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服務產品運營策劃方案

時間:2025-11-30 10:42:15 運營方案 我要投稿
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服務產品運營策劃方案范文

  為了確保事情或工作能無誤進行,常常需要預先準備方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的服務產品運營策劃方案范文,希望能夠幫助到大家。

服務產品運營策劃方案范文

服務產品運營策劃方案范文1

  為順利將我鎮主干道路清掃保潔工作推向市場化,提升市容環境衛生工作質量,結合我鎮實際情況,提出以下服務采購要求:

  一、范圍

  承包作業范圍為主干道范圍內的道路、內街內巷、公共場所、舊村、非機動車道、人行道、綠化帶和各住宅小區街巷等,其中縣道部分不含機動車道。環衛清掃保潔總面積為xx平方米(詳見下表)。

  二、作業內容

  負責所承包范圍內的清掃保潔工作、上門收集垃圾工作、“牛皮癬”清理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔、環衛設施和設備的清洗、車行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內所清掃及收集的垃圾運到指定的垃圾中轉站集中處理等工作。

  三、作業方法

  1、每日普掃兩次,一級路18小時、二級路16小時、其他路段及小區10小時巡回保潔(無路燈區域保潔到晚上19:00點),保持路面干凈,路面基本見本色,大街、大巷、橫巷無衛生死角;

  2、每日(雨天除外)噴灑馬路兩次,小區一次;

  3、繁華路段要按期沖洗(要求每周沖洗三次),其它路段每周沖洗不少于一次,保持路面干凈;

  4、每日普掃作業在早上7:00前完成,中午12至14時前完成;

  5、普掃作業要達到六凈六無一通標準。六凈:路面凈,路緣石凈,人行道凈,墻基凈,落水口凈,果皮箱凈。六無:無積水,無果皮,煙頭等廢棄物,無人畜糞便,無漏收垃圾堆,無往落水口、明溝、綠化帶掃倒垃圾污物,無亂張貼廣告紙和亂涂畫。一通:下水道口通。

  6、人行道與道路路面的保潔質量要求相同,橋欄桿保持整潔;

  7、道路路面、人行道、立交橋面(匝道)、隧道、人行天橋面(人行隧道)保潔率要達100%,保潔時間為18小時(即早上5時30分至晚上11時30分);

  8、果皮箱清掏應及時(每天不少于兩次),外殼及內膽每天擦洗一次,保持清潔;

  9、保潔人員必須統一標志服(需經甲方審定)上崗;

  10、對發現道路設施包括交通標志、公共汽車上落站、電箱、果皮箱、電話亭、花池、樹木、高壓電塔(桿)以及商鋪、住宅、小區建筑立面有亂張貼(城市“牛皮癬”)、涂寫、刻畫筆跡及其他殘留物現象的`,要及時做好清理工作。

  四、質量要求

  1、道路面廢棄物控制指標應符合下表規定:附:路面廢棄物控制指標表

  2、道路清掃作業后路面、下水口、人行道等應整潔。

  3、保潔垃圾必須隨車運走,不得漏收,不得在路面中轉,嚴禁焚燒垃圾,保潔車要整潔完好。

  4、除每天完成普掃作業外,要全天巡回保潔,廢棄物一出現在路面馬上要清理干凈。

  5、果皮箱應及時清掏、不得外溢;箱周圍及地面應無拋撒及存留垃圾;箱體整潔衛生無污跡。

  6、嚴禁將垃圾掃入渠井、下水道。

  7、路面無淤泥、沙石、灰。夜間車輛灑漏沙石、灰或車輪帶泥上路或漏油污等造成的路面污染應在早上7:00前清理干凈,白天灑漏沙石、灰、油污或有關工程建設等造成的污染要及時行動解決(污染面積50平方米以內需在30分鐘清理干凈,污染面積超過50平方米的酌情延長清理時間)。

  8、無條件服從鎮級組織的清潔活動及突擊性的衛生清潔任務,按時、按標準、按要求完成所分配的工作。并在重要節假日做好應急預案,將工作落實到位。

  9、垃圾手推車等無亂停亂放。

  10、按指定地點傾倒垃圾。

  11、路段、人行道無雜草。

  12、專人負責清理“牛皮癬”。

  13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作(沉沙井、明渠每月要清理不少于一次,防蚊閘每天清理一次),要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應及時組織人員上街清理下水口雜物,保持下水口正常排水。

  14、垃圾做到及時清運、日產日清、垃圾不得漏收、不得在路面中轉,運輸途中不準灑落污水、垃圾;嚴禁私自焚燒垃圾;

