒蛹肮澣瞻踩⻊展ぷ�。組織安排實施了衛生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛生工作大掃除。

　　綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面，主要體現在運轉中講管理的較小；實干中缺乏思考，忙碌中不善于總結，議事中不善于協調，竟其原因主要是：

　　1、思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的'固定模式，缺乏工作創新。表現在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調動職工的工作積極性，影響了群眾的首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。

　　2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現在：領導要求高，跟領導勾通協調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發展形勢。

　　3、對自己要求較嚴，對下屬要求較松。表現在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執行的公正性。

　　4、由于自己的特殊身份，調動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協調能力水平，更好地做好工作。

　　二、工作整改措施

　　鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

　　1、加強學習，提高素質，增強工作主動性。今后應進一步統一思想，把在家的工作積極性和思想統一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。

　　2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發展，共同唱響為“三農”服務的主旋律，共同譜寫“為三農”服務的新篇章。

　　3、加大檢查監管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協調一些，促進自己腰桿要直一些。

　　4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象。

　　后勤管理工作總結 4

　　今年以來，在學校黨政領導的關心支持下，后勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨，順利完成了學校交給的各項任務和日常后勤保障工作。同時，根據高校后勤改革的趨勢，把握契機，深化改革，加強隊伍建設。一年來通過參加學校組織的各種政治學習和教育活動，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務素質、工作效率等方面都有了一定程度的提高，獲得了今年年鼓樓區房屋整治小區出新先進單位、南京市節水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽，現就一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，廉政建設與行政工作相結合

　　后勤結合工作實際，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領導上任后，在院領導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設和宣傳工作力度，班子成員團結協作，工作有條不紊，形成合力，上下齊心協力干事業，成為學習、工作、廉政建設的帶頭人。大家勤政廉政意識加強，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有：

　　（一）辦公會民主集體決策；

　　（二）加強公開招標合同管理，如學生超市招標；

　�。ㄈ┩菩形镔Y的“陽光采購”和集中采購，如學生床上用品的采購；

　　（四）財務管理、獎金分配公開；

　�。ㄎ澹﹫猿侄Y品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風，加大管理和監督的力度，加強與職工的溝通，提高管理透明度。

　　二、轉變觀念，職工隊伍建設初見效果

　　新任班子在搞好自身建設的同時，對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數次召開會議，加強思想教育，轉變觀念，增強服務意識，改進工作作風，并著重對現任11名科級干部進行了考核�？己斯ぷ魇艿皆狐h政領導高度重視，組成專門工作小組，制定詳細方案，經過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職接受民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟，發揚民主，加強溝通，增進理解，找出差距，認準方向，改進工作，考核工作達到預期目的。在此基礎上，進行了后勤1個辦公室、4個中心的負責人崗位面向全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，共有20位同志報名參與，經過前后兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對未來后勤發展做了大膽構想，將有8名同志脫穎而出。此次競聘，打破了干部能上不能下的用人機制，淡化了后勤行政管理職能，強化了后勤干部的全局意識、崗位責任意識、競爭意識和創優意識，這是后勤改革的一個重要內容，是后勤人事制度改革的開篇，考核競聘工作的圓滿結束，有助于提高后勤整體素質，逐步形成民主、健全的干部工作運行機制，具有承上啟下的作用。

　　此外，后勤分工會充分發揮積極作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動，組織職工參加校運會，有力地推進了精神文明建設。

　　三、抓住重點，全方位搞好服務保障

　　堅持為師生、教學、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實，后勤全體同志始終以高度的主人翁責任感和事業心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改進工作方式，將后勤服務工作做細，將水平做高。在確保日常服務保障的同時，主要體現出以下幾個特點：

　�。ㄒ唬┰趯W院重大的工作任務中經受住了考驗和鍛煉，服務水平在不斷總結中逐步提高。

　　1、工作早計劃，早安排。上半年完成三味書屋節水系統的技術保障工作，做好學生的思想政治工作。

　　2、暑假高溫期間，完成對古平崗校區改造工作，清理、粉刷教學樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。

