醫(yī)院人事管理制度

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多場合都離不了制度，制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的醫(yī)院人事管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　為使醫(yī)院在醫(yī)療市場競爭中取得優(yōu)勢，立于不敗之地，使我院的人力資源得到充分開發(fā)、利用和及時補充，使人員的選配、使用、培訓與管理符合醫(yī)院的組織結構有效運行的要求，特制定本制度。它包括以下內容：

　　招聘制度

　　醫(yī)院的招聘工作應體現(xiàn)計劃有序、公開選拔、擇優(yōu)錄取的原則。

　　一、招聘計劃

　　（一）醫(yī)院根據(jù)中、長期發(fā)展的規(guī)劃和要求，結合自身的經(jīng)營目標和管理職能，本著“精減高效”的原則，設置和增設必須的工作崗位，提出近期和中期的用工編制和用工計劃。

　　（二）辦公室根據(jù)用工計劃，以及各中心提出的人事增編申報表，擬定招聘計劃，報院長及總公司批準后，再負責組織實施。

　　二、招聘形式

　　（一）內部選拔：其目的是為了充分開發(fā)醫(yī)院內部的人力資源。

　　1、提升：為激勵員工奮發(fā)向上，不斷進取，當有重要崗位缺員時，首先在醫(yī)院內部符合條件的后備人員中挑選上報，經(jīng)考核合格后可提升。

　　2、借調：通過借調的形式，對準備提拔的員工借調在擬聘崗位上進行試用，經(jīng)考核合格后提升。

　　（二）外部多渠道招聘：其目的是為了廣納人才，充分吸引外部的人力資源。

　　1、在報紙上刊登招聘廣告；

　　2、通過網(wǎng)絡掌握人才信息或到人才市場，收集人才資料；

　　3、熟人推薦和職介所介紹；

　　4、日常人才資料的收集與儲存；

　　5、開專場招聘會。

　　三、招聘的原則

　　（一）“少而精”的原則：凡是招聘來的人員一定要充分發(fā)揮其作用，防止人浮于事。

　　（二）“寧缺勿濫”的原則：在無合適人選的前提下，一個崗位寧可暫缺，也不能濫竽充數(shù)。

　　（三）“公平競爭”的原則：只有公平競爭才能吸引真正人才，激勵人才，使才脫穎而出。

　　（四）“增人增效”的原則：無論是上新項目，還是添新設備而擴編招聘，一定要考慮能否增效。

　　四、招聘程序

　　醫(yī)院招聘工作由辦公室負責組織實施。

　　程序：刊登招聘廣告→收集應聘者資料→填寫《應聘書》→審核應聘材料的真實性→根據(jù)需要招聘的崗位、人數(shù)和要求進行分類、篩選→確定面試人員及考核內容→通知應聘者考試和面試時間→組織相關人員參加考試和面試→研究確定擬錄用的人員及試工時間→確定試用期及相應薪酬。

　　應聘者個人資料應包括：照片、身份證、學歷證、職稱證、上崗證、個人簡歷及有關資料，辦公室驗原件留復印件。

　　五、招聘條件

　　（一）基本素質要求

　　1、有愛崗敬業(yè)的精神；

　　2、有誠實負責的態(tài)度；

　　3、有扎實的專業(yè)知識；

　　4、有鉆研創(chuàng)新的能力；

　　5、有團結合作的意識；

　　6、有市場競爭的理念。

　　（二）各崗位要求

　　1、高層管理者：大學本科以上學歷，中級以上職稱，有較豐富的管理工作經(jīng)驗，有較高的專業(yè)水平和較強的決策、組織、協(xié)調、指揮能力。

　　2、中層管理者：大學專科以上學歷，中級以上職稱，有一定的專業(yè)知識和較好的文字能力及表達能力，有一定的組織、協(xié)調能力。

　　3、學科帶頭人：本科以上學歷，副高以上職稱，有較強的專業(yè)知識和業(yè)務操作能力，有組織、指揮、協(xié)調能力。

　　4、各專業(yè)技術人員：醫(yī)生要求大學本科以上學歷及相關職稱；護士要求中專或大專以上學歷及相關職稱，有兩年以上實際工作經(jīng)驗，能運用基本知識和基本技能從事本崗位、本專業(yè)工作。

