企業組織管理制度
在學習、工作、生活中，越來越多人會去使用制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的企業組織管理制度，希望能夠幫助到大家。
一、總則
第一條 商務股份有限公司(以下簡稱本公司)為求組織合理化以發揮經營效能,并促進公司的發展特制定本規程。
第二條 本公司設董事及監察人若干人,其人選均依政府法令規定由股東會選任,任期三年,并可以連任。
第三條 本公司董事組成董事會,依法推選常務董事若干人,并由常務董事中互選一人為董事長,董事長為董事會主席,根據董事會決議代表董事會行使職權。董事長因故未能視事時,由董事長指定常務董事一人代理。
第四條 本公司董事會核定事項如下:
(一)經營方針及計劃。
(二)年度預算與決算。
(三)資本額增減。
(四)盈余分配或虧損彌補。
(五)對外重要合同。
(六)公司組織及重要章程。
(七)重要人員任免。
(八)其他依法令規定由董事會核定事項。
第五條 本公司置總經理一人,其人選由董事長聘任,任期一年并可以連任。總經理依據經營方針及計劃全面管理全公司業務。
第六條 本公司置副總經理三至五人,其中一人為執行副總經理,副總經理輔助總經理辦理所指定業務,其人選由總經理呈報董事長核定。總經理因故未能視事時由執行副總經理代理。
第七條 本公司總經理、副總經理定期召開經營會議,商討公司經營策略及各項重要工作,董事長可以列席指導。經營會議由總經理擔任主席,總經理因故未能出席時,由執行副總經理代理。
第八條 本公司視業務需要,經總經理呈報董事長核定后,可以在國內外適當地點設立分公司、營業部、服務中心、營業處及聯絡處等直線單位。
第九條 本公司所屬分公司、營業部及服務中心各置經理一人,秉承總公司意旨,并受執行副總經理督導,全面管理該單位業務,并負責指揮該單位內全體員工,其人選由總經理呈報董事長核定。前項各直線單位如因組織擴大,必須分設若干營業或服務單位時,可以經董事長核準后,設置協理一人、經理若干人。協理秉承總公司意旨,并受執行副總經理督導,全面管理該單位業務,并負責指揮所屬經理及該單位內全體員工,其人選由總經理呈報董事長核定。
第十條 本公司設下列各幕僚單位:業務部、倉庫部、服務部、國外部、財務部、人事部、總務部。
第十一條 本公司幕僚單位各置經理一人,秉承總公司意旨,并受直屬副總經理督導,全面管理各單位業務,并負責指揮該單位全體員工。其人選由總經理呈報董事長核定。
第十二條 本公司除各直線及幕僚單位外,另設經理一人,秉承總公司意旨,并受總經理督導,負責辦理以下事務,其人選由總經理呈報董事長核定。
(一)經營會議秘書性工作辦理。
(二)長期計劃擬訂、檢查及修訂。
(三)經營政策、年度目標及經營計劃擬訂、檢查及修訂。
(四)各項管理制度、規章辦法與作業程序研究、會核及修訂。
(五)表報簡化研究及新增表報審訂與控制。
(六)員工建議案件可行性研究。
(七)人員編制增減審核。
(八)其他董事長、總經理及執行副總經理交辦事項。
二、各部門職責細則
第十三條 業務部職責如下:
(一)銷售計劃的擬訂、檢查及修訂。
(二)銷售管理辦法的研究、設計及改進建議的提出
(三)本單位工作目標的擬訂、執行及控制。
(四)本單位年度預算的擬編、執行及控制。
(五)行銷途徑的研究與設計。
(六)商品訂價的研究與擬訂。
(七)銷售促進活動的設計與執行。
(八)廣告計劃的擬訂與執行。
(九)新商品進口行銷前準備工作的籌劃或辦理。
(十)商品市場潛力調查及市場情況分析。
(十一)獎勵商品、滯銷品資料整理與檢查。
(十二)營業人員待遇的研究及改進建議的提出。
(十三)營業人員教育訓練計劃的擬訂、教材的編施協辦。
(十四)營業單位內部照會處理。
(十五)有關分公司營業事項的支援與協助。
(十六)公司知名度的建立。
(十七)銷售成績統計及獎金核算。
