群眾工作總結(jié)
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，過去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的群眾工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
群眾工作總結(jié) 篇1
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。
全市群眾工作會(huì)議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處主任為副組長(zhǎng)，其他黨政副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀(jì)檢、組織主管領(lǐng)導(dǎo)及綜治主管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務(wù)中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)或市直單位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)任站長(zhǎng)、村書記任常務(wù)副站長(zhǎng)，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務(wù)、中心工作、信訪副站長(zhǎng)。
二、強(qiáng)化措施，貫徹落實(shí)。
1、全面推行干部聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席以外的黨政領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實(shí)行“三固定”：(1)、固定駐村時(shí)間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標(biāo)準(zhǔn)。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務(wù)便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、職責(zé)以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負(fù)責(zé)人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時(shí)開通服務(wù)熱線，確保群眾的訴求在第一時(shí)間解決。
三、完善陣地，公示上墻。
按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點(diǎn)并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機(jī)構(gòu)牌，有工作日志并按時(shí)填寫，有工作臺(tái)賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、崗位職責(zé)、監(jiān)督電話、考核辦法、辦事指南。
四、完善制度，確保效果。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和3名政府工作人員接待來訪群眾，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)調(diào)查，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進(jìn)行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺(tái)帳，主動(dòng)幫助群眾解決實(shí)際問題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本單位民情聯(lián)絡(luò)員，專人負(fù)責(zé)代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應(yīng)的問題。實(shí)行分級(jí)調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機(jī)制，對(duì)群眾反應(yīng)的訴求實(shí)行分級(jí)分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報(bào)、年考核的督查通報(bào)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報(bào)督查結(jié)果，公布工作進(jìn)展。
五、加強(qiáng)交流，推廣經(jīng)驗(yàn)。
為進(jìn)一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動(dòng)工作上新臺(tái)階，組織了各群工站進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
1、 抓管理，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
針對(duì)居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點(diǎn)問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細(xì)致了解民情。
2、講奉獻(xiàn)，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個(gè)安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會(huì)詳實(shí)地記錄在日記上，能解決的'及時(shí)解決，需要上級(jí)部門幫助解決的則迅速上報(bào)給上級(jí)黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場(chǎng)，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊(duì)和年輕女子軍鼓隊(duì)匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動(dòng)，通過系列體育文化活動(dòng)，激發(fā)了群眾活力，促進(jìn)了相互交流，有效增強(qiáng)了村級(jí)集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進(jìn)步的社會(huì)風(fēng)尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個(gè)別基層黨組織服務(wù)群眾的意識(shí)不強(qiáng)，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理較復(fù)雜問題的能力有待進(jìn)一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認(rèn)為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認(rèn)為只有上級(jí)大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實(shí)現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動(dòng)。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實(shí)做好以后的各項(xiàng)工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實(shí)際，組織開展一系列有針對(duì)性的宣傳教育活動(dòng)，不斷提高認(rèn)識(shí)水平;二是加強(qiáng)信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時(shí)化解;三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，積極幫助基層群眾解難題、辦實(shí)事;四是強(qiáng)化對(duì)村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
