小區(qū)監(jiān)控管理制度（精選12篇）
在現(xiàn)實社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的小區(qū)監(jiān)控管理制度（精選12篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
小區(qū)監(jiān)控管理制度 1
1、對監(jiān)控設備系統(tǒng)每天接班時進行測試和檢查，發(fā)現(xiàn)異常和故障立即報修，并做記錄。
2、任何人（包括保安人員）未經(jīng)保安部經(jīng)理同意，不準查看監(jiān)控錄像帶的內(nèi)容。
3、錄像帶保存處要有防潮措施，避免錄像帶發(fā)霉。
4、新的錄像帶啟用時應在標記欄上注明開始使用日期；每次錄像后，注明錄像時間，連續(xù)使用24個月更換新帶。
5、定期擦拭監(jiān)控設備，保持顯示屏，錄像機等設備清潔。
小區(qū)監(jiān)控管理制度 2
1、監(jiān)控中心是設備運行、監(jiān)控的心臟，直接關(guān)系到小區(qū)的各項安全、。為保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，特制定本制度。
2、監(jiān)控中心實行24小時值班制度，值班人員須持證上崗。
3、各種相關(guān)制度、規(guī)程、流程、應急電話等須上墻。
4、值班人員必須熟悉相關(guān)工作流程、規(guī)定，值班時不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號燈等，認真作好記錄，交班時雙方須對設備狀態(tài)進行檢查。
5、火災報警控制、聯(lián)動系統(tǒng)的.終端設備（如水泵控制柜、風機控制柜等）須將主令開關(guān)置于自動檔，監(jiān)控中心聯(lián)動柜可置于手動檔。當值班人員發(fā)現(xiàn)報警信號后，須立刻核實信號的真?zhèn)危盘枮檎鏁r，將其置于自動，并按相關(guān)程序?qū)υO備進行操作，信號為誤報時，及時將設備復位。
6、防盜監(jiān)視系統(tǒng)的貯存器，火災報警控制器中的報警記錄，ba系統(tǒng)的信息記錄，門禁、紅外防盜系統(tǒng)報警記錄等應保存、更新，硬盤信息記錄保存三天。
7、嚴格監(jiān)控中心來訪人員，人員進出請?zhí)顚憽侗O(jiān)控中心人員出入登記表》。
8、監(jiān)控中心設備應由有資質(zhì)的人員進行維修保養(yǎng)、計算機軟件應由專業(yè)人員進行備份，定期清理垃圾文件、修復軟件。使用者應在使用界面內(nèi)進行操作，不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設備供貨商/保修單位技術(shù)人員對系統(tǒng)進行調(diào)試、維修、系統(tǒng)升級時必須征得管理處同意、登記，且管理處技術(shù)人員在場情況下，方可進行，無關(guān)人員不得操作監(jiān)控中心設備。
小區(qū)監(jiān)控管理制度 3
為協(xié)助公安部門維護好本小區(qū)的治安秩序，更好地為小區(qū)業(yè)主服務，對于發(fā)生車輛剮蹭、財物侵權(quán)、傷人案件等涉及業(yè)主人身、財產(chǎn)權(quán)益的事件時，規(guī)范業(yè)主查看相關(guān)監(jiān)控的行為，現(xiàn)將某小區(qū)制定的《關(guān)于業(yè)主查看小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控視頻的管理規(guī)定》公示如下。
1、根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，只有非自身原因造成的人身傷害、財物損失（失竊、被盜以或遭受侵權(quán)等）情況下，本小區(qū)的業(yè)主個人需向所在地公安部門報案，持公安部門介紹信或有公安部門人員陪同，方可申請調(diào)取小區(qū)監(jiān)控視頻資料。
