部門制度管理制度

　　在現實社會中，制度使用的頻率越來越高，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編整理的部門制度管理制度，希望能夠幫助到大家。

部門制度管理制度1

　　本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門內部管理制度，綜合部門員工除了日常應遵守公司的各項規章制度，努力、勤奮、積極主動的工作，培養良好的工作之外，根據部門工作的特殊性，還應嚴格執行綜合部部門內部管理制度，所有規定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。同時也希望部門員工在執行中，提出意見和好的建議，為部門的工作獻計獻策。

　　一、綜合部部門職責

　　(一)部門職能

　　在集團領導及分公司領導下,有效的完成綜合部內務事宜的同時協助其他部門有序的開展相應的工作。

　　(二)部門權力和義務

　　1、對事業部日常管理的配合義務；

　　2、對公司員工日常工作的監督權；

　　3、對所有員工人事資料的審核權。

　　二、綜合部門各崗位職責

　　(一)人事專員崗位職責

　　(二)行政客服崗位職責

　　三、綜合部門日常管理細則

　　綜合部工作涉及較多的文檔資料，要注意保持辦公桌面整潔衛生，要歸檔的資料平時注意保管，以月為單位進行歸檔整理，保證資料的完整性和跟新情況；每周做好工作總結和制訂工作計劃，并以及時完成為首要目標，并于每周三17：3 0之前發至部門負責人郵箱；積極主動完成工作，與其他部門有溝通的業務要主動進行有效交流，配合其他部門完成相關工作。

　　四、文件物資的管理

　　1、事業部相關人事合同、員工手冊、勞動合同等人事專員有責任進行保管工作；

　　2、事業部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專員務必做到及時更新工作；

　　3、事業部相關物資的管理、歸放等行政客服專員做好保管登記工作；

　　4、事業部員工相關人事信息屬內部機密，任何人不得泄露給其他人。

部門制度管理制度2

　　一．主要職能：

　　1.制定年度銷售計劃，并報批給總經理審核，審核通過后進行目標分解，并執行實施；

　　2.按照總經理的部署，做好產品的宣傳推廣，管理公司網站，及時調整及更新推廣內容；

　　3.合理進行外貿部的預算控制；

　　4.制定業務人員的行動計劃，并予以檢查控制；

　　5.留意市場動態收集市場信息；

　　6.根據客戶詢盤及時與客戶溝通，建立各級顧客資料檔案并備份；

　　7.與客戶協商，談判，確立銷售合同項目。包括所購產品的價格，數量，規格，材料及其要求，貿易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款；

　　8.向生產部門下達生產訂單，備貨期間，對生產情況進行跟蹤，并告知客戶

　　9.聯系貨代安排發貨，發貨后通知客戶發貨詳情

　　10.做好合同尾款的回收

　　11.做好銷售服務工作，促進，維護與客戶的關系；

　　12.組織完成各類產品的銷售

　　二．職能說明：

　　a．外貿部經理：

　　1.分析市場供應需求成交量等競爭狀況，正確做出市場銷售預測并報批；

　　2.擬定年，季度，月銷售計劃，分析目標，報批，并督導實施；

　　3.根據發展規劃合理進行人員預備，配備；

　　4.匯總市場信息，提報調整，修改建議；

　　5.關注所轄人員心態變化，及時溝通處理；

　　6.組織建立客戶的完整檔案，確保業務人員離職后客戶不會丟失；

　　7.評估控制交易風險，避免公司損失；

　　8.指導巡視監督檢查下屬；

　　9.定期向上級述職報告；

　　10.制定部門工作程序，和規章制度，報批通過后實行；

　　11.統計記錄月銷售報表，季度銷售報表，年度銷售報表

　　b.外貿業務人員：

　　1.嚴格執行銷售程序，規范銷售；

　　2.嚴格執行行為規范，熱情服務客戶；

　　3.對個人洽談的客戶，負責售后跟蹤及售后反饋，及時匯報；

　　4.對個人發生的訂單，負責催收尾款；

　　5.接受客戶異議與意見，并及時上報；

　　6.建立客戶的完整檔案并每月向上級提交

　　7.完成公司下達的銷售任務

　　8.聽從領導指揮，完成上級發布的其他任務

　　三.薪資待遇：

　　a．工資：

　　1.崗位工資:業務員1500/月；外貿經理4000/月（試用期80%）

　　2.績效工資:業務員700/月；外貿經理無

　　①.業績部分：300元，按完成當月銷售任務百分比計算

　　②.考勤部分：100元，全勤且無遲到早退（病假喪假婚嫁除外）按100%發放；遲到早退在三次以內（含）或事假一天以內按50%發放；遲到早退超過三次或事假超過一天以上，無考勤獎勵

　　③.團隊部分：200元，服從領導管理，無違反部門及公司管理制度，與同事關系融洽，按100%發放，輕微違反部門及公司管理制度，或與同事之間發生輕微情緒爭執按50%發放；嚴重違反部門及公司管理制度，或與同事之間發生嚴重爭執按，無團隊獎勵；

　　④.執行力部分：100元，嚴格執行上級領導的命令，及公司下達的各項任務按100%發放；未嚴格執行上級領導的命令，及公司下達的各項任務，視情節嚴重發放50%或無獎勵

　　b．銷售提成：

　　1.個人銷售提成：

　　a.銷售提成=當月銷售返款*提成比率

　　b.提成比率：

　　完成個人當月銷售目標的0%-100%，1%；

　　完成個人當月銷售目標的101%-150%，100%以內按1%，101%-150%按1.25%；完成個人當月銷售目標的151%以上，100%以內按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%

　　2.團隊銷售提成：

　　a.銷售提成=當月銷售返款總額*提成比率

　　b.提成比率：

　　完成團隊當月銷售目標的0%-100%，5‰；

　　完成團隊當月銷售目標的101%-150%，100%以內按5‰，101%-150%按7‰；完成團隊當月銷售目標的151%以上，100%以內按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰

　　c.團隊銷售提成的分配：

　　銷售經理10%；當月銷售冠軍10%；當月銷售亞軍8%；當月銷售季軍7%；當月協作之星5%（如當月銷售均為個人獨立完成則當月此項獎勵累入年終獎）；10%納入團隊福利基金；20%納入季度獎；30%納入年終獎

　　c．獎勵：

　　a.季度獎：由團隊銷售提成中提出20%，每季度發放一次，根據季度銷售報表發

　　放獎金，銷售經理20%；當季銷售冠軍20%；當季銷售亞軍15%；當季銷售季軍10%；其他業務員按業績分配

　　b.年終獎：由團隊銷售提成中提出30%，每一年發放一次，根據年度銷售報表發放獎金，銷售經理20%；當年銷售冠軍20%；當年銷售亞軍15%；當年銷售季軍10%

　　c.為公司提出合理化建議，致使成本下降，售價上升，品牌提升，由部門向公司申報獎勵，金額100-3000元

　　d．福利：

　　a.員工試用期滿，經公司及部門領導審核轉正后，在公司任職期間均可享受公司規定的有關福利待遇

　　b.外貿團隊福利基金，由每月的團隊銷售提成中提出10%，可用于團隊協作訓練，業務技能升級，工作之余放松等

　　四．懲罰措施：

　　以下行為構成過失，將處以相應的罰款，嚴重的將會導致解雇；懲罰金只在績效獎金內扣除

　　1.在工作時間長時間接打私人電話，或者接待私人探訪超過30分鐘

　　2.在工作時間睡覺

　　3.在工作時間看與工作無關的報紙雜志或網站

　　4.將個人情緒帶入工作，對客人或同事無理

　　5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘

部門制度管理制度3

　　一、計算機系學校貴重財產和精密設備，由專人負責，為確保軟硬件設備的正常運轉，管理人員和使用人員均應嚴格執行有關規定。

　　二、全校設立計算機財產總帳，各組、處、室、部門設立分帳，設備調入調出應有明確記載，并定期清點，帳物相符。

　　三、計算機軟件、硬件及其相關物品概不外借，確系工作需要的，須學校主管領導批準。

　　四、確保學校課程資源的安全，任何個人未經批準不得擅自帶出校外。

　　五、非本校人員未經計算機管理人員批準不得使用計算機及相關設備。經學校批準，安排外來人員參觀時，須有學校指定人員陪同。

　　六、實施科學管理，確保每一臺電腦都有負責人，提高計算機的利用率。

　　七、認真學習電腦知識，努力掌握信息技術，加強教育信息技術的科學研究，努力將信息技術整合于學科教學。積極制作教學課件，努力提高教學水平。學會上網，學會從網上獲取信息的方法，并能將所獲取的信息資源應用于教學和工作。

