醫院統計信息的管理制度（通用14篇）

　　現如今，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的醫院統計信息的管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　醫院統計信息的管理制度 篇1

　　1、醫院統計工作必須貫徹執行國家《統計法》

　　2、醫院統計人員必須保守醫院數據信息機密。

　　3、定時采集門診、療區及其他工作數據。

　　4、準確、按時進行數據計算機錄入，原始統計數據不允許擅自更改。

　　5、數據統計工作必須按：校對、校驗、審核、報出及歸檔程序進行。

　　6、定時、定期按統計口徑上報數據報表，不得延報、遲報。

　　7、如發現統計數據報表錯誤必須及時通報處理。

　　8、妥善保管原始統計數據資料。

　　9、統計室的原始票據廢棄紙紙需銷毀時按醫院票據銷毀程序、渠道辦理。

　　10、統計數據備份必須按期進行，備份介質異地分存。

　　11、計算機統計數據庫專人管理。

　　醫院統計信息的管理制度 篇2

　　為加強對門診量、住院量、經營收入、成本支出等各項經營業務核算數據的管理，健全統計工作流程，提高統計工作質量與效率，做到精確化、標準化、規范化，制定本制度。

　　1適用范圍

　　1.1本制度適用于院級(含醫院對外報表)、科級核算數據的統計、報送與管理。

　　2職責

　　2.1各部門(科室)負責根據要求向統計室(經營部)統計員報送各種統計數據。統計數據要保證準確，必須以原始數據為準。

　　2.2統計員負責上報上級規定的各項統計報表;及時地收集匯總統計資料，包括門診、病房及各醫技科室的`原始資料，進行系統加工，整理分析，發布《醫院信息》;負責對醫院工作的現狀和發展作出科學的預測、預報;負責協助臨床科室建立健全各種原始登記，指導檢查統計質量，保證報表的準確性;及時完成院領導交辦的其它統計任務。

　　2.3電腦管理員負責采集工作量數據，包括門診工作量、住院工作量、醫技工作量、分類分科收入以及對比、同比分析;滿足科室提出的各類數據需求。

　　3統計分類與內容

　　3.1人事行政統計

　　3.1.1全院在職員工人數，各部門、各類別員工人數;

　　3.1.2部門、科室負責人(含)以上重點崗位人員異動情況;

　　3.1.3專家級、業務骨干級人員異動情況，黨團員增減變動情況(根據需要);

　　3.1.4根據上級要求需要報送的其它數據。

　　3.2醫療統計

　　3.2.1全院醫療門診、住院統計報表;

　　3.2.2開展重大手術、新手術情況;

　　3.2.3醫療事故、醫療糾紛情況，死亡、疑難病例討論情況;

　　3.2.4擔任各種學術團體和各種學術雜志委員、編委人員情況;

　　3.2.5進修人員數，外出會診情況，重大社會搶救情況，外出醫療隊情況;

　　3.2.6根據上級要求需要報送的其它數據。

　　3.3教學、培訓、科研統計

　　3.3.1各類實習(培訓)人員實習情況;

　　3.3.2教學大綱、實習(培訓)教材編寫情況;

　　3.3.3各專業教學(培訓)講師情況;

　　3.3.4承擔科研課題的來源，計劃執行情況;

　　3.3.5申請專利項目，科技成果獲獎情況;

　　3.3.6論文、專著出版情況，成果轉讓，科技成果推廣情況;

　　3.3.7根據上級要求需要報送的其它數據。

　　3.4設備與物資統計

　　3.3.1設備統計包括教學設備、科研設備、醫療設備、一般設備及圖書資料等的增減變動情況和使用情況、利用率及效益分析等。

　　3.3.2物資統計包括主要物資原料、低值易耗品和勞保用品的采購、消耗、庫存情況。

　　3.3.3根據上級要求需要報送的其它數據。

　　3.5基本建設統計

　　3.4.1房產總面積及分類增減變動使用情況;

　　3.4.2新開工項目投資計劃、計劃執行進度、竣工交付時間、基建財務決算情況;

　　3.4.3根據上級要求需要報送的其它數據。

　　3.6財務統計

　　3.6.1醫院資金投資情況、經營收入情況;

　　3.6.2年度預決算、月報表;

　　3.6.3各項經費實際支出情況，成本核算情況;

　　3.6.4預算外資金來源、使用情況;

　　3.6.5固定資產增減變動情況;

　　3.6.6根據上級要求需要報送的其它數據。

　　4醫療登記和統計

　　4.1醫院必須根據集團公司要求，建立健全醫療登記、統計制度。

　　4.2臨床科室應及時填寫病案首頁、出院卡片、出入院登記，并按時填報《患者流動日報》、門診科室應準確填寫《門診登記》、醫技科室應做好各項工作的數量和質量登記。

　　4.3醫療質量統記，一般包括出入院人數、治愈率、床位使用率、床位周轉次數、患者疾病分類、初診與最后診斷符合率、無菌手術化膿感染率、手術并發癥等。

　　4.4統計員應每天到科室登記住院情況，在住院處將上一天的出院病歷收集后，交給病案管理員保管，并對欠費情況進行登記;統計員每天應將業務發生情況登記在《醫院業務公布欄》上。

　　4.5報表時間規定：

　　4.4.1統計日報表應于每日上午9：00報出(假日等特殊情況例外)。

　　4.4.2月報表于下月5日前報出。

　　4.4.3季報于下季度第一個月10日前報出。

　　4.4.4半年報于7月15日前報出。

　　4.4.5年報于下年1月20日前報出。

　　4.4.6全年統計匯編于下年第一季度報出。

　　4.4.7住院患者疾病分類年報于下年1月15日前報出。

　　4.4.8《醫院信息》由統計員每月12日前完成并發出。

　　5附則

　　5.1統計人員要準確、及時、保質、保量完成各種統計任務。

　　5.2統計數字要保證全面、系統、精確、保密。

　　5.3各種醫療登記，要填寫完整、準確、字跡清楚，并妥善保管。

　　5.4任何單位和個人對上級要求上報的統計報表不得虛報、漏報、瞞報。

　　醫院統計信息的管理制度 篇3

　　1、統計報表是醫院的機密文件，任何人不得擅自攜出院外。

　　2、統計報表生成后不得擅自修改。

　　3、統計報表必須按時間、口徑、范圍報送。

　　4、統計數據報表按期裝訂、分類、專人管理并歸檔。

　　5、統計報表、統計數據調閱必須登記。

　　6、禁止外單位調閱統計數據報表，特殊情況需經院長批準。

　　醫院統計信息的管理制度 篇4

　　為了全面運用各種統計調查方法，系統、準確及時地反映醫院各項工作基本情況，開展統計分析，提供統計資料，為醫院科學決策提供信息服務，充分發揮統計監督作用，依據《中華人民共和國統計法》和《中華人民共和國統計法實施條例》等法律法規，制定本制度。

　　第一條統計報表是按國家或主管部門統一規定的表式，統一的指標項目，統一的報送時間，自下而上逐級定期提供基本統計資料的調查方式方法。統計報表具有統一性、全面性、周期性、可靠性等特點。目前我院統計報表，是由國家統計報表、業務部門統計報表、地方主管部門統計報表和內部統計報表組成。

