食堂外包監督的管理制度（精選15篇）

　　在發展不斷提速的社會中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的食堂外包監督的管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　食堂外包監督的管理制度 1

　　1、嚴禁現金交易。一旦發現此情，罰雙方當事人各100元。

　　2、嚴禁食堂工作人員以外的任何人進操作間。發現一例，罰主廚和進去的人各20元�？倓罩魅沃荒軐�糧食和蔬菜過秤時方可進入。

　　3、嚴禁食堂工作人員將學校飯菜做人情。發現不刷卡免費送飯菜現象，一次罰雙方當事人50元。

　　4、食堂工作人員無權賣生食品，如雞蛋、大米等。發現一例，罰雙方當事人各50元。

　　5、嚴禁食堂工作人員把學校的東西拿回家。發現一次，罰款50元。

　　6、食堂工作人員要遵守作息時間，不得無故曠工。有事要向校長和總務主任請假。因故耽誤了工作，期間的工資浮動平分給其他多做事的人。

　　7、一般情況下，食堂工作人員不得擅自進貨。應該有安排地統一進貨。

　　8、食堂管理人員和工作人員以及每周帶班進貨的行政領導不得購買過期、變質、霉爛的.食品。誰做主買進了不能使用的東西，誰照價賠償。

　　9、帶隊進貨的行政人員必須帶足資金，嚴禁賒賬現象發生。誰賒賬，誰付錢，學校概不負責。

　　食堂外包監督的管理制度 2

　　1、炊事人員上崗前，必須持有衛生防疫部門頒發的健康證，否則不準上崗。

　　2、嚴格遵守崗位職責，服從領導、堅守崗位保證就餐時間、有事請假。

　　3、搞好食堂和餐廳衛生，做到玻璃明亮、地面潔凈。

　　4、對食堂及餐廳經常消毒，保證廚房做到“三無”。

　　5、對食堂飲用水必須半年一檢，并有書面檢查報告備案。

　　6、嚴格控制食品及飲食衛生，不采購未經檢疫合格的'各種肉類和禽類，防止食物中毒事件發生。

　　7、做好食堂的主副食調劑，努力改善和提高伙食質量標準爭取達到就餐者滿意。

　　8、認真聽取伙委會意見，不斷改進服務提高質量。

　　9、嚴禁隨地吐痰和亂扔雜物，防止傳染病事件發生。

　　10、食堂工作人員必須著裝整潔，不留長指甲。

　　11、做好食堂的各項安全工作（如防火防盜等），做到人走“三關”，即關煤氣、關電、關水。

　　12、定期檢查電源線、開關等電氣設施是否有損壞現象。

　　13、正確使用防暑降溫費用，保證暑期清涼飲料按標準供應。

　　14、負責中毒、傳染病事故應急處置工作。

　　15、使用經過檢驗合格、安全可靠的液化氣瓶，做到定期檢查，防止煤氣中毒。

　　食堂外包監督的管理制度 3

　　1、貫徹執行“食品衛生法”，實行衛生“五四”制。

　　2、不出售變質、不法食品。

　　3、生熟食品及刀、案、容器分開，放入冰箱的熟食品要蓋好，無交叉污染。

　　4、公用餐具用后消毒，保持廚房、操作間、餐廳清潔衛生。地面、餐桌整潔，無油污。

　　5、倉庫整潔通風，無鼠。食品分類存放，高墻墊高，防止受潮霉變。

　　6、炊事人員要養成良好的'衛生習慣，做到勤洗澡、勤換衣服、勤理發、勤剪指甲，工作衣帽整潔，定期健康體檢，無傳染性疾病，不穿工作服上廁所。

　　7、分發、賣出食品前要洗手，一律使用食品夾，賣飯時不吸煙，不隨地吐痰，不面對食品咳嗽、打噴嚏。

　　8、無食物中毒現象。

　　9、經常保持室內外清潔衛生，每日一小掃，每周一大清歸。

　　10、學生按時進餐，不得提前在食堂周圍逗留，敲打碗筷，高聲叫喊。

　　11、學生購買飯菜必須自覺排隊，不準擁擠，插隊。

　　12、不浪費糧食，剩飯剩菜必須倒在指定的容器內。

　　13、學生不準隨便出入廚房，妨礙工友工作。

　　14、尊敬工友，尊重工友的勞動。買飯菜、打水要服從指揮，不準與工友頂撞，更不得無理取鬧。

　　食堂外包監督的管理制度 4

　　1、餐廳開飯時間為中午10：30am—11:00am；晚上4:30pm—5:00pm，就餐人員必須按規定時間就餐，不得提前。

　　2、因公不能按時就餐者，應提前通知餐廳留飯。

　　3、就餐人員應尊重餐廳工作人員的勞動，做到文明就餐。

　　4、就餐人員必須到餐廳就餐，不得將食品帶到辦公樓內用餐。

　　5、就餐人員應自覺服從餐廳人員的管理。

　　6、餐廳內不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。

　　7、愛護餐廳的.公共設施及公物，飯菜及餐具不得帶出餐廳，不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。

　　8、講究衛生，自覺保持餐廳的整潔，不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上，殘余飯菜應倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放處，做到人走桌地兩凈。

