崗位職責說明書

時間：2022-11-04 09:12:30 職責說明書我要投稿

崗位職責說明書【精】

　　隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家整理的崗位職責說明書，歡迎大家分享。

崗位職責說明書【精】

崗位職責說明書1

　　一、在護理部主任領導和科主任業(yè)務指導下，負責本病區(qū)的護理管理。根據(jù)護理部的工作計劃，制訂本病區(qū)具體計劃，并組織實施。

　　二、負責檢查了解本病區(qū)的各班次及人員的護理質(zhì)量，并親自參加指導危重、大手術(shù)及搶救病人的護理技術(shù)操作執(zhí)行情況。

　　三、隨同科主任和主治醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會診及大手術(shù)或新開展的手術(shù)術(shù)前、疑難病例、死亡病例討論。

　　四、負責對本病區(qū)護理人員職業(yè)素質(zhì)、勞動紀律的教育。

　　五、組織本病區(qū)護理查房和護理會診，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務及護理科研工作。

　　六、組織護理人員業(yè)務學習和技術(shù)訓練，定期對護士進行考試、考核，不斷提高各級護理人員的業(yè)務水平。

　　七、負責本病區(qū)護理人員的分工、排班、病房環(huán)境、陪護、儀器、設備、藥品的管理，做到“五定”，保證病區(qū)工作正常運行。

　　八、負責管理指導實習、進修人員，完成教學計劃。

　　九、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止院內(nèi)感染發(fā)生。

　　十、定期召開工休座談會，了解病人思想、病情、飲食等情況，提出改進措施，研究改進病房管理工作。

　　十一、及時準確填寫護士長手冊，接受護理部考核。

崗位職責說明書2

　　一：綜合內(nèi)勤崗位職責

　　1、負責辦公室的日常事務工作（清掃衛(wèi)生、電話記錄、客戶回訪）。負責各種文件資料的打印：傳送，以及相關(guān)文件，材料領取，保存。

　　2、認真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，制度：領會領導的意圖并認真?zhèn)鬟_，網(wǎng)站新聞傳達。

　　3、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執(zhí)行機要文件的保密工作。

　　4、負責辦公室的其他日常事務，并負責來訪，引見，收發(fā)傳真，以及接聽電話等。

　　5、負責做好樓門公共設施的損壞記錄，及時上報領導。

　　6、參與，策劃相關(guān)會議：并擬寫通知：傳達相關(guān)人員，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱。

　　7、熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司里的各項規(guī)章制度，認真工作，扎實。

　　8、認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務與要求明確服務宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。

　　9、辦公室內(nèi)勤崗位工作有時還包括協(xié)調(diào)人事，財務，甚至倉庫等部門的關(guān)系。

　　10、及時完成領導交代的事務。

　　二：綜合內(nèi)勤崗位職責

　　1、協(xié)助辦公室主任開展工作；

　　2、協(xié)助主任安排行政會議，負責會議記錄，以及會議議催辦。

　　3、做好后勤日常事務工作，負責有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。

　　4、負責公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。

　　5、負責文件的管理和存檔工作。

　　6、負責各級文件及會議安排、等的發(fā)放工作。

　　7、掌握和使用印章并審核、開具行政介紹信和其他證明傳達重要電話內(nèi)容，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面式通知的行政會議。

　　8、嚴格遵守文件的保密、會議保密、計算機工作。

　　9、建立辦公設備登記帳冊，做到帳冊和實物相符。

　　10、協(xié)助辦公室主任抓好思想政治工作。

　　11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。

　　三：綜合內(nèi)勤崗位職責

　　1、負責協(xié)助經(jīng)理進行產(chǎn)品的市場推廣、銷售工作；

　　2、依據(jù)團隊發(fā)展策略、管理制度，制定團隊的銷售目標和銷售管理體系；

　　3、負責團隊的戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護；

　　4、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、負責銷售團隊的組建，領導銷售團隊順利拓展客戶并進行客戶管理；

