社工證考試題庫（精選9套）

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，我們會(huì)經(jīng)常接觸并使用考試題，考試題是學(xué)校或各主辦方考核某種知識(shí)才能的標(biāo)準(zhǔn)。什么樣的考試題才能有效幫助到我們呢？下面是小編整理的社工證考試題庫，歡迎大家分享。

　　社工證考試題庫 1

　　一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）

　　1.黨的十九大報(bào)告明確提出要加強(qiáng)社會(huì)治理制度建設(shè)，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與法治保障的社會(huì)治理體制，提高社會(huì)治理（）水平。

　　A.社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化

　　B.精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化

　　C.法治化、專業(yè)化、智能化、信息化

　　D.公開化、透明化、多元化、體系化

　　2.根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》，下列事業(yè)單位中，可將社會(huì)工作專業(yè)崗位明確為主體專業(yè)技術(shù)崗位的是（）。

　　A.職業(yè)教育機(jī)構(gòu)

　　B.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

　　C.基層文化機(jī)構(gòu)

　　D.老年人福利機(jī)構(gòu)

　　3.根據(jù)《民政部財(cái)政部關(guān)于政府購買社會(huì)工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》，政府購買社會(huì)工作服務(wù)，原則上應(yīng)采用的方式是（）。

　　A.公開招標(biāo)

　　B.邀請(qǐng)招標(biāo)

　　C.競爭性談判

　　D.單一來源采購

　　4.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，關(guān)于低保家庭復(fù)核的說法，正確的是（）。

　　A.老陳，城市“三無”人員家庭，可不復(fù)核

　　B.老張一家，非農(nóng)業(yè)戶口，兒子重度殘疾，家庭收入基本固定，可每季度復(fù)核一次

　　C.老林一家，非農(nóng)業(yè)戶口，短期內(nèi)家庭經(jīng)濟(jì)狀況和家庭成員基本情況相對(duì)穩(wěn)定，可每半年復(fù)核一次

　　D.老秦一家，農(nóng)業(yè)戶口，有勞動(dòng)能力，家庭收入來源不固定，可每年復(fù)核一次

　　5.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于全面建立臨時(shí)救助制度的通知》，關(guān)于臨時(shí)救助的說法，正確的是（）。

　　A.臨時(shí)救助申請(qǐng)須本人提出，不得委托他人

　　B.對(duì)于持有當(dāng)?shù)鼐幼∽C的個(gè)人提出的臨時(shí)救助申請(qǐng)，由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）受理

　　C.申請(qǐng)人提供相應(yīng)證明材料后，方可受理臨時(shí)救助申請(qǐng)

　　D.臨時(shí)救助金應(yīng)當(dāng)支付到救助對(duì)象個(gè)人賬戶，不得直接發(fā)放現(xiàn)金

　　6.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，負(fù)責(zé)社會(huì)救助申請(qǐng)受理、調(diào)查審核的是（）。

　　A.村民委員會(huì)、居民委員會(huì)

　　B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處

　　C.縣級(jí)人民政府民政部門

　　D.縣級(jí)人民政府財(cái)政部門

　　7.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，關(guān)于就業(yè)救助的說法，正確的是（）。

　　A.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為就業(yè)救助對(duì)象提供職業(yè)介紹服務(wù)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定合理收取費(fèi)用

　　B.吸納就業(yè)救助對(duì)象的用人單位享受免征企業(yè)所得稅.免除行政事業(yè)性收費(fèi)的待遇

　　C.就業(yè)救助對(duì)象拒絕接受介紹的工作，民政部門可以取消其最低生活保障待遇并收回已發(fā)放的低保金

　　D.就業(yè)救助的方式包括貸款貼息.社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼.崗位補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、費(fèi)用減免、公益性崗位安置等

　　8.李大爺為特困供養(yǎng)人員，被安置在養(yǎng)老院集中供養(yǎng)。某日，李大爺聽說還有住房救助政策，便準(zhǔn)備申請(qǐng)。根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，關(guān)于李大爺住房救助申請(qǐng)的說法，正確的是（）。

　　A.李大爺符合公共租賃住房申請(qǐng)條件

　　B.李大爺符合領(lǐng)取住房租賃補(bǔ)貼條件

　　C.李大爺符合領(lǐng)取農(nóng)村危房改造補(bǔ)貼條件

　　D.李大爺不符合住房救助申請(qǐng)條件

　　9.根據(jù)《城鄉(xiāng)醫(yī)療救助基金管理辦法》，關(guān)于城鄉(xiāng)醫(yī)療救助基金使用的說法，正確的是（）。

　　A.救助方式以門診救助為主，同時(shí)兼顧住院救助

　　B.城鄉(xiāng)醫(yī)療救助基金的救助對(duì)象是無勞動(dòng)能力的老年重癥患者

　　C.城鄉(xiāng)醫(yī)療救助基金要首先確保資助救助對(duì)象全部參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)

　　D.對(duì)未參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的救助對(duì)象個(gè)人自負(fù)的醫(yī)療費(fèi)用，不予救助

　　10.社區(qū)里的四位老人談?wù)撈稹熬戎�站”的話題。吳大爺說:“我的養(yǎng)老金不高，以后到外地旅游，可以找救助站免費(fèi)吃住。”李大爺腦袋一晃，說道:“想得美，那吃住可不是免費(fèi)的，要干活，得勞動(dòng)。”章大爺接過話茬:“進(jìn)了救助站，還得說出自己的真名實(shí)姓……”陳大爺搶著說:“救助站也就給個(gè)吃住，犯個(gè)心臟病什么的，就不管了。”根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，四位老人的說法，正確的是（）。

　　A.吳大爺?shù)恼f法

　　B.李大爺?shù)恼f法

　　C.章大爺?shù)恼f法

　　D.陳大爺?shù)恼f法

　　11.根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，企業(yè)對(duì)下列女職工的勞動(dòng)時(shí)間安排，正確的（）。

　　A.小麗，懷孕5個(gè)月流產(chǎn)，企業(yè)準(zhǔn)予其享受15天產(chǎn)假

　　B.小蓮，懷孕7個(gè)月，在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，企業(yè)將產(chǎn)檢所需時(shí)間折半計(jì)入勞動(dòng)時(shí)間

　　C.小琴，懷孕8個(gè)月，企業(yè)安排其每周加班5個(gè)小時(shí)

　　D.小芳，哺乳6個(gè)月大的兒子，企業(yè)在其每天勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)安排1小時(shí)哺乳時(shí)間

　　12.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》，關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠的說法，正確的是（）。

　　A.國家對(duì)非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)減半征收城鎮(zhèn)土地使用稅

　　B.國家對(duì)非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)減半征收有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)

　　C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用電用水等按商業(yè)經(jīng)營類價(jià)格優(yōu)惠

　　D.境內(nèi)外資本舉辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)享有同等的稅收等優(yōu)惠政策

　　13.小林，17歲，獨(dú)自一人在農(nóng)村老家生活和學(xué)習(xí)。父母外出務(wù)工，無法履行對(duì)小林的監(jiān)護(hù)職責(zé)。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，關(guān)于對(duì)小林監(jiān)護(hù)職責(zé)的說法，正確的（）。

　　A.小林父母應(yīng)當(dāng)委托有監(jiān)護(hù)能力的其他成年人代為監(jiān)護(hù)

　　B.小林父母可以不委托監(jiān)護(hù)人，但要保證小林的生活學(xué)習(xí)費(fèi)用

　　C.如果小林父母沒有委托監(jiān)護(hù)人，應(yīng)當(dāng)由小林所在學(xué)校承擔(dān)監(jiān)護(hù)職責(zé)

　　D.如果小林父母沒有委托監(jiān)護(hù)人，應(yīng)當(dāng)由小林所在村民委員會(huì)承擔(dān)監(jiān)護(hù)職責(zé)

　　14.某縣擬建立殘疾人法律救助工作站。根據(jù)《殘疾人法律救助工作站管理規(guī)定》，該救助站應(yīng)設(shè)立在（）。

　　A.縣民政局

　　B.縣司法局

　　C.縣人民法院

　　D.縣殘疾人聯(lián)合會(huì)

　　15.根據(jù)《婚姻法》及相關(guān)司法解釋，”下列婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得但未作約定的財(cái)產(chǎn)中，歸夫妻共同所有的是（）。

　　A.一方生產(chǎn)、經(jīng)營的收益

　　B.一方專用的生活必需品

　　C.一方父母出全資購買并登記在出資人子女名下的房產(chǎn)

　　D.一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費(fèi)、殘疾人生活補(bǔ)助費(fèi)

　　16.根據(jù)《收養(yǎng)法》，收養(yǎng)關(guān)系成立的必經(jīng)程序是（）。

　　A.訂立收養(yǎng)協(xié)議

　　B.辦理收養(yǎng)公證

　　C.辦理收養(yǎng)登記

　　D.辦理戶口登記

　　17.根據(jù)《繼承法》，關(guān)于法定繼承的說法，正確的是（）。

　　A.第二順序繼承人包括祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女和兄弟姐妹

　　B.喪偶兒媳對(duì)公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為第二順序繼承人

　　C.繼承人以外的、對(duì)被繼承人扶養(yǎng)較多的人，可以繼承被繼承人的遺產(chǎn)

　　D.繼承開始后，如果沒有第一順序繼承人繼承，由第二順序繼承人繼承

　　18.根據(jù)《繼承法》，關(guān)于法定繼承遺產(chǎn)分割的說法，正確的是（）。

　　A.繼承人協(xié)商同意的，可以不均等繼承

　　B.喪偶兒媳.女婿，應(yīng)當(dāng)繼承其配偶應(yīng)得份額

　　C.代位繼承人繼承的份額應(yīng)當(dāng)少于其他法定繼承人

　　D.被繼承人的遺產(chǎn)應(yīng)當(dāng)由被繼承人的配偶繼承一半

　　19.根據(jù)《信訪條例》，下列人員的行為，屬于信訪的是（）。

　　A.老王因不滿公司辭退決定，向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁

　　B.老李在某社交平臺(tái)抱怨小區(qū)物業(yè)公司對(duì)寵物擾民放任不管

　　C.老張因不服某政府部門處罰決定，向人民法院提起行政訴訟

　　D.老趙通過市政府市民熱線投訴某村民委員會(huì)主任對(duì)公益崗位的安排不合理

　　20.根據(jù)《人民調(diào)解法》，關(guān)于調(diào)解協(xié)議的說法，正確的是（）。

　　A.達(dá)成調(diào)解協(xié)議前，當(dāng)事人不得要求終止調(diào)解

　　B.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議具有法律約束力

　　C.調(diào)解協(xié)議書自雙方當(dāng)事人簽名.蓋章或者按指印起生效

　　D.調(diào)解協(xié)議書生效后，當(dāng)事人之間就調(diào)解協(xié)議內(nèi)容發(fā)生爭議的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)再次調(diào)解

　　21.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，發(fā)布突發(fā)事件警報(bào)后，有事實(shí)證明不可能發(fā)生突發(fā)事件或者危險(xiǎn)已經(jīng)解除的，發(fā)布警報(bào)的人民政府應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。

　　A.立即宣布解除警報(bào)，繼續(xù)實(shí)施有關(guān)措施24小時(shí)

　　B.持續(xù)觀察12小時(shí)后，宣布解除警報(bào)和已經(jīng)采取的有關(guān)措施

　　C.立即宜布解除警報(bào)，終止預(yù)警期，并解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施

　　D.立即解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施，逐級(jí)降低預(yù)警級(jí)別直至解除警報(bào)

　　22.根據(jù)《社區(qū)矯正法》，社區(qū)矯正對(duì)象符合刑法規(guī)定的減刑條件的，應(yīng)當(dāng)由（）提出減刑建議。

　　A.村（居）民委員會(huì)

　　B.社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)

　　C.派出所

　　D.基層人民法院

　　23.根據(jù)《禁毒法》，設(shè)置戒毒醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)符合國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的條件，報(bào)所在地的省.自治區(qū).直轄市人民政府（）批準(zhǔn)，并報(bào)同級(jí)公安機(jī)關(guān)備案。

　　A.民政部門

　　B.衛(wèi)生行政部門

　　C.司法行政部門

　　D.市場監(jiān)督管理部門

　　24.根據(jù)《英雄烈士保護(hù)法》，每年（）為烈士紀(jì)念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀(jì)念碑前舉行紀(jì)念儀式。

　　A.4月5日

　　B.8月1日

　　C.9月30日

　　D.10月1日

　　25.根據(jù)《烈士褒揚(yáng)條例》，國家對(duì)烈士遺屬給予的.撫恤優(yōu)待應(yīng)當(dāng)隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展逐步提高，保障烈士遺屬的生活不低于（）。

　　A.當(dāng)?shù)刈畹蜕�活保障�?biāo)準(zhǔn)

　　B.當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄�生活水�?/p>

　　C.全國城鄉(xiāng)居民的平均生活水平

　　D.全國城鎮(zhèn)居民的平均生活水平

　　26.林某，甲省乙縣應(yīng)征入伍，在一次武器裝備科研試驗(yàn)中受傷致殘。軍隊(duì)相關(guān)部門為其配制了假肢并安排了康復(fù)訓(xùn)練。康復(fù)訓(xùn)練結(jié)束后，林某繼續(xù)服役。現(xiàn)因工作生活需要，林某需要配制代步三輪車。根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，林某的代步三輪車由（）負(fù)責(zé)解決。

　　A.林某所在部隊(duì)師級(jí)單位

　　B.林某所在部隊(duì)軍級(jí)以上單位

　　C.甲省人民政府民政部門

　　D.乙縣人民政府民政部門

　　27.根據(jù)《軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理辦法》，軍休干部管理委員會(huì)是在服務(wù)管理機(jī)構(gòu)內(nèi)（）。

　　A.由地方政府部門設(shè)立的服務(wù)管理軍休干部的機(jī)構(gòu)

　　B.由軍隊(duì)政治機(jī)關(guān)設(shè)立的服務(wù)管理軍休干部的部門

　　C.軍休干部自愿組成，為實(shí)現(xiàn)會(huì)員共同意愿的社會(huì)團(tuán)體

　　D.軍休干部自我教育.自我管理.自我服務(wù)的群眾性組織

　　28.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，召集和主持居民會(huì)議的主體是（）。

　　A.社區(qū)黨組織

　　B.居民委員會(huì)

　　C.業(yè)主委員會(huì)

　　D.街道辦事處

　　29.某社區(qū)居民委員會(huì)為了推進(jìn)居民自治，根據(jù)居民居住狀況分設(shè)了20個(gè)居民小組。根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民小組組長應(yīng)由（）。

　　A.居民小組推選產(chǎn)生

　　B.戶代表會(huì)議協(xié)商產(chǎn)生

　　C.居民代表會(huì)議推選產(chǎn)生

　　D.居民會(huì)議選舉產(chǎn)生

　　30.根據(jù)《村民委員會(huì)組織法》，村民委員會(huì)的選舉，由（）主持。

　　A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

　　B.上屆村民委員會(huì)

　　C.村務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)

　　D.村民選舉委員會(huì)

　　31.根據(jù)《民政部財(cái)政部關(guān)于加快推進(jìn)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的意見》，鼓勵(lì)社會(huì)工作專業(yè)人才通過（）進(jìn)入城市社區(qū)黨組織.社區(qū)居民自治組織.業(yè)主委員會(huì)。

　　A.任命

　　B.選舉

　　C.競聘

　　D.考試

　　32.根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，對(duì)于基層群眾性自治組織承擔(dān)的社區(qū)工作事項(xiàng)清單和協(xié)助政府的社區(qū)工作事項(xiàng)清單之外的其他事項(xiàng)，街道辦事處（鎮(zhèn)政府）可通過向基層群眾性自治組織等（）方式提供。

　　A.購買服務(wù)

　　B.轉(zhuǎn)移職能

　　C.協(xié)商共治

　　D.分派任務(wù)

　　33.根據(jù)《慈善法》，下列人員中，可以擔(dān)任慈善組織負(fù)責(zé)人的是（）。

　　A.甲，限制民事行為能力人

　　B.乙，因故意犯罪被判刑，刑滿釋放剛剛滿三年

　　C.丙，某社會(huì)團(tuán)體原會(huì)計(jì)，該社會(huì)團(tuán)體三年前被依法取締

　　D.丁，某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)原負(fù)責(zé)人，該機(jī)構(gòu)兩年前被吊銷登記證書

　　34.某協(xié)會(huì)是依法設(shè)立的具有公開募捐資格的慈善組織，正在為一項(xiàng)為期三年的教育慈善項(xiàng)目開展公開募捐活動(dòng)。根據(jù)《慈善法》，該項(xiàng)目自啟動(dòng)之日起至項(xiàng)目結(jié)束之日止，該協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)至少（）次公開項(xiàng)目實(shí)施情況。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.12

　　35.根據(jù)《慈善組織信息公開辦法》，慈善組織應(yīng)當(dāng)將其接受捐贈(zèng)的金額和用途在（）上向社會(huì)公開。

　　A.民政部門提供的統(tǒng)一的信息平臺(tái)

　　B.業(yè)務(wù)主管部門的門戶網(wǎng)站

　　C.慈善組織自己的移動(dòng)客戶端

　　D.慈善組織自己的官方公眾號(hào)

　　36.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展農(nóng)村留守老人關(guān)愛服務(wù)，需要招募幾名志愿者為患有白內(nèi)障的老人進(jìn)行義診。根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，該機(jī)構(gòu)此次招募志愿者的下列做法中，錯(cuò)誤的是（）。

　　A.在招募海報(bào)中寫明開展服務(wù)的內(nèi)容.時(shí)間.地點(diǎn)等信息

　　B.向報(bào)名的志愿者說明服務(wù)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

　　C.招募未接觸過相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)的大學(xué)一年級(jí)新生

　　D.直接與某志愿服務(wù)組織合作，由志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)招募志愿者

　　37.某社會(huì)團(tuán)體近期進(jìn)行了換屆。根據(jù)《民政部關(guān)于社會(huì)團(tuán)體登記管理有關(guān)問題的通知》，下列人員中無須向登記管理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)的是（）。

　　A.新當(dāng)選會(huì)長的甲

　　B.新當(dāng)選副會(huì)長的乙

　　C.繼續(xù)擔(dān)任秘書長的丙

　　D.繼續(xù)擔(dān)任常務(wù)副秘書長的丁

　　38.根據(jù)《民政部關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院取消全國性社會(huì)團(tuán)體分支機(jī)構(gòu).代表機(jī)構(gòu)登記行政審批項(xiàng)目的決定有關(guān)問題的通知》，關(guān)于社會(huì)團(tuán)體分支機(jī)構(gòu)的說法，正確的是（）。

　　A.社會(huì)團(tuán)體可在分支機(jī)構(gòu)下再設(shè)立分支機(jī)構(gòu)

　　B.社會(huì)團(tuán)體可以設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的名義收取管理費(fèi)

　　C.社會(huì)團(tuán)體的分支機(jī)構(gòu)不得以法人組織的名稱命名

　　D.社會(huì)團(tuán)體的分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要結(jié)合實(shí)際制訂章程

　　39.根據(jù)《基金會(huì)名稱管理規(guī)定》，經(jīng)本人同意后，下列基金會(huì)擬使用自然人姓名作為基金會(huì)字號(hào)的情形，正確的是（）。

　　A.甲非公募基金會(huì)使用當(dāng)紅影星何某的姓名作為字號(hào)

　　B.乙非公募基金會(huì)使用曾因犯罪被判處剝奪政治權(quán)利的王某的姓名作為字號(hào)

　　C.丙公募基金會(huì)使用“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者陳某的姓名作為字號(hào)

　　D.丁公募基金會(huì)使用著名企業(yè)家李某的姓名作為字號(hào)

　　40.根據(jù)《基金會(huì)管理?xiàng)l例》，下列基金會(huì)中，理事會(huì)人數(shù)符合規(guī)定的是（）

　　A.甲基金會(huì)，理事人數(shù)3人

　　B.乙基金會(huì)，理事人數(shù)5人

　　C.丙基金會(huì)，理事人數(shù)30人

　　D.丁基金會(huì)，理事人數(shù)50人

　　41.根據(jù)《財(cái)政部稅務(wù)總局關(guān)于非營利組織免稅資格認(rèn)定管理有關(guān)問題的通知》，關(guān)于非營利組織免稅資格的說法，正確的是（）

　　A.非營利組織免稅優(yōu)惠資格的有效期為3年

　　B.社會(huì)團(tuán)體享受免稅的資格由其所在地市場監(jiān)督管理部門審核確認(rèn)并公布

　　C.納稅信用等級(jí)由稅務(wù)部門評(píng)定為C級(jí)的民辦非企業(yè)單位，其免稅資格應(yīng)予以取消

　　D.獲得免稅資格的基金會(huì)，工作人員平均工資薪金水平不得超過稅務(wù)登記所在地的市級(jí)以上地區(qū)的同行業(yè)同類組織平均工資水平的1.5倍

　　42.根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》，下列人員的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場地等方面給予照顧并免除行政事業(yè)性收費(fèi)的是（）。

　　A.殘障人士小王，擬個(gè)體經(jīng)營一家面包房

　　B.應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生小李，擬開辦一家服裝廠

　　C.退休工程師老張，擬開辦一家高科技公司

　　D.在一家餐廳工作的進(jìn)城務(wù)工人員小劉，擬承包該餐廳

　　43.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于非全日制用工的說法，正確的是（）。

　　A.非全日制用工雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)訂立書面協(xié)議

　　B.非全日制用工試用期不得超過一個(gè)月

　　C.非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長不得超過一周

　　D.終止非全日制用工，用人單位無需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　44.陳某，46歲，2018年5月與某機(jī)械設(shè)備公司簽訂了為期三年的勞動(dòng)合同，約定從事清潔工作。2019年10月，該公司人事部門將陳某調(diào)至車間做數(shù)控車工。陳某不同意公司改變約定的勞動(dòng)條件，而公司則要求陳某服從安排，雙發(fā)發(fā)生糾紛。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于解決雙方糾紛的說法，正確的是（）。

　　A.公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)向陳某支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　B.公司可以解除勞動(dòng)合同，且無需向陳某支付經(jīng)濟(jì)賠償

　　C.陳某可以解除勞動(dòng)合同，且應(yīng)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　D.陳某可以解除勞動(dòng)合同，但不能獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　45.根據(jù)《最低工資規(guī)定》，關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的是（）。

　　A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由縣級(jí)人民政府確定

　　B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采用月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的形式

　　C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄�工資的30%

　　D.最低工資標(biāo)準(zhǔn)至少每年調(diào)整一次

　　46.根據(jù)《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》，勞動(dòng)爭議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為（）。

　　A.3個(gè)月

　　B.6個(gè)月

　　C.1年

　　D.2年

　　47.根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》下列事項(xiàng)中，屬于勞動(dòng)保障行政部門實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察范圍的是（）。

　　A.機(jī)關(guān)工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益的情況

　　B.企業(yè)代扣代繳員工個(gè)人所得稅的情況

　　C.基金會(huì)為員工購買意外傷害保險(xiǎn)的情況

　　D.公司遵守工作時(shí)間和休息休假規(guī)定的情況

　　48.根據(jù)《集體合同規(guī)定》，關(guān)于集體合同協(xié)商代表的說法，正確的是（）。

　　A.職工一方可以聘請(qǐng)外單位人員擔(dān)任首席代表

　　B.用人單位可以聘請(qǐng)外單位人員擔(dān)任首席代表

　　C.雙方首席代表輪流主持集體協(xié)商會(huì)議

　　D.雙方所有集體協(xié)商代表均應(yīng)在集體合同草案上簽字

　　49.根據(jù)《集體合同規(guī)定》，用人單位和職工任何一方就簽訂集體合同有關(guān)事項(xiàng)提出集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起（）日內(nèi)以書面形式予以回應(yīng)。

　　A.5

　　B.10

　　C.20

　　D.30

　　50.根據(jù)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，我國要?jiǎng)?chuàng)新醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)供給模式，全面建立成熟完善的分級(jí)診療制度，形成（）.上下聯(lián)動(dòng).急慢分治的合理就診秩序。

　　A.基層首診、雙向轉(zhuǎn)診

　　B.基層首診、逐級(jí)轉(zhuǎn)診

　　C.自由首診、向上轉(zhuǎn)診

　　D.自由首診、向下轉(zhuǎn)診

　　51.根據(jù)《職業(yè)病防治法》，勞動(dòng)者被診斷患有職業(yè)病，但用人單位沒有依法參加工傷保險(xiǎn)的，其醫(yī)療和生活保障由（）承擔(dān)。

　　A.勞動(dòng)者本人

　　B.勞動(dòng)者所在用人單位

　　C.勞動(dòng)者所在工會(huì)

　　D.用人單位所在地衛(wèi)生行政部門

　　52.根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，具體負(fù)責(zé)組織突發(fā)公共衛(wèi)生事件調(diào)查.控制和醫(yī)療救治工作的部門是縣級(jí)以上地方人民政府（）。

　　A.民政部門

　　B.公安機(jī)關(guān)

　　C.司法行政部門

　　D.衛(wèi)生行政主管部門

　　53.根據(jù)《實(shí)施（中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法）若干規(guī)定》，關(guān)于職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶處置方式的說法，正確的是（）。

　　A.職工死亡后，其個(gè)人賬戶余額轉(zhuǎn)入社會(huì)統(tǒng)籌賬戶

　　B.職工家庭經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，其個(gè)人賬戶可以提前支取

　　C.職工在達(dá)到法定的領(lǐng)取基本養(yǎng)老金條件前離境定居的，其個(gè)人賬戶不予保留

　　D.職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系終止時(shí)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將其個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額一次性支付給本人

　　54.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意見》，城鄉(xiāng)居民（不含在校學(xué)生）參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的年齡最低為（）周歲。

　　A.14

　　B.16

　　C.18

　　D.20

　　55.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的意見》，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療基金政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用的支付比例保持在（）左右。

　　A.55%

　　B.65%

　　C.75%

　　D.85%

　　56.甲公司承租乙公司的場地開辦餐廳，由丙公司承包經(jīng)營。由于人手不夠，丙公司從丁公司借調(diào)廚師王某前來幫忙。王某在該餐廳工作時(shí)不小心被燙傷，但相關(guān)公司未約定工傷補(bǔ)償辦法。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，應(yīng)承擔(dān)王某工傷保險(xiǎn)責(zé)任的公司是（）。

　　A.甲公司

　　B.乙公司

　　C.丙公司

　　D.丁公司

　　57.下列人員均處于失業(yè)狀態(tài)，失業(yè)前強(qiáng)納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)均超過一年，失業(yè)后均辦理了失業(yè)登記，并有求職要求。根根《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，四人中可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的是（）。

　　A.吳某，為照顧家庭，主動(dòng)辭職，中斷就業(yè)

　　B.張某，不滿單位工資待遇，主動(dòng)辭職，中斷就業(yè)

　　C.趙某，被所在單位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，主動(dòng)辭職，中斷就業(yè)

　　D.王某，違反單位操作規(guī)程，被所在單位開除，中斷就業(yè)

　　58.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，個(gè)人對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不依法辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)的行為，可以依法（）。

　　A.申請(qǐng)行政復(fù)議

　　B.申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁

　　C.申請(qǐng)人民調(diào)解

　　D.提起民事訴訟

　　59.經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門查實(shí)，某公司未按規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，情節(jié)嚴(yán)重。根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》，勞動(dòng)保障行政部門可以對(duì)該公司直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處（）的罰款。

　　A.500元以上1000元以下

　　B.1000元以上5000元以下

　　C.5000元以上1萬元以下

　　D.1萬元以上2萬元以下

　　60.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金中央調(diào)劑制度的通知》，中央調(diào)劑基金由各省份（）構(gòu)成。

　　A.上繳的彩票公益金

　　B.上繳的專項(xiàng)稅收

　　C.養(yǎng)老保險(xiǎn)基金上繳的資金

　　D.行政事業(yè)性收費(fèi)上繳的資金

　　二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

　　61.根據(jù)《立法法》，下列組織中，可以制定地方性法規(guī)的有（）。

　　A.鎮(zhèn)人民代表大會(huì)

　　B.民族自治縣人民代表大會(huì)

　　C.經(jīng)濟(jì)特區(qū)所在地的市人民代表大會(huì)

　　D.省會(huì)城市人民代表大會(huì)

　　E.省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

　　62.根據(jù)《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，關(guān)于成立民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的說法，正確的是（）。

　　A.成立民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，章程中應(yīng)明確社會(huì)工作服務(wù)宗旨.范圍和方式

　　B.成立民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)符合《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》規(guī)定的條件

　　C.成立民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人應(yīng)具有5年以上專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)歷

　　D.成立民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)有10名以上專職工作人員

　　E.成立民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，專職工作人員中應(yīng)有1/3以上取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書或社會(huì)工作專業(yè)本科及以上學(xué)歷

　　63.老王夫婦與老王的父母、兄妹生活在一起。老王夫婦失業(yè)在家，女兒在讀高中。老王的哥哥因精神殘障一直未婚，老王是哥哥的法定監(jiān)護(hù)人。老王的妹妹在本地工作，為照顧年邁的父母，也搬到老王家同住。老王一家擬申請(qǐng)最低生活保障待遇。根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，下列人員中，應(yīng)認(rèn)定為老王共同生活的家庭成員有（）。

　　A.老王的妻子

　　B.老王的女兒

　　C.老王的哥哥

　　D.老王的妹妹

　　E.老王的父母

　　64.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》。國家給予特困人員供養(yǎng)的內(nèi)容有（）。

　　A.辦理喪葬事宜

　　B.提供交通補(bǔ)貼

　　C.提供疾病治療

　　D.提供基本生活條件

　　E.對(duì)生活不能自理的給予照料

　　65.最低生活保障家庭成員小王，在某職業(yè)高中就讀。根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，關(guān)于小王教育救助的說法，正確的有（）。

　　A.小王應(yīng)當(dāng)向就讀學(xué)校提出教育救助申請(qǐng)

　　B.學(xué)校可以根據(jù)實(shí)際需要安排小王勤工助學(xué)

　　C.教育教助應(yīng)當(dāng)保障小王基本學(xué)習(xí).生活需求

　　D.民政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)小王的申請(qǐng)給予教育補(bǔ)助

　　E.小王所獲得的教育救助金，由其戶籍所在地街道辦事處統(tǒng)一發(fā)放

　　66.父母去世后.老夏把未成年的弟弟撫養(yǎng)成人，老夏夫婦育有一子一女，均已結(jié)婚生子.生活富裕。老夏現(xiàn)年事已高，喪失勞動(dòng)能力。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，下列人員中，對(duì)老夏有贍養(yǎng)或撫養(yǎng)義務(wù)的有（）

　　A.兒子

　　B.兒媳

　　C.女兒

　　D.弟弟

　　E.女婿

　　67.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，不得允許未成年人進(jìn)入的場所有（）。

　　A.私人美術(shù)館

　　B.營業(yè)性網(wǎng)吧

　　C.營業(yè)性歌舞廳

　　D.營業(yè)性游樂場

　　E.經(jīng)營性電影院

　　68.根據(jù)《收養(yǎng)法》，關(guān)于收養(yǎng)關(guān)系解除的說法，正確的有（）

　　A.收養(yǎng)人在被收養(yǎng)人成年以前，不得解除收養(yǎng)關(guān)系，但收養(yǎng)人，送養(yǎng)人雙方協(xié)議解除的除外。

　　B.養(yǎng)父母與成年養(yǎng)子女關(guān)系惡化，無法共同同生活的，可以協(xié)議解除收養(yǎng)關(guān)系

　　C.收養(yǎng)關(guān)系解除后，養(yǎng)子女與養(yǎng)父母及其他近親屬的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即行消除

　　D.收養(yǎng)關(guān)系解除后，養(yǎng)子女與生父母及其他近親屬的權(quán)利義務(wù)關(guān)系經(jīng)人民法院裁判后恢復(fù)

　　E.收養(yǎng)關(guān)系解除后，經(jīng)養(yǎng)父母撫養(yǎng)成年的養(yǎng)子女，對(duì)缺乏勞動(dòng)能力又缺乏生活來源的養(yǎng)父母，應(yīng)當(dāng)給付生活費(fèi)

　　69.根據(jù)《繼承法》，下列遺囑中，應(yīng)認(rèn)定為無效的有（）。

　　A.遺囑人獨(dú)自以錄音形式所立的遺囑

　　B.遺囑人經(jīng)人代書并由兩名繼承人見證所立的遺囑

　　C.遺囑人受欺騙所立的遺囑

　　D.遺囑人親筆書寫.簽名并注明年月日所立的遺囑

　　E.限制民事行為能力人所立的遺囑

　　70.根據(jù)《治安管理處罰法》，下列違反治安管理行為人中，依法應(yīng)當(dāng)給予行政拘留處罰但不執(zhí)行行政拘留處罰的有（）。

　　A.劉某，15歲，高一學(xué)生

　　B.吳某，17歲，3個(gè)月前曾受過治安管理處罰

　　C.周某，27歲，懷孕5個(gè)月

　　D.馮某，35歲，哺乳自己不滿一周歲的女兒

　　E.韓某，65歲，行動(dòng)不便

　　71.宋某從甲市某高校社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)后，進(jìn)入該市“愛聯(lián)盟”社會(huì)工作服務(wù)中心工作，同時(shí)還是該市志愿者協(xié)會(huì)注冊(cè)志愿者。2019年3月，宋某參加甲市志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)，到乙市開展精準(zhǔn)扶貧志愿服務(wù)，期間為搶救落水兒童獻(xiàn)出生命。群眾提議為宋某申報(bào)烈士。根據(jù)《烈士褒揚(yáng)條例》，為宋某申報(bào)烈士，由（）向主管部門提供宋某犧牲情節(jié)的材料。

　　A.宋某的妻子

　　B.甲市志愿者協(xié)會(huì)

　　C.被救兒童的父母

　　D.宋某畢業(yè)的高校

　　E.“愛聯(lián)盟”社會(huì)工作服務(wù)中心

　　72.根據(jù)《退役士兵安置條例》，為妥善安置退役士兵，國家建立的以扶持就業(yè)位置，（）等多種方式相結(jié)合的退役士兵安置制度。

　　A.自主就業(yè)

　　B.安排工作

　　C.退休

　　D.供養(yǎng)

　　E.保送讀研

　　73.老張2019年底創(chuàng)辦了其互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺(tái)，但尚未獲得公開募捐資格。2020年春節(jié)前，老張通過該眾籌平臺(tái)開展了“為山區(qū)貧困兒童送溫暖”公開募捐活動(dòng)，募得資金150萬元、衣服800件、棉被500條。根據(jù)《慈善法》，民政部門對(duì)此次募捐行為可以作出的處理有（）

　　A.予以警告，責(zé)令停止募捐活動(dòng)

　　B.對(duì)可以退還的募集財(cái)產(chǎn)，責(zé)令退還捐贈(zèng)人

　　C.對(duì)難以退還的募集財(cái)產(chǎn)，予以收繳，轉(zhuǎn)給其他慈善組織用于慈善目的

　　D.對(duì)老張?zhí)?0萬元罰款

　　E.對(duì)該眾籌平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商處30萬元罰款

　　74.根據(jù)《勞動(dòng)法》，省.自治區(qū).直轄市人民政府確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)綜合參考的因素有（）

　　A.就業(yè)狀況

　　B.勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　C.社會(huì)平均工資水平

　　D.本地居民收入差距狀況

　　E.勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用

　　75.李某與某公司簽訂了為期三年的勞動(dòng)合同，合同到期前兩個(gè)月，李某提出要求續(xù)約，但公司決定按時(shí)終止勞動(dòng)合同，并在合同到期前一個(gè)月書面通知李某。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于李某與該公司勞動(dòng)合同終止事宜的說法，正確的有（）。

　　A.公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)李某在公司的工作年限，按每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　B.公司應(yīng)當(dāng)按照本單位上年度職工月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)核算李某的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　C.公司應(yīng)當(dāng)在終止勞動(dòng)合同時(shí)向李某出具終止勞動(dòng)合同的證明

　　D.公司應(yīng)當(dāng)在李某辦結(jié)工作交接時(shí)向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　E.公司應(yīng)當(dāng)在終止勞動(dòng)合同后二十日內(nèi)為李某辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)

　　76.吳某，某制衣廠職工，因與女友分手精神受到刺激，在廠區(qū)花園里割腕自殘，被警察發(fā)現(xiàn)并制止，但吳某仍然情緒激動(dòng)，揚(yáng)言要?dú)Я俗约骸８鶕?jù)《精神衛(wèi)生法》，應(yīng)當(dāng)將吳某送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精神障礙診斷的責(zé)任主體有（）。

　　A.吳某近親屬

　　B.吳某女友

　　C.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

　　D.當(dāng)?shù)孛裾�部門

　　E.吳某所在制衣廠

　　77.某街道擬新建一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。下列設(shè)備.人員和用房等配置計(jì)劃中，符合《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》的有（）。

　　A.設(shè)置日間觀察床位10張

　　B.安排房屋建筑面積1500平方米

　　C.設(shè)置以護(hù)理康復(fù)為主要功能的病床60張

　　D.配備注冊(cè)護(hù)士10名，其中2名具有中級(jí)以上任職資格

　　E.配備執(zhí)業(yè)范圍為全科醫(yī)學(xué)專業(yè)的臨床類別.中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師8名

　　78.蔡某，男，甲省戶籍。40周歲時(shí)從乙省到丙省工作，職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系隨同轉(zhuǎn)移，在丙省繳費(fèi)滿15年。隨后蔡某中斷就業(yè)，并定居丙省。根據(jù)《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》，關(guān)于蔡某基本養(yǎng)老保險(xiǎn)權(quán)益的說法，正確的有（）。

　　A.丙省社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)保留蔡某基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系

　　B.蔡某未達(dá)到待遇領(lǐng)取年齡前，可以在丙省終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系，并辦理退保手續(xù)

　　C.蔡某達(dá)到退休年齡后可以在丙省辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取手續(xù)

　　D.乙省、丙省兩地的參保繳費(fèi)年限合并計(jì)算

　　E.乙省、丙省兩地的個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額累計(jì)計(jì)算

　　79.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》《最高人民法院關(guān)于審理工傷保險(xiǎn)行政案件若干問題的規(guī)定》，下列人員中，應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷的有（）。

　　A.孫某，下班回到單位宿舍，醉酒跌傷

　　B.吳某，被單位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后，在下班途中自殺

　　C.何某，下班順路買菜，途中被逆行汽車撞傷

　　D.李某，下班順路探望父母，途中被闖紅燈汽車撞傷

　　E.錢某，下班乘地鐵回家途中，地鐵列車門突發(fā)故障，雙臂被夾傷

　　80.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，下列參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)人員的醫(yī)療費(fèi)用中，由基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付的有（）。

　　A.因治療工傷產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用

　　B.在境外就醫(yī)產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用

　　C.符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄的醫(yī)療費(fèi)用

　　D.符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目的醫(yī)療費(fèi)用

　　E.符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療費(fèi)用

　　參考答案：

　　1-5：ADACB

　　6-10：BDDCC

　　11-15：DDADA

　　16-20：CDADB

　　21-25：CBBCB

　　26-30：BDBAD

　　31-35：BACDA

　　36-40：CDCAB

　　41-45：CADCB

　　46-50：CDCCA

　　51-55：BDDBC

　　56-60：DDABC

　　61：BCE

　　62：ABE

　　63：ABCE

　　64：ACDE

　　65：ABC

　　66：AC

　　67：BC

　　68：ABCE

　　69：ABCE

　　70：ACD

　　71：ACE

　　72：ABCD

　　73：ABCD

　　74：ABCE

　　75：ACD

　　76：ACE

　　77：ABDE

　　78：ACDE

　　79：CDE

　　80：CDE

　　社工證考試題庫 2

　　一、單選題

　　1.黨的十九屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，暢通和規(guī)范社會(huì)工作者參與社會(huì)治理的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會(huì)工作者參與社會(huì)治理途徑的是()。

　　A.讓社會(huì)工作者為困難群體提供專業(yè)服務(wù)

　　B.督促社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范其內(nèi)部治理

　　C.要求社會(huì)工作者更加熟悉各種法律法規(guī)