2、任何單位和個人查詢監(jiān)控錄像資料時，需如實填寫《調(diào)取小區(qū)監(jiān)控視頻資料申請表》（以下稱申請表），對查閱資料的人員信息、調(diào)取區(qū)域和時間段、查閱視頻原因等做好詳細登記，經(jīng)公司保安部門審批后，方能進入到監(jiān)控室，由監(jiān)控值班人員操作進行調(diào)取查閱。
3、因特殊情況，業(yè)主需要拷貝部分監(jiān)控視頻資料的，必須經(jīng)公司領導批準。
4、調(diào)取監(jiān)控資料前，必須履行相關(guān)手續(xù)，認真填寫《申請表》，出示申請人本人的身份證件，仔細核對申請人的真實身份，嚴禁非本小區(qū)的以外的人員調(diào)取、查閱本小區(qū)的監(jiān)控視頻資料。
5、嚴格按照批準的調(diào)取范圍和時間段進行操作，嚴禁超范圍調(diào)取和查閱。
6、監(jiān)控室屬于涉及小區(qū)業(yè)主的機密重地，嚴禁任何新聞媒體、記者進入監(jiān)控室。嚴禁非崗位工作人員入內(nèi)，未經(jīng)允許任何人嚴禁對視頻資料進行拍照、攝像。
7、允許申請人（當事人）本人持申請批準手續(xù)進入監(jiān)控室，杜絕任何非當事人本人的其他陪同人員進入監(jiān)控室。
8、凡公司有關(guān)部門因工作需要查看監(jiān)控視頻資料時，應征得保安隊長的'同意，由監(jiān)控工作人員進行操作，嚴禁非本監(jiān)控室的人員操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴禁任何人擅自刪除小區(qū)監(jiān)控視頻資料。
9、監(jiān)控錄像資料涉及本小區(qū)業(yè)主相關(guān)信息，為本小區(qū)的絕密資料，未經(jīng)公司經(jīng)理批準同意，任何人員不得拷貝小區(qū)監(jiān)控資料。
10、監(jiān)控室調(diào)取視頻資料限時規(guī)定：為了不影響監(jiān)控值班人員正常工作，進入監(jiān)控室調(diào)取資料的人員在監(jiān)控室滯留時間不得超過30分鐘，需要延時的，需經(jīng)保安隊長批準。
11、在調(diào)取錄像的過程中，如遇特殊情況，監(jiān)控工作人員有權(quán)終止任何人調(diào)取視頻資料。
12、對未嚴格履行調(diào)取錄像資料、拷貝錄像資料審批手續(xù)，對未嚴格審查或把關(guān)，違反本規(guī)定造成業(yè)主隱私或公司有關(guān)機密泄漏，引發(fā)不良后果者，公司將依法追究其行為人的法律責任。
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一、非崗位人員不得進入監(jiān)控室，其他人員必須經(jīng)管理處領導批準，方可入內(nèi)并進行登記。
二、進入監(jiān)控室必須穿白大褂、拖鞋。
三、監(jiān)控室嚴禁使用干擾性電子及超負荷的電器用具。
四、非特殊情況不得使用報警電話。
五、嚴禁非崗位人員觸摸、亂動各種操作按鈕和開關(guān)。
六、不得擅自安裝各類軟件程序和玩弄游戲及看書報、雜志等。
七、室內(nèi)嚴禁吸煙。
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一、監(jiān)控室實行24小時專業(yè)人員輪流值班。
二、監(jiān)控室值班人員必須提高警惕，加強責任心，按操作規(guī)程進行操作設施。
三、監(jiān)控室內(nèi)不得吃零食、喝酒等，干與工作無關(guān)的其他活動。
四、不得擅自離開工作崗位，遇特殊情況向主管領導匯報，有專業(yè)人員頂替后方可離開。
五、各操作手柄（按鈕）每日進行一次手動操作檢查。
六、監(jiān)控室的'設施設備不得任意搬動及堆放雜物，操作臺上不得擺放與工作無關(guān)的任何物件，所有資料應存放整齊、有序。
七、設備出現(xiàn)故障當值人員無法排除時，應及時報告領導，聯(lián)系技術(shù)人員進行修理。
八、出現(xiàn)報警信號，應立即報告領班或直接通知安全維護員，并及時做好時間、地點等記錄。
九、值班人員應及時填寫當班的設備運行記錄、工作日記，以便查找原因。
十、監(jiān)控室的各類記錄、錄像存盤、資料不得擅自任意處理，必須進行保存歸檔。