　　八、對計算機及其外設應當定期檢查，定期保養，保證計算機運行安全可靠。

　　九、定期進行防病毒、查毒工作，做好重要數據備份工作。

　　十、禁止安裝與工作內容無關的軟件，不得利用學校網絡做與教學無關的事，嚴禁利用本校計算機系統上網發布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。

　　十一、妥善保管軟硬件設備及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。

　　十二、完整計算機及其相關設備的報廢需經專職人員鑒定、確認后，逐級審批后方可報廢。

　　十三、使用人員如發現計算機系統運行異常，應及時與計算機管理人員聯系，非專業管理人員不得擅自拆開計算機調換設備配件。

　　十四、外請人員對計算機及外設進行維修時，學校應有人自始至終地陪同。

　　十五、加強安全保衛工作，增強安全意識，應協同有關人員定期檢查各種用電設備和門窗安全，做好防盜、防火、防電、防雷，防水工作。網絡中心安裝專業安防系統。節假日設專人值班。

部門制度管理制度4

　　1、目 的

　　規范公司薪酬管理，建立公正合理的薪酬管理體系，調動全體員工工作積極性，實現公司可持續發展。

　　2、適用范圍

　　適用于公司全體員工薪酬標準的確定。

　　3、薪酬設計原則

　　3.1 業績導向原則

　　本制度為確定員工薪酬的直接依據。員工最低工資的保障和業績考核的結果相結合，以體現公平、公正原則。

　　3.2 以崗定責，以責定權，權責對等，責利一致

　　薪酬向為公司持續創造價值的員工傾斜，對員工所創造的業績予以合理的回報。

　　3.3 可持續發展原則

　　薪酬要根據物價指數、國家經濟發展水平、本行業特點、本地區的工資水平和公司實際情況制定，與公司的發展戰略相適應，與公司的整體效益的提高相適應。

　　3.4 保障基本收入，實行動態激勵

　　4、薪酬結構

　　本公司員工薪酬由以下部分構成，員工因不同情況可享受其中的部分或全部。

　　工 資＝固定工資（含崗位工資和技能工資）＋績效工資＋津貼

　　津 貼＝工齡津貼＋伙食津貼＋通訊津貼＋特殊崗位津貼

　　4.1.1 固定工資

　　每個月固定發放給員工，不參與績效考核的工資，包括崗位工資和技能工資。固定工資在工資中所占比例根據績效考核需要而確定。

　　4.1.2 績效工資

　　與員工為公司所創造的價值相關，是對員工完成業務目標而進行的獎勵，與公司的年度經營目標與利潤相關，同公司的績效考核制度密切相關，可以是銷售傭金、項目提成等。

　　計算公式如下： 員工實際績效工資=員工績效工資標準×部門績效考核系數×個人績效考核系數

　　4.2 津 貼

　　津貼是對員工的工作經驗、勞動貢獻等的積累所給予的補償。公司可根據實際情況對福利津貼項目及享受標準進行調整。津貼包括：

　　4.2.1 工齡津貼

　　公司根據員工為公司服務年限的長短給予的津貼。以員工在為公司的服務年限作為工齡津貼計算依據，服務年限每滿一年每月增加 元，工齡最早期限從 年 月 日開始計算，工齡工資月度最高 元，即最高計工齡 年。 年1月1日后入職的員工從入職日起計算（包括員工無論基于何種理由，離開公司后又回來的，工齡從新入職日起計算）。

　　4.2.2伙食津貼

　　公司按工作餐標準，為全體員工給予的津貼，伙食津貼的享受人員及標準見《福利津貼表》

　　4.2.3特殊崗位津貼

　　公司為部分特殊崗位員工所給予的津貼，特殊津貼的享受人員及標準見《福利津貼表》。

　　4.2.4通訊津貼

　　公司為部分員工在通訊方面所給予的津貼，通訊津貼的享受人員及標準見《通訊管理制度》

　　5、試用期薪酬、固定工資員工薪酬和實習生生活費 5.1 試用期薪酬

　　5.1.1 新員工必須經過試用期（特殊人才除外），試用期限按《人力資源管理制度》規定執行。

　　5.1.2 試用期間員工薪資為公司與其約定薪資的百分之八十。

　　5.1.3 特殊人才試用期以及薪酬級別由辦公室以《薪資定級審批表》呈送總經理參照市場標準和本制度相關標準確定。

　　6、薪酬定級

　　6.1 薪酬定級基本原則

　　6.1.1 每個職位的薪資等級應根據公司職務/崗位說明書，綜合考慮相關工作經歷、學歷、職稱、勞動技能、責任輕重及潛在發展因素而最終確定。

　　6.1.2 薪資等級的確定主要依據是職位等級，職位等級越高，相對價值越大，薪級越高。 6.1.3 薪酬按職位分為5等10級，每個職位所對應的是一個薪級區間，見《職位體系》。

　　6.1.4 由高一級職務兼任低一級職務或同時符合兩種或兩種以上薪酬條件時，享受高一級薪酬標準。

　　6.2 薪酬定級程序

　　薪酬定級時應綜合考慮崗位定級標準和學歷定級標準，以崗位定級標準作為確定年薪的主要標準。對員工的薪酬定級，應在確定其職位等級基礎上，綜合考慮其崗位勝任能力、工作績效、工作態度及其潛在發展因素。

　　6.2.1 新員工薪酬定級

　　新進員工試用期滿且考核合格后，按以下規定評定其薪酬等級：

　　大專以上學歷或有全國通用的專業技術職稱且經公司認可聘任的員工，根據《試用期 考察表》考核得分，結合職位薪資起薪標準，并綜合考慮其他因素確定其薪資等級，特殊情況按流程報總經理裁定。

　　其定級起級標準及定級標準如下：

　　6.2.2 職位異動時的薪酬定級

　　a、同一職等間發生職位異動時，按其所在新崗位確定薪酬。

　　b、從現職等晉升至高職等時，按新崗位所在職等中的最低薪酬級別定級，若新崗位所在職等的最低薪酬比原崗位薪酬低，則按就高不就低的原則，確定比原薪酬高一級別的薪酬為其新崗位薪酬級別。

　　c、從現職等降至低職等時，按降職后的崗位確定其薪酬等級。

　　d、從現職等晉升至高職等時，可有1~3個月試用期，試用期間薪酬與原職等相同。試用期滿后由所在部門/生產廠提請綜合管理部填寫《薪資調整審批表》，經審批后執行。

　　6.2.3 晉級時的薪酬定級

　　a、原 則

　　年資原則：每個員工必須在現有的資格等級上至少滿兩年，才可晉升到上一薪級，即所謂“基本年限”。如果有特殊貢獻或優秀表現的，經總經理批準可超常晉級。

　　考評原則：晉級員工應經過正規、科學、合理的績效考評。

　　封頂原則：某職位的最終薪級是該職位所在職等中的最高薪級。

　　超常晉級：特殊情況下，可不按正常規定晉級。

　　b、超常晉級應滿足以下條件之一：

　　為公司作出特殊貢獻。

　　當年被評為公司模范員工。

　　連續三年被評為優秀員工。

　　c、晉級流程

　　由所在部門/生產廠以《薪資調整審批表》向綜合管理部提出申請，經綜合管理部部長審查，行政企管分管領導批準后從下一月開始執行，主管/班長以上晉級還應經總經理批準。

　　6.2.4 降級時的薪酬定級

　　員工因不勝任工作而發生調職的，薪酬按新任崗位最接近的薪酬級別確定；員工經換崗培訓后任職新崗位后經考核仍不能勝任新崗位的，公司將予以辭退處理。

　　7、薪酬兌現

　　7.1 員工薪酬按照公司《部門績效管理制度》進行考核后給予兌現。

　　7.2 員工職位在每月的15日(含15日)前異動，新職位薪酬標準從當月計發；員工職位在每月的15日之后異動，新職位薪酬標準從次月計發。

　　7.3 員工轉正在每月15日(含15日)前的，轉正薪資從當月計發；員工轉正在每月15日后的，轉正薪資按半個月計發；轉正在每月25日(含)后的，轉正薪資從次月計發。

