管理制度設計

時間：2023-04-11 16:13:23 制度我要投稿

管理制度設計

　　隨著社會不斷地進步，人們運用到制度的場合不斷增多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的管理制度設計，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

管理制度設計

管理制度設計1

　　設計部部門職責：

　　設計部承接公司所有工程項目的設計，具體工作內容有：

　　a)設計師接受任務后，要及時與客戶聯系，建立通聯方式，詳細書面記錄客戶就產品設計、排印、制作等細節提出的各種標準、要求，并與公司設計部經理、策略總監及時溝通。

　　b)協助業務部行政部受理、接待客戶上門咨詢及電話咨詢，并負責自己(必要時安排工程部負責人)上門尺寸。以確保準確性，現場測量要做到精、準、快，同時要詳細了解制作、裝修項目，為預算及設計方案的完成提供精確的數據。

　　c)負責出具平面方案及部分立面方案。

　　d)認真做好日常設計資料的收集、歸類、排序;做好設計成品的留樣、存檔、保管;做好自身每日工作日志的填寫及報送。

　　e)負責工程項目全套施工圖和效果圖(常規角度及客戶具體要求)繪制。

　　f)負責開工前的現場交底及參與圖紙會審。

　　g)對于設計變更，應在進行下一個程序前完成變更圖紙并于業主確認簽字，交至項目經理;

　　h)設計的施工圖必須經甲方(業主)簽字認可方可施工。

　　i)負責訂單及合同的談判與簽訂。

　　j)訂單的簽訂必須完成以下內容：客戶名稱、項目名稱、制作方式、規格、制作安裝完畢時間、客戶聯系電話、簽訂時間、經辦人。以上項目出現一個缺項扣除經辦人1分績效分

　　k)負責向客戶提供工程施工進度的匯報工作。

　　l)有權利和義務對公司的發展提出自己的合理化建議和意見，有義務將公司向外進行宣傳，做無形廣告，不斷提高自己的`專業水平和綜合素質。

　　設計部主管職責

　　a)負責監督設計師訂單及合同的簽訂，并復核訂單及合同。 b)監督協助設計師在一定時間內出全套施工圖及預算。 c)負責審核部門內每日及每周工作記錄及報告。

　　d)協助設計師解決平面方案及施工圖工程中涉及的專業技術問題。

　　e)負責審核及確認平面方案及全套施工圖及預算。

　　f)負責公司其他非業務方面的設計工作。

　　g)定期組織設計部進行專業技術的培訓及交流及召開周、月工作總結的會議。

　　h)定期(月、季度、年)對設計師進行考核評估。

　　i)負責與項目經理協調部門資源的分配及監督部門人員在各項目中的工作。

　　j)協調本部門與其他部門的關系，保持本部門的良性發展。 k)熟悉本公司所使用的材料及施工工藝和施工流程。

　　l)不斷了解市場上的新材料、新工藝，并了解各種材料的制作工藝和市場價格。

　　設計部與其他職能部門的協作關系

　　a)、與業務部的關系：

　　設計部門員工應積極配合業務部的工作，盡職盡現完成每一項設計任務，并做好與客戶的交流與溝通，認真聽取反饋意見，虛心接受批評建議，在技術上給予業務部有力支持。

　　b)、與工程部的關系：

　　(1)、設計人員要保證出圖質量，按制圖標準嚴格要求，并認真聽取工程技術人員的意見。

　　(2)、設計部應協助工程部做好客戶服務工作和現場勘察工作，需調整方案的，應及時作出回應，以保證工程的順利進行。

　　(3)、設計部應對工程的質量和效果施行進行監督、評議，及時矯正工程中出現的問題。

　　c)、與材料公司的關系：

　　設計部應盡量提供業主簽字確認的材料樣板。給業主的報價要參考材料部審核的價格。

管理制度設計2

　　一、公司管理制度設計要點

　　（一）制度體系的覆蓋面

　　（二）制度體系內容

　　（三）制度體系修訂、調整

　　二、公司管理制度設計原則

　　（一）制度觀合理

　　制定的制度應與企業發展目標及企業所倡導的價值觀念相一致，并在企業的日常管理中嚴格地貫徹落實。

　　（二）規章制度應以正激勵為主，與文化管理理念相符

　　員工需求按照馬斯洛需要層次可分為：生理、安全、社交、自尊與自我實現五個層級，所以制定規章制度要以員工需要為出發點，充分考慮員工更高層次的需求；規章制度的落實要考慮獎罰明晰及執行落地，讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化，調動員工多擔責任的主動性以及工作的積極性。

　　（三）規章制度執行到位，塑造嚴肅性

　　規章制度制定目的明確，內容合理，可操作性強。執行不偏私，不例外，保證規章制度本身的嚴肅性。

　　三、公司組織行為準則

　　（一）友愛平等、相互尊重

　　1、公司充分尊重員工，對任何員工嚴禁有歧視性的語言和行為；

　　2、為公司工作的所有員工應該是平等的，不應該有貴族階層。

　　（二）精細管理、降低成本

　　1、建立部門間的監督和制約機制；

　　2、實行全面預算管理，進行經濟活動分析，找出問題，分析原因，采取措施。

　　（三）適當授權、例外管理

　　1、權責對等，適當授權；

　　2、各級管理者在自己權限范圍內，自行決策；

　　3、上級僅在特殊情況下對下級的決策進行干預。

　　（四）團結協作、真誠服務

　　1、部門之間應團結協作，不能相互推諉；

　　2、樹立內部顧客及服務意識，特別是管理部門要樹立服務觀；

　　（五）效率與效果并重

　　1、公司要建立快速、高效的反應機制，以適應公司業務擴張；

　　2、注重過程控制，保證正確結果。

　　（六）統一指揮

　　1、正常情況下，上級領導不能越級指揮；

　　2、管理人員的職責劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。

　　（七）公平競爭

　　1、在提拔、晉級和培訓等方面，管理制度和選拔程序要公開；

　　2、人員篩選的標準和過程要透明；

　　3、以業績論英雄，在業績面前人人平等。

　　（八）令行禁止

　　1、管理制度一旦制定必須嚴格執行，不適合的制度要及時廢除；

　　2、在制度面前人人平等，各級領導應該率先垂范。

　　（九）即時激勵

　　1、以正面激勵為主，以懲罰措施為輔；

　　2、無論獎勵或懲罰，都要及時兌現；

　　3、年終考評與即時激勵相結合。

　　四、公司全體員工行為準則

　　（一）基本素養

　　1、具有強烈的進取心和創新精神，勤于學習，善于總結，不斷提高自身管理水平和專業技術能力；

　　2、具有強烈的責任感，為股東、企業和顧客負責；

　　3、具備服務意識：上游為下游服務，部室為基層服務，全員為顧客服務；

　　4、具備團結精神，把個人恩怨和哥們關系放在公司利益之下；

　　5、愛崗敬業，腳踏實地。

　　（二）職業道德

　　1、維護公司利益，不做損害公司利益的事；

　　2、潔身自愛，不做損害他人的事；

　　3、不拉幫結伙，不搞圈子文化；

　　4、不可詆毀同事的聲譽，不可譏諷他人的成功。

　　（三）言行舉止

　　1、嚴格按照崗位規定著裝，保持整潔，工作時間佩戴胸卡；

　　2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；

　　3、使用禮貌用語，嚴禁說臟話；接電話時首先說“您好”；

　　4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌；

　　5、員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向。

　　（四）工作準則

　　1、認真對待工作，按時完成任務；

　　2、遇見問題及時匯報，虛心求教；

　　3、到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回復完成情況；

　　4、工作中不能因個人恩怨而消極協作，也不能因哥們關系而喪失原則；

　　5、各級領導要關心員工，主動與員工溝通，及時了解員工的思想動態。

　　五、公司管理制度的概念

　　公司管理制度是公司為了規范自身建設，加強企業成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據和準則。

　　公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度側重于工作內容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重于規范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。

　　多數中小企業在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。

　　不少企業設定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設。

　　首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

　　比如，廣告公司由于行業性質決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。新的一些網絡游戲開發公司也實施這種工作制。

　　另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定，但由于行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

　　六、公司管理制度的方法

　　（1）借鑒學習

　　作為新建企業在借鑒學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

　　（2）不斷總結

　　任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

　　（3）循序漸進

　　新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業管理的實際臺階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執行到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

　　（4）特色管理道路

　　正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

　　針對性和實效性

　　現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力；三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運。

　　七、企業管理制度的規范性

　　（1）管理制度具有規范性

　　1、企業管理制度本身就是一種規范。

　　企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規范與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規范性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下，實現企業的發展戰略。

　　2、一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規范性的標準、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環境里，規則=規范+程序。從一個具體的企業管理制度的內涵及其表現形式來講：企業管理制度主要由編制企業管理制度的目的、編制依據、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關系等因素組成的，其中屬于規范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用范圍、管理制度的構成等；屬于規則性的因素有：構成管理制度實施過程的環節、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關系。

　　3、規范實施企業管理制度是需要規范性的環境或條件的：

　　第一，編制的制度是規范的，符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的；

　　第二，實施規范性的制度全過程是規范的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規范的；只有這樣，企業管理制度體系的整體運作才有可能是規范的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規范的狀態。

　　（2）穩定和動態變化相統一中呈現

　　企業管理制度的規范性是要求企業管理制度呈穩定和動態的統一的，長年一成不變的規范不一定是適應的規范，經常變化的規范也無一定是好規范，應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。在企業的發展過程中，企業管理制度應是具有相應的穩定周期與動態的時期，這種穩定周期與動態時期是受企業的行業性質、產業特征、企業人員素質、企業環境、企業家的個人因素等相關因素綜合影響的.。企業應該依據這些影響因素的變化，控制和調節的企業管理制度的穩定性與動態性。導致規范性的企業管理制度動態變化時的因素一般有三種情況：

　　1、企業經營環境、經營產品、經營范圍、全員素質等是要經常發生變化的，這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規范、規則的主體發生變化，企業管理制度及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。

　　2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業管理制度及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。

　　3、因為發展戰略及競爭策略的原因，企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時，就有必要重塑企業機制，改進原有企業管理制度中不適應的規范、規則、程序。

　　（3）規范性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果：

　　企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新，也只有創新才能保證企業管理制度的具有相對的穩定性、規范性，合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規范性的最佳途徑或唯一途徑。

　　1、企業管理制度是企業管理制度的規范性實施與創新活動的產物，通俗的講：企業管理制度=規范+規則+創新；這是因為：一方面，企業管理制度的編制須按照一定的規范來編制，企業管理制度的編制在一定意義上講，是企業管理制度的創新，企業管理制度創新過程就是企業管理制度文件的設計、編制，這種設計或創新是有其相應的規則或規范的。另一方面，企業管理制度的編制或創新是具有規則的，起碼的規則就是結合企業實際，按照事物的演變過程依循事物發展過程中內在的本質規律，依據企業管理的基本原理，實施創新的方法或原則，進行編制或創新，形成規范。

　　2、企業管理制度的規范性與創新性之間的關系是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關系。良性的循環關系是兩者保持統一、和諧、互相促進的關系，非良性的關系則是兩者割裂甚至矛盾的關系。作為企業來講，應該努力使企業管理制度的規范性與創新性因素之間的關系呈良性關系，也就是：規范性的因素是創新的產物，現行的企業管理制度里規范性的因素是前期企業管理制度創新的目標，同時，又是下一輪創新的基礎。只有這樣，企業管理制度才能在規范實施與創新的雙重作用下不斷完善、不斷發揮其保證與促進企業發展的作用。

　　八、企業管理制度的實踐者

　　企業管理制度的執行，是企業管理的實踐者。他們既有聯系又有區別：制度是文件，是命令；執行是落實，是實踐；制度是執行的基礎，執行是制度的實踐，沒有制度就沒有執行；沒有執行，制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實企業管理制度還需做到以下幾個方面：

　　（1）加強透明度

　　員工是企業管理制度落實到位的主要對象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的（目標）不明確，后果將導致公司制定的管理制度流產。企業管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決于員工的工作態度和責任心。如果員工把平時的工作表現和制度執行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當的。因為制度和工作在性質上不可分，是相互聯系和依存的。制度遵守得好，工作起來就好，就順心，沒有壓力；反過來，工作上的每一次過失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業管理制度雖然提倡自覺性，但同時不能忽略強制性，對少數員工實行罰款、辭退、開除等執行措施是很有必要的。

　　（2）自掃門前雪

　　管理人員有宣傳公司管理制度的義務和責任，制度的擬定者和執行者都應把心態放正，不要滲雜個人感情在制度中。同時要杜絕一問三不知。在企業管理制度的執行上對執行者要做到相互監督，落實，要防止陷進“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利于企業管理制度的執行。

　　企業管理制度執行本身就具有強制性的特征。沒有過硬的強化手段，有些剛建立的企業管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來自于基層，也適應于基層，為基層服務。因此，建立持久的強化執行方案是完成管理制度最有效的方法。當一種企業管理制度，經過一定階段強化執行后，它就逐漸形成了一種習慣，甚至可以成為一種好的企業傳統發揚下去。

管理制度設計3

　　第一章：部門設置

　　一、公司設計部設置為經理一人，首席設計師、高級設計師、主任設計師、執單設計師、非執單設計師（見習設計師、各級繪圖員）若干名，根據公司實際業務量給予配備。

　　二、根據公司設計師能力和實際業務情況，可設置設計總監、設計副總監，由總經理以任命。設計部人員行政隸屬關系在公司，由公司負責招聘、業務培訓、指導、管理，受總經理領導。

