公司員工管理制度

時間：2023-01-18 11:39:09 制度我要投稿

【推薦】公司員工管理制度

　　在不斷進步的時代，很多場合都離不了制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的公司員工管理制度，歡迎大家分享。

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公司員工管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為規范高處作業安全管理,減少高處墜落事故的發生,確保員工生命安全,特制定本制度。

　　第二條本制度適用于xx及相關方的高處作業安全管理。

　　第二章高處作業的定義與分類

　　第三條本制度所指高處作業是在墜落高度基準面2m以上(含2m)位置有可能墜落的作業。高處作業分為一般高處作業和特殊高處作業兩類。

　　(一)在作業基準面2米(含2米)以上30米以下(不含30米)的,稱為一般高處作業;

　　(二)符合以下情況的高處作業為特殊高處作業;

　　在作業基準面30米(含30米)以上的高處作業、高溫或低溫、雨雪天氣、夜間、接近或接觸帶電體、無立足點或無牢靠立足點、突發災害搶救、有限空間內等環境進行的高空作業及在排放有毒、有害氣體和粉塵超出允許濃度的場所進行的高處作業。

　　第三章高處作業審批

　　第四條高處作業的人員必須嚴格遵守《高處作業安全技術標準》。進行高處作業需向生產辦提出申請,由安全管理人員負責辦理《登高作業許可證》,一般高處作業由生產辦審批,特殊高處作業由實業公司安全環保部進行檢查確認后,公司主管安全領導負責審批。未辦理作業票,嚴禁作業。

　　第四章高處作業的安全措施

　　第五條凡是墜落高度在2米以上(含2米)的作業,均稱為高處作業,高度雖不足2米,但作業地段的下面是坡度大于45°的斜坡,附近有坑、井、有轉動設備或堆放容易傷人的物品,工作條件特殊(風雪天氣),有機械震動的地方,在有毒氣體存在的房內工作時,均應按高處作業的規定執行。

　　第六條在進行高處作業時,作業人員必須系好安全帶、戴好安全帽,作業現場必須設置安全護梯或安全網(強度合格)等防護設施,遇有六級以上大風、暴雨或雷電天氣時,應停止高處作業。

　　第七條高處作業的人員必須經安全教育合格,并熟悉現場環境和施工安全要求,對患有職業禁忌證和年老體弱、疲勞過度、視力不準及酒后等人員不準進行高處作業。

　　第八條進行高處作業的人員一般不應交叉作業,凡因工作需要,必須交叉作業時,要設安全網、防護碰等安全設施,否則不準作業。

　　第九條高處拆除工作,必須提前作好方案,并落實到人。

　　第十條鋪設易折、易碎、薄型屋面建筑材料(石棉瓦、石膏板、薄木板等)時,必須有保證施工安全的措施。

　　第十一條高處作業所用的工具、零件、材料等必須裝入工具袋,上下時手中不得拿物件,且必須從指定的路線上下,禁止從上往下或從下往上拋扔工具、物體或雜物等,不得將易滾易滑的工具、材料堆放在腳手架上,工作完畢時應及時將各種工具、零部件等清理干凈,防止墜落傷人,上下輸送大型物件時,必須使用可靠的起吊設備。

　　第十二條進行高處作業前,應檢查腳手架、跳板等上面是否有水、泥、冰等,如果有,要采取有效的防滑措施,當結冰、積雪嚴重而無法清除時,應停止高處作業。

　　第十三條在易散發有毒有害氣體的房上部及塔頂上作業時,要設專人監護,發現有毒有害氣體泄漏時,應立急停止工作,工作人員馬上撤離現場。

　　第十四條高處作業地點應與架空電線保持規定的安全距離,距普通電線1米以上,距普通高壓線2.5米以上,并要防止運輸的'導體材料觸碰電線。

　　第十五條高處作業所用的腳手架,必須符合《建筑安裝工程安全技術規程》的規定。

　　第十六條高處作業必須設專人監護。

　　第十七條夜間高處作業應有充足的照明。

　　第十八條進入有限空間進行高處作業,在辦理《進入有限空間作業票》后,辦理特殊高處作業票。

　　第五章高處作業相關人員的職責

　　第十九條高處作業相關人員的職責

　　(一)作業負責人職責:負責按規定辦理高處作業票,制定安全措施并監督實施,組織安排作業人員,對作業人員進行安全教育,確保作業安全;

　　(二)作業人員職責:應遵守高處作業安管理標準,按規定穿戴勞動防護用品和安全保護用具,認真執行安全措施,在安全措施不完善或沒有辦理有效作業票時應拒絕高處業;

　　(三)監護人職責:負責確認作業安全措施和執行應急預案,遇有危險情況時命令停止作業;高處作業過程中不得離開作業現場;監督作業人員按規定完成作業,及時糾正違章行為;

　　(四)作業所在生產車間負責職責:會同作業負責人檢查落實現場作業安全措施,確保作業場所符合高處作業安全規定;

　　(五)生產辦職責:負責監督檢查高處作業安全措施的落實,簽發高處作業票。

　　(六)其他簽字領導的職責:對特殊高處作業安全措施的組織、安排、作業負總則。

　　第六章附則

　　第二十條本制度如與國家法律、法規以及公司相關規定不一致時,按上級規定執行。

　　第二十一條本制度由安全處負責解釋。

　　第二十二條本制度自下發之日起施行。

公司員工管理制度2

　　一、所需住宿的員工，由公司辦公室統一安排。新入住員工，應交押金每人50元，若職工離職，辦理離職手續時，該員工憑離職手續、押金條退還押金50元，同時，該員工應于離職之日起退出宿舍，不得借故拖延。

　　二、員工不得私自調換房間、床位以及物品。

　　三、各宿舍選舉寢室長一名，負責本宿舍相關事務。

　　3、1管理一切內務，分配之日人員、維持秩序、負責水電暖、入住人員的管理。

　　3、2監督值班人員維護環境清潔，及門、窗的關閉。

　　3、3有下情況之一，應通知主管及辦公室：

　　3、4違犯宿舍管理者。

　　3、5擅自留宿親友者。

　　3、6

　　宿舍內有不法行為或外來災害時。

　　四、在上班時間，嚴禁員工的親屬或朋友來訪和留宿。如非上班時間來訪，應向門衛講清需要拜訪員工的姓名、所屬公司/部門，由門衛核實后，由來訪者電話通知被訪者前來接應，方能辦理出入登記手續，來訪者需在指定的地點停放車輛。

　　五、來訪者需填寫“出入登記表”包括姓名、被訪者、車牌號碼或身份證號碼以及進入時間等，離開時門衛及時記錄離開時間。

　　六、自覺節約用水，用水后及時關閉水龍頭，違反者視情節輕重處以5元—50元的處罰。

　　七、自覺節約用電，注意用電安全，禁止私自搭接電線，除手機充電器、電腦、電熱水壺之外，不得在宿舍內使用電熱管、電爐、電飯煲、電暖器等其它家用電器。違反者視情節輕重處以50元—100元的處罰。

　　八、自覺愛護公物，損壞公物照價賠償；禁止在地面、墻壁、陽臺上亂貼、亂掛、亂涂、亂畫，禁止私自鑿洞、打釘、拉線等，違反者視情節輕重予以20元—50元的處罰。

　　九、維護環境衛生，各寢室垃圾清掃后放在門口垃圾桶內，以便統一清理。自覺維護好公共衛生，廁所使用后及時用水沖洗。嚴禁從下水道傾倒雜物垃圾。

　　十、不準隨地吐痰、亂扔雜物，嚴禁從陽臺、窗口、樓頂向下拋物、倒水、吐口水。嚴禁高空擲物，高空擲物者，從重處理。

　　十一、宿舍內禁止燒煮、烹飪。無特殊情況，違反者視情節和態度處以50元—100元的處罰。

　　十二、自覺維護宿舍秩序，休息時間禁止吵鬧、大聲喧嘩、追逐嬉鬧，開放音樂等侵犯、騷擾他人休息的行為，違反者視情節輕重和態度處以10元—50元的處罰。

　　十三、為確保宿舍住宿工人的在緊張的工作后有一個良好的休息空間，晚上12點前所有宿舍必須關燈，違反規定的宿舍每人每次罰款10元。

　　十四、宿舍內嚴禁賭博、酗酒、打架、行騙、斗毆、吸毒等有傷風化的行為，違者按公司有關規定處理。

　　十五、女員工宿舍禁止有男性員工停留，男員工宿舍22：30后禁止有女性停留，否則，給予雙方警告處分并取消其住宿資格。嚴禁集體宿舍男女混居一室，違反者視情節輕重處以20元—50元的處罰。

　　十六、嚴禁翻弄他人的行李及衣物等，違者視為偷竊行為。

　　十七、最后離開宿舍的員工必須將燈、電腦、門窗關好。職工患有傳染病者，應促其積極治療，并取消其住宿資格。外來人員因工需住宿，經主管部門同意后方可辦理入住手續。

　　十八、公司辦公室不定期進行宿舍安全、衛生等方面檢查，對存在的'安全隱患、衛生死角及時提出整改意見，限期處理完畢。對檢查中連續不合格的，予以通報批評并全體處罰50元，情節嚴重的取消住宿資格。

　　十九、所有住宿員工因事退房或離職時，到辦公室辦理相關手續，并交清鑰匙、用具交接手續，離職人員須在離職即日起搬出宿舍，任何人員外帶物品必須接受門衛的例行檢查，包括檢查物品的名稱、數量，憑公司辦公室簽發的“物品放行條”才能離開公司，防止公司及員工的財物流失。

　　二十、本制度自公布之日起執行，由公司辦公室負責解釋和監管，并在執行過程中不

　　二〇一二年十月十八日

公司員工管理制度3

　　第一章總則

　　第一條為規范出差管理流程、加強出差預算的管理，特制定本制度。

　　第二條為制度參照本公司人力資源管理、財務管理相關制度的規定制定。

　　第二章一般規定

　　第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應填寫出差申請單。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，并依照程序核實。

　　第四條出差的審核決定權限如下：

　　1、當日出差

　　出差當日可能往返，一般由部門經理核準。

　　2、遠途國內出差

　　由部門經理核準，報主管副總審批，部門經理以上人員一律由總經理核準。

　　3、國外出差

　　一律由總經理核準。

　　第五條交通工具的'選擇標準

　　(1)短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。

　　(2)副總經理遠途出差一般選擇飛機作為交通工具。

　　(3)其他員工遠途出差一般選擇火車作為交通工具，部門經理、高級技術人員的報銷級別為軟臥，其他人員的報銷級別為硬臥;特殊情況，可向總經理申請選擇乘坐飛機。

　　第三章出差借款與報銷

　　第六條費用預算

　　堅持“先預算后開支”的費用控制制度。各部門應對本部門的費用進行預算，做出年計劃、月計劃，報財務部及總經理審批，并嚴格按計劃執行，不得超支，原則上不支出計劃費用。

　　第七條借款

　　(1)借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”