　　3、家屬區1#、2#樓平改坡工程中，多方協調，妥善解決各住戶的要求。

　　4、在學院各項重要事項中，加班加點，僅校園管理科一年累計加班達405個工作日。

　�。ǘ┨岣吡送话l事件的應急處理能力。為學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。

　　1、今年6月25日，一場大雨使教育技術樓外地窖水涌入大樓負一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。處領導和技術樓的每一名工作人員，嚴密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學工作正常進行。

　　2、古平崗校區食堂由于承包金較高，經多次談判，在開學前半個月方簽訂下協議，立刻與原承包人進行交接，改善環境，組織招聘工作人員，確保在新生報到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供應。

　�。ㄈ┘訌娕c社會相關職能部門的公關、協作，節約經費，產生效益。

　　1、加強與水、電主管部門聯系，為我院用電爭取享受居民電價，節約支出約70萬元；將學院門面房的營業用水由按學院總用水量30計價調整為小表計量收費，僅此一項，每年為學院節約經費12萬元；爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等。

　　2、與區老城環境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關補償款126萬元。

　　3、平改坡、教學樓亮化工程節約近50萬元。

　　實踐證明，后勤隊伍識大體、顧大局，具有良好的素質和基礎，是一支經受得住考驗的、值得信賴、能戰斗的隊伍。

　　四、大膽創新，體制機制改革邁出第一步

　　高校后勤社會化改革是大勢所趨，目前，后勤管理處用發展的眼光，求實的精神，重新整合職能部門，變原來的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理，強化服務功能，為未來企業化運作打下基礎。這僅僅是后勤體制機制改革邁出的第一步，未來高校后勤既具有企業的.經濟屬性，更具有為師生服務的社會屬性。通過穩步推進，確保達到學院穩定，群眾滿意，后勤職工樂意，領導放心的后勤社會化改革預期目的。

　　后勤改革實踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學院黨政領導的高度重視，思想認識的統一，目標明確，敢于決策，措施得力；得益于學院師生的理解、支持所形成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工積極參與的實踐勇氣。

　　目前，是學院發展的重要時期，新的一年學院各項工作任務更加繁重，后勤全體干部職工要在學院黨委行政的領導下，根據學院工作總體部署，調動一切可以調動的積極因素，保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，克服工作中存在的問題和不足，用發展和改革來解決前進中的問題，因為只有發展才是解決一切問題的關鍵。

　　下一步根據新任科級領導班子的特點和實際，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革，成熟一個出臺一個。注重制度建設，靠制度管人，抓好隊伍建設，調動員工積極性，轉變觀念，提高服務質量和水平，增強經營效益。加強與師生員工交流溝通，吸納各方意見，不斷改進工作，把服務工作做細，把水平做高，探索適合我院特點的后勤保障體系，力爭為學院提供一流的后勤保障，讓學院領導更加放心，師生員工更加滿意。

　　后勤管理工作總結 5

　　20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路總結如下：

　　20xx年工作總結：

　　一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

　　1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；

　　2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態；

　　3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

　　二、增強服務意識，征集廣大員工意見

　　提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的.寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，xx年月度綜合滿意度平均達到95.3%。

　　三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

　　1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本；

　　2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

　　四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

　　經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。

　　五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

　　為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

　　六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

　　20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項，如：20xx年區域年終總結會、泰國SC水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

　　七、加強班組人員安全意識的宣貫

　　安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足：

　　1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；

　　2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高；

　　3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。

　　八、20xx年工作思路：

　　1、加強規范化管理，完善管理制度

　　完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。

　　2、加強培訓，強化員工隊伍素質

　　加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

　　3、細化服務措施，提高滿意度

　　實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

　　4、加大人員思想引導，提高優質服務

　　引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。

　　5、鞏固6S推行成果，強化基礎管理

　　梳理20xx年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。

　　6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

　　以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

　　以上是我個人20xx年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。

　　后勤管理工作總結 6

　　這段時間的工作過得非常的快，我們后勤部門的工作也是做的非常到位的，在這個過程當中還是積累了非常多的經驗，后勤工作是非常關鍵的，對于一個公司來講這是應該重視的工作，一定要做好充分的準備，讓自己進一步調整好心態，這一點是非常關鍵的，對于過去的這一段時間我們部門也是做好了很多方面的工作，積極配合公司其它部門的工作，用心的去落實好的后勤工作，部門成員也是非常的'團結，一直都在用心去做好自己的工作，我相信有些事情是應該進一步去調整好的，也正是我們后勤部門成員們非常的團結，在工作的時候也是能夠做的恰到好處，也就這段時間以來的工作我總結一下。

