保安員培訓管理制度

時間：2024-12-20 10:55:00 俊豪制度我要投稿

保安員培訓管理制度（精選21篇）

　　現(xiàn)如今，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家收集的保安員培訓管理制度，歡迎大家分享。

保安員培訓管理制度（精選21篇）

　　保安員培訓管理制度 1

　　第一章總則

　　第一條為提升保安隊伍的整體素質(zhì)，確保公司安全保衛(wèi)工作的有效進行，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實際情況，特制定本培訓管理制度。

　　第二條本制度適用于公司所有在職保安員，包括新入職保安員、在職保安員的定期培訓以及特殊崗位保安員的專項培訓。

　　第三條保安員培訓應遵循“按需施教、注重實效、學以致用”的原則，旨在提高保安員的安全意識、專業(yè)技能、法律法規(guī)知識和應急處理能力。

　　第二章培訓目標與內(nèi)容

　　第四條培訓目標：

　　1. 增強保安員的職業(yè)道德觀念和服務(wù)意識。

　　2. 提升保安員的安全防范意識和應急反應能力。

　　3. 掌握基本的法律法規(guī)知識，確保依法執(zhí)勤。

　　4. 提高保安員的業(yè)務(wù)技能，包括巡邏、監(jiān)控、消防、急救等。

　　第五條培訓內(nèi)容：

　　1. 法律法規(guī)教育：學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、治安管理處罰法等，明確保安員的法律責任和權(quán)利。

　　2. 職業(yè)道德與服務(wù)禮儀：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，掌握基本的.服務(wù)禮儀和溝通技巧。

　　3. 安全防范知識：包括防火、防盜、防爆、反恐等安全防范常識及實際操作技能。

　　4. 應急處理技能：突發(fā)事件應對流程、急救知識、消防器材使用等。

　　5. 業(yè)務(wù)技能提升：根據(jù)不同崗位職責，進行專項技能培訓，如監(jiān)控系統(tǒng)操作、門禁管理等。

　　6. 心理健康教育：關(guān)注保安員心理健康，提供必要的心理輔導和壓力管理培訓。

　　第三章培訓形式與周期

　　第六條培訓形式：

　　1. 集中授課：定期組織全體保安員參加集中學習，由專業(yè)講師或內(nèi)部資深人員授課。

　　2. 現(xiàn)場實操：通過模擬演練、實地操作等方式，強化實踐技能。

　　3. 在線學習：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供靈活的學習資源和考核系統(tǒng)。

　　4. 師徒制：新入職保安員由經(jīng)驗豐富的保安員一對一指導，加速融入崗位。

　　第七條培訓周期：

　　1. 新入職培訓：不少于一周，包括理論學習、實操訓練和考核。

　　2. 在職定期培訓：每季度至少一次，每次不少于兩天，確保知識更新和技能提升。

　　3. 專項培訓：根據(jù)工作需要，不定期組織，針對特定技能或事件進行強化培訓。

　　第四章培訓管理與考核

　　第八條培訓管理部門：人力資源部或安全保衛(wèi)部負責培訓計劃的制定、組織實施及效果評估。

　　第九條培訓記錄：建立保安員個人培訓檔案，記錄每次培訓的參與情況、考核結(jié)果及培訓反饋。

　　第十條考核與認證：

　　1. 培訓考核：每次培訓結(jié)束后，應組織考試或?qū)嵅倏己耍瑱z驗學習成果。

　　2. 資格認證：對于需要特定資質(zhì)認證的崗位，如消防控制室操作員，應確保保安員通過相應考試并取得證書。

　　第十一條獎懲機制：

　　對培訓表現(xiàn)優(yōu)異、考核成績突出的保安員給予表彰獎勵。

　　對無故缺席培訓、考核不合格者，視情節(jié)輕重給予批評教育、補考直至調(diào)整崗位等處理。

　　第五章附則

　　第十二條本制度自發(fā)布之日起實施，解釋權(quán)歸公司人力資源部或安全保衛(wèi)部所有。

　　第十三條隨著法律法規(guī)和公司政策的調(diào)整，本制度將適時修訂和完善。

　　保安員培訓管理制度 2

　　一、總則

　　為培養(yǎng)一支熟悉業(yè)務(wù)、愛崗敬業(yè)、紀律嚴格、執(zhí)勤文明的保安隊伍，確保公司安全保衛(wèi)工作的順利開展，特制定本培訓管理制度。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1. 崗前培訓：

　　新保安員報到后，須接受全面的崗前培訓，包括保安工作的`重要性、職責、紀律要求等。

　　學習公司文化、規(guī)章制度、服務(wù)禮儀以及相關(guān)法律法規(guī)。

　　2. 在崗培訓：

　　法規(guī)培訓：包括治安處罰法、門衛(wèi)管理規(guī)定、內(nèi)部保衛(wèi)工作規(guī)定、交通管理規(guī)定及消防管理規(guī)定等。

　　職業(yè)操守培訓：保安人員著裝規(guī)定、保安隊員執(zhí)勤儀表規(guī)定、保安行為規(guī)范及保安隊員崗位職責。

　　崗位技能培訓：異常情況處理方法、保安門衛(wèi)管理規(guī)定、保安巡邏管理規(guī)定、體能訓練（如隊列訓練、擒拿格斗）、消防訓練（如滅火器及消防水帶的使用、組織疏散演練）。

　　三、培訓時間要求

　　每周訓練不少于兩次，每兩周進行一次思想教育或業(yè)務(wù)知識學習，每次訓練、學習時間不少于1小時。

　　四、培訓要求

　　1. 按計劃、有步驟、有重點地進行培訓：確保培訓內(nèi)容全面且有針對性。

　　2. 嚴格要求，嚴格訓練：做到人員、時間、內(nèi)容、效果四落實。

　　3. 統(tǒng)一著裝：擒拿格斗訓練、體能訓練時，一律穿迷彩服或作訓服，訓練膠鞋；隊列訓練時統(tǒng)一著裝。

　　4. 記錄培訓情況：填寫《培訓記錄表》，做好訓練記錄；如有特殊原因不能參加者，須經(jīng)隊長以上批準，無故不參加或遲到早退者，按公司勞動紀律處理。

　　五、培訓考核要求

　　1. 訓練由保安隊長負責組織實施：公司定期或不定期抽查訓練情況。

　　2. 新保安員試用期考核：必須在試用期內(nèi)學完培訓內(nèi)容，熟記崗位職責及規(guī)程，熟悉公司及客戶單位的相關(guān)規(guī)定。完成軍訓、消防訓練項目，不合格者按公司規(guī)定處理。

　　3. 正式保安員考核：考核不合格者，按待崗培訓或辭退處理。

　　六、培訓紀律

　　1. 遵守培訓時間：保安員必須嚴格遵守培訓時間，準時參加。

　　2. 請假制度：因特殊情況不能參加者，需提前辦理請假手續(xù)。

　　七、獎懲制度

　　1. 獎勵：對于在培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀、考核成績突出的保安員，公司將給予表彰和獎勵。

　　2. 處罰：對于違反培訓紀律、考核不合格的保安員，將根據(jù)公司規(guī)定進行處罰。

　　八、持續(xù)改進

　　1. 培訓效果評估：每次培訓結(jié)束后，需進行培訓效果評估，收集學員反饋，分析培訓效果，及時調(diào)整培訓內(nèi)容和方式。

　　2. 培訓檔案管理：記錄每位保安員的培訓出勤、考核成績等信息，建立培訓檔案，便于跟蹤保安員的培訓歷程和效果。

　　九、附則

　　1. 本制度由公司保安部門負責解釋和修訂。

　　2. 本制度自發(fā)布之日起實施，公司各部門應積極配合，確保制度的有效執(zhí)行。

　　保安員培訓管理制度 3

　　總則

　　1. 目的：為提高保安員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，規(guī)范培訓管理流程，打造一支紀律嚴明、技能過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保安隊伍，特制定本制度。

　　2. 適用范圍：本制度適用于公司全體保安員。

　　3. 基本原則：培訓應遵循理論聯(lián)系實際、學以致用、按需施教、講求實效的原則，注重培訓的針對性和系統(tǒng)性，同時結(jié)合崗位特點和個人發(fā)展需求，全面提升保安員的綜合素質(zhì)。

　　培訓組織與職責

　　1. 管理部門：安保部負責制定年度培訓計劃、組織實施培訓活動、監(jiān)督培訓效果評估以及管理培訓檔案等工作，確保培訓工作的順利開展和有效執(zhí)行。

　　2. 培訓講師：由內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)技能精湛的保安隊長、主管或具有專業(yè)知識的外部講師擔任。內(nèi)部講師負責日常業(yè)務(wù)技能、公司規(guī)章制度等培訓內(nèi)容的講授；外部講師主要承擔法律法規(guī)、安防新技術(shù)等專業(yè)性較強領(lǐng)域的培訓任務(wù)，培訓講師應根據(jù)培訓大綱和學員特點認真?zhèn)湔n，確保培訓質(zhì)量。

　　3. 部門配合：其他相關(guān)部門應在人員調(diào)配、場地安排、物資支持等方面給予積極配合，共同保障培訓工作的有序進行。

　　培訓內(nèi)容與課程設(shè)置

　　1. 入職培訓

　　公司文化與規(guī)章制度：介紹公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、保安崗位職責、工作紀律、考勤制度、獎懲制度等，使新入職保安員對公司有全面的了解和認識，明確自身的工作職責和行為規(guī)范，幫助其快速融入公司環(huán)境和工作崗位，增強歸屬感和責任感，培訓時長不少于 8 課時。

