工作整改報告

時間：2023-02-23 10:30:27 整改報告我要投稿

工作整改報告14篇

　　隨著個人的素質不斷提高，報告與我們愈發關系密切，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的工作整改報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作整改報告14篇

　　工作整改報告篇1

　　接到省暗訪組的反饋意見后，****鎮高度重視存在問題的整改落實，通過與縣住建局、城管局、環保、衛生等相關部門協調配合，進一步強化領導，采取有力措施，突出重點抓整改，取得了明顯成效，基本達到了省級衛生鄉鎮驗收標準。現將整改情況匯報如下：

　　一、未見到環境治理等有關創衛宣傳標語，創衛氛圍不濃厚

　　為推動創建省級衛生鄉鎮工作持續深入開展，我鎮采取多種有效形式，不拘一格抓宣傳，在全鎮迅速營造了一個“全民參與、齊抓共管”的良好工作局面。

　　一是及時開會抓宣傳。組織各村支部書記、村委主任、全體機關干部召開了創建工作專題會，對今年以來我鎮整體創建工作進行了認真回顧總結，對省暗訪組反饋意見進行了通報，鎮黨委書記都小琳同志強調，要倍加珍惜創建成果，把環境衛生集中整治工作作為改善人居環境，樹立品牌形象的民生工作，切實抓緊抓好，抓出成效，各村支部書記要對號入座，找準問題根源，迅速加以整改。同時，各村也分層召開了兩委干部、黨員、村民代表會，進一步明確了工作任務、工作標準、完成時限。

　　二是迅速行動抓宣傳。各村在醒目位置懸掛橫幅58條，書寫固定墻體標語12個，建成健康知識宣傳一條街29個，辦理健康知識宣傳專欄4期，開通廣播宣傳180余次，入戶發放健康知識宣傳手冊6000余份，出動宣傳車210余次，廣泛宣傳環境衛生整治的重要意義，迅速營造了一個全民參與創建活動的工作高潮，有力促進了環境衛生集中整治的順利進展。

　　三是創新載體抓宣傳。在黨員干部中，開展了“黨員干部齊動手，綠化家園靚寧城”活動，廣大黨員干部在環境衛生整治中既當宣傳員，又當監督員，既是指揮員，又是戰斗員。在廣大婦女中，開展了“爭當巾幗衛生示范戶”活動，號召廣大婦女從身邊的小事做起，管好身邊的人，管好身邊的事。在中小學生中，開展了“爭當創衛小衛士”活動。通過扎實開展各種有效活動，確保了我鎮環境衛生整治宣傳工作縱向到邊，橫向到底，立體式，全覆蓋。

　　二、運河河面有漂浮物，河水臭氣大、蚊蟲多；河岸南沿稅務局家屬院拐角口存有大面積建筑垃圾堆

　　一是徹底整治運河衛生。首先，積極協調縣住建局、城管局、環保、衛生防疫等相關部門，成立了運河整治聯合執法行動小組，督促沿線居民商戶簽訂沿河整治責任書，自覺做到不向河內排放污水，傾倒垃圾，從而有效遏制了運河源頭污染。其次，主動向縣領導及相關部門反映，組織專人，明確路段，對河面漂浮垃圾全面打撈，在重要部位設置了過濾網。再次，重點對沿線皮毛加工廠進行了集中整治，共下達責令限期整改通知書5份，取締關停2家，外遷3家，購置污水凈化處理設備2臺，堅決杜絕了污水直接排放。對整個河面及時進行了無害化處理，確保了運河水面常流常清。

　　二是及時清除建筑垃圾。河岸南沿稅務局家屬院拐角口是我縣設置的固定垃圾堆放點，每天由城管局集中清運。針對該處有大面積建筑垃圾堆放現象，一方面，我們督促附近居民固定垃圾堆放時間，即每天晚上7:00以后，早上7:00以前固定堆放，其他時間不準再倒。另一方面，協調城管局確保每天9:00之前全部清運結束。目前，我鎮已全部做到垃圾日產日清、固定堆放、集中清運、全天保潔。

　　三、鎮衛生院環境衛生管理不到位，院內車輛停放無序，公廁不干凈

　　鎮衛生院既是保障我鎮居民身心健康的主要服務窗口，又是宣傳健康知識的主要陣地。針對衛生院的存在問題，我鎮在第一時間責成衛生院拿出切實可行的整改方案。目前，各類問題已全部整改到位。

　　一是組織機構更加健全。及時調整充實由衛生院院長張華同志為組長，其他副院長為副組長，各科室負責人為成員的'環境衛生整治領導小組，對本單位環境衛生進一步細化到科室，量化到個人。

　　二是創新機制全面整治。積極倡導“班前班后半小時”工作制，所有工作人員自覺在上班前、下班后對轄區衛生全面整理，做到了“只留業績不留垃圾”。嚴格執行環境衛生評比制度，做到了天天有檢查，周周有評比，月月見成效，常創常新，常抓不懈。

　　三是主動延伸整治效果。充分發揮鎮衛生院的宣傳職能和保障職能，先后印制健康知識宣傳小冊子10000余份，進行義務健康宣傳3050次，開展義診1200人次。通過積極行動，大大提高了我鎮居民的健康知曉率，為廣大群眾充分享有健康提供了扎實保障。

　　四、創新“三項機制”，力求整治活動規范長效

　　通過不斷探索總結，逐步建立健全行之有效的環境衛生整治工作長效機制，使環境衛生整治制度化、規范化、長效化。

　　一是建立督導檢查制度。要始終堅持延時工作制，班子成員和全體機關干部每天提前半小時上班、推遲半小時下班，沉村蹲點，全程督導，定期對整治工作進行檢查評比，注重總結推廣先進經驗，通報表彰先進做法。對村主要負責人和機關干部重視不夠、組織不力、行動遲緩、效果不佳的，進行嚴肅處理，對影響我鎮整體形象的，直接追究相關責任。

　　二是建立環境衛生公示責任制。將各村主要路段環境衛生任務分解到兩委干部、農村無職黨員、村民代表，在醒目位置公示責任人的電話、分包區域、工作目標、完成情況，讓群眾去監督和評判工作的成效。

　　三是建立城鄉環境一體化機制。與縣環衛所簽訂統管協議，將各村納入城市化管理范圍；積極探索垃圾分類管理新機制，每天由專職環衛隊員對各村生活垃圾定點堆放、定時清運、集中處理、全天保潔，始終確保資金使用、人員管理、整治標準的“三統一”。

　　工作整改報告篇2

　　我校根據《關于印發<廣西壯族自治區教育廳開展審整改工作活動方案>的通知》（桂教財務）[20xx]）10號和廣西壯族自治區教育廳《關于開展“審計整改”活動階段性檢查驗收工作的通知》（桂教財務）[20xx]）33號文件精神，對我校財務工作認真進行認真自查自評及檢查整改，現將整改情況匯報如下

　　一、認真學習，提高認識

　　我校認真組織領導班子和財務人員學習上級財務文件，統一思想，提高認識，強化財經紀律，不繼提高財務人員的業務水平，并不斷完善學校財務管理的.各項制度。

　　二、成立領導小組工作

　　我校結合實際，成立了德峨鄉初級中學財務整改領導小組。

　　組長：黃仕鋒（校長）

　　副組長：李連聲（副校長）

　　組員：廖澤、張成光、楊進文、岑廷榮、王正想、朱學升、李幫文、黃美蘭

　　領導小組下設辦公室，辦公主任由李連聲副校長兼任，統一協調和指導財務審計整改的各項工作。

　　三、整改措施

　　依據制度要求認真進行審計整改，自查自糾存在的問題，認真反思，找差距，尋原因。通過認真組織小組成員查看至xx年會計憑證、會計報表、會計賬簿。在會計報表、會計賬簿中銀行日記帳、出納的現金日記賬不存在任何問題，無需整改。

