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意見箱管理制度優秀
在社會發展不斷提速的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的意見箱管理制度優秀，僅供參考，歡迎大家閱讀。
意見箱管理制度優秀1
為了進一步暢通訴求渠道，及時妥善解決群眾和企業的訴求，增強機關干部的服務意識、效率意識和責任意識，特制定本制度。
一、意見箱管理人員
分管領導：xxx（主任助理）
負責人：（協調管理科科長）
具體責任人：馮潔（咨詢服務組組長）
二、意見箱設置地點：在政務服務大廳和社保就業服務大廳入門處右側分別設置一個意見箱。
三、意見箱開箱時間：每個工作日由具體責任人負責定時開箱，時間為上午8：30。
四、意見箱管理實行首問責任制度，每個工作日由具體責任人定時收集、登記群眾和企業訴求，并負責分類處理。
五、訴求處理程序
第一類：凡反映的問題不具體、無法查證的訴求件，如未留下聯系方式和姓名的，按照無效投訴件處理；如留下聯系方式和姓名的.，由具體責任人與當事人取得聯系，了解具體情況再按照第三類情況處理程序執行。
第二類：凡反映的問題具體，且未留下聯系方式和姓名的訴求件，由涉及到的窗口首席代表調查處理，并提出解決相關問題的有效措施，協調管理科對訴求人反映的問題或現象要有針對性的加強日常管理。
第三類：凡反映的問題具體，且留下聯系方式和姓名的訴求件，按以下兩類進行處理：
1、如屬于區政務中心職責職能范圍內的訴求件，由負責人簽署《群眾投訴登記處理表》（見附件），責成相關部門首席代表按規定（一般訴求2個工作日內、復雜訴求5個工作日內、特殊訴求15個工作日內）如期辦結回復，將回復處理情況填寫在《群眾投訴登記處理表》上并報協調管理科，在收到部門窗口回復處理情況后的一個工作日內由具體負責人對訴求人就本次回復處理情況是否滿意進行電話回訪，如是因為窗口工作人員的責任導致辦事群眾不滿意的，區政務中心將按照相關制度進行處理；
2、如不屬于區政務中心職責職能范圍內的訴求件，由負責人將情況轉交區政務中心綜合科，由綜合科負責協調處理。
六、本管理制度自發布之日起施行，由區政務中心負責解釋。
意見箱管理制度優秀2
一、方便。員工意見箱是征示員工意見的，要想真誠地征求意見，意見箱應放在方便員工的地方，要考慮有的員工提書面意見時，有的人并不想讓其他人知道，所以位置的選擇要即方便，又不要放在人員太多的地方。
二、專人管理，設鎖，定期收回箱中的。意見。
三、反饋和公開。對其中可以采用的意見，要有反饋。對意見的處理視其內容，可以考慮將落實的結果進行公示。表明單位真誠地對待員工意見，和廣開言路的態度。
四、要保持意見箱的整潔。有的單位意見箱落了很厚的`一層灰，效果不好。
為了調動員工的能動性和積極性，鼓勵員工提出寶貴意見和建議，增強乘務中心凝聚力，特制定本制度。
一、范圍及形式
1、凡對乘務中心各方面有利的建議及意見均在可提之列。
2、意見采用記名或無記名方式投入意見箱。
二、意見箱的開啟程序
1、意見箱必須確保完好無損，必須上鎖。
2、意見箱鑰匙由專人保管。
3、每次開啟意見箱必須由至少一名專人進行見證，開啟后對箱內進行檢查，記錄情況，由開啟人及見證人簽字。
4、取完意見箱內物件后，必須及時關閉意見箱并上鎖，鑰匙及時交乘務中心領導保存。
5、意見箱內物件由乘務中心專員妥善保管，并將所反映情況，根據其針對性轉交相關部門人員處理，并將處理情況進行跟蹤記錄。
6、乘務中心收到不愿署名的意見后，應立即作有關調查，并參照署名意見及時處理，處理結果以適當方式公布。
三、處理時間
乘務中心每月22日（節假日順延）對意見箱進行開啟，并于當日整理登記后遞交乘務中心領導。
意見箱管理制度優秀3
為及時了解教職工對學校建設各個方面的.意見和建議，暢通群眾監督渠道，切實維護教職工反映問題的有效途徑，特訂立意見箱管理辦法。
1、意見箱設置在行政辦公樓一樓大廳；
2、意見箱由機關黨委安排兩名紀委委員管理，每人各持一把鑰匙，同時查看意見箱；
3、意見箱管理人員于每周五上午開啟一次意見箱。機關黨委負責將意見箱中的意見和建議進行分類、匯總，并報校委。
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