　　D.要求社會(huì)工作者更多地承擔(dān)行政性工作

　　【答案】A

　　2.小閆是行政管理專業(yè)研究生，畢業(yè)后到某街道辦事處工作，專門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學(xué)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，取得了助理社會(huì)工作師證書。為了提高困境兒童服務(wù)水平，小閆與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織密切合作，幫助其設(shè)計(jì)困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其參加政府購買服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)。根據(jù)上述小閆的工作內(nèi)容，表明其身份是()。

　　A.實(shí)際社會(huì)工作者

　　B.專業(yè)社會(huì)工作者

　　C.社會(huì)行政管理者

　　D.專業(yè)志愿服務(wù)者

　　【答案】A

　　3.社會(huì)工作者小萬圍繞“老年友好社區(qū)”建設(shè)目標(biāo)開展系列服務(wù)。從承擔(dān)資源籌措者角色看，小萬應(yīng)開展的工作是()。

　　A.撰寫社區(qū)無障礙設(shè)施配套狀況調(diào)查報(bào)告

　　B.協(xié)助居委會(huì)聯(lián)合企業(yè)改造老年活動(dòng)中心

　　C.開展豐富多彩的社區(qū)老人興趣小組活動(dòng)

　　D.組織開展“老年人權(quán)益保護(hù)”宣傳活動(dòng)

　　【答案】B

　　4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)定期召開例會(huì)，了解社會(huì)工作者的服務(wù)進(jìn)展以及遇到的困難，并討論如何合理配置與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)出社會(huì)工作者應(yīng)具備()。

　　A.促進(jìn)和使能的能力

　　B.溝通與建立關(guān)系能力

　　C.評(píng)估和計(jì)劃的能力

　　D.在組織中工作的能力

　　【答案】D

　　5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)立足社區(qū)需求，以“用大愛守護(hù)身心健康”為主題，聯(lián)系醫(yī)院為社區(qū)內(nèi)的居民、社區(qū)工作者和志愿者做了一場健康宣講，取得了良好效果，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)院合作的服務(wù)內(nèi)容屬于()。

　　A.社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域

　　B.企業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)域

　　C.家庭社會(huì)工作領(lǐng)域

　　D.學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域

　　【答案】A

　　6.小韓是學(xué)校社會(huì)工作者，主要工作是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法幫助學(xué)生健康成長，下列小韓的服務(wù)中，屬于“治療型”學(xué)校社會(huì)工作的是()。

　　A.為被欺凌學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)

　　B.為因病休學(xué)學(xué)生提供支持服務(wù)

　　C.為學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)

　　D.為學(xué)生家長解讀升學(xué)政策要點(diǎn)

　　【答案】A

　　7.養(yǎng)老院的社會(huì)工作者為認(rèn)知癥老人開展服務(wù)前，需征得其監(jiān)護(hù)人同意，并讓監(jiān)護(hù)人對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行選擇，這種情況體現(xiàn)的社會(huì)工作實(shí)踐原則是()。

　　A.接納以

　　B.個(gè)別化處理

　　C.保密

　　D.當(dāng)事人自決

　　【答案】D

　　8.在社會(huì)實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的倫理難題本質(zhì)上反映出()

　　A.當(dāng)代社會(huì)中價(jià)值多元化和矛盾性

　　B.社會(huì)工作者扮演不同角色的沖突

　　C.人在情境中面臨的各類倫理議題

　　D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的利益權(quán)衡

　　【答案】A

　　9.當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象超越專業(yè)關(guān)系時(shí)，便會(huì)陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會(huì)工作倫理中雙重關(guān)系的說法，正確的是()

　　A.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系受到專業(yè)倫理保護(hù)

　　B.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的

　　C.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系

　　D.服務(wù)對(duì)象把社會(huì)工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關(guān)系建立

　　【答案】C

　　10.社會(huì)工作者小馬在為小陸夫婦進(jìn)行婚姻咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，該家庭目前的主要問題是因小陸賭博，導(dǎo)致家中負(fù)債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉(zhuǎn)介紹心理咨詢師，安排其接受戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問原因，小陸只說自己賭癮愈加嚴(yán)重，無法自拔，但他請(qǐng)求小馬不要將此事告訴妻子。根據(jù)社會(huì)工作者價(jià)值觀的實(shí)踐原則，小馬應(yīng)()

　　A.向小陸妻子講述實(shí)情，避免她受騙并直面丈夫的謊言

　　B.為小陸保密，以免在后續(xù)服務(wù)中失去他的信任與配合

　　C.向小陸所在社區(qū)居委會(huì)報(bào)告此事，但對(duì)小陸妻子保密

　　D.選擇中止婚姻資訊服務(wù)，并與小陸商議新的服務(wù)項(xiàng)目

　　【答案】D

　　11.15歲的小毛是司法社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小毛父親找小李了解情況時(shí)發(fā)現(xiàn)自己和小李的父親是老同事。過去還住在同一小區(qū)。他立即拜托小李多多關(guān)照小毛，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以特殊照顧。依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李適宜的做法是（）。

　　A.委婉告知小毛父親，自己作為社會(huì)工作者必須公正服務(wù)

　　B.利用與小毛父親的熟人關(guān)系，推進(jìn)小毛的個(gè)案服務(wù)進(jìn)程

　　C.婉拒小毛父親的要求，但會(huì)在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以照顧

　　D.答應(yīng)小毛父親的要求，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以靈活處理

　　【答案】A

　　12.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手術(shù)，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術(shù)，只能臥床休養(yǎng)，日常活動(dòng)能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好，生活無法自理，癱在床上等死，也擔(dān)心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對(duì)老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說法，正確的是()

　　A.術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要

　　B.家人溝通理解是自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　C.生命與死亡教育是滿足成長需要

　　D.日常生活中的自主性是中介需要

　　【答案】C

　　13.根據(jù)中共中央辦公廳，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見》，基層工作者需要學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)意見，積極參與社區(qū)公共實(shí)務(wù)協(xié)商，以人類需要的類型出發(fā)，參與城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)劃的協(xié)商過程所滿足的居民需要是()

　　A.生理性需要

　　B.物質(zhì)性需要

　　C.生存性需要

　　D.發(fā)展性需要

　　【答案】D

　　14.當(dāng)前越來越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子，鼓勵(lì)孩子自信自律，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，下列做法中，屬于民主型教養(yǎng)模式的是()

　　A.父母給孩子報(bào)了各種各樣的興趣班

　　B.父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習(xí)安排

　　C.孩子需要什么父母就都給予滿足

　　D.父母嚴(yán)格禁止孩子玩手機(jī)游戲

　　【答案】B

　　15.小雯立志要成為一名優(yōu)秀的美食主播，她經(jīng)常外出旅行尋找各種特色美食，結(jié)果越吃越胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實(shí)現(xiàn)美食主播的理想，小雯開始鍛煉身體，努力健身塑形，并初見成效，上述小零的行為，體現(xiàn)出人類行為具有的特點(diǎn)是()

　　A.適應(yīng)性

　　B.多樣性

　　C.發(fā)展性

　　D.可控性

　　【答案】D

　　16.關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是()

　　A.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響更大一些

　　B.人類行為的改變必須要從人類本身入手

　　C.個(gè)人行為對(duì)社會(huì)環(huán)境有決定性的影響

　　D.群體行為決定著人類行為的參照標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】A

　　17.46歲的王女士原來是一家基金會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理，兩年前為了照顧5歲的小女兒辭職，最近她覺得丈夫?qū)ψ约赫f話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來越焦慮，常常失眠，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，針對(duì)王女士的情況，社會(huì)工作者最適宜采取的干預(yù)措施是（）

　　A.教授陪伴和管教兒童的相關(guān)技能

　　B.引導(dǎo)學(xué)習(xí)釋放壓力的方法和技巧

　　C.幫助改善夫妻的溝通方式和方法

　　D.協(xié)助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

　　【答案】B

　　18.劉女士最近與男朋友關(guān)系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會(huì)工作者小林求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問及失約的原因，劉女士說：“我也不知道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見你之前我都跟我男朋友打電話，然后我們就在電話中吵了起來，他最近對(duì)我很冷漠，我就的賭氣跟他說我們沒法兒繼續(xù)了。”小林說：“你最近對(duì)男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說起男友，說他如何如何不好，覺得自己早該跟他分手，我想這是不是就是你忘記來見我的原因呢?”根據(jù)精神分析理論，小林的回應(yīng)采用的技巧是()。

　　A.治療情境

　　B.治療關(guān)系

　　C.自由聯(lián)想

　　D.詮釋過程

　　【答案】D

　　19.社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象的第二次會(huì)談中，有如下對(duì)話。

　　服務(wù)對(duì)象：“我在舞蹈班學(xué)習(xí)現(xiàn)代舞，前兩次勉強(qiáng)能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動(dòng)作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣。”

　　社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上舞蹈班和電腦班的進(jìn)度時(shí)，你有什么感受呢?”

　　服務(wù)對(duì)象：“有點(diǎn)挫敗，覺得自己好失敗”。社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上進(jìn)度，感受挫折和失敗時(shí)，你當(dāng)時(shí)有什么想法呢?”

　　服務(wù)對(duì)象：“認(rèn)為自己好笨，什么都學(xué)不會(huì)。”

　　根據(jù)認(rèn)知行為理論，這段對(duì)話所處的助人步驟是()。

　　A.確定服務(wù)對(duì)象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒

　　B.要求服務(wù)對(duì)象自我覺察可能錯(cuò)誤的思維方式

　　C.探索服務(wù)對(duì)象錯(cuò)誤思維與潛在信念間的關(guān)系

　　D.檢驗(yàn)服務(wù)對(duì)象重新建立的'自我假定的有效性

　　【答案】B

　　20.社會(huì)工作者小劉在社區(qū)摸排困境兒童家庭情況時(shí)，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，家庭生活困難，兩個(gè)孩子經(jīng)常饑一頓飽一頓，小劉通過走訪學(xué)校老師，進(jìn)一步了解到孩子們學(xué)習(xí)成績一般，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，為此，小劉決定根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是()。

　　A.著眼于汪先生個(gè)人，開展家庭親職教育，建立健康的養(yǎng)育觀念

　　B.引導(dǎo)兩個(gè)孩子養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高文化課的成績

　　C.幫助汪先生了解就業(yè)救助政策，提供街道免費(fèi)再就業(yè)培訓(xùn)信息

　　D.協(xié)助兩個(gè)孩子學(xué)習(xí)并提升社會(huì)交往技能，與同學(xué)建立良好關(guān)系

　　【答案】C

　　21.小凡出生于農(nóng)村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學(xué)，入學(xué)后，小凡發(fā)現(xiàn)周圍很多同學(xué)見多識(shí)廣，多才多藝，而自己似乎只會(huì)考試做題，小凡感到很自卑，對(duì)未來也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學(xué)校社會(huì)工作者老董，以幫助小凡打開心結(jié)，根據(jù)存在主義理論，老董引導(dǎo)小凡的正確做法是()。

　　A.挖掘童年經(jīng)驗(yàn)中被壓抑的潛意識(shí)

　　B.認(rèn)識(shí)到原生家庭對(duì)自己的負(fù)面影響

　　C.修正自己一無是處的非理性認(rèn)知

　　D.發(fā)現(xiàn)自己成長經(jīng)歷中所蘊(yùn)含的意義

　　【答案】D

　　22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)，從增強(qiáng)權(quán)能理論服務(wù)原則出發(fā)，該機(jī)構(gòu)最適合采取的做法是()。

　　A.代表受暴婦女呼吁司法機(jī)關(guān)嚴(yán)懲施暴者

　　B.向受暴婦女講解困境可能也是一種給予

　　C.協(xié)助受暴婦女向有關(guān)部門呼吁加強(qiáng)執(zhí)法

　　D.鼓勵(lì)受暴婦女對(duì)家人和朋友披露其遭遇

　　【答案】C

　　23.小玲是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，大學(xué)期間，她的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)靠貸款或做兼職，小玲母親身體不好，只能打零工賺錢，父親為躲避債務(wù)在另一個(gè)城市打工，家里的房屋因債務(wù)被抵押，小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內(nèi)心比較糾結(jié)，經(jīng)常失眠，便向社會(huì)工作者求助，為此，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式幫助小玲，可采用的直接治療技巧是()

　　A.查閱當(dāng)?shù)厣鐣?huì)救助政策，幫助小玲家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助金

　　B.協(xié)調(diào)物資，在節(jié)假日主動(dòng)慰問小玲一家，減少經(jīng)濟(jì)開支

　　C.與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　D.為小玲提供情緒疏導(dǎo)，引導(dǎo)其表達(dá)出對(duì)自己生活的感受

　　【答案】D

　　24.某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)玩起來不吃不睡，導(dǎo)致多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會(huì)工作者老李，請(qǐng)他幫助小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后，認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度的問題，并給出了調(diào)整建議。老李運(yùn)用的診斷方式是()。

　　A.緣由診斷

　　B.臨時(shí)診斷

　　C.分類診斷

　　心理動(dòng)態(tài)診斷

　　【答案】C

　　25.服務(wù)對(duì)象武女士駕車與丈夫出行時(shí)遭遇車禍，其丈夫傷勢嚴(yán)重，在重癥監(jiān)護(hù)室接受治療。武女士非常自責(zé)，感到生活無望。覺得都是自己的錯(cuò)。社會(huì)工作者依據(jù)認(rèn)知行為治療模式開展服務(wù)，其運(yùn)用蘇格拉底式提問技巧可采取的做法是()。

　　A.建立新的思維方式“車禍?zhǔn)菆鲆馔狻２皇悄阒饔^上造成的。”

　　B.讓武女士每天寫日記，記錄自己的負(fù)面思維，并進(jìn)行自我反思。

　　C.采用質(zhì)疑的方式詢問：“你有證據(jù)說明車禍發(fā)生都是你的錯(cuò)嗎?”

　　D.加強(qiáng)重構(gòu)理性認(rèn)知的提問：“你為什么說現(xiàn)在生活毫無希望呢?”

　　【答案】C

　　26.小李今年22歲。本科畢業(yè)后在一家新媒體公司工作。沒有經(jīng)驗(yàn)的小李盡管非常努力，但仍難應(yīng)付繁重的工作，工作業(yè)績不突出。小李覺得同事都很優(yōu)秀，自己什么都做不好。達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，還讓同事失望，感到很對(duì)不起他們。社會(huì)工作者小范決定采用理性情緒治療模式開展個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中，符合該模式特點(diǎn)的是（）

　　A.讓小李明白她的困擾是由于自己認(rèn)為“達(dá)不到別人要求是不好的”

　　B.從小李以往生活工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助其分析目前遭遇困境的根源

　　C.協(xié)助小李分析個(gè)人能力、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，疏導(dǎo)其負(fù)面情緒

　　D.讓小李認(rèn)識(shí)到自己剛參加工作，工作業(yè)績不突出是可以被理解的

　　【答案】A

　　27.在校外實(shí)習(xí)的大學(xué)四年級(jí)學(xué)生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規(guī)定集中隔離，因無法按時(shí)到崗。實(shí)習(xí)單位取消了他的實(shí)習(xí)資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺得自己太倒霉，可能到手的工作機(jī)會(huì)丟了，未來沒有希望了。輔導(dǎo)員了解到小路的情況后向社會(huì)工作者求助，根據(jù)危機(jī)介入模式，小路所處的危機(jī)階段是()。

　　A.危機(jī)

　　B.解組

　　C.恢復(fù)

　　D.重組

　　【答案】B

　　28.服務(wù)對(duì)象：“其實(shí)，我也知道打孩子沒用。俗話說棍棒之下出孝子，說實(shí)在的，這也是老黃歷了。現(xiàn)在的小孩子根本不吃這一套……”

　　社會(huì)工作者：“你知道沒用，但還是管不住自己的手，你想過是什么影響了你嗎?你想過要改變嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是()

　　A.對(duì)質(zhì)

　　B.同理

　　C.澄清

　　D.忠告

　　【答案】A

　　29.某街道社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小楊了解到社區(qū)居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子古女士在企業(yè)工作，他們的女兒讀初中，成績較好。夫妻雙方父母均已80多歲，體弱多病，主要依靠他們贍養(yǎng)。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責(zé)任全部壓在古女士身上，她盡力向家人隱瞞實(shí)情，獨(dú)自承受經(jīng)濟(jì)、生活和情感的三重壓力，因無人傾訴，焦慮不安。最近古女士發(fā)現(xiàn)女兒成績下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據(jù)上述情況，小楊采用個(gè)案管理方法開展服務(wù)，實(shí)施原則的做法是()。

　　A.與古女士共同分析評(píng)估其多重需求

　　B.為古女士提供情緒疏導(dǎo)方面的服務(wù)

　　C.為古女士提供長期咨詢和支持服務(wù)

　　D.向站長建議在站內(nèi)募捐幫助古女士

　　【答案】A

　　30.社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)一些高中生沉迷于手機(jī)游戲嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。小李采用量表和訪談方法進(jìn)行需求評(píng)估，然后設(shè)計(jì)了一個(gè)小組服務(wù)計(jì)劃，幫助學(xué)生改變手機(jī)游戲成癮的行為。以小組類型角度看，該小組屬于()。

　　A.教育小組

　　B.治療小組

　　C.支持小組

　　D.成長小組

　　【答案】B

　　31.為了更好地促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，社會(huì)工作者小唐擬采用社會(huì)目標(biāo)模式開展主題為“保護(hù)環(huán)境我有責(zé)”的小組服務(wù)。下列小唐的做法中，最符合社會(huì)目標(biāo)模式的是()。

　　A.引導(dǎo)組員之間相互認(rèn)識(shí)，增加彼此的熟悉度與信任感

　　B.促進(jìn)組員之間的互動(dòng)，通過小組活動(dòng)發(fā)掘組員的潛力

　　C.關(guān)注組員的行為問題，通過促進(jìn)組員改變來引領(lǐng)小組

　　D.帶領(lǐng)組員探索小組意義，培養(yǎng)和提升組員的公共意識(shí)

　　【答案】D

　　32.學(xué)校社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為大學(xué)新生開設(shè)成長小組。為了小組能夠順利開展，小吳在開始階段適宜的做法是()。

　　A.詢問組員對(duì)小組場地和小組目標(biāo)的意見與建議以

　　B.邀請(qǐng)組員分享經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的觀點(diǎn)

　　C.與組員們建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)組員們相互支持

　　D.與組員討論小組信念，引導(dǎo)組員制定小組規(guī)范

　　【答案】D

　　33.社會(huì)工作者小李去西部某村協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展鄉(xiāng)村振興工作。通過社區(qū)走訪，他發(fā)現(xiàn)該村女性雖然都擅長竹編技藝，但缺乏創(chuàng)業(yè)發(fā)展的途徑。為此，小李開設(shè)了創(chuàng)業(yè)能力提升小組。前兩次活動(dòng)時(shí)，小李發(fā)現(xiàn)組員不愿分享，彼此互動(dòng)較少。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是()。

　　A.轉(zhuǎn)移小組組員注意力

　　B.梳理小組組員的問題

　　C.營造信任的小組氛圍

　　D.促進(jìn)小組凝聚力提升

　　【答案】C

　　34.社會(huì)工作者小衛(wèi)面向腫瘤患者開設(shè)病友支持小組。在小組第三節(jié)，小衛(wèi)設(shè)計(jì)了“給自己寫一封信”的環(huán)節(jié)，希望通過聯(lián)結(jié)技巧，促進(jìn)組員成長。下列表述中，體現(xiàn)這一技巧的是()。

　　A.“有沒有哪位組員自告奮勇，愿意第一個(gè)讀一讀給自己寫的信?”

　　B.下面的環(huán)節(jié)我們將一起講我與疾病的故事°，每人時(shí)間為三分鐘。”

　　C.“張阿姨在信中介紹了她的康復(fù)經(jīng)驗(yàn)，誰有相似的經(jīng)歷愿意分享一下?”

　　D.“李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來成長。”

　　【答案】C

　　35.在某青少年親子關(guān)系促進(jìn)小組中。組員小雨說：“不知道為什么，我的媽總是不能理解我。”聽了小雨的話，組員小程附和道：“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾我，全天下的媽媽都差不多。”聽到兩位組員的表述，社會(huì)工作者小吳說，“小程，我知道你很關(guān)心小雨，但到底發(fā)生了什么讓小雨會(huì)有這樣的想法呢?小雨，你說媽媽不理你，指的是哪方面呢?是學(xué)習(xí)?交朋友?還是其他呢?”上述社會(huì)工作者的回應(yīng)中，采用的小組工作技巧是()。

　　A.摘要

　　B.示范

　　C.傾聽

　　D.澄清

　　【答案】D

　　36.在社會(huì)工作督導(dǎo)者成長小組的某一節(jié)中，資深社會(huì)工作者老胡發(fā)現(xiàn)組員們對(duì)小組更加投入了，他們能夠自由地表達(dá)在帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生過程中遇到的困難，并通過角色扮演、同伴支持等方式分享經(jīng)驗(yàn)，形成了共同討論并合力解決問題的氛圍。下列小組主題活動(dòng)設(shè)計(jì)中，適合在這一階段開展的是()。

　　A.認(rèn)識(shí)自我：相互了解做朋友

　　B.心靈契約：七嘴八舌話規(guī)范

　　C.知行合一：我要這樣做督導(dǎo)

　　D.不說再見：成長歷程再回顧

　　【答案】C

　　37.新冠初期，網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的信息讓社區(qū)居民真?zhèn)坞y辨。社區(qū)社會(huì)工作者在居民微信群及時(shí)推送官方數(shù)據(jù)，宣傳國家采取的防疫措施，幫助居民理性認(rèn)識(shí)疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社區(qū)社會(huì)工作者扮演的角色是()

　　A.教育者

　　B.技術(shù)專家

　　C.中介者

　　D.資源協(xié)調(diào)者

　　【答案】A

　　38.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，重視分析環(huán)境和形勢。下列社會(huì)工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢”的是()。

　　A.開展問卷調(diào)查、觀察和訪談，把握社區(qū)問題的嚴(yán)重性，分析造成問題的原因

　　B.拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員，聽取其對(duì)社會(huì)治理政策的解讀和分析

　　C.重溫機(jī)構(gòu)使命宗旨，分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標(biāo)

　　D.召開團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議，分析自身的長處和不足以及開展社會(huì)治理的優(yōu)勢和劣勢

　　【答案】B

　　【解析】分析環(huán)境和形勢。

　　39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過政府購買服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目，為認(rèn)知癥老人的家庭照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會(huì)工作者招募志愿者上門陪伴老人，邀請(qǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度看，上述服務(wù)屬于()。

　　A.在社區(qū)照顧

　　B.由社區(qū)照顧

　　C.對(duì)社區(qū)照顧

　　D.由社區(qū)倡導(dǎo)

　　【答案】C

　　40.70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫(yī)院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰居關(guān)系一般。社會(huì)工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺?shù)睦щy，擬幫助他建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列小劉的做法中，屬于強(qiáng)化張大爺正式支持系統(tǒng)的是()

　　A.聯(lián)系社區(qū)志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組

　　B.聯(lián)系公益基金會(huì)，協(xié)助張大爺申請(qǐng)大病救助金

　　C.聯(lián)系張大爺?shù)闹蹲樱�建議其每周探望以及照料基本生活

　　D.聯(lián)系樓門長，請(qǐng)他關(guān)注張大爺日常生活并給予必要支援

　　【答案】B

　　41.社會(huì)工作者小顧在某異地安置社區(qū)開展服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)多數(shù)孩子的父母都在附近的制造業(yè)工廠上班。工作強(qiáng)度大且經(jīng)常加班，幾乎沒有時(shí)間和精力關(guān)心子女成長。不少孩子初中畢業(yè)后沒能升學(xué)，無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對(duì)這情況小顧設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)社區(qū)青少年的方案。根據(jù)方案目標(biāo)，小顧制定了若干行動(dòng)策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標(biāo)的是()。

　　A.開展興趣小組，發(fā)現(xiàn)青少年的潛在能力

　　B.組織志愿服務(wù)，培育青少年的公益精神

　　C.提供親職課程，教導(dǎo)家長親子溝通的技巧

　　D.鏈接轄區(qū)資源，為家長提供職業(yè)技能培訓(xùn)

　　【答案】B

　　42.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初次進(jìn)入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強(qiáng)與社區(qū)其它組織的交往，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是()。

　　A.在做出一定成績后再加強(qiáng)與其他組織交往

　　B.主動(dòng)邀請(qǐng)其他組織參加本機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)

　　C.與其他組織交往時(shí)需確保本機(jī)構(gòu)利益的最大化

　　D.與其他組織合作時(shí)通過口頭承諾界定各方責(zé)任

　　【答案】B

　　43.某鎮(zhèn)社會(huì)工作站在當(dāng)?shù)亟�毒辦支持下，聯(lián)合村委會(huì)在某中學(xué)開展“遠(yuǎn)離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動(dòng)。游園活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是觀摩仿真毒品模型，社會(huì)工作者小沈通過實(shí)物模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識(shí)別大麻、海洛因等毒品。從社區(qū)教育的角度看，上述小沈的服務(wù)致力于()

　　A.端正青少年的態(tài)度

　　B.教導(dǎo)青少年明辨是非

　　C.豐富青少年的知識(shí)

　　D.幫助青少年抵制誘惑

　　【答案】C

　　44.他女上發(fā)達(dá)地區(qū)的某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)國家號(hào)召，結(jié)對(duì)幫扶欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，援派機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作者從加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)入手，與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的中高層管理團(tuán)隊(duì)一起討論未來3至5年的社會(huì)服務(wù)政策導(dǎo)向和發(fā)展趨勢，共同為當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)制定工作計(jì)劃。從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容層次看，上述工作完成的是()

　　A.使命宣言

　　B.策略性計(jì)劃

　　C.項(xiàng)目目標(biāo)

　　D.運(yùn)作性計(jì)劃

　　【答案】B

　　45.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時(shí)只有1名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領(lǐng)2名社會(huì)工作者深入社區(qū)開展兒童服務(wù)、經(jīng)過6年的發(fā)展，機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)展到20名，服務(wù)也從當(dāng)初的兒童服務(wù)，拓展到街道社會(huì)工作者服務(wù)、社區(qū)社會(huì)組織培育等多個(gè)方面。機(jī)構(gòu)決定由原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，為此，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的改革措施是()

　　A.授予中心主任更大的指揮權(quán)

　　B.管理人員下沉開展一線服務(wù)

　　C.按業(yè)務(wù)劃分部門并加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)

　　D.成立分支機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)城市

　　【答案】C

　　46.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會(huì)上發(fā)現(xiàn)，部分社會(huì)工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵(lì)措施。從重視員工個(gè)別差異的角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵(lì)措施是()

　　A.為能力強(qiáng)的員工重新設(shè)計(jì)崗位

　　B.讓員工對(duì)自己的福利待遇提出建議

　　C.提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策

　　D.讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略

　　【答案】A

　　47.志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要議題，下列工作中，體現(xiàn)志愿者人力資源管理“組織”功能的是()

　　A.舉辦志愿者年度分享總結(jié)會(huì)議

　　B.做好志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)記錄工作

　　C.分析機(jī)構(gòu)未來三年需要的志愿者類型和數(shù)量

　　D.制定志愿者服務(wù)章程、倫理守則與考勤制度

　　【答案】D

　　48.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，下列企業(yè)管理者的捐款動(dòng)機(jī)中，屬于追求“公共關(guān)系”效果的是()

　　A.捐款可帶來良好的自我感受

　　B.捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶

　　C.捐款可以提高企業(yè)的美譽(yù)度

　　D.捐款可以提升員工的責(zé)任感

　　【答案】C

　　49.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老舊社區(qū)治理項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導(dǎo)致行動(dòng)不便的老人普遍存在如廁難問題。為此，該機(jī)構(gòu)擬聯(lián)合具有公開募捐資格的慈善組織，通過某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺(tái)，發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項(xiàng)目。為了獲得社會(huì)大眾和企事業(yè)單位的支持，從項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)的角度看。該機(jī)構(gòu)應(yīng)注重()。

　　A.在熟人圈中擴(kuò)大項(xiàng)目認(rèn)知度和知名度

　　B.通過實(shí)際參與環(huán)節(jié)來獲取公眾的信任

　　C.高質(zhì)量圖片、視頻和文字等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

　　D.項(xiàng)目回應(yīng)需求的精準(zhǔn)度和創(chuàng)意新穎性

　　【答案】D

　　50.某助殘社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升機(jī)構(gòu)公信力，定期通過機(jī)構(gòu)刊物、微信公眾號(hào)等宣傳和展示其各項(xiàng)管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中，體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是()

　　A.介紹該機(jī)構(gòu)致力于推廣“無障礙環(huán)境”的社會(huì)責(zé)任

　　B.宣傳機(jī)構(gòu)在服務(wù)中秉持的“尊重”與“接納”理念

　　C.公布服務(wù)對(duì)象對(duì)“家庭無障礙”項(xiàng)目的滿意度評(píng)估結(jié)果

　　D.及時(shí)向社會(huì)發(fā)布機(jī)構(gòu)各殘疾人公益項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用情況

　　【答案】B

　　51.街道社會(huì)工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運(yùn)用“提問”方式與督導(dǎo)對(duì)象會(huì)談，從督導(dǎo)對(duì)象的反饋中了解其在服務(wù)過程中的觀點(diǎn)與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中，屬于澄清督導(dǎo)對(duì)象觀點(diǎn)的是()

　　A.“下個(gè)月的鄰里節(jié)活動(dòng)籌備進(jìn)行得怎么樣了?”

　　B.你的具體服務(wù)措施是怎么體現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的?

　　C.根據(jù)剛才的討論，你覺得下一步該做什么?”

　　D“你覺得服務(wù)對(duì)象面臨的最核心問題是什么?”

　　【答案】B

　　52.某社會(huì)工作者新招聘的社會(huì)工作者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較少，其負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)資深社會(huì)工作者老王對(duì)新入職的社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)。老王在“督導(dǎo)前期”應(yīng)做的工作是()

　　A.與督導(dǎo)對(duì)象交流督導(dǎo)的目的

　　B.幫助督導(dǎo)對(duì)象充分認(rèn)識(shí)自我

　　C.分享服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，支持督導(dǎo)對(duì)象做好服務(wù)

　　D.了解督導(dǎo)對(duì)象的家庭、教育背景及從業(yè)經(jīng)歷

　　【答案】D

　　53.社會(huì)工作者小王在與督導(dǎo)者老李會(huì)談時(shí)，表示自己在為輟學(xué)青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)過程中看不到服務(wù)對(duì)象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個(gè)案，從支持性督導(dǎo)的角度看。老李的督導(dǎo)重點(diǎn)是()。

　　A.協(xié)助小王發(fā)現(xiàn)工作成效

　　B.向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)先暫停小王的個(gè)案服務(wù)

　　C.幫助小王分析介入思路

　　D.為小王示范與服務(wù)對(duì)象的溝通技巧

　　【答案】A

　　54.社會(huì)工作者小黃從事困境兒童服務(wù)，她最近一次入戶服務(wù)結(jié)束時(shí)，服務(wù)對(duì)象的家長送給她一袋水果表達(dá)感謝。小黃婉拒了該家長的饋贈(zèng)，但是擔(dān)心會(huì)給其留下“不近人情”的印象，影響專業(yè)關(guān)系，于是向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老陳求助。從教育性督導(dǎo)的角度看，老陳最應(yīng)聚焦的督導(dǎo)議題是()。

　　A.工作過程回顧與其反思

　　B.專業(yè)倫理判斷及其抉擇

　　C.信任關(guān)系維系及其溝通

　　D.服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)及其理解

　　【答案】B

　　55.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機(jī)構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力來源是()。

　　A.老張對(duì)新員工的周到關(guān)懷

　　B.老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)中的職位

　　C.老張與新員工的良好關(guān)系

　　D.老張的專業(yè)知識(shí)技能

　　【答案】D

　　56.社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案研究方法可以實(shí)現(xiàn)多元研究目標(biāo)，下列研究目標(biāo)中，屬于提出策略的是()。

　　A.通過研究，小林發(fā)現(xiàn)了影響初高中學(xué)生學(xué)業(yè)焦慮的家庭因素

　　B.通過研究，小羅揭示了農(nóng)村困境老年人實(shí)現(xiàn)自助的內(nèi)在邏輯

　　C.通過研究，小楊設(shè)計(jì)了促進(jìn)中青年居民參與社區(qū)事務(wù)的方法

　　D.通過研究，小曹總結(jié)了提升精神障礙患者服藥依從性的方法

　　【答案】C

　　57.社會(huì)工作者小劉負(fù)責(zé)留守兒童成長項(xiàng)目，在開展成效評(píng)估時(shí)，她采用多種方法評(píng)估留守兒童應(yīng)對(duì)成長所必備的15種核心能力的培育效果。同時(shí)，她還梳理了專業(yè)理論和技巧，提升了處理問題的能力。此外，小劉針對(duì)該設(shè)計(jì)進(jìn)行專業(yè)反思，提出了適合留守兒童核心能力培育的建議。在專業(yè)層面上，上述小劉的研究具有的功能是()。

　　A.提高當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)留守兒童的認(rèn)識(shí)

　　B.豐富青少年正面成長理論與實(shí)務(wù)

　　C.減少留守兒童成長過程中的煩惱

　　D.協(xié)助社會(huì)工作者提升了服務(wù)能力

　　【答案】D

　　58.在政府購買社會(huì)工作服務(wù)背景下，項(xiàng)目申請(qǐng)書、中期報(bào)告、結(jié)項(xiàng)報(bào)告及佐證資料成為重要的社會(huì)工作服務(wù)資料。社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運(yùn)用某市10年來的項(xiàng)目服務(wù)資料揭示社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)與變遷。關(guān)于小張開展的研究的說法，正確的是()。

　　A.該研究可以同時(shí)采用定量與定性的研究分析方法

　　B.該研究的研究步驟與實(shí)驗(yàn)研究的研究步驟一致

　　C.該研究對(duì)于顯性內(nèi)容進(jìn)行類似于定性資料的編碼

　　D.該研究資料分析時(shí)依據(jù)的抽樣單位是固定不變的

　　【答案】A

　　59.下列實(shí)驗(yàn)形式中，屬于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的是()。

　　A.前后測控制組設(shè)計(jì)

　　B.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

　　C.單后測控制組設(shè)計(jì)

　　D.所羅門四組設(shè)計(jì)

　　【答案】B

　　60.老董是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部主任，主要負(fù)責(zé)某街道社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目，下列內(nèi)容中，應(yīng)在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中詳盡說明的是()。

　　A.社區(qū)工作者專業(yè)能力的現(xiàn)狀特點(diǎn)

　　B.社區(qū)工作者專業(yè)能力的影響因素

　　C.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的成效

　　D.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度

　　【答案】C

　　二、多選題

　　61.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)院中應(yīng)擔(dān)任的角色是()

　　A.護(hù)理工作者的助手

　　B.醫(yī)療業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人

　　C.醫(yī)生治療的管理者

　　D.醫(yī)療資源的鏈接者

　　E.醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)者

　　【答案】DE

　　62.社會(huì)工作者通過線上平臺(tái)為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)、情緒支持和資源鏈接等服務(wù)，下列說法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的有()

　　A.向居家醫(yī)學(xué)觀察人員普及疫情防控知識(shí)

　　B.向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導(dǎo)

　　C.聯(lián)絡(luò)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，籌集醫(yī)療防護(hù)物資

　　D.向街道辦事處反映居民的意見，并提出工作建議

　　E.聯(lián)系社區(qū)全科醫(yī)生，指導(dǎo)居民自主進(jìn)行健康管理

　　【答案】AB

　　63.某街道辦事處向社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)購買服務(wù)，內(nèi)容是為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作者提供社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)。該機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一系列課程，旨在幫助社區(qū)工作者內(nèi)化專業(yè)價(jià)值，理解專業(yè)倫理和豐富專業(yè)知識(shí)，從提升社區(qū)工作者專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)的角度來看，該課程內(nèi)容包括()

　　A.社區(qū)管理等學(xué)科知識(shí)

　　B.困難群體的思想觀念

　　C.溝通交流的方法技術(shù)

　　D.預(yù)估評(píng)估和服務(wù)能力

　　E.促進(jìn)使能和協(xié)調(diào)能力

　　【答案】AB

　　64.社會(huì)工作者小吳在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多居民不了解社會(huì)工作服務(wù)，他們雖有困難但很少向社會(huì)工作者求助。為此，小吳向社區(qū)負(fù)責(zé)人和居民骨干請(qǐng)教與居民打交道的方法，他與同事共同討論，總結(jié)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐原則有()。

　　A.差別平等原則

　　B.自由自主原則

　　C.注重和諧，促進(jìn)社會(huì)共融

　　D.平等待人，注重民主參與

　　E.以人民為中心，回應(yīng)社會(huì)需求

　　【答案】CDE

　　65.12歲的玲玲因父母被強(qiáng)制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學(xué)校常被個(gè)別同學(xué)欺負(fù)，表現(xiàn)出抑郁癥狀，目前已輟學(xué)在家，根據(jù)社會(huì)工作實(shí)踐倫理決定中的生命質(zhì)量原則，社會(huì)工作者適宜的做法有()

　　A.與玲玲討論吸毒的危害性

　　B.為玲玲申請(qǐng)心理輔導(dǎo)服務(wù)

　　C.勸玲玲立即回到學(xué)校復(fù)課

　　D.申請(qǐng)臨時(shí)救助保障其生活

　　E.為玲玲組建同伴支持小組

　　【答案】BDE

　　66.社會(huì)工作者小袁負(fù)責(zé)某精準(zhǔn)救助項(xiàng)目的實(shí)施工作，在與同事分析低保家庭情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些服務(wù)對(duì)象除了有經(jīng)濟(jì)困難外，還存在強(qiáng)烈的無力感，根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小袁適宜提供的服務(wù)有()

　　A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象老沈參加社區(qū)公益活動(dòng)，協(xié)助他融入社區(qū)生活

　　B.給服務(wù)對(duì)象小杜介紹對(duì)象，希望他早日成家擺脫單身生活

　　C.給服務(wù)對(duì)象小軍進(jìn)行面談，對(duì)他的個(gè)人不足進(jìn)行分析與評(píng)估

　　D.鏈接社區(qū)外資源，為服務(wù)對(duì)象小芳提供參加技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

　　E.讓居民骨干陪伴服務(wù)對(duì)象老劉旁聽社區(qū)公共事務(wù)議事協(xié)商會(huì)

　　【答案】DE

　　67.大學(xué)三年級(jí)學(xué)生小路立志要考取—流大學(xué)的研究生，但她在應(yīng)付日常學(xué)業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴(yán)重睡眠障礙。學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)任務(wù)中心模式為小路提供個(gè)案服務(wù)。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有()。

　　A.引導(dǎo)小路了解完成任務(wù)的有效途徑

　　B.明確介入服務(wù)的時(shí)間，方式和目標(biāo)

　　C.提升小路對(duì)自我規(guī)劃的認(rèn)識(shí)和理解

　　D.鼓勵(lì)小路用研究生的學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己

　　E.探究小路面臨的問題和需要完成的任務(wù)

　　【答案】ABE

　　68.小胡是大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，本學(xué)期的統(tǒng)計(jì)學(xué)課程讓她陷入高度焦慮狀態(tài)，她上課聽不懂，作業(yè)也無法完成，想詢問老師和同學(xué)，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學(xué)，但是收效甚微。于是向社會(huì)工作者小董求助，小董采用影響技巧幫助小胡，下列做法中，體現(xiàn)了影響技巧的是()

　　A.小董向小胡介紹自己曾用過的統(tǒng)計(jì)學(xué)簡明教程

　　B.小董與小胡分享自己研習(xí)教材例題的有效經(jīng)驗(yàn)

　　C.小董向小胡建議旁聽另一位同課程老師的授課

　　D.小董將小胡敘述的話進(jìn)行整理并且概括出重點(diǎn)

　　E.小董向小胡表示自己也有類似經(jīng)歷和相同感受

　　【答案】ABC

　　69.10歲的小龍?jiān)诎职秩ナ篮螅�與媽媽—起生活，班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍?jiān)趯W(xué)校情緒低落，反應(yīng)遲鈍，胳膊上還莫名其妙得出現(xiàn)一些傷痕，便將其轉(zhuǎn)介紹學(xué)校社會(huì)工作者小劉。為便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有()

　　A.通過家訪觀察小龍與媽媽之間的互動(dòng)

　　B.通過會(huì)談來分析小龍問題產(chǎn)生的原因

　　C.通過家訪了解小龍的居住和生活環(huán)境

　　D.查閱小龍的各科成績單和就醫(yī)紀(jì)錄等

　　E.選用兒童抑郁量表測量小龍心理狀況

　　【答案】ABCD

　　70.城市外來女性務(wù)工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會(huì)工作者小周開設(shè)了一個(gè)成長小組，在第四節(jié)小組關(guān)于“工作壓力”分享環(huán)節(jié)中，組員小花說“其實(shí)沒什么，大家有壓力都很正常，所有人都會(huì)遇到的。”組員小圓說：“大家都在說一些無關(guān)痛癢的事情，我感覺所有人都沒有說出真實(shí)想法，在回避問題。”針對(duì)小花和小圓的表述，小周適宜的回應(yīng)有()

　　A.“小圓，你能具體說說她們是怎么回避問題的嗎?”

