市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié)（通用12篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇1
第一周周末一有時(shí)間，就叫小利兩個(gè)人跑到我們以前找工作的校園三人行公司，第一次以這樣的形式去拜訪姚寒，她沒(méi)有閑工夫理我們，就叫了公司的經(jīng)理過(guò)來(lái)和我們談，初來(lái)乍到，膽顫心驚，連話都說(shuō)不清楚，不過(guò)意思還是勉強(qiáng)表達(dá)了出來(lái)，經(jīng)理用了幾句很客套地話想要打發(fā)我們，當(dāng)時(shí)心里又慌又亂，知道自己失敗了，連經(jīng)理的話都不知道要怎么接下去。幸好，坐在旁邊聽了我們談話的姚總走過(guò)來(lái)跟我們說(shuō)，“我剛才聽到了你們大概的意思，正好我也有這個(gè)打算做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，但是我先要知道你們能為我做些什么？”
噼里啪啦地我們把所有自己知道的都說(shuō)了一通，沒(méi)能說(shuō)服姚總，但是她因?yàn)槲覀兪撬镜臅?huì)員，我們談話的過(guò)程中，她同時(shí)也在教我們要怎么去說(shuō)服別人，教我們把思路都理清楚，并且給了我們機(jī)會(huì)回去做一個(gè)具體的方案。市場(chǎng)調(diào)研的課程才剛剛開始，我們都不知道怎么做方案，全組七個(gè)人一起商討，分任務(wù)，匯總的時(shí)候討論得相當(dāng)激烈，可以說(shuō)是吵得不行，頭頂都在冒火。當(dāng)我們整理完資料再一起去三人行的時(shí)候，我們拼命趕出來(lái)的稿子被狠狠地批了一頓。第一次的失敗讓我了解到，我們的知識(shí)面太狹窄，目標(biāo)不明確，對(duì)要做的事不知道從何下手。
找了幾個(gè)像校園網(wǎng)站這樣的公司，發(fā)現(xiàn)兼職行業(yè)的調(diào)查對(duì)我們來(lái)說(shuō)太難了，信息收集困難，這個(gè)行業(yè)太復(fù)雜、太虛。跟我們談的老板讓我們做的目的是幫他們賣會(huì)員卡、拉會(huì)員，而且賣這些卡很有騙人之閑，這樣也偏離了我們的課題需要，最終我們還是決定放棄這個(gè)行業(yè)。后階段的拜訪讓我們開始轉(zhuǎn)向攝影行業(yè)。
先后我又拜訪了藝點(diǎn)聯(lián)合工作室、純色婚紗攝影、鋒上婚紗攝影工作室、蝴蝶樹婚紗藝術(shù)等多個(gè)攝影店，拜訪地過(guò)程中，和老板的談話讓我學(xué)到了很多有關(guān)攝影方面的知識(shí)，了解了攝影業(yè)的復(fù)雜性，我們的談判有好幾家都失敗了，總結(jié)的原因有以下幾點(diǎn) ：
1、和店內(nèi)工作人員溝通欠佳，說(shuō)話過(guò)于直接，導(dǎo)致我們面見經(jīng)理都有困難。
2、尋找企業(yè)之前沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，沒(méi)能準(zhǔn)確回答經(jīng)理提出的有關(guān)行業(yè)的問(wèn)題，導(dǎo)致他們對(duì)我的不信任。
3、知識(shí)欠缺，沒(méi)能做出具有說(shuō)服力的方案。
4、沒(méi)能把握好談判的方法，直奔主題，給了他們直接拒絕的機(jī)會(huì)。
5、調(diào)查費(fèi)用不能達(dá)成一致，導(dǎo)致合作失敗。
整個(gè)談判和簽授權(quán)委托書的過(guò)程，什么滋味都償了個(gè)遍，去得最多的一個(gè)企業(yè)不下6次還不給簽協(xié)議書，我什么招都使了，他還是只是在口頭上保證一定會(huì)簽，搞得想做也不是，不做也不是，看著自己這么辛苦給他們做的東西不想這么快就放棄，只能很生氣地在心里罵他們。
跑完企業(yè)，回來(lái)后還得寫方案、做問(wèn)卷、整理資料、寫調(diào)研報(bào)告，簡(jiǎn)直就是苦不堪言。因?yàn)槭莿傞_始做這個(gè)，很多東西還不能一次就做好，很多時(shí)候都會(huì)有力不從心的感覺。每次做到眼睛都睜不開時(shí)就在想，“歐陽(yáng)哥哥就是巫婆的化身，天生就是不讓人好過(guò)的。”每天的生活里除了市場(chǎng)調(diào)研還是市場(chǎng)調(diào)研，吃飯的時(shí)候仿佛能看到米上面有“歐陽(yáng)”，肉上面有“市場(chǎng)調(diào)研”，就想狠狠地把他們嚼得稀巴爛，然后咽下去。
忙碌地時(shí)間過(guò)得很充實(shí)但很壓抑，有太多的任務(wù)要做，自己又有太多的不足，有些時(shí)候也會(huì)責(zé)怪自己做得不夠好， 各種各樣的情緒積壓多了，整個(gè)人幾乎都要崩潰。有時(shí)也會(huì)很消極地在想，“我為什么要讓自己這么累，只不過(guò)是個(gè)作業(yè)，我不做又能怎么樣，不就是個(gè)掛科嗎？有什么了不起。”真這樣做了不就很輕松自在了嗎？可是身上總會(huì)有一種責(zé)任，對(duì)自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)隊(duì)友負(fù)責(zé)。不想看著自己的大學(xué)生活就這樣墮落，想盡自己最大的努力為整個(gè)團(tuán)隊(duì)做點(diǎn)什么。
這次市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐，我經(jīng)歷了一次又一次的失敗，這讓我清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)挫折過(guò)后我進(jìn)步了，和高層人士交談能很自然地表達(dá)自己的想法，會(huì)站在自己的立場(chǎng)據(jù)理力爭(zhēng)。聽到很多社會(huì)人士告訴我說(shuō)，“你們學(xué)生太注重理論，要知道實(shí)際操作和理論是有很大差距的。”甚至于被他們批評(píng)我們是死腦筋。這個(gè)并不否認(rèn)，可是理論是不能不學(xué)的，不是嗎？初步的涉足社會(huì)，讓我看清了社會(huì)的殘酷，也深刻地感覺到，“我們太嫩了。”從現(xiàn)在開始，我要學(xué)會(huì)一套立足于社會(huì)的生存方式。
說(shuō)到團(tuán)隊(duì)，覺得我們七個(gè)人都做得比較好，組長(zhǎng)賀達(dá)國(guó)很認(rèn)真負(fù)責(zé)，匯總資料的工作確實(shí)不那么簡(jiǎn)單，他每天晚上都要搞到很晚，甚至通宵達(dá)旦做這個(gè)作業(yè)，公司的談判他也不會(huì)缺席，帶著我們東奔西跑，他確實(shí)是個(gè)好組長(zhǎng)。張珙瑋，是個(gè)很有想法的人，為了團(tuán)隊(duì)的事再辛苦也會(huì)去做好。陳利，在改寫問(wèn)卷的時(shí)候很認(rèn)真，是個(gè)很有耐心的人，值得我學(xué)習(xí)。彭定龍，很有主見，能經(jīng)常提出自己的寶貴意見，很能堅(jiān)持，對(duì)自己的想法據(jù)理力爭(zhēng)。胡曉波，做事細(xì)心，很有思想，討論問(wèn)卷的時(shí)候特別認(rèn)真，條理清晰，是組長(zhǎng)的得力助手。賀迪，在修改問(wèn)卷和整理資料上做了很大的貢獻(xiàn)，有自己獨(dú)到的見解，敢想敢說(shuō)，為人處事很有大將風(fēng)范。
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇2
又迎來(lái)了一次實(shí)習(xí)，當(dāng)領(lǐng)到那些厚厚的資料時(shí)我們都被著時(shí)的嚇了一跳，我們一個(gè)組四個(gè)人要做好120個(gè)企業(yè)的調(diào)查并且蓋章，這樣一分下來(lái)每個(gè)人都要完成起碼三十份的任務(wù)。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)我們的心情好壓抑但同時(shí)也充滿了期待，這意味著接下來(lái)我們鍛煉自己的時(shí)候到了！
經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分工，我們組選定了通訊這一行業(yè)，初步劃定了各自的任務(wù)。前兩天是我們集體行動(dòng)的時(shí)間，我們將范圍劃分到學(xué)校附近和電腦城。俗話說(shuō)出門不幸，初次的行動(dòng)我們便遇到了障礙，當(dāng)我們用熟洛的語(yǔ)氣很有禮貌地跟他們打招呼、套家常的時(shí)候，我們被那家的負(fù)責(zé)人以不友善的語(yǔ)氣潑了一盆冷水，這大大的打擊了我們的積極性。看來(lái)老師說(shuō)遇到冷板凳是必不可少這句話是對(duì)的，臨陣退縮面臨的注定是失敗。于是我們開始調(diào)整我們的思路，想從中找出我們的不足。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)我們的問(wèn)題出在調(diào)查的時(shí)間上，我們做的是通訊調(diào)查，晚上是他們的營(yíng)業(yè)量最大的時(shí)候，在人家忙得不可開交的時(shí)候，我們的出現(xiàn)對(duì)于他們無(wú)異于就成了搗亂。但是我們已經(jīng)出來(lái)了，就這樣回去都覺得很不甘心，到了第二家我們索性單刀直入切入主題，說(shuō)明我們的來(lái)意，出乎我們的意料，人家看我們是大學(xué)生就很樂(lè)意的配合我們完成了一份調(diào)查。有了一次成功的經(jīng)驗(yàn)給足了我們很大的信心，一個(gè)晚上下來(lái)我們組就蓋了五個(gè)章。
第二天以后我們就開始分頭行動(dòng)了。我們來(lái)到了電腦城，由于是中午，天氣太熱，人們都很少出來(lái)這里，這給我提供了很大的便利。當(dāng)我拿給他們那張表時(shí)，他們的眼里滿是不解，我一個(gè)一個(gè)給他們講解不到一個(gè)小時(shí)喉嚨就干了，突然佩服起老師們?cè)趺纯梢园岩惶斓恼n講下來(lái)，還要讓我們聽懂，真是厲害！一整天下來(lái)，我數(shù)了數(shù)，自己在那里蓋了十個(gè)章左右，其余的都在其他組員那里，雖然累點(diǎn)，可是比起其他人還算收獲頗豐吧，在心里小小的為自己鼓勵(lì)下。剩下來(lái)的日子我奔波于禪城個(gè)個(gè)通訊營(yíng)業(yè)所，由于要配合他們的營(yíng)業(yè)時(shí)間，我都是挑中午出去，幾天以后我可以明顯感覺自己黑了好多，可是付出與收獲簡(jiǎn)直不成比例。考慮再三，我決定回家以后再繼續(xù)下去。
漸漸地，我總結(jié)出了做這份調(diào)研的方法：
首先第一步，說(shuō)明你的來(lái)歷，該低頭哈腰就去做，著別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅(jiān)持，俗話說(shuō)的好，人不要臉天下無(wú)敵。
第二步，和你的調(diào)研對(duì)象交流，在交流過(guò)程當(dāng)中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來(lái)，并且讓他填好你精心準(zhǔn)備的調(diào)研問(wèn)卷表。還有，在交流的時(shí)候你要給別人留余地，不要總是你自己?jiǎn)枴Ｄ憧梢越o別人拋出一個(gè)范圍很大的問(wèn)題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個(gè)你完全沒(méi)想到的東西。 第三步：善后處理。跟對(duì)方打好交道，這樣以后要找兼職 對(duì)方可以第一個(gè)想到你，對(duì)自己日后找工作多少也是有幫助的！
當(dāng)然怎樣讓消費(fèi)者樂(lè)意接受你的訪問(wèn)，就更是要在語(yǔ)言文字上好好地下功夫，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們也碰了不少的釘子啊。好漢不吃眼前虧，做市場(chǎng)調(diào)研一定要見機(jī)行事才有出路。實(shí)踐高于理，實(shí)踐證明理論，實(shí)踐承托理論。理論完善實(shí)踐。的確是這樣。不管你理論學(xué)得再好，如果不會(huì)實(shí)際操作，那你就不是一個(gè)有用之，學(xué)習(xí)理論就是為了將來(lái)的實(shí)踐操作，如果你學(xué)習(xí)了理論。最終還是不會(huì)實(shí)踐，那就和文盲沒(méi)有什麼兩樣，很多時(shí)候很多事情都是因?yàn)殚L(zhǎng)期的積累，最終才發(fā)生質(zhì)變的結(jié)果