　　6、無須壽險經(jīng)驗，參加公司培訓、考試合格，同時在銷售基礎崗位實習3個月以上，優(yōu)秀者可以晉升。

　　四：綜合內(nèi)勤崗位職責

　　1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用

　　3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　8、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；

　　9、協(xié)助業(yè)務人員回款；提供應收帳款及其相關(guān)信息；

　　10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

　　11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

　　12、完成領導交給的其他任務。

崗位職責說明書3

　　技術(shù)總監(jiān)崗位職責

　　1、在總經(jīng)理領導下負責新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)和試生產(chǎn)的組織實施，負責公司產(chǎn)品未來發(fā)展方向的研究，負責了解、執(zhí)行和落實國家、省、市科技政策，結(jié)合公司實際情況，建立公司科技管理體系，制定并執(zhí)行公司相關(guān)科技政策和科技管理制度，為公司未來持續(xù)發(fā)展營造良好的科技文化和科技創(chuàng)新環(huán)境，分管公司所屬玻璃棉深加工產(chǎn)品的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)安全。

　　2、確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)，提出直接下級崗位的用人要求，并編寫該崗位的崗位職責和任職資格報總經(jīng)理批準。

　　3、確定直接下級的用人要求，組織編寫分管范圍的崗位職責、操作規(guī)程、安全規(guī)程和制定相關(guān)的工藝文件并督促執(zhí)行。

　　4、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標和方向，做好未來1年新產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)劃，包括擬訂研發(fā)項目、預算研發(fā)投入。負責組織完成研發(fā)任務。

　　5、提出分管范圍的員工培訓計劃，完成公司安排的培訓任務。

　　6、制定分管范圍人員的績效考核辦法并定期對他們進行考核。

　　7、負責對分管范圍員工的二級安全培訓。

　　8、負責向下級傳達公司的方針、政策、制度、規(guī)定等。

　　9、負責公司科技制度的起草、修訂和執(zhí)行工作。負責科技信息的收集、整理、發(fā)布工作，為公司的科技活動決策提供依據(jù)；

　　10、負責對外申報國家科研經(jīng)費，負責對外申報國家、省、市級科技成果獎。

　　11、完成上級交辦的其它工作任務。

　　總工程師崗位職責

　　1、在總經(jīng)理領導下，主持企業(yè)的設備技術(shù)和設備技術(shù)管理工作，追蹤行業(yè)科技動態(tài)，不斷推進企業(yè)的技術(shù)進步。

　　2、領導有關(guān)部門制定技術(shù)攻關(guān)計劃，組織及時解決影響生產(chǎn)和新產(chǎn)品開發(fā)的設備技術(shù)問題。

　　3、負責公司生產(chǎn)所需設備的選型，負責公司外協(xié)加工件圖紙和驗收標準的制定和審批，負責主要加工件加工配套廠的審定。

　　4、負責公司新設備、技改設備的試驗流程、安全規(guī)程、操作規(guī)程的組織和管理。主持公司內(nèi)各項技術(shù)鑒定會議。

　　5、根據(jù)公司的經(jīng)營方針、目標，編制年度設備技術(shù)實施和技改計劃，并負責組織實施，保證項目順利完成。

　　6、組織主持技術(shù)工作會議，并督促檢查和考核例會決議執(zhí)行情況，保證在生產(chǎn)經(jīng)營過程中技術(shù)工作的完成。

　　7、參與組織工程技術(shù)的業(yè)務培訓工作，提高公司工程技術(shù)人員的.總體素質(zhì)。

　　8、負責擬定公司設備布局總體方案

　　9、完成總上級安排的其他各項工作任務。

　　董事長助理崗位職責

　　1、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策的討論；

　　2、負責收集行業(yè)相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報，及時向董事長匯報，為董事長決策提供參考、建議；

　　3、協(xié)助董事長和公司總經(jīng)理做好公司經(jīng)營管理工作；

　　4、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助董事長進行商務談判，做好各項匯報、聯(lián)絡工作；