十一、做好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生工作，嚴格執(zhí)行交接班手續(xù)。
十二、每月將設施設備運行情況以書面形式報管理處存檔。
十三、監(jiān)控出現(xiàn)異常情況及車輛堵塞交通，及時通知安全維護隊員及時處理，引導車輛到邊緣地帶，疏通道路。
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為保證物業(yè)安全及延長監(jiān)控攝像系統(tǒng)使用壽命，發(fā)揮其正常功能，特作如下規(guī)定：
一、值班保安應按照操作程序使用監(jiān)控設備，不得隨意調(diào)試和作其他用途。
二、圖像模糊或跳躍不清時，值班保安應按正常程序重新操作，如無法消除故障，通知機電班檢查修復。
三、如遇失去圖像或失去報警功能等嚴重故障，工程部應通知廠方派員維修。
四、機電班每周檢查紅外線探頭及攝像頭一次，對報警遲鈍、轉(zhuǎn)動失靈、松動、生銹等故障即時維修；每月用清洗帶清洗錄像機一次，并填寫《設備保養(yǎng)紀錄》。
五、故障期間，巡邏保安須加強物業(yè)周邊的巡查，以防不法分子乘虛而入。
六、值班過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應對可疑點放大攝錄，并通知巡邏保安前往查看核實，以防止事故發(fā)生。
七、告知客戶愛護監(jiān)控系統(tǒng)，對損壞行為追究責任。
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監(jiān)控錄像記錄是對一定時間、空間內(nèi)所發(fā)生的具體情況的真實記載，對于事
后分析事情發(fā)生的起因、過程和結(jié)果，都有十分重要的參考作用，并被司法機關(guān)列入證據(jù)范疇。因此，特對監(jiān)控錄像記錄的保存使用作如下規(guī)定：
一、每日錄像錄制完后，須填寫《監(jiān)控錄像記錄使用保管記錄》，并在記錄上做好起始時間、地點、部位等標識，保存期限一般為15天，保存期滿后，經(jīng)管理處護管主管瀏覽，確認無重要情況需要保存后，方可進入重復使用程序。
二、管理處應備有用于復制保存重要情況的專用錄像工具設備。所謂重要情況錄像，系指現(xiàn)場攝制的已經(jīng)發(fā)生的或有跡象表明有可能發(fā)生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并對事后分析事故（案件）發(fā)生的`原因、過程、結(jié)果和所涉及的人員等，以及對事后處理事故（案件）能夠提供幫助的實況。
三、對有重要情況記錄的錄像記錄，須保留至事情處理完畢后，再將有重要記錄的錄像時段，復制到重要情況專用錄像設備上。經(jīng)播放確認復制完成后，報請管理處領導同意，原記錄時段可轉(zhuǎn)入重復使用程序。
四、重要情況專用錄像記錄應編好目錄，確定專人妥善保管，定期檢查，防止丟失損壞。
五、重要情況專用錄像記錄列入長期保存范圍，保存時間不少于一年。
小區(qū)監(jiān)控管理制度 8
1.0目的：正確的使用錄像機，充分發(fā)揮錄像功能，保證發(fā)生意外時有案可查。
2.0適用范圍：適用于監(jiān)控中心的管理。
3.0職責：通過監(jiān)控系統(tǒng)對進出小區(qū)的人員、車輛及小區(qū)的.重點位置進行24小時不間斷監(jiān)控。
4.0基本內(nèi)容
4.1使用規(guī)定
4.1.1無特殊情況，必須保證24小時錄像。
4.1.2愛惜錄像機，經(jīng)常性對錄像機進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告班長進行處理，嚴禁私自拆裝及修理。
4.1.3正確操作錄像機，按照規(guī)定對小區(qū)的部分區(qū)域?qū)嵤╀浵瘛?/p>
4.1.4按時更換錄像帶，對錄像帶進行妥善保管，每個錄像區(qū)域的錄像需保留7天。
4.2火災報警控制器操作流程
4.2.1正常監(jiān)控下進入功能菜單無信息（火警、故障）時，顯示處于屏保狀態(tài)，此時除按：設備啟停鍵、esc之外任意鍵，屏幕彈出密碼對話框，正確輸入密碼，屏幕彈出功能表。
