民主政風行風整改報告(8篇)

　　在我們平凡的日常里，報告不再是罕見的東西，其在寫作上具有一定的竅門。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的民主政風行風整改報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

民主政風行風整改報告1

各科室、診所、村（社區）衛生室：

　　根據《巴東縣基層站所民主評議政風行風工作實施方案》精神，按照鎮黨委政府的統一安排和部署，我院從四月份開展了民主評議政風行風活動，基本完成了第一、二階段的任務。為切實搞好民主評議政風行風整改工作，提高院領導班子的凝聚力和戰斗力，確保整個政風行風評議活動真正取得實效，切實糾正損害群眾利益的不正之風，提高全體醫務人員的政治、業務素質，端正醫務人員的醫療作風，改善服務態度，更好地服務于患者、服務于人民，特制定本整改方案。

　　一、整改目標

　　以關注民生、解決看病難、看病貴為主題，切實糾正損害群眾利益的不正之風；以加強政風行風建設為核心，注重標本兼治、綜合治理，實現全鎮衛生系統政風行風明顯改善，服務水平和質量不斷提升，以人民滿意度為標準，有效地推動和促進全鎮衛生事業又好又快地發展。

　　二、行風評議中存在的主要問題

　　通過多途徑，多渠道，多形式查找，我們對收集到的意見和建議進行了梳理歸類，主要問題有：

　　（一）醫院在醫德醫風建設上缺乏懲處的具體措施，服務質量較差，群眾滿意度不高。

　　（二）部分醫療機構藥價不統一，收費欠規范，藥價虛高。

　　（三）農村合作醫療服務和管理水平差，合作醫療費用監管力度不夠。

　　（四）醫療市場監管欠缺力度，醫療安全責任風險大。

　　（五）醫院在完善內部管理機制，強化監督機制方面存在問題，力度不夠。

　　三、整改的`主要內容和措施（見附表）

　　四、工作要求

　　1、以落實整改責任推動整改工作。科室負責人是本科室整改工作的主要責任人，整改工作必須做到"七個落實"，即落實整改部門、落實整改方案、落實整改措施、落實整改時限、落實責任人員、落實監督機制、落實整改質量，確保整改工作落實。

　　2、以解決突出問題推進深化整改。發揚求真務實的作風，注重在解決整改問題上下功夫。要把解決群眾反映強烈的問題作為重點，對能立即整改的問題馬上整改，對通過努力能夠整改的問題要限時整改。要把群眾是否滿意作為衡量整改成效的重要標準，以評議工作實際成效取信于民。

　　3、以建立整改回訪制落實整改措施。整改工作基本結束后，各處室應采取電話回訪、發放整改工作回訪表、召開懇談會等形式，就群眾普遍關心的問題，在一定范圍內征求群眾意見，促進整改措施的落實，防止問題"反彈"。對多數群眾不滿意的問題，問責補課，跟蹤整改。

　　4、以建立完善長效機制鞏固整改成果。堅持以發展的眼光鞏固政風行風評議工作成果。要從行業作風建設的實際出發，針對存在的問題，對相關規章制度進行認真梳理，及時修訂完善建立長效機制，規范職業道德和從業行為，逐步實現從靠外部壓力糾正政風行風向自覺完善轉變，從解決突出問題向建立防范機制轉變，從集中治理向依靠制度規范轉變。

民主政風行風整改報告2

　　為認真貫徹落實上級工作會議精神，根據《華亭縣衛生系統效能風暴行動民主評議機關作風和政風實施方案》等文件精神，結合本單位實際，在第二階段，xxx衛生院通過認真查擺問題、廣泛征求意見、開展集中評議等措施，找出了單位目前存在的問題，為第三階段的工作奠定了基礎，現就第二階段工作開展情況總結如下。

　　一、認真查擺問題

　　在第二階段工作中，我院積極組織醫務人員，針對近年來在思想、學習和醫德醫風、服務質量、服務作風等方面的情況，對照縣委下達的“一百個不準”認真開展自查自糾，撰寫個人剖析材料，要求查擺問題開門見山，直奔主題，只講問題，不講成績，認真分析問題的根源。全面總結剖析了單位及醫務人員在思想認識、學習方面、醫德醫風，單位行風以及服務質量和服務態度等方面的差距和問題。領導干部還從世界觀、權力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風等方面認真進行了自我剖析，查找了問題的根源。在自查自糾工作中，院領導對個人剖析材料作出規定，對內容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進行反復剖析，直到達到要求為止。

　　二、廣泛征求意見

　　為深入開展自查自糾，衛生院結合正在開展的效能風暴活動，共下問卷調查20份，征求到患者及群眾的意見和建議共10余條，認真進行了歸納梳理，并在職工大會進行反饋，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進行整改打下了良好基礎。此外，衛生院還組織專人定期進行檢查審閱干部職工各種筆記，對學習認真的.醫務人員進行大會表揚，對學習不認真者要求按期補學。特別是臨床醫務人員積極加強學習，提高了工作效率和經濟效益。此外，衛生院還組織職工進行了各項工作滿意度測評，實事求是地根據考評標準進行自我評價和評分，查找單位和個人在醫療方面、醫院行風服務態度、業務能力等方面存在的具體問題，深刻地觸及了個人思想，提高了認識。

　　三、加強督導檢查

　　通過督查，針對個別或個人科室活動進展緩慢，只強調工作忙而忽視學習宣傳和分析評議的問題，院負責人提出了具體指導意見和建議。同時對單位在活動中表現突出的個人進行了及時的推廣和肯定。使干部職工進一步堅定了搞好活動的信心，還對自查自糾中涉及到的有關問題，講明了利害關系，明確了工作方向。

　　四、經驗與不足

　　（一）取得的成績。

　　自從開展自查自糾和調查評議以來，絕大多數職工都能按照縣衛生局及衛生院的要求認真組織開展活動，取得了一下實效。

　　1、領導重視，精心組織，安排扎實。衛生院領導對本次活動的開展高度重視，分工協作，密切配合，主要領導全面抓，分管領導具體抓，做到了務虛和務實相結合，抓好活動與抓好業務工作相結合，認真細化各階段工作，責任到人，學習與工作“兩不誤，兩促進”。

　　2、宣傳發動到位，人人清楚明白。為確保學習宣傳取得實效，衛生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進行廣泛宣傳。

　　3、結合工作實際抓好學習安排，扎實認真。衛生院統一購置學習筆記，做好學習筆記和撰寫剖析材料，對個人剖析不認真者，重新進行分析撰寫，使其觸及思想。深入進行自查自糾，自我教育，做到了以活動促進工作開展，取得明顯效果。使醫患關系進一步和諧，醫療糾紛逐步減少。

　　4、廣泛征求意見，充分發揚民主評議作用。主動接受社會各界和群眾的監督已形成長效機制，能夠結合單位和醫務人員的工作實際，精心制作問卷調查表，內容具體，覆蓋面廣，征求到的意見針對性強，有利于整改，促進工作發展。

　　5、自查自糾工作認真扎實。衛生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點，深入進行研究，深刻進行剖析，認真查找問題，廣泛開展工作談心，敞開心腸談問題，相互幫助找原因，大部分醫務人員思想認識明確，查找問題準，分析原因透，觸及到了大部分醫務人員的思想深處，提高了認識。

　　（二）存在的問題

　　1、個別醫務人員對學習法律法規和文件材料重視不夠，部分醫務人員只強調工作忙而參學時間少、學習的自覺性不高，忽視學習宣傳和分析評議工作，撰寫學習筆記和剖析材料有敷衍應付的現象。

　　2、群眾對衛生院的服務質量、服務態度和醫療收費等問題還有反映。個別醫務人員工作責任心不強。

　　針對以上存在問題，衛生院將及時進行糾正，并要求單位領導班子認真抓好學習，對自查自糾工作和個人剖析工作做得不夠扎實的科室和個人進行補課，對存在的問題，應從思想深處找根源，不能使活動溜于形式走過場。力爭在下一階段將自查出的問題及時整改。