　　三、根據公司業務需要及實際情況，綜合考核設計師的工作表現和專業技能分別予以任命：

　　1、設計總監、副總監、首席設計師的任免權限由總經理負責。

　　2、高級主任設計師、高級專職繪圖員的任免由設計總監負責。

　　3、設計部經理、主任設計師、中級以下繪圖員的任免由設計總監負責。

　　4、執單設計師的任免由設計總監負責。

　　第二章：招募及解聘

　　1、設計部經理、設計師都有為公司招聘、推薦、代培人才的義務和責任。

　　2、設計部經理須具備良好的溝通協調和招聘能力，具有高度的責任心和敬業心。能夠主動工作，對設計部的人員有很強的管理能力，能夠對設計師的專業技能進行指導和培訓。設計師應具備優秀的專業技能和一定的個人能力，有較強的溝通能力和接受新事物的能力，有責任感，有敬業心和主動工作的精神。

　　3、設計師由設計部經理負責招聘，應聘設計師的人員由設計部經理進行面試，檢查相關證件、原件復印件留存、填寫《應聘登記表》，對應聘人員進行基本技能測試，要求在十五分鐘之內手繪現場的“一點透視圖”，并如實填報意見。

　　4、設計師離職，應提前15天向設計部經理提交書面申請，設計部經理批準后，應及時安排其他設計師與工作交接，辭職設計師須填寫《員工辭退（職）登記表》，設計師經設計部經理簽屬意見后，以辦理離職手續。員工辭退（職）登記表須注明離職設計師級別，執單以上設計師離職須經總經理批準。設計部經理離職，須提前30天向總經理提交書面申請，總經理須及時安排工作交接，待全部工作交接完畢沒有遺留問題后方可辦理離職手續。設計總監，副總監離職須提前45天向總經理交書面申請，待工作交接完畢沒有遺留問題后，方可辦理離職手續。

　　5、離職設計部人員如有在施工地的，須填寫《設計師（監察員）轉單交接表》，設計師離職需辦理交接手續，由設計部經理作為監交人，設計部經理離職交接由公司總經理作為監交人。

　　6、招聘面試設計師時，辦公室主任必須向應聘設計師（無論是否錄用）出示“[喜集行字009號（20xx）設計師薪酬待遇規定（招聘培訓綱要之一）”。第三章：崗位職責

　　一、設計部經理

　　1、隸屬總經理。

　　2、嚴格遵守公司各項規章制度及員工行為規范，服從公司的工作安排，自覺維護公司利益和形象，嚴守公司機密。

　　3、虛心學習，不斷努力提高業務、技術水平和服務意識，愛護公司財產、厲行節約、杜絕浪費，保質保量完成本職工作，創造較好的工作業績。

　　4、全面管理部門日常工作，與市場部密切配合（重視準積單），合理分配本部門的各項工作，督促設計師的業務開展，帶領設計師完成當期業務指標，親自統計“客戶登記表”。直接對準積單、積單、簽單、飛單負有完全責任，對當月的產值負完全責任，承擔部門工作失誤、業績不良的責任。

　　5、熟悉公司長期用階段的營銷策略，并能夠堅決貫徹到所屬每一位員工，能夠熟練運用營銷手段，協助設計師接電、接訪、追單，并有責任積極跟進。

　　6、負責收集、反饋客戶需求的相關信息，負責對客戶投訴意見及合理要求，認真對待，妥善解決，并及時向公司相關部門領導匯報。

　　7、負責公司各項規章制度的貫徹落實，制定部門工作計劃，每旬上報業務統計表，每月上報工作計劃和工作總結，能夠敏銳分析設計流程中發生和存在的'問題，并提出解決方案，不斷提高部門的管理水平。

　　8、負責協調公司與客戶之間、所在部門與公司各部門之間的關系，負責部門人員工作安排、調配及調整，及時完成上傳下達的工作，保證業務工作順利有序的開展。

　　9、負責根據公司要求，按程序招收、培訓設計師，嚴格依照管理條例引導和約束設計師，及時進行新產品、新技術的培訓，提高設計師的業務水平和技術水平，加強設計師團隊建設，對設計師擁有任免權，對損害公司利益的人和事有教育和處罰權，對于不能勝任工作的設計師及時辭退。

　　10、負責協助設計師出方案、圖紙、預算等并嚴格審核（簽字確認），以提高簽單質量，避免丟、漏、隱項。嚴格執行公司報價體系，不得擅自應允承諾客戶超過公司規定的任何事項，否則將承擔因此給公司造成的損失。

　　11、代表公司簽署家裝合同，簽訂的合同（包括報價）必須親自審閱，圖紙及報價單要親筆簽字，合同要親自簽署。

　　12、負責公司規定及實際工作情況填報設計部產值、設計師產值、積單、考勤等各項報表，做到真實、準確、無誤，核實設計師獎勵的發放。

　　13、負責檢查工地并協助設計師處理客戶投訴。

　　14、管理借用的公司財物（包括電腦、書、展板、銅牌等）。

　　15、對公司經營和設計部的工作有建議權。

　　二、設計師

　　1、隸屬（直接上級）：設計部經理、總經理。

　　第一節咨詢規范

　　1、客戶咨詢時，應首先向客戶介紹公司的市場地位，現階段公司的活動內容，設計的風格種類等等。

　　2、咨詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設計風格、主要材料等。

　　3、做好客戶登記并安排好量房時間。

　　4、根據客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。

　　5、設計師應向客戶準確解釋公司不同，公司的優勢，施工的質量保證等等。

　　6、當客戶要求做概算時應嚴格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經公司技經部門認可）。

　　第二節量房規范

　　1、量房中要做到認真細致，要標注上下水管、暖氣、衛生間和廚房設施的準確位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補的參考意見。

　　2、認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內出圖及粗報價，有約定按約定時間執行。

　　第三節設計、繪圖規范

　　1、量房后三日內，按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖。

　　2、在設計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。

　　3、正式開工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。

　　4、施工圖紙原則上采用A3圖幅，且必須有客戶簽字。

　　5、市場有特殊要求時，應同時執行所在市場規定。

　　第四節報價規范

　　1、報價時，應嚴格按公司統一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應向公司技經部門及時咨詢，不得擅自改動規定報價。

　　2、報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10%）。

　　3、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。

　　第五節簽約規范設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單，公司行政主管有權不予蓋章，領用已蓋好章的合同由責任人承擔。

　　設計師在簽約后一日內將報價單轉至監察部（質量技經部人員不在時應放入工程合同管理箱內）。

　　各分部簽署文件明細：

　　裝修合同——三份：公司、市場、客戶各一份。

　　報價單——五份（復印四份）：公司、設計師、客戶、工長、巡檢各一份（市場需要可增印一份）。

　　全套圖紙——四份（復印四份）：公司、設計師、客戶、工長各一份（市場需要可增印一份）。

　　補充條款（與合同同時簽）——三份：公司、客戶各一份、市場一份。

　　代購協議——二份（復印一份）：公司、客戶各一份。

　　代購明細——四份（復印三份）：公司、客戶、財務部、工長各一份。

　　設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方簽字方能生效，否則緩發當月效益工資（設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。第六節全程服務規范

　　1、設計師實行全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。

　　2、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關部門。

　　3、交底人員包括客戶、設計師、巡檢和工長及現場負責人。

　　4、現場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。

　　5、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。

　　6、設計師應在工程中期驗收前，約請客戶至施工現場，共同進行中期設計驗收。

　　7、中期預決算后加項，設計師應向客戶說明，需當時付95%的款。

　　8、設計師應在工程開工至竣工期間內，與客戶保持密切的聯系，發現問題，及時協調、處理，消除投訴

管理制度設計4

　　第一章總則

　　第一條為加強地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質管理，保證地質災害治理工程質量，有效減輕地質災害造成的危害，保障人民生命和財產安全，根據《地質災害防治條例》，制定本辦法。

　　第二條在中華人民共和國境內申請地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質，實施對地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質管理，適用本辦法。

　　本辦法所稱地質災害治理工程，是指對山體崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷、地裂縫、地面沉降等地質災害或者地質災害隱患，采取專項地質工程措施，控制或者減輕地質災害的工程活動。

　　第三條地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質，均分為甲、乙、丙三個等級。

　　第四條國土資源部負責甲級地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質的審批和管理。

　　省、自治區、直轄市國土資源管理部門負責乙級和丙級地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質的審批和管理。

　　第五條從事地質災害治理工程勘查、設計和施工活動的單位，應當按照本辦法的規定取得相應的資質證書，在資質證書許可的范圍內承擔地質災害治理工程項目。

　　縣級以上國土資源管理部門負責對本行政區域內從事地質災害治理工程勘查、設計和施工的單位進行監督檢查。

　　第二章資質等級與業務范圍

　　第六條地質災害治理工程勘查單位的各等級資質條件如下：

　　（一）甲級資質

　　1．注冊資金或者開辦資金人民幣五百萬元以上；

　　2．技術人員總數不少于五十名，其中水文地質、工程地質、環境地質專業技術人員不少于三十名且具備高級職稱的人員不少于十名；

　　3．近三年內獨立承擔過五項以上中型地質災害勘查項目，有優良的工作業績；

　　4．具有與承擔大型地質災害勘查項目相適應的鉆探、物探、測量、測試、計算機等設備。

　　（二）乙級資質

　　1．注冊資金或者開辦資金人民幣三百萬元以上；

　　2．技術人員總數不少于三十名，其中水文地質、工程地質、環境地質專業

　　技術人員不少于十五名且具備高級職稱的人員不少于五名；

　　3．近三年內獨立承擔過五項以上小型地質災害勘查項目，有良好的工作業績；

　　4．具有與承擔中型地質災害勘查項目相適應的鉆探、物探、測量、測試、計算機等設備。

　　（三）丙級資質

　　1．注冊資金或者開辦資金人民幣一百萬元以上；

　　2．單位技術人員總數不少于二十名，其中水文地質、工程地質、環境地質專業技術人員不少于十名且具備高級職稱的人員不少于三名；

　　3．具有與承擔小型地質災害勘查項目相適應的鉆探、物探、測量、測試、計算機等設備。

　　第七條地質災害治理工程設計單位的各等級資質條件如下：

　　（一）甲級資質

　　1．注冊資金或者開辦資金人民幣二百萬元以上；

　　2．技術人員總數不少于三十名，其中巖土工程設計、結構設計、工程地質專業技術人員不少于十五名且具有高級職稱的人員不少于八名；

　　3．近三年內承擔過五項以上中型地質災害治理工程設計任務，有優良的工作業績；

　　4．具有與承擔大型地質災害防治工程設計相適應的設計、測試、制圖與文檔整理設備。

　　（二）乙級資質

　　1．注冊資金或者開辦資金人民幣一百萬元以上；

　　2．技術人員總數不少于二十名，其中巖土工程設計、結構設計、工程地質專業技術人員且少于十名且具有高級職稱的人員不少于五名；

　　3．近三年內承擔過五項以上小型地質災害治理工程設計任務，有良好的工作業績；

　　4．具有與承擔中型地質災害防治工程設計相適應的設計、測試、制圖與文檔整理設備。

　　（三）丙級資質

　　1．注冊資金或者開辦資金人民幣五十萬元以上；

　　2．技術人員總數不少于十名，其中巖土工程設計、結構設計、工程地質專業技術人員不少于五名且具有高級職稱的人員不少于三名；

　　3．具有與承擔小型地質災害防治工程設計相適應的設計、測試、制圖與文檔整理設備。

　　第八條地質災害治理工程施工單位的各等級資質條件如下：

　　（一）甲級資質

　　1．注冊資金人民幣一千二百萬元以上；

　　2．巖土工程、工程地質、工程測量、工程預算專業技術人員和項目經理、施工員、安全員、質檢員等管理人員總數不少于五十名；

　　3．近三年內獨立承擔過五項以上中型地質災害治理工程施工項目，有優良的工作業績；

　　4．具有與承擔大型地質災害防治工程施工相適應的施工機械、測量、測試與質量檢測設備。

　　（二）乙級資質

　　1．注冊資金人民幣六百萬元以上；

　　2．巖土工程、工程地質、工程測量、工程預算專業技術人員和項目經理、施工員、安全員、質檢員等管理人員總數不少于三十名；

　　3．近三年內獨立承擔過五項以上小型地質災害治理工程施工項目，有良好的工作業績；

　　4．具有與承擔中型地質災害防治工程施工相適應的施工機械、測量、測試與質量檢測設備。

　　（三）丙級資質

　　1．注冊資金人民幣三百萬元以上；

　　2．巖土工程、工程地質、工程測量、工程預算專業技術人員和項目經理、施工員、安全員、質檢員等管理人員總數不少于二十名；

　　3．具有與承擔小型地質災害防治工程施工相適應的施工機械、測量、測試與質量檢測設備。

　　第九條除本辦法第六條、第七條、第八條規定的資質條件外，申請地質災害治理工程勘查、設計和施工資質的單位，還應當同時具備以下條件：

　　（一）有獨立的法人資格，其中申請施工資質的單位必須具備企業法人資格；

　　（二）有健全的安全和質量管理監控體系，近五年內未發生過重大安全、質量事故；

　　（三）技術人員中外聘人員不超過百分之十。

　　第十條甲級地質災害治理工程勘查、設計和施工資質單位，可以相應承攬大、中、小型地質災害治理工程的勘查、設計和施工業務。

　　乙級地質災害治理工程勘查、設計和施工資質單位，可以相應承攬中、小型地質災害治理工程的勘查、設計和施工業務。

　　丙級地質災害治理工程勘查、設計和施工資質單位，可以相應承攬小型地質災害治理工程的勘查、設計和施工業務。

　　第十一條地質災害治理工程分為大、中、小三個類型。

　　（一）符合下列條件之一的，為大型地質災害治理工程：

　　1.治理工程總投資在人民幣二千萬元以上，或者單獨立項的地質災害勘查項目，項目經費在人民幣五十萬元以上；

　　2.治理工程所保護的人員在五百人以上；

　　3.治理工程所保護的財產在人民幣五千萬元以上。

　　（二）符合下列條件之一的，為中型地質災害治理工程：

　　1.治理工程總投資在人民幣五百萬元以上、二千萬元以下，或者單獨立項的地質災害勘查項目，項目經費在人民幣三十萬元以上、五十萬元以下；

　　2. 治理工程所保護的人員在一百人以上、五百人以下；

　　3. 治理工程所保護的財產在人民幣五百萬元以上、五千萬元以下。

　　上述兩種情況之外的，屬于小型地質災害治理工程。

　　第三章申請和審批

　　第十二條地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質的審批機關為國土資源部和省、自治區、直轄市國土資源管理部門。

