公司員工手冊（通用23篇）

　　員工手冊主要是企業內部的人事制度管理規范。包含企業規章制度和企業文化，并涵蓋企業的發展信息。以下是小編整理的公司員工手冊，希望對大家有所幫助。

　　公司員工手冊 1

　　第一章：總則

　　第一條、本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的和諧，為公司持續經營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協商原則，依據《勞動法》制定本手冊。

　　第二條、本手冊所稱員工系與公司發生工作關系，由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。

　　第三條、本手冊之專有名稱如下：

　　一、公司---即指xx市xxx有限公司；

　　二、經營管理者---指的是公司主管級以上人員；

　　三、員工---每位與公司發生工作關系，已由公司正式接受為員工，并依據勞動合同書內規定領有工資者；

　　四、職務、工作---員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的內容；

　　五、職務行為---指以公司員工身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為；

　　六、工資---員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行，并含一切獎金、津貼在內；

　　七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規則）而被處罰者；

　　八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現所得之代價；

　　九、申戒、警告---員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄；

　　十、小過、大過---員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄；

　　十一、廠牌---員工身份之證明卡；

　　十二、公假---依政府法令及公司規定應給公假者；

　　十三、公出---員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司（廠）辦理公務；

　　十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。

　　第四條、一般規定

　　一、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作；

　　二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務履行之；

　　三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應對其采取職務上或一般性之懲罰；

　　四、經營管理者為公司代表執行人，有義務履行本《員工手冊》。

　　第二章：聘用

　　第五條、本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經理批準后，辦理招聘或內部調配。

　　第六條、凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

　　一、政府規定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；

　　二、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性的傳染病者；

　　三、曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者；

　　四、經查學歷和工作履歷不實者；

　　五、認定不適擔任本公司工作者。

　　第七條、應聘人員依下述面試程序辦理：

　　一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表；

　　二、向行政人事部提供有關證件；

　　三、依需要作智力或針對性專業知識之測驗；

　　四、經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試；

　　五、驗證有關證件及工作履歷；

　　六、呈總經理批準錄用；

　　七、資料轉回行政人事部備案。

　　第八條、應聘人員經核準雇用，應于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續，并繳驗下列文件：

　　一、居民身份證；

　　二、學歷證明正本（影印后退還）；

　　三、職稱證（有職稱者）；

　　四、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件；

　　五、體檢表或身體健康證明表；

　　六、最近三個月內正面半身1寸照片四張；

　　七、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明；

　　八、其他經指定應繳之文件。

　　第九條、本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同（試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內），請事、病、傷假不予列計。

　　新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經核準指派專人進行輔導或培訓。

　　試用期間，本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規則和規定，為新員工安排脫產集中培訓的時間，確認并協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。

　　在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

　　在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。

　　試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫《新員工轉正考核表》，送行政人事部，經考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工；經考核不合格者，給予解除合同，并不發任何補償費。

　　第十條、經本公司雇用經管財務、出納、采購、庫管、司機、警衛、營銷、研發及公司認定其有必要者，應于到職前（特許者在到職后兩星期內）辦妥連帶保證手續，其保證人應具有下列資格：

　　一、中國國藉、有固定處所和正式職業，20歲以上公民；

　　二、經本公司認為有資格者。

　　第十一條、被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶責任：

　　一、侵占或虧空公款（物）者；

　　二、不法毀損公物者；

　　三、不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者；

　　四、不依公司規定擅自越權處理業務，致公司發生損害者；

　　五、離職時移交不清者。

　　第十二條、行政人事部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。

　　第十三條、被保證人離職時，應將經管事物移交完畢三個月后，始得由公司發還原保證書，解除保證責任。

　　第十四條、人事安排

　　公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。

　　第十五條、工作調動

　　一、因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點；

　　二、員工若借故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。

　　第三章：考勤

　　第十六條、出勤時間

　　一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時；

　　周一至周五9：00-12：3013：30-18：00；

　　周六9：00-13：00；

　　二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定。

　　第十七條、打卡

　　一、員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡：打上班卡應于規定上班時間前三十分鐘以內打卡；

　　二、托人打卡及代人打卡者，經查明屬實，均記大過一次。

　　第十八條、忘打卡

　　一、員工于規定時間上（下）班忘打卡者（包括加班），不得重打卡，應于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經理簽證后，送行政人事部處理；

　　二、經查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經理視情節輕重酌于連帶處分；

　　三、如忘打卡事后三天內未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論。一個月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

　　第十九條、遲到、早退、曠工

　　本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規定辦理：

　　一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到；

　　二、擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節給予其警告或小過處分一次；

　　三、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核準一律以曠工論；

　　四、未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除；

　　五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據。

　　第二十條、出差

　　員工出差當天不能返回的，應填寫《出差申請單》，呈部門主管或經理核準后送行政人事部備案；如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經主管或經理批準后方可外出。有關費用申報，依據《出差管理辦法》辦理。

　　第二十一條、公出

　　一、辦理：員工因公務需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應填寫“員工外出申請”呈部門主管或經理核準后方可公出；

　　二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

　　第四章：工資與給付規定

　　第二十二條、本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現金方式給付。

　　第二十三條、工資結構

　　一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付；

　　二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼；

　　三、績效工資：依個人業績水平、工作態度等核定的工資；

　　四、職務加級：依擔任一定主管以上職務責任的津貼；

　　五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

　　第二十四條、公司發放工資日期為每月的'10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。

　　員工工資將可能在如下情況下發生調整：

　　一、工工資常規調整，即指公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資；

　　二、公司將定期根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者；公司認為應獎勵的其他人員；

　　三、員工在__年終考核中，被所在部門認為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資；

　　四、員工職務發生變動，其工資相應進行調整，其工資必須在該職務級別工資范圍之內。

　　第二十五條、試用期內員工離職情況的工資給付規定

　　一、試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付；

　　二、試用期內員工自行提出辭職情況：

　　1、辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付；

　　2、一般作業員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。

　　第五章：員工權利

　　第二十六條、每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利，且不容侵犯。

　　第二十七條、員工有享受勞動安全與保護之權利。

　　第二十八條、有按員工手冊規定休息與休假之權利。

　　第二十九條、有參加公司組織之民主管理權利。

　　第三十條、有對公司發展提出建議與評價之權利。

　　第三十一條、有按公司規定以勞動取得報酬之權利。

　　第三十二條、有按公司規定享受福利待遇之權利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行并有越級上報的責任和權力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。

　　第三十三條、對公司名義之處罰、報酬、休假等發生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。

　　第三十四條、對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。

　　第六章：員工職責

　　第三十五條、員工職責

　　一、員工務必遵守公司之規章制度；

　　二、員工對公司指派之工作務必盡責；

　　三、員工上班時間均應配戴廠牌；

　　四、廠牌應妥善保管，遺失時，應即附照片一張，連同工本費20元，送行政人事部門補發新證，不得借用或使用他人廠牌；損壞時，應至行政人事部門以舊換新；

　　五、工作時間內應盡職責，除特殊情況經主管許可外，不得擅離職守；

　　六、下班離開前，應先清理自己的辦公場所或工作場所；

　　七、員工應對主管指派之任務盡力執行，并將工作執行情況呈報主管；

　　八、員工因職務關系所獲得之有關公司機密，務必盡義務保密；

　　九、員工務須愛惜公司授予使用之公物；

　　十、應就工作場所的各種機會學習訓練，以提高工作技能；

　　十一、工作場所應保持整潔，避免發生不必要之災害；

　　十二、未經主管許可，不得將職務轉托他人代辦；

　　十三、員工有下列事項之一變動時，應于事發后一星期內向公司行政人事部門報備之：

　　1、員工之住址；

　　2、家庭狀況（如結婚、離婚、生育、家庭成員動態等）；

　　3、女員工的妊娠、預產期；

　　4、通訊電話和緊急時間聯系人。

　　第三十六條、員工與本公司解除勞動合同時，應將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務時，必須償還了結。

　　第三十七條、員工與公司仍訂有勞動合同之期內，不得再與他方另有雇用關系。

　　第三十八條、員工須遵守安全衛生規則及配戴各項安全裝備，并應注重本身和顧及他人安全。

　　第三十九條、員工務必妥善地維護及保養其工作器具與設備。

　　第四十條、保密義務

　　一、員工有義務保守公司的經營機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件；

　　二、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業務數據；

　　三、管理人員、涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密。

　　第七章：培訓與發展

　　第四十一條、為增進專業知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位，公司將舉辦職業訓練。如對員工提供職訓機會，結訓后須進行考核，或呈送職訓心得報告書經上級核簽，副本送人事部門。員工不得拒絕參與職訓。

　　第四十二條、外派中長期培訓，公司將與員工簽訂《培訓協議書》，明確雙方權利義務和相應服務期。

　　第四十三條、培訓教育是公司及員工均應履行的義務。規定公司確定的培訓計劃所通知的參加人員，均應準時參加，有事均應事先請假，經主管批準后方可缺席，擅自缺席人員以缺習時間長短視作曠工處理。

　　一、公司以為員工提供可持續發展的機會和空間為責任。在公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的訓練和發展機會；

　　二、在公司除獲得正規培訓以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲。如：員工將學到怎樣善用時間；員工將學到如何發揮團隊精神；員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人；員工將學到更為有用的專業知識；員工的經驗將是基層邁向更高職位的起點；員工在本公司的經歷將有助于其從事其他相關工作。

　　第八章：勞動合同

　　第四十四條、為確立公司與員工的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。

　　第四十五條、合同簽訂、續訂、變更和解除：

　　一、新入職的員工，公司將在員工入職后與其簽訂勞動合同；

　　二、對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續簽勞動合同的，應在原合同期滿前三十日內重新訂立勞動合同；

　　三、公司與員工雙方經協商同意，可以變更或者解除勞動合同；

　　四、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經濟補償：

　　1、在試用期內被證明不符合錄用條件的；

　　2、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的；

　　3、嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；

　　4、被依法追究刑事責任的。

　　五、有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應提前三十日以書面形式通知員工本人：

　　1、員工患病或非因工負傷，醫療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；

　　2、員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　　3、勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成一致協議的；

　　4、公司經營困難發生經濟性裁員的。

　　六、員工解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經濟損失的，應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任。試用期人員離職應提前7天提出申請，但視實際情況經批準獲提前離職者不在此限。