　　(2)出差或其他用途需借大筆現金時，應提前向財務預約;大額開支，應按銀行的有關規定用支票支付。

　　(3)借款要及時清還，公務結束后3日內到財務部結算還款。無正當理由過期不結算者，扣發借款人工資，直至扣清為止。

　　(4)借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過借款人的月基本工資。

　　第八條報銷

　　嚴格按審批程序辦理。按財務規范粘貼“報銷單”→部門主管或經理審核簽字→財務部核實→分管副總審批→財務領款報銷。

公司員工管理制度4

　　一、適用范圍

　　公司全體員工

　　二、請假程序

　　1、審批權限

　　①員工請假1天，由物管部長審批

　　②員工請假3天，由公司經理審批

　　③員工請假3天以上，由董事長審批

　　2、員工請假須填寫請假條，經各部門領導批準后交佳和物業辦公室

　　備案歸檔。

　　3、請假前必須交接好工作，確保工作的連續性。

　　4、超假期應及時請示有關領導，之后補辦手續。

　　三、請假規定

　　1、事假：

　　①經領導批準的事假3天以內，工資照發，超過3天不發工資。

　　②員工因事請假原則上，全年累計不得超過20天。

　　③員工因特殊情況可電話請假事后辦理審批手續，未辦理補辦手續

　　按曠工處理。

　　2、病假：

　　①員工因病請假需憑醫院診斷證明，領導審批。

　　②員工因病請假，工資照發。

　　3工傷假：

　　①凡因工作中非個人過失造成負傷，憑正規醫院簽發的《診斷證明》依法享受工傷假。

　　②工傷假工資照發。

　　4、婚假

　　①凡請婚假應提前一周填寫《請假單》，報相關領導審批，并做好交接工作。

　　②婚假期間工資照發

　　③婚假按國家規定可請假七天。

　　5、產假

　　①凡請產假應提前一周前填寫《產假請假單》，報公司有關領導審批，并做好交接工作。

　　②產假可享受一個月假期，產假期間按國家規定工作照發。

　　6、喪假

　　以下情形視為喪假

　　①員工直系親屬（父母、配偶、子女、配偶的父母），近親屬（兄弟、姐妹、祖父母或配偶的祖父母）死亡，準假3天，需報有關領導審批。

　　②喪假期間工資照發。

　　6、曠工認定：

　　員工出現下列情形之一的視為曠工：

　　①未經領導批準，擅自休假

　　②未辦理請假手續休假

　　③不請示報告休假

　　上述曠工行為視其情節按一下規定進行處罰

　　①按工資3倍處罰，在當月工資扣除

　　②曠工2次，按辭退處理

　　公司員工請假管理制度2

　　第一條總則

　　1、為規范人員管理及公司考勤制度，嚴格請假紀律，保障公司的正常運作，根據國家有關規定及公司制定的考勤管理制度，結合公司實際，特制訂本制度。

　　2、適用范圍：公司全體員工。

　　第二條請假程序

　　1、員工請假須先口頭征得經理同意，再從辦公室索取請假條填寫。員工填寫請假單，注明請假種類、假期、時間、事由、交接事項，經領導審批。（臨時請假1小時內不需）。

　　2、各級管理人員應在確定不影響正常檢測安排的前提下批假。較長假期必須交接手頭工作，以確保工作連續性。

　　3、一般情況下，員工請假須提前一天提交請假條，不允許臨時（已過到崗時間）請假，不允許找人代請假，不允許事后補假。有特殊情況，也應在上班以前親自致電經理請假，回來后及時補辦請假手續。

　　4、員工請病假，不超過三天的，可直接審批，超過三天的須提供縣級醫院的診療證明，方可審批。

　　5、主任級以上管理人員在請假期間必須隨時與公司保持聯系，并隨時服從公司安排。

　　第三條各種假別及規定

　　婚喪嫁娶、工傷以及意外事故等特殊情況按實際情況經開會協商后再行處理。一般情況下：

　　1、事假：因事必須本身處理者可請事假，每年累計以10天為限。

　　2、病假：因病治療修養者，每年累計以30天為限。

　　3、婚假：

　　②子女結婚可請假5/15天（包括法定假日）；

　　③兄弟姊妹結婚可請假5天。

　　4、產假：

　　①女職工生育產假90天（含產假休假15天）；

　　②女職工懷孕不滿4個月流產的，流產假為15——20天，懷孕滿4個月以上流產的，流產假為60天。女職工享受流產假，必須是計劃內生育，限終生只能享受一次。特殊情況按實際情況經開會協商后再行處理（以上假期均包括節假日）。

　　5、喪假：

　　①父母配偶喪亡可請假10天（包括節假日）。

　　②祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母的喪亡可請假5天（包括節假日）。

　　③其他直系親屬喪亡可請假3天（包括節假日）。

　　4請假時間規定1-5天，6-10工資推遲發15天發11-15工資推遲發一個月發。請假本月滿勤沒有，取消優秀員工評比。

　　第四條獎懲制度

　　1、請事假期間員工工資一律不予支付（工傷除外）。

　　2、組長須關注員工滿假未歸現象，要及時聯系跟蹤，并知會人事部。

　　3、未履行以上請假手續、請假未準而擅自不到崗者或請假期滿不主動銷假者，按曠工論處，曠工一日，罰款100元，連續曠工三天或月累積曠工五天者，按自動離職論處，扣發其所有工資。

　　第五條附則

　　1、本制度由公司人事負責解釋、補充。

　　2、本制度頒布之日起執行。

　　公司員工請假管理制度3

　　為規范人員管理,嚴格請假紀律,維持總公司的正常運作,根據國家有關規定及xx師院人(20xx)第7號《關于重申教職工請假手續辦理的有關規定》的精神,結合總公司實際,特制訂本規定。

　　一、病、事假

　　1、請病假者需提供醫院開具的有效病情證明單,請事假者需填寫事假申請單送交所在部門審核。有特殊情況需及時聯系說明并補假。

　　2、所在部門需將簽批后的病情證明單、事假申請單原件交人力資源部備案。

　　3、病、事假七天(含)以下的,由所在部門負責人簽準;七天以上,十五天(含)以下的,由總公司分管領導簽準;十五天以上的,由公司總經理簽準。

　　4、病、事假期間的基本工資待遇及相應年度考核管理按校人事處的有關規定辦理。

　　5、病、事假期間的崗位工資、效益工資待遇由所在部門拿出意見報分管領導審批。效益工資原則上不享受。

　　二、產假

　　1、產假假期根據國家有關規定執行。

　　2、作計劃生育手術,按計劃生育有關規定休息。

　　3、產假請假手續可由家屬代為辦理,部門負責人簽準后,報人力資源部備案。

　　4、產假期間,基本工資和崗位工資照發。

　　三、哺乳假

　　1、女員工生育后確有困難,由本人提出書面申請,部門負責人簽準后,報人力資源部備案。

　　2、哺乳假假期及給予撫育未滿一周歲子女的女員工的哺乳時間根據國家有關規定執行。

　　3、哺乳假期間,國家工資發放80%,崗位工資不發。

　　四、婚、喪假

　　1、填寫請假申請單,所在部門負責人簽準后,報人力資源部備案。

　　2、符合法定結婚年齡的員工,給予婚假三天,雙方達到晚婚年齡的,增加十二天;喪假一般為一至三天。可根據實際情況給予路程假。

　　3、婚、喪假期間包括公休假、法定假。

　　4、婚、喪假期間,工資照發。

　　五、凡未按規定辦理請假手續的,均按曠工處理。

　　六、各部門要把各類請假與考核掛鉤,與分配掛鉤,嚴格請假制度,按月上報請假情況。

　　七、本規定適用對象為總公司在編員工,非在編員工的請假可參照辦理。

　　公司員工請假管理制度4

　　一、目的：

　　為規范公司考勤管理制度，加強員工組織紀律性，維持公司正常工作秩序，特制定本規定。

　　二、適用范圍：

　　1、公司生產車間和倉庫等一線員工及臨時工適用本制度第一條至第四條、第五條的2、3項、第六條和第七條。

　　2、各管理部門、市場業務部門人員及生產部、倉庫等主管以上人員（合同制員工及處于試用期的員工）適用全部條款。

　　三、請假程序：

　　1、公司員工請假，需提前向部門負責人或部門分管領導遞交書面申請，填寫《請假單》，交行政人事部備案，否則請假不予生效；員工休假期滿后，須及時到部門負責人或部門分管領導處銷假，否則按曠工處理。

　　2、員工請假應提前辦理請假手續，填寫《請假單》。因急事或身體不適臨時請假，應在上班前電話告知部門主管，返崗后補辦請假手續，否則按曠工處理。

　　四、請假審批權限：

　　1、各管理部門人員和市場業務部門人員3天（含）以內的請假，由部門負責人審批；請假3天以上、7天（含）以內的，經部門負責人審核同意后，須報部門分管領導審批；請假7天以上須經總經理批準。請假申請經相關領導審批同意后，請假員工須在休假前持《請假單》及時到行政人事部備案，否則請假不予生效。

　　2、各管理部門及市場業務部門負責人請假3天（含）以內，由部門分管領導審批，請假3天以上須報經總經理批準，并須在休假前及時到行政人事部備案。

　　3、生產部門員工請假在5天（含）以內的，由車間主管負責審批；請假在5天以上、15天（含）以內的，經車間主管審核同意后，由生產部經理負責審批；請假15天以上，須報經部門分管領導（總經理）批準。員工請假經審批同意后，須在休假前持《請假單》及時到行政人事部備案，否則請假不予生效。

　　4、生產部主管請假在3天（含）以內的，由生產部經理負責審批；請假3天以上，須報經部門分管領導（總經理）批準；生產部經理請假，須報部門分管領導（總經理）審批，并在休假前持《請假單》到行政人事部備案。

　　五、請假類別

　　1、病假

　　員工請病假應持區級以上醫療單位（或公司指定就診醫院）出具的診斷證明和病假單辦理請假手續。休病假期間，公司按員工基本工資的60%發放工資。休病假半年未能正常上班者，公司將予辦理病退離職手續。如國家或地方法律法規另有規定的，則按相關法律規定執行。

　　2、事假

　　員工請事假必須說明請假事由，填寫《請假單》，按請假申請程序和審批權限經批準后方可離崗。事假的最小請假單位為半天，事假為無薪假（不享受工資、補貼及獎金）；請假期間，按事假實際天數全額扣除相應天數的工資，年累計事假30天（含）以上者，不享受年終獎待遇；員工連續請事假滿30天者，公司將與其解除勞動關系。

　　3、工傷假

　　因工負傷需住院的員工，須在指定醫院就醫，由該醫院出具證明，確定其休息時間。工傷假期間的員工工資福利待遇，按國家及上海地方政府有關政策及規定執行。

　　4、婚假

　　員工試用期滿且結婚登記日在本公司入職后的可以享受婚假。員工休婚假，須本人憑結婚登記證，并提前一個月提出申請，公司給予婚假3天；男女雙方若符合晚婚條件（男25周歲，女23周歲），除享受國家法定3天婚假外，另加晚婚假7天，休假時間連續計算（包括雙休日）。

　　婚假應在結婚登記之日后半年內一次性休完，逾期不休作自動放棄。婚假期間的員工工資福利待遇不變。

　　5、產假及哺乳假

　　女職工在合同期內生育，其產假及哺乳假按國家及地方計劃生育有關政策執行。

　　6、喪假

　　員工的直系親屬（父母、配偶、子女、岳父母、公婆）亡故可享有3天喪假；員工的近親屬（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹及本人直接供養的家屬）亡故可享有1天喪假；喪假期間的員工工資福利待遇不變。

　　7、年休假

　　根據國家規定，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天，休假期間的員工工資福利待遇不變（聘用及臨時用工人員除外）。根據公司生產經營的實際情況，員工的`年休假原則上在每年的春節前后由公司統一進行安排。員工如不服從公司統一休假安排的，作自動放棄休假處理；員工不遵守放假及上班時間規定，不按要求準時上班的，將按曠工或解除勞動關系處理。