　　基本軍事素養(yǎng)：開展隊列訓練，包括立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、行進與立定、跑步與立定等項目，培養(yǎng)保安員良好的姿態(tài)和紀律性；進行內(nèi)務(wù)整理培訓，規(guī)范宿舍物品擺放、床鋪整理、環(huán)境衛(wèi)生清潔等標準，營造整潔有序的生活和工作環(huán)境，提升團隊整體形象，此部分培訓時長約 12 課時。

　　安全與消防基礎(chǔ)知識：講解安全防范的基本概念、原則和方法，涵蓋防火、防盜、防破壞、防事故等方面的知識要點；傳授消防器材的使用方法，如滅火器、消火栓的操作步驟，火災報警流程及初期火災的撲救措施，使保安員具備基本的安全防范意識和應急處置能力，培訓時長為 10 課時。

　　2. 崗位技能培訓

　　門衛(wèi)與巡邏勤務(wù)技能：針對門衛(wèi)崗位，培訓人員出入管理流程，包括證件查驗、登記手續(xù)辦理、可疑人員和物品的識別與處理方法；對于巡邏工作，詳細講解巡邏路線規(guī)劃、巡邏重點區(qū)域確定、巡邏記錄填寫規(guī)范以及突發(fā)事件的應對技巧，如遇到盜竊、斗毆等情況的處置原則和程序，提升保安員在實際工作中的操作技能和應對復雜情況的能力，每月培訓不少于 6 課時，并根據(jù)崗位實際情況進行輪崗實操訓練。

　　監(jiān)控與報警系統(tǒng)操作：教授保安員監(jiān)控設(shè)備的操作方法，包括畫面切換、錄像回放、設(shè)備調(diào)試與維護等技能；培訓報警系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)、工作原理、報警信號的識別與處理流程，使其能夠熟練運用監(jiān)控和報警系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保監(jiān)控區(qū)域的安全，培訓課時為 8 課時，并安排實際操作練習。

　　3. 應急處置培訓

　　應急預案演練：制定并組織實施各類突發(fā)事件應急預案的演練，如火災應急疏散演練、治安事件應急處置演練、地震應急避險演練等，通過模擬真實場景，讓保安員熟悉應急處置流程和各自的職責分工，提高其應急反應速度和協(xié)同作戰(zhàn)能力，每季度至少進行一次綜合演練，并在演練后進行總結(jié)評估，不斷完善應急預案。

　　反恐防爆知識與技能：傳授反恐防爆的基本知識，包括恐怖主義活動的特點、常見手段及防范措施；培訓防爆器材的使用方法，如防爆盾牌、防暴鋼叉、防爆毯的正確操作姿勢和使用技巧，以及在恐怖襲擊事件發(fā)生時的自我保護和應對策略，增強保安員應對恐怖威脅的能力，培訓時長為 6 課時，并定期組織反恐防爆演練。

　　4. 法律法規(guī)培訓

　　法律常識普及：學習與保安工作相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國治安管理處罰法》《保安服務(wù)管理條例》等，重點講解保安員在履行職責過程中的權(quán)利和義務(wù)、執(zhí)法界限、法律責任等內(nèi)容，使保安員樹立依法執(zhí)勤、文明服務(wù)的意識，避免因法律意識淡薄而引發(fā)的糾紛和法律風險，每半年開展一次法律法規(guī)集中培訓，培訓時長不少于 8 課時，并結(jié)合實際案例進行分析解讀，加深學員對法律知識的理解和應用能力。

　　職業(yè)道德與法律風險防范：強化保安員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其敬業(yè)愛崗、誠實守信、保守秘密、團結(jié)協(xié)作的職業(yè)精神；同時，針對保安工作中可能涉及的法律風險點，如侵權(quán)行為、瀆職行為等，進行深入分析和講解，指導保安員如何在工作中識別和防范法律風險，確保保安服務(wù)工作的合法性和規(guī)范性，培訓過程中設(shè)置案例討論、小組交流等互動環(huán)節(jié)，提高培訓效果。

　　培訓方式

　　1. 集中授課：由培訓講師在教室或會議室進行面對面的理論知識講解，通過 PPT 演示、視頻播放、實物展示等多種教學手段，使保安員系統(tǒng)地學習各類知識和技能要點，便于集中答疑解惑和學員之間的交流互動，適用于法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、安全消防理論知識等內(nèi)容的培訓。

　　2. 現(xiàn)場實操：在保安工作崗位現(xiàn)場或模擬工作場景中，由經(jīng)驗豐富的教官或主管對保安員進行實際操作技能的培訓和指導，如門衛(wèi)查驗流程、巡邏技巧、監(jiān)控設(shè)備操作、消防器材使用、應急處置演練等，讓學員在實踐中掌握正確的操作方法和技巧，提高實際工作能力，增強培訓的直觀性和實效性，現(xiàn)場實操培訓應占總培訓課時的較大比例，確保保安員能夠熟練運用所學技能應對工作中的各種情況。

　　3. 在線學習：利用網(wǎng)絡(luò)學習平臺，為保安員提供在線課程學習資源，包括電子文檔、視頻教程、在線測試等，保安員可根據(jù)自己的時間和學習進度自主安排學習，學習平臺能夠自動記錄學員的學習軌跡和成績，方便管理人員進行監(jiān)督和評估，在線學習內(nèi)容主要涵蓋一些基礎(chǔ)知識、行業(yè)動態(tài)、新技術(shù)應用等方面，作為集中授課和現(xiàn)場實操培訓的補充，拓寬保安員的學習渠道和知識面。

　　4. 案例分析與討論：收集整理保安工作中的典型案例，組織保安員進行案例分析和討論，引導學員從案例中總結(jié)經(jīng)驗教訓，深入理解相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和操作技能的應用要點，培養(yǎng)其分析問題和解決問題的能力，案例分析與討論可貫穿于各類培訓課程中，通過小組討論、角色扮演、經(jīng)驗分享等形式，激發(fā)保安員的學習積極性和主動性，提高培訓的.參與度和效果。

　　培訓時間安排

　　1. 新入職保安員培訓：新員工入職后，應立即開展為期一周的入職培訓，確保新保安員在上崗前掌握基本的知識和技能，具備初步的崗位勝任能力，入職培訓采用集中封閉式培訓方式，保證培訓的連續(xù)性和系統(tǒng)性。

　　2. 在職保安員定期培訓：在職保安員每月至少接受一次集中培訓，每次培訓時間不少于 4 課時，培訓時間可根據(jù)保安工作的實際情況靈活安排，如安排在工作日的非執(zhí)勤時間段、周末或節(jié)假日等，確保培訓不影響正常的保安服務(wù)工作，同時，各保安隊應利用班前班后會等時間，對保安員進行日常工作的簡短培訓和提醒，強化培訓效果。

　　3. 應急專項培訓：根據(jù)公司實際情況和安全形勢的需要，不定期組織應急專項培訓和演練，如在重大節(jié)假日、重要活動期間或面臨特殊安全威脅時，提前制定專項培訓計劃并及時組織實施，確保保安員能夠迅速應對各類突發(fā)緊急情況，保障公司和客戶的安全。

　　培訓考核與評估

　　1. 考核方式

　　理論考核：采用書面考試的形式，對保安員在培訓期間所學的法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、安全消防知識、安防理論等理論知識進行考核，考試題型包括選擇題、填空題、簡答題、案例分析題等，全面檢驗學員的理論掌握程度，理論考核成績占總成績的 40%。

　　實操考核：在模擬工作場景或?qū)嶋H工作崗位上，對保安員的軍事技能、崗位操作技能、應急處置技能等實際操作能力進行考核，由培訓教官或主管按照既定的考核標準進行現(xiàn)場打分，重點考察學員的操作規(guī)范性、熟練程度和應對突發(fā)事件的能力，實操考核成績占總成績的 60%。

　　2. 考核標準：根據(jù)培訓內(nèi)容和崗位要求，制定詳細的考核標準和評分細則，明確各考核項目的合格分數(shù)線，理論考核和實操考核均需達到合格分數(shù)線以上，方為培訓考核合格，對于考核不合格的保安員，給予一次補考機會，補考仍不合格者，視情況進行再培訓或調(diào)整工作崗位。

　　3. 效果評估

　　學員反饋：培訓結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、座談會等方式收集保安員對培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓講師等方面的反饋意見和建議，了解學員對培訓的滿意度和實際收獲，以便對培訓工作進行及時調(diào)整和改進，學員反饋意見將作為評估培訓工作的重要參考依據(jù)之一。

　　工作表現(xiàn)評估：通過觀察保安員在培訓后的日常工作表現(xiàn)，如工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、紀律遵守情況等方面的變化，評估培訓對其實際工作的促進作用和效果，工作表現(xiàn)評估由保安隊長、主管及相關(guān)部門負責人共同進行，定期進行總結(jié)和分析，并將評估結(jié)果與保安員的績效考核掛鉤，激勵保安員將培訓所學知識和技能應用到實際工作中，持續(xù)提升工作績效。

　　培訓成果轉(zhuǎn)化：跟蹤和分析培訓后公司整體安全管理水平的提升情況，如安全事故發(fā)生率的降低、客戶滿意度的提高、應急處置效率的提升等指標，從宏觀層面評估培訓工作對公司安全運營的貢獻和價值，同時，總結(jié)和推廣培訓成果轉(zhuǎn)化過程中的成功經(jīng)驗和典型案例，為后續(xù)培訓工作提供有益借鑒，進一步優(yōu)化培訓體系和內(nèi)容，提高培訓工作的針對性和實效性。