　　第四十六條、完備離職手續

　　一、雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前均必須完備離職手續，未完備離職手續擅自離職者，公司將按曠工處理或扣留未領工資。離職手續包括：

　　1、處理工作交接事宜；

　　2、按《離職表》要求辦理離職手續；

　　3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物；

　　4、住宿者退還公司宿舍及房內公物，并到總務部門辦理退宿手續；

　　5、報銷公司賬目，歸還公司欠款；離職人員應辦妥職務移交手續，若有借款或移交不清楚者，從其剩余工資扣款，不足扣繳且不予處理者，依法追究相應責任；

　　6、員工違約或提出解除勞動合同時，應按合同規定，歸還在勞動合同期限內的有關費用；

　　7、如與公司簽定有其它合同，按其它合同的約定辦理；

　　8、重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計；

　　9、辭退或開除之員工必須在辦完手續后立即離開本公司。

　　第四十七條、糾紛處理

　　合同過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴，公司不能解決時可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機構申訴。

　　第九章：勞動保險與勞動保護

　　第四十八、勞動保險：

　　一、本公司員工參加勞動保險，均按國家與本地區之規定辦理；

　　二、醫療保險及工傷保險：按本地區規定辦理；

　　三、本公司根據需要為員工購買商業保險。

　　第四十九條、勞動保護

　　一、本公司員工應重視安全管理規則及安全操作規程并提升操作技術水平，積極參與安全教育及技術培訓；

　　二、員工在執行任務時，應配戴安全保護裝備；

　　三、禁止在滅火器周圍堆積物品，或肆意玩弄滅火器，以免急需取用時受阻；

　　四、不得在禁煙區吸煙或引火；

　　五、廠區失火時，全體員工有義務協助投入救火工作；

　　六、為照顧員工之健康，公司將視需要辦理健康檢查；

　　七、公司有權禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作，每位員工對同事間知悉有傳染病者，均有義務呈報行政人事部門處理，以確保多數員工安全；

　　八、工傷發生后按《安全生產管理制度》處理，相關部門在規定時間提出書面事故調查報告。

　　第十章：附則

　　第五十條、本《員工手冊》經總經理批準后實施，修正時亦同。

　　第五十一條、本公司員工務必了解本手冊一切內容，并不得以未悉為由而免除責任。

　　第五十二條、本規則不盡之處，參照國家法律法規及公司其他規章制度執行。

　　公司員工手冊 2

　　第一章 總則

　　第一條 為了確保后勤各項工作的正常運作，從而為公司各項工作的順暢開展提供全面的后勤保障基礎，特制定本后勤管理制度。

　　第二條 在本公司工作期間，所有員工必須遵守本制度的各項條款，互相監督，提合理化意見，使公司將更好完善后勤管理

　　第二章 宿舍管理

　　第一條 為保證員工擁有良好、清潔、整齊的'住宿環境和秩序，保證員工得到充分的休息，特制定本制度。

　　第二條 本制度適用于公司所有住宿員工。

　　第三條 具體規定如下：

　　1、每天9：30-16：30、24：00-7：00為門禁時間，住宿人員在宿舍內休息，嚴禁出入(因作需要及經理級以上人員除外)，24：00后必須熄燈休息，夜班人員24：00后禁止回宿舍以免影響他人休息，23：00后員工禁止互相串門。

　　2、宿舍床位由行政部統一安排，如安排床位三日內未入住視為放棄。

　　3、員工須按行政部安排的房間住宿，一人一位，不得多占床位，床位一經確定不得私自調換。

　　4、宿舍內禁止亂涂亂畫、亂張貼，不得躺在床上吸煙等有損5S及有關安全之行為。

　　5、女性宿舍管理

　　1)女性宿舍探訪時間為：12：00-13：00;17：30-22：30(休息亦同)。

　　2)探訪人員僅限本公司員工。

　　3)非探訪時間謝絕探訪，22：30后探訪人必須離開。

　　4)探訪人員必須在保安處履行登記手續方可探訪。

　　5)女員工除工作原因外應于23：30前回宿舍。

　　6、12：30-13：30及22：00以后宿舍內不得高聲喧嘩、唱歌、放音響、電視機音量盡量調低以免影響他人休息。

　　7、非本公司員工嚴禁進入宿舍區(持親屬證、經理級以上帶領及行政部負責人批準的不在此限)。

　　8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。

　　9、宿舍內不得播入淫穢電視、錄像，傳播黃色報刊雜志。

　　10、宿舍內禁止飼養家禽以及其它動物(如犬)。

　　11、嚴禁私自改裝(亂拉亂接)電線、安裝電器(插座)、擅動消防器材以及其它宿舍設施。

　　13、嚴禁在集體宿舍做飯(包括存放做飯用的設施)、使用大功率用電器(如：電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等)。

　　14、集體宿舍嚴禁男女混居。

　　15、宿舍內除飯堂以及單人宿舍以外，禁止飲酒。

　　16、宿舍區嚴禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。

　　17、嚴禁打架斗毆。

　　18、禁止高空拋物。

　　19、宿舍物品外出須持有宿舍管理員簽準的《宿舍物品放行條》，離職人員須將行李搬離宿舍后方可結算工資;

　　20、損壞宿舍公物(包括標牌)、照價賠償，人為損壞加罰記小過一次，無責任人住宿人員全體受罰。

　　21、外宿人員應填寫《外宿申請單》，外宿人員不得占用宿舍宋位。

　　22、宿舍車輛載物外出保安應查驗確認審批手續齊全后方可放行。

　　23、宿舍是公共休息區域，禁止從事黃、賭、毒，酗酒等傷風敗俗活動，禁止偷盜行為，發現一律開除處理，并交公安機關處理。

　　24、嚴禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺、觀光等危險行為存在，發現記警告處分。

　　25、員工離職(包括辭職、辭退、自離、開除)必須接到行政部通知當日搬離宿舍，離職人員不得借故拖延，每延誤一天，要繳納住宿費50元/天/人，同時公司將采取強制處理措施。(所有離職人員需要拿物品外出，必須是在員工下班時間，且要經行政部批準及保安檢查無疑后放行)

　　26、員工必須負責所住房間的衛生，輪流值日，共同清洗室內廁所、洗手盆、陽臺。下水道因衛生問題造成的堵塞由責任人承擔維修費用，如無法明確責任則由所住房間的員工平均分攤。

　　27、宿舍實行每月檢查評比一次，檢查標準一律依照《宿舍管理制度》實施，評比標準：

　　1)地板保持干凈，無紙屑、煙頭、水漬等;(0—10分)

　　2)墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網、污垢;(0—10分)

　　3)起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊;(0—10分)

　　4)起床后被子疊放整齊;(0—10分)

　　5)床上物品擺放整齊;(0—10分)

　　6)床下鞋子擺放整齊;(0—10分)

　　7)床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等;(0—10分)

　　8)空床上物品擺放整齊或清除掉;(0—10分)

　　9)門窗、玻璃擦干凈，門口干凈無雜物;(0—10分)

　　10)洗漱間潔凈整齊。(0—10分)

　　28、衛生評比辦法

　　1)每月定次不定時由行政部組織管理人員或部分員工對宿舍進行衛生評比，參與宿舍評比人員必須認真，并對所評比結果負責。 2)評比采用現場打分的方法(打分參照衛生評比標準)，必要時可采用現場拍攝方法將優劣宿舍狀況記錄并公布。 3)評比結果每周公布一次，男、女各評出一個優秀宿舍和最差宿舍。

　　2)評委“優秀宿舍”的，給全體宿舍成員均記嘉獎一次。評為“最差宿舍”且得分在60分以下的，全體宿舍成員均記警告一次。

　　公司員工手冊 3

　　1、員工上班期間不得看報紙、雜志、打盹等，如無重大事宜，不可一直擺弄手機。

　　2、員工無論上、下班期間，嚴禁在賣場內吸煙，打牌，發呆，說臟話。

　　3、員工工作期間嚴禁嬉戲打鬧，聊天等做與工作無關緊要的事情，如有朋友，親人與顧客一同前來，應先以工作為主。

　　4、員工在休息期間就餐，飲水等，盡量避開顧客。

　　5、員工應及時整理和維護賣場內貨品，貨柜等設施。商品不能反掛，掛鉤朝向一致，商品間距適中，顧客看過商品后，及時將顧客隨意放置的商品整理，放置原處。

　　6、員工在新款到貨之日起三個工作日內及時熟悉商品的基本信息(款號、尺碼、顏色、價位、面料、適應人群等)。

　　7、員工未經公司同意不得擅自出貨，外借，打折或抹零。

　　8、員工應主動及時處理顧客反饋意見及顧客退換貨情況。堅持顧客是上帝的'基本準則，凡事以處理為主，平復為輔。遇到無理取鬧的顧客，無論顧客說話多粗俗，都不要跟顧客吵架，要做有素質的員工，自身出現問題，及時解決，反之，微笑處理，無法處理匯報上級部門，給予處理。

　　9、員工要注意賣場內的環境衛生，做好店面及倉庫衛生，開票臺不得隨意擺放私人物品，倉庫物品歸類擺放整齊，不得將私人物品隨意亂丟。

　　10、員工要愛惜賣場內的各種設施，未經同意不準隨意拆裝，如出現故障及時通知公司進行維修處理。

　　11、員工要保管好賣場內的物品，包括商品，銷售款等。

　　12、員工在崗期間不得私自離開工作崗位超過三次，如有事情，可與店長溝通處理。違者罰款10元。

　　公司員工手冊 4

　　第一、“員工形象準則”

　　一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象，公司員工禮儀手冊范本。

　　二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應當符合金融機構形象及部門形象。原則上，員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時間一律統一穿著公司制服。以下條款供參考：

　　（一）員工衣著要求得體、協調、整潔、悅目；

　　（二）上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節；

　　（三）西裝左胸前口袋不放手帕以外的.任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中；（四）男士長袖襯衫要塞在褲腰內，袖子最好不卷起，長褲有腰攀，應穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭；

　　（五）女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿著。

　　三、社交、談吐

　　（一）在與他人交談中，請講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；

　　（二）與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業務之外，注意話題健康、客觀；采用迎送禮節，主動端茶送水。

