崗位職責說明書

時間：2022-11-04 19:08:46 職責說明書我要投稿

【熱】崗位職責說明書

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的崗位職責說明書，希望對大家有所幫助。

【熱】崗位職責說明書

崗位職責說明書1

　　1、負責集團機房、寬帶、電話、網站、郵箱的管理與維護;

　　2、服務器的采購、安裝、維護;

　　3、辦公電腦采購、維護、管理，配合完成固定資產管理工作;

　　學習資料大全

　　4、辦公設備的采購維護(打印機，復印機，傳真機，考勤機及其它辦公設備);

　　5、OA系統、財務系統表單及流程開發、維護等技術支持工作;

　　6、負責計算機硬件選型和公司其他部門硬件技術方案(含改造、更換、添加、升級等)和采購計劃的審核;

　　7、公司級會議、培訓等會議支持工作;

　　8、協助相關部門做好電子文檔的數據備份;

　　9、對下屬公司IT進行技術支持;

　　10、協助行政工作，及其它臨時工作事宜;

崗位職責說明書2

　　一、認真學習和執行有關客運規章制度和服務質量標準，遵守公司各項規章制度，按時上崗、堅守工作崗位。

　　二、高度重視安全生產工作，關注生產設備的運行狀況，及時制止和處理違章行為，保證現場生產安全有序。

　　三、禁止非工作人員進入，注意防火、防盜，庫內嚴禁吸煙，發現安全隱患及時報告。

　　四、熟悉本站營運線路、站點、里程、發車時間及班車進站情況。

　　五、行包快件到達后，分站點堆放，標志明晰，妥善保管，并按《快件托運單》的記錄及時通知收件人，如無法聯系收件人，應及時通過起運站與托運入聯系處理。

　　六、主動熱情指導收件人按要求提貨，認真檢查收件人的證件是否與《快運托運單》上指定的收件人相符，以防冒領、錯領。

　　七、根據行包快件在本站保管的時間不同，作出是否需收取保管費的決定。如需收取，應按規定計收保管費。

　　八、認真做好行包快件交接工作，交接時必須當面點驗件數，標簽號碼、包裝等，如有疑義應即向當班班長匯報。

　　九、講究職業道德，倡導精神文明，端正工作態度，不以工作方便謀私，不刁難客戶及參營單位。

　　十、有問必答，工作主動熱情，收集客戶意見，及時向上級領導匯報。

崗位職責說明書3

　　職責一：咖啡廳領班崗位職責

　　1、執行西餐廳主管的工作指令，并向其報告工作。

　　2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按西餐服務程序和質量要求做好接待服務。

　　3、負責餐廳物料用品的領用、發放及耗損的記帳報帳工作。

　　4、帶領全體員工做好西餐服務工作。

　　5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向西餐主管匯報。

　　6、掌握西餐菜式品種及簡單制作方式。

　　7、做好班組交接工作，并做好記錄。

　　職責二：咖啡廳領班崗位職責

　　1.認真貫徹落實上級分配的各項工作任務，做好上傳下達的"橋梁"，如有疑問，應及時提出合理化建議和商量辦法解決，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

　　2.以身作則，責任心強，敢于管理，模范地遵守規章制度和服務規程，工作時間堅持在第一線，確保在當值期間餐廳各項工作的順利進行。

　　3.熟悉業務，帶頭推銷食(飲)品，有好學精神，起碼懂一種外語，保持與客人溝通，答對自如，及時了解就餐客人對我們工作的意見，妥善處理好客人的投訴并向上級匯報反映。

　　4.合理指揮和安排人力，管理好本班人員，有權有義務管理和安排工作給其他班的員工，但相互要做好交班記錄，堅持相互間的溝通和理解，有團結協作精神。

　　5.堅持現場督導，嚴格要求屬下員工：主動、熱情、禮貌待客，保證服務和出品質量。

　　6.檢查餐廳的衛生工作，要按每天的衛生計劃去落實，保持餐廳的清潔。

　　7.加強安全防范意識和消防意識，發現問題，及時匯報，要堅持請示匯報制度，不能做超出領班權限的事。

　　8. 班前檢查本班員工的出勤情況和員工的儀表儀容，傳達有關的通知、規定和要求，提問當天的是日例湯、老火湯、特別推銷項目、缺貨品種和結合實際情況對本班員工進行有針對性的培訓等。下班前對屬下員工當天的工作、紀律、思想作風等方面進行考核登記和將餐廳的運作、工程報修等寫簿留底，向餐廳經理反映匯報。