也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，讓我有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為1名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)今天，我們已經(jīng)走入了以因特網(wǎng)(Internet)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，尋找新的商機(jī)，已成為1種必然選擇。然而我國(guó)企業(yè)，特別是我國(guó)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏全面的了解和正確的認(rèn)識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中走了很多彎路，遇到很多問(wèn)題。在我的調(diào)查中，很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還持有不信任的態(tài)度，或者說(shuō)還不是很了解電子商務(wù)。當(dāng)然這些都是我們能夠理解的，任何事物都必須要有一個(gè)接受的過(guò)程，目前的電子商務(wù)還有一部分企業(yè)沒(méi)實(shí)施，但是我相信不久的將來(lái)，電子商務(wù)會(huì)普及到每一個(gè)角落。當(dāng)然，這只是一個(gè)很小的統(tǒng)計(jì)，不能代表大多數(shù)，畢竟我做的調(diào)查數(shù)量也是很有限的。
中國(guó)的電子商務(wù)目前正處于快速發(fā)展的上升期，特別是近兩年來(lái)針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間吸引了無(wú)數(shù)企業(yè)的加盟，大量獨(dú)立網(wǎng)店紛紛涌現(xiàn)。這其中不乏很多傳統(tǒng)企業(yè)，以及一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)建站和營(yíng)銷等比較陌生的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。在這種情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建以及后續(xù)的用戶體驗(yàn)完善、網(wǎng)站營(yíng)銷推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于獨(dú)立電商企業(yè)來(lái)講，就非常重要。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。短短的兩個(gè)月暑假時(shí)間，對(duì)于大學(xué)生所需要的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，太微不足道，對(duì)于大學(xué)生的發(fā)展，幫助甚微。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我收益良多，無(wú)論是技能方面還是思想方面。實(shí)習(xí)不過(guò)2個(gè)月，回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)3年的寬度。盡管也有過(guò)不悅和傷心，有過(guò)郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強(qiáng)我對(duì)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用的同時(shí)，也將充實(shí)我今后的人生。
通過(guò)這一次的社會(huì)實(shí)踐讓我也知道了原來(lái)接觸的人與事不同,學(xué)到的東西自然就不一樣了。現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,每天都有新的東西出現(xiàn),在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也就出現(xiàn)的更多的挑戰(zhàn)。昨天學(xué)到的東西說(shuō)不定明天就淘汰了。現(xiàn)在社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里學(xué)到的知識(shí),還要不斷在生活中和實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己和表現(xiàn)自己。
在此，我感謝我們的老師，感謝你平時(shí)辛勤的教導(dǎo)，也感謝你讓我們?cè)谝淮螌?shí)訓(xùn)感悟到語(yǔ)言表達(dá)與交際對(duì)我們以后工作的重要性，我今后一定要好好的提升自己！謝謝你！
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇3
此次關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)研中，我負(fù)責(zé)的主要內(nèi)容是對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果進(jìn)行分析與整理，當(dāng)然還參與了調(diào)查目的、方式方法的確定以及調(diào)查報(bào)告的總結(jié)。
在調(diào)查目的及方式方法的討論中，剛開始雖然每個(gè)成員都有各自不同的見解，但通過(guò)進(jìn)一步的溝通和討論后，我們確定此次調(diào)查的目的為：通過(guò)對(duì)湖北工程學(xué)院大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況調(diào)查，全面了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的需求，消費(fèi)偏好，購(gòu)買方式及其結(jié)構(gòu)，價(jià)格，品牌等內(nèi)容，了解大學(xué)生手機(jī)費(fèi)消費(fèi)狀況以及存在問(wèn)題。為手機(jī)營(yíng)銷商和其他消費(fèi)者提供購(gòu)買參考和相關(guān)的市場(chǎng)信息。調(diào)查方式以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查為主，調(diào)查方法以問(wèn)卷調(diào)查為主。
在調(diào)研過(guò)程中，我們小組組長(zhǎng)給我們每個(gè)人都分配了任務(wù)，讓我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中都有各自明確的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)小組方面，我們組長(zhǎng)功不可沒(méi)。當(dāng)然我也在這次調(diào)研中收獲了很多。
首要的也是我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)的合作。在調(diào)研過(guò)程中我們也遇到障礙，比如說(shuō)網(wǎng)上問(wèn)卷的實(shí)施，但是在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們解決了這一問(wèn)題，使得網(wǎng)上的有效問(wèn)卷超出了我們的預(yù)期。以前總想著自己一個(gè)人就能解決所有問(wèn)題，但通過(guò)這次調(diào)研，我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一個(gè)人的能力畢竟有限，有時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)大于每個(gè)成員的力量之和。
其次是調(diào)查問(wèn)卷的質(zhì)量，這是整個(gè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的決定因素。由于在設(shè)計(jì)問(wèn)卷方面，我們沒(méi)有對(duì)設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行審核就直接進(jìn)行了調(diào)查，導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)不具有代表性，甚至不符合實(shí)際，而需要被采集的數(shù)據(jù)反而沒(méi)有在問(wèn)卷中沒(méi)有涉及到，這些都是在事后發(fā)現(xiàn)的。導(dǎo)致這一結(jié)果的原因一是沒(méi)有根據(jù)調(diào)研目的設(shè)計(jì)問(wèn)卷，二是我們都把調(diào)研過(guò)程所理想化了，等到實(shí)施后才發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。所以我覺得在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)一定要科學(xué)嚴(yán)密并且要具有針對(duì)性，而且要在設(shè)計(jì)前做好充足的準(zhǔn)備，這樣才能保證調(diào)查問(wèn)卷的質(zhì)量。
最后是數(shù)據(jù)的量化分析，這是對(duì)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析從而為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的有價(jià)值的數(shù)據(jù)。在本次數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，剛開始我遇到了一些困難。因?yàn)槭堑谝淮巫鲞@種數(shù)據(jù)分析，不知道如何著手，所以我通過(guò)上網(wǎng)查詢了一些有關(guān)數(shù)據(jù)分析的知識(shí)，了解到了不僅有單一的數(shù)據(jù)分析，還有交叉的數(shù)據(jù)分析，這些都給了我很大的啟發(fā)。我把這些數(shù)據(jù)分析技巧用在了此次的數(shù)據(jù)分析中，最終在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下完成了這一任務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，這次的調(diào)研收獲頗豐，它不僅是我們的一次鍛煉機(jī)會(huì)，更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心的培養(yǎng)。特別是團(tuán)隊(duì)精神的重要性，我相信在我們以后的工作中，這種重要性將會(huì)越來(lái)越明顯。在以后的日子里我將會(huì)繼續(xù)努力、不斷積攢經(jīng)驗(yàn)、不斷磨礪自己，讓自己做到更好！
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇4
xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各科、室、所和廣大信息員的積極努力和共同參與下，我局信息調(diào)研宣傳工作堅(jiān)持反映重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層服務(wù)，在宣傳財(cái)政政策和業(yè)務(wù)、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題、樹立財(cái)政隊(duì)伍形象、打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等方面發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作方法得到改進(jìn)
全面落實(shí)《xx區(qū)財(cái)政局信息調(diào)研工作獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法》，制定了《xx區(qū)財(cái)政局宣傳工作考核辦法》，采用報(bào)送《財(cái)政調(diào)研課題計(jì)劃任務(wù)書》的方式，對(duì)調(diào)研文章報(bào)送進(jìn)度作出了合理安排。實(shí)行了定期通報(bào)、定期調(diào)度、定期考核等辦法，及時(shí)通報(bào)信息調(diào)研、宣傳工作進(jìn)度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了各科室和廣大信息員的寫作積極性。