　　六、其它規定

　　1、為維護員工身心健康，使其以更好的精神面貌投入工作，各管理部門、市場業務部門人員及生產部、倉庫等主管以上人員原則上每周休息不少于1天。為確保公司正常的生產經營秩序，員工每周休息日在月度內不得進行累積休息；同時，為體現企業對員工的人性化管理，因工作原因造成休息日（本休）應休未休的，每月可以積休1天在當季內換休使用，逾期作自動放棄，每季度末累計積休天數不得超過3天，；公司有權根據生產經營需要以小時、半個工作日、1個工作日為單位合理安排員工提前使用其積休，員工應予理解和支持。生產部門其他員工可根據生產經營任務安排和計件工作制實行情況，參照本規定或按另行制定的具體實施辦法執行。

　　2、員工必須做到事前請假，事后銷假。因事不能上班時，必須提前1天履行書面請假手續，如遇特殊情況事先無法辦理請假手續的，須以電話向部門主管請示并得到批準，事后立即補辦手續。如未辦手續擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續假者，均以曠工論處，曠工1天扣除3天工資，連續曠工3天或一年累計曠工7天按開除處理。

　　3、各部門負責人、主管及員工請假前均須事先落實本人請假期間的工作代理人，并提前做好工作交接，以確保其崗位及負責的相關工作正常開展。

　　4、員工請假、調休以半天（4小時工作時間）起算，按照先加班后調休的原則，在當月完成，不得累計。一年請假累計不得超過30天（病假、工傷除外）。對于請假超過30天的員工，將作為年度是否給予員工加薪、晉升的重要考核依據。

　　七、本制度自公布之日起試行，由公司行政人事部負責解釋、修訂和完善。

　　公司員工請假管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為規范請假管理,依據國家相關政策規定,特制定本制度。

　　第二條本制度適用范圍:公司所有員工。

　　第三條本制度的請假種類為:病假、事假、婚假、喪假、產假、哺乳假、計劃生育假。

　　第四條員工請假,首先填寫《員工請休假申請表》,按程序批準,并將批準后的《員工請休假申請表》交所在考勤員后,方可休假。請假未批準而離開工作崗位,按曠工處理。

　　員工銷假,應辦理銷假手續,病假(30天以上)銷假憑醫保定點醫院出具的出院或康復證明。

　　第五條請假批準程序

　　(一)普通員工

　　請假天數批準程序

　　1—4天由部門負責人批準

　　5—8天由部門負責人審核,公司主管領導批準

　　8天以上由部門負責人和公司主管領導審批,公司總經理批準。

　　(二)中層管理人員

　　請假天數批準程序

　　1—4天由公司主管領導批準

　　5天以上由公司主管領導審批,公司總經理批準。

　　(三)公司高管人員

　　副總經理、總經理助理請假由總經理批準,總經理請假由董事長批準。

　　第二章病假(含非因工負傷假)

　　第六條員工因患病或非因工負傷,需要停止工作醫療時,憑醫保定點醫院的診斷證明休假。如發生急診,不受指定醫院限制,但急診病假不得超過3天,并且不可連續發生。

　　第七條員工因病住院治療,在規定的醫療期內,工資標準為:3個月以內(包括3個月)發放當月本人工資的50%,3個月以上1年以內(包括1年)發放當月本人工資的30%,一年以上發放疾病救濟金。

　　第八條員工醫療期滿,不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作的,公司可以依法解除勞動合同。

　　第三章事假

　　第九條員工因私事請假,原則上每次不得超過30天,年累計不得超過60天。

　　第十條必須在《員工請休假申請表》注明請假具體原因。

　　第十一條事假期間不發工資。

　　第四章婚假

　　第十二條符合法律結婚年齡的員工結婚,給予婚假3天。

　　第十三條符合晚婚條件(男年滿25周歲、女年滿23周歲初婚登記)除3天婚假外,在結婚當年可享受晚婚假15天。

　　第十四條進入本公司后結婚的員工可以享受婚假,婚假必須自結婚登記日起6個月內休完。辦理請假手續時應提供結婚證書復印件并出示原件。

　　第五章喪假

　　第十五條員工的父母(養父母、繼父母)、配偶或子女死亡可以享受假期5天,(外)祖父母、兄弟姊妹死亡可以享受假期為3天。

　　第十六條員工到外地辦理喪事,可根據實際路程所需時間,另行給予路程假。

　　第六章產假、哺乳假

　　第十七條女員工生育可享受90天產假(其中產前休假15天)。如遇難產,可憑醫院有效證明增加產假15天,多胞胎生育的,每多生一個嬰兒,增加產假15天。

　　第十八條已婚婦女二十四周歲以上生育第一胎,增加晚育假30天。

　　第十九條女員工懷孕不滿3個月施行計劃生育補救措施的,休假25天,懷孕3個月以上施行計劃生育補救措施的,休假42天;懷孕不滿4個月流產的,應當根據醫務部門的意見,給予15天至30天的產假;懷孕滿4個月以上流產的,給予42天產假。

　　第二十條妻子生育,男方可給予護理假10天。

　　第二十一條有不滿一周歲嬰兒的女員工,經其主管批準,在每班勞動時間內給予兩次哺乳(含人工喂養)時間,每次30分鐘。哺乳時間算作勞動時間。

　　第二十二條違反國家計劃生育政策的不享受以上規定待遇。

　　第七章計劃生育假

　　第二十三條放置宮內節育器的,休假3天;取宮內節育器的,休假1天;結扎輸精管的,休假7天;結扎辦理卵管,休假21天。

　　第二十四條接受結扎輸卵管手術的,男方可以享受5天護理假。

　　第二十五條同時接受兩種節育手術或者晚育的同時接受節育手術的,假期合并計算。

　　第八章附則

　　第二十六條以上各種假期,應以申請上批準的時間為準,遇公休假日、法定節假日不順延。

　　第二十七條婚假、喪假、產假、哺乳假、計劃生育假期間工資、獎金照發,福利待遇不變。

　　第二十八條工傷假、年休假、法定節日假按國家有關規定執行。

　　第二十九條本制度由行政辦公室負責解釋。

　　第三十條本制度從分布發之日起執行。

公司員工管理制度5

　　員工宿舍是我們學習、生活、休息和活動的重要場所，為了保證公司宿舍安全整潔、舒適的工作休息環境，公司特制定以下制度，所有同事必須遵守和執行：

　　一、組織管理結構

　　以分店店長為總負責人，下設宿舍管理人員1-2名，各小宿舍設置寢室長一人。

　　二、衛生規范

　　1、宿舍管理實行舍長責任制，舍長由民主選舉或委任產生。

　　2、宿舍衛生實行值日制度，每天一位同事負責。

　　3、值日工作范圍：打掃衛生(包括衛生間、客廳)物品擺放，督促其他同事床上被褥物品擺放整齊;離開宿舍檢查門、窗、燈是否關掉，并有權監督其他同事講究個人衛生。

　　三、個人衛生規范

　　1、冬天2天洗一次澡，夏天每天洗澡。

　　2、內衣勤換。

　　3、襪子每天換。

　　4、胡須天天刮。

　　5、換下的衣物6小時內須洗干凈，并晾掛。(深夜班除外)

　　6、睡覺前必須洗臉、洗腳、漱口。

　　四、宿舍文明規范

　　1、進門請換拖鞋，保持宿舍衛生和公共財物的完好。

　　2、進門后不要大聲喧嘩，保持宿舍安靜，不能影響其他員工休息。

　　3、不準亂扔垃圾、隨地吐痰等，養成良好的生活習慣。

　　4、不準私自帶陌生人留宿寢室，搞好鄰里關系，服從寢室長安排。

　　5、同事間要團結互助、互敬互愛，形成溫馨友愛的范圍。

　　6、寢室內不準酗酒。

　　7、不準亂涂亂畫，不準張貼不健康字畫。

　　8、不準賭博。

　　9、講究文明禮貌，不說臟話、粗話、打架斗毆。

　　10、準時關宿舍電器(如飲水機、電視、電燈、空調)養成良好的節約習慣。

　　11、希望各位同事遵守以上規章制度，做一名合格的海氏員工。

　　五、洗手間的管理規范

　　1、洗臉的毛巾用完后，必須折疊存放。

　　2、牙膏、牙刷等洗漱用品必須按規定擺放整齊。

　　3、用完廁所后必須沖洗干凈，出門關燈。

　　4、未經別人同意，不得用別人的`毛巾等洗漱用品。

　　5、洗手間下水道嚴禁倒茶葉等雜物，以免造成下水道堵塞。

　　六、娛樂室規范制度

　　1、愛護公共財產。

　　2、人多看電視時，應以少數服從多數為原則。 3、電視音量應控制好，不能影響鄰居或他人休息。

　　4、晚上12:00應準時關電視休息。

　　七、床位規范管理

　　1、每位員工配置床位一個，被褥一套(棉被、棉墊、枕頭各一)。

　　2、未宿舍管理員同意不能私自調換床位。

　　3、床頭周圍不能懸掛衣物等物品。

　　4、每天起床后應把床單理平整，被子疊成方塊，放于規定的方向，枕頭放在被子上面。

　　5、被子等床上物品應無異味。

　　八、公共存鞋區規范制度

　　1、早上一般8:00-8:30起床。

　　2、早上起床不能放音響設備。

　　3、中午休息時不能放音響設備。

　　4、晚上12:00后不能再打電話。

　　5、有特殊情況，不能及時回宿舍的必須請假。

　　九、室內衛生管理規范

　　1、任何員工進入宿舍都應先換拖鞋。

　　2、宿舍內未經同意不準亂貼亂畫。

　　3、果皮等各種雜物，應扔進垃圾桶，保持室內衛生。 4、洗衣服時不得將水滴在室內。

　　十、宿舍安全管理規范

　　1、寢室內嚴禁使用各種取暖器材(如：電暖器、電爐、電熱毯)。

　　2、寢室內嚴禁生火做飯。

　　3、寢室內的電熱水器必須斷電后使用，熱水器每晚必須關掉氣閥，排氣管必須保持通暢并接到室外。

　　4、各床位上鋪必須設置欄桿，確保人員不會掉下來。

　　5、宿舍內嚴禁存放易燃易爆物品，嚴禁在宿舍內吸煙。

　　6、各宿舍男女員工不得擅自進入異性宿舍，如有事情應找各宿舍負責人說明情況，辦完事后立即離開。

　　7、寢室內的窗戶必須按照防護欄。

　　8、員工未經允許，嚴禁上樓頂休息。

　　9、每套寢室至少放置滅火器一個。

　　10、嚴禁在宿舍內外私接電話、插座。

　　11、嚴禁在宿舍內使用各種電器類取暖設備。

　　十一、寢室衛生檢查評比標準(總分：100分)

　　備注：

　　1 床鋪 20 被子折疊四方平整并統一放在床的一端，床單平整整潔，床上物品擺放整齊

　　2 書架衣柜 10 衣物、書本等日常用品擺放有序，衣、鞋、襪勤洗，無異味。

　　3 室內整體 10 室內布置美觀大方，無亂貼亂畫，不亂掛衣物，保持客氣清新無異味。

　　4 地面 10 地面清潔，無果皮、紙屑等雜物

　　5 桌子 10 桌面清潔，物品擺放整齊有序。

　　6 門窗 10 門體窗柜清潔無污跡，玻璃透明，保持通風。

　　7 床底 10 床底整潔，不堆放雜物。

　　8 墻面 10 沒有亂涂亂畫，無污跡，保持墻面美觀。

　　9 衛生間

　　10 地面、墻面、臉池、便池干凈，無污跡、無污垢、無異味。

　　十二、評比時間及方式

　　1、店內評比(每月兩次)。

　　2、片區、店與店評比(每月一次)。

　　3、個人評比(每月兩次)。

　　十三、評比結果的處理

　　1、被評為(店內)先進寢室的，發給先進獎狀、獎金等。

　　2、被評為落后的，通報批評并限期整改。

　　公共行為規范：

　　一、下班回宿舍途中衣著整齊，過馬路不能闖紅燈。

　　二、進入小區樓道是不能亂扔果皮、紙屑。(保持小區環境)

