團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度（精選14篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度具有合理性和合法性分配功能。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度（精選14篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇1
為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，特訂立以下團(tuán)隊(duì)管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。
1、部門員工必須互敬互愛，相互協(xié)作，加強(qiáng)溝通，全力以赴實(shí)現(xiàn)部門共同目標(biāo)；嚴(yán)禁因個(gè)人私利影響到部門整體目標(biāo)計(jì)劃，或因個(gè)人行為影響到部門形象及榮譽(yù)。
2、部門每位員工應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對別人的幫助就是對自己的提升。
3、嚴(yán)禁在自己不了解真實(shí)情況時(shí)，僅憑自己的主觀經(jīng)驗(yàn)下結(jié)論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個(gè)人薪資問題，嚴(yán)重者開除處理。
4、禁止在公眾場合與上級爭執(zhí)，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。
5、禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。7、
匯報(bào)重要工作明確要點(diǎn)，言簡意賅，不能滿足要求者，或許詳盡描述的，以書面形式匯報(bào)；
8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請假的前提下，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時(shí)以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。
9、請假必須以當(dāng)面，特殊情況不能當(dāng)面的需電話請示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達(dá)等形式均為無效請假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開辦公室時(shí)，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。
11、接受任務(wù)或?qū)ι霞壸鞒龀腥舯仨毻瓿伞Ｍ瓴怀烧呖?0元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團(tuán)結(jié)的事件，過錯(cuò)方除承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失外，另給予100元扣罰，嚴(yán)重者退回人力資源部。
13、功過不能相抵，功就是功，錯(cuò)就是錯(cuò)，從態(tài)度上要時(shí)刻反省自己的行為。
14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個(gè)人工作區(qū)域保持整潔。
15、日常工作中對于部門有突出貢獻(xiàn)者，視情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或口頭嘉獎(jiǎng)。
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇2
一、班團(tuán)、班隊(duì)計(jì)劃總結(jié)管理
各班級在每學(xué)期期初與期末，分別制定好班團(tuán)，班隊(duì)計(jì)劃與總結(jié)，對沒有制訂的，按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。
二、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理
1、各班級要認(rèn)真組織學(xué)生參加團(tuán)隊(duì)處舉辦的各種活動(dòng)，對無故無理未參加的班級扣該班級的操行分2分，對未按時(shí)完成的扣當(dāng)周操行分1分。
2、對進(jìn)行評比的活動(dòng)，除學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)外對各班級要進(jìn)行操行分獎(jiǎng)勵(lì)。一等獎(jiǎng)3分，二等獎(jiǎng)2分，三等獎(jiǎng)1分。
三、升旗儀式管理制度
1、每個(gè)班級必須按時(shí)參加，未參加的扣該班級的操行分2分。
2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。
3、紀(jì)律要好，對吵鬧的班級扣班級紀(jì)律分1分。
4、認(rèn)真唱國歌，對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。
四、團(tuán)隊(duì)組織管理
1、各班級在開學(xué)兩周內(nèi)，要健全班團(tuán)，班隊(duì)組織對沒有設(shè)置的扣操行分1分。
2、各班級要認(rèn)真協(xié)助團(tuán)隊(duì)處選報(bào)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，鼓號隊(duì)，廣播站的人員，配合團(tuán)隊(duì)處開展工作。
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇3
第一條 為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)安全生產(chǎn)管理，保障企業(yè)生產(chǎn)安全、穩(wěn)定及員工在生產(chǎn)過程中的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及行業(yè)和公司相關(guān)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)文件精神，結(jié)合本團(tuán)隊(duì)安全生產(chǎn)實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條 堅(jiān)持科學(xué)管理，有效消除和制止生產(chǎn)過程中危及員工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全的隱患和行為。當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時(shí)，生產(chǎn)要服從安全。
第三條 明確團(tuán)隊(duì)安全工作的組織
（一）團(tuán)隊(duì)長是團(tuán)隊(duì)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)的安全工作，做好部署、檢查、控制、考核等工作，確保上級各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度和要求在本團(tuán)隊(duì)的貫徹執(zhí)行。
（二）團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)1名兼職安全員，協(xié)助團(tuán)隊(duì)長全面開展團(tuán)隊(duì)安全管理工作。安全員不在時(shí)，團(tuán)隊(duì)長要明確代管人員。團(tuán)隊(duì)長不在時(shí)，安全員有權(quán)安排本團(tuán)隊(duì)員工完成與安全有關(guān)的工作。
（三）團(tuán)隊(duì)要建立包括團(tuán)隊(duì)長在內(nèi)的各崗位人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確全員安全生產(chǎn)職責(zé)。
第四條 安全教育與宣傳。團(tuán)隊(duì)要制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，對新員工進(jìn)行安全教育；按時(shí)召開安全例會(huì)，組織團(tuán)隊(duì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)、規(guī)章制度等；每次安全教育要有教育記錄，且記錄詳細(xì)、整潔。
第五條、消防安全管理
1.有健全的消防組織，有必要的消防設(shè)備，有嚴(yán)格的防火制度。
2.團(tuán)隊(duì)成員要牢記“五知三會(huì)”內(nèi)容，即：一知本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性；二知本崗位的防火措施和防火安全制度；三知本企業(yè)的防火負(fù)責(zé)人、消防專（兼）職人員的姓名及電話；四知火警電話“119”；五知滅火的基本方法和措施。三會(huì)：一會(huì)打火警電話；二會(huì)使用各種滅火器材；三會(huì)逃生自救。
3.嚴(yán)格落實(shí)阜陽卷煙廠“安全檢查”、“消防安全管理”、“三同時(shí)管理”、“危險(xiǎn)化學(xué)品”等管理制度。
4.認(rèn)真抓好安保各基層隊(duì)伍建設(shè)和管理。
5.加強(qiáng)廠重點(diǎn)部位檢查巡視。發(fā)現(xiàn)重大隱患問題時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)處理。