　　7.4 生產廠停產放假時，放假員工的工資按每月保底工資標準發放。實發時按實際考勤天數計發。

　　7.5 固定工資和各種津貼在每月的15日發放，遇節假日或公休日可順延，發放及審批流程按照《票據審核與資金支付審批程序》規定執行。績效工資根據《部門績效考核制度》按月度或季度或年度進行考核發放，福利發放按照相關法規及公司相關管理制度規定執行。

　　7.6 發放形式：所有薪酬均通過授權銀行，以銀行轉賬的形式發放。

部門制度管理制度5

　　（1）編制或修訂工藝技術操作規程，工藝技術標準必須符合安全生產的要求，對操作規程、工藝技術標準執行情況進行檢查、監督和考核。

　　（2）在制定長遠發展規劃、編制單位技術措施計劃和進行技術改造時，應確保安全和改善勞動條件的措施項目上，不得以任何理由削減安全技術設備項目和挪用安全技術措施經費。

　　（3）負責組織工藝技術方面的安全檢查，及時改進技術上存在的問題 。

　　（4）負責本系統在新建 、改建、擴建和技術改造時，認真執行安全生產“三同時”制度，積極采用先進技術和安全裝備。

　　（5）負責管轄范圍內工業動火技術措施的制定。

部門制度管理制度6

　　1、決策層

　　項目經理:

　　項目經理是工程項目安全生產、文明施工和環保第一責任人,對項目施工過程中的安全生產、文明施工和環境保護工作負全面領導責任

　　項目副經理:

　　對工程項目的安全生產、文明施工和環境保護工作負直接責任,協助項目經理貫徹安全、環保等法律法規和各項規章制度

　　項目總工程師:

　　對工程項目的安全和環保工作負技術責任,貫徹落實國家安全生產、文明施工和環境保護方針、政策,嚴格執行安全環保技術規程、規范、標準以及上級安全環保技術文件

　　安全總監:

　　對項目的安全生產工作進行監督檢查,督促落實,負有監督領導責任。嚴格執行國家、地方政府有關安全的法律、法令、法規,上級、公司和分公司安全管理制度和規定。主持編制項目安全監理規劃和實施細則,對整個施工過程的安全監理進行策劃,對項目辨識出的重大職業健康安全因素重點控制。主持調查處理項目施工過程中發生的安全事故,統計事故造成的損失,擬定對有關責任人員的處分建議上報質量安全監督站。

　　2、管理層

　　技術管理部:

　　負責工程施工組織設計的編制和專項安全技術方案的制定、檢查,指導安全設施的搭設

　　安全環境管理部:

　　為項目安全的責任部門進行安全交底,負責安全設施的搭設、檢查、維護和安全檢查

　　土建、鋼結構、各專業安裝工程施工管理部:

　　部門經理是項目分工負責區域或專業工程安全生產、文明施工和環境保護的責任人,負責監督所管轄范圍內的安全和環保規章制度、操作規程的落實

　　物資設備部:

　　負責對購置的物資材料、設備設施及安全防護用品的檢查驗收,采購前將產品合格證及有關質量證明材料交安全環境管理部審查,進行實物檢驗,嚴禁偽劣產品進入現場

　　合同商務管理部:

　　組織考察分包單位的安全和環保能力,在合同文件中對相關方提出安全、環保方面的要求,并與分包單位簽訂安全管理協議書

　　綜合管理辦公室:

　　掌握現場施工人員的身體健康狀況信息,特別是特種作業人員的健康情況,并提出處理意見

　　3、執行層

　　各專業分包單位:

　　認真執行有關的安全和環保法規和總承包單位制定的各項相關管理制度及ci要求,接受總承包單位對安全生產、文明施工和環境保護的監督檢查和統一管理,對承包范圍的安全與文明施工負直接責任

部門制度管理制度7

　　第一章總則

　　1、為規范公司日常行政辦公事務管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。

　　2、公司日常辦公事務和行政管理范圍包括：員工行為規范、考勤和勞動紀律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內容。

　　第二章公司員工守則

　　1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度、程序文件和崗位細則。

　　2、遵守社會公德，明理誠信，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

　　3、熱愛公司，熱愛并積極完成本職工作，關心并積極參與公司各項管理。

　　4、樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責，不越權行事，主動溝通，積極配合，勇于承擔責任，不推諉，不扯皮。

　　5、堅持原則，實事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司穩定、團結局面，努力集聚正能量。

　　6、珍惜客戶，尊重同行，保守公司商業和技術機密，愛惜公司財物，自覺維護公司利益。

　　7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料，未經批準不復制秘密級以上的文檔資料。

　　8、不將公司財物擅自帶出公司，不將公司資料據為己有。

　　9、愛護公共衛生，工作時間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

　　10、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同發展成長。

　　第三章考勤和勞動紀律管理（籌建階段）

　　1、公司工作時間規定：每周一至周六上班，周日休息，節假日另行通知；

　　2、作息時間：8：00—12：00，13：30—17：30。

　　3、公司考勤統一由辦公室負責。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉報財務，財務據此計算工資。

　　4、未提前請假，遲到或早退15分鐘以內視作遲到一次，超過15分鐘視作曠工半日。

　　5、上班期間，因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領導請假或請示。

　　6、員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領導批準；請假三天以上必須由總經理批準。休假前應將請假單交辦公室考勤。

　　7、員工出差按《出差管理制度》執行。

　　8、員工請假或出差必須履行審批手續，否則按曠工處理。

　　9、曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。

　　10、上班時間嚴禁從事與工作無關的事情，嚴禁上網玩游戲、瀏覽或網聊與工作無關的內容。

　　11、上班期間應努力完成自身承擔的各項工作，必要時應自覺加班，做到當日事、當日畢。

　　12、籌建階段員工工資的核定已考慮工作量和加班因素，故原則上不再另行計算加班，特殊情況一事一議。

　　第四章公司印鑒管理

　　1、因工作需要刻制公司部門、項目、專業管理等各類印鑒，使用單位須提出書面申請，報主管領導和總經理批準，必要時報董事長批準。

　　2、公司公章由辦公室制定專人保管，公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管；公司財務專用章和法人代表印鑒章應由財務分開保管。

　　3、公司所有印鑒和印鑒保管人應在公司辦公室登記，印鑒的拓印應在辦公室建檔備查；印鑒保管人工作變動時，應辦理移交登記手續。

　　4、公司公章的使用應填寫公章使用申請表，報總經理批準；公司各部門對外專業聯絡需要使用各類專用章，應報送公司主管領導批準；公司各部門對內聯絡使用部門印鑒，由部門領導審批。

　　5、需要加蓋公司公章的文件、資料應在辦公室備份留檔。

　　6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。

　　7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時，必須按上述程序進行審批，返回后應及時歸還。

　　8、未經股東會同意，公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔保。

　　9、未履行審批程序，嚴禁私自使用公司印鑒，否則將追究直接責任者和主管領導責任。

　　第五章公司辦公用品管理

　　1、辦公用品包括：辦公用具、辦公設備、辦公用耗品。

　　2、公司辦公室負責辦公用品的日常管理，包括：需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發放、調撥或收回等。

