促銷(xiāo)員管理制度

　　在日常生活和工作中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的促銷(xiāo)員管理制度 ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

促銷(xiāo)員管理制度 1

　　一、目的

　　1、根據(jù)門(mén)店差異、促銷(xiāo)員綜合素質(zhì)差異、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的差異等因素，建立具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的公平，合理的促銷(xiāo)員薪酬體系；

　　2、建立促銷(xiāo)員晉升體系，為促銷(xiāo)員的'職業(yè)成長(zhǎng)打開(kāi)空間。

　　3、規(guī)范促銷(xiāo)員薪酬結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一，簡(jiǎn)化工資計(jì)算方式；

　　二、薪酬結(jié)構(gòu)

　　工資結(jié)構(gòu)：

　　工資=基本工資+提成＋季度/年度獎(jiǎng)=(底薪+獎(jiǎng)金)+提成＋季度/年度獎(jiǎng)

　　底薪，提成標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、 根據(jù)含稅銷(xiāo)售額大小將門(mén)店分為A，B，C三類(lèi)，銷(xiāo)售額30000元一個(gè)梯次，具體劃分方法如上表；

　　2、 根據(jù)門(mén)店類(lèi)別將底薪標(biāo)準(zhǔn)分為3類(lèi)，A類(lèi)100元，B類(lèi)350元，C類(lèi)600元，各類(lèi)別之間差距250元；

　　3、 根據(jù)門(mén)店類(lèi)別將太力產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)分為3類(lèi)，A類(lèi)6%，B類(lèi)5.5%，C類(lèi)4.5%；其余類(lèi)別產(chǎn)品提成詳見(jiàn)提成管理；

　　獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)：

　　備注：晉升資格可根據(jù)管理需要進(jìn)行修改；

　　1、根據(jù)促銷(xiāo)員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)等因素將促銷(xiāo)員等級(jí)分為初級(jí)、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)共四級(jí)；新入職人員評(píng)定為初級(jí)職稱(chēng)，有產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)最高評(píng)定為一星級(jí)；

　　2、A，B類(lèi)門(mén)店員工有資格參與三星級(jí)職稱(chēng)評(píng)定；

　　3、促銷(xiāo)員根據(jù)職稱(chēng)享受相應(yīng)獎(jiǎng)金及待遇，原則上最好的促銷(xiāo)員安排在最好的門(mén)店；

　　備注：根據(jù)管理需要可以加入績(jī)效考核，管理人員根據(jù)需要強(qiáng)化的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，月底給予考核系數(shù)；即：獎(jiǎng)金=等級(jí)獎(jiǎng)金×考核系數(shù)

　　基本工資，提成標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、根據(jù)底薪和促銷(xiāo)員職稱(chēng)確定基本工資標(biāo)準(zhǔn)，即：基本工資=底薪+等級(jí)獎(jiǎng)金；如：某促銷(xiāo)員在C類(lèi)門(mén)店中促銷(xiāo)，入職職稱(chēng)評(píng)定為一星級(jí)，則底薪600元，職稱(chēng)獎(jiǎng)金300元，基本工資=600+300=900元；

　　提成管理

　　備注：銷(xiāo)售提成由業(yè)務(wù)部根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別，利潤(rùn)，及銷(xiāo)售情況制訂，主要產(chǎn)品建議A類(lèi)門(mén)店與B類(lèi)門(mén)店保持0.5%的梯度，B類(lèi)門(mén)店與C類(lèi)門(mén)店保持1%的梯度；

　　晉升，季度/年度獎(jiǎng)管理:

　　1、 銷(xiāo)售額連續(xù)6個(gè)月達(dá)到上一級(jí)門(mén)店銷(xiāo)售水平，門(mén)店升一級(jí)，6個(gè)月平均銷(xiāo)售額增長(zhǎng)20%以上，職稱(chēng)自動(dòng)升一級(jí)，并按新標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)工資；

　　2、 本著公平、公正、公開(kāi)的原則，每半年進(jìn)行一次促銷(xiāo)員職稱(chēng)評(píng)定、調(diào)整工作。已經(jīng)達(dá)到最高級(jí)的員工，根據(jù)員工意愿及公司需要，可以晉升管理崗位；

　　3、 每季度/年度根據(jù)銷(xiāo)售片區(qū)評(píng)選一次銷(xiāo)售冠/亞/季軍和業(yè)績(jī)成長(zhǎng)冠/亞/季軍，由人力資源部在全系統(tǒng)予以通報(bào)表彰，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)金；

促銷(xiāo)員管理制度 2

　　對(duì)于諸位區(qū)域銷(xiāo)售主管來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題可能就是：如何在確保江山不失的情況下，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。這方面的工作應(yīng)該是銷(xiāo)售上臺(tái)階的問(wèn)題，筆者所抱的觀點(diǎn)就是：徹底反思原有的銷(xiāo)售思路，調(diào)整銷(xiāo)售策略，強(qiáng)化工作落實(shí)。這項(xiàng)工作中應(yīng)該有一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)變，那就是如何把一線的銷(xiāo)售人員從“局外人”轉(zhuǎn)變成共度“一條船”的人。具體在終端賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員管理工作方面，重點(diǎn)就是工資制度的調(diào)整。