6.加強(qiáng)“兩煙”倉庫防火管理，嚴(yán)格車輛和特種作業(yè)人員管理。
第六條 團(tuán)隊(duì)安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容
1、安全用電，做到人來電開，人走電關(guān)，每天最后一個(gè)離開辦公室的人必須對各處電器進(jìn)行檢查，關(guān)閉。
2、科學(xué)使用本團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各類設(shè)備管理、安全用電管理、消防控制中心安全管理、消防車輛安全管理。
第七條 治安保衛(wèi)、綜合治理目標(biāo)管理。維護(hù)好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部治安秩序，搞好內(nèi)部治安綜合治理，妥善處理好突發(fā)事件；教育員工遠(yuǎn)離邪教組織和社會(huì)性質(zhì)的組織。
第八條 安全檢查內(nèi)容。明確檢查的周期，每次由安全第一責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本團(tuán)隊(duì)安全員及相關(guān)人員對本團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的安全檢查。對檢查中所發(fā)現(xiàn)的或團(tuán)隊(duì)成員反映的安全隱患，做到“三落實(shí)”（即：負(fù)責(zé)整改的人員和部門要落實(shí)，整改的措施要落實(shí)，整改的時(shí)限要落實(shí)）。
第九條 處罰和獎(jiǎng)勵(lì)
（一）對于違反團(tuán)隊(duì)安全管理制度的員工予以考核，對造成安全事故的員工予以處罰。
（二）對于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)安全隱患，有效預(yù)防了重大安全事故發(fā)生的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇4
第一條 為不斷提升團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量、改進(jìn)工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。
第二條 本團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理的目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化
第三條 質(zhì)量管理實(shí)施的時(shí)間和頻次
質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，需要全體團(tuán)隊(duì)成員日常工作中緊緊圍繞團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作即服務(wù)滿意度、流程規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)中心。
第四條 團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理的適用對象。
團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理適用團(tuán)隊(duì)全體成員，團(tuán)隊(duì)長(或團(tuán)隊(duì)長指定成員)要求全體成員日常工作中嚴(yán)格按照團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行、服務(wù)滿意度，并對執(zhí)行的情況和服務(wù)滿意度進(jìn)行打分，適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第五條 團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
1、對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行質(zhì)量管理方面的日常培訓(xùn)，樹立團(tuán)隊(duì)成員的正確意識。
2、維護(hù)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理建設(shè)，保證團(tuán)隊(duì)日常工作的正常進(jìn)行。
3、愛護(hù)公共衛(wèi)生，營造一個(gè)舒適潔凈的辦公環(huán)境
4、對外來人員的接待體現(xiàn)阜煙特色，不卑不亢，謙和大方。
第六條 團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理的要點(diǎn)
(一)掌握質(zhì)量要求。團(tuán)隊(duì)成員必須熟悉本廠各項(xiàng)規(guī)章制度，按質(zhì)量要求執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。
(二)質(zhì)量流程記錄填寫和維護(hù)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)對于本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的流程環(huán)節(jié)所應(yīng)填寫的工作記錄，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)制定專人完成記錄填寫工作，并做好記錄的整理和維護(hù)。
(三)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、分析和評估。對于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的工作質(zhì)量指標(biāo)，結(jié)合部門要求和工作實(shí)際需要，進(jìn)行定期定量化統(tǒng)計(jì)、分析和評估。利用每月例會(huì)，由組長主持開展質(zhì)量分析改進(jìn)會(huì)，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)及報(bào)表、采用魚骨等工具，分析各周期質(zhì)量情況，有負(fù)責(zé)人制訂改進(jìn)方案，在例會(huì)上討論確定并實(shí)施。
(四)改善質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況。對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)分析原因，提出改進(jìn)方案。必須時(shí)填寫糾正預(yù)防措施通知單。
(五)充分運(yùn)用qc小組等質(zhì)量管理工具。團(tuán)隊(duì)可以成立qc小組進(jìn)行攻關(guān)或創(chuàng)新以達(dá)成目標(biāo)或提出解決方案。qc小組定期對難題進(jìn)行集中攻關(guān)，逐漸形成“人人為事，能者為師”的團(tuán)隊(duì)氛圍。qc小組定期與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交流，共同發(fā)現(xiàn)、解決問題，不斷改進(jìn)質(zhì)量。
(六)工作質(zhì)量總結(jié)。充分運(yùn)用qc小組等質(zhì)量管理工具團(tuán)隊(duì)可每半年開展一次立項(xiàng)對標(biāo)活動(dòng)，對工作進(jìn)行總結(jié)，對先進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量進(jìn)行對比分析，研究差距與不足，并在工作計(jì)劃中制定改進(jìn)計(jì)劃，并完成一篇pdca案例，促進(jìn)自身工作質(zhì)量的不斷提高。
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇5
一、日常制度：
1、團(tuán)隊(duì)所有成員必需遵守憲法、法律、校規(guī)校紀(jì)和本制度開展一切工作。
2、團(tuán)隊(duì)工作實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，隊(duì)長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總體工作，團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)各自分工工作，各項(xiàng)工作應(yīng)按時(shí)完成。因特殊情況預(yù)計(jì)不能完成工作的，應(yīng)至少提前兩個(gè)工作日告知其他成員。
3、每周定時(shí)召開會(huì)議，總結(jié)前一個(gè)階段的活動(dòng)情況，宣布下一個(gè)階段的活動(dòng)計(jì)劃。并由團(tuán)隊(duì)成員輪流做會(huì)議記錄。
4、開會(huì)時(shí)，要求團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，如有特殊情況需提前請假。
5、實(shí)行會(huì)議討論制度，團(tuán)隊(duì)成員各抒己見，通過咨詢指導(dǎo)老師意見，合理安排團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和事務(wù)。
6、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員應(yīng)同心協(xié)力完成項(xiàng)目工作，相互間保持工作溝通和交流。