民主政風行風整改報告3

　　根據豫政糾辦[]20號《關于進一步做好民主評議政風行風工作的通知》及《全省衛生系統民主評議政風行風整改方案》要求，按照市衛生局統一安排，市衛生監督所認真組織開展自查自糾，本著有則改之、無則加勉的原則，加強執法隊伍建設，規范行政執法行為，取得明顯效果，現將自查整改情況總結如下：

　　一、加強領導，提高認識

　　市衛生監督所高度重視民主評議政風行風工作，成立了以王和平所長為組長的行風評議領導小組，多次召開班子會認真梳理、分析群眾反映的意見和建議，

　　并結合單位實際，制訂整改方案。于9月16日召開全體職工會，通報政風行風評議情況及自查整改措施，力求通過此次整頓，進一步規范行政執法行為，有效解決行風建設中存在的突出問題，樹立衛生監督執法的良好形象。

　　二、深入自查自糾

　　一是根據整改方案要求，把“任務分解到位、職責明確到位、措施跟進到位、督導檢查到位”貫穿于整改工作的始終，以科室為單位，結合各自工作實際，查找存在的問題與不足，每人寫出自查報告；二是由法制與稽查科牽頭，深入到經營戶中進行調查，發放調查問卷，了解基本情況，拿出整改措施。通過自查，發現我單位少數執法人員中存在以下問題：

　　1、部分執法人員素質差，工作方法簡單，執法中存在不規范現象。

　　2、學習氛圍不濃。

　　3、個別執法人員責任心不強，服務意識較差。

　　4、執法力度不大。

　　三、采取有效措施積極整改，進一步規范行政執法行為

　　加強業務培訓，提高全員業務素質。堅持執行每周一次業務學習制度，結合當前工作實際，組織執法人員認真學習相關衛生法律法規和業務知識，并不定期進行業務考核，使執法人員在實踐中不斷提高執法技能。

　　加強廉政建設。完善勤政廉政制度，制定“公務活動十條禁令”、“禁酒令”、“首問負責制”、“服務承諾制”、“崗位責任追究制”等，制作“衛生監督員上崗證”，全體執法人員佩證上崗，亮證執法，自覺接受群眾監督。

　　轉變工作作風，強化服務意識。多方聽取群眾意見，提高服務質量，著眼于服務群眾、服務社會，減化辦事程序，提高辦事效率，正確處理監督與指導，執法與服務的關系，轉變工作作風，強化服務意識。

　　狠抓各項制度的貫徹落實，印發了《濟源市衛生監督所規章制度匯編》，制定目標考核責任書，將執法行為納入日常工作考核，由法制與稽查科組織不定期開展組織紀律、廉潔自律、行政執法行為稽查，凡發現違法行為的按規定嚴肅查處。進一步落實執法責任制，使監督執法工作更加程序化、規范化。

　　認真開展行風評議活動，堅持開門整治，由法制與稽查科牽頭，深入到經營戶中，發放調查表，廣泛征求社會各界對對衛生執法工作的意見和建議，自覺接受社會監督，從群眾反映最強烈的問題查起，從群眾最期盼的事情做起，努力營造優質高效的'服務環境、規范有序的市場環境。通過整治，我市的衛生監督執法工作進一步得到規范，衛生監督所已逐步得到社會的認知。

　　加大執法力度，深入開展專項整治活動，嚴厲打擊違法經營行為

　　建立健全突發公共衛生事件快速應急機制，認真做好群眾舉報、投訴案件的查處工作，幾個月來，共受理各類社會舉報投訴110余起，均及時派執法

　　人員進行了調查處理，極大地維護了消費者的合法權宜。同時，以開展各類專項整治活動為切入點，嚴厲打擊違法經營行為，截止目前，共開展放射衛生專項檢查、化妝品專項整治、月餅市場專項檢查、保健食品專項檢查等專項檢查活動20余次，并結合國家衛生城市創建工作，深入開展為期一個月的“五小”專項治理，以徹底改善行業“五小”的衛生管理狀況，為群眾提供良好的餐飲、娛樂消費環境。幾個月來，共檢查經營戶4000余戶次，查獲沒收各類物品150余箱，貨值20余萬元，當場進行行政處罰313起，罰款15000余元，立案86起，結案76起，罰款6余元。

　　重拳出擊，打擊非法行醫，凈化醫療市場

　　自7月份以來，集中力量在市區開展以整治無證行醫及使用非衛生技術人員從事診療活動為重點的打擊非法行醫專項行動。首先對市區的個體醫診所、村合作醫療所、社區診所等進行過濾性檢查，

　　針對不規范診療行為制作并下達衛生監督意見書，提出整改意見，責令限期整改；對違法經營戶堅決予以取締。截止目前，共出動執法人員1000余人次，出動執法車輛200余臺次，檢查醫療單位300余戶次，下達衛生監督意見書200余份，受理舉報投訴26起，開展集中取締活動6次，取締非法診所28家，自動關門停業13家，沒收藥品、器械等共計142箱，貨值20余萬元，立案28起，結案16起，收繳罰款2萬余元，有效地規范了我市的醫療市場秩序。

民主政風行風整改報告4

　　自6月份開始，我校開展了政風行風評議活動。這次活動規模大、范圍廣、層次深，是一次自我解剖、自我完善、自我提高的良好機遇。通過學習，本人受益匪淺，對依法執教、關愛學生、無私奉獻等概念的內涵有了更深層次的詮釋。對照《中小學教師職業道德規范》的每一條每一款，認真地剖析自己，按照把整改貫穿始終的要求，在活動中注重有針對性地查擺自己在人生觀、世界觀、價值觀、理想信念、宗旨觀念等方面存在的突出問題，邊學習、邊查擺、邊整改、邊提高。在這次自查自糾活動中，我主要從以下幾個方面來評析自己、審視自己。

　　一、思想品德素質

　　一個教師必備的首要條件是思想品德素質。很難設想，一個不信仰共產主義的人，一個不用辯證唯物主義和歷史唯物主義理論思考的人，一個沒有共產主義人生觀、世界觀和價值觀的人，能做好一所社會主義學校的老師。本人能熱愛教育事業，敢于承擔責任；實事求是地對待班級的每一件事、每一個學生；謙虛好學，不斷鉆研教育理論和業務；用一顆愛心去關心每一個學生，善待每一個學生；關心學校、班級，與在本班的各科教師共同協作；能嚴于律已，以身作則，為學生樹立起一個實實在在的榜樣。

　　二、知識素質

　　孟子說：“資之深，則取之左右逢其源。”在信息量成幾何極數增大的背景中，知覺、記憶、思維都在不斷發展的學生，往往需要接觸頻率最高的老師為之答疑、解惑。這就要求我們教師有深厚的.社會和自然科學功底，有廣博的文化和藝術素養。有終身學習和不斷創新能力。本人能運用專業知識正確指導學生的學習，能用教育科學理論解決學生的。思想、學習、行為等諸方面的問題。

　　三、心理素質

　　心理素質指的是一個人在心理過程和個性心理特征兩個方面所表現出來的本質特征。教師心理素質對學生帶來的影響是其他任何教育手段所無法取代的，因為教師的心理素質既是一種教育才能（直接影響著教師教育和教學工作的成敗），更是一種巨大的教育力量。教師的心理素質表現為情感、意志、興趣、能力、性格諸多因素。本人尊重學生，信任學生；對瑣碎的日常教育工作，精神飽滿、頭腦清晰，作風雷厲風行。

　　四、存在的問題

　　1、缺乏進取精神，不注重獲取新知識，滿足于一般性工作。工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；在工作標準上有時不夠嚴格，不能盡善盡美，因為教學工作繁重，創新工作上做得不夠。

　　2、在教育教學中，鉆研中小學生心理教育學不夠，對學生新的思想動態了解不夠細，對學生的思想品德狀況關心不夠。因材施教方面做得不是很好，對學習好的、能力的強的學生培養得更多一些，而對那些學困生投入的精力不是很充足。

　　3、對照《中小學教師職業道德規范》的第八條“為人師表，模范遵守社會公德，衣著整齊得體，語言規范健康，舉止文明禮貌，嚴于律己，作風正派，以身作則，注重身教”，本人意識到日常的教育教學中，尤其是碰上一些學生屢教不改，上課不認真或者與老師頂牛時，不能心平氣和的對待，有損老師的榜樣形象。