(十八)銷售資料統計與分析。
(十九)業務報導與經營成果資料的整理及提供。
(二十)商品型錄與廠商資料的保管及提供。
(二十一)各項書刊與有關情報資料的搜集及管理。
(二十二)各項執照與證件的提供及免稅催辦。
(二十三)公司月刊與其他對外刊物的編輯及發行。
(二十四)展示中心的管理。
(二十五)本單位財物的經管。
(二十六)其他有關業務事項辦理。
第十四條 倉庫部職責如下:
(一)倉儲管理辦法與作業程序的研究、設計及改進建議的提出。
(二)本單位工作目標的擬訂、執行及控制。
(三)本單位年度預算的擬編、執行及控制。
(四)商品存量標準的擬訂、檢查及修訂。
(五)國內采購商品請購。
(六)商品與附件的驗收、存儲、整理及保管。
(七)商品進出登記與控制。
(八)庫存商品質量管理。
(九)商品分配數量擬訂。
(十)商品發運及調撥事項辦理。
(十一)商品國內運輸短損索賠。
(十二)庫存待料、待修與呆廢商品的整理及處置。
(十三)總公司營業用車輛的調派、維護及管理。
(十四)本單位財務的經管。
(十五)其他有關倉儲事項辦理。
第十五條 服務部職責如下:
(一)服務計劃擬訂,檢查及修訂。
(二)服務制度與作業程序的研究、設計及改進建議的提出。
(三)本單位工作目標的擬訂、執行及控制。
(四)本單位年度預算的擬編、執行及控制。
(五)服務收費標準的研訂。
(六)服務人員教育訓練計劃的擬訂、教材的編輯及實施的協辦。
(七)修護技術的研究、改進及支援。
(八)服務人員待遇的研究及改進建議的提出。
(九)服務成績的統計、獎金的核算。
(十)服務資料的統計與分析。
(十一)各分公司及服務中心有關服務事項的支援。
(十二)零件訂購計劃的擬訂及訂單的發出。
(十三)零件進口的驗收、存儲及管理。
(十四)零件的調配與控制。
(十五)服務設備工具的請購與供應。
(十六)技術手冊、機器操作說明書、服務書刊等的搜集、保管及提供。
(十七)有關服務方面客戶意見的調查、處理及客戶建議可行性的研究。
(十八)本單位財物的經營。
(十九)其他有關服務管理事項的辦理。
第十六條 國外部的職責如下:
(一)年度國外采購計劃的擬訂、檢查及修訂。
(二)國外采購作業程序的擬訂、檢查及修訂。
(三)本單位工作目標的擬訂、執行及控制。
(四)本單位年度預算的擬編、執行及控制。
(五)商品進出口價格與付款條件的議訂。
(六)廠商銷售推廣資料、廣告補助費及技術協助等的爭取。
(七)商品進出口事項的辦理。
(八)進貨進度的追蹤與控制。
(九)進貨動態的提供。
(十)廠商來往函電的處理、商務的聯系及來訪的接待。
(十一)廠商的產品型錄、服務手冊及其他有關資料的提供。
(十二)國內外新產品、新技術及廠商產銷資料的搜集與提供。
(十三)商品進出口沖退稅的辦理。
(十四)商品進口價格的分析與比較。
(十五)進貨短損的索賠。
(十六)本單位財物的經營。
(十七)其他有關國外進出口事項的辦理。
第十七條 財務部的職責如下:
(一)財務管理與會計制度的研究、設計及改進建議的提出。
(二)預算制度的研究、設計及推行。
(三)財務計劃的擬訂、檢查及修訂。
(四)本單位工作目標的擬訂、執行及控制。
(五)本單位年度預算的擬編、執行及控制。
(六)年度預算的匯編、控制及執行結果的分析與報告。
(七)總分公司資金的籌劃與調度。
(八)現金、證券、票據、契據等的出納、保管及移轉。
(九)對外投資的處理。
(十)各單位收支款項的審核。
(十一)會計憑證的編制、審核與保管。
(十二)會計帳冊的登記、處理與保管。
(十三)稅務會計事項的處理。
(十四)成本的計算及分析。
(十五)財務、會計報告的編制與分析。
(十六)結算與決算報告的編制。
(十七)總分公司帳項的查核。
(十八)總分公司存貨的盤查。
(十九)本單位財物的經管。
(二十)其他有關財務、會計事項的辦理。
第十八條 人事部的職責如下:
(一)組織結構、單位職責與權責劃分的研究、分析及改進建議的提出。
(二)人力資源發展計劃的擬訂、檢查及修訂。
(三)人事制度與其作業程序的研究、設計及改進建議的提出。
(四)本單位工作目標的擬訂、執行及控制。
(五)本單位年度預算的擬編、執行及控制。
(六)員額編制的研訂、控制及調整。
(七)人員的任免、考勤、考績、獎懲、差假、遷調、退休等事項的辦理。
(八)員工待遇的分析、研訂及辦理。
(九)員工教育與培養計劃的擬訂及實施。
(十)員工工作安全、福利、保險、退休等辦法的擬訂、實施及改進建議的提出。
(十一)人事資料的調查、統計、分析、整理及保管。
(十二)員工建議制度的建立與推行。
(十三)員工關系的維系及促進。
(十四)有關法律事務的接洽與辦理。
(十五)員工違犯公司規章與失職的調查及處理。
(十六)本單位財物的經管。
(十七)其他有關人事事項的辦理。
第十九條 總務部的職責如下:
(一)文書、庶務管理辦法與其作業流程的研究、設計及改進建議的提出。
(二)本單位工作目標的擬訂、執行及控制。
(三)本單位年度預算的擬編、執行及控制。
(四)生財器具、辦公用品的登記、整理、維護、調撥及保管。
(五)辦公環境與設施的改善、整理、維護、安全等事項的處理。
(六)土地、房屋及設備的購置、維護、保險、租賃、移轉、出售等事項的處理。
(七)文書的收發、登記、編號、歸檔及保管。
(八)生財器具、辦公用品的采購及零用金的支用與保管。
(九)其他國內采購事項的'辦理。
(十)表格、書刊、講義、章則的印制、登記及整理。
(十一)通訊設備及電話總機的管理。
(十二)詢問臺的管理。
(十三)員工出國的辦理。
(十四)本單位財物的經管。
(十五)其他有關總務事項的辦理。
第二十條 分公司的職責如下:
(一)分公司銷售與服務目標的擬訂、檢查及修訂。
(二)分公司銷售與服務計劃的擬訂及目標進度的追蹤與達成。
(三)本單位年度預算的擬編、執行及控制。
(四)分公司帳項的登錄與控制。
(五)分公司與總公司往來事項的處理。
(六)銷售與服務收入的收取。
(七)營業獎金的初步計算。
(八)有關業務推廣及客戶查詢事項的辦理。
(九)分公司商品的保管與控制。
(十)分公司人員日常性工作教育與訓練的實施。
(十一)所屬營業處或聯絡處的管理。
(十二)本單位財物的經管。
(十三)其他有關分公司經營的事項。
第二十一條 營業部的職責如下:
(一)本單位銷售目標的擬訂、檢查、修訂。
(二)本單位年度銷售計劃的擬訂及目標進度的追蹤與達成。
(三)本單位年度預算的擬編、執行及控制。
(四)應收帳款的登錄與控制。
(五)銷貨收入的收取。
(六)營業獎金的初步計算。
(七)領用商品的保管與控制。
(八)有關業務推廣及客戶查詢事項的辦理。
(九)營業人員日常性工作教育與訓練的實施。
(十)所屬營業處或聯絡處的管理。
(十一)本單位財物的經管。
(十二)其他有關營業的事項。
第二十二條 服務中心的職責如下:
(一)本單位工作目標的擬訂、執行及控制。
(二)本單位年度預算的擬編、執行及控制。
(三)售后服務工作的執行。
(四)售后服務收費的估價。
(五)服務收入的收取。
(六)倉庫部待料、待修商品的修護。
(七)各營業部售前服務的配合。
(八)客戶長期保養合同的爭取與簽訂。
(九)在修商品的保管。
(十)服務設備及工具的保管與維護。
(十一)客戶與公司間良好關系的建立與維系。
(十二)有關售后服務客戶詢問與抱怨事項的處理。
(十三)本單位財物的經管。
(十四)其他有關售后服務執行性工作的辦理。
第二十三條 本公司視業務需要須由總經理呈請董事長核準后設置各種委員會或顧問,其人選由總經理呈報董事長核定后聘任。
第二十四條 本規程經呈請董事長核準并公布后施行,修訂時同。
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