　　B.“謝謝小圓和小花的分享，對(duì)于她們的想法，其他人有什么想說的嗎?

　　C.“謝謝小圓和小花的分享，大家在這里不用隱藏自己的想法，我們不妨試著說出來。”

　　D.“剛才從小花的分享中，我好像沒有聽到實(shí)質(zhì)性的信息，是不是大家不想談?wù)摴ぷ鲏毫Φ脑掝}?”E.“非常高興大家分享越來越主動(dòng)了，如果能試著說出自己的真實(shí)感受，對(duì)自己和小組都具有意義。”

　　【答案】ABE

　　71.小皓是某精神衛(wèi)生中心兒科的社會(huì)工作者，她計(jì)劃運(yùn)用小組工作治療模式針對(duì)多動(dòng)癥兒童開展服務(wù)，下列小皓的做法中，符合治療模式實(shí)施原則的有()。

　　A.綜合運(yùn)用不同學(xué)科的知識(shí)，明確小組治療的目標(biāo)

　　B.通過游戲，促進(jìn)兒童間的互動(dòng)，搭建互助的平臺(tái)

　　C.評(píng)估多動(dòng)癥兒童的實(shí)際需求，并確定小組的目標(biāo)

　　D.注重了解小組里每位多動(dòng)癥兒童的康復(fù)治療計(jì)劃

　　E.運(yùn)用多種治療方法，幫助多動(dòng)癥兒童學(xué)習(xí)新行為

　　【答案】ADE

　　72.社會(huì)工作者小欣擬為中學(xué)生開設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組，旨在增強(qiáng)中學(xué)生對(duì)欺凌危害的認(rèn)知，預(yù)防校園欺凌事件，小組開設(shè)前期，小欣對(duì)中學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪談，了解他們對(duì)于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時(shí)，小欣請(qǐng)組員多次填寫欺凌認(rèn)知星表，監(jiān)測其認(rèn)知變化，此外還請(qǐng)組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于()。

　　A.組前計(jì)劃評(píng)估

　　B.小組需求評(píng)估

　　C.小組過程評(píng)估

　　D.小組效果評(píng)估

　　E.小組目標(biāo)評(píng)估

　　【答案】BCD

　　73.關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說法，正確的是()。

　　A.以社區(qū)需求為前提使用資源，避免浪費(fèi)

　　B.充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用，能者多勞

　　C.向捐贈(zèng)者報(bào)告資源使用情況，展示誠信

　　D.加強(qiáng)社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)行合理配置

　　E.宣傳資源使用的成效，爭取社會(huì)的認(rèn)可

　　【答案】ACD

　　74.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作，通過動(dòng)員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設(shè)計(jì)工作室給予技術(shù)指導(dǎo)，在與該工作室接觸時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機(jī)構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會(huì)工作者在與工作室接觸時(shí)適宜運(yùn)用的技巧有()。

　　A.挖掘各自優(yōu)勢，減少有分歧的話題

　　B.重申服務(wù)居民立場，力爭達(dá)成共識(shí)

　　C.持續(xù)施加壓力，提高彼此溝通效率

　　D.爭論不休時(shí)，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人原則

　　E.適時(shí)運(yùn)用妥協(xié)，限定居民參與范圍

　　【答案】AD

　　75.下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點(diǎn)的有

　　A.運(yùn)用倡導(dǎo)手段，呼吁政府出臺(tái)相關(guān)的政策

　　B.分析社區(qū)問題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關(guān)鍵

　　C.關(guān)心社區(qū)居民，維護(hù)困難群體的合法權(quán)益

　　D.聚焦個(gè)人問題，從家庭結(jié)構(gòu)角度進(jìn)行干預(yù)

　　E.探究問題根源，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有社會(huì)服務(wù)的不足

　　【答案】ACE

　　76.社會(huì)工作者小余擬針對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問題設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃。為了對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問題進(jìn)行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。

　　A.運(yùn)用資源點(diǎn)存法和使用分析法，了解社區(qū)可以動(dòng)用的資源狀況

　　B.設(shè)計(jì)評(píng)估方法，檢驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)是否能夠有效滿足服務(wù)對(duì)象需求

　　C.根據(jù)青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素，確立服務(wù)目標(biāo)及其優(yōu)先次序

　　D.通過“問題認(rèn)識(shí)工作表”了解目標(biāo)對(duì)象數(shù)量，評(píng)估問題嚴(yán)重性

　　E.開展頭腦風(fēng)暴，識(shí)別和討論導(dǎo)致社區(qū)青年失業(yè)問題的主要原因

　　【答案】DE

　　77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，服務(wù)持續(xù)性較好，但也有部分社會(huì)工作者因?yàn)殚L期在同一崗位工作且內(nèi)容重復(fù)性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個(gè)別員工產(chǎn)生了離職的想法。對(duì)此，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)采取的措施有()

　　A.建立輪崗制度為員工調(diào)整工作崗位

　　B.請(qǐng)員工為自己確定一個(gè)挑戰(zhàn)性目標(biāo)

　　C.評(píng)估員工潛能并協(xié)助制訂職業(yè)規(guī)劃

　　D.協(xié)助員工評(píng)估工作并豐富工作內(nèi)容

　　E.提高有離職想法的員工的薪酬待遇

　　【答案】AD

　　78.社區(qū)居民在參加居委會(huì)組織的游園活動(dòng)時(shí)，因排隊(duì)秩序混亂，與維持現(xiàn)場秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭吵。為此，老李認(rèn)為做志愿者“太不值了”，社會(huì)工作者老馬對(duì)他進(jìn)行了個(gè)別督導(dǎo)。老馬督導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包括()。

　　A.協(xié)助老李重新確認(rèn)游園活動(dòng)的程序安排

　　B.協(xié)助老李澄清參與社區(qū)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)

　　C.協(xié)助老李學(xué)習(xí)和掌握與居民溝通的技巧

　　D.協(xié)助老李解決志愿服務(wù)時(shí)間與本職工作時(shí)間的沖突

　　E.協(xié)助老李認(rèn)識(shí)服務(wù)中的不足之處并接受建設(shè)性意見

　　【答案】BCE

　　79.某社區(qū)工作站建立初期，面對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的新需求，一線社會(huì)工作者感到壓力很大，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮。挫折和無意義感，影響了工作積極性。針對(duì)此種情況，社會(huì)工作督導(dǎo)者老李開展了每周一次的團(tuán)體督導(dǎo)，并在督導(dǎo)過程中充分運(yùn)用了團(tuán)體督導(dǎo)的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團(tuán)體督導(dǎo)主持技巧的有()

　　A.根據(jù)督導(dǎo)的議題決定團(tuán)體督導(dǎo)的規(guī)模

　　B.每次督導(dǎo)結(jié)束時(shí)都及時(shí)完成督導(dǎo)記錄

　　C.把握督導(dǎo)的進(jìn)度、談?wù)摰膹V度和深度

　　D.針對(duì)所提出的問題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理

　　E.在每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)都恰到好處地進(jìn)行段落總結(jié)形成結(jié)論

　　【答案】CDE

　　80.某社區(qū)推行垃圾分類工作已滿3年，社會(huì)工作者通過觀察和檢查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類或分錯(cuò)類的情況。為此。社會(huì)工作者嘗試通過行動(dòng)研究方法來解決社區(qū)垃圾分類工作中存在的問題。下列社會(huì)工作者的做法中，屬于行動(dòng)研究步驟的有()。

　　A.通過查閱文獻(xiàn)，了解以往相關(guān)研究的理論、方法和研究發(fā)現(xiàn)，建立研究假設(shè)

　　B.分析垃圾分類工作存在問題的表現(xiàn)及后果，剖析其影響因素，發(fā)現(xiàn)可控原因

　　C.組織社區(qū)居民、物業(yè)公司等相關(guān)人員一起擬定針對(duì)垃圾分類問題的具體計(jì)劃

　　D.根據(jù)垃圾分類存在的問題，加強(qiáng)宣傳和示范，對(duì)某些過程細(xì)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

　　E.確認(rèn)垃圾分類工作已有成果，并以此作為垃圾分類工作方案調(diào)整的重要參考

　　【答案】BCE

　　社工證考試題庫 3

　　第一題：（案例分析題，20分）

　　因相鄰市場發(fā)現(xiàn)了新冠肺炎確診患者，某社區(qū)被劃定為疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，緊急實(shí)施封閉式管理。

　　在該社區(qū)封閉式管理期間，有的殘疾人暫時(shí)中斷了康復(fù)治療：有的獨(dú)居老人日常生活受到嚴(yán)重影響，親友也無法去照顧；有的孩子因?qū)Σ《井a(chǎn)生恐懼，無法正常學(xué)習(xí)和生活；部分轄區(qū)居民因生活諸多不便而情緒激動(dòng)，甚至提出一些不合理的要求。

　　為了解決上述問題，社會(huì)工作者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，推動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)，參與抗疫行動(dòng)。社會(huì)工作者利用社區(qū)資源圖和社區(qū)組織名錄，動(dòng)員社區(qū)商戶為居民調(diào)配急需的生活用品；社會(huì)工作者認(rèn)真分析社區(qū)各方力量的特點(diǎn)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，推動(dòng)駐社區(qū)單位代表、社區(qū)社會(huì)組織代表和社區(qū)志愿者等為社區(qū)特殊人群提供服務(wù)；在此過程中，社會(huì)工作者尤其注重動(dòng)員和培育社區(qū)居民骨干積極參與上述各項(xiàng)服務(wù)。

　　問題：

　　1.社會(huì)工作者可以為該社區(qū)提供哪些服務(wù)？

　　2.在本案例中，社會(huì)工作者從哪幾個(gè)方面推動(dòng)了多方聯(lián)動(dòng)？

　　參考答案：

　　1.社會(huì)工作者可以為該社區(qū)提供以下服務(wù)：

　　（1）社區(qū)殘疾人服務(wù)：為殘疾人提供生計(jì)幫扶、家庭支持、社區(qū)康復(fù)和社會(huì)融入等服務(wù)。

　　（2）社區(qū)老年人服務(wù)：為老年人特別是留守、空巢、失獨(dú)、病殘、失能、高齡老年人提供生活照顧、精神慰籍、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、關(guān)系調(diào)適及社會(huì)參與等服務(wù)。

　　（3）社區(qū)兒童服務(wù)：為對(duì)病毒產(chǎn)生恐懼的兒童、青少年提供生活照料、救助保護(hù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、情感關(guān)懷、成長支持等服務(wù)。

　　（4）社區(qū)困難居民服務(wù)：為遭遇突發(fā)事件、意外傷害、喪葬事宜等需要幫助的社區(qū)居民提供生活照料、情緒疏導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、資源鏈接等服務(wù)。

　　（5）社區(qū)其他特殊人群的服務(wù)。

　　（6）社區(qū)資源調(diào)配服務(wù)：利用社區(qū)資源圖和社區(qū)組織名錄，動(dòng)員社區(qū)商戶為居民調(diào)配急需的生活用品。

　　（7）動(dòng)員和培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的服務(wù)。

　　2.在本案例中，社會(huì)工作者從哪幾個(gè)方面推動(dòng)了多方聯(lián)動(dòng)？

　　（1）社區(qū)社會(huì)工作者手中要有“一臺(tái)賬”。在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)自治組織的指導(dǎo)和支持下，全面梳理社區(qū)內(nèi)各類組織機(jī)構(gòu)、各方力量的基本情況、運(yùn)行情況、參與社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)情況，做到心中有數(shù)、手中有賬，這是多方聯(lián)動(dòng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。例如，社區(qū)社會(huì)工作者可以通過社區(qū)資源圖、社區(qū)組織機(jī)構(gòu)名錄、社區(qū)服務(wù)手冊(cè)等方式，系統(tǒng)地梳理社區(qū)內(nèi)外的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)和有關(guān)力量。

　　（2）社區(qū)社會(huì)工作者在工作中要有“一盤棋”。社區(qū)社會(huì)工作者要在服務(wù)中樹立全局意識(shí)，為社區(qū)內(nèi)各類組織機(jī)構(gòu)、各方力量創(chuàng)造更多參與的機(jī)會(huì)，力求實(shí)現(xiàn)社區(qū)、相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)居民多方參與、互利共贏，使得多方聯(lián)動(dòng)具有更高的互惠性、可持續(xù)性。例如，社區(qū)社會(huì)工作者可以以社區(qū)居民協(xié)商議事活動(dòng)為平臺(tái)，動(dòng)員和吸收社區(qū)居民中的熱心人、駐社區(qū)單位代表、社區(qū)社會(huì)組織代表、社區(qū)商戶代表等積極參與社區(qū)事務(wù)，并以此為契機(jī)構(gòu)建協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，著力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)。

　　（3）社區(qū)社會(huì)工作者在服務(wù)時(shí)要有一條線”。社區(qū)社會(huì)工作者要抓住社區(qū)參與這條主線，通過發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)社區(qū)居民骨干、培育社區(qū)社會(huì)組織等途徑，著力提高社區(qū)參與意識(shí)、促進(jìn)參與行動(dòng)，將社區(qū)居民的主動(dòng)參與和社區(qū)其他組織機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合聯(lián)系起來，構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)的社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)制。

　　第二題：（案例分析題，20分）

　　在開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)過程中，社會(huì)工作者經(jīng)常遇到以下困惑：有些學(xué)生有求助解決個(gè)人問題的意愿，但由于學(xué)校學(xué)習(xí)任務(wù)重，作息制度嚴(yán)，無法接受較長時(shí)間的個(gè)案面談輔導(dǎo)；有些學(xué)生有青春期困擾、異性交往、親子關(guān)系等私密問題需要咨詢輔導(dǎo)，但羞于與他人進(jìn)行面對(duì)面的交流。社會(huì)工作者在進(jìn)行疑難復(fù)雜的個(gè)案面談輔導(dǎo)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)思考不周、應(yīng)對(duì)欠妥的情況。

　　社會(huì)工作者結(jié)合以上實(shí)際情況，將傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式進(jìn)行了延伸，在面對(duì)面輔導(dǎo)的同時(shí)，增加了“社工信箱”的服務(wù)形式，通過設(shè)置信箱和廣泛宣傳，邀請(qǐng)學(xué)生將自己的困擾和需求寫在紙上投遞到信箱，社會(huì)工作者閱讀信件并組織回信，給予來信求助的學(xué)生以及時(shí)輔導(dǎo)。

　　問題：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式相比，有哪些創(chuàng)新點(diǎn)？

　　2.社會(huì)工作者收到學(xué)生來信后，應(yīng)采取哪些具體措施以保證服務(wù)質(zhì)量？

　　參考答案：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式相比，有哪些創(chuàng)新點(diǎn)？

　　作為個(gè)案工作服務(wù)形式的延伸和演化，社工信箱較為適合當(dāng)今社會(huì)情境下的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。具體創(chuàng)新體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　（1）可較好解決學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大、時(shí)間較緊張而導(dǎo)致無法長時(shí)間開展個(gè)案會(huì)談的難題；

　　（2）可較好解決學(xué)生在個(gè)案會(huì)談中存在諸多當(dāng)面無法表達(dá)的語言的難題，“社工信箱”的高度展名性亦能夠讓學(xué)生感受到安全感，而愿意自由表達(dá)；

　　（3）可較好避免個(gè)案會(huì)談過程中學(xué)生反應(yīng)及時(shí)性的障礙及社會(huì)工作者回應(yīng)欠考慮的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.“社工信箱”是個(gè)案工作方法的延伸。在實(shí)際操作過程中，社會(huì)工作者必須秉持社會(huì)工作的理念和價(jià)值觀，運(yùn)用同感、共情、尊重、真誠等專業(yè)服務(wù)原則，充分扮演傾聽者、陪伴者的角色。

　　社會(huì)工作者收到學(xué)生來信后，可以采取以下措施來保證服務(wù)質(zhì)量：

　　（1）制作信箱。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)和動(dòng)手制作信箱，信箱要大小合適，并放置在比較隱蔽的地方，便于學(xué)生投遞時(shí)不會(huì)被更多的同學(xué)及老師看到，以免產(chǎn)生投信的顧慮。

　　（2）廣而告之。印制宣傳單張或海報(bào)做廣告宣傳，詳細(xì)說明投遞信件及接收回信的方法。

　　（3）閱讀信件并及時(shí)回應(yīng)特殊需求。對(duì)收到的信件，社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)真閱讀，進(jìn)行分類整理，根據(jù)信件的輕重緩急決定回信次序。同時(shí)，要嚴(yán)格遵循社會(huì)工作理念和價(jià)值觀，確保每次至少有兩名以上的社會(huì)工作者閱讀信件，并相互監(jiān)督。如遇到嚴(yán)重問題社會(huì)工作者要及時(shí)與督導(dǎo)溝通，由督導(dǎo)組織同工討論決定回信內(nèi)容；如遇危機(jī)介入需求，也應(yīng)請(qǐng)求督導(dǎo)支持，及時(shí)介入。

　　（4）組織回信。回信一般需要按照固定的格式要求，大致內(nèi)容應(yīng)包括：感謝信任，澄清來信中提到的問題和需要，深入分析問題根源，提出沒有風(fēng)險(xiǎn)的建議，提出相關(guān)的`期望，表達(dá)祝福和信任。如果學(xué)生來信過多，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)接不暇，可以鏈接志愿者資源。

　　（5）保證學(xué)生獲取回信。回信放置處的選擇很重要，學(xué)生取信時(shí)可能會(huì)有各種心理壓力而不想被同學(xué)看到。

　　（6）保存信件。將學(xué)生投遞的信件和社會(huì)工作者及志愿者的回信，通過拍照存檔等方式分門別類保管封存。

　　第三題：

　　小明年齡10歲，一年前父親因車禍去世，母親離家不知所蹤，小明與70歲的爺爺相依為命。社會(huì)工作者小顧通過家庭走訪和查閱資料了解到，小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時(shí)會(huì)突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，為補(bǔ)貼家用，爺爺撿拾廢品，家中和樓道堆滿雜物，小明身上總有異味，爺爺年事已高，對(duì)小明的照顧越來越力不從心；小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，考試成績差，經(jīng)常遭到爺爺打罵。

　　為回應(yīng)小明的多元化需求，小顧采用個(gè)案管理的方法，與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務(wù)計(jì)劃，在征得他們的同意后開展服務(wù)：聯(lián)系兒童醫(yī)院的心理治療師對(duì)小明的創(chuàng)傷后癥狀開展游戲輔導(dǎo)；推薦小明參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”；動(dòng)員社區(qū)志愿者為小明和爺爺提供生活照料；通過慈善總會(huì)對(duì)接愛心企業(yè)，為小明申請(qǐng)到一筆救助金，緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。小顧對(duì)上述服務(wù)進(jìn)行了持續(xù)追蹤和監(jiān)督。

　　問題：

　　1.分析案例中小明的需要。

　　2.分析社會(huì)工作者小顧在上述工作中遵循了哪些個(gè)案管理原則？

　　參考答案:

　　1.案例中小明的需要主要包括：

　　（1）生存的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面。本案例中，小明因父親車禍去世、母親離家出走、爺爺年事已高，導(dǎo)致缺乏基本的生活照料。

　　（2）心理健康的需要。小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時(shí)會(huì)突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，說明小明出現(xiàn)了心理問題，需要心理健康輔導(dǎo)。

　　（3）發(fā)展的需要。兒童的發(fā)展需要又稱兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。本案例中，小明在父親車禍去世、母親離家出走后，沒有得到父母的愛和適當(dāng)管教，只是與年事已高的爺爺相依為命；小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，缺乏良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　（4）受保護(hù)的需要。兒童的受保護(hù)需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒童的虐待、忽視和剝削。本案例中，爺爺常常打罵小明，說明小明需要受到保護(hù)。

　　（5）社會(huì)化的需要。兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程，是人的社會(huì)化過程中的第一步。它要求兒童在其成長過程中通過個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。本案例中，小明身上總有異味，且具有攻擊性行為，阻礙了小明社會(huì)化需要的發(fā)展。

　　（6）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的需要。小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，考試成績差，小明急需得到學(xué)業(yè)方面的輔導(dǎo)。

　　（7）經(jīng)濟(jì)需要。案例中爺爺為補(bǔ)貼家用撿拾廢品，說明小明和爺爺生活拮據(jù)，需要經(jīng)濟(jì)支持。

　　2.社會(huì)工作者小顧在工作中遵循了以下個(gè)案管理原則：

　　（1）服務(wù)對(duì)象參與：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者一起工作，服務(wù)對(duì)象不是單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，而是需要參與整個(gè)個(gè)案管理過程。社會(huì)工作者小顧與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務(wù)計(jì)劃，并在征得他們的同意后開展服務(wù)體現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象參與的實(shí)施原則。

　　（2）服務(wù)評(píng)估：評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對(duì)象的需求、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個(gè)人偏好。評(píng)估的目的是切實(shí)提供符合服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。社會(huì)工作者小順推薦小明參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”體現(xiàn)了服務(wù)評(píng)估的實(shí)施原則。

　　（3）服務(wù)協(xié)調(diào)：在服務(wù)設(shè)計(jì)過程中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)各方資源為服務(wù)對(duì)象提供“全人”的服務(wù)，并不局限對(duì)服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供直接服務(wù)。社會(huì)工作者小顧動(dòng)員社區(qū)志愿者為小明和爺爺提供生活照料體現(xiàn)了服務(wù)協(xié)調(diào)的實(shí)施原則。

　　（4）資源整合：社會(huì)工作者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對(duì)象需求的各方面資源，并加以整合運(yùn)用。這些可利用的資源可能來自政府機(jī)構(gòu)、非營利組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)，甚至可能來自服務(wù)對(duì)象自身，因?yàn)榉��?wù)對(duì)象本身所具有的能力也是一項(xiàng)資源。社會(huì)工作者小顧通過慈善總會(huì)對(duì)接愛心企業(yè)，為小明申請(qǐng)到一筆救助金體現(xiàn)了資源整合的實(shí)施原則。

　　（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時(shí)間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來保障服務(wù)對(duì)象所獲得的各項(xiàng)服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。所謂專業(yè)合作，是指個(gè)案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方法。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了給服務(wù)對(duì)象提供“全人”的服務(wù)。社會(huì)工作者小顧聯(lián)系兒童醫(yī)院的心理治療師對(duì)小明的創(chuàng)傷后癥狀開展游戲輔導(dǎo)體現(xiàn)了包裹式服務(wù)與專業(yè)合作的實(shí)施原則。

　　（6）服務(wù)監(jiān)督：服務(wù)監(jiān)督是個(gè)案管理中的重要組成部分，其目的是確保所提供服務(wù)能夠達(dá)到服務(wù)對(duì)象認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)工作者小顧對(duì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)追蹤和監(jiān)督體現(xiàn)了服務(wù)監(jiān)督的實(shí)施原則。

　　第四題：

　　某社區(qū)一些家庭親子關(guān)系緊張，沖突頻發(fā)，家長十分焦慮。為此，社會(huì)工作者采用“父母效能訓(xùn)練模式”為這些家長開展親子教育小組，小組共分為六節(jié)。以下對(duì)話節(jié)選自第一節(jié)和第六節(jié)的小組過程記錄。

　　第一節(jié)：

　　社會(huì)工作者：“感謝家長A的分享，我們來聽聽其他家長在親子關(guān)系中的問題，請(qǐng)大家暢所欲言。”

　　家長B:“我跟A一樣，我這一天天苦口婆心，好言相勸，希望孩子能好好學(xué)習(xí)，可是她居然說我像唐僧一樣，嘮嘮叨叨。”

　　家長C:“我兒子更過分，我只數(shù)落了他幾句，他居然把門一關(guān)，好幾天不跟我說話。越這樣，我越說！”

　　家長D:“這是典型的青春期叛逆，講道理有什么用？我家孩子也是一樣，就得打！”

　　第六節(jié)：

　　社會(huì)工作者：“咱們的小組快接近尾聲了，請(qǐng)各位家長分享一下在小組中的收獲吧。”

　　家長E:“我收獲很大，以前與兒子溝通的時(shí)候總是缺乏耐心，控制不住自己的情緒，其實(shí)與孩子的關(guān)系中，我們家長的態(tài)度很重要。”

　　家長C:“是啊，咱們做家長的誰不為孩子好，但也得注意方式方法。要學(xué)會(huì)向孩子表達(dá)自己的感受，別一味指責(zé)孩子，也要聽聽孩子的心聲。”

　　家長D:“而且不能隨便給孩子貼上‘叛逆’的標(biāo)簽，這個(gè)階段的孩子渴望獨(dú)立，咱們做家長的應(yīng)該給予更多的支持和理解。”

　　家長A:“我們做家長的要給孩子樹立榜樣，平時(shí)注意交流方式，夫妻之間不能一言不合就吵架。”

　　家長B:“一句話總結(jié)，我覺得我更會(huì)做家長了。”

　　問題：

　　1.運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論，分析案例中親子關(guān)系問題產(chǎn)生的原因。

　　2.結(jié)合案例說明該親子教育小組實(shí)現(xiàn)了哪些具體目標(biāo)？

　　參考答案：

　　1.（1）家庭成員的問題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。不應(yīng)把家庭的問題歸結(jié)為某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，而應(yīng)把家庭成員的問題放在整個(gè)家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動(dòng)交流方式，以及這樣的方式如何產(chǎn)生和維持問題的具體過程。

　　（2）家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。一旦某個(gè)家庭成員出現(xiàn)“問題”時(shí)，不僅這個(gè)家庭成員需要調(diào)整自己的行為和溝通交流方式，對(duì)“問題”作出回應(yīng)；同時(shí)也會(huì)影響家庭中的其他成員，要求其他家庭成員作出相應(yīng)的調(diào)整。如果家庭成員能夠運(yùn)用“問題”提供的機(jī)會(huì)調(diào)整相互之間的溝通交流方式，就能為“問題”的解決提供新的機(jī)會(huì)。

　　（3）因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。如果家庭出現(xiàn)了“問題”，通常這些“問題”會(huì)被理解成某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，其他家庭成員就會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和精力責(zé)備那些有“問題”的家庭成員。這樣，整個(gè)家庭的溝通交流方式就會(huì)轉(zhuǎn)向相互指責(zé)、相互抱怒的不良循環(huán)中。如果社會(huì)工作者能夠讓整個(gè)家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，并且設(shè)法打斷這樣的溝通交流方式，讓家庭成員從相互責(zé)備的互動(dòng)循環(huán)方式中擺脫出來，就能有效解決家庭功能的失調(diào)。

　　2.（1）協(xié)助父母如何有效地扮演好做父母的角色。家長B的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　　（2）協(xié)助父母了解孩子成長過程中身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)與危機(jī)。家長D的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　　（3）強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道。家長C的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　　（4）改善父母對(duì)子女的管教態(tài)度。家長E的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　　（5）了解家庭氣氛對(duì)子女成長的影響。家長A的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)

　　第五題：（方案設(shè)計(jì)題）

　　某地發(fā)生特大洪水，農(nóng)田被淹，房屋被毀，企業(yè)停產(chǎn)，學(xué)校停課。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助政府部門及時(shí)疏散、轉(zhuǎn)移和安置受災(zāi)群眾。

　　社會(huì)工作者在救災(zāi)過程中發(fā)現(xiàn)，一些受災(zāi)群眾因目睹家園被毀的場景而深陷痛苦，難以自拔；一些受災(zāi)群眾害怕洪水再次來襲，時(shí)刻處于緊張、無助和恐懼的狀態(tài)；一些受災(zāi)群眾認(rèn)為鄰居分配到的飲用水、衣被等應(yīng)急救助物資比自己的多，心生不滿，導(dǎo)致鄰里關(guān)系緊張；還有一些受災(zāi)群眾擔(dān)心災(zāi)后生計(jì)問題，整日憂心忡忡，寢食難安。

　　要求：

　　設(shè)計(jì)一份災(zāi)害救助社會(huì)工作服務(wù)方案，只需列出災(zāi)后救助的不同階段，以及各階段對(duì)應(yīng)的服務(wù)目標(biāo)和主要服務(wù)策略。

　　參考答案：

　　第一階段：災(zāi)后緊急救援到一個(gè)月內(nèi)的臨時(shí)安置階段。

　　服務(wù)目標(biāo)：在災(zāi)后72小時(shí)以內(nèi)的目標(biāo)是生命安全的維護(hù)，一切圍繞搶救生命展開；災(zāi)后第3天到第10天是危機(jī)處理期，預(yù)防進(jìn)一步的傷害；災(zāi)后兩個(gè)星期至一個(gè)月內(nèi)是臨時(shí)生活庇護(hù)以及生活需求評(píng)估期。

　　服務(wù)策略：社會(huì)工作者要組織災(zāi)民活動(dòng)，讓他們參與救災(zāi)和重建，安置災(zāi)民的生活。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)積極參與疏散、轉(zhuǎn)移和安置工作，并隨時(shí)開展針對(duì)受災(zāi)人員的危機(jī)干預(yù)工作。

　　第二階段：災(zāi)后一個(gè)至半年內(nèi)。

　　服務(wù)目標(biāo)：建設(shè)臨時(shí)住所，適應(yīng)過渡時(shí)期的生活。

　　服務(wù)策略：社會(huì)工作者要協(xié)助災(zāi)民遷入新居，并且要讓災(zāi)民了解政府救助的內(nèi)容以及如何尋求救助等，使受災(zāi)民眾逐步適應(yīng)過渡時(shí)期生活。

　　第三階段：災(zāi)后六個(gè)月至三年的中長期恢復(fù)重建階段。

　　服務(wù)目標(biāo)：一是家庭重建，二是社區(qū)重建，三是社會(huì)重建。

　　服務(wù)策略：組織和動(dòng)員全體社區(qū)成員參與集體行動(dòng)，尋找和利用資源，自助自救，通過多方整合資源為困難群眾解決生活難題。同時(shí)，組織和參與恢復(fù)重建工作，開展社區(qū)活動(dòng)，復(fù)建鄰里關(guān)系。運(yùn)用社工專業(yè)的方法，通過團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的力量。

　　社工證考試題庫 4

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.防控期間，社會(huì)工作界積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，參與疫情防控工作，做出了重大重大貢獻(xiàn)，在2020年2月23日《在統(tǒng)籌推進(jìn)防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話》中指出，"要發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)。"下列最能反映社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢的是（）

　　A.社會(huì)工作的專業(yè)化和職業(yè)化

　　B.社會(huì)工作的專業(yè)理念和專業(yè)方法

　　C.社會(huì)工作的本土化和行政化

　　D.社會(huì)工作的問題意識(shí)和政策思路

　　[答案]B

　　2.下列服務(wù)內(nèi)容中，體現(xiàn)社會(huì)工作建構(gòu)社會(huì)資本"功能的是（）

　　A.為老舊小區(qū)取資源進(jìn)行適老化改造

　　B.為居民組織公益活動(dòng)培育共同體意識(shí)

　　C.為肢體殘障人士開展技能培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)

　　D.為社區(qū)居民開展法律培訓(xùn)維護(hù)社區(qū)秩序

　　[答案]B

　　3.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展歷程的說法，正確的是（）

　　A.社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)始終以微觀治療為主

　　B.社會(huì)工作形成之初便提出社會(huì)-心理模式

　　C.為展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)效能而逐步拓展服務(wù)對(duì)象

　　D.為解決復(fù)雜社會(huì)問題而出現(xiàn)整合社會(huì)工作

　　[答案]C

　　4.社區(qū)社會(huì)工作者在疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控中發(fā)揮了重要作用。在各方共同努力下，我國疫情取得重大戰(zhàn)略成果。疫情的實(shí)踐說明，我國社會(huì)工作的發(fā)展在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下必須遵循的基本原則是（）

　　A.社會(huì)工作者要組織各方志愿者一起工作

　　B.社會(huì)工作者要協(xié)同各專業(yè)力量一起努力

　　C.社會(huì)工作者要積極運(yùn)用傳統(tǒng)文化優(yōu)勢開展工作

　　D.社會(huì)工作者要堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

　　[答案]B

　　5.社會(huì)工作者小郝在某初中開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于"治療型"學(xué)校社會(huì)工作的是（）

　　A.協(xié)助學(xué)生制訂學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　B.對(duì)有欺凌行為的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)勸誡

　　C.幫助患病學(xué)生鏈接醫(yī)療資源

　　D.為學(xué)生們舉辦校園安全教育工作

　　[答案]B

　　6.社會(huì)工作者老宋主要負(fù)責(zé)養(yǎng)老驛站的運(yùn)營工作。下列老宋的工作中，體現(xiàn)他具備"發(fā)展專業(yè)能力"的是（）

　　A.評(píng)估上i服務(wù)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)并合理設(shè)計(jì)服務(wù)

　　B.與業(yè)內(nèi)其他仰賴機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系共享服務(wù)資源

　　C.為高齡獨(dú)居老年人提供政策咨詢并協(xié)助維護(hù)權(quán)益

　　D.總結(jié)養(yǎng)老驛站運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)促成養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)

　　7.關(guān)于社會(huì)福利事項(xiàng)對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀影響的說法，正確的是（）

　　A.中國古代官方的救濟(jì)行為是儒家"仁愛"思想的表現(xiàn)

　　B.西方福利國家建立前社會(huì)工作者價(jià)值觀是以效率為中心

　　C.社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵隨社會(huì)福利思想的變化而演進(jìn)

　　D.中國社會(huì)工作價(jià)值觀更多地收西方社會(huì)福利思想影響

　　[答案]C

　　8.社會(huì)工作專業(yè)在我國重建后，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國的社會(huì)工作者與各領(lǐng)域的專業(yè)工作者通力合作，共同推進(jìn)社會(huì)福利進(jìn)步，尤其是在貧弱群體遭遇困境時(shí)社會(huì)工作更是發(fā)揮了重要作用。上述內(nèi)容主要體現(xiàn)我國社會(huì)工作的價(jià)值觀是（）

　　A.人民為本，回應(yīng)需要

　　B.待人真誠，坦誠守信

　　C.廉潔公正，追求公義

　　D.實(shí)現(xiàn)自我，服務(wù)社會(huì)

　　[答案]A

　　9.某初中班主任學(xué)生小華的周記作業(yè)中發(fā)現(xiàn)他有離家出走的念頭，因不知如何應(yīng)對(duì)而向社會(huì)工作者小劉求助。小劉找小華談話并了解到，小華在感到不開心時(shí)就想離家出走。因此，小劉的恰當(dāng)做法是（）

　　A.與小華約定當(dāng)他不開心時(shí)要第一時(shí)間找小劉傾訴

　　B.與小華的父母約定每周需與社會(huì)工作者溝通一次

　　C.與小華最要好的朋友約定最近要更多地關(guān)心幫助小華

　　D.與小華的班主任約定替小華保守想要離家出走的秘密

　　[答案]D

　　10.社會(huì)工作者向項(xiàng)目主任反映，近期他與服務(wù)對(duì)象劉大爺交談時(shí)得知，老人年輕時(shí)曾因盜竊罪服過刑，但他覺得自己很冤枉，這讓小張?jiān)诮邮軇⒋鬆敽烷_展服務(wù)時(shí)有壓力。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則，項(xiàng)目主任應(yīng)建議小張（）

　　A.坦率告知?jiǎng)⒋鬆斪约簾o法繼續(xù)服務(wù)

　　B.向劉大爺坦誠分享自己的壓力感受

　　C.立即像機(jī)構(gòu)報(bào)告劉大爺?shù)膫�(gè)人背景

　　D.理解劉大爺?shù)囊酝��?jīng)歷并嘗試接納

　　[答案]D

　　11.關(guān)于社會(huì)工作倫理決定的說法，正確的是（）

　　A.為協(xié)助服務(wù)對(duì)象做出決斷，社會(huì)工作者應(yīng)在

　　與其督導(dǎo)者商議以后做出倫理決定

　　B.為維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，社會(huì)工作者在服務(wù)每個(gè)階段都應(yīng)征得服務(wù)對(duì)象的同意

　　C.為保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，社會(huì)工作者不得向利益方透露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息

　　D.為尊重服務(wù)對(duì)象選擇，社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)盡最大可能做到認(rèn)同和接受

　　[答案]C

　　12.高女士所在的公司近期完成了全面裝修改造。高女士已懷孕三個(gè)月，她擔(dān)心公司裝修污染會(huì)對(duì)胎兒產(chǎn)生不良影響，于是找公司領(lǐng)導(dǎo)反映自己的想法，在此過程中與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了激烈爭執(zhí)。為此，她向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者根據(jù)萊恩*多亞爾和伊恩*高夫的需要理論判斷，高女士的需要屬于（）

　　A.關(guān)系的需要

　　B.成長需要

　　C.尊重的需要

　　D.中介需要公

　　[答案]D

　　13.大學(xué)生小胡一直熱心公益事業(yè)，經(jīng)常利用暑期參加社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的關(guān)愛老年人活動(dòng)。他彈唱老人們熟悉的各區(qū)，展示街舞才藝，讓老人們感受年輕人的世界。小胡的這種行為屬于（）

　　A.本能行為

　　B.親社會(huì)行為

　　C.利己行為

　　D.規(guī)范性行為

　　[答案]B

　　14.小馬因傷殘無法繼續(xù)從事原工作，尋找工作室又屢屢碰壁，因此十分沮喪。社會(huì)工作者得知情況后，從社會(huì)環(huán)境的角度入手，協(xié)助他向民政部門門申請(qǐng)臨時(shí)救助，幫助他聯(lián)系職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)新技能，還組織社區(qū)志愿者對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)支持。社會(huì)工作者的上述做法，充分考慮了社會(huì)環(huán)境具有（）

　　A.平等性

　　B.多樣性

　　C.層次性

　　D.穩(wěn)定性

　　[答案]B

　　15.丁先生夫婦結(jié)婚多年，直到40歲才生下一對(duì)雙胞胎。夫妻兩將孩子的生活安排得十分細(xì)致，對(duì)他們的學(xué)習(xí)要求極為嚴(yán)格。丁先生夫妻對(duì)孩子的教養(yǎng)方式是（）

　　A.專制型

　　B.嬌縱型

　　C.沖突型

　　D.支配型

　　[答案]D

　　16.老李對(duì)退休后的生活感到有些不適應(yīng)，他的一對(duì)兒女雖然很忙，單還是經(jīng)常來.老李.老李子女的這種做法體現(xiàn)了家庭的（）

　　A.經(jīng)濟(jì)支持功能

　　B.代際互助功能

　　C.情感支持功能

　　D.行為規(guī)范功能

　　[答案]C

　　18.佛洛伊德認(rèn)為人格是一個(gè)整體，包括本我，自我和超我三個(gè)部分，在不同的時(shí)間內(nèi)三者彼此交互影響，對(duì)個(gè)體產(chǎn)生不同的作用.關(guān)于"本我"、"自我”、"超我"的說法，正確的是（）

　　A.自我是“管理者"，遵守現(xiàn)實(shí)原則對(duì)本我和超我之間的沖突進(jìn)行約束

　　B.本我依照享樂主義原則，處于不明確狀態(tài)，隨時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生變化