　　3、辦公用具和辦公設備由使用單位提出需求計劃，報主管領導批準后，交辦公室匯總；辦公室按先調劑后購買的原則，確實無法調劑時，按申購審批程序向采購部請購。

　　4、常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購，按實際需要發放，平時保持少量庫存，以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃，并按前一條規定申購。

　　5、辦公用品的采購由采購部負責，按公司《采購管理制度》執行。

　　6、辦公用品的領用，應填寫辦公用品領用單；辦公用具和辦公設備由公司分管領導審批，辦公用耗品由部門領導審批。

　　7、新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規配置發放辦公用品，如需特殊配置需經主管領導批準。

　　8、公司辦公室應全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理，單價20xx元以下的記入普通臺賬；單價20xx元以上的除計入普通臺賬外，還需建立固定資產臺賬。

部門制度管理制度8

　　為了自律權益部門的運行更加規范，更好的促進自律權益部門的各項活動的開展，真正的樹立自我獨立、自我約束、自我服務的形象，現制定規章制度如下：

　　一、例會制度

　　1、自律權益部應定期召開本部例會，不得無故缺席或遲到。

　　2、本部門及其他成員必須按時參加自律權益部門工作會議，不得無故缺席或遲到。

　　3、對于自律權益部門工作會議遲到者，按其遲到的.程度進行相應的處罰。

　　二、工作辦法

　　1、部長直接向學生會主席團和輔導員負責，主管自律權益部門全面工作，部長必須定期向學生會主席團和輔導員匯報工作。

　　2、部門干事直接向部門干部負責，主管部門工作，協調各班級有關人員工作，對各年級有關工作進行引導和考察。

　　3、部長對本部門預期工作全面負責，組織和策劃本部門活動，及時向學院匯報工作，同時兼有培養和考察其成員工作。

　　三、權益部門工作制度

　　1、部長作為部門主要負責人，對部門工作有預期的計劃，要熟悉部門的工作流程，應及時了解有效信息，對部門工作及時做出調整。

　　2、部門在活動前應制定相應的策劃書，活動后應有活動總結、照片、新聞稿，新聞稿應及時交由團總支書記鐘老師審閱，合格后提交紅星網絡室保存。

　　3、考勤工作是本部門工作的重點之一，應嚴格按照學院要求實施工作辦法，做好每個班級的課檢統計，并在學院的宣傳黑板公示，希望通過公示讓個別同學及時了解自己的學習情況，并及時調整自己的學習態度。

　　4、操行減分嚴格按照學校學院有關考勤管理制度，對有關違紀同學參照相關條款執行減分。

　　5、根據學院要求定期協助學院領導召開專業教育學習會議。

　　四、自律權益部分管學院助學工作崗位監督要求

　　一圖書館工作監督要求

　　1、值班人員須在在學院老師指導下工作。

　　2、圖書館值班安排在一、三、四、五、星期天值日，各負責同學應提前到達崗位，不得無故缺勤或遲到，違者按照相應管理辦法處理。

　　3、值班人員每周一到學院辦公室將新書領到學院圖書館。

　　4、值班人員負責對新圖書的登記、分類和編目及上架，負責對借書牌的管理，完善建立圖書借閱制度。

　　5、值班人員負責圖書館的管理，保持圖書館和圖書清潔、整齊、通風，作好防霉、防蛀、防火等工作。

　　6、嚴格執行圖書館管理制度，堅守崗位，保持圖書館整潔、安靜光線充足，按時開閉館。

　　7、學期末做好學生自習工作，為同學自習提供良好環境的同時保持好圖書館的清潔等工作。

　　二學院辦公室清潔工作監督要求

　　1、值日人員需根據學院老師的要求下進行工作。

　　2、辦公室清潔工作時間安排在每周的一、三、五，具體時間由學生自己分配。各負責同學應按時到達崗位值日，不得無故缺勤，如需請假等按照各項規定進行辦理手續。

　　3、值日人員負責協助老師書籍等物品的整理，保證書桌書櫥無灰塵，辦公室物品整齊有序，地板等處干凈整潔。

　　4、值日人員應及時清理辦公室垃圾，并保證清潔工具無損壞和丟失。

　　三學院輔導員助理工作監督要求

　　1、輔導員助理應根據輔導員安排下進行工作。

　　2、輔導員助理每日需到輔導員辦公室了解每日工作，幫助輔導整理資料，解決一般性事物。

　　3、輔導員助理需及時傳達有關信息，幫助輔導員準備和遞交材料，做好輔導員的信息傳達工作。

　　4、輔導員助理應幫助解決輔導員工作瑣事，與辦公室清潔員一起為輔導員提供良好的工作環境。

　　五、獎懲制度

　　1、自律權益部門對總體工作情況進行評定，評定情況交由學院負責老師。

　　2、評定必須遵循公平、公正、公開的原則。

　　3、如有對評定不滿意，可直接向學院負責老師反映。

　　看過的人還會看：

部門制度管理制度9

　　本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理。特制定一下設計部內部管理制度，設計部員工除了日常應遵守公司的各項規章制度，培養良好的工作習慣之外，根據部門工作的特殊性，還應嚴格執行設計部內部管理制度，所有規定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。制度具體內容如下：

　　一.文件收發管理制度

　　1.所有往來文件均應由資料員統一發送或接受，資料員必須填寫《文件發放/接收登記表》。

　　2.所有來文（包括設計院洽商、公司內部文件、傳真）必須先交到資料員處，資料員認真預審文件是否符合要求和時效，如存在問題有權拒收。

　　3.資料員預審文件符合要求后，填寫文件聯系單，交給部門負責人進行審閱，部門負責人應盡快簽發審閱單。資料員應根據文件簽發單上所勾劃的具體執行、參閱、抄送人員交其簽收，并留復印件給具體執行人備份。

　　4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內重要的設計依據和資料，應妥善保管，資料員存檔不允許外借或遺失。

　　5.所有未按照程序直接交給當事人或其他工程師的文件，當事人應拒絕接收并向傳遞人員解釋，所有不遵守規定的擅自接收文件的人員，部門不對其個人行為負責，如造成公司損失的，應由當事人個人承擔。

　　6.需要轉發的文件，應在收到文件后立即發出。

　　7.發送任何文件必須經部門負責人審核簽字后，方可交給資料員統一發出，任何人不得私自簽發文件，未經部門負責人簽發的文件，均視為無效，發生的一切后果由個人承擔。

　　8.文件發放原則不應超過24小時，如有問題未能按時發放，須經部門負責人同意后向接受部門說明延遲原因。

　　9.所有往來文件資料員應認真分類、編號、存檔。

　　二.來文審閱執行制度

　　1.專業人員收到文件時，如當事人為“參閱”，請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應是簡單的審閱，應認真閱讀文件，并承擔相應的工作和責任。

　　2.如當事人為“執行人”，請復印保存，源文件返回資料處存檔。文件聯系單中的執行人為具體落實文件事項的負責人，收到文件后應認真審閱并于24小時內回復或執行文件要求內容，完畢后型部門負責人匯報具體執行情況，實行八小時內向部門負責人回復制度，如遇到困難須及時向部門負責人反應。

　　3.所有給各個部門、單位的意見或問題，均應以書面文件形式提出，盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。

　　4.如遇特殊要求，執行人應認真審閱、備注要求，并按要求嚴格執行，如不能及時完成，應向部門負責人說明原因。

　　5.文件傳閱后，應返回資料員處保存，不得外借。

　　三.變更洽商審核執行制度

　　1.有關設計修改的文件只有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》，其他任何有關修改的文件均不能簽發。

　　注：《設計變更通知單》是由于甲方主動要求或由于施工存在問題，而由施工單位提出經甲方同意的修改，由設計單位為主動方要求進行的修改。《設計修改洽商單》由于設計錯誤，由設計單位為主動方要求進行的修改。