　　存在的一些問題是：

　　1、會計、出納還沒有取得從業資格證，正在學習爭取；

　　2、在會計憑證中出現沒有蓋財務公章、財務主管章、報賬員章、出納章現象及附件不完善現象；

　　3、固定資產登記和報廢登記不完善現象。整改領導組針對以上存在的問題進行分工協作，分塊整改，現已全部整改完善。

　　總之，財務工作是學校工作的基礎，財務工作直接影響著學校的發展，要辦好學校，首先要管理好財務，把有限的資金用在刀刃上。為此，在今后的工作中，我校將按上級主管部門的要求，嚴格執行各項財務管理制度，管理好學校財務。堅持每月對經費的收支由財務審核小組審核后，再進行報賬、公示，將財務開支情況在公示欄公布，自覺接受上級領導、全校教職工的監督。

　　工作整改報告篇3

　　按照中冶集團公司、二公司安全會議要求，項目部在8月15日，由項目經理王明星、生產經理余家鑫、安全主管付明春組織項目部和分包方、勞務作業隊負責人周剛及相關人員對施工現場進行了聯合安全隱患排查，重點檢查腳手架、施工用電、臨邊防護、特種設備、現場文明施工等方面內容。檢查情況如下：

　　一、施工概況:

　　施工情況：學生宿舍1#樓已初步具備交房條件，學生宿舍2#樓已完成五層施工，教學綜合樓D、E棟已初步具備交房條件，教學綜合樓C棟結構部分已完成，正在進行砌體施工。建筑面積為27560㎡，現已完成20000㎡左右，其余建筑面積未施工。

　　二、隱患排查重點：

　　1、模板支撐系統和外腳手架

　　2、施工用電、特種設備

　　3、臨邊防護、高空墜落

　　4、現場文明施工、消防

　　三、存在的安全隱患：

　　1、學生宿舍2#樓2層-4層部分臨邊防護缺失(臨邊防護缺失容易造成人員墜落)。

　　2、教學綜合樓C棟1層施工臨時用電用膠質線做電源插座(因為膠質線是單股絕緣保護，容易破皮漏電，造成觸電事故，應該使用合格雙層橡皮電纜線做電源插座)。

　　3、教學綜合樓C棟1層和4層三級配電箱有兩處未關門上鎖(配電箱未上鎖的后果:現場施工工人可以隨意搭接電線，容易造成用電安全事故)。

　　4、教學綜合樓、學生宿舍2#樓現場材料堆碼較凌亂、不規范(現場材料應該按照文明施工規范要求進行分類堆碼整齊有序)。

　　5、學生宿舍2#樓塔吊7月份月檢記錄未按時上交項目部。

　　6、教學綜合樓C棟南面外墻防護架4層有1處連墻件缺失，個別地方立桿間距過大，有變形現象。

　　四、落實整改責任人：

　　由項目經理王明星牽頭，生產經理余家鑫，對上述存在的安全隱患，落實責任人、落實整改時限、制定整改措施

　　1、由安全組負責人付明春督促兄弟勞務公司對學生宿舍2#樓2層-4層部分缺失的臨邊防護盡快恢復。

　　2、由水電組(曾令開)負責落實臨時用電的整改。

　　3、由水電組(曾令開)負責落實三級配電箱的整改。

　　4、由材料組(姜林)負責落實現場材料堆碼。

　　5、由設備組(袁家金)負責聯系塔吊安裝公司盡快上交塔吊月檢記錄。

　　6、由安全組(付明春)負責督促兄弟勞務公司盡快恢復教學綜合樓C棟南面缺失的連墻件、按照安全技術交底要求調整立桿間距，校正變形的'立桿。

　　五、整改時間：

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日。

　　六、整改回復：

　　1、恢復學生宿舍2#樓2層-4層部分缺失的臨邊防護。

　　2、已經使用合格雙層橡皮電纜線做電源插座。

　　3、配電箱已經關門上鎖。

　　4、教學綜合樓、學生宿舍2#樓現場材料已經按照安全文明施工規范要求進行分類堆碼。

　　5、學生宿舍2#樓塔吊7月份月檢記錄已經上交項目部。

　　6、教學綜合樓C棟南面缺失的連墻件已經恢復，立桿間距已按要求調整，變形的立桿已校正。

　　七、附隱患排查及隱患整改照片

　　項目經理：

　　項目安全組

　　工作整改報告篇4

　　一、年度目標

　　（一）圍繞創建藏區一流人民滿意教育目標，到20xx年底，全縣學前三年毛入園率達到63。5%以上，義務教育鞏固率達到100%，高中階段毛入學率達到78%左右，職普比大體相當。

　　（二）加大建檔立卡貧困學生資助，幫助全縣建檔立卡貧困學生解決就學困難，讓貧困學生有學上、能上學、上好學，確保無一貧困家庭學生因貧困而失學。

　　（三）以促進義務教育公平公正和均衡發展為重點，以實施“薄弱學校改造”項目為抓手，推進義務教育學校達到基本辦學條件，實現鄉鄉有“標準化中心校”。

　　（四）以加強貧困地區職業教育發展為重點，大力實施“9+3”免費教育資助政策，把更多建檔立卡貧困家庭學生送入中職學校免費就讀，培養就業技能，從根本上阻斷貧困代際傳遞。

　　二、工作開展情況

　　（一）抓好“控輟保學”責任落實

　　我縣共有學生7729人，其中幼兒園1295人、小學3434人、初中2358人、高中642人。根據州、縣有關文件精神，并結合我縣的實際情況，我縣控輟保學工作全面推進素質教育，鞏固提高普九成績，采取了扎實有效的措施，取得了顯著的成績，未成年人入寺人數為0，為保障義務教育階段所有適齡兒童就近入學，享受優質教育資源，促進縣域內義務教育均衡發展，我縣下發《關于調整義務教育階段學校招生范圍的通知》（丹教體發〔20xx〕73號）。20xx學春季學期全縣學前三年毛入園率為70%，義務教育鞏固率為100%，高中階段毛入學率達到80%，輟學人數為0，輟學率為0%。全縣18所中小學校均建立了“留守兒童之家”，接收進城務工人員隨遷子女279人，“三殘”兒童少年入學率為96。7%，關心關愛留守學生405人。

　　縣級領導與22名貧困孤兒結對認親，定期開展幫扶活動。貧困學生救助實現“全覆蓋”，兌現了“不讓一位學生因為家庭貧困而失學”的莊重。

　　（二）加快脫貧村幼兒園建設

　　根據縣發展和改革局（丹發改〔20xx〕172號）文件，全力啟動鄉貧困村幼兒園建設項目，目前工程建設已完成，驗收通過；已完成鄉中心幼兒園、東谷鄉中心幼兒園項目建設。

　　為加快我縣農村學前教育發展，提升全縣學前教育普惠水平，根據《省教育廳關于推進民族地區村級學前教育工作的通知》）》文件要求，我縣結合實際制定了《關于公開招聘行政村學前教育輔導員方案》，面向社會公開招聘政府購買行政村級幼教點輔導員82名，在本縣各級幼兒園（點）從事普通話輔導、行為習慣養成、知識啟蒙等教育。