　　地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質申請的具體受理時間，由審批機關確定并公告。

　　第十三條申請地質災害治理工程勘查、設計和施工資質的單位，應當在審批機關公告確定的受理時限內向審批機關提出申請，并提交以下材料：

　　（一）資質申請表；

　　（二）單位法人資格證明文件和設立單位的批準文件；

　　（三）在當地工商部門注冊或者有關部門登記的證明材料；

　　（四）法定代表人和主要技術負責人任命或者聘任文件；

　　（五）當年在職人員的統計表、中級職稱以上的工程技術和經濟管理人員名單、身份證明、職稱證明；

　　（六）承擔過的主要地質災害治理工程項目有關證明材料，包括任務書、委托書或者合同，工程管理部門驗收意見；

　　（七）單位主要機械設備清單；

　　（八）質量管理體系和安全管理的有關材料；

　　（九）近五年內無安全、質量事故證明。

　　上述材料應當一式三份，并附電子文檔一份。

　　資質申請表可以從國土資源部的門戶網站上下載。

　　第十四條申請地質災害治理工程勘查、設計和施工資質的單位，應當如實提供有關材料，并對申請材料的真實性負責。

　　資質單位在申請資質時弄虛作假的，資質證書自始無效。

　　第十五條申請甲級地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質的，向國土資源部申請。

　　申請乙級和丙級地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質的，向單位所在地的省、自治區、直轄市國土資源管理部門申請。

　　第十六條審批機關應當在受理申請之日起二十日內完成審批工作。逾期不能完成的，經審批機關負責人批準，可以再延長十日。

　　第十七條審批機關受理資質申請材料后，應當組織專家進行評審。專家評審所需時間不計算在審批時限內。

　　對經過評審后擬批準的資質單位，審批機關應當在媒體上進行公示。公示時間不得少于七日。

　　公示期滿，對公示無異議的，審批機關應當予以批準，并頒發資質證書；對公示有異議的，審批機關應當對其申請材料予以復核。

　　審批機關應當將審批結果在媒體上予以公告。

　　省、自治區、直轄市國土資源管理部門審批的乙級和丙級資質，應當在批準后的六十日內報國土資源部備案。

　　第十八條地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質證書分為正本和副本，正本和副本具有同等的法律效力。

　　地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質證書，由國土資源部統一監制。

　　第十九條地質災害治理工程勘查、設計和施工單位資質證書有效期為三年。

　　有效期屆滿需要繼續從業的，應當在資質證書有效期屆滿前三個月內，向原審批機關提出延續申請。

　　審批機關應當對申請延續的資質單位的從業活動進行審核。符合原資質條件的，換發新的資質證書，有效期從換發之日起計算。經審核，發現達不到原資質條件的，不予辦理延續手續。

　　符合上一級資質條件的單位，可以在取得資質證書兩年后或者在申請延續的同時，申請升級。經審核，符合本辦法規定的上一級資質條件的，審批機關應當換發相應等級的資質證書。

　　第二十條資質證書遺失的，在媒體上聲明后，方可向原審批機關申請補領。

　　第二十一條資質單位發生合并或者分立的，應當及時到原審批機關辦理資質證書注銷手續。需要繼續從業的，應當重新申請。

　　資質單位名稱、地址、法定代表人、技術負責人等事項發生變更的，應當在變更后三十日內，到原審批機關辦理資質證書變更手續。

　　資質單位破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續后十五日內，到原審批機關辦理資質證書注銷手續。

　　第四章監督管理

　　第二十二條國土資源管理部門對本行政區域內的地質災害治理工程勘查、設計和施工活動進行監督檢查時，被檢查的單位應當配合，并如實提供相關材料。

　　縣級以上國土資源管理部門在檢查中發現資質單位的資質條件與其資質等級不符的`，應當報原審批機關對其資質進行重新核定。

　　第二十三條地質災害治理工程勘查、設計和施工單位，應當建立地質災害治理工程勘查、設計和施工業務手冊，如實記載其工作業績和存在的主要問題。

　　第二十四條地質災害治理工程勘查、設計和施工單位，應當建立嚴格的技術成果和資質圖章管理制度。資質證書的類別和等級編號，應當在地質災害治理工程的有關技術文件上注明。

　　第二十五條地質災害治理工程勘查、設計和施工單位承擔的地質災害治理工程發生重大質量事故的，事故責任單位應當停止從業活動，并由原審批機關對其資質條件進行重新核定。

　　第二十六條資質單位的技術負責人或者其他技術人員應當參加地質災害治理工程勘查、設計和施工業務培訓。

　　第二十七條承擔地質災害治理工程項目的資質單位，應當在項目合同簽訂后十日內，到工程所在地的縣級國土資源管理部門備案。

　　地質災害治理工程項目跨行政區域的，資質單位應當向項目所跨行政區域共同的上一級國土資源管理部門備案。

　　第五章法律責任

　　第二十八條資質單位不按照本辦法第二十一條的規定及時辦理資質證書變更、注銷手續的，由縣級以上國土資源管理部門責令限期改正；逾期不改的，可以處五千元以下罰款。

　　第二十九條資質單位不按照本辦法第二十七條的規定進行備案的，由縣級以上國土資源管理部門責令限期改正；逾期仍不改正的，可以處一萬元以下罰款。

　　第三十條審批機關或者負有監督管理職責的縣級以上國土資源管理部門有下列情形之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　（一）對不符合法定條件的單位頒發資質證書的；

　　（二）對符合法定條件的單位不予頒發資質證書的；

　　（三）利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處的；

　　（四）不履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處的。

　　第六章附則

　　第三十一條本辦法實施前已經取得地質災害防治工程勘查、設計和施工資質證書的單位，應當于本辦法實施后六個月內，依照本辦法的規定到審批機關申請換領新證。逾期沒有申請領取新的資質證書的，原資質證書一律無效。

　　第三十二條本辦法自xx年x月x日起施行。

管理制度設計5

　　崗位職責:

　　1、嚴格執行公司運營計劃;

　　2、編制規劃綱要,進行概念策劃;

　　3、編寫各階段建筑設計任務書;草擬項目設計指導書,組織完成項目的規劃、建筑設計方案;

　　4、組織協調各設計咨詢單位工作,組織協調各個階段的設計評審及論證工作;

　　5、推行限額設計,控制建設成本;

　　6、提供主要材料和設備的物理、性能指標,參與材料、設備的選型定板;配合向銷售管理部及招商管理部提供相關設計資料;

　　8、承擔設計變更的審核,協助現場簽證的確認;

　　9、檢查督促施工單位按圖施工;

　　10、協助設計方案報規報建工作。

　　任職資格:

　　1、8年建筑設計經驗,熟練各種建筑設計軟件,有較強的方案設計及施工圖設計能力;

　　2、有5萬平米以上的大型商業體的`完整設計經歷;

　　3、具備協調能力和溝通能力,能夠創新、變更,并具有實施執行力;

　　4、對設計單位情況熟悉,敏銳的市場經驗和社會專家資源;

　　5、有強烈的市場概念和客戶導向意識,熟悉房地產項目各階段的操作流程;

　　6、對部門職能全面了解,能夠組織影響相關業務部門,能夠解決疑難的技術問題。具備完整項目經驗或商業綜合體項目經驗者優先。

管理制度設計6

　　一、服從部門主管的要求和管理；

　　二、負責完成主管分配的設計任務，保質保時保量；

　　三、設計前盡量與設計任務下達人進行面對面的溝通，真正了解客戶的.意圖和思路；

　　四、明確設計任務下達表中的各項要求；

　　五、設計經客戶確認后，把確認消息反饋給負責銷售人員；等待銷售下達下單通知，不得私自下單；

　　六、了解各類設計的后期制作方法，發出制作的文件，須標好制作工藝，方法，尺寸，及一些特殊的后道。

　　七、保存好客戶發來的各類資料；

　　八、完成主管下達的其他任務；

　　獎懲條例

　　設計主管及設計師每人按月領取工資，工資發放日為每月的15號。設計部人員須遵守公司的其他各類規章制度。

　　設計部的提成為百分之三。此百分之三的計算方法為：自主設計，無客戶提供的任務資料參考，除排版，改圖，改大小，改顏色，之外的設計作品。百分之三按照合同成交總價來提取。

　　如果因設計方面出現問題引起反工或客戶提出降價要求，此損失由負責設計的設計師承擔。

管理制度設計7

　　一、休假日

　　1、帶薪年休假

　　在本企連續工作滿1年以上的員工，享受帶薪年休假。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

　　（1）員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；

　　（2）員工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；

　　（3）員工累計工作已滿20年的，年休假15天。

　　員工有下列情形之一的.，不享受當年的年休假：

　　（1）員工依法享受寒暑假，其休假天數多于年休假天數的；

　　（2）員工請事假累計20天以上且單位按照規定不扣工資的；

　　（3）累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；

　　（4）累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；

　　（5）累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。

　　注：鑒于實行倒班制及輪休制人員休假天數多于年休假天數，因此不享受帶薪年休假。公司員工福利匯總

　　2、國家規定的法定節日：元旦一天、春節三天、清明節一天、“五一”國際勞動節一天、端午節一天、中秋節一天、國慶節三天，管理制度《設計公司薪酬福利制度》。

　　3、所有假期均應以處理好自身工作為前提，必須做好工作交接，辦理相應手續后開始享受假期。延續假期必須先申請批準，申請未經獲準而不到崗者，以曠工論處。

　　4、集團輪休范圍為常年駐外站、辦，其他處辦、公司不實行輪休。鑒于生產經營單位工作的特殊性，原則上行政職能部門人員雙休日不安排休，若在保證生產正常運行的情況下，可適當安排調休，但部門內必須留有值班人員。

　　5、所有公司員工都可享有國家規定的每年10天法定帶薪假（元旦1天，春節3天，勞動節3天，國慶節3天）。婦女節婦女放假半天。員工福利禮品方案

　　二、特別休假

　　1、婚假

　　（1）員工本人結婚可請有薪婚假5天。員工福利制度

　　（2）員工子女結婚可請有薪假3天。

　　（3）員工兄弟姐妹結婚可請有薪假1天。

　　2、慰唁假

　　（1）員工父母、配偶、子女死亡，可請5天有薪慰唁假。

　　（2）員工兄弟姐妹、祖父母以及岳父母死亡，可請有薪假3天。

　　3、產假

　　（1）員工生育持醫院證明經集團核準可請產假3個月，懷孕3個月以上小產，可請假4周（按病假規定執行）。

　　（2）員工配偶生育可請有薪假2天，申辦該假期，須附有關出生證明。員工福利方案

　　三、勞動保障

　　社保福利：集團為保障勞動者工作生活或按國家法律規定應予以交納各種保險費用。包括各種社會保險、集團給予的各種福利賀金等。

　　保險包括養老保險、醫療保險、失業保險等社會保險，具體參保情況結合當地政府規定執行。

管理制度設計8

　　為規范工程建設簽證和設計變更工作，有效控制工程造價和合理控制施工進度，保障現場簽證真實規范，制定本制度。

　　一、簽證原則

　　工程建設應嚴格對照工程量清單按圖施工，對圖紙缺陷、清單缺項漏項和隱蔽工程，確須辦理簽證或進行設計變更的，應遵循科學合理、實事求是、真實準確、程序到位的原則。

　　二、工程簽證范圍

　　1、用于工程建設非合同承包范圍（清單范圍）的項目，及應公司要求代建代辦的零星工程費用。

　　2、非乙方原因的設計變更造成已施工工程的返工材料費、人工費、機械費等。

　　3、因重大設計變更造成工程量增加。

　　4、因不可抗力因素造成的工程項目。

　　三、工程簽證內容

　　1、事件的由來，包括時間、地點和事件的簡要情況。

　　2、計量、計價的依據及金額（參考價）。

　　3、證明簽證事項的影像資料、測繪報告等圖文資料。

　　4、設計單位、施工單位、監理單位、建設單位經辦人簽字、單位印章。

　　四、簽證價款的`計算方法

　　現場簽證與設計變更的價款按以下原則計價：

　　1、工程量清單中有適用的綜合單價，按已有的綜合單價確定；

　　2、工程量清單中類似的綜合單價，參照類似的綜合單價確定；

　　3、招標清單中沒有的增加項目，套定額計價計費后，按中標下浮系數下浮計算。

　　4、定額內沒有項目，按市場價計算。市場價不另下浮。

　　五、簽證程序

　　（一）一般程序

　　1、事前報告。經施工單位提出事項申請和工程預算，經甲方代表報分管項目副經理審核、投資經營部審核預算，公司主要負責人同意后，組織實施。

　　2、現場簽證。由施工單位負責人、監理單位工程師、現場代表、預算人員共同到現場簽證做好原始記錄。

　　3、公司會審。公司每月5日召開一次工程簽證會審會，對上月發生的工程簽證單進行會審，確認簽證事件及價款。

　　4、審計審核。對設計變更項目和清單外新增項目，經由施工單位提交預算、投資經營部審核后，送縣審計局審核確認。

　　5、簽訂協議。對工程設計變更引起工程造價增減較大的，應簽訂補充協議。招標清單中暫估價材料、設備的價格確認，經相關部門審核后，公司與施工單位簽訂補充協議。

　　（二）特殊程序

　　對時間緊、任務重的緊急任務，經分管項目副經理提出、公司主要負責人同意，可先行組織實施、后補辦簽證手續。現場代表應督促施工單位在簽證事件完成的3日內按一般程序辦理簽證手續。逾期不辦。

