網站運營策劃方案

　　為了確保事情或工作扎實開展，往往需要預先制定好方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的網站運營策劃方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　網站運營策劃方案 篇1

　　1. 人員的安排與組織

　　2 工作內容

　　（一）運營

　　1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

　　3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

　　6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

　　(二)客服人員 （前期兩名）

　　工作職責：

　　1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

　　2. 熟悉各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;

　　3. 解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

　　4. 為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

　　6. 配合公司店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪；

　　(三)網店美工（前期一名）

　　主要工作內容 （熟練PS 合成、調色 及 摳圖）

　　1．負責網絡店鋪視覺規劃、設計，以及產品描述工作；

　　2．負責網站產品后期圖片的處理和排版。

　　3. 店鋪裝修

　　4.活動海報設計

　　應聘要求

　　1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

　　2.具有網頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經驗。

　　3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

　　4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關設計軟件

　　5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

　　6.熟練編寫div/css優先

　　(四)網店編輯（暫時不用，只招美工，）

　　1、負責網店產品上架和下架的相關工作；

　　2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

　　3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；

　　4、負責網店產品標題的編輯和修改等；

　　(五)倉儲人員

　　主要工作內容：

　　1．按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發貨等物流方面的事項，清點庫存。

　　2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神

　　3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩定的合作。

　　4、有網店打包工作經驗的優先考慮。

　　職責描述：

　　1、負責商品進庫、出庫，發貨包裝。

　　2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。

　　3、登記商品出庫記錄。

　　4、定期對庫房進行盤點，做到能拍即有貨

　　二 運營規劃

　　（一）店鋪的'上線及日常管理

　　1、確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作。

　　2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

　　3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

　　4、編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。

　　(二)營銷活動

　　1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

　　2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。

　　3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

　　(三)售后問題

　　委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

　　（四）配送及倉庫管理（建立ERP系統更方便快捷）

　　1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。

　　2、發貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

　　網站運營策劃方案 篇2

　　一、網站策劃運營方案計劃

　　企劃思想

　　1.建立為失蹤人口及相關服務的專業網站。

　　2.與各友情網站合作,在站上免費發布其相關的情況，以達到兄弟網站互相宣傳和互相瀏覽的作用。

　　網站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網站之間的鏈接可以起到網站之間的相呼應的作用。

　　3.自愿者可以在網站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網站服務。

　　自愿者可以從網站中的人口失蹤信息來做相應的服務。這樣有助于自愿者的工作。

　　4.定期與全國的公安局取得聯系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。

　　與全國的公安局取得聯系和及時的人口失蹤信息更新。

　　二、網站運營方案之市場分析

　　在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

　　1.網站的功能作用

　　在網站采用新的開發系統后，一定會有新穎的內容會出現在網站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。

　　2.用戶從網站有沒有直接得到利益

　　用戶從網站本身得到什么，是我們最為關心的，建立一個網站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現出網站本身的意義。3.網站需要的廣告和客戶，一個網站的廣告能夠給網站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

　　三、網站運營方案之整體市場戰略

　　(一)戰略步驟(快,廣)

　　第一階段：建立網站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協議,建立一個網站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網，網羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”！

　　第二階段：網站信息發布,通過各種手段建立客戶群

　　網站信息的發布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的'來訪者，更多的會員才能支撐一個網站的正常運營。

　　第三階段：在網站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。

　　在網站有了一定的知名度后，就要開始和大網站建立和諧的互助關系，互相宣傳，以達到網站“一夜成名”的效果。

　　第四階段：網站也有了一定數量的注冊客戶,網站的知名度也有相當大的提升之后網站的業務也可以有進一步的擴展.