  15、果皮箱的養護做到擺放到位,及時清掏(每天不少于一次),外殼每天擦洗一次,保持周邊地面清潔、無異味。

  16、定期清洗、保養車輛,保持車輛外觀清潔。

  17、司機必須有相應的駕駛證。

  18、符合xxx《城市市容和環境衛生管理條例》、xxx《城鎮市容環境衛生勞動定額》、《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標準》,的要求,如上級部門對環境衛生質量標準要求提高,本項目質量標準也隨之提高。

  五、人員設備配置最低要求

  1、人員配置

  應按《全國城市市容環境衛生統一勞動定額》的有關標準安排清掃保潔人員,保潔時間內每段道路和每個小區分工負責的保潔人員必須在崗。

  2、設備配置

  序號 機械設備名稱:

  1、清洗灑水車

  2、掃地車

  3、高壓清洗機

  4、手推垃圾車

  5 噴霧噴粉機

  6、手提式噴霧機

  7、手提式熱煙霧機

  8、小型噴霧設備

  9、鏟、掃把等

  10、壓縮垃圾桶

服務產品運營策劃方案范文2

  一、活動主題:金馬之家百萬愛心獻老區

  關鍵詞:公益活動輿論宣傳經營人心促銷

  活動目的:公益性與商業性相結合的義拍義賣營銷活動

  響應政府“建設社會主義新農村”號召和“青春家園建設”關愛行動,與共青團武漢市委、武漢市關心下一代工作委員會、武漢市青少年發展基金會、武漢市農業局、武漢市文化局、武漢市衛生局、武漢晚報社、武漢市廣播電視局、武漢晚報社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯手,推出大型公益活動“金馬之家百萬愛心獻老區”。

  聯合政府機構、社會團體、新聞媒體共同舉辦,增強該活動的性、公益性、新聞性和可信度,這是企業組織公益活動的關鍵問題。

  在即將到來的銷售淡季,推出與金馬之家經營項目和營銷活動緊密相連的大型公益活動,尋找挖掘新聞點,吸引大眾眼球,提升品牌形象,帶動淡季的人流和銷售,并為旺季銷售做鋪墊。

  活動意義:

  1、提升品牌知名度和美譽度:義拍助學是一項大眾關注度極高的公益活動,開展這次活動有幾個好處,因為是公益活動,所以受眾面較廣,能快速推廣品牌,且大眾認知較快;

  2、輿論宣傳導向和新聞炒作:作為公益活動本身就有一定的新聞價值,通過合理的炒作為金馬之家營銷活動造勢,增強大眾對金馬之家這一品牌的記憶、認知和好感。

  3、提升企業形象及實際銷售額:對于一個企業來說,獲得大眾認知便是企業的無形資產,社會效應越好,越能帶動公司業績飛升。

  4、符合公司的經營理念:肖凱旋總裁曾多次在公司的會議上提出過企業使命感,在我們以全方位的產品定位解決了消費者的家裝痛苦同時,我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個公益形象,營造優秀的企業文化,樹立員工的價值觀,通過經營人心的宏偉工程,為企業長足發展打下堅實的基礎。

  5、經濟效益和社會效益雙贏:

  (1)通過整合優勢資源,有效開展品牌形象戰略目標;

  (2)義賣(義拍)活動能有效吸引客流到賣場,從而提升經濟效益,公眾對于公益事業的熱情較高,通過長期的公益活動,能獲得良好的社會效益;

  (3)因公益事業是政府部門極為關注的一項長久性事業,本次活動又聯合了多家政府職能部門,從而樹立良好的政府形象工程;

  (4)事半功倍的`營銷推廣效果:本次活動主題突出,題材鮮明,受大眾及媒體、政府部門關注程度高;且活動本身易于操作,炒作空間大;又與商戶互動,投入少,能取得事半功倍的品牌推廣效果。

  二、義賣(義拍)活動分析:

  1.活動內容:

  金馬之家聯合商戶提供近百萬價值的義賣產品,義賣款項作為愛心專款全部捐獻革命老區的福利機構和弱勢群體。

  2.活動時間:20xx年5月開始啟動,至,在近一年的時間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈活動。

  3.義賣產品來源:

  (1)由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品,尤其是衛浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強的品牌推廣意識,贊助投入產品的積極性高,同意以公益贊助為由頭,做商業促銷活動。