群眾工作總結(jié) 篇2
在當(dāng)前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，又處于社會(huì)矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當(dāng)前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實(shí)的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“事件”等一些性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強(qiáng)群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實(shí)狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對(duì)黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益型認(rèn)同;二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會(huì)利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個(gè)不同利益;三是社會(huì)價(jià)值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會(huì)身份復(fù)雜化，社會(huì)上有多少利益，黨員的社會(huì)身份就來自多少利益;二是黨的`干部隊(duì)伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價(jià)值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭(zhēng)年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個(gè)方面的變化相互交織，又與中國社會(huì)快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會(huì)分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時(shí)化解。基層普遍反映：現(xiàn)在思想工作難做，因?yàn)樗械乃枷雴栴}的背后都是個(gè)利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。
所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當(dāng)代的黨員、公務(wù)員，如何做好群眾工作呢?我個(gè)人認(rèn)為：既要吸取過去好的經(jīng)驗(yàn)和做法，又要探索新形勢(shì)下的群眾工作方法，加強(qiáng)做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動(dòng)之以情，曉之以理，依之以法。一要加強(qiáng)聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認(rèn)”;三要嚴(yán)格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當(dāng)前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實(shí)處，與時(shí)俱進(jìn)，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。
群眾工作總結(jié) 篇3
工會(huì)是職工之家，工會(huì)工作的對(duì)象和煤礦安全建設(shè)的主體都是職工群眾，工會(huì)組織應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，在煤礦安全建設(shè)中起到充分的優(yōu)勢(shì)作用。只有大力加強(qiáng)煤礦安全建設(shè)，才能從根本上維護(hù)好職工的最根本利益。維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職能，這不僅包括維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益，保障職工的民主權(quán)利，還包括關(guān)愛職工的生命安全，
一、以提高職工素質(zhì)為切入點(diǎn)帶領(lǐng)職工積極參與煤礦安全建設(shè)
煤礦工作性質(zhì)決定職工隊(duì)伍素質(zhì)的不平衡性，從事一線生產(chǎn)的工人，文化程度普遍較低，造成各方面素質(zhì)還達(dá)不到當(dāng)前發(fā)展的需要，職工素質(zhì)的高低，又從一定程度上制約了煤礦安全建設(shè)的深入發(fā)展。為此，工會(huì)可以通過職代會(huì)對(duì)企業(yè)重大決策，包括制定發(fā)展規(guī)劃、安全規(guī)劃，加大職工參政議政能力；工會(huì)可以通過開展民主管理、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)培訓(xùn)、合理化建議、小改小革及職工喜聞樂見的文化活動(dòng)等，形成人人講安全，個(gè)個(gè)要安全的濃厚氛圍；協(xié)助有關(guān)管理部門，加強(qiáng)對(duì)職工的安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真開展好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，大力促進(jìn)職工的整體素質(zhì)提高。
二、以關(guān)愛生命，安全發(fā)展為核心點(diǎn)號(hào)召職工積極參與煤礦安全建設(shè)
安全是煤礦天字號(hào)任務(wù)，以人為本，生命至上。工會(huì)組織要切實(shí)把這些口號(hào)喊入職工的心田，落實(shí)到職工的行動(dòng)。一是要在顯目地段
進(jìn)行圖文并茂地宣傳，定期不定期地進(jìn)行安全事故展覽，并組織職工觀看一些有針對(duì)性的安全技術(shù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育錄相，二是認(rèn)真搞好井口安全信息站的日常工作，抓好群眾安監(jiān)員隊(duì)伍建設(shè)，使群眾安監(jiān)員工作有指標(biāo)，有力度，有實(shí)效，確實(shí)做到“當(dāng)安全的真誠衛(wèi)士，做職工的貼心人”，真正起到職工群眾安全監(jiān)督作用。三是廣泛號(hào)召職工積極參與安全行動(dòng)，努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系，積極維護(hù)職工的安全利益，四是定期對(duì)職工安全學(xué)習(xí)日和技術(shù)學(xué)習(xí)日進(jìn)行檢查，防止安全學(xué)習(xí)走過場(chǎng)。五是全力抓好班組長(zhǎng)業(yè)績(jī)考核競(jìng)賽，優(yōu)化班組長(zhǎng)結(jié)構(gòu)，教育培養(yǎng)班組長(zhǎng)真正成為安全生產(chǎn)的帶頭人，開展“向我看齊，不做違章違制者”活動(dòng)，使班組安全生產(chǎn)建設(shè)穩(wěn)扎穩(wěn)打，為煤礦安全奠定牢固基礎(chǔ)。六是積極認(rèn)真地參與安全績(jī)效工資考評(píng)，鐵面監(jiān)督，不絢私情，讓那些安全生產(chǎn)好的職工多得收入，讓那些安全意識(shí)差的職工少得或不得收入，充分體現(xiàn)安全是最大效益理念，從而提高職工的安全思想意識(shí)。