　　2.所有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》應首先遞交到資料員處，由資料員簽收和分發給相關專業人員審閱。

　　3.專業工程師收到《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》后，必須填寫規定的《項目變更洽商審批申請表》和《設計變更審核表》。注明相關內容，變更原因，同時表格中所有項目為必填項，交部門負責人簽字后方能生效，然后付印留底備案，同時抄送相關單位或部門。

　　4.任何私自填寫簽發給施工單位的或無《設計變更審核表》的《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》均為無效，如果由此發生的任何問題由簽發人自行承擔。

　　5.如果《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》有圖面改動，必須要求設計單位以相同比例的a4形式出修改圖，并應清楚標出修改部分，我部相關當事人應在審核簽發后，將相應修改圖福音，標上編號、日期貼于圖上相應位置，下一次如有新的修改，應將新的修改圖貼于前此的修改圖上，不應將前次所貼的修改圖曲調，以便了解圖紙的修改過程。

　　四.圖紙審核發放制度

　　1.所有設計單位完成圖紙應首先交給項目建筑師，由項目建筑師統一填寫《圖紙發放轉遞審核單》，交部門負責人簽字后，由資料員簽收、存檔和分發，同時交給相關專業人員審閱，并應及時傳遞給其他部門。

　　2.《圖紙發放轉遞審核單》的填寫是為了明晰發放圖紙的內容，作用，以及所替代的圖紙，避免圖紙發放程序上的混亂。填寫原則如下：

　　①如果為新圖，只用填寫圖紙內容，即圖紙設計的專業，圖紙編號。

　　②如果維修改圖，必須填寫修改原因，以及新圖所代替的圖紙及相關編號。

　　3.專業工程師收到圖之后，必須盡快對圖紙進行技術審核，原則上審圖時間不應超過一周。

　　4.圖紙審核完畢后應立即將圖紙中問題進行整理，匯同審圖意見填寫《圖紙審核問題表》，返回給設計單位修改，并要求必須跟蹤設計單位回復修改意見。

　　5.資料員負責《圖紙審核問題表》編號和發送，《圖紙審核問題表》的編號原則為

　　wtd----xxx----xxx----xxx----xxx

　　↓↓↓↓

　　樓號日期編號專業

　　專業：建筑---ar

　　結構---st

　　水---fdw

　　電---el

　　暖通---he

　　五.圖紙資料管理制度

　　1.資料員均應認真按時間、順序、專業分類保管資料，便于工程師查找。

　　2.所有資料員保管的的圖紙原則上不外借，能復印的復印，特殊情況的填寫借閱單。

　　3.所有往來文件資料員均應認真分類編號，存檔。不能遺失。

　　4.審閱完的圖紙應及時整理歸檔，不應超過24小時。

　　5.資料包括：傳真、《圖紙發放轉遞審核單》、《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》等各種工作呈報單，聯系單。

　　六.傳真管理制度

　　為便于統一管理，保證傳真文件的有序性，方便日后查找，所有傳真，內部聯系單，洽商審閱單的目錄及格式在資料員的共享文件夾，發文編號或查詢請仔細參照，文件發放之前，請復印保存，并交到資料員處一份備檔，編號前請及時查詢其他人當天上傳的文件編號，并向資料員確定（目錄整理要求不超過24小時）。文件發出后，請及時快速的將電子文件保存到資料員的“設計部存檔”文件夾內。

　　七.加曬圖紙制度

　　1.為節約曬圖費用，避免浪費，所有額外需要加曬的圖紙和印制的圖片，加曬人或部門必須填寫圖紙曬圖申請，并經部門經理或主管領導簽字確認，我部才可受理。

　　2.所有加曬圖紙申請單交我部資料源存檔和聯系曬圖單位進行曬圖工作。

　　3.需要加曬的圖紙在曬圖前，負責曬圖單位必須填寫加曬圖明細清單，注明單價及總價并經我方確認，方可進行曬圖。

　　4.加曬圖明細單一式兩份，曬圖單位和我部各執一份，在結算時，請曬圖單位出具此單作為結算依據。

　　5.加曬圖明細單填完之后須交部門經理確認，并交資料員保存。

　　八.工作周計劃及部門例會制度

　　1.《上周總結及本周工作計劃表》的格式在資料員的“設計部存檔”文件夾中“周計劃“內，請每周五16：00前及時填寫電子文檔并在網上傳至資料員相應文件夾中。

　　2.所有工程師應認真填寫下一個工作周的《周工作計劃》，計劃中應注明具體事項及完成日期，并于每周五交部門負責人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。

　　3.打印之后的《周工作計劃》將發回個人，作為下周的工作目標并應切實執行。但部門負責人有權根據實際工作需要和公司整體工作計劃中途調整每個專業工程師的工作計劃和內容，專業工程師應服從公司和部門負責人的安排，如有異議，可與部門負責人提出意見。

　　4.同時所有工程師應于每周五按本周實際工作完成情況填寫公司本周報，本周為完成的注明具體原因。

　　5.每周五下午16：00時召開部門工作例會，如無特殊原因，部門員工應準時參加。為節約時間，所有員工應有準備的、簡潔的、清晰的匯報工作完成情況和下周工作計劃。

　　九.電子文件歸檔制度

　　1.本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式，使所有的員工共享資源，達到方便、快捷的查找文件，提高工作效率及準確性的目的。同時也便于電子文件整理及交接。

　　2.資料員收到文件了解主題、接收人、執行人并將文件修改正確名稱后放到相應的文件夾中。

　　3.執行人處理回復文件后，將電子文件放入資料員共享文件夾中，由資料員整理歸檔。收、發數量要對應。

　　4.專業工程師取得的人和電子文件，光盤均應將原文件交給資料管理員整理和保管，如專業人員有需要，可以復制，但不應取得原件。否則由于沒有遵守以上制度造成不良后果的，將追究當事人責任。

　　十.外出登記制度

　　1.部門員工因公外出辦事，應提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。

　　2.部門員工因私外出或不能上班，應提前到資料管理員處填寫“請假單”并征得部門負責人同意。如果來不及，應電話事先通知經理征得同意后，事后補辦“請假單”。

部門制度管理制度10

　　1.總則

　　1.1制定目的

　　明確本公司所有從事與品質活動有關的各部門及各級人員的工作職責,是實行品質管理與品質保證活動的基礎。

　　1.2適用范圍

　　本公司各部門及其主要人員在從事相關品質活動時,其管理職責適用本規章。

　　1.3權責單位

　　(1)總經理室負責本規章制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經理負責本規章制定、修改、廢止之核準。

　　2.各部門品質管理職責

　　公司各部門設置及隸屬關系詳見公司組織架構圖。本公司共設立下列部門:

　　品管部、制造部、生管部、采購部、資材部、開發部、生技部、業務部、財務部、人力資源部、總經理辦公室。

　　2.1品管部職責

　　(1)品質管理系統的建立、實施及維護。

　　(2)品質策劃、管理、控制。

　　(3)品質統計、分析、改善。

　　(4)檢驗規范、標準的建立及實施。

　　(5)品質成本統計與分析。

　　(6)進料品質管制。

　　(7)制程品質管制。

　　(8)成品品質管制。

　　(9)品質教育訓練。

　　(10)檢驗、測量和試驗設備的管理、控制。

　　(11)糾正與預防措施的控制。

　　2.2制造部職責

　　(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。

　　(2)生產過程的自主控制與管理。

　　(3)作業標準、品質規范的遵守。

　　(4)掌握工序控制技術,提升作業品質。

　　(5)產品品質的控制與改善。

　　(6)品質異常的排除與預防。

　　(7)設備、工裝的正確使用與維護,確保作業品質。

　　(8)必要的品質記錄與分析、存檔。

　　(9)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.3生管部職責

　　(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。

　　(2)參與訂單評審工作。

　　(3)參與供應商調查工作。

　　(4)協助因品質異常引起的返工、重做、拆解等作業之計劃安排。

　　(5)掌握生產過程中的物料損耗狀況,做好物料供應工作。

　　(6)主導退料、呆滯、廢料的處理工作。

　　(7)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.4采購部職責

　　(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。

　　(2)主導供應商調查工作。

　　(3)協助對供應商的評鑒輔導工作。

　　(4)供應商品質控制工作。

　　(5)采購物料在生產過程中發生的不良、退料、換貨、索賠等工作。

　　(6)采購物料品質狀況的標識、記錄等控制工作。

　　(7)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.5資材部職責

　　(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。

　　(2)供應商物料點收、核對、標識工作。

　　(3)負責公司各種物料的搬運、包裝、貯存、防護的控制。

　　(4)負責物料倉儲標識工作。

　　(5)退料、換貨、超領、報廢、盤點等工作的執行與控制。

　　(6)庫存數量、品質的控制、記錄、匯總、分析等工作。

　　(7)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.6開發部職責

　　(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。

　　(2)負責新產品開發技術論證工作。

　　(3)負責新產品開發與工藝設計工作。

　　(4)技術圖紙、文件、資料的制訂與控制。

　　(5)新產品的物料審核、確認工作。

　　(6)新產品試制、小批量產的主導工作。

　　(7)新產品模具開發與鑒定的主導工作。

　　(8)量產導入的技術轉移、說明工作。

　　(9)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.7生技部職責

　　(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。

　　(2)產品用料明細表的建立、維護。

　　(3)生產工藝流程的制訂、修改與完善。

　　(4)作業指導書、標準工時的制訂、修改與完善。

　　(5)技術變更的審核與執行。

　　(6)技術品質異常的排除、對策與追蹤。

　　(7)協助對供應商的調查。

　　(8)協助訂單評審工作。

　　(9)負責設備、模具、工裝的維護、保養與改造,確保作業品質。

　　(10)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.8業務部職責

　　(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。

　　(2)負責新產品市場調研與市場預測。

　　(3)負責訂單評審工作的控制。

　　(4)負責客戶提供物料的控制。

　　(5)負責產品的交付控制工作。

　　(6)負責客戶服務、客戶抱怨等工作。

　　(7)溝通客戶與本公司內部各部門之工作。

　　(8)退貨、滯成品的處理工作。

　　(9)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.9財務部職責

　　(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。

　　(2)參與訂單評審,監督銷售產品的資金回籠狀況。

　　(3)嚴格財務管理的規定,對不合格物料有權拒付貨款。

　　(4)協助進行品質成本分析,提供管理決策之依據。

　　(5)有效控制制造費用。

　　(6)控制公司資金運轉,提高周轉率。

　　(7)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.10人力資源部職責

　　(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。

　　(2)負責各部門的工作考核與管理協調工作。

　　(3)負責員工培訓的組織、實施、記錄、歸檔等工作。

　　(4)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.11總經理辦公室職責

　　(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。

　　(2)負責品質宣傳工作。

　　(3)協助品質稽核

　　工作的開展。

　　(4)在處理客戶抱怨、品質爭議、品質獎懲等事項中協調各部門作。

　　(5)組織5s、qcc、改善提案等工作的推行組織并推動活動的展開。

　　(6)其他與本部門相關的品質事項。

　　3.各相關人員的品質職責

　　本公司推行公司品管工作,各級人員應善盡崗位職責、為提升公司品質水準盡本職之努力。本公司對與產品品質相關之主要人員規定職責如下:

　　3.1總經理

　　(1)貫徹并組織實施有關的質量法規。

　　(2)負責公司品質方針、品質目標的制定。

　　(3)批準、頒布公司各項品質管理制度。

　　(4)負責仲裁和解決重大品質問題。

　　(5)授權相關部門或人員進行品質管理稽核工作。

　　(6)對本公司產品品質負最終責任。

　　3.2管理者代表

　　由總經理任命一名公司高層干部兼任管理者代表。管理者代表之品質職責如下:

　　(1)主持建立公司品質管理體系,并組織有效實施。

　　(2)及時向總經理報告品質體系運行情況,以便其進行管理評審,確保公司品質管理體系的持續有效運行。

　　(3)組織公司內部品質稽核工作。

　　(4)代表公司就品質管理方面的事務與外部機構聯絡、處理。

　　(5)負責品質管理體系的持續改進與提高。

　　(6)負責糾正與預防措施的稽核、追蹤工作。

　　(7)協助總經理處理各部門的品質職能的協調工作。

　　3.3各部門主管

　　(1)貫徹執行公司有關品質工作的規定和要求,落實本部門的品質職責。

　　(2)督導下屬單位、人員有效執行公司的品質管理體系。

　　(3)掌握并教導所屬干部、員工遵守品質規范、標準和相關文件。

　　(4)做好各項品質記錄,并依規定分析與存檔。

　　(5)是本部門品質責任的最終責任者。

　　3.4品質稽核人員

　　[注]通過iso9000認證的公司,品質稽核人員也稱內審員。

　　(1)遵守有關品質稽核的規定,并傳達和闡明稽核要求。

　　(2)參與制訂品質稽核計劃,并依計劃完成稽核任務。

　　(3)將觀察、稽核的結果整理匯總,作成稽核報告。

　　(4)協助被稽核部門制訂糾正措施,并實施跟蹤審核,驗證糾正措施的有效性。

　　3.5品管部工作人員

　　(1)嚴格遵守品質檢驗制度、規范、標準,做好檢驗工作。

　　(2)生產工藝、作業標準執行狀況的監督控制。

　　(3)品質問題的收集、反饋、分析、改善與追蹤工作。

　　(4)檢驗、測量和試驗設備的校正、管理控制工作。

　　(5)各項品質試驗、工程分析和品質改善工作。

　　3.6作業人員

　　(1)正確掌握相關工作崗位的作業要求,嚴格按工藝要求操作。

　　(2)熟悉本崗位的品質標準與要求,自覺做好自檢與互檢工作,及時發現問題,并反饋改善。

　　(3)正確使用、保養和維護設備、模具、工裝、計量器具,確保生產品質。

　　(4)愛護產品、材料,做好5s工作。

部門制度管理制度11

　　一、總則

　　為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。

　　二、市場部管理制度

　　1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘、發揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。

　　2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

　　3、市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用，施行合同領用登記手續，采用合同編號。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

　　4、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年度業務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

　　5、業務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯系，匯報業務進程。

　　6、每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進展及具體情況，以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關部門。

　　7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事撥打長途，不得撥打信息臺等無聊電話。

　　8、業務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。

　　9、業務人員應積極配合公司的現場銷售工作。

　　10、完成公司或部門交辦的其他工作。

　　三、市場部工作制度

　　1、負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

　　2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預測。

　　3、新產品、新市場的策略制定。

　　4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

　　5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。

　　6、維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。

　　7、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。

　　8、銷售工作的監察與評估。

　　9、完成公司下達的年度考核指標。

部門制度管理制度12

　　市場部規章制度

　　為進一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強市場部的管理，嚴肅紀律，配合公司”制度化，規范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。

　　一、基本原則

　　1、遵守和維護國家各項法律，法規和政策及公司的規章制度

　　2、關心，關注公司的發展，對客戶的態度和藹可親，不卑不亢。

　　3、努力學習，不斷提高自己的業務水平和服務技能。

　　4、維護公司利益，建立公司良好公司信譽，樹立公司良好形象。

　　5、與同事之間態度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協作。

　　二、管理制度

　　(一)公司禁止下列情形的兼職

　　1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。

　　2、兼職于公司業務關聯單位或者競爭對手。

　　3、所兼職的工作單位對本公司構成商業競爭。

　　4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。

　　(二)公司禁止下列情形的個人投資

　　1、參與業務關聯單位或者商業競爭對手的管理的。

　　2、投資于公司的客戶或者商業競爭對手的。

　　3、以職務之便向投資對象提供利益的。

　　4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。

　　(三)行為規范

　　1、市場部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內協作的主要部門。工作期間，衣著，發型。簡單得體，簡潔明亮。不留怪異發型，不濃裝艷抹。