　　三、進入住宅區時要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛幼，禮貌待人。

　　四、乘坐電梯時，一般情況下只能乘坐貨用電梯，人多時必須排隊等候，有老人時要先讓老人。迅速乘坐電梯的規定(不能超載)，在電梯內不能吸煙。

　　五、在走廊中不能追逐打鬧、唱歌，要放輕腳步，放低聲音，保持過道的安靜，以免影響他人休息。

　　過失：

　　輕度過失(店經理根據情況，寫檢討或給予1-10元罰款)。

　　1、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰、說臟話。

　　2、進門不換拖鞋，物品不按規定擺放。

　　3、不疊被子，床上物品不干凈有異味，換下的臟衣服不按規定及時清洗。

　　4、在宿舍內大聲喧嘩，亂貼亂畫，不及時關燈、關水，不沖廁所。

　　5、不按時關燈，關電視，不按時休息。

　　重度過失(店經理根據情況，寫檢討并給予5-20元罰款)

　　1、不請假不按時回宿舍。

　　2、在宿舍喝酒、抽煙。

　　3、未經店經理批準擅自在外留宿。

　　4、未經本人同意，私自拿辨認的洗漱用品。

　　嚴重過失(店經理根據情況，寫檢討并給予20-50元罰款或辭退) 在寢室打架、賭博、偷拿他人財物等行為。宿舍衛生大掃除規定

　　各分店、各宿舍、各小寢室每月應在15日、30日安排人員進行大掃除(如遇星期日或節假日順延即可)，各店經理根據情況安排。宿舍實際評比標準：

　　1、員工是否按時關燈休息。(10分)

　　2、是否有員工休息時打手機。(15分)

　　3、床邊放臟鞋、襪子等。(15分)

　　4、員工回宿舍時是否亂扔垃圾，追逐打鬧等影響鄰居休息。(15分)

　　5、乘坐電梯時是否尊老愛幼、禮貌待人。(15分)

　　6、看電視、上網時周邊衛生是否干凈，有無爭吵現象。(15分)

　　7、洗澡用水、電時，是否注意節約。(15分)

公司員工管理制度6

　　一、目的

　　為方便員工，體現公司對員工的關心，公司特設立員工食堂，為員工提供工作餐服務質量，特制訂本制度。

　　二、適用范圍

　　本管理制度適用于公司員工。

　　三、職責劃分

　　1、食堂炊事員負責及時提供無質量問題的.食品。

　　2、行政人事部負責協調相關事宜，并對食堂進行整個管理。

　　四、基本內容

　　1、員工餐的標準

　　員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。

　　員工餐的費用標準原則上每年調整一次，于每年年底由人事行政部提出調整方案經相關領導審核，報總經理批示后執行。

　　目前公司員工餐費標準

　　早餐：3元/頓，午餐：5員/頓，晚餐：5元/頓

　　2、員工餐的費用及質量控制

　　（1）員工餐由公司聘請的專職廚師負責生產制作，公司行政部安排負責人進行原料采購。行政部應建立每日采購明細賬，以隨時備核。

　　（2）公司對餐費實行目標控制和據實報銷相結合的方式，即根據實際采購金額進行報銷，但報銷總額不得超過餐費標準。報銷實需提供實際票據。

　　（3）人事行政部每月應定期抽查一次，了解并核實進貨的數量和質量。

　　3、用餐時間、地點及方式

　　（1）就餐時間及地點按公司執行

　　a、員工早餐的用餐時間：7：00—7：30；午餐時間：12：00—12：40；

　　晚餐時間：18：00—18：40，門衛值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。

　　b、用餐地點：員工食堂1樓。公司所有員工都須在食堂就餐地點就餐，嚴禁在辦公場所用餐，嚴禁把飯菜帶出廠外。

　　（2）用餐方式

　　a、員工享用員工餐，每月底由行政人事部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。

　　b、來訪人員需享用員工餐，應經部門負責人同意后到人事行政部領取餐票。

　　c、員工應依次排隊就餐

　　五、施行時間

　　本制度由頒發之日起施行。如遇與本規范發生沖突的，一律以本規范為準。

公司員工管理制度7

　　一、目的

　　為體現激勵與約束并舉的機制,通過績效考核,獎勤罰懶,獎優罰劣,促進員工工作效率,提升各項服務水平,進而提高公司經濟效益,增強企業競爭力,特擬定此制度。

　　二、適用范圍

　　1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

　　2.各子公司參照本管理制度并結合自身情況制定本公司的績效考核管理制度。

　　三、職責劃分

　　(一)總經理辦公會

　　1.審核績效考核管理制度的組織實施及最終結果的確定。

　　2.審定公司的考核方案;

　　3.員工考核申訴的最終裁決;

　　4.最終考核結果的審定;

　　5.部門考核的評定;

　　6.中層管理人員(部門負責人)年度考核的評定(通過述職會議進行)。

　　(二)綜合服務部

　　1.編制和修訂公司績效管理制度。

　　2.制訂考核方案和考核標準;

　　3.對考核者進行培訓。

　　4.組織和監督各部門執行考核。

　　5.審核、匯總個人考核結果。

　　6.受理并組織處理考核投訴。

　　7.擬訂考核結果的運用方案。

　　8.歸檔和保管員工考核結果。

　　(三)各部門/各客服中心

　　1.本部門考核工作的整體組織實施及監督管理;

　　2.向綜合服務部提供相應的考核數據;

　　3.幫助本部門員工制定工作計劃、考核指標和對所屬員工的考核評分;

　　4.協調處理本部門員工的考核申訴;

　　5.負責所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進計劃;

　　6.部門間的周邊績效評價。

　　四、權限劃分

　　被考核

　　層級

　　考核主體及權重

　　主體一

　　權重

　　主體二

　　權重

　　主體三

　　權重

　　副總經理/總經理助理

　　董事長

　　30%

　　總經理

　　50%

　　中層

　　20%

　　中層

　　總經理

　　50%

　　副總/總助

　　30%

　　其他中層

　　20%

　　基層

　　部門負責人

　　100%

　　――

　　五、考核周期

　　層級

　　考核周期

　　高層

　　年中、年末

　　中層

　　季度

　　基層

　　月度

　　六、績效工資基數

　　層級考核期績效工資基數

　　高層年中基數=0.5倍月工資;年末基數=1倍月工資

　　中層一、二、三季度基數=0.2倍月工資,四季度基數=0.6倍月工資

　　基層月考核基數=月工資*10%,年底考核基數=1個月工資

　　七、績效工資發放

　　層級

　　績效工資發放額

　　考核期一

　　考核期二

　　考核期三

　　考核期四

　　高層

　　年中基數*考核系數

　　年末基數*考核系數

　　――

　　中層

　　一季度基數*考核系數

　　二季度基數*考核系數

　　三季度基數*考核系數

　　四季度基數*考核系數

　　基層

　　月發放額=月考核基數*考核得分對應發放比例;年底發放額=年底考核基數*年平均發放比例

　　說明:1、中、高層績效獎金不從月工資中計提;

　　2、基層員工月績效獎金從月工資總額中按10%比例計提,根據實際考核得分計發

　　八、程序和內容

　　(一)基層員工考核

　　1.考評內容為:工作態度、工作技能、工作業績三方面(見附表一:《員工績效考核表》);

　　2.三方面權重分布如下:

　　考核內容權重

　　工作態度20%

　　工作技能20%

　　工作業績60%

　　合計100%

　　3.員工考核工作由綜合服務部組織實施,各部門/客服中心負責人具體配合;

　　4.員工考核實行強制分布,具體分布如下:

　　部門人數

　　考核等級及人數分布

　　優

　　良

　　中

　　差

　　5人(含)以下

　　≤1人

　　不限

　　6-10人

　　≤1人

　　5-6人

　　2-3人

　　1人

　　11-20人

　　≤2人

　　8-12人

　　4-5人

　　1-2人

　　(二)中層管理人員考核

　　1.考評緯度為:公司績效、部門績效、周邊績效、個人績效四個緯度;

　　2.四個緯度權重分布如下:

　　考核內容權重

　　公司績效10%

　　部門績效40%

　　周邊績效20%

　　個人績效30%

　　合計100%

　　3.中層管理人員考核工作由綜合服務部組織實施,項目管理部配合;

　　4.中層管理人員的前三季度的`績效考核成績通過提交季度工作總結,由各考核主體根據工作總結進行考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。

　　5.中層管理人員四季度的考核成績通過進行年度工作述職會議考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。

　　6.中層管理人員作為整體,考核實行強制分布,具體分布如下:

　　考核等級及比例分布

　　優良中差

　　總人數*15%總人數*55%總人數*30%總人數*10%

　　(三)高層管理人員考核

　　1.考評緯度為:公司績效、周邊績效、個人績效三個緯度;

　　2.四個緯度權重分布如下:

　　考核內容權重

　　公司績效30%

　　周邊績效20%

　　個人績效50%

　　合計100%

　　3.高層管理人員考核工作由綜合服務部組織實施,項目管理部配合;

　　4.高層管理人員的年中績效考核成績通過提交半年度工作總結,由各考核主體根據工作總結進行考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。

　　5.高層管理人員年末的考核成績通過進行年度工作述職會議考核評分后,由綜合服務部和項目管理部共同匯總數據產生。

　　(四)考核等級、考核得分及績效工資對應發放比例如下:

　　考核等級考核得分績效工資發放比例

　　優90(含)-100分120%

　　良75(含)-90分100%

　　中60(含)-75分80%

　　差60分以下0%

　　(五)考核成績修正

　　1.對提交綜合服務部的基層員工的考核成績,綜合服務部及項目管理部有權根據員工出勤情況、工作檢查情況及員工獎懲記錄對結果提出修正意見,并報分管領導、總經理、董事長審批。

　　2.總經理辦公會有權直接對基層員工考核成績進行修正。

　　(六)考核結果運用

　　1.基層員工一年中考核成績累計達到五次'優'者,自下月開始,工資上調一檔;

　　2.中層管理人員一年中考核成績累計達到三次'優'者,自下月開始,工資上調一檔;

　　3.高層管理人員兩年中考核成績累計達到兩次'優'者,自下月開始,工資上調一檔;

　　4.基層員工一年中考核成績連續三次為'差'或一年中累計達到五次'差'者,自下月開始工資降一檔處理,在所處薪檔中位于最低檔者按工資總額降10%處理。(低于北京市最低工資標準按最低工資標準執行)。