　　培訓檔案管理

　　1. 檔案建立：為每位保安員建立獨立的培訓檔案，記錄其參加培訓的課程名稱、培訓時間、培訓地點、培訓講師、考核成績、培訓表現(xiàn)及獎懲情況等詳細信息，確保培訓檔案的完整性和準確性，為保安員的職業(yè)發(fā)展和公司的人才管理提供重要依據(jù)。

　　2. 檔案更新與保管：培訓檔案由安保部指定專人負責更新和保管，及時將保安員的最新培訓信息錄入檔案，定期對培訓檔案進行整理和歸檔，確保檔案資料的有序存放和便于查閱，培訓檔案應長期保存，至少保存至保安員離職后兩年，以備后續(xù)查詢和追溯。

　　培訓經(jīng)費管理

　　1. 經(jīng)費預算：安保部每年根據(jù)培訓計劃和實際需求，制定詳細的培訓經(jīng)費預算，包括培訓教材采購、培訓設(shè)備租賃、培訓講師授課費用、學員交通餐飲補貼、考核獎勵費用等各項支出，培訓經(jīng)費預算應合理規(guī)劃，確保培訓工作的順利開展和培訓質(zhì)量的有效保障，同時應遵循公司的財務(wù)管理制度，確保經(jīng)費使用的合規(guī)性和透明度。

　　2. 經(jīng)費審批與報銷：培訓經(jīng)費的使用需按照公司的財務(wù)審批流程進行申請和報銷，各項培訓費用支出必須提供真實、合法、有效的發(fā)票和憑證，并經(jīng)相關(guān)部門負責人審核簽字后，方可報銷入賬，安保部應嚴格控制培訓經(jīng)費的使用，避免不必要的浪費和超支，確保培訓經(jīng)費的合理利用和效益最大化。

　　附則

　　1. 制度修訂：本制度應根據(jù)國家法律法規(guī)的調(diào)整、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要以及培訓工作的實際執(zhí)行情況，適時進行修訂和完善，以確保制度的科學性、合理性和有效性，制度修訂由安保部提出申請，經(jīng)公司管理層審議通過后實施。

　　2. 解釋權(quán)：本制度的解釋權(quán)歸公司安保部所有，在執(zhí)行過程中，如遇有爭議或疑問，由安保部負責進行解釋和說明，確保制度的統(tǒng)一理解和正確執(zhí)行。

　　3. 生效日期：本制度自發(fā)布之日起生效，原有與保安員培訓相關(guān)的規(guī)定如有與本制度相抵觸之處，以本制度為準，全體保安員應嚴格遵守本制度的各項規(guī)定，積極參加各類培訓活動，不斷提升自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為公司的安全穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。

　　保安員培訓管理制度 4

　　一、總則

　　1. 目的

　　為了提高保安員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，加強保安隊伍建設(shè)，確保保安服務(wù)質(zhì)量，特制定本培訓管理制度。

　　2. 適用范圍

　　本制度適用于公司全體保安員。

　　二、培訓目標

　　1. 使保安員熟悉國家有關(guān)法律法規(guī)，增強法律意識和法制觀念，做到依法執(zhí)勤。

　　2. 熟練掌握保安服務(wù)專業(yè)知識和技能，包括門衛(wèi)、巡邏、守護、安全檢查等方面的操作規(guī)范和技巧。

　　3. 提升保安員的職業(yè)道德素養(yǎng)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神和應急處理能力。

　　三、培訓內(nèi)容與課程設(shè)置

　　1. 法律法規(guī)知識

　　《中華人民共和國治安管理處罰法》《保安服務(wù)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)解讀，重點講解保安員的權(quán)利和義務(wù)、執(zhí)法程序以及常見違法行為的處理。

　　案例分析與討論，通過實際案例加深保安員對法律法規(guī)的理解和應用能力。

　　2. 保安業(yè)務(wù)技能

　　門衛(wèi)服務(wù)：包括人員和車輛出入登記管理、門禁系統(tǒng)操作、證件查驗技巧等。

　　巡邏服務(wù)：巡邏路線規(guī)劃、巡邏方法與技巧、異常情況的發(fā)現(xiàn)與處理、突發(fā)事件的應急響應等。

　　守護服務(wù)：目標守護的職責與要求、安全防范措施、緊急情況的處置預案等。

　　安全檢查：安全檢查的流程與方法、各類安檢設(shè)備的操作使用、危險物品的識別與處理等。

　　3. 職業(yè)道德與服務(wù)意識

　　保安職業(yè)道德規(guī)范講解，培養(yǎng)保安員的敬業(yè)精神、忠誠意識和責任感。

　　客戶服務(wù)技巧培訓，包括禮貌用語、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度與行為規(guī)范等，提升客戶滿意度。

　　4. 應急處置能力訓練

　　火災、地震、盜竊、搶劫、斗毆等突發(fā)事件的應急處理流程與方法。

　　模擬應急演練，通過實戰(zhàn)演練提高保安員在緊急情況下的反應速度和處置能力，包括人員疏散、火災撲救、現(xiàn)場控制等環(huán)節(jié)的訓練。

　　5. 體能與軍事訓練

　　定期進行體能訓練，如跑步、俯臥撐、仰臥起坐、隊列訓練等，增強保安員的身體素質(zhì)和紀律性。

　　軍事技能訓練，包括擒拿格斗基本動作、防衛(wèi)術(shù)等，提高保安員的自衛(wèi)和制服犯罪分子的能力。

　　四、培訓組織與實施

　　1. 培訓責任部門

　　公司設(shè)立專門的培訓部門或指定專人負責保安員培訓工作的組織與協(xié)調(diào)。

　　各保安服務(wù)項目負責人協(xié)助培訓部門做好本項目保安員的培訓安排和日常管理工作。

　　2. 培訓師資

　　邀請公安系統(tǒng)的專業(yè)警官、法律專家、資深保安管理人員以及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員擔任培訓講師，組成專業(yè)的培訓師資隊伍。

　　選拔內(nèi)部優(yōu)秀保安員擔任兼職培訓助教，分享實際工作經(jīng)驗和操作技巧，形成內(nèi)外結(jié)合的培訓師資結(jié)構(gòu)。

　　3. 培訓方式

　　集中授課：定期組織保安員進行集中的理論知識學習，采用課堂講授、多媒體演示、案例分析等多種教學方法，確保保安員系統(tǒng)地掌握培訓內(nèi)容。

　　現(xiàn)場實操培訓：在保安服務(wù)崗位上，由經(jīng)驗豐富的管理人員或教官對保安員進行實際操作技能的指導和訓練，讓保安員在實踐中熟練掌握業(yè)務(wù)技能。

　　在線學習：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，為保安員提供在線學習課程，包括法律法規(guī)解讀、安全知識講座、技能操作演示等視頻資料，方便保安員自主學習和隨時復習鞏固知識。

　　模擬演練：定期組織各類應急演練和模擬突發(fā)事件處置訓練，通過實戰(zhàn)模擬檢驗和提高保安員的.應急處置能力和團隊協(xié)作能力。

　　五、培訓時間安排

　　1. 新入職保安員培訓

　　新保安員入職后必須接受不少于xx天的崗前培訓，其中包括xx天的集中理論學習和xx天的崗位實操訓練，經(jīng)考核合格后方可正式上崗。

　　崗前培訓內(nèi)容涵蓋公司基本情況介紹、保安崗位職責與要求、法律法規(guī)知識、基本業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德與服務(wù)意識等方面。

　　2. 在職保安員培訓

　　在職保安員每月至少接受xx小時的集中培訓，包括xx小時的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識更新學習，以及xx小時的應急處置能力或體能軍事訓練。

　　每季度組織一次綜合性的技能考核與演練，檢驗在職保安員的業(yè)務(wù)水平和應急處置能力，針對存在的問題及時進行補充培訓和強化訓練。

　　每年安排不少于xx天的脫崗培訓，主要針對保安行業(yè)的新趨勢、新技術(shù)、新法規(guī)以及服務(wù)質(zhì)量提升等方面進行深入系統(tǒng)的培訓學習，可采用外部培訓、參觀交流、專題研討等多種形式。

　　六、培訓考核與評估

　　1. 培訓考核方式

　　理論考核：通過書面考試的方式，對保安員在法律法規(guī)、保安業(yè)務(wù)知識等方面的學習掌握情況進行測試，考試成績作為培訓考核的重要依據(jù)之一。

　　實操考核：在實際工作場景或模擬環(huán)境中，對保安員的業(yè)務(wù)技能操作規(guī)范、應急處置能力、服務(wù)態(tài)度等方面進行現(xiàn)場考核評估，由培訓教官和項目負責人共同評定考核成績。

　　日常表現(xiàn)評估：根據(jù)保安員在培訓期間的考勤情況、學習態(tài)度、團隊協(xié)作能力、紀律遵守情況等方面進行綜合評估，納入培訓考核總成績。

　　2. 考核結(jié)果應用

　　培訓考核成績與保安員的績效獎金、晉升晉級、崗位調(diào)整等掛鉤。考核成績優(yōu)秀的保安員，給予表彰和獎勵，在晉升晉級方面優(yōu)先考慮；考核不合格的保安員，安排補考或重新參加培訓，補考仍不合格者，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進行處理，如調(diào)整崗位、解除勞動合同等。

　　3. 培訓效果評估

　　每次培訓結(jié)束后，培訓部門通過問卷調(diào)查、學員訪談、實地觀察等方式收集保安員對培訓內(nèi)容、培訓師資、培訓方式等方面的反饋意見和建議，對培訓效果進行綜合評估。

　　根據(jù)培訓效果評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時調(diào)整和改進培訓計劃、課程設(shè)置、教學方法等，不斷提高培訓質(zhì)量和效果，確保培訓工作能夠滿足保安服務(wù)工作的實際需求。