二、常項(xiàng)工作扎實(shí)有效
信息工作創(chuàng)新思路，多措并舉，開創(chuàng)了新局面。廣大信息員在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)堅(jiān)持勤動(dòng)腦、勤練筆，進(jìn)一步豐富了稿件來(lái)源。信息中心嚴(yán)把加工這一關(guān)健環(huán)節(jié)，提煉精品信息，并采用即時(shí)報(bào)送和定期報(bào)送相結(jié)合的方式，及時(shí)、全面地向上級(jí)部門、社會(huì)各界反映財(cái)政工作。累計(jì)上報(bào)信息xx條，其中xx條信息被區(qū)委、區(qū)政府采用，xx條信息被市財(cái)政局采用，xx條信息被市委、市政府采用，xx條信息被省財(cái)政廳采用。
調(diào)研工作緊扣中心，把握重點(diǎn)，較好地指導(dǎo)了工作實(shí)踐。一是對(duì)全區(qū)xx個(gè)預(yù)算單位進(jìn)行的我區(qū)有史以來(lái)規(guī)模最大、調(diào)查內(nèi)容最全面的調(diào)查摸底，為定額預(yù)算編制方法改革奠定了基礎(chǔ)。二是圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，形成了一批有價(jià)值的調(diào)研文章。其中財(cái)源建設(shè)、教育欠款、農(nóng)村稅費(fèi)改革、社會(huì)保障資金管理、教育收費(fèi)一卡通等xx篇論文反映了財(cái)政工作乃至全區(qū)工作的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，先后被區(qū)委、區(qū)政府采用，打破了既往“區(qū)級(jí)刊物多為科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編發(fā)文章”的框框，使財(cái)政調(diào)研工作出現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)和部門共同參與、調(diào)研成果百花齊放”的喜人局面。
宣傳工作把握特色，突出亮點(diǎn)，反映了財(cái)政工作風(fēng)貌。以信息中心為龍頭，各科室廣泛參與，競(jìng)相向各級(jí)媒體報(bào)送稿件。全年累計(jì)向各級(jí)新聞媒體投稿xx篇，其中《今日xx區(qū)》等區(qū)級(jí)媒體采用xx篇，《秦皇島日?qǐng)?bào)》、《秦皇島晚報(bào)》、市電視臺(tái)、《燕趙都市報(bào)》冀東版等市級(jí)媒體采用xx篇，省電視臺(tái)采用1條，向全社會(huì)展示了xx區(qū)財(cái)政工作的良好風(fēng)貌。
三、載體功能得到增強(qiáng)
在原有基礎(chǔ)上，將自辦刊物《xx財(cái)政》按不同功能區(qū)分為平刊、特刊、業(yè)務(wù)專刊三種形式。《xx財(cái)政》平刊堅(jiān)持精心編輯、定期出刊，通過(guò)“財(cái)政政策”、“工作動(dòng)態(tài)”、“機(jī)關(guān)建設(shè)”、“基層瞭望”、“調(diào)查研究”、“財(cái)政文化”等欄目全面、及時(shí)地反映財(cái)政工作的全貌。每期印數(shù)達(dá)xx余份，及時(shí)向市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門報(bào)送，使之成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握財(cái)政信息、相關(guān)部門了解財(cái)政政策、財(cái)政干部職工交流工作的一個(gè)有效平臺(tái)。新設(shè)《xx財(cái)政》信息中心業(yè)務(wù)專刊，按季度通報(bào)各科室信息調(diào)研宣傳工作進(jìn)展情況，更好地把握工作脈搏；新設(shè)《xx財(cái)政》特刊，濃墨重彩地反映財(cái)政工作的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。20xx年，我局共編發(fā)《xx財(cái)政》平刊xx期，業(yè)務(wù)專刊xx期，特刊xx期，采編信息xx條、調(diào)研文章xx篇，刊物載體功能明顯增強(qiáng)。
四、工作亮點(diǎn)得到顯現(xiàn)
首先，在區(qū)委信息中心悉心指導(dǎo)下，推出《風(fēng)勁帆揚(yáng)好行舟—xx區(qū)財(cái)政體制改革走筆》、《情注“三農(nóng)”促增收—區(qū)財(cái)政局支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展側(cè)記》、《百姓笑容社保情》三篇長(zhǎng)信息，在區(qū)委信息中心特刊上刊載，收到良好效果；其次，緊抓建局二十周年這一良好契機(jī)，與局黨支部聯(lián)合舉辦了“紀(jì)念建局二十周年有獎(jiǎng)?wù)魑摹被顒?dòng)，對(duì)收到的xx篇征文進(jìn)行了評(píng)審，將xx篇獲獎(jiǎng)作品集錦成冊(cè)并刊發(fā)《xx財(cái)政》特刊，還在區(qū)文聯(lián)《xx區(qū)文藝》上刊載，引起了良好反響；再次，成功舉辦了xx區(qū)20xx年財(cái)政理論研討會(huì)。對(duì)財(cái)政系統(tǒng)的xx篇調(diào)研文章進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)審，評(píng)選出xx篇獲獎(jiǎng)文章，在此基礎(chǔ)上舉辦財(cái)政理論研討會(huì)，共同探討了新形勢(shì)下財(cái)政管理與改革的思路與辦法。區(qū)委宣傳部《今日xx區(qū)》將獲獎(jiǎng)作品全文或縮寫刊發(fā)，較好地展現(xiàn)了財(cái)政戰(zhàn)線的理論成果。
五、信息員隊(duì)伍得到鍛煉
結(jié)合全局的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，我局先后邀請(qǐng)省財(cái)政廳科研所所長(zhǎng)宋立根、市委信息中心信息科科長(zhǎng)田敬軍、《秦皇島日?qǐng)?bào)》社會(huì)生活部主任錢欣同志分別就財(cái)政調(diào)研、信息寫作、宣傳寫作等內(nèi)容做專題講座，對(duì)提高全局信息調(diào)研宣傳工作水平起到了積極作用。工作中廣大信息員撲下身子，勤于思考，認(rèn)真寫作，不但形成了一批有價(jià)值的成果，更使自身的綜合素質(zhì)得到了顯著提高，涌現(xiàn)出一批寫作能手。綜合科、農(nóng)財(cái)科、文行科、采購(gòu)辦編寫的信息被省財(cái)政廳采用。
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇5
本學(xué)期，我們開設(shè)了市場(chǎng)調(diào)研這門課程，通過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)調(diào)研有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，初步掌握了基本的市場(chǎng)調(diào)研方法，并以小組分工合作的形式完成了市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)習(xí)，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們不僅收獲了知識(shí)和技能，也發(fā)現(xiàn)了一些有待加強(qiáng)之處，更增添幾分生活感悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、調(diào)研活動(dòng)過(guò)程
我們的整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研工作流程大致可分為七個(gè)階段：
1.主題確定
2.判斷所需資料
3.確定樣本資料收集方法
4.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
5.實(shí)施調(diào)查
6.資料整理與分析
7.撰寫調(diào)查報(bào)告。
我主要參與了初期總體調(diào)查方案的討論、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，中期調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與收集以及后期數(shù)據(jù)資料的整理分析工作。在確定調(diào)研目的是，我們結(jié)合當(dāng)今大學(xué)生活實(shí)際及調(diào)研活動(dòng)的意義性，經(jīng)過(guò)討論最終將調(diào)研的主題確定為“美劇對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的影響”。綜合考慮調(diào)研時(shí)間以及經(jīng)費(fèi)限制，我們決定以華中農(nóng)業(yè)大學(xué)大一、大二、大三本科學(xué)生為主要研究對(duì)象，調(diào)查他們接觸美劇的情況以及對(duì)其所反映的歐美價(jià)值觀的態(tài)度。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段，我就多選題題目的設(shè)定、題目語(yǔ)言表述以及個(gè)人信息提問(wèn)方式等方面積極與各伙伴協(xié)商，并提出自己的意見。在發(fā)放問(wèn)卷的過(guò)程中，我主要采取了街頭攔截和在自習(xí)室派發(fā)的形式收集原始資料。在數(shù)據(jù)分析整理階段，我先把問(wèn)卷進(jìn)行了分析整理，就問(wèn)卷的完整性和邏輯性剔除了無(wú)效問(wèn)卷，并且快速準(zhǔn)確的有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)整理。在撰寫報(bào)告階段，我和組中其
他成員合作，積極整理分析數(shù)據(jù)圖表，提出問(wèn)題并進(jìn)行修改，最終完成了報(bào)告的撰寫。
二、調(diào)查體會(huì)
從調(diào)查結(jié)果可以看出：美劇在校園里的影響是廣泛而深刻的。看美劇成為了一種潮流，成為了一種習(xí)慣。但是美劇背后所反映的文化背景和趨勢(shì)，以及美國(guó)作為強(qiáng)勢(shì)文化用美劇作為強(qiáng)勢(shì)文化的傳播工具這是毋庸置疑的。對(duì)待美劇反應(yīng)出的美國(guó)價(jià)值觀，我們要取其精華去其糟粕，讓其更好的造福于我們的生活和學(xué)習(xí)。
三、心得體會(huì)
通過(guò)此次調(diào)研，我收獲了的很多市場(chǎng)調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)：首先，做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問(wèn)卷形式及內(nèi)容； 其次，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)制定一定要科學(xué)嚴(yán)密且具有針對(duì)性，問(wèn)卷語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要，問(wèn)題的提問(wèn)和設(shè)置要易于被訪者接受。此外，在派發(fā)問(wèn)卷時(shí)態(tài)度要熱情禮貌，問(wèn)卷收回后要及時(shí)表示感謝。最后，在將所有的問(wèn)卷進(jìn)行整理時(shí)，數(shù)據(jù)呃統(tǒng)計(jì)要準(zhǔn)確，分析要客觀公正，避免主觀臆斷。
此外，在總結(jié)此次調(diào)研活動(dòng)時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了存在的一些問(wèn)題，如問(wèn)卷設(shè)計(jì)仍存在一定漏洞，表達(dá)有時(shí)較含糊，在調(diào)研前期的考慮過(guò)于理想化，沒(méi)有提前準(zhǔn)備突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)措施，在數(shù)據(jù)整理后期也不可避免的出現(xiàn)量化分析雜亂等問(wèn)題，這也為我們今后的調(diào)研活動(dòng)提供了警示。