民主政風行風整改報告5

　　根據縣政風行風領導評議小組《澧縣基層站所政風行風民主評議查找問題階段具體工作安排》（澧評辦發20xx3號）和《雷公塔20xx—20xx基層站所政風行風民主評議工作實施方案》

　　工作部署，雷公塔中心衛生院的政風行風評議工作按照統一組織、分級實施、全面評議、突出重點的方法步驟，在成立領導機構、制定評議方案、動員部署的基礎上，開展了自查自評工作，現將自查自評情況報告如下：

　　一、自查自評工作內容

　　確定自查自評工作內容主要是從解決雷公塔中心衛生院存在的損害群眾利益行為的突出問題著手，以推進我中心衛生院行業作風建設再上新臺階為目標，重點從以下幾個方面查找問題：

　　（一）政風行風建設方面。我中心按照建設服務政府、責任政府、法制政府和廉潔政策的要求，以關注民生、改善民生、服務民生為切入點，把對待群眾訴求的態度和解決問題的實際效果，作為政風行風建設的出發點和落腳點，重點包括：履行職責、落實政策情況；院務公開情況；為群眾辦實事辦好事情況；治理醫藥購銷和醫療服務中不正之風情況；全力推進我中心衛生院政風行風建設再上新臺階。

　　（二）醫院行風建設方面。我中心以糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風為重點，努力緩解群眾“看病難，看病貴”，具體包括：

　　組織領導重視情況；醫德醫風建設情況；醫療服務收費情況；醫藥設備采購情況；醫療服務違規糾正情況等方面，進一步推動服務中心行風建設的深入開展。

　　（三）我中心衛生院以增強公共服務意識為重點。具體包括：居民健康普查；計劃免疫情況；衛生防病知識普及情況；組織領導重視情況等方面。同時，要廣泛了解社會和群眾對衛生防病的需求，主動送知識、送健康、進農村、進學校；要認真聽取社會各界對疾病預防控制機構的意見和建議，努力為人民群眾提供滿意的公共衛生服務。

　　（四）服務中心科室重點崗位行風建設方面。以治理“三亂“為重點。具體包括：從根本上消除亂收費現象；對各科的檢查行為情況；嚴格規范醫療執業情況，不得以任何名義為名吃拿卡要，謀取不正當利益。我中心衛生院以提高工作效率，提高工作人員素質為重點。具體包括：服務態度和辦事效率情況；轉變工作作風情況；醫療行為規范，明確每個環節的辦理時限，向社會公布，作出承諾，接受群眾監督。

　　二、開展自查自糾，查找存在的問題

　　我院通過對照檢查重點查出以下幾個方面的問題：

　　（一）個別科室存在亂收費的問題；

　　（二）醫療質量和服務態度問題；

　　（三）醫院基本設施問題。

　　三、深刻剖析問題存在的原因

　　（一）關于個別科室“亂收費”問題的原因：主要是有些醫院公益性質淡化，片面追求經濟利益，其追求的發展目標出現了偏差。

　　出現這種狀況，有體制上的原因，有機制上的原因，也有管理上的原因。

　　（二）醫療質量和服務問題的原因：主要是個別科室忽略了醫療質量管理，基本醫療質量管理薄弱，給醫療安全帶來了隱患。醫療衛生隊伍職業道德滑坡，個別醫務人員對群眾觀念和全心全意為人民服務的宗旨意識不強，缺乏人文素質的.培養。

　　（三）醫院基本設施問題：一是一些病房設備落后，缺少必要的資金不能及時對房間進行改造；二是醫院食堂，年久失修。

　　（四）完善各項工作措施，圍繞存在問題進行認真整改

　　（一）加強醫療服務價格監管，采取有效措施，治理個別科室亂收費問題

　　個別科室亂收費問題是嚴重損家群眾利益的行為。為維護人民群眾的利益，減輕患者的醫藥費負擔，對醫療亂收費問題進行了專項治理，主要采取了以下措施：

　　1、明確各項紀律和要求。院向各科領導和醫務人員進一步明確糾風工作的各項政策規定和紀律要求，并向社會公布。如：《醫務人員醫德規范》、《醫療機構管理條例》、《開展社會服務承諾活動實施方案》、《衛生系統社會服務承諾內容》、《醫療服務收費標準》及各種醫療服務價格規定和政策。

　　2、加強醫療機構管理，完善各項制度和監管措施。堅持防范為主、標本兼治的原則，完善相關制度，建立合理的運行機制。采取防范措施，建立糾風工作長效機制。一是強化科室負責人的工作責任，簽訂了目標責任書，建立院長一手抓管理，一手抓醫德醫風的“一崗雙責”制度，把規范醫療服務行為作為院長的重要職責。

　　二是加強醫療機構管理制度建設，依照法律、法規和政策規定，完善醫療質量管理制度、人事分配制度、責任獎懲制度，規范執法行為。三是加強醫療質量管理。樹立“質量第一、服務第一、病人第一”和理念，開展“以病人為中心，以質量未核心”、構建和諧醫患關系為主題的實踐活動。教育廣大醫務人員自覺抵制拜金主義和損害人民群眾利益的行為，營造讓患者安全、放心的就醫環境。四是加強各科的監管，重點評估檢查醫療服務、醫療收費行為、醫生處方、開單提成等情況。五是各科信息公開，制定有效的防范措施。完善“一日清單制“、醫療收費及藥品價格公示制和查詢制，增強醫療服務和藥品收費的透明度。

　　3、強化行政監管職責，加大監督力度。醫務科進一步轉變職能，依法加強監管。設立舉報電話和意見簿，專人負責處理群眾舉報，做到有訴必查，有責必究。加強對醫療單位收費行為的日常監管，不定期的進行檢查，發現問題，及時整改。

　　4、嚴格責任追究制度。按照“誰主管、誰負責“的原則，加大責任追究力度，對令行不止，繼續頂風違紀亂收費的科室和個人，依照有關規定進行嚴肅處理，并追究科領導責任。

　　（二）提高醫療服務質量，進一步改善服務態度，積極構建和諧醫患關系

　　1、堅持正確的辦院宗旨和方向。各科必須把為人民群眾的健康服務作為辦院的宗旨，以保障人民群眾健康和生命作為第一要務，堅持公立性辦院方向，把社會效益放在首位。

　　2、提高醫療質量，保障醫療安全。落實醫療質量和醫療安全的各項規章制度，加強醫院內涵建設。一是加強法律法規培訓，增強依法執業意識。二是重點加強門急診管理和服務標準管理。嚴格執行《處方管理辦法》和抗菌素臨床用藥指南，推行抗菌藥物評價制度和分級管理制度、抗菌素“三級用藥”制度等。

　　3、加強醫德醫風建設，增強醫務人員的職業感、使命感和廉潔從醫、依法執業的意識。進一步優化服務環境，改善服務手段，完善服務措施，堅持以“病人為中心“，堅持從患者的利益出發，全心全意為患者服務。大力倡導醫學人文精神，樹立明禮誠信、友愛互助的服務理念，為患者提供安全、有效、便捷的醫療衛生服務，著力構建和諧的醫患關系。

　　（三）認真履行政工科、醫務科職責，加強各科的監管

　　1、加強組織領導，完善醫療衛生安全監管的長效機制。首先，建立和完善醫療安全領導責任制，實行目標管理。二是切實加快醫務科體系建設，加強隊伍的建設。三是強化醫務科責任，監管人員素質教育和培訓，不斷提高管理能力。四是強化管理責任制，嚴格規范管理行為和實施責任追究責任制。

　　2、加強宣傳。利用多種形式開展衛生法律法規宣傳教育活動，提高廣大醫務人員以人為本，文明行醫衛生法律觀念。

　　行風評議是規范醫院管理，改進衛生行業作風，堅持為人民服務的宗旨的重要舉措，是促進醫院科學發展，改善醫患關系的有效措施，也是提供行為形象的重要手段，我們一定按照縣政風行風民主評議領導小組的統一部署，以更高的要求正行風，以更新的措施建行風，確保衛生系統政風行風建設工作取得新進展。