7、自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，不傳播和散布不利于團(tuán)隊(duì)的言論。
8、自愿、自覺、主動(dòng)的接受團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)；主動(dòng)了解團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)進(jìn)展和其它狀況，向團(tuán)隊(duì)提出建議。
9、增強(qiáng)安全意識，特別是外出進(jìn)行實(shí)地考察時(shí)，要注意交通安全和活動(dòng)安全。
10、團(tuán)隊(duì)成員需要記錄下自己在活動(dòng)中的總結(jié)體會(huì)，組長定期檢查個(gè)人筆記。
11、在活動(dòng)中要注意言行舉止，要時(shí)刻牢記你代表的不是一個(gè)人，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象，是華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的大學(xué)生形象。
12、對于組長安排有任何異議或者建議，請?jiān)诿恐芾龝?huì)上提出，會(huì)外不接受任何更改信息。
二、財(cái)務(wù)制度：
1、嚴(yán)格遵守“林學(xué)院第二屆大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)報(bào)銷發(fā)票注意事項(xiàng)”的相關(guān)規(guī)定。（見附件一）
2、財(cái)務(wù)明晰。定期公布活動(dòng)支出的財(cái)務(wù)情況，以及管理財(cái)務(wù)資料。
3、各項(xiàng)花費(fèi)須出具發(fā)票備查。如有特殊情況無法預(yù)先支取應(yīng)留下發(fā)票，事后報(bào)銷。小項(xiàng)目的支出如無法開具發(fā)票，應(yīng)用收據(jù)替代，并在收據(jù)后面注明所用事項(xiàng)。
4、以節(jié)儉、高效為原則。控制預(yù)算、壓縮成本。如在廣州市內(nèi)的交通盡量乘坐公交車以節(jié)省費(fèi)用。
5、所有花費(fèi)將根據(jù)預(yù)算表進(jìn)行，最后編制決算表。未考慮到的花費(fèi)需要有合理的使用支出理由。
三、檔案保管制度
1、本項(xiàng)目實(shí)施過程中所有的文字、照片、視頻等材料，都必須統(tǒng)一由2名成員共同備份存檔。
2、本次活動(dòng)過程中的所有資料以月份為單位進(jìn)行保管。
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇6
一、基礎(chǔ)管理
1、會(huì)議管理會(huì)議管理種類一般包括：每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每月總結(jié)會(huì)。不同的營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)有不同的會(huì)議周期。例如很多藥品保健品營銷團(tuán)隊(duì)就推行了“日清日高、周報(bào)周訓(xùn)、月月推進(jìn)”的會(huì)議管理制度，會(huì)議內(nèi)容主要包括：團(tuán)隊(duì)成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況，計(jì)劃下階段的工作目標(biāo)及內(nèi)容，提出工作中存在的問題；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對上階段營銷工作作出整體分析與點(diǎn)評，并對下階段的營銷工作作出安排；公布團(tuán)隊(duì)成員上階段業(yè)績，獎(jiǎng)勵(lì)工作先進(jìn)者，并向落后者提出整改建議；開展?fàn)I銷專題討論或培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能、調(diào)整心態(tài)，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
會(huì)議管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：會(huì)議的目的'是讓人提出問題、分析問題并解決問題，不是給人提供訴苦的機(jī)會(huì)；要有明確的主題及結(jié)論，不要漫談；不開缺席會(huì)、不開推遲會(huì)，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律。
2、表格管理表格管理設(shè)計(jì)合理、運(yùn)用得當(dāng)?shù)臓I銷表格，既是團(tuán)隊(duì)成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰，業(yè)績一目了然，還可以讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)地監(jiān)管客戶。常用的營銷管理表格有：
工作匯報(bào)表：如工作日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等。該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報(bào)人的送貨結(jié)款情況、市場信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容。
3、客戶檔案管理客戶檔案表：團(tuán)隊(duì)成員通過詳細(xì)、適時(shí)、真實(shí)的調(diào)查后，針對自己的工作對象分類型地建立起的表格，其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外，還應(yīng)包括它的其習(xí)慣、愛好、以及階段性效果，購買意向與續(xù)購等詳細(xì)的內(nèi)容。
二、人文管理實(shí)現(xiàn)溝通的多層互動(dòng)
很多營銷團(tuán)隊(duì)之所以人員流動(dòng)頻繁，根本原因不在于待遇低下，而在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間溝通的不到位――要么是團(tuán)隊(duì)成員心里有想法有意見，向上級反映了卻得不到回復(fù)因而郁悶不已，有的甚至?xí)谎圆话l(fā)憤然離隊(duì)而去；要么是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)、調(diào)整工作時(shí)帶著強(qiáng)制性和壓力，很少和下屬交換意見。其實(shí)，在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中，溝通比什么都重要，溝通也應(yīng)該無處不在――團(tuán)隊(duì)成員之間要拉近距離需要溝通，消除團(tuán)隊(duì)成員之間的誤會(huì)也需要溝通，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的士氣更需要溝通。
溝通的方法一般有：
1、尊重在營銷團(tuán)隊(duì)中，不管是最基層的業(yè)務(wù)員，還是中層的業(yè)務(wù)主管，或是區(qū)域經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，他們只是分工的不同，在人格上都是平等的，并沒有高低貴賤之分。對業(yè)績暫時(shí)不好的成員不能嘲笑挖苦，更不能只批評而不指導(dǎo)；對任何成員的工作成果和建議，都應(yīng)該重視；對家庭有困難、感情受挫折或是曾經(jīng)犯過錯(cuò)誤的成員，更應(yīng)該伸出熱情之手去幫助，而不應(yīng)在一旁看笑話，在背后議論；對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，哪怕他很年輕，團(tuán)隊(duì)成員（即便是老資格的團(tuán)隊(duì)成員）還是應(yīng)該把他當(dāng)上司敬重。因?yàn)槊恳粋�(gè)人都希望被人重視被人尊重，所以這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通的前提條件。
2、關(guān)懷把愛心獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)成員，真誠地關(guān)心他們――他們的業(yè)務(wù)技能是否有所提高？他們的工作方法是否得當(dāng)？他們的客戶關(guān)系是否融洽？他們的生活是否有保障？要讓他們在關(guān)心中自信、自強(qiáng)，激情地面對各種挑戰(zhàn)并愉快地工作著，對團(tuán)隊(duì)、對企業(yè)、對職業(yè)生涯充滿希望。一旦團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對成員關(guān)懷備至，他們之間的溝通會(huì)更加順利。
3、信任團(tuán)隊(duì)中成員和領(lǐng)導(dǎo)間的相互信任是溝通的基礎(chǔ)。如果團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)間能相互信任，他們的溝通氛圍將更加和諧――團(tuán)隊(duì)成員只有信任領(lǐng)導(dǎo)的決策，才會(huì)緊隨其后，對其言聽計(jì)從；領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的工作能力，才會(huì)放心地把一個(gè)市場交給他去開發(fā)和管理，才會(huì)放權(quán)讓他獨(dú)立地去打拼一片天地；領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的品行人格，才會(huì)大膽地把大批的貨款交給他去經(jīng)辦。