　　這段時間以來我們部門的工作做的也是很好的，一直沒有出現什么紕漏，保證工作能夠一直做好，這一點讓我感覺非常的有意義，現在我也是非常的珍惜工作的每一天，有些事情是應該主動去落實好的，后勤部門的工作就是配合各個部門，保證公司的日常運作正常，在這段時間的工作當中大家都是非常用心的，我也是看到了這一點，這讓我感覺非常的激動，有些時候我能夠清楚的感受到部門的一下變化，我部門一直都把工作做的非常用心，一直以來都能夠擺好心態，這讓我感覺非常的好，只有把日常的工作做好了才可以進一步的去完成好下一階段的工作，這讓我感覺非常的有意義。

　　近期的工作是比較繁忙的，各個部門平時的事情也是多了起來，在這樣的一個大環境下面我部門一直都是身先士卒，一方面做好分內的工作，一方面積極配合其它部門的一些工作，在這樣的環境下面是有很大的進步的，我感覺這一點是非常有必要做好的事情，在工作當中就應該要有工作的樣子保持一個最佳的狀態無比的關鍵，現在我們部門正在一點點的做好這些，不管是在什么階段都有一個清晰的工作方向，也是要用一個好的狀態去迎接，回顧這段時間所遇到的一些問題，當然還是需要去好好的調整好。

　　除了上述這些，當然我部門還有有些有待進步的地方，在工作當中還是缺少一些方面的細節工作，對于內部的管理還是有待提高，當然這些一定會隨著時間的慢慢的完善好，我部門一點會努力做好后勤工作。

　　后勤管理工作總結 7

　　一、公司后勤

　　管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。

　　因此，后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。公司后勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯系復雜，任何部門都離不開后勤保障工作。

　　離開了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時，后勤工作并不容易被人們所理解。

　　如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為后勤管理沒有做好，他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失，任勞任怨地工作著，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風，譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。

　　二、后勤管理

　　工作的主要情況公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司后勤工作的總目標，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績：

　　（一）賓館設施建立公司在不斷發展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作；后勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務范圍廣，內外關系多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，為完成這諸多的服務內容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系，不僅有縱向聯系，還有橫向聯系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。

　　公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的'服務貢獻。

　　（二）食堂就餐質量有所提高古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。

　　這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。

　　三、公司后勤管理存在的問題

　　（一）員工業余生活不夠豐富

　　1、豐富員工生活的文化設備較少電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。

　　目前，大多數員工由于遠離家庭，暫住地的自有文化活動設備普遍較少。

　　2、員工活動的范圍較小、內容單一員工的社會活動面普遍都很小，大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。

　　因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的后勤活動范圍很受影響。

　　（二）后勤管理人員的技術和思想素質需要提高后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想，提高后勤服務的綜合水平和能力，進一步優化后勤服務環境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續發展營造一個良好的環境。

　�。ㄈ┖笄诠芾砣藛T創新意識需要提高雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續創新，繼續提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養，及時發現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創新，提高管理效率。

　　四、優化后勤

　　服務的探討后勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發揮后勤服務功能，努力提高后勤人員的自身素質，提高管理水平，優化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司后勤管理，才能適應新時期公司發展的需要。思想教育是各項工作的統帥和先導，后勤的思想教育必須和業務、服務、質量相結合。

　　后勤管理者應具備主動性、自覺性的素質，這是由于后勤工作性質。

　　后勤管理工作總結 8

　　一、班級衛生模塊：

　　本學期還是繼續沿用上學期的主要管理模式，由年級組的勞動委員組成的一個集體，推選出大組長，不過這學期在有人反映大組長偏心的前提下，推選出兩個大組長，一個負責帶領每周的四名勞動委員進行打分，然后移交給另一個大組長進行壘分評比及公示。本學期，還設置了衛生流動錦旗，每周進行循環表彰，調動了學生的積極性。在這個模塊上，我一直覺得做的很好，但缺乏新意和創新，希望自己在下一學年的這個模塊能有進一步的優秀與創新。