　　第二條 統計信息網的構成

　　1.綜合統計：包括上級各種統計報表要求的。

　　2.專業統計：包括醫務、護理、藥劑、院感、醫保、財務等統計。

　　3.基層統計，包括各科室的統計報表和各單位的原始記錄。

　　第三條 統計人員要求

　　1.各部門應安排素質好，責任心強的員工，擔任專職或兼職統計人員，統計人員應按照《統計法》的要求，認真負責的搞好各項統計工作并加強學習，參加培訓，不斷提高自身的業務水平。

　　2.統計人員享有所轄范圍內的統計調查權，統計報告權及統計監督權，被調查部門和人員應積極協助統計人員工作，及時提供真實可靠的資料和情況。

　　3.各部門統計人員要保持相對穩定，以保證統計工作的正常進行和連續性。

　　第四條 統計報表和統計臺賬

　　1.統計報表是各部門通過統計數字向上級機關報告本部門，在業務、經濟等方面工作情況的主要形式，各級領導及統計人員都應重視統計報表的編制和報送，各部門領導對上報報表均要簽名以示負責。

　　2.上級主管部門布置醫院填報的統計調查表，由醫院相關部門統計人員及時準確的填制，并呈報主管院長審核、簽字。個別上級專業部門直接布置的有關專業部門的調查表，由相關專業部門按照上級要求填寫，同時抄送績效辦一份備案，保證醫院統計資料的統一性與完整性。

　　3.醫院內部的全面性統計調查表。其內容包括上級要求的項目，醫院領導所需要的系統性資料，以及有關部門所需的重要數據，由醫院統計人員統一制定表格，統一編號，經院長審批后統一下達，其他任何部門均不得向各自以外的部門制發統計調查表。

　　4.醫院統計報表分年報、半年報、季報、月報及不定期一次性報表5種。

　　5.各部門務必按規定認真提供統計資料，不虛假、瞞報、遲報，也不準隨意修改統計資料；各級統計人員收到下級統計人員的統計資料后，及時進行審核，如發現問題及時責成有關統計人員予以核實和修正。

　　6.原始記錄是統計報表的基礎統計臺賬，是系統整理和積累統計資料的重要工具，統計人員要認真做好這兩項工作。

　　第五條 統計資料管理

　　1.所有統計資料均為內部文件限制，某些屬于機密甚至絕密性質，按醫院有關保密工作規定辦理，未經批準不得向無關人員泄露。

　　2.醫院統計資料使用分級管理辦法，各部門統計人員，負責管理上級報表原稿，各部門上報的報表資料，各項文件和資料原稿的文件。各專業統計人員保管本專業統計資料。基層部門保管統計的資料，年終一次整理，上交所在統計部門人員集中保管。

　　3.對外公開發表統計數據，在醫院領導批準后，由醫院統計人員統一辦理。醫院各部門向上級部門匯報情況，在重要會議作報告或公開發表文章中所引用的統計數據，由提供資料人員，統計人員進行核實，保證統計數據的真實性和一致性。

　　4.關于統計資料的裝訂整理，保存方法及保存期限，均按檔案管理規定辦理。

　　第六條 統計人員職責

　　1.醫院統計人員的主要職責。

　　（1）全面組織醫院統計信息網，安排統計工作任務。

　　（2）及時準確，全面地報送上級布置的統計表及其他統計資料。

　　（3）組織落實統計基礎工作，檢查指導基層統計工作。

　　（4）開展統計分析和調查研究，適時的提出統計綜合分析和調查研究報告。

　　（5）統一管理各項基本統計資料，系統完整的整理各個時期的統計資料，定期公布各項技術經濟指標和經營指標完成情況。

　　2.各部門統計人員的主要職責。

　　（1）全面組織本專業系統內的統計。

　　（2）及時準確的向醫院統計人員及上級主管部門報送有關報表和其他統計資料。

　　（3）深入基層部門檢查原始統計和統計臺賬的登記質量，采取措施不斷改進本專業登記統計工作。

　　（4）認真分析本專業統計資料，總結成績，發現問題，提出改進措施，為主管領導提出分析報告，向醫院統計人員提供專業分析資料。

　　3.基層統計人員主要職責。

　　（1）審核匯總、統計原始記錄資料，及時報送各種統計報表及完成各項調查任務。

　　（2）認真分析各項統計資料，及時向主管部門負責人提出部門中存在的問題和建議，為開好部門分析會提供高質量數據。

　　（3）檢查原始記錄的真實情況，幫助指導有關人員填寫好原始記錄，做好統計臺賬登記工作。

　　醫院統計信息的管理制度 篇5

　　第一章 準 則

　　第一條 為了貫徹落實《自治區衛生健康委辦公室關于落實國家統計局對國家衛生健康委統計督察反饋意見的通知》精神，建立長效機制，切實提升醫院統計工作的及時性、規范性、紀律性，保障統計資料的真實、準確、完整,依據《中華人民共和國統計法》和《中華人民共和國統計法實施條例》，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于全院具有統計數據工作的單位、部門及社區衛生服務中心（站）。

　　第三條 統計工作堅持集體領導與個人分工負責相結合，按照誰主管誰負責，誰經辦誰負責的原則，建立一級抓一級、層層抓落實的責任體系。

　　第四條 統計人員必須依照國家有關法律、法規，真實、準確、完整、及時地提供統計調查所需的資料，不得提供不真實或者不完整的統計資料，不得遲報、拒報統計工作。任何人不得自行修改統計部門和統計人員依法搜集、整理的統計資料；不得以任何方式要求統計部門、統計人員及其他部門、人員偽造、篡改統計資料；不得對依法履行職責或者拒絕、抵制統計違法行為的統計人員打擊報復。

　　第五條 統計人員對各種統計工作數據依法嚴格保密，非本職工作所需禁止查閱。

　　第二章 組織管理及工作職責

　　第六條 統計工作實行“專人負責，歸口管理”制度，壓實責任，過錯追究。醫院統計管理部門為績效辦，負責制訂全院統計工作的有關規章制度，負責全院內部統計工作的組織和協調，編制統計歷史資料。

　　第七條 各部門要明確數據來源及責任主體，規范統計數據臺賬，數據標準、技術規范，保證源頭數據質量。

　　第八條 醫院統計報表分為內部統計報表和對外統計報表2種。各種報表必需經主管部門主任、主管院領導審核簽字后才能上報。

　　第九條 各崗位工作職責。

　　財務科：負責衛生健康財務年報，醫療費用統計月報表等財務數據統計上報工作。

　　人事科：負責衛生人力資源基本信息調查表（衛生人力實時報表）等人力資源管理統計上報工作。

　　醫務部：負責衛生統計數據網絡直報及醫療相關數據統計上報工作。

　　醫保辦：負責與醫保有關的數據統計上報工作。

　　藥劑科：負責與藥品管理有關的數據統計上報工作。

　　公共衛生科：負責基本公共衛生和健康管理統計要求的數據統計上報工作。

　　醫改辦：負責自治區醫改領導小組秘書處要求統計上報的醫改監測統計數據上報工作。

　　信息科：配合各部門從信息系統中提取各項統計數據。規范數據采集標準，統一采集路徑，保證數據采集的一致性。

　　績效辦：負責國家公立醫院績效考核統計數據的上報工作。負責審核各單位、部門對外上報的數據。

　　上述未提到的部門，上級有關部門要求上報的數據，按照部門職責分工進行統計上報。各單位、部門整理、歸納所管統計數據報表，按照月度報表、季度報表、年度報表的形式報績效辦備案。各種報表按照上級有關部門規定的時間要求先報績效辦審核，再上報。

