洗車管理制度（精選16篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的洗車管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
洗車管理制度 1
1、營運(yùn)紀(jì)律規(guī)范:
(1)杜絕遲到:遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎金;
(2)離崗請假:離崗超過15分鐘，必須與主管請示，批準(zhǔn)后方可離崗;若未請示將視為脫崗處理，罰款5元。
(3)無論顧客是否購買商品，只要進(jìn)入洗車場顧客出現(xiàn)在周圍三米范圍內(nèi)必須聲音響亮的說:“您好，歡迎光臨!”顧客離開時說:“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事，每次開具罰款2元。
(4)微笑服務(wù):收款過程保持微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您xx錢，找您xx，請點一下)、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。
(5)工作紀(jì)律:遵守公司各項規(guī)章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長時間接打私人電話)
(6)病假及事假:
員工到醫(yī)院就醫(yī)，需事先請假，急診情況特殊處理
一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與店長報備審批，一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可請假，
2、績效考核:
(1)收銀員資金安全:符合公司收銀資金管理規(guī)定。
收銀出現(xiàn)短款時，由收銀員全額承擔(dān)短款金額;
領(lǐng)取、歸還備用金;及時準(zhǔn)確繳納營業(yè)款;
不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止聘用協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任;
(2)工作技能:正常參加所有培訓(xùn)、集體活動，考核標(biāo)準(zhǔn)如下:
①收銀員:收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶信息，罰款5元/筆。
②洗車員、擦車員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成，引起客戶投訴的.責(zé)任操作員罰款50元。
(3)分區(qū)責(zé)任制，賣場區(qū)域負(fù)責(zé)人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松，保持賣場收款臺、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。
(4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重者則開除。
(5)愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價賠償。
3、獎勵制度
洗車:操作員每人提1元 打蠟:操作員提3元
拋光:操作技師提銷售額的10% 銷售蠟:銷售員提凈利潤的8%
封釉:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 玻璃貼膜:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 辦理會員卡:提卡面價格的5%
清洗內(nèi)室:一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元 清洗發(fā)動機(jī):一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元 銷售精品:提凈利潤的10%
(1)當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎勵紅包100-200元，年底統(tǒng)一發(fā)放。
(2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工，底薪下一個季度張50元，500封頂
(3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎:年終獎是工做幾個月獎勵幾百元，年底統(tǒng)一發(fā)放
(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險，中途離職者算自動放棄。
4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效!
洗車管理制度 2
第一章、作息制度
一、公司上班時間為8：20～17：30，值班人員上班時間為8：20～18：00。
二、每月休息日2天。
三、考勤統(tǒng)計及評價。
1、公司綜合部負(fù)責(zé)每月度考勤統(tǒng)計表。
2、考勤獎懲辦法。
洗車人員考勤嚴(yán)格按照公司考勤管理制度執(zhí)行，若有違反考勤制度進(jìn)行將進(jìn)行處罰。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須著工作服和佩戴工作牌，工作服必須整潔干凈。
二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”。
五、顧客車上的`任何物品，不能動、拿，違反者開除。
六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時通知主管。
第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)
一、每月25日前洗車主管將下月的洗車用品匯總制表，上報公司進(jìn)行采購，緊急物品價格在200元以內(nèi)，精品主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。
二、洗車房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實到個人（見設(shè)備清單），責(zé)任人必須按時檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管。
三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好，工具正常使用期限內(nèi)損壞或丟失，再申領(lǐng)時費(fèi)用從個人工資中扣除（按照工具折舊進(jìn)行賠償）。
第四章崗位設(shè)置
一、洗車場設(shè)三個崗位：洗車主管兼（美容工）、貼膜工、洗車美容工。
二、洗車主管負(fù)責(zé)洗車場的日常管理工作兼美容工。
三、貼膜師傅負(fù)責(zé)貼膜工作，在閑暇時協(xié)助洗車工作。
四、洗車工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車輛清潔工作。
第五章洗車流程
一、客戶車輛來洗車場區(qū)域后洗車人員將進(jìn)行洗車預(yù)約登記，并且要求公司各部門相關(guān)工作人員將車輛開到合適的待洗位置上，按秩序進(jìn)行清洗。
二、車輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，洗車主管（駕駛證）將車輛指引到擦車位，洗車工將進(jìn)行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，并及時告知服務(wù)前臺工作人員。
三、洗車主管應(yīng)在每天下班前報送當(dāng)天洗車數(shù)量及質(zhì)量精品銷售員每天仔細(xì)核對洗車數(shù)量，同時在下班后統(tǒng)計好洗車表上交給精品銷售員做日報表。
洗車管理制度 3
公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時光的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運(yùn)營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。
一、 免費(fèi)洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。
二、嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時光內(nèi)交由洗車組清洗（除當(dāng)天有過有償維修的車輛），如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛(當(dāng)天無有償維修），一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。
三、試乘試駕、商品車及出險代步車的'清洗須在非忙時進(jìn)行，如上班后半小時或下班前半小時內(nèi)完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。
四、對于客戶來店只要求洗車的，SA有權(quán)拒絕客戶的要求，但務(wù)必做好相應(yīng)的解釋工作。對保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，SA一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自我的時光自行開車來店洗車。
五、各主管、SA要嚴(yán)管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類狀況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人務(wù)必是SA或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。
洗車管理制度 4
公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時間的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運(yùn)營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。
一、免費(fèi)洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。
二、嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時間內(nèi)交由洗車組清洗（除當(dāng)天有過有償維修的車輛），如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛（當(dāng)天無有償維修），一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。