經(jīng)過(guò)這次調(diào)研實(shí)習(xí)的經(jīng)歷后，在未來(lái)的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)采取更加耐心細(xì)致的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)和工作，在組織策劃活動(dòng)中樹立全局觀；注重理論知識(shí)與實(shí)際的結(jié)合，使課本知識(shí)真正做到為我所用；并充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，加強(qiáng)與同學(xué)的交流合作及分享，做到高效的完成工作。
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇6
在本學(xué)期，我們開設(shè)了一門新的課程------市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，通過(guò)對(duì)這門課程一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我從這門課程中學(xué)到了很多。
這門課程中，我們學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)，學(xué)到了以前從未接觸過(guò)的知識(shí)，通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了新的技能。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，顧名思義，就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查、整理和分析，最后得出結(jié)論，再運(yùn)用所得出的結(jié)論，對(duì)市場(chǎng)的某一個(gè)方面進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
在這門課的教授中，老師采取了模塊化教學(xué)的新方法，通過(guò)模塊化教學(xué)，可以讓我們?cè)陂_始的學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)我們整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)知識(shí)有一個(gè)宏觀上的把握，對(duì)整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)有一個(gè)大致的了解，更加有利于我們對(duì)新知識(shí)的理解和掌握。
首先，我們對(duì)所要研究的主體----市場(chǎng)，做了一個(gè)大概的了解，所謂市場(chǎng)，就是商品交換的場(chǎng)所，是商品的需求量，是商品供求雙方相互作用的總和，同時(shí)市場(chǎng)也是商品交換關(guān)系的總和。
在對(duì)市場(chǎng)的基本含義有了初步了解后，我們又對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的含義進(jìn)行了相關(guān)的學(xué)習(xí)，所謂市場(chǎng)調(diào)查，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握顧客需求的重要手段。是輔助企業(yè)決策的基本工具，在學(xué)習(xí)完這些知識(shí)后，使我們對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生了一個(gè)大概的印象。
一開始，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查方案大綱的相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)了編寫市場(chǎng)調(diào)查方案大綱所要經(jīng)過(guò)的必要步驟，如對(duì)項(xiàng)目背景，目的，以及研究對(duì)象內(nèi)容的書寫等。
學(xué)習(xí)完這一模塊后，我們又學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查方法的相關(guān)知識(shí)，包括對(duì)市場(chǎng)調(diào)查方法的簡(jiǎn)介，以及調(diào)查方法的分類，主要分為實(shí)地調(diào)查法，詢問(wèn)調(diào)查法，投影技法以及問(wèn)卷調(diào)查法，在學(xué)習(xí)期間，我們對(duì)各種調(diào)查方法進(jìn)行了比較和討論，探討每種調(diào)查方法所具有的優(yōu)勢(shì)和不足，以及每種調(diào)查方法所使用的環(huán)境等問(wèn)題等，通過(guò)對(duì)這一系列的學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)這門課程又有了一個(gè)新的了解。
在本次的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了一個(gè)很重要的能力，那就是團(tuán)隊(duì)合作能力，在學(xué)習(xí)中，老師將全班同學(xué)分為幾個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)學(xué)習(xí)小組都要做好自己所要做得任務(wù)。俗話說(shuō)，獨(dú)木難支，通過(guò)小組內(nèi)成員相互學(xué)習(xí)，相互討論，不僅提高了我們的學(xué)習(xí)效率，在很大的程度上提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。小組成員聚在一起，討論小組的任務(wù)，一起討論調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，發(fā)放和統(tǒng)計(jì)，分析數(shù)據(jù)。我們一起外出進(jìn)行實(shí)地考察，常常為了找到一個(gè)合適的調(diào)查主體而跑遍整條街，雖然有時(shí)候會(huì)覺得有些累，但我們卻很享受其中的過(guò)程，可以說(shuō)雖然累，卻快樂(lè)，這些課外調(diào)查給我們帶來(lái)了很大的樂(lè)趣，同時(shí)也是我們?cè)趯W(xué)習(xí)中得到的一筆寶貴的人生財(cái)富。互相協(xié)作，去他人之長(zhǎng)，不自己的短處，通過(guò)討論，各抒己見，給對(duì)方提出問(wèn)題，共同提高，共同進(jìn)步，雖然，提出的意見有對(duì)有錯(cuò)，但這確是集體的智慧。通過(guò)這樣的討論，我們對(duì)一個(gè)問(wèn)題的理解也在無(wú)形中加深了很多，通過(guò)小組學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，學(xué)會(huì)了集思廣益，在討論中，學(xué)習(xí)著，快樂(lè)著，通過(guò)小組學(xué)習(xí)，可以發(fā)揮每個(gè)人最大的能力和想象空間去為小組的課題研究貢獻(xiàn)自己的一份力量。
小組學(xué)習(xí)是這門課程的基本學(xué)習(xí)方式，老師給小組下達(dá)任務(wù)，整個(gè)小組便開始討論，探討小組的下部行動(dòng)，每個(gè)人都會(huì)參與討論，每個(gè)人說(shuō)出自己的想法，開拓著小組成員的思路，在小組學(xué)中，我們確實(shí)學(xué)到了很多知識(shí)，也鍛煉了我們的交際能力，與人溝通能力，自由的發(fā)言，鍛煉了每一個(gè)人，促進(jìn)了每個(gè)人的發(fā)展，每個(gè)人的進(jìn)步。
在以后的學(xué)習(xí)中，我們有學(xué)到了市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的相關(guān)知識(shí)，包括調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，包括稱謂，目的，問(wèn)題的設(shè)計(jì)，在問(wèn)題的設(shè)計(jì)中，我學(xué)到了問(wèn)題的類型，包括封閉單選題，封閉多項(xiàng)題，其它選項(xiàng)，拒答選項(xiàng)以及開放式選項(xiàng)等類型。在問(wèn)題的設(shè)計(jì)時(shí)，我學(xué)到了問(wèn)題在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，如，問(wèn)題簡(jiǎn)潔，文字?jǐn)⑹霾荒苓^(guò)多，措辭要適當(dāng)，答案要互斥，避免答案交叉。通過(guò)這段時(shí)期的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)以及在制作調(diào)查問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，這讓我收獲很多。
接下來(lái)，我們學(xué)習(xí)了樣本設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，包括樣本設(shè)計(jì)的含義，設(shè)計(jì)樣本容量的方法，學(xué)習(xí)了樣本容量計(jì)算公式，并掌握了其主要內(nèi)容，學(xué)會(huì)運(yùn)用公式進(jìn)行相關(guān)的題目分析，這是在本章節(jié)學(xué)到的比較重要的知識(shí)。
在本學(xué)期的最后，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本知識(shí)，包括對(duì)其定義的分析和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了定性預(yù)測(cè)法相關(guān)知識(shí)，并對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)，使用環(huán)境進(jìn)行分析，其中學(xué)到的一種叫重要的預(yù)測(cè)法-----德爾菲法，這是在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中較為重要的一種預(yù)測(cè)方法。
回顧本學(xué)期的學(xué)習(xí)，收獲了很多，學(xué)到了新的知識(shí)，拓展了自己的視野，掌握了新的技能，學(xué)會(huì)了與他人之間的合作，學(xué)會(huì)了合理分配任務(wù)，學(xué)會(huì)了試著用自己的想法去思考一個(gè)問(wèn)題，學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題，并找到答案。學(xué)會(huì)了一種能力，試著從多個(gè)角度去看待一個(gè)問(wèn)題。在學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，去改變自己的不足，另外，說(shuō)實(shí)話，我并沒(méi)有充分的利用時(shí)間去做一些學(xué)習(xí)上的更深入的研究。
在課程的學(xué)習(xí)中，指導(dǎo)老師周老師給了我們莫大的幫助和關(guān)心，細(xì)心地為我們講解知識(shí)，加大我們的疑惑，發(fā)現(xiàn)我們的不足之處時(shí)細(xì)心地幫我們指出，耐心的幫我們改正。我想，這是本學(xué)期課程最大的收獲了。
通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了知識(shí)，也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更讓我知道了一個(gè)合格的當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì)，我會(huì)朝著這個(gè)方向不斷努力。
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇7
改革開放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對(duì)服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費(fèi)群體、不同的消費(fèi)心理形成了不同的消費(fèi)層次。
一、服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體
目前中國(guó)大陸的人口近13億。服裝消費(fèi)者是一個(gè)絕對(duì)數(shù)量巨大的群體。這個(gè)數(shù)字是對(duì)中國(guó)服裝消費(fèi)者群體龐大特征最有說(shuō)服力的描述。消費(fèi)者數(shù)量是任何行業(yè)都必須考慮的影響因素，對(duì)于服裝業(yè)更是尤其重要。
