物業項目管理制度

時間：2022-11-09 12:41:48 制度我要投稿

物業項目管理制度

　　隨著社會一步步向前發展，越來越多人會去使用制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家收集的物業項目管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業項目管理制度

物業項目管理制度1

　　一、交接班制度

　　1、值班人員按照值班表按時上崗,未經有關領導同意,不得擅自離崗,如需替班需經部門經理同意;

　　2、交班人員在接班人員未到崗或交接班手續不齊全時,交班人員應繼續值班并及時向有關領導反映情況,直至辦完交接班手續后方可離崗;

　　3、嚴禁在事故處理過程中交接班,交接班時如遇突發性事故,應立即停止交接班,由交班人員負責處理,接班人員應協助處理,待系統和設備完全正常后交班人員方可離崗;

　　4、交接班時,必須嚴肅認真,一絲不茍,精神集中,做到交的清楚,接的明白,做好交接工作的記錄和簽字手續;

　　5、每班交接前負責清潔衛生工作。

　　二、電梯管理及保養檢查制度

　　1、為保證電梯機房設備絕對安全,電梯維修工必須把機房門鎖好,嚴禁無關人員進入機房,更不允許任何人將機房作為住宿之用;

　　2、電梯機房門鑰匙必須由電梯維修工妥善保管,不準隨便掛在墻上,以防鑰匙被人拿走;

　　3、物業公司領導檢查維修保養的情況,必須在電梯維修工的陪同下核實維修保養的項目及保養情況;

　　4、電梯臨時維修或定期維修、保養時,必須做好詳細、完整的記錄并存檔備察;

　　5、認真填寫電梯運行記錄及維修記錄,;

　　6、電梯保養與檢查內容如下:

　　a、電梯轎箱內通風機、日光燈是否正常;電梯運行樓層指示信號顯示功能;電梯運行程序能否按正常指令運行,轎箱內及大廳按鈕信號有無損壞,顯示是否正常;

　　b、電梯拽引機轉動裝置,抱閘裝置,轉動裝置,潤滑油應在油標上下刻線之間,鋼繩、繩輪固定,電梯地坑是否積水,電梯機房內要保持清潔干凈;

　　7、對于發現的設備故障及不正�，F象應及時排除,對解決不了的問題應及時向主管領導匯報,以便集中解決設備技術問題;

　　8、嚴格執行'電梯維修、保養安全操作有關規定'。

　　三、鍋爐房設備定期檢修、維修及保養制度

　　1、鍋爐房管理人員應對鍋爐房設備及輔助設備進行經�；蚨ㄆ诘木S護、保養及檢修;

　　2、鍋爐設備的定期檢修分為:大、中、小修三類,小修應按需要隨時安排,中修每年一次,應包括清除受熱面內部的水垢、爐膛、煙道及受熱面外側面等部位;

　　3、鍋爐檢修前應對鍋爐進行一次內外部檢查,根據周期檢修計劃和內外部檢查的情況確定本次鍋爐檢修計劃;

　　4、根據檢修計劃,指定專人負責并組織人員力量,根據檢修制度分工負責制,以確保檢修質量;

　　5、檢修前要準備好檢修工具,材料和配件。對檢修人員進行安全教育,學習國家有關規定要求,制定保證檢修質量標準有效措施;

　　6、對儀表設備應每天進行維修保養并定期校驗,以保證其靈敏可靠;

　　7、鍋爐未采取任何措施的情況下不得超負荷運行,鍋爐必須按規定進行檢修;

　　8、每班對鍋爐、輔助設備和場地進行一次清潔工作,做到文明生產;

　　9、做好檢修、維修及保養記錄,把每次檢修的情況(損壞情況和修理方法)記錄下來存入鍋爐技術檔案,以利于日后備查。

　　四、鍋爐房安全操作制度

　　1、嚴格遵守鍋爐房安全操作規程,密切監視溫度、壓力,燃燒等頭部,正確調整各種參數;

　　2、嚴格按規定做好鍋爐運行的日常工作,定期沖洗水位表、壓力表、排污和試驗安全閥等;