4.2.2火警、故障聯(lián)動信息顯示及查詢有事件發(fā)生時，畫面自動轉(zhuǎn)換為相應（火警、聯(lián)動、故障）信息窗口，此時可按相關(guān)（火警查看、聯(lián)動查看、故障查看）窗口，將詳細顯示編碼地址，實際位置、類別、時間，此時值班人員應及時核實并采取相應措施，若控制器處于手動狀態(tài)，在核對真實情況后，按火警確認鍵，啟動相關(guān)聯(lián)動設備，并通過消防廣播系統(tǒng)、指導人員疏散，同時向119報警。
4.3設定操作在功能顯示表中按f1選擇設定，f2確定即進入設定菜單，在此菜單中，手動/自動功能用來設定火警時已編輯聯(lián)動設備的動作方式，打印設定中，按相應數(shù)字鍵1———8確定選擇或取消。
4.4復位、關(guān)機非火警信息核實查明原因并記錄、上報，現(xiàn)場處理正常后，方可復位。關(guān)機相當于計算機冷啟動（線路短路時，不能復位或冷啟動，否則易燒壞回路板）。
4.5查看操作：包括三部分：事件記錄、回路地址、曲線顯示
4.5.1設備故障記錄為系統(tǒng)運行性能狀態(tài)的主要查詢依據(jù)之一。
4.5.2曲線顯示：通過對具體地址曲線追蹤，可及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題及隱患，作好防范措施達到及時解決的目的。
4.5.3系統(tǒng)由專人24小時全天候值班管理不允許非法操作，按鍵應有節(jié)奏。
4.5.4系統(tǒng)作業(yè)密碼僅限于相關(guān)人員知道。
4.6緊急廣播操作程序
4.6.1開啟
1）打開總電源開關(guān)。
2）打開power電源開關(guān)。
3）打開baose（功放）電源開關(guān)。
4）將調(diào)音臺上四個紅色的音量推桿推至最高音量處。
5）打開話筒開關(guān)，推動調(diào)音臺上第4個白色的標有緊急廣播字樣的音量推桿，上下調(diào)節(jié)音量大小。
4.6.2關(guān)閉時按照開啟的相反程序操作。
5.0支持性文件和記錄：
5.1《報警記錄表》wg—ss—13—01
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中心控制室（或消防中心）是設備運行、監(jiān)控的心臟，直接關(guān)系到大廈（小區(qū)）的.各項安全。為保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，特制定本制度。
1、中控室（消防中心）實行24小時值班制度，值班人員須持證上崗。
2、各種相關(guān)制度、規(guī)程、流程、應急電話等須上墻懸掛或張貼。
3、值班人員必須熟悉相關(guān)工作流程、規(guī)定，值班時不得擅離崗位。認真注視顯示器、儀表、信號燈等，認真作好各項記錄，交接班時須對設備運行狀態(tài)進行檢查。
4、火災報警控制、聯(lián)動系統(tǒng)的終端設備（如水泵控制柜、風機控制柜等），須將主令開關(guān)置于自動檔位，中控室（消防中心）聯(lián)動柜可置于手動檔。當值班人員發(fā)現(xiàn)報警信號后，須立刻核實信號的真?zhèn)危盘枮檎鏁r，將其置于自動，并按相關(guān)程序?qū)υO備進行操作；信號為誤報時，及時將設備復位。
5、中控室（消防中心）設備應由有資質(zhì)的人員進行維修保養(yǎng)，對計真機軟件進行備份，定期清理垃圾文件，修復軟件。設備密碼須報物業(yè)部備案。作用者應在使用界面內(nèi)進行操作，不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設備供貨商（保修單位技術(shù)人員）對系統(tǒng)進行調(diào)試、維修、系統(tǒng)升級時必須征得管理處同意、登記，且管理技術(shù)人員在場情況下方可進行，無關(guān)人員不得操作中控室（消防中心）設備。
6、辦理業(yè)主裝修申請時，管理處須對擬裝修部分的火災報警裝置、噴淋裝置、弱電裝置狀況進行檢查，檢查結(jié)果須由業(yè)主簽字確認，裝修造成的系統(tǒng)故障或損壞，須由業(yè)主支付系統(tǒng)維修恢復費用。