　　（三）與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業機密。

　　四、舉止、行為

　　（一）遵守考勤制度，準時上下班，不遲到、不早退；病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單；

　　（二）上班時間不吸煙，保持良好的精神狀態，精力充，精神飽滿，樂觀進；

　　（三）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務；

　　（四）開誠布公，坦誠相待，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異；

　　（五）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉；

　　（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　（七）出入會議室或上司辦公司室，主動敲門示意，進入房間隨手關門，管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。

　　第二、員工日常活動行為準則

　　員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務。員工應具備優良的道德品質，有錯必改，不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。

　　一、電話

　　（一）員工電話行為應符合規范，注意控制語氣、語態、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣；

　　（二）及時接聽，勿讓鈴聲超過3聲，遲接電話須表示歉意；

　　（三）使用代表企業的規范用語問好，例如“您好，××信用社”、“您好，××辦公室”等；

　　（四）仔細、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋；

　　（五）準確記錄，轉告電話內容，主動幫助解決顧客要求，及時轉告并敦促同事回復電話；

　　（六）談話結束，表示謝意，等對方先掛電話；

　　（七）工作時間與業務無關電話應簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉告。

　　二、工作證、胸牌

　　（一）由單位發給工作證或者胸牌，員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時，必須佩戴胸牌；

　　（二）工作證、胸牌如有遺失、被竊，應立即向部門報告，經部門領導簽字，可到辦公室補領，如因長久磨損，應及時以舊換新。

　　公司員工手冊 5

　　作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象，還打算消費者再次購買和進行口碑宣揚的可能性。

　　一：形象規章：

　　1：著裝：托尼艾米家具安裝工標準穿工作服，佩戴胸卡。

　　3：態度：微笑服務，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。

　　4：要求：A著裝干凈；戴整齊；

　　B攜帶托尼艾米家具統一安裝工具；

　　C動身前檢查安裝工具的有用性能；

　　D進客戶門前先戴好腳套和手套E安裝前應先鋪好工作布，將所用的工具擺放到上面

　　二：行為準則：

　　1、敲門（門鈴）禮；A敲門為每三下為一個節拍為宜，五指并攏，輕重為度，忌用拳頭代替忌敲門過急。

　　（1）兩次門鈴應有肯定的間隔，不宜過急。

　　2、進門禮：

　　（1）進門先向客戶致問候禮，即15度的點頭禮；

　　（2）進門問候禮，緊接點頭禮之后，向客戶致問侯語：“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來安裝你所購買的'托尼艾米家具，盼望我們的服務讓你滿足！”

　　三：安裝送貨人員：

　　1、在接到送貨單后到倉庫按型號，規格，顏色裝貨并填好家具安裝單。

　　2、安裝人員必需嚴格按安裝單及銷售單填寫內容安裝，如遇型號，顏色或規格件數不對，不準安裝。準時通知店長問清問題有店長打算處理看法。

　　四：安裝過程：

　　1、在客戶指定區域安裝，并愛護指定區域的清潔衛生。

　　2、保持整個安裝過程中的個人衛生和儀容儀表。

　　3、不用客戶的電話，不在客戶家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準使用客戶的水杯喝水。

　　4、遇私人電話，不說臟話，長話短說，盡快結束。

　　5、急躁回答客戶疑問，向客戶說明使用與留意和保養維護方法，并恰當宣揚公司產品，鞏固我品牌在消費者心目中的印象，不準有損壞公司形象的行為和語言。

　　6、安裝完后，打掃好衛生，并去請客戶填好安裝單和服務卡，回店交店長備案。

　　7、遇到各種意外狀況不要推委，要勇于擔當責任。

　　公司員工手冊 6

　　總則：

　　為使本公司作業規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。

　　適用范圍：

　　(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據本制度辦理。

　　(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。

　　(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。

　　(四)、關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規定辦理或修訂之。

　　各工作人員的崗位職責：

　　一、銷售經理崗位職責：

　　1、負責企業產品的銷售、售后服務工作;

　　2、負責對駐外各代理商、經銷點監督、檢查、反饋工作;

　　3、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核;

　　4、負責產品銷售的資金回籠;

　　5、負責本部門的業務培訓及團隊拓展工作;

　　6、幫助公司領導管理公司的基本運作;

　　7、對項目部銷售代表負有直接的考核權，要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。

　　二、銷售主管崗位職責：

　　1、定期起草銷售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施;

　　2、銷售代表的業務指導與檢查、控制，監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行;

　　3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓;

　　4、各種銷售活動現場的組織、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度，保證活動的順利進行;

　　5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議;

　　6、定期向主管領導提交業務分析報告并組織銷售代表進行市場調研;

　　7、負責銷售資料的監控和準備，完成上級領導交辦的臨時性工作;

　　8、嚴格執行公司考勤規定，服從項目銷售經理的'管理。

　　三、銷售代表崗位職責：

　　1、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;

　　2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系及售后服務等銷售內務工作;

　　3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

　　4、銷售部經理外出時，協助銷售主管負責銷售部內部一切日常運做;

　　5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;

　　6、負責本銷售部及銷售大廳的衛生的安排、監督工作。

　　7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領導;

　　8、了解公司業務流程及管理規定，熟悉本部門工作流程;

　　四、行政人員崗位職責：

　　(一)、直交職責：

　　1、協助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度;

　　2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關法律法規;

　　3、協助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。

　　4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關手續;

　　5、協助行政總監依據各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用;

　　6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;

　　7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰功程中的各種手續。

　　8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;

　　9、協幫公司對員工入行各類規章制度的培訓以及各類專業性學問培訓的部署;

　　10、依據經理安排，負責布置公司的各類會議，做好會議記載;

　　11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關人員瀏覽等保稀工作;

　　(二)、管理職責：

　　1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;

　　2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產生失稀、保密或拾失、喪失負責;

　　3、對得知公司呈現沉大非常情形后已及時背經理反應，致使形成嚴重喪失負責;

　　4、對經理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責;

　　(三)、工作權限：

　　1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務;

　　2、有權要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;

　　3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規定的執行情況有權檢查、監督;

　　4、經行政總監受權，有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關事宜。

　　(四)、管轄范圍：

　　公司各部門后勤、人力資源方面的工作。

　　(五)、入職要求：

　　1、了解ISO9001質量管理系統、方式和內容;

　　2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容;

　　3、具有一定的組織和協調能力，能調動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻;

　　4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內、對外各種關系;

　　5、具有以顧客為關注焦點的認識，確保顧客服務質量，及其它相關方的需求

　　公司員工手冊 7

　　1、上班應提前15分鐘到酒店，更換制服，注意檢查儀容儀表，提前10分鐘到辦公室簽到，參加班前會；

　　2、上班、下班應按規定走員工通道，乘坐員工電梯，三層以下樓層禁止乘坐電梯；

　　3、休假員工上班后必須看會議紀要并在上面簽字。

　　4、員工的交通工具不得隨意停放在酒店區域，必須停放在指定的位置；

　　5、員工工作期間要根據實際情況由領班安排用餐時間；

　　6、員工上班前不能喝酒或吃會產生刺激味道的食品(如大蒜)，上班時保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

　　7、進到客房部辦公室要保持安靜，在報到后，不得在辦公室內逗留；

　　8、遇見客人、上級或同事應主動禮貌、規范的`進行問候；

　　9、員工要踴躍參加酒店或部門組織的會議、培訓課或文娛活動，因自己有重要事情不能參加時應事先向上級請假，得到同意后方可；

　　10、參加會議或培訓課時，必須著制服，且通訊工具調為靜音或關機；

　　11、員工在酒店區域與同事交談說話要用普通話，不得講方言、家鄉話；

　　12、保持公共區域安靜，與客人說話，以對方聽清為限，使用通訊工具時聲音要適中，以聽清為限，同事間不得大聲喧嘩，嚴禁在走廊內大聲喧嘩；

　　13、不得私下議論客人或同事的隱私；

　　14、禁止用粗話或臟話與人交談，交談時注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懶腰等不雅舉止；

　　15、當班時間不要談論與工作無關的事情；

　　16、工作中要做到三輕：操作輕、說話輕、走路輕；

　　17、夜班當班期間禁止睡覺；

　　18、工作期間所使用的清潔工具、機器不能隨意亂放，必須隨人走；用完后需清潔干凈，并入庫擺放整齊；

　　19、班次之間相互交接班時，必須有文字的交接，不可僅口頭交班；

　　20、禁止向客人索取禮物或小費；

　　21、進入辦公區域及各區衛生間要嚴格按照相關程序進行；

　　22、回答客人問詢，態度要熱情，有耐心，不可向客人說“NO”；

　　23、發現公共區域有可疑情況，應及時向上級匯報；

　　24、員工不得在工作區域內讀報紙、雜志，更不能用餐、吸煙、吃零食；

　　25、員工當班時間不得竄崗、離崗、閑聊、玩手機，撥打私人電話；

　　26、不得私拿、偷盜酒店財物；

　　27、非工作時間不得在樓層和飯店其他區域逗留和休息，影響他人工作；

　　28、不得在酒店內賭博、酗酒；

　　29、不得隨意扔廢紙或垃圾，在酒店區域內任何部位發現廢紙或垃圾都應主動拾起；

　　30、同事間應互相幫助、友好相處，任何時候都不許發生爭執或爭斗；

　　31、部門員工之間禁止傳遞未經證實的信息，破壞部門團結，一經發現一律嚴肅處理，情節嚴重者將追究其刑事責任；

　　32、絕對服從上級的工作指令，遇有不同意見時應先執行，后反映；

　　33、不可以越層匯報，但能越層投訴。

　　34、不可以帶非部門員工進入工作區域。

　　35、內部工作與直接對客的工作發生沖突時，以對客人為先；

　　36、客人遺留物品不能存放在任何私人地方，必須統一交客房部辦公室做遺留處理；

　　37、清潔器械必須按使用說明操作，如發生因違反規定使用而導致器械損壞甚至人員傷害的，將追究個人責任；

　　38、清潔劑必須按說明使用，混用藥劑會發生化學反應，影響清潔效果，損壞清潔對象甚至造成人員傷害，如因違反規定使用造成以上后果，將追究個人責任。

　　39、工作時間內嚴禁將現金或私人物品攜帶入樓層。

　　以上條款，員工如有違反，根據情節輕重部門將給予相關處罰！

　　公司員工手冊 8

　　一、所以工作人員必須穿戴整齊的工作服，工作服要求干凈、整齊；必須配帶好工號牌，自覺接受師生們的監督。

　　二、工作人員必須外表端莊大方，注意個人衛生，男不留長發，女不披頭散發，不得留長指甲，不得穿拖鞋；工作人員必須言行舉止文明，不得高聲喧嘩，打鬧嬉戲。禁止謠言穢語，提倡使用普通話。