　　為什么說(shuō)這個(gè)問(wèn)題？回想我們大多從業(yè)務(wù)出身的諸位區(qū)域銷(xiāo)售主管對(duì)促銷(xiāo)員的'普遍認(rèn)識(shí)：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。抱著這個(gè)觀點(diǎn)，具體工作內(nèi)容就是：開(kāi)周會(huì)，講報(bào)表，派任務(wù)。最后的局面呢？促銷(xiāo)管理工作人員和促銷(xiāo)員都在應(yīng)付會(huì)議。這樣，促銷(xiāo)員的問(wèn)題癥結(jié)理所當(dāng)然遲遲不能解決，諸位銷(xiāo)售主管重新又回到前面的認(rèn)識(shí)和必須要面對(duì)的問(wèn)題：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。毋庸直言，這是一個(gè)管理的死循環(huán)。筆者認(rèn)為，這個(gè)整體的工作程序或環(huán)節(jié)應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題。那么難題在哪里呢？簡(jiǎn)單說(shuō)就是：方法不對(duì)，細(xì)節(jié)落實(shí)不夠。解決這個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)工作應(yīng)該是：（銷(xiāo)售主管）解放思想，讓一部分人（促銷(xiāo)員）富起來(lái)，從而帶動(dòng)大家（銷(xiāo)售隊(duì)伍）都富起來(lái)。也就是，促銷(xiāo)員的管理工作只有做到他們的心坎去，揭開(kāi)他們心中的疑團(tuán)，才會(huì)有效，把工作落到實(shí)處。那么他們的疑團(tuán)又是什么呢？套用一句廣告語(yǔ)那就是“大家都知道”，工資制度。

　　對(duì)這個(gè)問(wèn)題，筆者不想做統(tǒng)一模式制造的說(shuō)服工作，因?yàn)槊總�(gè)銷(xiāo)售主管的工作環(huán)境不一樣，服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)也不一樣。但是這個(gè)問(wèn)題，大家一定要思考，否則銷(xiāo)售工作上臺(tái)階問(wèn)題的解決難度系數(shù)會(huì)非常大。現(xiàn)在筆者只是舉例一份獲獎(jiǎng)的促銷(xiāo)員工資制度，他唯一不同的就是不同我們現(xiàn)在慣用簡(jiǎn)單易行的“底薪+提成”工資制度，目的也只是為了給大家提供一個(gè)討論的案例，而不是要大家學(xué)習(xí)或搬用。

促銷(xiāo)員管理制度 3

　　由采購(gòu)部根據(jù)商品銷(xiāo)售情況或營(yíng)銷(xiāo)部需求進(jìn)行審核，審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷(xiāo)員，則報(bào)人事部進(jìn)行招聘；

　　根據(jù)《員工招聘管理制度》，由采購(gòu)部填寫(xiě)《人員需求表》，并注明所招聘促銷(xiāo)員的工資待遇、提成計(jì)算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷(xiāo)品牌名稱(chēng)、供應(yīng)商名稱(chēng)、試用期等信息；

　　若為代收供應(yīng)商費(fèi)用招聘的`促銷(xiāo)員，則需采購(gòu)部提供代收款協(xié)議至人事部與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核查，確保費(fèi)用支出；

　　《人員需求表》必須注明屬哪類(lèi)招聘類(lèi)型，并經(jīng)采購(gòu)部第一負(fù)責(zé)人審批同意，人事部方可執(zhí)行招聘（注：若屬代收供應(yīng)商費(fèi)用需提供協(xié)議）；

　　人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷(xiāo)人員招聘到位；

　　自行聘用促銷(xiāo)員為本公司正式員工，并享受本公司各項(xiàng)福利待遇；

　　自行聘用促銷(xiāo)員原則上試用期為兩個(gè)月，具體試用期由采購(gòu)部在人員需求申請(qǐng)內(nèi)注明，未注明者人事部將按兩個(gè)月試用期標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；

　　商品部需于每月初5日前提供自聘促銷(xiāo)員提成明細(xì)表，經(jīng)采購(gòu)第一負(fù)責(zé)人審批同意，報(bào)人事部核算薪酬即可，同時(shí)抄送一份至財(cái)務(wù)部扣供應(yīng)商費(fèi)用；

　　財(cái)務(wù)部必須確保按采購(gòu)部簽定的收款協(xié)議收取相應(yīng)款項(xiàng)，包括固定費(fèi)用與浮動(dòng)提成費(fèi)用；

　　自行聘用促銷(xiāo)員將簽定《勞動(dòng)合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

促銷(xiāo)員管理制度 4

　　一、促銷(xiāo)員工作范圍

　　1、銷(xiāo)售：做好銷(xiāo)售是促銷(xiāo)員的本質(zhì)工作。確保每月銷(xiāo)售任務(wù)的達(dá)成；

　　2、產(chǎn)品管理：做好貨架產(chǎn)品陳列、理貨、庫(kù)存管理、監(jiān)控、補(bǔ)貨及訂單跟蹤；

　　3、品牌推廣：掌握產(chǎn)品知識(shí)、品牌發(fā)展歷程和企業(yè)文化，樹(shù)立品牌意識(shí)，宣傳品牌；

　　4、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)收集：收集我司及競(jìng)品單店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和信息，按要求及時(shí)反饋；

　　5、形象宣傳：做好產(chǎn)品生動(dòng)化陳列，落實(shí)好每一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，維護(hù)品牌形象；

　　6、客情關(guān)系建立和維護(hù)：與商場(chǎng)人員建立良好的人際關(guān)系并不斷維護(hù)加強(qiáng)。

　　二、促銷(xiāo)員工作守則

　　1、注重個(gè)人形象，儀容儀表，按照商場(chǎng)或公司規(guī)定著裝，穿著整潔，言行得體，要求淡妝上崗；

　　2、在崗時(shí)間必須保持良好的精神狀態(tài)，做到精神飽滿(mǎn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、面帶微笑；

　　3、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及銷(xiāo)售技巧，具備良好的溝通能力及實(shí)戰(zhàn)推銷(xiāo)技巧；

　　4、恪守職業(yè)道德，具備良好的服務(wù)意識(shí)及敬業(yè)精神，絕不允許兼職做其他品牌的行為，如檢查發(fā)現(xiàn)屬實(shí)，取消當(dāng)月工資并做開(kāi)除處理。