民主政風行風整改報告6

　　我市財政系統民主評議政風行風工作自9月份啟動以來，在省財政廳、市糾風辦的具體指導下，在各位行評代表的親自幫助和大力支持下，嚴格按規定的步驟、標準組織開展活動，取得了較好成效。現就自查自糾和整改工作情況報告如下：

　　一、武漢市財政部門概況和職能

　　武漢市各級財政部門是武漢市各級政府的組成部門之一，由市財政局、江岸區等13個區財政局以及武漢經濟技術開發區、東湖生態旅游開發區兩個財政局組成，下設95個基層財政所，共有職工3732人。其中市財政局設有辦公室、法規處、綜合處、預算處、國庫處、企業處等23個職能處室，13個事業單位及一個直屬分局即東湖新技術開發區財政分局，共有職工664人。

　　全市財政部門的職責概括起來是綜合管理全市財政收支、財稅政策，實施財政監督，參與全市經濟的宏觀調控。具體有以下11項職能：

　　(一)擬訂和執行全市財政、稅收的發展戰略、中長期規劃及改革方案；參與制定有關綜合經濟政策；提出運用財稅政策實施宏觀調控和綜合平衡社會財力的建議。

　　(二)參與擬訂財政、財務、會計管理的地方性法規；制定和執行全市財政、財務、會計管理規章制度。

　　(三)編制年度市級預決算草案并組織執行；管理市級預算外資金和財政專戶；管理市級政府性基金。

　　(四)根據預算安排，確定財政稅收收入計劃，并組織實施、管理和監督。

　　(五)管理由財政承擔的基本建設支出、農業支出、工商貿易性支出和公共支出等；制定需要全市統一規定的開支標準和支出政策以及相應的財務制度。

　　(六)參與全市社會保障制度的改革和政策法規的研究制定；監督社會保障資金的使用；管理市級社會保障資金財政專戶。

　　(七)監管全市地方性金融機構和非銀行金融機構的財務。

　　(八)管理和指導全市會計工作，監督執行總預算、行政事業單位及行業的會計規章制度；指導和管理社會審計；組織和管理會計人員的業務培訓。

　　(九)負責擬訂公共資源的統計評價政策，建立公共資源統計報告制度和統計評價指標體系；負責公共資源的統計分析，建立公共資源數據庫。

　　(十)監督財稅方針政策、法律、法規的執行情況；檢查監督本級預算收入征收部門征收各項預算收入情況；檢查財政支出管理中的重大問題，提出加強財政管理的政策建議。

　　(十一)制定落實全市財政科學研究計劃和全市財政教育規劃，負責財政信息和財政宣傳工作。

　　(十二)完成上級交辦的其他事項。

　　二、今年來財政工作取得的主要成效

　　今年來，全市各級財政部門在市委、市政府的領導下，在市人大、市政協的監督支持下，認真貫徹落實科學發展觀，積極支持財源建設，嚴格收支管理，管理和服務水平進一步提高。

　　(一)支持財源建設，促進財政收入增長.貫徹落實積極的財政政策，充分運用財政政策和資金，支持武漢現代制造業基地建設，扶持重點稅源企業、高新技術企業和民營經濟發展，大力支持自主創新，推進建立現代產業體系。加大依法治稅的力度，保證了財政收入的及時足額入庫，財政收入保持穩定增長。今年1—10月份，全市全口徑財政收入完成1143.3億元，增長42.8%；地方財政收入完成627億，增長53%；地方一般預算收入完成312億元，增長23.9%。

　　(二)優化支出結構，促進惠民工程建設.貫徹落實中央、省、市關于黨政機關厲行節約的精神，繼續執行的壓減辦法，降低行政運行成本。市直行政機關和全額事業單位全年預算安排壓減公用經費5%，項目經費3%；全市行政機關和事業單位出國(境)經費在近三年實際支出平均數基礎上壓縮20%，車輛購置及運行費壓縮15%；公務接待費在上年實際支出數基礎上壓縮10%，用電、用油和用水費壓縮5%。經測算，壓縮費用1.6億元。加大同人民群眾利益密切相關的社會事業的支持力度。1—10月，一般預算中用于農業、教育、科學、文化、衛生、社會保障的支出162億元，增長35%。特別是加大了對人民群眾反映強烈問題的支持力度。

　　一是支持政府10件實事。財政用于政府10件實事的資金19.4億元，增長37.6%。支持了建設“市民之家”、改善市民出行條件、“一卡通”便民工程等10件實事的落實。

　　二是支持社會保障和就業工作。1—10月，一般預算中社會保障和就業支出56億元，增長74.6%。從今年1月份起，普遍調高離退休人員基本養老金標準，惠及我市離退休人員達84萬人。今年5月份起，城市居民最低生活保障標準中心城區由每月300元提高到360元，遠城區由每月240元提高至300元；農村居民最低生活保障標準中心城區由1500元/年提高到1730元/年，遠城區由1000元/年提高到1440元/年。

　　三是支持解決群眾看病難。落實醫療衛生政策，對新農合補助標準由每人每年120元提高到155元，對居民醫保補助標準由100元/人年提高到120元/人年。

　　四是加大對義務教育支持力度。據中央、省關于義務教育教師規范津補貼后的平頁頁均工資水平不低于當地公務員平均工資水平的原則，將全市義務教育學校績效工資全部納入財政預算，并全部兌現到位。

　　五是支持農村抗災恢復生產和安全飲水工程。今年，我市特大洪澇災害發生后，按照“保用途、保急需、保發揮效益”的原則，緊急撥付防汛救災資金1.1億元，調度資金6000萬元，有力支持了遠城區抗災救災和災后重建。安排財政資金1.6億元，用于農村飲水安全工程，解決全市44萬農村人口飲水安全問題。

　　(三)加強財政監督管理，提高依法理財水平

　　一是全面推進預算編制改革。實行一個部門一本預算，部門所有的收入全面完整地在部門預算中反映，統籌使用；支出改原基數加增長的傳統編制辦法為零基預算編制方法，即人員經費按標準、公用經費按定額、項目經費按財力分別安排，預算約束進一步增強。

　　二是全面實行國庫集中收付制度。撤并預算單位基本賬戶，建立國庫單一賬戶體系，所有政府性資金，都在國庫單一賬戶體系中運行；實行公務卡結算報銷方式。財務收支活動實現公開透明，有利于實施監督管理。

　　三是全面推行收支兩條線改革。對執收執罰部門收取的行政性收費和罰沒收入，嚴格實行“收繳分離、罰繳分離、收支分離、收支脫鉤”，嚴禁把各項收費和罰沒收入與個人收入待遇掛鉤。執收執罰行為得到規范，亂收費、亂罰款、亂攤派明顯減少。

　　四是大力推行政府采購制度。實行管采分離，政府采購管理機構與執行機構各負其責；堅持以公開招標為主。加強政府采購電子監察系統建設，對違反政府采購法律法規的行為進行實時預警、及時糾錯。通過推行政府采購，政府采購資金節約率在10%左右.

　　五是大力推行政務公開。今年以來，及時向社會公開涉及人民群眾切身利益的資金分配政策和財政專項資金，設立免費查詢點651個，方便群眾查詢監督；公開財政專項資金360項(次)，部門預算283家，方便全社會加強對財政資金使用情況的監管。

　　六是深入開展“小金庫”治理工作。去年在全市4702個黨政機關和事業單位開展自查自糾，對621家單位開展重點檢查，共查出違規“小金庫”88個，涉及金額4433萬元，按規定及時查處和糾正。我市“小金庫”治理工作全面向社會團體、國有及國有控股企業延伸。

　　(四)加強機關作風建設，提高服務水平.