　　三、衛生區域劃分責任明確到人，要求每天清洗、清理，各個區域要認真做好衛生保潔工作。做到一塵不染。

　　四、生產間、售餐廳嚴禁吸煙、偷吃食品，開小灶、打熟人餐。

　　五、生產間生產人員加工的產品一律上架，嚴格要求生、熟食品分類存放，原材料要勤清理，要求先進先出，不能加工變質的原料，經加工的產品不得有異味。

　　六、粗加工間工作人員要求勤清理原料，要分類堆放，加工清理后的`原料不得有蟲、蒼蠅等殘雜物。不得加工使用腐爛、變質的原材料。

　　七、工作人員打餐過程中不能出言頂撞師生，要求禮貌、熱情、耐心、周列、細致，同時動作快捷、準確，舉止文明。

　　八、餐具清洗消毒人員要求每天對餐具按正規消毒的方法進行消毒，經消毒后的餐具不得有油垢、殘留物。餐具必須按要求分類放置，保潔柜要求保持整齊、清潔。

　　九、所以員工必須遵守現金制度，不得私自藏現金。貪占小便宜，如發現有此現象者，必須嚴肅處理。

　　公司員工手冊 9

　　第一條、讓用戶滿意是公司客戶理念的核心，創造一個和諧、相互尊重、令人愉快的工作氛圍是企業文化建設的組成部分。禮儀規范在其中起著相當重要的作用。

　　第二條、每一個員工的言行舉止都會影響到客戶、同事以及其他相關人員。遵守禮儀規范，是社會交往的需要，也是相互尊重的需要，更是一個人善良道德的體現。作為一個注重服務的企業，每一個員工都應該通過自己符合禮儀規范的美的行為來讓客戶、同事和其他相關人員獲得愉悅的心情、融洽的同事關系，贏得友誼和別人的信任，使自己被群體接受，成為一個讓客戶認同、受社會歡迎并被廣泛尊重的人。

　　第三條、為規范員工的言行舉止，提升企業和員工自身形象，讓客戶滿意，公司特制定本禮儀規范，希望所有員工嚴格按本規范手冊執行。

　　第四條、員工在工作場所必須保持儀表端莊整潔、樸素自然，并符合以下要求：

　　一、員工的'頭發、眼睛、口腔、指甲等必須保持清潔。指甲必須經常修剪，不得留長指甲；男性員工每日必須修面，不得蓄須；女性員工不得涂抹異色口紅、眉毛、睫毛、眼影或指甲。

　　二、員工必須保持發型整齊，不得卷、燙、染外形怪異、另類的發型或發色；男性不能剃光頭、不得留長發，頭發不得遮耳。

　　三、員工上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類有刺激性異味的食品。

　　四、面部表情應保持和善真誠，眼睛應明亮有神，親切柔和，對所有前來公司的客戶都必須面帶微笑問好。

　　五、女性員工上班時間應化工作妝，保持樸素自然的容貌，但不得化濃妝、異妝。

　　第五條、員工在工作場所必須著工作服或職業裝，并符合以下正規著裝規范：

　　一、服裝應干凈、整潔、挺刮，不得有褶皺、有異味；服裝表面、領口、袖口等不得有污漬油跡、無破損、不開線、不掉扣。

　　二、職業裝袖子長度應以達到手腕為宜，襯衣袖子長度應超過西裝0、5—0、2cm，襯衣袖口應系緊扣子。襯衣紐扣必須全部扣上，襯衣下擺應放入褲中。

　　三、不得敞開西裝上裝，單排扣西裝如是兩粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上兩粒，如是雙排扣西裝則應將扣子全部扣上。

　　公司員工手冊 10

　　第一條為規范公司員工休假管理工作，根據《中華人民共和國勞動法》及相關法律法規，結合本公司實際，制定本規定。

　　第二條本規定適用于公司全體員工，也包括試用人員、顧問、臨時人員等。

　　第三條公司實行員工每周五天工作制，周六、周日休息，特殊情況下可以要求加班。

　　第四條員工應當妥善安排休假。在積極完成承擔的工作任務，服從公司工作需要的前提下，按照休假程序，經審批同意方可休假。

　　第五條請假應當根據請假手續及核準權限進行申請：

　　（一）請假不超過一天的，本人事先填寫《請假單》，由本部門負責人審批。

　　（二）請假一天以上三天以內的，本人事先填寫《請假單》，經本部門負責人審查后，報主管副總裁審批。

　　（三）請假三天以上的，本人事先填寫《請假單》，經本部門負責人審查和主管副總裁審核后，報總裁審批。

　　（四）經審批的《請假單》應當交人力資源部備案。

　　（五）特殊情況的另行規定。

　　第六條員工休假結束后應及時到人力資源部銷假，每逾期銷假一天處以一百元罰款。

　　第七條所有請假事由必須真實，如發現以虛假事由請假的，一經查實，即作曠工處理。

　　第八條根據《勞動法》的規定，公司在下列法定節日，安排員工休假：

　　（一）元旦，放假一天（1月1日）；

　　（二）春節，放假三天（農歷正月初一、初二、初三）；

　　（三）國際勞動節，放假三天（5月1日、2日、3日）；

　　（四）國慶節，放假三天（10月1日、2日、3日）；

　　（五）婦女節（3月8日），婦女放假半天或組織集體活動；

　　（六）特殊情況另行規定。

　　第九條根據國家政策，對法定節假日前后的`周末可以實行調休。

　　第十條法定節假日休假期間，員工薪酬、福利待遇不受影響。

　　（一）員工因私事必須本人處理可申請事假，每人每年度可請帶薪事假不超過三天。

　　（二）請事假應從嚴掌握，并按照請假審批權限報批。超過三天的部分，不享受公司的任何薪資、福利待遇。

　　（一）員工本人因并傷診查，住院治療和病休不能上班而請假為病假，每人每年度可請帶薪病假不超過三天，公傷治療休息的除外。

　　（二）請病假的審批及手續：

　　請病假的需填寫《請假單》，并按照請假批準權限報批，事后向人力資源部提交鎮以上醫院的診斷書、病休建議書、住院手續等證明方有效。

　　員工因患急病，需在醫院急診治療的，事后需憑診斷書、住院手續等憑證補填《請假單》報批，經批準的方為有效。

　　（一）員工本人的婚事，可請婚假三天，符合晚婚條件婚假為十天。員工在外地結婚的，可根據實際里程給予在途時間。婚假必須提前十天通知部門負責人和人力資源部。

　　（二）婚假期間薪酬福利待遇不變。

　　（一）女員工產假為九十天，其中產前休息假為十五天。難產增加假期三十天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加假期十五天。產假必須提前三十天通知部門負責人和人力資源部。

　　（二）男員工在妻子生育期間可享受護理假五天，在外地的可適當給予在途時間。

　　（三）女員工產假期滿身體經醫院診斷仍未恢復健康，可請哺乳假至嬰兒一周歲止，哺乳假期不計發薪資。

　　（四）產假和護理假期間薪資福利待遇不變。

　　（一）父母、配偶喪亡可給假五天。祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母喪亡可給假三天。其他直系親屬喪亡可請假二天。在外地的可適當給予在途時間。

　　（二）喪假期間薪酬福利待遇不變。

　　第五章加班

　　第十六條公司按照國家規定安排員工休息，因工作需要，法定節假日需要加班的，員工不得無故推諉，事后可適當調休。沒有調休的，核發加班薪資。

　　平時需要加班員工需在前一天填寫加班申請單，由部門負責人批準后呈分管領導核準交人力資源部備案，并作為計發加班薪資的依據。若因特殊情況需要臨時加班的，需在次日及時補簽加班申請單并交人力資源部，逾期不計加班。

　　節假日和周六、周日加班應當打卡。

　　第十七條加班薪資的計算方式由人力資源部另行確定。

　　第六章其他

　　第十八條本規定制定，人力資源部負責實施、解釋。

　　第十九條本規定自發布之日起試行。

　　第一條請假程序

　　1、員工填寫請假單，注明請假種類、假期、時間、事由等，經各級領導審批，并報辦公室備案。

　　2、較長假期（5天以上）須交接手頭工作，要副廠長以上級別書面同意，確保工作連續性。

　　3、假滿回公司銷假，通報辦公室，并交接工作。

　　4、備案制度

　　公司領導層干部無論因公私請假，均報公司辦公室備案；各管理層無論因公或因私請假，獲批準后，均需備案。

　　第二條各種假別及規定

　　1、事假

　　（1）員工因事請假，原則上一次最長不得超過5個工作日。

　　（2）事假不發放事假期間基本工資和崗位工資（例如：一位員工3月份請事假x天，當月實發工資總額為=月工資總額—（月基本工資+崗位工資）/27*x）。

　　（3）員工班前患急癥或特急事情，應委托他人及時向所在部門領導代請假，并于回來上班8小時內補辦書面請假手續，否則按按曠工處理。

　　2、婚假、喪假

　　（1）一般婚假：3天。均需一次連續休完假。

　　（2）喪假，（僅指三代以內直系親屬過世的情況），按以往公司習俗規定，回來上班8小時內，需到公司辦公室簽字備案。

　　3、公司各種假別的工資算法：

　　（1）事假：事假期間不計工資；

　　（2）婚假：發放基本工資和崗位工資；

　　（3）喪假：（前三天發放基本工資和崗位工資，之后請假的天數只計基本工資）。

　　第四條公司請假相關規定

　　1、事先無法辦理請假手續，須提前當面或以書面形式向主管或上級領導報知，并于事后回廠上班的8小時內補辦手續；否則以曠工論處。

　　2、未辦手續擅自離開崗位，均以曠工論處，相應扣減當月工資。

　　3、假期的核準權限如下：

　　（1）車間管理級以下人員，假期2天內由部門主管核準，2—10天以內由廠長審批，送辦公室備案。

　　（2）車間管理級以上人員、安全員，技術骨干等公司規定請假要向廠長報告的人員，請假2天內由廠長核準，3天以上由總經理核準審批，送辦公室備案。

　　（3）副廠長級以上管理人員請假1天超由總經理核準，送辦公室備案。

　　4、請假以小時為最小單位。

　　5、員工的病事假不得以加班抵充。

　　6、公司各級職員請假，均須在辦公室備案，并記錄請假人聯絡方式，以備緊急聯絡、維持正常工作秩序。

　　7、本公司員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續，不得先行離職，否則以曠工論處。

　　8、本公司員工請假期滿行續假或雖行續假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外，均以曠工論處。