　　C.自我包含意識(shí)和潛意識(shí)，它是在社會(huì)環(huán)境中由個(gè)人通過學(xué)習(xí)而獲得的

　　D.超我包含意識(shí)和前意識(shí)，也包含部分潛地識(shí)，對(duì)人的行為幾乎無影響

　　[答案]A

　　19.大學(xué)生小沈覺得必須抓住每個(gè)機(jī)會(huì)才能保證畢業(yè)后有好的前途，因此她總是忙于完成課內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深感疲憊。當(dāng)她力不從心時(shí)，又擔(dān)心事情做得不好，會(huì)影響自己在老師和同學(xué)心目中的印象。為此她長期焦慮，向社會(huì)工作者老周求助，根據(jù)認(rèn)知行為理論，老周宜采取的做法是（）

　　A.明確指出小沈特別看重外部評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，協(xié)助她去探索內(nèi)心深處的潛意識(shí)

　　B.與小沈分析"必須抓住每個(gè)機(jī)會(huì)”的想法，引導(dǎo)她覺察自己的非理性思維

　　C.指出小沈基本能夠合格完成任務(wù)的事實(shí)，激發(fā)她掌握個(gè)人發(fā)展的更大潛能

　　D.啟發(fā)小沈反思追求“好前途”的意義，引導(dǎo)她洞察內(nèi)心里最想追求的目標(biāo)

　　[答案]B

　　20.11歲的男孩小杰是某兒童福利院的孤殘兒童，患有輕微腦癱。小杰3歲時(shí)，經(jīng)評(píng)估后安排到家庭寄養(yǎng)。小杰現(xiàn)在一-所小學(xué)讀年級(jí)，成績中等。-天，寄養(yǎng)家庭父親找到社會(huì)工作者，成小杰擅自拿了家里1000元錢，希望社會(huì)工作者幫忙解決問題，社會(huì)工作者在與小杰建立信任關(guān)系后，開展了服務(wù)、下列社會(huì)工作干預(yù)措施中，體現(xiàn)"生態(tài)系統(tǒng)理論視角的是（）

　　A.糾正不良行為，形成正確認(rèn)知

　　B.輸?shù)絺�(gè)人情緒，恢復(fù)理性思考

　　C.提高學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個(gè)人潛能

　　D.調(diào)整家庭關(guān)系，營造健康環(huán)境

　　[答案]D

　　21.為響應(yīng)黨中央堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召，民政部啟動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)”牽手計(jì)劃"。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)派追社會(huì)工作者小李深入貧因山區(qū)，協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與脫貧攻堅(jiān)工作。在服務(wù)過程中，小李發(fā)現(xiàn)由于村民對(duì)社會(huì)工作缺乏了解，使得當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者要花費(fèi)較長時(shí)間才能建立信任關(guān)系。為此，小李決定從環(huán)境層面為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)工作者進(jìn)行增能，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

　　A.通過開展成長小組提高當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者的直接服務(wù)能力

　　B.幫助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者制定專業(yè)能力提升計(jì)劃并開展實(shí)踐

　　C.鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力素養(yǎng)

　　D.協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者展示服務(wù)成效，呼吁社會(huì)廣泛關(guān)注

　　[答案]D

　　22.單親媽媽郭女士獨(dú)自撫養(yǎng)15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴(yán)重，越來越不聽她的話。最近郭女士又因?yàn)閱挝恍б娌缓枚�失業(yè)，不知將來如何生活，失去了信心。為此，她向社會(huì)工作者小陶求助。依據(jù)存在主義理論，小陶恰當(dāng)?shù)淖龇ǘǎǎ?/p>

　　A.引導(dǎo)郭女士正視生活困難，重新理解這段經(jīng)歷的意義

　　B.建議郭女士忘卻痛苦的經(jīng)歷，著眼未來開始新的生活

　　C.協(xié)助郭女士分析困難的處境，評(píng)估其情緒和認(rèn)知狀態(tài)

　　D.勸說郭女士樹立生活的.信心，把握機(jī)會(huì)重新建立家庭

　　[答案]A

　　23.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時(shí)常被父親打罵。小梁通過入戶訪問、評(píng)估，決定為小偉-家提供服務(wù)。在預(yù)估與問題分析階段，小梁首先要做的是（）

　　A.預(yù)判小偉家的問題及其成因

　　B.收集小偉家及其所處環(huán)境資料

　　C.與小偉家簽訂正式服務(wù)協(xié)議

　　D.將小偉-家轉(zhuǎn)介給家庭治療師

　　[答案]B

　　24.劉先生一家在外出途中遇車禍，妻子和女兒同時(shí)遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小惠在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說自己也不想活了。從危機(jī)介入模式來看，小惠最適宜的做法是（）

　　A.迅速評(píng)估劉先生行為的危險(xiǎn)性

　　B.與劉先生深入討論他的不合理理念

　　C.立即協(xié)助劉先生填寫抑郁量表

　　D.把劉先生的情況告訴病友

　　[答案]A

　　25.15歲的小宗沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔，即使面臨中考也無心學(xué)習(xí)，他覺得自己玩網(wǎng)絡(luò)游戲天下無敵，以后可以參加吡賽贏大額獎(jiǎng)金，用不著好好學(xué)習(xí)，為小宗提供服務(wù)的社會(huì)工作者小李也是網(wǎng)絡(luò)游戲高手，他主動(dòng)約小宗-起打了幾回網(wǎng)絡(luò)游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺得自己再也不是天下無敵了，從認(rèn)知行為治療模式的角度看，上述小李的服務(wù)應(yīng)用的技巧是（）

　　A.認(rèn)識(shí)重塑

　　B.合作式的治療關(guān)系

　　C.個(gè)案概念化

　　D.結(jié)構(gòu)化和情緒控制

　　[答案]B

　　26.16歲的小李患有嚴(yán)重的抑郁癥，一直休學(xué)在家，為配合藥物治療，社會(huì)工作者通過家庭評(píng)估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時(shí)間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過氣來，根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，社會(huì)工作者適宜采用的做法是（）

　　A.幫助小李家庭成員看到自身潛在的優(yōu)勢

　　B.讓小李家庭在輔導(dǎo)過程中表現(xiàn)交往沖突

　　C.幫助小李家庭厘清家庭交往關(guān)系的界限

　　D.協(xié)助小李家庭建立合理觀察生活的視角

　　[答案]C

　　27.75歲的老江退休后數(shù)次被騙，子女埋怨他不聽勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費(fèi)，老江感到憤怒羞愧，同時(shí)有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會(huì)工作者小昊，他再三猶豫，還是沒去，于是，老劉向小吳反映情況，小昊主動(dòng)找到者江。此時(shí)，小吳最適宜的做法是（）

　　A.激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心

　　B.邀請(qǐng)老劉參與制訂服務(wù)計(jì)劃

　　C緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系

　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼

　　[答案]A

　　28.某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請(qǐng)低保，因?yàn)榍捌谔峤坏牟牧喜蝗�，他花了些時(shí)間補(bǔ)齊材料。再次提交后，老王認(rèn)為工作人員答復(fù)不夠及時(shí)，對(duì)居委會(huì)的社會(huì)工作者抱怨說:"他們辦事的速度太慢了，我補(bǔ)了材料他們卻遲遲不回復(fù)，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦..從同理關(guān)懷的角度看，社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是（）

　　A."我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.."

　　B."申請(qǐng)還沒有回復(fù)消息，您再等等，--定沒有問題"

　　C."申請(qǐng)沒有回復(fù)消息，您覺得生氣和不清，也開始懷.疑他們....

　　D."您對(duì)申請(qǐng)的進(jìn)度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請(qǐng)到.保....

　　[答案]C

　　29.社會(huì)工作者:"小萍，我們歸納下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第-是疫情期間在家上網(wǎng)

　　課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習(xí)狀態(tài)和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說的有遺漏嗎?"上述表述中，社會(huì)工作者運(yùn)用的談話技巧是（）

　　A.激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心

　　B.邀請(qǐng)老劉參與制訂服務(wù)計(jì)劃

　　C.緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系

　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼

　　[答案]A

　　28.某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請(qǐng)低保，因?yàn)榍捌谔峤坏牟牧喜蝗�，他花了些時(shí)間補(bǔ)齊材料。再次提交后，老王認(rèn)為工作人員答復(fù)不夠及時(shí)，對(duì)居委會(huì)的社會(huì)工作者抱怨說:°他們辦事的速度太慢了，我補(bǔ)了材料他們卻遲遲不回復(fù)，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧..從同理關(guān)懷的角度看，社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是（）

　　A."我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.."

　　B."申請(qǐng)還沒有回復(fù)消息，您再等等，-定沒有問題"

　　C."申請(qǐng)沒有回復(fù)消息，您覺得生和不清，也開始懷疑他們....

　　D."您對(duì)申請(qǐng)的進(jìn)度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請(qǐng)到低保....

　　[答案]C

　　29.社會(huì)工作者:"小萍，我們歸納-下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第-是疫情期間在家上網(wǎng)課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習(xí)狀態(tài)和效率都讓你不滿意:第是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說的有遺漏嗎?"上述表述中，社會(huì)工作者運(yùn)用的談話技巧是（）

　　A.澄清

　　B.摘要

　　C.對(duì)焦

　　D.反映

　　[答案]B

　　30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用小組工作方法為自閉兒童及其家長提供了一系列服務(wù).下列小組中，符合支持小組特點(diǎn)的是（）

　　A.針對(duì)自閉癥兒童家長的照顧知識(shí)培訓(xùn)小組

　　B.針對(duì)自閉癥兒童的社會(huì)交往能力提升小組

　　C.針對(duì)自閉癥兒童家長的"傾聽心聲"小組

　　D.針對(duì)自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓(xùn)小組

　　[答案]C

　　31.某醫(yī)院的社會(huì)工作者小文最近發(fā)現(xiàn)前來就診的部分兒童有些行為問題，為此小文為他們開設(shè)行為治療小組。從治療模式的實(shí)施原則出發(fā)，小文的恰當(dāng)做法是（）

　　A.運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)工作等跨學(xué)科的知識(shí)和技巧，幫助兒童養(yǎng)成良好習(xí)慣

　　B.運(yùn)用催化、刺激、師范、提供咨詢等技巧，促進(jìn)組員之間的開放與互動(dòng)。

　　C.通過趣味小組活動(dòng)促進(jìn)組員之間相互分享和幫助，培養(yǎng)兒童自我發(fā)展的能力

　　D.鼓勵(lì)兒童相互之間面對(duì)面地互動(dòng)，幫助兒童自我發(fā)展的能力

　　[答案]A

　　32.社會(huì)工作者小王正在設(shè)計(jì)鄰里互動(dòng)小組中的最后-節(jié)活動(dòng)"鄰里茶話會(huì)"。她的活動(dòng)設(shè)計(jì)方案中包括茶話會(huì)的目標(biāo)、參與者信息活動(dòng)流程、時(shí)間安排、組員角色、場地布置、活動(dòng)成效評(píng)估方法、預(yù)計(jì)困難及應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目主任提醒她在方案中還應(yīng)該包括（）

　　A.茶話會(huì)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算表

　　B.互助小組的發(fā)展方案

　　C.居民對(duì)茶話會(huì)的建議

　　D.對(duì)該社區(qū)的情況介紹.

　　[答案]A

　　33.某中學(xué)初新生入學(xué)后，部分學(xué)生在學(xué)習(xí)和人際交往方面不適應(yīng)。為此，學(xué)校社會(huì)工作者小徐開設(shè)了一一個(gè)8節(jié)的成長小組。下列四個(gè)場景中，最符合小組中期轉(zhuǎn)折階段里組員常見特征的是（）

　　A.組員小丁擔(dān)心在小組討論中說錯(cuò)話，表現(xiàn)比較被動(dòng)，經(jīng)常-言不發(fā)

　　B.組員小王經(jīng)常對(duì)小徐安排的小組活動(dòng)提出質(zhì)疑，并常指責(zé)其他隊(duì)員

　　C.組員小李比較積極，主動(dòng)向大家分享自己提升人際交往能力的經(jīng)驗(yàn)

　　D.組員小趙有些傷感，認(rèn)為小組結(jié)束后要忙學(xué)習(xí)，不如再延長幾次

　　[答案]B

　　34.社會(huì)工作者小艾在社區(qū)招募了11名兒童開設(shè)了一一個(gè)教育小組，旨在培養(yǎng)他們的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。小艾發(fā)現(xiàn)從第=節(jié)起，-些組員就不來參加小組活動(dòng)了。到了第四節(jié)，只剩下5名組員堅(jiān)持參加活動(dòng)。哎為此很苦惱，并懷疑自己的能力，尋求督導(dǎo)者老王的支持，老王的下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

　　A.指出小艾發(fā)現(xiàn)組員流失時(shí)，未考慮小組發(fā)展方向的問題也沒尋求督導(dǎo)支持

　　B.向小艾詢問小組發(fā)展過程，指出服務(wù)出現(xiàn)問題會(huì)影響機(jī)構(gòu)在社區(qū)的公信力

　　C.幫助小艾分析小組進(jìn)程，共同找出導(dǎo)致組員流失原因主要是小組目標(biāo)不明確

　　D.指出小艾沒有就小組開展細(xì)節(jié)征求督導(dǎo)者意見，最終導(dǎo)致小組服務(wù)效果不佳

　　[答案]C

　　35.學(xué)校社會(huì)工作者小方發(fā)現(xiàn)小學(xué)五年級(jí)部分學(xué)生生活自理和人際交往能力較差。為此，小方逆在學(xué)校開設(shè)個(gè)"我是小能人”的小組，旨在提升學(xué)生的動(dòng)手能力，學(xué)習(xí)與同學(xué)和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看，小方最適宜的做法是（）

　　A.通過獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與生活自理小故事的分享

　　B.通過制定小組規(guī)范，幫助學(xué)生整合動(dòng)力和增強(qiáng)凝聚力

　　C.通過角色扮演的方法，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)心得人際交往技巧

　　D.通過邀請(qǐng)專家，協(xié)助學(xué)生尋求與同學(xué)和睦相處的關(guān)注點(diǎn)

　　[答案]A

　　36.在一個(gè)社區(qū)居民骨干志愿服務(wù)能力提升小組的第四次活動(dòng)中，有幾位組員因觀點(diǎn)不同爭執(zhí)起來，都希望社會(huì)工作者小李支持他們的法。此時(shí)小李決定運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法來處理組員的爭執(zhí)，其最適宜的回應(yīng)是（）

　　A."各位剛才的做法擾亂了小組秩序，希望以后大家注意-下自己的言行”

　　B."我很高興看到大家愿意表達(dá)自己的看法，只有相互交流，才能實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)’

　　C."我認(rèn)為李阿姨的觀點(diǎn)比較契合實(shí)際，王大爺?shù)恼f法有點(diǎn)太偏激了，不太可行"

　　D."剛才大家對(duì)志愿者隊(duì)伍建設(shè)有不同意見，其他人還有什么意見想談?wù)剢?”

　　[答案]B

　　37某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與本地脫貧攻堅(jiān)工作，指定了一系列工作目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，下列目標(biāo)中，屬于過程目標(biāo)的是（）

　　A.開發(fā)本地旅游資源

　　B.引進(jìn)用工規(guī)模較大的企業(yè)

　　C.改善農(nóng)田水利設(shè)施

　　D.增強(qiáng)本地人對(duì)發(fā)展的信心

　　[答案]D

　　38.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，通過自主互助方式解決社區(qū)問題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。下列工作內(nèi)容中，體現(xiàn)社會(huì)工作者"教育者角色的是（）

　　A.主持會(huì)議，引導(dǎo)居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的看法，提出改善建議

　　B.組織本社區(qū)的在職黨團(tuán)員開展入戶關(guān)懷服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)互助

　　C.招募社區(qū)青少年，協(xié)助開展社區(qū)環(huán)培調(diào)查，提升其環(huán)保意識(shí)

　　D.組建婦女園藝小組，鼓勵(lì)居民分享經(jīng)驗(yàn)，提升家庭生活品位

　　[答案]D

　　39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了某街道辦事處社區(qū)微治理"項(xiàng)目，計(jì)劃在4個(gè)社區(qū)開展服務(wù)。為了盡快進(jìn)入社區(qū)，讓社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)居民認(rèn)識(shí)并熟悉自己，社會(huì)工作者最適宜采取的工作方式是（）

　　A.了解居民的生活習(xí)慣

　　B.觀察社區(qū)的周邊環(huán)境

　　C.參加社區(qū)的傳統(tǒng)活動(dòng)

　　D.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

　　[答案]C

　　40.某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴(yán)重，社會(huì)居民和轄區(qū)單位都深受其害，整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對(duì)該問題，社會(huì)工作者進(jìn)行了多次調(diào)研。在--次專題討論會(huì)上，社會(huì)工作者小李提出，居民對(duì)污染問題雖有抱怨，但他們也希望參加整治行動(dòng)。從社區(qū)問題分析的角度看，小李所提觀點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)是（）

　　A.明確問題影響范圍

　　B.尋找問題解決動(dòng)力

　　C.理解居民體驗(yàn)感受

　　D.探討問題解決方法

　　[答案]B

　　41.為了深入了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)狀況，社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作是（）

　　A.查閱戶籍登記資料，獲取居民受教育程度的分布情況

　　B.走訪長期居住在社區(qū)內(nèi)的老年人，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

　　C.在參與社區(qū)活動(dòng)時(shí)，觀察不同組織和個(gè)人承擔(dān)的角色

　　D.了解目前社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和居民使用這些服務(wù)的情況

　　[答案]C

　　42.社會(huì)工作者小吳帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在某村開展為期3年的服務(wù)，根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和村落文化，先后推動(dòng)成立了‘養(yǎng)羊協(xié)會(huì)"，開辦了“農(nóng)家棋牌室，并邀請(qǐng)能人傳授木雕制作技藝。近期，機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目要進(jìn)行整體評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中屬于成果評(píng)估的是（）

　　A."農(nóng)家棋牌室"的經(jīng)費(fèi)支出

　　B.小吳管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

　　C."養(yǎng)羊協(xié)會(huì)“入會(huì)人員數(shù)

　　D.木雕制作課程的進(jìn)度情況

　　[答案]C

　　43.社會(huì)工作者小王為了建設(shè)空巢老人的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)的老人成立了攝影小組。最近小王發(fā)現(xiàn)，新加入攝影小組的居民老劉和組長老李活動(dòng)時(shí)幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因?yàn)樵胍魯_鄰問題有過爭吵。針對(duì)這一情況，小王適宜的做法是（）

　　A.建議老劉暫時(shí)先退出攝影小組

　　B.勸說老李不要再擔(dān)任小組的組長

　　C.幫助老劉和老李解開矛盾心結(jié)

　　D.向老劉和老李提出組內(nèi)相處建議參考

　　[答案]C

　　44.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在擬定整體規(guī)劃時(shí)，強(qiáng)調(diào)要為有需要的老人提供心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷服務(wù)。下列表述中，屬于運(yùn)作性計(jì)劃的是（）

　　A.促進(jìn)入住老人的身心健康發(fā)展

　　B.協(xié)助老人同家屬每日在線溝通

　　C.協(xié)調(diào)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供全面照顧

　　D.對(duì)有需要的老人開展危機(jī)干預(yù)

　　[答案]B

　　45.社會(huì)工作者小馬計(jì)劃在某社區(qū)開展一個(gè)針對(duì)未就業(yè)青年的服務(wù)項(xiàng)目，并積極爭取基金會(huì)資助。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，小馬在充分了解未就業(yè)青年的問題和需求后，接下來首先要做的工作是（）

　　A.制定項(xiàng)目工作目標(biāo)

　　B.規(guī)劃項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容

　　C.確定項(xiàng)目評(píng)估方法

　　D.編制項(xiàng)目資金預(yù)算

　　[答案]A

　　46.社會(huì)工作者小張最近剛剛晉升為某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管，擬采用民主型領(lǐng)導(dǎo)方式管理員工。小張的下列做法中，符合該領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）

　　A.基于團(tuán)隊(duì)共識(shí)，修訂部]規(guī)章制度及工作準(zhǔn)則

　　B.更多關(guān)注工作任務(wù)完成情況，與下屬保持距離

　　C.善用主管權(quán)力和工作紀(jì)律，引導(dǎo)下屬自覺服從

　　D.盡可能事無巨細(xì)，親力親為，慎重地試用授權(quán)

　　[答案]A

　　47社會(huì)福利領(lǐng)域是-一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依靠社會(huì)工作者的專業(yè)能力為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)。從人力資源管理的角度看，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)所面臨的外部壓力是（）

　　A.社會(huì)工作者的工作動(dòng)力維系

　　B.社會(huì)工作者的服務(wù)技術(shù)更新

　　C.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)認(rèn)同的適應(yīng)和接納

　　D.社會(huì).工作者面對(duì)的社會(huì)問題復(fù)雜多變

　　[答案]D

　　48.社區(qū)在疫情中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，為了解決社區(qū)居委會(huì)人手不足的問題，上級(jí)政府緊急動(dòng)員政府職能部門。失業(yè)單位工作人員到社區(qū)擔(dān)任志愿者，支援疫情防控工作，為了讓志愿者盡快勝任工作，社區(qū)社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行了分組分工，明確了服務(wù)時(shí)間和頻次，并進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，從志愿者人力資源管理的角度看.上述做法體現(xiàn)的管理職能是（）

　　A.規(guī)劃

　　B.領(lǐng)導(dǎo)

　　C.組織

　　D.控制

　　[答案]C

　　49.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)年度報(bào)告中，就機(jī)構(gòu)理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)調(diào)整事宜向員工代表大會(huì)進(jìn)行匯報(bào)說明，并介紹質(zhì)詢，老張的做法屬于（）

　　A.政治交代

　　B.專業(yè)交代

　　C.服務(wù)交代

　　D.行政交代

　　[答案]D

　　50.中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《國家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長期規(guī)劃》明確提出要建立和完善老年健康服務(wù)體系，依據(jù)我國現(xiàn)行的社會(huì)福利行政體系，該職能歸屬于（）

　　A.民政部

　　B.國家衛(wèi)生健康委員會(huì)

　　C.國家醫(yī)療保障局

　　D.人力資源和社會(huì)保障部

　　[答案]B

　　51.社會(huì)工作者小王一直覺得自己在個(gè)案服務(wù)方面進(jìn)步較慢，小王的督導(dǎo)者老張雖然很有經(jīng)驗(yàn)，但由于同時(shí)管理多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和督導(dǎo)多名社會(huì)工作者，所以每次個(gè)案督導(dǎo)的時(shí)間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導(dǎo)前明確自己的疑感及需要討論的內(nèi)容，打印好個(gè)案服務(wù)記錄，以便提高督導(dǎo)的針對(duì)性。從社會(huì)工作督導(dǎo)的一般過程看，上述活動(dòng)屬于的工作階段是（）

　　A.督導(dǎo)前期

　　B.開展期

　　C.工作期

　　D.結(jié)束期

　　[答案]B

　　52.社會(huì)工作者小琴最近休完產(chǎn)假回機(jī)構(gòu).上班，她既要工作，又要照顧孩子，感覺十分忙亂，難以應(yīng)付。再一次督導(dǎo)面談中，小琴向督導(dǎo)者老丁講述了自己的困擾。老丁的下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)教育功能的是（）

　　A.幫助小琴緩解情緒，緩解其精神壓力，并給予她生活上的關(guān)心和支持

　　B.向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人反映小琴的情況，呼吁機(jī)構(gòu)關(guān)注新媽媽"的實(shí)際困難

　　C.與小琴分享時(shí)間管理、冥想、放松等技巧，幫助她減輕多重角色壓力

　　D.調(diào)整小琴的工作崗位和工作內(nèi)容，采用彈性工作方式方便其照顧孩子

　　[答案]C

　　53.根據(jù)禁毒部]的要求，社會(huì)工作者需要排查機(jī)構(gòu)服務(wù)轄區(qū)的內(nèi)登記在冊(cè)的吸毒人員，社會(huì)工作者小薛在排查過程中時(shí)常遇到服務(wù)對(duì)象不配合的情況，覺得工作壓力大，向督導(dǎo)者老劉咨詢，從支持性督導(dǎo)角度看，老劉適宜的做法是（）。

　　A.與小薛探討社會(huì)工作者職業(yè)定位和責(zé)任

　　B.與小薛講解服務(wù)對(duì)象的主要類型及特點(diǎn)

　　C.與小薛示范與服務(wù)對(duì)象接觸的溝通技巧

　　D.與小薛梳理服務(wù)過程中產(chǎn)生的焦慮情緒

　　[答案]D

　　54.新冠期間，某市社會(huì)工作協(xié)會(huì)提議本市的社會(huì)工作者可以多開展同輩督導(dǎo)，提升社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專業(yè)能力。在組成同輩督導(dǎo)團(tuán)體時(shí)，適宜采用的技巧是（）

　　A.清楚了解參與成員的期待

　　B.強(qiáng)調(diào)定期且持續(xù)地進(jìn)行

　　C.關(guān)注參與成員的潛在感受

　　D.提供可行的方法和技術(shù)

　　[答案]B

　　55.為消除社會(huì)工作者在服務(wù)方案設(shè)計(jì)與評(píng)估方面的困惑，老張?jiān)陂_展團(tuán)體督導(dǎo)時(shí)，組織大家就社會(huì)工作服務(wù)方案的需求評(píng)估、理論假設(shè)、服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)與服務(wù)效果評(píng)估等進(jìn)行了討論，并帶領(lǐng)大家對(duì)各部[的核心內(nèi)容進(jìn)行提煉；督導(dǎo)結(jié)束前在此進(jìn)行歸納，幫助大家對(duì)社會(huì)工作服務(wù)方案形成了清晰、全面的認(rèn)識(shí)。老張?jiān)诖舜螆F(tuán)體督導(dǎo)中，主要運(yùn)用的主持技巧是（）

　　A.分享經(jīng)驗(yàn)

　　B.增進(jìn)共識(shí)

　　C.段落總結(jié)

　　D.提供示范

　　[答案]B

　　56.關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說法，正確的是（）

　　A.實(shí)證主義方法論注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造

　　B.女性主義方法論強(qiáng)調(diào)價(jià)值取向并擅長使用結(jié)構(gòu)訪談法

　　C.反實(shí)證主義方法論注重通過互為主體的互動(dòng)生成知識(shí)

　　D.建構(gòu)主義方法論強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于主觀的理論而存在

　　[答案]C

　　57.關(guān)于定性研究的說法，正確的是（）

　　A.研究假設(shè)可以在研究過程中逐步形成并完善

　　B.研究者-般被視為外人，以體現(xiàn)其價(jià)值中立

　　C.該方法主要收集和分析量化、可操作的資料

　　D.該方法適用于研究問題已有大量資料的情形

　　[答案]A

　　58.社會(huì)工作者小張為機(jī)構(gòu)撰寫了殘障人士精準(zhǔn)救助項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。下列內(nèi)容中，屬于項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中服務(wù)效果的是（）

　　A.項(xiàng)目為殘障人士進(jìn)行家居環(huán)境改造的施工計(jì)劃

　　B.項(xiàng)目推動(dòng)殘障人士生活質(zhì)量改善的維度和程度

　　C.項(xiàng)目為肢體殘障人士免費(fèi)提供助行器的經(jīng)費(fèi)來源

　　D.項(xiàng)目了解殘障人士醫(yī)療保障需求的資料收集方法

　　[答案]B

　　59.某村共有30名兒童，社會(huì)工作者計(jì)劃為他們開展自信心提升服務(wù)項(xiàng)目，擬采用標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)設(shè)計(jì)來研究項(xiàng)目效果，下列做法中，符合該研究設(shè)計(jì)要求的是（）

　　A.按方便抽樣原則抽取10名兒童參加項(xiàng)目

　　B.讓有興趣和意愿的兒童自己報(bào)名參加項(xiàng)目

　　C.按困難程度將兒童分為兩組且其中--組參加項(xiàng)目

　　D.用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中--組參加項(xiàng)目

　　[答案]D

　　60.社會(huì)工作者小王采用深度訪談的方法手機(jī)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與兒童保護(hù)服務(wù)的資源，小王在深度訪談時(shí)應(yīng)該（）

　　A.通過隨機(jī)抽樣的方法來選擇被訪者

　　B.實(shí)現(xiàn)圍繞研究的問題提出研究假設(shè)

　　C.根據(jù)互動(dòng)情況調(diào)整需要了解的問題

　　D.嚴(yán)格按照實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的問題進(jìn)行訪談參

　　[答案]C

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　61.社會(huì)工作者小安參與新冠防控工作:協(xié)助社區(qū)工作者完成疫情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)，掌握"線上社區(qū)防控工作群"和"線上小區(qū)居民群動(dòng)態(tài)：采用線上視頻直播等方式開展興趣類、親子類咨詢類活動(dòng)。上述小安的工作，體現(xiàn)了社會(huì)工作者角色的有（）

　　A.政策影響者

　　B.資源籌措者

　　C.服務(wù)提供者

　　D.行政管理者

　　E.關(guān)系協(xié)調(diào)者

　　[答案]BC

　　62.某老舊社區(qū)獨(dú)居及空巢老人較多，為該社區(qū)提供服務(wù)的社會(huì)工作服務(wù)社區(qū)志愿者組建"老來樂小分隊(duì)"，定期探訪獨(dú)居、空巢老人。上述行為屬于社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域有（）

　　A.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

　　B.老年社會(huì)工作

　　C.社區(qū)社會(huì)工作

　　D.家庭社會(huì)工作

　　E.社會(huì)救助社會(huì)工作

　　[答案]BC

　　63.90歲的候爺爺住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，他找到社會(huì)工作者小李，希望小李幫忙讓62歲的兒子也住進(jìn)機(jī)構(gòu)，并讓兒子代替護(hù)理員照顧自己.小李告知老人，可以幫忙向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)讓其兒子登記入住，但機(jī)構(gòu)不允許60歲以上的老人擔(dān)任護(hù)理員。小李的做法體現(xiàn)了（）

　　A.社會(huì)工作者對(duì)同事們的倫理責(zé)任

　　B.社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任

　　C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

　　D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任

　　E.社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

　　[答案]CD

　　64.高3三學(xué)生小紅希望能考.上重點(diǎn)大學(xué)，但平時(shí)學(xué)習(xí)成績較差，覺得老師總是針對(duì)自己，害怕與老師交流。-天，她與母親因小事發(fā)生爭吵，并對(duì)母親大吼:"都是你的錯(cuò)!我這個(gè)樣子都是你跟我爸離婚造成的，現(xiàn)在所有人都看不起我，不如死了算了。"社會(huì)工作者小顧決定運(yùn)用理性情緒治療模式為小紅提供服務(wù)。下列小顧的做法中，體現(xiàn)了"非理性信念檢查"技巧的有（）

　　A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經(jīng)驗(yàn)

　　B.鼓勵(lì)小紅在遇到問題時(shí)主動(dòng)向老師請(qǐng)教

　　C.讓小紅具體描述與母親沖突時(shí)自己的情緒和行為

　　D.幫助小紅識(shí)別其觀念中不符合實(shí)際的絕對(duì)化思維

　　E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業(yè)和學(xué)校

　　[答案]CD

　　65.在一次單親媽媽小組討論中，組員小芳總是心不在焉，--直沉默不語，這時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.通過家訪，了解小芳沉默不語的原因

　　B.采取交流討論的方式，幫助小芳建立發(fā)言信心

　　C.給小芳設(shè)置家庭作業(yè)，練習(xí)公共場合表達(dá)技巧

　　D.準(zhǔn)備紙和筆，讓組員以不記名方式寫下心里話

　　E.抓住一切時(shí)候，引導(dǎo)小芳表達(dá)自己的感受

　　[答案]AB

　　66.社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)習(xí)生小林開展了一一個(gè)青少年成長小組，小組活動(dòng)開始時(shí)，小林問大家以后想從事什么樣的工作，組員們一臉茫然，盼盼回答:"沒想過"*不知道"，活動(dòng)結(jié)束后，小林覺得組員不配合，感覺很受挫，向督導(dǎo)者訴說，督導(dǎo)者為他示范了小組活動(dòng)開場的技巧，下列表述中，運(yùn)用了開場技巧的有（）

　　A."首先讓我們來想象一下10年后的自己會(huì)是什么樣子的"

　　B."我再像你們一樣大的時(shí)候也很茫然，對(duì)于未來有許多不確定政。

　　C.這里有幾張圖片，大家選--張，根據(jù)圖片描述-下自己的未來生活"

　　D."是不是大家對(duì)于來覺得迷茫?那我們一起來談?wù)劽悦５脑�因，好�?

　　E."我們今天討論三個(gè)問題:以后想做的工作，工作的前景，需要具備的能力"

　　[答案]ABD

　　67.社會(huì)工作者小孫準(zhǔn)備為社會(huì)空巢老人開展一個(gè)互助小組，旨在減少空巢老人的孤獨(dú)感，幫助他們建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。小組開展初期，為了對(duì)參加小組的老人進(jìn)行需求評(píng)估，小孫宜采取的做法有（）

　　A.查閱相關(guān)研究文獻(xiàn)，運(yùn)用抑郁自評(píng)量表等方式了解小組的效果

　　B.設(shè)計(jì)空巢老人需求狀況調(diào)查問卷并協(xié)助參加小組的老人填寫

　　C.鼓勵(lì)參加小組的老人說自己的需求，并用卡片形式記錄下來

　　D.基于組員特征，對(duì)其家庭情況社區(qū)資源進(jìn)行調(diào)道并形成報(bào)告

　　E.小組開始前，讓老人根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫滿意度調(diào)查問卷

　　[答案]BC

　　68.新冠期間，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)居委會(huì)的支持下，著手組建-支青年志愿者團(tuán)隊(duì)，為居家隔離居民代購常用藥品，并送藥上門。在團(tuán)隊(duì)組建之初，社會(huì)工作者的主要工作有（）

　　A.訂立團(tuán)隊(duì)的服務(wù)規(guī)則

　　B.分析服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)

　　C.推選團(tuán)隊(duì)工作帶頭人

　　D.明確團(tuán)隊(duì)的分組分工E.討論團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展

　　[答案]ABCD

　　69.關(guān)于社會(huì)工作倫理守則基本內(nèi)涵的說法，正確的有（）

　　A.社會(huì)工作要滿足貧困人士的基本生存需要，盡最大努力促進(jìn)社會(huì)正義B.社會(huì)工作的核心目的是服務(wù)有需要的人群，改善其困境，促進(jìn)其自立

　　C.社會(huì)工作堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，以服務(wù)對(duì)象利益為重，保障他們的基本權(quán)利

　　D.社會(huì)工作注重從社會(huì)整體的功能和效率觸發(fā)，減少人際沖突，促進(jìn)社會(huì)和諧

　　E.社會(huì)工作最核心的是從人的尊嚴(yán)和價(jià)值出發(fā)，服務(wù)困難人群，增強(qiáng)個(gè)體能力

　　[答案]ABCE

　　70.某小學(xué)的學(xué)生多是留守兒童，學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)這一狀況，開展了"逆風(fēng)同行兒童抗逆力小組服務(wù)。一方面幫助兒童建立自信，正視逆境，挖掘潛能；另一方面引導(dǎo)兒童主動(dòng)與小伙伴溝通，建立信任，爭取同伴支持。上述服務(wù)，滿足了留守兒童的（）

　　A.生理需要

　　B.歸屬的需要

　　C.安全需要

　　D.尊重的需要

　　E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　[答案]BD

　　71.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在策劃夏令營的系列活動(dòng)。社會(huì)工作者小梅在了解營員的需求時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些孩子有被家長打罵的經(jīng)歷。她決定依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，開展兒童權(quán)利保護(hù)的服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

　　A.倡導(dǎo)兒童學(xué)會(huì)運(yùn)用媒體資源，對(duì)外曝光家長的行為

　　B.協(xié)助兒童排演宣傳兒童權(quán)利的小品，邀請(qǐng)家長觀看

　　C.協(xié)助兒童聯(lián)系緊急狀態(tài)時(shí)的求助方法，以保護(hù)自己

　　D.幫助兒童認(rèn)識(shí)到自己被打罵是因?yàn)榉噶隋e(cuò)，應(yīng)該改正

　　E.組織兒童學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)利

　　[答案]BCE

　　72.小周因家庭瑣事與公婆發(fā)生矛盾，之下帶著孩子搬回娘家。社會(huì)工作者小吳了解到小周與公婆的矛盾是由于生活習(xí)慣和孩子教育問題引起的，擬運(yùn)用任務(wù)中心模式為其開展服務(wù)。小吳開展服務(wù)的前提包括（）

　　A.小周明白與公婆存在溝通不良的問題

　　B.小周承認(rèn)溝通不良是當(dāng)前面臨的問題

　　C.小周確認(rèn)自己愿意處理溝通不良問題

　　D.小周希望通過人格發(fā)展提升溝通能力

　　E.小周愿意通過回憶童年經(jīng)歷反思自我

　　[答案]ABC

　　73.小陸在縣城讀書，高考結(jié)束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀，母親遇難，父親因上新過度而病倒，失去勞動(dòng)能力。小陸無法承受這一切，整日神情恍惚。社會(huì)工作者小趙接案后，決定用個(gè)案管理方式開展服務(wù)。下列做法中，體現(xiàn)個(gè)案管理協(xié)調(diào)者角色的有

　　A.鼓勵(lì)小陸積極準(zhǔn)備未來的學(xué)習(xí)生活

　　B.聯(lián)系多個(gè)機(jī)構(gòu)共同為小陸提供服務(wù)

　　C.整合多渠道資源幫助小陸渡過難關(guān)

　　D.評(píng)估各方面為小陸提供服務(wù)的成效

　　E.獨(dú)立為小陸家設(shè)計(jì)整套服務(wù)方案

　　[答案]BCE

　　74.小區(qū)物業(yè)管理公司是社區(qū)工作者經(jīng)常打交道的合作單位之一。為了充分認(rèn)識(shí)物業(yè)管理公司，社會(huì)工作者應(yīng)了解的情況有（）

　　A.物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)收支賬目

　　B.物業(yè)管理公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

　　C.物業(yè)管理公司的人事考勤記錄

　　D.物業(yè)管理公司的發(fā)展目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)

　　E.物業(yè)管理公司關(guān)鍵決策人的價(jià)值取向

　　[答案]BDE

　　75.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)培育了-支青少年志愿服務(wù)隊(duì)，鼓勵(lì)隊(duì)員參與社區(qū)*微更新"行動(dòng)，在實(shí)踐過程中服務(wù)社區(qū)、促進(jìn)自我成長。從體驗(yàn)學(xué)習(xí)的角度看，下列活動(dòng)中，屬于結(jié)構(gòu)化體驗(yàn)的有（）

　　A.通過設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)，完成并蓋涂鴉文創(chuàng)

　　B.通過角色扮演，展現(xiàn)社區(qū)鄰居互助行動(dòng)

　　C.通過團(tuán)體游戲，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作美化樓道

　　D.通過情景再現(xiàn)，反映部分居民亂丟垃圾的行為

　　E.通過社區(qū)工作者指導(dǎo)，完成社區(qū)環(huán)境問卷設(shè)計(jì)

　　[答案]BC

　　76.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)一名資深社會(huì)工作者擔(dān)任機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者，聘用期滿后，雙方就督導(dǎo)的效果進(jìn)行了總結(jié)評(píng)估。下列評(píng)估中，可用于評(píng)估社會(huì)工作督導(dǎo)效果的有（b

　　A.被督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)同事相處情況

　　B.被督導(dǎo)者服務(wù)質(zhì)量的提高速度

　　C.被督導(dǎo)者情緒狀態(tài)的穩(wěn)定程度

　　D.被督導(dǎo)者對(duì)督導(dǎo)工作的滿意度

　　E.被督導(dǎo)者工作勝任力提高程度

　　[答案]BDE

　　77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了"兒童自助圖書館"項(xiàng)目，旨在促進(jìn)困境兒童參與圖書館規(guī)范建設(shè)和借閱服務(wù)。該項(xiàng)目借助某網(wǎng)絡(luò)公益平臺(tái)發(fā)布信息，進(jìn)行公益眾籌。為了爭取網(wǎng)民對(duì)項(xiàng)目的支持，社會(huì)工作者應(yīng)著力做好的工作有（）

　　A.描述項(xiàng)目產(chǎn)出的關(guān)鍵特征和前景

　　B.運(yùn)用圖片和視頻等展示項(xiàng)目價(jià)值

　　C.利用朋友圈和微博擴(kuò)散項(xiàng)目信息

　　D.提高機(jī)構(gòu)和困境兒童的接觸機(jī)會(huì)