　　5、協(xié)助董事長對投資、營運、資本運作、財經(jīng)審核、人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作，掌握主要經(jīng)營活動情況；

　　6、檢查、督促董事長布置的工作任務的貫徹、落實、執(zhí)行情況；

　　7、參與公司管理和技術(shù)研討會；

　　8、完成董事長授權(quán)與交辦的其他工作任務。

崗位職責說明書4

　　崗位職責：

　　1、負責變電一次專業(yè)設計工作；

　　2、負責內(nèi)部、外部接口資料的提出與接收；

　　3、負責本專業(yè)進度、質(zhì)量、成本管理及文件資料的管理和歸檔提交工作；

　　4、負責本專業(yè)各階段的專業(yè)技術(shù)管理工作，包括編制說明書、設計圖紙、招投標文件和技術(shù)規(guī)范等；

　　5、負責指導本專業(yè)設計人員、實習生開展工作。

　　崗位要求：

　　1、大學專科及以上學歷，電氣工程及自動化、發(fā)電廠與電力系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)；

　　2、5年以上變電電氣一次設計工作經(jīng)歷，中級及以上職稱。有發(fā)輸變電注冊證書優(yōu)先考慮，能獨立完成220kv及以下的變電一次設計工作；

　　3、熟悉國家電網(wǎng)設計規(guī)范和設計流程，能獨立進行本專業(yè)設計工作。

崗位職責說明書5

　　（1）在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的情況，

　　（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應及時上報。

　　（3）負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；

　　（4）生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

　　（5）能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　（6）及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

　　（7）在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

　　（8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。

　　（9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

　　（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯(lián)系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。

　　（12）催收應收回的款項。

　　（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　（14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務。

崗位職責說明書6

　　1、完善和執(zhí)行倉庫物料管理的相關(guān)制度，提出改善、提升建議

　　2、負責物品進、發(fā)、存的管理，保證材料收、發(fā)、存，安全、及時、合理

　　3、負責倉庫物料的放置區(qū)域規(guī)劃、定置、執(zhí)行

　　4、依據(jù)生產(chǎn)及業(yè)務情況調(diào)整、控制庫存數(shù)量，及時配貨

　　5、核對物料的出、入庫憑證，清點入庫貨物，與送貨員、領料員（按單進行領料）辦理交接手續(xù)

　　6、負責日常退貨的及時處理和每月的盤點對帳工作

　　7、對倉庫物料進行建賬、跟蹤，編制采購物品的入庫、退貨日報表

　　8、及時處理物料收、發(fā)單據(jù)，定期、不定期盤點，做到賬實相符確保電腦庫存報表及時性、準確性

　　9、管理范圍內(nèi)的安全和“5S”執(zhí)行、責任承擔

　　10、完成上級臨時交辦事項。

崗位職責說明書7

　　職位說明書是職位分析活動所得到的一個自然結(jié)果，由工作描述和工作規(guī)范兩個部分組成。職位說明書主要包括：

　　(1)職位標識：包括職位名稱、任職者、上級職位名稱、下級職位名稱等。

　　(2)職位目的或概要：用一句話說明為什么需要設置這一職位，設置這一職位的目的或者意義何在。

　　(3)主要應負責任：職位所要承擔的每一項工作責任的內(nèi)容以及要達到的目的是什么。

　　(4)關(guān)鍵業(yè)績衡量標準：應當用哪些指標以及標準來衡量每一項工作責任的完成情況。

　　(5)工作范圍：本職位對財務數(shù)據(jù)、預算以及人員等的影響范圍多大。

　　(6)工作聯(lián)系：職位的工作報告對象、監(jiān)督對象、合作對象、外部交往等等。

　　(7)工作環(huán)境和工作條件：工作的時間、地點、噪音、危險等等。

　　(8)任職資格要求：具備何種知識、技能、能力、經(jīng)驗條件的人能夠承擔這一職位的工作。

　　(9)其他有關(guān)信息：該職位所面臨的主要挑戰(zhàn)、所要做出的重要決策或規(guī)劃等等。

崗位職責說明書8

　　一、基本情況

　　崗位名稱：前臺

　　崗位編號：

　　所屬部門：行政管理部

　　直接上級：行政經(jīng)理

　　直接下級：

　　崗位編制：

　　下屬人數(shù)