　　二、年級組后勤模塊：

　　這個模塊是最繁瑣的'，要承接總務處的許多通知與事務，還要與每個班主任和任課教師協調、協商。除了每次的考試后勤工作安排外，還接受總務處發放《初中生必讀》，暑假作業等。其中最困難的就數后勤報修，各個班級總是有隨時損壞的物品，這對每個班級來說都是“大事”，可是對于這個學校來說也許有很多難題，不能及時維修，而這中間最難的就是我們的年級組后勤。這個模塊也是我最頭疼的模塊，希望以后有所改進。

　　三、寢室管理模塊：

　　本學期在寢室文化的建立上，有了很大的進步，比如，我們舉行了一次寢室長培訓會議，主要培訓一些如何處理好寢室關系和如何管理寢室成員，調節寢室成員之間的關系等等；另外，還舉行了一次男女生互動檢查寢室，給寢室尤其是男生寢室帶來了很大的動力，據生活指導反映，男生寢室那一周的衛生都是很好，互動檢查給寢室注入了新的活力。最后還舉行了一次室徽評比，加強了寢室各個成員的團結能力和寢室的文化氛圍的建設。

　　但是在寢室的管理模塊還是不夠健全，學生在寢室的行為習慣和衛生習慣還是不夠好，從年級組的角度來講，還是沒有和物業或生活指導聯系管理不夠，這個是我苛待加強的。

　　后勤管理工作總結 9

　　回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上,增收節支、降本壓費方法有效，措施得力,成績顯著。主要表現在以下幾個方面：

　　1、加強學習,不斷提高職工的思想覺悟

　　我部門認真執行分公司的各項規章制度,每月堅持召開一次職工會議, 認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神, 加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

　　2 、加強安全教育,做好車輛管理工作

　　我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路, 司機不帶情緒開車, 確保安全行車。

　　3、做好職工的房改工作

　　職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作. 住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯系,做了大量細致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20xx年6月份終于申請要回住房補貼資金80萬。

　　4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

　　為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如,20xx年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調,1768元/每臺，比同檔次的低500-1000元，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭, 為公司減少一筆費用支出。

　　我公司職工飯堂自5月13日開張后，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支4800元。全年共計節約費用開支約57600元。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

　　各部門電話費一直采取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支12000元，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的`人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現象，我們發現后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯系業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入2萬多元，也就沒有加裝內部電話。6月初,電信行業競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯系，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支1000多元，全年共計節約費用開支12000元，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。

　　4、加強物業管理,創建文明小區

　　職工的住房實行房改后,加強對小區的物業管理尤為重要, 我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發現問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。

　　搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

　　總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

　　明年的工作思路：

　　1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規范化。

　　2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。

　　3、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新臺階。

　　后勤管理工作總結 10

　　20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

　　1、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

　　營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

　　20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

　　2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

　　良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的`季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

　　3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

　　20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

　　后勤管理工作總結 11

　　本人，男，族，生于19年月，年至今在縣委機關從事后勤管理服務。

　　從我進入縣委機關開始，最主要工作職責是車輛管理、機關安全保衛、會務、綠化、衛生、維修、機關食堂等。經過這么多年的工作實踐，積累了相當豐富的工作經驗，也練就了自己更加專業的工作技能。

　　一、立足本職，做好自己的分內工作

　　英國歷史學家卡萊爾曾說過：知識給人以份量，行為給人以光澤。是的，要想獲得認可，取得成功，必須立足本職，做好自己工作崗位分內的工作。年以來，我一直將機關內的一切行為準則做為自己的行動指南，時刻按照準則公正辦事，只做對機關發展與自身發展有益的事，絕不做脫離實際、有損機關利益的事。直到現在，自己依舊保持著自己對工作的熱情，無悔的將自己的全部精力投入到工作中。在工作中，更是具備良好的敬業精神，把機關的發展與自己的發展聯系起來，求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，不斷學習，總結吸取對自身有益教訓與經驗，促進自身的發展。