　　E.植入優(yōu)惠信息吸引網(wǎng)民購買獎(jiǎng)品

　　[答案]ABD

　　78.督導(dǎo)在社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展中扮演者重要角色。具體而言，監(jiān)理督導(dǎo)制度有助于（）

　　A.持續(xù)改善和更新服務(wù)技術(shù)

　　B.提供有效服務(wù)以滿足社會(huì)需求

　　C.促進(jìn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行和管理有序

　　D.促進(jìn)機(jī)構(gòu)和志愿者的良好溝通

　　E.獲得社會(huì)肯定和專業(yè)認(rèn)可

　　[答案]ABE

　　79.小組活動(dòng)結(jié)束后，督導(dǎo)者老葉首先認(rèn)真聽取了社會(huì)工作者小劉對(duì)小組過程的介紹，分享了與組員討論小組契約的經(jīng)驗(yàn)，接著評(píng)估此次活動(dòng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，最后指出了下次活動(dòng)的注意事項(xiàng)。上述做法中，老葉運(yùn)用的督導(dǎo)技巧有（）

　　A.疑問

　　B.建議

　　C.聆聽

　　D.補(bǔ)充

　　[答案]BCE

　　80.社會(huì)工作研究中常常會(huì)使用一些統(tǒng)計(jì)資料。為了保證研究質(zhì)量，社會(huì)工作者必須對(duì)這些統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行審核。下列研究工作中，屬于統(tǒng)計(jì)資料審核的有（）

　　A.選擇統(tǒng)計(jì)資料的分析方法

　　B.探究統(tǒng)計(jì)資料中指標(biāo)轉(zhuǎn)換的可能

　　C.對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行邏輯檢查

　　D.明確統(tǒng)計(jì)資料中各項(xiàng)指標(biāo)的含義

　　E.了解統(tǒng)計(jì)資料的具體來源

　　[答案]BCE

　　社工證考試題庫 5

　　第一題（案例分析題，20分）

　　D社區(qū)沒有物業(yè)服務(wù)單位，長期存在環(huán)境臟亂差的問題。為此，社區(qū)居委會(huì)委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)推動(dòng)居民成立"物業(yè)自我管理委員會(huì)"。

　　社會(huì)工作者開展了社區(qū)分析∶經(jīng)過深入社區(qū)觀察發(fā)現(xiàn)，D社區(qū)地處市中心，住房和基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流動(dòng)人口，屬于典型的老舊小區(qū)；借助查閱資料進(jìn)一步分析了社區(qū)的歷史、人口結(jié)構(gòu)和社區(qū)資源等基本情況∶

　　通過訪問居民了解到，D社區(qū)還存在居民的社區(qū)參與熱情和水平不高，缺少骨干，沒有成熟的社區(qū)社會(huì)組織，社區(qū)協(xié)商活動(dòng)一直組織不起來等社區(qū)內(nèi)共同性問題。問題∶

　　1.本案例中社會(huì)工作者還需要開展哪些社區(qū)分析工作？

　　2.從擴(kuò)大社區(qū)參與的角度，本案例中社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)從哪些方面開展服務(wù)？

　　參考答案：

　　一、社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容社區(qū)分析∶

　　1.社區(qū)類型分析（商品住宅、單位型住宅、保障房住宅、老舊小區(qū)）

　　2.社區(qū)基本情況分析（名稱、發(fā)展歷史、地理位置、經(jīng)濟(jì)狀況、人口結(jié)構(gòu)、資源等）

　　3.社區(qū)問題分析：

　　（1）社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析

　　（2）社區(qū)內(nèi)群體性問題分析

　　4.社區(qū)需求分析：

　　（1）感覺性需求

　　（2）表達(dá)性需求

　　（3）規(guī)范性需求

　　（4）比較性需求

　　二、擴(kuò)大社區(qū)參與

　　1.參與社區(qū)需求調(diào)查與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目

　　2.促進(jìn)社區(qū)協(xié)商

　　3.提高社區(qū)居民參與水平

　　4.培育社區(qū)社會(huì)組織和社區(qū)骨干

　　5.組織社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目

　　第二題（案例分析題，20分）

　　社會(huì)工作者在某社區(qū)開展需求調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)；該社區(qū)的低收入家庭中有勞動(dòng)意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農(nóng)村嫁到城里，婚后長期在家照顧老人和孩子，身邊幾乎沒有能談心的朋友。由于沒有工作收入，她們的家庭地位較低；一旦發(fā)生家庭矛盾，只能忍氣吞聲。因此，她們希望學(xué)一些在家能做的手工編織技能.實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)創(chuàng)收和照顧家庭兩不誤，提升自身價(jià)值和家庭地位。

　　結(jié)合需求調(diào)研，社會(huì)工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開展手工編織技能培訓(xùn)時(shí)，她們認(rèn)為應(yīng)該由社會(huì)工作者制定培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃，因此幾乎不發(fā)表自己的意見。由于不自信，她們?cè)谂嘤?xùn)活動(dòng)的討論環(huán)節(jié)也很少主動(dòng)分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。問題∶

　　1.結(jié)合案例，分析該社區(qū)低收入家庭中的婦女主要有哪幾個(gè)方面的需求？

　　2.運(yùn)用參與式學(xué)習(xí)方法，社會(huì)工作者在開展技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)采取哪些策略促進(jìn)這些婦女的改變。

　　參考答案：

　　一、婦女的需要

　　1、社交的需要，案例中提到她們身邊幾乎沒有可以談心的朋友。

　　2、提升就業(yè)技能的需要。案例中提到她們由于沒有工作收入，家庭地位低，希望學(xué)一些手工編織技能。

　　3、提升收入與家庭地位的需要。

　　4、增強(qiáng)自尊自信心的需要。

　　二、參與式方法

　　為了有效地貫徹婦女社會(huì)工作中尊重婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)、協(xié)助婦女參與對(duì)自己問題的重新界定、將婦女看成是發(fā)展的主體而不是客體等婦女社會(huì)工作的原則，在開展婦女社會(huì)工作的時(shí)候常常用到參與式學(xué)習(xí)方法，它不僅體現(xiàn)了賦權(quán)，還是推動(dòng)?jì)D女自我教育、建立自尊自信、學(xué)習(xí)平等尊重的'方法，同時(shí)也是鍛煉婦女們參與社區(qū)事務(wù)管理乃至參政議政能力的方法。

　　"參與式"強(qiáng)調(diào)的是參與者介入的程度和活動(dòng)中權(quán)利的分享，特別關(guān)注參與者的參與動(dòng)機(jī)、參與態(tài)度、參與熱情、參與方式、參與效果等。"參與式"認(rèn)為∶每個(gè)人都有認(rèn)識(shí)世界的方式，社會(huì)工作者不能將自己的信念或者看問題的方式強(qiáng)加給婦女。婦女應(yīng)該參與對(duì)自己問題的界定，而不僅僅是依靠專家或者學(xué)者定義。婦女應(yīng)參與制定問題解決的目標(biāo)、進(jìn)行討論、制定解決策略的全部過程，而不是被動(dòng)地等待解決社會(huì)工作者和參與者的關(guān)系是合作關(guān)系，社會(huì)工作者是協(xié)助者的角色，而不是專家的角色。參與式學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)是賦權(quán)，確保婦女參與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)權(quán)利關(guān)系的改變。參與過程要達(dá)到一起變，而不是婦女改變。

　　（1）使婦女們參與學(xué)習(xí)課程內(nèi)容制定、課程主題和進(jìn)程、課程評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)，而不是執(zhí)行專家制訂的套學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　（2）用角色扮演、案例討論、游戲、情景劇、講故事等方法調(diào)動(dòng)?jì)D女經(jīng)驗(yàn)的分享，"小活動(dòng)、大道理"通過小活動(dòng)引發(fā)大家的深入思考，使每名婦女充分表達(dá)自己的思想。

　　（3）不僅要讓婦女學(xué)習(xí)到知識(shí)，更重要的是提升婦女的自信。

　　第三題（案例分析題，20分）

　　小輝上小學(xué)二年級(jí)時(shí)，他的爸爸突發(fā)急病去世，媽媽因此受刺激得了間歇性精神疾病。媽媽病情發(fā)作時(shí)，不僅沒有能力照顧小輝，而且會(huì)無故毆打他。最近，媽媽病情加重，試圖自殺，被鄰居及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。

　　村兒童主任將小輝的情況緊急報(bào)告給鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)政府委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)入村支援。社會(huì)工作者評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小輝今年剛滿10歲，身體嚴(yán)重消瘦，已經(jīng)半個(gè)多月沒去上學(xué)了∶小輝的媽媽需要立即入院治療；小輝家在當(dāng)?shù)貨]有親戚，當(dāng)前亟需處理小輝的臨時(shí)安置問題。

　　上級(jí)民政部門接到鎮(zhèn)政府的報(bào)告后，決定依法對(duì)小輝實(shí)施臨時(shí)監(jiān)護(hù)，委托村委會(huì)采取家庭寄養(yǎng)的方式進(jìn)行臨時(shí)安置。村兒童主任和社會(huì)工作者在上級(jí)民政部門的指導(dǎo)下，征得小輝及其媽媽的知情同意，面向全村招募臨時(shí)寄養(yǎng)家庭，并對(duì)報(bào)名的家庭進(jìn)行篩選，最終評(píng)審出一個(gè)合格家庭。問題∶

　　1、結(jié)合案例，分析小輝面臨的主要問題。

　　2、按照家庭寄養(yǎng)服務(wù)流程，本案例中社會(huì)工作者后續(xù)需要開展哪些工作？

　　參考答案：

　　一、面臨的主要問題

　　（一）生存的需要

　　生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面∶

　　（1）生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料。

　　（2）社會(huì)存在的需要，即獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國籍。

　　（二）發(fā)展的需要

　　兒童的發(fā)展需要也被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括∶

　　（1）獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)系。

　　（2）擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求知欲。

　　（3）獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。

　　（三）受保護(hù)的需要

　　兒童受保護(hù)的需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒，童的虐待、忽視和剝削。兒童虐待包括針對(duì)兒童的身體虐待，如體罰和責(zé)打情感虐待如用諷刺、挖苦和侮辱性語言對(duì)兒童進(jìn)行管教，不公平地對(duì)待兒童以及歧視兒童∶如成人對(duì)兒童實(shí)施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動(dòng)、性音像或者性圖片以及成人為了自身的而與兒童發(fā)生的一切接觸和撫摸行為。

　　兒童忽視包括對(duì)兒童身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對(duì)兒童發(fā)展需要的教育需要的忽視，以及對(duì)兒童社會(huì)化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)的忽視。兒童剝削主要包括童工形式的勞動(dòng)剝削和讓兒童從事商業(yè)性活動(dòng)的剝削兩大類型。

　　（四）社會(huì)化需要

　　兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程，是人的社會(huì)化過程中的第一步。它要求兒童在成長過程中通過個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得語言、思維、情感等方面的能力和行為方式。兒童社會(huì)化的具體內(nèi)容包括∶

　　（1）培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生、語言表達(dá)等人類發(fā)展的最初行為方式。

　　（2）促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系。

　　（3）使兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，逐漸懂得約束自己的行為，調(diào)整好個(gè)人與個(gè)人以及個(gè)人與家庭、學(xué)校、社會(huì)等方面的關(guān)系。

　　（4）培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，使兒童逐步適應(yīng)社會(huì)規(guī)范，具備社會(huì)公德∶培養(yǎng)社會(huì)角色，使兒童隨著年齡的增長不斷扮演適當(dāng)?shù)男詣e角色、游戲角色、學(xué)校角色以及社會(huì)角色等。

　　二、家庭寄養(yǎng)服務(wù)

　　家庭寄養(yǎng)服務(wù)是指社會(huì)工作者運(yùn)用兒童社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)、方法為永久或者臨時(shí)失去家庭監(jiān)護(hù)的兒童選擇合適的寄養(yǎng)家庭，并完成寄養(yǎng)安置的服務(wù)過程。

　　家庭寄養(yǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié)如下∶寄養(yǎng)家庭招募、篩選合格家庭、評(píng)審合格家庭、寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)、兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)監(jiān)督與支持和寄養(yǎng)結(jié)案。因此后續(xù)還不應(yīng)開展的活動(dòng)有寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)監(jiān)督與支持和寄養(yǎng)結(jié)案。

　　第四題（案例分析題，20分）

　　在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，某鎮(zhèn)社會(huì)工作站派遣社會(huì)工作者進(jìn)駐移民搬遷新建社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，以鞏固和拓展脫貧攻堅(jiān)成果。

　　社會(huì)工作者通過家訪發(fā)現(xiàn)∶王老漢一家從缺乏基本生存條件的山區(qū)搬遷入住新建社區(qū)，老伴幾年前過世∶兒子、兒媳在外省打工，會(huì)定期寄錢回家，但人很少回來；

　　孫兒由王老漢獨(dú)自照顧。王老漢對(duì)社區(qū)不熟悉，遇到困難時(shí)也不知道該找準(zhǔn)來幫忙.為此他感到十分苦悶。由于搬遷的緣故.與王老漢關(guān)系密切的原住地鄉(xiāng)親中只剩下十幾個(gè)人還保持著聯(lián)系，經(jīng)常來往的只有兩三個(gè)人。這些鄉(xiāng)親表示，如果王老漢有需要的話，他們?cè)敢馓峁┝λ�能及的幫助。社�?huì)工作者還了解到，新建社區(qū)中的移民家庭大多有相互聯(lián)系的意愿，而且不少熱心居民愿意提供志愿服務(wù)。

　　針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者決定采取社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用策略，從個(gè)人層面強(qiáng)化王老漢的網(wǎng)絡(luò)效益。問題∶

　　1、結(jié)合案例，分析社會(huì)工作者從哪些方面評(píng)估了王老漢的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)狀況

　　2、社會(huì)工作者可以通過哪些具體步驟強(qiáng)化王老漢的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)效益？

　　參考答案：

　　1、個(gè)人層面∶強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)效益

　　2、是和救助對(duì)象一起分析網(wǎng)絡(luò)中能提供支持的成員，然后鼓勵(lì)和協(xié)助救助對(duì)象與其加強(qiáng)聯(lián)系；發(fā)動(dòng)志愿者網(wǎng)絡(luò)資源，將救助對(duì)象和愿意提供志愿服務(wù)的成員聯(lián)系在一起；結(jié)成互助和自助網(wǎng)絡(luò)。此外，還可以發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源。

　　第五題（方案設(shè)計(jì)題，20分）

　　某校為落實(shí)《未成年人保護(hù)法》，更好地開展學(xué)校保護(hù)工作，成立了包括社會(huì)工作者在內(nèi)的學(xué)生欺凌防治工作組。社會(huì)工作者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有欺凌行為的學(xué)生中，不少人缺乏基本的情緒管理能力∶有的不能覺察自己的情緒狀態(tài)∶有的不善表達(dá)自己的情緒∶有的用暴力方式釋放負(fù)面情緒∶有的雖知道欺凌行為不好，但無法自我控制。

　　在學(xué)校的支持下，社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用小組工作方法幫助這些學(xué)生科學(xué)管理情緒。小組總體目標(biāo)為∶通過提升學(xué)生情緒覺察、情緒表達(dá)和情緒管理等能力，預(yù)防和消除欺凌行為。小組共分五節(jié)。

　　要求∶

　　結(jié)全案例，完成本情緒管理小組計(jì)劃的設(shè)計(jì)，只需列出每節(jié)活動(dòng)的目標(biāo)和主要內(nèi)容。

　　參考答案：

　　第一節(jié)∶破冰，互相認(rèn)識(shí)，了解情緒的基本知識(shí)。

　　活動(dòng)內(nèi)容∶1、暖場游戲；

　　2、社工引導(dǎo)組員對(duì)喜怒哀樂等基本情緒進(jìn)行討論。

　　第二節(jié)：覺察識(shí)別自身的情緒

　　活動(dòng)內(nèi)容∶1、量表測量情緒狀態(tài)；

　　2、討論不良情緒的具體表現(xiàn)

　　第三節(jié)：學(xué)會(huì)表達(dá)及宣泄情緒

　　活動(dòng)內(nèi)容∶在社工帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移及宣泄情緒等做法。

　　第四節(jié)：非暴力溝通

　　活動(dòng)內(nèi)容∶社工講解非暴力溝通原理，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)

　　第五節(jié)：展望未來

　　做好情緒的主人活動(dòng)內(nèi)容分享總結(jié)

　　社工證考試題庫 6

　　下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或不選均不得分。

　　1.《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出，要暢通和規(guī)范社會(huì)工作者參與社會(huì)治理的途徑，全面激發(fā)基層社會(huì)治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）

　　A.招聘社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)社區(qū)從事一般行政工作

　　B.在相關(guān)文件中明確社會(huì)工作者參與處理社會(huì)救助工作中的復(fù)雜問題

　　C.鼓勵(lì)成立社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過市場化競爭提高社會(huì)工作服務(wù)水平

　　D.鼓勵(lì)城鄉(xiāng)社區(qū)工作者參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，提高其社會(huì)地位

　　【參考答案】C

　　2.專業(yè)社會(huì)工作已有多年的發(fā)展歷史。關(guān)于西方社會(huì)工作發(fā)展特點(diǎn)的說法，正確的是（）

　　A.社會(huì)工作教育領(lǐng)先實(shí)務(wù)發(fā)展

　　B.多種社會(huì)工作理論模式并存

　　C.行政性社會(huì)工作占主導(dǎo)地位

　　D.企業(yè)積極支持社會(huì)工作發(fā)展

　　【參考答案】B

　　3.徐女士近3個(gè)月常遭婆婆辱罵，丈夫?qū)δ赣H的行為聽之任之。徐女士覺得生活無望，十分痛苦，向社會(huì)工作者焦大姐求助。焦大姐最適宜的做法是（）

　　A.以徐女士本人為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行情緒疏導(dǎo)

　　B.以徐女士丈夫?yàn)榉��?wù)對(duì)象進(jìn)行說服教育

　　C.以徐女士家庭為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行干預(yù)服務(wù)

　　D.以徐女士婆婆為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行行為指導(dǎo)

　　【參考答案】C

　　4.學(xué)校社會(huì)工作者小蘭正在開展—項(xiàng)苦難大學(xué)生助學(xué)項(xiàng)目的受益情況調(diào)查。小蘭利用深度訪談?dòng)涗洝�問卷調(diào)查結(jié)果、項(xiàng)目服務(wù)記錄等資料，分析困難大學(xué)生對(duì)該助學(xué)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現(xiàn)的間接服務(wù)角色是（）。

　　A.研究者

　　B.行政管理者

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

　　【參考答案】A

　　5.陳女士在丈夫病故后獨(dú)自帶著8歲的女兒生活。她每個(gè)月都有一半時(shí)間要上夜班，上夜班時(shí)只能讓女兒單獨(dú)在家。陳女士多次找工廠主管申請(qǐng)減少夜班次數(shù)，均被主管以各種理由拒絕，為此她很苦惱，向社會(huì)工作者小趙求助。針時(shí)陳女士的情況，小趙首先要做的是（）。

　　A.建議陳女士向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)尋求幫助

　　B.勸說陳女士自己想辦法克服困難

　　C.向政府有關(guān)部門呼吁出臺(tái)"單親媽媽"照顧政策

　　D.安撫陳女士的情緒并與廠方協(xié)商如何幫助陳女士

　　【參考答案】D

　　6.小劉是某大學(xué)新生，在校園適應(yīng)方面遇到了一些困擾。他覺得周圍優(yōu)秀同學(xué)較多，自己的學(xué)習(xí)壓力較大，并常常與同宿舍同學(xué)發(fā)生小摩擦，情緒逐漸低落，遠(yuǎn)離同學(xué)，獨(dú)來獨(dú)往。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后，尋求學(xué)校社會(huì)工作者小周的幫動(dòng)。針對(duì)小雞的情況，小周利用籌備新年晚會(huì)的契機(jī)，鼓勵(lì)小劉參與更多的學(xué)校活動(dòng)，促使地融入集體，上述小周的做法，最能體現(xiàn)出社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能是（）

　　A.促進(jìn)正常學(xué)習(xí)生活

　　B.促進(jìn)恢復(fù)弱化的功能

　　C.促進(jìn)人的潛能發(fā)揮

　　D.促進(jìn)社會(huì)環(huán)境的改變

　　【參考答案】A

　　7.社會(huì)工作者在社會(huì)救助、社會(huì)福利、社區(qū)治理、慈善事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，他們運(yùn)用專業(yè)理念與專業(yè)技能改善困難人群的福利狀況，積極倡導(dǎo)制定有利于困難人群的社會(huì)政策，上述社會(huì)工作者的工作體現(xiàn)的專業(yè)價(jià)值觀是（）。

　　A.服務(wù)社會(huì)大眾，兼顧個(gè)人利益

　　B.推動(dòng)社會(huì)改革，踐行社會(huì)公正

　　C.理解服務(wù)對(duì)象在生理、心理等各方面的差異性

　　D.設(shè)身處地地為他人著想，積極維護(hù)正向人際關(guān)系

　　【參考答案】B

　　8.小美因丈夫出軌而傷心不已，患上了中度抑郁癥。在與社會(huì)工作者小楊的交談中，小美說打算帶著孩子一起離開丈夫，還表示現(xiàn)在活著真沒意思，應(yīng)該讓丈夫?yàn)樽约旱男袨楦冻龃鷥r(jià)，并懇請(qǐng)小楊為自己保密。此時(shí)，小楊做出倫理決定時(shí)，優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。

　　A.保護(hù)生命

　　B.最小傷害

　　C.當(dāng)事人自決

　　D.隱私保密

　　【參考答案】A

　　9.在某地災(zāi)后重建中，社會(huì)工作者一方面救助處于困境中的服務(wù)對(duì)象，另一方面疏導(dǎo)他們自強(qiáng)自立，減少依賴。上述工作所體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀是（）。

　　A.強(qiáng)調(diào)接納與尊重

　　B.權(quán)利與責(zé)任并重

　　C.注重和諧與發(fā)展

　　D.個(gè)人發(fā)展優(yōu)先性

　　【參考答案】B

　　10.新冠防控期間，社會(huì)工作者小寧接到服務(wù)對(duì)象大強(qiáng)的電話，大強(qiáng)告訴小寧，自己剛從高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)回來，不敢告訴社區(qū)居委會(huì)，怕被隔離和歧視，但又擔(dān)心自己被感染而且會(huì)傳染家人，為此感到非常焦慮和恐懼，已經(jīng)連續(xù)幾天失眠，并請(qǐng)小寧不要把此事告訴其他人，此時(shí)，小寧最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ��?/p>

　　A.安撫和疏導(dǎo)大強(qiáng)的焦慮情緒，并為其保守秘密

　　B.婉拒大強(qiáng)的請(qǐng)求，請(qǐng)社區(qū)向居民發(fā)出安全提示

　　C.誠摯地感謝大強(qiáng)的信任，建議其自行居家隔離

　　D.幫助大強(qiáng)消除顧慮，讓他向所在社區(qū)如實(shí)報(bào)告

　　【參考答案】D

　　11.陳女士因手術(shù)造成嚴(yán)重后遺癥，情緒變得焦慮、暴躁，她認(rèn)為是醫(yī)院手術(shù)失誤給理她造成了傷害。但醫(yī)院認(rèn)為在手術(shù)前已告知風(fēng)險(xiǎn)，陳女士家屬也簽署了同意書陳女士感到十分委屈，向該院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部的社會(huì)工作者大劉求助，希望大劉能幫助她"討回公道"此時(shí)，大劉面臨的倫理議題主要是（）

　　A.雙重關(guān)系

　　B.隱私保密

　　C.知情同意

　　D.當(dāng)事人自決

　　【參考答案】A

　　12.關(guān)于人類需要層次理論的說法，正確的是（）

　　13.A.ERG理論強(qiáng)調(diào)需要層次的先后順序

　　B.最占優(yōu)勢的需要將支配個(gè)人的意識(shí)和行為

　　C.生存性需要包括陽光、空氣、水、火、食物和醫(yī)療

　　D.菜恩，多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為人類不存在客觀需要

　　【參考答案】B

　　13.20歲的小敏被醫(yī)生診斷為神經(jīng)性厭食癥，但她拒絕西配合治療。在與社會(huì)工作者的一次談話中，小敏說∶"我只是不吃飯，我沒有神經(jīng)性厭食癥，醫(yī)生都是胡說的，你看那些模特，都那么瘦，多健康時(shí)尚啊！小敏的上述說法反映出她對(duì)自己行為判斷的依據(jù)是（）。

　　A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

　　C.個(gè)人主觀體驗(yàn)

　　D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

　　【參考答案】C

　　14.小明是初一學(xué)生，班主任張老師發(fā)現(xiàn)他比較膽小，學(xué)習(xí)中遇到困難總是采取逃避的態(tài)度。張老師通過家訪了解到小明父親是一名客車司機(jī)，常年在外跑長途，對(duì)小明要求嚴(yán)苛，小明母親包攬了小明的生活，把他照顧得無微不至。小明的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.嬌縱型

　　D.沖突型

　　【參考答案】B

　　15.某校發(fā)生一起高年級(jí)學(xué)生欺負(fù)低年級(jí)學(xué)生的事件，給低年級(jí)學(xué)生亂起外號(hào)，錢物，引起學(xué)校的高度重視并開始調(diào)查。此類學(xué)生的行為屬于（）

　　A.本能行為

　　B.利己行為

　　C.偏差行為

　　D.犯罪行為

　　【參考答案】C

　　16.近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們?cè)絹碓蕉嗟剡M(jìn)行網(wǎng)上購物，越來越頻繁地使用移動(dòng)支付，這些與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的活動(dòng)重塑了人們的消費(fèi)方式，上述變化說明（）

　　A.個(gè)人行為也可以改變社會(huì)環(huán)境

　　B.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境影響更大

　　C.人類行為受遺傳因素影響更大

　　D.社會(huì)環(huán)境的變化影響人類行為

　　【參考答案】D

　　17.根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，15歲以后的兒童看重法律的效力，同時(shí)也認(rèn)為法律規(guī)定并不是絕對(duì)的，可以應(yīng)大多數(shù)人的要求而改變，在兒童的道德發(fā)展中，這一階段是（）。

　　A.社會(huì)契約定向階段

　　B.普遍性倫理準(zhǔn)則階段

　　C.尋求認(rèn)可定向階段

　　D.遵守法規(guī)和秩序定向階段

　　【參考答案】A

　　18.弗洛伊德的精神分析理論對(duì)社會(huì)工作的反

　　展有重要影響。根據(jù)費(fèi)洛伊德的精神分析理論，防衛(wèi)機(jī)制的功能是（）。

　　A.察覺潛意識(shí)經(jīng)驗(yàn)

　　B.滿足本我欲求

　　C.決定個(gè)人的行為

　　D.緩解內(nèi)在沖突

　　【參考答案】D

　　19.大學(xué)一年級(jí)學(xué)生小林第一學(xué)期成績中等。他覺得沒有達(dá)到自己剛上大學(xué)時(shí)設(shè)立的"保持成績優(yōu)秀"的目標(biāo)，因此很失望，同時(shí)擔(dān)心自己缺乏大學(xué)學(xué)業(yè)所要求的自主學(xué)習(xí)能力。第二學(xué)期小林發(fā)現(xiàn)自己上課時(shí)經(jīng)常走神，不能完全跟上課程進(jìn)度，他越來越擔(dān)心自己"這樣下去要掛科了"，更加覺得自己"真的不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)"。社會(huì)工作者在得知小林的狀態(tài)后，根據(jù)認(rèn)知行為理論為小林提供幫助，其適宜的做法是（）。

　　A.幫助小林看到學(xué)業(yè)挫折帶給他的獨(dú)特感悟和磨練

　　B.建議小林呼吁學(xué)校修改必修課程的成績?cè)u(píng)定方法

　　C.詢問小林在什么情況下會(huì)產(chǎn)生懷疑自己能力的想法

　　D.請(qǐng)小林回顧從小按照家長和老師的安排被動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷

　　【參考答案】C

　　20.殘障人十的生存和發(fā)展與其所處環(huán)境有密切關(guān)系，根據(jù)系統(tǒng)理論對(duì)環(huán)境的劃分，殘障人士所面對(duì)的宏觀環(huán)境是指（）。

　　A.傳統(tǒng)觀念中對(duì)殘障人士的看法

　　B.服務(wù)殘障人士的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)

　　C.家庭住房內(nèi)部無障礙設(shè)施狀況

　　D.在社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)的其他殘障人士

　　【參考答案】A

　　21.錢女士把剛退休的母親從千里之外的老家接到自己生活的城市，請(qǐng)她幫忙找自己已六個(gè)月大的女兒。錢女士最近發(fā)現(xiàn)，母親做什么事情都小心翼翼，經(jīng)常悶悶不樂，這與錢女士心目中母親以往的狀態(tài)差別較大。錢女士很擔(dān)心母親得狀況，于是向社會(huì)工作者老孟求助。老孟運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，和錢女士一起分析母親的情況，下列說法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的`是（）。

　　A.母親表現(xiàn)出老年人的心理退行現(xiàn)象

　　B.母親對(duì)錢女士存在不切實(shí)際的期望

　　C.母親初到新的環(huán)境感到明顯不適應(yīng)

　　D.母親退休后需要尋找新的生活意義

　　【參考答案】C

　　22.大學(xué)四年級(jí)的小張一直沒找到合適的T作，身邊的同學(xué)有的拿到了研究生錄取通知書，有的考取了公務(wù)員，他覺得壓力很大，對(duì)未來失去了信心，社會(huì)工作者根據(jù)存在主義理論為小張?zhí)峁┓��?wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

　　A.教導(dǎo)小張練習(xí)減緩壓力和穩(wěn)定情緒的方法

　　B.幫助小張鏈接其學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的資源

　　C.協(xié)助小張認(rèn)識(shí)到找工作是否順利會(huì)受到環(huán)境變化的影響

　　D.引導(dǎo)小張認(rèn)識(shí)到應(yīng)對(duì)壓力過程對(duì)人生發(fā)展具有積極意義

　　【參考答案】D

　　23.小白因詐騙被判2年有期徒刑，緩刑3年，司法社會(huì)工作者小陳為其提供服務(wù)。評(píng)估后，小陳決定采用心理社會(huì)治療模式對(duì)小白進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中，屬于該模式中反思性直接治療技巧的是（）。

　　A.引導(dǎo)小白進(jìn)行探索－描述－反思

　　B.引導(dǎo)小白對(duì)現(xiàn)實(shí)情況反思

　　C.找出小自行為背后的非理性信念

　　D.提高小白理性認(rèn)知的能力

　　【參考答案】B

　　24.大學(xué)二年級(jí)女生小燕陷入"校園貸"困境。她向社會(huì)工作者小顧哭訴∶"我是從農(nóng)村來的，身邊很多同學(xué)穿得比我好，用得比我新潮，我總覺得她們瞧不起我，在背后說我土…….我的命也太不好了。"針對(duì)小燕的想法，小顧為她布置了功課，讓她回顧自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顧所采用的個(gè)案工作模式是（）。

　　A.人本治療模式

　　B.危機(jī)介入治療模式

　　C.薩提亞家庭治療模式

　　D.理性情緒治療模式

　　【參考答案】D

　　25.王女士離異多年，除工作外，將所有精力都放在女兒小青身上。讀大四的小青正面臨就業(yè)選擇，王女士希望她留在自己身邊，而小青想到外地工作，遠(yuǎn)離母親的約束，為此母女發(fā)生了多次爭吵，關(guān)系異常緊張。于是王女士向社會(huì)工作者老李求助，老李運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，讓母女倆呈現(xiàn)爭吵過程，并引導(dǎo)王女士認(rèn)識(shí)到不應(yīng)過多干涉小青的選擇。老李的上述做法運(yùn)用的技巧是（）

　　A.重演和劃清界限

　　B.角色扮演和重演

　　C.澄清和打破平衡

　　D.劃清界限和澄清

　　【參考答案】A

　　26.76歲的老周喪偶后獨(dú)自居住，其兩個(gè)子女住在同一城市，卻很少來看他。老周感到很孤獨(dú)，想找個(gè)老伴結(jié)婚，但遭到兒女的堅(jiān)決反對(duì)，老周覺得很郁悶，為此，他向社會(huì)工作者老李求助。在個(gè)案服務(wù)中，老李運(yùn)用引導(dǎo)性會(huì)話技巧輔導(dǎo)老周。下列表述中，屬于該技巧的是（）

　　A.如果兒子，女兒不同意，您可以找兒媳、女婿再聊聊嘛。

　　B."我岳父曾遇到同樣的情況，多與子女溝通幾次，孩子們會(huì)理解的。"

　　C."我想提醒您，您希望兒女尊重您，那您也要體諒子女的感受，好嗎？"。

　　D."您剛才說了很多，主要是想讓兒女能多陪陪您，理解您的感受，對(duì)嗎？"

　　【參考答案】D

　　27.服務(wù)對(duì)象∶"我覺得自己真是個(gè)失敗的母親，太關(guān)心孩子啦！我的嚴(yán)格管教，不但沒有讓孩子的學(xué)習(xí)成績提高，反而讓我們的關(guān)系越來越遠(yuǎn)。"為了重塑服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知，社會(huì)工作者適宜的回應(yīng)是（）。

　　A."你對(duì)孩子過于嚴(yán)格，當(dāng)然不利于你們之間的相處，孩子怎么會(huì)喜歡你？"

　　B.你在管教孩子上認(rèn)識(shí)到了自己的問題，這非常好，那你之后有什么打算呢？

　　C.你這樣的想法，是因?yàn)槟阆嘈抛约嚎梢杂酶�好的方式來教育孩子，而不是說你很失浸？

　　D.你一下子說自己失敗，又說自己關(guān)心孩子，這兩者之間不是很矛盾嗎？我覺得你要好好想想"

　　【參考答案】C

　　28.服務(wù)對(duì)象∶"父親對(duì)我很嚴(yán)厲，小時(shí)候壓力挺大，一言難盡啊！但我有很多小伙伴，下了課就一起跳繩，還是很開心的…."社會(huì)工作者∶"剛才您談了很多童年的往事，有壓力，也有開心，接下來我們?cè)俣嗾勔恍┠�和父親的事吧。"

　　對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是（）。

　　A.建議

　　B.澄清

　　C.對(duì)焦

　　D.專注

　　【參考答案】C

　　29.小曹今年35歲，他高中沒畢業(yè)就到一家飯店務(wù)工，后因飯店經(jīng)營不善倒閉而失業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)陷入困境，妻子也經(jīng)常與小曹吵架。為了生活，小曹在網(wǎng)絡(luò)上貸款做生意，但沒想到又遇到網(wǎng)絡(luò)許詐騙，不但沒有掙到錢，還損失了家里原有不多的積蓄，欠了很多債。小曹覺得自己沒用，生活無望，無臉面對(duì)家人，繼而動(dòng)起了自殺念頭，社區(qū)工作者老韓了解情況后，運(yùn)用危機(jī)介入模式開展服務(wù)，在服務(wù)中，老韓首先要（）。

　　A.緩解小曹與妻子的矛盾

　　B.判斷小曹自殺的可能性

　　C.辨識(shí)小曹的非理性信念

　　D.幫助小曹識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙

　　【參考答案】B

　　30.針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠問題，社會(huì)工作者小劉開設(shè)了"初心依舊"小組，在探討職業(yè)倦怠的原因時(shí)，組員小王認(rèn)為工作壓力大容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠，引起了其他組員的共鳴，小劉擬運(yùn)用"深究回答型"的提問技巧推進(jìn)討論。下來提問中，最適宜的是（）。

　　A."小王分享了職業(yè)倦怠的原因，大家還有其他觀點(diǎn)嗎？

　　B."哪位組員可以復(fù)述一下這個(gè)環(huán)節(jié)我們討論的主要結(jié)論？"

　　C."我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間了，誰能總結(jié)一下大家的發(fā)言"

　　D."哪位組員可以描述一下什么情況會(huì)讓你感到工作壓力大"

　　【參考答案】D

　　31.社會(huì)工作者小李為社區(qū)殘障人士開設(shè)就業(yè)援助小組，旨在激勵(lì)參加者提升就業(yè)動(dòng)機(jī)和技能。小組開始階段，組員很少主動(dòng)說話，氣氛沉悶。小李帶領(lǐng)面試經(jīng)歷分享環(huán)節(jié)時(shí)，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對(duì)這種情形，小李最適宜的做法是（）。

　　A.邀請(qǐng)每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷

　　B.邀請(qǐng)小徐再次深入分析自己面試失敗的原因

　　C.運(yùn)用小組游戲打破沉默，促進(jìn)組員互動(dòng)提升信任

　　D.詢問組員不愿意發(fā)言的原因及對(duì)其他組員的看法

　　【參考答案】C

　　32.社會(huì)工作者小沈計(jì)劃為社區(qū)隨遷老人開設(shè)主題為"認(rèn)識(shí)我，走近你"的小組，旨在豐富隨遷老人的生活，促進(jìn)鄰里互動(dòng)，助推社會(huì)融入。下列活動(dòng)中，最有可能出現(xiàn)在小組成熟階段的是（）

　　A.千里一線牽"∶尋找好朋友

　　B."未來也精彩"∶構(gòu)想新生活

　　C."別樣茶話會(huì)"∶齊心解困境

　　D."成長紀(jì)念冊(cè)"∶回顧小組情

　　【參考答案】C

　　33.在一次親子溝通小組活動(dòng)中，家長與孩子們就"上網(wǎng)的利與弊"發(fā)生了激烈爭論，孩子們認(rèn)為"上網(wǎng)可以獲得豐富的知識(shí)，拓寬視野"、家長們則認(rèn)為"網(wǎng)上負(fù)面信息太多，孩子們判斷力差，容易被誤導(dǎo)"針對(duì)這些爭論，社會(huì)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

　　A.發(fā)揮社會(huì)工作者的帶領(lǐng)作用，將小組話題轉(zhuǎn)向下一議題

　　B.分析上網(wǎng)問題講的利與弊，澄清爭論背后的價(jià)值差異

　　C.重新調(diào)整小組規(guī)范，要求組員討論時(shí)不得打斷他人發(fā)言

　　D.堅(jiān)持兒童優(yōu)先和兒童參與原則，要求家長尊重孩子意見

　　【參考答案】B

　　34.社會(huì)工作者小李為全職媽媽開設(shè)支持小組，其中一節(jié)小組活動(dòng)是討論全職媽媽的焦慮情緒。小李在組織小組討論時(shí)，采用了幾種提問技巧，其中屬于反饋和闡述型提問的是（）A."請(qǐng)問各位媽媽，您自己的焦慮情緒與孩子有什么關(guān)聯(lián)嗎？"

　　B."有哪位媽媽愿意跟大家說一下最近一次產(chǎn)生焦慮情緒的情形？""

　　C."剛才大家講述了自己焦慮情緒發(fā)生的情形，哪位媽媽愿意幫忙總結(jié)一下？"

　　D."剛才這位媽媽提到自己的焦慮總是發(fā)生在孩子考試前后，那其他媽媽情況是怎樣的？"

　　【參考答案】C

　　35.社會(huì)工作者老邱為精神障礙患者開設(shè)了社區(qū)康復(fù)小組。在小組分享環(huán)節(jié)，老師發(fā)現(xiàn)很多組員存在"我是個(gè)無用的人"的觀念，并認(rèn)為得了精神疾病很丟人。根據(jù)小組整體的介入技巧，下列做法中，適宜的是（）。

　　A.協(xié)助組員挑戰(zhàn)既有信念，尋找自身優(yōu)勢，重建小組文化

　　B.提升社區(qū)意識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)康復(fù)類小組工作的支持

　　C.協(xié)助組員觀察和模仿榜樣行為，促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)。

　　D.改善組員生活環(huán)境，鏈接康復(fù)資源，拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　【參考答案】A

　　36.在青少年抑郁癥患者家長支持小組中，社會(huì)工作者小季說∶"小萍媽媽，在上節(jié)小組中，您提到當(dāng)醫(yī)生告訴您孩子患有重度抑郁癥時(shí)，您感到非常震驚和難受，很長一段時(shí)間都失眠。剛才小美媽媽也講了和您差不多的經(jīng)歷，對(duì)于她的感受您有什么要說的嗎？"上述小季的回應(yīng)，運(yùn)用的小組討論技巧是（）

　　A.小結(jié)組員觀點(diǎn)

　　B.幫助組員相互理解

　　C.磋商相關(guān)信息

　　D.聯(lián)結(jié)組員間的溝通

　　【參考答案】D

　　37.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備為所在地區(qū)的農(nóng)村留守兒童提供服務(wù)，機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者采用宏觀社會(huì)工作視角，對(duì)當(dāng)?shù)亓羰貎和瘑栴}的成因進(jìn)行分析。下列成因分析結(jié)果中，最能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點(diǎn)的是（）

　　A.留守兒童缺乏提升抗逆力的機(jī)會(huì)

　　B.父母缺乏陪伴兒童成長的養(yǎng)

　　C.照顧者缺乏科學(xué)養(yǎng)育兒童的方法

　　D.當(dāng)?shù)厝狈ψ尨迕窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)

　　【參考答案】D

　　38.社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)非正式照顧的作用。社會(huì)工作者通過動(dòng)員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協(xié)助和支援服務(wù)對(duì)象克服困難。下列情景中，適合社會(huì)工作者動(dòng)員鄰里給予支持的是們

　　A.失業(yè)人員王先生失去信心，破罐破摔

　　B.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助

　　C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷

　　D.社區(qū)居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰

　　【參考答案】B

　　39.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、高空拋物頻發(fā)、停車秩序混亂等問題，且居民對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)不滿，矛盾糾紛頗多。為此，社區(qū)居委會(huì)邀請(qǐng)某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同探索物業(yè)服務(wù)改革，推動(dòng)社區(qū)自治。下列社會(huì)工作者的做法中，最能體現(xiàn)"地區(qū)發(fā)展模式"特征的是（）。

　　A.訪問社區(qū)老黨員，關(guān)注個(gè)別需求

　　B.分析社區(qū)居民需求，排列優(yōu)先次序

　　C.拜訪街道負(fù)責(zé)人，協(xié)商責(zé)任分工

　　D.開展社區(qū)教育活動(dòng)，識(shí)別居民骨干

　　【參考答案】D

　　40.在社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者扮演多重角色。下列做法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者經(jīng)紀(jì)人"角色的是（）。

　　A.為聽障兒童家長提供溝通技巧訓(xùn)練

　　B.為聽障兒童家長提供情緒支持服務(wù)

　　C.為聽障兒童及其家長聯(lián)系特殊教育學(xué)校

　　D.為聽障兒童家長自助小組提供發(fā)展建議

　　【參考答案】C

　　41.某老舊小區(qū)停車問題突出。社會(huì)工作者通過走訪調(diào)查，收集多方意見，結(jié)合專業(yè)理論和方法對(duì)問題進(jìn)行了深入分析。下列表述中，屬于"原因分析"的是（）

　　A.居民抱怨停車秩序混亂

　　B.無序停車造成安全隱患

　　C.停車管理的制度不健全

　　D.受影響的居民比例較高

　　【參考答案】C

　　42.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)卣�府委托，在某�?zhèn)建立了社會(huì)工作站，助力鄉(xiāng)村振興，駐村社會(huì)工作者小孫首先對(duì)村莊現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，計(jì)劃以村莊環(huán)境整治和困難人群服務(wù)為重點(diǎn)開展工作。下列做法中，能夠體現(xiàn)小孫進(jìn)行社區(qū)資源動(dòng)員的是（）

　　A.根據(jù)村民特長安排崗位，做到人盡其才

　　B.發(fā)放宣傳單，張貼海報(bào)公開招募志愿者

　　C.召集村民開會(huì)，就環(huán)境整治目標(biāo)達(dá)成共識(shí)

　　D.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出控制，避免造成資源的浪費(fèi)

　　【參考答案】B

　　43.社會(huì)工作者協(xié)助喪偶獨(dú)居老人建立互助小組，發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。老人通過相互陪伴與支持，緩解思念親人的情緒，轉(zhuǎn)移注意力，開始新生活。社會(huì)工作者的下列做法中，運(yùn)用了正面強(qiáng)化技巧的是（）.