  (2)目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等,可以作為義賣商品。

  (3)在近一年的時間里,組織8-10次公益性主題促銷和若干次捐贈活動,估計每次需提供價值1-5萬元的家具建材商品進行義賣,作為捐贈款項資助革命老區。

  4.活動難度:這項活動需要部分廠商配合,提供義拍商品。但是參與此次活動能給商家帶來多項有形的回報,因此,說服商家提供拍賣品是可行的。

  5.活動啟動時間:5月27日、28日,每日一次,每天拍賣時間約為2小時。

  以后每月1-2個周末定點舉行義拍義賣公益活動。

  三、扶助對象

  以湖北省大別山革命老區為主要扶助對象,可以深入到大別山老區如:紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地,根據不同時段,組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與,推出相關主題促銷活動,例如可做如下主題活動:

  月,高考后推出資助老區高考狀元

  月,九九重陽節,如到老將軍故里,為老將軍或者其后人親屬獻愛心

  月,為革命老區的福利機構獻愛心

  四、媒體支持

  1.《武漢晚報》扶助行動欄目

  2.《武漢晨報》

  3.武漢電視臺《百姓連線》

  4.湖北廣播電臺

  五、本次拍賣活動操作細則:

  1.本次義拍活動為無底價義拍,即所有拍品0元起價,參與競拍者自由叫價,最低喊價幅度為50元人民幣。

  2.本次拍賣會拍品由金馬之家的商戶提供,主要拍品有床、床墊、沙發、餐桌椅、沙發床等拍賣品。

  3.本次拍賣會所得款項用于資助革命老區弱勢群體。

  4.本次拍賣會在金馬之家建材家居門前廣場舉行。

  5.本次拍賣為無底價拍賣,最終得主由工作人員帶到收銀臺繳款;

  6.本次拍賣活動擬定于5月27-28日下午3點進行,提前展示拍賣品,由主持人現場詳細介紹其品牌、功能等

  7.拍賣師宣布拍賣開始,參與拍賣者開始出價。

  8.每次叫價,拍賣師現場喊價3次,如沒有人加價,拍賣師落錘,宣布成交。

  9.工作人員現場將最后競拍得主請上舞臺,有電臺、電視臺進行現場采訪。

  10.由產品廠商代表恭賀該消費者成為金馬之家愛心大使。

服務產品運營策劃方案范文3

  現階段,酒店業競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們酒店經營者提出了更高的要求。在今年淡季我們計劃對市場部銷售工作作出一系列的調整,吸引消費者到我店消費,提高我店經營效益。

  一、市場環境分析:

  1.我酒店經營中存在的問題

 。1)目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。

  總體看來我市酒店業淡季經營狀況普遍不好,主要原因是酒店過多,供大于求,而且經營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。

  我酒店在經營中也存在一些問題,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。

  我酒店所在的城東區是一個消費水平較低的城區,居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務質量在本區都是上乘的,我們以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區的居民不能構成消費吸引力。

 。2)廣告宣傳力度不夠,市場知名度較小。

  我酒店雖然隸屬于青海聯運集團但社會上對我酒店卻不甚了解,我酒店也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。

  2.周圍環境分析

  盡管我區的整體消費水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店緊鄰八一路客運站,機場大巴終點也在本酒店門口。其位置優越,交通極為方便,車程5-10分鐘可達火車站、汽車站,距離機場25公里,乘坐出租車約25分鐘。

  地處xx市主要交通要道,是所有進入xx市車輛必經之路,所以過往的車輛很多,商務散客是一個潛在的消費群。低價位吸引他們來我酒店消費,這可謂一個巨大的市場。

  3.競爭對手分析

  我酒店淡季競爭對手是位于酒店對面xx大酒店,xx大酒店開業于20xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四酒店,總體上看他們的經營情況是不錯的。

  但因營業已經四年設施和裝修比較陳舊,而我酒店的設施和裝修比其截然一新,客房種類比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務酒店在經營能力上不具備與我們競爭的實力。

  4.我店優勢分析

 。1)我酒店隸屬聯運(集團)公司,聯運(集團)公司是我市的企業,其公司實力雄厚是不容質疑的,因此們在細致規劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分發掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們酒店不產生懷疑,充分相信我們提供的是質量高的產品,在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

  (2)我酒店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和即將開業的八一路客運站。這可以用來吸引過往司機和一些過往周邊縣市的客戶。

  機會點:

  ①本企業雄厚的實力為我們的發展提供了條件;

 、诒憷慕煌ê途薮蟮臐撛陬櫩腿;

 、哿己玫挠布䴙槲覀兊恼{整和發展提供了廣闊的空間。

  二、目標市場分析:

  目標市場即最有希望的`消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”

  目標市場應具備以下特點:既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。

  顧客資源已經成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。

  維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此,融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