三、試乘試駕、商品車及出險代步車的'清洗須在非忙時進(jìn)行，如上班后半小時或下班前半小時內(nèi)完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。
四、對于客戶來店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但必須做好相應(yīng)的解釋工作。對保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時間自行開車來店洗車。
五、各主管、sa要嚴(yán)管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。
洗車管理制度 5
一、目的
第一條為了規(guī)范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗，做到洗車時合理用水，特制定本制度。
二、適用范圍
第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位。
三、職責(zé)
第三條洗車由專人負(fù)責(zé)。
第四條奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車，均需到統(tǒng)一洗車點洗車，洗車收費(fèi)為10元/輛，任何個人不得私自接水洗車。
第五條洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時要嚴(yán)格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。
四、洗車步驟
第六條洗車時，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的狀況，如有及時改正或記錄。
第七條沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
第八條沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的.毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。
第九條經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個步驟要求進(jìn)行沖洗。
第十條擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。
第十一條對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進(jìn)行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。
第十二條洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交車主。
五、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)
第十三條前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
第十四條車身表面無可用毛巾擦去的污物。
第十五條內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
第十六條鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
第十七條前煙灰缸、方向盤清潔。
第十八條地毯拍打去塵
六、違規(guī)處罰
第十九條由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。
洗車管理制度 6
第一章
第一條為了更好地貫徹《xx市機(jī)動車洗車場建設(shè)管理辦法》，保證入城和過境車輛的車容整潔，減少城市塵土污染，保障人民身體健康，根據(jù)建設(shè)部《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》以及省、市人民政府的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合昆明市的實際，制定本細(xì)則。
第二條凡在我市行政區(qū)域內(nèi)入城和過境的機(jī)動車輛，在經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的機(jī)動車洗車場(站)沖洗車輛時，均應(yīng)遵守本細(xì)則。
第三條本細(xì)則所稱機(jī)動車洗車場(站)，是指在入城和過境途中，經(jīng)行業(yè)主管部門同意設(shè)置建立的地機(jī)動車輛衽機(jī)械化沖洗的洗車場和具備機(jī)動車輛沖洗條件，經(jīng)行業(yè)主管部門認(rèn)可的非機(jī)械化機(jī)動車沖洗站、點。
第四條機(jī)動車洗車場是城市市政基礎(chǔ)設(shè)施，遵循以社會效益、環(huán)境效益為主，兼顧經(jīng)濟(jì)效益的原則，實行有償服務(wù)。
第五條xx市市政公用局是我市機(jī)動車洗車場的行業(yè)主管部門，主要負(fù)責(zé)全市洗車場的綜合協(xié)調(diào)管理、擬定行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)洗車場的設(shè)置和開業(yè)、停業(yè)等業(yè)條的審批工作。各縣區(qū)建或城建局，主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)洗車場的日常具體管理工作。
市、工商、市容、環(huán)保、交通、財政、物價、稅務(wù)等部門，應(yīng)配合市行業(yè)主管部門做好管理工作。
第二章建設(shè)、運(yùn)營和開辦管理
第六條昆明市機(jī)動車洗車場的建設(shè)，根據(jù)我市城市總體規(guī)劃和城市交通建設(shè)發(fā)展的需要，由市政公用局會同市規(guī)劃、、交通、土地、財政等部門統(tǒng)籌安排，合理布局。
第七條具備機(jī)動車洗車場建設(shè)資質(zhì)的單位，均可參加洗車場的建設(shè)。新建、改建擴(kuò)建建機(jī)動車洗車場，必須向市行業(yè)主管部門申報批準(zhǔn)同意后，按國家基本建設(shè)程序辦理。
變更、擴(kuò)洗車場的業(yè)務(wù)和停業(yè)，必須經(jīng)濟(jì)市行業(yè)主管部門初審?fù)夂螅侥艿接嘘P(guān)單位辦理其他相關(guān)手續(xù)。
第八條機(jī)動車洗車場投入運(yùn)營前，建設(shè)單位應(yīng)向行業(yè)主管部門提出申請，經(jīng)會同有關(guān)部門審核驗收符合下列條件，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取各類票證后，方可開業(yè)：
1、符合城市規(guī)劃、市容環(huán)境衛(wèi)生、交通、防盜、防火等規(guī)定;
2、具備一定規(guī)模的沖洗、停車場地;
3、沖洗設(shè)備達(dá)到規(guī)定要求;
4、有泥沙沉淀和污水處理系統(tǒng)，排放的廢水達(dá)到國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。
第九條經(jīng)批準(zhǔn)開業(yè)的洗車場，按照“誰投資，誰管理，誰受益”的原則，實行分級管理。
洗車場的收入，根據(jù)洗車場的投資渠道，按照以下辦法執(zhí)行：
1、屬于市、區(qū)城建部門通過財政安排投資建蓋的，所收取的費(fèi)用核減正常管理費(fèi)和運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)后，全部上繳同級財政部門，確保專款專用。
2、屬于貸款建蓋的，所收費(fèi)用中扣除還貨(含貸款利息)、核定的管理費(fèi)和運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)后，剩余部分，屬區(qū)城建部門貸款的，區(qū)留成60%，上繳市行業(yè)主管部門40%;屬市城建部門貸款的，市留成60%，返還區(qū)管理部門40%。
3、屬于部門、集體或個人集資和自籌資金建蓋的，所收費(fèi)用中扣除按年度核定應(yīng)償還的集資的自籌金外，其余部分60%自行留用，30%上繳區(qū)行業(yè)管理部門，10%上繳市行業(yè)管理部門統(tǒng)籌安排。
上繳的資金一律納入市和區(qū)的城建專項資金專戶存儲，專款用于市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不得挪作他用，使用安排計劃分別由市、區(qū)行業(yè)主管部門審核后報市、區(qū)城建和市、區(qū)財政主管部門的審批。
第三章沖洗收費(fèi)、票據(jù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理
第十條各洗車站必須嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止亂收費(fèi)。收費(fèi)時必須使用經(jīng)市財政局監(jiān)制，市政公用局統(tǒng)一，印刷的專用票據(jù)。
第十一條統(tǒng)一印制的專用票據(jù)和月票適用于我市行業(yè)主管部門批準(zhǔn)設(shè)立的`各機(jī)動車洗車場。
第十二條洗車場附近單位的車輛，因經(jīng)常往返須通過洗車場的，可到洗車場或管理部門指定的地點辦理月票。月票只能在指定的洗車場使用，持有月票的單位到其他洗車時，應(yīng)重新購票。
第十三條每日多次往返同一路段各洗車場的車輛，可憑當(dāng)日第一次沖洗車輛后的票據(jù)通行，不再另行收費(fèi)。當(dāng)日的車票次日以后無效。
第十四條各機(jī)動車場車場必須公開粘貼行業(yè)主管部門制定的'ˉ明市機(jī)動車輛沖洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》，見附件)，嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的沖洗程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第十五條入城、過境機(jī)動車輛經(jīng)洗車場檢查，清潔度達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》的，應(yīng)免洗放行，不得收費(fèi)。達(dá)不到《標(biāo)準(zhǔn)》的，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)站沖洗后方可能行，嚴(yán)禁收費(fèi)不洗車。
第十六條機(jī)動車洗車場運(yùn)營時間每天不得少于二十小時，并不得擅自停運(yùn)，如因特殊原因停運(yùn)，應(yīng)于停運(yùn)前十二小時向行業(yè)主管部門報告，同時懸掛安民告示，并積極采取措施，盡快恢復(fù)運(yùn)營。