7、保持中控室（消防中心）清潔、干凈和堆放雜物。
8、禁止與工作無關(guān)的任何事物。
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1、設立專門的監(jiān)控管理部門，負責制定和執(zhí)行監(jiān)控管理制度，確保制度的落地實施。
2、定期進行設備檢查和維護，設立故障報修流程，保證設備的正常運行。
3、對監(jiān)控人員進行定期培訓，提升其專業(yè)技能和應急處理能力。
4、建立標準化的數(shù)據(jù)采集和分析流程，利用先進的數(shù)據(jù)分析工具，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
5、制定詳細的應急預案，包括緊急撤離、事故救援等，進行模擬演練，確保在真實情況下能夠迅速響應。
6、引入先進的.監(jiān)控技術(shù)，如智能視頻分析，提升監(jiān)控系統(tǒng)的智能化水平，自動識別異常情況。
通過上述方案，我們可以構(gòu)建一個全面、高效、安全的隧道監(jiān)控管理體系，為隧道的安全運營提供堅實的保障。
小區(qū)監(jiān)控管理制度 11
1、監(jiān)控室人員管理：設立嚴格的人員選拔制度，優(yōu)先選擇責任心強、具備基本技術(shù)知識的員工；定期進行安全培訓，強化安全意識和操作技能；制定詳細的工作守則，明確崗位職責，確保每位員工清楚自己的角色和任務。
2、設備維護與操作規(guī)程：建立設備維護日志，定期進行設備巡檢；制定故障報修流程，確保問題得到及時解決；為操作員提供詳細的'設備操作手冊，規(guī)范操作行為。
3、數(shù)據(jù)記錄與保存：設定合理的錄像存儲期限，至少保存30天的錄像數(shù)據(jù)；建立數(shù)據(jù)備份機制，以防數(shù)據(jù)丟失；嚴格限制錄像調(diào)閱權(quán)限，僅允許授權(quán)人員在必要情況下查看。
4、應急處理程序：設計清晰的報警流程，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即啟動應急響應；制定詳細的操作指南，指導員工在緊急情況下的行動步驟。
5、安全保密規(guī)定：簽署保密協(xié)議，確保員工了解并遵守信息保密規(guī)定；設置訪問控制，限制無關(guān)人員進入監(jiān)控室；定期評估和更新保密措施，以應對新的安全威脅。
通過上述方案的實施，監(jiān)控室管理制度將為企業(yè)構(gòu)建一道堅實的安全防線，確保企業(yè)運營的平穩(wěn)進行。
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1、監(jiān)控室管理職責：明確每個工作人員的崗位職責，包括監(jiān)控畫面的實時觀察、異常情況的記錄和報告、以及與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。制定行為準則，禁止無關(guān)人員進入監(jiān)控室，確保工作環(huán)境的專業(yè)性。
2、工作流程與操作規(guī)范：制定詳細的操作指南，包括系統(tǒng)啟動、錄像回放、異常報警的處理流程。所有工作人員需熟悉并嚴格遵守，以確保操作無誤。
3、值班制度與應急處理：實行24小時輪班制度，交接班時需進行設備狀況交接并記錄。制定應急預案，對火災、入侵等緊急情況進行預演，確保工作人員在真實情況下能迅速有效地應對。
4、設備維護與安全管理：定期進行設備檢查，確保攝像頭清晰、錄像存儲正常。制定數(shù)據(jù)安全策略，防止非法訪問和泄露，尊重并保護居民的'隱私。
5、培訓與考核制度：定期對員工進行專業(yè)技能和應急處理培訓，提升其業(yè)務能力。設立績效考核，將工作表現(xiàn)與獎勵掛鉤，激勵員工積極投入工作。
通過以上方案的實施，我們將構(gòu)建一個高效、專業(yè)的監(jiān)控室管理體系，為小區(qū)的安全保駕護航。
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