　　（三）推進實施“改薄”項目

　　積極爭取各類資金，充分利用“十年行動計劃”“農村校舍改造工程”“中小學校舍安全工程”“義務教育薄弱學校改造工程”等項目，先后投入2.7億元，實施標準化學校建設項目75個，新建、改擴建校舍11.1萬平方米，新建、改擴建運動場2.5萬平方米。基礎設施得到全面改善。

　　（四）落實家庭經濟困難學生資助政策、民族自治地方15年免費教育

　　為確保貧困學生不因家庭經濟困難而輟學、失學，對全縣貧困學生進行詳細調研，安排專門股室扎實開展“貧困學生”、“殘疾學生”、“留守學生”等群體摸底排查工作。建立了學前教育資助數據庫、“三免一補”數據庫、十五年免費教育計劃數據庫和高海拔地區取暖補助數據庫。對全縣4-6周歲、小學、初中、高中及以上家庭經濟困難學生進行全面統計，完成了全縣2510名各類貧困學生建檔立卡統計工作。完成調研后，建立了縣教育扶貧救助基金，設立了500萬元的救助基金，主要用于幫助農村貧困家庭解決在享受現有教育保障制度和助學幫扶政策基礎上，仍然存在的與子女就學直接相關的特殊困難（比如：購買校服、文具用品、校內伙食等費用困難），切實避免因經濟原因導致貧困戶家庭子女輟學。今年4月，首批救助230名建檔立卡貧困學生，發放救助金46萬元。

　　為切實解決學生因家庭經濟困而上學難的問題，落實義務教育階段“三免一補”、營養改善計劃、非義務教育學生資助等教育惠民政策。近年來，落實生均公用經費2866.63萬元；發放寄宿制學生補助生活費4624.05萬元；落實營養改善專項資金2251.6萬元，受益學生達44057人次，實現營養午餐覆蓋率100%；為4184名非義務教育貧困學生發放資助資金706.536萬元；為1408名貧困大學生辦理生源地助學貸款842.543萬元；為在我縣基層工作三年以上的96名大學生畢業生落實獎補資金111.185萬元；取消了全縣各級各類學校學生就餐刷卡系統，采取“五統一”的管理方式讓學生吃飽、吃好。貧困學生救助實現全覆蓋，兌現了“決不讓每位學生因為家庭貧困而失學”的莊重。

　　（五）加強農村教師培養培訓

　　通過雙選、公招、引進等形式補充教師240名；縣政府每年籌資60萬元大力表彰先進學校和教師；落實農村教師每人每月400—800元的臨時性崗位津貼，每人每月400元的農村教師生活補助；發放一線年滿30周年退休縣級配套獎金85萬元和州級獎勵金35萬元；選派80余人次教師和校長進行輪崗交流，每年組織150余人次開展送教下鄉活動；組織教師參加各級各類培訓4000余人次，培訓率達100%，教師師德修養和業務能力穩步提升。

　　結合“兩學一做”等主題活動深入推進黨風廉政建設。嚴抓教師“走讀”“吃空餉”和違規借用，嚴格按照“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”的好干部20字標準選優配強學校領導班子，堅持“四有”好老師標準，建立師德師風建設長效機制。涌現了以全省優秀教師謝燕、最美鄉村教育、全省“五四”獎章獲得者龍他為代表的一大批優秀教師。

　　（六）加強貧困地區教育信息化建設

　　按照“科學規劃、因地制宜、分步推進、協調發展”的思路，累計投資3600余萬元，大力實施“123”智慧教育信息化建設，建立1個縣級智慧教育中心和4所學校智慧教育云服務中心，28所學校實現了網絡校校通、班班通，46個班實現了遠程網絡教學，開設5個未來課堂云計算機班，實現了“千兆到縣、百兆到校”光纖接入，基本實現數字化校園全覆蓋，教育信息化建設硬件框架全面形成。20xx年成功地召開了州教育信息化現場會，20xx年召開了省教育信息化現場會。

　　（七）推動扶貧工作進校園

　　為扎實做好教育扶貧工作，縣高度重視，采取多渠道實現“不讓一個學生因家庭貧困而失學”的既定目標，抓好政策宣傳。下發了《縣20xx年資助非義務教育階段貧困家庭學生的通知》發放宣傳資料1500余份，利用宣傳欄、黑板報、縣電視臺、校園廣播站、班隊會等向農牧民和廣大師生詳細講解貧困資助政策的好處和推動教育扶貧的現實意義，確保了宣傳動員的全覆蓋。

　　三、存在的問困難

　　（一）教育基建資金缺口較大，教育布局難以形成

　　要完成“6+3”、“3+3”精品學校打造、學前教育發展及普通高中建設規劃布局，資金缺口大，項目推進困難，“一圈、三點、五線”教育發展布局在短時間內難以完成，主要存在以下問題。

　　1、扶貧村村幼兒園整體工程已完成，驗收通過。目前已到位資金120萬元，缺口20萬元。已上報縣脫貧攻堅辦，請求資金整合。

　　2、高中項目選址建設在縣聶呷鄉甲居三村，該項目于20xx年啟動建設，于20xx年完成教學綜合樓、學生宿舍樓、學生食堂、浴室、開水房、廁所、教師周轉房等校舍的建設。學校運動場、圍墻、校內道路、給排水管網、擋土墻等附屬設施尚未建設，需投入資金1900萬元，目前已到位生態轉移支付資金633萬元，缺口1267萬元，實施困難。

　　（二）隊伍建設亟待加強

　　一是教師培訓亟待加強。由于引進的初、高中專業教師難以留住，近兩年，我縣通過公招、雙選等方式補充教師，但因待遇等原因已有42名教師辭職和調出，我縣小學音樂、美術、藏文、英語專業教師缺乏，師資結構配置急需優化。小學富裕教師需要進行專科培訓，年輕教師需進行技能培訓。

　　二是教師關愛工程需加強。在上級黨委政府的`關心支持下，我縣五支隊伍的周轉用房問題得到緩解，尤其是農村教師周轉用房大部分得到解決，但目前，我縣城區中小學、幼兒園教師周轉用房緊張，亟待解決。

　　三是教師待遇有待提高。近年來，隨著農村教師生活補貼和區鄉臨時性崗位津貼的實施，農村教師待遇得到提高，但城鎮教師和區鄉教師待遇差距較大，在一定程度上影響著城鎮教師工作積極性。

　　（三）建檔立卡數據難以核實

　　建檔立卡貧困學生的數據主要來源于各鄉（鎮）人民政府，而各鄉（鎮）統計報送的數據隨時都在更改，數據難以鎖定，導致后續工作難以開展。

　　四、下一步工作思路

　　全縣教育工作將繼續堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞全縣發展、穩定、民生大局，以全力創建“藏區一流人民滿意教育”為目標，以辦人民滿意教育為宗旨，以推進校園精細化管理為載體，按照縣教育體育局20xx年教育工作要點，優化“一圈、三點、五線”校點布局，加快教育項目建設進度；全面推進素質教育；鞏固義務教育均衡發展成果；實施“123”智慧教育；加強師德教育，強化教師培訓；積極開展教育對口支援工作；規范辦學行為，狠抓學校管理和學生德育工作，抓好學校黨建和安全穩定工作，確保各項工作圓滿收官。辦人民更加滿意教育。

　　堅持貧困家庭對口幫扶，著力構建覆蓋全縣所有學段貧困學生的幫扶工作機制。實現所有建檔立卡貧困家庭學生應助盡助、應貸盡貸，不讓一個貧困學生因貧失學。大力改善貧困農牧區學校辦學條件，著力構建覆蓋全縣所有貧困村教育發展的傾斜扶持工作機制，保障貧困村孩子享受優質教育資源。積極爭取社會捐助及對口幫扶，助推教育扶貧。以促進邊遠貧困地區教育、教學質量與城市一樣均衡發展，達到教育理念現代化、辦學條件標準化、師資配置科學化和教學管理信息化，推進城鄉教育一體化，為脫貧攻堅提供強大的教育保障。