　　5、遵守公司和商場(chǎng)有關(guān)規(guī)章制度，服從公司促銷(xiāo)主管、業(yè)務(wù)員和商場(chǎng)主管的領(lǐng)導(dǎo)；

　　6、按照商場(chǎng)或公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不遲到、不早退、如臨時(shí)調(diào)換班須提前告知促銷(xiāo)主管，否則作曠工處理，并罰款50元/次；

　　7、做好我司產(chǎn)品陳列工作，按公司要求陳列并盡量擴(kuò)大我司產(chǎn)品的陳列面積，爭(zhēng)取最好的'陳列位置，突出新品、活動(dòng)產(chǎn)品，做到產(chǎn)品集中陳列，品種垂直陳列；

　　8、保持產(chǎn)品及貨架清潔衛(wèi)生，分品類(lèi)陳列整齊，將標(biāo)價(jià)簽與相關(guān)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)整齊，堆頭、特價(jià)產(chǎn)品及新品應(yīng)有POP配合，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣20元/次，(如部分商場(chǎng)規(guī)定不得粘貼POP的可以除外)；

　　9、每天認(rèn)真做好我司產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存管理和記錄，做到先進(jìn)先出，不得無(wú)故出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象。如無(wú)特殊情況斷貨，將視情況給予促銷(xiāo)員20元/次的罰款；

　　11、每月必須如實(shí)反映產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存情況，認(rèn)真填寫(xiě)促銷(xiāo)員月報(bào)表，于每月2日前上交到促銷(xiāo)主管/業(yè)務(wù)員處，銷(xiāo)售報(bào)表如有做假，取消當(dāng)月提成及獎(jiǎng)金，并處以100元/次罰款，兩次以上則予以辭退處理；

　　12、及時(shí)收集競(jìng)品信息（銷(xiāo)售狀態(tài)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)），及顧客對(duì)我司產(chǎn)品的意見(jiàn)建議等，要求在月報(bào)表中反映，執(zhí)行不到位處罰20元/次；

　　13、促銷(xiāo)員原則上每周休息一天，但不得在周末或節(jié)假日休息，特殊情況需請(qǐng)假的，必須經(jīng)促銷(xiāo)主管批準(zhǔn)方可；

　　14、嚴(yán)格做好贈(zèng)品管理工作，真實(shí)、準(zhǔn)確的記錄贈(zèng)品發(fā)放情況并統(tǒng)計(jì)數(shù)量，保證贈(zèng)品如數(shù)發(fā)放給消費(fèi)者，不得挪做它用，否則給予100元/次處罰，情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退處理；

　　15、每月按時(shí)參加公司例會(huì)和各種培訓(xùn)，不得無(wú)故不參加，如無(wú)故缺席每次扣發(fā)20元；

　　16、促銷(xiāo)員離職應(yīng)至少提前15天提出，經(jīng)公司促銷(xiāo)主管批準(zhǔn)后，辦理好相關(guān)交接手續(xù)方可結(jié)算當(dāng)月工資；

　　17、促銷(xiāo)過(guò)程中遇到處理不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向公司促銷(xiāo)主管/業(yè)務(wù)員反映，以便盡早解決。

　　如因未及時(shí)反映造成嚴(yán)重后果給予50元/次處罰。

　　三、促銷(xiāo)員工作職責(zé)

　　合格優(yōu)秀的促銷(xiāo)員必須是形象員、宣傳員、銷(xiāo)售員和信息員。

　　1、形象員：展示公司品牌形象、維護(hù)公司形象及榮譽(yù),禁止一切有損公司形象及榮譽(yù)的行為；

　　2、宣傳員：及時(shí)向顧客宣傳、介紹公司產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng)等，尤其是新品和促銷(xiāo)信息的宣傳介紹；

　　3、銷(xiāo)售員：在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售等各項(xiàng)指標(biāo)；

　　4、信息員：及時(shí)收集競(jìng)品信息、動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向公司反饋和建議。

　　四、促銷(xiāo)員日常工作的管理

　　1、管理分工：

　　a、促銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)促銷(xiāo)員的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核以及其它行政方面管理。由促銷(xiāo)主管對(duì)新入職的促銷(xiāo)員辦理公司入職手續(xù)，收集進(jìn)場(chǎng)的各項(xiàng)資料并對(duì)促銷(xiāo)員做好崗前培訓(xùn)，包括所派駐賣(mài)場(chǎng)的相關(guān)要求的培訓(xùn)。促銷(xiāo)主管對(duì)促銷(xiāo)員日常工作管理進(jìn)行監(jiān)控與指導(dǎo)，在促銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售心態(tài)、崗位職責(zé)等方面給予培訓(xùn)，提升促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

　　b、業(yè)務(wù)員除了負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)促銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作外，還具有協(xié)助招聘促銷(xiāo)員、辦理促銷(xiāo)員入場(chǎng)工作的責(zé)任，同時(shí)業(yè)務(wù)員也是所負(fù)責(zé)門(mén)店促銷(xiāo)員的第一管理人，經(jīng)常對(duì)促銷(xiāo)員的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、管理及監(jiān)督;

　　2、促銷(xiāo)素質(zhì)提升：

　　促銷(xiāo)主管對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，每月至少一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售心態(tài)、崗位職責(zé)等，并要求每季度考試一次，對(duì)于不合格的人員要進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);