　　9、厲行節約，杜絕浪費，根據個人飯量領取飯菜，不得少吃多要。

　　10、餐廳內嚴禁酗酒。

　　11、用餐后不得在餐廳內長時間逗留。

　　食堂外包監督的管理制度 5

　　一、食堂內外環境整潔，無衛生死角。

　　二、地面應保持經常性的清潔，無積水，無油污、無臟物，保持干燥、衛生。

　　三、排水溝應保持清潔、衛生，不能存在食物殘渣、油污和污水，設暗溝的'應保持流水通暢。

　　四、墻面應保持清潔，無霉斑、污斑。天花板應保持清潔、衛生，無結塵、無蜘蛛網。

　　五、灶臺臺面清潔，無油污殘菜，爐臺底等無衛生死角；排煙、排氣設施清潔衛生，無油垢沉積、不滴油；油煙管道每年清洗2次。

　　六、工作臺、調料臺、水池、工具及加工設備每次使用后應清洗，保持整潔。直接接觸食品工具、容器必須清洗消毒。

　　七、泔水類垃圾按規定倒入專用泔水桶，回收給養殖戶，并簽訂回收協議。餐廚垃廢棄物做到隨手清，放入帶蓋垃圾桶中，垃圾桶垃圾應及時清理、清洗。

　　八、冷藏、冷凍設施內外清潔，定期化霜，生食品、半成品、成品分柜分類貯藏，無異味。

　　九、餐具洗消按一洗二過三消毒四保潔順序進行。接觸直接入口食品的餐用具用蒸汽進行消毒，蒸汽消毒保持100℃，不少于10分鐘。消毒后的餐用具存放在密閉保潔設施內，保潔設施應有明顯標識。餐用具保潔設施應定期清洗，保持潔凈。盛放調味料的器皿應定期清洗消毒。

　　食堂外包監督的管理制度 6

　　一、食品處理區設置專用的粗加工、切配、烹飪、備餐餐用具清洗消毒及原料貯存的場所，按照原料進入、原料加工、半成品加工、成品供應的流程合理布局，并應能防止在存放、操作中產生交叉污染。各功能間標識明顯，操作流程規范。

　　二、各功能間地面與排水、墻壁與門窗、屋頂與天花板符合餐飲服務操作規范要求，定期檢查，確保地面與排水無破損、漏水，墻面與門窗無破損、霉斑，屋頂與天花板無霉變、脫落。

　　三、配備與師生就餐人數相適應的冷藏、冷凍設施，烹調爐灶、蒸箱設施，餐用具消毒、保潔設施，留樣設施，專用空氣消毒設施，清洗設施，通風防潮設施，廢棄物存放設施，防蠅、防鼠設施，定期檢查和維護，確保正常運轉和使用。

　　四、配備與師生就餐人數相適應的.餐具、容器、刀具、刀架、墩板、墩架，定點定位存放使用，并有明顯標識。定期檢查和維護，及時清理清洗，必要時消毒。

　　五、定期組織對電氣設備、機械設備的檢查，加強對有關員工的安全操作規程培訓，設備、設施維護及時有記錄。

　　食堂外包監督的管理制度 7

　　一、職工食堂必須全力保證鎮人民政府的公務接待用餐，確保干部職工早、午、晚餐供應，并不斷提高供餐質量和服務水平。同時努力保障干部職工加班工作用餐。不得對社會閑散經營。

　　二、政府食堂應奉行服務第一、顧客至上的宗旨。樹立為干部職工服務高于一切的思想，把提供優質飯菜和優良服務作為食堂人員的天職。

　　三、機關食堂實行獨立核算、自負盈虧。

　　四、食堂經營者享有對食堂公有資產的使用權，并負有保護維修的責任。損壞的負責維修，丟失的照價賠償，報廢的`需查明原因，妥善處理，防止資產流失。

　　五、食堂工作人員須定期參加體檢，確認身體健康以后方可上崗。工作期間著工作服，并保持整潔干凈。要講究衛生，勤剪指甲，操作前必須洗手。

　　六、保持餐具、廚具和操作間衛生。無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；餐具必須洗涮干凈，流水沖刷，平時存放在消毒柜中；經常清理廚具污漬，保持清潔干凈，并定期檢查、處理變質或過期食品。

　　七、成品存放實行“四隔離”，即生與熟隔離，成品與半成品隔離，食品與雜品、藥品隔離，食物與天然冰隔離。

　　八、進入食堂的各種原料，必須確保正規購買渠道，以確保食品質量。不得采購、收藏、使用、銷售過期腐爛變質食品。炒菜用油必須使用火煉油。

　　九、保證供餐服務時間。職工就餐時間，早餐7：20—8：20，午餐：12：00—13：00，晚餐：17：40—18：40。

　　十、黨政辦公室和鎮直部門在接待工作中要按照熱情、大方、周到、節約原則，做好接待工作。

　　十一、黨政辦公室和食藥監辦需定期對食堂衛生和食品質量進行檢查，若發現不衛生和變質食品，需及時督促整改，若未能限期整改，將進行處罰。

　　十二、提倡勤儉節約，反對鋪張浪費。干部職工用餐應做到吃多少，盛多少，不浪費一粒糧食，自覺做到“光盤”行動。堅持文明用餐，打飯(菜)時自覺排隊。

　　食堂外包監督的管理制度 8

　　一、采購工作流程

　　1、廚師班長根據每周安排的食譜每天做出新鮮蔬菜、肉食等原料的采購計劃，以采購單的形式報食堂管理員簽字確認后交采購人員；食堂其他原輔料、燃油等物品根據庫存情況及時填寫采購單報食堂管理員簽字確認后交采購人員。采購單要求對物品名稱、數量、規格等信息明確標注，采購單一式兩份，一份交由采購人員，一份由廚師班長留存。

　　2、采購人員根據提供的采購單及時進行采購，采購過程中做到貨比三家、價廉物美，采購的物品必須開具稅務發票或收據，如不能開具票據的，應將采購地點、采購數量、價格等信息予以注明。