4、激勵(lì)激勵(lì)會(huì)使溝通更有效。如何才能更好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員呢？
一要廣開言路，認(rèn)真傾聽每一位團(tuán)隊(duì)成員的呼聲和看法，有選擇地采納，并予以適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和鼓勵(lì)，讓他們感覺到自己得到了重視。這是一種精神上的推動(dòng)。
二要兌現(xiàn)承諾。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)為了激勵(lì)成員的工作動(dòng)力，常會(huì)作出某種承諾，或是職位上的提升，或是各種獎(jiǎng)勵(lì)。如果這些承諾不能及時(shí)兌現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員要么是失望，要么是感覺被欺騙，慢慢地對團(tuán)隊(duì)、對企業(yè)也會(huì)喪失信心。
三是要激勵(lì)多數(shù)。銷售組織中最常見的錯(cuò)誤之一是將銷售指標(biāo)作為唯一依據(jù)，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績突出的少數(shù)人。實(shí)際上，如果一個(gè)銷售組織依賴的僅僅是以“明星”自居的少數(shù)人，多數(shù)人的積極性就會(huì)受到挫傷。因此，對于少數(shù)人的良好業(yè)績，通過量化的工具進(jìn)行分析和解剖，進(jìn)而找到幫助其他人員提高業(yè)績的途徑，這對于銷售組織本身而言，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比獎(jiǎng)勵(lì)少數(shù)人有意義得多。四是要分類激勵(lì)。對團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)首先要區(qū)分是什么類型（如競爭型、成就型、物質(zhì)型）的激勵(lì)，然后選擇合適的激勵(lì)工具并保持適當(dāng)?shù)膹?qiáng)度和頻度。如果用同一套激勵(lì)工具和方法對全體團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行統(tǒng)一的激勵(lì)，要么是難以激勵(lì)多數(shù)人，要么是激勵(lì)效果與團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)背道而馳。
三、績效管理：公平有效的考核原則
考核激勵(lì)是否公平，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員對公司的忠誠度。考核激勵(lì)是否有效，關(guān)系到能否真正提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，提高產(chǎn)品的銷量。關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員的考核激勵(lì)，雖然不同營銷團(tuán)隊(duì)有不同的辦法。但通過研究比較發(fā)現(xiàn)，一套到位的、完善的考核激勵(lì)辦法通常都遵從著如下幾個(gè)原則：
總體原則“數(shù)字論英雄，業(yè)績定成敗”。因?yàn)槭袌霾幌嘈叛蹨I和汗水，也不相信苦勞和疲勞，只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數(shù)字和業(yè)績來說話。所謂工資定等級，獎(jiǎng)金靠業(yè)績；收入有多少，全憑真本事。
細(xì)則詳盡應(yīng)有比較全面的考核指標(biāo)和獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié)，有獎(jiǎng)罰執(zhí)行的具體標(biāo)準(zhǔn)，而不是以偏概全，也不是靠拍腦袋辦事。以考核指標(biāo)的全面性為例，大多數(shù)營銷團(tuán)隊(duì)都是以回款、利潤、任務(wù)、費(fèi)用、應(yīng)收賬款、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、日常工作等為基本的考核項(xiàng)目。
措施穩(wěn)中有變?nèi)魏我粋�(gè)團(tuán)隊(duì)的營銷工作從一個(gè)階段發(fā)展到另一個(gè)階段后，對應(yīng)的考核管理辦法也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善。
以上是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中最主要的三個(gè)方面，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果要成為一個(gè)具有可持續(xù)性發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，就必須在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上從以上三個(gè)方面出發(fā)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人更應(yīng)該從此三個(gè)方面來反思自身市場所存在的問題，更能夠從此完善自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)！
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇7
一、青年、骨干教師團(tuán)隊(duì)組建是因應(yīng)教育形勢需要，為教師的專業(yè)發(fā)展搭建一個(gè)平臺,根據(jù)學(xué)區(qū)實(shí)際確定組建原則和團(tuán)隊(duì)成員,屬行政組建。
二、團(tuán)隊(duì)成員要做到:
1、按時(shí)參加團(tuán)隊(duì)組織的集體活動(dòng)。按照閱讀計(jì)劃自學(xué)專業(yè)讀本。
2、按時(shí)完成每兩周一篇的專業(yè)閱讀寫作低限任務(wù)(隨著時(shí)間推移,將適度增加作業(yè)量),每月一篇的鼓勵(lì)性投稿任務(wù)(逐步變?yōu)槿蝿?wù))作業(yè)完成時(shí)間為每月的15日前和月底前。
3、不允許下載或抄襲日志充當(dāng)任務(wù)。轉(zhuǎn)載的日志要標(biāo)注清楚。
4、提倡主動(dòng)寫工作、學(xué)習(xí)、生活隨感日志,以養(yǎng)成寫作反思的習(xí)慣。
5、養(yǎng)成健康上網(wǎng)習(xí)慣,每周不少于三次,主要內(nèi)容是寫作、瀏覽他人空間、跟帖留言、娛樂等。
三、領(lǐng)銜組長要做到
1、以身作則,帶頭完成中心校安排的閱讀、寫作任務(wù)以及活動(dòng)計(jì)劃。
2、在每月16日和次月1日統(tǒng)計(jì)組員完成作業(yè)情況,上報(bào)中心校。
3、按照中心校意圖制定每學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃。并組織好本組活動(dòng)。
四、獎(jiǎng)懲措施：
1、對集體活動(dòng)缺勤的成員,中心校做記錄統(tǒng)計(jì),學(xué)區(qū)內(nèi)通報(bào)或扣發(fā)一定出勤獎(jiǎng)。
2、對于沒有按要求完成閱讀寫作、跟帖留言或其他活動(dòng)任務(wù)的,中心校視情況給予約談批評、限期補(bǔ)齊,扣發(fā)一定數(shù)量的績效工資等處罰。
3、中心校對超額完成任務(wù),且效果較好的給予表揚(yáng),對在報(bào)刊雜志上發(fā)表文章的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
4、中心校每學(xué)期對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一次專項(xiàng)考核,并在群空間通報(bào)情況。
5、中心校逐步完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)制度。
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇8
團(tuán)隊(duì)管理制度10條如下：
1、以團(tuán)隊(duì)利益為先，個(gè)人利益為后，以集體榮譽(yù)感為出發(fā)點(diǎn)，決不影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和拖團(tuán)隊(duì)后腿。
2、踴躍參加團(tuán)隊(duì)的各種集體活動(dòng)與會(huì)議，熱情參與及積極與其它成員溝通。
3、助人為樂，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄！
4、每天的例會(huì)，無特殊情況，要求人人必須參加，并積極響應(yīng)。
5、無故不得請假，早退，遲到，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)會(huì)議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴(yán)厲批評并交由公司處理。
6、為打造一支高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，工作執(zhí)力過程中，不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴(yán)厲批評并交由公司處理。