第十七條在洗車過程中造成車輛及所載貨物損壞或損壞沖洗設(shè)施的，由造成事故的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償或修復(fù)。
第十八條車輛進(jìn)入沖洗道后，駕駛員及其車上乘客均不得下車，不得開啟門窗。如載有需防水的物品，駕駛員應(yīng)主動向洗車場管理人員說明，并出示有關(guān)證件、票據(jù)等，以便洗車場按要求進(jìn)行作業(yè)。
第四章監(jiān)督、檢查管理
第十九條凡設(shè)有機(jī)動車洗車場的地段，入城或過境的機(jī)動車(警車、車和執(zhí)行任務(wù)的消防車、救護(hù)車、工程搶險車除外)，應(yīng)按順序進(jìn)站接受車輛衛(wèi)生檢查或沖洗除塵。
第二十條各機(jī)動車洗車場必須在醒目位置設(shè)置收費(fèi)許可證和財政、物價部門核定的各類車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項等宣傳標(biāo)示物，公布監(jiān)督電話，接受各界監(jiān)督。
第二十一條各洗車場的管理部門和工作人員，應(yīng)做到文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二十二條各洗力場必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和省市政府的有關(guān)規(guī)定，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
第二十三條執(zhí)法、檢查機(jī)關(guān)在招待檢查任務(wù)時，必須出示相應(yīng)的檢查證件。凡無檢查證件的，洗車場不予接待。
第五章獎勵與處罰
第二十四條對貫徹本細(xì)則有突出成績的單位和個人，由區(qū)以上行業(yè)管理部門予以表彰或獎勵，并報上級行業(yè)主管部門備案。
第二十五條凡未經(jīng)市行業(yè)主管部門批準(zhǔn)，擅自建立的洗車場，可由市行業(yè)主管部門責(zé)令停業(yè)。同時，會同有關(guān)部門按各自的職責(zé)依照有關(guān)規(guī)定予以查處，造成的損失及后果，由建設(shè)部門或責(zé)任人自行負(fù)責(zé)。
第二十六條對違本細(xì)則的洗車場，由區(qū)行業(yè)管理部門提出處理意見上報市行業(yè)主管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行;對情節(jié)嚴(yán)重、影響較又拒不悔改的，可責(zé)令其停業(yè)整頓，處以100元到2000元的罰款、或吊銷其許可證。
第二十七條對不服從管理、有意刁難和陰撓洗車場工作人員執(zhí)行公務(wù)、觸犯《治安管理處罰條例》的，由各級部門依法處理。
第二十八條有下列行為之一的，由各洗車場或區(qū)行業(yè)管理部門按責(zé)任小分別對責(zé)任人給予警告、責(zé)令改正，或處以二百元以下罰款：
1、收費(fèi)不洗車或變相收費(fèi)不洗車的;
2、泥沙未按規(guī)定處理，亂堆亂放的;
3、沖洗質(zhì)量低劣，未達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》經(jīng)指出仍不改正的;
4、無其他原因，擅自歇業(yè)和改變使用性質(zhì)的;
5、無特殊原因，造成票據(jù)(指月票)貴失，或者擅處涂改票據(jù)的。
第二十九條駕乘人員遺失、擅自涂改、短截、偽造票據(jù)(含月票)的，由各洗車場按票據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。對造成損失，擾亂洗車場票據(jù)管理的，由區(qū)以上行業(yè)管理部門予以處理。觸犯刑律的，提請司法機(jī)關(guān)依法處理。
第三十條機(jī)動車輛洗車場的管理人員、監(jiān)察人員和工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、以權(quán)謀私的，由所在單位或區(qū)以上行業(yè)管理部門給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，提請司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
第三十一條當(dāng)事人對處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書之日起十五日內(nèi)到市行業(yè)管部門申請復(fù)議，也可以向人民起訴，逾期不申請復(fù)議又不起訴，且不履行處罰規(guī)定的，由區(qū)以上行業(yè)管理部門申請人民強(qiáng)制執(zhí)行。
第六章附則
第三十二條本細(xì)則由xx負(fù)責(zé)解釋，各xx部門組織實施。
第三十三條本細(xì)則自公布之日起施行。
洗車管理制度 7
1、上班前把工作場地打掃干凈，調(diào)試機(jī)器，泡沫充足，工具到位。做好當(dāng)天工作的準(zhǔn)備。
2、下班后關(guān)好設(shè)備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設(shè)備上報主管并做記錄。
3、工作時間分工不分家，相互協(xié)作，配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)分配。工作時間工作場合不得吸煙。
4、在雨天或工作不忙時組織學(xué)習(xí)，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。
5、下班后美容主管進(jìn)行檢查監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)毛巾沒洗，機(jī)器沒保養(yǎng)，工作場地衛(wèi)生沒打掃，機(jī)器設(shè)備沒關(guān)閉，一次每人樂捐20元，在洗車過程中若遇客戶投訴，扣20元
6、薪金待遇：主管，基本工資850元、加班工資150元、崗位工資150元、全勤考核100元、月度考核100元。美容技工，基本工資850元、加班費(fèi)150元、技能工資0—500元、全勤獎50元、月度考核元、每洗一輛車提成2元（內(nèi)部洗車不計）、推薦升級美容服務(wù)提成5%、推薦相關(guān)產(chǎn)品銷售1%，月底隨工資發(fā)放。學(xué)徒工由專職師傅指導(dǎo)并接受考核，考核通過上崗后按相應(yīng)工資發(fā)放。
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第一條為加強(qiáng)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范城市車輛的清洗保潔活動，根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和國家有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條凡在城市內(nèi)從事車輛清洗保潔經(jīng)營和監(jiān)督管理的，必須遵守本辦法。
本辦法所稱車輛，是指客車、貨車、特種車等機(jī)動車輛。
第三條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門主管全國城市車輛清洗管理工作。
省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的城市車輛清洗管理工作。
城市人民政府建設(shè)行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)城市車輛清洗管理工作。
第四條符合下列條件的城市可以設(shè)立進(jìn)城車輛清洗站：
（一）直轄市、省會（自治區(qū)首府）城市、計劃單列城市；
（二）獲得城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀的地級城市、潔凈城市、園林城市、國家衛(wèi)生城市；
（三）市區(qū)道路狀況良好、市容環(huán)境衛(wèi)生良好、并經(jīng)省、自治區(qū)建設(shè)行政主管部門核準(zhǔn)的其他城市。
第五條城市人民政府建設(shè)行政主管部門在車輛清洗管理上的主要職責(zé)是：
（一）編制城市車輛清洗的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定城市車輛清洗的管理規(guī)范；
（二）審核城市車輛清洗站的新建、改建、擴(kuò)建方案；
（三）對城市車輛清洗站經(jīng)營活動和城市車輛容貌進(jìn)行監(jiān)督管理；
（四）受理對違反有關(guān)車輛清洗管理規(guī)定的行為的投訴。
第六條車輛進(jìn)入市區(qū)，必須保持車體整潔。凡車身有污跡、有明顯浮土，車底、車輪附有大量泥沙，影響市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和市容觀瞻的，在進(jìn)入市區(qū)前應(yīng)當(dāng)將車輛清洗干凈。
在市區(qū)內(nèi)行駛的車輛，應(yīng)當(dāng)建立車輛清洗保潔責(zé)任制度。車容不潔的，應(yīng)當(dāng)及時清洗干凈。
第七條符合標(biāo)準(zhǔn)的清潔車輛和執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、救護(hù)車、工程搶險車、警衛(wèi)車，以及裝載易燃、易爆、有毒有害等危險品和有特殊防潮要求物品的車輛，免予清洗。
上述車輛在執(zhí)行任務(wù)完成后，不潔的.亦應(yīng)當(dāng)清洗干凈。
第八條城建監(jiān)察人員對市內(nèi)車輛容貌實施監(jiān)督管理。駕駛員應(yīng)當(dāng)服從城建監(jiān)察人員的監(jiān)督管理，自覺遵守有關(guān)法規(guī)。
第九條城市車輛清洗站的選址，應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃和城市環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃的要求。車輛清洗站的建設(shè)和管理，應(yīng)當(dāng)符合國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)城車輛清洗站的選址不得超過城市建成區(qū)邊沿１５公里，且進(jìn)城道路狀況應(yīng)當(dāng)良好。
第十條進(jìn)城車輛清洗站的建立，由省級人民政府建設(shè)行政主管部門嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審批；建成區(qū)內(nèi)車輛清洗站的建立，由城市人民政府建設(shè)行政主管部門嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審批。