　　注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應該有很多的新鮮內容加入進去，讓整個網站變的不僅是個搜人網，更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網站。

　　(二)網站運營方案之市場拓展原則

　　1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

　　瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標態度來做好網站，網站的內容要與客戶互動。

　　2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。

　　應該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業伙伴，顯示出，因為專業，所以專注的原則。

　　3.站點的建設應該符合網站的整體形象。

　　不管怎么樣去修改網站的內容，都不能動網站整體風格和形象，這樣會讓人產生“迷路”的感覺，每天換個風格只會讓人覺得網站不塌實。

　　網站運營策劃方案 篇3

　　西安餐飲網的定位是服務性的站，所以我認為在網站的前期的推廣經營的過程中應該做好兩類客戶的區別對待：

　　一、面對網友的營銷模式

　　我們的網站說到底，是為了贏利。商家看中的是網站對于他們自身的宣傳，宣傳的強度和廣度當然是越大越好。只有這樣，他們才愿意將自己的廣告投放在我們的網站上。

　　衡量宣傳強度的最重要的、也是最明顯的就是訪問量。所以我們目前的.頭等大事應該想方設法的來增加我們的訪問量。要達到這一目的，效果最好，也是最直接的方式就是要讓我們的網站的內容更加豐富多彩，要讓網友記住我們的網站，想到吃喝的時候，就想到要上我們的網站來找。

　　當然要達到這樣的效果，我們必須要從事很多調查工作，根據游客的需要，及時的調整我們的方針政策，才能逐漸的與游客達成默契。這將成為網站推廣中最重要的一點。

　　想要將網友從一般的臨時游客發展為長期的忠誠擁護，可以采取一些激勵的方式，比如策劃組織一些餐館的代金券，優惠券之類的促銷活動，用最直接的方式牢牢栓住游客。提升我們網站的知名度和可信任度，為進一步發展客戶做好準備。

　　二、面對商家的營銷模式

　　檢測我們網站做的好與不好的最直接的標準就是業務量的提升與否，也就是說創造效益的多與少。就營銷模式來說，應該從兩個方面開展：

　　１.直接的廣告收費。這也是最普遍的一種方式，即將宣傳性的信息以咨詢的形式發布，為商家提供一個展示的平臺，商家獲得利益之后，我們從中收取一定的費用。

　　２.間接的中介費用。我們可以與商家達成協議，為商家介紹客戶；客戶也可以通過我們來預定服務，我們為商家和客戶搭建一座溝通的橋梁，適當收取一定比例的費用。在這個過程中，我們要盡量的使客戶和商家聯系通過我們，這需要全體人員，尤其是業務人員的全力配合。

　　當然除次之外我們還可以拓展其他的銷售模式，這都應該在工作的過程中積累。

　　無論多么完美的計劃，在實際的應用中總是會出現意想不到的問題，這里所說的也只是一個初步的計劃，在工作的過程中遇到新問題，還應該及時的修改，完善。

　　網站運營策劃方案 篇4

　　隨著時代的進步，網絡世界迅速發展，大學生“網站”已從簡單的信息堆砌發展到章顯不同類別，不同風格的互動式網站，大學生網站的數目也不斷的增多。但更多的人想要的是真正有價值的網站，不能只是著重于學習知識的網站，還應該與市場經營和市場發展相關的其它內容，這給網站運營策劃提出了高要求。

　　一、市場定位

　　如同人的自我認知一樣，一個網站的定位是其生存發展的基本條件。按內容來劃分,基本可以分為四大類：

　　1、“信息類”網站主要以信息為主

　　2、“實用類”網站主要以客戶實用使用為主

　　3、“商務類”網站主要以網絡交易為主

　　4、“娛樂類”網站主要以娛樂為主

　　任務大學生網站，其受大眾歡迎的程度是不一樣的，許多網站為了增加訪問人數，往往綜合各種信息于一身，希望通過其信息量的廣博來取悅訪客。我認為這種觀念對于開展大學生網站是不可取的。網站要求自身的生存和發展，必須確立自己的發展策略和發展方向。這就要求策劃者進行人才市場進行調查、取樣、分析，研究市場取向而開展網站建議。