　　3、進行巡回檢查,鍋爐設備及相關設備是否出現異常情況,檢查供水、回水管道、循環水泵、補給水泵及其它設備工作狀態是否正常;

　　4、對鍋爐發生的一切事故及時處理,重大事故應保護好現場,積極參與事故的分析,并吸取事故教訓;

　　5、鍋爐運行期間,非工作人員不得隨意進入,如需進入鍋爐房必須履行登記手續,并由主管人員領入。

　　五、鍋爐房鍋爐事故報告制度

　　1、鍋爐一旦發生事故,管理人員一定要冷靜,判斷事故原因和處理事故時要'穩、準、快'。鍋爐管理人員在事故發生后不能有掩蓋事故的僥幸心里,否則會使事故擴大。重大事故應保護好現場,并及時報告上級領導;

　　2、鍋爐管理人員一時查不清事故原因時,應迅速報告上級領導,不得盲目處理,在事故未妥善處理之前不得擅自離崗;

　　3、事故發生后,應將事故發生的時間、部位及處理方法等詳細記錄,并根據具體情況進行分析,找出事故原因,從中吸取教訓,防止類似事故再次發生;

　　4、發生鍋爐爆炸和重大事故的單位,應盡快將鍋爐事故情況、原因及改進措施等書面報告上級領導和當地鍋爐安全監督部門。

物業項目管理制度2

　　物業項目給排水管理制度

　　一、目的

　　規范給排水管理,確保給排水系統暢通。

　　二、適用范圍

　　適用于xx嘉園管理處維修值班人員的值班管理。

　　三、職責

　　1、工程部給排水人員嚴格執行給排水管理制度。

　　2、工程部主管負責監督、檢查。

　　四、工作流程

　　1、給排水的申請報裝業主/用戶應向工程維修部提供房屋給排水圖及資料,當現有給排水設施不能滿足業主/用戶需求時,工程維修部應通知業主/用戶,并協助與給排水部門協商解決。

　　2、停水處理

　　在接到供水部門的停水通知后,管理處應在1小時內及時通知業主/用戶并做好記錄;當事故停水時,工程維修部應及時組織搶修并通知業主/用戶,同時做好記錄。

　　3、緊急情況處理

　　a、緊急情況時,工程維修部應立即采取措施并組織實施搶修,同時與給排水部門聯系,并及時通知業主/用戶,做好有關記錄。

　　b、嚴格按照物業管理實施方案中相應應急管理要求進行事故處理。

　　c、工程維修部制訂給排水設施的日常和定期維護保養計劃,并負責檢查和督促實施情況。

物業項目管理制度3

　　為加強項目管理，防止重特大事故發生，避免造成人員傷亡、職業危害和重大經濟損失，特制定本制度。本制度適用于在存在危險因素場所工作的全體員工。

　　一、較大危險危害因素場所的確定。

　　根據國家標準《生產過程危險和有害因素分類與代碼（gb/t13861—1992）確定本項目具有較大危險危害因素場所。

　　二、安全規定

　　1、屬于具有較大危險危害因素的場所，在物業管理處必須進行登記建立檔案，具有較大危險危害因素的設備必須由具有相應安全技術資格的專人進行操作。

　　2、具有較大危險危害因素的設備必須按照有關安全技術要求進行定期檢測、檢驗。

　　3、長期處在具有較大危險危害因素場所工作的職工，必須按照職業安全衛生要求進行定期健康檢查，對不適合在該場所從事作業的人員，由行政人事部調離原崗位，安排適宜工作。員工健康體檢由行政人事部牽頭組織。

　　4、臨時出現的危險性場所，必須設置監護人，監護人必須具有相應的應急處置能力，且必須堅守崗位，待工作結束后方可離崗。

　　5、為防止造成人員傷害設置的安全防護裝置必須齊全。

　　三、設備、設施安全保障

　　1、生產經營設備、設施應有配套的安全設備或安全警示裝置《安全生產法》第二十八條規定：“生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上，設置明顯的安全警示標志”凡可產生危險、有害因素較大的場所、部位，都應設置相應的安全防護裝置，例如，設備的可動零部件是否設置有相應的安全防護裝置，凡人員易觸及的可動零部件，應盡可能封閉或隔離。對于操作人員在設備運行時可能觸及的可動零部件，必須配置必要的安全防護裝置。對于運行過程中可能超過極限位置的生產設備或零部件，應配置可靠的限位裝置。