　　績效辦統籌協調各部門統計工作，加強部門間溝通，確保各項統計數據、統計口徑一致，同時加強各種數據的邏輯性和合理性審計，注重與歷史數據的對比、分析和使用。

　　第三章 統計資料的管理

　　第十條 嚴格按照國家統計調查制度，扎實做好衛生資源、醫療服務、衛生健康監督、疾病預防控制、婦幼健康、人口監測等常規統計，以及衛生服務調查、醫改監測等專項調查統計工作。

　　第十一條 建立“數據質疑，及時糾正”工作機制，對相關數據進行邏輯性和合理性審核，質疑數據要及時查找原因，追根溯源，分析整改，確保上報的數據真實、準確、無誤。

　　第十二條 進一步加強數據質量管理和開發應用。利用信息化手段逐步完善數據質量評估體系，針對各項統計調查任務，建立數據質量評估和反饋機制，推動統計數據質量提升。

　　第十三條 探索推進新興信息技術融合應用，創新數據采集、開發、存儲方式，提升統計工作智能化水平。

　　第十四條 強化靠數據說話、用數據決策的理念，運用科學方法，挖掘數據價值，創新展示方式，以科學、客觀的統計數據反映醫院發展現狀與趨勢，支撐規劃編制和政策制定。

　　第十五條 各種統計調查的原始資料與匯總性統計資料，應當多重備份、永久保存。法律法規另有規定的，從其規定。

　　第四章 信息安全管理

　　第十六條 嚴格遵守國家保密法律法規、有關管理制度和網絡安全相關規定，落實網絡信息安全基礎設施建設規范要求，保障統計業務數據庫及信息系統的可靠運行。

　　第十七條 強化對數據采集、管理、服務、開放、共享、使用全過程管理，建立安全信息通報和應急處置聯動機制，有效保護個人隱私和信息安全。

　　第五章 監督檢查及責任追究

　　第十八條 嚴格落實防懲問責制，加強防范和懲治衛生健康統計造假、弄虛作假行為。醫院自覺接受上級主管部門的監督檢查，不包庇、縱容統計違法行為。

　　第十九條 任何違法、違紀現象一旦查出，嚴格按照國家的相關法律法規，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法、依規處理。

　　第二十條 本辦法由績效辦負責解釋，自下發之日起執行。

　　醫院統計信息的管理制度 篇6

　　質量是企業生命，質量信息則是維持企業生命的血液，質量信息工作是全面質量管理的重要組成部分。為保證我廠質量信息暢通和信息資源的有效利用，特制定本制度。

　　一、信息的管理機構

　　1、供銷科為企業質量信息的管理部門，負責全廠各種質量信息的收集，分析、反饋和處理工作。

　　2、各車間、科室的質量信息工作由各單位指定專人負責，從而組成我廠質量信息的管理網絡，保證我廠質量信息的暢通。

　　二、質量信息管理

　　（一）質量信息管理的主要任務

　　1、全面、及時、準確地收集各種質量信息。

　　2、對質量信息進行比較，分析、加工、整理后按規定程序進行傳遞的反饋。

　　3、利用各種質量信息，準確地反映和預測影響產品質量的主要因素，供領導決策。

　　4、掌握用戶使用產品的情況，收集國內外同類產品的質量水平和發展動態。

　　（二）質量信息的處理

　　1、供銷科按照質量信息管理規定填寫質量信息反饋單，匯總到質檢科，對反饋來的信息進行調查，核實，剔除不真實部分，以保證質量信息的準確性。為做好這項工作各科室要設專職或兼職質量信息員并建立質量信息臺帳。

　　2、質檢科經過對質量信息分析后，確定由責任部門進廠處理，責任部門要填寫信息記錄單，并將處理情況反饋給質檢科并結案歸檔。

　　3、為了促進質量信息的正常運運行和有效利用，對開展質量信息處理不當，耽誤信息傳遞的給予批評和處罰。

　　醫院統計信息的管理制度 篇7

　　一、定期進行系統軟件、硬件檢查維護，做好維護記錄。對計算機硬件和軟件可能出現的故障，應有防范、補救和排除等措施。

　　二、上機人員嚴格遵守操作規程，認真填寫工作日志；機房的安全、防火制度，保持機房和設備的整潔。

　　三、建立信息工作人員考核獎懲機制，保持信息工作隊伍的相對穩定。信息工作人員要認真履行職責，做好各項信息管理工作。

　　四、人口計生部門把信息化培訓作為年度計劃中的重要內容，認真組織落實。

　　五、信息工作人員須經專業培訓，取得省級信息管理部門認可的任職資格，持證上崗。

　　六、信息工作人員每年至少參加一次旗級以上計生部門組織的專業培訓，培訓時間不得少于30小時。

　　醫院統計信息的管理制度 篇8

　　（1）網絡信息是指通過網絡發布、傳遞及存儲在網絡設備中的信息。

　　（2）學校網絡使用的Internet域名由市電教網絡中心統一規劃和管理。

　　（5）學校的各類信息系統實行分級安全管理，不同的用戶根據不同的授權獲得授權范圍的信息。

　　（6）學校的Internet電子郵件服務僅限于與工作有關的通信業務，不得通過電子郵件傳輸涉密信息

　　（7）學校的Internet信息服務主要用于與學校教學、科研和管理工作有關的通信業務，用戶應控制查閱娛樂性的內容和調閱下載大量占用網絡通信流量的影視和音樂等多媒體信息。

　　（8）任何人不得利用學校網絡提供的各種信息服務從事危害國家安全、泄露國家秘密等犯罪活動，不得制作、查閱、復制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢色情的信息。

　　（9）為了確保學校網絡傳輸的信息符合有關規定，確保學校的公共財產不被濫用，信息處在必要時可采取技術手段，對用戶使用的信息流量和網絡資源進行配額管理，對用戶的電子郵件和Internet查詢的信息進行過濾。

　　醫院統計信息的管理制度 篇9

　　第一章總則

　　第一條為了提高財務部門的工作效率,減小會計信息化帶來的風險,特制定本制度。

　　第二條本制度適用于財務部所有人員。

　　第三條本制度所指的財務信息化是指利用計算機信息技術代替人工進行財務信息處理,以及替代部分由人工完成的對會計信息進行分析和判斷的過程。

　　第四條本制度所指的信息化會計檔案是指存儲在磁性介質或光盤介質的會計數據和計算機打印出來的書面等形式的會計數據,包括記賬憑證、會計賬簿、會計報表(包括報表格式和計算公式)等。