第十一條申請建立城市車輛清洗站的單位（或個人），應(yīng)當(dāng)向建設(shè)行政主管部門提交下列文件、資料：
（一）城市規(guī)劃部門批準(zhǔn)的選址意見書；
（二）建設(shè)資金來源及關(guān)資信證明；
（三）清洗服務(wù)的方式，與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的工藝方案和主要設(shè)備選型；
（四）污水和污泥處理工藝方案和其他環(huán)境保護(hù)措施；
（五）建設(shè)行政主管部門所要求的其他文件、資料。
第十二條城市車輛清洗站的設(shè)計、施工，應(yīng)符合國家的規(guī)定。
第十三條城市車輛清洗站建成后，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時向原審批的建設(shè)行政主管部門提出運(yùn)營驗收申請，并提交下列文件、資料：
（一）工程項目竣工驗收資料；
（二）設(shè)備安裝驗收報告；
（三）人員組成情況；
（四）經(jīng)營所需的流動資金證明；
（五）建設(shè)行政主管部門要求的其他文件。
第十四條經(jīng)驗收合格的城市車輛清洗站，由建設(shè)行政主管部門向其頒發(fā)國務(wù)院建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一印制的“城市車輛清洗站運(yùn)營證”（以下簡稱“運(yùn)營證”）。
城市車輛清洗站取得“運(yùn)營證”后，方可運(yùn)營。“運(yùn)營證”每三年換發(fā)一次。嚴(yán)禁無“運(yùn)營證”的車輛清洗站運(yùn)營。
第十五條城市車輛清洗站前要標(biāo)明名稱。站內(nèi)各種指示標(biāo)志要醒目、齊全。清洗作業(yè)要文明、衛(wèi)生、有序。
第十六條不潔車輛的清洗方式應(yīng)當(dāng)堅持自愿的原則，由駕駛員決定。駕駛員可請清洗站代為清洗；也可以利用車輛清洗站設(shè)備、工具和水等條件，自己動手清洗。
第十七條經(jīng)清洗后的車輛應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（一）客車的車身可觸及部位手觸無污跡；
（二）貨車、特種車輛的車頭手觸無污跡，車廂或可刷洗部位目測無泥沙；
（三）玻璃明亮；
（四）車底、車輪目測無明顯泥沙。
第十八條城市車輛清洗服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)合理，收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)由省級建設(shè)行政主管部門提出，報同級物價、財政部門批準(zhǔn)，并在站內(nèi)掛牌公布。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得收費(fèi)。
第十九條城市車輛清洗站應(yīng)當(dāng)根據(jù)營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍開展?fàn)I業(yè)服務(wù)。嚴(yán)禁攔車強(qiáng)制清洗。
對城市車輛清洗站違反有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法的行為，車輛駕駛?cè)藛T和其他人員有權(quán)檢舉、揭發(fā)和控告。
第二十條由清洗站代為清洗造成車輛或所載貨物損壞時，車輛清洗站應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。
第二十一條城市車輛清洗站經(jīng)營者有下列行為之一的，城市人民政府建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其拆除或停業(yè)整頓，并可處以罰款：
（一）未經(jīng)建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)擅自建立城市車輛清洗站的；
（二）無“運(yùn)營證”的城市車輛清洗站擅自運(yùn)營的；
（三）強(qiáng)制清洗的；
（四）違反規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的；
（五）洗車質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度惡劣，造成不良影響的；
（六）隨意排放不符合國家有關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)的污水或污泥的。
第二十二條對進(jìn)入城市市區(qū)或在市區(qū)道路行駛的車容明顯不潔的車輛，城市人民政府建設(shè)行政主管部門或其授權(quán)單位應(yīng)當(dāng)責(zé)令其立即清洗干凈，情節(jié)嚴(yán)重的可處以罰款。
第二十三條建設(shè)行政主管部門或其授權(quán)單位的工作人員，在城市車輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用權(quán)力、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
第二十四條在本辦法實施前已開始運(yùn)營的城市車輛清洗站，其經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按本辦法申請補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
第二十五條省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門可根據(jù)本辦法制訂實施細(xì)則。
第二十六條本辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
第二十七條本辦法自xx年９月１日起施行。
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第一章、作息制度
一、公司上班時間為7：30~19：30（3月1日―11月30日），9：00~17：30（12月1日―2月28日）。
二、每月休息日3天。
三、法定節(jié)假日同公司《員工手冊》
四、考勤統(tǒng)計及評價
1、洗車主管負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。
2、考勤獎懲辦法。
①遲到。遲到0~30分鐘扣5元，遲到30~60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
②早退。早退10~30分鐘扣5元，早退30~60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
③曠工。曠工一次扣20元。
④請假。請假半天扣10元：請假一天扣10元及當(dāng)日獎金
⑤請假超期。一天扣20元。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”
五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴(yán)重者將除名
六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時通知洗車主管。
七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處10元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開除。
第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)
一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價格在200元以內(nèi)，洗車主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。
二、洗車房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實到個人（見設(shè)備清單），責(zé)任人必須按時檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管。
三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時費(fèi)用從個人工資中扣除。
第四章崗位設(shè)置及獎金方案
一、洗車房設(shè)四個崗位：洗車主管、機(jī)器管理員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負(fù)責(zé)洗車房的管理工作。
三、機(jī)器管理員負(fù)責(zé)洗車機(jī)的開機(jī)和洗車臺次的初始登記工作。
四、洗車工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車輛清潔工作。
五、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。
六、獎金方案
崗位名稱
基本工資
獎金
備注
洗車主管
800元
2.2元x月臺次/擦車人數(shù)
享受新年、中秋節(jié)每次每人100元的過節(jié)費(fèi)。
洗車工
150元
2.2元x月臺次/擦車人數(shù)
機(jī)器管理員
1000元
月臺次x0.15元
收銀員
600元
月臺次x0.2元
七、新招聘員工頭三天為試用期，不發(fā)任何工資，試用合格從第四天起計發(fā)工資。
第五章洗車流程
一、車輛來廠后機(jī)器管理員將洗車價格及相關(guān)事項告知顧客，要求顧客將車開到合適的位置，并開具三聯(lián)《銷售單》；紅聯(lián)、綠聯(lián)交顧客作為交款依據(jù)。
二、車輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進(jìn)行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，同時告知顧客拿《銷售單》到交款處，交洗車款。
三、收銀員接到顧客銷售單應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還刷卡（會員卡）結(jié)帳，現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上簽字，并將綠聯(lián)交顧客，顧客要求開發(fā)票的按受到的`金額開具發(fā)票；刷卡結(jié)算的應(yīng)打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字，同時將銷售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客，洗車工憑銷售單（綠聯(lián)）上收銀員的簽字放車，由于洗車工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車工20元。