7、上班期間，不做與工作無關(guān)的事情，更不允許交頭接耳，來回走動(dòng)影響辦公室環(huán)境氣氛，打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理。
8、硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人，團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達(dá)到要求的，要作出深刻反省。
9、團(tuán)隊(duì)隊(duì)長與副組長要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個(gè)決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團(tuán)隊(duì)利益的事情。同樣，團(tuán)隊(duì)成員的工作都要向隊(duì)長與副組長負(fù)責(zé)。
10、團(tuán)隊(duì)要求每月初作出工作計(jì)劃，月底作出工作總結(jié)，任何人都不得推委找戒口。
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇9
為了維護(hù)項(xiàng)目秩序，保證各項(xiàng)活動(dòng)按次序開展，保障各成員人身等各項(xiàng)安全，根據(jù)實(shí)際，制定本規(guī)。
(一)、團(tuán)隊(duì)職務(wù)設(shè)置和職責(zé)要求
職務(wù)名稱人數(shù)職責(zé)
隊(duì)長1組織全隊(duì)工作，應(yīng)對突發(fā)事件
支教組長1負(fù)責(zé)全隊(duì)支教活動(dòng)的安排策劃，組織在下鄉(xiāng)期間在校開展的各項(xiàng)活動(dòng)，對老師的上課情況提出意見
支農(nóng)組長1負(fù)責(zé)與村民間的溝通和各項(xiàng)支農(nóng)活動(dòng)的組織策劃
安全員2負(fù)責(zé)隊(duì)員和學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全
書記員1負(fù)責(zé)會(huì)議的組織和記錄
宣傳員2負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)過程中校內(nèi)外宣傳活動(dòng)的組織，協(xié)調(diào)配合媒體做好宣傳工作
財(cái)務(wù)員2負(fù)責(zé)全隊(duì)的財(cái)務(wù)管理和賬目匯報(bào)，由出納和會(huì)計(jì)組成，做到賬目零失誤
后勤員1負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)生活等后勤事宜
(二)、安全制度：
1、安全問題放在第一位，各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)行安全一票否決制;
2、未經(jīng)安全員和隊(duì)長的共同許可，隊(duì)員不得私自離開組織單獨(dú)活動(dòng)，外出須兩人以上結(jié)伴，結(jié)束后須到安全員處報(bào)到，且女生外出須有男生陪同。
(三)、會(huì)議制度：
活動(dòng)期間每天進(jìn)行工作總結(jié)。
(四)、活動(dòng)制度
1、本規(guī)明文規(guī)定的，依本規(guī)行動(dòng);本規(guī)沒有明確規(guī)定的，不得擅自行事，隊(duì)長為中心。隊(duì)長臨時(shí)做出的任何合理的規(guī)定，各成員必須無條件遵守。
2、秉承當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)范，各成員有義務(wù)維護(hù)學(xué)校、協(xié)會(huì)、團(tuán)隊(duì)形象。在活動(dòng)期間，積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神以及本次比賽的公益理念，任何人不得做出與此二者理念相悖的行為。
3、出營期間，必須尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，不得做出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的行為或說出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的語言。在與當(dāng)?shù)鼐用窠涣鲿r(shí)，必須做到語言恰當(dāng)，態(tài)度溫和。
4、在調(diào)研過程中，各成員必須嚴(yán)格依據(jù)分工展開工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成任務(wù)。任務(wù)繁重者，可適當(dāng)獲取他人幫助。
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇10
一、會(huì)議制度
1、每周的周五晚上9：30召開一次成員會(huì)議，帶好筆本，總結(jié)上一周的工作，討論近期工作方向和重點(diǎn)，如有改變部長再通知。
2、每次部門例會(huì)須有會(huì)議記錄，記錄中要求記載會(huì)議起止時(shí)間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標(biāo)明缺勤理由）、記錄人、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議討論主要內(nèi)容、會(huì)上各成員的發(fā)言內(nèi)容（只記載第一個(gè)提出一種觀點(diǎn)的發(fā)言，不記載重復(fù)發(fā)言）及部門負(fù)責(zé)人的評價(jià)、任務(wù)分配（包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時(shí)間）。
3、會(huì)議期間要求嚴(yán)肅紀(jì)律，所有與會(huì)者要作到：
①衣冠整齊，舉止文明
②不許大聲喧嘩，所有手機(jī)應(yīng)調(diào)至震動(dòng)或關(guān)機(jī)（不是特殊情況的電話不允許接聽）
③尊重他人，當(dāng)有人發(fā)言時(shí)，不得私自交談、討論
④作好會(huì)議筆記（請?jiān)跁?huì)議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄）
⑤有意見或建議可示意經(jīng)主持人批準(zhǔn)后提出
⑥部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者，會(huì)議上當(dāng)面提出，以便做出相應(yīng)的調(diào)整。不可敷衍了事
⑦在會(huì)議中使用普通話
⑧保持會(huì)議場地的清潔（由會(huì)議記錄者監(jiān)督）
二、請假制度
1、每次我部門有相關(guān)活動(dòng)時(shí)，若有事則一定要向部長請假并說明請假原因。需得到部長的批準(zhǔn)。
2、若無故缺席或有事未請假者給于警告，多次出現(xiàn)這種現(xiàn)象的嚴(yán)重警告，會(huì)議出勤率將作為學(xué)期的評優(yōu)
三、文件管理制度
1、紙質(zhì)文件與會(huì)議文件應(yīng)分別給不同的人負(fù)責(zé)，在需要復(fù)印或者是打印的情況下負(fù)責(zé)人均要留底稿，以避免文件的遺失或者丟失。
2、文件的發(fā)放與收回應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，不可拖拉，在文件的工作量大時(shí)其他干事應(yīng)協(xié)助該負(fù)責(zé)人的工作
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇11
商務(wù)營銷（精英）團(tuán)隊(duì)，以統(tǒng)一的制度，個(gè)性的授課專訓(xùn)，來達(dá)到夜場事實(shí)多變的營銷策略與實(shí)時(shí)應(yīng)策技巧，成為夜場營銷精英；代訓(xùn)的模式因其成員相對比較年輕且缺少一些是實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)；制定本考核制度來明確成員的責(zé)權(quán)利，讓成員在范圍內(nèi)得到最大的發(fā)揮，也作為成員的在團(tuán)期限、專訓(xùn)條件及約束。
一、基本條件
1、身體健康，體態(tài)勻稱，五官端正，身高1.60米以上，年齡18-25歲。
2、會(huì)講普通話，性格活潑，善于交際，反應(yīng)敏捷；會(huì)唱歌跳舞及具備較好的條件，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。
3、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。
4、具有良好的社交、應(yīng)酬基本禮儀；
5、表明身體限制與接受范疇；
6、具有高中以上文化程度，8%左右的具有一定的外語基礎(chǔ)(英、日、韓均可)，5%左右的會(huì)講特殊方言(粵、閩南、溫州)。
7、無犯罪、吸毒前科。
二、出勤考核制度
1、五點(diǎn)三十分前要完成上班準(zhǔn)備工作，上班簽到時(shí)間為19時(shí)整，下班簽退時(shí)間為23時(shí)；
2、不準(zhǔn)遲到、早退，更不得無故曠工，遲到、早退每五分鐘罰10元依此類推，遲到一個(gè)小時(shí)以上按曠工處理；
3、每月休息時(shí)間為四天，休息由團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況安排或按照個(gè)人安排。
4、事假需提早一天請假并得到同意，未得到同意按曠工處理；超過休息天數(shù)每天上交50元給團(tuán)隊(duì)基金，訂房飯局可電話請假，如查證有虛假情況按曠工處理。