　　六、工作要求

　　1、現場代表、預算人員和監理單位辦理簽證應及時、準確、真實。

　　2、現場簽證一事一簽，不得分解簽證，嚴禁回憶簽證。隱蔽工程施工時，現場代表實行24小時值班制，如實做好記錄和現場簽證。

　　3、所有簽證事項由施工單位據實做好影像資料的收集和提供，應有圖文資料而沒有的，不可辦理簽證。

　　4、現場代表應按工程項目建立現場簽證臺帳，并歸檔保存。

　　5、《工程簽證單》一式5份，監理單位、施工單位、現場代表、工程部、投資經營部各1份。

　　6、現場簽證錯誤或弄虛作假，給公司造成經濟損失的，追究相關責任人責任。

管理制度設計9

　　第一條為進一步擴大對外開放，規范對外商投資建設工程設計企業的管理，根據《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國中外合資經營企業法》、《中華人民共和國中外合作經營企業法》、《中華人民共和國外資企業法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程勘察設計管理條例》等法律、行政法規，制定本規定。

　　第二條在中華人民共和國境內設立外商投資建設工程設計企業，申請建設工程設計企業資質，實施對外商投資建設工程設計企業監督管理，適用本規定。本規定所稱外商投資建設工程設計企業，是指根據中國法律、法規的規定，在中華人民共和國境內投資設立的外資建設工程設計企業、中外合資經營建設工程設計企業以及中外合作經營建設工程設計企業。

　　第三條外國投資者在中華人民共和國境內設立外商投資建設工程設計企業，并從事建設工程設計活動，應當依法取得對外貿易經濟行政主管部門頒發的外商投資企業批準證書，在國家工商行政管理總局或者其授權的地方工商行政管理局注冊登記，并取得建設行政主管部門頒發的建設工程設計企業資質證書。

　　第四條外商投資建設工程設計企業在中華人民共和國境內從事建設工程設計活動，應當遵守中國的法律、法規、規章。外商投資建設工程設計企業在中華人民共和國境內的合法經營活動及合法權益受中國法律、法規、規章的保護。

　　第五條國務院對外貿易經濟合作行政主管部門負責外商投資建設工程設計企業設立的管理工作；國務院建設行政主管部門負責外商投資建設工程設計企業資質的管理工作。省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門在授權范圍內負責外商投資建設工程設計企業設立的管理工作；省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門按照本規定負責本行政區域內的外商投資建設工程設計企業資質的管理工作。

　　第六條外商投資建設工程設計企業設立與資質的申請和審批，實行分級、分類管理。申請設立建筑工程設計甲級資質及其他建設工程設計甲、乙級資質外商投資建設工程設計企業的，其設立由國務院對外貿易經濟行政主管部門審批，其資質由國務院建設行政主管部門審批；申請設立建筑工程設乙級資質、其他建設工程設計丙級及以下等級資質外商投資建設工程設計企業的，其設立由省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門審批，其資質由省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門審批。

　　第七條設立外商投資建設工程設計企業，申請建筑工程設計甲級資質及其他建設工程設計甲、乙級資質的程序：

　　（一）申請者向擬設立企業所在地的省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門提出設立申請。

　　（二）省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經濟行政主管部門在受理申請之日起30日內完成初審；初審同意后，報國務院對外貿易經濟行政主管部門。

　　（三）國務院對外貿易經濟行政主管部門在收到初審材料之日起10日內將申請材料送國務院建設行政主管部門征求意見。國務院建設行政主管部門在收到征求意見函之日起30日內提出意見。國務院對外貿易經濟行政主管部門在收到國務院建設行政主管部門書面意見之日起30日內作出批準或者不批準的書面決定。予以批準的，發給外商投資企業批準證書；不予批準的，書面說明理由。

　　（四）取得外商投資企業批準證書的，應當在30日內到登記主管機關辦理企業登記注冊。

　　（五）取得企業法人營業執照后，申請建設工程設計企業資質的，按照建設工程設計企業資質管理規定辦理。

　　第八條設立外商投資建設工程設計企業，申請建筑工程乙級資質和其他建設工程設計丙級及以下等級資質的程序，由各省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門和對外貿易經濟行政主管部門，結合本地區實際情況，參照本規定第七條以及建設工程設計企業資質管理規定執行。省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門審批的外商投資建設工程設計企業資質，應當在批準之日起30日內報國務院建設行政主管部門備案。

　　第九條外商投資建設工程設計企業申請晉升資質等級或者申請增加其他建設工程設計企業資質，應當依照有關規定到建設行政主管部門辦理相關手續。

　　第十條申請設立外商投資建設工程設計企業應當向對外貿易經濟行政主管部門提交下列資料：

　　（一）投資方法定代表人簽署的外商投資建設工程設計企業設立申請書；

　　（二）投資方編制或者認可的可行性研究報告；

　　（三）投資方法定代表人簽署的外商投資建設工程設計企業合同和章程（其中，設立外資建設工程設計企業只需提供章程）；

　　（四）企業名稱預先核準通知書；

　　（五）投資方所在國或者地區從事建設工程設計的企業注冊登記證明、銀行資信證明；

　　（六）投資方擬派出的董事長、董事會成員、經理、程技術負責人等任職文件及證明文件；

　　（七）經注冊會計師或者會計師事務所審計的投資方最近三年的資產負債表和損益表。

　　第十一條申請外商投資建設工程設計企業資質應當向建設行政主管部門提交下列資料：

　　（一）外商投資建設工程設計企業資質申報表；

　　（二）外商投資企業批準證書；

　　（三）企業法人營業執照；

　　（四）外方投資者所在國或者地區從事建設工程設計的企業注冊登記證明、銀行資信證明；

　　（五）外國服務提供者所在國或者地區的個人執業資格證明以及由所在國或者地區政府主管部門或者行業學會、協會、公證機構出具的個人、企業建設工程設計業績、信譽證明；

　　（六）建設工程設計企業資質管理規定要求提供的其他資料。

　　第十二條本規定中要求申請者提交的資料應當使用中文，證明文件原件是外文的，應當提供中文譯本。

　　第十三條外商投資建設工程設計企業的外方投資者及外國服務提供者應當是在其本國從事建設工程設計的.企業或者注冊建筑師、注冊工程師。

　　第十四條中外合資經營建設工程設計企業、中外合作經營建設工程設計企業中方合營者的出資總額不得低于注冊資本的2596。

　　第十五條外商投資建設工程設計企業申請建設工程設計企業資質，應當符合建設工程設計企業資質分級標準要求的條件。外資建設工程設計企業申請建設工程設計企業資質，其取得中國注冊建筑師、注冊工程師資格的外國服務提供者人數應當各不少于資質分級標準規定的注冊執業人員總數的1/4；具有相關專業設計經歷的外國服務提供者人數應當不少于資質分級標準規定的技術骨干總人數的1/4。

　　中外合資經營、中外合作經營建設工程設計企業申請建設工程設計企業資質，其取得中國注冊建筑師、注冊工程師資格的外國服務提供者人數應當各不少于資質分級標準規定的注冊執業人員總數的1/8；具有相關專業設計經歷的外國服務提供者人數應當不少于資質分級標準規定的技術骨干總人數的1/8。

　　第十六條外商投資建設工程設計企業中，外國服務提供者在中國注冊的建筑師、工程師及技術骨干，每人每年在中華人民共和國境內累計居住時間應當不少于6個月。

　　第十七條外商投資建設工程設計企業在中國境內從事建設工程設計活動，違反《中華人民共和國建筑法機《建設工程質量管理條例》、《建設工程勘察設計管理條例》、《建設工程勘察設計企業資質管理規定》等有關法律、法規、規章的，依照有關規定處罰。

　　第十八條香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區的投資者在其他省、自治區、直轄市內投資設立建設工程設計企業，從事建設工程設計活動，參照本規定執行。法律、法規、國務院另有規定的除外。

　　第十九條受理設立外資建設工程設計企業申請的時間由國務院建設行政主管部門和國務院對外貿易經濟行政主管部門決定。

　　第二十條本規定由國務院建設行政主管部門和國務院對外貿易經濟行政主管部門按照各自職責負責解釋。

　　第二十一條本規定自20xx年12月1日起施行，《成立中外合營工程設計機構審批管理規定》（建設〔1992〕180號）同時廢止。

管理制度設計10

　　房地產公司設計過程管理程序：

　　1.目的和范圍：根據公司的策劃案和計劃明確產品設計的主要內容，對設計全過程進行控制，確保產品的設計能滿足公司策劃案和合同要求。(產品設計包括：規劃設計、建筑設計、景觀設計、室內設計)

　　2.職責

　　2.0總則

　　在設計過程管理中，設計研發部根據公司的策劃案開展委托限額設計工作，有關設計技術、建筑效果和產成品的最終交付狀態說明方面，由設計研發部負責把控，其他部門的意見起參考作用，以設計研發部的意見為主；有關建造成本控制方面，由審計核算部負責統籌把控，有關部門配合；設計的經濟性評價以及設計與策劃和計劃的一致性審查和評價等方面，由項目策劃中心負責統籌把控，相關部門參與。當上述幾個方面的意見發生沖突時，如果沒有突破成本控制指標，則堅持設計研發部的意見；如突破成本控制指標，各責任部門必須將意見充分披露，設計研發部負責匯總后向總經理匯報，由總經理根進行決策。

　　總經理在設計過程中負責根據各部門提供的信息和意見批準設計合同、批準產成品的最終交付狀態說明文件、批準經過部門論證的突破原策劃的建造成本控制限額的修正案等、批準根據《問責制度》的關于設計問題的問責意見的執行。

　　2.1總經理室

　　2.1.1參與產品設計全過程的評審與確認。

　　2.1.2企業發展中心負責向設計研發部下達開始委托設計的指令，明確開始委托設計的時間。

　　2.1.3項目策劃中心負責向設計研發部提供開始委托設計所需的資料，對整個設計過程進行跟蹤，在擴初設計之后組織有關部門開展經濟評價，對與策劃案不符的設計提出異議。

　　2.1.4法律事務中心負責審查合同的合法性。

　　2.2設計研發部

　　2.2.1負責根據項目策劃案開展后續的委托設計工作，編寫不同階段的設計任務書、邀請設計單位參與招投標、負責制定設計合同；

　　2.2.2負責產品設計在方案、擴初、施工圖階段的進度跟蹤和設計質量的控

　　制與審查；

　　2.2.3負責在擴初階段對產成品的最終交付狀態作詳細的說明，在召集總經室、審計部、經營部、物業公司等相關部門進行論證的基礎上，設計研發部負責初步確定產成品的最終交付狀態的說明文件，并提交總經理批準，然后提交設計單位。待設計成果出來后，由設計研發部負責組織審查，并將有關產成品的交付標準信息傳遞給經營部用于推廣，并作為今后物業公司接收物業的依據之一。

　　2.2.3負責協調與設計單位之間的關系，并督促設計單位完成有關設計變更的內容，盡可能減少后期的設計變更；

　　2.2.4協助經營銷售部組織樣板房、銷售中心的設計及銷售中有關的設計回復；

　　2.2.5負責及時向工程材料部、審計核算部、經營銷售部分發最新的施工圖和'設計變更通知單'和'圖紙作廢通知單'；

　　2.2.6負責及時將各階段報建用的圖紙資料傳遞給對外聯絡部；

　　2.2.7參與施工圖交底與圖紙會審；

　　2.2.8參與項目策劃中心組織的對擴初設計的綜合性的經濟評價；

　　2.2.9設計研發資料庫的建立和管理。

　　2.3經營銷售部、客戶服務部、物業公司

　　2.3.1經營銷售部參與方案、擴初、施工圖的審查工作，根據所掌握的客戶需求信息，對其中的戶型、面積、平面布置等提出具體建議；參與項目策劃中心組織的對擴初設計的綜合性的經濟評價。

　　2.3.2客戶服務部參與方案、擴初、施工圖的審查工作，根據以往客戶投訴比較集中的問題，對各階段的設計提出建議。

　　2.3.3物業公司參與方案、擴初、施工圖的'審查工作，根據以往物業管理的經驗，在設計的各個階段提出有關今后的物業管理成本等方面的建議。

　　2.4工程材料部

　　2.4.2負責本部門范圍內的圖紙分發；

　　2.4.3參與方案、擴初、施工圖的審核工作，從滿足現場施工實際需要的角度出發提出審核意見；參與項目策劃中心組織的對擴初設計的綜合性的經濟評價；

　　2.4.4負責組織設計單位、質檢站、監理單位、施工單位進行施工圖會審。

　　2.5審計核算部

　　2.5.1參與設計委托合同的評審過程，負責對設計費標準的確定提出審核意見；

　　2.5.2提供待開發項目投資的成本控制指標。

　　2.5.2對擴初設計進行評價，看設計成果是否控制在建造成本投資限額內，并根據評價結果向設計研發部提出調整設計建議或向策劃中心提出追加建安成本限額建議；參與項目策劃中心組織的對擴初設計的綜合性的經濟評價。