　　9、請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。

　　10、請假者必須將經辦事務交待其他員工代理，并于請假單內注明。

　　11、本公司員工依本規則所請假如發現有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節輕重予以懲處。

　　12、緊急請病假/事假必須于上班前或不遲于上班時間30分鐘內，致電所在部門負責人及辦公室。

　　15、各部門要把各類請假與考核掛鉤，與分配掛鉤，嚴格請假制度，按月上報請假情況。

　　第五條附則

　　1、本制度由公司負責解釋、補充。

　　2、本制度頒布之日起執行。

　　公司員工手冊 11

　　1、考勤：遲到。一次10元（按自然月計算），一月遲到三次以上，每次扣30元（包括前兩次）。

　　事假。按每次30元處理，（若半天事假則15元處理）無故曠工者按每次扣100元處理，累計無故曠工三次按自動離職處理（無故曠工三次或以上，視為自動離職，當月無工資）。

　　2、上班時間須佩戴工牌，著裝整潔，大方、得體，不得穿著牛仔褲。男性標準著裝：西裝，襯衫，領帶，西褲，皮鞋。女性著裝大方得體，高跟鞋。

　　3、辦公期間，不得在辦公司內大聲喧嘩、打鬧、吃東西。愛護公司財物，若有損壞，照價賠償。

　　4、工作期間，公司電腦不可以做與工作無關的用途，例如玩游戲，聽音樂等。違規者，發現一次扣100元，屢教不改者，扣除當月工資。

　　5、員工在試用期期間，出勤不足15天者（包括被公司勒令離職）當月無工資。

　　公司員工手冊 12

　　第一條為規范金融機構協助有權機關查詢、凍結和扣劃單位、個人在金融機構存款的行為，根據《中華人民共和國商業銀行法》及其他有關法律、行政法規的規定，制定本規定。

　　第二條本規定所稱"協助查詢、凍結、扣劃"是指金融機構依法協助有權機關查詢、凍結、扣劃單位或個人在金融機構存款的行為。協助查詢是指金融機構依照有關法律或行政法規的規定以及有權機關查詢的要求，將單位或個人存款的金額、幣種以及其他存款信息告知有權機關的行為。協助凍結是指金融機構依照法律的規定以及有權機關凍結的要求，在一定時期內禁止單位或個人提取其存款賬戶內的全部或部分存款的行為。協助扣劃是指金融機構依照法律的規定以及有權機關扣劃的要求，將單位或個人存款賬戶內的全部或部分存款資金劃撥到指定賬戶上的行為。

　　第三條本規定所稱金融機構是指依法經營存款業務的金融機構（含外資金融機構），包括政策性銀行、商業銀行、城市和農村信用合作社、財務公司、郵政儲蓄機構等。金融機構協助查詢、凍結和扣劃存款，應當在存款人開戶的營業分支機構具體辦理。

　　第四條本規定所稱有權機關是指依照法律、行政法規的明確規定，有權查詢、凍結、扣劃單位或個人在金融機構存款的司法機關、行政機關、軍事機關及行使行政職能的事業單位（詳見附表）。

　　第五條協助查詢、凍結和扣劃工作應當遵循依法合規、不損害客戶合法權益的原則。

　　第六條金融機構應當依法做好協助工作，建立健全有關規章制度，切實加強協助查詢、凍結、扣劃的管理工作。第七條金融機構應當在其營業機構確定專職部門或專職人員，負責接待要求協助查詢、凍結和扣劃的有權機關，及時處理協助事宜，并注意保守國家秘密。

　　第八條辦理協助查詢業務時，經辦人員應當核實執法人員的工作證件，以及有權機關縣團級以上（含，下同）機構簽發的協助查詢存款通知書。

　　第九條辦理協助凍結業務時，金融機構經辦人員應當核實以下證件和法律文書：（一）有權機關執法人員的工作證件；（二）有權機關縣團級以上機構簽發的協助凍結存款通知書，法律、行政法規規定應當由有權機關主要負責人簽字的，應當由主要負責人簽字；（三）人民法院出具的凍結存款裁定書、其他有權機關出具的凍結存款決定書。

　　第十條辦理協助扣劃業務時，金融機構經辦人員應當核實以下證件和法律文書：（一）有權機關執法人員的工作證件；（二）有權機關縣團級以上機構簽發的協助扣劃存款通知書，法律、行政法規規定應當由有權機關主要負責人簽字的'，應當由主要負責人簽字；（三）有關生效法律文書或行政機關的有關決定書。

　　第十一條金融機構在協助凍結、扣劃單位或個人存款時，應當審查以下內容：（一）"協助凍結、扣劃存款通知書"填寫的需被凍結或扣劃存款的單位或個人開戶金融機構名稱、戶名和賬號、大小寫金額；（二）協助凍結或扣劃存款通知書上的義務人應與所依據的法律文書上的義務人相同；（三）協助凍結或扣劃存款通知書上的凍結或扣劃金額應當是確定的。如發現缺少應附的法律文書，以及法律文書有關內容與"協助凍結、扣劃存款通知書"的內容不符，應說明原因，退回"協助凍結、扣劃存款通知書"或所附的法律文書。有權機關對個人存款戶不能提供賬號的，金融機構應當要求有權機關提供該個人的居民身份證號碼或其它足以確定該個人存款賬戶的情況。

　　第十二條金融機構應當按照內控制度的規定建立和完善協助查詢、凍結和扣劃工作的登記制度。金融機構在協助有權機關辦理查詢、凍結和扣劃手續時，應對下列情況進行登記：有權機關名稱，執法人員姓名和證件號碼，金融機構經辦人員姓名，被查詢、凍結、扣劃單位或個人的名稱或姓名，協助查詢、凍結、扣劃的時間和金額，相關法律文書名稱及文號，協助結果等。登記表應當在協助辦理查詢、凍結、扣劃手續時填寫，并由有權機關執法人員和金融機構經辦人簽字。金融機構應當妥善保存登記表，并嚴格保守有關國家秘密。金融機構協助查詢、凍結、扣劃存款，涉及內控制度中的核實、授權和審批工作時，應當嚴格按內控制度及時辦理相關手續，不得拖延推諉。

　　第十三條金融機構對有權機關辦理查詢、凍結和扣劃手續完備的，應當認真協助辦理。在接到協助凍結、扣劃存款通知書后，不得再扣劃應當協助執行的款項用于收貸收息，不得向被查詢、凍結、扣劃單位或個人通風報信，幫助隱匿或轉移存款。金融機構在協助有權機關辦理完畢查詢存款手續后，有權機關要求予以保密的，金融機構應當保守秘密。金融機構在協助有權機關辦理完畢凍結、扣劃存款手續后，根據業務需要可以通知存款單位或個人。第十四條金融機構協助有權機關查詢的資料應限于存款資料，包括被查詢單位或個人開戶、存款情況以及與存款有關的會計憑證、賬簿、對賬單等資料。對上述資料，金融機構應當如實提供，有權機關根據需要可以抄錄、復制、照相，但不得帶走原件。金融機構協助復制存款資料等支付了成本費用的，可以按相關規定收取工本費。

　　第十五條有權機關在查詢單位存款情況時，只提供被查詢單位名稱而未提供賬號的，金融機構應當根據賬戶管理檔案積極協助查詢，沒有所查詢的賬戶的，應如實告知有權機關。

　　第十六條凍結單位或個人存款的期限最長為六個月，期滿后可以續凍。有權機關應在凍結期滿前辦理續凍手續，逾期未辦理續凍手續的，視為自動解除凍結措施。

　　第十七條有權機關要求對已被凍結的存款再行凍結的，金融機構不予辦理并應當說明情況。

　　第十八條在凍結期限內，只有在原作出凍結決定的有權機關作出解凍決定并出具解除凍結存款通知書的情況下，金融機構才能對已經凍結的存款予以解凍。被凍結存款的單位或個人對凍結提出異議的，金融機構應告知其與作出凍結決定的有權機關聯系，在存款凍結期限內金融機構不得自行解凍。

　　第十九條有權機關在凍結、解凍工作中發生錯誤，其上級機關直接作出變更決定或裁定的，金融機構接到變更決定書或裁定書后，應當予以辦理。

　　第二十條金融機構協助扣劃時，應當將扣劃的存款直接劃入有權機關指定的賬戶。有權機關要求提取現金的，金融機構不予協助。

　　第二十一條查詢、凍結、扣劃存款通知書與解除凍結、扣劃存款通知書均應由有權機關執法人員依法送達，金融機構不接受有權機關執法人員以外的人員代為送達的上述通知書。

　　第二十二條兩個以上有權機關對同一單位或個人的同一筆存款采取凍結或扣劃措施時，金融機構應當協助最先送達協助凍結、扣劃存款通知書的有權機關辦理凍結、扣劃手續。兩個以上有權機關對金融機構協助凍結、扣劃的具體措施有爭議的，金融機構應當按照有關爭議機關協商后的意見辦理。

　　第二十三條本規定由中國人民銀行負責解釋。

　　第二十四條本規定自xx年2月1日起施行。

　　公司員工手冊 13

　　（一）、著裝規范

　　1、在每天早上上班的前十分鐘內，每位員工必須檢查衣著及儀容儀表和個人區域的衛生整潔情況。所有員工上班應衣著正式、搭配得體、從頭到腳請適當修飾。注意個人清潔衛生。

　　2、男士夏天上班不準穿背心、短褲、托鞋。女士不得穿奇形怪異的服裝（如：吊帶裝、露臍裝、托鞋）。

　　（二）、環境及接待

　　1、公共衛生請各位員工自覺清潔，自覺維護干凈、整潔的辦公環境。

　　2、每位員工必須負責所分配文件柜及辦公桌凳的內外整潔，并保持柜門的關閉。下班時，要收拾整理好桌子上的文件，資料等，做到擺放整齊，將文件柜上鎖，將當天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開辦公室后都必須鎖進各人的抽屜和文件柜里。交一把備用鑰匙給辦公室保管。