　　9.認真檢查餐廳內各種設備設施的運作和使用情況，發現問題及時報修并向餐廳經理匯報。

　　10.要善于管理和敢于管理，在管理中要注意自身修養和個人素質，調動員工的工作積極性，起表率作用，具備處理問題和解決問題的能力。

　　職責三：咖啡廳領班崗位職責

　　1、執行咖啡廳主管的工作指令，并向其報告工作。

　　2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按咖啡服務程序和質量要求做好接待服務。

　　3、負責餐廳物料用品的領用、發放及耗損的記帳報帳工作。

　　4、帶領全體員工做好咖啡服務工作。

　　5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向咖啡主管匯報。

　　6、掌握咖啡菜式品種及簡單制作方式。

　　7、做好班組交接工作，并做好記錄。

　　8、了解各國風俗習慣及生活忌諱。

　　9、每日檢查咖啡廳的衛生及擺臺狀況。

　　10、關心全體員工生活，抓好班組文明建設。

崗位職責說明書4

　　微型消防站值守聯動制度

　　一、值班制度

　　本單位微型消防站實行24小時雙人值班，值班期間應24小時在崗在位，并做好應急準備。

　　二、接警處置程序

　　發現初起火災時，及時報警，在3分鐘內趕赴現場處置，利用滅火器材撲救初起火災、搶救生命、疏散物資、維護秩序、保護火災現場。當公安消防隊到達現場時，要迅速準確地提供情況，在火場總指揮的指揮下，緊密配合公安消防隊，協同作戰。

　　三、聯勤聯動制度

　　本單位微型消防站納入本地滅火救援聯勤聯動體系，參與周邊區域滅火處置工作。接到周邊群眾報警、周邊單位滅火救援申請或消防部門救援力量調集指令后，應迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發地點，協助參與滅火救援。

崗位職責說明書5

　　1、辦公電腦日常維護及軟硬件故障處理;

　　2、辦公相關設備的維護和處理;

　　3、網絡設備的日常維護;

　　4、協助公司相關系統的日常維護;

　　5、公司日常會議、活動和業務支持;

　　6、其他工作任務(固定資產統計、工商檔案整理、印章維護)。

崗位職責說明書6

　　1、完善和執行倉庫物料管理的相關制度，提出改善、提升建議

　　2、負責物品進、發、存的管理，保證材料收、發、存，安全、及時、合理

　　3、負責倉庫物料的放置區域規劃、定置、執行

　　4、依據生產及業務情況調整、控制庫存數量，及時配貨

　　5、核對物料的出、入庫憑證，清點入庫貨物，與送貨員、領料員（按單進行領料）辦理交接手續

　　6、負責日常退貨的及時處理和每月的盤點對帳工作

　　7、對倉庫物料進行建賬、跟蹤，編制采購物品的入庫、退貨日報表

　　8、及時處理物料收、發單據，定期、不定期盤點，做到賬實相符確保電腦庫存報表及時性、準確性

　　9、管理范圍內的安全和“5S”執行、責任承擔

　　10、完成上級臨時交辦事項。

崗位職責說明書7

　　1、公司各項指令和規定的宣布與執行。

　　傳達、執行公司的各項指令和規定;負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文等。

　　2、完成公司下達的各項經營指標。

　　經營指標的主要目標包括:營業目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據公司下達的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執行計劃(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃)，可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

　　3、掌握藥店銷售動態，調整經營品種結構。

　　店長要掌握藥店商品銷售動態，并根據銷售動態，調整經營品種結構，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數量不宜太多，售完再進，根據銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態、庫存情況和新產品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

　　4、確定合理的零售價格。

　　連鎖門店可能沒有定價權，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據憑證等，以加強監督和審核藥店會計、收銀等作業。