　　3、監(jiān)控與考核：

　　促銷(xiāo)主管必須每周巡查促銷(xiāo)商場(chǎng)，對(duì)促銷(xiāo)員的工作情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指正、示范,監(jiān)控與考核，直營(yíng)辦經(jīng)理/市場(chǎng)部經(jīng)理每月定期抽查，終端部和市場(chǎng)管理部相關(guān)人員對(duì)各地促銷(xiāo)員的上班工作情況不定期的進(jìn)行抽查，對(duì)其工作態(tài)度、產(chǎn)品知識(shí)以及推銷(xiāo)技巧進(jìn)行全方位考核，將不達(dá)標(biāo)的促銷(xiāo)員信息反饋給當(dāng)?shù)亟?jīng)理，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員必須及時(shí)對(duì)不達(dá)標(biāo)之促銷(xiāo)員進(jìn)行培訓(xùn)整改，對(duì)培訓(xùn)后仍然達(dá)不到要求的促銷(xiāo)員立即辭退;

　　4、報(bào)表管理：

　　專(zhuān)/兼職促銷(xiāo)員每日必須對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，掌握進(jìn)銷(xiāo)存情況，如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)天銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)售數(shù)量以當(dāng)天實(shí)際銷(xiāo)量為準(zhǔn)，銷(xiāo)售金額以當(dāng)天商場(chǎng)零售單價(jià)核算。每月銷(xiāo)售報(bào)表必須認(rèn)真填寫(xiě)完整，并將本商場(chǎng)當(dāng)月市場(chǎng)信息及競(jìng)品動(dòng)態(tài)及時(shí)反映。促銷(xiāo)主管/業(yè)務(wù)主管每月初匯總促銷(xiāo)商場(chǎng)上月銷(xiāo)售清單或送貨單據(jù)對(duì)促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售月報(bào)表認(rèn)真審查核對(duì)，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范者及時(shí)糾正，對(duì)弄虛作假者嚴(yán)厲處罰。核對(duì)無(wú)誤后必須簽名確認(rèn)，核算工資，制做工資報(bào)表，經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)刂睂俳?jīng)理簽名審核后，按公司終端費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程進(jìn)行申報(bào)。凡是缺少促銷(xiāo)主管或基層業(yè)務(wù)人員簽名、當(dāng)?shù)亟?jīng)理審核的促銷(xiāo)員工資報(bào)表一律無(wú)效；5、會(huì)議制度：每月召開(kāi)一至二次培訓(xùn)會(huì)議，一般安排在每月中旬和月末，培訓(xùn)內(nèi)容包括推銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識(shí)、陳列要求、新品上市推廣要求等，對(duì)前期銷(xiāo)售的情況、出現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題、競(jìng)品動(dòng)態(tài)進(jìn)行總結(jié)分析，以及提供促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員相互交流的氛圍，相互學(xué)習(xí)和安排下一階段促銷(xiāo)工作重點(diǎn)與注意事項(xiàng)。培訓(xùn)工作主要由促銷(xiāo)主管安排主持，有必要時(shí)要求業(yè)務(wù)人員一起參加培訓(xùn)以及當(dāng)?shù)亟?jīng)理做相應(yīng)指導(dǎo)；

　　6、考勤要求：

　　專(zhuān)職/臨時(shí)促銷(xiāo)員必須按照商場(chǎng)或公司作息時(shí)間上下班，并進(jìn)行考勤登記，商場(chǎng)有統(tǒng)一考勤卡的促銷(xiāo)員使用商場(chǎng)卡進(jìn)行考勤登記，否則使用公司《促銷(xiāo)員考勤表》進(jìn)行考勤登記，每月考勤連同銷(xiāo)售報(bào)表一并上交，無(wú)考勤卡（表）之專(zhuān)職促銷(xiāo)員一律不給予工資核算；

　　五、促銷(xiāo)員招聘、培訓(xùn)及考核流程

　　遵守促銷(xiāo)員守則

　　申請(qǐng)批準(zhǔn)人員招聘權(quán)限經(jīng)理審批公平、公開(kāi)、公正產(chǎn)品知識(shí)推銷(xiāo)技巧相關(guān)制度知識(shí)技巧

　　崗前培訓(xùn)上崗促銷(xiāo)繼續(xù)工作定期考核合格銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

　　工作態(tài)度不合格合格不合格

　　再培訓(xùn)注意事項(xiàng)：

　　解聘a、專(zhuān)職或兼職促銷(xiāo)員入職時(shí)必須填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，附上個(gè)人身份證復(fù)印件，入職后5天內(nèi)交到公司銷(xiāo)售部備案留底。促銷(xiāo)員派駐時(shí)段、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)人聯(lián)系電話等情況發(fā)生變化，必須在五天內(nèi)向公司提出資料變更申報(bào)，否則當(dāng)違規(guī)處理，責(zé)任由當(dāng)事業(yè)務(wù)人員承擔(dān)，直屬上級(jí)經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任；

　　b、專(zhuān)職促銷(xiāo)員辦理入職手續(xù)時(shí)必須簽定聘用合同，各直營(yíng)辦和分公司以中山欖菊銷(xiāo)售有限公司名義簽定；區(qū)域終端商場(chǎng)促銷(xiāo)員以經(jīng)銷(xiāo)商名義簽定，我司提合同版本。聘用合同和其它促銷(xiāo)員入職資料一同交公司銷(xiāo)售部備案。（前期已入職的專(zhuān)職人員本次統(tǒng)一補(bǔ)辦）

　　六、促銷(xiāo)員及其相關(guān)費(fèi)用申請(qǐng)流程N(yùn)ONONONONO

　　提出申請(qǐng)YESYESYESYES促銷(xiāo)主管直營(yíng)辦經(jīng)理終端部經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)副總經(jīng)理總經(jīng)理審核審核審核審核核準(zhǔn)招聘（業(yè)務(wù)主管）（市場(chǎng)部經(jīng)理）（區(qū)域經(jīng)理）填寫(xiě)《促銷(xiāo)員需求表》