　　3、員工離開辦公桌或會議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。

　　4、注意保持地面干凈，若有東西掉落地面應及時處理。

　　5、在使用了傳真機、打印機或復印機后，所產生的錯誤報告或廢紙等，該使用者必須馬上處理，盡可能重復利用如收作草稿紙;傳真后的稿件，發傳真者必須立即拿走。不能堆放在傳真機和復印機上面或附近。

　　6、保持衣柜次序，各位員工請及時整理各自衣物，如需在公司換鞋，請將需更換的鞋子用鞋盒裝好。雨披請用袋子裝好，不得隨意堆放。

　　7、辦公室內必須保持安靜，不得高聲談話，通電話時也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象。互相之間的交談保持1米的距離以內。

　　8、有商業推銷上門，若無意接待，請立即回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶來訪，請在洽談區或會議區里會談，但也須注意音量，不允許在辦公區域里接待。接待完客戶或會談結束后，由與會者中職位最低的員工收拾整理好桌椅、資料及杯子等。

　　（三）、公司的財物

　　1、員工應愛護公司的財產和財物，包括電腦、打印機、復印機、傳真機、打字機、碎紙機、各類音響設備、手機和電話機等，必須愛惜使用。如有損壞，照價維修、照價賠償。公司發的文具等，如計算器、筆、本子等，員工必須保管好。如有遺失，自己負責原價補回。

　　2、電腦及打印機的清潔及一般的維護由在座使用的員工負責。每天離開辦公室，員工應各注意將每臺電腦、復印機和打字機的電源關掉。

　　3、電腦的日常維護由在座使用的員工負責，公司的電腦、傳真、打字機以及復印機不能用于私人用途。

　　4、原則上不能將非本公司的與業務無關成員帶來本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報經當時在公司的部門負責人同意。

　　5、公司影視素材資料和節目帶盤由辦公室指定的專人進行登記、編號，因業務需要需借閱，須事先在辦公室辦（理）手續。素材如丟失，責任人需照價賠償。

　　6、公司所購的書籍資料等，由辦公室指定的專人進行登記、編號，并蓋上公章。若要借閱須事先在辦公室辦（理）借閱手續，最長期限為2周，超出期限請續借。

　　7、報紙由辦公室管理，報夾上保留當周的報紙，當天的報紙不得缺失，每周對舊報紙進行一次整理，放入指定地方。

　　（四）、通訊和郵件

　　1、公司電話不能用于私人通話，平時工作的通話都必須長話短說，言簡意賅，清楚明了，控制音量。

　　2、由公司安排專人在每天下班前將當天傳真報告打出，用透明文件夾裝好放在傳真機旁邊，以便各業務員查看。每月的傳真報告由專人管理，及時整理、回收。

　　3、寄快遞包括EMS、UPS、DHL等，由辦公室安排專人統一收發并登記，寄出之前必須經部門經理簽字。國內重要快件使用簽收回執，確保快件安全。所有寄到公司的快件都由辦公室簽收（周末或節假日送來的快件由加班人員或在辦公室的員工負責簽收），并在專用交接本上登記后交給收件人，并請收件人簽收。發（票）和回單拿來時，經手人必須認真核對清楚后再交給財務統一支付。

　　（五）常規工作

　　1、例行工作

　　（1）辦公室建立業務跟蹤系統，在業務本上登記，注明客戶名稱、聯系人和聯系方式、商談業務內容和合作模式、廣告或節目樣帶數量、郵寄號碼等，以備查詢。

　　（2）快件單子、各類信封和報銷憑證，各位員工使用好后放回指定的抽屜，不要互相混淆。

　　（3）公司員工應注意將個人物品、資料，重要文件等置放妥當。嚴格遵守公司保密規定，不得以任何方式將保密內容泄露到保密范圍以外（包括公司內部員工），如發生泄密給公司造成損失除解聘外，公司保留追索賠償損失的權利。

　　（4）公司員工接待外來客人時，一般安排在會議室，進入辦公室應有人陪同，并注意不讓其隨意走動、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。

　　（5）公司各類印章由辦公室管理，印章須加鎖保存。印章原則上只允許在辦公室使用，未經特別批準，任何人不得將公章帶出辦公室。使用印章必須按流程審批、登記，詳細注明用印事由、數量、申請人、用印日期。

　　2、業務工作

　　（1）每月5日前交上一個月的工作小結，由總經理安排召開例會，各部門向公司總經理和董事提交報告，若遇到連續出差，可以再順延。

　　（2）開展新項目之前，必須提交詳細的策劃方案和市場調查報告給總經理或者執行董事，經過公司調研評估后批準實施。

　　（3）所有與客戶往來的重要函件，包括電子郵件和傳真等，都必須抄送一份給總經理、執行董事。

　　（4）對外業務文件涉及其他部門的須先與其他部門商議確定并經部門經理和公司總經理、執行董事審核批準后方可發出，并必須在公司備案，所有發出郵件必須同時備案一份到公司郵箱。

　　（5）每個人把自己手頭的文件，按每個客戶或項目做成一份文件夾，里面的文件按時間順序排列，日期最近的'放在最前面。每個項目完成后或每季初將上季的文件整理成檔，里面的文件排列順序與文件夾相同，交到辦公室統一保管。

　　（六）、電話禮儀

　　1、電話鈴響時，盡量向對方傳遞尊嚴和禮貌的訓練有素的聲音。對對方談的事情要表示出興趣，以清晰的聲音回答。絕對不要提高嗓門。

　　2、在電話機旁常備有便箋和筆。如果有必要讓對方稍等，要有禮貌的告訴對方。或者一定要花一些時間尋找所需的信息資料時，應詢問對方是否由你回電，若對方不愿掛斷，可以輕輕將話筒放在穩定的位置，以免對方聽到一些不舒服的聲音。

　　3、替同事接電話時，如果對方要找的人不在，先弄清該同事大致不在的時間長短，再問一下對方是否愿意等待，或留下口信或回電，絕對不要告訴對方此人上衛生間之類的語言。如同事出差，不要將出差的地址和目的等詳細情況告訴對方。

　　4、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應接電話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名。

　　5、篩選電話時，要機敏和藹，以免激怒對方，注意講話的方式。對方告訴你后，與要找的同事或領導商量一下，是要回避還是立刻接通。此時要注意按MUTE鍵，以免對方聽到你們的對話，否則是非常不禮貌的。

　　6、當接電話的人有客戶來訪或與領導談話時，可以幫忙接聽或為其記錄口信，不要將此人叫出來接聽電話，否則對客戶和領導是不禮貌的。

　　7、要注意講話技巧，防止他人陷害公司和損害公司形象。

　　公司員工手冊 14

　　為規范公司網絡使用，避免IP地址沖突，將實行電腦IP與mac地址綁定，實現一機一個固定IP地址，屆時不用規定的IP地址將無法上外網。但現仍有部分員工電腦的“計算機名”為任意名稱，造成IP統計困難。請這部分員工將電腦“計算機名”改為自己姓名的拼音簡稱。如不更改，可能會暫時無法上外網。待全部IP與mac地址綁定后，將出文件通知。

　　為了進一步規范網絡使用加強辦公效率，使全公司網絡環境能夠正常穩定的運行現將公司員工日常上網規范及使用規范公布如下：

　　一、嚴禁上班時間從事與工作無關的事或處理個人事務。

　　二、上網人員必須遵守有關法律法規，禁止進入黃色，反動的站點。

　　三、嚴禁上班時間進行脫機游戲、聽歌、看電影與工作無關的文件及圖片，如MP3文件、電子小說、影象文件等于工作無關的事情。

　　四、嚴禁用U盤拷貝游戲以及電影歌曲等于工作無關的事情。

　　五、不得頻繁開關或重啟電腦，下班離開前應確保關閉電腦。

　　六、不要隨意安裝不知名的軟件以免安裝惡意插件或帶病毒的應用程序，過于頻繁的安裝、刪除軟件或程序，會造成啟動的時候異常緩慢，如需安裝向信息中心人員咨詢。

　　七、定期對系統進行碎片整理，以提高電腦的運行速速，需要定期對電腦進行系統垃圾清理。

　　八、定期對電腦進行病毒查殺，避免對文件以及系統的`損毀及數據的丟失，對需要解壓的軟件在解壓前應提前殺毒，打開U盤應先殺毒，盡量避免打開不知道的郵件附件，如需讀取可以下載到本地，用殺毒軟件檢測后再決定是否打開及安裝。

　　九、在安裝軟件的時候不要一味的點擊下一步，而要看清楚是否安裝過程中順便安裝某些插件。

　　十、在瀏覽某些網站的時候會跳出一些對話框或安裝某些插件，在不清楚這些插件的情況下最好將其關閉。

　　十一、盡量避免在雷雨天氣使用電腦以防雷電對電腦的損壞，雷雨天氣如果沒有關閉電腦容易造成電腦的主板、網卡、MODEM等設備等損壞。

　　十二、不要在電腦運行的時候移動主機，硬盤燈亮時說明硬盤正在讀取數據，不要再硬盤高速運轉的情況下關閉電腦，可能會造成硬盤物理壞道。

　　十三、拷貝讀取完USB時，不能直接拔出USB設備，應先在右下角任務欄中的USB設備安全刪除后再拔出USB設備。

　　十四、不要把重要的文件放到C盤、桌面、我的文檔等地方，一旦系統崩潰，C盤內弄就都沒有了。

　　十五、必須把電腦設置密碼以防止電腦上的資料及內容被別人查看修改，任何人不得擅自使用查看別人電腦，如因工作需要，必須經部門領導同意才能使用。

　　公司員工手冊 15

　　1、著裝必須干凈整齊，不得出現體味，口味等不潔現象；不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝；皮鞋必須保持清潔，不得穿拖鞋、運動鞋、布鞋等上班。