　　5、商品的消耗管理。

　　店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。

　　6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學問。

　　不但藥品和非藥品要嚴格分區管理，醫療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。

　　7、維護藥店的清潔衛生與安全。

　　(1)店內設備完好率的保持，設備出現故障的修理與更換，主力設備的維護等

　　(2)藥店前場與后場的環境衛生。一般按區域安排，責任到人，由店長落實檢查。

　　(3)在營業結束后，店長應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最后的核實、確保安全保衛工作萬無一失。

　　8、店內職工的工作安排與管理。

　　店長應負責考勤的記錄、報告，依據工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規范執行情況進行監督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數、商品擺放、環境衛生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金)。通過制度與經濟雙管齊下，不但激發了員工的熱情，藥店的各項規章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執行。

　　9、教育、指導工作的開展。

　　教育指導員工自覺遵守公司規范，積極開展細致的思想工作，協調人際關系，使員工有一個融洽的工作環境，增強藥店的凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的`進行藥學知識、服務培訓和工作指導的開展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長對店員進行醫學、藥學知識的輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。

　　10、職工人事考核、提升、降級和調動藥店店長崗位職責說明書百科。

　　店長要客觀評估員工的表現，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

　　11、加強服務質量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

　　要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見

　　同時，保持與顧客經常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。

　　12、各種信息的書面匯報。

　　有關競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業總部匯報。

　　13、意外事件的處理。

　　店長面對門店各種突發事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。

崗位職責說明書8

　　直屬部門：

　　行政部

　　直屬上級：

　　行政部經理

　　適用范圍：

　　各門店人事部主管

　　崗位職責：

　　1．負責店內員工招募工作，對部門缺員進行推薦；

　　2．負責執行及規劃員工培訓工作；

　　3．考核員工的績效，并提出改進的建議；

　　4．負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

　　5．確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規；

　　6．落實員工薪資核發及福利金、獎金等的正確發放；

　　7．協助各部門人事及預算的控管；

　　8．負責監督檢查店內各部門、員工執行規范的情況。

　　主要工作：

　　1．檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關規定，督促員工遵守公司規范和人事紀律；

　　2．收集及存檔相應的勞動、人事法規及公司下發文件，向店內管理人員提供人事規范咨詢；

　　3．負責店內各項人事制度的傳達，實施和檢查；

　　4．負責店內員工的招聘工作；

　　5．店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；

　　6．負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結；

　　7．負責規劃、執行員工的培訓工作；

　　8．與政府有關職能部門保持聯系，保證商場良好的外部環境。

　　輔助工作：

　　1．負責所屬區域的清潔衛生；

　　2．組織店內行政部門人員協助做好盤點和節假日的銷售；

　　3．指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查

　　能力要求：

　　1、良好的人際溝通能力。人事經理必須具備同上級管理層及企業內部其他人員進行雙向溝通及應答能力。此種能力包括語言、現代通訊手段等多種技能的運用。

　　2、熟練掌握并運用政策的能力。人事政策可謂包羅萬象的百科全書，熟練掌握并運用它，當是人事經理的基本素質。

　　3、敏銳細致的洞察能力。現代企業人事經理已非昔日僅負責招聘、辦理用人手續的高級辦事員，他必須對企業遠景規劃中人力資源管理問題提出見解，對有效管理員工提出建議，并針對人才市場供求變化及時提出應變策略，以避免企業陷入人才危機。

　　4、人際關系的處理能力。人事經理能否在處理上下級及勞資關系中做到不溫不火，其中大有講究。具力度的組織能力。面對企業不斷變化的各種需求，必須以最大效力發揮人力資源潛能并使其為企業運作發揮作用。如果人事經理缺乏組織能力，是難以完成使命的。