　　七、培訓檔案管理

　　1. 建立健全保安員培訓檔案，對每位保安員的培訓記錄、考核成績、培訓證書等資料進行詳細登記和歸檔管理。

　　2. 培訓檔案內(nèi)容包括但不限于：個人基本信息、培訓課程安排、培訓簽到表、考試試卷及成績、實操考核記錄、培訓總結(jié)報告、培訓證書復印件等，確保培訓檔案的完整性和準確性。

　　3. 培訓檔案由公司培訓部門負責保管，保存期限不少于保安員離職后xx年，以便隨時查閱和追溯保安員的培訓歷史和成長軌跡，為公司的人力資源管理和保安隊伍建設(shè)提供參考依據(jù)。

　　八、附則

　　1. 本制度由公司培訓部門負責解釋和修訂。

　　2. 本制度自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，另行補充規(guī)定。

　　保安員培訓管理制度 5

　　第一章總則

　　第1條目的

　　為了提高保安員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，保障公司及客戶的`安全，特制定本培訓管理制度。

　　第2條適用范圍

　　本制度適用于公司所有保安員，包括新入職保安員與在職保安員。

　　第3條培訓原則

　　1. 系統(tǒng)性：培訓內(nèi)容應覆蓋保安員工作所需的全部知識和技能。

　　2. 針對性：根據(jù)不同崗位和個人需求，制定相應的培訓計劃。

　　3. 持續(xù)性：定期進行培訓，確保保安員保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。

　　第二章培訓內(nèi)容

　　第4條培訓內(nèi)容應包括但不限于：

　　1. 法律法規(guī)：有關(guān)保安工作的法律法規(guī)與政策。

　　2. 安全防范知識：火災防控、突發(fā)事件處理、物品安全檢查等。

　　3. 技能培訓：應急救護、消防器材使用、自衛(wèi)防衛(wèi)等。

　　4. 服務(wù)禮儀：職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、溝通技巧等。

　　5. 崗位職責：各崗位保安員的工作職責與流程。

　　第三章培訓組織

　　第5條培訓機構(gòu)

　　公司人力資源部負責制定培訓計劃，并組織實施。必要時可聘請專業(yè)機構(gòu)或?qū)＜疫M行培訓。

　　第6條培訓形式

　　1. 集中授課：由公司內(nèi)部或外部專家進行系統(tǒng)性授課。

　　2. 現(xiàn)場實操：通過模擬演練、現(xiàn)場教學等提高實際操作能力。

　　3. 自學考核：提供相關(guān)學習資料，定期進行知識考核。

　　第四章培訓考核

　　第7條考核方式

　　培訓結(jié)束后應進行考核，考核方式包括：

　　1. 書面考試：考察理論知識的掌握情況。

　　2. 實操考核：考核實際操作能力和應急反應能力。

　　第8條考核結(jié)果

　　1. 合格：成績達到75分及以上，頒發(fā)培訓合格證書。

　　2. 不合格：成績低于75分者，須參加補考，未通過的需重新參加培訓。

　　第五章獎懲措施

　　第9條獎勵措施

　　1. 完成培訓并考核合格的保安員，可享受一定的培訓獎金。

　　2. 在培訓中表現(xiàn)突出者，給予表彰并優(yōu)先考慮晉升。

　　第10條處罰措施

　　1. 未按規(guī)定參加培訓的保安員，將予以警告，并要求重新參加培訓。

　　2. 連續(xù)兩次考核不合格者，將視情況進行崗位調(diào)整或解聘。

　　第六章附則

　　第11條制度實施

　　本制度自發(fā)布之日起實施，由公司人力資源部負責解釋和修訂。

　　第12條生效日期

　　本制度于20xx年10月1日起正式生效。

　　保安員培訓管理制度 6

　　一、目的

　　為提高保安員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，確保保安工作有效開展，特制定本培訓管理制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司所有保安員及相關(guān)培訓管理人員。

　　三、培訓內(nèi)容

　　1. 入職培訓

　　企業(yè)文化及規(guī)章制度

　　保安員崗位職責與工作要求

　　安全與應急處理知識

　　2. 專業(yè)技能培訓

　　監(jiān)控設(shè)備操作與維護

　　人員出入管理與檢查

　　消防安全與火災應急預案

　　個人防護與自衛(wèi)技能

　　3. 法律法規(guī)培訓

　　國家及地方安全管理法律法規(guī)

　　保安服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)

　　4. 客戶服務(wù)培訓

　　禮儀規(guī)范與溝通技巧

　　突發(fā)事件處理與客戶關(guān)系維護

　　四、培訓方式

　　1. 集中培訓

　　定期組織集中的`理論與實操培訓，時間由培訓管理部門安排。

　　2. 自學與網(wǎng)絡(luò)培訓

　　提供相關(guān)學習資料與在線課程，鼓勵保安員自學。

　　3. 實地演練

　　定期開展實地演練，提升應急反應能力和團隊協(xié)作。

　　五、培訓評估

　　1. 考核方式

　　培訓結(jié)束后進行理論考試與技能評估。

　　考試合格者發(fā)放相應的培訓證書。

　　2. 培訓效果反饋

　　定期收集培訓反饋意見，評估培訓效果并進行改進。

　　六、培訓記錄

　　1. 每位保安員的培訓情況需建立個人檔案，記錄參與培訓的時間、內(nèi)容及考核結(jié)果。

　　2. 定期對培訓檔案進行審核與更新，確保數(shù)據(jù)真實有效。

　　七、獎懲制度

　　1. 獎勵措施

　　表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員可給予晉升、獎金等獎勵。

　　2. 懲罰措施

　　對于未按要求參加培訓的保安員，將根據(jù)公司管理規(guī)定給予相應的處理。

　　八、附則

　　本制度由培訓管理部門負責解釋，未盡事宜按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本制度自發(fā)布之日起實施。

　　保安員培訓管理制度 7

　　保安管理員是最前線的服務(wù)人員，服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到整個物業(yè)管理工作的順利開展，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，需要有一支高質(zhì)素的`保安服務(wù)隊伍。為落實對保安管理員的培訓工作，不斷提高保安隊伍的整體素質(zhì)，特制定如下規(guī)定:

　　一、新聘員工入職前培訓、考核

　　1.時間安排

　　新聘員工先到區(qū)域崗位熟悉區(qū)域操作，保安部根據(jù)新聘員工的人數(shù)，組織確定入職前的培訓、考核。

　　2、受訓期間必須嚴格遵守培訓紀律的細則。

　　二、在職保安員的培訓

　　1.由領(lǐng)班組織每周的消防、體能訓練和理論知識培訓，培訓需安排在業(yè)余時間，每次不少于1小時。

　　2.各區(qū)域可以根據(jù)本區(qū)的實際情況制定員工培訓計劃，自行組織落實。

　　3.老員工要準時按照公司或本部門制訂的培訓計劃參加培訓和學習，嚴格遵守培訓紀律。

　　4.保安部負責對各區(qū)的培訓教員進行集體培訓，提供統(tǒng)一規(guī)范培訓的標準。

　　5.為檢測培訓的效果，應定期進行考核，每次培訓及考核結(jié)果記錄于《培訓記錄表》

　　6.為嚴肅培訓紀律，對無故不參加培訓者缺席一次扣罰50元，缺席兩次扣罰100元，缺席三次當曠工一天處理。遲到、早退每次扣罰20元。如因特殊情況不能參加者，須提前一天以書面形式請假，交保安部備案，每人每月請假不能超過一天。

　　7.員工培訓考核成績存入《員工檔案》作為保安員工作績效評定的組成部分。對于連續(xù)2次考核成績不合格，將要考慮調(diào)整崗位、降職、降薪，直至辭退。

　　三、選派并鼓勵學習深造

　　1.對于工作表現(xiàn)突出、培訓考核成績優(yōu)秀的人員，公司將選派參加崗位培訓學習，學習前要求簽訂《員工培訓學習合同書》并按合同規(guī)定履行。

　　2.鼓勵員工參加專業(yè)學習、進修深造，具體按公司《關(guān)于建立鼓勵員工參加專業(yè)學習進修深造制度的通知》執(zhí)行。

　　保安員培訓管理制度 8

　　為加強保安隊伍的組織紀律性及保安人員整體素質(zhì)，提高保安員在緊急情況下的應變能力，并培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍，樹立宏運物業(yè)保安的良好形象，特制定本制度。

　　1.公司保衛(wèi)部負責統(tǒng)一管理各部門的保安培訓及進行監(jiān)督指導有關(guān)培訓情況。

　　2.保安員日常培訓工作由各小區(qū)的保安主管負責具體實施。各單位要在每月27日前將保安員培訓計劃及培訓內(nèi)容報公司保衛(wèi)部，以便保衛(wèi)部進行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。

　　3.各單位培訓計劃的制定應重點體現(xiàn)公司的程序文件、工作流程、隊列訓練、禮儀規(guī)范等內(nèi)容。

　　4.各單位培訓要以周為單位，按照培訓計劃實施，每周必須保證二次軍事訓練，每次的訓練時間不得少于30分鐘，體能訓練必須保證每周進行一次。

　　5.各部門應根據(jù)培訓計劃及員工的排班情況安排并通知保安員參加，保安員應按所安排的時間參加培訓。

　　6.參加培訓的'人員應準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的保安將參照保安獎懲制度的規(guī)定處罰。各項培訓因故缺席者，事后一律補訓，補訓不參加者，將視為嚴重違紀。

　　7.每次培訓結(jié)束后，應有相應的考試、測驗。本部門要安排考評。考評的形式為實地考察結(jié)合口頭問答及崗位抽查。

　　8.保衛(wèi)部就所講授的課程內(nèi)容是否被保安員運用到實際工作中進行隨機抽查考核。凡每次考評不及格者，月末納入績效考核做為扣分內(nèi)容。連續(xù)考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。