　　3、物品采購完畢后，采購人員結合倉庫保管員辦理入庫手續。入庫完畢后，采購人員根據入庫單和相關票據予以報賬。采購發生的`票據應及時報銷，最晚不能超過三天，因特殊原因暫時不能報銷的，應提前說明情況。

　　二、采購原則及要求

　　1、食物必須到持有衛生許可證和有營業執照及質檢合格的經營單位采購，并按照國家有關規定進行索證。

　　2、應相對固定食品采購的場所，同時也要掌握定點與不定點的原則，關注市場行情。

　　3、采購的食品必須符合國家有關衛生標準與規定。采購的食品必須新鮮、衛生、清潔，嚴禁采購有害、有毒、腐爛變質、酸敗、霉變、生蟲、污垢不潔、混有異物或其他感官性狀異常的食品。

　　4、肉類食品采購必須具有檢驗合格證明；禁止采購無檢驗合格證明的肉類食品。

　　5、采購定型裝食品，食品包裝上必須標明：食品名稱、廠址、生產日期、保質期限、規格等，缺一不可；禁止采購超過保質期限用其他不符合食品標簽規定的定型包裝食品。

　　6、禁止采購無衛生許可證的食品生產經營者供應的食品。

　　7、采購的食品不得放臵或存放在有害、有毒的容器內、

　　8、食品采購人員定人、定責、定位、定崗、每次、每天采購的食品都要登記記錄，注明名稱、數量等事項。

　　食堂外包監督的管理制度 9

　　一、總則

　　第一條 本院職工食堂是非盈利性的后勤服務單位，必須堅持“安全第一、服務優先、注重品質”的方針，為本院干警提供安全、衛生、營養、可口的膳食服務。

　　第二條 本院職工食堂就餐人員范圍為本院在冊在崗干警和人民法庭干警。

　　第三條 本院職工食堂成立食堂管理委員會，適時收集干警意見和建議，每月召開一次會議，向食堂提出合理的意見和建議。加強對食堂賬務、膳食、物資采購、衛生、安全等進行全面監督，發現問題及時提出整改意見，并向院黨組報告。

　　第四條 本院職工食堂只為干警提供早餐、中餐，就餐費由干警交納和單位補貼解決。

　　二、食堂管理員職責

　　第五條 食堂管理員由二人組成，在技財科的領導和食堂管理委員會的監督下工作，負責本院職工食堂的賬務管理，物資采購、保管，就餐安排，廚師、服務員管理，食堂安全、衛生管理等工作。

　　第六條 食堂管理員要定期或不定期征求用餐人員和食堂管理委員會成員的意見和建議，不斷提高膳食水平和質量。

　　第七條 食堂管理員應加強烹調技術的學習，指導廚師提高飯菜品種和質量，根據季節力爭做到不斷翻新菜樣，一周內菜式不重復。公務招待餐的制作應保證隨叫隨到。

　　第八條 食堂管理員應在確保供餐質量的前提下，努力降低成本，減少浪費。

　　三、賬務管理、物資采購

　　第九條 食堂管理員應在技財科指導下，做好本院職工食堂的賬務管理，做到日清月結，錢賬分人管理，賬面清楚、賬物相符、數據準確。及時填制憑證和有關報表，每月向技財科和主管院長報送一次報表，公示當月開支，對食堂成本進行預算，保障食堂正常運行。

　　第十條 熟悉掌握各類食品、原料的品種、用途及食品質量的鑒別知識。嚴格采購標準，不采購過期、霉變、腐爛等不符合安全標準的食品。

　　第十一條 采購物資必須確保二人參與，在確保質量的前提下，降低采購價格，力爭做到采購物資價廉物美。

　　第十二條 所需物資要按照預定食譜采購，防止因采購不當造成不必要的浪費。

　　第十三條 嚴格執行采購物資及時過磅、登記、報賬制度，采購登記應由二名管理員簽名確認。物資采購中，應防止貨物丟失、損壞和污染。

　　第十四條 加強對食堂物資的造冊登記管理，損壞物資應及時如實上報予以核銷。

　　四、廚師、服務員管理

　　第十五條 在食堂管理員領導下，努力學習，鉆研炊事技術，講究營養，搞好衛生，保證飯熟菜香。負責工作餐、公務招待餐、臨時餐的食品制作、食堂的清潔衛生和服務工作。

　　第十六條 拒絕無關人員進入廚房操作間，對食品質量進行最后把關，嚴防過期、霉變、腐爛等不符合安全食用標準的.食物入飯入菜，嚴防食物中毒事件發生。

　　第十七條 配合食堂管理員對用餐量進行提前估算，盡力減少食物浪費。

　　第十八條 定期接受衛生部門的健康檢查，持證上崗，做到勤洗手剪指甲、勤洗澡理發、勤洗衣被。上班時穿工作服、戴工作帽，不吸煙，保持儀表整潔;便后或接觸贓物后必須洗手;不對著食物咳嗽、打噴嚏;不隨地吐痰;不亂扔垃圾;不帶有毒化學藥劑進入食堂。

　　第十九條 加強衛生知識學習，搞好食堂衛生，愛護、正確使用各種餐廚設備及用具，做好維修保養和餐具消毒工作，使食堂環境整潔，餐廚設備處于良好狀態和預防各種疾病傳染。

　　第二十條 強化安全意識，熟練掌握各種燃氣、電氣、蒸氣、油氣、滅火器的使用，做到操作規范。工作完畢，關閉開關或閘閥，認真檢查有無漏氣、漏電、漏水等現象。下班前，應對各自責任區再進行一次檢查，確保無安全事故發生。