5、一年享受一次年休假，時(shí)間為15天。
6、違反者必須在上班前處理處罰并繳納處罰金額，拖延一天處罰金額累計(jì)疊加。
7、專訓(xùn)期限為團(tuán)隊(duì)合同期滿，續(xù)簽另算，
三、訂房獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施
1、每月訂房基數(shù)為3000元或四個(gè)房，當(dāng)日訂房人免于臺票；業(yè)績核算為現(xiàn)金、刷卡的實(shí)際收入，（超過規(guī)定權(quán)限的、低于8.8折、單房贈(zèng)送超出20%、簽單、掛賬）
2、完成當(dāng)月訂房任務(wù)的給予獎(jiǎng)勵(lì)200元；未完成者罰200元。完成當(dāng)月訂房任務(wù)超額完成的部分按照業(yè)績等級給予獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)；
a、業(yè)績完成五千元給予獎(jiǎng)勵(lì)總額為：200（基數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)）+200（提成10%）+150（獎(jiǎng)勵(lì)）=500元；
b、當(dāng)月完成5000元業(yè)績以后，當(dāng)然訂房隔日發(fā)放提成，獎(jiǎng)勵(lì)月底總匯核算統(tǒng)一發(fā)放。
C、當(dāng)月業(yè)績達(dá)到一萬元以上的給予獎(jiǎng)勵(lì)總額為：200(基數(shù)獎(jiǎng)金)+700（基本提成）+400（等級獎(jiǎng)勵(lì)）=1200元；
D、當(dāng)月業(yè)績達(dá)到兩萬元以上的給予獎(jiǎng)勵(lì)總額為：200(基數(shù)獎(jiǎng)金)+1700（基本提成）+1000（等級獎(jiǎng)勵(lì)）=2900元；
E、當(dāng)月業(yè)績達(dá)到三萬元以上的給予獎(jiǎng)勵(lì)總額為：200(基數(shù)獎(jiǎng)金)+2700（基本提成）+3000（等級獎(jiǎng)勵(lì)）=5900元；
3、獎(jiǎng)勵(lì)在每月12號發(fā)放。
四、訂房責(zé)、權(quán)、利
權(quán)限
1、訂房制度參照公司的相關(guān)制度執(zhí)行，
2、訂房人贈(zèng)送額度是本房消費(fèi)的8%，
3、打折權(quán)限為8.8折，
4、單房贈(zèng)送額度超過消費(fèi)的40%，將取消業(yè)績，
5、有權(quán)按照訂房賓客要求挑選佳麗，
責(zé)任
1、訂房時(shí)需了解賓客的人數(shù)、到達(dá)時(shí)間；消費(fèi)習(xí)慣及喜好以便為賓客預(yù)定適合的包廂；
2、訂房后，就要準(zhǔn)備為賓客準(zhǔn)備需要的事物，等待賓客光臨。
3、賓客到達(dá)包廂時(shí)，積極配合DJ與專員、及時(shí)送上或安排實(shí)現(xiàn)安排的事物。
4、負(fù)責(zé)本房內(nèi)包廂的動(dòng)態(tài)，遇有難以解決的是即及時(shí)上報(bào)；突發(fā)事件以損失團(tuán)隊(duì)利益和公司利益為前提解決；
5、保證消費(fèi)額度，佳麗的費(fèi)用實(shí)時(shí)控制與結(jié)算完畢。
6、送完賓客離開公司，責(zé)任完畢。
五、簽約條件
在專訓(xùn)達(dá)到獨(dú)立簽約或團(tuán)隊(duì)協(xié)助簽約，由團(tuán)隊(duì)考核送出精英人選；
簽約首先通知公司，在簽約其它場所；
由團(tuán)隊(duì)協(xié)作簽約的，按照團(tuán)隊(duì)的正常管理與分配；
獨(dú)立簽約的團(tuán)隊(duì)收取一年進(jìn)場費(fèi)的30%，作為專訓(xùn)基金；
5、為了強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識、協(xié)作能力，塑造強(qiáng)意識的團(tuán)隊(duì)精神，從而達(dá)到服務(wù)個(gè)性化，管理人性靈活化，本團(tuán)隊(duì)人員需繳納2000元服務(wù)質(zhì)量保證金及團(tuán)隊(duì)保密金；保證金于協(xié)議期限到期日退還；
六、相關(guān)事宜參照公司合同約定，遵照有關(guān)的規(guī)章制度，按照獎(jiǎng)罰細(xì)則辦法。
團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度 篇12
第1章 總則
第1條 目的
為了規(guī)范公司銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)生涯規(guī)劃，完善銷售人員激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)日常行為管理，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)生涯規(guī)劃、人員激勵(lì)措施實(shí)施以及銷售團(tuán)隊(duì)日常管理等事項(xiàng)。
第3條 名稱解釋
1、本制度所稱銷售團(tuán)隊(duì)，是指經(jīng)過部門和公司審批，由銷售人員組成的有一定規(guī)模和角色分工的專業(yè)隊(duì)伍。
2、本制度所稱銷售人員，是指與公司簽訂勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議、直接從事產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展工作的銷售序列編制人員。其中銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為“團(tuán)隊(duì)經(jīng)理”，其他銷售人員統(tǒng)稱為“銷售代表”。
第2章 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
第4條 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、銷售人員編制情況，結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，建立相 匹配的銷售團(tuán)隊(duì)類型和數(shù)量。
2、銷售團(tuán)隊(duì)由一名團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和若干銷售代表組成。
第5條 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程
1、銷售經(jīng)理根據(jù)規(guī)范填寫“銷售團(tuán)隊(duì)組建申請表”，交銷售總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理審核，報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
2、經(jīng)審批后，向營銷部和人力資源部申報(bào)團(tuán)隊(duì)備案，并由人力資源部在人力資源管理系統(tǒng)中設(shè)置代碼。
3、營銷部將銷售團(tuán)隊(duì)相關(guān)信息錄入銷售管理系統(tǒng)中，用以統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績、記錄團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
4、銷售團(tuán)隊(duì)的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。
第6條 銷售團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理
1、銷售團(tuán)隊(duì)的管理費(fèi)用由公司根據(jù)市場情況、公司經(jīng)營情況、團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營情況逐月按照不低于0.1的比例進(jìn)行計(jì)提，計(jì)算公式為:團(tuán)隊(duì)費(fèi)用=團(tuán)隊(duì)實(shí)際銷售額x團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用計(jì)提比例。
2、團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用在本級機(jī)構(gòu)銷售費(fèi)用中列支，用于團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)以及內(nèi)部激勵(lì)等。
3、團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理本著公開、公平、公正的原則統(tǒng)一調(diào)配使用，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部須建立費(fèi)用使用明細(xì)臺賬，保證專款專用。不得作為銷售人員薪酬發(fā)放。
4、營銷部、財(cái)務(wù)部等將定期對費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計(jì)和檢查。
第7條 銷售團(tuán)隊(duì)合并、裂變和撤銷管理
1、當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊(duì)組建最低標(biāo)準(zhǔn)，或?yàn)檫M(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，公司可將幾個(gè)團(tuán)隊(duì)合并成立一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，新成立的的團(tuán)隊(duì)須達(dá)到團(tuán)隊(duì)組建的最低標(biāo)準(zhǔn)。