　　9.各部門根據(jù)培訓計劃將每次的培訓內(nèi)容，認真、詳細的填寫《保安員培訓登記表》，并交保衛(wèi)部審核。

　　10.各部門應依據(jù)培訓實施計劃按時實施培訓，不得無故拖延或不培訓，如有特殊情況可順延，并向保安部說明情況。

　　11.各項培訓實施時，參加培訓的保安員應簽到，公司保衛(wèi)部將了解上課、出席情況。保衛(wèi)部定期召開檢查會，以評估各小區(qū)培訓課程的實施成果，并實地進行抽查。好的單位將予以表揚。

　　12.各部門每個月末應將保安培訓實施情況書面上報保衛(wèi)部，以便保衛(wèi)部更好的了解該部門保安培訓實施情況。

　　保安員培訓管理制度 9

　　一、目的

　　規(guī)范員工培訓工作內(nèi)容，使員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。

　　二、適用范圍

　　適用于保安部全體員工的培訓。

　　三、職責

　　(一)事務(wù)主管負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師

　　(二)保安班長負責進行軍事技能的培訓。

　　四、工作程序

　　(一)新入職員工的.培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

　　1.第一天，由保安隊長負責介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

　　2.第二天，由保安部隊長負責講解各崗位職責/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

　　3.第三天，由保安班長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。

　　4.第四天至第六天，由保安隊長安排新員工試行上崗，即1名老保安員帶1名新保安員同時執(zhí)勤，由老保安員聯(lián)系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

　　5.第七天，考核。新員工入職培訓結(jié)束后，進行思想小結(jié)。

　　(二)軍事技能培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)隊列項目:

　　-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

　　-齊步、跑步、行進間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

　　-動作要點見《軍訓標準-隊列》;

　　2)拳術(shù)項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準-拳術(shù)》;

　　3)體能訓練:跑步、俯臥撐等。

　　2.軍訓要求:

　　1)軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

　　2)隊列訓練中按口令完成動作操作，動作要求利落、標準;

　　3)聽從指揮員口令，回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;

　　4)養(yǎng)成良好的隊列禮儀;

　　5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。

　　3.軍事技能培訓由保安部班組長具體負責。

　　(四)消防知識培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)消防法規(guī)的學習;

　　2)消防理論知識的學習;

　　3)滅火器材的操作使用;

　　4)滅火演練。

　　2.消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機關(guān)的有關(guān)人

　　員講授示范。

　　(五)法律知識培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

　　2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;

　　3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;

　　4)其他地方性法規(guī)。

　　2.法律知識培訓需要時，由事務(wù)主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。

　　(六)服務(wù)培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)文明用語;

　　2)儀容儀表;

　　3)禮貌禮節(jié);

　　4)服務(wù)意識;

　　5)服務(wù)技能;

　　6)服務(wù)要求。

　　2.服務(wù)培訓由公司安排有關(guān)人員授課。

　　(七)安全培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)工作安全;

　　2)日常生活安全。

　　2.安全培訓由保安隊長負責，必要時可邀請相關(guān)人士共同進行。

　　(八)思想教育

　　1.思想教育的形式:

　　1)班務(wù)會;

　　2)保安員全體會議;

　　3)個別交談;

　　4)交接班時講評。

　　2.思想教育的內(nèi)容:

　　1)思想品德;

　　2)政治思想;

　　3)行為準則。

　　(九)物業(yè)管理知識培訓

　　由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量體系知識培訓。

　　(十)文化知識培訓

　　1.保安隊長負責每季度對文化素質(zhì)較低的員工進行文化知識培訓。

　　2.文化知識培訓內(nèi)容:

　　1)寫作能力;

　　2)閱讀與理解能力;

　　3)語言表達能力。

　　3.文化知識培訓形式:

　　1)講課;

　　2)開展演講比賽;

　　3)寫作比賽。

　　(十一)工作技能培訓

　　1.培訓內(nèi)容:

　　1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程;

　　2)保安員交接班管理制度;

　　3)保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定;

　　4)停車場管理;

　　5)機動車停車廠管理制度;

　　6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程;

　　2.培訓形式:

　　1)正確的人際關(guān)系處理;

　　2)公共關(guān)系學基礎(chǔ)知識;

　　3)溝通與協(xié)調(diào);

　　4)講解與示范。

　　(十二)每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現(xiàn)場評估，對于考核成績應有完整的記錄，并歸入個人檔案長期保存。保安隊長負責《訓練記錄表》。

　　董事會職責監(jiān)事會職責班主任職責

　　團支書職責企劃部職責內(nèi)控制度

　　保安員培訓管理制度 10

　　根據(jù)國務(wù)院《保安員服務(wù)管理條例》和公安部有關(guān)規(guī)定，新保安員上崗前必須進行崗前培訓，明確保安工作在國家建設(shè)和社會穩(wěn)定方面的作用，熟悉保安員職責，增強集體榮譽觀念，筑牢遵紀守法根基，提高個人素質(zhì)和服務(wù)意識，激發(fā)愛崗敬業(yè)、爭當優(yōu)秀的自信心，為維護首都安全、和諧、穩(wěn)定做出應有的`貢獻。為此特做出如下管理規(guī)定：

　　1、自報到入職之日，必須服從培訓教官的管理，聽從指揮；

　　2、必須積極參加學習教育，盡快完成由老百姓到一名保安員的思想轉(zhuǎn)變；

　　3、認真參加隊列訓練，盡快掌握保安員應具備基本軍事素質(zhì)；

　　4、嚴肅對待站崗、著裝、整理內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生等勤務(wù)，盡快適應保安服務(wù)環(huán)境；

　　5、嚴格落實請假銷假制度，培養(yǎng)嚴謹扎實的工作作風；

　　6、新保安員從辦理入職手續(xù)之日起，開始記錄考勤；自第4日起為有薪考勤。

　　7、為保證崗前培訓結(jié)果，凡有下列行為之一的按規(guī)定予以處罰：

　　保安員培訓管理制度 11

　　1、所有保安員必須全部參加軍訓和消防訓練。

　　2、培訓內(nèi)容

　　（1）公安部及省市有關(guān)保安服務(wù)行業(yè)規(guī)定。

　　（2）保安手冊及《治安處罰條例》。

　　（3）員工手冊及管理制度。

　　（4）軍訓，消防訓練。

　　（5）消防知識和消防器材的使用。

　　（6）軍事化的'內(nèi)務(wù)管理。

　　（7）其他相關(guān)科目。

　　3、按計劃有步驟、有重點的進行培訓。

　　4、保安員必須在試用期內(nèi)學完培訓內(nèi)容，能夠熟記各自崗位職責及規(guī)程，能夠熟悉公司有關(guān)規(guī)定。

　　5、要求全體保安員認真參加培訓，填寫《培訓記錄》。考核成績做為評優(yōu)晉級的成績之一。

　　6、培訓時間每周不得少于一次，每次不得少一小時，根據(jù)實際情況安排。

　　7、如有特殊原因不能參加需向隊長請假，無故不參加或遲到15分以上者按礦工處理。

　　8、培訓考試不合格按降職和辭退處理。

　　9、保安培訓考核隊長負責實施。

　　保安員培訓管理制度 12

　　保安培訓基地學員管理規(guī)定為加強培訓基地學員日常管理工作，提高培訓成效，特制定本規(guī)定。

　　一、培訓基地主任主持全面培訓工作，人力資源部設(shè)專人負責教學管理工作（培訓主管），負責教學管理工作和學員隊的日常管理，學員隊長、班長協(xié)助做好學員日常管理工作。

　　二、為方便管理，基地將參訓學員按照隊、班的.建制實施組織管理。設(shè)學員隊長一名（向培訓主管負責），班長多名（協(xié)助學員隊長工作），每班約為12-16人，實行混合編班。學員隊長、班長在參訓學員中指定或選任。

　　三、學員隊長和班長的職責如下：

　　（一）學員隊長職責

　　1、協(xié)助人力資源部培訓主管開展學員日常管理工作，遇到問題及時向培訓主管報告；

　　2、負責課前檢查教學設(shè)備是否正常，做好考勤工作、維持課間紀律，課后整理教學設(shè)備；

　　3、負責集合點名，飯前整理隊伍，統(tǒng)一有序就餐，嚴禁浪費現(xiàn)象；

　　4、起帶頭作用，不遲到，不早退，守紀律，愛學習；

　　5、晚上休息時間和值勤班長一起清點人數(shù)，檢查衛(wèi)生，并監(jiān)督學員有無違反基地紀律。

　　（二）班長職責

　　1、配合學員隊長做好考勤和內(nèi)務(wù)管理工作，實行輪流值勤；

　　2、集合時班長提前3分鐘帶領(lǐng)本班學員排好隊伍，檢查本班人數(shù)，著裝，向?qū)W員隊長報告人數(shù)；

　　3、就餐前帶領(lǐng)本班學員自覺排隊，愛護餐廳物品，講衛(wèi)生；

　　4、負責宿舍內(nèi)安全檢查，監(jiān)督本班學員有無在床上抽煙、賭博、酗酒、不講衛(wèi)生情況；

　　5、遇有學員離開基地情況及時上報學員隊長，不得因為同事關(guān)系為其隱瞞。

　　四、凡在本基地接受培訓的學員，無論其接受的培訓性質(zhì)、層次，均為基地學員。學員應當顧全大局，服從安排，一切聽從培訓基地指揮。．

　　五、培訓期間，學員應按作息時間規(guī)定，提前到達指定地點，并在指定位置就座。不遲到，不早退，不曠課，保持課堂安靜。不講話，不抽煙，手機調(diào)成振動，不做與課堂無關(guān)的事。