四、收銀員每天仔細(xì)核對洗車款，分清現(xiàn)金消費(fèi)、刷卡消費(fèi)和洗車卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務(wù)人員核對，同時作好洗車房的日報表。
五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優(yōu)惠：
1、優(yōu)惠卡價值300元，可洗車20次，每次15元，本卡一年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。
2、貴賓卡價值600元，可洗車40次，每次15元，本卡二年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。
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為加強(qiáng)公務(wù)車輛使用和管理，提高使用效率，確保業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)省車輛使用開支，結(jié)合實際，特制定以下制度：
一、車輛管理
車輛調(diào)派使用、用油管理、維修管理、車輛管護(hù)，統(tǒng)一由辦公室具體負(fù)責(zé)實施。
二、調(diào)派車輛原則
先急后緩，優(yōu)先案件查辦，先重要后一般，確保工作順利開展和行車安全。
三、車輛使用管理
（一）沒有派出的公務(wù)車輛原則上必須停放在單位停車場或指定停車點。下班時間和節(jié)假日期間車輛一律收回本單位指定停放，若因亂停亂放，造成車輛丟失、損壞或罰款的，一切后果由駕駛員自行承擔(dān)。
（二）因工作需要用車的，出差人員必須填寫派車申報單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后由辦公室統(tǒng)籌調(diào)派車輛；離開市轄區(qū)用車的由單位主要領(lǐng)導(dǎo)審批，未經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)派的車輛不得擅自出車，否則一律不報銷相關(guān)費(fèi)用，并追繳車輛費(fèi)用和追究相關(guān)責(zé)任。
（三）單位車輛原則上不外借，特殊情況需外借時，必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
（四）車輛調(diào)派使用時，原則上由專職駕駛員駕駛，專職駕駛員不夠安排時，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可安排具有合法駕照的且技術(shù)熟練的一般工作人員駕駛，其他人員擅自駕車發(fā)生事故的`，一切責(zé)任由其承擔(dān)。
（五）駕駛員行車必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。如發(fā)生意外事故，駕駛員要積極采取措施，協(xié)助處理，并及時向單位領(lǐng)導(dǎo)和辦公室報告。
（六）駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，除因特殊情況違反交通法規(guī)外的違章罰款由駕駛員自行承擔(dān)，特殊情況違章的須由駕駛員書面寫了情況并由同乘領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
（七）禁止公車私用，駕駛員不得搭乘非本單位或非公務(wù)安排人員，若因此違規(guī)和造成的事故責(zé)任由駕駛員自行承擔(dān)。
四、關(guān)于車輛加油
行車加油，原則上持卡到加油站加油，特殊情況經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意才可現(xiàn)金加油，并由同行領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。
五、關(guān)于車輛維修
（一）車輛需維修、更換零配件的，先由駕駛員提出申請，小故障由駕駛員檢查確診，大的故障由二名以上駕駛員會診，能自己處理的故障盡量自己處理，不能處理的，填寫《車輛維修申請表》，按程序經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，到定點的維修站（廠）進(jìn)行處理維修。
（二）在市轄區(qū)外車輛發(fā)生故障需要維修的，要及時向辦公室報告，根據(jù)實際情況就地維修，但事后必須補(bǔ)填《車輛維修申請表》，按程序呈報審批。
六、關(guān)于車輛管護(hù)
（一）車輛與駕駛員相對固定，因工作需要調(diào)整時，由辦公室統(tǒng)一安排。
（二）駕駛?cè)藛T要經(jīng)常檢查車輛狀況，及時排除安全隱患，要保持車況良好，長途用車前要做細(xì)致檢查；車輛要保持清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一到定點地方洗車。
（三）車輛年審、養(yǎng)路費(fèi)購置、車輛保險由辦公室安排人員具體辦理，并做好記錄，按有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
七、關(guān)于駕駛員管理
每個季度末，由單位辦公室統(tǒng)計好每位駕駛員本季度外出公差、維修、用油等情況報單位領(lǐng)導(dǎo)，并在一定范圍內(nèi)公示。非出差時，駕駛員一律到辦公室正常上班，等候調(diào)派。駕駛員請假期間，一律將車鑰匙交由辦公室保管，便于調(diào)派車輛，銷假后再安排駕車。
洗車管理制度 11
一、目的
為了保證駛出本施工工地的車輛清潔，做到駛離的車輛車輪車身不帶泥，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于江蘇南資環(huán)保科技有限公司成品檢測車間、1#車間、成品檢測車間-附房工程進(jìn)出的所有車輛。
三、職責(zé)
1、洗車由專人負(fù)責(zé)。所有車輛均需到門口固定洗車點洗車，任何個人不得私自接水洗車。
2、洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時要嚴(yán)格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。
四、洗車步驟
1、洗車時，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。
2、沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
3、沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。
4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個步驟要求進(jìn)行沖洗。
5、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。
五、現(xiàn)場車輛駛出沖洗制度
1、施工現(xiàn)場主要大門口配置有效的沖洗設(shè)施及足夠的水源。
2、配置專職沖洗人員，執(zhí)行值班沖洗進(jìn)出車輛。
3、所有駛出大門的車輛，必須接受沖洗，經(jīng)門衛(wèi)檢查干凈后方可駛出場外，嚴(yán)禁拖泥帶污車輛駛出場外，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染。
4、必須排水暢通，應(yīng)經(jīng)常清理疏浚，保持暢通，排水溝槽應(yīng)接通市政管道，場地不得積泥積水。
5、加強(qiáng)進(jìn)出車輛的'沖洗管理，嚴(yán)禁車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，嚴(yán)格執(zhí)行沖洗車輛責(zé)任制。
六、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)
1、前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
2、車身表面無可用毛巾擦去的污物。
3、內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
4、鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
5、車輛輪胎不得有混凝土泥漿、雜土等污物，輪胎必須清洗至留出清水，否則不可離開現(xiàn)場。
七、違規(guī)處罰
1、由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。
2、車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，車輪拖泥帶污，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染，記下車號，報項目部對其車主進(jìn)行100元/次的罰款，同時對值班沖洗人進(jìn)行50元/次的罰款。
編制:南京市第八建筑安裝工程有限責(zé)任公司
洗車管理制度 12
公司員工車輛日益增多，常常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時間的延長，同時洗車臺次的加添也會影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶充足度并加添售后運(yùn)營成本，因此訂立以下制度規(guī)范洗車事宜。
一、免費(fèi)洗車只對在本廠維護(hù)和修理的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。
二、嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時間內(nèi)交由洗車組清洗（除當(dāng)天有過有償維護(hù)和修理的車輛），如發(fā)覺洗車票中有本公司員工的車輛（當(dāng)天無有償維護(hù)和修理），一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。
三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進(jìn)行，如上班后半小時或下班前半小時內(nèi)完成。公司車輛在清洗時要遵奉并服從洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應(yīng)立刻移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。
四、對于客戶來店只要求洗車的，SA有權(quán)拒絕客戶的'要求，但務(wù)必做好相應(yīng)的。解釋工作。對保養(yǎng)或維護(hù)和修理車輛，客戶本次未要求洗車的，SA一律發(fā)放一張洗車票，客戶可依據(jù)自我的時間自行開車來店洗車。