　　第二十一條 定期檢查各種設備，發現問題及時向食堂管理員提出，通知專業人員進行修理或更換。

　　第二十二條 禮貌待客，微笑服務，舉止端莊、大方，杜絕與就餐人員發生口角打斗。

　　五、就餐管理

　　第二十三條 就餐時間：早餐7：30—8：20;中餐12：00—12：40。

　　第二十四條 憑票排隊就餐，就餐人員應根據各自用餐量取餐，嚴禁浪費飯菜。主副食品不得帶出食堂，飯后將自用餐具和剩飯剩菜放在指定位置。

　　第二十五條 就餐人員進入食堂后，不得大聲喧嘩。對食堂管理有好的意見和建議，可書面或口頭向食堂管理委員會提出，嚴禁訓斥食堂管理員、廚師、服務員。

　　第二十六條 就餐人員非經食堂管理員同意，一律不得進入廚房操作間、食堂保管室。

　　第二十七條 就餐人員應愛護食堂財物，損壞的視其情節，除照價賠償外，將按相關責任給予紀律處分。

　　六、公務接待管理

　　第二十八條 本院職工食堂供餐后，本院所有公務接待原則上在本院職工食堂接待，特殊情況需要在外接待的，必須征得分管技財科領導或院長同意后，方可在外接待。否則產生費用，一律不予報銷。

　　第二十九條 本院各部門因工作需要接待，應填寫接待用餐申請表，經部門分管領導審簽同意，送技財科安排食堂接待。本院領導因工作需要接待，通知技財科安排食堂接待。

　　第三十條 申請表、通知應注明或說明接待單位、人數及陪餐人員等基本情況。

　　第三十一條 技財科應作好接待登記，根據就餐人數通知食堂作好就餐安排。

　　第三十二條 就餐申請和安排，應提前向技財科提出，技財科及時通知食堂作用餐準備。

　　第三十三條 食堂應根據技財科通知和要求，做好接待就餐準備和接待登記，接待登記由技財科簽字確認。食堂未接到技財科通知，一律不得安排接待。

　　第三十四條 接待標準嚴格按財政部門及紀檢、監察機關的規定執行。

　　七、食堂、廚房衛生管理

　　第三十五條 嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》規定，保障就餐人員的飲食衛生。

　　第三十六條 食堂、廚房就餐后要及時擦掃干凈，臺布、椅罩要經常換洗，廁所要及時清洗，各類物品要勤整理、勤擦拭，保持排水暢通，每周進行一次大掃除。

　　第三十七條 餐具每天一律做到“一洗、二汰、三消毒、四保潔”，嚴禁使用不潔餐具。

　　八、其他

　　第三十八條 食堂管理員、廚師、服務員因工作不負責任，造成重大經濟損失、重大食品安全或生產安全事故的，根據責任大小賠償相應的損失。構成犯罪的，移送司法機關處理。

　　第三十九條 本制度自印發之日起執行。

　　第四十條 本制度由院黨組解釋。

　　食堂外包監督的管理制度 10

　　一、食堂管理員崗位職責

　　1、對員工食堂全面負責，保證員工食堂正常運轉。

　　2、執行《食品衛生法》，落實《員工食堂管理制度》，增強飲食衛生、環境衛生、個人衛生觀念，要求食堂人員搞好各環節衛生管理工作，并認真檢查和督導。

　　3、增強安全意識，嚴格進貨渠道，確保食品在進貨、貯藏、烹制、分發等名環節符合《食品衛生法》有關要求，控制各類飲食安全事故的發生。

　　4、做好食物采購、進出驗收、財務登記等工作，要求物美價廉、帳目清楚。

　　5、負責對廚師班長和后廚人員的考勤、考核和獎懲工作。

　　6、結合食堂伙食管理委員會耐心聽取職工的意見和建議，不斷改進食堂工作，努力做到職工滿意。

　　8、完成公司安排的其他工作。

　　9、隨時對食堂出現的異常情況進行處理，并定期向公司領導進行匯報。

　　二、廚師班長崗位職責

　　1、在食堂管理員的領導下，負責后廚日常管理工作。

　　2、認真落實公司的各項規章制度，圓滿完成公司下達的各項任務，要認真組織、領導后廚人員，負責抓好思想教育工作，發揮員工的內在潛力，調動員工工作積極性，并妥善處理后廚的各項工作。

　　3、負責制定后廚生產運行程序和工作程序，根據后廚技術人員的`業務能力和技術特長，決定各崗位的安排和調動工作。

　　4、定期對物品進行點檢，準確掌握原材料庫存量、日用量和庫存產品質量，適時填寫采購計劃，滿足加工需要；對質量不符合要求的物品及時處理，堅決防止原料變質和浪費。

　　5、以周為單位對菜譜進行設計，要求搭配合理，營養健康。

　　6、帶領后廚全體人員提高烹飪技術，不斷改進菜肴質量，講究菜品的色、香、味，做到質優、量足、物美，價格合理。

　　7、定期對設備清洗和檢查，如有異常，第一時間報修，以免影響正常營業或造成公司損失，作業過程中注意節約用水，用電，用燃油。

　　8、做好食堂后廚、餐飲區的衛生清潔工作，落實衛生責任到人，并搞好個人衛生，工作期間穿戴清潔的工作衣、帽，不得正在食品加工和銷售場所內吸煙，提高食堂的整體衛生水平。