　　第二章財務信息化管理一般規定

　　第五條財務部的計算機只允許用作企業的會計、財務工作,禁止與財務工作無關的其他活動等。

　　第六條財務部的計算機專人專用,禁止交叉使用。

　　第七條企業會計信息的錄入由專人負責,被指派人員保管好自己的賬號與密碼,嚴防泄露。

　　第八條會計人員搜集的原始憑證在錄入計算機之前必須經由審核人員審核,審核人員做好審核記錄。

　　第九條會計人員在計算機上編制記賬憑證時,由審核人員上機審核并做好審核記錄。

　　第十條會計人員打印出的賬表由財務部負責人負責審核,定期報送主管領導審核。

　　第十一條財務人員每次使用計算機時必須使用不間斷的電源,防止因斷電導致核心數據丟失。

　　第十二條財務人員在每次下班前需將系統備份,防止數據丟失。

　　第十三條財務人員經過授權后定期存儲與保存系統中的會計信息備份。

　　第十四條未經授權不得對會計軟件進行修改、升級或更換硬件,否則造成的后果由當事人承擔。

　　第十五條負責保管信息化會計檔案的人員需定期檢查,做好防火、防塵和防潮工作,防止存儲介質損壞導致會計檔案丟失。

　　第三章財務信息化賬務處理

　　第十六條財務部應在每年或上年末建立新的會計年度的完整的賬務文件根據現行財務制度,運用當前在用系統的規則正確地設置全部級次的會計科目,會計年度中間可以任意追加新的會計科目,但已制單或記賬的會計科目不得修改或刪除(賬務的修改工作由系統管理員執行)。

　　第十七條轉換會計年度時,應在新的會計年度開始后的20天內,完成結轉各賬戶的年初手續,并保證數據檢驗平衡正確,年初余額在當年記賬以前可以修改,當年記賬以后如有調整,只能通過填制記賬憑證進行。

　　第十八條任何登記入賬的經濟業務都必須填制記賬憑證,摘要區規范填入,在機上填制的記賬憑證編號應當連續,編號出現間斷時,應在斷號的第一張憑證上注明間斷的編號,并在打印輸出的該張憑證上注明斷號的原因并簽字蓋章。

　　第十九條記賬憑證必須經過復核人員簽字后,才能根據其登記賬簿,復核人員必須在屏幕上直接對機器存儲的記賬進行復核簽字,同時要對打印輸出的記賬憑證或代用憑單進行簽字蓋章。同一張記賬憑證,制單和復核不能是同一人。

　　記賬憑證在記賬以前必須打印輸出(記賬憑證清單),沒有打印輸出的記賬憑證不得登記入賬。

　　第二十條總賬及現金賬和銀行賬均可采用計算機打印輸出的活頁賬裝訂,出納人員根據審核人員審查并準許報銷的憑證,收入或付出款項,出納人員可以不登記訂本式日記賬,如現金處理收支較多可根據需要自設輔助賬。

　　單位每天必須將當日發生的現金收支數據輸入計算機并據以計算出庫存日報表,并在表上簽字蓋章。

　　第二十一條單位根據機器使用和人員分工情況以及工作需要,確定每月的記賬期限,每月至少記賬一次,每月月末以前應將當月所有收支及轉賬業務全部登記入賬。至少每月核對一次總賬,每季度核對一次明細賬。

　　第二十二條必須將儲存在機器內的賬簿數據打印輸出為書面賬簿,會計賬簿打印間隔時間不得超過一個月,平時可以只打印已滿頁的賬簿數據,但每年年末必須將全部賬簿數據打印輸出。

　　第四章附則

　　第二十三條本制度由公司財務部制定,解釋權、修改權歸屬財務部資產。

　　第二十四條本制度自下發之日起實施,修改時亦同。

　　醫院統計信息的管理制度 篇10

　　1.總則

　　1.1本細則適用于水布埡水電站大壩及溢洪道工程質量監理的信息管理工作。

　　1.2本細則編寫的依據是:

　　(1)國家和部委頒布的有關規程、規范;

　　(2)工程建設監理合同;

　　(3)水布埡建設公司有關工程資料整編的規定;

　　(4)華東院工程建設監理檔案資料歸檔規定。

　　1.3工程建設監理信息管理工作,是指監理中心對工程建設中各信息源發出的工程信息的收集、加工處理、傳遞、使用及儲存等的全部管理工作。

　　1.4信息管理是監理工作的一項重要內容,貫穿于監理工作的全過程。信息管理的目的,是通過有組織的信息交流、使有關人員能及時、準確的獲得相應的信息,作為分析、判斷、控制、決策的依據,也為工程建成后的運行、管理、缺陷修復積累資料。

　　1.5監理信息的工程編目劃分,按清江水布埡工程項目竣工資料編目大綱正式發布后執行,詳細編目報水布埡建設公司審定。

　　2.施工期監理信息來源及分類

　　2.1業主信息

　　(1)由業主單位提供的工程項目初步設計(或技術設計)報告、各類專題報告、工程施工招投標文件、施工合同文件等。

　　(2)由業主單位下發的有關建設管理的各類“規定”、“辦法”、“要求”,有關工程建設的各類計劃、指示、通知、簡報及其他文函,有關呈報事項的批復、批轉、復函等。

　　2.2設計信息

　　包括施工詳圖、施工技術要求、技術標準、設計變更、設計(代)通知等文件。

　　2.3施工信息

　　主要由承建單位發出的工程項目施工信息。

　　(1)施工合同管理信息;包括工程項目開工申請報告、施工組織設計、對設計圖紙和設計文件的反饋意見、合同變更及設計變更問題的函(報告)等。

　　(2)施工質量信息:包括承建單位質量保證體系的報告;承建單位測量、試驗機構資質資料;原材料合格證明、試驗資料、中間產品檢測試驗資料;單元工程、分部、分項工程“三檢”資料及驗收申請、工程驗收質量評定資料及驗收施工報告;質量安全事故處理報告及施工記錄;施工質量安全月報等。

　　2.4由監理單位收集、整理、加工、傳遞的信息。

　　(1)綜合管理類信息;包括監理合同、協議,監理大綱、監理規劃、監理實施細則、監理工作程序、內部管理規章制度等。

　　(2)組織協調類:包括施工圖審查意見,施工組織設計(方案)審查意見、質量保證體系審查意見、開工申請報告的批復意見、設計變更簽審單、設計交底會審紀要,專題及協調會議紀要、監理工程師指令、監理工作聯系單等,有關通知及批復文件。

　　(3)質量控制類:包括合同項目劃分,原材料及中間產品監理檢測試驗資料,測量成果復核資料,工程質量、安全事故報告,因施工質量而發生的停工令、返工令、復工令,工程質量簡報。

　　(4)綜合記錄報告類:包括監理月報、年報、監理日志、監理大事記、監理工作總結等。

　　(5)驗收總結類:包括工序、單元工程及分部分項工程檢查及開工、開倉簽證及質量評定資料,階段驗收、單位工程驗收、竣工驗收鑒定書及質量等級評定資料、監理報告。

　　(6)其他有關合同規定和雙方約定的資料。

　　3.信息流通程序

　　監理工作的信息構成是多樣的,包括有文字信息、聲像、語言信息、新技術信息等。但主要和大量的多為文字信息。信息流通程序見下圖:

　　施工單位

　　業主單位

　　設計單位

　　監理中心辦公室

　　總監、副總監審查決策反饋

　　項目施工監理部

　　技術部

　　文字信息流通程序框圖

　　4.信息收集、傳遞規則

　　4.1一切工程信息,均以書面形式為準。

　　4.2凡送監理單位的文件,都必須經監理中心辦公室簽收,統一填寫文件處理流程卡。填寫項目包括:發文單位、文件名稱、文號、簽收日期。該處理單連同文件交總(副總)監理工程師審閱后,批轉至監理中心有關部門予以處理。文件的收、發應錄入計算機存檔。

　　4.3凡我監理中心向有關參建單位發送的文件(除月報、周報等外),按文件去向分成:

　　(1)華水監函:送往業主有關部門的文件。

　　(2)華水監施:送往施工承建單位的文件。

　　(3)監理工作聯系單:為送往業主、設計單位或施工承建單位的非正式文件,用于對某些局部、具體事項進行協凋,提請注意或要求了解、要求配合等用途。

　　所有正式文件在總(副總)監審查批準后,由監理中心辦公室印制、登記、發送。對監理聯系單,視內容性質也可由施工監理部負責人簽字,由監理工程師直接傳遞。

　　4.4各單位不負有信息管理職能的個人或業務部門之間傳遞的信息,不能視為代表單位的正式傳輸信息。緊急情況或特殊情況下,必須立即由個人或各單位業務部門間直接傳輸信息時,事后應盡快按正常程序正式補傳該信息、。

　　4.5除合同文件有專門規定或業主另有指示外,業主各部門對承建單位有關質量的指示、規定、要求等,都應經由監理中心轉發至承建單位。

　　4.6除合同文件有專門規定或業主另有指示外,承建單位向業主報送的有關工程質量的文件、表報和要求,都須經監理單位審核,并轉發,一般情況不得跨越。

　　4.7監理中心在收到業主轉發的設計文件后,應盡快指派監理工程師按照程序進行審核后,并將審核意見上報業主單位。

　　4.8對于工程質量事故或質量缺陷,承建單位、設計單位、業主單位和監理中心的四方中,不管誰先發現,都不得隱瞞,應盡快通知其他各方。不管何種原因造成質量事故或質量缺陷,承建單位應盡快報這事故情況報告或缺陷表報,為事故類型、原因的分析判斷,處理措施研究提供信息。

　　4.9為確保信息質量,承建單位報送的施工組織設計、各種報告、文函及各種表報等,應嚴格按照合同要求及監理細則以及業主單位的規定、通知等文件的要求整理、編制。若文件編制粗糙、資料不全,信息不準或重要內容欠缺的,監理單位有權要求補充、增加信息數量,直至將其退回,重新報送。

　　4.10監理工程師應準確、及時做好監理日記、現場值班記錄,全面收集現場環境條件、施工單位資源投入(注意各級責任人員在崗情況)、設備運行情況、施工中存在的問題、以及可能影響施工質量、進度的其他事項等信息,并做好必要的分析、加工、交流和存儲工作。

　　4.11凡需要存儲的信息,必

　　須按規定進行分類,按工程信息編碼建檔存儲。已存儲的信息,應管理有序,便于檢索。

　　5.工程信息計算機輔助管理

　　按照水布埡建設公司即將實行的關于工程信息計算機輔助管理的要求,我監理中心采取以下措施確保工程信息的快速傳遞、交流。

　　5.1根據施工任務,監理中心配備必要的專職(或兼職)信息員和計算機管理員,保證計算機輔助系統能發揮正常效能。

　　5.2按業主有關文件、通知的要求,信息員應在規定的日期、時間以前,把從施工現場收集到的規定信息、內容,輸人水布埡建設公司計算機網絡,為領導了解情況、分析問題和決策判斷提供參考資料。

　　5.3為提高我中心工程信息的計算機輔助管理水平,根據監理工作需要,配備適當數量的計算機和輔助設備,以及必要的支持軟件,以形成監理中心內部的信息管理網絡,并與水布埡建設公司的網絡系統聯接。

　　6.信息的整理、保存和歸檔

　　6.1我中心監理信息的整理、立卷和歸檔,是在總(副總)監領導下,由監理中心辦公室主任負責、各業務部門協助執行,并接受業主單位的歸口管理、業務指導和監督。

　　6.2歸檔信息的范圍、內容和分類整理、立卷,以及簽字、蓋章等手續,應嚴格按照業主單位有關規定和監理細則執行。

　　6.3監理信息是工程建設的重要資料,它的收集、積累、整理、立卷是與項目建設同步進行,必須嚴格防止損毀、涂改、泄密等,不允許有虛假現象發生。

　　醫院統計信息的管理制度 篇11

　　第一節 總則

　　一、為加強信息管理制度，加快公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，保證公司信息安全、結合公司具體情況，制定本信息管理制度。

　　二、本信息管理制度中關于信息的定義：

　　1、行政信息：公司系統內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。

　　2、市場信息：公司業務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理制度表現為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業務文件編寫等。歸屬于業務經營管理。

　　3、財務信息：財務信息是指以貨幣形式的數據資料為主，結合其他資料，用來表明企業資金運動的狀況及其特征的經濟信息。

　　4、物流信息 ：按信息產生和作用所涉及的不同功能領域分類，物流信息包括倉儲信息、運輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等。對于某個功能領域還可以進行進一步細化，例如，倉儲信息分成入庫信息、出庫信息、庫存信息、搬運信息等。

　　三、信息管理制度工作必須在加強宏觀控制和微觀執行的基礎上，嚴格執行保密紀律，以提高企業效益和管理效率，服務于企業總體的經營管理為宗旨。

　　四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業經營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經營決策的執行。

　　六、公司已NBS（ERP）系統為核心，各單獨開發系統為輔助，組成公司整個信息網絡。公司及全資下屬公司、機構的信息工作，都必須執行本制度。

　　第二節 行政信息管理制度

　　六、按照行政信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于公司行政活動中。

　　七、行政信息管理制度主要依據公司下列規定進行：

　　1、文件收發規定；

　　2、文件、檔案、資料的管理規定；

　　3、公司電子印章、介紹信管理規定；

　　4、保密制度。

　　第三節 市場信息管理制度

　　八、依照市場信息的定義，市場信息主要產生、傳達、應用在市場業務經營管理中。

　　九、市場信息來源分類：業務（客戶）信息、非業務市場信息。

　　1、業務（客戶）信息：客戶購買公司產品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；市場人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。

　　2、非業務市場信息：網絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術性資料；外圍媒體、機構傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內部業務分析文件、報告；其他與市場業務經營和管理有關的資料。

　　十、營銷管理人員主要負責以下業務信息工作：

　　1、負責集團網站的建設、維護、更新和對外信息發布，并開展網絡商務系列工作。

　　2、負責業務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監，建立、保管客戶檔案并不斷維護；

　　3、協助各市場機構對業務信息的收集，督促各市場機構將業務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構業務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息管理制度報告給上級；

　　4、監察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業性文章、資料；

　　5、負責直接業務情報、業務信息的整理。

　　6、上級安排的其他工作。

　　第四節 財務信息管理制度

　　十一、財務管理信息化是一項系統化工程，財務會計部是實施財務信息化的主要部門，負責信息化的日常工作。

　　十二、財務信息化管理中財務部需要完成的工作。

　　1、 財務部負責財務電算化信息系統的運行與管理；

　　2、 財務部進行電算化系統的日常維護工作，協助各企業管理部操作人員建立賬務和報表系統，協助總賬增加或刪除會計科目及輔助核算選項；

　　十三、財務信息為公司核心機密信息，須嚴格按公司信息安全管理制度執行。

　　第五節 物流信息管理制度

　　十四、按照物流信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于公司庫存管理活動中。

　　十五、物流信息管理制度主要依據公司下列規定進行：

　　1、 所有物資流動單據必須與實物一致；

　　2、 物資流動信息必須即時跟新，發生物資流動時馬上跟新物流信息；

　　3、 每次盤點結束需要變更庫存信息時，必須通過多方確認，明白物資差異原因之后才進行調整。

　　第六節 信息安全管理制度

　　十六、計算機安全管理和使用

　　1. 計算機設計和操作人員（特別是營業方面）要注意計算機的安全設計和有關數據的安全使用和保護工作，不可違章改動或增刪數據：

　　2. 計算機的管理和使用單位要切實注意網上數據的安全，信息處負責網上數據的安全和維護，各使用單位要做好數據的安全使用工作：對于網上的營業數據，營業與財務部門應定期進行各種賬目與銀行實際數據的校對，發現問題應及時與信息處或計算機安全工作小組人員聯系