　　工作整改報告篇5

　　根據《xx縣關于開展XX年度民主評議政風行風工作實施方法》和市分行《關于XX年度全行民主評議政風行風工作實施辦法》，在糾風辦的具體指導下，我行全面啟動民主評議政風行風工作（以下簡稱行評工作），扎實有效推進全行政風行風的自查工作，并對自查中發現的問題及時進行整改，政風行風建設取得階段性成效。現將我行開展行評及整改工作的有關情況匯報如下：

　　一、主要經營管理情況

　　（一）主要經營情況（截止8月末）

　　1、累計投放各類貸款29987。50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679。65萬元。

　　2、累計收回各類貸款58800。50元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元，準政策性貸款30880。50萬元，產業化龍頭企業貸款8800萬元，縣域城鎮建設貸款1825萬元，農業小企業貸款350萬元，倉儲設施貸款120萬元。

　　3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。

　　4、完成中間業務收入40。56萬元，占全年計劃76%。

　　5、貸款利息綜合收回率94。5%。

　　6、實現賬面贏利1258。25萬元，占全年計劃的70%。

　　7、清收不良貸款30萬元。

　　8、上繳利稅307萬元。

　　（二）人力資源狀況

　　我行現有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學歷9人，員工的學歷結構、年齡層次和綜合素質不斷優化并持續向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有XX年以上經濟、金融和管理工作經歷，經營管理經驗豐富。

　　（三）主要客戶群體

　　目前，我行開戶企業40家，貸款企業35家。客戶群體以優質農業產業化龍頭企業和涉農中小企業客戶為主，客戶基礎穩定。（四）主要職責、業務范圍和服務

　　農發行主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規定的農業政策性金融業務，代理財政支農資金的撥付，為農業和農村經濟發展服務

　　農發行堅決服從和服務于國家宏觀調控，全面落實國家各項強農惠農政策，把實現良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業務為主體、以支持農業產業化經營和農業農村基礎設施建設為兩翼的業務發展格局，初步建立現代銀行框架，經營業績實現大發展，有效發揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。

　　二、積極開展政風行風評議工作

　　自接到市分行和xx縣文件關于民主評議政風行風工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下，我行對行風建設工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業人員行為準則教育、轉變工作作風、提高服務質量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風建設與社會評議相結合，內部管理與社會監督相結合，突出制度建設，注重整改成效，促進本行建設與社會需求和諧一致，力求形成常態化工作機制和良好的工作作風。

　　（一）高度重視，加強領導

　　為深入貫徹落實上級關于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領導，成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組，確保行評工作的有效推進。

　　黨支部多次就行評工作進行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實，提出了具體要求：

　　一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實對外服務承諾，提升服務質量，加強檢查督促，主動接受監督，確保行評工作健康有序進行；

　　二是要求統籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責任意識，既不能脫離經營工作孤立抓行評工作，又不能因為任務重、工作多而不認真開展行評工作，要結合全行開展的優質服務年活動，做到統籌兼顧，以行評工作為契機，通過行評工作查找、發現業務發展和內控管理中存在的問題，制訂和落實具體的整改措施，提高服務效率和服務水平，提升市場競爭力，切實轉變工作作風，促進業務發展；

　　三是強調要嚴格遵守紀律，對違反規定的，要依照有關規定給予責任人嚴肅處理，并追究責任。

　　（二）廣泛發動，精心組織

　　一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。

　　二是對內對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監督、推行優質服務。

　　三是在全行廣泛開展“優質服務年”活動、合規教育活動等，通過這些活動不斷規范員工的職業操守，提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平，深入推進行風建設。

　　（三）廣征意見，開門評議

　　通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的.意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業網點設立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調查”，現場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。

　　（四）全面部署，整體推進

　　一是強化服務理念，切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念，并通過強化培訓教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優質服務理念的認識。

　　二是制定與實施規范的服務標準，全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中，我行組織制定了《員工行為規范》、《客戶營銷維護規范》、《營業窗口服務規范》等活動實施細則，并按照“規則統一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩定”等四項原則，制發了xx縣農發行從營業柜員、座班主任到全行客戶經理、部室負責人等崗位服務標準，以及《文明規范服務標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發到全行干部員工，方便遵照執行。

　　三是強化服務培訓，有效提高全員的服務技能和工作能力。

　　四是履行服務承諾，切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執行、定期通報等措施，確保公開服務承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業提供優質服務的責任感。

　　五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設，強化執行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經營理念，及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。

　　三、存在的主要問題及整改情況

　　（一）存在的主要問題

　　通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。

　　1、部分業務發展緩慢。我行信貸業務發展很快，但存款業務連年未完成任務，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。

　　2、營業廳服務設施和服務環境應進一步改善。我行與商業銀行相比，我行網點服務設施不夠先進，電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業廳面積較小，二是窗口設置不科學，三是未實現功能分區。

　　3、窗口服務質量應進一步提高。少數員工仍然存在執行崗位職責不嚴謹、不到位的問題，窗口服務質量存在差異，整體服務質量需要進一步提高。還有小孩進入營業廳玩耍等問題。

　　4、結算服務功能應進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發展過程，諸如網上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發展的一個關鍵因素。

　　5、全行服務品質應進一步提升。近年來我行狠抓服務質量的提升，取得了積極效果，但較之于先進同業、客戶需求以及科學發展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務”的內涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續加強。

　　6、隊伍建設尚未全面適應優質服務的需要。我行員工隊伍整體素質有等提升，但與科學發展和行風建設的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質、作風等方面還存在一定差距，優質服務的競爭意識和能力需要進一步提高。

　　存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設，改進工作作風，提高工作效率。三是創新服務、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創新。

　　（二）對存在的問題積極進行整改

　　針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。

　　1、采取有力措施，加快存款業務發展，全面完成年度任務目標。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發展，信貸業務呈現快速發展的態勢，經營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標任務。

　　2、加強營業廳服務設施建設和環境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務窗口設施和環境，力求實現更人性化、個性化的服務環境，促進客戶舒適度和滿意度的提高。

　　3、加強優質服務意識的培養，促進窗口服務質量的根本改善。意識和理念的培養是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發揮提高員工素質和檢查監督機制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養成優質服務的良好工作習慣。

　　4、加快推進業務功能完善。農發行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結算功能問題。

　　5、大力開展“優質服務年”活動，提升服務品質。全行以“踐行優質服務，鑄造金字招牌”為主題，以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優化，服務行為進一步規范，服務效率進一步提高，服務環境進一步完善，服務形象進一步提升，把xx縣農發行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創市民滿意銀行”為目標，廣泛開展“優質服務年”活動，使服務內涵不斷延伸，服務意識不斷增強，服務作風不斷改進。

　　6、深化隊伍建設，打造戰斗力過硬的優良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業等培訓形式，完善推廣網絡培訓方式，充分利用周六、周日時間開展培訓，實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓，不斷增強干部員工隊伍的優質服務能力。

　　四、下一步的主要整改工作舉措

　　（一）進一步突出業務發展核心，加大支農力度

　　一是全力組織存款業務。深入發掘合作伙伴的客戶和業務資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優質大客戶，以貸促存模式，增加存款業務增長能力。