三、以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為基本點(diǎn)引導(dǎo)職工積極參與煤礦安全建設(shè)
企業(yè)的凝聚力如何能夠增強(qiáng)和穩(wěn)固發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是極其重要的一環(huán)，而加強(qiáng)和開展好煤礦企業(yè)安全建設(shè)又是關(guān)鍵。安全建設(shè)搞好了，職工有一個(gè)良好的安全工作環(huán)境，積極性和創(chuàng)造性更易發(fā)揮出來。這方面，工會(huì)組織要發(fā)揮獨(dú)特的方式方法。首先，工會(huì)在弘揚(yáng)先進(jìn)方面，能夠以各種有效的`方式留住人才，重視每個(gè)普通職工的作用，妥善解決他們的日常困難，創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境，使他們感到既能體現(xiàn)自身價(jià)值，又能把自己的熱情發(fā)揮到最佳狀態(tài)。其次，工會(huì)要全力抓好班組安全生產(chǎn)建設(shè)工作，穩(wěn)固了班組的凝聚力，就提升了
全企業(yè)的凝聚力，班組建設(shè)絕不可小視，它是企業(yè)與職工溝通的橋梁和紐帶，其中，工會(huì)組織必須盡力做好協(xié)調(diào)和維權(quán)工作。并極力推進(jìn)班組安全建設(shè)，不斷提升和加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)的“五種能力”即：抓好班組長(zhǎng)選拔使用，提高班組安全生產(chǎn)的組織管理能力；加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，提高班組職工自覺抵制“三違”行為的能力；強(qiáng)化班組安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)保安能力；嚴(yán)格班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高隱患排查治理能力；搞好班組應(yīng)急救援預(yù)案演練，提高防災(zāi)避災(zāi)和自救等應(yīng)急處置能力。再次，通過各種安全演講，安全知識(shí)競(jìng)賽等宣傳教育活動(dòng)，更新職工安全觀念，自覺地把聰明才智發(fā)揮在安全工作上，真正做到我要安全，共享安全，真正實(shí)現(xiàn)從制度管理到自我管理的跨越，工會(huì)組織也切實(shí)在服務(wù)職工，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)大局中得到提升和開拓創(chuàng)新。
四、以維護(hù)和諧礦區(qū)為落腳點(diǎn)引導(dǎo)職工積極參與煤礦安全建設(shè)
煤礦安全建設(shè)，工作是具體的，目標(biāo)是明確的，就是珍惜職工生命，維護(hù)家庭和睦，促進(jìn)礦區(qū)和諧。工會(huì)組織要充分 發(fā)揮橋梁和紐帶作用，通過有效的激勵(lì)機(jī)制和公平競(jìng)爭(zhēng)，使每個(gè)職工將實(shí)現(xiàn)個(gè)人安全與企業(yè)安全結(jié)合起來，營造一種黨、政、工、團(tuán)、家委齊抓共管的大群安氣勢(shì)，橫掃不安全死角，對(duì)那些“三違”的人和事，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)追責(zé)，電視曝光，家庭走訪，警示談話，經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)，工會(huì)作為職工的知心朋友，應(yīng)及時(shí)了解和掌握職工的安全思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)把職工的安全建議、要求，心聲傳遞給黨政有關(guān)部門，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握他們的脈搏，作好宏觀決策，工會(huì)還可以利用座談會(huì)，聯(lián)誼會(huì)等形式
讓職工有與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì) ，使職工能夠在寬松和諧的環(huán)境下為煤礦安全建設(shè)發(fā)揮出最大作用。
可見，煤礦安全是一項(xiàng)既單純又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要整合各方面力量齊抓共管，又必須要有工會(huì)這樣一級(jí)組織去具體實(shí)施。為此，工會(huì)組織作為職工的“娘家”，為職工最大的維權(quán)，就是維護(hù)職工的生命安全。教育和培養(yǎng)職工的安全意識(shí)，全方位宣傳安全工作，營造安全生產(chǎn)氛圍，是工會(huì)組織應(yīng)盡的責(zé)任。
群眾工作總結(jié) 篇4
派出所根據(jù)市局分局部署，為進(jìn)一步推動(dòng)人口管理系統(tǒng)“爭(zhēng)創(chuàng)最安全社區(qū)和最規(guī)范派出所”活動(dòng)的開展，深入落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全面征求社區(qū)群眾對(duì)公安工作的意見和建議，接受群眾的評(píng)議和監(jiān)督，同時(shí)擴(kuò)大安全防范宣傳的覆蓋面，不斷提高群眾的安全感和滿意度開展了社區(qū)民警開展 “向群眾報(bào)告半年工作”和“安全防范宣傳月”專項(xiàng)活動(dòng)，具體情況總結(jié)如下：
派出所成立了由政委為組長(zhǎng)的專項(xiàng)工作小組，副所長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，層層抓落實(shí)，確保實(shí)效。
派出所報(bào)告會(huì)由副所長(zhǎng)組織在建設(shè)里社區(qū)開展，向轄區(qū)群眾匯報(bào)了全所去年下半年述職述廉活動(dòng)中群眾意見建議的辦理情況，以及今年上半年全所在維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定、安全防范建設(shè)、整治治安秩序、打擊違法犯罪、為民辦實(shí)事以及打造最廉潔警隊(duì)等方面所采取的'主要措施和取得的成效，分析轄區(qū)治安狀況，查找防范不足，提出下半年工作措施，并征求與會(huì)代表的意見。
全所社區(qū)民警分別在社區(qū)召開群眾會(huì)，向群眾匯報(bào)今年上半年社區(qū)民警在開展群眾工作、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、實(shí)有人口服務(wù)管理、安全防范組織、治安消防管理等方面所采取的主要措施和取得的成效，分析社區(qū)治安現(xiàn)狀，查找防范不足，提出下半年工作措施。同時(shí)，廣泛向群眾宣傳防入室盜竊、防、防火防災(zāi)等相關(guān)安全常識(shí)和防范技巧。
此處專項(xiàng)工作，參加會(huì)議群眾共計(jì)200余人，發(fā)放調(diào)查問卷200余份。
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