　　A.贊賞老人嘗試結(jié)交新朋友的行動(dòng)

　　B.指導(dǎo)老人直接面對(duì)喪親

　　C.引導(dǎo)老人分享經(jīng)驗(yàn)并且宣泄情緒

　　D.鼓勵(lì)老人了解并提升抗逆力

　　【參考答案】A

　　44.面對(duì)新冠帶來的不確定性和挑戰(zhàn)，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)決定調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，分析評(píng)估當(dāng)前的內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合未來發(fā)展方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的走出困境。該機(jī)構(gòu)首先開展了需求評(píng)估，明確了機(jī)構(gòu)使命，對(duì)未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測，并設(shè)立確定了機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。接下來，該機(jī)構(gòu)還需要開展的工作有（）

　　A.認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性

　　B.了解其他機(jī)構(gòu)新做法

　　C.認(rèn)識(shí)環(huán)境的多變性

　　D.確定機(jī)構(gòu)的服務(wù)目標(biāo)

　　【參考答案】D

　　45.為了加強(qiáng)民政工作的基層力量，創(chuàng)新社會(huì)治理，某省民政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）普遍建立社會(huì)工作站，將服務(wù)深入到村（居），重點(diǎn)幫扶困難人群。社會(huì)工作者充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，組建工作團(tuán)隊(duì)，通過各種渠道了解服務(wù)對(duì)象需求，自主設(shè)計(jì)問題解決方案，分工合作開展有針對(duì)性的服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象鞏固脫貧成果，取得顯著成效。從社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)類型看，上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作站的工作團(tuán)隊(duì)屬于（）

　　A.多功能型團(tuán)隊(duì)

　　B.問題解決型團(tuán)隊(duì)

　　C.自我管理型團(tuán)隊(duì)

　　D.創(chuàng)新研發(fā)型團(tuán)隊(duì)

　　【參考答案】C

　　46.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃下一年度向當(dāng)?shù)鼗�金�?huì)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)開展困境兒童服務(wù)項(xiàng)目。為了做好財(cái)務(wù)預(yù)算，該機(jī)構(gòu)采用"方案預(yù)算法"制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算。下列做法中，屬于"方案預(yù)算法"的是（）

　　A.以當(dāng)年機(jī)構(gòu)開展服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算總額為基準(zhǔn)，除以當(dāng)年的總項(xiàng)目數(shù)，進(jìn)而得出該項(xiàng)目預(yù)算

　　B.以當(dāng)年同類型機(jī)構(gòu)開展類似服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算為參考，上浮10%的經(jīng)費(fèi)比率，得出該項(xiàng)目預(yù)算

　　C.以本機(jī)構(gòu)當(dāng)年某項(xiàng)目服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合該項(xiàng)目需要列明各項(xiàng)開支，得出項(xiàng)目預(yù)算

　　D.以本機(jī)構(gòu)下一年度年總經(jīng)費(fèi)預(yù)算為依據(jù)，結(jié)合該項(xiàng)目實(shí)際需要列明支出項(xiàng)目，得出項(xiàng)目預(yù)算

　　【參考答案】C

　　47.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)長期扎根基層社區(qū)開展服務(wù)，經(jīng)常邀請(qǐng)志愿者骨干參與服務(wù)策劃，并安排其負(fù)責(zé)部分服務(wù)的實(shí)施。該機(jī)構(gòu)的上述工作，屬于志愿服務(wù)人力資源管理的（）。

　　A.規(guī)劃

　　B.組織

　　C.領(lǐng)導(dǎo)

　　D.控制

　　【參考答案】B

　　48.為了解決村里環(huán)境雜亂等問題，駐村社會(huì)工作者小李擬推動(dòng)建立"先鋒志愿者協(xié)會(huì)"，從黨員帶頭做起，動(dòng)員村里有影響的婦女委員、宗族長輩參與。從志愿服務(wù)人力資源的組織管理職能出發(fā)，小李下一步應(yīng)完成的工作是（）。

　　A.設(shè)定志愿服務(wù)目標(biāo)

　　B.設(shè)計(jì)志愿服務(wù)方案

　　C.做好志愿服務(wù)記錄

　　D.制定志愿服務(wù)規(guī)范

　　【參考答案】D

　　49.某市社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)36家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估組通過實(shí)地走訪機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管部門代表、項(xiàng)目資助方代表、機(jī)構(gòu)理事與監(jiān)事，機(jī)構(gòu)員工和服務(wù)對(duì)象，詢問了他們對(duì)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)意見，最終有15家機(jī)構(gòu)獲得優(yōu)秀等級(jí)。下列評(píng)估指標(biāo)中，屬于評(píng)價(jià)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)"公信力"的是（）。

　　A.機(jī)構(gòu)規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)

　　B.機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍的建設(shè)

　　C.機(jī)構(gòu)使命宗旨的建立

　　D.機(jī)構(gòu)發(fā)展的愿景規(guī)劃

　　【參考答案】A

　　50.根據(jù)2018年國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，下列職能中，屬于民政部門的是（）

　　A.組織推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展

　　B.擬訂養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃

　　C.擬訂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策措施

　　D.擬訂養(yǎng)老保險(xiǎn)全國統(tǒng)籌辦法

　　【參考答案】B

　　51.新冠防控期間的志愿服務(wù)范圍廣、難度高，志愿者不僅要花費(fèi)大量時(shí)間、精力，還要面臨一定的健康風(fēng)險(xiǎn)。為此，受當(dāng)?shù)孛裾�局委托，某市社�?huì)工作者協(xié)會(huì)組織多名資深社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)。下列社會(huì)工作者的工作中，體現(xiàn)了"行政性督導(dǎo)"功能的是（）

　　A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程

　　B.向志愿者交代崗位職責(zé)，服務(wù)時(shí)間和頻次

　　C.向志愿者示范如何準(zhǔn)確回答居民關(guān)心的問題

　　D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點(diǎn)

　　【參考答案】B

　　52.社會(huì)工作者小李向督導(dǎo)者老張反應(yīng)，街道領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)抽調(diào)自己去寫一些工作匯報(bào)類的公文，且給的時(shí)間十分有限，雖然自己很努力地完成了工作，但街道領(lǐng)導(dǎo)仍不太滿意，他感到很挫敗，針對(duì)這一情況，從"教育學(xué)督導(dǎo)"的角度出發(fā)，老張適宜的做法是（）。

　　A.與小李討論公文寫作的規(guī)律

　　B.為小李示范婉拒領(lǐng)導(dǎo)的方法

　　C.協(xié)助小李宣泄負(fù)面情緒并反思自我

　　D.將小李的工作職責(zé)反饋給街道領(lǐng)導(dǎo)

　　【參考答案】A

　　53.社會(huì)工作者小林是社會(huì)環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)的督導(dǎo)，在他的引領(lǐng)和鼓勵(lì)下，志愿者積極投入垃圾分類工作，為了激發(fā)志愿者持續(xù)參與的動(dòng)力，小林每個(gè)月都會(huì)組織他們開座談會(huì)，交流分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和助人體會(huì)，從志愿者督導(dǎo)的功能看，上述工作發(fā)揮的是（）。

　　A.支持功能

　　B.教育功能

　　C.行政功能

　　D.管理功能

　　【參考答案】A

　　54.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批大學(xué)生志愿者，幫助社區(qū)殘障人士的孩子補(bǔ)習(xí)英語，每周一次，持續(xù)兩個(gè)月。志愿者小華最近一個(gè)月志愿服務(wù)時(shí)間與自己上課時(shí)間沖突，遲到了兩次，每次遲到15分鐘。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者在督導(dǎo)時(shí)最適宜的處理方式是（）。

　　A.包容小華服務(wù)遲到行為

　　B.教導(dǎo)小華學(xué)習(xí)時(shí)間管理

　　C.提議小華暫停志愿服務(wù)

　　D.建議小華調(diào)整服務(wù)時(shí)間

　　【參考答案】B

　　55.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)為青少年提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和社交能力提升服務(wù)，同時(shí)聘請(qǐng)了高校社會(huì)工作專業(yè)教師擔(dān)任督導(dǎo)者。在督導(dǎo)服務(wù)的"工作期"，督導(dǎo)者適宜的做法是（）。

　　A.與社會(huì)工作者分享青少年服務(wù)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)與感受

　　B.綜述社會(huì)工作者開展專業(yè)服務(wù)的學(xué)習(xí)與成長過程

　　C.清楚描述督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的角色、期望與要求

　　D.了解社會(huì)工作者既往經(jīng)驗(yàn)，明確督導(dǎo)目的和方式

　　【參考答案】A

　　56.社會(huì)工作研究是科學(xué)的研究，它由一定的理論做指導(dǎo)，社會(huì)工作研究方法論對(duì)社會(huì)工作研究的進(jìn)行具有指導(dǎo)作用。關(guān)于建構(gòu)主義方法論的說法，正確的是（）。

　　A.該方法論注重通過研究對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造

　　B.該方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)而深入的觀察與分析

　　C.該方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解

　　D.該方法論強(qiáng)調(diào)研究結(jié)果是價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解

　　【參考答案】D

　　57.問卷調(diào)查是社會(huì)工作研究的常用方法，其中"問題"是問卷的核心，下列問題中，旨在了解被調(diào)查者"狀態(tài)"的是（）。

　　A.性別（1）男（2）女

　　B.您有幾次求職經(jīng)歷（1）0次（2）1-2次（3）3-4次（4）5次及以上

　　C.對(duì)于《社會(huì)工作導(dǎo)論》授課教師的講授形式，您感到∶（1）很不滿意（2）不太滿意（3）－般（4）比較演意

　　D.過去一個(gè)月，您接受過社會(huì)工作服務(wù)嗎？（1）是（2）否

　　【參考答案】A

　　58.定量研究是社會(huì)工作研究經(jīng)常使用的科學(xué)方法之一，它由一系列邏輯上相互連接的工作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是（）。

　　A.在資料薄弱時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查

　　B.對(duì)變量間的關(guān)系進(jìn)行多重考慮

　　C.對(duì)原先的研究假設(shè)進(jìn)行修訂

　　D.將理論概念轉(zhuǎn)化為可測量指標(biāo)

　　【參考答案】B

　　59.在參與社會(huì)救助工作中，社會(huì)工作者采用個(gè)案研究方法了解情況，關(guān)于個(gè)案研究方法的說法，正確的是（）。

　　A.個(gè)案研究排除了研究者對(duì)救助對(duì)象的影響

　　B.個(gè)案研究能發(fā)現(xiàn)社會(huì)救助對(duì)象的普遍特征

　　C.個(gè)案研究可以促進(jìn)社會(huì)救助服務(wù)更加精準(zhǔn)

　　D.個(gè)案研究是社會(huì)救助個(gè)案工作的專用方法

　　【參考答案】C

　　60.社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小玥擬開展一項(xiàng)困境家庭發(fā)展計(jì)劃的行動(dòng)研究，下列小玥的做法中，最能體現(xiàn)行動(dòng)研究特點(diǎn)的是（）。

　　A.與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作參與困境家庭的救助服務(wù)

　　B.選擇不同類型的困境家庭進(jìn)行救助史的比較性研究

　　C.選取一個(gè)地區(qū)進(jìn)行困境家庭救助狀況兄的結(jié)構(gòu)式訪談

　　D.運(yùn)用民政本部門已公布的社會(huì)救助年度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　【參考答案】A

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　下列每小題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)，多選、錯(cuò)選均不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。

　　61.社會(huì)工作是綜合性的專業(yè)服務(wù)，具有多重社會(huì)功能，下列服務(wù)中，體現(xiàn)社會(huì)工作"促進(jìn)發(fā)展"目標(biāo)的有（）。

　　A.向貧困地區(qū)兒童捐贈(zèng)生活用品

　　B.為殘障人士提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

　　C.為居家醫(yī)學(xué)觀察高齡老人提供心理支持

　　D.促進(jìn)居民協(xié)商解決社區(qū)"停車難"問題

　　E.協(xié)助單親媽媽增強(qiáng)平衡工作生活的能力

　　【參考答案】B.D

　　62.關(guān)于社會(huì)工作基本過程的說法，正確的有（)

　　A.社會(huì)工作是一個(gè)以社會(huì)工作者為主的實(shí)務(wù)過程

　　B.社會(huì)工作是漸進(jìn)的、持續(xù)地促進(jìn)服務(wù)對(duì)象改變的過程

　　C.服務(wù)對(duì)象基于需求的求助行為往往是社會(huì)工作的起點(diǎn)

　　D.社會(huì)工作實(shí)務(wù)必須按照社會(huì)工作的基本過程模式分階段推進(jìn)

　　E.社會(huì)工作是社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象動(dòng)態(tài)調(diào)適人與環(huán)境關(guān)系的過程

　　【參考答案】B，C，E

　　63.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中居住著一些計(jì)劃生育特殊困難家庭老人，他們因經(jīng)歷了喪子之痛，普遍比較敏感，情緒容易波動(dòng)。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的基本信念和實(shí)踐原則，社會(huì)工作者針對(duì)這些老人可開展的服務(wù)有（）。

　　A.讓其他老人分享生命故事，安撫老人的懷念之情

　　B.向老人了解情緒波動(dòng)的原因，尊重其表達(dá)的意愿

　　C.建立志愿幫扶機(jī)制，協(xié)助老人逐步走出情緒困境

　　D.尊重老人的自我決定，允許其不遵守機(jī)構(gòu)部分規(guī)定

　　E.與老人分享自己的感受，一起探討改善情緒的辦法

　　【參考答案】A，B，C，E

　　64.小劉是社會(huì)工作者老李的幫教對(duì)象。當(dāng)老李和小劉談?wù)夜ぷ鞯氖虑闀r(shí)，小劉說∶"你不要整天盯著我，我不想工作，也不用你幫我找工作，我就喜歡吃低保。"根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理的自由自主原則，老李適宜采取的做法有（）。

　　A.尊重并接受小劉意見，停止為他提供個(gè)案服務(wù)

　　B.與小劉溝通，說明非自愿服務(wù)對(duì)象應(yīng)服從安排

　　C.傾聽小劉的敘述和表達(dá)，清楚說明幫教的意圖

　　D.尊重小劉的意見，探尋他不想工作的深層原因

　　E.邀請(qǐng)小劉一起討論幫扶方案，調(diào)動(dòng)他的積極性

　　【參考答案】C，D，E

　　65.73歲的李大爺最近中風(fēng)，經(jīng)過治療，身體好轉(zhuǎn)，但仍然不能自理，雖然家人對(duì)李大爺?shù)恼疹櫉o微不至，但他仍接受不了自己的身體狀況，長時(shí)間情緒低落，經(jīng)常念叨這樣活著還不如死了算了"。李大爺面對(duì)的問題有（）。

　　A.失智

　　B.精神健康

　　C.失能

　　D.死亡問題

　　E.被忽視

　　【參考答案】B，C，D

　　66.根據(jù)新冠防控要求，個(gè)人進(jìn)入某些公共場所需出示健康碼和行程卡，不少老年人因?yàn)椴皇褂没虿荒苁炀毷褂弥悄苁謾C(jī)，生活非常不方便。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者注意到這一情況，決定運(yùn)用增能理論為這部分老年人提供服務(wù)，其可以做的有（）。

　　A.由社會(huì)工作者教授老年人使用智能手機(jī)的方法

　　B.讓老年人互幫互學(xué)，掌握智能手機(jī)的相關(guān)功能

　　C.呼吁手機(jī)廠商開發(fā)生產(chǎn)更適合老年人使用的智能手機(jī)

　　D.建議相關(guān)部門提供手機(jī)以外的個(gè)人健康信息查詢方式

　　E.建議老年人配合新冠防控大局，盡量不出行

　　【參考答案】A，B，C，D

　　67.小李下肢殘疾，他從大學(xué)中文系畢業(yè)后.到人才市場找工作，幾次碰壁后，便一直待在家中不愿出門，也不和朋友聯(lián)系。社會(huì)工作者在為小李提供個(gè)案服務(wù)過程中，對(duì)小李面臨的問題進(jìn)行了分析。下列表述中，屬于問題分析的內(nèi)容有（）.

　　A.小李社交退縮的行為表現(xiàn)

　　B.小李能勝任文案類的工作

　　C.協(xié)助小李參加就業(yè)指導(dǎo)培調(diào)班

　　D.找工作受挫傷害了小李的自尊

　　E.安排小李下月參加心理建設(shè)工作坊

　　【參考答案】A，B，D

　　68.小軍與父親因就業(yè)問題大吵一架，覺得很委屈，向社會(huì)工作者老汪求助，老汪與小軍幾次面談后，發(fā)現(xiàn)他言談中前后不一致，打算采取"對(duì)質(zhì)"技巧回應(yīng)。下列回應(yīng)中符合"對(duì)質(zhì)"技巧的有（）

　　A."你有很多話想說，這次你最想談的話題是什么"

　　B."你這樣的行為表現(xiàn)和你父親對(duì)你的期望差距較大"

　　C∶"從你的表情看得出來你非常憤怒，而你說你沒有生氣。"

　　D."你答應(yīng)父親開始學(xué)技術(shù)，但你卻沒有去參加技能培訓(xùn)班。

　　E."從你的表述中，我的理解是你與父親的矛兒不在就業(yè)上。"

　　【參考答案】C，D

　　69.8歲農(nóng)村男孩小剛患有先天性心臟病，因病情嚴(yán)重需手術(shù)治療。父母因小剛病情的不確定性、醫(yī)療費(fèi)的籌措、家中老人的照料、責(zé)任田的耕種等問題而憂心忡忡；小剛既對(duì)醫(yī)院環(huán)境感到陌生，也對(duì)手術(shù)感到害怕。社會(huì)工作者采用個(gè)案管理方法對(duì)小剛及其家庭開展服務(wù)。下列做法中，運(yùn)用個(gè)案管理中獲取外在資源的技巧有（）。

　　A.澄清小剛及其家庭的實(shí)際需求

　　B.為小剛家庭詳細(xì)講解就醫(yī)流程

　　C.告知小剛父母醫(yī)療救助基金會(huì)的資助范圍

　　D.安排小剛家庭與醫(yī)療救助基金會(huì)直接面談

　　E.與心外科醫(yī)生見面并討論小剛的治療方案

　　【參考答案】B，C，E

　　70.社會(huì)工作者老趙面向社區(qū)志愿者開設(shè)了主題為"守護(hù)家園"的小組，通過培育和挖掘當(dāng)?shù)刂驹刚哔Y源，盤點(diǎn)資源并繪制社區(qū)資源圖，分析和討論社區(qū)疫情防控難點(diǎn)與解決方法，提升社區(qū)志愿者參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力，強(qiáng)化社區(qū)疫情防控工作。下列老趙的做法中，體現(xiàn)"社會(huì)目標(biāo)模式實(shí)施原則有（）

　　A.運(yùn)用跨專業(yè)知識(shí)和技巧，控制小組的發(fā)展方向

　　B.幫助社區(qū)志愿者重建并適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

　　C.培養(yǎng)小組帶頭人，提升其推動(dòng)社區(qū)變遷的能力

　　D培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感

　　E.發(fā)展組員社會(huì)行動(dòng)、社區(qū)參與和自我發(fā)展的能力

　　【參考答案】C，D，E

　　71.社會(huì)工作者小陳為社區(qū)青少年開設(shè)了"性安全教育"小組。通過小組活動(dòng)，組員樹立了正確的性觀念，學(xué)習(xí)了相關(guān)生理衛(wèi)生知識(shí)，掌握了自我防護(hù)的方法。在小組最后一次活動(dòng)中，有些組員表示還希望小組能繼續(xù)下去，不舍得與大家分開。面對(duì)這種情形，小陳可采取的做法有（）。

　　A.協(xié)助組員處理小組即將結(jié)束時(shí)產(chǎn)生的離別不舍情緒

　　B.引導(dǎo)組員分享之前用過哪些知識(shí)和方法來保護(hù)自己

　　C.模擬現(xiàn)實(shí)情景，幫助組員鞏固在小組中的學(xué)習(xí)成果

　　D.回顧小組服務(wù)的過程，鼓勵(lì)和肯定每位組員取得的進(jìn)步

　　E.鼓勵(lì)組員澄清自己的問題和需求，并一起討論如何應(yīng)對(duì)

　　【參考答案】A，C，D

　　72.社會(huì)工作者小趙為社區(qū)精神障礙人士開設(shè)了旨在提升自尊與自我效能感的小組。小組進(jìn)入尾聲時(shí)，需要對(duì)小組成效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估中可選取的資料有（）

　　A.對(duì)社區(qū)精神障礙人士的服務(wù)需求調(diào)查表

　　B.組員參與小組活動(dòng)滿意程度的調(diào)查問卷

　　C.最后一次小組服務(wù)中組員撰寫的自我評(píng)價(jià)

　　D.精神障礙人士家屬對(duì)組員行為表現(xiàn)的記錄

　　E.以往開展過的同類型小組工作的服務(wù)檔案

　　【參考答案】B，C

　　73.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了"小小偵察兵"項(xiàng)目，動(dòng)員社區(qū)里的青少年找出社區(qū)安全隱患，參與社區(qū)治理。在項(xiàng)目執(zhí)行工作的開展階段，該機(jī)構(gòu)需要完成的任務(wù)有（）

　　A.明確人員的職責(zé)范圍

　　B.做好危機(jī)情況的應(yīng)對(duì)預(yù)案

　　C.控制和管理經(jīng)費(fèi)支出

　　D.依實(shí)際情況靈活處理工作

　　E.及時(shí)地撰寫總結(jié)報(bào)告

　　【參考答案】B，C，D

　　74.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者非常重視了解轄區(qū)單位的情況，以便爭取資金、場地、人力等方面的支持，攜手解決社區(qū)問題。為掌握轄區(qū)單位的基本情況，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的信息有（）

　　A.轄區(qū)單位的產(chǎn)品銷售渠道

　　B.轄區(qū)單位規(guī)模及部門設(shè)置

　　C.轄區(qū)單位的工作氣氛和組織文化

　　D.轄區(qū)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的性格及其價(jià)值取向

　　E.轄區(qū)單位與相關(guān)供應(yīng)鏈組織的互惠關(guān)系

　　【參考答案】B，C，D，E

　　75.應(yīng)街道辦事處激請(qǐng)，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐社區(qū)，協(xié)助其開展議事協(xié)商工作。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者采取"接觸技巧"與社區(qū)居委會(huì)建立信任關(guān)系。下列做法中，適宜的有（）。

　　A.尋找共同感興趣的話題，延伸討論

　　B.介紹機(jī)構(gòu)為社區(qū)及居民服務(wù)的宗旨

　　C.展示專業(yè)的理性和權(quán)威，影響對(duì)方

　　D.適當(dāng)交流日常生活，營造輕松氛圍

　　E.全員投入行政工作，贏得對(duì)方認(rèn)可

　　【參考答案】A，B，D

　　76.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)已運(yùn)行10年。面對(duì)"十四五"規(guī)劃發(fā)展的新形勢，機(jī)構(gòu)管理層召開研討會(huì)，回顧機(jī)構(gòu)成長歷程，展望未來發(fā)展機(jī)遇，并形成決議，啟動(dòng)新一輪機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃工作。從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的基本步驟看，下列工作屬于"準(zhǔn)備階段"的有（）。

　　A.訪談機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象

　　B.精確地分析關(guān)鍵的利益相關(guān)者

　　C.明確機(jī)構(gòu)的使命和定位

　　D.全面描述機(jī)構(gòu)所處的外部環(huán)境

　　E.確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃的人員

　　【參考答案】A，B，E

　　77.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作部主管老劉發(fā)現(xiàn)咨詢接待處的李大姐近來工作熱情不高，工作態(tài)度大不如前。經(jīng)了解得知李大姐已在此崗位工作6年，同崗位的小張也工作了3年。李大姐感到工作枯燥無味，沒有發(fā)展空間。為此，老劉可采取的恰當(dāng)措施有（）。

　　A.根據(jù)李大姐的工作能力，為其調(diào)換崗位

　　B.為李大姐調(diào)配搭檔，調(diào)小張到其他部門

　　C.將業(yè)務(wù)拓展部的部分工作交給李大姐

　　D.相據(jù)李大組的表現(xiàn)為其提供帶薪休假

　　E.請(qǐng)李大姐對(duì)機(jī)構(gòu)新服務(wù)項(xiàng)目提出建議

　　【參考答案】A，C、E

　　78.社會(huì)工作督導(dǎo)者在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政管理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，在督導(dǎo)的過程中扮演著多種角色。下列社會(huì)工作督導(dǎo)者的做法中，體現(xiàn)"倡導(dǎo)者"角色的有（）。

　　A.幫助機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善的意見

　　B.依據(jù)被督導(dǎo)者提供的社區(qū)服務(wù)缺失信息，向機(jī)構(gòu)提出拓展服務(wù)的對(duì)策

　　C.依據(jù)被督導(dǎo)者從直接服務(wù)中獲取的信息，向機(jī)構(gòu)提出改善程序的建議

　　D.引導(dǎo)被督導(dǎo)者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境，減少不確定性帶來的壓力感

　　E.處理服務(wù)對(duì)象的申訴，避免讓被督導(dǎo)者直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的不滿情緒

　　【參考答案】A，C

　　79.駐村社會(huì)工作者小王為了提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力，主動(dòng)聯(lián)系其他村的社會(huì)工作者每月聚會(huì)一次，開展同輩督導(dǎo)。為了保證督導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，在督導(dǎo)會(huì)議的組織方面，小王可采用的技巧有（）

　　A.設(shè)定規(guī)則讓所有成員表達(dá)意見

　　B.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)讓成員專業(yè)背景相同

　　C.安排一定的時(shí)間讓同輩成員表達(dá)期望

　　D.安排非正式交流時(shí)間讓成員充分交流

　　E.敏銳覺察并及時(shí)回應(yīng)同輩成員的感受

　　【參考答案】A，C，D，E

　　80.社會(huì)工作者小鄭在養(yǎng)老院為失智老人提供服務(wù)，他通過3年的行動(dòng)研究獲得了一些減緩老人失智的方法。上述小鄭的研究，具有的直接功能有（）。

　　A.協(xié)助養(yǎng)老院反思為老服務(wù)

　　B.提升養(yǎng)老院在本地的知名度

　　C.改善失智老人的照護(hù)實(shí)踐

　　D.幫助公眾了解失智老人特點(diǎn)

　　E.幫助養(yǎng)老院其他老人預(yù)防失智

　　【參考答案】C，E

　　社工證考試題庫 7

　　一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.小陳隨丈夫從小城鎮(zhèn)移居到了大城市，丈夫常常出差，沒有時(shí)間陪她。小陳在陌生的環(huán)境里沒有朋友，非常孤單，幾次應(yīng)聘工作失敗，感到很淚喪。為此，小陳找到社會(huì)工作者大李尋求幫助。大李與小陳一同就需要解決的問題商定期望達(dá)到的具體目標(biāo)，并一一進(jìn)行了討論、確定了優(yōu)先順序。大李此舉的目的是為了________。

　　A.解釋服務(wù)目標(biāo)

　　B.選擇服務(wù)方案

　　C.篩選服務(wù)目標(biāo)

　　D.執(zhí)行服務(wù)方案

　　2.老張因保外就醫(yī)成為社區(qū)矯正對(duì)象。社會(huì)工作者去老張家進(jìn)行家訪時(shí)，通知他本周三到社區(qū)矯正中心參加法制講座。上述情況中，老張屬于________的服務(wù)對(duì)象。

　　A.主動(dòng)求助

　　B.機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介

　　C.外展發(fā)現(xiàn)

　　D.非自愿型

　　3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是________。

　　A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)

　　B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程

　　C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)

　　D.組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人

　　4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬在楊村開展精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者在項(xiàng)目計(jì)劃中詳細(xì)列出了服務(wù)的目的及目標(biāo)、關(guān)注的問題和對(duì)象。按照服務(wù)計(jì)劃構(gòu)成的要求，該項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容還應(yīng)包括________。

　　A.服務(wù)要使用的方法

　　B.服務(wù)要改變的人

　　C.服務(wù)要影響的政策

　　D.服務(wù)要改變的系統(tǒng)

　　5.在精準(zhǔn)扶貧工作中，為激發(fā)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在動(dòng)力，社會(huì)工作者大劉注重服務(wù)對(duì)象的參與，由服務(wù)對(duì)象對(duì)合作社的生產(chǎn)經(jīng)營和管理進(jìn)行自主決策，學(xué)習(xí)如何承擔(dān)責(zé)任。大劉選擇上述介入行動(dòng)所遵循的原則是________。

　　A.瞄準(zhǔn)精準(zhǔn)扶貧的目標(biāo)

　　B.尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)

　　C.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)

　　D.注重服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益值

　　6.小蓉是小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，每天上學(xué)要走兩小時(shí)山路，最近上課時(shí)多次暈倒。社會(huì)工作者小王家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，小蓉與爺爺奶奶一起生活，父親外出出打工，收入很不穩(wěn)定，母親離家出走，音訊全無;爺爺患重病，治療花掉家中所有積蓄。小王擬采用以家庭為中心的方法為小蓉一家提供服務(wù)，依據(jù)該方法的實(shí)務(wù)原則，首先，應(yīng)該采取的措施是________。

　　A.鏈接醫(yī)療資源，查明小蓉暈倒的原因

　　B.組建家庭工作團(tuán)隊(duì)，擬訂具體幫扶計(jì)劃

　　C.聯(lián)系小蓉的父親，建議他每周與小蓉通話

　　D.向村委會(huì)報(bào)告，協(xié)助小蓉一家申請(qǐng)困難救助

　　7.社會(huì)工作者小王每月為學(xué)生家長組織一次“好家長”工作坊，工作坊的主題由家長確定，涉及兒童的營養(yǎng)、行為習(xí)慣、學(xué)業(yè)、親子關(guān)系等方面，小王提供的上述服務(wù)，其內(nèi)容屬于________。

　　A.家庭輔導(dǎo)

　　B.兒童問題輔導(dǎo)

　　C.親職輔導(dǎo)

　　D.家庭團(tuán)隊(duì)工作

　　8.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)了解到當(dāng)?shù)匦�學(xué)下午放學(xué)較早，許多學(xué)生家長因工作原因法照看孩子，于是，該機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作開辦了“四點(diǎn)半課堂”，開展學(xué)生臨時(shí)托管、課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的上述工作屬于________兒童福利服務(wù)。

　　A.支持性

　　B.保護(hù)性

　　C.補(bǔ)充性

　　D.替代性

　　9.社會(huì)工作者小謝在某村開展精準(zhǔn)扶貧時(shí)發(fā)現(xiàn)一戶需要幫助的家庭，這家的父母一年前意外離世，留下三個(gè)孩子，老大已成年在外務(wù)工，老二和老三在鎮(zhèn)上讀初中，家庭經(jīng)濟(jì)困難。老二和老三在小謝的協(xié)助下遞交了孤兒資格條件認(rèn)定的申請(qǐng)并獲得通過，按時(shí)領(lǐng)到了生活費(fèi)。小謝的上述服務(wù)屬于________。

　　A.鏈接政策資源

　　B.提供家庭支持

　　C.改善家庭監(jiān)護(hù)

　　D.開展家庭寄養(yǎng)

　　10.社會(huì)工作者老蔣在外展工作中發(fā)現(xiàn)了一名13歲男孩，男孩瘦小的身上留有許多新舊傷痕，經(jīng)詢問后得知，男孩常因吃飯慢、衣服臟、事情做不好而遭到母親打罵。老蔣進(jìn)一步調(diào)查評(píng)估后，初步判斷男孩可能遭受了家庭暴力。為此，他首先應(yīng)當(dāng)________。

　　A.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

　　B.為男孩尋求法律援助

　　C.對(duì)母親進(jìn)行法治教育

　　D.將男孩安置到兒童福利機(jī)構(gòu)

　　參考答案：

　　1.答案：C

　　解析：篩選目標(biāo)：這步工作是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一同找出期望達(dá)到的初步目標(biāo)并對(duì)各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行討論，以決定具體的目標(biāo)。社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象一起將可能的目標(biāo)寫出來，然后與服務(wù)對(duì)象逐個(gè)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行篩選。當(dāng)不能確定目標(biāo)時(shí)可以使用從1～10的量變給每個(gè)待定的目標(biāo)打分，挑選出服務(wù)對(duì)象最希望和最迫切的改變目標(biāo)。

　　2.答案：D

　　解析：非自愿型服務(wù)對(duì)象：指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊��?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。在社會(huì)工作的助人活動(dòng)中，與這類服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。

　　3.答案：B

　　解析：ACD均是直接作用于社區(qū)中的半失能老人，B選項(xiàng)通過優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程，來間接服務(wù)于老人。

　　4.答案：A

　　解析：服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：(一)目的及目標(biāo);(二)關(guān)注的問題與對(duì)象;(三)介入的方法和介入行動(dòng)。

　　5.答案：B

　　解析：介入行動(dòng)的原則：(一)以人為本、服務(wù)對(duì)象自決;(二)個(gè)別化;(三)考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn);(四)與服務(wù)對(duì)象相互依賴;(五)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo);(六)考慮經(jīng)濟(jì)效益。題中社會(huì)工作者大劉遵循的原則屬于服務(wù)對(duì)象自決。

　　6、答案：A

　　本題考查的是以家庭為中心的社會(huì)工作服務(wù)方法的實(shí)務(wù)原則，在服務(wù)過程中兒童的安全和健康是第一需要考慮的，本題也是順序題，“首先”優(yōu)選選擇保命保安全安撫情緒的選項(xiàng)。其他選項(xiàng)可以慢慢開展。

　　7、答案:C

　　解析:本題考查兒童社會(huì)工作服務(wù)中家庭支持服務(wù)內(nèi)容，兒童的營養(yǎng)，行為習(xí)慣，學(xué)業(yè)，親子關(guān)系等方面的服務(wù)主要是提升家長的親職能力，因此是親職輔導(dǎo)

　　8、答案：C

　　解析：本題考的是兒童社會(huì)工作類型，補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)包括為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)

　　9、答案：A

　　解析：本題考的是融合服務(wù)介入的形式中的資源鏈接，通過申請(qǐng)孤兒資格認(rèn)定從而獲得政策資源，答案從題干描述中可以選出。

　　10、答案：A

　　解析：本題考的是兒童社會(huì)工作介入中的危機(jī)介入，兒童遭受家庭暴力后首先要保證兒童的安全，也是順序題的原則，保命保安全。

　　11.社會(huì)工作者小楊發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一群輟學(xué)在家的青少年，他們經(jīng)常聚在一起抽煙喝酒，夜不歸宿。小楊計(jì)劃通過開展一系列服務(wù)引導(dǎo)這些青少年進(jìn)行自我探索、增進(jìn)自我認(rèn)知、改變不良行為、改善他們與父母的關(guān)系，預(yù)防這些青少年出現(xiàn)“不正常社會(huì)化傾向”問題。小楊的上述服務(wù)計(jì)劃屬于_______。

　　A.危機(jī)干預(yù)

　　B.臨界預(yù)防

　　C.社區(qū)矯正

　　D.社會(huì)觀護(hù)

　　12.社會(huì)工作者根據(jù)“生涯選擇配合論”為青少年開展生涯規(guī)劃小組工作，其中一節(jié)的工作目標(biāo)是幫助他們了解自己的興趣，更好地認(rèn)識(shí)外在工作世界與個(gè)人內(nèi)在世界的關(guān)系。與該節(jié)小組工作目標(biāo)相匹配的小組活動(dòng)應(yīng)聚焦在幫助他們了解________。

　　A.職業(yè)所需能力

　　B.各種職業(yè)的報(bào)酬率

　　C.職業(yè)所需特質(zhì)

　　D.職業(yè)的分類和內(nèi)容

　　13.社會(huì)工作者小丁在社區(qū)為青少年的父母開展親職教育小組工作，其中一節(jié)是根據(jù)父母效能訓(xùn)練模式幫助這些父母了解“積極傾聽”的意義。小丁應(yīng)在該節(jié)小組工作中幫助他們________。

　　A.覺察自己以往對(duì)子女教育方式的利弊

　　B.用子女能接受的方式表達(dá)自己的想法

　　C.從子女視角看問題，了解他們所思所想

　　D.學(xué)習(xí)使用“我”訊息，與子女進(jìn)行溝通

　　14.社會(huì)工作者小江運(yùn)用艾瑞克?伯恩溝通分析理論中的“腳本分析技術(shù)”，幫助社區(qū)青少年了解成長環(huán)境對(duì)自己人際溝通形態(tài)的影響，提升他們的人際溝通能力。為此，小江應(yīng)協(xié)助社區(qū)青少年________。