　　2.6對外聯絡部

　　2.6.1負責工程項目的報建工作；

　　2.6.2負責將報建結果及時傳遞回設計研發部；

　　2.7財務計統部

　　2.7.1參與設計委托合同的評審過程，負責對設計費的付款方式的確定提出審核意見；

　　2.7.2審核并撥付與設計有關的款項。

　　2.7.3參與項目策劃中心組織的對擴初設計的綜合性的經濟評價；

　　3.設計過程管理

　　3.1建立設計研發資料庫，內容包括：

　　a.建筑設計現行規范、法規，公司內部通用的設計規范匯編。

　　b.各項目的全套設計圖紙，包括'設計變更通知單'。

　　c.設計單位的有關資料，包括單位名稱、地址、負責人的姓名和聯系方式、單位性質及近期設計的主要工程情況和技術力量等。

　　d.建筑新材料、新技術的收集。

　　e.特色樓盤的資料，優秀戶型的收集。

　　3.2設計研發部經理負責根據公司的項目策劃案和年度計劃編制設計過程計劃，內容包括指定項目負責人、招標安排、各階段設計進度的安排、各階段各部門的配合要求。

　　3.3設計研發部負責編制設計任務書或招標文件，將擬邀標設計單位名錄及相關背景資料和評標意見提交招標委員會審議批準、組織設計招投標活動。(具體見《招標管理程序》)

　　3.4設計研發部負責根據招標結果擬定設計合同，并送審計部、財務部、總經室法律事務中心審核，最后報總經理批準執行。

　　3.5特殊情況下，經總經理批準，可由設計研發部直接委托設計單位開展限額設計。

　　3.6設計任務書的編制

　　3.6.1設計研發部負責根據項目策劃案中關于產品定位和成本定位等內容編寫設計任務書，內容必須包括：產品標準、經濟指標限制、。

　　3.6.2必要時，設計研發部必須根據不同的設計階段編制設計任務書。

　　3.7設計過程中的圖紙審查

　　3.7.1方案設計審查的目的在于保證其符合策劃案的基本精神。設計周期方案提交時間：

　　3.7.1.1由設計研發部按設計合同中的要求對圖紙進行自審。

　　3.7.1.2由設計研發部按照計劃的安排召集項目策劃中心、經營銷售部對方案進行審查，從項目定位、密度、綠化、道路、配套等各項指標是否與策劃相符合的角度提出審查意見。

　　3.7.1.3設計研發部項目負責人將各部門圖紙審核的結果形成'會議紀要'，并根據會議紀要的精神與設計單位聯系；要求設計單位根據'會議紀要'的內容對方案設計進行優化。項目負責人監督并跟蹤落實方案設計的修改工作。

　　3.7.1.4設計研發部負責將設計方案交對外聯絡部報建；對外聯絡部取回政府審查意見后，由設計研發部將政府審查意見傳真至設計單位，并負責將審查意見傳遞給公司內部相關部門。設計研發部的項目負責人監督并跟蹤落實方案設計的修改工作。

　　3.7.2擴初設計審查：

　　3.7.2.1擴初設計審查的目的在于保證其與策劃案的產品定位以及各項指標相符。擴初設計周期和出圖時間

　　3.7.2.2設計研發部項目負責人負責組織部門內的各專業審查(包括建筑、結構、設備專業)。

　　3.7.2.3設計研發部項目負責人負責組織項目策劃中心、工程材料部(項目部)、審計核算部、經營銷售部、客戶服務部、物業公司對擴初設計進行審查和確認。如：經營銷售部根據所掌握的客戶需求信息，對其中的戶型、面積、可售面積、平面布置等以及上述要素對銷售進度和銷售單價和總價的影響、是否滿足策劃案和計劃要求等提出具體建議；工程材料部對施工技術的可行性等提出建議；客戶服務部根據以往客戶投訴比較集中的問題，對各階段的設計提出建議；物業公司根據以往物業管理的經驗，在設計的各個階段提出有關今后的物業管理成本等方面的建議。

　　3.7.2.4審計核算部負責在20個工作日內完成對擴初圖紙的評價，看工程造價是否在建造成本指標限額內，如超出指標，審計核算部必須與設計研發部溝通并要求設計單位進行優化調整；如設計單位無法通過優化調整工程造價而且預計工程造價將超出策劃案中的成本指標時，審計部必須及時發出預警信息，并與項目策劃中心溝通，由項目策劃中心負責收集有關信息，向各有關部門發函征求意見，在匯總消化各部門反饋意見后向公司計劃委員會提出提高成本限額指標的建議，經計劃委員會審議和和總經理批準后，追加投資。

　　3.7.2.5策劃中心牽頭組織設計研發部、財務計統部、審計核算部、經營銷售部等比照原項目策劃案的主要指標對擴初設計進行綜合性的經濟評價。如發現擴初設計與原項目策劃案有較大出入，策劃中心必須及時提出異議，并通過設計研發部要求設計單位進行優化調整，以保證擴初設計在公司項目策劃案的指標框架內進行。

　　3.7.2.6設計研發部負責將各部門審查意見匯總，編寫關于產成品的最終交付狀態的說明文件(內容必須進一步明確)，經計劃委員會審議，報總經理批準后傳真至設計單位，并負責將審查意見傳遞給公司內部相關部門。項目負責人監督并跟蹤落實擴初設計修改工作。

　　3.7.2.7設計研發部負責將擴初設計交對外聯絡部報建；對外聯絡部取回政府審查意見后，由設計研發部將政府審查意見傳真至設計單位，并負責將審查意見傳遞給公司內部相關部門，如審計核算部、經營銷售部、工程材料部等。設計研發部的項目負責人監督并跟蹤落實根據擴初設計報批意見所進行的修改工作。

　　3.7.3施工圖審查

　　3.7.3.1施工圖的設計周期和出圖時間

　　3.7.3.2設計研發部項目負責人負責組織部門內的各專業審查(包括建筑、結構、設備專業)。

　　3.7.3.3設計研發部項目負責人負責組織工程材料部(項目部)、審計核算部對施工圖設計進行審查和確認。工程材料部主要審查施工圖的技術可行性，審計核算部主要審查施工圖與擴初圖有無大的偏離建造成本控制是否在限額指標內并提供必要的造價咨詢。如審計部認為施工圖對原來的擴初設計進行較大的變更或突破了策劃案中的建造成本限額，設計研發部應及時反饋給項目策劃中心，必要時由項目策劃中心組織有關部門中心進行綜合經濟評價。

　　3.7.3.4必要時由設計研發部經理委托專家評審組對施工圖進行審查。

　　3.7.3.5設計研發部項目負責人將各部門的圖紙評審意見單'匯總，將匯總的修改意見傳真至設計單位，并負責將審查意見傳遞給公司內部相關部門。項目負責人監督并跟蹤落實施工圖修改工作。

　　3.7.3.6設計研發部負責將施工圖設計交對外聯絡部報建；對外聯絡部取回政府審查意見后，由設計研發部將政府審查意見傳真至設計單位，并負責將審查意見傳遞給公司內部相關部門，如審計核算部、經營銷售部、工程材料部等。設計研發部的項目負責人監督并跟蹤落實根據施工圖初設計報批意見所進行的修改工作。如審查意見引起對原來的擴初設計進行較大的變更，設計研發部應及時反饋給項目策劃中心，必要時由項目策劃中心組織有關部門中心進行綜合經濟評價。

　　3.8設計交底與圖紙會審

　　3.8.1在施工圖出圖后，設計研發部的職責主要是負責協調管理，其工作中心將轉到后續開發項目的設計過程管理工作。

　　3.8.2在設計交底前，項目經理應要求和督促總監理工程師組織監理人員深度閱讀施工圖紙、熟悉設計文件并對圖紙中存在的錯漏碰缺等問題及時提出書面意見交設計研發部，設計研發部組織并跟蹤落實設計院修改結果。對施工圖中存在的問題盡早預控，最大限度地減少后期的設計變更。

　　3.8.3由工程材料部項目經理組織設計單位、質檢站、監理單位、施工單位進行圖紙會審及交底，設計研發部參與。(具體內容參見《施工管理程序》)

　　3.8.4在階段性施工前7天內，該項目部經理應要求總監理工程師審查下一階段施工圖紙，并及時將錯漏矛盾等需修改之處提交設計研發部。

　　3.9設計變更

　　3.9.1設計發生重大變更的(如公司要求更改的、政府要求更改的、或影響結構、使用功能、造價、外觀、工期的)，設計發生重大變更的，由提出部門填寫申請單，經部門經理認可后，由設計研發部經理負責組織對外聯絡部、工程材料部(材料、設備、項目部)、經營銷售部、審計核算部及其他相關部門召開專題討論會，并提出修改意見，經總經理確認后，由設計研發部負責和設計單位聯系，交設計單位進行更改，取得正式的設計變更通知單'后，送工程材料部和項目部，同時抄送經營銷售部、審計核算部，并由項目部蓋章后送項目監理單位。

　　3.9.2設計單位設計不完善的(不涉及3.6.1內容的)

　　由項目部組織聯系并落實修改，并將設計單位的變更函定期送設計研發部備案；若與銷售合同或公司承

　　諾不一致時，由設計研發部項目負責人及時用'工作聯系函'的方式通知經營銷售部。并由項目經理簽字蓋章后送項目監理單位。

　　3.9.3客戶要求修改的(不影響結構安全、外觀的)，由提出部門根據客戶的修改要求填寫修改申請，與設計研發部聯系，設計研發部針對具體的修改內容組織公司內部相關人員討論，同時綜合設計單位的意見，提出處理方案，反饋給經營銷售部，由經營銷售部將處理方案與客戶溝通，經客戶確認后，將有客戶反饋的修改申請交設計研發部，由設計研發部負責和設計單位聯系，交設計單位進行更改，取得正式的設計變更通知'后，送交工程材料部和項目部，同時抄送經營銷售部、審計核算部。并由項目部蓋章后送項目監理單位。

　　3.10項目評價

　　3.10.1階段性評價：在各項目施工階段，各業務部門負責將設計單位的現場服務、施工圖質量等方面存在的問題反饋給設計研發部，設計研發部經理必要時應要求項目負責人組織本部門、經營銷售部、工程材料部、對外聯絡部、項目部開展階段性的評價，對各業務部門反饋問題的處理意見和處理結果予以反饋，并編寫評價報告。

　　3.10.2竣工項目綜合評價：在竣工項目交付客戶使用6個月內，由設計研發部經理組織本部門、經營銷售部、工程材料部、對外聯絡部、項目部、客戶服務部、物業公司等開展竣工項目設計專項綜合評價，向總經理提交專項報告，并為今后改進設計控制工作積累經驗和為選擇設計單位提供參考依據

　　3.11圖紙管理：即在工程的規劃、設計、施工和使用、維護活動中形成的各類圖紙、設計變更洽商函等。

　　3.11.1圖紙發放流程：

　　3.11.2相關部門資料員收到圖紙或更改通知單后，及時進行清點，逐套登記在《收圖登記表》上，并按首頁設計研發部編制的分發號，逐頁加蓋受控分發號；接到新圖后，各部門所持的舊圖作廢，由該部門資料員按分發清單收回并加蓋作廢章。

　　3.12設計過程流程圖：

　　設計過程控制流程圖

　　3.13問責

　　對設計周期、設計質量、建造成本控制等不能滿足公司項目策劃和計劃要求的，根據公司的《問責制度》追問責任人和責任部門。

　　4.相關文件

　　4.1《項目開發總策劃程序》

　　4.2《施工管理程序》

　　4.3《銷售過程管理程序》

　　4.4《招標管理程序》

　　4.5《市場調研程序》

　　4.5《項目報建、審批管理程序》

　　5.相關表單、記錄

　　5.1設計變更洽商記錄(見《施工管理程序》附表)

　　5.2圖紙評審意見單

　　5.3圖紙作廢通知單

　　5.4圖紙收發登記表

　　5.5圖紙借閱登記表

　　編制：

　　日期：審核：

　　日期：批準：

管理制度設計11

　　【摘要】企業的財務管理作為企業管理的重要內容，可以綜合反映出企業的各項管理活動，而企業所開展的所有財務管理活動都是離不開相應的財務管理制度的。本文從企業的內部財務管理制度設計著手，對企業內部財務管理的相關方面進行了研究，以供參考。

　　【關鍵詞】企業；財務管理；制度；設計

　　企業內部財務管理制度在企業的財務管理中所起到的作用是眾所周知的，完善的財務管理制度是企業開展一切管理活動的前提和基礎，隨著市場經濟的不斷發展，企業想要在競爭日益激烈的市場中獲得可持續發展，就必須完成各項管理。當前企業基本上都針對自身的情況制定了內部財務管理制度，在取得了一定效果帶來同時，依然存在一些問題，比如內容不夠完善、缺乏系統性、實時性等，這就無法適應企業內部財務管理的需要，制度也就不能落實。

　　1、關于企業內部財務管理制度

　　1.1企業內部財務管理制度的特點

　　所謂的企業內部財務管理制度，是在企業的管理部門依據相關的規定并結合自身的實際情況所制定的具體的規則，它作為整個財務制度體系中最基礎的財務制度，它的作用就是規范并優化企業的內部財務行為以及處理企業內部的財務關系。它具有五個方面的特點：第一，界定了企業內部財務主體的具體范圍；第二，明確了企業內部財務管理的職責；第三，去定了企業內部財務戰略以及政策，確定了管理的具體內容；第四，確定了財務管理和內部相關責任單位之間的相關關系；第五，對財務規劃以及相應的評價方法以及程序有了明確的規定。