我國(guó)是傳統(tǒng)上的服飾消費(fèi)大國(guó)，所謂的"大"，正是來(lái)自于人口數(shù)量，它是作為服裝行業(yè)前景重要的評(píng)估依據(jù)。不僅于此，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)也為服裝市場(chǎng)的消費(fèi)提供了物質(zhì)上的可能。
也就是說(shuō)，當(dāng)我們?cè)诳紤]中國(guó)這個(gè)擁有近13億人口的消費(fèi)群體時(shí)，考慮的不再是人人有衣穿的問(wèn)題，而是滿足當(dāng)前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。
我國(guó)所擁有的是一個(gè)具備相當(dāng)購(gòu)買能力及旺盛的購(gòu)買欲望需求強(qiáng)大的消費(fèi)群體。
二、服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者是一個(gè)復(fù)雜的群體
消費(fèi)者的購(gòu)買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。
中國(guó)是個(gè)具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、幅員廣闊、民族為多的國(guó)家，其服飾消費(fèi)者在上述種種方面的巨大的差異就表現(xiàn)在服飾消費(fèi)訴求上的千差萬(wàn)別。因此，除了擁有龐大的絕對(duì)數(shù)量之外，也是一個(gè)極為復(fù)雜的群體。
從購(gòu)買力分析，在我國(guó)，同時(shí)存在著從富裕、小康到溫飽多個(gè)不同層次的服飾消費(fèi)群體。如果以地區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)做粗略的劃分，基本表現(xiàn)為總體購(gòu)買力和購(gòu)買欲望由東南向西北遞減。
以天津消費(fèi)者為例，天津市民的收入水平差異較大，因此顯示出消費(fèi)行為的顯著差異。研究市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)，在高中低各層次價(jià)格帶上，消費(fèi)者對(duì)服裝品牌和風(fēng)格種類的要求區(qū)別較大
低收入水平消費(fèi)者對(duì)服裝的價(jià)格要求偏重講究“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”;中等收入水平的消費(fèi)者注重服裝既要美觀舒適又要價(jià)格合理、易于接受;高收入水平消費(fèi)者則有很大不同，他們講究品牌檔次、要求服裝能夠顯示其身份品位而忽視價(jià)格的高低。因此就要求服裝市場(chǎng)的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，以滿足各層次消費(fèi)者的不同需求。
不同的地區(qū)差異引起的消費(fèi)行為差異程度也隨消費(fèi)者收入水平的高低而變化：在中下層消費(fèi)者中，它表現(xiàn)的較為突出，但在上層消費(fèi)者中卻并不明顯，這是一個(gè)共性問(wèn)題
目前居于高價(jià)位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO 、FENDI、BCBG、MAXMARA、等，其在京津兩地的銷售業(yè)績(jī)和人氣程度并沒(méi)有太大區(qū)別。在上層消費(fèi)群體里，區(qū)域差異的影響并不能引起多少消費(fèi)行業(yè)上實(shí)質(zhì)性的不同。無(wú)論在哪里，他們的消費(fèi)都會(huì)集中在那些標(biāo)示著高貴和財(cái)富頂級(jí)品牌的范圍里。
消費(fèi)目的的不同也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。對(duì)于服飾消費(fèi)者說(shuō)，自己穿著和送禮是兩個(gè)最基本的消費(fèi)目的。當(dāng)送禮成為目的時(shí)，消費(fèi)者的選擇標(biāo)準(zhǔn)就很可能集中在價(jià)格這一個(gè)因素上了。
在這種特殊的消費(fèi)行業(yè)中，常規(guī)的消費(fèi)者劃分原則就會(huì)完全被顛覆，即便是很窮困的人也有可能購(gòu)買幾倍于其消費(fèi)能力的服飾商品，以求“體面過(guò)人”的效果。
以上種種可能引發(fā)消費(fèi)行為差異的因素都是可分辨和可預(yù)期的，適宜被用來(lái)作為例制定生產(chǎn)和營(yíng)銷計(jì)劃的主要依據(jù)及參考，行業(yè)廠商應(yīng)引起足夠的重視。
三、服裝消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)者是一個(gè)心理逐漸成熟的群體
服裝消費(fèi)者的消費(fèi)心理逐漸成熟的群體，這是飛速變化中的國(guó)情導(dǎo)致的必然結(jié)果。表現(xiàn)在：
第一、消費(fèi)者的整體收入在持續(xù)增加，這將導(dǎo)致對(duì)服飾類商品購(gòu)買需求的增長(zhǎng)和實(shí)際購(gòu)買能力的進(jìn)一步增強(qiáng);
第二、消費(fèi)者在購(gòu)買傾向上開始呈現(xiàn)兩極分化的特點(diǎn)，購(gòu)買力逐步向高價(jià)位和中低價(jià)位兩個(gè)區(qū)域集中。這種變化可以從市場(chǎng)對(duì)服飾類消費(fèi)品需求變化中得到印證：高檔的奢侈品牌在中國(guó)市場(chǎng)上受到歡迎，中國(guó)已經(jīng)成為國(guó)際上為多頂級(jí)服飾品牌的重要新興市場(chǎng)，大路線的中低價(jià)位品牌同樣銷售看好;
第三、生活方式的變化使消費(fèi)者對(duì)于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢(shì)。其速度之快，使得現(xiàn)有的服裝商品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過(guò)時(shí)。這種變化加快了國(guó)內(nèi)服 專業(yè)： 班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)：xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇8
一、背景
目前，我國(guó)飲料市場(chǎng)以碳酸飲料、瓶裝水、茶飲料、果汁飲料和功能飲料為主。其中，碳酸飲料已進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)已被“兩樂(lè)”基本瓜分完畢，兩者合計(jì)占有率接近80％，其他競(jìng)爭(zhēng)者難以撼動(dòng)其市場(chǎng)地位；瓶裝水市場(chǎng)龐大，但由于生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單，品牌繁多，市場(chǎng)格局變動(dòng)頻繁，尚未形成居穩(wěn)定統(tǒng)治地位的品牌；茶飲料市場(chǎng)即將進(jìn)入成熟期，“康師傅”、“農(nóng)夫山泉”占據(jù)相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但娃哈哈、可口可樂(lè)與雀巢的冰爽茶、百事可樂(lè)與立頓的冰紅茶正在蠶食前兩者的市場(chǎng)份額，格局仍在重塑；果汁飲料處于快速成長(zhǎng)期，尚未形成穩(wěn)定的市場(chǎng)格局；功能型飲料和咖啡飲料等新品類處于市場(chǎng)導(dǎo)入期，雖然目前消費(fèi)量還不高，但前景十分看好。可以說(shuō)，無(wú)論是從市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)潛力來(lái)看，還是從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局變動(dòng)的角度分析，我國(guó)飲料市場(chǎng)都充滿了生機(jī)，蘊(yùn)藏著大量的商機(jī)。為了更加詳細(xì)地了解西安的飲料市場(chǎng)，我們就對(duì)此展開了一次市場(chǎng)調(diào)研。
二、 調(diào)研概述
1、 調(diào)研目的：
為了提高飲料行業(yè)廠家的競(jìng)爭(zhēng)力，了解西安市民對(duì)飲料產(chǎn)品的消費(fèi)心理及需求，以便廠家生產(chǎn)更適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，做到品種齊全，特征突出，特對(duì)西安市民進(jìn)行調(diào)查。
2、調(diào)查對(duì)象：
以西安市市民為調(diào)查對(duì)象，主體為16-30歲間；我們分為16歲以下、16-30歲、31-50歲、50歲以上做為調(diào)查區(qū)間。
3、調(diào)研過(guò)程：
（1）、首先經(jīng)過(guò)小組討論我們快速制定出調(diào)研計(jì)劃，側(cè)重調(diào)研消費(fèi)者對(duì)飲料價(jià)格區(qū)間、現(xiàn)有飲料的品牌喜好、對(duì)新品牌樹立的看法、及對(duì)未來(lái)飲料的期望。
（2）、根據(jù)調(diào)研方案我們?cè)O(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷、我們共進(jìn)行300份問(wèn)卷調(diào)查；并進(jìn)行人員分工：鐘樓、長(zhǎng)安大學(xué)城、東大街、西大街、南大街、北大街等地區(qū)進(jìn)行調(diào)查。
（3）、我們用一天的時(shí)間到各個(gè)指定的目的地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)努力我們調(diào)查小組保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
（4）、調(diào)查方式、方法：采用問(wèn)卷調(diào)查、人員定點(diǎn)訪問(wèn)的調(diào)查方式；采用自填式問(wèn)卷發(fā)放形式。
三、調(diào)研結(jié)果及分析
1、飲料產(chǎn)品分析
（1）茶飲料分析
現(xiàn)有市場(chǎng)的茶飲料可分為：純茶、調(diào)味茶和含汽茶三類，像康師傅、農(nóng)夫山泉、樂(lè)百氏、娃哈哈、可口可樂(lè)等廠家就多以調(diào)味茶打主力。具體而言，又可分為冰紅茶、冰綠茶、奶茶、蜜桃茶、冰茶、花旗參花、葡萄茶、冬瓜茶、檸檬茶等。從消費(fèi)者對(duì)不同種類茶飲料的購(gòu)買情況來(lái)看，消費(fèi)者最喜歡的三種茶飲料是綠茶、紅茶、冰茶。
（2）碳酸飲料分析
根據(jù)產(chǎn)品的原料成分和口味的差異，碳酸飲料分為以下五類：果汁型原果汁含量不低于2.5％的碳酸飲料，如桔汁汽水、橙汁汽水、菠蘿汁汽水或混合果汁汽水等。由于含有一定量的果汁，不僅可以消暑解渴，還有一定的營(yíng)養(yǎng)作用，是營(yíng)養(yǎng)價(jià)值較高的一種碳酸飲料，現(xiàn)在我國(guó)市場(chǎng)上果汁型碳酸飲料產(chǎn)品較少。果味型以果香型食用香精為主要賦香劑，原果汁含量低于2.5％的碳酸飲料，如桔子汽水、檸檬汽水等。主要有雪碧、芬達(dá)、非常檸檬、非常蘋果等產(chǎn)品，以年輕人消費(fèi)為主。可樂(lè)型含有焦糖色、可樂(lè)香精或類似可樂(lè)果和水果香型的辛香、果香混合香型的碳酸飲料。無(wú)色可樂(lè)不含焦糖色。主要產(chǎn)品有可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、非常可樂(lè)等產(chǎn)品，以年輕人消費(fèi)為主。低熱量型以甜味劑全部或部分代替糖類的各型碳酸飲料和蘇打水。主要有可樂(lè)、蘇打水等產(chǎn)品，適合老年人、肥胖人飲用。 其他產(chǎn)品包括含有植物抽提物或非果香型的食用香精為賦香劑以及補(bǔ)充人體運(yùn)動(dòng)后失去的電解質(zhì)、能量等的碳酸飲料，如姜汁汽水、運(yùn)動(dòng)汽水等，適合運(yùn)動(dòng)后飲用。
（3）水飲料分析
