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銷售人員管理制度自查報告
在生活中，制度起到的作用越來越大，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的銷售人員管理制度自查報告，希望能夠幫助到大家。
一.制定目的
為了更好地協作公司營銷戰略，順當開展銷售部工作。明確銷售部員工的崗位職責，充分調動員工的工作參加積極性和提高工作效率。幫忙員工盡快提高自身營銷素養，特制定以下規章制度。
二.適用范圍
本制度適合公司的一切營銷活動和銷售人員。
三.制度細那么
〔1〕管理制度
〔2〕工作規范
〔3〕崗位職責
〔4〕例會制度
〔5〕檔案管理制度
〔6〕各類相關表格
四.管理制度
〔1〕銷售人員在遵守本規章制度的同時，須遵守公司其他有關規章制度。
〔2〕積極工作，團結同事，對工作仔細負責。本部門將依照“公司的有關制度”對銷售部的每位員工進行月終和年終考核。
〔3〕銷售部的員工應積極積極參加公司各部門的活動，工作，會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到，不早退。
〔4〕聽從領導部署，不搞特殊化，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。
〔5〕聽從領導指揮，如遇到部署區域不服，部署工作不干，部署任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交公司處理。
〔6〕銷售過程中，應留意宣揚和維護公司形象、個人儀容儀表，語言須規范，與客戶發生沖突時須妥當解決。
〔7〕銷售過程中，行為端正，耐心仔細，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌，和氣可親。
〔8〕在銷售過程中，如未得到經理允許，不得擅自降低銷售價格。
〔9〕誠懇守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經公司經理允許，呈現問題，后果自行擔當，與公司無關。
〔10〕做事謹慎，不得泄露公司的業務方案，要為公司的各項業務開展狀況保守隱秘。如有違背，依據情節輕重予以追究懲處。
〔11〕銷售人員不能從事與公司無關的業務，更不能利用工作之便謀取私利。如有違背，依據情節輕重，予以追究懲處，情節嚴峻者予以除名。
〔12〕以公司利益為重，積極為公司開發和擴展新的業務項目。
〔13〕學會交流，擅長隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和表現優秀的員工，進行適當嘉獎。
〔14〕幫忙總經理，銷售部經理制定營銷戰略方案，年度經營方案，業務進展方案，制定市場銷售管理制度，明確銷售目標，建立銷售網絡。
五.工作規范
〔一〕、銷售部經理工作規范
〔1〕負責完善公司銷售部門管理制度和規范。
〔2〕負責銷售員工的招募、考勤、職務部署和薪酬等相關管理工作。
〔3〕負責培訓部門員工，并為公司其他項目配備合格的銷售員工。
〔4〕負責協調銷售員工的銷售區域劃分以及銷售任務的規劃和部署。
〔5〕負責批閱員工的銷售方案書，并作出指導。
〔6〕負責銷售部門的每日例會召集及例會的內容預備。
〔7〕負責接收和批閱銷售員工的銷售日報表，及銷售客戶反饋表并作 出相應評價。
〔8〕負責督促銷售員工制定客戶和市場周報告。
〔9〕負責銷售員工的考核、核算提成并填寫《銷售員工評價月表》。
〔10〕負責督促銷售人員的銷售回款。
〔11〕負責建立客戶檔案和銷售檔案。
〔12〕負責銷售人員的工作移交監管工作。
〔13〕負責策劃組織一年一度的客戶“答謝座談會”。
〔二〕.銷售人員工作規范
備注：本制度僅限于針對銷售部員工的工作規范，銷售人員須遵守公司其他相關管理制度，外出時須仔細填寫相關記錄單，并積極向上級及行政人員請假。
六.崗位職責
〔一〕、銷售部經理崗位職責
1. 職位名稱：銷售部經理。
2. 職位目的：在總經理和分管副總經理的領導下，全面負責銷售部的工作，確保完成公司下達的銷售指標。
3. 崗位職責：
〔1〕 在總經理領導下，全面負責公司的市場開發、客源組織和銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和進展趨勢。制定市場銷售策略 ，確定主要目標市場，市場結構和銷售方針。報總經理審批后組織實施。
〔2〕 依據企業近期和遠期目標、財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售方案編制原那么依據，組織銷售部人員分析市場環境，制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。
〔3〕 把握產品市場動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態，各部門銷售成本，存在問題，市場競爭進展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售方案的順當完成。
〔4〕 協調銷售部和各經濟組織的關系，并同客戶建立長期穩定的良好協作關系。
〔5〕 向總經理提交商品的重要銷售活動、商品的廣泛宣揚和服務、銷售效果分析的報告。
〔6〕 把握客戶意向和需求，提出定貨、定貨意向和建議，并提出定貨原那么和價格。
〔7〕 定期檢查銷售方案的實施結果，定期提出銷售方案調整方案。并報總經理審批后組織實施。
〔8〕 把握產品價格政策實施狀況，把握公司不同客戶對象及不同季節的價格水平，提出改進措施，保證公司較高的平均盈利水平。
〔9〕 定期專訪客戶，征求客戶看法，對客戶進行商業培訓。把握其他商家的銷售狀況和水平，分析競爭態勢。調整商品銷售策略，適應市場競爭必要。
〔10〕參加公司收款工作分析會議。把握客戶拖欠，分析緣由，負責客戶拖欠款催收工作，防止長期拖欠。
〔二〕、銷售主管崗位職責
1.職位名稱：銷售主管。
2. 職位目的：在銷售經理的領導下，負責銷售工作，完成公司下達的銷售任務。
3. 崗位職責：
(1) 負責做好銷售日常管理工作。
(2) 負責銷售工作具體落實。負責接待流程、銷控管理、銷售部日常來電來訪詳實記錄、疑難客戶洽談、客戶資源管理與維護、現場氣氛布置、工作日志檢查、人員心情調動、相關報表整理上報、客戶檔案管理、日常業務培訓、銷售回款等的落實。
(3) 負責銷售制度的執行及落實。
(4) 幫忙制定銷售任務，同時負責對銷售任務的組織實施及推行。
(5) 負責發覺銷售問題并準時上報。
(6) 負責銷售部固定資產，安全衛生，銷售資料管理及發覺工作。
(7) 負責銷售人員的排班，休假調整工作。
(8) 完成領導交辦的其他工作。
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