　　5、其它：初中以上學歷，勝任本崗位工作。

　　六、招聘測試的內容

　　（一）心理測試：現(xiàn)場隨機提問，測試應聘者的智力水平和個性差異。

　　（二）知識測試：出題進行筆試，了解應聘者的專業(yè)水平、知識面及文字能力。

　　（三）模擬測試：假設應聘者擔任某崗位某職務的工作，如何處理所面臨的問題（含現(xiàn)場技術操作考核）。

　　（四）面試：與應聘者充分交流，了解應聘者的語言表達能力和應變能力等。

　　用工制度

　　醫(yī)院錄用員工實行競爭上崗、崗前試用考核、聘用合同制管理。通過“雙向選擇，優(yōu)存劣汰”為醫(yī)院的長期發(fā)展建立一支思想和業(yè)務素質優(yōu)良的員工隊伍。

　　一、試用期管理

　　被錄用的員工接致電話通知或《錄用通知書》，在規(guī)定時間到單位報到，醫(yī)院根據(jù)工作需要和本人專長，安排其在相應的工作崗位試工或試用，并與其簽訂《試用期聘用合同》，試用期1—6個月不等（一般為三個月）。試用員工的考核工作由辦公室負責，并填寫《新員工試用表》，根據(jù)試用期表現(xiàn)，決定提前或延遲轉正或辭退。延長試用期原則上不超過1個月。

　　員工試用期滿后，考核合格者填報《試用員工轉正考核表》并簽定《勞動合同》，實行聘用合同管理。

　　二、辭職與解聘

　　1、員工的辭職或解聘均應按勞動合同中的有關規(guī)定辦理。

　　2、辭職的員工應向所在科室負責人提出書面報告，業(yè)務人員經(jīng)醫(yī)務科，非業(yè)務人員由辦公室報院長批準，由人事科備案后，方可辦理有關手續(xù)并填寫《員工離職交接清單》。

　　3、醫(yī)院所屬員工表現(xiàn)不好或不稱職，經(jīng)下達《提醒通知書》后仍無改變需解聘，由科室負責人提出意見，經(jīng)醫(yī)務科和人事科，報院長批準后，由人事科出具《員工辭退通知書》，方可解聘。

　　三、勞動合同的管理

　　1、合同的簽訂：員工在平等自愿的原則上與公司總經(jīng)理委托的醫(yī)院院長簽訂勞動合同。合同聘用期為（1—3）年，合同期雙方無異議則順延。

　　2、合同的保管：醫(yī)院的管理人員、專業(yè)技術人員及其他人員的勞動合同由人事科統(tǒng)一保管。

　　四、員工職級的任免和解聘應實行總公司統(tǒng)一管理和分級負責相結合的原則。

　　五、員工的使用和調動，要樹立公司“一盤棋”的思想，在公正考核的基礎上，做到“用人如器，各取所需”。因工作需要，人事科在接到總公司人事調整及調動通知后，積極與相關單位配合，做好所調整調動員工的各項工作，讓員工以良好準備走向新崗位。

　　人事考評與獎懲制度

　　一、總則

　　為了健全和完善激勵機制，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，正確評價各級員工工作和選拔聘用優(yōu)秀人才，更準確反應任職期間的表現(xiàn)與業(yè)績，把員工職位的升遷、經(jīng)濟利益和工作業(yè)績緊密聯(lián)系起來，真正做到獎罰分明、知人善任，特制定本制度。

　　二、考評

　　（一）考評的程序按管理權限分級進行。

　　醫(yī)院院長由總公司和總經(jīng)理考評；

　　職能部門負責人由總經(jīng)理和院長考評；

　　各中心及重點科室負責人由院長和人事科考評，報總經(jīng)理審核；

　　一般員工由所在科室和人事科考評。

　　（二）考評原則

　　1、公平、公正、客觀原則：統(tǒng)一考評標準及程序，科學制定考評指標，多渠道收集考評信息，及時處理考評投訴。

　　2、絕對性評價原則：以事實為依據(jù)，按照職務職能標準對員工的工作行為進行評價，而非人與人之間的相對評價。

　　3、分析性評價原則：按事先研定的考評要素及重點逐條進行觀察、判斷、分析和評價，而非對人進行總體評價。

　　（三）考核辦法

　　1、臨床各中心及各科室業(yè)績與獎金掛鉤的考評方法。見相關的考評規(guī)定。

　　2、年度考評：針對各中心及各科室負責人以上的考評方法。該部分員工通過自評或述職，對本人一年工作的德、績、能、勤進行全面總結，結合下屬員工評議及上級領導的考核進行綜合評定。其考核結果將作為工作調配、職務升遷和合同續(xù)簽的依據(jù)。