　　3. 各單位和有關部門計算機安全員應關注系統的工作是否正常，做好有關資料的收集整理和檢查備份等工作，重要資料應提交總公司安全備份

　　4. 總公司各級機房工作人員和有關操作人員必須嚴格執行黨和國家以及本企業的有關保密制度，不得隨意公開計算機系統內的有關內容

　　5. 程序員與操作員在軟件的設計和使用上應嚴格分工，否則，出現問題應首先追究程序員的責任

　　6. 計算機網絡各種軟件和設備的設置，應注意建立完整的資料和定期安全改動其參數的制度，防止系統參數外泄和資源被破壞

　　7. 對利用計算機進行作案的犯罪行為，總公司計算機安全工作小組配合安全保衛部門應對其進行嚴肅處理，情節嚴重者，移交司法部門依法處理。

　　十七、計算機網絡使用管理

　　1. 總公司信息處和計算機安全小組負責對全公司計算機網絡系統以及各單位、各部門上網的計算機和有關設備進行統一的管理、資料收集整理、保管以及安全監督

　　2. 任何單位、部門要上網的機器設備都應經過信息處領導的同意，并由信息處人員進行上網安裝和有關資料歸檔

　　3. 任何單位和個人，未經安全確認不得隨意改動系統，如需改動應提出書面申請，經信息處和計算機安全小組同意后方可按計劃進行修改

　　4. 客戶對服務器端應用數據要求修改，應填寫“應用數據更改申請單”，經計算機安全工作小組同意后，由信息處人員根據該單內容進行修改

　　5. 對分給各部門上網的口令、密碼、應牢記并妥善保管，以免出錯影響正常工作

　　6. 網絡管理員受理用戶申請修改的內容后，應作好修改記錄，記錄的內容應作備案

　　7. 嚴禁將來歷不明的程序和數據裝入系統，不得將各種游戲軟件裝入機器，裝入系統的程序和數據都應事先進行病毒檢查，防止病毒侵入

　　8. 對外來的被計算機安全工作小組同意臨時運行的軟件，不得長期駐留硬盤，運行結束后作好備份應自行將其立即清除，釋放空間，信息處或安全工作小組定期對來歷不明的駐留程序進行消除

　　9. 信息處或安全小組定期或不定期對服務器和有關機器進行硬盤各種安全拷貝，定期進行病毒或其他安全檢查

　　10. 總公司根據實際需要設立網站，網站日常維護和管理部門為總公司信息處。

　　11. 網站內容應根據各部門或單位的實際需要，提出要求，提供相關內容，經領導批準，按信息處要求進行處理。

　　12. 企業內部網與互聯網必須采取有效方法隔離，不允許任何單位或個人通過企業網上互聯網。

　　13. 對企業內部需要上互聯網的單位或部門，應在信息處登記，征得同意后方可在指定的機器上上網，并注意防止使用過程中計算機病毒等的入侵。

　　14. 本司內部工作人員因工作需要，可在總公司信息處檔案室的電腦資料閱覽室上網，但應嚴格遵守上網資料查閱的各項制度。

　　15. 任何上網機器不得隨意增刪開機登錄口令，如確實有必要改變時，應征得信息處的同意，并有資料備份。

　　16. 上網查閱有關資料應是為了工作需要的本公司內部職工，否則須經領導同意方可上網；

　　17. 查閱資料的電腦一般按上班時間定時開放，若特殊情況需要延長開放時間，應經有關領導批準；

　　18. 上網資料查閱人員應遵守黨和國家各項有關規定，不得進行非本職工作所為，更不允許進行違法活動；

　　19. 資料查閱人員應愛護本室內的所有機器設備，資料查閱完畢應隨手關機，整理本人周圍的環境，帶好自己的物品離去。

　　20. 對個別不遵守以上規定的人員，本室工作人員有權勸其離去，對態度惡劣者可請公司安全保衛人員請其離去，并與該人員單位領導聯系對其進行批評教育。對極個別人員違法行為，公司安全保衛部門有權將其移交公安機關進行處理；

　　21. 嚴禁隨意下載數據，特別應注意資料下載，應確保是否有病毒的存在，嚴禁帶毒軟件或介質在閱覽室傳播。

　　十八、計算機軟件、數據、文件管理

　　1. 計算機軟件指購置的系統軟件以及自行開發或購置的應用軟件（包括計算機程序，設計和使用資料以及有關數據等）

　　2. 總公司（暫除設計院和西辦）的所有軟件統一由總公司信息處保管原盤，復制拷貝盤供有關部門安裝，使用

　　3. 應用部門需要的計算機軟件應統一向信息處申請，信息處負責總公司各單位軟件的安裝，升級和維護

　　4. 各軟件正式使用前，程序員和操作員應對其有足夠的認識，重要軟件操作員應認真掌握并慎重使用

　　5. 應用軟件在運行過程中出現的問題，應及時與信息處或計算機安全工作小組取得聯系，不得隨意修改，程序在使用中有何修改要求，可填寫“應用程序修改要求申請單”，寫清楚問題和要求，交付信息處安排修改，修改時注意做好安全備份

　　6. 軟件修改手續：信息處人員對正式運行的軟件和“程序修改要求申請單”的內容進行確認，一般在試驗網上修改，調試及試運行，修改好經安全小組領導同意后方可上網安裝

　　7. 對集體或個人開發的應用軟件，信息處接受設計者的鑒定申請，負責組織總公司內部的技術評審工作（技術評審的原則：鼓勵技術開發、技術更新、技術進步、講究實用、講究技術資料完整，注重遵守各項保密制度）

　　8. 軟件的借用應辦理好登記手續，借用者應及時歸還，使用過程中應妥善保管，使用者使用不當搞壞的應按公司有關規定賠償損失。

　　9. 各種介質（主要數據介質有磁盤、磁帶、數據光盤等）各單位、各部門應有專人負責管理，不得隨意放置，各種廢棄數據和介質不允許未經銷毀處理隨便丟失。

　　10. 各單位計算機安全員有責任做好計算機介質管理并監督本單位做好介質管理工作。

　　11. 各單位不用或廢棄介質應統一集中銷毀，確認已無法使用介質可采用機械等方式銷毀，紙介質采用碎紙機銷毀，對介質理重要數據更新等操作，更新前一定要做好備份（一般為數據轉移）確保無誤后進行廢棄介質（數據）處理。

　　12. 重要磁介質應存放金屬屏蔽柜內保存，防止介質內容破壞。

　　13. 對一般過期無用的廢棄數據系統管理員應及時進行數據整理，及時處理，騰出使用空間。

　　14. 計算機設備和重要數據介質應建立使用檔案，做好管理工作。

　　15. 系統管理員在必要時才能取出備份數據或介質，進行有關應急使用。

　　16. 異地數據管理統一由總公司信息處進行，各使用單位不得未經許可在網絡上隨意進行增刪改和復制、剪切等操作，對未授權隨意操作者，產生不良后果（導致影響系統正常工作等）應追究操作者責任。