　　二、崗位設置目的

　　為了保持和提高公司對外形象，協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關(guān)法律法規(guī)、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，進行日常接待工作、考勤統(tǒng)計、辦公事務處理等工作

　　三、主要工作職責和內(nèi)容

　　1、來訪接待

　　接待來訪客人，并進行登記引見工作;接聽來訪電話，在需要的時候進行轉(zhuǎn)接;負責日常傳真、信件、報刊的收發(fā)工作

　　2、考勤休假統(tǒng)計

　　對員工的考勤和休假情況進行統(tǒng)計匯總，定期上報人力資源部，為薪資核算提供依據(jù);及時反饋和處理與考勤相關(guān)的各類問題;

　　定期更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

　　3、辦公事務處理

　　負責公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號、發(fā)送、存檔等相關(guān)事宜;公司各類票務的預訂與報批;負責公司辦公室鑰匙的日常管理;

　　協(xié)助行政主管，負責辦公文具的統(tǒng)籌購買;根據(jù)公司需要打印、復印各種文件;

　　管理維護各種公共辦公用品，包括打印機、復印機等辦公器材;

　　印制名片

　　4、會議室管理與服務

　　隨時準確掌握公司各會議室的使用情況，合理協(xié)調(diào)各部門對會議室的使用時間;

　　協(xié)助準備公司級會議文件、發(fā)布會議通知;

　　負責會場設備、座位布置以及提供會場茶飲服務;

　　負責公司級會議的現(xiàn)場記錄和會議紀要的編寫

　　5、其他

　　完成領導交辦的其他工作

　　四、工作權(quán)限

　　業(yè)務類

　　監(jiān)督權(quán)：對各部門會議室、公共辦公設備的使用情況有監(jiān)督權(quán)

　　財務類

　　決策權(quán)：授權(quán)范圍內(nèi)預算的使用權(quán)、費用的報銷權(quán)

　　五、工作關(guān)系

　　內(nèi)部工作關(guān)系：

　　匯報：向行政經(jīng)理匯報日常工作情況，向人力資源部上報月度考勤匯總情況

　　協(xié)調(diào)：對公司各部門會議室使用進行協(xié)調(diào)

　　外部工作關(guān)系：

　　各類辦公器材維修中心、快遞公司等機構(gòu)

　　六、任職資格

　　教育程度：高中以上學歷專業(yè)不限，行政、文秘類專業(yè)優(yōu)先

　　資格證書

　　工作經(jīng)驗：不限，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先

　　知識技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設備的使用了解：相關(guān)服務禮儀專業(yè)知識

　　能力要求：優(yōu)秀的溝通能力，計劃執(zhí)行能力，較強的公文寫作能力，學習能力，較好的服務意識和主動性

　　七、工作特征

　　使用設備：電腦、電話

　　工作環(huán)境：室內(nèi)

　　工作時間：正常工作時間，有時加班

　　身體條件：健康女性

崗位職責說明書9

　　(1)解釋美容院的服務意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才

　　(2)制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實現(xiàn)目標，美容師的技術(shù)和銷售能力

　　(3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾

　　(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策

　　(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀律

　　(6)督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務

　　(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值

　　(8)合理布置院內(nèi)設施，盡可能方便顧客

　　(9)定期培訓員工，以提高服務素質(zhì)

　　(10)依照市場情況，制定合理的收費價格

　　(11)明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑

　　(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛

　　(13)負責美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督

崗位職責說明書10

　　1、負責集團機房、寬帶、電話、網(wǎng)站、郵箱的管理與維護;

　　2、服務器的采購、安裝、維護;