　　注意事項(xiàng)：

　　1、所有促銷(xiāo)員費(fèi)用必須單獨(dú)使用《促銷(xiāo)員需求表》（附表一）申請(qǐng)，與商場(chǎng)其它費(fèi)用分開(kāi)申請(qǐng)；

　　2、《促銷(xiāo)員需求表》中的每次申請(qǐng)的促銷(xiāo)時(shí)段最長(zhǎng)期限為三個(gè)月，到期時(shí)，促銷(xiāo)主管（責(zé)任業(yè)務(wù)員）必須對(duì)前期派駐促銷(xiāo)員之效果進(jìn)行評(píng)估，如有必要繼續(xù)派駐，必須重新申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；

　　3、以上申請(qǐng)審批流程涵蓋專(zhuān)職、兼職和臨時(shí)促銷(xiāo)員；

　　4、以上費(fèi)用審批權(quán)限按照公司終端費(fèi)用審批權(quán)限范圍執(zhí)行，權(quán)限內(nèi)費(fèi)用經(jīng)權(quán)限人批準(zhǔn)即可執(zhí)行；

　　七、促銷(xiāo)員薪資方案

　　1、專(zhuān)職促銷(xiāo)員

　　薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+補(bǔ)助+提成+獎(jiǎng)金①基本工資及補(bǔ)助

　　a.基本工資標(biāo)準(zhǔn)：每月全勤按26天計(jì)算單位：元/月城市類(lèi)別特級(jí)城市明明細(xì)基本工資生活補(bǔ)助（含社保）一級(jí)城市元元二級(jí)城市元元三級(jí)城市元元元元

促銷(xiāo)員管理制度 5

　　一、目的：

　　為明確公司促銷(xiāo)員聘用的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，特此制定本管理制度；

　　二、適用范圍：促銷(xiāo)員職位

　　三、內(nèi)容說(shuō)明

　　1、促銷(xiāo)員類(lèi)別

　　人望促銷(xiāo)員共分為兩個(gè)類(lèi)別，不同類(lèi)別促銷(xiāo)員在招聘實(shí)施、工資發(fā)放等方面將有所不同，具體說(shuō)明如下：

　　01 人望自行聘用促銷(xiāo)員：自行聘用促銷(xiāo)分為兩類(lèi)，一類(lèi)由本公司自行支付工資；另一類(lèi)由采購(gòu)洽談財(cái)務(wù)代收取供應(yīng)商費(fèi)用，由本公司支付促銷(xiāo)員工資類(lèi)；自聘促銷(xiāo)員均享受本公司各項(xiàng)福利待遇，屬公司正式員工；

　　01 供應(yīng)商派駐促銷(xiāo)員：即由供應(yīng)商自行招聘，支付工資，并享受供應(yīng)商各項(xiàng)福利待遇的促銷(xiāo)員；

　　2、不同類(lèi)別促銷(xiāo)員實(shí)施說(shuō)明

　　人望自行聘用促銷(xiāo)員

　　01 由采購(gòu)部根據(jù)商品銷(xiāo)售情況或營(yíng)銷(xiāo)部需求進(jìn)行審核，審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷(xiāo)員，則報(bào)人事部進(jìn)行招聘；

　　01 根據(jù)《員工招聘管理制度》，由采購(gòu)部填寫(xiě)《人員需求表》，并注明所招聘促銷(xiāo)員的工資待遇、提成計(jì)算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷(xiāo)品牌名稱(chēng)、供應(yīng)商名稱(chēng)、試用期等信息；

　　01 若為代收供應(yīng)商費(fèi)用招聘的促銷(xiāo)員，則需采購(gòu)部提供代收款協(xié)議至人事部與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核查，確保費(fèi)用支出；

　　01 《人員需求表》必須注明屬哪類(lèi)招聘類(lèi)型，并經(jīng)采購(gòu)部第一負(fù)責(zé)人審批同意，人事部方可執(zhí)行招聘（注：若屬代收供應(yīng)商費(fèi)用需提供協(xié)議）；

　　01 人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷(xiāo)人員招聘到位；

　　01 自行聘用促銷(xiāo)員為本公司正式員工，并享受本公司各項(xiàng)福利待遇；

　　01 自行聘用促銷(xiāo)員原則上試用期為兩個(gè)月，具體試用期由采購(gòu)部在人員需求申請(qǐng)內(nèi)注明，未注明者人事部將按兩個(gè)月試用期標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；

　　01 商品部需于每月初5日前提供自聘促銷(xiāo)員提成明細(xì)表，經(jīng)采購(gòu)第一負(fù)責(zé)人審批同意，報(bào)人事部核算薪酬即可，同時(shí)抄送一份至財(cái)務(wù)部扣供應(yīng)商費(fèi)用；

　　01 財(cái)務(wù)部必須確保按采購(gòu)部簽定的收款協(xié)議收取相應(yīng)款項(xiàng)，包括固定費(fèi)用與浮動(dòng)提成費(fèi)用；

　　01 自行聘用促銷(xiāo)員將簽定《勞動(dòng)合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　供應(yīng)商派駐的促銷(xiāo)員

　　01 由采購(gòu)部與供應(yīng)商協(xié)商派駐促銷(xiāo)員，此促銷(xiāo)員由供應(yīng)商自行招聘，并由供應(yīng)商開(kāi)具加蓋公章的.《促銷(xiāo)員入場(chǎng)證明》，并注明促銷(xiāo)品牌名稱(chēng)、供應(yīng)商名稱(chēng)、擬派駐分店、派駐人數(shù)及派駐時(shí)間等，由辦理入場(chǎng)的促銷(xiāo)員交至本公司人事部；