　　二是積極拓展信貸業務。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破，促進業務快速增長。

　　（二）加強品牌建設，進一步提升服務水平

　　一是品牌建設實現新突破。進一步加大我行“至誠服務，有效發展，以人為本，構建和諧”的核心價值觀的宣傳與推廣力度，全面動員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務，為客戶創造最大價值；

　　二是深入推進“優質服務年”活動。繼續加大“優質服務年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監督力度；推行客戶經理優質服務承諾、服務質量反饋及建立客戶經理優質服務檔案等工作制度，努力使我行的服務水平上一個新臺階。

　　（三）構建長效機制，持續推進行風建設

　　一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手，加大學習培訓力度，加強政治與業務素質建設，著力培養一支素質高、能力強、作風好的干部隊伍。

　　二是完善工作監督機制。踐行公開服務承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。

　　三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執行責任考評和責任追究制度，持續推進優質服務。

　　總的來說，通過前一階段政風行風評議工作，我行已取得明顯進步。

　　一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風有新提高；

　　二是營業廳服務環境有新改觀；

　　三是服務承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務質量有新改進，形象有新提升，在建設企業和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優秀共產黨員稱號”。

　　“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務實的作風，進一步抓好整改工作，構建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風行風建設上水平、科學發展上臺階，為全縣經濟社會發展作出更大的貢獻！

　　工作整改報告篇6

　　x月xx日，省政務公開辦公室下發了各市xxxx年度政務公開考評問題清單。其中涉及我縣的問題共三處，整改如下：

　　一、政府年度重點工作任務執行與落實情況發布不全面

　　（一）責任單位：市政府辦公室、市政府各部門，各縣區政府

　　（二）整改要求：按月（季度）公開年度重點工作的階段性進展、落實情況。盡可能的細化重點工作分類（目錄），盡可能的.保證落實情況具體連續性、周期性，多用數字及圖表展示工作，少用新聞稿件代替工作落實情況。

　　（三）整改情況：已整改。部分重點工作已按月進行公開。

　　二、部分文字解讀未說清楚政策亮點，圖片解讀效果有待進一步提升

　　（一）責任單位：市政府辦公室、市政府各部門，各縣區政府

　　（二）整改要求：重點體現決策背景和依據、制定意義和總體考慮、研判和起草過程、工作目標、主要任務、創新舉措、保障措施和下一步工作等實質性內容，政策解讀要講明講透政策內涵，杜絕簡單摘抄文件、羅列小標題等形式化解讀。圖片解讀需圍繞政策的核心內容進行解讀，要以生動靈活的方式，讓老百姓看得懂。

　　（三）整改情況：已整改，對于解讀內容進行細化，起到解讀應有的效果。

　　三、部分重大建設項目未實現全生命周期展示

　　（一）責任單位：市政府辦公室、發改委、財政局、水利局、交通局、自然資源和規劃局、公管局、城鄉建設局、生態環境局、重點工程建設管理中心，各縣區政府

　　（二）整改要求：建立重大建設項目“全生命”周期信息公開專題，集中公開重大建設項目批準服務信息、批準結果信息、招標投標信息、征收土地信息、重大設計變更信息、施工有關信息、質量安全監督信息、竣工有關信息。

　　（三）整改情況：已整改，已梳理發布建設項目全生命周期信息。

　　工作整改報告篇7

　　為深入推進依法行政，加快法治城管建設，切實尊重和保障公民合法權益，積極回應群眾關切，及時解決群眾關注的突出矛盾和問題，根據《XX市XX區人民政府依法行政工作領導小組辦公室關于做好依法行政突出問題承諾整改工作的通知》文件要求，現就我局依法行政突出問題承諾整改工作情況匯報如下:

　　一、存在的問題

　　根據區人民政府依法行政工作小組的要求，分局通過自查自糾等方式梳理出如下五個依法行政突出問題。

　　（一）法律法規宣傳不夠深入。

　　（二）執法方式需進一步改善。

　　（三）投訴處理不及時。

　　（四）證據比較單一，不夠全面。

　　（五）對自由裁量權把握不夠準確。

　　二、整改情況

　　（一）強化領導，夯實工作基礎

　　為認真貫徹落實區政府加快建設法治政府，加快法治城管建設，落實解決依法行政、行政執法中存在的突出問題，分局成立依法行政、行政執法突出問題整改工作領導小組，組成人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　（二）分項強化，制定整改措施

　　通過自查自糾等方式梳理出依法行政突出問題后，分局根據五個依法行政、行政執法突出矛盾和問題制定了一一對應的措施，一是深入推進法制宣傳、強化普法工作機制；二是進一步完善投訴處理工作機制、細化投訴處理工作責任，三是大力推行柔性執法、創新執法方式；四是規范行政執法程序、強化證據收集工作；五是規范行政處罰標準、細化自由裁量標準。大力加強依法行政突出矛盾和問題整改工作力度，從措施上保障整改工作基礎，確保整改工作落到實處，取得成效。

　　（三）明確目標，落實整改工作

　　根據區依法治區工作領導小組依法行政突出問題專項治理工作部署安排，分局將此次集中整改分為宣傳發動、集中整改、鞏固提升三個階段進行。在宣傳發動階段分局通過制定整改工作方案提高各部門認識到整改工作對于解決依法行政和行政執法中存在的突出問題和矛盾的必要性和重要性，從而強化整改工作責任意識。在集中整改階段，各責任股（室）、中隊（組）嚴格按照整改工作方案開展整改工作。在接到投訴后，相關責任人員立即進行登記送審，經領導審簽后，立即交付責任單位，由責任單位前往調查核實并進行處理，并對處理結果進行反饋，由責任人員統一受理統一回復；在辦案中嚴格按照辦案程序實行調查、審核、決定三分離制，對重大案件進行集體討論，確保行政執法程序合法，同時規范行政執法自由裁量權，以最全規范、最優標準、最小自由裁量保障行政執法行為在實體上合法、合理、合情，保證行政執法行為的合法性、合理性和可接受性，避免執法隨意性、不公正。在鞏固提升階段，各股（室）、中隊（組）堅守責任崗位大力強化工作力度，強力推進整改工作深度，確保整改工作取得成效，并就此次整改工作進行了深入的交流總結，以此次整改為契機積極梳理城市管理工作缺陷，探索城市管理、行政執法新方式方法。

　　三、下步工作計劃

　　今后，分局將一如既往按照區委、區政府的要求，狠抓法治城管建設及依法行政工作，進一步提高全局干部職工依法行政、依法執法、依法管理水平，全面推進依法行政工作。

　　（一）強化領導，層層推進。建立健全行政執法責任制、公示制，評議考核制、過錯責任追究制，做到領導親自抓，負總責。形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局；健全領導接訪日制度，及時替群眾解法析法，為民排憂解難，確保無群眾越級上訪現象；繼續推進普法教育例會制度，切實使普法學習教育活動作為日常工作來抓。

　　（二）強化學習，提高認識。堅持學習例會，在全局掀起依法治區的新熱潮；采取“走出去、請進來”的學習方式，鼓勵我局工作人員參加各類執法培訓，提高干部職工的法律知識水平；采取量化考評制度，對執法人員定期考核，檢驗執法人員的法律意識，選派作風硬朗、執法嚴格的工作人員充實到一線隊伍中，打造高素質的執法隊伍。

　　（三）狠抓管理，提高水平。堅持“建章建制、嚴格管理”的原則，不斷完善各項規章制度，以制度管人管事，要切實抓好執法隊伍的教育整改，經常組織行政執法人員圍繞執法、執紀、勤紀、廉政等方面出現問題，進行自查自糾，針對隊伍中存在的問題，開展專題教育整頓，糾正隊伍中存在的思想、紀律、作風等問題，營造良好的.執法風氣。