　　A.覺察自己的自我狀態(tài)

　　B.反思自己的溝通形式

　　C.反省自己的`溝通技巧

　　D.覺察自己的“生活地位”模式

　　15.社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)了解到，某小區(qū)曾經(jīng)發(fā)生了幾起老人意外跌倒的事件。為預(yù)防此類事件再次發(fā)生，小王聯(lián)絡(luò)物業(yè)公司對(duì)全小區(qū)的道路、活動(dòng)場所、公共廁所等進(jìn)行了適老化改造，并且組建了志愿者隊(duì)伍在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查。上述措施滿足了老年人________的需要。

　　A.健康維護(hù)

　　B.居家安全

　　C.社會(huì)參與

　　D.就業(yè)休閑

　　16.“不聽老人言，吃虧在眼前!”這一俗語說明，老年人的________優(yōu)于年輕人。

　　A.液態(tài)智力

　　B.空間關(guān)系能力

　　C.結(jié)晶智力

　　D.形象思維能力

　　17.社會(huì)工作者小凌發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有些老年人盲目購買保健品，花了很多錢卻沒什么效果。為回應(yīng)老年人的健康維護(hù)需要，小凌可為老年人提供的服務(wù)是________。

　　A.舉辦理財(cái)知識(shí)講座

　　B.舉辦防詐騙知識(shí)講座

　　C.建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　D.舉辦常見病預(yù)防知識(shí)講座

　　18.李大爺前不久因亂吃藥導(dǎo)致肝腎功能急性衰調(diào)，住院接受治療。住院期間，李大爺痛苦不堪，舉止反常。種種跡象讓李大爺?shù)呐畠簱?dān)心父親有輕生的傾向，便向社會(huì)工作者小王求助，小王對(duì)李大爺?shù)淖詺�傾向進(jìn)行了評(píng)估。下列行為中，透露出李大爺有自殺傾向的直接線索是________。

　　A.李大爺告訴兒子銀行卡存放處及密碼

　　B.李大爺總是對(duì)女兒說:“我真想一死了之”

　　C.李大爺將自己珍愛的懷表送給了他的主管護(hù)士

　　D.李大爺總是對(duì)老伴說：“我不在了你會(huì)過得輕松一些”

　　19.兩個(gè)月前，高奶奶因腦中風(fēng)導(dǎo)致癱瘓，生活不能自理，語言表達(dá)也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒有更多時(shí)間照顧老人，請(qǐng)了住家保姆照顧高奶奶。社會(huì)工作者小王入戶探訪后認(rèn)為高奶奶可能存在被疏于照顧的問題，因?yàn)樗�發(fā)現(xiàn)________。

　　A.高奶奶身上有多處瘀傷

　　B.高奶奶身上出現(xiàn)了褥瘡

　　C.保姆不讓朋友見高奶奶

　　D.高奶奶身上有多處燙傷

　　20.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在楊村開展關(guān)愛留守婦女項(xiàng)目，該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小江針對(duì)部分留守婦女存在的精神孤寂、家庭教育知識(shí)缺乏、家務(wù)勞動(dòng)繁重等問題，開展了“姐妹牽手”支持小組工作。小江下列做法中，體現(xiàn)了社會(huì)性別視角的是________。

　　A.為姐妹們提供心理咨詢服務(wù)

　　B.為姐妹們選擇開辦小組的地點(diǎn)

　　C.由姐妹們確定開辦小組的時(shí)間

　　D.邀請(qǐng)專家為姐妹們講授家庭教育知識(shí)

　　參考答案：

　　11、答案：B

　　解析：考察的是臨界預(yù)防的含義。

　　12、答案：D

　　解析：本題考查的是生涯選擇配合論的四個(gè)配合內(nèi)容，興趣匹配的是職業(yè)的分類和內(nèi)容

　　13、答案：C

　　解析：考察“傾聽技巧”，傾聽是能接納子女，能從子女觀點(diǎn)看問題，尊重子女的自主性等。

　　14、答案：D

　　解析：每個(gè)人從早年開始，因受父母及成長環(huán)境的影響，就已寫定了自己的(生命腳本)，每個(gè)人乃是依據(jù)此腳本去計(jì)劃自己的生活，由每個(gè)人的“生命腳本”衍生出每個(gè)人所擁有的“生活地位”。

　　15、答案：B

　　解析：因?yàn)橐馔獾�倒而促成�?duì)全小區(qū)的道路、活動(dòng)場所、公共廁所等環(huán)境的改造，屬于居家安全類。

　　16、答案：C

　　解析：指人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物。

　　17、答案：D

　　解析：本題考的是老年社會(huì)工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。

　　18、答案：B

　　解析：考的是老年人自殺的直接線索，當(dāng)老年人直接表達(dá)想要結(jié)束生命的時(shí)候就是直接線索。

　　19、答案：B

　　解析：本題考的是老年人虐待和疏于照顧的內(nèi)容，疏于照顧的表現(xiàn)形式有，老人個(gè)人衛(wèi)生差，褥瘡沒有得到護(hù)理治療，水分?jǐn)z取不足，營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂埽�居住條件不安全或者不衛(wèi)生等

　　20、答案：C

　　解析：考察的是社會(huì)性別視角的婦女社會(huì)工作方法。小組的活動(dòng)時(shí)間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定，此外，性別視角還要挖掘女性的自身潛能。

　　21.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)“全面二孩政策”對(duì)女性就業(yè)的影響進(jìn)行了深入調(diào)研，向政府相關(guān)部門提了優(yōu)化女性就業(yè)環(huán)境的政策建議。該機(jī)構(gòu)上述工作采用了婦女社會(huì)工作中的________。

　　A.宣傳

　　B.教育

　　C.監(jiān)測

　　D.倡導(dǎo)

　　22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)社區(qū)需求評(píng)估的結(jié)果，計(jì)劃為社區(qū)婦女開展能力建設(shè)。該機(jī)構(gòu)提供的下列服務(wù)中，能夠滿足婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求的是________。

　　A.創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)

　　B.健康保健知識(shí)培訓(xùn)

　　C.“女德”知識(shí)培訓(xùn)

　　D.子女教育技能培訓(xùn)

　　23.小麗因遭受家庭暴力向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞痣x婚訴訟，主張孩子由自己撫養(yǎng)，夫妻共有住房也歸自己所有。小麗丈夫接到法院傳票后，非常憤怒，變本加厲地毆打小麗。依據(jù)《反家庭暴力法》，社會(huì)工作者首先應(yīng)采取的措施是________。

　　A.建議小麗躲開丈夫到外地工作

　　B.為小麗丈夫提供施暴者干預(yù)服務(wù)

　　C.協(xié)助小麗向當(dāng)?shù)胤ㄔ荷暾?qǐng)人身保護(hù)令

　　D.請(qǐng)當(dāng)?shù)胤ㄔ簭?qiáng)制讓丈夫搬離現(xiàn)在的居所

　　24.何先生與張女士夫婦因在家庭角色認(rèn)知上的差異而經(jīng)常發(fā)生爭吵。何先生強(qiáng)調(diào)女性就應(yīng)以家庭為中心，在家相夫教子;張女士則認(rèn)為家庭責(zé)任應(yīng)夫妻共同承擔(dān)。為此，夫妻之間的矛盾不斷升級(jí)，甚至鬧到要離婚。社會(huì)工作者從性別視角出發(fā)為何先生與張女士夫婦提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)，其工作重點(diǎn)應(yīng)是________。

　　A.強(qiáng)化張女士作為妻子的家庭角色

　　B.勸說張女士認(rèn)同丈夫的家庭觀念

　　C.強(qiáng)化何先生作為丈夫的家庭角色

　　D.引導(dǎo)何先生尊重妻子的個(gè)性與權(quán)利

　　25.增加殘疾人群體的健康是“健康中國”國家戰(zhàn)略的重要組成部分。為持續(xù)推進(jìn)殘疾人的康復(fù)工作，各地社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了多種形式的服務(wù)，以促進(jìn)殘疾人在社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)康復(fù)，如開展康復(fù)訓(xùn)練小組工作、舉辦康復(fù)技能工作坊和提供醫(yī)療資源鏈接等。上述服務(wù)屬于我國殘疾人預(yù)防工作體系中________的內(nèi)容。

　　A.一級(jí)預(yù)防

　　B.二級(jí)預(yù)防

　　C.三級(jí)預(yù)防

　　D.四級(jí)預(yù)防

　　26.針對(duì)一些人隨意將共享單車停放在盲道上的現(xiàn)象，社會(huì)工作者小王策劃了一次“還盲人朋友一個(gè)安全的交通環(huán)境”的宜傳倡導(dǎo)，引導(dǎo)公眾將共享單車規(guī)范停放。并建議城市管理部門加強(qiáng)監(jiān)管。小王上述做法維護(hù)了參加人的________。

　　A.康復(fù)權(quán)

　　B.文化生活權(quán)

　　C.社會(huì)福利權(quán)

　　D.環(huán)境友好權(quán)

　　27.75歲的蘭奶奶是獨(dú)居老人，因腦梗住院治療后回家康復(fù)中。社會(huì)工作者小李跟進(jìn)蘭奶奶的的個(gè)案，經(jīng)過綜合評(píng)估發(fā)現(xiàn)藍(lán)奶奶有做飯、打掃衛(wèi)生、針灸按摩、喂藥和精神慰藉等服務(wù)需求。根據(jù)上述藍(lán)奶奶的需要，小李擬采用個(gè)案管理的工作方法為其提供服務(wù)。小李下列做法中，正確的是________。

　　A.將藍(lán)奶奶轉(zhuǎn)介給家政中心

　　B.自己為藍(lán)奶奶提供所有服務(wù)

　　C.組織親戚朋友為藍(lán)奶奶提供臨時(shí)服務(wù)

　　D.整合相關(guān)資源為蘭奶奶提供多種服務(wù)

　　28.社會(huì)工作者老李應(yīng)邀到小偉家進(jìn)行探訪。老李了解到，7歲的小偉去年被診斷為中度智障，未能到普通小學(xué)就讀。小偉母親辭職在家照顧小偉，但她覺得自己只能照顧其生活，無法為他提供系統(tǒng)的知識(shí)和社會(huì)技能訓(xùn)練，因而非常擔(dān)心影響小偉的順利成長。老李評(píng)估后認(rèn)為，小偉當(dāng)下最急需的是________康復(fù)資源。

　　A.職業(yè)

　　B.社區(qū)

　　C.教育

　　D.社會(huì)

　　29.社會(huì)工作者小張為社區(qū)內(nèi)的殘障人士開展職業(yè)康復(fù)服務(wù)。在職業(yè)咨詢的基礎(chǔ)上，小張計(jì)劃進(jìn)一步了解這些殘障人士職業(yè)發(fā)展的意愿和可能性。接下來，小張應(yīng)開展的工作是________。

　　A.職業(yè)評(píng)估

　　B.職業(yè)介紹

　　C.職業(yè)培訓(xùn)

　　D.就業(yè)指導(dǎo)

　　30.大李因盜竊罪被判處拘役5個(gè)月緩期5個(gè)月執(zhí)行。大李對(duì)判決不服，認(rèn)為自己犯罪是受人教唆，一時(shí)好奇，沖動(dòng)而為，不應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。針對(duì)大李的這些想法，社會(huì)工作者在幫助大李時(shí)，主要工作任務(wù)應(yīng)是對(duì)其進(jìn)行________。

　　A.監(jiān)管

　　B.矯正

　　C.幫困

　　D.執(zhí)法

　　參考答案：

　　21、答案：D

　　解析：本題考查的是婦女社會(huì)工作倡導(dǎo)的內(nèi)容，倡導(dǎo)的主要目的是改變政策、法律和制度和制度。

　　22、答案：A

　　解析：婦女社會(huì)中性別分工內(nèi)容，戰(zhàn)略性的社會(huì)性別需求是對(duì)傳統(tǒng)分工模式的挑戰(zhàn)，即挑戰(zhàn)男性為主導(dǎo)的地位。

　　23、答案：B

　　解析：本題考查暴力傷害婦女的干預(yù)措施，施暴者干預(yù)服務(wù)是從法律上和思想上制止其暴力行為，學(xué)習(xí)尊重婦女。A不是社工的工作方法，D不能由社工申請(qǐng)，C對(duì)比與B要慢一些。

　　24、答案：D

　　解析：本題考查的是家庭工作原則，工作和家庭生活的協(xié)調(diào)和平衡。

　　25、答案：C

　　解析：殘疾人康復(fù)內(nèi)容中的三級(jí)預(yù)防體系：一級(jí)預(yù)防是預(yù)防受傷害，二級(jí)預(yù)防是受傷后避免落下殘疾，三級(jí)預(yù)防是致殘后康復(fù)。

　　26、答案：D

　　解析：殘疾人的基本需求，環(huán)境友好權(quán)是為殘疾人享有平等社會(huì)生活藏在無障礙環(huán)境的權(quán)利，包括物流環(huán)境和信息交流環(huán)境、公共服務(wù)、政治參與。

　　27、答案：D

　　解析：殘疾人個(gè)案管理服務(wù)，個(gè)案管理工作是要協(xié)調(diào)多學(xué)科多專業(yè)的資源為服務(wù)對(duì)象共同提供服務(wù)。

　　28、答案：C

　　解析：本題考查的是殘疾人教育康復(fù)的內(nèi)容，根據(jù)題中需要系統(tǒng)知識(shí)和社會(huì)技能訓(xùn)練等描述，屬于教育康復(fù)。

　　29、答案：A

　　解析：殘疾人職業(yè)康復(fù)四個(gè)內(nèi)容：分別是職業(yè)咨詢、職業(yè)評(píng)估、職業(yè)培養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)。題干描述是職業(yè)評(píng)估的內(nèi)容。

　　30、答案：B

　　解析：矯正的功能，即使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到思想上、心理上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會(huì)，成為其中正常成員的過程。ACD不屬于社會(huì)工作者的工作任務(wù)。

　　31.社會(huì)工作者小王受法庭委托撰寫服務(wù)對(duì)象李某的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告的主要內(nèi)容如下，“李某，于2018年6月18日以欠債不還為由，將被害人張某扣留于輛商務(wù)車內(nèi)。兩天后警察介入，張某獲救。李某以前沒有犯罪記錄，此案件主要因經(jīng)濟(jì)糾紛而致。”小王上述社會(huì)調(diào)查中還應(yīng)補(bǔ)充的信息是________。

　　A.小王的工作簡歷

　　B.非法拘禁的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

　　C.李某的現(xiàn)實(shí)生活狀況

　　D.社區(qū)矯正的幫教建議

　　32.25歲的小新因吸食成癮被責(zé)令社區(qū)戒毒，成為社會(huì)工作者小林的服務(wù)對(duì)象。小林通過評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小新“溜冰”是為了“助興"，他身邊很多朋友也這樣，小新沒有什么改變動(dòng)機(jī)，持續(xù)吸毒的可能性較大。對(duì)此，小林?jǐn)M運(yùn)用激發(fā)小新內(nèi)在動(dòng)機(jī)改變的方法為小新進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，以幫助其戒除毒癮。下列小林制定的干預(yù)策略中，有助于激發(fā)小新內(nèi)在動(dòng)機(jī)改變的是________。

　　A.與小新探討遠(yuǎn)離毒友的方法

　　B.與小新探討持續(xù)吸毒的好處與壞處

　　C.與小新探討如何調(diào)整不良的生活方式

　　D.與小新探討如何遵守社區(qū)戒毒的相關(guān)規(guī)定

　　33.為了預(yù)防被監(jiān)禁人員犯罪思想觀念和行為的“交叉感染”，社會(huì)工作者擬采用“現(xiàn)實(shí)治療法”，對(duì)新入監(jiān)的青少年初犯開展“提升自我管理能力”的小組工作。下列小組工作的服務(wù)目標(biāo)中，正確的是協(xié)助這些青少年________。

　　A.戒除不健康的生活習(xí)慣

　　B.改變偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)

　　C.了解合法公民應(yīng)具有的素養(yǎng)

　　D.為自己行為負(fù)起完全的責(zé)任

　　34.老王年輕時(shí)在戰(zhàn)爭中負(fù)傷，導(dǎo)致下肢癱瘓，背部長期疼痛。傷病嚴(yán)重影響了老王的身心健康，降低了他的價(jià)值感和自尊感，也限制了他社會(huì)交往和職業(yè)發(fā)展的空間。老王的上述情況呈現(xiàn)出優(yōu)撫安置對(duì)象具有________的特點(diǎn)。

　　A.行動(dòng)能力強(qiáng)

　　B.軍隊(duì)情結(jié)深

　　C.需求層次多

　　D.年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)

　　35.社會(huì)工作者小張組織大學(xué)生志愿者幫助軍休干部學(xué)習(xí)智能手機(jī)的使用方法，協(xié)助軍休干部運(yùn)用微信與轄區(qū)內(nèi)有共同愛好的老年人建立聯(lián)系，擴(kuò)大他們的社會(huì)交往空間。小張上述做法的主要目的是促進(jìn)________。

　　A.軍休干部與社會(huì)融合

　　B.軍隊(duì)保障與地方保障融合

　　C.軍休干部間的關(guān)系融合

　　D.軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合

　　36.軍體所社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)，一些軍體老人對(duì)社會(huì)組織提供的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)存在疑惑，尤其不能接受這類機(jī)構(gòu)的有償服務(wù)。為此，小徐小徐設(shè)計(jì)了小組工作方案，旨在幫助軍體老人轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的態(tài)度，讓他們更好的適應(yīng)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)，在小徐的方案中，其工作介入重點(diǎn)應(yīng)聚焦在軍休老人的________。

　　A.健康養(yǎng)生

　　B.認(rèn)知重構(gòu)

　　C.居家安全

　　D.社交技能

　　37.小李是某未成年人保護(hù)中心的社會(huì)工作者，在一次外展服務(wù)中叼著煙的小剛在街頭流浪。小李在與小剛的交談中獲知，小剛今年12歲，在外流浪已半年，經(jīng)常饑頓飽一頓，晚上就在地下通道過夜。剛在街頭流浪。小剛在征得小李剛同意后，將其護(hù)送至“中心”。小剛獲得了基本的生活安置后，小李還可以在“中心”為其提供的服務(wù)是________。

　　A.增強(qiáng)小剛家庭的能力

　　B.糾正小剛的偏差行為

　　C.修復(fù)小剛的社會(huì)支持系統(tǒng)

　　D.為小剛提供社會(huì)觀護(hù)

　　38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購買的貧困家庭救助服務(wù)，對(duì)貧困家庭進(jìn)行評(píng)估。關(guān)于評(píng)估的說法，錯(cuò)誤的是________。

　　A.評(píng)估只需在救助服務(wù)的初期開展

　　B.需要在服務(wù)過程中報(bào)考推進(jìn)評(píng)估

　　C.評(píng)估是對(duì)貧困家庭開展救助的基礎(chǔ)

　　D.需要邀請(qǐng)貧困家庭的成員參與評(píng)估

　　39.56歲的喬阿姨一直沒有工作，主要依靠丈夫的收入生活。兩個(gè)月前，喬阿姨的丈夫突發(fā)心臟病入院治療，花光了家里所有的積蓄。喬阿姨家的生活難以為繼，丈夫的后續(xù)治療也無法維持，喬阿姨為此感到十分焦慮，向社會(huì)工作者小魏求助。為幫助喬阿姨的丈夫獲得穩(wěn)定的后續(xù)治療，小魏首先應(yīng)該________。

　　A.幫助喬阿姨穩(wěn)定情緒

　　B.為喬阿姨的丈夫提供個(gè)案輔導(dǎo)

　　C.幫喬阿姨向有關(guān)部門提出低保申請(qǐng)

　　D.評(píng)估喬阿姨家適合申請(qǐng)哪類社會(huì)救助項(xiàng)目

　　40.單親媽媽阿芳因經(jīng)濟(jì)閑難向街道辦事處提出最低生活保障申請(qǐng)。街道辦事處收到申請(qǐng)后，委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)跟進(jìn)阿芳的低保申請(qǐng)。機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小王探訪了阿芳家，了解了其家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，還走訪了她的鄰居，并核查了相關(guān)信息。小王的上述做法屬于最低生活保障服務(wù)內(nèi)容中的________。

　　A.幫助申請(qǐng)救助

　　B.提供心理支持

　　C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象

　　D.促進(jìn)社會(huì)融入

　　參考答案：

　　31、答案：C

　　解析：針對(duì)犯罪嫌疑人的服務(wù)，提供審前調(diào)查報(bào)告，報(bào)告包括犯罪事實(shí)的記錄。前科和本人的生活史。

　　32、答案：B

　　解析：針對(duì)涉毒人員的個(gè)案工作，題干描述，吸毒是為了助興，因此可以推斷出小新對(duì)吸毒的壞處并不了解，真是覺得“好玩”，所以探討持續(xù)吸毒的好處與壞處可以讓他了解到吸毒的負(fù)面作用，增強(qiáng)改變的動(dòng)機(jī)。

　　33、答案：D

　　解析：在監(jiān)禁場所中預(yù)防服務(wù)對(duì)象間的犯罪觀念和行為的交叉感染，此外還結(jié)合青少年社會(huì)工作內(nèi)容中的習(xí)慣養(yǎng)成結(jié)合一起考察，習(xí)慣養(yǎng)成中的自我管理包括四個(gè)方面，其一內(nèi)容為培養(yǎng)青少年勇于負(fù)責(zé)態(tài)度來面對(duì)自己的生活，因此本題選D。

　　34.答案:C

　　解析:本題考的是優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn)，由題中描述可知，服務(wù)對(duì)象有健康維護(hù)的需求、尊重的需要、社會(huì)參與、就業(yè)等方面的需求，故C.

　　35.答案：D

　　解析：本題考的是軍休社會(huì)工作的介入策略，微觀層面促進(jìn)軍休干部和社區(qū)老人個(gè)體的融合。

　　36.答案：B

　　解析:本題考的是對(duì)軍體社會(huì)工作的干預(yù)技巧，認(rèn)知重構(gòu)，因?yàn)樯鐣?huì)工作者的做法是要幫助軍休老人轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的態(tài)度、看法，因此是認(rèn)知重構(gòu)的內(nèi)容，將非理性或錯(cuò)誤的認(rèn)知變?yōu)榭山邮艿摹��?zhǔn)確的認(rèn)知來降低當(dāng)前問題。

　　37.答案：A

　　解析:本題考的是社會(huì)救助中的機(jī)構(gòu)救助內(nèi)容，機(jī)構(gòu)救助除了提供物質(zhì)的救助，還要開展教育，對(duì)流浪人員進(jìn)行行為和心理疏導(dǎo)，消除懶惰和依賴社會(huì)的想法，糾正偏差行為。

　　38.答案：A

　　解析:本題考的是社會(huì)救助評(píng)估的連續(xù)性特點(diǎn)，評(píng)估在救助工作開始以后還要繼續(xù)，因?yàn)闀?huì)有新的問題涌出，需求和問題也可能發(fā)生變化。故A。要注意，本題考的是“錯(cuò)誤”的說法。

　　39.答案：D

　　解析:本題考的是社會(huì)救助的評(píng)估程序，題中社工為了讓喬阿姨丈夫獲得穩(wěn)定的后續(xù)治療，后續(xù)治療的重點(diǎn)是治療費(fèi)用問題，因此應(yīng)該了解服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀和需求，以便確定何種社會(huì)救助類型適合繼續(xù)治療，比如醫(yī)療救助等。C不能滿足后續(xù)治療的需求。

　　40.答案：C

　　解析:本題考的是低保的服務(wù)內(nèi)容，社工主要的內(nèi)容是通過走訪等方式核查確定中請(qǐng)資格。故C。A是要著重體現(xiàn)幫助申請(qǐng)的過程，比如提交書面申請(qǐng)、協(xié)助接受調(diào)查。

　　41.某中學(xué)教學(xué)樓在地震中坍塌，造成多名師生傷亡。寧寧雖成功逃生，但在震后幾天一直沉默不語，驚恐不安。在對(duì)寧寧進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的過程中，社會(huì)工作者小林采用“講故事”的方式，引導(dǎo)寧寧講述逃生的經(jīng)歷和感受，以對(duì)其問題和需要進(jìn)行評(píng)估。小林開展的上述工作是為了________。

　　A.定義寧寧的危機(jī)問題

　　B.向?qū)帉幪峁┏掷m(xù)支持

　　C.確保寧寧的生命安全

　　D.討論寧寧問題的多種可能

　　42.趙女士經(jīng)常當(dāng)著外人的面指責(zé)兒子小輝，不是說他學(xué)習(xí)不用功，辜負(fù)了媽媽的期望，就是抱怨他不聽話，總是與媽媽對(duì)著干。趙女士的抱怨沒有讓小輝有任何改變，反而讓小輝對(duì)媽媽產(chǎn)生了抵觸情緒。社會(huì)工作者依據(jù)家庭成員增能的原則，嘗試緩解母子間的緊張關(guān)系。社會(huì)工作者對(duì)趙女土的下列提問中，符合家庭成員增能原則的是_______。

　　A.“您認(rèn)為孩子為什么會(huì)這樣?”

　　B.“孩子哪些表現(xiàn)讓您不滿意?”

　　C.“您能談一下孩子讓您感到滿意的地方嗎?”

　　D.“您認(rèn)為自己對(duì)待孩子的方式與孩子的表現(xiàn)有什么關(guān)系?”

　　43.小強(qiáng)跟隨打工的父母到城市上學(xué)，很快就認(rèn)識(shí)了一些小伙伴。小強(qiáng)與他們很談得來，經(jīng)常一起結(jié)伴上學(xué)，課余也一起踢球。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，這些伙伴屬于小強(qiáng)的________。

　　A.微觀系統(tǒng)

　　B.中觀系統(tǒng)

　　C.外部系統(tǒng)

　　D.宏觀系統(tǒng)

　　44.王女士發(fā)現(xiàn)12歲的兒子最近學(xué)習(xí)不專心，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，成績明顯下降。為此，王女士與丈夫嘗試了很多方法管教兒子，但收效甚微。兒子平時(shí)還算聽話，與王女士夫婦也較親近，就是沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題讓王女土頗為煩惱。遂向社會(huì)工作者小李求助，小李接案后，首先進(jìn)行需求評(píng)估，以便找出問題產(chǎn)生的原因。在此工作步驟中，小李運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖描述王女士家庭成員之間的關(guān)系，其中，表示王女士與其兒子關(guān)系的連接線應(yīng)是________。

　　A.實(shí)線

　　B.虛線C波折線

　　D.阻斷線

　　45.學(xué)校社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)四年級(jí)某班有些學(xué)生存在不尊重他人，不善團(tuán)結(jié)合作、遇到矛盾沖突也不能很好溝通交流等問題。為改變這種狀況，小王為該班學(xué)生開設(shè)了社交技巧訓(xùn)練課程。小王下列做法中，有助于提升學(xué)生社交技巧的是_______。

　　A.引導(dǎo)學(xué)生探討誠信守法的議題

　　B.教授學(xué)生提升自尊自信的方法

　　C.指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)贊賞別人和正確回應(yīng)別人的贊賞

　　D.引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用不同的思維方式處理日常生活中的問題

　　46.初三(5)班班主任向社會(huì)工作者小秦反映，中考臨近，部分同學(xué)因信心不足、不會(huì)合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率下降。為提升同學(xué)們的自信心，小秦以自我效能能理論為基礎(chǔ)策劃了小組工作方案。小秦策劃的下列小組活動(dòng)中，能夠提升學(xué)生自我效能感的是________。

　　A.分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)

　　B.培養(yǎng)親社會(huì)的道德思考

　　C.學(xué)習(xí)遵守學(xué)生行為規(guī)范

　　C.學(xué)習(xí)承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任

　　47.某中學(xué)社會(huì)工作者小李在服務(wù)對(duì)象篩查的過程中發(fā)現(xiàn)，小志個(gè)子比較矮，學(xué)習(xí)成績差，性格內(nèi)向，也不會(huì)處理同學(xué)關(guān)系，老師同學(xué)常常忽略他。久而久之，他也覺得自己沒用，變得越來越孤僻。小李計(jì)劃通過增強(qiáng)小志個(gè)人“內(nèi)在優(yōu)勢”提升其抗逆力。為此，小李最適宜的做法是協(xié)助小志________。

　　A.建立關(guān)懷支持的人際環(huán)境

　　B.獲得有意義的參與機(jī)會(huì)

　　C.設(shè)立明確清晰的行為規(guī)范

　　D.塑造美好樂觀的自我形象

　　48.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，積極投入“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)行動(dòng)”，在某村開展生態(tài)環(huán)保項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，將培育“新鄉(xiāng)賢”社區(qū)骨干、發(fā)展“綠色志愿者”隊(duì)伍、倡導(dǎo)“保護(hù)環(huán)境從我做起”等活動(dòng)作為推進(jìn)項(xiàng)目的手法，開展社區(qū)服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的做法屬于社區(qū)資源鏈接的________方式。

　　A.資源整合

　　B.資源共享

　　C.資源流通

　　D.資源互補(bǔ)

　　49.隨著移動(dòng)支付的普及，某社區(qū)的一些老年人希望學(xué)習(xí)使用手機(jī)購物，但缺少相關(guān)知識(shí)和技能，也擔(dān)心會(huì)遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙。針對(duì)這一需求，社會(huì)工作者小王為他們舉辦了以手機(jī)購物、安全消費(fèi)等為主題的講座。從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，小王所做的這些工作屬于________教育。

　　A.控制式

　　B.補(bǔ)償式

　　C.發(fā)展式

　　D.融合式

　　50.某小區(qū)冬季取暖問題很長時(shí)間未得到有效解決，引發(fā)了社區(qū)居民與物業(yè)公司的矛盾。社會(huì)工作者走訪了相關(guān)職能部門和物業(yè)公司，在評(píng)估各種影響小區(qū)供暖問題因素的基礎(chǔ)上，制定了初步的解決方案，并征求社區(qū)居民意見以進(jìn)一步完善。上述社會(huì)工作者的做法屬于推動(dòng)居民社區(qū)參與層次和形式的________。

　　A.告知

　　B.咨詢

　　C.協(xié)商

　　D.共同行動(dòng)

　　參考答案：

　　41.答案：A

　　解析：本題考的是受災(zāi)人員救助中的危機(jī)干預(yù)服務(wù)，對(duì)于災(zāi)后處于危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人要在有限時(shí)間內(nèi)提供支持性的服務(wù)，從而降低惱怒、悲傷等情緒

　　42.答案：C

　　解析：本題考的是家庭社會(huì)工作的基本原則，家庭成員增能的原則，看到每個(gè)家庭成員的能力和優(yōu)勢，提高自信心和獨(dú)立性。D的提問方式是社工有了假設(shè)，預(yù)先認(rèn)定了孩子的成因是母親的行為導(dǎo)致的，然后引導(dǎo)家長反思自己的行為。

　　43.答案：A

　　解析：本題考的是生態(tài)系統(tǒng)理論中的微觀系統(tǒng)，指的是個(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成系統(tǒng)，對(duì)個(gè)人的影響最直接、最頻繁，而題中小強(qiáng)和小伙伴建立的就是微觀系統(tǒng)。

　　44.答案：A

　　解析：本題考的是家庭評(píng)估的方法——家庭結(jié)構(gòu)圖，題中王女土和兒子的母子關(guān)系用直線表示。虛線表示弱關(guān)系，波折線表示的是惡劣的關(guān)系，阻斷線表示是分居或離婚，具體看有幾個(gè)阻斷。

　　45.答案：C

　　解析：本題考的是學(xué)校社會(huì)工作中提升學(xué)生的行動(dòng)力，圍繞提升社交技巧的目的，C更合適ABD都不是社交方面的技能。

　　46.答案：A

　　解析：本題考的是提升自我效能感的影響因素，個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn)、他人的成功經(jīng)驗(yàn)、想象成功的經(jīng)驗(yàn)等五個(gè)方面，A最合適。

　　47.答案：A

　　解析：本題考的是抗逆力理論中的“內(nèi)在優(yōu)勢”，主要是完美的個(gè)人形象感和積極樂觀感。

　　48.答案：C

　　解析：本題考的是社區(qū)資源連接方式，通過將社區(qū)骨干、志愿者、項(xiàng)目等資源整合使用來為社區(qū)提供服務(wù)，這是資源流通方式，故選C。

　　49.答案：B

　　解析：本題考的是社區(qū)教育根據(jù)基本目標(biāo)的分類，由題中描述可知，社工提供的是生活中必須的知識(shí)和技能等指導(dǎo)，故為補(bǔ)償式教育。A是控制不遵守公德行為，C是幫助居民達(dá)到思想解放，形成批判性思考。

　　50答案：B

　　解析：本題考的是居民參與的層次和形式，根據(jù)“征求社區(qū)居民意見以進(jìn)一步完善”判斷屬于咨詢。A是不征求意見，C是共同商量，居民參與決策，還沒到這一步，D是形成了分工。

　　51.為了進(jìn)一步落實(shí)國家《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃2018-2022》，某農(nóng)村社區(qū)召開村民大會(huì)，鼓勵(lì)村民獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、共商本村振興舉措。一位村民發(fā)言說:“鄰村駐村的第一書記帶領(lǐng)村民發(fā)展生態(tài)有機(jī)農(nóng)業(yè)，井建立了網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)，引領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富棄小康。咱們村也應(yīng)借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，走致富之路。"根據(jù)布雷德紹的的社區(qū)需求分類方法，這位村民表述的是()。

　　A.感覺性

　　B.表達(dá)性

　　C.規(guī)范性

　　D.比較性

　　52.為落實(shí)“健康中國”戰(zhàn)略部署，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源，提供多種服務(wù)以提高社區(qū)居民的健康意識(shí)和行動(dòng)能力。其中，社會(huì)工作者運(yùn)用資源共享方式開展的服務(wù)是()。

　　A.使用相鄰社區(qū)的場地合作舉辦健康講座

　　B.請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)居民進(jìn)行體檢

　　C.請(qǐng)社區(qū)干部一起入戶了解居民健康需求

　　D.在機(jī)構(gòu)中為目標(biāo)人群開辦健康教育小組

　　53.為更好地在社區(qū)開展高血壓、糖尿病及腎病等慢性病預(yù)防工作，社會(huì)工作者小金采用問卷調(diào)查和入戶訪談等方法，了解居民的生活方式及對(duì)慢性病預(yù)防知識(shí)的需求，并在此基礎(chǔ)上制訂了以倡導(dǎo)社區(qū)居民健康生活方式和預(yù)防慢性病為目標(biāo)的社區(qū)健教育方案，上述工作中，小金的主要角色是()。

　　A.研究者

　　B.項(xiàng)目評(píng)估者

　　C.咨詢者

　　D.項(xiàng)目計(jì)劃者

　　54.小張被診斷出艾滋病后十分痛苦和絕望，進(jìn)而對(duì)治療產(chǎn)生了抵觸情緒，常常對(duì)醫(yī)生的治療方案無端找茬，故意刁難醫(yī)生。為改善小張的身心狀況、保障治療順利進(jìn)行，醫(yī)生將其轉(zhuǎn)介至醫(yī)院的社會(huì)工作部。社會(huì)工作者小王接案后，陪伴小張聽取醫(yī)生的治療方案，向他全面講解了艾滋病的知識(shí)，并向他介紹了其他艾滋病患者積極治療后幸福生活的實(shí)例。小王上述服務(wù)的主要目的是()。

　　A.為小張開展社會(huì)心理評(píng)估

　　B.協(xié)助小張獲得社區(qū)康復(fù)資源

　　C.為小張建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)

　　D.提高小張對(duì)于治療的依從度

　　55.為了配合抑郁癥患者大劉的臨床治療，社會(huì)工作者小趙對(duì)他進(jìn)行了個(gè)案輔導(dǎo)。在服務(wù)過程中，小趙引導(dǎo)大劉認(rèn)識(shí)到他的積極改變是自己努力的結(jié)果。小趙的這種做法屬于認(rèn)知行為治療中()。

　　A.行為改變的強(qiáng)化

　　B.行為改變的表達(dá)

　　C.行為改變的認(rèn)同

　　D.行為改變的支持

　　56.肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據(jù)醫(yī)囑于近期出院，并接受舒緩療護(hù)。作為舒緩療護(hù)團(tuán)隊(duì)的一員，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是()。

　　A.關(guān)注周大爺心理情緒狀況并予疏導(dǎo)

　　B.配合醫(yī)生開展周大爺治療需求評(píng)估

　　C.預(yù)先安排周大爺?shù)暮笫乱粭l龍服務(wù)

　　D.鼓勵(lì)周大爺積極爭取更多醫(yī)療資源

　　57.老金因腦梗被送入急診科治療。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小趙詳細(xì)了解了老金的患病史、XXX醫(yī)史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金()。

　　A.增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系

　　B.爭取更多的醫(yī)療救助

　　C.獲得全面支持性服務(wù)

　　D.獲得特殊的醫(yī)護(hù)照顧

　　58.某汽車組裝廠技術(shù)升級(jí)換代，部分工人需要轉(zhuǎn)崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔(dān)心未來沒有合適的崗位，感到焦慮和送茫，企業(yè)社會(huì)工作者小袁針對(duì)這些青年工人的上述情況開展了小組工作，引導(dǎo)組員了解社會(huì)發(fā)展趨勢，樹立“大局意識(shí)”，通過角色扮演等小組體驗(yàn)方式，使組員能有效運(yùn)用周圍環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢與面臨的困難，進(jìn)行自我規(guī)劃與決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，小袁開展的小組工作類型是()

　　A.壓力管理小組

　　B.生涯探索小組

　　C.情緒舒緩小組

　　D.技能教育小組

　　59.某工業(yè)園區(qū)發(fā)展多年后，大批員工子女陸續(xù)到了入園入學(xué)的年齡，但因工業(yè)園區(qū)周邊教育資源不足、戶籍管理制度限制等同題，員工子女入園就學(xué)難，社會(huì)工作者小方經(jīng)充分調(diào)研，向區(qū)政協(xié)提交“關(guān)于解決工業(yè)園區(qū)員工子女入園就學(xué)難問題的建議”提案，建議地方政府、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)及相關(guān)企業(yè)等多方部門共同解決該問題，小方的上述做法，旨在()。

　　A.保障職工工作與生活平衡

　　B.開展特殊群體關(guān)懷服務(wù)

　　C.加強(qiáng)企業(yè)與職工文化建設(shè)

　　D.促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益

　　60.社會(huì)工作者小英了解到，某企業(yè)部分員工對(duì)如何與青春期的子女溝通感到束手無策。為此，小英設(shè)計(jì)了以學(xué)習(xí)親子溝通知識(shí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)課程，回應(yīng)員工的需要。在此培訓(xùn)中，小英擔(dān)任的角色是()。

　　A.促進(jìn)者

　　B.聯(lián)絡(luò)者

　　C.教育者

　　D.倡導(dǎo)者

　　參考答案：

　　51.答案：D

　　解析：本題考的是社區(qū)需求分析，題中村民由別的村的經(jīng)驗(yàn)引發(fā)出自己所在村的需求，是比較性需求(人有我無，我想有)。

　　52.答案：A

　　解析：資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。例如，兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)通過自愿性的合作協(xié)議開展一個(gè)“市民教育”課程，一個(gè)社區(qū)出場地，一個(gè)社區(qū)找授課教師，形成一個(gè)完整的課程計(jì)劃，這就屬于資源共享過程。在這個(gè)過程中，包含了幾個(gè)重要的要素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個(gè)、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標(biāo)明確等。故選A。

　　53.答案：D

　　解析：由題干中社會(huì)工作者小金制定了社區(qū)健康方案可知，其扮演的角色屬于項(xiàng)目計(jì)劃者。

　　54.答案：D

　　解析：題干中沒有涉及到小張心理方面的評(píng)估、社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容和家庭支持。由題干講解艾滋病的知識(shí)，介紹其他艾滋病患者積極治療后的幸福生活可知，屬于提高小張對(duì)治療的依從度。