　　3、辦公電腦采購、維護、管理，配合完成固定資產(chǎn)管理工作;

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　　4、辦公設備的采購維護(打印機，復印機，傳真機，考勤機及其它辦公設備);

　　5、OA系統(tǒng)、財務系統(tǒng)表單及流程開發(fā)、維護等技術(shù)支持工作;

　　6、負責計算機硬件選型和公司其他部門硬件技術(shù)方案(含改造、更換、添加、升級等)和采購計劃的審核;

　　7、公司級會議、培訓等會議支持工作;

　　8、協(xié)助相關(guān)部門做好電子文檔的數(shù)據(jù)備份;

　　9、對下屬公司IT進行技術(shù)支持;

　　10、協(xié)助行政工作，及其它臨時工作事宜;

崗位職責說明書11

　　1、在總經(jīng)理的領導下，負責賓館客房部的經(jīng)營管理工作，為住店客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。

　　2、負責制定部門工作計劃，報總經(jīng)理批準后組織實施，確保客房經(jīng)營正常進行，完成暨定的經(jīng)營任務。

　　3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責、工作流程標準等，并督導實施。

　　4、組織部門例行各類會議，貫徹上級精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問題。

　　5、組織部門的培訓工作，不斷提高全員素質(zhì)，提高業(yè)務技能水平和管理能力。

　　6、合理控制部門營運成本和經(jīng)營費用，開源節(jié)流。

　　7、按照規(guī)定，合理用人，嚴格考勤和考核。

　　8、重點抓好前廳銷售，保證對客服務質(zhì)量，千方百計提升營業(yè)額。

　　9、重點抓好客房的清潔衛(wèi)生、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量，勤巡視、勤督導，保證對客服務質(zhì)量。

　　10、負責部門的財產(chǎn)管理，保證設施設備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用,務必做到賬實相符。

　　11、負責部門所轄區(qū)域的安全管理，認真做好場所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。

　　12、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，增強員工凝聚力，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務程序和工作質(zhì)量等進行培訓、督導、檢查、考核，對管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)、安全工作負責。

　　14、組織召開樓層每日班前班后會，負責當班員工的考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。

　　15、核對并及時申報更新房態(tài)，保持與前廳的有效銜接，避免開錯房、重房等現(xiàn)象。

　　16、督導并協(xié)助服務員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作;檢查ok房并補充客房商品，確保可售房符合標準。

　　17、監(jiān)督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。

　　18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數(shù)據(jù)準確。

　　19、協(xié)調(diào)處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領等工作。

　　20、協(xié)調(diào)工作關(guān)系，處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件，重要事情及時上報。

　　21、檢查并排除所轄區(qū)域的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理匯報。

　　22、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。

　　23、按時整理報表，匯報預定、銷售和客源情況，積極完成上級交辦的其他工作事務。

崗位職責說明書12

　　1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

　　傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定;負責解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等。

　　2、完成公司下達的各項經(jīng)營指標。

　　經(jīng)營指標的主要目標包括:營業(yè)目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據(jù)公司下達的各項經(jīng)營指標，結(jié)合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃)，可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

　　3、掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。

　　店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進，根據(jù)銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

　　4、確定合理的零售價格。

　　連鎖門店可能沒有定價權(quán)，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核藥店會計、收銀等作業(yè)。

　　5、商品的消耗管理。

　　店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。

　　6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學問。

　　不但藥品和非藥品要嚴格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。

　　7、維護藥店的清潔衛(wèi)生與安全。

　　(1)店內(nèi)設備完好率的保持，設備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設備的維護等

　　(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責任到人，由店長落實檢查。

　　(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應對店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。

　　店長應負責考勤的記錄、報告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金)。通過制度與經(jīng)濟雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項規(guī)章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執(zhí)行。

　　9、教育、指導工作的開展。

　　教育指導員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強藥店的凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進行藥學知識、服務培訓和工作指導的開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進行醫(yī)學、藥學知識的輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。