2、當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模或人員數(shù)量超出團(tuán)隊(duì)組建標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)可進(jìn)行裂變，以防止團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大導(dǎo)致管理效應(yīng)下降以及平均績效低下。
3、當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊(duì)最低組建標(biāo)準(zhǔn)，或業(yè)務(wù)模塊取消，或團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績低下到一定程度，公司可根據(jù)撤銷程序撤銷團(tuán)隊(duì)。
第3章 銷售團(tuán)隊(duì)人員管理
第8條 工作職責(zé)
銷售團(tuán)隊(duì)成員的主要工作職責(zé)如下圖所示。
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理工作職責(zé) 銷售代表工作職責(zé)
團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)示意圖
第9條 資質(zhì)要求
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的資質(zhì)要求具體如下所示。
（1）市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有3年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有1年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)。
（2）具有良好的團(tuán)隊(duì)管理、合作以及溝通能力；具備較強(qiáng)的市場分析、判斷及組織拓展能力。
（3）無違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。
2、銷售代表的資質(zhì)要求具體如下所示。
（1）市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有1年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)。
（2）勤勉敬業(yè)；善于溝通和學(xué)習(xí)；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。
（3）具有一定的社會(huì)資源和銷售能力。
（4）無違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。
第10條 職級體系
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的職級分為三級六檔，銷售代表的職級分為四級七檔，職級由高到低如下圖所示。
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和銷售代表職級體系表
第11條 定級原則
銷售團(tuán)隊(duì)成員的定級原則如下所示。
1、根據(jù)上一年度標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售數(shù)量及銷售額的達(dá)成情況及下一年度標(biāo)準(zhǔn)銷售額計(jì)劃進(jìn)行定級。
2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理上崗時(shí)需同步確定職級，且初次定級時(shí)，原則上定為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理一級；銷售代表初步定級時(shí)，原則上不高于銷售代表二級。
3、從其他行業(yè)新錄用的銷售人員、新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生均從助理銷售代表開始定級。
4、公司內(nèi)部從非銷售序列轉(zhuǎn)為銷售序列的人員，原則上按原工作在銷售序列中相對應(yīng)的職級進(jìn)行套轉(zhuǎn)定級，職級低于助理客戶經(jīng)理的，定級為助理銷售代表。
5、符合晉升要求的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理或銷售代表，其職級原則上每年晉升一級，并需要參加公司統(tǒng)一組織的晉級考試。
6、確有特殊情況，如初次定級需定更高級別的或一個(gè)考核年度內(nèi)需跨級晉升的，需上報(bào)銷售總監(jiān)審批并向人力資源部報(bào)備后執(zhí)行，且該類人員應(yīng)在任職6個(gè)月后根據(jù)已達(dá)成的業(yè)績（按全年業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)折算）重新定級。
7、團(tuán)隊(duì)裂變后，若原團(tuán)隊(duì)裂變成一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，原團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職級在一個(gè)年度考核期中維持不變；若裂變成二個(gè)及以上團(tuán)隊(duì)，則原團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職級可在現(xiàn)行職級基礎(chǔ)上提升一級。
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一、目的
為了提高員工的積極性、提高員工工作的效率，除了對員工在工作中表現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)外，每年度進(jìn)行一次恒星精英評選，加強(qiáng)員工的積極性和競爭意識。
二、適用范圍：
本辦法適用于恒星冶金全體已轉(zhuǎn)正員工。
本評選標(biāo)準(zhǔn)暫定，根據(jù)公司情況再做調(diào)整。
三、選舉優(yōu)秀員工類別及比率：
1、年度銷售精英（業(yè)務(wù)員）
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)（含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員）
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
5、卓越員工獎(jiǎng)
6、生產(chǎn)標(biāo)兵獎(jiǎng)(工廠)
評選獎(jiǎng)項(xiàng)分配：年度銷售精英1人。年度銷售精英團(tuán)隊(duì)1個(gè)。優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管1人。生產(chǎn)標(biāo)兵獎(jiǎng)1人，為工廠員工。卓越員工獎(jiǎng)1人，為非銷售類部門。
四、評比要求：
參評范圍：適用于公司所有轉(zhuǎn)正員工。
1、年度銷售精英（1名）
1)公司任職滿半年以上（含半年）的業(yè)務(wù)人員；
2)已轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)人員（不含主管）；
3)嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律及規(guī)章制度。
4)年內(nèi)月平均業(yè)績最高者（以噸為單位考核）。
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)（含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員）
參選資格:
團(tuán)隊(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)人員已轉(zhuǎn)正三人，不含主管。
評選標(biāo)準(zhǔn)：
1)年度內(nèi)在所有團(tuán)隊(duì)中總業(yè)績最高的團(tuán)隊(duì)（含主管業(yè)績）。
2)離職率在所有團(tuán)隊(duì)中最低的團(tuán)隊(duì)
3)團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)一致、互幫互助、有團(tuán)隊(duì)精神；
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
參選資格:
所屬團(tuán)隊(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)人員已轉(zhuǎn)正三人，不含主管。
評選標(biāo)準(zhǔn)：
評選采用平分辦法，其中業(yè)績占比60分，培養(yǎng)新人出單周期占20分，員工離職數(shù)量占20分，總分100分。每項(xiàng)滿分的平分標(biāo)準(zhǔn)為該項(xiàng)成績好者為準(zhǔn)，依次類推各團(tuán)隊(duì)每項(xiàng)評比得分。得分最高主管當(dāng)選。
1)業(yè)績：團(tuán)隊(duì)年度銷售業(yè)績（不含主管業(yè)績）。（滿分60分）
2)培養(yǎng)新人：新員工的出單周期。（滿分20分）