　　2、工作期間，不得從事與本公司無關的活動。

　　3、與客戶和公司其他部門溝通時，語言文明、用語得體。，不得情緒化。不得因私事撥打長途，不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。

　　4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務態度，盡可能地詳細登記與記錄。

　　5、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。

　　6、根據公司需要，積極配合同事開展工作。不得推委，拖延。拒絕;對他人或者同事咨詢不屬自己職權范圍內的事務應客氣地就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對待。

　　7、領導安排的工作任務，應積極認真努力的完成。對領導的安排持有不同的意見時，可以提出，但是在未做決定改變時，必須嚴格遵照指令任務完成。

　　8、在工作時，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應及時地向領導匯報反映。

　　9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，群策群力，在公司領導下開展工作。

　　10、市場部人員必須對公司負責，對客戶負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

　　11、施行合同領用登記手續，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

　　12、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年業務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

　　13、業務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯系，匯報業務進程。

　　14、每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況，以便保證產品交期。

　　15、業務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。

　　16、市場部相關人員，不得以私利，越權，越級等行為向公司其他部門下達指令，必須遵照公司的規章制度程序進行工作。

　　(四)市場部工作內容

　　1、根據公司的中長期規劃及生產能力狀況，積極收集市場的信息與動向，進行全面的綜合分析，由市場部提出年度市場的發展方案，報請公司審查決策。經過公司討論通過的年度經營目標并作為市場部年度發展目標的依據，制定市場部具體的發展計劃與具體的實施策略。

　　2、根據市場的變化，根據公司生產能力狀況作好市場預測，市場的發展方向，建立適合于本公司生產能力的客戶群，并不時整合客戶資源。了解同行業發展的市場方向與營銷措施與動態，研究，尋求，調整開拓市場的新途徑。

　　3、加強對現有客戶了解與溝通，開發有價值的產品與挖掘有潛力的現有客戶，了解不同的客戶與客戶群對產品質量的反映與技術要求，并及時地反應給生產，以提高公司產品的質量，制定滿足客戶的要求的可行性。

　　4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向，并及時地向上級領導反映。

　　5、積極做好客戶的定單交期，服務與要求，提高公司的聲譽，建立良好的公司形象。

　　6、努力開發新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務工作。

　　7、積極協調配合客戶與公司生產部，按時按質按量完成定單，如遇到異常現象，應及時提前與客戶，生產進行溝通。

　　8、按照不同客戶的回款時間，做好回款計劃，并進行跟蹤，準確及時地回款。

　　9、定單的統計，分類，交期的回復，注意區分輕，重，緩，急，處理好主次關系。尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產單，應在生產單上有所說明。以便生產部生產和后期合作的跟蹤。

　　10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進行存檔。對于初次合作的客戶，要進行定單，回款，風險等綜合評估，并以對方提供營業執照，稅務登記證等有效證件存檔。

　　11、對新老客戶開模樣品，由經理簽字，按照:報價-價格確認回簽-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作。

　　12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現的問題或者異常，申報經理進行處理。

　　13、市場部的所有單據，發票發放等，嚴格保存備案。

　　14、以上規章制度，適用與公司市場部業務員，跟單員等所有工作人員。

部門制度管理制度13

　　為切實提高廣播電視工作的辦事效率和服務質量，發揮廣播電視工作在三個文明建設中的主流媒體作用，打造“即墨廣電優質服務品牌”，接受人民群眾的監督，局政務公開領導小組特制定政務公開制度如下：

　　一、推動政務公開的指導思想、基本原則。我局推行政務公開工作的指導思想是：以加強民主政治建設和機關作風建設為目標，通過實行政務公開，增加機關重大活動和重要工作事項的透明度，提高工作效率，樹立廉潔、勤政、務實、高效的機關形象。

　　推行政務公開的基本原則：局機關依據行政管理相對人辦事方便、行政要求公開透明、行政行為接受監督的基本原則實行政務公開。

　　二、基本內容

　　(一)機關工作人員的相片、姓名、部門、職務、職責；

　　(二)機構設置、行政職能、辦公區域分布；

　　(三)辦事規則、程序、時限、標準、結果；

　　(四)用人、財務和分配情況；

　　(五)其它需要公開的內容。

　　三、基本形式和要求

　　1、實行對外政務公開的內容，根據具體情況通過廣播、電視、專欄、上墻、發放“明白紙”等形式公開；對內公開的內容通過政務公開欄、板報、會議文件、簡報等形式進行公開。

　　2、公布部門職責權限、辦事依據、辦文時限、辦事程序、

　　收費標準、監督投訴處理辦法。

　　3、機關人員實行掛牌上崗。

　　4、實行首問責任制。熱情接待群眾來信來訪和辦理公務。

　　5、對內實行重大決策集體討論決定制度、公示制度，對外實行行政處罰重大事項聽證會制度，廣泛吸取群眾意見。

　　6、制度性、政策性的內容實行長期公開，經常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開。

　　四、基本方法

　　(一)局政務公開領導小組每季度定期檢查一次各部門、有關科室公開制度的執行情況。

　　(二)凡應該公開而沒有公開以及公開內容不規范、不標準的，由局政務公開領導小組責成限期整改，逾期不改的給予通報批評，并按照目標管理責任制要求扣除相應分數。

　　(三)政務公開制度的執行情況作為各科室、個人當月績效工資考評依據和年終考核的一項內容，并由局政務公開領導小組負責組織檢查并提出獎懲建議。

部門制度管理制度14

　　一 部門簡介

　　文藝部本著豐富校園文化，充實我院學生生活，積極組織文藝活動，發掘校園文藝人才，并為其提供展示自我的舞臺為目的，協助學院開展各類文藝活動，創建文學與藝術想結合的校園氛圍。

　　二 部門職責

　　1、 配合各部們開展文藝方面的活動。

　　2、 舉辦自發性的文藝活動，每月不得少于2次。

　　3、 配合院部完成學院計劃內的大型文藝活動（如迎新等）；還有全院性質的大型 特色活動（如十佳、藝術節等）。

　　4、 組織學生會內部娛樂活動（每學期不得少于一次）。

　　5、 組織文娛骨干培訓活動，舉辦各類專題講座，搞好文藝普及工作。

　　6、 加強對文藝類社團的溝通及合作。

　　7、 主動發現院系內文藝特長人才，為大型文藝活動及對外文藝交流做儲備。

　　三 部門規章制度

　　（一）會議制度

　　1. 每周召開院文藝部部門例會，要求部門全體成員參加。考核采取扣分制，(每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優秀。）

　　2. 每次部門例會須有會議記錄，記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標明缺勤理由）、記錄人、會議地點、會議討論主要內容、會上各成員的發言內容（只記載第一個提出一種觀點的發言，不記載重復發言）及對部門負責人的評價、任務分配（包括任務、任務反饋者及反饋時間）。

　　3. 每次會議不得遲到早退，如有特殊情況需于例會前一天向部門負責人提出請假申請得到批準，會前未請假或請假未得到批準者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）

　　4. 會議期間要求嚴肅紀律，所有與會者要作到：

　　① 衣冠整齊，舉止文明，不得抽煙；（2分）

　　② 不許大聲喧嘩，所有手機應調至震動或關機（2分）；

　　③ 尊重他人，當有人發言時，不得私自交談、討論；（1分）

　　④ 作好會議筆記（請在會議記錄本上記錄好自己的發言記錄及工作記錄）；（2分)

　　⑤ 有意見或建議可示意經主持人批準后提出；

　　⑥ 部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者，會議上當面提出,以便做出相應的調整。不可敷衍了事；