　　2、安全設備、設施使用、維護、檢測的安全保障《安全生產法》第二十九條規定：“安全設備的設計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢，應當符合國家標準或行業標準。生產經營單位必須對安全設備進行經常性維護、保養，并定期檢測，保證正常運轉。維護、保養、檢測應當作好記錄，并由有關人員簽字�！备鶕@條規定，安全設備使用安全保障應包括安裝使用方面的保障和維護、保養、檢測、管理方面的安全保障。

物業項目管理制度4

　　第一章總則

　　第一條為了加強消防安全管理,保障國家和集體財產免受危害,保證公司的正常經營,根據有關消防法規和集團公司有關制度,結合本公司實際情況制訂本制度。

　　第二條消防工作實行'預防為主,防消結合'的原則,每個部門都應遵守國家消防法規和本公司《消防管理制度》,任何人發現火警,都有義務自救撲滅,并應立即向公司領導匯報,組織力量撲救。

　　第三條凡消防重點部門,要做到:防隱患清,防火責任落實,義務消防員落實,消防和管理制度落實,消防器材落實,滅火應急措施落實;

　　第二章防火責任制

　　第一條在公司防火責任人領導下,擬訂消防工作計劃。

　　第二條防火責任制部門為公司保安部,熟悉本公司的服務性質、特點,掌握有關消防常識,做好火災預防工作。

　　第三條監督部門、管理處落實做好防火工作,開展防火宣傳教育。

　　第四條經常性進行防火檢查,對防火隱患提出整改意見。

　　第五條按生產性質配備必須的消防器材,組織義務消防隊開展工作,定期開展學習和訓練。

　　第六條對本部門的火災、火警等事故,積極組織員工自救,協助防火責任人查明火災原因。

　　第三章崗位消防責任制

　　第一條擔任電工、電梯維護的工作人員,必須經有關部門考試合格后,取得操作證,方可獨立操作。

　　第二條嚴格執行《電工安全安裝規程》、《電工操作規程》、不準亂接亂拉臨時電線,隨意增設電器設備,未經有關部門審核的供電設備和不符合規定的供電設備,電工有權拒絕安裝。

　　第三條經常檢查維護責任區內的各供電設備,設施不準帶病運行,發現電線絕緣層老化、超負荷、接觸電阻過大等隱患,應及時整改。

　　第四條在處理電器故障時,必須切斷電源,同時掛上警告牌,如必須帶電操作時,要在有人監護下進行。

　　第五條更換熔絲(保險絲)應根據額定容量計算安裝,不得任意加大。

　　第六條經常保持工作場所清潔,不得在配電房內進餐、堆放可燃物。配電盤下面、電動機周圍要保持清潔。

　　第六條懂得各種滅火器材的使用方法和電氣火災的撲救知識。

　　第四章消防管理知識

　　第一條火源管理制度

　　1、儲存使用易燃、易爆物品的場所,物資倉庫、配電房、機房等重要地點,一律禁止煙火,設置'嚴禁煙火'的標志。

　　2、場地上的可燃物,每日要清除,集中處理,做到文明生產,夏令高溫季節,嚴禁在中午動裝、領發易爆品;

　　2、部門領用的危險品,必須由專人保管,嚴禁轉借,并有消耗記錄。

　　第二條電源管理制度

　　1、公司室內外電器線路、設備安裝,嚴禁非電工人員和無'電器安裝技術考試合格證'的電工拆裝,電工必須嚴格遵守'電工安全操作規程',實行分片包干,責任到人,定期檢查、維修和保養;

　　2、嚴禁配電線路超負荷運行和電器設備帶病運轉,電器設備周圍要保持清潔、干燥,不準堆放雜物,使用人員發現異�，F象,要及時報告電工及領導,采取措施加以排除;