　　2、保護辦公室衛生保潔，個人桌上物品擺放整齊不得亂扔文件、紙、廢棄物。不得在墻面、桌面、電腦上寫、畫；電源、用電設備旁不得擺放水杯；并注意辦公室的安靜。

　　3、工作時間不得私自外出、瞌睡、閑聊、吃東西、打游戲、上網聊天、看報紙。

　　4、以公司名義發出的郵件須經直接領導同意。

　　5、未經總經理批準和主管負責人授意，不要索取、打印、復印其他與本職工作無關的資料。

　　6、遇臨時緊要事務，雖非辦公時間也應快速處理，不得借故推諉。

　　7、對所有來訪的客人都應主動、熱情的接待。

　　8、禁止占用公司的電話聊天，不得使用公司電話打私人電話。

　　9、電話鈴響3次之內，必須拿起電話；若遇找人電話，應迅速把電話轉給被找者。如果被找者不在，應禮貌告訴對方，若需要傳言，應做好記錄。

　　10、嚴禁利用公司的各種設備、資源、信息等進行私下交易。

　　11、不得對外泄露公司的`經營情況、客戶情況、未經許可不得翻閱不屬于自己掌管的文件。

　　12、嚴禁以任何形式收受回扣、接受招待、虛報成本、營私舞弊。

　　公司員工手冊 16

　　一、總則

　　1、目的：為使本公司員工之管理有所遵循，特定本制度。

　　2、范圍：

　　(1)本公司員工管理，除遵照政府有關法令外，悉依本規章辦理。

　　(2)本規章所稱員工、系指本公司雇用之從業人員而言。

　　二、聘用

　　1、全公司員工錄用以寧缺勿濫，行業精英為原則，在核定編制內，錄用能勝任崗位工作，素質較高的人員，公司正式員工一律簽署聘用勞動合同。

　　2、本著公開招聘、嚴格考核、擇選錄用的原則，采用社會招聘、人才交流機構介紹、本公司員工推薦、個人自薦等形式進行招聘。

　　3、應聘人員經面試或測驗及審查合格后，由人事部門填寫錄用手續并填寫1)入職員工表2)《員工協議;計算機管理—保密協議—同行業競爭—培訓協議》，3)領取工作服，工牌手套，等辦公用品進行登記，進入試用期。

　　4、試用人員試用期均為1-3個月，試用期間不享受任何福利待遇，期滿后由人事部門填寫《員工轉正檔案表》，部門經理、行政(人事部)經理提出鑒定意見，報總經理審批同意后，享受轉正后工資待遇，但不享受公司正式員工的保險，員工簽訂聘用勞動合同后，成為公司正式員工，享受公司一切福利待遇。公司視員工表現，最長可延遲至員工工作滿半年時與員工簽訂勞動合同，成績優良者可縮短其試用時間。

　　5、簽訂勞動合同者，公司每月發放200元保險補助金，(不包括在其他工作單位買有保險者)，滿一年者公司按國家政策購買五險。

　　5、試用人員如因品行不良或工作業績欠佳或嚴重違反有關規章制度，公司有權隨時停止試用，予以解雇。試用未滿10天者，不發工資。

　　6、試用人員于報到時應向人事部繳驗下列證件：

　　(1)個人身份證明

　　(2)人事資料卡(個人簡歷)

　　(3)本人免冠登記照片二張

　　(4)其他如要之文件(如專業資格合格證或學歷證件等)

　　三、辭職、辭退、解聘

　　1、公司員工因故提出辭職，應至少提前30天書面通知公司，員工個人辭職應寫《辭職申請》，經部門經理簽署意見送人事部門報經總經理審批同意后，人事部門給予辦理相關手續，未按規定程序辦理者，人事部門將不予受理。

　　2、申請辭職者，未經總經理審批之前，須堅守工作崗位、經批準后，不再安排具體工作，該員工應按公司要求交接工作和辦理財物移交手續，其間只發基本工資，免除其他一切福利待遇，從員工正式離開公司之日起停發薪金。

　　3、公司辭退員工，由人事部門在征得部門經理和總經理意見后，向被辭退員工提交解聘通知，并要求限期辦理手續，因特殊情況經人事部經理批準，可適當延長辦理時間。

　　4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續期間，公司只發給基本工資，免除其它一切待遇，從員工正式離開公司之日起停發薪金。

　　5、公司辭退員工有特殊原因時(嚴重違法、違紀、嚴重失職等)，經總經理審批同意之日起立即停發所有薪金。

　　6、公司員工需繳納1000元培訓費，前3個月分3次付完。合同期滿，公司退還。合同沒有到期離職不得退還。

　　6、離職者傭金結算自離職之日起結算。

　　7、完備離職手續：

　　1、雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須辦理離職手續，否則公司按曠工處理。離職手續包括：

　　(1)到人事行政部領取《離職通知書》;

　　(2)辦理工作交接事宜;

　　(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;

　　(4)清算與公司有關的來往帳目;

　　(5)待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金。

　　2、員工違約或單方提出解除勞動合同時，員工應按合同規定，歸還其在勞動合同期內產生的有關費用。

　　3、如與公司簽定有其它合同(協議)、此合同(協議)與合同書，共同生效，具有同等效應。

　　四、勞動合同

　　1、新員工3個月試用考察期滿，即與公司簽定勞動合同。

　　2、合同期限：根據員工的工作性質、工作成績簽定的'合同年限為以下2種：

　　(1)公司與主任、經理級員工簽定2—3年的個人勞動合同。

　　(2)公司與其他級別員工簽定1年的個人勞動合同。

　　3、簽定合同程序：

　　(1)由人事行政部指導新聘員工《勞動合同書》;

　　(2)由人事行政部審核并呈報總經理批準;

　　(3)《勞動合同書》一式兩份簽定后，雙方各執一份(一份人事行政部備案，一份交本人);

　　(4)公司與員工雙方同意在合同期滿后續簽勞動合同的，應在原合同期滿前30日內重新訂立勞動合同。

　　4、簽定合同后雙方權益：

　　(1)員工在合同期內，享有公司規定的各項薪金及福利待遇;

　　(2)員工應嚴格遵守合同內各項規定，違約須承擔違約責任;

　　(3)嚴重違反公司有關規定制度或犯有嚴重過失的員工，公司將與其解除勞動合同;

　　(4)如對合同內容存有異議，應在領取合同后1周內向人事行政部提出質詢，雙方協商解決;

　　(5)協商無法解決者，可向當地勞動仲裁申請仲裁。

　　5、合同的解除：

　　員工有下列情形之一的，公司將與其解除勞動合同，不支付任何經濟補償：

　　(1)嚴重違反勞動紀律或公司制度;

　　(2)嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害;

　　(3)被依法追究刑事責任。

　　員工有下列情形之一的，在征得總經理同意后，公司將提前30日以書面形式通知員工本人解除勞動合同：

　　(4)員工患病或非因工負傷，醫療期滿后不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的;

　　(5)員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　(6)訂立勞動合同所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商無法就變更勞動合同達成一致協議的

　　(7)公司經營困難發生經濟性裁員的。

　　員工提出解除勞動合同，應提前30日以書面形式通知公司。因未及時通知而給公司造成經濟損失的，則根據國家有關勞動和合同法規處理。

　　五、兼職聘用人員管理

　　1、公司根據不同的情況與兼職人員簽定合約，合約期限為一年，可以續簽。

　　2、兼職人員不需經過試用期限，不定級，每月一次性發薪，不享有公司一切福利待遇。(公司活動及春節例外);

　　3、離職不給予任何補償。

　　六、實習人員的管理

　　1、公司錄用的實習人員可分為兩類：1)有薪實習2)無薪實習

　　2、實習人員不與公司簽定合約，但須遵守公司規章制度。

　　3、實習人員須在人事行政部辦理登記手續。

　　4、實習人員不享有公司一切福利待遇。但實習期間獨立完成業績傭金不變。

　　5、實習人員表現特別優異者，經公司認可，可轉為公司員工。

　　公司員工手冊 17

　　一、日常管理制度

　　1、作息時間：

　　⑴冬季上午8：30—12：00下午：1：30—6：30

　　⑵夏季上午8：30—12：00下午：2：00—7：00

　　(有值班人員負責監督)

　　2、公司員工不得無故遲到，違者罰款10元，遲到超過三次以上的，按曠工一天處罰，早退罰款50元。無故曠工的'視情節給予罰款200元甚者直至開除。

　　3、病事假需書面申請，經相關領導批準后交由財務主管備案。請假連續超過三天的開始扣除崗位工資，超假未續假的按曠工處理。

　　4、上班時間，不得看與工作無關的報刊和影像光盤。不能上網、聊天、掛私人QQ及MSN、玩游戲或打與業務無關的電話，發現一次罰款50元。

　　5、每天最后一個離開的員工負責公司門戶落鎖及斷電，如造成損失由當日值班責任人承擔。

　　6、離開座位2小時以上，需關閉電腦。下班后最后使用電腦的責任人關閉電腦及電源。

　　7、每周一中午1：30—3：30為公司集體整容時間，內容包括：衛生打掃，公共及個人物品陳列，電腦檢修及維護。無故不參加者罰款50元。

　　二、工作服務制度

　　1、員工服務儀容、儀表

　　公司員工上班時間及婚禮現場服務中，應著工裝，儀表整潔，必須佩戴員工識別牌。女員工需化淡妝，并規范自身坐姿、站姿，注重個人形象。違反者，罰款10元。

　　2、現場接待服務

　　每一位公司員工上班時間，應以公司利益、客戶利益為重。

　　⑴工作期間，員工不允許帶有個人情緒，發現一次扣除20元。

　　⑵遇到客戶上門來訪，應使用禮貌用語，微笑熱情，主動讓座，端茶倒水。

　　⑶客戶離開公司時，必須送上公司宣傳頁，客服人員必須把客戶送至公司門口，使用"您請慢走，歡迎再次光臨"等禮貌用語，違反者，罰款5元。

　　⑷客戶離開后及時向客戶發送感謝短信

　　⑸婚禮現場遇到咨詢人員，員工應主動解答，及時記錄，反饋公司。凡是未及時記錄，且態度冷淡，遭到客人投訴者罰款50元。

　　3、電話接聽服務

　　①接聽任何電話，首先應使用服務用語(上午好∕中午好∕下午好∕愛時間)。

　　②掛電話之前應附加一句："愛時間很高興為您服務"以上服務用語不規范者，罰款10元。

　　公司員工手冊 18

　　第一章總則

　　第一條為加強案防工作，維護銀行業金融機構安全穩健運行，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》以及其他有關法律法規，制定本辦法。