　　17. 對異地數據必須專人進行管理，專人負責使用管理，其它任何人不得未經許可隨意使用。

　　18. 重要數據應定期進行異地安全備份，以防止出現數據故障，影響工作。

　　19. 各單位計算機安全員應協助總公司對本單位計算機應用進行指導，宣傳有關安全制度和正常操作知識。

　　20. 總公司內部網未經信息處領導許可不得接入任何其它設備或與其它外部公共系統聯接。

　　十九、信息保密

　　1. 企業內部的全體員工應遵守國家各項的有關計算機信息系統安全的規定，做好工作。

　　2. 企業內部的所有工作人員，不得利用計算機信息系統從事危害國家、企業利益或個人利益的'活動。不得危害計算機信息系統的安全。

　　3. 計算機工作人員不得隨意從企業內部計算機網上通過非正常途徑將企業內部資料下載、取走，甚至非法提供他人使用。

　　4. 各部門計算機操作人員應嚴格遵守操作規程，不得隨意地將錄入資料隨意放置，應隨手將錄入后資料按規定放置好，計算機資料用完后需要在計算機上停留的則保留，一般臨時資料應及時清理。

　　5. 計算機系統安全員應定期檢查信息保密方面工作是否存在問題，及時對發現的問題進行匯報處理。

　　總公司重要應用軟件各部門必須注意保密，任何個人未經計算機安全小組許可不得向外單位或個人提供我司有關的軟件、資料以及數據；

　　二十、信息安全培訓與計算機病毒及有害數據防治及報告

　　1. 總公司定期組織計算機安全工作小組人員進行計算機應用系統安全分析或技術交流活動。

　　2. 信息處與人事勞動保衛處配合，定期對有關計算機安全員進行技術業務培訓。

　　3. 不定期進行拉出去、請進來的方式與其它單位進行計算機安全交流活動，提高有關人員的技術水平和工作能力。

　　4. 計算機安全員必須參加年度技術業務知識培訓或繼續再教育學習。

　　5. 信息處應與勞人、職教部門配合，做好計劃和安排好培訓內容，定期對有關部門的程序員和操作員進行培訓。

　　6. 宣傳計算機病毒的危害性及可防治性，即既要重視它，看到病毒的危害嚴重，產生后果嚴重危脅著計算機應用系統。同時要正確按各項規定使用計算機，嚴格遵守各項操作規程則計算機病毒是可以避免的。

　　7. 網絡計算機病毒危害是重點注意的問題，特別是系統管理員和各級計算機安全員應從自身工作開始，做好防止病毒入侵系統的工作。

　　8. 操作人員應對系統病毒的現象有所了解，對發現某些異常特征應及時與計算機安全員聯系，排除病毒存在的可能性，確保正常工作。

　　9. 注意以防為主，但對出現病毒的機器或系統應及時與計算機安全工作小組取得聯系，注意今后使用過程的跟蹤，防止類似現象的發生。

　　10. 計算機安全員人手配置一套消病毒軟件，對使用過程中不能確定是否存在病毒的有關介質，應用前應先行消毒，確保萬無一失后才可正常使用。

　　11. 防毒軟件也應確保安全，可靠方可投入使用，并注意定期升級。

　　第七節 信息考核制度

　　1、 ERP關鍵用戶管理制度（考核部分）

　　2、 系統實施及日常管理獎罰制度

　　3、 根據各部門在當年信息化推進工作中的實施程度與工作難度。對各績效人員進行考核。最高不高于全部考核占比的5%，最低不低于3%。考核內容按各部門工作推進進度、工作完成及時率、數據信息準確率三項核心指標展開。由企業管理部設定具體指標指數。

　　第八節 其它

　　信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業務工作、行政工作的效果和執行效率。

　　醫院統計信息的管理制度 篇12

　　第一章總則

　　第一條為加強信息管理,加快信息化建設步伐,提高信息資源的運作成就,結合本班組具體情況,特制訂本制度。

　　第二條本管理制度中關于信息的定義:

　　(1)行政信息:公司系統內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。

　　(2)市場信息:與公司發生業務關系的客服文件、來往傳真、電話、客戶檔案;公司業務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現為客戶溝通、文字記錄、資料搜集分析、業務文件編寫等。歸屬于業務經營管理。

　　第三條信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執行的基礎上。嚴格執行保密記錄,以提高班組效益和管理效益,服務于班組總體的經營管理為宗旨。

　　第四條信息管理工作要貫徹“提高效益就是增加企業效益”的方針,細致到位,準確快速,在經營管理中的降低信息傳達的失誤、失真、延遲,有力輔助細致管理和經營決策的執行。

　　第二章信息管理機構與相關人員

　　第五條設立信息機構,負責相關行政信息的日常管理,信息管理根據業務工作需要,配備必要的電腦技術人員、文員。

　　第六條設信息專員,主要負責市場信息的系統化、專業化管理。

　　第七條各級領導必須切實保障信息管理人員依照本辦法行使職權和履行職責。

　　第八條信息管理人員在工作中。必須堅持原則,照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項,要及時向上級領導報告,接受指示后執行具體處理。

　　第九條班組支持信息管理人員堅持原則,按信息制度辦事,嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復,公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。

　　第十條信息管理人員力求穩定,不隨便調動。調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦理交接手續的,不得離職,亦不得中斷有關工作。

　　第三章行政信息管理

　　第十一條按照行政信息的定義,行政信息主要產生、傳遞、應用于公司行政活動中。

　　第十二條行政信息管理按下列規定進行:

　　(1)文件收發規定;

　　(2)文件、檔案、資料的管理規定;

　　(3)信息管理中心管理規定;

　　(4)集團公司印章、介紹信管理規定;

　　(5)集團公司值班管理制度;

　　(6)保密制度。

　　第四章市場信息管理

　　第十三條依照市場信息的定義,市場信息主要產生、傳達、應用在市場業務經營管理中。

　　第十四條市場信息來源分類:業務信息、非業務市場信息。

　　(1)業務信息:與班組發生業務關系的客戶的電話、傳真、函件、電子郵件;班組、客戶之間業務溝通電話、傳真、函件、電子郵件。

　　(2)非業務市場信息:網絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業性文章、資料;競爭對手資料、文件、報告;公開的技術性資料;外圍媒體、機構傳送的集團公司的電子郵件、函件、資料;公司內部業務分析文件、報告;其他與市場業務經營和管理有關的資料。

　　第十五條信息專員在各級行政負責人的指揮下、主要負責以下非業務信息工作:

　　(1)負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護;

　　(2)負責公司非市場事物的管理、日常信息交流;

　　(3)接收、整理、呈報、發送非直接業務單位的信息文件資料;

　　(4)各種與行政管理有關的信息資料工作;

　　(5)上級交辦的其他工作。

　　第五章其他

　　第十六條信息人員必須認識到,沒有脫離具體行政活動、業務活動而獨立的信息工作,所以信息管理的最終目的,檢驗信息管理工作的成效標準,是業務工作、行政工作的效果和執行效率。