　　5、處理危機的應變能力。市場競爭激烈，企業各種突發事件隨時都會發生，諸如重要崗位領導不辭而別等如何處理，也是人事經理必須隨時應答的考題。

崗位職責說明書9

　　崗位名稱：保潔員

　　所在部門：行政人事部

　　一、職責概述：

　　負責公司辦公室及廠區范圍保潔工作和部門交辦的其他工作任務。

　　二、職責與工作任務：

　　職責一：

　　負責公司辦公室及廠區范圍保潔工作

　　工作任務：

　　負責做好辦公室公共區域、總經理室、會議室、廠區范圍等區域衛生保潔工作。

　　負責做好員工宿舍、員工食堂、男女公共衛生間等區域及周邊衛生保潔工作

　　做好文件及信件的收發、分送工作，做好報刊和需留物品的保管及整理工作。

　　協助人事文員做好宣傳欄的布置更新工作，保持宣傳看板的衛生清潔。

　　按要求做好“除四害”工作，有記錄并及時交辦公室作為衛生臺帳資料予以存檔。

　　負責做好清潔區域內的日常安全巡視工作，發現問題及時上報。

　　負責做好員工停車區域衛生保潔工作，保持員停車停放秩序。

　　工作要求：

　　做到:“五凈一整齊”（地面、墻壁、門窗臺玻璃凈、便池凈、設備設施凈、物品車輛擺放整齊）“三無”（無蚊蠅、無鼠類、無蜘蛛網）

　　職責二

　　完成上級交辦的其他

　　三、權力：

　　對違反衛生制度的行為有制止權。員工區域各類設備使用監督管理權。

　　四、工作協作關系

　　內部協調關系：本部門內部員工

　　外部協調關系：無

　　五、任職資格：

　　教育水平：初中以上學歷。

　　經驗：有從事保潔工作經驗一年以上

　　能力要求“無特別要求

　　個人素質”具有責任心，為人踏實肯干,具有簡單的人際能力、溝通能力

　　六、其它

　　工作場所：室外

　　工作方式：以走動為主

　　考核主要指標：是否服從部門指令；勞動紀律、儀表儀容、團隊合作、服務意識、工作狀態；工作任務完成的是否及時、準確；領導交辦臨時性工作的完成情況。

　　工作時間：一般白天工作：工作時間7:00——11:00，14:00—18:00（因工作需要調整以調整時間為準），視工作情況適當加班。

　　休息時間：每周日

崗位職責說明書10

　　一、跟單員的定義：

　　跟單員是指在企業運作過程中，以訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

　　二、跟單員的工作界定：

　　(1)業務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品;

　　(2)生產跟單：對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。

　　三、跟單員的工作定位：

　　(1)尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。

　　(2)設定目標：每天3電3計6審，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

　　(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達到每個廠子。

　　(5)提供服務：給予物料管理組及質量組最好的服務。

　　(6)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，并及時將所收集信息反饋到部門經理。

　　(7)分配產品：計劃表的定制和執行，輔料采購及協調工作。

　　四、跟單員的主導意識：

　　跟單員要對所處的環境，擔負的任務及產生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。作為跟單員不是我將生產任務跟進了就沒事了，你們如何生產?何時完成?出來的產品怎樣?與我無關，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

　　有效：有效率，有結果。

　　目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什么好說的。

　　總之，主導意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環節涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領導，而是要給他們布置任務，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。

　　五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：

　　跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料采購跟單，成品生產過程跟單，貨物運輸跟單及協廠聯絡跟蹤。

　　(1)白茬生產跟單;了解白茬生產流程及質量標準知識。

　　(2)物料采購跟單。了解生產成品所有所需材料及采購周期。

　　(3)生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產，懂管理，懂溝通。

　　(4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，了解和根據貨物運輸情況。

　　(5)協廠聯絡跟蹤，了解協廠的管理，和現狀。

　　六、物料采購及物料進倉跟蹤

　　我們要掌握：物料采購跟單的基本要求

　　物料采購跟單的原因

　　物料采購跟單的流程

　　物料采購跟單的方法策略

　　物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規格，數量及交期更進行跟蹤。目的：滿足企業生產活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。

　　1、采購跟單的基本要求：

　　適當的交貨時間，適當的交貨質量，適當的交貨地點，適當的交貨數量及適當的交貨價格。(適時，適質，適地，適量，適價)

　　2、物料采購跟單的原因：

　　以下原因造成我們要對物料進行跟催：

　　(1)供應商方面的原因：由于供應商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產能的訂單和超過技術水準的訂單單。制程管理不良，質量管理不充分而造成不良品的增多。

　　(2) 企業方面的原因：供應商的選定有誤，對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。

　　(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。

　　3 、物料采購跟單流程：

　　(1) 制作訂購單:

　　跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉給采購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認物料需求量，將要采購的物料名稱，規格型號，數量，價格。交期等要求表達清楚。采購單經審核無誤后由采購部發給供應商。