　　二、自身分析

　　了解了市場的形勢之后，比較重要的是對于大學生網站自身情況進行分析。

　　應當認識到自身現有的人才資源有哪些，自身人才隊伍的優勢在什么地方，甚至還需要了解到有什么樣的外部資源能夠很好的'被利用。只有結合自身優勢和市場需求，才能游刃有余的進行網站的策劃和經營。

　　三、網站建設

　　結合了自身優勢和市場需求，建設者可以將能夠提供給客戶的資源進行整合整理，列出網站欄目，并對這些欄目進行內容擴充。擴充內容一方面要投客戶所好，一方面要堅持自身特色。做到穩定現有會員，擴大潛在會員。

　　眾所周知，一個網站是否有價值，最根本最直接的就是看這個網站的人氣如何。網站經營者要通過各種辦法增加點擊率，從而吸引客戶投資。

　　四、業務收入

　　主要包括：信息發布費、網站廣告費、短信平臺收費、主辦、協辦活動收費、產品代理收費、調查報告費用、業務經營權費用、會員服務收費，等等。

　　五、后續產品

　　通過后續產品的開發，可以增加網站收入，提高網站活力。比如光碟制作發行、網站品牌的樹立等等。

　　網站運營策劃方案 篇5

　　一、網站策劃運營方案計劃

　　企劃思想

　　1.建立為失蹤人口及相關服務的專業網站。

　　2.與各友情網站合作，在站上免費發布其相關的情況，以達到兄弟網站互相宣傳和互相瀏覽的作用，網站之間的互相宣傳是很重要的，兄弟網站之間的鏈接可以起到網站之間的相呼應的作用。

　　3.自愿者可以在網站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網站服務。

　　4.自愿者可以從網站中的人口失蹤信息來做相應的服務。這樣有助于自愿者的工作。

　　5.定期與全國的公安局取得聯系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料，與全國的公安局取得聯系和及時的人口失蹤信息更新。

　　二、網站運營方案之市場分析

　　在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

　　1.網站的.功能作用

　　在網站采用新的開發系統后，一定會有新穎的。內容會出現在網站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。

　　2.用戶從網站有沒有直接得到利益

　　用戶從網站本身得到什么，是我們最為關心的，建立一個網站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現出網站本身的意義。3.網站需要的廣告和客戶，一個網站的廣告能夠給網站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

　　三、網站運營方案之整體市場戰略

　　(一)戰略步驟(快，廣)

　　第一階段：建立網站，同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點，并與各城市分站點建立合作伙伴關系，簽定合作協議，建立一個網站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網，網羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”！

　　第二階段：

　　網站信息發布，通過各種手段建立客戶群

　　網站信息的發布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個網站的正常運營。

　　第三階段：

　　在網站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。

　　在網站有了一定的知名度后，就要開始和大網站建立和諧的互助關系，互相宣傳，以達到網站“一夜成名”的效果。

　　第四階段：

　　網站也有了一定數量的注冊客戶，網站的知名度也有相當大的提升之后網站的業務也可以有進一步的擴展。

　　注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應該有很多的新鮮內容加入進去，讓整個網站變的不僅是個搜人網，更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網站。

　　(二)網站運營方案之市場拓展原則

　　1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

　　瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標態度來做好網站，網站的內容要與客戶互動。

　　2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。

　　應該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業伙伴，顯示出，因為專業，所以專注的原則。

　　3.站點的建設應該符合網站的整體形象。

　　不管怎么樣去修改網站的內容，都不能動網站整體風格和形象，這樣會讓人產生“迷路”的感覺，每天換個風格只會讓人覺得網站不塌實。

　　網站運營策劃方案 篇6

　　近幾年，中國經濟發展很快，但是問題也出現的越來越多。國家為了能穩定健康的發展我國經濟，出臺了一系列的政策和方案，其中最主要的一點是擴大內需，促進經濟發展。汽車屬于中高檔消費品，它的發展將為擴大內需注入一股活力。汽車的發展不僅有利于經濟的發展同樣也為創造一個和諧的社會出了一份力。自高校擴招以來，每年有大量的大學生進入到就業市場。汽車行業的發展為就業創造了更多的機會，同時還帶動著其他相關行業的發展，比如：保險，貸款等，創造了更多的就業機會，這樣人人有工作，可以避免大量勞動力特別是知識青年滯留在社會上，對社會的安定和諧起到了一點的作用。