　　六、講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境，不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，不隨意踐踏草木，不損壞宿舍物品（如有損壞，照價賠償）。

　　七、尊敬授課教師，講文明，樹新風，弘正氣；認真聽講，積極發(fā)言，并做好培訓筆記。

　　八、培訓期間，一般不得請假，因特殊原因不能參加學習者，必須履行請假手續(xù)，如課間需請假，須經(jīng)學員隊長批準；如培訓期間離開培訓基地的，須經(jīng)學員隊長批準后，報培訓主管批準。．

　　保安員培訓管理制度 13

　　為加強對局機關(guān)保安工作的管理，規(guī)范門衛(wèi)工作人員行為，保持好機關(guān)穩(wěn)定有序的工作秩序，特制定本制度。

　　一、工作守則

　　1、熱愛本職工作，做到堅守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認真執(zhí)行領(lǐng)導指定的任務(wù)，樹立高度的組織紀律觀念，全面做好局機關(guān)大樓的安全保衛(wèi)工作。

　　2、上崗時注意形象，做到服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無關(guān)的.事，不隨便會客、聊天，不擅自把無關(guān)人員帶進機關(guān)，嚴禁在門衛(wèi)室內(nèi)進行娛樂活動。

　　3、全天24小時守衛(wèi)，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假須提前和分管領(lǐng)導報告。經(jīng)批準并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。

　　4、愛護辦公設(shè)備設(shè)施，熟悉有關(guān)設(shè)備的操作、使用，按照安全、節(jié)儉的原則，使用水、電等設(shè)施。

　　二、崗位職責

　　1、負責局機關(guān)辦公樓(包括后院)內(nèi)的一切安全保衛(wèi)工作，忠于職責，勤巡勤查。防止無關(guān)人員和車輛進入機關(guān)辦公樓或院內(nèi)，對陌生人員或可疑人員要詢問，發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺，對可疑情況要及時報告。

　　2、對出入機關(guān)辦公樓的外來人員要認真按要求進行登記，嚴防推銷、收廢品等閑雜人員進入辦公樓推銷業(yè)務(wù)或隨便行動出入，維護機關(guān)機關(guān)辦公樓和院內(nèi)的治安和正常的辦公秩序。負責檢查公物外出情況，并進行登記，出門物資在未查驗清楚前不得放行。

　　3、熟悉本機關(guān)人員、車輛等基本情況，對外單位及外地來機關(guān)辦事的車輛，應問明情況。外單位的車輛在下班后和公休日，不準在機關(guān)院內(nèi)停放，非來辦事的車輛，不準停放在機關(guān)院內(nèi)和辦公樓前。

　　4、要熱情接待前來辦事的群眾，并正確指引有關(guān)部門的位置，接待集體上訪人員要注意工作方法和態(tài)度，人數(shù)較多并有聚眾鬧事苗頭時，要及時關(guān)上大門，并迅速通知局領(lǐng)導，防止有關(guān)人員沖擊機關(guān)辦公場所。

　　5、加強防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容，隨時巡查機關(guān)各部位防火、防盜及防漏(水、電)情況，并填寫好巡查日志。工作日內(nèi)每晚7:00前要對辦公樓進行全面檢查，查看各辦公室和走廊的門窗、電器是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的，要立即與相關(guān)人員聯(lián)系，夜間要定時巡視機關(guān)辦公樓和大院。

　　6、嚴守大門，辦公樓前大門辦公時間要求敞開，非辦公時間半閉，晚上7:00全閉，次日早上8:00開門。

　　7、發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子，應想方設(shè)法擒獲，如遇治安或刑事案件，要保護好現(xiàn)場，并立即報警和向分管領(lǐng)導報告。發(fā)現(xiàn)火險迅速報警，并盡力組織撲救。違反機關(guān)制度，損壞院內(nèi)財物或夜間翻越門墻的，門衛(wèi)人員應予以制止，由于門衛(wèi)人員失職造成損失的(除追究有關(guān)人員責任外)應追究門衛(wèi)人員的責任。

　　8、協(xié)助做好防汛等其它特殊時期的值班工作。積極認真地做好領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　9、每天徹底清掃處機關(guān)大院一次，做到全天保潔。監(jiān)督辦公院外的居民和過往行人不得隨地亂倒垃圾和大小便。要管好院內(nèi)花木及設(shè)施。

　　10、認真做好報刊、信件收發(fā)工作，做到及時、準確，急件及時送交有關(guān)人員。

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　三、違規(guī)責任

　　門衛(wèi)人員對機關(guān)安全有直接責任，必須確保機關(guān)安全。一旦出現(xiàn)問題，要追究有關(guān)人員責任，并與工資掛鉤。在職責范圍內(nèi)出現(xiàn)失(盜)竊等安全保衛(wèi)問題，將視情節(jié)輕重給予扣發(fā)工資或辭退處分。

　　保安員培訓管理制度 14

　　一、總則

　　（一）門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影，是體現(xiàn)管理水平的標準之一，為強化門衛(wèi)管理，特制訂本制度。

　　（二）本制度適用于本公司員工和保安人員。

　　二、管理辦法

　　（一）保安人員要嚴格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度，恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

　　（二）保安人員要做到二十四小時輪留值勤，每兩小時巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀、偷竊等行為，要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災害事故，應采取積極有效的應變措施，并及時向公安機關(guān)報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀違規(guī)行為，要及時向主管部門匯報，協(xié)助處理。

　　（三）保安人員必須出門站崗值勤。

　　（四）警衛(wèi)室要保持干凈和安靜，物品放置應定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

　　（五）嚴格執(zhí)行員工出入制度。當班員工原則上不得離開公司（含工程建設(shè)工地），確需外出，應如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門經(jīng)理審批；部門經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報人事行政部。外來人員因公務(wù)需進公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，準確填寫會客單后，佩戴"來賓證"方可進公司；(稅務(wù)、供電）等公務(wù)車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。

　　4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關(guān)的活動。

　　5、做好報刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送有關(guān)部門和人員。

　　6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權(quán)進行必要的檢查，特別是運貨車輛應嚴格檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或單貨不符的'不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告；對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告單位保衛(wèi)干部，特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話報警。

　　7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作，嚴密交接手續(xù)，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。

　　8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導姓名和聯(lián)系電話。

　　9、值班、值勤人員要按時開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。

　　10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處罰。

　　保安員培訓管理制度 15

　　一、著裝要整潔，且佩帶保安執(zhí)勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長發(fā)、長胡須。精神狀態(tài)良好，站立規(guī)范。工作時嚴禁閑聊、打鬧。

　　二、值勤期間，要遵守和執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度，維護學校的正常教學秩序，認真履行工作職責。

　　三、使用文明用語（如：您好、請問、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時，要熱情、主動；對待師生，要象家人一般。

　　四、準時上崗，不得遲到與早退。

　　五、認真做好交接班工作，并進行記載。

　　六、認真學習法律法規(guī)，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。

　　七、堅持鍛煉，保持健康的體魄；堅持長期防火、防盜制度。如在執(zhí)行任務(wù)中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關(guān)，但不得濫用私刑。

　　八、認真做好24小時巡查工作，每小時全面巡視校園一次，并及時記載，如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導匯報。為確保安全，夜間巡邏時，兩名保安應相伴而行，并嚴禁睡覺。

　　九、密切關(guān)注出入校門的'人員與車輛，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度。攜帶物品出門須有主管領(lǐng)導的批示，方可放行。

　　十、做好來信的收發(fā)，保管，遞交工作。

　　十一、協(xié)助行政值日人員，做好校車管理工作。

　　十二、除了做好本職工作以外，要服從學校安排的其它突擊性任務(wù)。

　　保安員培訓管理制度 16

　　第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于公司行政區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及來客接待管理工作。

　　第三條安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理，公司自設(shè)安保人員或托保安公司進行行政區(qū)域內(nèi)的安保工作。

　　第四條安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理，保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。

　　第五條出入管理

　　1、員工出入廠區(qū)，應佩戴胸卡（出入證），對于未佩戴胸卡人員，保安人員有權(quán)拒絕出入。

　　2、員工攜帶行李、包裹、提箱、件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。

　　3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司，保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續(xù)，特別是面包車及其它可載貨汽車，應開門(蓋)檢查。

　　4、公司車輛拉運物資出門時，必須出示物資出門證明或出庫單，出門證明由該部門主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據(jù)查驗無誤后登記放行。

　　5、外來人員進入公司，一律履行登記手續(xù)，填寫單位、姓名、事由、造部門和人員，必要時應電話聯(lián)系，會見后由接待人員簽名方可出門。

　　6、外來人員約見公司領(lǐng)導的，保安人員在征得領(lǐng)導同意后方可進入。有上級領(lǐng)導來或領(lǐng)導安排需要接待的重要客人，保安人員和廳接待員應陪同引導至領(lǐng)導辦公室，領(lǐng)導不在時應在接待室安排等待，由綜合管理部負責臨時接待。

　　7、外來車輛一般不準進入公司院內(nèi)，上級領(lǐng)導、機關(guān)、紀檢部門、重要客人及領(lǐng)導同意進入的除外。

　　8、有長期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車輛應辦理臨時通行證，臨時通行證應每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。

　　9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的'人員和拒絕登記的人員，推銷產(chǎn)品的人員及車輛，來人員報不清受部門及受人者一律不準進入廠區(qū)。

　　10、下班時間、公休日、節(jié)假日除公司領(lǐng)導的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進出，特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續(xù)。