  1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。

  忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長,其需求量也將進一步增長。

  2、減少銷售成本。

  酒店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。

  雖然在建立關系的早期,顧客可能會對酒店提供的產品或服務有較多問題,需要酒店進行一定的投入,但隨著雙方關系的進展,顧客對酒店的產品或服務越來越熟悉,酒店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關系維護費用就變得十分有限了。

  3、贏得口碑宣傳。

  對于酒店提供的某些較為復雜的產品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會咨詢酒店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而酒店利潤又有了提高。

  4、員工忠誠度的提高。

  這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數量的穩定顧客群,也會使酒店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身價值的實現,而員工滿意度的提高導致酒店服務質量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環。

  根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于周邊一些企事業單位、政府機關、汽車4S店,商務散客在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:

  1.收入水平或消費能力較高,講究服務上乘,到酒店消費一般是商務宴請接待客戶。

  2.具有高消費能力但對酒店各方面要求高。

  3.關注酒店檔次,需要酒店對其VIP接待服務。

服務產品運營策劃方案范文4

  一、背景資料

  1、銀行產品簡介

  動產(倉單)質押業務是中國興業銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規定的動產或倉單質押,我行據此給予授信用于滿足其生產經營流動資金需求。質押授信業務項下信用業務主要包括短期流動資金貸款、貿易融資、貼現、承兌、商票保貼等。

  經過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發、制造、銷售,是中國最大、全球第六的工程機械制造商。目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鉆機已成為國內第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場占有率居國內首位,泵車產量居世界首位,是全球最大的混凝土機械制造企業。因此對應的其所需要穩固市場份額,擴大銷售量,那么就需要一項專門的銀行產品來解決公司穩定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那么票據的辦理問題的理財產品就顯得由為需要,興業銀行推出的“動產(倉單)押質受信”產品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求,可以充分的滿足其生產經營流動資金需求。

  2、競爭對手分析

  (1)SWOT分析:

  二、營銷目標

  向外界推廣“動產(倉單)質押業務”,使興業銀行的新產品業務更為客戶所了解。以擴大業務規模和提高銀行信譽為目的,注重產品的創新發展,牢牢把握現有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產品產生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認可,催生出購買欲望,主動詢問客戶占有相當比例。不僅如此,對于所需要營銷的集團——三一重工股份有限公司,這款產品對于公司可以使公司更加有效的進行資金的.周轉,利用銀行資金,實現杠桿采購,減少應收賬款,扶持經銷商共同發展,擴大市場份額;密切與生產商和銀行關系,利用生產商實力,易于獲得銀行融資支持,增強銷售競爭優勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。

  三、營銷計劃

  1、營銷渠道:

  (2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過電話訪問、登門拜訪等方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。

  (3)利用ATM、POS自助設備等銀行的外部服務設備,通過在提取款項的過程中發布廣告、提供產品信息、,從而提高該產品的知名度。

  (4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,做到產品良好的普及性。

  (5)選擇中間商代理。由興業銀行授權代理銷售產品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產品特色,完成產品的銷售,并為客戶提供相關后續服務。

  2、營銷理念:

  (一)、以客戶為中心的,注重個性化、優質化、差異化、效率化服務。形成良好的售后咨詢服務聯系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務。

  (二)、以銀行業務為主,品牌化、專業化營銷。對外業務是所有商業銀行的生存之本,既要滿足大多數客戶的需求,也要聚焦優質行業客戶,拉動銀行產品的發展。充分發揮自身優勢,營銷全國性行業大客戶。

  (三)、以產品為中心,形成全面的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現金管理、投資增值等方面,要突出銀行產品的優勢進行營銷,使企業通過加強對流動資金的規劃,使銀企雙方實現雙贏。

  四、促銷計劃

  1、促銷策略:(1)利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。

  (2)向原有的老客戶提供體驗式服務,將“動產(倉單)質押業務”給客戶免費體驗一段時間,讓其親自體會該產品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產品。

  (3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯系,并完成保產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。

  (4)采取讓銀行理財人員深入到各家規模公司去進行營銷推廣,先進行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對于“動產(倉單)質押業務”有一定的了解,再推薦使用該產品。