　　01 供應(yīng)商派駐的促銷(xiāo)員為非本公司員工，由供應(yīng)商支付工資待遇，并享受供應(yīng)商各項(xiàng)福利待遇；

　　01 供應(yīng)商派駐的促銷(xiāo)員必須服從本公司的工作安排，并遵守《促銷(xiāo)員手冊(cè)》內(nèi)的各項(xiàng)條款，若有違反則按制定予以處罰；

　　01 供應(yīng)商派駐的促銷(xiāo)員本公司僅與其簽定《供應(yīng)商派駐促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)工作協(xié)議》，協(xié)議期參照供應(yīng)商《促銷(xiāo)員入場(chǎng)證明》上標(biāo)注而定；

　　注：1、自聘促銷(xiāo)員或供應(yīng)商派駐促銷(xiāo)員入職按《促銷(xiāo)員手冊(cè)》內(nèi)勞動(dòng)管理章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)辦理；

　　2、所有促銷(xiāo)員入職均需在人事部或人事部授權(quán)代辦部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)，促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)未提交“入場(chǎng)證明”

　　則不得接受其到店工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有未辦理入職手續(xù)到店工作的促銷(xiāo)員，將追究相關(guān)管理人員責(zé)任；

　　四、附件：《供應(yīng)商派駐促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)工作協(xié)議》、《促銷(xiāo)員聘用需求表》、《代收供應(yīng)商費(fèi)用協(xié)議》、《代收供應(yīng)商費(fèi)用促銷(xiāo)員工資表》；

　　五、該制度從xx年02月01日起正式實(shí)施，營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)該制度有最終解釋和變更權(quán)利；

　　六、流程圖

　　采購(gòu)部提交人員需求

　　采購(gòu)部負(fù)責(zé)人審批

　　人事部審核

　　人事部根據(jù)數(shù)據(jù)核算薪酬

　　每月5日前商品部提交提成數(shù)據(jù)

　　合適人員入職辦理

　　代聘需提交協(xié)議

　　人事部根據(jù)工資表提交代收供應(yīng)商費(fèi)用促銷(xiāo)員工資表至財(cái)務(wù)部

　　財(cái)務(wù)支付工資并代扣供應(yīng)商費(fèi)用

促銷(xiāo)員管理制度 6

　　一、總則

　　為規(guī)范促銷(xiāo)隊(duì)伍管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，以管理促效益，提高工作效率與績(jī)效，特制定本制度，各促銷(xiāo)人員務(wù)必認(rèn)真理解本制度，嚴(yán)格遵守本制度的各條規(guī)定，以消費(fèi)者為中心，認(rèn)真工作，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更好的服務(wù)終端與消費(fèi)者。

　　二、組織宗旨

　　傳播恒生企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，與公司共成長(zhǎng)，努力做到更好。

　　三、崗位職責(zé)

　　1、促銷(xiāo)主管

　　a)促銷(xiāo)員招聘、培訓(xùn)，確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷(xiāo)隊(duì)伍中。

　　b)管理促銷(xiāo)隊(duì)伍，確保其士氣飽滿(mǎn)，員工素質(zhì)不斷提升，運(yùn)作有序、高效達(dá)成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

　　c)定期查點(diǎn)，杜絕促銷(xiāo)員工作紀(jì)律松散等問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào)，確保兩部門(mén)工作街接有序、高效。

　　e)匯總促銷(xiāo)員銷(xiāo)售報(bào)表，每周提交一份本部工作報(bào)告。

　　f)準(zhǔn)時(shí)參加辦事處的各項(xiàng)例會(huì)，簡(jiǎn)明扼要匯報(bào)工作。

　　g)認(rèn)真、客觀、真實(shí)、及時(shí)的填寫(xiě)各項(xiàng)工作報(bào)表。

　　2、促銷(xiāo)員

　　a)以飽滿(mǎn)情緒投入到每日的促銷(xiāo)工作中，作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人，做好對(duì)終端、對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)工作。

　　b)每天上班前準(zhǔn)時(shí)電話或微信報(bào)點(diǎn)，下班前向促銷(xiāo)主管匯報(bào)場(chǎng)所進(jìn)銷(xiāo)存情況并真實(shí)記錄場(chǎng)所進(jìn)銷(xiāo)存表，

　　c)向消費(fèi)者積極、正確的宣傳品牌，并力求推銷(xiāo)產(chǎn)品成功，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)所在終端的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。

　　d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系，加強(qiáng)客情，為產(chǎn)品創(chuàng)銷(xiāo)售造有利人際環(huán)境。 e)與業(yè)務(wù)員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。

　　四、作息時(shí)間

　　1、促銷(xiāo)人員每周工作6日，休息1日，實(shí)行輪休制，具體休息日由促銷(xiāo)主管根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要視具體安排，休息日主動(dòng)加班工作的，銷(xiāo)量計(jì)入提成記錄中。

　　2、因故需要請(qǐng)假的，需以假條形式向直接主管申請(qǐng)，因特殊原因需要電話請(qǐng)假的，事后需補(bǔ)上假條。

　　3、促銷(xiāo)人員上崗時(shí)間

　　中午：11：30——13：30

　　下午：17：30——20：30

　　4、所有促銷(xiāo)人員需嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，

　　a)因故需要請(qǐng)假的'，需提前以書(shū)面形式向促銷(xiāo)主管提出申請(qǐng)，經(jīng)得主管批準(zhǔn)，有特殊原因電話申請(qǐng)，并于事后補(bǔ)上書(shū)面申請(qǐng)，否則視為曠工，請(qǐng)假期內(nèi)不計(jì)算基本工資。