　　5.中層管理人員一年中考核成績累計達到兩次'差'者,自下月開始下降一級,工資按降低20%標準套用新級別相應薪檔處理。

　　6.高層管理人員兩年中考核成績累計達到兩次'差'者,自下月開始下降一級,工資按降低20%標準套用新級別相應薪檔處理。

　　7.其他評優、職務、崗位、培訓等方面的運用。

　　(七)考核申述

　　1.被考核人對考核結果持有異議時,實施考核申述。申述人應在知道考核結果后3日內填寫《績效考核申述表》交綜合服務部進行申述,否則無效。

　　2.綜合服務部應在接到申述5個工作日內提出處理意見和處理結果并反饋給申述人。

　　3.申述人如不服綜合服務部意見,可逐級向上申述,不得越級。

　　4.總經理的意見為最終處理意見。

　　九、附則

　　1.本制度自20xx年4月1日起施行。

　　2.各子公司可參照本制度制定本公司相關管理辦法,并報總公司審批后執行。

　　3.本制度最終解釋權歸總公司綜合服務部。

　　十、支持性表單

　　《員工績效考核表》 mhwy-zh-bd-070

　　《管理人員績效考核表》mhwy-zh-bd-071

　　《______部門員工績效考核成績匯總表》 mhwy-zh-bd-072

　　《員工績效考核結果及應發績效工資統計表》mhwy-zh-bd-073

　　《績效考核申述表》mhwy-zh-bd-074

公司員工管理制度8

　　一、目的

　　為規范公司員工薪酬管理，根據工作內容、工作能力、工作表現和對公司所做出的貢獻。切實做到外部具有競爭性，內部具有公平性，切實有效發揮分配的激勵機制與約束作用，提高員工的積極性，特制訂本管理規定。

　　二、適用范圍

　　本管理規定適用于本公司全體員工。

　　各部門必須嚴格按照此管理規定執行，未經總經理同意，任何個人和部門不得本規定執行。

　　三、工資結構

　　1、一線員工工資

　　月工資=計件工資加班工資工齡工資獎金實習生工資暫定1500元，超出部分計入技術工資。

　　2、技術工工資

　　月工資=基本工資技術津貼加班工資工齡工資獎金(提成) 技術津貼：技術津貼分為7級，每提高一級加薪200元。技術津貼標準具體如下表：

　　3、樣品工資

　　月工資=基本工資技術工資加班工資工齡工資獎金(提成) 技術津貼：技術津貼分4級，每提高一級加薪300元。技術津貼標準具體標準如下：

　　4、班組長工資

　　月工資=基本工資管理津貼加班工資工齡工資獎金(提成)

　　管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪200元管理補貼具體標準如下：

　　5、主管工資

　　月工資=基本工資管理幾貼加班工資工齡工資獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪300元。管理津貼具體標準服下：

　　6、部門經理工資

　　月工資=基本工資管理津貼加班工資工齡工資獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪500元。管理津貼具體標準如下：

　　7、總監工資

　　月工資=基本工資管理津貼加班工資工齡工資獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪800元。管理津貼具體標準如下：

　　四、工齡工資

　　1、新員工入職滿一年后，至第一個月開始計發工齡，正式員工每人每年加薪200元。

　　2、工齡工資計算以勞動合同期限為準，滿一年后在第一個月工資內同時發放。

　　3、中途離職，按最近一次入職計算。離職前工作不計算工齡工資。

　　4、在發放前離職(包括辭職、辭退)人員，已提出辭職申請或已經審批同意的.員工，不享受工齡工資。當月事假超過7天不享受工齡工資。

　　五、工資計算方法

　　1、加班工資

　　(1)因工作需要，進行加班必須有部門主管(經理)同意，并填寫《加班申請單》，無加班申請單按《員工手冊》考勤制度4.1條處理。

　　(2)公司綜合計算工時制和不定時工時制不計算加班工資。

　　(3)加班工資的計算：加班工資=(基本工資津貼)÷26÷8×加班時數。

　　2、事假和非工傷假期間不計發工資，期間基本工資、津貼、加班工資、工齡工資、獎金(提成)為0。

　　3、在發工資前請假10天或請假超過30天，且在發工資時仍未上崗。工資暫停發放，到崗后一并發放，社會保險在當月或上個月工資中連續扣除。

　　4、試用期員工工資按該員工實際出勤天數計算

　　5、正常離職員工工資在公司發工資時一并發放。沒有特批不得立即結算工資。

　　六、薪資調整

　　1、公司薪酬調整根據職等職級和《崗位異動管理辦法》，結合考核結果確定。

　　2、根據職等職級進行調薪時每個崗位最多可調整2級。一年之內最多調薪不得超過4次。

　　3、同一職等調到最高職級時，薪酬無法再調。

　　4、崗位異動，薪酬同時調整，薪酬調整幅度不得超過職等和職級規定的薪資。

　　5、原則上薪酬每年只調整1次，根據員工個人能力和工作業績進行確定。

　　6、試用期員工轉正：經部門、經理考核合格后，有員工本人填寫《轉正審批表》，逐級報批后，由行政部通知財務部開始調整薪資的時間，調整后的薪資標準。

　　七、附則

　　1、本薪酬調整管理規定解釋權屬行政部。

　　2、本薪酬管理規定有董事長(總經理)批準后執行。

　　3、根據法律本管理規定公示7天，7天內員工無異議后只第8條執行。

公司員工管理制度9

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為提高員工素質，增進知識、技能，開發員工潛能，使員工具備與企業發展相適應的素質、業務能力，特制定本辦法。

　　第二條范圍

　　本辦法適用于公司各部門。培訓分外出培訓和內部培訓兩種。外出培訓包括脫產培訓、外出培訓、外出考察學習與交流等；內部培訓包括集團內部、事業部內部、公司內部和部門內部培訓等。

　　第二章培訓職責

　　第三條管理部是公司培訓工作的歸口管理部門，主要職責：

　　1．負責與集團、事業部培訓工作的業務銜接，并指導、協調、督促公司各部門開展部門內部培訓工作。

　　2．負責公司培訓和學習的平臺的建立和管理。

　　3．負責建立和完善公司培訓制度體系及培訓整體方案的設計與規劃。

　　4．負責組織調研員工培訓需求，協助員工個人制訂職業發展規劃，制訂公司年度/月度培訓計劃并組織實施。

　　5．負責考核、評價公司培訓管理，建立、維護公司培訓檔案。

　　第四條各部門培訓職責

　　1．負責調研本部門員工培訓需求，制訂本部門員工培訓的年度/月度計劃。

　　2．組織部門內部培訓。根據特殊崗位需要，組織崗位培訓，做好培訓記錄，并進行考核與評價。

　　3．協助公司培訓工作的`開展。

　　第三章培訓計劃

　　第五條年度培訓計劃

　　1．部門根據發展目標和員工職業發展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓需求和計劃，報管理部。

　　2．管理部根據公司人力資源培訓目標，結合各部門培訓需求和計劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓計劃。

　　3．公司年度培訓計劃由管理部部長審核，總經理審批（《年度培訓計劃表》，附表一），送事業部備案，并發至各部門。

　　4．公司年度培訓計劃調整由管理部部長審核，總經理審批。

　　第六條月度培訓計劃

　　1．各部門負責總結本部門上一個月的培訓計劃執行情況（《月度培訓統計表》，附表二），同時制定下一個月的培訓計劃（《月度培訓計劃表》，附表三），并于每月26日前與相關的培訓資料一起提交管理部。

　　2．管理部對各部門的培訓計劃及統計進行分類、匯總、整理，編制《月度培訓計劃匯總表》（附表四）、《月度培訓統計匯總表》（附表五）管理部部長審核、公司總經理審批后報事業部備案，并發OA給各部門。

　　第四章培訓項目實施

　　第七條崗前培訓及崗位培訓

　　1．所有新進員工，三個月內必須完成崗前培訓所有課程。

　　2．崗前培訓目的是讓新員工了解集團、事業部的基本情況，熟悉公司企業文化，掌握工作知識和技能，增強責任心和榮譽感，把個人職業生涯與企業的發展緊密結合在一起。

　　3．應屆畢業生的崗前培訓統一由事業部人力資源部組織，管理部和各部門共同協助。

　　4．新招聘員工（指管理人員、專業技術人員）崗前培訓由集團統一舉辦，未按規定參加崗前培訓的員工需延長試用期限。

　　5．新工人崗前培訓由使用部門負責，管理部協助，經崗前培訓不合格的員工必須參加補考，補考不合格的取消入廠資格。

　　6．新員工入廠后三個月內必須參加崗位培訓，崗位培訓應按“做什么會什么”的原則進行培訓，由本部門負責。

　　7．對轉崗或停工三個月以上的人員要重新進行崗位培訓。

　　8．各部門應經常性、不定期組織開展本部門員工的崗位培訓。

　　第八條繼續教育培訓

　　1．繼育教育是指管理人員、專業技術人員和特殊崗位技術工人的人力資源開發。

　　2．繼續教育的目的是補充、更新、拓寬專業人員的專業知識，促進專業人員學習新知識、新技術、提高業務技能和管理水平。

　　3．管理和專業技術人員的繼續教育培訓由事業部人力資源部統一負責，管理部和各部門協助實施。但特殊的，有針對性的培訓由公司管理部組織實施。

　　4．特殊崗位技術工人的培訓由本部門提出培訓需求，管理部協助組織實施。

　　第九條公司中高層干部及重要骨干人員的培訓主要由事業部人力資源部負責組織實施。第十條培訓實施規定

　　1．本部門負責組織的培訓，培訓實施前三天本部門應將《培訓通知》（附表六）交至管理部備案。

　　2．培訓實施時，培訓組織者必須認真填寫《員工培訓考勤記錄表》（附表七`），培訓結束后，培訓組織者應在三天內組織評定學員的成績，并記錄在《員工培訓考勤記錄表》交至管理部。

　　3．具體培訓項目實施形式包括課堂教學、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓沙龍等。

　　4．參加培訓的人員應按時參加，因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續，請假須由上級領導（至少是科室負責人）批準。對于遲到、早退、曠課和擾亂培訓秩序者按事業部人力資源部《人力資源開發與培訓管理制度》處罰。

　　5．外出、外聘培訓及培訓講師管理有關規定參照事業部人力資源部《人力資源開發與培訓管理制度》執行。

　　第五章培訓效果評估

　　第十一條培訓效果評估的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，具體評估方式參照事業部人力資源部《人力資源開發與培訓管理制度》執行。

　　第十二條個人培訓考試成績及培訓評價報告，作為考核和升遷的重要參考；部門培訓開展情況亦作為部門工作績效考核的一個考核指標。

　　第六章培訓費用及外出培訓審批

　　第十三條培訓費用預算列入公司年度費用預算。由管理部負責編制培訓費用預算，經管理部部長審核、財務部部長會審，總經理審批，報事業部人力資源部備案。

　　第十四條員工外出培訓必須填寫《外出培訓申請表》（附表八），報部門負責人、管理部部長審核，總經理審批（經理人、后備經理人外出培訓必須報事業部人力資源部會審或備案）。外出培訓活動中開支的住宿費、車船費等列入培訓費用。