水類飲料分為礦泉水，純凈水和蒸餾水。礦泉水的英文直譯是春天之水，是富有礦物營(yíng)養(yǎng)的健康之水，能給人帶來(lái)生命和活力。純凈水最早源于"太空水"，即宇航人員經(jīng)過(guò)凈化、提純等工序，在宇宙飛船艙內(nèi)循環(huán)使用的水，這種水被用于商業(yè)開發(fā)后，增加了一些工序，但在去除細(xì)菌等雜質(zhì)、品質(zhì)純凈的同時(shí)，也剔除了水中對(duì)人體有益的礦物質(zhì)，長(zhǎng)期飲用易造成人體礦物質(zhì)缺乏，引起疾病，絕大多數(shù)專家對(duì)其持否定態(tài)度。
（4）功能性飲料分析
凡是通過(guò)調(diào)整飲料中天然營(yíng)養(yǎng)素的成分和含量比例，以適應(yīng)某些特殊人群營(yíng)養(yǎng)需要的飲品統(tǒng)稱為‘功能性飲料’，包括運(yùn)動(dòng)飲料、營(yíng)養(yǎng)素飲料、能量飲料和其他特殊用途飲料在內(nèi)都統(tǒng)稱功能性飲料。”功能性飲料細(xì)致區(qū)分，大致可以分為以下幾類：多糖類、維生素礦物質(zhì)類、運(yùn)動(dòng)平衡類、益生菌類、低能類飲料。
（5）果汁飲料
我國(guó)果汁飲料消費(fèi)人均消費(fèi)量為世界人均消費(fèi)量的1/7，不到世界發(fā)達(dá)國(guó)家人均消費(fèi)量的2%。隨著人們對(duì)健康和時(shí)尚的追求，作為天然飲品的果汁飲料無(wú)疑成為消費(fèi)者的首選。
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇9
我們將這次調(diào)研準(zhǔn)備總結(jié)如下：
（1） 合理安排時(shí)間
雖然這次調(diào)研時(shí)間老師老師都已經(jīng)大體上安排好了，但是在具體調(diào)研對(duì)象的時(shí)間分配上還是沒(méi)有合理的平均分配好，因此調(diào)研過(guò)程顯得有些混亂，最后我們只好以增加調(diào)研時(shí)間的方式來(lái)圓滿完成調(diào)研任務(wù)。
（2） 每一項(xiàng)工作完成后都要做好下一步的安排，并且對(duì)上一環(huán)節(jié)中的問(wèn)題進(jìn)行討論，比如實(shí)地調(diào)研后及時(shí)總結(jié)為小組討論準(zhǔn)備充分的資料，并發(fā)現(xiàn)其中的缺點(diǎn)和不足。
（3） 準(zhǔn)備要充分
要通過(guò)各種渠道了解到調(diào)研的基本流程，這是最基本的也是最重要的，同時(shí)寫出在調(diào)研過(guò)程中要對(duì)店員和消費(fèi)者提及的問(wèn)題和，這是有效的獲得調(diào)研信息的保證。
（4） 信息來(lái)源
最重要的信息來(lái)源是消費(fèi)者，消費(fèi)者反饋的信息才是最有價(jià)值的信息，在網(wǎng)上搜集的只能算是參考資料甚至是學(xué)習(xí)資料。消費(fèi)者的每一個(gè)要求每一句話都是重要的信息，當(dāng)然充分的準(zhǔn)備工作可以使訪談獲得更好的效果。
（5） 注意觀察
觀察也是獲得信息的重要途徑，尤其在對(duì)店面布置和銷售人員的服務(wù)態(tài)度當(dāng)中，缺少了觀察就缺少了調(diào)研的客觀性。
（6） 豐富自己的專業(yè)知識(shí)
雖然這次調(diào)研過(guò)程中我們實(shí)踐著我們所學(xué)到的知識(shí)，但我們更深刻的認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)知識(shí)的不足不能合理有效的與消費(fèi)者進(jìn)行交流，并且分析利用調(diào)研所獲得的信息
另外在掛看王文良教授與高建華教授講座視頻過(guò)程中我們更是深刻的認(rèn)識(shí)到把握銷售通路，重視市場(chǎng)終端的必要性。使我們認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷在一個(gè)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中所起到的決定性作用，這是課本上所學(xué)不到的。
雖然這次專業(yè)實(shí)習(xí)認(rèn)知的活動(dòng)結(jié)束了，但我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中，依然要實(shí)事求是的完善自己，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇10
中國(guó)物流行業(yè)概述
作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，現(xiàn)代物流被廣泛認(rèn)為是企業(yè)在降低物資消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的重要利潤(rùn)源泉。一個(gè)國(guó)家的物流業(yè)發(fā)展水平，反映了國(guó)家綜合國(guó)力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。中國(guó)物流業(yè)在改革開放中獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，目前，中國(guó)已建成由鐵路、公路、水路、航空和管道5 種運(yùn)輸方式組成的綜合運(yùn)輸體系。中國(guó)的第三方物流企業(yè)也開始起步，配送中心穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用得到加強(qiáng)。但從物流業(yè)發(fā)展總體水平來(lái)講，中國(guó)的物流業(yè)還處于發(fā)展的初期階段，物流過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)仍處于獨(dú)立、分割的狀態(tài)，沒(méi)有形成一體化，沒(méi)有把它作為利潤(rùn)的第三源泉，流通費(fèi)用在生產(chǎn)成本中的比重仍居高不下。正在加快步伐融入世界經(jīng)濟(jì)的中國(guó)，物流業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間和巨大的市場(chǎng)潛力，現(xiàn)代物流業(yè)將會(huì)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)
物流的基本分類
1、一般物流，即在物流系統(tǒng)的建立和物流活動(dòng)的開展過(guò)程中，具有物流活動(dòng)的共同點(diǎn)和一般性，普遍適用于全社會(huì)、各企業(yè)的物流。
2、特殊物流，即在專門范圍、專門領(lǐng)域、特殊行業(yè)內(nèi)遵循一般物流規(guī)律基礎(chǔ)上，帶有特殊制約因素、應(yīng)用領(lǐng)域、管理方式、勞動(dòng)對(duì)象和機(jī)械裝備特點(diǎn)的物流。它又分為：
A、按物流對(duì)象分為水泥物流、煤炭物流、原油物流、化學(xué)品物流、危險(xiǎn)品物流等；
B、按數(shù)量、形態(tài)分為多品種少批量物流、少品種多批量物流、長(zhǎng)件物流、重件物流等；
C、按服務(wù)方式有“門到門”的一貫物流、配送等到；
D、按物流裝備及技術(shù)分為集裝箱物流和托盤物流等。
物流市場(chǎng)的前景
當(dāng)今，現(xiàn)代物流概念的發(fā)展，反映了對(duì)內(nèi)、對(duì)外資源統(tǒng)一和集中調(diào)用的新思維，也引導(dǎo)了新的業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，如外包業(yè)務(wù)、企業(yè)共同體，專業(yè)物流公司等第三方，第四方物流如同“雨后春筍”般的出現(xiàn)，使物流形成了龐大的網(wǎng)絡(luò)，具有更廣泛的拓展性。物流在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中已成為人們青睞、關(guān)注的熱點(diǎn)，乃至被納入許多城市或地區(qū)建設(shè)的規(guī)劃。
企業(yè)由最初靠對(duì)廉價(jià)原材料、燃料的掠奪性開采和利用獲取利潤(rùn)，其后領(lǐng)先科技進(jìn)步，減少資源消耗、綜合利用乃至大量人工合成資源來(lái)獲取高額利潤(rùn)，因此這種做法稱之“第一利潤(rùn)源”。人力資源領(lǐng)域的利潤(rùn)最初是靠廉價(jià)勞動(dòng)力，其次是領(lǐng)先技術(shù)進(jìn)步提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低人力消耗，或采用機(jī)械化、自動(dòng)化來(lái)降低勞動(dòng)消耗，從而降低成本，增加利潤(rùn)，形成“第二利潤(rùn)源”。在前兩個(gè)利潤(rùn)源潛力越來(lái)越小的情況下，“第三利潤(rùn)源”物流管理領(lǐng)域應(yīng)運(yùn)而生。物流領(lǐng)域的潛力逐步被人們重視。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率的極大提高，具相關(guān)資料表明，在我國(guó)，產(chǎn)品的制造成本已不足總成本的.10%，產(chǎn)品的加工時(shí)間只占總時(shí)間的5%，而儲(chǔ)存、搬運(yùn)裝卸、運(yùn)輸、銷售、包裝等物流環(huán)節(jié)已經(jīng)占制造成本和作業(yè)時(shí)間的絕大部分。顯然，物流繼降低物質(zhì)消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率之后，已成為使企業(yè)獲得利潤(rùn)的“第三利潤(rùn)源”。通過(guò)加強(qiáng)物流管理，實(shí)施物流合理化，降低物流成本，已成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。所以說(shuō)物流業(yè)的發(fā)展已成為21世紀(jì)的“黃金產(chǎn)業(yè)”。
當(dāng)前物流發(fā)展面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
經(jīng)過(guò)20 年的改革開放， 中國(guó)經(jīng)濟(jì)在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中取得了前所未有的發(fā)展， 國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力大為提高， 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式正在形成， 國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中曾長(zhǎng)期存在的短缺狀態(tài)已經(jīng)結(jié)束。進(jìn)入九十年代后期以來(lái)， 由于亞洲金融危機(jī)的影響和國(guó)內(nèi)需求不足、市場(chǎng)過(guò)剩的矛盾加劇， 使中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨復(fù)雜的局面和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。當(dāng)前， 中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在一個(gè)重要的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換時(shí)期。在買方市場(chǎng)穩(wěn)定形成和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求約束強(qiáng)化的環(huán)境下， 現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)的支撐能力明顯下降。這主要是由于生產(chǎn)供給結(jié)構(gòu)不適應(yīng)消費(fèi)（生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)） 需求的變動(dòng)， 多年來(lái)?xiàng)l塊分割的投資體制所推動(dòng)的過(guò)度重復(fù)建設(shè)， 使企業(yè)組織、生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)的不合理和市場(chǎng)中的一些行業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象加劇; 同時(shí)， 消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)又受到現(xiàn)行體制和政策因素的制約而困難重重。上述問(wèn)題必須通過(guò)深化體制改革和實(shí)施一系列的結(jié)構(gòu)調(diào)整在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)才能逐步解決。