　　第六條保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區(qū)域進行安全監(jiān)督管理。

　　1、保安人員應根據(jù)綜合管理部規(guī)定的巡邏路線和時間要求進行廠區(qū)巡邏，夜間當班的人員必須對廠區(qū)倉庫、辦公樓周圍、營業(yè)廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查，每小時最少一次。

　　2、保安人員在廠區(qū)及周邊進行巡查時，應及時清除發(fā)現(xiàn)的易燃易爆物品，及時排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。

　　3、保安人員應對公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進行定期檢查查看，間隔時間不于4小時。

　　4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調(diào)查、核實，結(jié)合胸卡進行監(jiān)督管理。

　　5、如有下列情況，保安應及時處理，并報告上級部門：

　　（1）在廠區(qū)、工作區(qū)域或集體宿舍區(qū)聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色穢物品等；

　　（2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設(shè)施者；

　　（3）私自啟動或關(guān)閉廠區(qū)、宿舍或公共場所用電設(shè)施或其他機器設(shè)施的；

　　（4）在廠區(qū)內(nèi)亂寫亂貼標語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；

　　（5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為；

　　（6）巡查過程中發(fā)現(xiàn)路燈、門窗、封條等有缺損的；

　　（7）漫罵、對抗、攻擊正在執(zhí)勤的保安、領(lǐng)導或紀律檢查人員的；

　　（8）外界人員聚眾鬧事、造領(lǐng)導或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門報告；

　　（9）嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的其他行為。

　　第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應迅速向綜合管理部經(jīng)理或調(diào)度值班班長報告，并立即打110電話報警。事件后處理完畢應將事情經(jīng)過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現(xiàn)場。

　　第八條門衛(wèi)檢查時應注意：

　　（1）不可觸及人身。

　　（2）主要檢查有無公司材料設(shè)備、工作器具等公司財物。

　　（3）檢查時態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與感，必要時婉言說明并請其諒解。

　　（4）嚴禁公報私仇，故意刁難。

　　第九條保安人員的工作守則

　　1、為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門培訓或訓練，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預防和應急處置能力。

　　3、對來客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。

　　4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。

　　5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　6、自覺遵守公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀律和管理制度。

　　7、應熟極司各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，避免臨急慌亂。

　　8、應服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。

　　9、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

　　第十條托保安公司進行安保服務(wù)的，應在合同中明確雙方的責任和義務(wù)，保全公司財產(chǎn)和人身安全。

　　第十一條公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度，建立與保安公司、機關(guān)的聯(lián)絡(luò)對接機制，確保安保工作有效實施。

　　保安員培訓管理制度 17

　　一、目的

　　為加強保安內(nèi)部統(tǒng)一管理工作及形象建設(shè)，維護公司財產(chǎn)和員工人身的安全，樹立良好的公司形象，特制定本制度，希望大家共同遵守。

　　二、范圍

　　適用于公司所有保安人員

　　三、工作職責

　　1、服從命令、忠于職守，對上級交待的事項應全力完成，否則向愛心基金捐款10元/次。

　　2、保安值班執(zhí)勤著裝統(tǒng)一、佩帶廠牌、精神飽滿、言行舉止大方得體，樹立文明形象，否則向愛心基金捐款20元/次。

　　3、愛護公物，交接班清楚，損壞照價賠償，否則向愛心基金捐款20元/次。

　　4、由于保安工作性質(zhì)不同，應處于24小全天待命狀態(tài)，以應付一切突發(fā)事件，接到命令后必須立即趕到，保安員的'手機電話應24小時開機，否則視情形責向愛心基金捐款10—30元/次。

　　5、準時上下班，嚴禁遲到、早退，請假須提前一天提交書面申請，經(jīng)批準后方可外出，否則責向愛心基會捐款30元/次。

　　6、無故不參加隊伍訓練者，責向愛心基金會捐款10元/次。

　　7、出入車輛、人員未按要求登記或發(fā)放來賓證、車輛亂停放，責向愛心基金捐款20元/次。

　　8、私自不站崗，老板及老板帶客戶外出不敬禮，責令向愛心基金捐獻20元/次。

　　9、巡查到點、到位，做好“三防”工作（防火、防盜、防事故），發(fā)現(xiàn)問題及時反映并處理，否則責向愛心基金捐款20元/次。

　　10、現(xiàn)場監(jiān)督和維護員工上、下班刷卡情況，食堂排隊打飯和公司集體活動的公共秩序，否則向愛心基金損款10元/次。

　　11、私自使用公司保安室值班電話，非工作人員到值班室閑坐閑聊，責向愛心基金捐款20元/次。

　　四、保安員每天工作要點

　　1、各班次必須提前5分鐘到崗位接班，并清掃好值班室、廠門外的衛(wèi)生，否則責向愛心基金損款10元/次。

　　2、站崗時間為9：00—11：00、14：00—18：00，特殊情況如下雨、天氣（請勿抄襲好范文網(wǎng)：）太熱，必須提出申請，經(jīng)上級批準方可取消，否則向愛心基金捐款20元/次。

　　3、音樂播放時間07：15—12：30 、13：45—18：00（音量偏小）、18：00— 22：00（音量偏大），如未按規(guī)定時間播放責向愛心基金損款10元/次。

　　4、本廠車輛出入必須登記清楚，老板與老板娘的車如不是本人開的都要登記，否則責向愛心基金會捐款20元/次。

　　5、每天老板或老板娘及上級交待的事情，記錄到值班表上，并報告隊長，且必須與交班人員交待清楚，否則向愛心基金捐款20元/次。

　　6、員工下班后，值班室保安必須站在外面監(jiān)督，另一個保安需巡查車間、廠區(qū)異常情況，發(fā)現(xiàn)問題立即反映并進行處理，否則責向愛心基金捐款10元/次。

　　本條例于7月1日正式實施，希望各位遵守并嚴格執(zhí)行。

　　保安員培訓管理制度 18

　　一、總則

　　第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

　　第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

　　第四條、公司保安勤務(wù)應每日24保安管理制度小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保安主管進行合理安排。

　　第五條、執(zhí)勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。

　　第六條、保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。

　　第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。

　　二、職責

　　一、責任范圍：

　　適用于本公司全部所轄區(qū)域。

　　二、主要職責

　　1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。

　　2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

　　三、崗位職責

　　1、安全主管職責

　　⑴負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

　　⑵制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。

　　⑶建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標，做到點、面結(jié)合。

　　⑷根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的'情況進行監(jiān)督和檢查。

　　⑸密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。

　　⑹完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

　　⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結(jié)果。

　　⑻協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　　⑼接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　⑽做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。

　　⑾掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))做好思想溝通工作。

　　⑿定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓。

　　⒀做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　⒁以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

　　2、保安員職責

　　⑴維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

　　⑵維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　　⑶加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，保安管理制度及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。

　　⑷監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。

　　⑸加強防火活動，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭，并消除之。

　　⑹對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。

　　⑺配合領(lǐng)導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。

　　⑻支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責。

　　⑼妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。

　　⑽做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。

　　⑾安保人員應做到：

　　①服從領(lǐng)導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。

　　②堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

　　③明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，保安管理制度多思多想，對周邊情況仔細觀察。

　　④遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。

　　⑤儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語文明，處事公平合理。

　　⑥工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應快、保安管理制度到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。

　　三、行為準則

　　一、個人儀表

　　1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。

　　2、站姿正確，坐姿端正。

　　3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

　　二、禮貌服務(wù)

　　1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。

　　2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

　　3、執(zhí)勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。

　　4、平時應謹言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。

　　5、當值工作期間不準飲酒。

　　四、安全保衛(wèi)制度

　　一、治安安全管理

　　1、嚴格按照公司的規(guī)定，定時開關(guān)大門。

　　1、車輛出入管理

　　⑴管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應及時糾正

　　⑵一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應及時糾正。

　　⑶對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

　　⑷加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。

　　⑸下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理，無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

　　2、物品出入管理

　　⑴物品放行應憑核準的出門證核對無誤方能放行，經(jīng)保安確認之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

　　⑵公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

　　①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

　　②由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

　　③情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。

　　⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列規(guī)定處理：

　　①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。

　　②攜帶一般日常用品者，保安管理制度由保安人員查驗后放行。

　　⑷記錄和填寫《物品進出情況登記表》。

　　3、人員管制

　　⑴協(xié)助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

　　⑵員工在上班時間因公或事(病)假離公司時，應查驗請假記錄或核對因公外出事由，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經(jīng)理以上人員可自由出入。

　　⑶輔導公司員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。

　　⑷上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。

　　⑸外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至警衛(wèi)室辦理進入公司的手續(xù)，發(fā)給會客單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進入公司。保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。

　　⑹無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。

　　⑺所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進入公司。

　　⑻內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴肅處理。

　　⑼合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。

　　⑽記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

　　4.巡查制度

　　⑴白天：由安全主管或其指定保安員負責巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。

　　⑵夜間：由值班保安員負責巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。

　　⑶交換班時，應將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

　　⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。

　　二、消防安全管理

　　1、認真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。

　　2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。

　　3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)部門按章處罰。

　　4、應熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應即上報辦公室處理。

　　5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。

　　6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。

　　7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。

　　三、緊急事件之處理原則

　　1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請?zhí)幚怼?/p>

　　2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，保安管理制度不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

　　⑴判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

　　⑵判斷事故無法解決，應立即通報有關(guān)部門。

　　⑶日間災害急報有關(guān)負責人，夜間災害除急報有關(guān)負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。

　　⑷夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負責人。

　　五、保衛(wèi)室管理辦法

　　一、保衛(wèi)室紀律

　　1、保衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內(nèi)，禁止在保衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