　　第七章附則

　　第十五條本制度參考事業部相關文件制定，未涉及內容遵照事業部人力資源部《人力資源開發與培訓管理制度》美冷字[20xx]39號文件執行。

　　第十六條本制度的修訂權和解釋權歸管理部。

　　第十七條本辦法自頒布之日起生效。

公司員工管理制度10

　　一、總則

　　1、為了規范出差員工的差旅費管理，特制定本制度。

　　2、本制度所指的出差，指一天以上，當天不能往返的出差。

　　3、本制度適用于本公司因公出差的所有人員。

　　二、報銷標準

　　崗位職務

　　出差工資

　　住宿費

　　交通費

　　生活補助

　　電話補助

　　出差補貼

　　總經理

　　出勤工資

　　據實

　　——

　　100元/天

　　辦公人員

　　出勤工資

　　25元/天

　　據實

　　15元/天

　　40元/天

　　施工領隊

　　出勤工資

　　25元/天

　　據實

　　15元/天

　　40元/天

　　施工隊員

　　出勤工資

　　25元/天

　　據實

　　15元/天

　　25元/天

　　說明：

　　1、出差工資

　　按正常出勤工資計算，出差日期不計算在出勤日期中，出差無假日加班雙倍工資。

　　2、出差住宿費

　　(1)住宿費憑住宿發票，按實際自理住宿天數，按25元/天計算報銷，超標準的，超出部分自理。客戶單位提供住宿的，無住宿補助。

　　3、交通費：

　　(1)乘坐火車，按硬臥(含硬臥)以下標準報銷。

　　(2)出租車不能報銷，各種保險費、茶座候車費不能保銷，特殊情況下，經總經理批準方可報銷。

　　(3)市內公交、長途汽車、輪船三等倉以下及其他合理交通費用，寫明行程及行程目的，可據實報銷。

　　(4)乘飛機需事前申請，得到總經理許可方可報銷。

　　4、生活補助

　　客戶單位提供生活的，無生活補助。客戶單位不提供生活，按15元/天補助。

　　5、電話補助：領隊按10元每天補助，普通施工人員按5元/天補助，當月有話費補助的，需提供話費發票。

　　6、出差補貼：領隊按40元/天補助，普通隊員按25元/天補助。

　　7、陪同賓客出差的人員，如果在食住行方面已享受公費者，均不再享受食宿補助。

　　8、行政、采購、辦公人員出差：

　　按領隊標準報銷差旅費。

　　9、總經理出差：交通、住宿、生活、招待費實報實銷，出差按100元/天補助。

　　三、差旅費報銷程序

　　1、所有報銷由返回日起10日內應報銷完畢，超過報銷期限，按所報金額10%罰款，如超過2個月未報銷的公司將不予再報銷。

　　2、出差人員如有上次預支費用未結清者，本次預支財務部不予辦理。

　　3、施工及售后完成后，必須征得客戶單位同意，由客戶在工程服務表上簽字，與客戶交接清楚，所有借用工具交還完畢后方可離開，

　　4、出差人員返回公司后，應憑車票日期返回第一天到辦公室報到登記，將當次出差工作內容與現場情況如實上報辦公室，注銷出差。辦公室記錄人員作書面登記，并與客戶核實情況屬實后，在工程服務表上簽字。

　　5、嚴禁先休假再報到、先報賬再報到，對回公司不立即報到的員工，按曠工處理。

　　6、員工返回公司后，憑辦公室已經登記、客戶簽收的驗收單報銷差費。

　　7、整體報賬程序：施工單位簽收《工程服務驗收表》→辦公室登記簽字銷差、倉庫驗收入庫→財務室報賬

　　四、差旅費票據要求

　　1、報銷原始憑證以正式發票為準，如遇有特殊情況，只能收據代替的，應在收據上蓋業務單位公章和聯系電話號碼，以及開票人以備核查。

　　2、有往返車票以外的交通票據時，應列出行程詳單，填寫《票據清單》，對每一張交通票據做出說明。

　　3、發生零星采購，需取得正式發票，如遇有特殊情況只能收據代替的，應在收據上蓋供應單位公章和聯系電話號碼，以及開票人，以備核查。采購需要一人采購，一人驗收，在票據上同時簽名，并注明用途。工具及未用完物品，出差完成時，由報銷人負責帶回公司倉庫驗收。

　　五、其他要求

　　1、工程服務領隊人員出差，要求保持電話暢通，出差前應自己交足電話費，確保電話無故障。有電話停機、關機及其他不暢通情況，取消當日電話費補助，并按次罰款10元/次。

　　2、報銷應遵循實事求是，嚴禁弄虛作假，如有發現，取消報銷資格，并處以虛假報銷額兩倍罰款，直至辭退。

　　3、現場施工、售后、技術指導等現場服務人員在工作時間內，必須著本公司工作服，工作鞋。

　　4、當天往返的短途出差視同出勤，鄭州及其下轄縣市以外的短途出差，可享受每天15元生活補助。

　　5、員工近地出差，應事先做好行程安排，在工作完成的情況下，應當日往返，不得無故逗留，一

　　經發現，取消其所有津貼。

　　6、出差的行程路線須符合近路與經濟原則，合理安排路線，不得繞行。違反規定的，其超出標準的.金額，自行承擔，并扣減多行走天數已計列的費用，且多行走的天數按曠工處理。

　　7、出差期間，若發生招待費，須事先征得總經理允許。報銷時須單獨填報，要求寫明發生費用原因，被招待對象及其聯系電話和就餐金額。

　　8、出差途中，征得允許中途請假回家的員工，請假回家路費本人承擔，請假期間無差旅費。其他費用按正常出差報銷;未經允許中途回家的員工，當次出差往返路費全部由該員工本人承擔。

　　9、所有票據，由經手的員工本人報銷，他人不得代報。

　　10、出差期間，若需向客戶單位借領工具物品，必須填寫《物品支領單》，注明用途及結算方式，完工離開時，交接清理完畢方能離開。

　　11、出差途中，不得離開施工單位做私事探訪私客，若有特殊需要，需征得總經理同意后請假方可離開，請假時間不計入差旅費計算日期。未經允許做私事，按曠工處理。

　　12、施工及售后服務出差人員，除客戶提供的正常食宿安排外，未經總經理允許，不得接受客戶單位請吃請喝，不得接受客戶單位禮物紅包、小費等一切饋贈。有違反者，給予收受物5倍罰款。

　　13、出差員工出差期間如遇工資調整時，結算工資時分時段計算。

　　14、員工出差期間，違反本單位或客戶單位制度，及其他原因受到客戶單位投訴，查核屬實，罰款200元/次，直至辭退。

　　15、與本制度配套表格有《工程服務驗收表》、《物品支領單》、《票據清單》。

公司員工管理制度11

　　一、目的：

　　1.為規范公司員工加班的管理，提高工作效率，在正常的工作時間

　　內努力完成工作任務。

　　2.勞逸結合，保護員工身體健康。

　　3.保證公司運營的有序進行，根據《中華人民共和國勞動法》、

　　《勞動合同法》及相關法律法規，結合本公司實際情況，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　1.公司非提成人員確因工作需要加班加班制度，適用本規定。

　　2.按提成制度結算的`營銷人員和不適用本規定。

　　三、加班的分類和程序：

　　1.加班：指在規定工作時間外，因本身工作需要或主管指定事項，必須繼續工作者，稱為加班。加班分為兩種：即計劃加班和應急加班。因工作崗位不能斷續，需周末或國家法定節假日繼續工作，稱

　　為計劃加班。正常工作日內因工作繁忙、臨時性工作增加需要在規

　　定時間外繼續工作，或休息日突發事件稱為應急加班。

　　2.計劃加班員工應填寫《加班申請單》(附表一)，經部門主管同意

　　簽字后，送交人事部審核備案，由人事部呈總經理批準后，方可實施加班。

　　3.特殊原因（下班之后因緊急事件加班，或休息日突發事件加班的）可以事后補填《加班申請單》，并注明“補填”；非特殊原因一律不得事后補填，否則不認定為加班。

　　四、加班原則：

　　1.效率至上原則：

　　公司鼓勵員工在每天8小時工作制內完成本職工作，不鼓勵加班，原則上不安排加班加班制度，由于部門工作需要必須加班完成的工作，按照加班審批程序進行。員工需有計劃的組織展開各項工作，提高工時利用率，對加班加點從嚴控制。確因工作需要加班或值班，才予批準。

　　2.加班時間限制：

　　（1）一般周一至周五工作日內，因工作需要每日加班不超過4小

　　時的不算加班；

　　（2）每月累計加班一般不應超過36小時，超過36小時按36小

　　時計算。

　　3.健康第一原則：

　　在安排加班時，必須結合加班人員身體狀況，對加班頻次、時

　　間長短及與正常上班時間的間隔做出合理安排，保證員工的身體健康。

　　4.調休優先原則：

　　員工加班后，原則上優先安排調休，確因工作需要無法調休的，計算加班費。

　　5.懷孕七個月以上（含七個月）或處于哺乳期（即產假結束后至嬰

　　兒滿一周歲）內的女職工，公司不安排其從事夜班勞動（當日22點至次日6點之內從事的勞動和工作）或加班加點。

　　五、加班認定：

　　1.只有在具備下列條件之一時，才可組織員工加班：

　　①在正常休息時間和節假日內工作不能間斷，須連續作業的；

　　②發生有可能造成較大負面影響，需要緊急處理的；

公司員工管理制度12

　　第一章總則

　　第一條：目的

　　為規范公司薪酬評定及其預算、支付等管理工作，建立公司與員工合理分享公司發展帶來的利益機制，促進公司實現發展目標。

　　公司勞動工資結構：第二條：原則

　　1、按勞分配為主；

　　2、效率優先兼顧公平；

　　3、員工工資增長與公司經營發展和效益提高相適應；

　　4、優化勞動配置；

　　5、公司員工的薪酬水平高于當地同行業平均水平。

　　第三條：職責

　　人力資源部是公司薪酬管理主管部門，主要職責有：

　　1、擬訂公司薪酬管理制度和薪酬預算；

　　2、督促并指導子公司執行公司的薪酬管理制度；

　　3、檢查評估子公司執行薪酬管理制度情況；

　　4、審核子公司的《工資發放表》和《工資發放匯總表》

　　5、檢查或審核《員工異動審批表》和《員工轉正定級審批表》

　　6、核算日薪工資；提供月薪員工的'變動、考核、出勤資料；

　　7、受理員工有關薪酬方面的投訴并提出處理意見。

　　第二章薪酬結構

　　第四條：薪酬構成

　　公司員工的薪酬主要包括基準工資、獎金、福利三個方面。

　　第五條：工資

　　員工工資按考核周期和計發方法不同分為日薪制工資和月薪制工資兩大種類，生產一線員工工資采取日薪制，其管理考核方法依據《一線員工薪資制度》考核；技術人員及管理人員工資采取月薪制。

　　第六條：基準工資

公司員工管理制度13

　　前廳、收銀臺

　　1、禮儀、迎賓

　　主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會。

　　2、收銀員（隸屬財務部）

　　向客人問好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

　　前更

　　1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。

　　2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風等設備的完好度）。

　　3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量）。

　　4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等）。

　　5、按要求在規定崗位上迎接客人：

　　（1）主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；

　　（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務員招待客人，然后準備迎接下一位客人。

　　6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

　　7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源并檢查有無危險隱患。

　　浴區

　　1、例會

　　2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。

　　3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環和水質等）。

　　4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。

　　5、查看交接班日記。

　　6、按要求在規定崗位迎接客人：

　　（1）問好

　　（2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法

　　（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

　　（4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時清理衛生

　　（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。

　　7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

　　二更

　　1、例會

　　2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。

　　3、按要求迎接客人：

　　（1）主動問好

　　（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

　　（3）引客至梳理區，請客人選化妝品

　　（4）送客人至休閑廳服務人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。

　　4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

　　休閑廳

　　1、例會

　　2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。

　　3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。

　　4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。

　　5、按規定迎接客人：

　　（1）主動問好；

　　（2）引客至休閑椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務；

　　（3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。

　　6、下班：

　　（1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

　　（2）檢查有無危險隱患，關閉水、電源。

　　上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規范，望部門員工嚴格遵守。

　　前更衣區崗位職責

　　1、上班例會后，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量，清點核對布草。

　　2、服從領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質量。

　　3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統計物品消耗量，如實向領班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數量。

　　4、對區域進行徹底清掃，接受領班的衛生檢查。

　　5、協助領班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開關后方可下班。

　　前更衣區服務規范

　　1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。

　　2、在客人視線內將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區并通知浴區服務員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

　　3、當客人回到更衣室，服務基本如上，當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領客人至收銀臺結帳。