3)員工離職：團(tuán)隊(duì)內(nèi)年度離職人員數(shù)量。（滿分20分）
4、卓越員工獎(jiǎng)（非銷售類員工）
由人事、財(cái)務(wù)、采購三部門員工共同投票選出
參選資格：
1)入職半年以上的人事行政、財(cái)務(wù)部、采購部的員工
2)年內(nèi)請假不超過15天。
3)年內(nèi)月度考核平均90分以上
4)品行端正、工作積極主動(dòng)，成績得到同事的尊重和認(rèn)可。
5、生產(chǎn)標(biāo)兵
由工廠內(nèi)部人員投票選舉
1)工作效率高、質(zhì)量好，崗位技能突出。
2)工作中出差錯(cuò)最少
3)自我工作完成基礎(chǔ)上，能很好的協(xié)同同事工作。
4)從不抱怨，嘮騷，從不虛假表現(xiàn)，有正能量。
五、評選方式及流程
1、年度銷售精英：
根據(jù)年度月平均業(yè)績考核結(jié)果評選(以噸數(shù)為單位)。
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)
符合參選資格團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評選。完成評選標(biāo)準(zhǔn)較好的團(tuán)隊(duì)獲得“年度銷售精英團(tuán)隊(duì)”。
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
符合參選資格主管進(jìn)行評選。優(yōu)秀主管由人力資源部考核業(yè)績進(jìn)行核算評比。
4、卓越員工獎(jiǎng)
參選員工為非銷售類崗位（人事、財(cái)務(wù)、采購）。參選部門根據(jù)評比參選資格推出本部門年度候選人。由參選部門全體人員投票選出年度卓越員工。
5、生產(chǎn)標(biāo)兵(工廠）
根據(jù)評選要求由工廠全體員工投票選出。
六、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
年度獲獎(jiǎng)員工及獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
年度獎(jiǎng)：
1、年度銷售精英（業(yè)務(wù)員）：獎(jiǎng)金1000元
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)（含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員）：獎(jiǎng)金2500元
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管：獎(jiǎng)金1500元
5、卓越員工獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金1000元
6、生產(chǎn)標(biāo)兵獎(jiǎng):獎(jiǎng)金1000元
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第一章員工守則
一、為維護(hù)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理，建立良好的團(tuán)隊(duì)形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制訂本規(guī)范，全體員工必須遵守。
二、遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從安排，不怠工，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼;嚴(yán)于律己，寬以待人;熱情主動(dòng)地幫助他人解決困難。
五、愛護(hù)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù);厲行節(jié)約，不浪費(fèi);借團(tuán)隊(duì)物品要及時(shí)歸還，不拖欠，不損壞。
六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。
七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室;不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和聲譽(yù)。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。
十、自覺維護(hù)辦公室衛(wèi)生，注意節(jié)約，愛護(hù)公司設(shè)備。
團(tuán)隊(duì)回努力為每個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境，使每個(gè)人的能力都能得到充分的發(fā)揮，同時(shí)好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。
第二章員工管理
一、員工的招聘
1、的任用采取聘任制。根據(jù)需要公開招聘，由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個(gè)月的試用期試用期滿時(shí)由個(gè)人提出書面轉(zhuǎn)正申請，呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度
按崗位職責(zé)制定工資。
1、固定員工月薪制(行政部、市場部、人力部、財(cái)務(wù)部)。
2、設(shè)計(jì)部人員因每次工作時(shí)間、人數(shù)以及勞動(dòng)量不定，所以按勞分配。
三、獎(jiǎng)懲制度
第三章經(jīng)營策略
一、團(tuán)隊(duì)的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形象，提高知名度，吸引客戶，同時(shí)借助形象的提升，增強(qiáng)市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感，提高客戶的滿意程度。
四、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營，使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。
五、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點(diǎn)，投資前充分做好各項(xiàng)前期的準(zhǔn)備工作。
第四章財(cái)務(wù)制度
一、財(cái)務(wù)部職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)管理和各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥，妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬本、會(huì)計(jì)報(bào)表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項(xiàng)收支的明細(xì)記錄，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配資金，使資金配置達(dá)到最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財(cái)物管理
1、團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等，其財(cái)務(wù)管理和計(jì)提折舊，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，做到實(shí)物和賬表記錄相符，核算資料準(zhǔn)確。對固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責(zé)任，做出適當(dāng)處理。
3、購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計(jì)劃;購置時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可借用限額支票在計(jì)劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時(shí)存入銀行，財(cái)務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。
三、團(tuán)隊(duì)報(bào)銷制度
1、正常的辦公費(fèi)用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。
2、出差人員應(yīng)做到差前先請示，差中有聯(lián)系，差后有匯報(bào)。本著為團(tuán)隊(duì)節(jié)約的原則，禁止高額消費(fèi)。經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后予以報(bào)銷。
第五章業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅(jiān)持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;
2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理
合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份;其中主辦業(yè)務(wù)員一份;公司財(cái)務(wù)一份;公司辦公室存檔一份。
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