　　“依法行政、文明執法”是XX區城管分局一貫的宗旨。依法治區是一項長期的工作，在今后的工作中我們將在區委、區政府的領導下，緊緊圍繞《XX區依法治區綱要》，切實推進依法治區工作，規范行政執法程序，強化行政執法監督，使城市管理工作再上新臺階，為實現三大戰略、五區目標，建設美麗幸福XX做出新的貢獻。

　　工作整改報告篇8

　　20xx年是廣播電視網絡整合碩果累累的一年，乘著改革的東風，我公司于6月28日應運而生。在區公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統一思想、轉變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發揚創新、務實、奉獻的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規范化、制度化運營的軌道，各項業務得到了長足發展，取得了明顯的效益。

　　一、建立健全規章制度，實行規范化管理

　　公司成立之初，各項規章管理制度不健全，公司領導把建立健全各項規章制度當作一項重要工作來抓，結合公司實際，制定了公司的勞動紀律、財務管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規章制度，并匯編成冊，發給員工人手一冊。為避免規章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現，公司領導親自抓落實，任何事情都按規章制度來辦，并不斷督促檢查各項規章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的'給予批評教育，對違反紀律的不徇私情、不講情面地進行處罰。

　　經過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到、早退以及私領材料偷接亂接的現象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩定，員工精神面貌煥然一新，一種規范化、制度化管理的現代企業管理模式已在公司初顯雛形。

　　二、工作成果

　　較好地完成了今年的各項經濟任務根據年初局里分配的各項工作任務指標，并結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室、財務管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業務創收任務。工程技術部除完成全年90萬元的工程安裝任務外，還要完成城區1000用戶的舊網改造任務。客戶服務部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外，還要完成城區20000用戶的普查統計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務情況如下：

　　1、綜合部已超額完成15萬元的增值創收任務。

　　2、工程技術部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務數的104.64。

　　3、客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元，完成任務數的100.93。用戶普查建檔2萬戶，完成任務數的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協議，公司已全部履行了協議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。

　　三、工作計劃

　　公開向社會，提高服務質量，樹立了公司新形象有線電視收費、維護、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務的窗口，服務的好壞直接關系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴格按照“三要三不許”的服務標準，熱情為用戶服務。即工作時要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌。不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設了沙發、飲水機、飲水杯、電風扇等設施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應延長了收費時間，星期六仍照常上班。

　　為接受群眾的監督，公司從10月1日起，先后在人民廣播電臺和《日報》等媒體上連續刊播公告，向社會公開：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在3天內安裝完畢，最長不超過7天。用戶電視線路發生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日8小時內消除，中故障在24小時內消除，大故障在48小時內消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務的透明度。

　　公司還把服務印在掛歷上送給用戶，方便用戶監督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務質量差、不履行，受到用戶投訴，責任人將受到公司紀律上、經濟上的處罰。為此員工的責任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據統計，服務公布后，全城的報修投訴電話從原來每天20多個下降到現在每天10個以下，新安裝用戶一般在3天內都能處理好，基本上不壓單。

　　四、加大網絡整改力度，不斷拓展網絡新用戶

　　城區原有兩張廣電網，即原地區有線網和縣級有線網，兩張網自成體系。

　　工作整改報告篇9

　　為了提高醫院的服務能力，為患者營造良好的就醫條件，提高醫務工作者的工作積極性，減少醫患糾紛。按照國家、省、州衛健委要求，我縣積極組織縣人民醫院、縣藏醫院、縣婦計中心于20xx年起在國家醫管中心開展滿意度調查工作，滿意度測評共計完成2429人，現將開展滿意度工作中梳理的問題及整改情況報告如下：

　　一、門診患者滿意度調查中存在問題及整改情況

　　（一）測評樣本不達標。自20xx年開展公立醫院滿意度調查工作以來，我縣共完成門診患者滿意度測評1098人，截至20xx年年底，我縣縣人民醫院、縣婦計中心測評樣本量基本達標。縣藏醫院由于醫務人員的重視程度不夠，導致評測樣本數量上未能達標，下一步我縣將加強對縣藏醫院滿意度測評工作的監督管理，強化醫院滿意度調查工作重視力度。

　　（二）患者滿意度較低。經門診患者反饋，我縣門診患者滿意度較低主要原因為門診醫務人員與就診患者之間語言溝通不暢；辦理相關手續及進行檢查等流程不夠了解，導致排隊時間長、多跑路等不好體驗；對門診收費存在質疑和個別醫務人員服務態度冷漠。收到上訴群眾反饋后，我縣高度重視，一是立即組織全縣醫務人員，開展向抗擊新型冠狀病毒戰斗的逆行者鐘南山等典型人物的學習，弘揚職業道德行為作風建設，樹立全心全意為人民服務的'宗旨。加強醫患溝通技巧，門診各科室在工作中注意服務態度，在工作中履行“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”，對工作中存在語言溝通不便，通過導醫及懂藏語本地醫生翻譯，加強醫患溝通。二是加強醫院標識制作，使患者熟悉醫院環境，作為藏區醫院設立藏漢雙語標識，減少患者的就醫流程。安裝的指示燈，樓梯燈要保證夜晚通明，切實方便患者出入安全。三是按照國家醫療服務收費標準，進一步完善我院醫療服務收費項目和醫療服務，在門診大廳的led大屏幕及門診展板公式宣傳欄，定期向公開醫保患者的總費用及費用清單，讓病人在醫療過程中感受到公開、透明。進一步杜絕出現違規設立新的收費項目、超標收費、分解收費、重復收費等違規收費現象。確保各單位在檢查中做到合理診療、合理檢查、合理用藥。四是在執行診療的過程中，注意保護好患者的隱私，尊重藏區少數民族的風俗習慣，讓患者獲得尊重感，進一步提高我縣門診患者就醫滿意度。

　　二、住院患者滿意度工作中存在問題及整改情況

　　（一）檢測樣本不達標。20xx年開展公立醫院滿意度調查工作以來，我縣共完成住院患者滿意度測評1082人，截至20xx年年底，我縣縣人民醫院、縣婦計中心測評樣本量基本達標。縣藏醫院由于住院患者人數極少，且多為牧區群眾，醫護人員在溝通和交流上存在一定障礙，患者配合度不高，導致住院患者滿意度測評樣本不達標。我縣將進一步完善滿意度調查渠道，創新滿意度調查方式，通過線下藏文調查經患者本人同意后代為線上填報的方式解決因上訴問題導致的樣本量不達標問題。

　　（二）患者滿意度較低。影響我縣住院患者滿意度因素有醫患溝通不暢、病房環境條件較差及個別醫務人員業水平差。針對以上問題，我縣認真開展整改，一是強化醫患溝通技巧。要求各單位各科室醫護人員在工作中多與住院患者交流，多傾聽患者的訴求、在告知各種醫療文書時，要做到細心、耐心，讓患者樹立戰勝疾病的信心。對工作中存在語言溝通不便，通過導醫及懂藏語本地醫生翻譯，加強醫患溝通。二是為患者營造舒適的就醫環境。通過改進病房設施，改善患者公共區用水、用電的設施，加強對病房衛生打掃，做到廁所無異味，垃圾分類處置，為患者在住院期間提供良好就生活環境。三是通過引進優質醫務人才、對口幫扶、派出醫務人員到上級醫院進修學習、加強與三級醫院遠程醫療服務、加強重點專科建設、完善一二級診療科室等，提升醫院服務能力，提升業務能力，解決看病難的問題。四是加強投訴管理，實行首訴負責制、開展院領導接待日活動。針對患者反饋合理的意見、建議，醫院進行整改，并落實。同時住院病人醫療服務實行一日一清單。