　　一是開展深入農村、深入基層、深入企業為核心的“三深入三服務”活動，幫助解決農村、基層群眾、企業的實際問題。為更好服務企業，及時籌措資金2186萬元，支持建立市級中小企業服務超市、教育中心、信息化推進中心等機構，重點開展培訓、創業、技術、信息、管理等公益性服務。建設市財政支持經濟發展專項資金平臺，通過網上申報平等獲得政府支持資金。

　　二是對19個管理資金量大、社會關注度高的處室，組織開展了規范權力運行試點工作，查找廉政風險點，制定監管制度和工作規則，不斷規范理財細節。

　　三是嚴格執行市委“六條禁令”、“禁賭規定”和“因公出國(境)管理規定”，管住干部的“手、口、腳”；接待費用實行總量控制，內網公示。加強對局公務用車的管理，非工作時間實行了統一停放管理，嚴禁公車私用。

　　三、民主評議政風行風工作開展情況

　　我市財政系統民主評議政風行風工作采取上下聯動，條塊結合的方式，嚴格按規定的步驟、標準進行。

　　(一)統一思想，強化領導

　　認真組織學習省、市開展政風行風評議的有關文件精神，召開動員會，制定《全市財政系統民主評議政風行風工作實施方案》，進一步明確了推進政風行風工作的思路和措施。明確了行評工作紀律，將行評工作納入年度目標考核。成立民主評議政風行風工作領導小組，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

　　(二)廣泛宣傳，營造氛圍

　　運用各種載體，宣傳財政改革、發展和我市財政系統行評工作的做法。在互聯網和《長江日報》頭版頭條刊登了《武漢市財政系統政風行風建設的公開承諾》。及時編發信息和辦宣傳欄，共編發信息94條，共辦宣傳欄20個。適時組織上門匯報宣傳，硚口區財政局堅持“三上門”，即上門向預算部門、單位和企業宣傳解釋財政工作和有關政策；上門向區行評代表宣傳；上門對群眾提出的問題及時進行辦理和答復，收到了較好宣傳效果。

　　(三)敞開大門，征求意見

　　全市各級財政部門先后組織發放問卷調查表8984份，回收8805份；在互聯網上公布電子郵箱，公開專線電話，廣泛征求社會各界意見；共召開征求意見會193次，征求各方面的意見729條；邀請各區財政局、部門預算單位、基層位、企業代表和財政監督員，為財政系統的行風“會診”，共征集關于財源建設、財政改革、財務管理等方面的意見和建議62條。黃陂區財政局通過開展“千人問卷大調查”等活動，發放征求意見表1100余份，收回1091份，召開各類調研座談會36場次，參加人數620人，設立舉報信箱20個、公布舉報電話20部，全方位、多層次地廣泛征求人大代表、政協委員、服務對象、街鄉鎮、村級組織、企業等對財政部門和財政工作的意見和建議。

　　(四)上下聯動，相互促進

　　省財政廳對我市財政系統民主評議政風行風工作給予了大力支持。10月28日，省財政廳廳長王文童親臨武漢市指導全市財政系統行評工作，要求政風行風建設要做到“四要四不要”：

　　一要真求意見，不要僅僅征求意見；

　　二要真整改，而不要僅僅停留在嘴上和紙上；

　　三要真尊重，不要搞實用主義；

　　四要爭名次，不要唯名次。11月1日—2日，省財政廳其他領導分別帶隊分成四個組，對我市各區政風行風評議工作進行了指導。市財政局加強對各區財政部門政風行風工作的督促指導。10月下旬，9名局領導分別深入13個區財政部門，開展調研活動，提出行評工作要求。市、區兩級財政部門加強行評工作和財政業務工作的聯系與溝通，相互交流行評工作中好的作法與經驗，共同研究查找出來的問題。

　　(五)自查自糾，力求實效

　　全市各級財政部門通過認真排查存在問題，匯總前期征集的意見和建議，全局共征集意見和查出問題62條，剔除重復和已經解決的問題，共有6個方面40條。對征集的意見和查找出來的問題，市財政局多次召開局黨組會和局務會，反復研究，逐條分析，查找原因，反復核實。10月30日，局黨組再次召開局機關各處室負責人會議，對查出的問題在歸納整理的基礎上，逐條進行落實。11月1日到6日，對全市財政部門的分析檢查報告和整改報告，采取集中座談等形式，征求39名行評代表的意見，進一步修改完善，力求措施更得力，整改出實效。

　　一是對能立即整改的10條建議，馬上進行了整改。如針對有些部門提出“直接支付申請的傳真經常發不出去，速度太慢”的問題，市財政局國庫處立即增加兩臺傳真機，增加網上傳輸專線，規范直接報送流程。針對用戶反映“收費票據購買不方便，路途遙遠，印制質量不高”的問題，市財政局票據中心積極與省財政廳協商，努力提高票據印刷質量，同時對使用票據較遠的單位，采取上門服務，協調解決單位用票難問題。針對用戶反映“政府采購專家庫中注冊會計師人員較少”的問題，市財政局政府采購辦和注冊會計師協會相互配合，立即組織擴大專家庫，在專家庫中增加注冊會計師的人數。

　　二是對短期能夠整改的25個問題，限期解決。如對部門反映“工資統發工作沒有全面推廣”的問題，責成相關處室20xx年3月份以前全面推廣。

　　三是對應屬其他部門解決的問題，做好協調工作。

　　四是對有的部門提出增加津補貼等財政部門暫時解決不了的問題，責成有關處室認真研究，并上門作好解釋工作。

　　五是對以前已解決、群眾再次提出的問題，組織人員上門了解情況核實。

　　通過邊查邊改，干部職工的工作作風、服務態度和服務質量有了明顯的改觀。到目前為止，已解決了10個問題，有25個問題正在整改，20xx年底以前可以完成,有5個問題需要通過制度建設長期堅持加以解決。

　　四、存在的主要問題

　　通過對自查自糾發現的問題、行評代表幫助查找出來的問題進行梳理、提煉，歸并了6個方面共40條意見。

　　(一)促進發展方面

　　1.支持企業自主創新、引導產業結構優化升級的財稅政策體系還有待進一步完善；手段還有待進一步創新。

　　2.企業負擔有待進一步減輕。

　　3.充分利用國家推進武漢城市圈“兩型社會”建設等政策方面，需更好地發揮財政的職能作用和財政部門的參謀助手作用。

　　4.對如何優化財政收入結構研究不深，地方稅收收入主要來源于汽車、鋼鐵等制造業以及建筑業等傳統行業，稅收結構不夠合理，財政收入增長的基礎比較脆弱。

　　5.采取貼息、獎勵、補貼等經濟手段，支持創新投融資方式，破解融資難題，吸引社會資金支持我市經濟社會建設不夠。

　　(二)執行力建設方面

　　6.有的干部責任意識不強，執行力不夠，對自己所負責的'業務工作思路不多，工作缺乏沖勁和熱情。

　　7.有的同志對財政的職責定位和本職工作責任認識不清，存在本職工作無計劃，基層情況了解不全面，執行效率低下。

　　8.財政應急保障機制有待進一步健全，對公共安全事故和重大突發事件的保障需進一步加強。

　　9.財政保障能力有待進一步提高，貫徹執行黨的路線、方針、政策，對“三農”、社會保障以及教育、科學、文化、衛生等民生領域的投入力度相對于人民群眾的實際需要仍顯不足。

　　(三)財政管理方面

　　10.資金管理制度建設相對滯后，財政資金使用存在浪費現象，資金使用效率和效益有待進一步提高。

　　11.在資金的管理上，有的項目資金下達時間偏晚，支出進度較慢。

　　12.預算編制有待進一步科學化，存在公用經費和項目經費相互擠占的現象。

　　13.預算編制與財政決算、資產管理、政府采購、投資評審、績效評價結合不夠緊密。

　　14.國有資產的處置和劃轉程序有待進一步規范。

　　15.各項預算指標系統、支付管理系統等管理系統數量過多，增加了財務人員的負擔，降低了工作效率。

　　16.財稅庫銀網絡存在收入數據丟失等問題。

　　17.公務卡額度不科學，使用不便。

　　18.經費到位速度有時較慢。

　　19.工資統發推廣力度不夠。

　　20.津補貼的發放有待進一步規范。

　　21.政府采購招標活動中，注冊會計師進入評委隊伍的人數較少，支持市屬會計師事務所發展不夠。

　　22.投資評審工作機制不夠完善，評審費標準不夠合理。

　　(四)公開透明和財政監督方面

　　23.部分財政資金使用情況及監督結果公開透明度不夠。

　　24財政網站信息更新不及時，財經法律法規宣傳有待進一步加大。

　　25.《預算法》、《會計法》、《政府采購法》執法檢查面窄，對違反財經紀律的部門、單位執法力度不夠。

　　26．對市直部門單位財務工作、區財政部門業務工作的指導、監管不夠，特別是對市屬投融資平臺的財政財務管理需進一步加強。

　　27.財政專項監督檢查與加強財政管理結合不夠緊，以事后監督為主，事前、事中監督不足，監督效能需進一步提高。

　　28.政府采購時間太長、手續較多，供應商報價普遍較高，提供的產品和服務質量有待進一步提高。

　　29.會計誠信制度建設有待進一步加強，經濟秩序有待進一步規范。

　　(五)服務和效率方面

　　30.有的干部到農村、基層和群眾中開展調查研究較少。

　　31.少數同志責任心不強，工作中存在相互推諉、相互扯皮現象，工作上怕吃苦，講條件、講待遇。

　　32.個別同志有時工作態度生硬，工作接待中不注意使用文明禮貌用語，對單位和個人解釋政策時不夠耐心細致，“首問責任制”落實不夠。33.對支持企業發展的文件匯編未能及時發放到企業。