服務產品運營策劃方案范文5

  一、市場策略規劃

  1、市場狀況:是指主要競品的市場占有率,市場容量,消費現狀和變化趨勢等。

  2、消費需求:主要是指消費者對產品的需求。如消費者對產品的概念、利益點、功能、價格、包裝、購買方便性等方面的需求及變化方向,這是提煉產品賣點的重要依據之一。

  3、競爭狀況:競爭對手的營銷策略分析以及主要競品在全局市場和區域市場的強弱對比情況。

  4、本品現狀:本品的市場位置、銷售狀況,在各區域市場的優劣勢以及在各個營銷環節的優劣勢。

  5、存在的問題及原因:本品處于現在的市場位置是哪些因素造成的,存在哪些制約市場發展的營銷短板。

  6、市場機會:通過對市場狀況、消費需求、競爭狀況等多方面的比較分析,找出實現企業及各產品未來市場增長的.機會點。

  7、市場策略:從策略的層面為企業規劃市場,如市場目標,市場定位,市場重心和區域市場的選擇,與主要競品的競爭策略等。

  二、產品線規劃

  1、品類架構:產品線完整的平面架構圖,包括產品的品類、品牌以及品牌下面的每一個單品。

  2、產品定位:產品所要占據的,區別于主要競品的,有競爭力的市場位置,是各產品規劃的重要環節。

  3、目標市場:產品重點進入的市場領域,并且在這一領域最大限度滿足目標消費者的需求,與競品爭奪消費資源。最新伊犁哈薩克食品企業市場營銷策劃體系行情播報、走勢深度分析,歡迎來電咨詢。

  4、價格定位:產品價格在市場中的位置,包括所有產品價格在各自市場所處位置及各單品的具體定價。

  5、產品訴求:產品訴求就是產品能給消費者帶來的利益點或賣點,一般可以分為感性訴求和理性訴求兩種。

  6、廣告口號:廣告口號,即廣告語。就是把產品利益點中最能觸動消費需求的部分用形象生動的語言表達出來,增加產品的吸引力和消費者的記憶度。

  7、產品形態:企業各類產品分別適合目標消費者使用的相應形態。產品形態確定的主要依據首先是方便消費者使用,其次是競爭需要。

  8、產品包裝:產品外在形象的重要組成部分,主要指產品包裝的文字、圖案、色調、形狀等要與產品的定位、訴求協調一致,在終端貨架上要有足夠的視覺沖擊力。

  三、渠道規劃

  1、渠道模式:企業建立銷售通路的方式。如:是采用代理制、分層經銷形式還是專賣店形式,以及各種渠道模式設置中間商的層級與方法。

  2、通路長度和寬度:通路長度是指銷售渠道重心上延和下沉的空間。從直轄市到鄉,企業涉入哪些層級。通路寬度是指在同一層級的渠道,企業銷售終端類別的多少。

  3、經銷商的選擇:根據渠道模式和通路長、寬度的設置,確定經銷商的數量和選擇標準。

  4、銷售政策:是指企業與各級經銷商的合作方式。如企業對經銷商在前期鋪貨、運輸、終端維護、宣傳、扣點、返利、結算等方面的相關政策。

  四、廣告規劃

  1、廣告創意:廣告的表現方式。用畫面、文字、音樂等來表現品牌和產品的特點。

  2、廣告語:廣告語就是把品牌、產品中最能觸動消費需求的部分用生動的語言表達出來。

  3、廣告預算:預計某個時期總共需要投入的廣告費用。

  4、投放媒體:廣告發布的媒介。

  5、投放區域:確定在哪些區域投放廣告,以及各區域市場的投放量。

  6、投放組合:主要是指投放媒體類別和投放市場區域的組合。

  7、效果評估:對廣告創意、投放組合和廣告效果的綜合評價。

  五、終端與促銷規劃

  1、終端選擇:選擇產品進入終端的類別、數量及方法。

  2、終端陳列:產品在貨架上(普通貨架、堆頭、端架)的陳列標準,如陳列位置、面積、形狀和數量等。

  3、終端導購:安排專門的銷售人員在終端為顧客介紹產品的賣點和食用方法,吸引消費者購買。

  4、終端理貨:對終端貨架上被消費者在購買過程中挑亂的產品按陳列標準進行梳理,對快售完的產品及時安排補貨等。

  5、終端展示:除了產品基本陳列外,還需要一些宣傳品如POP、圍裙、橫眉、展示牌等來共同營造良好的賣場氛圍。

  6、終端促銷:廠家或經銷商針對消費者就某些或單個產品進行的特殊銷售促進活動,如打折、降價、賣贈、有獎銷售等。

  六、銷售體系規劃

  1、銷售體系架構:是企業自身的銷售組織結構。如在區域市場是建立分公司還是辦事處;各大區、省區及以下各級銷售組織的劃分、規模等。

  2、各級銷售組織的職能:各級銷售組織的人員構成、作用、銷售任務及其它相應的各項職能。

  3、銷售隊伍的培訓:企業對各級銷售組織的各類人員分別進行相關營銷知識與技能培訓的內容與方式。

  4、銷售組織與經銷商的關系:明確各級銷售組織與經銷商的職能劃分,形成企業銷售隊伍與各級經銷商優勢互補的合作關系。

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