　　(2)訂單跟蹤

　　物料需求單，轉采購部后，待發貨前24小時跟進。將工廠發運由采購出單確認。

　　(3)物料檢驗

　　確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題

　　(4)物料進倉

　　協調送貨，協調接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題

　　4、物料采購跟單的方法策略：

　　催單的目的是使供應商在必要的時候送達所采購的物料，使企業的經營成本降低。

崗位職責說明書11

　　1、負責貫徹黨的方針、政策和國家的法律、法規，以及上級的有關要求。

　　2、在項目經理的領導下，全面負責施工項目的工程預(結)算工作，及時辦理和完成預(結)算工作，對項目經理負責。

　　3、參加圖紙會審、設計交底及預(結)算審查會議，根據有關文件規定配合解決預(結)算中的問題。

　　4、認真貫徹執行公司施工圖預(結)算及招投標報價工作管理辦法。

　　5、參加領導安排的招投標會議。認真做好預(結)算會審紀要，對預(結)算中的定額換算、取費標準、材料價差進行復核，發現問題及時反映，做到預(結)算工作的及時性和準確性，對自己所做的工作負責。

　　6、對施工過程中因設計變更產生的工程量(預算未包括和未包干的)要及時準確的掌握，為工程提供結算調整資料。

　　7、對在預(結)算工作中，發現的有關施工圖紙的問題，應及時向技術負責人反映。

　　8、加強業務和專業知識的學習，不斷提高業務技能，熟悉和掌握微機的使用，提高實際的工作效率。

　　9、負責對市場進行調研、收集與產品有關的信息;負責了解顧客對產品的要求，并進行記錄，傳遞給部門領導，組織產品要求評審。

　　10、負責完成本部門的節能降耗、環境衛生、廢棄物處置、職業健康安全的管理。

　　11、負責本職工作范圍內的信息溝通和持續改進。

　　12、負責完成實現本部門一體化管理目標和指標;

　　13、協助配合項目其它部門(單位)的工作，完成領導交辦的其它工作

崗位職責說明書12

　　崗位職責說明書的意義

　　1.明確了職責與權力，可避免工作推諉，有效減少部門間、崗位間及上司與下屬間的矛盾

　　《崗位說明書》對誰該做什么，如何做，在哪里做，為誰做，達到什么目標，需要與誰就何事進行溝通，都做了明確的規定。

　　要想了解某項工作是不是該由某個部門或某個崗位做，只需查看《崗位說明書》;

　　2. 為招聘與錄用員工提供便利與依據

　　《崗位說明書》里已經確定了這個崗位的任職資格與崗位職責，為撰寫招聘廣告提供便利，也為招聘與錄用人員提供崗位任職依據。

　　3.明確了崗位工作職責與工作目標，實行目標管理，可提高管理效率

　　某人新任某個管理崗位，初期最頭疼的就是不了解本職工作，更不了解下屬的工作情況。有了《崗位說明書》，他就可以很快熟悉起來。上司分配下屬工作，為其制定工作目標，也更方便，更有針對性。

　　4.是績效考核的基本依據

　　只有了解某個崗位的工作目標、崗位職責、工作權限等情況，才能確定和評價此崗位工作績效的標準，制定關鍵績效指標，進行績效管理。

　　5.為確定各崗位薪酬標準提供參考

　　崗位評價是企業制定薪酬政策的基本依據，而崗位評價的基礎是《崗位說明書》。因此，《崗位說明書》為企業制定薪酬標準提供了參考依據。

　　6.是人力資源部門進行員工培訓的依據

　　A.新員工入職時，公司應將熟悉《崗位說明書》作為入職培訓的一項內容。

　　B. 對照《崗位說明書》能夠發現在職員工在知識、經驗、能力等方面的不足，公司可以有針對性地制定培訓計劃及進行員工培訓。

　　7.方便公司培養員工，以及對員工進行職業生涯規劃

　　員工大都愿意在一家企業長期工作，公司也希望優秀的員工能夠長期為公司服務，所以，公司與員工本人都需要對其進行職業生涯規劃。

　　員工要晉升到更高的職位，需要再增加哪些知識、經驗、能力?員工對照《崗位說明書》中的要求，可以找出自己的差距，有針對性的進行學習、鍛煉與提高。

　　公司也可以有針對性地對員工進行培訓與培養。

　　8. 為公司分析崗位設置的合理性，進行崗位調整與組織機構改革提供便利。

　　9. 將所有崗位的工作情況文件化，方便對其進行補充、修改，有助于不斷完善，持續提高人力資源管理水平。

　　10. 是企業法治管理的重要手段和工具

　　崗位工作說明書的簡介

　　也稱崗位說明書，是表明企業期望員工做些什么、員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。崗位工作說明書最好是根據公司的具體情況進行制定，而且在編制時，要注意文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫;內容要越具體越好，避免形式化、書面化。