　　34.收費票據購買不便利。

　　35.會計事務所信息平臺尚沒有搭建。

　　36.對部門、基層和企業財務人員指導、溝通、培訓和橫向交流力度不夠。

　　37.內部工作程序不夠規范，工作環節較多，效率有待進一步提高。

　　38.部門對口處室較多，處室職能有待進一步整合、明確。

　　(六)反腐倡廉建設方面

　　39.對干部廉政建設宣傳教育方式方法不夠多樣化，對重點部門、重點環節財政監督有待進一步加強。

　　40.對干部的教育與管理還存在差距。

　　存在上述問題的原因：

　　一是主觀能動性發揮不夠，對配套政策和制度未能整體推進，制度建設相對滯后；

　　二是對工作中出現的新情況新問題調查研究不夠，作風不夠深入；

　　三是對干部職工的教育不夠深入，管理不夠到位；個別干部職工政治素質和業務素質不夠高，進取精神不強。

　　五、下一步的工作措施

　　針對上述問題及其產生的主要原因，全市財政系統將著眼于政風行風的長效機制建設，在現有整改的基礎上，突出工作重點，強化措施，抓好整改和建章建制工作。

　　(一)深化財源建設，促進經濟平穩較快增長.

　　一是完善支持企業自主創新，引導產業結構優化，促進科技成果產業化的政策體系。

　　二是認真執行取消和停征100項行政事業性收費和取消工商“兩費”的舉措，進一步減輕企業社會負擔。

　　三是制定和完善促進“兩型”產業發展的財政政策，推進節能減排、環境保護和資源循環利用。

　　四是建立經濟形勢分析預測機制，定期分析全市財政經濟動態。

　　五是健全完善財政部門與重點稅源企業的聯系制度，積極主動深入企業，幫助解決實際困難。

　　六是充分運用財政資金杠桿，鼓勵引導社會投資，支持創新投融資方式，促進產業結構調整和優化升級。

　　(二)貫徹黨的大政方針，提高財政執行力.

　　一是按照“確責、履責、問責”的要求，明確各內設機構和局屬單位職能和崗位職責。

　　二是加強績效目標管理、績效考核和行政問責工作，建立形成任務下達暢通、業務反饋靈敏、進度監控實時、工作評估客觀的績效考核評價體系。

　　三是大力加強財政干部教育培訓，科學制定分層、分類和分階段的財政干部、財務會計人員教育培訓年度計劃，提高財政干部的理論素養和業務能力，增強執行力。

　　四是進一步完善督辦工作流程，形成督辦工作的長效機制。

　　五是完善特事特辦機制，進一步提高工作效率和工作質量。

　　六是進一步調整支出結構，逐步提高民生支出在財政支出的占比，使相關困難弱勢群體共享經濟社會發展的成果。

　　(三)加強財政管理，提高科學化精細化管理水平

　　.一是積極整合各類專項資金，整合盤活財力、放大財力。

　　二是進一步規范公用經費的管理，硬化預算約束，對差旅費、出國(境)經費、接待費、車輛購置費四項經費實行預算控制數管理，強化績效評價。同時，積極推廣節約經費的經驗。

　　三是完善項目庫管理制度，實行項目庫動態管理；加強項目可行性論證；加強對項目進度的績效考核。

　　四是進一步提高預算編制管理的科學性，硬化預算管理，嚴格執行年度預算；對20xx年的部門預算要認真征求部門單位的意見，加強溝通。

　　五是切實加強預算編制與行政事業單位資產管理與政府采購管理和財政績效評價的投資評審的有效結合。

　　六是加強制度建設，進一步規范國有資產處置和劃轉行為。

　　七是積極穩妥，逐步推進，啟動“三合一”(基礎信息庫、項目管理庫、部門預算系統)大平臺的同時，成立工作專班，制定業務軟件整合的工作方案。

　　八是進一步完善財稅庫銀網絡系統，加強基礎數據等資料的管理。

　　九是增加傳真機和傳真專線數量，規范直接支付流程，提高支付速度。

　　十是逐步在行政機關和參公事業單位全面推行工資統發；科學合理核定個人公務卡使用額度。

　　十一是進一步規范津補貼管理制度，進一步規范津補貼發放的標準，對相關部門就現行津補貼政策做出解釋。

　　十二是完善政府采購制度，擴大專家庫人員數量，吸納注冊會計師等行業專業人員進入專家庫。

　　十三是完善投資評審工作機制，每年組織一次評審中介機構經驗交流會，向中介機構發一至兩期簡報，根據中介機構的服務質量以獎代補。

　　(四)加強政務公開和財政監督，完善監督機制.

　　一是進一步推進政務公開，穩步擴大財政政務公開范圍。

　　二是加快信息更新速度，加大法治宣傳力度。

　　三是加強《預算法》、《會計法》、《政府采購法》執行情況的檢查。

　　四是制訂市屬國有投資公司財務監管實施細則，建立各融資平臺考核管理機制，建立融資信息上報和債務分析評價制度。

　　五是建立健全覆蓋所有政府性資金和財政運行全過程的監督機制，強化事前和事中監督。

　　六是建立財政監督、投資評審、資金使用績效評價工作成果與財政資金分配運用掛鉤的機制。

　　七是聘請“政府采購定點供應監督員”，加強定點供應商報價監督；理清采購辦與業務部門的職責關系，明確采購事項受理后的完成及采購款項撥付時限。

　　八是加強制度建設，建立誠信檔案，規范財經秩序。

　　(五)加強作風建設，提高服務質量和效率.

　　一是建立完善調研機制，各處(科)室應每年選擇1-2個突出問題，深入開展調查研究，提出切實有效的對策建議和改進完善措施。

　　二是進一步明確處室職能，實行歸口管理，提高辦理效率；建立健全干部職工工作績效考核制度。

　　三是落實工作首辦責任制、延時服務制、限時服務制和服務承諾制，立足崗位，積極主動做好本職工作。

　　四是對工作任務、年度目標任務完成情況進行定期檢查通報；日常工作每月檢查一次，階段性工作按季進行檢查。

　　五是加強宣傳，將各項支持企業發展的文件匯編成冊，及時送到企業。

　　六是支持注冊會計師行業信息平臺建設。

　　七是對較遠使用票據的單位，采取上門服務，協調解決單位用票難的問題，提高服務質量。

　　八是加強對部門、企業財務人員的業務指導，加強橫向交流學習，共同提高；建立培訓工作運行機制，按計劃加強對部門企業財務人員的培訓，并納入績效目標考核。

　　九是制定內部提速的制度性文件，規定各項工作環節的工作時限、責任，強化內部運轉的責任制。

　　(六)加強廉政教育，健全懲防體系.