　　9、認真遵守《食品衛生法》的有關規定，按食品衛生要求和食品加工流程操作，作好餐飲具的清洗、消毒，杜絕“病從口入”的現象。

　　10、服從食堂管理員領導，認真做好安排的其他工作。

　　三、廚師崗位職責

　　1、按照廚房工作程序和要求完成廚師班長分配的冷葷、熱菜或面點、主食的準備、加工和烹調工作，每日按時開員工餐，保證食品質量。

　　2、在廚師班長的帶領下，提高烹飪技術，不斷改進菜肴質量。

　　3、根據劃分的責任區域，搞好廚房清潔衛生工作，嚴格執行《食品衛生法》和廚房衛生標準。并搞好個人衛生，工作期間穿戴清潔的工作衣、帽，不得正在食品加工和銷售場所內吸煙，提高食堂的整體衛生水平。

　　4、服從廚師班長調動，合理使用廚房灶具、設備，對發現的異常情況及時報告，協助做好運行中的各項工作。

　　5、完成公司安排的其他工作。

　　四、點心師職責

　　1、嚴格勞動紀律，按時上下班，嚴格按照食堂規定，確保早點各種品種，數量，質量。

　　2、品種質量要求色純正，形狀大小均勻，分量適當，稀飯干稠適當，餡心制作口味好，成品符合衛生要求。

　　3、動腦筋、想辦法、變花樣，增加點心花色品種，不斷滿足就餐者的需求。

　　4、安全使用機械，嚴格操作規程，以免發生事故。

　　5、督促班組成員搞好個人衛生，積極落實衛生崗位責任制，保證飲食衛生，防止食物中毒。

　　五、廚工崗位職責

　　1、負責葷素菜的加工領料。

　　2、負責食品的.細加工，剔肉除骨，分檔加工、切配，要求刀功整齊、利落，大小、長短、厚薄、粗細均勻，選配適當，節約原料，做到物盡其用。

　　3、搞好砧墩、案板、地面的衛生和刀砧潔凈與保養工作，本工段的滅蠅防蠅工作管理好機械設備。

　　4、講究衛生，保證飲食衛生，防止食物中毒。

　　5、自覺遵守公司各項規章制度，端正服務態度，做到服務熱情、態度和藹、文明禮貌、優質服務。

　　六、餐廳服務員工作職責

　　1、禮貌、行動合乎情理。

　　2、保持個人清潔衛生，注意個人形象；

　　3、工作守時，有時間觀念；

　　4、服從管理，絕對聽從餐廳管理人員的工作安排.

　　5、按實際營業需要做好餐前準備工作，擺好臺面其他用具.

　　6、做好餐具的保潔工作，做好餐廳的衛生清理工作，并時常保持餐廳環境及各項用具之整潔，使其符合衛生規定標準.

　　7、對餐廳食物及飲品應有深切的了解，遵照餐廳的營業方針計劃，按照規定的標準為顧客服務，做好服務工作.

　　8、盛情款待新舊顧客，滿足顧客的合理需求及要求，熱情主動為顧客點菜，并準確無誤的把顧客所需要的食物、飲料送到顧客的臺面上.

　　9、顧客離別后，應盡快清理顧客用過的餐具，并重新擺好臺面.

　　10、遇到客人有意見或投訴時，如不能解決，應該立即報告給餐廳的管理人員

　　11、關心同事，樂于助人，具有合作、團體精神，為達到共同的目標，最大限度地發揮自己的作用；

　　12、與管理者、同事和賓客建立良好的關系，努力保持安全、有效、成功的服務，以更好的保持餐廳運轉。

　　七、勤雜工洗碗崗位職責

　　1、儀表整潔，注意個人衛生。

　　2、勤收餐具，保持桌面整潔。

　　3、餐廳每天三餐三次擦桌拖地，保持清潔整齊。

　　4、餐具碗筷實行四過關(一刷二洗三清四消毒)。

　　5、堅持蒸汽消毒制度，防止病菌傳染或交叉感染。

　　6、愛護餐具機械，注意節約水電氣等。

　　八、采購員崗位職責

　　1、根據食堂廚師班長開具的采購清單，按時、保質保量完成采購工作。

　　2、勤跑、勤問及時掌握市場信息，了解市場行情，精打細算，及時購進質量好、價格合理的新鮮疏菜。

　　3、食品采購人員定人、定責、定崗、每次、每天采購的食品都要登記記錄，注明名稱、數量等事項。當日采購的疏菜等物品及時配合保管員進行驗收。

　　4、對采購賬目做到日清月結，保證物品手續齊全，定期進行報賬。

　　5、完成領導交辦的其他工作任務。

　　九、倉庫保管員崗位職責

　　1、倉庫保管人員按照進貨、驗收相關規定對產品進行驗收登記，達不到食品衛生標準和不符合食品衛生要求的食品要堅決清退，每次對每樣食品的驗收都要在采購登記記錄上簽明意見和驗收人的姓名及日期。

　　2、對入庫的產品整齊、有序、分類放置，放置物品掛食品標牌，并注明相應項目。

　　3、定期對存儲的物品進行檢查，及時處理變質和超過保質期限的食品。

　　4、定期對倉儲間衛生進行整理和清掃，保持清潔、防潮，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂及其他雜物。