　　b)因故需要辭職的，需于提前15天以書(shū)面形式向促銷(xiāo)主管申請(qǐng)，待該促銷(xiāo)主管做好交接工作后，方可辦理離職手職，否則造成工作街接不利的，扣除當(dāng)月工資。 c)上班準(zhǔn)時(shí)報(bào)點(diǎn)上班遲到——遲到15分鐘以?xún)?nèi)，罰款10元，15分鐘以上，罰款30元，30分鐘以上視為曠工。

　　a)早退————早退15分鐘以?xún)?nèi)，罰款30元，15分鐘以上，罰款60元

　　b)曠工————曠工一天扣處當(dāng)日全部工資，罰款100元，每月兩次曠工罰款300元，三次辭退。

　　五、工作要求

　　a)牢記自身角色，遵守紀(jì)律，恪守規(guī)章，

　　b)維護(hù)公司與品牌形象，做好本職工作，做好終端與消費(fèi)者服務(wù)工作，

　　c)自我加壓，“提升銷(xiāo)量”與“宣傳品牌”是你的本職所在，

　　d)上崗前化淡妝，穿工作服，講普通話，儀表端正，舉止大方，保持良好形象與精神面貌投入到每日的工作中。

　　e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識(shí)、銷(xiāo)售政策等，極、有效傳播企業(yè)文化與品牌文化。

　　f)做好終端服務(wù)工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，處好與終端領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員的關(guān)系，為產(chǎn)品銷(xiāo)售創(chuàng)造有利人際環(huán)境。

　　g)做好消費(fèi)者招待與服務(wù)工作，熱情微笑，不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌，不論其消費(fèi)與否，均一視同仁。

　　h)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定的行為，不與酒店工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

　　i)做好并維護(hù)好吧臺(tái)產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。

　　j)及時(shí)、足額的兌換開(kāi)瓶費(fèi)，

　　k)做好促銷(xiāo)宣傳物料的發(fā)放與記錄，

　　l)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。

　　m)認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀、及時(shí)的填寫(xiě)工作報(bào)表，報(bào)告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與市場(chǎng)信息。

　　n)準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)

促銷(xiāo)員管理制度 7

　　促銷(xiāo)員經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗,辦事處統(tǒng)一管理,并遵守以下規(guī)定條款。

　　(一)、服務(wù)規(guī)范

　　1、言語(yǔ)舉止符合規(guī)范。

　　2、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)諳熟,當(dāng)顧客的好參謀,不浮夸產(chǎn)品功能或功效。

　　3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。

　　4、顧客較多時(shí),應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問(wèn)或提供幫助),要借機(jī)造勢(shì),掀起銷(xiāo)售高潮。

　　5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。

　　6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確,遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手。

　　7、收錢(qián)、找錢(qián)均應(yīng)使用雙手。

　　8、不管顧客是否購(gòu)買(mǎi),均應(yīng)文明待客、禮貌送客。

　　9、不強(qiáng)拉顧客。

　　10、不中傷競(jìng)品。

　　(二)、行政紀(jì)律

　　1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,上班時(shí)間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。

　　2、請(qǐng)假應(yīng)遵守公司和賣(mài)場(chǎng)的考勤規(guī)定。

　　3、就餐時(shí)間嚴(yán)格遵照賣(mài)場(chǎng)規(guī)定。

　　4、上班不得閑聊、吃東西、看報(bào)刊、哼歌、喧嘩等。

　　5、不得在公共場(chǎng)所剪指甲、梳頭、化妝等。

　　6、不得坐、靠著待客。

　　7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。

　　8、不得兼職。

　　(三)、貨款管理

　　1、工作時(shí)間內(nèi)妥善保管,上、下班交接要全面、仔細(xì);

　　2、有收貨款的人員:

　　a、經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)天下班前與經(jīng)銷(xiāo)商指定負(fù)責(zé)人對(duì)帳結(jié)算,并得到對(duì)方簽字方可;

　　b、賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品,每天下班前與賣(mài)場(chǎng)指定負(fù)責(zé)人對(duì)帳結(jié)算,并得到對(duì)方簽字方可;

　　3、負(fù)責(zé)售點(diǎn)的貨款、產(chǎn)品、贈(zèng)品以及各種物料的`安全,若有遺失,則照價(jià)賠償;

　　4、做好售點(diǎn)的各種銷(xiāo)售記錄報(bào)表,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況;

　　5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)場(chǎng)的財(cái)與物。

　　(四)、售后服務(wù)處理規(guī)范

　　1、對(duì)購(gòu)買(mǎi)后的回頭咨詢(xún)的顧客,應(yīng)熱情、耐心地予以解答;

　　2、對(duì)待投訴,應(yīng)熱情地接待,確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;

　　3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的,應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的;對(duì)于用法不當(dāng)引起的,應(yīng)悉心講解,并表示歉意;

　　4、確因質(zhì)量問(wèn)題引起的,應(yīng)予以退、換貨,并表示歉意,(若企業(yè)允許,可送給某種贈(zèng)品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理時(shí)應(yīng)取得賣(mài)場(chǎng)的蓋章證明,交辦事處上報(bào)公司總部;

　　5、問(wèn)題較嚴(yán)重的,應(yīng)先安撫好顧客情緒,并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示;

　　6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實(shí),與顧客取得聯(lián)系(最好登門(mén)拜訪),表示歉意,安撫其情緒,了解其需要,商洽合適解決辦法,達(dá)成初步諒解;注意不可拖延,以防事態(tài)擴(kuò)大;

　　7、馬上填制〈投訴處理辦法申請(qǐng)表〉(見(jiàn)附表),向銷(xiāo)售總部提出申請(qǐng),獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行;銷(xiāo)售總部必須迅速作出決策,不可拖延;