　　1.2企業內部財務管理制度的內容

　　企業內部財務管理制度作為一個系統包括的內容比較多，劃分所依據的標準不同內容也是不同的，如果按照管理的環節劃分可以將其分為財務結算與計劃制度、財務控制和制度、財務考核評價制度以及財務監督檢查制度；如果按照管理的對象可以分為財務管理制度、資產管理制度、資本金管理制度、成本管理制度、收入管理制度以及財務報告和評價制度；如果按照管理的職能進行劃分可以分為內部責任制度、決策制度、內部控制制度以及內部決算制度。

　　2、進行企業內部財務管理制度設計的作用和意義

　　企業通過對內部財務管理制度的設計，可以促使其內部財務工作的實施以及財務政策的制定更加規范化，其作為企業財務管理的基本建設。由此可見，在社會主義市場經濟條件下，對企業內部財務管理制度進行合理的設計有著重要的作用和意義。當前我國是市場經濟的高速發展以及國有企業都為企業進行內部財務管理制度的數據提供了參考依據。而且國內外的財務丑聞告訴我們必須要對企業內部的財務管理制度進行合理設計，以實現對相關人員的規范。總之，企業對內部財務管理制度進行合理的設計是必要的，有著重要的作用和意義。

　　3、企業內部財務管理制度設計的目標

　　企業的所有生產經營活動能達到預期的目標，即就是實現財務管理目標在很大程度上可以促進和規范內部財務管理制度的設計。企業內部財務管理制度目標在很大程度上受到設計目標的約束。筆者進行分析總結之后，認為企業內部財務制度設計的目標主要包括三個方面：第一，確保企業資產的完整性和安全性；第二，加強對企業的管理，提高企業的綜合實力進而提高去市場競爭力；第三，規范并優化企業內部的財務行為，并實現對相關部門財務關系的良好處理。

　　4、企業內部財務管理制度設計應遵循的基本原則

　　企業進行內部財務管理制度設計的時候，必須要考慮其也運行成本以及效益之間的關系，應尋找效應與成本之間的最佳結合點，即就是以最低的成本獲得最好的效益。應堅持原則性和靈活性相結合、全面性原則、協調性原則等基本原則的前提下，還應遵循下面的原則，以保證企業內部財務管理制度設計的質量。

　　4.1堅持權利責任和利益相結合

　　通常情況下，企業財務關系復雜而且所涉及的面比較廣，所以想要做好財務管理工作就必須要堅持該原則。想要保證企業財務管理制度的數據做好權利責任以及利益相結合，明確劃分企業內部各部門應承擔的責任，應在財務責任中將物質利益充分的體現出來。

　　4.2堅持穩定性和連續性相結合的原則

　　任何制度都需要有一個發展和完成的過程，因此，企業的內部財務管理制度不能墨守陳規，一成不變，當然變更的頻率也不能過高，這樣很容易導致財務混亂，給財務管理人員增加難度，這就需要我們力求制度的穩定性和連線性，控制好變更的頻率。一項制度是否合理適用只有通過實踐才能證明，經過實踐，合理的就應該采用，不合理的就要重新制定。

　　4.3堅持適應企業自身特點以及管理需要的原則

　　不同的企業的經營方式、規模以及組織形式都是各不相同的，同時其財務活動的方式和內容也存在一定的差異。所以，不同企業所使用的財務制度也是各不相同的，規模較小的.企業的生產經營活動范圍和規模較大企業的相比就會相對簡單，范圍也相對較小。基于此種情況，在制度企業內部財務管理制度的時候，在遵守相關法律法規的基礎上，應對企業自身特點進行綜合考慮，應確保所指定的財務管理制度具有實用性，能符合企業財務管理的真實需要。

　　4.4遵循效益性原則

　　企業在設計內部財務管理制度的時候，應充分考慮財務的從圖效果，以求獲得最好的效果，要保證財務目標的正常順利進行，在符合相關管理要求的基礎上盡量使得財務制度能簡單清晰，具有較強的可操作性。總之，在設計內部財務管理制度的時候，應充分考慮設計、經濟效益以及運行成本這三者的關系，這就需要通過先進合理的手段，以最低的設計成本獲得最大的效益。

　　4.5堅持科學合規性的原則

　　所有制度的建立都必須要遵守國家的法律法規，否則將會失去意義，企業的內部財務管理制度也不例外。企業財務管理制度的制定必須要和國家的相關法律和政策相一致，不能損壞人民的利益以及國家的規定，也就是說要嚴格遵守國家的財務規章制度。

　　5、企業內部財務管理制度設計的程序

　　通常情況下，企業內部財務制度的設計的所依據的程序為：準備階段、擬定草案、修訂階段以及最終定稿這幾個程序。在準備階段應明確設計的內容，應做好參與設計人員的培訓，同時要做好和相關業務活動有關資料的整理，對設計工作進行合理的安排；在草案的擬定階段，主要是根據所整理的資料并結合企業自身的特點完成方案的設計并做好初步起草；在確定好設計方案之后，需要召開集體會議進行研究分析；最后就是定稿，在該階段主要是針對已有的設計進行定稿，并確定發布實施的形式以及貫徹實行的時間。

　　6、企業內部財務管理制度設計的方法

　　不同企業的實際情況是各不相同的，因此制度設計的方法也是不同的，應綜合考慮各個方面選擇出適合的方法，通常情況下，企業內部財務管理制度設計的方法有：分析比較法、系統分析法以及實地調查法這三種，其中比較分析法是對不同國家地區、年代的財務制度進行比較，認識財務制度的本質以及規律結合企業自身的情況進行科學合理的設計。這樣在設計中可以充分借鑒這些企業成功的經驗，該種方法的優點就是所設計的制度實用性更強；系統分析法就是綜合分析系統的各要素，通過多種手段進行財務制度的設計。該種方法的核心就是圍繞企業經濟效益的提高來進行。在財務管理系統中，各子系統都是相對獨立的，但是它們和母系統之間依然存在一定的關系。基于此種情況，在設計時應對國家、員工以及各個部門之間的利益關系以及企業長遠目標的實現進行綜合考慮，進而確保制度設計的科學可行性、穩定性以及協調性；實地調查法主要是針對設計的準備階段的，設計人員可以通過多種方法進行分析進而得到有效的資料信息。總之，以上這三種方法都各自有自己的特點，我們應結合自身的實際情況進行選擇使用，以求設計出科學合理切實可行的內部財務管理制度。

　　結束語

　　綜上所述，企業內部管理制度在企業的發展中所起到的作用是非常重要的，企業內部財務管理作為企業管理的重要組成部分，而管理是離不開制度的，這就需要設計出合理的制度體系，我們在設計的時候應綜合考慮企業自身的情況，運用先進的手段設計出科學的內部財務管理制度，以使得企業在競爭日益激烈的市場中獲得可持續發展。

管理制度設計12

　　1.目的

　　本制度規定了華電青島發電有限公司三期2×300mw級供熱機組擴建工程建設施工前的施工圖設計交底和圖紙會審的條件、職責、要求及實施過程。旨在使施工人員充分了解工程特點,熟悉設計內容,領會設計意圖,明確設計要求的質量標準,正確地按圖施工,將設計差錯等問題消除在施工前,確保工程質量,避免返工浪費。

　　2.適用范圍

　　本制度適用于華電青島發電有限公司三期2×300mw級供熱機組擴建工程施工圖的設計交底和圖紙會審。設備制造廠家的施工圖設計技術交底和圖紙會審,參照本制度執行。

　　3.責任

　　3.1設計單位

　　3.1.1按華電青島發電有限公司要求的時間向三期辦提供規定數量的完整的正式施工圖。

　　3.1.2向監理公司、三期辦和施工承包商進行施工圖設計技術交底。

　　3.1.3參加圖紙會審,進行會審答疑。

　　3.1.4按設計變更程序提出設計修改通知單。

　　3.2華電青島發電有限公司

　　3.2.1華電青島發電有限公司安排電廠本專業及相關專業人員熟悉設計和施工圖紙、參加圖紙會審。

　　3.2.2華電青島發電有限公司跟蹤監督、檢查落實會審紀要的執行情況。

　　3.3監理公司

　　3.3.1組織施工圖設計交底和圖紙會審,發出會審通知。

　　3.3.2主持施工圖設計技術交底和圖紙會審。

　　3.3.3匯總會審情況和各單位提出的問題及審定意見。

　　3.3.4整理形成會審紀要并組織參加會審各單位會簽。

　　3.3.5跟蹤監督和檢查落實會審紀要的實施情況。

　　3.4.1組織本單位各有關專業人員熟悉設計和審閱圖紙,參加施工圖設計技術交底和圖紙會審。

　　3.4.2收集、整理各專業提出的問題,會審時提出質疑、咨詢。

　　4.規定

　　4.1對于一個單項工程,設計單位必須提交包括各有關專業的'完整的正式圖紙;整套圖紙應統一進行設計技術交底和圖紙會審。

　　4.2設計技術交底的重點包括工程特點和設計意圖、專業配合要求、主要質量標準、新技術應用及限額設計情況、設計深度及與運行組織的銜接,對設備材料的要求等。

　　4.3對施工急需的單位工程和重要的分部、分項工程的專業施工圖,必要時經監理公司和華電青島發電有限公司審批后,可提前單獨進行設計、技術交底和圖紙會審。

　　4.4監理公司在施工圖設計交底和圖紙會審前兩天發出會議通知,明確會審時間、地點、圖冊及參加單位。

　　4.5設計單位接到通知后必須派卷冊負責人(或主設人)和工代參加交底和會審,必要時相關專業的主設人和工代參加交底和會審。

　　4.6各有關單位提出圖紙中的疑問,由設計單位進行答疑;對存在的問題和需要解決的問題,先由設計單位提出解決方案,與會單位共同進行研究與協商,擬定解決方法,提出審定意見。

　　4.7監理公司及時整理出會審紀要并組織各單位會簽。

　　4.8監理公司將會審紀要發華電青島發電有限公司、設計單位、施工承包商各一份,原件存三期辦。

　　4.9設計單位根據會審紀要規定的內容進行設計修改,提出設計更改通知單。

　　4.10華電青島發電有限公司、監理公司對會審紀要中審定意見的執行情況,進行跟蹤、檢查、落實。

　　4.11會審紀要見附表

　　5參考文件

　　5.1編寫參考文件

　　《電力勘測設計技術管理制度》

　　《電力建設工程施工技術管理制度》

　　5.2執行參考文件

　　無。

管理制度設計13

　　一、萬科物業簡介

　　伴隨著萬科集團的成長與發展，萬科物業應運而生。受SONY公司售后服務的啟發，萬科集團一開始就將物業管理作為房地產開發的一項售后服務保障措施，并提出了在管理服務上一定要超前的理念。正是由于有這樣的高標準與高起點，鑄就了萬科物業超前的服務意識和敢為天下先的創新特質，為后來屢創行業之先奠定了堅實的基礎。其物業服務的項目包括多層小區、高層大廈、別墅、寫字樓、社區商業、政府公共物業等多種類型。業務范圍涵蓋小區前期規劃、秩序維護與清潔服務、園藝綠化設計及養護、設施設備集約化管理、樓宇智能化設計與施工、會所經營、房產經紀、家居裝飾、社區資源經營等諸多領域。

　　二、萬科物業績效考核管理制度介紹

　　（一）績效考核的目的

　　促進敬業、奉獻、嚴謹、執行、團結的企業文化，有效地引導團隊和職員的價值觀；增進溝通，促進職員成長；完善公司的成果分配體系，充分激勵職員的工作熱情，激發企業內部的活力；為人員培訓需求、人才培養、人員任用等提供客觀的依據。

　　（二）績效考核的原則

　　公正合理、全面考察、及時反饋、幫助改進。

　　（三）績效考核的適用范圍

　　除總經理以外的所有在冊職員；公司所有部門。

　　（四）績效考核實施細則

　　1．職員考核

　　（1）考核人

　　依照總經理辦公室發布的考核對應關系執行。總經理為個人考核的最終審定人。對于物業服務中心的會計、出納專業人員，其考核人是公司財務管理部第一負責人或其授權人和物業服務中心第一負責人或其授權考核的人員。

　　（2）考核周期

　　每月一次（工作內容和程序標準相對固定的操作層崗位，如司機、維修技術員、前臺）。每季度一次（各職能部門職員、物業服務中心管理人員、部門第一負責人或上級）。

　　（3）考核流程

　　（4）核的依據

　　（5）核指標說明

　　業績指標考核（占70%）：業績指標考核是考核職員的工作業績，包括完成工作的質量、進度、成本、綜合因素指標。

　　行為指標考核（占30%）：無下屬的職員，核心職能（服務意識、敬業精神、品質意識、團隊精神、創新意識、執行力）。

　　（6）員考核評分標準、對應分值、等級和人數比例

　　（7）效考核評議書的使用

　　2．對部門的績效考核

　　（1）考核人

　　分管各部門的公司領導為本部門工作業績的直接考核人；周邊部門提供客觀數據考核各部門的客觀指標成績。

　　（2）考核周期

　　每季度考核一次，考核成績取部門第一負責人當季度考核的業績指標得分。年度考核一次。每年1月各部門與公司簽署《部門年度工作目標責任書》，第二年1月由總經理辦公室組織公司考核小組評分完成。

　　（3）考核依據

　　各部門根據公司發布的整體經營計劃在每年12月底之前制定年度工作目標、各季度工作開展之前制訂部門季度工作目標，年度、季度工作目標的完成情況是部門績效考核的評量基礎，部門工作目標的設定應該可衡量、可量化。

　　（4）部門年度考核指標說明：

　　部門年度考核指標分為“工作業績績效得分”和“部門客觀指標績效得分”。工作業績績效得分（占50%）：考核部門工作業績，包括關鍵業務，基本業務以及臨時業務。部門客觀指標績效得分（占50%）：考核部門內部管理水平。