　　5、完成公司安排的其它工作。

　　十、出納人員崗位職責

　　1、現金保管、物品采購資金的支付等工作。

　　2、嚴格遵守財經紀律，堅持原則，對各種憑證進行審核登記，做到帳物相符、帳款相符。

　　3、要妥善保管好帳冊，憑據，定期將總帳，明細帳，出納帳裝定封存。

　　4、定期對資金的使用情況、資金流向、階段收支情況向主管領導進行匯報。

　　5、協助做好物品的盤點工作。

　　6、完成公司安排的其他工作。

　　食堂外包監督的管理制度 11

　　餐廳的各種食品、原材料、半成品和成品都很容易腐爛變質，并且每天還要產生大量垃圾和殘菜剩飯，管理不善，將會成為細菌大量滋生的場所，作為餐廳經營承包者，應從食品衛生、餐具衛生、環境衛生、個人衛生等方面依據國家食品衛生的有關規定制定具體要求，并把各項要求納入嚴格的衛生管理制度，尤其要落實到崗位責任制中去，把各項要求納入嚴格的衛生管理制度，并把衛生工作作為對餐廳各工作崗位考核的重要內容。

　　一、食品衛生

　　1、不收、不用、不做不新鮮或已腐爛變質的原料，不吃任何腐爛變質的食品。

　　2、洗滌整理原料時，污物雜質和廢料必須清除干凈。

　　3、各種干、鮮原料應按其性質不同有秩序地在貯藏室或冰箱內存放，不隨地亂放，以免弄臟污染。

　　4、原料的取用、發放，應本著先進先出先用的原則，以防止日久變質。

　　5、存放在冰箱內的食物或半成品，要生熟分開，有腥味的與沒有腥味的也應分開存放。

　　6、冰箱應經常沖洗，保持清潔干凈，隨開隨關，防止熱氣侵入。

　　7、熟食品、鹵菜等應妥善保管，經常檢查，以免變質。冬天放在外面，應用潔凈白布蓋住，夏天放在冰箱里。

　　8、剩飯菜應保管在通風冰爽的地方，隔餐隔夜的飯菜要回鍋燒透后才能食用。

　　9、直接入口食品不得手直接拿取，包裝紙的食品，應使用各種工具拿取。

　　10、調料器具應加蓋，防沾染灰塵。醬油、醋過濾后，再倒入瓶內或調料器具內使用，并要保持潔凈。

　　11、發現飯菜不新鮮時，應妥善處理，不準分發腐爛變質的菜點，以防食物中毒。

　　二、餐具衛生

　　餐具必須保持清潔衛生，否則會直接影響全校師生員工的身體健康，餐桌上撤下的餐具應分別刷洗消毒。

　　1、菜盆、湯盆、盆具、湯碗等用餐后，先將里面的殘存物清理干凈，加洗潔精洗滌，然后再用清水沖洗，再放入消毒柜內進行消毒，消毒后取出放在餐車上并保持干凈，用白布蓋好，以防灰塵。

　　2、餐具柜和點心柜應經常用洗潔精洗滌干凈，餐具擺放整齊，關緊柜門。

　　三、環境衛生

　　1、周圍環境應打掃干凈，陰溝要常疏通，泔水桶加蓋，廢物袋扎口。

　　2、積極貫徹除四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲，在餐廳周圍早晚打滅蠅藥水，晚上要將食品蓋好以防蟲咬。

　　3、餐廳和各操作間地面保持干凈，四壁無塵，窗明地凈。

　　4、不亂倒垃圾，不亂倒污水。

　　5、門窗應有防蠅設施，室內經常保持通風。

　　四、個人衛生

　　1、常洗澡、理發、刮胡須、剪指甲。

　　2、上班前應整容，穿工作服、戴工作帽，做到儀容整潔，不得佩戴首飾上班。

　　3、上廁所應脫下工作服，出廁應洗手。

　　4、定期檢查身體狀況，如患有傳染性疾病，不應接觸食品。

　　五、飲食衛生“五四制”

　　（一）由原料到成品實行“四不制度”

　　1、采購員不買腐爛變質的原料；

　　2、保管員不收腐爛變質的原料；

　　3、廚師不用腐爛變質的原料；

　　4、服務員不用腐爛變質的食品。

　　（二）成品（食品）存放實行“四隔離”

　　1、生成熟隔離；

　　2、成品與半成品隔離；

　　3、食品與雜物，藥物隔離；

　　4、食品與天然冰隔離。

　�。ㄈ�）用餐具實行“四過關”

　　1、洗、 2、刷、 3、沖、 4、消毒（蒸汽或開水）

　�。ㄋ模┉h境衛生采用“四定”辦法

　　1、定人、 2、定物、 3、定時間、 4、定質量，劃片分工，包干負責。

　�。ㄎ澹﹤�人衛生做到“四勤”

　　1、勤洗手、剪指甲；

　　2、勤洗澡、理發；

　　3、勤洗衣服、被褥；

　　4、勤換工作服。

　　食品采購、驗收管理制度

　　一、采購食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品應指定專人負責。

　　二、采購食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品應符合國家有關食品安全標準和規定的有關要求，不得采購《食品安全法》第二十八條規定禁止生產經營的食品和《農產品質量安全法》第三十三條規定不得銷售的農產品。

　　三、采購食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品時，應索取相應的證件、發票及產品合格證明，并做到貨證相符。

　　(一)從食品生產單位、批發市場等采購的，應當查驗、索取并留存供貨者的相關許可證和產品合格證明等文件;

　　(二)從固定供貨商或者供貨基地采購的，應當查驗、索取并留存供貨商或者供貨基地的資質證明、每筆供貨清單等;

　　(三)從超市、農貿市場、個體經營商戶等采購的，應當索取并留存采購清單。

　　四、采購食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品應遵循用多少定多少進多少的原則。采購的'食品原料及成品必須色、香、味、形正常，采購肉類、水產品要注意新鮮度。

　　五、采購食品原料時，應如實記錄食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容，或者保留載有上述信息的進貨票據。