　　10、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動藥店店長崗位職責說明書百科。

　　店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

　　11、加強服務質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

　　要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見

　　同時，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。

　　12、各種信息的書面匯報。

　　有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報。

　　13、意外事件的處理。

　　店長面對門店各種突發(fā)事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。

崗位職責說明書13

　　(一)自覺遵守和執(zhí)行(道路交通安全法)及安全操作規(guī)程。

　　(二)負責按照指定路線，安全、準時接送員工上下班。

　　(三)負責車輛的日常維護、保養(yǎng)及清潔工作。

　　(四)負責車輛使用狀況的經(jīng)常性檢查。

　　(五)負責車輛維修工作的監(jiān)督檢查。

　　(六)負責車輛的定期年檢。

　　(七)完成領導交辦的其它工作。

　　1、駕駛員必須服從管理與調(diào)度、聽從安排，嚴格遵守公司的規(guī) 章制度。

　　專職司機應愛車、護車。各車專職駕駛員有義務搞好所駕車輛的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生，做到整車清潔、室內(nèi)舒適。

　　2、愛崗敬業(yè)、誠實守信、舉止文明、禮貌待人、優(yōu)質(zhì)服務、樹立高尚的職業(yè)道德作風。駕駛員必須愛車、護車，時刻保持車輛的良好技術(shù)狀況。

　　3、新、舊車輛室內(nèi)裝修，需配正常物品，駕駛員須向車隊申請，經(jīng)分管領導同意后才能辦理。車輛實行定人定車管理，所有車輛及隨車所有證件和工具均由責任駕駛員負責妥善管理。

　　如遇新、舊車交接，原車駕駛員必須將車鑰匙、所有證件和隨車專用工具全部移交給另一位司機，有義務說明原車輛技術(shù)狀況。

　　4、駕駛員必須保持通訊聯(lián)系暢通，隨時聽從公司及車隊安排出車任務，亦可直接聽從領導的吩咐出車。

　　自覺服從上級的管理和調(diào)派，因事因病或車輛故障，不能承擔出車任務時，應及時報告，不得無故拒絕出車。

　　5、加強安全學習，加強行車安全意識和責任感。嚴禁駕駛員違反操作規(guī)程，嚴禁駕駛員違法違規(guī)行車、停車，預防和避免交通事故的發(fā)生。嚴格遵守交通法規(guī)，增強安全行車意識。做到安全駕駛、文明駕駛、箴言駕駛、不得怠慢丟棄乘客，不得私自出車，嚴禁酒后駕車。

　　6、嚴禁將車輛交由無證及證件不符人員駕駛。

　　7、駕駛員完成當日任務后，應將車輛及時入庫，停放安全可靠，不得私自將車在外停放、寄宿，防止車輛被盜和損壞。嚴禁駕駛員擅自出車。

　　8、行駛途中不得隨意改變行車路線，嚴格執(zhí)行維護修理制度，落實出車前、行車中、收車后的“三檢”制度；愛護車輛設備及隨車工具， (丟失工具照價賠償)確保車輛特別是安全系統(tǒng)的完好有效。

　　9、待人和氣、搞好團結(jié)，相互之間不得撥弄是非，維護車隊團結(jié)，維護車隊集體利益。

　　10、貨車運輸∶ ①裝車前，應根據(jù)裝車貨物的特性，先檢查車輛是否符合貨物裝車的要求，罐車閥門是否嚴密，罐體無泄漏，車廂不潮濕，干凈無污染，防雨物品是否齊全，捆扎繩網(wǎng)是否齊全。②裝車時駕駛員應在現(xiàn)場監(jiān)督，查看貨物裝卸是否整齊規(guī)范，重心是均勻，并且核實貨物數(shù)量，并在出貨明細表簽字為準。③裝車完畢，應根據(jù) 貨物特性，貨物加蓋防雨篷布塑料紙，并捆扎牢固，避免損壞及丟失。