　　（5）部門考核的評分標準、對應分值和等級

　　超出上級預期的業績；得到公司表揚；完全可以作為從事相似工作的職員（或同級別職員）的典型代表，X≥90。達到了全部要求，沒有出現失誤或不合適的地方，領導很放心。

　　3．對于部門考核等級的特別規定

　　（1）若部門在沒有合理原因的情況下未完成季度重要工作計劃或重要決議事項，則部門當季度考核等級不高于1.0；部門第一負責人當季度考核等級不高于0.8。

　　（2）若部門當季度出現或發現重大工作失誤，則部門當季度考核等級不高于1.0；部門第一負責人當季度考核等級不高于0.8。

　　4．關于個人考核等級的特別規定

　　（1）職員若因自身原因未完成部門季度工作任務書中的工作計劃，當季考核等級不高于1.0。

　　（2）以下情況之一，一經確認，當季考核等級將根據問題嚴重性，在正常評分的基礎上，降低0.1-1.2不等：受到公司內部或外部客戶的有效投訴；出現工作失誤；有明顯違反公司相關制度的行為。

　　（3）范圍內受到通報批評的人員，其當月考核等級不超過0.8，在部門范圍內受到通報批評的職員，其當季考核等級不超過0.9。

　　（4）公司或部門范圍內受到通報表揚的人員，其當月考核等級將根據具體情況，在正常評分的基礎上，增加0.1-0.3。

　　（5）職員季度行政違規扣分達5分及以上者當季考核不得超過0.9。

　　（6）若部門季度行政違規人均扣分達3分以上者，部門第一負責人的季度考核系數不超過0.9。

　　（五）績效考核結果的運用

　　考核結果是季度獎金、年終獎金分配的核心依據之一；考核結果是職員職級確定的核心依據之一；是將來的任用、發展的重要參考因素；了解并判斷職員的培訓的需要和評估培訓成效的標準。

　　（六）績效面談制度

　　“增進上下級之間的溝通，促進職員成長”是績效考核的主要目的之一；績效面談的作用；績效面談分為月度面談、季度面談、年度面談。

　　（七）職員對考核結果有申訴權

　　職員對績效考核結果或執行過程有異議者可與其考核人溝通解決，若經溝通仍有異議者，可越級申訴或向總經理辦公室員工關系專員或考核專員申訴，申訴一經確認有效，則公司可根據具體情況，有權調整申訴人及被申訴人的考核結果。如：不與職員進行應有的績效面談、未將考核結果及時反饋給被考核人或考核結果缺乏客觀、公正性都屬申訴內容之列。

　　三、管理制度的評價

　　績效考核是指企業組織以既定標準為依據，對其人員在工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的情況，進行收集、分析、評價和反饋的過程；是企業內部管理活動，是企業在執行經營戰略、進行人力資源管理過程中，根據職務要求，對員工的實際貢獻進行評價的活動，強調每個人、每個崗位的特殊性。

　　績效考核是一個非常敏感的問題。對于用人單位的任何一個員工來說，績效考核都被認為是非常重大的事情，即使用人單位的績效考核完全流于形式也是如此。但績效考核不僅僅是為了員工的利益，也是為了公司的利益。這點上萬科物業的考核目的僅僅從員工方面看考慮，卻未意識到或者忽視公司將從一個完整的績效考核考核中獲得很多利益，如績效考核有助于改善公總體運營管理，有助于實現公司目標，進一步挖掘企業在員工管理方面存在的問題，為下一期績效指標完成做準備。所以樹立正確的考核目的是非常關鍵的，這需要企業將員工個人發展與企業的戰略目標緊密聯系，而不是僅僅考略員工方面問題。如果那樣，考核目的將顯得十分虛偽，不真實，也得不到員工的足夠重視。

　　職員考核中考核人員的確定只對物業服務中心的會計、出納專業人員等勞動性崗位人員做出了規定，而對財會技術性崗位如會計主管、財務分析主管、財務預算主管、稅務主管等卻沒有說明，這會讓基層員工認為這些高管就不用考核，從而使考核制度顯得沒有透明度，不公開。

　　考核方法上，無論是職員考核還是部門考核，萬科物業的考核方式都主要為上級考核，其考核方法過于單一，得到的考核結果也不盡人意。績效考核的方法有很多，如自我考核、下級考核、同級考核、上級考核、外部客戶考核、專家考核和綜合考核等，雖然企業不可能將所有的考核方法都用上，但可以根據情況考略綜合使用其中的一些。比如，可以安排直接上級考評直接下屬的“重要工作”和“日常工作”部分，同事之間對“工作態度”部分進行互評。另外，還可以讓員工對“日常工作”和“工作態度”部分進行自評，自評成績不計入總成績。主要是讓考評人了解被考評人的自我評價，以便找出自我評價和企業評價之間的差距，這個差距可能就是被考評者需要改進的地方。

　　考核周期上，萬科物業根據不同職位的性質、任務指標等確定了不同的考核周期。如司機、維修技術員、前臺等工作績效比較容易考核的，其考核周期相對較短；而各職能部門管理人員、部門第一負責人等考核難度較大的，其考核周期相對較長。

　　溝通反饋機制方面，萬科通過上下級間的面談，不僅促進了領導與員工間的交流，同時對員工的工作進行指導，也向員工為公司各方面不足之處提供建議創造了機會。此外考核結果的及時人公布，也使得溝通反饋的工作得到了很好的進展。

　　總的來說萬科物業建立了一個既獨立又相互關聯并能較完整地表達評價要求的考核指標組成的績效考核評價體系，并且在該體系的帶動下取得了很好的業績目標。

　　四、管理制度的改進或完善的建議

　　針對以上管理制度，我認為萬科應該進一步完善其考核目的，針對不同的部門、不同工作選擇不同的'考核指標和考核類型。對于考核目的，企業和員工都要正確地認識考核目的。考核目的不是為了扣減員工績效工資和獎金，而是為了改善公司整體運營管理，實現公司目標，提高員工業績、職業發展規劃，激勵員工，加強員工培訓，最終達到雙贏的局面。對于考核指標，不同的部門應有不同的考核指標，如秩序管理部考核指標：治安狀況、消防安全狀況；客戶中心考核指標：服務態度、溝通技巧、工作單及聯絡單的填寫情況、完成業務檢查跟蹤工作的情況、客戶表揚或批評次數；公共管理（清潔）考核指標：按清潔化標準完成衛生責任的情況、每月按時完成衛生死角的數量、對各種清潔用品和器械的使用操作情況、每月在清潔用品上的節約與浪費情況等。考核類型方面，生產操作等崗位應該采取效果導向型，對人際溝通和處事能力有嚴格要求的應該采取品質導向型，管理性、事務性的工作應該采取行為導向型。

　　同時要加強對員工關于績效考核體系知識的教育培訓工作。有的企業在制定和實施一套新的績效體系時，不重視和員工進行及時、細致、有效的溝通，員工對績效考核體系的管理思想和行為導向不明晰，常常產生各種曲解和敵意，并對所實施的績效體系的科學性、實用性、有效性和客觀公平性表現出強烈的質疑，對體系的認識產生心理上和操作上的扭曲。所以對員工進行績效考核相關知識的培訓，使員工對績效考核有正確認識，對企業開展績效考核是十分重要的。

　　此外，因為員工對激勵內容需求存在差異的以及績效和激勵之間并不是直接的因果關系，所以要在考略管理的可行性的情況下，盡可能根據個人需求采取晉升、獎金、調薪、培訓等不同的激勵措施；最大程度通過影響員工的心理和行為再影響績效。

管理制度設計14

　　一、目的：為維護公司形象，創品牌公司，嚴格工地管理、保證施工質量，降低工程的成本，特訂本制度。

　　二、具體要求如下：

　　1、自工地開工之日至竣工交付，工地必須配備滅火器，配電箱、專用水桶，嚴禁無插頭用電。每缺一項或不合格罰款100元。

　　2、施工工地必須保持干凈整潔，各個工種每天收工前必須打掃施工場所。同時關閉門窗，水、電總閘。窗臺、陽臺面上嚴禁堆放雜物，以確保工地安全。違者罰款50元。

　　3、工地材料必須堆放整齊，合理保護，反對浪費，由于工人保護不好而造成的損失，一切由責任人負責賠償，如是監理責任，同樣賠償。

　　4、各工種必須熟悉工藝流程及施工質量標準，嚴禁偷工減料，影響公司形象，施工過程中必須隨時接受領導和工程質檢員及其管理人員、設計人員的檢查。對不合格工程必須遵從質檢員的要求及時返工，監理和工人不得以任何理由與質檢員發生爭吵，違者視情節輕重進行罰款或停崗，甚至開除。

　　5、工程監理必須保證上班時間（每天6小時）都在工地進行技術指導和監督施工，有事離開必須交待有關人員離開原因和去向，否則作違紀處理，罰款50元。

　　6、在施工過程中，監理必須尊重客戶，對客戶的合理要求應盡量滿足，對工人的合理建議應盡快向公司書面反饋，嚴禁與客戶及工人爭吵；違者一次性罰款30元。

　　7、工人對待客戶(業主)均需有禮貌,不可用粗言粗語對待客戶或和客戶爭吵,遇到有不講禮的`客戶,員工不要和其發生沖突,在第一時間工人反饋給工程組長或反映給工程監理,再及時匯報給上級管理人員處理.違者一次性罰款30元。

　　8、工地必須做好人身安全教育。對業主所有財產與已做好的工程及材料做好保護。如有發生問題視情節嚴重進行處罰或賠償。

　　9、對于已安排在開工的工地,工頭必須每天安排好工人在工地做事,不可中途無故停工或平時8個小時工作時間內不見工人在工地,如被監理或業主發現引起投訴或不能按時完成工地,將追究相關責任。

　　10、對于購買回來的材料，施工人員接收時要與送貨單核對名稱、規格、型號、品牌、等級、數量、價格等,無誤后并檢查質量合格后方可使用,如用發現有少數或質量不合要求均要及時提出并反饋給采購人員去解決;如是客戶自己提供的材料發生質量或規格差異，工程人員應及時提出告知監理通知業主。

　　11、工人在工地一律穿工衣，必須配戴安全工具后方可作業,不得打赤膊、穿拖鞋，如有違反，發現一次罰款20元。如因不按要求操作引起的工傷事故由自己負責。

　　12、監理嚴禁與業主單獨結算或私自炒單。一經發現，一律作開除處理，并取消其在公司的一切利益。

　　13、嚴禁在工地上吸煙,隨便丟垃圾，違者每次罰款30元。

　　14、嚴禁任何人在工地隨意大小便。如有違返者，發現一次罰款200元以上。情節嚴重者開除出公司。

　　15、其它不足之項按《工程部管理規章制度》執行。

管理制度設計15

　　第一章總則

　　為適應社會主義市場經濟發展和現代企業制度的要求，調整內部分配結構，建立與現代企業制度相適應的薪酬管理制度，按照公司經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事法規、政策和公司其它有關規章制度，特制定本方案。

　　第二章原則

　　第一條：堅持以各盡所能、按勞分配;效率優先、兼顧公平;激勵和約束相結合的原則。

　　第二條：堅持工資增長幅度不超過本公司經濟效益增長幅度;職工實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產率增長幅度和支配原則。

　　第三條：堅持符合公司專業特色和經營管理特點的原則。

　　第四條：堅持可持續發展原則，制定的方案為公司的長期戰略發展規劃服務。

　　第三章設計思路

　　第五條：總說明

　　本方案的薪酬制度主要側重工資、獎金和福利津貼等經濟性報酬。第四章開始進行薪酬制度的描述，第一節工資制度，第二節獎金制度，第三節福利制度分別從實行模式、制定標準、執行標準三個方面對公司的基礎薪酬制度進行規定，第四節專設中長期激勵薪酬制度，側重對非經濟性報酬的描述，實現短期激勵與長期激勵相結合，為公司的長期戰略發展規劃服務。

　　第六條：設計關鍵思路

　　一、以崗位責任、崗位績效和崗位技能等指標綜合考慮員工報酬，并適當向責任大、技術含量高的關鍵性崗位傾斜。

　　二、對于職能管理人員盡量使固定薪酬與浮動薪酬比例保持均衡;對于工程設計人員盡量降低固定薪酬所占比例，提高浮動薪酬比例，實現各盡所能，按勞分配原則。

　　三、實行績效考核與薪酬掛鉤機制。

　　(一)為拉開工資檔次，實現按效取酬、能升能降的內在激勵機制和約束機制，體現團體績效和薪酬的掛鉤，特設置崗效工資。崗績工資制模式，由基本工資、崗位工資、年功工資、崗效工資四個單元組成。前三個單元為固定部分，約占工資總額比例的80%;后一個單元為浮動部分，占工資總額比例的20%，根據單位實現目標效益的情況上下浮動分配。

　　(二)職能獎由單一的固定金額制該為浮動制，設置三個職能獎等級標準，實行360考評，考核結果與職能獎金職能獎及套餐福利掛鉤。

　　(三)為實現激勵與約束相結合的原則，工程設計人員的獎金模式實行項目提成獎金加績效獎金相結合的獎金模式。按照難度系數、技術含量、質量控制復雜性、協調指數等細分項目，重新設計項目提成比例，盡量符合公平性原則，杜絕活“好”搶、推“難”活的現象。同時設計工程設計人員考核指標，實行績效考評成對比較排序法，考核結果與浮動績效獎金及套餐福利掛鉤。

　　(四)為獎勵設計質量與設計創新或有特殊貢獻的人員，從院長獎勵基金里撥款設立創新獎、年度優秀設計獎和特殊貢獻獎。

　　四、為實現效率優先，兼顧公平原則，加班費的提取實行(很難定)

