連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)周記
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了，我們對(duì)人和事情也有了新的看法，現(xiàn)在的你想必不是在寫周記，就是在準(zhǔn)備寫周記吧。周記怎么寫才條理清晰呢？下面是小編整理的連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)周記，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1月13日—— 1月20日
第一次走進(jìn)溫州好又多超市，對(duì)于一切都很新奇。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去，這次是以員工身份，從后面的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向三樓的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺第一次走還真不習(xí)慣，我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息都是在員工餐廳，這才使得超市賣場(chǎng)顯得井井有條。在人事部正式的報(bào)到后，我們就真正成為前臺(tái)收銀部的實(shí)習(xí)生了。前一個(gè)星期是讓我們培訓(xùn)學(xué)習(xí)的階段。沒有什么，比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。由于我們沒有任何的超市工作經(jīng)驗(yàn)，在上崗前我們必須接受一系列的培訓(xùn)，以便掌握必要的服務(wù)知識(shí)與專業(yè)技能知識(shí)。但是，我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周，我感受最深的是"服從"二字。每天的培訓(xùn)課，讓我聯(lián)想到我在大學(xué)當(dāng)班委期間的經(jīng)歷。"服從"二字，現(xiàn)在，我這樣要求自己：必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實(shí)習(xí)生，是超市里面等級(jí)最低的一名員工，"服從"是我起碼并必須要做到的；從超市的角度來說，在中國的國企里面，"服從"也是必須的；而從服務(wù)行業(yè)而言，"服從"不僅僅是員工自身必備的`素質(zhì)，更是員工接受超市通過"自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化"進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個(gè)重要步驟之一。
這些天，我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。主管們常常向我們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。是的，我同意，團(tuán)隊(duì)精神是我們整個(gè)超市所欠缺的。我要求自己要服從我的上級(jí)，從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng)；我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會(huì)比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方。或許，是我的工作經(jīng)驗(yàn)比他們少的可憐，環(huán)境不熟悉；或許，我的理論知識(shí)過不了關(guān)，但超市管理知識(shí)的延伸還有廣闊的空間，
而且，我的實(shí)操能力還不強(qiáng)，我的經(jīng)驗(yàn)還不足很多地方我都會(huì)認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者，所以，我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己，一定要虛心；鞭策自己，要不斷進(jìn)步。而首要的，便是要服從！沒有服從，我們可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。
這就是我在溫州好又多超市為期一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)感受。我想在我未來的工作中，它也將會(huì)成為我曾經(jīng)的一段工作過的寶貴經(jīng)驗(yàn)。人生的每一階段，總會(huì)有這樣或那樣的一段經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，成為未來的珍貴財(cái)富。不管是愉快的，苦難的，還是悠閑的人總要從身邊流淌過的時(shí)間中學(xué)習(xí)到一些什么，才會(huì)不覺地辜負(fù)了這青蔥歲月。我想，某日的一個(gè)清晨，當(dāng)我看到旭日東升時(shí)，我不會(huì)忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過的日子！
2月2日—— 2月9日
在自己上崗的前一段時(shí)間，我們每天都跟著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑，也是個(gè)大學(xué)在校生，我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。于是她先教我怎么操作，我就小心翼翼地接過顧客拿來的商品，對(duì)著機(jī)器掃過條碼。一聲"嘟"的長音，商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上。我看看師傅，她對(duì)我笑了笑，大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧
在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。例如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤手輸編碼；或者沒有條形碼時(shí)要自己去尋找或者叫有空閑的員工幫忙尋找。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請(qǐng)示的問題或者困難，可以叫主管來解決等等總之，面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的，最重要的就是應(yīng)變。
一星期后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己上崗收錢找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了，出現(xiàn)了種種問題。
在出了幾次情況以后，主管們都紛紛的幫助我解決。他們告訴我顧客就是上帝，并且見多了胡攪蠻纏的顧客就習(xí)以為常了，而且和他們爭(zhēng)論并不會(huì)有什么結(jié)果，和他們爭(zhēng)論是沒有道理可講的。后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認(rèn)真，都能微笑面對(duì)了。
另外，有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我1張信用卡，讓我刷個(gè)五六次，于是我只好讓其它顧客到別處去排隊(duì)，給她慢慢刷卡；還有的顧客推來一車商品，結(jié)帳時(shí)只挑選其中的幾樣，其它的都不要了由于好又多超市是不收分錢的，所有分錢只有滿十才進(jìn)一的，所以一些常來的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個(gè)單獨(dú)結(jié)帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品刷一次；再加上有的顧客什么都想打聽明白，同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯(cuò)帳。
還有的顧客故意不把東西從車?yán)锬贸鰜斫Y(jié)帳，或者孩子手里拿的東西沒有結(jié)帳，這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都將作為錯(cuò)掃、漏掃歸為收銀員的責(zé)任。雖然我們盡量做好BOB和LISE，但錯(cuò)掃和漏掃的情況還是不能避免。
我想，每一樣商品未經(jīng)結(jié)帳流落出去，都將造成成本的損失，降低營業(yè)收入，成本和收入降低了必然會(huì)引起費(fèi)用的損失，影響毛利，最終關(guān)系到公司整個(gè)的利潤。
2月26日—— 3月5日
最近的實(shí)習(xí)工作中，我在不斷地自省。實(shí)話說，實(shí)習(xí)已然一個(gè)多月時(shí)間，我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少；我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了超市的運(yùn)作、部門的工作、身邊的人際關(guān)系，乃至我認(rèn)為自己一些不良的思想開始萌芽。從最初的懵懂，到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作，得到同事的表揚(yáng)與認(rèn)可，在這種氛圍中對(duì)自身能力與心態(tài)的自恃，慢慢地，我開始覺得飄飄然，感到與眾不同，甚至"鶴立雞群"。
當(dāng)他人在抱怨其工資低時(shí)，我會(huì)暗暗地嘲笑："我作為一名實(shí)習(xí)生，工資最低，但我做的事不亞于他們，憑什么說你工資低，我都還沒發(fā)牢騷"。剛開始，我確實(shí)能做到以良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，不計(jì)較工資的多少，去完成我的工作。漸漸地，對(duì)環(huán)境熟悉了，自己的慵懶便開始露出苗頭，我開始了偷懶等不良現(xiàn)象。我感到這樣的自己很可怕，我害怕到某天我會(huì)開始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。
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