　　一是加大干部職工廉政宣傳教育工作力度，利用局域網和互聯網平臺發布學習資料，強化干部職工廉潔自律意識。

　　二是加強對財政資金的監管，對項目的申報、立項和資金的使用進行全過程監督管理，并對重點財政資金進行專項檢查，針對檢查發現的問題，及時研究解決。

　　三是建立紀檢監察員制度，加強監督管理。

民主政風行風整改報告7

　　為了進一步深化民主評議政風行風工作，切實抓好整改建制階段的工作落實，根據省、市、區關于加強政風行風建設的部署和要求，針對收集和查擺出來的薄弱環節和存在問題，我們認真疏理，以評促糾，以評促改，切實解決行評中存在的問題，研究制定了《政風行風評議問題整改方案》，并采取得力措施，認真抓好整改落實，取得了階段性成效。現將整改工作的有關情況匯報如下：

　　一、提高認識，精心組織，積極主動抓好整改

　　整改建制階段是民主評議政風行風工作的關鍵階段。整改工作的好壞決定著行評工作的成效，整改不到位，就會造成評議工作走過場、流于形式。為此，我局的政風行風評議工作轉入建章立制和全面整改階段以來，局黨組針對存在的問題和薄弱環節，及時召開班子成員會，進行了認真分析研究，并結合存在的問題，進行了整改動員，要求全局干部職工從思想上高度重視，從行動上認真整改，從工作上取得實效。

　　二、立足職能，整改建制，確保整改取得效果

　　圍繞政風行風工作中的問題和整改方案提出的.要求，我局從行業職能出發，著力抓好整改建制工作，確保整改取得效果，為城鄉建設和管理工作又好又快地發展提供保障。

　　⒈制定整改方案。一是專題研究制定了問題整改方案，明確了整改的重點內容，確定了黨組成員主抓、局機關各科室具體負責整改落實的整改計劃。二是一邊抓整改，一邊抓鞏固，把整改主要內容目標化、制度化，對一時不能解決的問題研究長效措施分步整改，長抓不懈。三是堅持突出重點，標本兼治，對行評代表提出的意見和建議一個一個地解決，逐條研究解決辦法，力求通過整改，解決好我局存在的一些實際問題，推動全局整體工作，通過整改見實效。

　　⒉明確整改責任。按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不通過”的要求，本著“有則改之、無則加勉，舉一反三、改進工作”的態度，我們將梳理后的意見、建議，分解到責任領導和科室，落實到人。各責任領導和相關科室對每一條意見提出針對性強的整改措施，涉及到多個部門科室的，通過會商提出整改措施，經班子研究后付諸實施，要求做到布置快、落實快、見效快。

　　⒊及時反饋意見。局行評辦通過認真分析、分類整理，對收集來的意見，進行歸類疏理。各科室作為責任部門，高度重視，作出限期整改。同時，整改承辦科室和責任個人，對企業和群眾反映的意見、建議，要求逐條研究，逐條整改，做到事事有落實、件件有回音，用真誠工作取信于群眾，取信于基層，取信于企業。

　　⒋建立責任追究制度。對有錯不糾、整改不到位的，追究相關人員的責任。建立目標考核機制，對干部職工階段性和全年崗位目標完成情況，采用經濟、行政的手段進行激勵；建立評先表彰機制，從制度上量化標準；建立班子成員與一般干部職工的交心談心制度，在全局營造寬松和諧的氛圍。

　　⒌建立長效機制。把整改與完善制度結合起來，建立長效機制，以健全的制度規范政風行風，以良好的政風行風落實各項制度，鞏固整改成果。對群眾關注的熱點、難點問題，邊整邊改，邊糾邊建，不斷修訂、完善機關工作人員的行為規范，制定具有操作性的規章制度，強化內外監督制約機制，防止政風行風問題反彈。

　　三、突出重點，細化措施，扎實推進整改工作

　　圍繞排查的問題和整改方案提出的要求，我局著力突出5個方面，重點抓好整改落實。

　　①整改事項：工作作風不夠踏實

　　意見來源：服務對象

　　整改措施：⒈進一步規范制度建設；⒉加強干部職工的學習教育，堅持周四學習制度；⒊完善服務公開承諾。

　　責任領導：馬義國韶正雄張斌胡寧張麗艷伍曉璐

　　責任部門：城管辦、旅游局、辦公室、城建科、村鎮科

　　整改時限：全年

　　整改結果：正在整改

　　②整改事項：行政審批和執行不夠嚴

　　意見來源：服務對象

　　整改措施：按照“三級管理”、“四級網絡”的管理思路，積極向上爭取支持，理順城鄉規劃和城市管理體制。

　　責任領導：榮進華、韶正雄、張斌

　　責任部門：城管辦、村鎮科

　　整改時限：xx月底

　　整改結果：正在整改

　　③整改事項：基礎設施建設不夠配套

　　意見來源：居民群眾

　　整改措施：⒈對街巷（社區）市政基礎設施建設情況進行全面調查，擬定街巷（社區）道路改造計劃；⒉加強街巷（社區）園林綠化管理；⒊規范占道、破路審批程序；⒋加強工程建設文明施工現場管理。

　　責任領導：胡寧

　　責任部門：城建科

　　整改時限：xx月底

　　整改結果：正在整改

　　④整改事項：城市管理水平不夠高

　　意見來源：居民群眾、服務對象

　　整改措施：⒈加大街巷（社區）管理巡查力度；⒉加強對街巷（社區）占道經營和亂搭亂建的綜合整治；⒊完善街巷（社區）環境衛生監管考核。

　　責任領導：張斌

　　責任部門：城管辦

　　整改時限：xx月底

　　整改結果：正在整改

　　⑤整改事項：勤政為民不夠嚴格

　　意見來源：自查自糾

　　整改措施：⒈進一步提高辦事效率；⒉落實服務承諾，開展優質高效服務；⒊加強對基層工作的指導和監管；⒋簡化鄉鎮場規劃審批程序。

　　責任領導：馬義國韶正雄張斌胡寧張麗艷伍曉璐

　　責任部門：城管辦、旅游局、辦公室、城建科、村鎮科

　　整改時限：xx月底

　　整改結果：已整改

　　四、抓好結合，扎實整改，整改工作取得明顯成效

　　通過民主評議政風行風工作和認真扎實的整改，我局各項工作發生了明顯變化，整改也取得了明顯成效，具體表現在：

　　一是進一步提高了機關干部的思想境界和綜合素質，服務意識明顯增強。我們始終堅持把民主評議政風行風問題整改工作和“三服務”、效能建設有機結合起來，全面地在思想、工作、作風上查找問題，進一步夯實了全體干部職工服務為民的思想基礎，增強了為群眾、為基層、為企業服務的自覺性。

　　二是突出機關建設，樹立建設部門機關良好形象。加強機關效能建設，把建設廉政、勤政、務實、高效行政機關作為這次行風評議整改落實的重要工作來抓，提高辦事效率，緊緊抓住企業和居民群眾關注和反映強烈的實際問題，規范辦事程序，改進工作作風，以文明機關的良好形象在行風建設中發揮模范作用。以機關作風建設為重點，加強局機關的制度建設，樹立起建設部門良好的干部形象。

　　三是積極調研，搞好服務，解決一批居民群眾反映的熱點、難點問題。加強街巷（社區）基礎設施建設，進一步解決群眾出行難。xx月底前，完成江漢北路五中段、航空路社區通道改造工程建設。啟動文星樓社區周邊市政基礎設施改造工程；加強城鄉環境綜合整治，進一步優化人居環境。以創建省級衛生城市為契機，重點對永紅社區春風片區、航空路社區、文星樓社區、江漢北路占道經營、違法建筑(物)等進行綜合整治。

　　通過這次民主評議政風行風工作，我局干部職工的思想有了質的飛躍，機關作風有了根本轉變，業務工作有了新的突破，但由于整改的時間不長，還有一些問題，整改措施不夠具體，成效不夠明顯，我局將進一步完善機制，創新措施，加大力度，認真履行好服務職能，發揮好主體作用，為我區建設事業健康、快速、持續發展作出應有的貢獻！

民主政風行風整改報告8

　　根據《xx縣關于開展XX年度民主評議政風行風工作實施方法》和市分行《關于XX年度全行民主評議政風行風工作實施辦法》，在糾風辦的具體指導下，我行全面啟動民主評議政風行風工作（以下簡稱行評工作），扎實有效推進全行政風行風的自查工作，并對自查中發現的問題及時進行整改，政風行風建設取得階段性成效。現將我行開展行評及整改工作的有關情況匯報如下：