　　六、為滿足員工對福利多樣化需求趨勢，最大限度地調動員工的工作熱情，引入國外最先進的彈性福利制度。量身打造符合公司現實的，“套餐式福利制度”。

　　第四章薪酬制度

　　第七條：適用范圍

　　本制度適用于與公司簽訂正式勞動合同的所有員工中經考核合格任聘上崗者。

　　第一節工資制度

　　第八條：工資模式

　　工資模式采用崗績工資制模式，由基本工資、崗位工資、年功工資、崗效工資四個單元組成。前三個單元為固定部分，約占工資總額比例的80%，根據職工出勤和上崗情況，按月發放;后一個單元為浮動部分，占工資總額比例的20%，根據單位實現目標效益的情況分配。

　　第九條：工資標準

　　一、基本工資

　　凡經考核合格聘任上崗的管理、設計、操作人員執行見習期、適用期以及仍在工作崗位等待上崗人員，基礎工資標準為340元/人月。凡離開工作崗位人員基礎工資標準為170元/人月。

　　二、崗位工資

　　(一)設置標準

　　管理人員設置十個工資崗位等級;設計人設置九個工資崗位等級;操作人員設置三個工資崗位等級。其工資標準按照《XX給排水研究設計院有限公司(，)崗位等級工資標準表》執行。崗下人員及離崗人員其工資標準按《XX給排水研究設計院有限公司崗位等級工資(崗下人員)標準表》及《XX給排水研究設計院有限公司崗位等級工資(離崗人員)標準表》執行。崗位等級工資標準表見附則一(建議下調崗位工資標準，提高浮動薪酬比例)。

　　(二)執行標準

　　1、對于新錄用的本科畢業生(大專畢業生)，試用期三個月(六個月)。試用期滿后定為本崗的下一級崗位等級工資。一年后經院技術委員會考核評定合格正式聘用上崗，自次月起享受所在崗崗位等級工資。

　　2、對于新錄用的中專生、技校畢業生試用期為六個月。試用期滿后，根據定員標準，經考試合格聘用上崗的，自次月起享受所在崗崗位等級工資。

　　3、從外聘用的人員，試用期為三個月，試用期期間享受本崗的下一級崗位等級工資。試用期滿后，經院技術委員會考核評定合格正式聘用上崗，自次月起享受所在崗崗位等級工資。

　　4、職工調動崗位時，需經考核合格，確定聘任上崗次月起，享受相應崗位等級工資。

　　5、待崗、下崗等人員均自下崗次月起享受下崗人員崗位等級工資待遇。

　　6、醫療期、離崗掛編等人員均自下崗次月起享受離崗人員崗位等級工資待遇。

　　7、醫療、離崗掛編等人員復工，實行試用期制度，享受適用期人員崗位等級工資待遇。

　　三、年功工資

　　(一)設置標準

　　年功工資的標準為8元/年。

　　(二)執行標準

　　年功工資采取逐年增加的方法，工齡計算從試用期起，滿一年后計發年功工資。

　　四、崗效工資

　　為拉開工資檔次，實現按效取酬、能升能降的內在激勵機制和約束機制，體現團體績效和薪酬的掛鉤，特設置崗效工資。

　　(一)設置標準

　　崗效工資為浮動工資部分，約占工資總額比例的20%，計算公式：

　　崗效工資=(基本工資+崗位工資+年功工資+崗效工資)×20%

　　即：崗效工資=(基本工資+崗位工資+年功工資)/4

　　(二)執行標準

　　同目標考核掛鉤，由主管院長設立年度利潤目標、成本控制目標、技術突破目標(或者其它目標需由公司商榷)，年終進行考核，如果實現任何一個目標值，相關部門下一年度可發放半年崗效工資;如果實現全部目標值，全體職員下一年度可發放全年崗效工資。如果未達到任一項目標，全體職員下一年度工資幅度向下浮動一個崗效工資標準，實行半年。

　　第十條：工資扣發辦法

　　關于假、曠工、早退的工資扣發辦法(暫時略寫，參考公司給的資料)

　　第二節獎金制度

　　第十一條：獎金模式

　　結合公司專業特點，針對不同職員實行不同的獎金模式。對于除司機、曬圖人員以外的中層職能管理人員實行動態職能獎金模式;對于司機及曬圖人員實行計件獎金模式;對于設計人員實行項目提成獎加浮動績效獎混合模式。經營管理者實行年薪管理辦法(見附則)。

　　第十二條：獎金標準

　　一、職能人員(除司機、曬圖人員以外的職能人員)

　　(一)獎金設置標準

　　1、設置職能獎等級標準，見表4-1

　　序號，職務，職能獎等級

　　A，B，C

　　1，院長，20xx，1800，1000

　　2，副書記，20xx，1800，1000

　　3，副院長，20xx，1800，1000

　　4，總工程師，20xx，1800，1000

　　5，財務室主任，1800，1500，1000

　　6，經營室主任，1800，1500，1000

　　7，計算機信息中心主任，1800，1500，1000

　　8，人力資源中心主任，1800，1500，1000

　　9，技術監督室主任，1800，1500，1000

　　10，綜合辦公室主任，1600，1400，1000

　　11，各科室辦事員，1000，700，500

　　2、職能獎由單一的固定金額制該為浮動制，設置三個職能獎等級標準，實行哪個等級標準依據年度對職能人員進行的崗位考核情況。職能人員職能獎等級平分標準表見表4-2

　　無職能獎，C級，B級，A級

　　極差

　　0~40分，需改進

　　42~60分，稱職

　　61~80分，良好

　　81~95分，優秀

　　96~100分

　　平分標準

　　1、工作質量

　　本項不考慮工作量，僅看工作是否正確、清楚、完整，工作懶散，本可以避免的錯誤頻繁，較多錯誤，工作不細心，大體滿意，偶爾有小錯誤，工作幾乎永遠正確清楚，有錯自行改正，工作一直保持超高水準

　　2、合作

　　是否原意為他人服務和與他人合作。是否原意嘗試新觀念、新方法，無法與人合作，不原意接受新事物，時常不能合作，表現不同意的態度，不易相處，大致上與人相處愉快，偶爾有磨擦，一向合作良好，原意接受新事物，與人合作有效，隨時準備嘗試新方法，與同事相處非常融洽

　　3、工作知識

　　是否了解工作的要求，程序等，與工作有關之事大部分都不了解，工作某些方面能增進些知識會更好，對工作有相當程度的了解，對工作了解全面充分，工作各方面均掌握得極為優秀

　　4、勤勉

　　考慮其貢獻于工作的程度，有機會就偷懶，時常喜歡閑聊，時常忽視其工作，通常能堅守其崗位，偶爾會閑聊，大部分時間都勤懇做事，偶爾需要人提醒，一向可信賴，勤懇將工作做好

　　5、工作量

　　本項不考慮工作質的方面，只考慮工作量，工作慢，從未按時完成平均工作量，低于平均量，符合要求，偶爾超過，超出平均量，速度超乎常人，完成的工作量比要求的多

　　6、學習能力

　　接受新知識的能力，若非一般教導沒發吸收，學習緩慢，看似能吸收但實際并不能加以應用，學習速度尚可，偶爾需要向主管請教，學習快速，能加以應用，超乎尋常的學習速度，完全吸收，并有效應用

　　7、出勤

　　考慮工作的規律性和準時性，請假或遲到早退過多，較多請假或遲到早退，偶爾請假或遲到早退，絕少請假或遲到早退，如有則系正常理由，從不請假或遲到早退

　　(二)執行標準

　　1、實行年度360考評制，由主管領導和人力資源中心主持考核，被考評人的直接上屬以及其它有工作關系者對其進行考評，填寫職能人員職能獎等級考評表(表4-3)，由人力資源中心負責對其整理實施考核結果。

　　2、直接上屬的考評分與其它工作相關者的考評分按6：4的比例進行加權平均。

　　3、對于評分達到優秀標準的職員實行下一年度A級職能獎標準，并享受公司優先培訓以及特殊休假福利等(具體見下一節福利制度)。對于評分達到稱職及優良標準的職員實行下一年度B級職能獎標準;對于評分屬于需改進檔次的職員，實行下一年度C級職能獎標準;對于評分屬于極差工作檔次的.職員，下一年度不發放職能獎。

　　被考核職員：，直接上屬姓名：

　　崗位名稱：，崗位名稱：

　　所在部門：，考評人姓名：

　　考核期間：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

　　二、司機及曬圖人員

　　(一)獎金設置標準

　　1、司機崗

　　市內出車一次獎金15元;

　　四郊五縣出車一次獎金20元

　　市外出車獎金50元

　　安全獎200元/月(如發生交通事故扣除)

　　2、曬圖崗

　　按曬圖數量、發圖項目數量、文件裝訂數量以及復印數量計提獎金(需再由公司進一步擬訂)

　　(二)獎金發放辦法

　　1、司機按規范完成工作任務。工作量由綜合辦公室統計，獎金當月發放。

　　2、曬圖人員按規范完成工作任務。工作量由項目負責人填寫曬圖驗收單，技術監督室統計數量，并有財務室審核控制，當月發放。

　　三、工程設計人員

　　(一)獎金模式

　　實施設計項目提成獎金加浮動績效獎混合模式。

　　(二)項目提成獎金

　　項目提成獎金比例建議由技術主管協同經營室抽調各所各專業一名設計人員，按照項目的難度系數、技術含量、質量控制復雜性、協調指數等進一步細分項目，重新設計項目提成比例，盡量符合公平性原則，杜絕活“好”搶、推“難”活的現象。同時在原有項目提成比例的基礎上下調一個百分點，轉入浮動獎金里實現。

　　(三)浮動績效獎

　　1、設置標準

　　浮動績效獎是為了體現公司整體業績、個人表現同績效掛鉤的機制而設置的獎金，績效獎金提成比例占年度公司凈利潤總額的5%。

　　2、執行標準

　　(1)績效獎金總額每年末由財務室負責測算，人力資源中心協同設計所所長負責進行年度績效考評，考評結果交經營室執行。

　　(2)工程設計人員年度績效考評實行成對比較排序法，即設定基本考評指標由直接上屬和有工作關系者進行打分并舉出打分依據(指明具體項目具體實例)，考核標準表見表4-5，根據評定分數將每一個設計人員與其他設計人員逐一配對比較，每次比較時，分高者記為“+”，另一個員工就記為“-”，，所有設計人員都比較完后，計算個人“+”的個數，依次對設計人員作出評價，按“+”個數多少，排列次序，并作為績效獎金提成比例依據。設計人員成對比較排序法范例說明見表4-4

　　(3)對工程設計人員進行績效考評，成對比較排序位次位于前十名者享受浮動績效獎，前三名提成比例為60%，后七名提成比例為40%，也即前三名可提取年度凈利潤總額的6%(60%×10%)作為績效獎金(平分)并享受公司特殊福利政策(具體實施辦法見下一節福利制度)，后七名可提取年度凈利潤總額的4%作為績效獎金。

　　A，B，C，D，E，“+”的個數，序位

　　A，-，-，+，+，2，3

　　B，+，-，+，+，+，4，1

　　C，+，-，-，+，+，3，2

　　D，-，-，-，-，0，5

　　E，-，-，-，+，1，4

　　說明：，此評價是依據設計人員考評指標進行的客觀評價，在評定的五名職員中，職員B得到+的個數最多，排序第一，而職員D得到的-的個數最多，排序最后。

　　考核項目，標準要求，分值，考核標準，實例

　　工作態度(40分)，紀律性，12分，無故不參加項目碰頭會一次扣2分

　　不服從項目負責人、專業負責人安排一次扣3分

　　責任性，12分，未按工作標準，造成不良影響一次扣4分

　　積極性，8分，對本職工作不積極主動，消極拖拉，影響工作的，每次扣3分

　　未及時和甲方溝通，影響工作的扣2分

　　協作性，8分，不主動配合其他專業，以致延誤工作，一次扣3分

　　集體觀念差，以致影響項目整體工作的，扣2分

　　工作能力(30分)，業務水平，15分，一張出圖問題超過3個的扣5分

　　執行能力，15分，未執行項目負責人安排影響工作，每次扣3分

　　工作績效(30分)，工作效率，15分，不能按照工期完成工作一次扣3分

　　本專業工作不能按時影響下一環節完成，延誤一天扣3分

　　工作質量，15分，所承辦的項目質量未達到項目技術要求一次扣4分

　　第十三條：院長獎勵基金

　　為獎勵設計質量與設計創新或有特殊貢獻的人員，設立10萬元人民幣院長獎勵基金。分設優秀設計獎、創新獎、特殊貢獻獎三個獎項。優秀設計獎針對工程設計人員，每年度必須由項目負責人向評審團提交優秀設計申報材料，嚴格按照程序文件執行優秀設計評審(優秀設計評定的指標應進一步核定，往創新指標傾斜);創新獎針對職能管理人員設定，對于成本控制、創收、工作方法等等提出可行性創新建議的員工均可參加創新獎評審，由人力資源中心協助主管院長進行評定。(具體金額分配辦法由公司擬訂)

　　第三節福利制度

　　第十四條：福利模式

　　為滿足員工對福利多樣化需求趨勢，最大限度地調動員工的工作熱情，引入國外最先進的彈性福利制度：“套餐式福利制度”。

　　套餐式福利模式包括基礎性福利和變動福利兩種形式。

　　第十五條：基礎性福利

　　一、津貼

　　(一)管理職務津貼

　　管理職務津貼按下表執行。

　　職務，津貼，備注

　　院長，1800

　　副書記，1600

　　副院長，1500