　　三、獎懲

　　（一）員工工作積極、業(yè)績突出的應視情況分別給予表揚、嘉獎、晉職加薪等獎勵。

　　1、有下列表現(xiàn)者，應及時給予表揚：

　　（1）不遲到、不早退，遵守考勤紀律的；

　　（2）愛崗敬業(yè)，工作積極主動，團結同事的；

　　（3）經(jīng)常受到服務對象口頭和書面表揚的；

　　（4）關心醫(yī)院發(fā)展建設，經(jīng)常提合理化建議的。

　　2、有下列表現(xiàn)者，可酌情給予獎金：

　　（1）年終被評為優(yōu)秀工作者；

　　（2）為醫(yī)院節(jié)約開支，成績明顯者；

　　（3）合理化建議被采納，給單位帶來經(jīng)濟效益者。

　　3、晉職、加薪：

　　（1）被大家認為工作能力強、工作業(yè)績突出，年終考核被評為優(yōu)秀的；

　　（2）工作努力給醫(yī)院帶來較明顯經(jīng)濟效益的，對醫(yī)院有重大貢獻的。

　　（二）處罰

　　公司員工因違章、違紀、失職，應視情節(jié)輕重，損失大小，分別給予警告、記過、降職、辭退等處罰。

　　1、警告：有下列行為之一者，人事科下達《提醒通知書》，并扣除部分月獎金。

　　（1）因違反勞動紀律，如打私人電話或電話聊天、工作時間處理私事、串崗聊天不及時到位等，而影響工作，但未造成醫(yī)院明顯損失的；

　　（2）因工作失誤或違反部門制定的各項規(guī)定而出現(xiàn)差錯，對醫(yī)院造成一定影響，但損失不明顯的；

　　（3）上級分派的工作不能按時完成的；

　　（4）被患者和服務對象投訴的；

　　（5）對下屬管理不嚴，發(fā)現(xiàn)問題不批評不制止的；

　　（6）未經(jīng)批準私自接待外人參觀的。

　　2、記過：有下列情況之一的，人事科下達《員工處罰單》，并扣除當月獎金。

　　（7）一個月內受到兩次警告的；

　　（8）違反醫(yī)院及部門制定的規(guī)章制度或因工作失誤出現(xiàn)差錯，對醫(yī)院影響較大，造成醫(yī)院明顯損失的；

　　（9）不服從部門領導，影響工作正常開展的；

　　（10）有吵架、罵人行為的或一個月內被投訴兩次的；

　　（11）未經(jīng)批準擅自使用醫(yī)院的資源，影響醫(yī)院工作的。

　　3、降職：有下列行為之一者，給予降職降薪處分。

　　（1）長期無工作業(yè)績的；

　　（2）有嚴重瀆職行為的；

　　（3）屢犯錯誤不改，或犯有嚴重有不足以辭退的；

　　（4）工作責任心差，倦怠，紀律渙散的；

　　4、辭退：凡有下列行為之一者，給予辭退處理，并扣除當月獎金。

　　（3）連續(xù)曠工三天者；

　　（4）一年內受兩次以上（含兩次）記過處分的；

　　（5）不服從工作調配者；

　　（6）工作懈怠，經(jīng)教育不改的；

　　（7）工作不勝任，經(jīng)調動仍不勝任的；

　　（8）服務的語言行為差，影響極壞的；

　　（9）因嚴重瀆職行為，給醫(yī)院造成重大損失者；

　　（10）從事第二職業(yè)的；

　　（11）貪污、挪用公款，虛報假帳的；

　　（12）泄露醫(yī)院機密，造成重大影響和損失的；

　　（13）對醫(yī)院有欺騙行為，影響極壞的；

　　（14）作風敗壞，嚴重違反醫(yī)院制度的。

　　員工如因上述原因被醫(yī)院辭退，甲方不必提前通知乙方。

　　（三）獎罰程序

　　1、對一般員工的獎勵和處罰，由中心或科室提出申請，寫明事由并簽署意見，報人事科經(jīng)院辦公會決定后執(zhí)行，人事科備案。

　　2、中心及科室負責人以上的獎勵和處罰，由人事科申報送院長，報總經(jīng)理決定。

　　3、對員工的處分，在決定前應將其過失或錯誤材料與本人見面，聽取本人的陳述和申訴后，再作決定。

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