　　一、主要經營管理情況

　　（一）主要經營情況（截止8月末）

　　1、累計投放各類貸款29987。50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679。65萬元。

　　2、累計收回各類貸款58800。50元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元，準政策性貸款30880。50萬元，產業 化龍頭企業貸款8800萬元，縣域城鎮建設貸款1825萬元，農業小企業貸款350萬元，倉儲設施貸款120萬元。

　　3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。

　　4、完成中間業務收入40。56萬元，占全年計劃76%。

　　5、貸款利息綜合收回率94。5%。

　　6、實現賬面贏利1258。25萬元，占全年計劃的70%。

　　7、清收不良貸款30萬元。

　　8、上繳利稅307萬元。

　　（二）人力資源狀況

　　我行現有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學歷9人，員工的學歷結構、年齡層次和綜合素質不斷優化并持續向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有XX年以上經濟、金融和管理工作經歷，經營管理經驗豐富。

　　（三）主要客戶群體

　　目前，我行開戶企業40家，貸款企業35家。客戶群體以優質農業產業化龍頭企業和涉農中小企業客戶為主，客戶基礎穩定。（四）主要職責、業務范圍和服務

　　農發行主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規定的農業政策性金融業務，代理財政支農資金的撥付，為農業和農村經濟發展服務

　　農發行堅決服從和服務于國家宏觀調控，全面落實國家各項強農惠農政策，把實現良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業務為主體、以支持農業產業化經營和農業農村基礎設施建設為兩翼的業務發展格局，初步建立現代銀行框架，經營業績實現大發展，有效發揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。

　　二、積極開展政風行風評議工作

　　自接到市分行和xx縣文件關于民主評議政風行風工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下，我行對行風建設工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業人員行為準則教育、轉變工作作風、提高服務質量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風建設與社會評議相結合，內部管理與社會監督相結合，突出制度建設，注重整改成效，促進本行建設與社會需求和諧一致，力求形成常態化工作機制和良好的工作作風。

　　（一）高度重視，加強領導

　　為深入貫徹落實上級關于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領導，成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組，確保行評工作的有效推進。

　　黨支部多次就行評工作進行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實，提出了具體要求：

　　一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實對外服務承諾，提升服務質量，加強檢查督促，主動接受監督，確保行評工作健康有序進行；

　　二是要求統籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責任意識，既不能脫離經營工作孤立抓行評工作，又不能因為任務重、工作多而不認真開展行評工作，要結合全行開展的優質服務年活動，做到統籌兼顧，以行評工作為契機，通過行評工作查找、發現業務發展和內控管理中存在的問題，制訂和落實具體的整改措施，提高服務效率和服務水平，提升市場競爭力，切實轉變工作作風，促進業務發展；

　　三是強調要嚴格遵守紀律，對違反規定的，要依照有關規定給予責任人嚴肅處理，并追究責任。

　　（二）廣泛發動，精心組織

　　一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。

　　二是對內對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監督、推行優質服務。

　　三是在全行廣泛開展“優質服務年”活動、合規教育活動等，通過這些活動不斷規范員工的職業操守，提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平，深入推進行風建設。

　　（三）廣征意見，開門評議

　　通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業網點設立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調查”，現場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。

　　（四）全面部署，整體推進

　　一是強化服務理念，切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念，并通過強化培訓教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優質服務理念的認識。

　　二是制定與實施規范的服務標準，全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中，我行組織制定了《員工行為規范》、《客戶營銷維護規范》、《營業窗口服務規范》等活動實施細則，并按照“規則統一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩定”等四項原則，制發了xx縣農發行從營業柜員、座班主任到全行客戶經理、部室負責人等崗位服務標準，以及《文明規范服務標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發到全行干部員工，方便遵照執行。

　　三是強化服務培訓，有效提高全員的服務技能和工作能力。

　　四是履行服務承諾，切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執行、定期通報等措施，確保公開服務承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業提供優質服務的責任感。

　　五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的`績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設，強化執行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經營理念，及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。

　　三、存在的主要問題及整改情況

　　（一）存在的主要問題

　　通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。

　　1、部分業務發展緩慢。我行信貸業務發展很快，但存款業務連年未完成任務，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。

　　2、營業廳服務設施和服務環境應進一步改善。我行與商業銀行相比，我行網點服務設施不夠先進，電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業廳面積較小，二是窗口設置不科學，三是未實現功能分區。

　　3、窗口服務質量應進一步提高。少數員工仍然存在執行崗位職責不嚴謹、不到位的問題，窗口服務質量存在差異，整體服務質量需要進一步提高。還有小孩進入營業廳玩耍等問題。

　　4、結算服務功能應進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發展過程，諸如網上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發展的一個關鍵因素。

　　5、全行服務品質應進一步提升。近年來我行狠抓服務質量的提升，取得了積極效果，但較之于先進同業、客戶需求以及科學發展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務”的內涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續加強。

　　6、隊伍建設尚未全面適應優質服務的需要。我行員工隊伍整體素質有等提升，但與科學發展和行風建設的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質、作風等方面還存在一定差距，優質服務的競爭意識和能力需要進一步提高。

　　存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設，改進工作作風，提高工作效率。三是創新服務、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創新。

　　（二）對存在的問題積極進行整改

　　針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。

　　1、采取有力措施，加快存款業務發展，全面完成年度任務目標。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發展，信貸業務呈現快速發展的態勢，經營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標任務。

　　2、加強營業廳服務設施建設和環境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務窗口設施和環境，力求實現更人性化、個性化的服務環境，促進客戶舒適度和滿意度的提高。

　　3、加強優質服務意識的培養，促進窗口服務質量的根本改善。意識和理念的培養是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發揮提高員工素質和檢查監督機制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養成優質服務的良好工作習慣。

　　4、加快推進業務功能完善。農發行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結算功能問題。

　　5、大力開展“優質服務年”活動，提升服務品質。全行以“踐行優質服務，鑄造金字招牌”為主題，以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優化，服務行為進一步規范，服務效率進一步提高，服務環境進一步完善，服務形象進一步提升，把xx縣農發行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創市民滿意銀行”為目標，廣泛開展“優質服務年”活動，使服務內涵不斷延伸，服務意識不斷增強，服務作風不斷改進。

　　6、深化隊伍建設，打造戰斗力過硬的優良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業等培訓形式，完善推廣網絡培訓方式，充分利用周六、周日時間開展培訓，實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓，不斷增強干部員工隊伍的優質服務能力。

　　四、下一步的主要整改工作舉措

　　（一）進一步突出業務發展核心，加大支農力度

　　一是全力組織存款業務。深入發掘合作伙伴的客戶和業務資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優質大客戶，以貸促存模式，增加存款業務增長能力。

　　二是積極拓展信貸業務。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破，促進業務快速增長。

　　（二）加強品牌建設，進一步提升服務水平

　　一是品牌建設實現新突破。進一步加大我行“至誠服務，有效發展，以人為本，構建和諧”的核心價值觀的宣傳與推廣力度，全面動員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務，為客戶創造最大價值；

　　二是深入推進“優質服務年”活動。繼續加大“優質服務年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監督力度；推行客戶經理優質服務承諾、服務質量反饋及建立客戶經理優質服務檔案等工作制度，努力使我行的服務水平上一個新臺階。

　　（三）構建長效機制，持續推進行風建設

　　一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手，加大學習培訓力度，加強政治與業務素質建設，著力培養一支素質高、能力強、作風好的干部隊伍。

　　二是完善工作監督機制。踐行公開服務承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。

　　三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執行責任考評和責任追究制度，持續推進優質服務。

　　總的來說，通過前一階段政風行風評議工作，我行已取得明顯進步。

　　一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風有新提高；

　　二是營業廳服務環境有新改觀；

　　三是服務承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務質量有新改進，形象有新提升，在建設企業和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優秀共產黨員稱號”。

　　“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務實的作風，進一步抓好整改工作，構建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風行風建設上水平、科學發展上臺階，為全縣經濟社會發展作出更大的貢獻！