　　內容摘要：

　　一、創業背景

　　目前國民經濟發展中汽車是很重要的一個組成部分

　　中國汽車行業發展情況

　　中國的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車，而在很多城市的經銷商的日子卻過得不好，有的是虧本大甩賣，就連基本的成本都沒辦法收回。出現這樣的情況也是有很多原因的：

　　中國的汽車銷售點的布局不合理

　　在整個華中，乃至華北地區，布滿了各式各樣，大大小小的汽車市場，僅僅汽車城就有四五家，家家都稱自己是紹興最好的，比如城東汽車城，柯橋汽車城，諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地，如花為煤二手汽車市場，元通汽配廣場，北復線，馬臻路。

　　所謂的聚集效應，主要是規模經濟下，大量同類或者互補的企業集中到一起，大規模的生產，銷售，服務等。現在紹興汽車市場是以小部落為主，個別群體獨居，這樣極不方便企業發展，同時也不方便消費者看車，買車。全國各地各式各樣的“xx一條街”的成功說明了企業聚集在一起的益處。

　　相對于其他的行業和企業，汽車4s店有其特點，他們屬于大型投資，不是短期內可以收回投資回報的，一旦把店開好后，少則要5年左右才能收回全部的投資，而要讓其遷址又是不可能的。這個成為了阻礙中國汽車發展的一個主要問題。很多城市的市民具有充足的購買力，但是購車理念待完善

　　據有關部門統計，就拿我們本地來說，XX年上半年我們本地人均收入超過了上海，居長三角地區首席。面對這樣的購買力，又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開好后就會發現，紹興這邊的市民的消費理念和他們有很多的區別。

　　中國很多人有錢后首先想到的是存到銀行，在買車的時候很理性，對價格很敏感，他們喜歡到周邊的大城市買汽車，比如杭州，上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來，需要紹興本地的車商的努力，同時也需要各個媒體的關注。

　　汽車媒體缺乏，商家成本加高

　　消費者和商家應該及時全面的溝通，這樣才能把自己的服務和產品做得更好！但是在紹興目前還沒有這樣的一個專業的.渠道，而借助于傳統媒體，企業沒有辦法把大量的汽車信息及時全面地傳達給消費者，這樣就增加了企業的成本。

　　目前競爭激烈的中國汽車市場，汽車商不僅僅拼的是性價比，還在拼促銷，服務。誰能第一時間將自己店里的信息傳達給用戶誰就可能在激烈的商戰中獲勝。誰能在客戶服務方面更多地獲得用戶的反饋誰就能制定更好的服務制度，就能獲得長期的勝利。

　　鑒于全國和咱們本地汽車發展情況，本地汽車網的產生就成為經濟社會發展的必然。

　　二、團隊的組建

　　在充分調查了本地汽車行業發展情況后，我們認識到

　　本地汽車網存在的必要和急迫性，于是集合了一批在互聯網資深人士，開始策劃和籌建本地汽車網。

　　技術團隊：我們的技術團隊采用新老交替的階梯結構，這樣能保證活力和穩重，避免技術條件的不成熟，人員代表：

　　蔡偉松：資深網絡工程師

　　曾曉騰：大學本科

　　運營團隊：集合了一批在各地運營門戶網站的專業人士，由他們帶領一批積極向上的團隊成員長期穩定運營，人員代表：

　　張衛俊：資深互聯網策劃運營師

　　沈趙燕：大學本科

　　策劃：依托于策劃聯盟的強大的策劃實力，結合了各地策劃精英的思想，做出完美的策劃

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