在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)下， 中國(guó)這樣一個(gè)最大的發(fā)展中國(guó)家， 在總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的情況下告別了短缺經(jīng)濟(jì)并向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化， 不僅僅反映出社會(huì)生產(chǎn)供給能力的量的增加， 更深刻地反映了經(jīng)濟(jì)素質(zhì)的質(zhì)的變化。國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要矛盾。它標(biāo)志著當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已從資源約束為主轉(zhuǎn)向需求約束為主， 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要障礙不僅只存在于生產(chǎn)領(lǐng)域， 而且已經(jīng)開始轉(zhuǎn)移到流通和消費(fèi)領(lǐng)域。改革開放以來(lái)中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展是由生產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)資本擴(kuò)張和工業(yè)化進(jìn)程的加快來(lái)推動(dòng)的。但是處于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域卻未與工業(yè)化發(fā)展水平相適應(yīng)， 突出表現(xiàn)在以國(guó)有商業(yè)企業(yè)為流通主渠道的地位日益削弱和商業(yè)信用的急劇下降， 以個(gè)體商販為主體的“集貿(mào)市場(chǎng)”式流通方式正在成為城市日常消費(fèi)品供應(yīng)的主渠道。流通行業(yè)的高度分散化經(jīng)營(yíng)不僅使社會(huì)商品流通費(fèi)用增加， 而且將成為生產(chǎn)發(fā)展與消費(fèi)擴(kuò)大的障礙。
為了啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)， 國(guó)家采取了積極的財(cái)政政策來(lái)擴(kuò)大投資需求和消費(fèi)需求， 并把加快基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為今后一個(gè)時(shí)期的國(guó)家投資重點(diǎn)。投資于基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施， 一方面是量的增加， 更重要地是加大科技投入， 促進(jìn)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。這是轉(zhuǎn)變中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的必然要求。物流產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一， 我們應(yīng)當(dāng)抓住這次機(jī)遇， 使中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)在進(jìn)入21 世紀(jì)的頭一個(gè)五年里取得較快的發(fā)展。
物流行業(yè)特點(diǎn)
第一，物流產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的動(dòng)脈系統(tǒng)，它連接社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部分并使之成為一個(gè)有機(jī)整體。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，由于社會(huì)分工的日益深化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的日趨復(fù)雜，各個(gè)產(chǎn)業(yè)、部門、企業(yè)之間的交換關(guān)系和相互依賴程度也愈來(lái)愈錯(cuò)綜復(fù)雜，物流產(chǎn)業(yè)是維系這些復(fù)雜交換關(guān)系的紐帶和血管。因此，物流產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不可或缺的重要組成部分。
第二，物流產(chǎn)業(yè)通過(guò)對(duì)各種物流要素的優(yōu)化組合和合理配置，實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)效率的提高和社會(huì)物流總成本的降低。當(dāng)物流活動(dòng)分散在不同企業(yè)和不同部門時(shí)，各種物流要素很難充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，例如，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的閑置等。隨著物流活動(dòng)從生產(chǎn)和流通領(lǐng)域中分化出來(lái)，各種物流要素也逐漸成為市場(chǎng)資源，專業(yè)化物流企業(yè)可以根據(jù)各種物流活動(dòng)的要求在全社會(huì)范圍對(duì)各種物流要素進(jìn)行整體的優(yōu)化組合和合理配置，從而可以最大限度地發(fā)揮各種物流要素的作用，提高全社會(huì)的物流效率。
第三，物流產(chǎn)業(yè)可以為全社會(huì)提供更為全面、多樣化的物流服務(wù)，并在物流全過(guò)程及其各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。當(dāng)物流活動(dòng)從生產(chǎn)過(guò)程和交易過(guò)程中獨(dú)立出來(lái)后，物流就不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的成本因素，而成為一個(gè)為生產(chǎn)、交易和消費(fèi)提供服務(wù)的價(jià)值增值因素，其中也蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)潛力。專業(yè)化物流企業(yè)不僅可以提供貨物運(yùn)輸、配送、流通加工等有形服務(wù)，而且可以提供物流方案設(shè)計(jì)、物流信息管理等無(wú)形服務(wù)，這是商業(yè)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等傳統(tǒng)流通部門所難以企及的。相對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程而言，物流服務(wù)創(chuàng)造的是產(chǎn)品的空間價(jià)值和時(shí)間價(jià)值，是產(chǎn)品價(jià)值的重要組成部分。因此，物流產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)業(yè)部門，并正在成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
開發(fā)物流市場(chǎng)的利與弊
我們要想開發(fā)物流市場(chǎng)，其優(yōu)勢(shì)為：有較大的場(chǎng)地空間及閑置的鐵路專運(yùn)線及單位可提供一定的啟動(dòng)資金。其弊端體現(xiàn)在：第三方物流有別于傳統(tǒng)的外協(xié)，外協(xié)只限于一項(xiàng)或一系列分散的物流功能。比如運(yùn)輸公司提供運(yùn)輸服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)公司提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。這是因?yàn)楦鱾�(gè)行業(yè)與各個(gè)企業(yè)物流服務(wù)需求方的業(yè)務(wù)流程各不一樣，而物流、信息流是隨價(jià)值流流動(dòng)的，即使服務(wù)于多家企業(yè)的大型第三方物流服務(wù)商，其服務(wù)的營(yíng)業(yè)范圍也是有限的，因?yàn)榈谌轿锪鞣⻊?wù)市場(chǎng)需求是復(fù)雜的，任何一家物流公司都難以做到對(duì)各個(gè)行業(yè)的物流服務(wù)都能專業(yè)化和規(guī)模化。比如機(jī)械制造業(yè)物流服務(wù)、電子產(chǎn)品的物流服務(wù)、快速消費(fèi)品的物流服務(wù)、化工產(chǎn)品的物流服務(wù)、鋼材產(chǎn)品的物流服務(wù)、海鮮品的物流服務(wù)等物流服務(wù)的專業(yè)化是完全不一樣的。因此，要想把物流公司做到大而全，專業(yè)化規(guī)模化有相當(dāng)?shù)碾y度。另外我們沒(méi)有自己加工生產(chǎn)的主營(yíng)產(chǎn)品，貨源完全靠開發(fā)，其難度也是很大。
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇11
中怡康發(fā)布的20xx年第一季度凈水市場(chǎng)零售調(diào)研報(bào)告顯示，第一季度凈水設(shè)備零售總額為48.6億元，同比增長(zhǎng)58.6%;純水機(jī)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到27億元，并保持零售額同比82.5%的較快增長(zhǎng)。看似繁榮的背后，凈水市場(chǎng)品牌集中度低卻已成為無(wú)可爭(zhēng)議的事實(shí)。
凈水市場(chǎng)群雄逐鹿 各自為政難歸一統(tǒng)
隨著人們生活水平的提高，空氣環(huán)境、飲用水健康已成為我國(guó)消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。在水質(zhì)問(wèn)題尚未得到很好的解決時(shí)，凈水產(chǎn)品就成了解決問(wèn)題的“救命稻草”，這也是近年來(lái)凈水市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴的主要原因。
由于消費(fèi)者的需求高漲，進(jìn)入凈水器市場(chǎng)的企業(yè)有如過(guò)江之鯽。最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在凈水行業(yè)10余年的發(fā)展歷程中，中國(guó)已成為全球凈水機(jī)制造中心之一。目前市場(chǎng)上已有的家用凈水器品牌超過(guò)3500家，還有一大批企業(yè)正試圖進(jìn)入凈水器行業(yè)。同時(shí)，一些櫥柜、衛(wèi)浴、家電行業(yè)品牌亦欲跨行業(yè)發(fā)展。到20xx年，國(guó)內(nèi)凈水器品牌已經(jīng)突破4000家。
品牌過(guò)度增長(zhǎng)的同時(shí)，也使得行業(yè)亂象叢生。其中，“十大凈水器品牌”在互聯(lián)網(wǎng)肆意橫行，很多不知名的企業(yè)偷換概念、混淆視聽。但實(shí)際上，當(dāng)記者詳細(xì)調(diào)查各個(gè)品牌的市場(chǎng)份額時(shí)，卻無(wú)一能以壓倒性優(yōu)勢(shì)脫穎而出。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，目前凈水器市場(chǎng)銷售額分散。無(wú)論是深耕于行業(yè)多年的老牌凈水企業(yè)，還是近年來(lái)剛剛開始涉足凈水領(lǐng)域的傳統(tǒng)家電企業(yè)，他們憑借著不同的背景與優(yōu)勢(shì)各自為政，但在經(jīng)過(guò)多倫廝殺后，卻依然未能呈現(xiàn)出行業(yè)歸一統(tǒng)的局面。
凈水器雖然是一個(gè)相對(duì)新興的產(chǎn)業(yè)，但在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者眼中也已活躍了近10年之久。那么，究竟是哪些因素導(dǎo)致了凈水市場(chǎng)企業(yè)不斷增多，品牌集中度卻絲毫不見漲的局面呢?