五、各主管、SA要嚴(yán)管手中的洗車票，不得任意將洗車票交于非維護(hù)和修理車輛的車主，發(fā)覺此類情形，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維護(hù)和修理、開票人，開票人務(wù)必是SA或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)覺假冒他人簽字的行為，考核100元/次。
洗車管理制度 13
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工施工操作必須按照施工技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
七、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、了解各類產(chǎn)品的性能，向客戶合理的'介紹；（工作中--不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
八、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；
2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；
九、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績；
十、辭職條件：
1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
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一、校車安全管理制度
（一）各學(xué)校、幼兒園應(yīng)配備專門人員負(fù)責(zé)校車安全管理，學(xué)校應(yīng)安排專項的交通安全經(jīng)費(fèi)，用于校車安全檢測、交通安全宣傳教育、事故預(yù)防和駕駛員培訓(xùn)等開支。
（二）學(xué)校、幼兒園的校車和校車駕駛?cè)吮仨毞稀缎＼嚢踩芾項l例》的要求，并按規(guī)定定期進(jìn)行二級維護(hù)。不符合該辦法的車輛一律不準(zhǔn)用作校車，不符合該辦法的駕駛?cè)艘宦刹粶?zhǔn)聘為校車駕駛?cè)恕?/p>
（三）學(xué)校租用車輛作為校車的，學(xué)校必須與車主單位簽訂租賃合同，合同上有保障安全及明確安全責(zé)任的條款；學(xué)校要與乘車學(xué)生家長簽訂《乘坐校車安全責(zé)任書》，明確學(xué)校、學(xué)生、車主單位等各方責(zé)任。
（四）學(xué)校要指派專人對校車每次運(yùn)載學(xué)生的情況進(jìn)行查驗，發(fā)現(xiàn)超載或者其他交通違法行為的，予以制止；在運(yùn)載學(xué)生時，校車要配備一名以上專職管理人員，負(fù)責(zé)車內(nèi)學(xué)生乘車秩序和上下車時學(xué)生的安全管理工作。
（五）學(xué)校對固定接送學(xué)生的校車，要根據(jù)核載人數(shù)編排好每一班次座位表，發(fā)給每位乘車學(xué)生及家長，以便接受監(jiān)督；校車司乘人員要對照座位表進(jìn)行安全管理，嚴(yán)禁超載、超速。
（六）學(xué)校聘用自有校車駕駛員時，要嚴(yán)格把好駕駛員的資格關(guān)，建立完善包括駕駛員個人資料的管理檔案。
（七）學(xué)校租用的校車在非服務(wù)于學(xué)校的時間內(nèi)學(xué)校必須將《校車許可證》和《校車駕駛?cè)俗C》收回。
（八）學(xué)校自有的校車不得以任何借口進(jìn)行客貨運(yùn)輸，并不得租給他人。
（九）學(xué)校要建立機(jī)動車輛進(jìn)入學(xué)校管理制度，重點內(nèi)容是實行人車分流，具體內(nèi)容包括：明確車輛出入口與人出入口，并在實際地點做警示標(biāo)志；車輛在校內(nèi)按照指定的道路和低于5公里/小時的速度行駛，在指定的地點停放，并在實際地點畫出行駛線路和停車位；制定上、放學(xué)時段校內(nèi)和校門維持交通秩序值班表；緊急情況下的報告和處理程序。
（十）學(xué)校要建立健全校車安全工作制度和制定校車安全應(yīng)急預(yù)案。定期組織駕駛員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交通安全知識；定期對學(xué)生開展交通安全專題教育，切實增強(qiáng)學(xué)生道路交通安全意識，確保師生人身安全。
（十一）制定極端天氣交通安全防范預(yù)案和預(yù)警制度。針對學(xué)生交通事故發(fā)生的季節(jié)性特點，制定應(yīng)對極端天氣交通安全措施和預(yù)警制度，防范大雨、大霧、降雪及路面結(jié)冰對學(xué)生和幼兒上下學(xué)交通安全的不利影響。必要時，學(xué)校可采取停運(yùn)接送學(xué)生上下學(xué)車輛或調(diào)整上課、入園時間等安全措施。同時，進(jìn)一步明確駕駛?cè)藛T按照雨、雪、霧天氣安全駕駛要求，使之時刻牢記安全第一，嚴(yán)禁超載、超速，確保交通安全。
二、校車檔案管理制度
（一）學(xué)校、幼兒園對使用校車情況建立檔案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)各學(xué)校報鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校備案，直屬學(xué)校報縣教育局備案。
（二）建立校車安全管理檔案目錄
1、校車管理規(guī)章制度；
2、學(xué)校與教育局或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校簽訂的交通安全責(zé)任書；
3、學(xué)校安全第一責(zé)任人與校車管理員、校車駕駛員、跟車教師簽訂的安全責(zé)任書；
4、學(xué)校與校車承租方簽訂的安全責(zé)任書；
（三）車輛管理檔案目錄
1、校車許可證；
2、經(jīng)轄區(qū)交警部門查驗的校車安全檢測表；
3、45°現(xiàn)用校車彩照及經(jīng)交警部門現(xiàn)場查驗證明；
4、校車行駛證復(fù)印件（驗原件）；
5、校車綜合性能檢測證明；
6、校車座位安排表；
7、校車購買保險票據(jù)；
8、租用的車輛客運(yùn)資質(zhì)證明；
9、交警、車管部門規(guī)定的有關(guān)資料；
（四）校車駕駛員管理檔案目錄
1、校車駕駛?cè)俗C;
2、駕駛員三年以上無不良行駛記錄證明（附近期脫帽彩色照片）；
3、駕駛證復(fù)印件（經(jīng)交警部門查驗，驗原件存復(fù)印件）；
4、縣級以上公辦醫(yī)院體檢證明；
5、駕駛員、司乘管理人員與校方簽訂的安全責(zé)任書；
6、交警、車管部門及法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)資料。
（五）每車每趟必須填寫《接送學(xué)生往返路線安全記錄表》。
（六）必須嚴(yán)格執(zhí)行定學(xué)生定座位制度，填寫《每趟校車搭乘學(xué)生名單》。
（七）校車安全專項檢查表。
三、校車安全考核、獎懲制度
（一）教育局對學(xué)校校車管理實行獎懲制度，對校車管理混亂的學(xué)校提出批評，并限期整改；對未整改、整改不及時或整改效果不理想的學(xué)校全縣通報批評；對發(fā)生校車安全事故的學(xué)校做出教育行政處罰。
（二）教育局年終對各學(xué)校全年校車安全情況進(jìn)行考核，對校車安全管理工作成績顯著的，給予通報表揚(yáng)；對校車安全管理工作不達(dá)標(biāo)的，給予通報批評。對由于工作失職，不履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，導(dǎo)致發(fā)生后果嚴(yán)重、影響惡劣的'校車安全事故的，依照有關(guān)規(guī)定追究其有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（三）存在重大安全隱患或發(fā)生較大安全事故的學(xué)校、幼兒園在評優(yōu)選先中采用一票否決。
四、校車安全監(jiān)督制度
（一）教育局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)校每學(xué)期至少組織兩次與公安交警部門聯(lián)合的校車安全檢查；每月應(yīng)與公安交警部門溝通了解交警部門查處的校車信息，并做出相應(yīng)處理。
（二）教育局對社會公布校車安全監(jiān)督投訴電話，廣泛接聽和處理來自社會有關(guān)校車安全的投訴。
（三）各學(xué)校應(yīng)將交警部門、教育部門、學(xué)校的校車投訴電話張貼在校車的后方玻璃上，廣泛接受群眾的監(jiān)督。
（四）各中心學(xué)校、幼兒園在接到有關(guān)校車違規(guī)投訴的三日內(nèi)就投訴問題進(jìn)行調(diào)查并將結(jié)果向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報并依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
五、校車駕駛員教育培訓(xùn)制度
（一）校車駕駛員平時應(yīng)自覺加強(qiáng)車輛業(yè)務(wù)和駕駛技術(shù)的學(xué)習(xí)，熟悉交通安全法規(guī)。做到思想作風(fēng)、技術(shù)過硬，具有適應(yīng)各種路面，復(fù)雜交通環(huán)境駕駛能力和具有處理一般性車輛故障的能力。能較好地單獨完成任務(wù)，確保行車安全。
（二）學(xué)校必須定期召開校車駕駛員工作例會，通報校車安全駕駛情況，組織校車駕駛員進(jìn)行安全法規(guī)和技術(shù)的學(xué)習(xí)，切實加強(qiáng)校車行駛的安全管理和駕駛員隊伍的建設(shè)。
（三）每學(xué)期開學(xué)前請交警部門派出民警對校車駕駛員進(jìn)行安全法規(guī)和駕駛技能培訓(xùn)。此項工作可由學(xué)校單獨進(jìn)行或由鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校統(tǒng)一組織進(jìn)行。
（四）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校每年對校車駕駛員安全知識進(jìn)行考核，考核不合格的駕駛員通知學(xué)校不再續(xù)聘。
六、交通安全教育制度
（一）學(xué)校要將交通安全教育工作納入到學(xué)校日常工作中，長抓不懈，抓緊抓實；要把交通安全工作開展情況作為年度各年級精神文明和綜合治理工作的一項內(nèi)容進(jìn)行考核。
（二）安全領(lǐng)導(dǎo)小組要將交通管理法律法規(guī)教育納入學(xué)校普法的一項重要內(nèi)容，采取有效措施，有計劃的開展經(jīng)常性的交通安全法制教育，使師生的交通法規(guī)和交通安全常識受教育率達(dá)到100%。
（三）學(xué)校在校園內(nèi)刷寫醒目的交通安全標(biāo)語、口號、警句和印發(fā)資料及致家長信，并使用櫥窗、宣傳欄，營造濃厚的校園交通安全教育氛圍。