　　⑦ 在會議中使用普通話；

　　⑧ 保持會議場地的清潔（由會議記錄者監督）。(1分）

　　5. 例會會議記錄（包括部門會議記錄及個人會議記錄）作為部門成員月考核有效憑證。

　　（二）考核及獎懲制度

　　1、凡部內成員，至加入本部門次月起，參加參加學生會相應職級的月考核、學期考核和聘期考核。

　　2、考核等次分優秀、合格、不合格。優秀比例不得超過30%，無不合格上限。

　　3、月考核獎懲：a月考核合格者通過每月工作考核，成為合格助理；b月考核優秀者通過每月工作考核，成為優秀助理，在日后工作分配中原則上考慮培養及給予重任鍛煉；c月考核一次不合格者，給予整改通知，兩次不合格者，予以辭退；d每月考核需將考核結果在考核結束后一周例會上公布給各成員，并在部門會議記錄本中備案。e每月考核在每月結束的第一周進行，并在第一周結束前反饋給303。

　　4、本條例由部門負責人嚴格落實執行，并接受部門各成員的監督，各成員在對考核獎懲有任何疑問時可在考核結果公布的會后或在當日之內向部門負責人提出。

　　四 成員要求

　　常規要求：1、遵守部門規章制度；2、按時參加各種會議、值班及培訓，每次會議及培訓應做記錄，每次下發文件及資料應保存；3、協同其他部門工作；4、服從上級工作安排，按時反饋工作進度；5、團結部門成員，主動與上級溝通。

　　基本要求：部門成員必須團結一致，擁護部門榮譽。積極配合，對問題提出有效解決方案，不斷完善部門建設，增大部門影響力。對于上級安排的工作如有疑問或感覺不能勝任者，必須及時提出，以便做出相應的調整。工作完成質量與多少直接與考核相掛鉤，要求部門成員擴展思路，積極思考，聽取廣大同學的心聲，上交個人工作想法，為考核內容增加光彩的印記。

　　愿文藝部成員遵守相關的部門規章制度。努力展示自我，在文藝部這個舞臺上發揮自己的特長，建設和完善文藝部，為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻。

　　預祝各成員開心工作！

部門制度管理制度15

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。如有違反，必追究相應責任。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、技術精、作風硬、業務強的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　崗位職責說明

　　一、技術部職責說明

　　1、負責公司自身運營網站的內容采編更新，要保證公司網站內容的實時性。每天上班的第一要務就是及時的更新網站的所有信息。

　　2、負責客戶網站的制作建設，以及相關內容相關。

　　3、負責解決客戶服務部轉交的客戶相關咨詢并會同客戶服務部一起做好客戶服務。

　　4、負責開發公司分配下來的開發任務，以及對現有公司網站系統的更新改進。

　　5、負責公司服務器安全等其它事宜。妥善做好xx。

　　6、負責辦理總經理交辦的其他事宜和工作。

　　二、市場營銷部與行政部崗位責任制

　　1、全面了解掌握公司各有關業務情況，熟悉公司各方面事宜。

　　2、負責對客戶的回訪，解決客戶的疑難問題做好后續服務，并且建立起客戶的相關檔案。

　　3、負責來公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復。

　　4、負責公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。

　　5、負責公司內部相關制度的制定和各種文件的撰擬。

　　6、負責公司員工的思想工作，端正員工的工作態度，調動員工的工作積極性。

　　7、負責公司內部各職能機構和員工間的溝通、協調工作。

　　8、因工作需要，有權要求其他各部門進行配合，各部門必須本著公司利益至上的原則盡力協助其工作。

　　9、每周進行一次工作的自我總結，每兩周要整理一遍客戶資源，鞏固業務能力。每月必須進行向上級主管領導述職。

　　10、完成總經理交辦的其他工作事宜。

　　三、財務部與經理室

　　1、全面負責公司所有事務。

　　2、負責制作公司各種財務報表、稅務報表、營業報表等(暫由壽昌號公司的財務部代理)。

　　3、負責銀行結算與發票管理工作(暫由壽昌號公司的財務部代理)。

　　5、負責公司每月員工工資制定和發放(暫由壽昌號公司的財務部代理)。

　　6、負責與客戶接洽并進行相關款項的管理。

　　7、負責把好公司的財務關，保證公司的財務狀況處于良性循環狀態(暫由壽昌號公司的財務部代理)。

　　8、經理要做好一個連接點，既要對公司對總經理負責，又要和下面員工融洽相處，做一個好的帶頭人。

　　業務流程管理

　　總體策劃不盲目制作

　　1、公司運營商業網站要綜合美觀和功能性全盤考慮，網站的整體風格和技術要求要技術部門集體討論并結合公司領導的意見整合。

　　2、互聯網宣傳需要整體部署，落實到專人。

　　3、客戶的網站制作單子要了解客戶意見，包括經濟支付能力，動態靜態要求，平面設計體現的風格頁面轉換模式等。

　　4、清點客戶資料，對圖片質量、文字清楚程度，各國文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁數要一一審核。

　　5、對使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出，辦公室按排專人解決。

　　6、聽取業務人員，或領導對客戶要求的解釋，及時直接同客戶通過領導或業務人員間接了解，如遇不懂問題馬上詢問辦公室，如沒有滿意答復，馬上電話查問領導或業務人員或直接問客戶。

　　7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關信息，包括通話起止時間、客戶意見、是否需要再次聯絡等，承諾客戶的，如答應客戶在某個時間段再次聯絡，一定要做到，以免給客戶以不可信賴的感覺，這樣有損公司信譽和形象。

　　注重細節，把握全局

　　1、公司網站內容一定要遵守國家對互聯網方面的法律條規，不得出現任何違反法律的內容，相關技術人員一定要把好關，特別是公司論壇的管理。

　　2、圖片或者其它東西要放在相關指定目錄，便于修改，查找方便。

　　3、利用服務器空間要注意有序性，注意保持服務器的安全性能。

　　4、客戶或領導要求更改時按以下順序：

　　(1)領導要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務。

　　(2)客戶要求馬上改的，馬上匯報辦公室或電話匯報領導確定后再安排修改進程。

　　(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。

　　日常管理細則

　　作息時間制度

　　夏季(五一后到國慶前)上午8：05準時上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。

　　冬季(國慶后到五一前)上午8：30準時上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。

　　1、員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經本企業、部門負責人同意。

　　2、嚴格請、休假制度，員工因任何事情請假都必須報經總經理批準。請病假必須持有醫院證明，并經領導批準，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一個月累計遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。

　　4、員工的考勤情況，由經理室執行監督、檢查。

　　電腦操作管理規定

　　1、電腦操作人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　2、嚴禁在上班時間用電腦玩游戲和其它與工作無關的事情。違犯者視情節輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。

　　3、電腦設備應由專業人員操作、使用，避免不當的操作、使用造成設備的損壞。如有損壞，當由當事人負責維修或照價賠償。

　　4、嚴禁泄露公司資料，未經批準不準向任何人提供、泄露公司內部文檔。違者視情節輕重給予處理。

　　電話使用管理

　　1、電話為辦公配備、使用。私事打市內電話不得妨礙聯系公務。。

　　2、禁止員工為私事掛發長途電話。違者除補交長途電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按市價交長途電話費。

　　3、聯系業務時應盡量減少打長途電話，降低費用。

　　清潔衛生打掃制度

　　1、公司配備常規潔具，當每日進行清掃。實行公司人員輪流制.

　　2、對不服從安排清掃的,視其態度及清潔，給予教訓或者處以5到20元的罰款。

【部門制度管理制度】相關文章：

部門設備設施管理制度（通用10篇）05-07

部門人員管理制度（通用7篇）05-06

設備運維部門安全管理制度（精選11篇）05-07

制度流程管理制度04-26

內部控制制度管理制度04-27

管理制度規章制度02-24

班級管理制度05-07

報警管理制度05-06

資產管理制度05-06

煤礦管理制度05-06