　　二、加強團結，服從指揮

　　無論什么樣的工作都需要團結，更需要服從組織的安排，聽從指揮。在工作中，我總是告訴自己，團結所產生的力量將是個人力量無法比擬的，因為自己的工作性質，更加需要自己做好團結，在機關中為其他人提供更好、更充足的后勤保障。比如在機關安全保衛工作中，與其他工作人員一起協助管理，不僅能夠減輕自己的工作壓力，也能更好的'保證機關的后勤安全保衛工作，解決機關的后顧之憂。而在做好加強團結工作的同時，我還堅決服從機關的指揮，根據上級的指示，完成各項任務。比如在車輛管理工作上，我按照上級的工作指示，嚴格管理出入機關的車輛，做到“有進出，有登記，重要信息不遺漏”。

　　三、工作創新，力爭上游

　　任何工作都需要創新，創新是工作能力的體現，后勤管理服務工作也不例外。我根據以往的工作經驗與教訓，大膽嘗試創新，尋求突破，在工作中實行體制創新，比如我將安全保衛工作、衛生管理、綠化管理等不涉及機關秘密的工作通過公開招投、公開投標的方式，將全縣的機關單位的后勤工作采用服務外包的方式進行統一管理，實現規范化管理。這樣一來，不僅使管理責任落實到具體的人頭上，也證明了自己的工作能力，增強了自己的競爭優勢。

　　總之，在工作中自己不斷的得到提高，也增強了自己不斷追求更高服務品質的信心，通過與其他同事的團結合作，工作任務完成的相當出色，工作中也能夠將爭先創優精神落實到實際工作中去，自己的表現也得到了上級領導的認可與贊賞。

　　后勤管理工作總結 12

　　時間過的真快，轉眼間來豫興公司已半年多了，首先感謝公司領導及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關心和厚愛。即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發現成長了很多，也收獲了很多，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。是豫興放棄做耐火球專做熱風爐燃燒器、管道轉的第一年，是企業改革后決定做精、做細、做強的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個挑戰，半年來，我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作。下面，就過去一年的工作情況總結如下。

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室是公司總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝著既定目標前進的服務中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書打印復印、檔案管理、客戶接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。

　　1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作

　　認真做好了公司有關文件、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在9月份辦理生產許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，后來都沒有執行下去，這是辦公室工作的失職。

　　2、積極響應公司號召，積極配合各部門的工作

　　辦公室除了完成每天的打印、復印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個剛來的學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質完成任務。在生產馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領導的安排，完成了在生產過程中所有報表的填寫。

　　3、做好客戶的接待工作

　　由于公司的業務量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶都要事先準備好不同的商務型資質文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。

　　4、衛生工作和板報宣傳工作

　　公司衛生的好壞直接關系著公司的形象，按公司規定每周四都要進行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門進行獎勵，差的進行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。汶川大地震后，辦公室組織了一場大型為災區的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。

　　二、個人工作表現

　　1、堅持實踐出真知，努力了解公司的運行情況

　　初到公司，對公司的運行情況都不了解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認真學習他們的技術，時間長了我對公司的生產流程有了很深的了解。對每種磚的材質、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產流程才能在公司中發揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產第一線學習，像工人學習，像身邊的每一位同事學習。

　　2、幾次出差收獲頗多

　　非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島中小高爐煉鐵學術年會、河南省金屬煉鐵專業委員會年會暨煉鐵學術交流會和景德鎮召開的全國高爐噴煤技術研討會，在這三次會議中使我打開了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會人員的敬業精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業務上的出差，使我學到了在出門外講話的技巧和溝通技巧�？傊�，人要不斷的`見識新環境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。

　　三、不足和需要提高的方面

　　過去的一年不足之處還是很多的：

　　第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

　　第三，沒有制定出完善的制度；

　　第四，衛生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛生間，可能是由于環境的特殊型，只要有人進衛生間地面就會臟，由于沒有及時去拖地，造成了地面比較臟；

　　第五，沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性；

　　第六，自己的理論水平和業務能力還跟不上公司的要求。

　　在下一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習提高自己的理論水平和業務能力。學習公司的業務流程，學習公司的新爐型結構，要對公司的基本情況做到心中有數；

　　第二，本著實事求是的原則，真正做好領導的助手，注重抓細節；

　　第三，加強制度建設，完善公司制度；