　　六、采購記錄及相關資料應按產品品種、進貨時間先后次序有序整理，妥善保存備查，記錄、票據的保存期限不得少于2年。

　　七、若發現采購的食品原料有明顯的食品安全問題時，應及時向食品安全監管部門直接舉報。

　　食品原料采購索證制度

　　1、采購員要認真學習采購食品索證管理制度，熟悉并掌握食品原料采購索證要求。

　　2、采購食品(包括食品成品、原料及食品添加劑、食品容器和包裝材料、食品用工具和設備)，要按照國家有關規定向供方索取產品的檢驗合格證和化驗單，同時注意檢查核對。合格證明中記載的產品名稱、生產日期、批號等必須與產品相符，不得涂改、偽造。

　　3、所索取的檢驗合格證明由采購部門妥善保存，以備查驗。

　　4、不得采購腐敗變質、摻雜摻假、發霉生蟲、有毒有害、質量不新鮮的食品及原料，以及無產地、無廠名、無生產日期和保質期或標識不清以及超過保質期限的食品。

　　5、不得采購無衛生許可證的食品生產經營者供應的食品。

　　6、采購乳制品、肉制品、水產制品、食用油、調味品、酒類飲料、冷食制品、食品添加劑以及衛生行政主管部門規定應當索證的其他食品等，均應嚴格索證；生肉、禽類應索取獸醫部門的檢疫合格證，進口食品及其原料應具有口岸衛生監督部門出具的檢疫合格證書。

　　7、驗收員在驗收食品時，要檢查驗收所購食品有無檢驗合格證明，并做好記錄。

　　食堂外包監督的管理制度 12

　　1、成立學校食品衛生管理委員會和膳食管理委員會，食品衛生管理委員會為日常食品衛生管理組織，膳食管理委員會為監督機構。

　　2、食堂必須積極配合、主動接受衛生行政部門的監督，并取得衛生許可證、從業人員應持有健康證明和衛生知識培訓合格證。若接近失效期、須提前進行健康體檢和衛生知識培（復）訓及申請辦理相關證照。

　　3、食堂設備、設施要符合衛生要求，食堂飲用水必須符合國家規定生活用水衛生標準，二次供水的水池水箱要加蓋上鎖，并定期消毒。

　　4、食堂要建立嚴格的安全保衛措施，嚴禁非食堂工作人員隨意進入食堂的操作間及食品原料存放庫房，防止投毒事件發生，并定期開展滅“四害”工作。

　　5、食堂常規管理堅持食品采購、加工、銷售、飲食衛生“五四”制度。

　�。�1）由原料到成品實行“四不制度”：采購員不買腐爛、變質、過期的`原料；保管驗收員不收腐爛、變質的原料；加工人員不用腐爛、變質的原料；售貨員不賣腐爛、變質、過期的食物。

　　（2）成品食物存放實行“四隔離”：生與熟隔離；食物與雜物隔離；成品與半成品隔離；食物與天然水隔離。

　　（3）用具實行“四過關”：一洗、二刷、三沖、四消毒。

　�。�4）環境衛生實行“四定”：定人、定位、定時、定質。

　�。�5）個人衛生做到“四勤”：勤洗手洗澡；勤理發剪指甲；勤洗衣服被褥；勤洗換工作衣帽。

　　6、食堂衛生管理機構要在食堂外醒目處設置食品衛生專欄，將食堂管理責任人、每周工作重點、每周食譜和價格公開；開辟健康教育宣傳欄，定期更換內容，設置意見箱，虛心聽取師生的意見，不斷提高飯菜質量。

　　7、加強對從業人員法律法規、營養與食品及衛生知識、職業道德、法制教育、心理健康培訓與指導。認真開展學生健康教育，保證課時，并根據季節及實際情況適時及時搞好專題講座、咨詢、辦好宣傳欄，增強師生健康自護能力。

　　8、堅持保本微利的原則，出售的食品要做到價量相符、價料相符、價格合理。定期組織對食堂飯菜的質量、數量、價格、服務態度進行評議，對連續兩次評議不滿意票數超過20%的食堂管理人員和從業人員，屬學校正式職工的要給予批評教育直至經濟處罰，是學校聘請的人員應予以解聘辭退，是承包經營的要終止承包經營合同，取消其在校內經營餐飲業的資格。

　　9、學校建立食物中毒或其他食源性疾患等突發事件的應急預案，健全食物中毒或其他食源性疾患的報告制度和食品衛生事故責任追究制度，采取切實有效應急救援措施，并對相關責任人追究責任。

　　食堂外包監督的管理制度 13

　　為確保師生的.飲食衛生，減少疾病，特制訂以下監督制度：

　　1、食堂從業人員必須持有效健康證上崗，學校食堂主管每月檢查一次，新來人員必須先做證再上崗。

　　2、食堂主管協同校膳管會成員、校醫每天對食堂進行常規檢查，負責對采購的食品有無變質腐敗，保質期限有否過期，生產廠家有無食品衛生許可證，是否符合衛生要求，食堂的環境衛生等進行檢查，并每天記錄備查。