　　2、保持保衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

　　3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?/p>

　　4、無正當理由，保衛(wèi)室應24小時有保安員值守。

　　二、保安器械的保管

　　由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

　　三、保安器械的領(lǐng)用及交接

　　1、保安器械實行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負責，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。

　　2、保安器械的使用規(guī)定：

　　⑴制備保安器械的使用說明書和使用方法。

　　⑵任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。

　　⑶依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

　　六、附則

　　第一條、本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。

　　第二條、本準則呈總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。

　　保安員培訓管理制度 19

　　一、目的：

　　為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　本公司所有保安人員。

　　三、權(quán)責

　　管理部負責本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；總經(jīng)理核準執(zhí)行；

　　四、值班規(guī)定：

　　1、各崗位保安應著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責；

　　2、熱情接待來訪人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好；

　　3、督導員工打卡，按規(guī)定穿工衣，記載員工出勤情況；

　　4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關(guān)人員不得進入保安室；

　　5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關(guān)的事，監(jiān)守自盜。

　　6、不定時巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生；

　　7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部處理；

　　8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生；

　　9、早上7:00打開寫字樓及辦公室大門，晚上12:00鎖賽季寫字樓大門、辦公室大門及通向生產(chǎn)部的小門，于生產(chǎn)部上班前一小時打開生產(chǎn)部的大門；

　　10、加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。

　　五、門禁制度

　　（一）人員進出管理

　　1、節(jié)假日及上班以外時間，如果公司生產(chǎn)部沒加班，保安應阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核登記方可進入。

　　2、員工上班時間出廠應持管理部開出的《員工外出準行條》，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權(quán)制止其外出。（特殊情況應記入值班記錄表備底。

　　3、員工應自覺維護廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為；

　　4、被公司開除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品。

　　5、外來人員因公入廠，保安應先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入。

　　6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。

　　（二）車輛進出管理

　　1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名。

　　2、外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《貨物放行條》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行。

　　3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。

　　（三）物品進出管理

　　1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。

　　2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負責人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實無誤后方可出廠。

　　3、廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。

　　4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關(guān)人員加以確認。

　　（四）嚴禁進廠的外來人員

　　1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛；

　　2、不明身份、衣冠不整的.人員；

　　3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛；

　　4、非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；

　　5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者；

　　6、來訪人員不能出示有效證件者；

　　（五）嚴禁進廠的公司員工

　　1、攜帶違禁物品者；

　　2、上班穿拖鞋、短褲、背心者；

　　3、衣帽不整、形象外表太差者；

　　4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者；

　　5、已經(jīng)離職者；

　　（六）嚴禁出廠人員、車輛及物品

　　1、人同與車輛出廠時拒絕檢查者；

　　2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者；

　　3、個來人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負責人簽核者；

　　4、員工上班外出，無《東淳公司上班時間員工外出準行條》、《請假單》者；

　　5、員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無負責人簽核者；

　　6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者；

　　（七）檢查時應注意的事項

　　1、不可觸及人身；

　　2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主；

　　3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解；

　　4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為；

　　六、突發(fā)事件的處理

　　1、遇火災、水災、臺見等自然災害時應勇于救護，情節(jié)嚴重應迅速向有關(guān)部門和主管匯報，如遇臺見警報，保安人員應時刻準備著；

　　2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)系，并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶幚硗戤吅螅瑧獙⑹虑榻?jīng)過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現(xiàn)場；

　　3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時，保安人員應及時勸阻，并制止事態(tài)的進一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時，應協(xié)助調(diào)解，并及時報告保安隊長處理；

　　4、員工發(fā)生急病或工傷時，應立即通知保安隊長和管理部，以便迅速安排廠車及時送往醫(yī)院治療；

　　七、工作交接

　　（一）值班狀況交接

　　1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況；

　　2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；

　　3、檢查來訪人員情況；

　　4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交；

　　（二）警具、警械的交接

　　1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；

　　2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關(guān)人員玩耍；

　　3、接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任；

　　4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責；

　　八、查勤及巡邏

　　1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規(guī)范行為；

　　2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次；

　　3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為，應及時記錄，作為考核的依據(jù)；

　　4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查；

　　5、查勤內(nèi)容：

　　保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內(nèi)容。

　　6、保安巡邏內(nèi)容：

　　員工著并請穿戴及廠證佩帶；上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患；水電設(shè)施是否正常，門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況。

　　九、本制度由管理部門制定、修改、解釋，由總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行。

　　保安員培訓管理制度 20

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為了加強保安隊伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，做好人員、車輛和物品出入的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條適用范圍：

　　本公司所有安保人員。

　　第三條權(quán)責

　　行政管理部負責本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督，保安人員按照相關(guān)內(nèi)容嚴格執(zhí)行。

　　第二章工作時間及主要工作內(nèi)容

　　第一條工作時間

　　公司保安人員每日工作實行兩班倒工作制，每班12小時（早班：08：00—20：00；晚班：20：00—08：00）。每班配置2人（門衛(wèi)崗、巡邏崗各1名）。

　　第二條主要工作內(nèi)容

　　執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行我司各項規(guī)章制度，對人員、車輛和物品的出入嚴格管理，對發(fā)生在當班期間、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害及時制止并采取控制措施，對發(fā)生的臺風暴雨等突發(fā)性自然災害事件，應及時上報行政部并協(xié)助處理。同時根據(jù)巡邏相關(guān)規(guī)定日夜不間斷對廠區(qū)內(nèi)部各點進行巡邏，做好防火、防盜、防災等工作。認真做好交接班記錄。

　　第三章崗位職責

　　第一條崗位職責

　　（一）保安隊長的崗位職責：

　　負責保安隊伍的建設(shè)、協(xié)助行政部嚴格管理公司內(nèi)安全、消防工作，負責監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)定，及時把每天發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

　　1、負責維護公司內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊長與隊員一樣輪崗值班，履行保安人員工作職責。

　　2、處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速公司行政部聯(lián)系。

　　3、熟悉公司范圍內(nèi)的大小、廠房編號和周邊社會治安情況，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。

　　4、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)系，每天不定時檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤內(nèi)容：保安儀容儀表；值班日志、交接班記錄、巡邏記錄；物件簽收記錄；人員、車輛、物品出入記錄；

　　5、完善安全防范措施，檢查消防、安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能正常使用。

　　6、協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　7、做好對保安人員的管理、訓練與考核。掌握保安人員的思想動態(tài)，做好保安人員的值班安排，出勤統(tǒng)計，定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓。

　　8、做好保安工作期間各項文件記錄資料的整理歸檔；各類案例處理的書面報告。

　　9、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的.事項。

　　（二）保安人員的門崗崗位職責

　　1、熱情接待來訪人員并做好來訪登記工作。人員到訪保安人員應起立主動上前咨詢其來意及受訪人等相關(guān)信息，并電詢受訪者得到確認后由受訪者將人員帶入廠區(qū)。對送貨到公司的商家或司機要熱情接待，與庫管人員確認后引導進入倉庫待檢區(qū)待驗收。

　　2、負責檢查、登記進入廠區(qū)人員和車輛，凡發(fā)現(xiàn)有攜帶易燃、易爆、劇毒物品或攜帶污染性物品人員或車輛的，一律嚴禁駛?cè)霃S區(qū)（有公司特殊批文除外），嚴格執(zhí)行公司的安全、門禁等相關(guān)制度。

　　3、負責報刊、書信的簽收工作，并及時送至辦公室。

　　4、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，加強對重點部位的治安防范，消除隱患，防患未然。

　　5、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

　　6、加強防火活動，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭并消除。熟悉公司內(nèi)部各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，定期對職責范圍內(nèi)消防栓進行檢查登記，如有異常應立即通知保安隊長。對重要的照明燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

　　保安員培訓管理制度 21

　　一、目的：

　　為加強保安隊伍的管理工作，保障本公司保安的工作有序運轉(zhuǎn)，監(jiān)督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財產(chǎn)安全。明確保安隊長崗位職責，特制訂本制度。

　　二、適用范圍：

　　本制度適用公司的保安隊長

　　三、職責：

　　保安隊長負責保安隊伍的一切管理工作，負責監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，負責公司上級對保安工作指令的上傳下達，落實布置安保工作，負責保安人員的思想教育與訓練工作，提高并改善工作效率。

　　四、具體內(nèi)容：

　　4.1 建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責，負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作；

　　4.2 熟知公司各區(qū)域樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理各班次的突發(fā)事件，如火災、偷盜、打架等立即報警，并迅速與消防隊、公安部門聯(lián)系；

　　4.3 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查；

　　4.4 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結(jié)果；

　　4.5 保安隊長每天應加大巡查力度與巡查次數(shù)，要求每天巡查打卡次數(shù)不少于4次。時刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作與紀律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。發(fā)現(xiàn)異常及突發(fā)事件需及時把起因、過程、結(jié)果反饋給相關(guān)主管，隊長每日查勤必須檢查但不限于以下內(nèi)容：

　　4.51 保安儀容儀表；

　　4.52 物件簽收事宜；

　　4.53 人員、物品出入記錄；

　　4.54 落實交接班的工作事宜；

　　4.6 協(xié)調(diào)本部門保安和其他部門間的.協(xié)調(diào)工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和違紀行為；

　　4.7 及時掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作，并做好會議記錄。定期組織保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓，提高保安人員的工作技能；

　　4.8 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級交代的臨時工作。

　　五、獎勵措施：

　　5.1 對待工作盡心盡責，阻止公司財務(wù)被盜者；

　　5.2 遇到有意外或突發(fā)事件，拼力搶救而減少損失者；

　　5.3 維護公司的安全與利益，避免公司財務(wù)遭受重大損失。

　　六、懲罰措施：