　　三、員工滿意度調查工作存在問題及整改情況

　　截至目前我縣共完成員工滿意度測評249人，但由于我縣縣人民醫院無年底績效，且日常工作繁雜，極大地影響了我縣縣人民醫院醫務人員滿意度。下一步我局將積極向上級部門反映，爭取為縣人民醫院解決年底績效問題。其次要求各單位定期召開醫院職代會，聽取醫務人員訴求，特別是薪酬績效等方面的意見及建議，并形成合理的績效獎金分配方案。同時為員工提供舒適的辦公環境，關注醫務人員身心健康并在工作之余組織開展各種活動，增進醫務人員之間的情誼，從而提高各單位醫務人員工作積極性和滿意度。

　　工作整改報告篇10

　　區委、區政府《關于在全區開展“推進富民強區打造效能海陵”活動的實施意見》下發后，城中街道認真貫徹落實會議精神，按照區委、區政府的統一部署，結合城中實際，制定我街道的實施工作方案，通過對機關行政效能和行政執行力的全面查擺，及時發現效能建設中存在的突出問題，并嚴格制定實施方案，明確整改責任人和整改落實時間，按序時進度推進，確保機關行政效能有力提升。現將整改落實情況匯報如下：

　　一、查擺的問題

　　(一)思想認識方面的問題

　　一是對效能建設的意義和重要性認識不到位，有與己無關，行動不夠自覺，沒有引起足夠重視;二是部分人對效能建設認識不足，認為效能建設是領導的事，與辦事人員關系不大，只要把本職工作做好就行了。三是效能建設推進力度不大。一些部門單位發現問題后，制定落實整改方案不及時，推進力度不夠，行政效能提升不明顯，影響辦事效率。

　　(二)工作紀律方面的問題

　　一是機關考核制度抓的不嚴，堅持不夠，不能做到經常化，制度化，出現時緊時松的現象，上下班遲到早退的現象時有發生，請銷假制度未能很好的履行;二是精神不振，個別人在崗不在位，在崗不出力，工作上應付，得過且過，紀律松散，工作責任意識不強，缺乏開拓創新精神;三是監督檢查不到位，個別部門月度考核不嚴謹，沒有嚴厲的獎懲措施，缺乏一整套行之有效的約束機制。

　　(三)工作作風方面問題

　　工作不夠深入細致，大而化之;工作程序、工作環節不夠規范;服務態度不夠熱情，有態度生硬、服務不周、文明用語不規范等現象存在。

　　(四)工作效率方面問題

　　一是服務大局的意識不強，部門利益看的過重，有些關系還沒有理順。二是在有些事情的辦理上還沒有達到服務對象的滿意，工作效率不高。

　　二、主要原因

　　(一)對理論學習的重視程度不夠。工作重、事情多時，往往把理論學習看成是軟任務、虛工作，忽視了主動自學;有時有實用主義的思想，急用先學，存在時緊時松的`現象，造成學習的內容不系統、不全面、不廣泛、不深刻。在鉆研業務上有惰性，有的同志認為科技管理工作者不是學者，缺乏把鉆研業務當作一種責任、一種提高能力的自覺行動。

　　(二)工作標準不夠高。工作來時便做、不來時便等，沒有能夠主動深入基層、深入群眾，調查研究，一些部門不能嚴格按照社區分工聯系點的規定，定期深入社區開展結對共建活動。

　　(三)創新意識不夠強。習慣于用老眼光、用傳統思想看問題、辦事情，部分同志開拓意識不強，處理新問題拘于老模式，缺乏創新精神。面對新形勢、新任務，在條件一時不具備的情況下，有的同志產生了畏難發愁的情緒，在工作中不敢闖，不敢試，不敢提出更高的目標和要求，致使各種潛力沒有充分挖掘出來。

　　三、整改措施

　　針對上述存在的問題，我街道認真研究制定了整改措施，明確了整改時間和責任人，確保各項任務落到實處。

　　(一)加強學習，提高認識，確保機關效能建設的質量。

　　抓好學習，建立落實各項學習制度。認真組織學習區委、區政府關于開展效能建設的重要精神，召開“增強紀律性、提升執行力”主題教育活動動員大會，緊密結合兩者，提高對搞好機關效能建設重要性的認識，確保機關效能建設活動扎實、有效、深入開展。

　　(二)嚴肅紀律，加強督查，確保工作紀律執行到位。

　　一是建立健全以崗位責任制、服務承諾制，失職追究制等、機關內部工作制度和工作程序。堅持嚴格請銷假制度，做到有事請假，無事不得無故曠工，工作期間不得出現空崗現象，有事要履行請假手續，不得不打招呼就擅自離開，造成不良影響的，要按有關工作紀律實行責任追究。及時啟動誡勉談話和問責機制，對于違反效能建設影響機關形象，按照相關規定進行處理，絕不姑息。

　　二是完善考核獎懲機制。完善“初定末評”考核機制，對各大辦公室的月度工作完成情況進行監督考核，由分管領導打分，街道紀工委負責考核，主要領導審定，并將考核結果與年終考核掛鉤。

　　(三)轉變作風，確保依法行政水平

　　一是繼續實行首問責任制。要求首問責任人在自己職責范圍內能解決的問題，立即進行協調辦理;自己不能解決的，應及時引導到相應的職能科室或部門;對不履行工作責任、態度冷淡或故意刁難的，一經發現，嚴肅處理。

　　二是強化服務職能。深化“三服務”成效，成立專門的項目建設服務班子，服務街道重點項目建設。外資項目百腦匯由街道招商辦和服務業辦全權負責，安排專人負責企業落地的相關手續辦理。對于企業產權手續過戶的問題，街道主動介入，積極向上協調，爭取盡快辦理到位。波爾文化項目由街道服務業辦和松林經濟實業公司負責，所有項目需要的手續都由街道安排專人辦理，簡化企業困難。街道宣傳文化中心項目由街道建設辦全權負責，施工現場也成立了指揮部，抽調街道的精干力量，負責現場的施工安全等工作。對招投標工作由街道紀工委全程監督，委托區招投標中心進行公開招投標，確保公正透明，努力把這一民生工程建成省優工程、廉政工程。

　　三是成立了機關能效建設督查領導小組，對機關效能建設情況進行及時有效的監督。定期進行效能監督情況通報，發現存在問題及時督促相關部門整改。深入推進問責機制，對于整改落實不到位的及時問責，處理到位，努力用效能建設的大提升推動經濟社會的大發展。

　　工作整改報告篇11

　　鑒于現疫情的情況，應政府要求防疫要求我單位高度重視，精密組織，整改到位。現將整改事項報告如下：

　　一、高度重視，積極配合整改

　　項目高度重視防疫，立即組織各單位開會研討，精心布置防疫安全整改工作，進一步加強項目防疫安全工作。各單位合理分工，統籌分明，把防疫安全工作落實到位，對各單位人員進行防疫安全交底，無重要情況，做到少外出，不外出。

　　二、加強防疫管控

　　進出工地大門必須出示粵康碼，填寫個人信息，測量體溫無異常后方可進入項目進行作業，

　　三、加強生活區消毒措施

　　組織人員定期對項目內辦公區，工人生活區，進行噴灑消毒處理。

　　四、加強防疫安全宣傳力度，全面落實防疫安全宣傳

　　高度重視防疫安全的宣傳，全面落實了防疫安全的'宣傳。在宣傳欄已設置宣傳掛圖，加上疫情防控交底，讓人員對疫情有更大的認識以及如何去更好的規避。

　　工作整改報告篇12

　　7月8日，由于我鎮工作疏忽，廣安市聯合督查組發現我鎮整治工作中存在一些的整治不力現象。為此，我鎮黨委、政府高度重視，深刻反省，立即整改，現將整改情況簡要說明如下：