　　8、及時(shí)與顧客協(xié)調(diào)處理,并取得相關(guān)部門(mén)證明(如鑒定報(bào)告、費(fèi)用發(fā)票等),簽定《投訴處理協(xié)議》(見(jiàn)附表);

　　9、月底將所有相關(guān)資料(賣(mài)場(chǎng)小票或證明、相關(guān)部門(mén)證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級(jí)批復(fù)的申請(qǐng)、協(xié)議等)帶回或寄回銷(xiāo)售總部。

　　10、整個(gè)處理過(guò)程應(yīng)注意隔離事件,謹(jǐn)防事件被媒體進(jìn)行不利的報(bào)道。

　　(五)、考核條例

　　1、上班時(shí)間8:00-14:00;14:00-20:00;

　　2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動(dòng),努力提高推銷(xiāo)技巧;

　　3、促銷(xiāo)員必須定期上報(bào)本柜臺(tái)銷(xiāo)售情況及競(jìng)品銷(xiāo)售情況報(bào)告;異常情況及時(shí)上報(bào);

　　4、實(shí)行末位淘汰制,連續(xù)兩月在辦事處評(píng)比中為倒數(shù)第一的給予辭退處理;

　　5、業(yè)績(jī)考核:

　　a、薪資構(gòu)成

　　薪資=基本工資+銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)+考核獎(jiǎng)金。

　　b、基本工資

　　基本工資是促銷(xiāo)員最低生活保障,與考勤掛鉤,暫定400-550元人民幣/月。

　　c、銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)

　　任務(wù)銷(xiāo)量:依據(jù)具體城市確定

　　實(shí)際銷(xiāo)量小于60%的任務(wù)銷(xiāo)量時(shí):

　　銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)=(實(shí)際銷(xiāo)量-任務(wù)銷(xiāo)量*0.6)*2元/臺(tái)。

　　實(shí)際銷(xiāo)量大于60%的任務(wù)銷(xiāo)量時(shí):

　　銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)=(實(shí)際銷(xiāo)量-任務(wù)銷(xiāo)量*0.6)*3元/臺(tái)。

　　d、考核獎(jiǎng)金(通過(guò)各種工作質(zhì)量指標(biāo)計(jì)算出得分)

　　考核獎(jiǎng)金=實(shí)際得分/100分*100%*標(biāo)準(zhǔn)考核獎(jiǎng)金;

　　標(biāo)準(zhǔn)考核獎(jiǎng)金金額200元。

　　考核表:

促銷(xiāo)員管理制度 8

　　1、信息報(bào)告制度：促銷(xiāo)員周報(bào)（手機(jī)短信或傳真）制度，周報(bào)內(nèi)容包括：（1）本周進(jìn)貨、銷(xiāo)量、庫(kù)存情況。（2）競(jìng)品動(dòng)態(tài)：競(jìng)品價(jià)格變化情況，競(jìng)品活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)效果。（3）產(chǎn)品質(zhì)量反饋：漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問(wèn)題；促銷(xiāo)員必須在11號(hào)、21號(hào)、下月1號(hào)上午10點(diǎn)前報(bào)上一周的信息，信息報(bào)給直營(yíng)超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準(zhǔn)確。每錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)扣20元/次。

　　2、月報(bào)管理制度：促銷(xiāo)員每月月底整理本月進(jìn)、銷(xiāo)、存報(bào)表及門(mén)店的銷(xiāo)售明細(xì)，在下月3號(hào)前傳真至濟(jì)南辦事處。

　　3、訂單管理制度：促銷(xiāo)員必須根據(jù)門(mén)店品項(xiàng)庫(kù)存情況及時(shí)下訂單，保證自己負(fù)責(zé)的門(mén)店不斷貨。因不及時(shí)訂貨而導(dǎo)致的斷貨、缺貨扣50元/次。

　　4、庫(kù)存管理制度：促銷(xiāo)員必須保證自己負(fù)責(zé)的門(mén)店的.安全庫(kù)存，做到先進(jìn)先出原則；產(chǎn)品有效期超過(guò)三個(gè)月的要及時(shí)上報(bào)（因超市產(chǎn)品超過(guò)三個(gè)月銀座系統(tǒng)電腦自動(dòng)形成滯銷(xiāo)）超市直營(yíng)業(yè)務(wù)，直營(yíng)業(yè)務(wù)要在兩個(gè)工作日內(nèi)做出處理意見(jiàn)。

　　5、丟、退換貨管理制度：超市促銷(xiāo)員負(fù)責(zé)超市的貨物安全，如果在促銷(xiāo)員上班期間超市出現(xiàn)丟貨，所丟貨物由促銷(xiāo)員賠償。如果超市出現(xiàn)退換貨，超市促銷(xiāo)員第一時(shí)間向直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報(bào)，直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報(bào)KA經(jīng)理，經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見(jiàn)經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。

　　6、事假或病假，必須提前向超市業(yè)務(wù)提出，無(wú)通知者每次罰款50元。

　　7、不得私拿公司贈(zèng)品，違者按價(jià)罰款，情節(jié)嚴(yán)重者除名。

　　8、促銷(xiāo)員辭職必須提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書(shū)面報(bào)告，辦理離職手續(xù)，并配合公司完成交接工作，否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。

　　9、促銷(xiāo)員必須自備通訊工具以便于請(qǐng)假或者通知賣(mài)場(chǎng)特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗；促銷(xiāo)員每月的工資內(nèi)已含有一定的通訊補(bǔ)貼；在工作時(shí)間內(nèi)必須保證通訊暢通，對(duì)于賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生特殊情況（如：我司產(chǎn)品的亂價(jià)、缺貨或競(jìng)品異動(dòng)等情況），必須第一時(shí)間上報(bào)。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當(dāng)月的電話費(fèi)補(bǔ)助。

　　10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

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