　　第十七條本信息管理辦法由生技部負責執行。

　　醫院統計信息的管理制度 篇13

　　一、為保證藥品質量體系的有效運轉并提供依據，以不斷提高藥品質量，根據《藥品管理法》、gsp認證等有關規定制定本規定，以確保藥品進、存、銷、過程中的藥品質量信息反饋準確順暢。

　　二、質量信息包括以下內容：

　　1、國家和行業有關質量政策、法令、法規等。

　　2、醫藥市場的發展動態及新藥的市場動態。

　　3、經營環節中與質量有關的數據、資料、記錄、報表、文件等，包括藥品質量，環境質量、服務質量、工作質量等各個方面。

　　4、上級質量監督檢查發現的與本部門相關的質量信息。

　　5、其他的藥品質量查詢、質量反映及質量投訴。

　　三、質量信息的收集必須準確、及時、實用、經濟。

　　四、建立完善的質量信息反饋系統，對異常、突發的質量信息應以書面形式24小時內迅速向區食品藥品監督管理局等有關部門反饋，確保質量信息及時順暢傳遞和準確有效的利用。

　　五、積極配合、相互協調做好質量信息工作，確保藥品質量信息做到及時傳遞、準確反饋。

　　醫院統計信息的管理制度 篇14

　　第一章總則

　　第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')市場信息收集、整理、分析和應用,提高市場信息的使用價值和效率,為企業更好地經營決策提供依據,結合公司實際情況,特制訂本管理辦法。

　　第二條本辦法適用于hb公司市場信息管理工作。

　　第二章組織機構及職責

　　第三條市場信息部是市場調研和信息收集的主管部門。主要職能是:

　　(一)擬定市場信息管理辦法;

　　(二)組織開展市場調研工作;

　　(三)收集、整理、分析市場信息,提出相應的市場信息分析報告提交主管領導審閱,并在公司內部實現信息共享。

　　第四條公司其他部門是市場信息管理的支持配合部門,可提交自身所收集和掌握的市場信息至市場信息部進行匯總、整理。

　　市場信息部組織開展銷售業務活動中,應積極關注市場信息。

　　第三章信息渠道

　　第五條獲取市場信息的主要方法

　　收集市場信息可采取電話、面談、參展、查閱和購買資料等方式。

　　開展市場調研時,需制定詳細的實施計劃、調研提綱及費用預算,組織實施市場調研后,應編寫相應的市場調研報告提交領導審閱。

　　第六條獲取市場信息的主要途徑

　　(一)通過各種專業統計數據庫、權威部門的信息披露、行業內權威人士發言、公開媒體報道、報刊雜志等;

　　(二)通過參加行業協會、產業協會等活動收集信息;

　　(三)在拜訪、回訪或同客戶業務洽談中,適時詢問客戶相關問題、競爭對手的服務情況和經營情況;

　　(四)對目標區域、潛在客戶的走訪;

　　(五)業務人員對客戶進行定期電話回訪;

　　(六)不定期召開客戶座談會,交流市場信息,了解客戶各項需求。

　　(七)收集、整理公司其他人員反饋的信息;

　　(八)從上級公司的各個業務部門和財務報告獲得;

　　(九)委托第三方信息/調查/咨詢機構進行市場調研與信息收集;

　　(十)其他信息收集渠道

　　第七條信息渠道的建立

　　與信息提供單位或個人建立正式和非正式的溝通渠道,以便及時快捷準確的獲取信息。

　　第八條信息渠道的維護

　　定期拜訪信息提供單位或個人,交流市場信息,維護客戶關系。

　　第四章市場調研與信息收集的主要內容

　　第九條宏觀經濟與行業背景信息的收集與分析

　　(一)國際與國內整體經濟政治形勢;

　　(二)國家對本行業的政策、規劃和法律法規;

　　(三)本行業的國內外發展動態及上下游發展現狀;

　　(四)未來新產品與新技術發展方向等信息。

　　第十條市場供需信息的收集與分析

　　(一)市場規模與容量

　　主要了解全國及區域市場的產能、產量和進口量及增長情況等,未來上游擴建及新建統計;下游消費群體發展狀況、消費量和出口量及增長情況等。

　　(二)市場界定與細分

　　主要了解每個細分市場的界定、容量和分布,分析生產工藝、技術指標、銷售渠道和用戶體驗等方面的差異。

　　(三)市場競爭

　　主要跟蹤市場競爭格局的變化,以便隨時調整競爭策略。

　　(四)市場價格

　　主要分析價格構成(成本、供需、交割時間、交割地點、付款方式、賬期等)和定價策略,同時統計人民幣現貨價格、美金船貨價格、生產商的掛牌價與結算價等。

　　(五)分銷渠道

　　主要了解分銷商的綜合實力、經銷品類和銷量,并分析其運營模式。

　　(六)物流布局

　　主要了解華中、華南市場固體與液體化工產品倉庫的分布特點,同時了解固體與液體化工產品的運輸特點。

　　第十一條競爭對手信息的收集與分析

　　主要收集標桿企業銷售政策,現有競爭對手的經營規模、產能、生產工藝、生產品類、分銷策略、定價策略、營銷策略、客戶群體、物流布局和產能擴張計劃及潛在競爭對手的相關信息。

　　第十二條客戶對象信息的收集與分析

　　主要收集經銷商、分銷商、直銷客戶的分布、需求、生產能力、庫存情況、技術與服務要求、資金信用狀況、付款方式、經營效益和外購原料來源等信息。

　　第十三條企業自身信息的收集與分析

　　主要收集上游生產企業產能、生產工藝、生產品類、產能擴張計劃及本企業銷售動態、客戶群體、客戶結構、本企業在行業內地位、物流布局等信息。

　　第五章信息的整理、分析和應用

　　第十四條信息整理與分析

　　信息管理崗對所收集的信息進行整理和分析,并形成相應的市場信息分析報告,在公司內部實現信息共享。

　　市場信息分析報告應重點分析對企業的經營發展能夠帶來哪些有利影響和不利影響,以及影響的程度等內容。

　　第十五條信息的匯報

　　(一)匯報時間:根據信息內容的差別,按照不同的頻次匯報。

　　1.定期上報

　　根據公司信息需求,編制市場信息周報、月報和季報,每周、每月和每季末上報。

　　2.不定期(即時)上報

　　當發生以下情況時,應即時上報相關信息:

　　①.宏觀政治經濟形勢發生重大變化時;

　　②.行業和市場環境發生重大變化時;

　　③.本企業銷售與策略發生重大變化時;

　　④.其他希望通過公司內部共享的信息。

　　(二)匯報方式

　　信息匯報的方式主要有口頭匯報和書面匯報、電話匯報和郵件匯報、單獨匯報和會議匯報等方式。信息匯報人員可根據各類信息的特點以及現實條件采取相應的匯報方式。

　　第十六條信息歸檔和保密

　　信息歸檔包含原始未加工的信息材料、信息分析報告、公司內部信息等信息的歸檔,可按信息類別、信息重要程度、信息發布時間、信息權威性等進行整理歸檔。

　　信息管理崗需根據各類信息的重要程度和機密程度設置保密等級,確定每類信息的借閱范圍,借閱場所,并詳細記錄信息借閱記錄,包括借閱信息名稱、借閱時間、借閱人員、借閱目的和歸還時間。

　　第六章附則

　　第十七條本制度由市場信息部負責解釋和修訂。

　　第十八條本辦法未盡事宜,按國家相關法律法規和產品經銷公司相關規定執行。

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