　　另外，在實際工作當中，隨著公司規模的不斷擴大，崗位說明書在制定之后，還要在一定的時間內，有必要給予一定程度的修正和補充，以便與公司的實際發展狀況保持同步。而且，崗位工作說明書的基本格式，也要因不同的情況而異。

崗位職責說明書13

　　（1）在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況，

　　（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。

　　（3）負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；

　　（4）生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。

　　（5）能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　（6）及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　（7）在接到客戶需求后及時安排好生產打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

　　（8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經理簽字同意方能答應客戶。（總經理不在時，由總經理指定人員簽字）。

　　（9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊情況需由總經理決定。

　　（10）積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。

　　（12）催收應收回的款項。

　　（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　（14）掌握、了解市場信息，開發新的客源，做好售后服務。

崗位職責說明書14

　　1. 綜合協調

　　1.1 貫徹執行公司各項方針、政策、指令，負責監督、協調、檢查各部門的實施情況;

　　1.2 搞好信息的采集，為各部門提供切實有效的信息服務工作;

　　1.3 負責組織、承辦公司有關會議，并形成和發布會議紀要;

　　1.4 負責制訂公司的規章制度、工作程序和管理標準;指導、協調各部門工作;

　　1.5 負責匯總、制定公司年度、月度績效考核實施并進行檢查督促工作;

　　1.6 負責協調、溝通公司內外關系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務，樹立公司形象;

　　1.7 完成公司領導臨時交辦的各項工作。

　　2. 公文處理

　　2.1 負責公司內外文件的收發、簽閱、辦理和歸檔;

　　2.2 負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發文;

　　2.3 負責公司內外文件資料的打英復印;

　　3. 檔案管理

　　3.1 負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;

　　3.2 負責公司執照、印章的管理，嚴格使用程序和手續。

　　4. 人事管理

　　4.1 本著以人為本的管理體系;

　　4.2 體現公平、合法為基準，以業績導向，取優劣汰，賞罰分明為管理宗旨;

　　4.3 儲備公司發展需要人才庫，進行前瞻性人力資源計劃;

　　5. 后勤服務

　　5.1 負責公司通訊設施的管理與前臺服務熱線的接聽和電話轉接;

　　5.2 負責公司辦公用品的購買、登記和發放;

　　5.3 負責公司報刊、資料的征訂和信函的發送;

　　5.4 負責公司安全、衛生的監督、管理工作;

　　5.5負責公司領導和員工的后勤保障工作;

　　5.6負責公司對外接待工作。

崗位職責說明書15

　　一、在護理部主任領導下，負責本室業務行政管理、護理教學和手術安排。

　　二、根據手術室業務和人員情況，合理調配分工，配合醫生完成手術。

　　三、督促檢查各級人員對規章制度、技術操作、無菌原則等執行情況。

　　四、組織護理人員的業務學習，定期考試、考核，不斷提高業務水平。

　　五、嚴格執行消毒隔離制度，督促檢查室內消毒工作，按規定進行空氣、手和物品的細菌培養，監測滅菌效果。

　　六、認真執行查對和交接班制度，嚴防差錯事故發生。

　　七、負責手術室的藥品、器材、敷料、（）衛生設備等物品的預算、請領、報銷工作，并隨時檢查急診手術、搶救物品的準備情況，毒、麻、限劇藥、貴重器械的管理情況。

　　八、督促手術標本的保留和及時送檢。

　　九、負責接待參觀事宜。

　　十、經常征求有關科室意見，改進工作，準確、及時填寫護士長手冊，接受護理部考核。

　　十一、制訂教學計劃，完成教學任務。

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