　　④妥善保管回收貨款回收，返回公司及時上交。

崗位職責說明書14

　　1.負責辦公設備的采購,查驗，登記，入庫，盤查庫存，消耗數(shù)量，報廢等辦公室日常工作;

　　2.對入，離職人員的證件，辦公用品，設備進行發(fā)放和回收;

　　3.保證公司辦公相關(guān)設備的正常運行，包含但不限于電腦，打印機，掃描儀，電話，空調(diào)等辦公相關(guān)設備;

　　4.會議室設備管理，包含會議室電腦，投影儀等;

　　5.熟悉辦公網(wǎng)絡，熟練排除公司網(wǎng)絡故障;

　　6.負責全國分公司職場開設，審核，費用申請及行政物資籌備包括電腦，打印機，家具及其他電子設備;

　　7.負責集團總部及分子公司固定資產(chǎn)盤點,清查，登記，統(tǒng)計，匯總及日常監(jiān)督檢查工作;

　　8.領導交辦的其他事務性工作。

崗位職責說明書15

　　崗位說明書（也稱職務說明書，職位說明書）是通過職位描述的工作把直接的實踐經(jīng)驗歸納總結(jié)上升為理論形式，使之成為指導性的管理文件。

　　一般崗位說明書是由一線經(jīng)理來制定的，人力資源經(jīng)理起到輔助的作用，主要是提供制定崗位說明書的框架格式，并提供參考性建設建議。

　　崗位說明書是獵頭公司開展業(yè)務過程中必不可少的工具之一。通常崗位說明書為一式三份，一份為用人部門負責人保管，一份為員工自己保管，一份由人力資源部備份保管。

　　崗位說明書主要包括兩個部分：一是崗位描述，主要對崗位的工作內(nèi)容進行概括，包括崗位設置的目的、基本職責、組織圖、業(yè)績標準、工作權(quán)限等內(nèi)容；二是崗位的任職資格要求，主要對任職人員的標準和規(guī)范進行概括，包括該崗位的行為標準，勝任崗位所需的知識、技能、能力、個性特征以及對人員的培訓需求等內(nèi)容。崗位說明書的這兩個部分并非簡單的羅列，而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個完整的系統(tǒng)。

　　【構(gòu)成】

　　崗位說明書根據(jù)用途不同有各種不同的標準，通常使用的是內(nèi)部管理用途的崗位說明書，但是烽火獵聘公司根據(jù)招聘市場的特點，提出了招聘用崗位說明書的提法。內(nèi)部管理用途的崗位說明書的一般是下面的有機組成部分構(gòu)成的：

　　一、崗位名稱。例如，拿人力資源部門的經(jīng)理來說，以下簡稱HRM。崗位名稱應該寫為經(jīng)理。

　　二、部門名稱。HRM的部門名稱應該寫為人力資源部。

　　三、任職人。要寫上任職人的名字。并要有任職人簽字的地方，以示有效性。

　　四、直接主管。HRM的直接主管應該寫為分管副總經(jīng)理。要提供直接主管簽字的地方，以示有效性。

　　五、任職時間。任職時間也就是生效時間，一般也就是與勞動合同的時間一致。

　　六、任職條件。包括學歷要求，工作經(jīng)驗要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現(xiàn)代人力資源管理運作模式，熟悉國內(nèi)人力資源管理政策法規(guī)及人才市場動態(tài)等等。

　　七、下屬人數(shù)。指的是部門內(nèi)所管轄的人數(shù)。

　　八、溝通關(guān)系。一般分為外部與內(nèi)部兩個層面。如HRM的內(nèi)部溝通有分管副總經(jīng)理，部門經(jīng)理與員工。外部溝通有上級主管部門，所在城市人事勞動部門，各主要媒體或招聘網(wǎng)站，各主要培訓機構(gòu)，應聘人員或同行，相關(guān)行業(yè)協(xié)會。

　　九、崗位設置的目的。如HRM的崗位目的為：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，設計運用人力資源管理模式和相關(guān)激勵政策，激發(fā)員工潛力，開發(fā)人才，實現(xiàn)人力資源開發(fā)在行業(yè)內(nèi)具有市場領先者的目標。