　　浴區崗位職責

　　1、開業前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

　　2、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。

　　3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

　　4、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。

　　5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養，清洗沖浪浴池。

　　浴區服務規范

　　1、當客人進入浴區時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。

　　2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調節。

　　3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業中巡視。

　　4、在營業中多巡神色確保客人的安全，防止意外事項的發生。

　　后更衣區崗位職責

　　1、上班例會后做好衛生清潔，向領班匯報當日所需物品數量清點，領取核對布草。

　　2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

　　3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

　　后更衣區服務規范

　　1、客人進入后更衣區時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。

　　2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

　　3、請客人選用化妝品。

　　4、后更衣區布草必須一客一換。

　　休閑廳崗位職責

　　1、按照服務要求，熱情為客人服務，高質量的完成各項服務。

　　2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。

　　3、協助領班檢查場地的安全工作。

　　休閑廳服務規范

　　1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，引導客人進入不同的區域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。

　　2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機調節好后交給客人。

　　3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。

　　4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。

　　5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。

　　6、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。

　　7、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。

　　領班崗位職責

　　1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

　　2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。

　　3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

　　4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。

　　5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

　　6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。

　　主管職責

　　一、對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

　　二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。

　　三、協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。

　　四、嚴格考勤制度，獎罰制度。

　　五、劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。

　　六、監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。

　　七、勤于工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。

　　經理職責

　　一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。

　　二、按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。

　　三、制定營銷方案，上報有關部門，以確保盡快實施。

　　四、管理本部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。

　　五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。

　　六、激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進經驗，使其為本部門工作發揮最高能力。

　　七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞后進。

　　八、帶領本部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。

　　服務流程及用語

　　前更區：

　　先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的'鑰匙牌，請拿好，浴區里面請，請洗好。

　　客人從休閑廳出來后：

　　先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。

　　浴區：

　　先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好

　　后更衣區：

　　先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們為您提供的一次性內褲，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。

　　休閑廳：

　　先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點的是xx，請問需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的xx。休息好，有事請吩咐。

　　傳單細節

　　1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數量、價格。

　　2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。

　　3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤，影響工作效率。

　　4、責任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔。

　　培訓細則

　　行為規范：

　　1、儀態：

　　在服務區內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。

　　正確站立姿態：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。

　　2、儀表

　　（1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。

　　（2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。

　　（3）頭發要常洗，常理發，上班梳頭，不得有頭屑。

　　（4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。

　　（5）不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。

　　3、言談：

　　（1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。

　　（2）不準講粗話，使用鄙視等語言。

　　（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調。

　　（4）說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。

　　（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。

　　（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。

　　（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。

　　（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。

　　（9）客人來時要問好。

　　細微服務

　　在服務過程中，服務員應有較強的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而為客人提供針對性的服務，把服務做到客人開口之前。

　　行走姿態：

　　頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。

　　點煙姿勢：

　　通常服務員為客人點煙時應用右手握住打火機，左手環抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開關，打火時應先調節火苗的大小，點燃后推送到客人面前，打著，一次最多點兩支，如果為第三個客人點煙時，應重新打火，注意點煙時不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。

　　更換煙缸：

　　當服務員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時移到托盤內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤拿起后退一步，點頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過三個。

　　關于桑拿日用品的管理規定

　　1、各服務區域開業前根據營業配備申請領用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。

　　2、夜班每日下班前清點物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。

　　3、每天點清布草用量的準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。

　　4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領班領用。

　　5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類，清點核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數，應由欠物部門開單備案。

　　6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統一管理，根據營業所用數量、種類、規格、儲備三大營業量，如發現有質量問題不符合營業用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物，空瓶統一處理。

　　7、對固定的物品，每天上班后區域數量應及時上報領班主管或經理，在營業中夜班負責，如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時報告上級，填寫損失單，注明原因并簽名交經理以備案

　　8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質量、性能，確保營業正常使用，發現電器損失，根據使用期限填寫情況報告單，交財務折價。

　　9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經理以備案，負責人簽名。

　　10、營業場所一切客用物品、衛生設施、美容美發設施、沙發等僅供客人使用，員工一律不得使用。

　　酒水服務細則

　　半跪式服務：（休閑廳）

　　走到客人面前時，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時要說：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。

　　送酒服務：

　　拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務姿態不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。

　　聽裝酒水的開啟：

　　開瓶時，要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環上，注意經過搖擺的罐裝飲品，不易馬上開啟。

　　斟酒服務：

　　右手三指環握瓶身，酒的商標朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉90度，收到胸前，讓最后一滴酒流入瓶內把酒放到客人身前說：“您請慢用，有事請吩咐。”

　　員工守則

　　1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。

　　2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。

　　3、不準工作時間喝酒或酒后上班。

　　4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

　　5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。

　　6、不準向客人索要小費及其它物品。

　　7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。

　　8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。

　　9、不準向客人談及內部經營及其它事情。

　　10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。

　　11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。

　　12、上班時間不準進浴區洗澡。

　　13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。

　　14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。

　　違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。

　　清潔標準及方法

　　1、墻面：光亮無油膩、無水跡。方法：用專有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時保潔，營業后徹底清掃一次。

　　2、地面：無明顯示污跡，保持干燥，無積水無滑膩感，地磚見本色。

　　3、鏡面：玻璃，無污跡，無霧氣。方法：用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。

　　4、地溝：無異物無異味見本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營業前后各一次。

　　5、淋浴設施：皂盒、隔斷無污漬，無異物，無油膩感，做到一客一清潔。方法：用專用抹布擦拭，沖浪池地面水面無明顯示污塵，池面無明顯示污漬，水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水，地面出現污漬時用板刷抹布擦洗。

　　6、蒸汽房、桑拿房：無異味，里面無明顯滑膩感。方法：隨時保潔，營業前后兩次徹底保潔。

　　7、紙簍、垃圾筒：紙筒無異物，無明顯污跡，垃圾筒內外無明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。

　　8、桑拿沙發、坐椅、桌、洗手盆：無明顯污漬。方法：要隨時保潔，用板刷，刷洗后再用抹布擦干凈

　　1、主管崗位職責：

　　1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

　　2)協助員工領取所需物品。

　　3)檢查全場準備要作(檢查工作)。

　　4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

　　5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。

　　6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

　　7)祥細記錄客人檔案。

　　8)員工短時的休假申批。

　　2、領班崗位職責：

　　1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

　　2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。

　　3)檢查服務員班前準備工作。

　　4)檢查區域衛生情況。

　　5)客人接待與溝通。

　　6)祥細記錄客人檔案等。

　　3、服務臺服務員崗位職責：

　　1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。

　　2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。

　　3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。

　　4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。

　　5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。

　　4、桑拿室服務員崗位職責：

　　1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發現問題及時上報。

　　2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。

　　3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。

　　4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

　　5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。

　　5、休息廳服務員崗位職責：

　　1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發現問題及時上報。

　　2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。

　　3)經常巡查客人的消費動態，做出相應的準備，及時為客人提供服務。

　　4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。

　　5)協助倉管做好物品的盤點

　　6、按摩房服務員崗位職責：

　　1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發現問題及時上報。

　　2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。

　　3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協助倉管做好物品的領用及盤點工作。

公司員工管理制度14

　　第一章入職指引

　　第一節入職與試用

　　一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

　　二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

　　三、入職

　　第二節考勤管理

　　一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：

　　周一至周五：上午：8：30 - 12：00

　　下午: 13：30 - 17：30為工作時間

　　12：00 - 13：30為午餐休息

　　周六：上午：8：30 - 12：00為工作時間

　　實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。

　　二、考勤

　　1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

　　2、遲到、早退、曠工

　　（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

　　3 、請假

　　（1）病假

　　a 、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：30 - 9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。

　　b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。

　　（2）事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

　　4 、出差

　　（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

　　（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

　　5 、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

　　6 、加班

　　（1）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

　　（2）加班工資按以下標準計算：

　　工作日加班費=加班天數×基數× 150 %

　　休息日加班費=加班天數×基數× 200 %

　　法定節日加班費=加班天數×基數× 300 %

　　（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。

　　（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。

　　（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

　　7 、考勤記錄及檢查

　　（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。

　　（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。

　　（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

　　第四節人事異動

　　一、調動管理

　　1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批準。

　　2 、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。

　　3 、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。

　　4 、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。

　　5 、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

　　二、辭職管理

　　1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。

　　2 、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。

　　3 、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

　　4 、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

　　5 、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

　　6 、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

　　三、辭退管理

　　1 、見本手冊第一章第二節六. 1及六2 .

　　2 、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。

　　3 、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》。

　　4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

　　5、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。

　　6 、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

　　第二章行為規范

　　第一節職業準則

　　一、基本原則

　　1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。

　　2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

　　3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。

　　4 、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

　　二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：

　　1 、以公司名義考察、談判、簽約

　　2 、以公司名義提供擔保或證明

　　3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息

　　4 、代表公司出席公眾活動

　　三、公司禁止下列情形兼職

　　1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

　　2 、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手

　　3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭

　　4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

　　四、公司禁止下列情形的個人投資

　　1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的

　　2 、投資于公司的客戶或商業競爭對手的

　　3 、以職務之便向投資對象提供利益的

　　4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

　　五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

　　六、保密義務：

　　1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2 、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

　　第二節行為準則

　　一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。

　　二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

　　三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

　　四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用"您好，XX公司"，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

　　七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。

　　八、私人資料不得在公司打英復英傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

　　十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

　　十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

　　1 、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

　　2 、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

　　3 、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

　　第三節獎懲

　　一、獎懲種類

　　獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎

　　金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

　　二、獎勵條件1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者

　　2 、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者

　　3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者

　　4 、積極參與公司集體活動，表現優秀者

　　5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者

　　6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者

　　7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者

　　8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者

　　9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者

　　三、懲罰條件

　　1 、違法犯罪，觸犯刑律者

　　2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者

　　3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

　　4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

　　5 、泄漏科研、生產、業務機密者

　　6 、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者

　　7 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者

　　8 、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施

　　9 、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者

　　10 、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者

　　11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者

　　12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者

　　13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人

　　14 、工作中發生意外而不及時通知相關部門者

　　15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者

　　16 、拒不接受領導建議批評者

　　17 、無故不參加公司安排的培訓課程者

　　18 、發現損害公司利益，聽之任之者

　　19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為

　　四、獎懲相關規定

　　1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

　　2 、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：

　　（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動

　　（2）學習培訓機會

　　（3）職務晉升、加薪

　　（4）公司高層領導年終接見

　　3 、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：

　　（1）大過一次與大功一次

　　（2）記過一次與記功一次

　　（3）警告一次與表揚一次

　　4 、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

　　5 、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。

　　6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。

　　第三章薪酬福利制度

　　第一節薪酬

　　一、薪酬

　　1 、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

　　2 、適用對象：本公司所有正式員工。

　　3 、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

　　（1）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。

　　（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

　　（3）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

　　（4）績效工資根據公司對員工考評結果確定。

　　4 、工資制度

　　（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

　　（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

　　（3）結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

　　（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。

　　（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。

　　（6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。

　　5 、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領齲

　　二、調整機制

　　1 、集團薪酬管理是根據公司實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行"市場化動態薪酬管理"。管理委員會于每年底進行"議薪"，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。

　　2 、員工工資級別調整的依據：

　　（1）公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。

　　（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

　　（3）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

　　（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

　　（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促后進。

　　3 、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行;崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。