（四）經(jīng)常使用活動室、校園網(wǎng)絡(luò)、黑板、廣播等開展形式多樣的交通安全教育活動。
（五）充分利用法制課和“安全教育月”的時間，將交通安全內(nèi)容納入教學(xué)計劃，開展經(jīng)常性的交通法制教育，每學(xué)期上交通安全專題課（5-10節(jié)），并備有必要的學(xué)習(xí)、宣傳教育資料，宣傳教育內(nèi)容要通俗易懂、寓教于樂；還要積極主動聯(lián)系公安、交管等職能部門，每學(xué)期深入學(xué)校開展一次大型交通安全教育活動，讓交通知識進(jìn)入千家萬戶。
（六）門衛(wèi)護(hù)校人員要負(fù)責(zé)清理掉校門口妨礙學(xué)生通行的違章占道行為；要將校內(nèi)自行車等機(jī)動車輛擺放有序；要在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)交通高峰期站在校門口督導(dǎo)學(xué)生遵守交通規(guī)則、組織好學(xué)生安全通過馬路。
（七）學(xué)校接送師生通勤車或接送師生參加活動使用的車輛，必須具備相應(yīng)資質(zhì)，不得租、借使用相關(guān)手續(xù)不全、駕駛員或車況不合格的車輛。
（八）學(xué)校禁止私人和其他單位的車輛加掛學(xué)校通勤車名牌。
（九）學(xué)校禁止不經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的車輛進(jìn)入校園；經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入校園的外來車輛要按指定路線慢行；禁止在校園內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)。
七、責(zé)任與處罰制度
（一）學(xué)校、幼兒園未將使用校車情況按規(guī)定進(jìn)行備案或者未按規(guī)定查驗校車的，由縣教育局予以警告，責(zé)令限期改正；拒不改正的，予以通報批評，并對學(xué)校、幼兒園的校長、園長給予行政處分；對存在重大安全隱患的學(xué)校，責(zé)令及時整改。
（二）學(xué)校、幼兒園使用未取得《校車許可證》的機(jī)動車運(yùn)載學(xué)生的，由教育局對學(xué)校、幼兒園的校長、園長以及其他責(zé)任人員給予行政處分；民辦幼兒園的責(zé)任人或者其他直接責(zé)任人員2年內(nèi)不得在本縣內(nèi)從事幼兒園管理事務(wù)。
（三）學(xué)校、幼兒園未按規(guī)定對校車履行安全管理和保護(hù)職責(zé)，造成重、特大傷亡事故的，對學(xué)校、幼兒園的校長、園長以及其他責(zé)任人員按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（四）校車超載、超速等交通違法行為被查獲1次的，教育局責(zé)令學(xué)校辭退校車駕駛員并對該校（園）校長（園長）給予警告處分；被查獲2次以上的，對該校（園）校長（園長）給予撤職處分。
洗車管理制度 15
第一條：為加強(qiáng)我市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范城市車輛清洗保潔服務(wù)行為，根據(jù)《建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理條例》、《城市排水許可管理辦法》、《廣東省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》和《惠州市區(qū)飲食娛樂服務(wù)業(yè)環(huán)境管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。
第二條：本規(guī)定適用于對單位和個人在本市市區(qū)和縣城鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)建成區(qū)內(nèi)開辦洗車場，從事城市車輛清洗保潔服務(wù)行為的監(jiān)督管理。
第三條：本規(guī)定所稱的城市洗車場，是指在縣城鎮(zhèn)以上城市規(guī)劃區(qū)建成區(qū)內(nèi)從事為城市車輛提供清洗保潔服務(wù)的城市洗車站、場、點。
本規(guī)定所稱的車輛，是指摩托車、小汽車、客車、貨車等機(jī)動車輛。
第四條：惠州市城市管理委員會辦公室是惠城中心城區(qū)城市洗車場管理的牽頭部門，負(fù)責(zé)城市洗車場建設(shè)和城市車輛清洗服務(wù)的綜合協(xié)調(diào)管理，擬定行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)惠城中心城區(qū)城市洗車場的場地設(shè)置聯(lián)審和開業(yè)后場地年度評估的組織協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)部門對惠城中心城區(qū)城市洗車場的違法違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行集中整治。
市公用事業(yè)局負(fù)責(zé)惠城中心城區(qū)城市洗車場的排水許可辦理、排水管網(wǎng)連接，對洗車場占道經(jīng)營、損壞路政設(shè)施、沉沙設(shè)施不合格等行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查，作出處理。
市環(huán)保局負(fù)責(zé)惠城中心城區(qū)城市洗車場的排污許可辦理、環(huán)境影響評價文件審批，對洗車場污水處理不合格、噪聲排放超標(biāo)等違反環(huán)保相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查，作出處理。
市交警支隊負(fù)責(zé)惠城中心城區(qū)城市洗車場出入口指示標(biāo)志的設(shè)置，對指示標(biāo)志不全、影響道路通行、存在交通安全隱患的洗車場進(jìn)行監(jiān)督、檢查，作出處理。
市環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)對惠城中心城區(qū)城市洗車場污水橫流、亂吊掛等影響市容市貌的行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查，作出處理。
市規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)對亂搭建、改變場地使用功能開辦的惠城中心城區(qū)城市洗車場進(jìn)行監(jiān)督、檢查，作出處理。
市交通局依據(jù)自身職能負(fù)責(zé)對違反交通管理規(guī)定的惠城中心城區(qū)城市洗車場進(jìn)行監(jiān)督、檢查，作出處理。
市工商局負(fù)責(zé)對無照經(jīng)營、超出核準(zhǔn)經(jīng)營范圍、未依法辦理相關(guān)行政許可手續(xù)，擅自從事洗車經(jīng)營活動的惠城中心城區(qū)城市洗車場，依照國務(wù)院《無照經(jīng)營查處取締辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以取締。
市規(guī)劃、公安、工商、公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、交通、財政、物價等部門是惠城中心城區(qū)城市洗車場設(shè)置、開業(yè)聯(lián)審和年度評估工作成員單位，應(yīng)配合牽頭部門做好相關(guān)工作。
縣城鎮(zhèn)和市區(qū)惠城中心城區(qū)以外的城市洗車場建設(shè)和車輛清洗服務(wù)的監(jiān)督管理主管部門，由所在地縣、區(qū)人民政府依法確定。
第五條：城市洗車場按照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，根據(jù)我市城市總體規(guī)劃、專業(yè)規(guī)劃和城市交通建設(shè)發(fā)展的需要，由牽頭或主管部門會同規(guī)劃、公安、交通、國土、財政等部門統(tǒng)籌安排，合理布局，組織建設(shè)和設(shè)置。
第六條：單位或個人需在惠州市區(qū)城市規(guī)劃區(qū)和各縣城鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)申請設(shè)立從事城市車輛清洗保潔服務(wù)的城市洗車場，應(yīng)向所在市、縣（區(qū)）牽頭或主管部門提交下列文件、資料，經(jīng)聯(lián)審會議審查通過，并依法到各相關(guān)部門辦理規(guī)劃許可、城市排水許可、排污許可、工程施工許可等手續(xù)后，方可建設(shè)。
（一）符合城市規(guī)劃、市容環(huán)境衛(wèi)生、交通、防盜、防火等規(guī)定；
（二）具備一定規(guī)模的沖洗、停車場地；
（三）沖洗設(shè)備達(dá)到規(guī)定要求；
（四）有泥沙沉淀和污水處理系統(tǒng)，取得建設(shè)項目環(huán)境影響評價批準(zhǔn)文件，排放的廢水達(dá)到國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)；
（五）不占用城市道路；
（六）主管部門要求的其他文件、資料。
因故需變更、擴(kuò)大洗車場業(yè)務(wù)的，必須提前20日向牽頭或主管部門提出書面申請，并辦理有關(guān)手續(xù)。
第七條：市區(qū)惠城中心城區(qū)（三環(huán)路內(nèi)）新開設(shè)的城市洗車場應(yīng)具備如下條件：
（一）不得設(shè)置在交通要道口及轉(zhuǎn)彎處；
（二）在室內(nèi)經(jīng)營；
（三）沖洗設(shè)備齊備；
（四）新建的具備100㎡（原有的不低于60㎡）以上的沖洗、擦車場地（辦公、堆放雜物等場地除外）；
（五）具備××以上的沉沙池和三級污水處理系統(tǒng)；
（六）經(jīng)營場地、門面符合市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，噪音排放符合環(huán)保要求；
（七）有公用事業(yè)、環(huán)保、工商部門核發(fā)的排水許可證、排污許可證、環(huán)評文件、營業(yè)執(zhí)照。
各縣城鎮(zhèn)和市區(qū)惠城中心城區(qū)以外的城市洗車場建設(shè)的.具體標(biāo)準(zhǔn)由縣、區(qū)政府確定的牽頭或主管部門會同城市規(guī)劃等有關(guān)部門制定。
第八條：城市洗車場建成后，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時向牽頭或主管部門提出申請，經(jīng)聯(lián)審會議驗收合格的，由牽頭或主管部門向其出具允許經(jīng)營洗車場的批準(zhǔn)文件。經(jīng)營者需具備批準(zhǔn)文件和工商營業(yè)執(zhí)照方可運(yùn)營。