　　督查情況：場鎮街面保潔不及時，“門前五包”責任制落實較差，垃圾亂扔現象突出。

　　這些問題的出現，主要是以下幾個方面的原因：一是換屆后領到重新分工，工作銜接不到位;二是環衛設施少;三十環境督查不及時。為了防止環境整治工作的問題反彈，我鎮黨委、政府立即采取了以下緊急措施對通報的問題進行了全面整治：

　　1、立即組織各村(居)負責人召開會議，會上通報了本次督查情況，然后對存在的'問題進行全面分析并提出了相關整改措施。

　　2、針對換屆期間分管領導未到位、管理脫節以及場鎮保潔人員工作積極性松懈現象。我鎮及時召開了黨委會議，研究確定新的分管領導，加強了日常工作管理，同時對保潔人員進行談話教育，提高其工作積極性。

　　3、我鎮第一批購買的垃圾桶使用時間達2年多，部分已年久失修，垃圾桶數量逐漸少。為此我鎮黨委政府研究決定，在近期將重新購進一批垃圾桶，并安裝使用。

　　4、近期天氣炎熱，鎮整治辦督查工作不及時，導致部分整治效果較差。鎮領導對整治辦工作人員進行了嚴肅批評。同時鎮整治辦工作人員深刻反省檢討，并制定了新的督查方案，督查次數由每天兩次調整為四次。

　　通過一段時間整改工作，被督查存在的場鎮街面保潔不及時，“門前五包”責任制落實較差，垃圾亂扔現象突出等問題得以改善。我鎮一定認真吸取本次工作教訓，持續地加大我鎮的環境整治工作力度，防止工作出現反彈，全面對鎮域內的衛生死角、管理難點進行整治以及正確引導居民良好的生活習慣，用實際行動改正工作不足。懇請市整治辦對我鎮整改情況進行復查驗收

　　工作整改報告篇13

　　一、稅收方面

　　（一）門臨開票管理不規范，未按規定加征所得稅，開票人提供資料不全問題：我局對已開具發票重新進行審核，按規定稅率加征所得稅，并按規定要求提供和保存稅務登記證件和合同復印件。今后工作中，嚴格落實《中華人民共和國稅收征收管理法》相關規定。

　　（二）稅務稽查中檢查總匯內容不全問題：加強稽查管理，嚴格按照《稅務稽查工作規程》相關要求，對檢查企業涉及的全部稅種和基金全面進行反映，進一步規范稅務稽查工作。

　　二、經費收支及財務管理方面

　　（一）部門預算支出執行不到位問題：xx年由于辦稅廳購置項目受審批等原因影響，當年不能實施，造成預算執行差異較大。今后嚴格落實《預算管理辦法》，合理編制預算，特別是合理規劃項目預算，嚴格執行預算管理規定。

　　（二）大額現金支付問題：今年我局嚴格按照《現金管理暫行條例》管理現金，對單筆1000元以上的支出采取銀行轉賬支付，在公務消費時按照規定使用公務卡結算，減少現金流量。

　　針對管理工作中存在問題，我局將進一步加強稅收征管和稽查管理，堵塞管理漏洞，規范執法行為，維護稅法嚴肅性。進一步增強財經法制觀念，認真履行職責，嚴肅財經紀律，強化預算、完善內部控制制度，規范財務會計行為，提高資金使用效益，確保地稅工作持續穩定發展。

　　稅務科室整改報告

　　稅務自查報告，就是將稅務機關認為可能有問題的事項，用書面文字給予解釋說明。一般只要簡單的介紹一下相關情況，更類似于情況說明。一般稅務應該給你發一個正式的函，具體說明你要自查的問題，然后規定你交自查報告的`具體日期。有的時候他們比較懶或認為不存在嚴重的問題，就口頭通知你寫個自查報告就可以。大概的格式：

　　"自查報告"第一行居中，然后第二行開始：列明他讓你自查的問題；然后簡單解釋（千萬不要太多字）

　　然后右下角寫你公司名稱，日期然后加蓋公章。

　　如果是稅務局發的函，還要在那個上面簽字，證明你在規定日期內交了自查報告，如果稅務認可了就基本沒有事情了，如果他認為你的自查報告不合理，則會到貴公司進行查賬。

　　不同行業的稅負不一樣，商業和工業的稅負不一樣。根據行業特點和企業經營情況進行解釋。比如商業企業稅負低，主要原因有：行業利潤較低（是鋼材等利潤較低的批發企業），庫存商品多，截止到某月底現有留抵稅金多少錢，為什么庫存多等原因。具體寫法：

　　第一部分：企業基本情況介紹；成立日期，法人是誰，經營地址，注冊資金，經營范圍，主營業務是什么，何時被認定為增值稅一般納稅人；

　　第二部分，稅負的原因：前三個月收入，稅金，稅負。具體根據企業情況，解釋稅負的原因：

　　1、行業特點；

　　2、銷售分淡季旺季，全年收入稅負不低。

　　3、簽定大筆供貨合同，需要準備庫存。

　　4、受市場影響，銷售不旺，產品積壓等等，都是企業稅負抵的原因。

　　第三部分：如果解決稅負低的情況：擴大銷售，提高產品質量；減少庫存等等。以上解釋一定注意要根據企業的實際情況和經營特點，千萬不要為了解釋而解釋，如果書面解釋不通就很有可能會被稅務機關稽查部門進一步檢查！

　　工作整改報告篇14

　　根據冀州市保密局《關于組織開展網絡保密管理專項檢查的通知》精神，我局立即組織相關人員按照要求，對單位保密工作開展了認真的自查整改，現將自查整改情況匯報如下：

　　一、成立機構，為保密工作建立組織保障

　　局領導高度重視機關保密工作，組織機關全體人員認真學習相關保密規章制度，切實加強涉密載體保密管理工作。建立保密領導小組，成立了由分管領導任組長，相關人員為成員的保密領導小組。學習了中央、省委及市委關于保密工作的重要指示精神，明確了公文和計算機網絡保密工作面臨的新形勢和新任務，切實增強保密委成員的`保密意識，確保涉密文件資料的安全。

　　二、多措并舉，認真開展自查自糾

　　研究確定了宣傳教育計劃，做好涉密網絡管理操作人員的保密教育，加強定密工作，加大對電子公文、計算機信息系統保密管理。目前，檔案室有一名專職人員負責保密文件資料的管理，負責定期清理、檢查，防止保密資料的遺失；對收到和發出的保密文件資料有詳細的書面登記和簽收、借閱手續；保密文件資料辦理完畢后收集齊全并立卷歸檔；任何密件復印件視同原件管理，用完及時收回；連接互聯網的計算機沒有處理過保密文件資料；文件資料清退、銷毀及時送交保密工作部門指定的單位進行；建立健全電子公文傳輸管理制度，指定專人使用和管理，做到專機專用，確保電子公文傳輸準確、及時、安全、高效。

　　三、存在問題和整改措施

　　通過此次自查，沒有發現涉密文件資料流失現象。存在的主要問題是，保密工作人員的保密意識有待進一步加強。今后我局將進一步加強保密意識，完善管理制度，細化管理措施，徹底杜絕涉密文件資料流失，確保涉密文件的安全。

【工作整改報告】相關文章：

工作整改報告11-08