　　十、行政權(quán)限。指的是在公司所擁有的財務權(quán)限和行政審批權(quán)限等。

　　十一、工作內(nèi)容和職責。這是崗位說明書重之又重的地方，所耗費的筆墨也最多。包括了職責范圍與負責程度，衡量標準等。如HRM的職責包括這幾方面：組織體系與制度；培訓；人事考核與績效評估；招聘；薪酬激勵政策；崗位管理，部門管理與建設等等。

　　十二、能力要求與個性傾向與特征等。屬于個性化的東西，應該算是崗位的修正要求吧。

　　十三、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。包括崗位關(guān)系與理論支持。崗位關(guān)系又分為直接晉升的崗位，相關(guān)轉(zhuǎn)換的崗位，升遷至此的崗位。理論支持是指學習和培訓所達到的相關(guān)要求。

　　【編制流程】

　　一、崗位分析

　　根據(jù)組織架構(gòu)，進行崗位梳理和工作分析。組織架構(gòu)是崗位設定的基礎，制定招聘崗位說明書，需要根據(jù)組織架構(gòu)，對崗位進行梳理和分析;新增崗位需要確定其在組織架構(gòu)中的位置和崗位設定的目的。可以采用問卷調(diào)查、崗位總結(jié)分析、員工記錄、直接面談等方法，明確招聘崗位目標;

　　二、崗位職責

　　崗位職責就是工作說明，即該崗位應該做什么、怎樣做、需要達到什么樣工作標準。我們一般采取先由各部門負責人將崗位職責進行梳理后，填報在統(tǒng)一的模版中上報的方法，再經(jīng)過組織相關(guān)部門進行反復考慮和論證后，確定最終的崗位職責描述;

　　三、工作權(quán)限

　　根據(jù)組織架構(gòu)、工作分析和崗位職責，確定該崗位的所屬部門、具體工作權(quán)限和管轄權(quán)限，直接負責的上下級關(guān)系和管轄人數(shù)等內(nèi)容;確定崗位任職資格。根據(jù)該崗位勝任能力確定崗位任職資格，具體內(nèi)容含：年齡工齡、資格證書、工作經(jīng)驗、技術(shù)技能、管理能力、學歷學位、工作業(yè)績等等必備的入職條件;

　　四、審批實施

　　初步框架出來后，人力資源部、品質(zhì)部、用人部門就招聘JD進行細則討論和補充，最后由人力資源部進行提煉總結(jié)后，填寫進統(tǒng)一模版，報公司總經(jīng)理進行審批后實施。

　　五、適時調(diào)整

　　隨著公司的發(fā)展和情況變化，招聘JD使用過一段時間后，可能需要對一些內(nèi)容進行調(diào)整。調(diào)整可以由業(yè)務部門提出調(diào)整申請、人力資源部進行調(diào)整或品質(zhì)部督察過程發(fā)現(xiàn)問題發(fā)出整改單、人力資源部進行調(diào)整均可，調(diào)整按規(guī)定流程進行。

　　【編制要點】

　　1、對崗位的描述，不是任職者的現(xiàn) 在工作

　　2、不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設定崗位需要

　　3、針對對崗位而不是人

　　4、歸納而非羅列

　　崗位說明書一般用表單形式編制，通常分七大部分設計表單：

　　1、基本信息：崗位名稱，部門，直接上級，所屬下級，職責分析日期，編寫日期等；

　　2、崗位目的：對崗位概述；

　　3、職責和權(quán)限：分主要職責權(quán)限、相關(guān)職責權(quán)限和臨時性工作；

　　4、工作關(guān)系：分內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系，包括聯(lián)系部門、人員；

　　5、任職資格：包括教育水平、工作經(jīng)驗、技能和水平、個性和品質(zhì)等；

　　6、考核指標，權(quán)重，薪資等級，崗位發(fā)展方向；