　　3、庫房的電器設備,必須符合倉庫防火安全要求,電線裝置在硬質套管內,線路燈具裝置在道路上方,開關應設在庫外,下班切斷電源。易燃易爆物品儲存使用的場所,應符合防火、防爆要求;

　　4、各部門要安裝臨時線路,要改線、增容、減容,需經物管部批準,臨時路線要定人安裝,限期拆除;

　　5、集體宿舍宿舍一律不準用電爐、熱得快等電器,嚴禁用燈泡取暖。

　　第三條消防器材維修養護和保養制度

　　1、消防器材要實行專人保管,責任到人;

　　2、除搶險救災外,嚴禁消防器材挪作他用;

　　3、滅火器應經常檢查保養,按期換藥、充氣,要放在便于取用的規定地點,要防止陽光曝曬和雨淋酸堿腐蝕,泡沫滅火器冬季注意保暖;

　　4、消防泵要經常檢修,保證隨時拉得出,用得上;

　　5、消防器材必須放置在醒目的地點,不得遮蓋或在上面掛搭其它物品;消防栓周圍不準堆放物品,并保持道路暢通。

　　第五章獎罰條例

　　第一條在消防工作中有下列事跡的集體和個人給予表彰獎勵100-500元。

　　1、消防安全宣傳教育普及,預防措施落實,組織制度健全,火險隱患及時消除,消防器材設備完整好用,無火災事故工作成績突出的;

　　2、熱愛消防工作,積極參加消防活動,成績顯著的;

　　3、遵守消防法規,制止違章行為,事跡突出的;

　　4、及時發現和消除重大火險隱患、避免火災發生的;

　　5、積極提供合理化建議,改進防火工作獲得良好效果的;

　　6、對發現火警及時撲滅,避免事故發生的;

　　7、在消防工作其它方面做出顯著成績的。

　　第二條違反消防法規和本公司《消防安全管理制度》的,有下列行為之一者,根據情節輕重,分別給予罰款100-500元或行政處分,情節特別嚴重的,直至追究刑事責任。

　　1、違返消防管理規定或安全操作規程不聽勸阻的;

　　2、在明令禁止吸煙、用火的區域場所內吸煙、用火的;

　　3、違反用電管理規程,經提出仍不改正的.;

　　4、對消防監督部門提出整改的意見,有條件而拒絕整改的;

　　5、損壞消防設施、器材、工具的;

　　6、擅自將消防器材、工具挪作他用的;

　　7、值班人員擅離職守或者失職的;

　　8、不按規定裝運、儲存、使用易燃易爆、劇毒化學危險物品的;

　　9、違反其它消防管理規定的。

　　第六章防火責任網絡圖(略)

　　第七章附則

　　第一條本制度解釋修改權屬公司綜合部,本制度自下發之日起執行。

物業項目管理制度5

　　1、值班人員應按統一安排的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,也不得私自調班、頂班,如果因為某種原因不能值班,必須提前征得領班同意,按規定辦理請假手續,才能請假,以便部門安排合適的替班人。

　　2、值班人員要做好交接班前的工作,包括按照巡查表認真仔細巡查,做到本班問題本班解決,如解決不了必須馬上報告領班或工程主任,并且說明原因,同時要做好記錄,并做好環境衛生工作。

　　3、交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作,正點進行交班。交接班的準備工作包括:查看運行記錄、介紹設備運行情況和運行方式以及設備檢修、變更情況,清點儀表、工具、材料,檢查設備狀況。交班時,交接班雙方人員在值班日志上簽字。

　　4、值班人員辦完交接班手續后方可下班,若接班人員因故未到,值班人員應該堅守崗位,等待接班人員到達并辦完交接手續后才能下班。

　　5、除值班人員外,其他無關人員不得進入值班室。

　　6、下列情況不得進行交接班:

　　(1)、交接班準備工作未完成時。

　　(2)、接班人數未能達到規定人數的最低限度時。

　　(3)、領班或由值班主任指定的替班人未來到時。

　　(4)、接班人員有醉酒現象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。

物業項目管理制度6

　　第一節管理原則

　　一、為保證物資管理的規范和質量,按照勤儉持家,物盡其用的原則,嚴格控制管理好從物資的購入、保管、領用,特制定本管理制度。

　　二、加強財務物資管理,嚴防流失和浪費,嚴格財務審批制度,嚴格物資(用品)進、出登記,做到帳物相符。

　　三、物資只限于內部管理服務使用,私人物品不得納入此管理范圍。

　　第二節物資采購

　　一、物資采購實行計劃申報制度,每月由各部門提出物資采購計劃,經部門負責人審核交財務部門統計后,經公司總經理審批后實施,臨時采購,也應進行計劃申購。

　　二、物資按應需采購,杜絕浪費和閑置,非公司統一采購一般各部門負責采購,辦公用品及固定資產等有關物品統一由財務部按規定程序采購,專業物資采購需由專業使用部門人員陪同采購。

　　三、物資采購人員要經常了解市場信息,熟悉業務,購物時不允許個人私下交易吃回扣,一般購物價(在保證物資質量的前提下)應低于同類產品的市場零售價。

　　四、未經同意,不得私自采購物資,否則不給予財務報銷,采購時要嚴格按計劃采購,嚴禁盲目采購。

　　凡質量不合格或偽劣的產品,要及時辦理退貨、退款手續。

　　五、購入物資后,應首先到行政人事部憑發票與物品,經驗收合格數量核對無誤后,購物人在發票后簽字,再辦理領出手續。

　　特殊情況購入物品或物品已經使用上,無法驗收的,須要發票后除購物人簽字外,還須管部門負責人簽字。

　　六、購物發票要符合財務報銷要求,明確購物單位名稱、物品名稱、數量、單價等項內容的填寫,不得擅自個人更改發票。

　　七、凡數量較大或金額較高的市場采購而使用財務支票的,購物人要妥善保管好支票,不允許遺失或漏填金額和密碼。

　　第三節物資保管

　　一、物資保管由綜合管理部統一實施,其他部門的倉庫、物資保管,應造冊登記好,定期檢查,掌握物資庫存情況。

　　二、保管人員必須認真履行職責,提高責任心,加強服務意識,做好管好物資。

　　及時建立健全物資登記帳冊,做好物資進、出明細帳登記,做到帳物相符。

　　三、庫存物品要分類貼上標簽,碼放整齊,保持庫房內通道暢通無阻。

　　庫房內要經常保持清潔、通風,不允許物品隨意堆放,并做好庫房的安全、保衛、防火、防盜工作。

　　四、倉庫內嚴禁無關人員進入。

　　離庫前須關好門窗、電源。

　　發現問題及時報告,認真處理。

　　五、每月進行一次盤點,保證物資不缺損、不遺失。

　　六、各部門核定的財產(如桌、柜、椅、電腦、電話、宿舍用品、服務工具及其他辦公用品等) 應妥善保管和愛護,并落實到人,因丟失、責任事故損壞應酌情賠償。

　　臨時需借用物品,應出示借條,并規定借用期限,經領導同意方可借用。

　　七、對于攝影膠卷、計算機軟盤、攝像帶、錄音磁帶等物品應由專人領取和保管,綜合管理部門要求建立明細帳,不允許用于私自挪用。

　　第四節物資的領取:

　　一、領取物資,首先由個人填寫《領料單》,寫明用途、物品名稱、規格、數量等內容,經部室主任簽字后到行政人事部領取。

　　二、特殊情況急需物品,可先由個人填寫《領料單》,事后補齊上述手續。

　　三、領取物品時,雙方清點物品和數量是否與《領料單》內容相符。

　　四、資料發放人員應詢問清楚物資領用的使用范圍、時間等情況,并建立物資領用臺帳。

　　五、清潔、維修等工具、物品的領用應符合使用時間要求和原物抵換的方式進行。

　　六、常用消耗性辦公用品(如筆、信箋等),由領用人向部門主管提出申請,同意后到保管員處登記領用。

　　七、舊報紙、書刊及廢舊物品等應統一交給行政人事部集中處理。

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