城市洗車場經(jīng)營實行年度評估制度。每年的12月10日前，由城市洗車場經(jīng)營者提出申請，經(jīng)聯(lián)審會議評估符合本暫行規(guī)定第七條規(guī)定條件的，方可繼續(xù)經(jīng)營。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)的城市洗車場從事城市車輛清洗保潔有償服務(wù)活動。
第九條：依法開辦的城市洗車場，應(yīng)按營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍開展?fàn)I業(yè)服務(wù)。嚴(yán)禁攔車強(qiáng)制清洗或采取其他不合法手段強(qiáng)制車輛清洗。
第十條：城市洗車場提供的車輛清潔服務(wù)費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者遵循公平、合法和誠實守信的原則，依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求狀況自主制定。
城市洗車場收取車輛清潔服務(wù)費(fèi)必須實行明碼標(biāo)價，標(biāo)明服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計價單位、服務(wù)價格等，標(biāo)價牌下方應(yīng)填寫：“價格舉報電話12358，以及所在市、縣（區(qū)）物價部門監(jiān)制”字樣。
第十一條：城市洗車場應(yīng)在場前標(biāo)明名稱，場內(nèi)指示標(biāo)志要醒目、齊全。洗車作業(yè)要文明、衛(wèi)生、有序。洗車場工作人員在清洗過程中造成被洗車輛損壞時，洗車場應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十二條：城市洗車場應(yīng)按《城市排水許可辦法》的規(guī)定設(shè)置污水處理設(shè)施，并由專業(yè)服務(wù)隊伍定期有償對其清污，不得破壞城市排水設(shè)施，不得影響周邊環(huán)境及江河湖泊。
第十三條：城市洗車場的洗車工具和設(shè)施應(yīng)按規(guī)定要求擺放整齊。在經(jīng)營中不得占用人行道、綠化帶和其他公共場地、綠地，不得妨礙交通和影響城市觀瞻。
第十四條：城市洗車場管理牽頭或主管部門應(yīng)加強(qiáng)對城市洗車場的日常檢查和監(jiān)督管理，設(shè)立舉報電話和舉報信箱，接受車輛駕駛?cè)藛T及其他人員的投訴。
對洗車場經(jīng)營者違反本規(guī)定的行為，由公用事業(yè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、規(guī)劃建設(shè)、工商、物價等有關(guān)部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第十五條：城市洗車場管理牽頭或主管部門、相關(guān)職能部門工作人員在城市洗車場建設(shè)和城市車輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
第十六條：在本規(guī)定實施前已投入運(yùn)營的城市洗車場，按以下辦法處理：
（一）未經(jīng)批準(zhǔn)開辦又不符合城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃的城市洗車場，或雖經(jīng)批準(zhǔn)開辦但不符合建場條件、設(shè)備簡陋、強(qiáng)制洗車、亂收費(fèi)、或只收費(fèi)不洗車等管理混亂的城市洗車場，由城市洗車場管理牽頭或主管部門會同城市規(guī)劃、物價、工商等有關(guān)部門依法予以取締。
（二）對符合城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃和建場條件，經(jīng)過整改，符合標(biāo)準(zhǔn)的洗車場，由聯(lián)審小組規(guī)定時間，限期補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)或重新登記。
（三）對設(shè)置在住宅區(qū)內(nèi)或周邊的洗車場，因噪聲擾民等原因，引起群眾投訴不斷的，引導(dǎo)其遷出市區(qū)惠城中心城區(qū)和縣城鎮(zhèn)以上城市密集區(qū)或依法作出處理。
第十七條：本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。
洗車管理制度 16
第一章、作息制度
一、上班時間實行早晚班制度，洗車人員分為兩組，分別輪換值班，每日值晚班人員負(fù)責(zé)毛巾的清洗及設(shè)備的保管歸位，現(xiàn)場衛(wèi)生打掃。上班時間：早班8：00～18：00
晚班11：00～21：00
另：收銀員原則上上班時間為9：00～19：00，但必須等到最后一位客戶離開并核對交接好當(dāng)日賬目才能下班。
二、每月休息日4天，節(jié)假日不得安排休息。（輪休制度，每天休息人數(shù)不得超過1人）。
三、考勤統(tǒng)計及評價
1、收銀員負(fù)責(zé)每天的考勤記錄，店長負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。
2、考勤獎懲辦法。
①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣10元，遲到60分鐘以上扣15元。
②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
③曠工。曠工一天罰款30元并扣除當(dāng)日工資。
④請假。請假需至少提前一天上報店長，每月請假天數(shù)不得超過一天，因重大原因需請假一天以上的，需出具請假條并征得店長同意，請假扣除當(dāng)日工資。
⑤請假超期。按曠工處理。
四、輪序制度
洗車人員每兩人一組分組，按當(dāng)日簽到先后順序接待客戶。新客戶到場時，若當(dāng)值輪序組員正在為其他客戶服務(wù)，則由空閑組接待，當(dāng)值組算作輪空，下一輪可優(yōu)先接待。若當(dāng)值輪序組員因私事不在崗則跳過，不予后補(bǔ)。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。若故意損毀公司物品罰款200元，并照價賠償。
五、顧客車上的任何物品，不能順手牽羊，違反者罰款1000元并予以除名，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)。
六、貫徹“顧客就是上帝”原則，所有現(xiàn)場工作人員不允許挑揀客戶，不允許背后議論客戶，不允許擺臉色給客戶看；在接待客戶的過程中務(wù)必要做到有問必答、熱情周到。
七、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時通知店長。
八、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處20元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開除。
九、為客戶清洗內(nèi)飾或者車身時，注意規(guī)范操作，因個人失誤造成的.客戶物品或車輛損毀，后果由責(zé)任人承擔(dān)。
十、所有工作人員之間務(wù)必團(tuán)結(jié)互助，一致努力創(chuàng)造價值。與同事之間爭斗，對同事惡意攻擊，破壞團(tuán)隊安定團(tuán)結(jié)者，處以300—500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)一、每月25日前店長將下月的用品匯總制表，報公司采購，緊急物品價格在200元以內(nèi)，店長可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。
二、洗車場的設(shè)備的管理、維護(hù)落實到個人（見設(shè)備清單），責(zé)任人必須按時檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知店長。
三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時費(fèi)用從個人工資中扣除。
第四章崗位設(shè)置及獎金方案
一、洗車房設(shè)三個崗位：店長、洗車工、收銀員。
二、店長全面負(fù)責(zé)洗車場的管理工作（如：服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、對洗車人員的技術(shù)培訓(xùn)、店面物品的采購申報、洗車場器械的管理及維護(hù)、客戶投訴的處理、業(yè)務(wù)繁忙時的協(xié)調(diào)配合等）。
三、洗車工負(fù)責(zé)車輛清潔及其他汽車美容服務(wù)工作。
四、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取、洗車卡的辦理、客戶來電的接聽登記、現(xiàn)場產(chǎn)品的銷售和洗車款的整理核對工作。
五、待遇方案
六、新招聘員工前一個月為學(xué)習(xí)試用期，只發(fā)放2000元/月底工資，學(xué)習(xí)期滿合格從第二個月計發(fā)提成。（若學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力提升迅速的，店長審核后上報公司，經(jīng)考察合格后可提前結(jié)束試用期。）
第五章洗車流程
一、車輛來場后洗車人員將洗車價格及相關(guān)事項告知顧客，要求顧客將車開到合適的位置，檢查完車身狀況后，由收銀員填寫銷售單，作為顧客交款依據(jù)。
二、車輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，店長及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進(jìn)行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭。
三、顧客結(jié)賬時收銀員應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還是會員卡結(jié)帳，若為現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上簽字，并將銷售單留存；會員卡結(jié)算的應(yīng)在相應(yīng)的登記冊上做好標(biāo)示并要求顧客在銷售單上簽字予以確認(rèn)。由于洗車工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車工20元。
四、收銀員每天仔細(xì)核對洗車款，分清現(xiàn)金消費(fèi)和洗車卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務(wù)人員核對，同時作好洗車場的日報表。
五、洗車場為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優(yōu)惠：
注：本規(guī)定從20xx年9月12日起開始執(zhí)行。
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