家電廠商跨界入局 服務(wù)滯后阻礙發(fā)展
中國(guó)凈水行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)顧久傳表示，目前，從事凈水器生產(chǎn)及銷售的企業(yè)規(guī)模普遍較小，且絕大多數(shù)仍處于成長(zhǎng)期。沒(méi)有雄厚的資本積累，很難在這片紅海中占據(jù)主導(dǎo)地位。
去年12月份，國(guó)家質(zhì)檢總局公布了對(duì)27家凈水器企業(yè)進(jìn)行抽檢的結(jié)果，其中合格的有14家，不合格的有13家。前文中不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，凈水器行業(yè)門檻普遍不高，因而吸引了大批投資者跟風(fēng)加入。行業(yè)風(fēng)氣的日漸浮躁，導(dǎo)致了凈水產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。
該人士還爆料，盡管已有很多傳統(tǒng)家電企業(yè)跨界入局，但他們絕大多數(shù)都沒(méi)有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及工廠，從而出現(xiàn)了“大企業(yè)，小部門”的尷尬現(xiàn)狀。為了在行業(yè)中迅速建立口碑，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，這些所謂的“大企業(yè)”往往憑借自身的品牌形象與渠道優(yōu)勢(shì)快速分銷OEM產(chǎn)品。但與此同時(shí)，由于這些產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，再加上家電企業(yè)自身的售后體系不夠完善，導(dǎo)致了服務(wù)滯后的問(wèn)題出現(xiàn)，而這也是目前影響我國(guó)凈水器市場(chǎng)迅速發(fā)展的主要瓶頸之一。
此外，中怡康調(diào)查顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買凈水器時(shí)，品牌與性價(jià)比是影響消費(fèi)者購(gòu)買的決定性因素，其中價(jià)格因素占40%，品牌因素占18%，凈化效果占16%，剩下的26%為功能、售后及服務(wù)態(tài)度等因素。
對(duì)此，該人士認(rèn)為，現(xiàn)在絕大部分消費(fèi)者對(duì)凈水產(chǎn)品了解不足，盲點(diǎn)較多的消費(fèi)需求便形成了錯(cuò)誤的市場(chǎng)導(dǎo)向，從而讓更多企業(yè)更加專注于品牌形象與性價(jià)比的提升，在不斷壓低成本的同時(shí)與國(guó)外品牌產(chǎn)生了口碑與質(zhì)量的雙重差距。
提升質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 把控全局方得天下
面對(duì)亂象叢生的市場(chǎng)現(xiàn)狀，顧久傳認(rèn)為，“兼并”正成為凈水行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。以沁園為例，當(dāng)小型企業(yè)具備一定的用戶基礎(chǔ)及不俗的市場(chǎng)表現(xiàn)后，可聯(lián)合更大的資本背景來(lái)獲得更廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇。對(duì)于大型家電企業(yè)而言，應(yīng)通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，將重心轉(zhuǎn)移至換芯頻率較低的免安裝類凈水器上，從而延緩售后周期。同時(shí)，在廚下式凈水設(shè)備的銷售過(guò)程中，可將售后服務(wù)外包給第三方公司，或采取兼并戰(zhàn)略。
“同時(shí)，消費(fèi)者本身對(duì)凈水器的認(rèn)知也存在一定的誤區(qū)。”顧久傳指出，對(duì)于國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，凈水器僅僅是一種能夠提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品，而非必需品。人們往往更習(xí)慣于購(gòu)買桶裝水，甚至直接飲用自來(lái)水。這便使得凈水器因缺乏剛性需求而導(dǎo)致市場(chǎng)整體銷量不佳，企業(yè)也難以在第一時(shí)間找準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)，積極調(diào)整并完善。
對(duì)此，顧久傳指出，首先，凈水企業(yè)應(yīng)迎合市場(chǎng)需求，做好消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品。提升濾芯質(zhì)量、制訂統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，解決堵塞問(wèn)題;同時(shí)，降低濾芯價(jià)格，以及換芯、維護(hù)等一系列服務(wù)費(fèi)用。
其次，無(wú)論是凈水企業(yè)還是家電企業(yè)，內(nèi)部體系應(yīng)當(dāng)更加健全。目前，各大廠商為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額加大投入，企圖在1至2年內(nèi)迅速壟斷市場(chǎng)，結(jié)果往往事與愿違，甚至忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，企業(yè)應(yīng)更加專注于制造與品控，切勿盲目追求利益。
最后，企業(yè)應(yīng)利用好自己的渠道特性。與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，凈水器的銷售與使用是建立在用戶與企業(yè)雙方信任的基礎(chǔ)上。因此，企業(yè)應(yīng)建立渠道，不計(jì)較時(shí)間成本，樹立信任型品牌形象。同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)及產(chǎn)品體驗(yàn)，有利于加快口碑傳播。
“從技術(shù)角度來(lái)看，國(guó)內(nèi)與國(guó)外的產(chǎn)品差距正不斷縮減。我國(guó)凈水企業(yè)要想做出自己的品牌，應(yīng)做好從生產(chǎn)、銷售到服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)。目前，沁園、美的等品牌已經(jīng)在行業(yè)中取得了相對(duì)穩(wěn)固的地位。相信在不久的將來(lái)，我們定能迎來(lái)某個(gè)用心的品牌一統(tǒng)天下的局面。”清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院王占生說(shuō)。
近兩年來(lái)，人們對(duì)生活和飲用水的健康安全問(wèn)題給予了前所未有的關(guān)注。隨著健康意識(shí)的普及和提高，人們的飲水習(xí)慣也逐漸發(fā)生改變，從桶裝水、瓶裝水，到今天的凈水器，可以看到追求健康的飲水業(yè)已成為一個(gè)時(shí)尚的趨勢(shì)，也可以說(shuō)是形式喜人。喝水要喝凈化的水，洗衣、洗澡要用軟化的水，城市居民已經(jīng)有了一個(gè)自動(dòng)自發(fā)的追求態(tài)勢(shì)，在全民構(gòu)建幸福家庭的同時(shí)，解決家庭的健康用水問(wèn)題已經(jīng)成為一種居家常規(guī)理念。最重要的是，我們能夠從中感受到凈水器行業(yè)的潛力所在，巨量市場(chǎng)，有待挖掘。
20xx年中國(guó)凈水器行業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告顯示總體形勢(shì)良好，市場(chǎng)大門開啟、凈水器市場(chǎng)縱深發(fā)展。眾所周知，中國(guó)凈水器行業(yè)起步于20世紀(jì)90年代末期，經(jīng)過(guò)這么多年的培育和整個(gè)中國(guó)工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，環(huán)保問(wèn)題突出，推進(jìn)了凈水器市場(chǎng)的大發(fā)展到了20xx年，我們看到整個(gè)凈水器行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭。市場(chǎng)的前景也伴隨個(gè)各個(gè)廠家的推廣而更加光明。據(jù)業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì)，20xx年國(guó)內(nèi)凈水器的市場(chǎng)容量將突破1000億大關(guān)。而凈水器的利潤(rùn)是普通家電的3至10倍之多。一個(gè)小區(qū)的凈水器安裝工程銷售額可達(dá)上百萬(wàn)元；一條街道的凈水器銷售額可達(dá)幾百萬(wàn)元；家用凈水器正以每年20%的速度遞增，市場(chǎng)潛力相當(dāng)可觀。中國(guó)的凈水器也將行業(yè)伴隨著工業(yè)化的推進(jìn)而進(jìn)一步爆發(fā)，向縱深方向發(fā)展。
如今大環(huán)境形勢(shì)，工業(yè)化帶來(lái)的水污染，進(jìn)一步推進(jìn)凈水器的普及中國(guó)濟(jì)的發(fā)展史，是一部工業(yè)化發(fā)展史，同時(shí)也是中國(guó)環(huán)境污染史。現(xiàn)在工業(yè)化社會(huì)的演進(jìn)，使中國(guó)的水污染不在是一個(gè)地方的問(wèn)題，而是全國(guó)普遍性的問(wèn)題，不僅僅是城市面臨的問(wèn)題，還是農(nóng)村面臨的問(wèn)題。這些年，中國(guó)凈水器市場(chǎng)容量年增長(zhǎng)率達(dá)到50%。預(yù)計(jì)到20xx年全國(guó)家用凈水器市場(chǎng)普及率將達(dá)到20%～30%，約1億家庭的擁有量，年平均增長(zhǎng)率為30%，我國(guó)凈水器保有量超過(guò)9000萬(wàn)臺(tái)，每年增長(zhǎng)速度近30%。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所調(diào)查：未來(lái)5年市場(chǎng)需求量達(dá)1500多萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)潛力巨大。
所以說(shuō)，工業(yè)化進(jìn)程帶給我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)了污染，這隨著這些年各地方污染事件的不斷攀升，和媒體的曝光，將更加激發(fā)中國(guó)消費(fèi)者的環(huán)保消費(fèi)意識(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)凈水器的認(rèn)知和接受。水是生命之源，水的質(zhì)量決定生命的質(zhì)量。廚房?jī)羲畽C(jī)、櫥飲兩用凈水器、直飲機(jī)、純水機(jī)、全屋凈水器、中央凈水機(jī)、軟水機(jī)、溫泉機(jī)、前置過(guò)濾器、空氣凈化器等十大系列產(chǎn)品。也不斷的走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人總結(jié) 篇12
工作內(nèi)容主要是項(xiàng)目執(zhí)行，再具體點(diǎn)就是市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)項(xiàng)目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的：
第一，怎么在沒(méi)有直接信息的情況下，通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象：不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位。可不要小看了這個(gè)前臺(tái)了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他，那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織?——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對(duì)你開出的禮品有興趣，還有的人就是對(duì)什么都沒(méi)興趣，就以一個(gè)字忙，直接拒了。
第三，即使是找個(gè)理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說(shuō)，人家即使同意訪談了，真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機(jī);不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說(shuō)的是，有這么一個(gè)人，已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系，真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。
也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō)，不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭，就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說(shuō)辭，我稱它是無(wú)奈的但是沒(méi)有惡意的謊言。
第二，約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說(shuō)明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法，把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開始的時(shí)候那人有不耐煩，等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒(méi)有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì)，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí)，講話的時(shí)候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會(huì)有的。基本上約好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個(gè)月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。
說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧，說(shuō)起來(lái)也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點(diǎn)：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對(duì)象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板，后來(lái)反饋給我的信息時(shí)，雖然他覺得我們這個(gè)工作跟他的工作沒(méi)多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭，才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要，刻意的去急切的問(wèn)別人信息，人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間，彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了，那就好說(shuō)了。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織，利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期，所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想，假如我是正式員工，我可能會(huì)不選擇合作，因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒(méi)有因此得到該有的回報(bào)。
4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定，這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要，特別是對(duì)我而言。
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