　　3、學校由校醫負責對食堂從業人員進行食品衛生知識培訓，每月一次，并備有資料、照片可查。

　　4、責成食堂承包方負責制訂各項規章制度：

　　食堂人員崗位職責、采購制度、庫房保管制度、消毒制度等，學校由專人負責檢查各項制度的落實情況。

　　5、杜絕出售隔夜剩飯菜。嚴禁生熟食品混放冰箱。

　　6、食堂人員上班必須穿戴工作衣帽，嚴禁上班時間吸煙，嚴禁用手抓食物食品。

　　7、發現有傳染病菌者，立即隔離并及時調離工作崗位。

　　食堂外包監督的管理制度 14

　　食堂是企業員工就餐場所，必須嚴格執行各項衛生管理制度，以保證食堂衛生的安全。

　　1、食堂必須經衛生部門檢查、審定合格后發給《餐飲服務許可證》后方可投入使用。

　　2、食堂必須制定有關衛生的.管理規定，定期檢查，餐具要定期消毒，防止傳染病傳播。

　　3、生、熟食物必須分開存放，嚴禁購買腐爛變味食品、攜帶農藥、殺蟲劑進入食堂，防止中毒。

　　4、米、菜要清洗干凈，食物要煮熟，變質的食物不得食用。

　　5、飯、菜煮熟后要加罩蓋好，要定期消除蟑螂、蒼蠅和滅鼠工作，防止疫病發生。

　　6、工作人員必須是健康、無任何疾病的人員擔任，工作時須穿工作服和帶口罩，講究衛生，并定期檢查身體。

　　7、食堂必須做到“ ”：桌板清、地面清、餐具清；

　　“三潔”：個人衛生整潔、灶臺整潔、各種餐具清潔。

　　每天用完的櫥具要洗干凈，要專人負責，櫥具使用前必須進行消毒。

　　8、嚴禁非食堂工作人員隨便進入灶間和食品加工間。

　　9、保證煤氣使用安全。

　　定期和不定期檢查煤氣管道、閥門、灶頭，發現隱患及時排除；

　　嚴格按操作規程操作；

　　用完煤氣后要相應煤氣管道閥門，下班時一定要關掉氣源總閥門。

　　10、保證用電安全。

　　定期和不定期檢查電線、電路、開關、插座，發現損壞和隱患，及時更換和排除；

　　各種電器在使用完畢后都要及時并切斷電源。

　　11、保管好食堂各有關部位的滅火器，不得隨意更換位置、撤掉、損壞，如發現問題應立即報告，并及時予以妥善處理。

　　食堂工作人員都必須會熟練使用滅火器。

　　12、食堂下班后所有電器設備開關，切斷電源；

　　保安要巡查食堂各個部位，檢查安全和消防隱患，并及時報告處理。

　　13、每天進行衛生清潔，每周大搞衛生一次，飯堂內不許到處亂堆雜物，飯堂的潲水和垃圾要當天清理。

　　14、做好各項防火和其它安全管理工作

　　食堂外包監督的管理制度 15

　　為進一步做好食堂飲食衛生，加強安全防范措施，確保學校師生的飲食安全和食堂財產的安全，明確各有關人員的工作職責，特制訂以下食堂安全制度。

　　一、要求：

　　1．嚴格執行食品衛生法，定期體檢，定期培訓，職工取得健康證后方可上崗。

　　2．保持食堂內外及周圍環境整潔，門窗玻璃明亮無污漬，墻裙、碗柜清潔，餐桌、餐凳整齊清潔，地面、水槽、水溝、扶梯清潔無污漬，消滅廚房內蒼蠅。

　　3．對所有食具、炊具、盤碗實行一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔。

　　4．保證食品原料新鮮，不采購腐敗變質食品，不使用、出售變質過期食品。

　　5．食品倉庫內不亂堆放，應分類、分架、離地離墻存放，并做到通風干燥，防潮防鼠。

　　6．把好菜的洗滌關，對一般蔬菜要做到一漂二洗三搓，特別是對魚、蟹、蝦類的菜要反復沖洗，燒熟燒透。

　　7．嚴格盤碗炊具的出借、出租，嚴防疾病的傳染，并由專人保管，每月清點一次，月損耗率不得大于2.5%。

　　8．食物做到成品與半成品分開存放，生食與熟食分開存放，熟食加工要用專用的刀砧板。

　　9．冰柜每月放假時停機沖洗消毒一次，并經常檢查、檢修，保持外表清潔。

　　10．講究個人衛生。食堂人員必須勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤換衣服。加工人員不準染指甲油、戴戒指、吸煙。不準穿拖鞋、穿裙子上崗，應穿戴清潔的`工作服、工作帽上崗。

　　11．有專人值班，負責食堂各門戶的開關，以防財物失竊，注意用電用油安全，嚴防油灶燃燒。

　　二、各有關人員職責：

　　食堂建立安全衛生管理小組。由食堂主任兼組長，其他人員任組員，負責各環節的安全衛生工作。

　　具體分工如下：

　　1．食堂主任：檢查、督促各部位的安全衛生工作。

　　2．倉庫保管員：負責各庫房內的物品堆放、整理、調配，不使食品變質、過期。負責各扇門窗的開關，兼管晚間值班，檢查水電油的安全，負責升降機的使用。

　　3．驗收員：負責每天進出物品的驗收（包括斤量、質量），特別是每天買進來的菜，要嚴格仔細驗收，驗收時應拆開包裝，看色，聞味，再稱斤量，嚴防變質物品流入食堂。

　　4．采購員：負責蔬菜的采購，保證蔬菜的新鮮和質量。采購時應讓客戶當面把菜理好裝好，避免把次菜夾帶，有包裝應拆包裝過目，把好采購的第一關。在采購中無特殊理由不得改動吃菜計劃。

　　5．炊事班長：負責吃菜安排，每周向辦公室提交一周的吃菜計劃。安排廚師燒好每餐菜，帶領教工組師傅搞好有關包干區衛生。

　　管理小組具體檢查、監督、記錄各組和個人衛生情況，對衛生意識差，檢查不合格的按《考核制度》有關規定處理，對發生重大安全衛生事故的責任人，提交學校處理。

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