醫院保安巡邏制度

　　在發展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編整理的醫院保安巡邏制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、安保管理整體設想及策劃

　　醫院的安保管理不同于一般的管理。首先，醫院管理的服務對象具有雙重性。保安人員不僅應給病人提供服務，還要同時滿足醫務人員的服務需要，而醫務人員又在為病人服務。服務要求越高，管理難度越大。

　　所以醫院在安保管理整體設想和策劃方面，除了要考慮為醫務人員和病人提供優質服務和安全保障，創造安全、文明、舒適的就醫環境，還必須保證醫院正常的醫療工作秩序。同時，良好的管理還能為醫院樹立品牌形象，吸引外來病人就診，提高經濟效益。

　　安全要求高，專業性強，這是醫院安保的一大特點。保安工作是重中之重，是管理工作面臨的最大挑戰。醫院不同于一般住宅、寫字樓，人員流動量大，天天面對的是孕產婦及病患等特殊人群，對人員素質有較高要求，有應對醫院突發事件的能力和預案，除了保安業務素質以外，還需要注重學習醫院衛生常識和CPR急救知識。作為醫院后勤安全保衛管理部門，我們的管理目標是：堅持“預防為主、防治結合”的管理方針，以人為本，有效發揮技防優勢，在工作中突出四個重點：以人財物安全為重點、以消防管理為重點、以融洽醫患關系維持良好醫療秩序為重點、以突發事件處理為重點，全面做好醫院各項安全保衛工作。安保主要工作具體細化為：

　　治安管理服務方面

　　1.人身及財物安全

　　1.1維護醫護人員和患者的人身安全。

　　1.2維護醫院的財產安全及醫護人員和患者的財產安全。

　　1.3做好五防工作（防火、防盜、防傷害、防破壞、防自然災害）。

　　2.醫療秩序維護

　　2.1維持掛號、繳費、取藥、就診等醫療項目的排隊就診秩序。

　　2.2打擊、揭露、制止醫托的醫療詐騙行為維護就醫者及醫院的權益。

　　2.3維護住院部及診療區的醫療安全和就診秩序。

　　2.4制止不文明行為，維護就醫者權益。

　　2.5限制醫藥代表在院內的隨意出入。

　　2.6制止院內各類糾紛。

　　2.7向就醫者提供便捷咨詢、指引以及其它便捷服務。

　　3.節能輔助管理

　　3.1定時開燈熄燈。

　　3.2檢查自來水龍頭。

　　3.3檢查并按節能要求控制空調開關時間和環境溫度。

　　4.消防安全管理

　　4.1義務消防隊組織的建立和完善

　　4.1.1義務消防隊長由安保主管擔任，全體安保人員均為義務消防隊隊員。

　　4.1.2熟悉醫院應急預案和組織演練（每半年組織一次）。

　　4.2消防安全知識宣傳普及

　　4.2.1利用日常巡邏對醫患人員適時進行防火宣傳。

　　4.2.2不定期舉辦消防知識講座。

　　4.2.3建立消防宣傳欄。

　　4.2.4組織觀看消防宣傳類的影音制品。

　　4.2.5配合消防主管部門發放消防宣傳資料。

　　4.3消防設備設施維護保養

　　4.3.1定期對消防設備設施運行情況進行檢查。

　　4.3.2配合電工對消防設備設施定期進行維護保養。

　　4.3.3消防設備設施的隱患排除。

　　4.3.4火警信號誤報及時處理。

　　4.4日常隱患控制

　　4.4.1對消防通道通暢情況的檢查及整改。

　　4.4.2對科室、倉庫、病區、辦公室的防火檢查。

　　4.4.3對施工場所動火作業的監控管理。

　　4.4.4對院內控煙的管理。

　　4.4.5對進出醫院易燃、易爆物品的檢查控制。

　　4.5火災情況處理

　　4.5.1及時上報總務部、醫院領導和報火警119。

　　4.5.2組織義務消防隊，盡可能撲滅初期火災。

　　4.5.3組織對現場滅火并控制火勢防止擴散。

　　4.5.4控制醫患人員進入火區、積極組織人員疏散。

　　4.5.5組織轉移人員、貴重物品。

　　4.5.6控制各出口防止嫌疑人逃逸（適用縱火嫌疑）。

　　5.車輛管理管理

　　5.1車輛進出和收費管理

　　5.1.1協助車場管理員對來院就診客戶車輛停放有序（根據實際情況適時進行）。

　　5.1.2引導車輛行駛方向和停車位置。

　　5.1.3醫院車輛到達與出發相關服務（根據實際情況適時進行）。

　　5.1.4按規定收取車位使用費（根據實際情況適時進行）。

　　5.2交通秩序和停放秩序維護

　　5.2.1醫院就診高峰期車輛的疏導分流。

　　5.2.2院前車場車位控制。

　　5.2.3急救、消防通道和重點部位禁止停車的管理。

　　5.2.4社會公務活動車輛停放管理。

　　5.2.5出租車候客秩序的管理。

　　5.2.6電動車、自行車棚管理。

　　5.3車輛防盜防損

　　5.3.1停車場安全巡查。

　　5.3.2車輛停放車位時的指揮。

　　5.3.3車場車輛防撬、防盜。

　　5.3.4防車輛被惡意破壞。

　　5.3.5車門、車窗、后備箱未關等情況通報和控制。

　　5.4院前交通肇事處理

　　5.4.1疏導和分流防止交通堵塞。

　　5.4.2視情況報警。

　　5.4.3有傷者時及時組織救護。

　　5.4.4防止肇事車輛逃逸和保護車禍現場。

　　二、安保值班安排表

　　三、管理制度

　　完善管理制度的建設，通過詳細完善的規章制度，明確細化各崗位職責，將崗位責任落實到個人，防止發生相互推諉的現象，使分工明確，職責清晰，對工作的有效展開和實施奠定了堅實的基礎。

　　1、各崗位職責

　　1.1門崗安保人員職責

　　1.1.1．著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天，不得脫崗。

　　1.1.2．注意進入醫院人員的言談舉止和車輛的檢查，及時發現醫鬧人員，對可能發生醫鬧的苗頭提高警惕，及時報告，確保安全。對發生醫鬧的行為積極阻止，全力維護好醫院秩序。

　　1.1.3．嚴禁推銷員、藥品代理等閑雜人員進入醫院。

　　1.1.4．做好來訪人員的登記工作，禁止帶有危險品進入醫院。

　　1.1.5．配合客服部做好出入院客戶服務，嚴格執行出院規定流程（特別注意新生兒的管理）。

　　1.1.6.隨時接受、完成醫院領導交辦的其它工作。

　　2、巡邏崗安保人員職責

　　2.1．負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄區域，留意治安消防情況，并作好記錄。

　　2.2．負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離。

　　2.3．負責巡查醫院內設備房、公共設備設施情況，發現問題，及時通知相關部門。

　　2.4．負責頂替需要短時離開崗位的保安員。

　　2.5．負責巡查停車場治安、消防情況。

　　2.6．隨時接受并完成醫院領導交辦的其它工作。

　　3、停車場管理員職責

　　3.1．維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協調和指揮車輛停放在指定的車位。

　　3.2．提醒醫患人員離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，做好巡檢工作，保證車輛安全。

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