　　55.答案：C

　　解析：行為改變的認(rèn)同：患者需在行為改變后贊許自己，將行為的改變歸功于自己而非社會(huì)工作者。

　　56.答案：A

　　解析：社會(huì)工作者在腫瘤/癌癥治療與紓緩療護(hù)的過程中主要服務(wù)內(nèi)容有：①經(jīng)濟(jì)資源協(xié)助;②情緒心理輔導(dǎo);③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;④社會(huì)福利咨詢;⑤出院安置計(jì)劃;⑥家屬哀傷輔導(dǎo)等。A選項(xiàng)最符合題意。

　　57.答案：C

　　解析：社會(huì)工作者可以利用與急診病人及其家屬接觸機(jī)會(huì)較多、時(shí)間較長優(yōu)勢，詳細(xì)了解病人的家族病史、心理與情緒狀態(tài)等諸多方面的信息，在醫(yī)護(hù)人員需要時(shí)，可以將信息提供出來作為資料，協(xié)助配合醫(yī)護(hù)人員，幫助患者獲得全面支持性服務(wù)。

　　58.答案：B

　　解析：由題干中“通過角色扮演等小組體驗(yàn)方式，使組員能有效運(yùn)用周圍環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢與面臨的困難，進(jìn)行自我規(guī)劃與決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗”可知，是為了青年工人對(duì)自己的職業(yè)生涯有更明確的規(guī)劃，故選A。

　　59.答案：A

　　解析：由于職工工作問題導(dǎo)致子女就學(xué)難，而員工子女入園就學(xué)屬于員工生活問題，解決這個(gè)問題也就是為了保障職工工作與生活平衡。故選A。

　　60.答案：C

　　解析：企業(yè)社會(huì)工作者擔(dān)任教育者：為職工提供職業(yè)和生活相關(guān)的教育培訓(xùn)是企業(yè)社會(huì)工作者的一項(xiàng)重要工作。在進(jìn)行這項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)教育者的角色，設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)和生活發(fā)展相關(guān)的教育、培訓(xùn)方案。對(duì)職工及管理者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)問題的能力。

　　二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　61.當(dāng)幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護(hù)中心時(shí)，出現(xiàn)了擔(dān)心、焦慮等情緒，XXXX應(yīng)。為此，社會(huì)工作者小梅在接下來的服務(wù)中，帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過的日子，告知她們服務(wù)已完成，并與她們討論各自未來的生活計(jì)劃，表示有XXX時(shí)會(huì)協(xié)助她們。小梅上述工作運(yùn)用了社會(huì)工作者在結(jié)案階段常用的方法，XXX()。

　　A.回顧工作過程

　　B.延長服務(wù)時(shí)間

　　C.征得服務(wù)對(duì)象同意

　　D.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒

　　E.讓眼務(wù)對(duì)象做結(jié)案準(zhǔn)備

　　62.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對(duì)口扶貧村開展脫貧攻堅(jiān)工作中，對(duì)村民的收入、貧困人口數(shù)量、資源和優(yōu)勢等情況作了調(diào)查，摸清了底數(shù)。該機(jī)構(gòu)在后續(xù)工作中對(duì)服務(wù)的全過程分階段實(shí)施了監(jiān)測:對(duì)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況和效果進(jìn)行了分析。在進(jìn)行對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估時(shí)，該機(jī)構(gòu)可選擇的評(píng)估工具有()。

　　A.基線測量

　　B.目標(biāo)核對(duì)表

　　C.差別影響測量

　　D.滿意度測量

　　E.個(gè)人目標(biāo)尺度測量

　　63.家庭是兒童成長的最佳環(huán)境。為體現(xiàn)以家庭為中心的兒童社會(huì)工作的理念，社會(huì)工作者可開展的服務(wù)有()。

　　A.課后托管

　　B.親職教育

　　C.親子關(guān)系輔導(dǎo)

　　D.兒童友好社區(qū)建設(shè)

　　E.為有未成年子女的夫妻開展婚姻輔導(dǎo)

　　64.社會(huì)工作者小文接待了來自農(nóng)村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來，小明的父母為他的康復(fù)四處奔波，債臺(tái)高筑，卻毫無效果，他們對(duì)小明的康復(fù)及家庭的未來幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宣的做法有()。

　　A.為小明父母提供心理輔導(dǎo)

　　B.將小明暫時(shí)安置在兒童福利機(jī)構(gòu)中

　　C.與相關(guān)部門聯(lián)系，為小明尋找寄養(yǎng)家庭

　　D.與相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助家庭申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)救助

　　E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長互助小組

　　65.《關(guān)于加強(qiáng)青少年事務(wù)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》指出，青少年社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括:服務(wù)青少年成長發(fā)展、維護(hù)青少年合法權(quán)益和預(yù)防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協(xié)助青少年成長發(fā)展的服務(wù)有()。

　　A.困難幫扶

　　B.職業(yè)指導(dǎo)

　　C.習(xí)慣養(yǎng)成

　　D.社會(huì)觀護(hù)

　　D.婚戀服務(wù)

　　E.社會(huì)觀護(hù)

　　66.某社區(qū)中的空巢老人越來越多，社會(huì)工作者小王計(jì)劃加強(qiáng)他們的非正式支持體系建設(shè)，使其擁有更多的幸福感和獲得感。小王的下列做法中，屬于加強(qiáng)非正式支持體系建設(shè)的工作由()。

　　A.與社區(qū)居委會(huì)合作，定期探望空巢老人

　　B.與外地子女約定時(shí)間，和老人進(jìn)行視頻聯(lián)系

　　C.與志愿者合作，定期為空巢老人開展上門服務(wù)

　　D.與老齡辦協(xié)商，在社區(qū)實(shí)施老年助餐補(bǔ)貼計(jì)劃

　　E.與民政部門聯(lián)系，為符合條件的空巢老人提供救助

　　67.劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來，劉姐身體監(jiān)控欠佳，無力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對(duì)入住養(yǎng)老院感到焦慮，但還是向養(yǎng)老院遞交了申請(qǐng)，并獲批入院，目前正在等待入住。對(duì)此，劉姐很自責(zé)，社會(huì)工作者了解這一情況后，適宜的做法包括()。

　　A.邀請(qǐng)劉姐和其母親到養(yǎng)老院參觀

　　B.與劉姐保持聯(lián)絡(luò)疏解她的內(nèi)疚感

　　C.幫助劉姐母親適應(yīng)養(yǎng)老院的環(huán)境

　　D.提供條件方便劉姐經(jīng)常探望母親

　　E.幫助劉姐母親建立新的生活方式

　　68.針對(duì)我國村委員主任中女性比例偏低的問題，某婦女發(fā)展中心再當(dāng)?shù)亻_展推動(dòng)基層?jì)D女參選參政項(xiàng)目。下列說法中，該中心的社會(huì)工作者運(yùn)動(dòng)增能方法開展的工作有()。

　　A.選拔婦女骨干到高校學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)

　　B.在當(dāng)?shù)馗咝＿x擇優(yōu)秀教師進(jìn)行婦女參政師資培訓(xùn)

　　C.建立女村官協(xié)會(huì)并定期交流學(xué)習(xí)，增進(jìn)其相互支持

　　D.對(duì)當(dāng)?shù)孛裾�和婦聯(lián)干部進(jìn)行培訓(xùn)，支持婦女參選參政

　　E.為女村官提供“種子資金”開展公益項(xiàng)目，提升其影響力

　　69.老李車禍致殘后，始終無法接受現(xiàn)實(shí)，心情沮喪，對(duì)生活喪失信心。社會(huì)工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務(wù)。在與老李建立專業(yè)關(guān)系的過程中，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。

　　A.同情老李的處境

　　B.要求老李接受現(xiàn)實(shí)

　　C.接納老李沮喪的情緒

　　D.相信老李的改變能力

　　E.鼓勵(lì)老李維護(hù)自身權(quán)益

　　70.小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭關(guān)系十分緊張，本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有()。

　　A.正常家庭生活的需要

　　B.再社會(huì)化的需要

　　C.教育，就業(yè)的保障需要

　　D.法律維權(quán)的需要

　　E.基本生存條件的保障需要

　　參考答案：

　　61.答案：AE

　　解析：題干中“帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過的日子”屬于回顧工作過程，“告知她們服務(wù)已完成”屬于讓服務(wù)對(duì)象做結(jié)案準(zhǔn)備。故選AE。

　　答案：CD

　　解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估包括服務(wù)對(duì)象滿意度測量和差別影響評(píng)分。

　　63.答案：BCE

　　解析：提供家庭支持服務(wù)包括親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)和親子關(guān)系輔導(dǎo)。

　　64.答案：ADE

　　解析：由題干“債臺(tái)高筑”可以首先提供經(jīng)濟(jì)救助，小明的父母對(duì)未來很絕望，需要為他們提供心理輔導(dǎo)，介紹他們加入腦癱兒童家長互助小組，可以讓她們獲得更多有效信息。故選ADE。

　　65.答案：BCD

　　解析：協(xié)助青少年成長發(fā)展的服務(wù)：(一)思想引導(dǎo);(二)習(xí)慣養(yǎng)成;(三)職業(yè)指導(dǎo);(四)婚戀服務(wù);(五)社交指導(dǎo)。

　　66.答案：ABC

　　解析：非正式支持體系的構(gòu)成通常分為3類：第一類是家庭成員(主要是子女)對(duì)父母的養(yǎng)老支持。第二類是親屬(兄弟姐妹及遠(yuǎn)親、姻親等)對(duì)老年人的支持。第三類是非親屬對(duì)老年人的支持，如鄰居、朋友、同事、慈善機(jī)構(gòu)、非政府組織、社區(qū)志愿服務(wù)等。故選ABC。

　　67.答案：BD

　　解析：題干中“劉姐很自責(zé)”，社會(huì)工作者首先需要疏解她的內(nèi)疚感，B正確，劉姐確實(shí)無力再照顧母親，社會(huì)工作者需要提供條件方便其經(jīng)常探望母親，D正確。故選BD。

　　68.答案：AB

　　解析：題干強(qiáng)調(diào)推動(dòng)基層?jì)D女參政，可以選拔人才送到高校進(jìn)修，或者請(qǐng)高校教師進(jìn)行培訓(xùn)。故選AB。

　　69.答案：CD

　　解析：社會(huì)工作者需要接納服務(wù)對(duì)象，相信服務(wù)對(duì)象有能力改變現(xiàn)狀，故選CD。

　　70.答案：ABC

　　解析：矯正社會(huì)工作對(duì)象的需要：1.基本生存條件的保障需要;2.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;3.正常家庭生活的需要;4.再社會(huì)化的服務(wù)需要。題干中體現(xiàn)了ABC三項(xiàng)服務(wù)需求。

　　71.小魯是某部隊(duì)軍官，已服役十年，面臨轉(zhuǎn)業(yè)，他對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后是做公務(wù)員還是自主創(chuàng)業(yè)不知如何抉擇，咨詢社會(huì)工作者小黃，小黃為小魯提供了個(gè)案服務(wù)，其內(nèi)容應(yīng)包括()。

　　A.協(xié)助小魯分析其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　B.協(xié)助小魯辦理轉(zhuǎn)業(yè)手續(xù)

　　C.協(xié)助小魯分析自我優(yōu)勢與潛能

　　D.協(xié)助小魯做好壓力預(yù)防

　　E.為小魯選擇轉(zhuǎn)業(yè)后的具體工作崗位

　　72.老張?jiān)诜�役間因傷致殘，在部隊(duì)醫(yī)院治療一段時(shí)間后，被安置到榮軍醫(yī)院，老張雖然生活能夠自理，但因?qū)︶t(yī)院環(huán)境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習(xí)慣，整天不是睡覺就是閑逛，內(nèi)心充滿弧獨(dú)，擔(dān)憂，苦悶和迷茫，針對(duì)老張的情況，社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)有()

　　A.協(xié)助老張多層次了解自我

　　B.開發(fā)合適工作崗位，協(xié)助老張上崗

　　C.舒緩老張的情緒，建立良好的服務(wù)關(guān)系

　　D.組織醫(yī)療專家，為老張?zhí)峁┙】祵�業(yè)支持

　　E.彭勵(lì)老張參加社交小組，擴(kuò)大其社會(huì)交往范圍

　　73.老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金與老

　　丁當(dāng)保安的收入維持生活。最近，老丁因公司解散而失業(yè)在家。老丁想尋找比做

　　保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情煩躁，常對(duì)兒子發(fā)牌氣。為了幫助老丁一家，社會(huì)工作者小李開展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有()

　　A.幫助老丁調(diào)整自我認(rèn)知

　　B.幫助老丁兒子集助學(xué)金

　　C.幫助老丁鏈接就業(yè)資源

　　D.協(xié)助老丁家申請(qǐng)醫(yī)療救助

　　E.幫助老丁改善親子關(guān)系

　　74.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子有嚴(yán)重的先天性心病，為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計(jì)劃為該家庭申請(qǐng)救助，在對(duì)這個(gè)家庭進(jìn)行評(píng)估時(shí)，小張先詳細(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況，孩子的治療狀況，之后，小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況及家庭環(huán)境，上述評(píng)估中，小張采用的方法有()。

　　A.家庭探訪

　　B.直接詢問

　　C.間接了解

　　D.觀察身體語言

　　E.使用量表

　　75.學(xué)校社會(huì)工作者小李接待了前來求助的王女士，王女土向小李報(bào)怨，上小學(xué)的兒子上課時(shí)總是開小差，學(xué)習(xí)成績不好;作業(yè)不會(huì)做，教他也不愿聽:有時(shí)還和同學(xué)打架:玩過的東西從來不整理，行為習(xí)慣不好，小李擬運(yùn)用聚集的技巧，幫助王女士明確需要解決的問題，其適宜的提問有()

　　A.“目前您最希望看到孩子改變的是什么?”

　　B.“您覺得孩子出現(xiàn)這些問題的原因是什么?”

　　C.“您就孩子的這些問題向其他人咨詢過嗎?”

　　D.“您之前針對(duì)孩子這些問題做過改變的嘗試嗎?”

　　E.”您能根據(jù)重要程度排列一下希望孩子改變的行為嗎?”

　　76.杜會(huì)工作者依據(jù)抗逆力理論，為來自服刑人員家庭，殘障人土家庭等特殊家庭的

　　學(xué)生提供服務(wù)，下列能夠增進(jìn)這些學(xué)生外部支持的方法有()

　　A.教授學(xué)生生活技能

　　B.陪養(yǎng)學(xué)生的積極樂觀感

　　C.為學(xué)生提供參與機(jī)會(huì)

　　D.表達(dá)對(duì)學(xué)生的合理期望

　　E.促進(jìn)學(xué)生形成良性的人際關(guān)系

　　77.某貧困山區(qū)自然災(zāi)害多發(fā)，相關(guān)部門實(shí)施了生態(tài)防災(zāi)減災(zāi)移民搬遷項(xiàng)目，該項(xiàng)目實(shí)施兩年后，部分移民仍然互不熟悉，新社區(qū)也缺乏便捷的生活服務(wù)和設(shè)施。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者計(jì)劃為這些移民建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，可以采取的措施有()

　　A.完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施

　　B.建立社區(qū)工作服務(wù)站

　　C.建立移民家庭支持小組

　　D.為移民購買人身保險(xiǎn)

　　E.提升社區(qū)志愿者服務(wù)能力

　　78.呂大爺是糖尿病患者，他的老伴呂大媽十分注意調(diào)配他的飲食。昌大媽認(rèn)為血糖高是

　　因?yàn)槌蕴且�起的，只要飲食中沒有糖就不用吃藥了，近期，呂大爺因糖尿病并發(fā)癥住院治療。出院前，社會(huì)工作者小王邀請(qǐng)醫(yī)生再次向呂大爺夫婦詳細(xì)講解了糖尿病與飲食和生活方式的關(guān)系，以及控制血糖和治療的必要性，并請(qǐng)營養(yǎng)師為他們推薦營養(yǎng)食譜，小王上述工作的主要目的包括()。

　　A.增強(qiáng)呂大爺家庭的社會(huì)支持

　　B.矯正呂大爺對(duì)糖尿病的認(rèn)知偏差

　　C.使呂大爺出院后得到合理的照顧

　　D.矯正呂大媽對(duì)糖尿病的認(rèn)知偏差

　　E.為呂大爺家解決因疾病引起的生活困難

　　79.老嚴(yán)入住精神衛(wèi)生中心，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小于為其提供個(gè)案服務(wù)，經(jīng)與老嚴(yán)及其家屬會(huì)談并進(jìn)行預(yù)估后，小于發(fā)現(xiàn)，老嚴(yán)總認(rèn)為家人將他送入醫(yī)院是為了占有他的財(cái)產(chǎn)，因而拒絕治療，一心想回家。老嚴(yán)的老伴告訴小于，老嚴(yán)在家經(jīng)常自言自語，還時(shí)常罵人，針對(duì)上述情況，小于適宜為老嚴(yán)一家提供的服務(wù)有()

　　A.給老嚴(yán)介紹社會(huì)康復(fù)的資源

　　B.將老嚴(yán)轉(zhuǎn)介給社區(qū)的康復(fù)機(jī)構(gòu)

　　C.安撫老嚴(yán)情緒，促進(jìn)其配合治療

　　D.協(xié)助老嚴(yán)了解和熟悉病房的環(huán)境

　　E.幫助老嚴(yán)的老伴學(xué)習(xí)精神疾病的知識(shí)

　　80.企業(yè)社會(huì)工作者小付發(fā)現(xiàn)，實(shí)行“全面二孩政策”以來，企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加，其中都分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒，擔(dān)心生育會(huì)影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計(jì)劃為她們提供服務(wù)，適宜的做法有()

　　A.開辦壓力舒緩工作坊

　　B.提供孕期知識(shí)輔導(dǎo)

　　C.倡導(dǎo)企業(yè)設(shè)置孕婦休息室

　　D.開設(shè)孕婦自助小組

　　E.陪伴孕婦去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查

　　參考答案：

　　71.答案：ACD

　　解析：本題考查復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作，開展個(gè)案輔導(dǎo)的具體過程：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好壓力預(yù)防。社會(huì)工作者應(yīng)力圖獲得接收安置單位全面而翔實(shí)的報(bào)考，并準(zhǔn)確地向服務(wù)對(duì)象描述。這種對(duì)預(yù)期的引導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)的展望，是一劑心理上的預(yù)防針。②協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好減壓工作。出于種種原因，部分服務(wù)對(duì)象不愿意向他人講述自己所承受的壓力。社會(huì)工作者應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象說出隱情，并協(xié)助認(rèn)清其中的危險(xiǎn)信號(hào)，從而預(yù)防這一類壓力的產(chǎn)生。③協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與同輩群體的聯(lián)系，積極獲取家庭、社區(qū)、正式與非正式組織資源，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。故ACD正確。

　　72.答案：CE

　　解析：老張的主要問題是“內(nèi)心充滿孤獨(dú)，擔(dān)憂，苦悶和迷茫”，應(yīng)該舒緩他的情緒，多進(jìn)行社交活動(dòng)，故CE正確。

　　73.答案：AC

　　解析：就業(yè)救助是指國家對(duì)最低生活保障家庭中有勞動(dòng)能力并處于失業(yè)狀態(tài)的成員，通過貸款貼息、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、費(fèi)用減免、公益崗位安置等辦法，幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)。如果低保家庭有勞動(dòng)能力的成員均處于失業(yè)狀態(tài)，政府應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的措施，確保該家庭至少有一人就業(yè)。調(diào)整老丁自我認(rèn)知也有助于就業(yè)的順利進(jìn)行。故選AC。

　　74.答案：AB

　　解析：獲得評(píng)估信息的方法有：1.直接詢問;2.家庭探訪;3.間接了解;4.觀察身體語言;5.使用量表。“詳細(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況”屬于“直接詢問”，“小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況及家庭環(huán)境”屬于“家庭探訪”，故AB正確。

　　75.答案：AE

　　解析：聚焦技巧是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對(duì)問題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。故AE正確。

　　76.答案：CDE

　　解析：外部支持因素：包括擁有正向的連接關(guān)系、堅(jiān)定清晰的規(guī)范、關(guān)懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機(jī)會(huì)。有意義的參與機(jī)會(huì)是指個(gè)體在其社會(huì)活動(dòng)、集體生活中，擁有參與的機(jī)會(huì)，并能在其中發(fā)揮作用。正向的連接關(guān)系是指個(gè)體在其生活環(huán)境中擁有良性的人際關(guān)系，不僅是孩子和青少年，也包括任何年齡階段的成年人，都需要與他人建立一種積極關(guān)懷的連接關(guān)系。故CE正確。

　　77.答案：BCE

　　解析：建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的策略有：1.個(gè)人網(wǎng)絡(luò);2.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò);3.互助網(wǎng)絡(luò);4.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。故選BCE。BC屬于互助網(wǎng)絡(luò)，E屬于志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。

　　78.答案：BCD

　　解析：本題考的是慢性病的服務(wù)內(nèi)容，從醫(yī)療適應(yīng)性、疾病認(rèn)知、心理情緒支援、家庭支援和出院照顧方面進(jìn)行服務(wù)。由題可知，“社會(huì)工作者小王邀請(qǐng)醫(yī)生再次向呂大爺夫婦詳細(xì)講解了糖尿病與飲食和生活方式的關(guān)系”是B，“并請(qǐng)營養(yǎng)師為他們推薦營養(yǎng)食譜”是C，“呂大媽認(rèn)為血糖高是因?yàn)槌蕴且�起的，只要飲食中沒有糖就不用吃藥了”是D

　　79.答案：CE

　　解析：本題考的是精神病患者的服務(wù)內(nèi)容，題中問的是對(duì)一家提供的服務(wù)，針對(duì)老嚴(yán)的情況，首先安撫情緒，配合治療，選C;其次，對(duì)家屬進(jìn)行照顧方式指導(dǎo)，E，目前沒有提到出院的打算，不適合選AB，沒有對(duì)應(yīng)D的表述，因此也不選。

　　80.答案：ACD

　　解析：不題考的是企業(yè)社會(huì)工作的原務(wù)內(nèi)容，針對(duì)“擔(dān)心生育會(huì)影響職業(yè)生涯發(fā)展”這一情況，適合采用ACD的方法，B項(xiàng)沒有明確表示女員工缺乏孕期知識(shí)，E項(xiàng)不是社工的工作內(nèi)容。

　　社工證考試題庫 8

　　醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要方法

　　為了便于理解，我們還是按照醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要內(nèi)容的劃分方法開展進(jìn)一步的有關(guān)主要方法的討論，即把醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要方法分為：醫(yī)院社會(huì)工作的方法、公共衛(wèi)生社會(huì)工作的方法和精神健康社會(huì)工作的方法三個(gè)方面。

　　一、醫(yī)院社會(huì)工作的主要方法：

　　醫(yī)院社會(huì)工作的主要方法可以根據(jù)服務(wù)活動(dòng)開展的場所和內(nèi)容分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進(jìn)、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會(huì)工作的方法。 (多選)

　　1、在醫(yī)院門診部的工作方法：

　　主要包括以下四個(gè)方面：預(yù)約服務(wù)、接診服務(wù)、診斷及后續(xù)服務(wù)、醫(yī)院宣傳服務(wù)。

　　2、醫(yī)院住院病房內(nèi)的工作方法：

　　(1) 住院患者的社會(huì)及心理狀況的評(píng)估;

　　(2) 參與病房巡診;

　　(3) 協(xié)調(diào)各科的醫(yī)療人員;

　　(4) 復(fù)雜病例個(gè)案處理，一般程序是： (初、中級(jí)重點(diǎn)內(nèi)容)

　　1 開案登記。在登記冊(cè)上登記患者的姓名、科別、門診或住院房號(hào)、病名及社會(huì)工作人員的姓名、開案的日期，以及依登記順序所取得的編號(hào)。

　　2 收集資料和初步評(píng)估。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以通過與患者家屬談話交流，收集下列的資料：患者患病及治療經(jīng)過、患者及家屬對(duì)該疾病的認(rèn)識(shí)和態(tài)度、患者的家庭背景、家庭結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力、患者及其家屬當(dāng)前最困擾的問題和最期待的結(jié)果等，以完成初步的評(píng)估。

　　3 個(gè)案記錄。完成資料收集和初步評(píng)估之后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要填寫有關(guān)個(gè)案的記錄資料，其基本內(nèi)容包括：介紹來源、病情資料、主要問題、處置計(jì)劃以及社會(huì)工作初步評(píng)估等。

　　4 工作進(jìn)度記錄。

　　5 評(píng)估結(jié)案。

　　(5) 住院患者的小組工作：

　　患者小組;患者家屬小組;醫(yī)生與患者小組。

　　(6) 社會(huì)生活的復(fù)原：

　　由于疾病，患者不能用途原來的工作，社會(huì)工作者需要尋找社會(huì)資源給予必要的幫助，像申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)援助、醫(yī)療器具和轉(zhuǎn)介相關(guān)機(jī)構(gòu)等。

　　3、出院跟進(jìn)的工作方法：

　　(1) 制訂出院計(jì)劃，主要內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面：

　　1 患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療。

　　2 患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問題。

　　(2) 輔導(dǎo)家屬照顧患者;

　　(3) 協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)服務(wù)方案。 (無具體知識(shí))

　　4、家庭醫(yī)療的工作方法：

　　(1) 對(duì)長期慢性病人的家庭醫(yī)療，具體做法是： (了解性多選)

　　1 評(píng)估長期屬性病患者及其家庭的需求，明確需要開展的服務(wù)活動(dòng);

　　2 擬訂服務(wù)的具體計(jì)劃，包括患者生理指標(biāo)的維護(hù)、家庭護(hù)理人員的培訓(xùn)和醫(yī)務(wù)人員的定期查訪等;

　　3 尋求社會(huì)資源，拓展有效的轉(zhuǎn)介程序，減輕醫(yī)生和患者的負(fù)擔(dān);

　　4 給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持。

　　(2) 連接家庭和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：

　　醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以與社區(qū)或公共衛(wèi)生部門合作，加強(qiáng)與出院的患者及其家屬、社區(qū)衛(wèi)生所、 社區(qū)心理衛(wèi)生中心 的聯(lián)絡(luò)，保證患者及其家屬隨時(shí)可以獲得必要的醫(yī)療資源和服務(wù)。

　　(3) 尋求社會(huì)資源，減輕家屬壓力。

　　5、臨終關(guān)懷的工作方法：

　　(1) 滿足臨終患者的 基本需求 ：

　　雖然我為的臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)到目前為止還沒有形成共識(shí)，但臨終患者的基本需求卻不能忽視，這些基本需求包括臨終患者的生理需求和心理需求。

　　(2) 對(duì)臨終患者進(jìn)行 死亡教育 ：

　　對(duì)患者進(jìn)行死亡教育;對(duì)社會(huì)進(jìn)行臨終關(guān)懷教育。

　　(3) 陪伴 臨終患者：

　　具體而言，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以開展的服務(wù)活動(dòng)包括：

　　1 幫助臨終患者回顧生命，完成未了的事情，緩解心理的壓力;

　　2 安慰臨終患者，告訴他們已完成所有事情，讓其安心度過最后的生命時(shí)光;

　　3 運(yùn)用放松技巧處理臨終患者對(duì)健康問題的焦慮;

　　4 讓醫(yī)生采用充足、合適的鎮(zhèn)痛藥物減緩臨終患者對(duì)死亡的恐懼和痛苦。

　　(4) 輔導(dǎo)臨終患者家庭：

　　1 家屬的臨終關(guān)懷輔導(dǎo)：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以指導(dǎo)家屬學(xué)習(xí)臨終護(hù)理，如設(shè)立臨終咨詢服務(wù)等，幫助家屬消除無助感，讓患者享受無論農(nóng)家樂。在開展家屬的臨終關(guān)懷服務(wù)時(shí)，非常重要的一點(diǎn)是，讓臨終患者的家屬認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)對(duì)患者盡心了。

　　2 家屬的悲傷輔導(dǎo)：悲傷的個(gè)別輔導(dǎo)在不同的階段有不同的工作重點(diǎn)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在各個(gè)階段需要注意的是：麻木僵化期、追思搜尋期、瓦解絕望期、重整階段。 (多選)

　　二、公共衛(wèi)生社會(huì)工作的主要方法：

　　1、健康宣傳和管理：

　　(1) 健康宣傳方法：

　　1 健康理念的普及宣傳：運(yùn)用各種宣傳手段向公眾傳播健康理念，使人們樹立健康的意識(shí)，從而促使人們改變不健康的行為和生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。普及健康理念的具體方法包括：宣傳折頁、海報(bào)、橫幅、宣傳畫、小冊(cè)子、溫馨提示、展板、健康大課堂、咨詢服務(wù)、媒體宣傳等不同形式。對(duì)于不同的公眾，可以采用不同的宣傳方法。

　　2 健康教育計(jì)劃的制訂及實(shí)施：

　　一是制訂健康教育計(jì)劃，包括確定健康教育計(jì)劃的對(duì)象、目的、內(nèi)容、時(shí)間安排和方式等，盡可能吸引人們主動(dòng)參與。

　　二是健康教育訓(xùn)練，即按照健康教育計(jì)劃對(duì)所選對(duì)象進(jìn)行教育訓(xùn)練，采用聽課、小組交流、參觀走訪、實(shí)地訓(xùn)練等不同形式幫助教育對(duì)象在知識(shí)、觀念和行為上達(dá)到計(jì)劃的要求。

　　三是健康教育計(jì)劃的評(píng)估，即教育訓(xùn)練活動(dòng)結(jié)束時(shí)，由參與對(duì)象、社會(huì)工作者、訓(xùn)練人員等對(duì)訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。

　　四是新的健康教育計(jì)劃的修訂，即根據(jù)對(duì)訓(xùn)練計(jì)劃的反思和總結(jié)，對(duì)原有計(jì)劃進(jìn)行修正和調(diào)整，以便改進(jìn)健康教育訓(xùn)練。

　　(2) 健康管理方法： (全書重點(diǎn)) (多選)

　　社會(huì)工作者可以和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員一起，對(duì)個(gè)體和群體的健康問題以及健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行管理，它通常涉及4個(gè)步驟：

　　1 收集健康管理對(duì)象的個(gè)人健康信息。

　　2 進(jìn)行健康和疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

　　3 實(shí)施健康干預(yù)。通過生活方式干預(yù)、膳食營養(yǎng)指導(dǎo)、心理健康干預(yù)、運(yùn)動(dòng)干預(yù)、健康教育和指導(dǎo)等個(gè)性化干預(yù)措施的綜合運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)促進(jìn)健康的目的。

　　4 干預(yù)效果評(píng)估。

　　2、社區(qū)保健：

　　(1) 協(xié)助進(jìn)行兒童保健：

　　社會(huì)工作者可以協(xié)助醫(yī)療服務(wù)人員為 0~36個(gè)月 的嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，定期進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評(píng)價(jià)，并且開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。

　　(2) 協(xié)助進(jìn)行孕產(chǎn)婦保健：

　　對(duì)于孕產(chǎn)婦，社會(huì)工作者可以協(xié)助醫(yī)療服務(wù)人員建立保健手冊(cè)，開展至少 5次 孕期保健服務(wù)和 2次 產(chǎn)后訪視。

　　(3) 協(xié)助進(jìn)行老年人保健：

　　社會(huì)工作者可以協(xié)助醫(yī)療服務(wù)人員對(duì) 65歲及以上 老年人進(jìn)行登記管理，對(duì)其開展健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，并且提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。

　　(4) 協(xié)助進(jìn)行慢性病管理：

　　針對(duì) 高血壓 、 糖尿病 等慢性病高危人群，社會(huì)工作者可以協(xié)助醫(yī)療服務(wù)人員進(jìn)行登記管理，定期隨訪，而且每次隨訪要詢問病情，進(jìn)行體格檢查以及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等 健康指導(dǎo) 。

　　3、傳染性疾病的預(yù)防和控制：

　　根據(jù)傳染性疾病的傳播特點(diǎn)，社會(huì)工作者可以協(xié)助醫(yī)療服務(wù)人員對(duì)傳染性疾病進(jìn)行預(yù)防和控制，包括 傳染源管理 、 切斷傳播途徑 、 保護(hù)易感人群 等。

　　(1) 協(xié)助管理傳染源，對(duì)隔離人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)：

　　1 協(xié)助管理傳染病患者。《中華人民共和國傳染病法》規(guī)定的甲、乙、丙三類傳染病以及不斷出現(xiàn)的各種新傳染病的防治，都需要及時(shí)進(jìn)行不同程度的隔離治療或觀察，同時(shí)填報(bào)傳染病報(bào)告卡片，讓公眾了解并遵守相關(guān)的規(guī)定。

　　2 協(xié)助管理病原體攜帶者。

　　3 協(xié)助管理接觸傳染病患者。

　　4 協(xié)助檢疫。

　　(2) 切斷傳播途徑，倡導(dǎo)健康生活方式：

　　傳染病的流行主要通過呼吸道、腸道、生物媒介、接觸等渠道傳播。

　　(3) 保護(hù)易感人群，協(xié)助進(jìn)行預(yù)防接種：

　　易感人群包括兒童、老人、體質(zhì)虛弱者及一些特殊工種的'工作人員。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以協(xié)助醫(yī)護(hù)人員宣傳預(yù)防接種。其中適齡兒童的接種包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗。

　　三、精神健康社會(huì)工作的主要方法：

　　1、在精神病院的工作方法： (多選)

　　(1) 針對(duì)精神病患者的工作方法： (多選)

　　患者健康資料的收集;初步診斷與評(píng)估; 不同治療方式的配合 (重);社區(qū)精神康復(fù)機(jī)構(gòu)的銜接。

　　(2) 針對(duì)精神病患者家屬的工作方法：

　　1 減輕精神疾病患者家屬照顧患者的壓力;

　　2 對(duì)精神疾病患者家屬給予輔導(dǎo)和支持：

　　精神患者的家屬除了需要承擔(dān)巨大的照顧責(zé)任和負(fù)擔(dān)之外，其內(nèi)心也會(huì)產(chǎn)生緊張和沖突，需要醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的輔導(dǎo)和支持。

　　一是心理教育。所謂心理教育，是指醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者聯(lián)系一些專家和權(quán)威人士向患者家屬提供正確照顧精神疾病患者的有關(guān)知識(shí)和方法。

　　二是家庭治療。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以幫助精神疾病患者聯(lián)系家庭治療師，通過治療師的輔導(dǎo)和治療消除或者減輕家庭成員與精神病患者之間的沖突。

　　三是家庭探訪與家庭輔導(dǎo)。通過面談和家訪幫助精神疾病患者的家屬應(yīng)付日常照顧中的各項(xiàng)困難，處理家庭成員之間的壓力。

　　四是家庭支持小組。家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧精神疾病患者的各種苦和樂，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。

　　五是家庭互助小組。家庭互助小組由精神疾病患者家屬自己組成， 不需要 社會(huì)工作者的帶領(lǐng)，小組成員自愿自發(fā)地分享照顧精神疾病患者的經(jīng)驗(yàn)和方法。

　　2、在社會(huì)健康教育咨詢機(jī)構(gòu)的工作方法： (多選)

　　(1) 宣傳精神健康的理念; (2) 提供咨詢治療;(3) 開展轉(zhuǎn)介工作。 (嚴(yán)重問題要轉(zhuǎn)介)

　　3、在社區(qū)精神康復(fù)中的工作方法：

　　社區(qū)精神康復(fù)是幫助精神疾病患者康復(fù)并且使其回歸社會(huì)的重要一環(huán)，其主要的工作方法包括連接社區(qū)的各種資源、開展康復(fù)訓(xùn)練和營造良好的康復(fù)環(huán)境等。

　　(1) 連接社區(qū)的各種資源：

　　(2) 開展康復(fù)訓(xùn)練：處理能力的訓(xùn)練;職業(yè)技能訓(xùn)練;社會(huì)角色的技能訓(xùn)練。

　　(3) 營造良好的康復(fù)環(huán)境： (多選)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要協(xié)助患者創(chuàng)造良好的康復(fù)環(huán)境，具體后措施包括：鼓勵(lì)患者與他人建立積極互動(dòng)的關(guān)系;鼓勵(lì)患者參與團(tuán)體活動(dòng);鼓勵(lì)患者公開就業(yè)。

　　總之，借助精神健康服務(wù)中的正常化的理念，影響社會(huì)公眾，給精神疾病康復(fù)人員提供寬松的康復(fù)和生存環(huán)境，讓他們能夠順利回歸社會(huì)。

　　社工證考試題庫 9

　　第一題：同伴教育亦稱為同伴教學(xué)、朋輩咨詢、同輩輔導(dǎo)或者朋輩輔導(dǎo)，是指具有相似年齡、背景、生理、經(jīng)歷、體會(huì)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、相同性別等具有共同語言的人在一起分享信息、觀念或行為技能，同伴教育者易喚起身邊同伴的心靈共鳴，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。

　　①改變了自我認(rèn)同，提升了自信，獲得了價(jià)值感。案例中提到組員不僅具備了作為同伴輔導(dǎo)員的素養(yǎng)和能力，而且萌發(fā)出強(qiáng)烈助人動(dòng)機(jī)。

　　②明確了自身定位，獲得了使命感和責(zé)任感。案例中提到同伴輔導(dǎo)員在同伴面臨復(fù)吸危機(jī)時(shí)，通過陪伴勸導(dǎo)，多次成功阻止復(fù)吸事件的發(fā)生。

　　③增強(qiáng)了幫助同伴的動(dòng)力，提升了生活意義。案例中提到了“在同伴輔導(dǎo)過程中，同伴輔導(dǎo)員提升了輔導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)了自我療愈，獲得了新的生命意義”。

　　④增強(qiáng)了抵御毒品誘惑的能力。案例中提到也讓社會(huì)看到了他們的行動(dòng)所帶來的改變，這些同伴輔導(dǎo)員成為了禁毒社會(huì)工作服務(wù)的重要力量。

　　⑤為其他同伴樹立了棄惡從善、改過自新的榜樣。案例中提到”在活動(dòng)中，同樣輔導(dǎo)員體驗(yàn)到了奉獻(xiàn)的快樂，發(fā)揮了較好的榜樣作用”

　　第二題：優(yōu)勢視角下社會(huì)工作實(shí)務(wù)的特點(diǎn)：

　　(1)非疾病假設(shè)。優(yōu)勢視角與傳統(tǒng)社會(huì)工作的疾病模式不同,它從一個(gè)完全不同的角度看待服務(wù)對(duì)象他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀;它不是孤立地專注于問題，而是將目光投向可能性，在創(chuàng)傷、痛苦和困難的荊棘之中看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。諸如本案例中的服務(wù)對(duì)象屬于社區(qū)戒毒康復(fù)對(duì)象，從傳統(tǒng)意義來講，屬于邊緣人群，但是社會(huì)工作者不應(yīng)先入為主地為其貼標(biāo)簽，避免將其界定為有問題的人。

　　(2)強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的任何過程都要重視服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢。優(yōu)勢視角/能力視角的實(shí)踐意味著:社會(huì)工作者所做的'一切都要立足發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)。本案例中，社會(huì)工作者通過戒毒康復(fù)的同伴志愿者陪伴輔導(dǎo)的方式，讓已經(jīng)戒毒康復(fù)成功的人員陪伴幫助尚在戒毒康復(fù)期的其他伙伴，充分體現(xiàn)了重視服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢的特點(diǎn)。

　　(3)強(qiáng)調(diào)整合性干預(yù)服務(wù)。優(yōu)勢視角的理念與生態(tài)系統(tǒng)理論具有高度內(nèi)在契合性。生態(tài)系統(tǒng)理論暗含著-一個(gè)基本假設(shè):個(gè)人痛苦是政治性的，社會(huì)工作的實(shí)踐也是政治性的。社會(huì)工作的優(yōu)勢視角或稱能力視角契合了生態(tài)系統(tǒng)理論的這種假設(shè)，倡導(dǎo)一種生態(tài)系統(tǒng)的方法，強(qiáng)調(diào)全體與完整，并且在評(píng)估和介人過程中對(duì)服務(wù)對(duì)象的經(jīng)驗(yàn)予以關(guān)注。案例中社會(huì)工作者在開展社區(qū)戒毒康復(fù)工作的時(shí)候，并不是只關(guān)注到了服務(wù)對(duì)象的生理問題，而是從身心社靈等多角度進(jìn)行整合性介入，從而達(dá)到更佳的效果。

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