　　第二節福利

　　1 、假期

　　（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

　　（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）

　　假日：

　　a.元旦（公歷1月1日）

　　b.春節（農歷新年初一、初二、初三）

　　c.勞動節（公歷5月1日、 2日、 3日）

　　d.國慶節（公歷10月1日、 2日、 3日）

　　e.婦女節（3月8日，女員工放假半天）

　　（3）婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

　　（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

　　（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。

　　（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

　　（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。

　　（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批準的，可按上班時間計發薪資。

　　（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80 %計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50 %計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。

　　（10）休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）-（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

　　2 、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。

　　3 、賀儀與奠儀

　　（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。

　　（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

　　4 、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。

　　5 、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

　　6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

　　第四章培訓、考核與發展

　　第一節培訓管理

　　一、培訓目的：塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效。

　　二、培訓原則：員工培訓需求與公司發展需要相結合。

　　三、公司培訓管理的常設機構是培訓組，隸屬人力資源部，：除培訓發展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團范圍內選拔產生。

　　四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。

　　1 、一級培訓由人力資源部主辦，負責集團中級以上人員（含分子公司總經理）管理培訓，集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。

　　2 、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦，負責本單位業務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓結束到人力資源部備案。

　　五、培訓積分制

　　1 、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學分，參加培訓并通過考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績、積分。

　　2 、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行，積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務。

　　3 、公司全員培訓及特別要求的重要培訓，無論積分是否達標，均需參加。

　　4 、公司規定的培訓課程，人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。

　　六、員工自我培訓

　　1 、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試如確需占用工作時間，可憑培訓考試機構的證明，經人事部門主管負責人審核，獲準后按公假處理。

　　2 、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時，確需占用周六工作時間的，可憑入學證明，經部門及人事部門負責人審核、獲準后，按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時，應服從公司安排。

　　3 、對于取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據。

　　七、培訓費用報銷

　　1 、人力資源部根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算，報總裁批準。

　　2 、二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據培訓計劃提報預算，經人力資源部審查后報總裁批準。

　　3 、集團總部外派培訓費用1000元以內，由人力資源部審批，1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批。訓費用超過1000元者需與公司簽訂《培訓協議》，約定服務期限，培訓結束后培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔，經培訓主管簽字后，方可報銷費用。

　　4 、員工培訓后在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限，公司有權按協議追究相應責任。

　　第二節績效考評

　　一、考評目的

　　1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。

　　2、保障公司高效運行。

　　3、充分發揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。

　　二、考評原則

　　1、以績效為導向原則。

　　2、定性與定量考評相結合原則。

　　3、公平、公正、公開原則。

　　4、多角度考評原則。

　　三、考評周期

　　1、月度考評：月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。月度考評結果與工資直接掛鉤。生產人員進行月度考評。

　　2、季度考評：季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。事務人員、營銷人員、技術研發人員、管理人員（高層管理者外）進行季度考評。

　　3、年度考評：年度考評的主要內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度，進行全面綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。公司所有員工均進行年度考評。

　　四、考評程序：相關考評者對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結果進行匯總，并報考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批后的考評結果反饋給被考評者，并就其績效和進步狀況進行討論和指導。人事部門將考評結果歸檔，同時用于計算績效工資及獎金。

　　五、結果分級：考核等次分為五級，分別是優、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據所管部門人員數綜合考慮,確定考核等次,但"優"不得超過分管總人數的10%,"優"與"良"之和不超過分管總人數的30%。

　　等級優良中基本合格不合格

　　定義超越崗位常規要求;完全超過預期地達成了工作目標完全符合崗位常規要求;全面達成工作目標，并有所超越符合崗位常規要求;保質、保量、按時地達成工作目標基本符合崗位常規要求，但有所不足;基本達成工作目標，但有所欠缺不符合崗位常規要求，不能達成工作目標得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下

　　六、結果使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據：

　　1、職務晉升：年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工，優先列為職務晉升對象。

　　2、職務降級：年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的`員工給予行政降級處理。

　　3、工資晉升：年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內晉升檔次。

　　4、降檔：季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔;年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。

　　5、培訓：根據績效統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點、有針對性地開展培訓。

　　6、職業發展指導：根據績效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業發展設計。

　　七、申訴及處理

　　被考評者對考評結果持有異議，可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴后，一周內必須申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴者。

　　第三節職業發展

　　一、公司為每位員工提供持續發展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現職位空缺情況下，具有敬業、協作、學習、創新精神的員工將獲得優先的晉升和發展機會。

　　二、結合個人特長及在公司崗位職責，員工填寫《員工職業發展規劃表》、《員工能力開發需求表》，人事部門協助員工所在部門為每位員工建立職業發展檔案。

　　三、人事部門根據新員工入職前的職稱、學歷及調整后的崗位設定級別。試用期滿合格，部門負責人根據工作能力及表現確定轉正定級意見。

　　四、新員工入職后，由部門負責人擔任職業輔導人，幫助新員工明確職業發展方向，促進員工個人發展。被輔導人的工作表現及未來在公司職業發展將成為考核部門負責人指標之一。

　　五、員工職業發展通道

　　職務職級管理類專業技術類業務類

　　1高層管理人員資深師資深業務員

　　2中層管理人員高級師高級業務員

　　3基層管理人員師二級業務員

　　4助理師一級業務員5員初級業務員

　　六、如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：

　　1 、職業道德良好

　　2 、工作業績突出

　　3 、工作能力強

　　4 、熟悉擬晉升職務工作

　　5 、上年度考核成績"良"以上

　　6 、完成規定培訓積分

　　第五章員工權益

　　一、勞動安全

　　1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

　　2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。

　　3、保管公司財產的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全.

　　二、權利保障：

　　1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

　　2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：

　　（1）認為個人利益受到不應有的侵犯;

　　（2）對處理決定不服;

　　（3）對公司的經營管理措施有不同意見;

　　（4）發現有違反公司各項規定的行為;

　　3、申（投）訴方式：

　　（1）逐級申訴或向公司人事部門、集團監察委員會直至總裁提出申（投）訴;

　　（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴;

　　（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。

　　（4）受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回潰

　　（5）對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。宿舍管理員工作總結

　　歲月不待人，逝者如斯夫!"20xx年已過去，新的一年又要來臨。在當宿管委員已有好幾個月了，雖然時間較短，做工作不多，但回顧過去，明確成績，找出不足，對今后工作還是大有好處。下面我匯報一下情況，談點粗淺認識和體會。

　　在實際工作中，我認為當好宿管委員必須要"提高一個水平，增強兩個能力，處理好三個關系，搞好四個堅持"。

　　一、一個提高，即提高宿管員的工作水平

　　要提高工作水平，就要善于學習，學習我校宿舍管理的規章制度。我經歷了三個階段：一是初步學習。熟悉地閱讀學校所發的一些規章和制度，但這僅是初步的，"師傅領進門，修行在個人"，要掌握這些內容，還有進一步學習的必要。二是深入學習。熟悉掌握政策規定是做好宿管員工作的保證。三是結合實踐學習。我一踏入工作崗位，就按上級對宿管員的要求去做，注意自身形象。對工作認真負責，熱心為學生服務，引導教育，又大膽管理，履行宿管員工作職責，有了較快的進步，水平也有了提高。這是我學習和實踐的結果。

　　二、增強兩個能力

　　宿管委員無大事，做好工作，按規定辦，就能把事情辦好。這里重要的是能力。一是增強工作的能力。這體現宿管委員要完成日常工作任務。我對寢室里的同學她們是既服務又管理，即引導說服又批評教育，光管理不進行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中堅持大膽管理又耐心說服教育，把二者緊密結合。具體做到"四勤"："嘴勤、手勤、腦勤、腿勤"。"嘴勤"，對學生的問題盡力幫助解決，該提醒的及時提醒。對她們提問的事，及時解釋清楚;對晚歸的同學提醒她們自己管理自己;對個別大聲喧嘩、踢球的不文明行為，發現一個批評一個，決不姑息遷就。這樣批評了差的，就表揚了好的，有的同學找我反映問題，支持我做管理工作，有力地維護班上生活工作秩序。"手勤"，工作計劃本不漏事項，交-班清楚，平時和班干部一起表揚好人好事，批評不良現象。"腦勤"，經常想一想近期的工作，加強計劃性;想一想該做事，已做了什么，還需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使班干部交辦的事和該做的事落到實處。"腿勤"，把查寢（207,208,209,512寢室）做為一種鍛煉，上、下午、晚上查樓三次，有時早晨也堅持查，發現問題，及時想辦法解決。防止意外事情的發生。

　　三、處理好三個關系

　　宿管委員工作是互相聯系的，聯系就是關系，處理好三個關系，才能把宿管委員工作做好。

　　（1）是處理好和其它班干部的關系。首先要互相關心，互相照顧，團結同志，嚴格要求自己，大事講原則，小理講風格。其次虛心向他們學習。

　　（2）是處理好和同學的關系。全心全意為人民服務，在八中就是"全心全意為同學服務"。我和同學的關系就是服務與被服務的關系。實際工作也是這樣，從開燈關燈、防盜、防火為安全、出告示到查衛生、發現故障到修復等，事無大小，都是圍繞為服務學生進行的。

　　（3）是處理好與宿管部和各樓宿管員之間的關系。我感到與他們之間的和諧共處是做好工作的基矗我們住在的是舊樓，一些設施在也在老化，水、電、門、鎖壞的地方多，直接影響到學生生活。我和管水電通訊的同志熟悉了，報給他們的事，維修人員來的快，修的好，學生方便了，學生就滿意，我們為學生服務的話才落到了實處。與各樓宿管員之間，注意團結共事，加強聯系，互相敬意，積極支持對方工作。

　　四、做到"四個堅持"

　　（1）是堅持以"慎獨"之心工作。宿管委員最主要的工作任務是晚就寢情況，班干部工作忙碌，不可能天天來檢查你的工作。在這種情況下，我堅持以"慎獨"之心工作，即"慎始"又"慎終"，認真履行職責，抽查晚就寢情況，

　　（2）是堅持以"憂患"之心工作。班主任把自己放到宿管委員位置，是對自己的信任。自己要不愧組織信任，要主動為班上分憂解難。要把心用在工作上，居安思危，重點抓好安全工作。經常告訴同學注意防盜，嚴鎖門關窗，提醒大家提高警惕，防火防盜，防壞人破壞。由于注意抓苗頭，就保證了防患于未然。

　　（3）是堅持以"仁愛"之心工作用仁愛之心為他們服務，用仁愛之心管理他們。急同學所急，幫同學所需。為同學服務這是應該做的，但他們很感激，也很關心我，支持我的工作。

　　（4）是堅持以"責任"之心工作。人的能力有大小，但一般來說只要有事業心責任感，就能把工作做好。做宿管委員工作也是這樣。要把工作當事業干，盡到自己的責任，做到"四心"即"細心、耐心、苦心、盡心"，把工作做好。細心即是細心做工作，防止粗疏的作風。有苦心就是不怕苦累，不怕流汗，多做工作，做好工作。值班時間較長，要不怕疲勞;修門鎖等有時幾趟上樓，要不怕辛勞;在冬季的早晨6時左右起床，要不怕寒冷。盡心，就是盡心盡力工作，耐得住寂寞，不圖名利，盡職盡責。當日事當日畢，盡可能不給下班留下不該留的事。臨時出現的事，及時處理，處理不了的報有關班干部解決。

　　在班主任的指導下，在其它班干部的幫助下，在廣大同學的支持下，我做了一些工作，取得了一定的成績，但我知道自己工作時間短，情況還不夠熟悉，經驗還不豐富，作風還不夠細致。在新的一年里，要發揚成績，克服不足，不斷進取，扎實工作，爭取新的進步。