美容美發店規章制度范文

　　在現在社會，越來越多地方需要用到制度，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的美容美發店規章制度范文，希望對大家有所幫助。

美容美發店規章制度范文1

　　1、員工制度

　　1）店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

　　2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

　　3）不可佩帶過多的首飾

　　4）工裝要整齊，臟了就要洗

　　5）老員工要帶新近的員工

　　2、員工準則

　　1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品

　　牌的形象

　　2）員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排

　　3）如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友

　　善的態度

　　4）員工應愛惜公司的財務

　　5）員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對

　　顧客提出的要求刻意刁難

　　3、員工的儀容儀表

　　D頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

　　2）要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。

　　3）制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　4）店員不能穿拖鞋。

　　4、工裝、工牌佩帶情況

　　D工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必 須統一穿工服。

　　2）工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。

　　3）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

　　4）未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元

　　5、店鋪衛生

　　1）櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

　　2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

　　6、店鋪制度

　　D工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為 先。

　　2）不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批 準后方可生效。

　　3）工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準 吸煙、吃零食。

　　4）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　5）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　6）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　7）穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　8）員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。

　　7、閑聊接打私人電話

　　D沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

　　2）不準在忙時接打私人電話

　　8、員工的整體素質

　　D有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

　　2）在為顧客服務時要使用禮貌用語

　　3）在遇到難纏的顧客時要有耐心

　　4）即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

　　9、對貨品的熟悉程度

　　D熟記產品的`款號、碼號、顏色及其價格

　　2）熟悉產品的位置、歸類

　　10、店鋪的整體陳列

　　1）根據服裝的色系及其款式進行陳列

　　2）根據不同的風格進行陳列

　　11、團隊合作意識

　　1）小組之間的相互合作

　　2）組與組之間的相互幫助

　　12、新近員工制度

　　D老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

　　2）在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

　　3）新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉

美容美發店規章制度范文2

　　為了加強發廊的紀律管理，增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質量特制定一定程度上寬松又嚴謹的規章制度。（以下每扣一分為5元）

　　美發店經營管理

　　1 .嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到，早退，無故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天扣20分，連續曠工三天者當自動離職，公司不作任何工資，培訓費的發放。

　　2 .發型助理應注重儀表形象，保持發型服裝的整潔，服裝發型不整潔扣一分；不配帶工牌扣1分美發店經營管理

　　3 .助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時間得少于45分鐘；泰式50 分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧客投訴扣 4-6 分。

　　4 .助理按輪牌制度工作，不許搶牌；違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣1分。

　　5 .助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，違者扣1分。

　　6 .助理必須配合發型師正常工作要求，服從上級的合理調動分配，如有違反視情況扣13分美發店經營管理。

　　7 .助理之間搞好團結，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣540分，如有惡語中傷顧客并與顧客發生爭吵或打架，扣10—50分，情節嚴重者開除。

　　8 .助理不準為客人設計發型，與顧客談及發型問題只可以做建設性和客人溝通，違反者扣2分。

　　9 .助理在上班期間不準看與本職無關的.書刊，不準嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無故外出等，違反上述每項扣1分。

　　10 .助理應愛護公物，有偷竊行為，一經發現扣50分，嚴重者開除處理，培訓費不予發放。

　　11 .發型助理如需要電燙必須向經理請示批準，如私自要求他人為自己做以上項目，按產品造價扣除成本費并扣5分。

　　12 .發型助理服務工作完成后，應立即收拾整理所用物品工具，設備及廢棄物，違者每次扣1分美發店經營管理。

　　13 .發型助理迎賓服務客人時，必須嚴格遵守執行“禮儀服務流程”所規定的標準問候語，和其他全部要求規范，違者每次扣1分。

　　14 .發型助理應注意保持個人衛生。身體不可有異味，違者扣1分，并暫時下牌，令其整理。

　　15 .發型助理工作時間不允許私自脫崗，如需外出應向助理班長或主管請假，每次不得超過兩個小時，并累計于當月外出記錄中。超過規定的時限在假 期中扣除。

　　16 .發型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐的，違法犯罪者扣IOO分，嚴重者開除并送交公安局處理。

　　17 .發型助理應積極參與公司所組織的一切活動，包括社會義務活動和公益活動，娛樂活動，違者扣5分。

　　18 .發型助理在營業廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭，如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難，違者扣1分。

　　19 .美發助理應尊重上級主管領導，與經理以上領導碰面時應點頭問好，違者扣1分美發店經營管理。

　　20 .助理不能帶情緒工作，不能頂撞領導，上級安排工作個人認為不合理應先服從后上訴，違名視情節扣250分，并批評教育。

　　21 .發型助理為客人做項目或賣產品時，不能超于公司所給予權限的打 折，否則多折金額由個人自付。

　　22 .發型主力不允許私自動牌，跳牌，發現水牌有問題應當向當班領導反映更正，違者扣2分。

　　23 .工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等；保持口腔衛生。違者扣1—2分。

　　24 .發型助理上班時，必須佩帶公司統一工牌，統一服裝，違者每次扣1 分。

　　25 .不準私自涂改營業單上或他人營業額計入單上，違者按價10倍扣罰。

　　26 .不準拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣2分。

　　27發型助理帶位不問客人有否相熟發型師帶位的每扣1分。

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