　　第二條中華人民共和國境內設立的各銀行業金融機構適用本辦法。

　　中華人民共和國境內設立的金融資產管理公司、信托公司、企業集團財務公司、金融租賃公司、外國銀行分行以及經國務院銀行業監督管理機構批準設立的其他金融機構參照適用本辦法。

　　第三條銀行業金融機構案防工作的目標是，通過建立健全案防管理體系，完善案防管理制度和流程，強化法人負責和責任追究，推進案防長效機制建設，實現案防關口前移，及早防范和化解案件風險。

　　第四條本辦法所稱案件是指銀行業金融機構從業人員獨立實施或參與實施的，或外部人員實施的，侵犯銀行業金融機構或客戶資金或其他財產權益的，涉嫌觸犯刑法，已由公安、司法機關立案偵查或按規定應當移送公安、司法機關立案查處的刑事案件。

　　第五條銀監會及其派出機構依法對銀行業金融機構案防工作實施監督管理。

　　第二章組織架構

　　第六條銀行業金融機構是案防工作第一責任主體，應當按照本辦法要求，建立與本機構風險管理、資產規模和業務復雜程度相適應的案防管理體系，有效監測、預警和處置案件風險。案防管理體系至少應當包括以下基本要素：

　　（一）董事會（或理事會等，下同）職責；

　　（二）監事會職責；

　　（三）高級管理層職責；

　　（四）適當的組織架構；

　　（五）管理政策、制度和流程；

　　（六）內部監督與檢查。

　　第七條董事會應當將案件風險作為銀行業金融機構的一項重要風險，將董事長列為案件風險防范第一責任人。董事會應當下設合規委員會或承擔合規管理職責的專門委員會（以下簡稱專門委員會），專門委員會對董事會負責，根據董事會授權組織指導案防工作。專門委員會中應當至少有一名獨立董事成員。專門委員會在案防方面的主要職責包括：

　　（一）審議批準案防工作總體政策，推動案防管理體系建設；

　　（二）明確高級管理層有關案防職責及權限，確保高級管理層采取必要措施有效監測、預警和處置案件風險；

　　（三）提出案防工作整體要求，審議案防工作報告；

　　（四）考核評估本機構案防工作有效性；

　　（五）確保內審稽核對案防工作進行有效審查和監督。

　　未設董事會的銀行業金融機構，應當由經營決策機構履行董事會的有關案防工作職責。

　　第八條監事會或監事應當監督董事會和高級管理層案防工作職責履行情況，監事長是案防工作監督的第一責任人。

　　第九條高級管理層應當有效管理本機構案件風險，行長（或總經理等，下同）是案防制度制定和執行的第一責任人。高級管理層應當明確各部門及分支機構案防工作的職責分工，確保專人負責，并研究制定年度案防工作計劃。

　　第十條銀行業金融機構應當設立一名合規總監或指定一名高級管理人員（以下統稱合規總監）負責本機構合規及案防工作。合規總監納入銀行業金融機構高級管理人員任職資格管理范圍，崗位變動要按照監管管轄事前向銀監會或其派出機構報告。合規總監向行長報告工作，同時向專門委員會報告工作。

　　合規總監在案防方面的主要職責包括：

　　（一）定期審查、檢查和監督執行案防政策、制度和操作規程；

　　（二）全面掌握本機構案防工作總體狀況，并定期報告；

　　（三）建立與各業務條線和分支機構的協調配合機制，形成權責明確、報告路線清晰、運行有序的案防工作機制。

　　第十一條銀行業金融機構應當明確負責合規管理工作的部門（以下簡稱合規部門）為案防工作牽頭部門，將本機構案防工作組織實施作為其重要職責。

　　合規部門對合規總監負責，其案防方面的具體職責包括：

　　（一）擬定本機構案防管理政策、制度和操作規程；

　　（二）組織實施、協調落實案防工作決策和年度案防工作計劃；

　　（三）收集匯總案防工作情況，定期分析本機構案防形勢，確定案防工作重點；

　　（四）督促各部門及分支機構切實履行案防職責，確保案防管理體系正常運行；

　　（五）跟蹤落實監管部門提出的案防監管要求；

　　（六）定期組織案防工作培訓。

　　第三章制度及質量控制

　　第十二條銀行業金融機構應當按照分工負責的原則，由具體業務部門發起制定業務制度和辦法。業務制度和辦法應當覆蓋全部業務流程，明確責任部門，確保員工理解掌握制度并明晰違規應當承擔的責任。

　　第十三條銀行業金融機構應當建立制度后評價體系，對各項制度合規性和有效性進行審查，根據審查結果和業務發展需要及時修訂完善，確保制度涵蓋所有業務領域和環節。

　　第十四條銀行業金融機構應當建立并完善統一授信、分級授權制度以及前、中、后臺職責明確、崗位分離、制約有效的內部管理制度，確保對各部門及分支機構的有效管理和控制。

　　第十五條銀行業金融機構應當建立和完善信息科技系統，提高通過技術手段防范案件的能力，支持各類管理信息適時、準確生成，對關鍵業務環節實時監控，確保業務的連續性、系統的安全性和穩定性。

　　第十六條銀行業金融機構應當制定符合本機構特點的案件風險排查、報告、處置、問責以及整改、后評價等專門制度。

　　第十七條銀行業金融機構應當建立健全科學的績效考核和激勵約束機制，確保業務發展與內部控制、風險管理能力相匹配，規范各級機構及其員工行為，防止因考核激勵機制不科學誘發員工違法違規行為。

　　第十八條銀行業金融機構應當建立檢舉、抵制違法違規行為和堵截案件的獎勵制度，強化員工參與案防工作的激勵引導，依法保護舉報人的合法權益。

　　第四章人員培訓與行為管理

　　第十九條銀行業金融機構應當將員工培訓教育作為案防工作的重要內容，建立完善的員工合規及案防培訓體系，制定合規及案防培訓計劃和重點業務培訓方案，建立配套的培訓考核機制，并與員工崗位、待遇、職務晉升等掛鉤。

　　第二十條銀行業金融機構案防管理人員應當具備與履行職責相匹配的能力、經驗和專業素質。

　　銀行業金融機構應當定期為案防管理人員提供系統的專業技能培訓。

　　第二十一條銀行業金融機構應當強化員工職業規范約束，將員工行為管理與操作風險管理有機結合。主要工作至少應當包括：

　　（一）建立并完善員工管理制度，將員工入職前背景考察、職業操守、八小時內外行為規范等要素納入案防管理范疇；

　　（二）加大對員工參與民間借貸、非法集資、充當資金掮客、洗錢、涉黃、涉賭、涉毒、經商辦企業、過度消費及負債、頻繁請假等異常行為的'監督檢查力度。

　　第五章監督檢查

　　第二十二條銀行業金融機構應當對各項制度的執行情況進行檢查和評價，并加大對案件易發部位和薄弱環節的檢查力度。

　　第二十三條銀行業金融機構應當對整體案防工作情況、案防管理體系運行情況、內外部檢查發現問題整改情況進行檢查評價，并根據檢查評價結果促進內控管理自我完善。

　　第二十四條銀行業金融機構應當采取整體移位、突擊檢查等方式開展檢查，合理設定突擊檢查頻率、覆蓋范圍、延伸要求、工作方式及工作質量評價標準，加強對基層網點和一線柜臺的突擊檢查。

　　第二十五條銀行業金融機構應當通過多種方式與客戶建立獨立的信息反饋渠道，實現內部監督和社會監督有機結合。

　　第六章考核與問責

　　第二十六條銀行業金融機構應當建立案防評價制度，對各級機構案防工作進行考核，并作為經營績效考核的重要內容。考核要素至少應當包括案防工作組織及質量、內控制度建設、制度執行、內審監督、案發情況、責任追究和整改情況等。

　　第二十七條銀行業金融機構應當建立健全責任追究機制，按照公平、公正原則建立有效的違規及案件問責制度，嚴格責任認定與追究，嚴肅處理違規失職人員，發揮違規懲戒的警示作用。

　　第二十八條銀行業金融機構應當加強監督檢查工作質量控制，業務條線管理、合規管理、內審稽核等負有檢查職責的部門對具體發案業務已做過專項檢查或審計，應發現未能發現問題或發現問題后未及時報告的，應當追究有關人員責任。

　　第七章案防工作監管

　　第二十九條銀監會及其派出機構依法對銀行業金融機構案防工作實施監管，銀行業金融機構案防管理政策和程序應當按監管管轄報送銀監會或其派出機構備案。

　　第三十條銀監會及其派出機構依法對銀行業金融機構案防工作進行監督檢查和評估。

　　第三十一條銀監會及其派出機構應當將銀行業金融機構案防工作評估結果作為監管評級和現場檢查的重要依據。

　　第三十二條對于銀監會及其派出機構在監管和評估中發現的有關案防工作問題，銀行業金融機構應當在規定時限內提交整改方案并采取有效整改措施。

　　第八章附則

　　第三十三條個別銀行業金融機構組織架構設置不完全適用本辦法有關要求的，相關機構法人應當按監管管轄向銀監會或其派出機構提出申請，由銀監會及其派出機構根據實際情況酌情決定。

　　第三十四條本辦法由銀監會負責解釋。

　　第三十五條本辦法自印發之日起施行。

　　公司員工手冊 19

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　三、早、中值班由部門主管統一安排。

　　四、員工的考勤情況，由部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司全體員工。

　　五、作息時間

　　每天工作8小時，工作時間為8：00—17：30（其中：中餐時間1個半小時）。因季節或其他原因需調整時間等，公司將及時通知

　　六、違紀界定員工違紀分為：遲到、早退、曠工、睡崗等，管理程序如下：

　　1、遲到：點名時未到；遲到30分鐘以內的，每次上交現金10元，否則扣罰工資20元，遲到40分鐘以上的扣半天工資；如遇特殊情況本人應于點名前電聯主管領導，特殊情況超過2次按遲到論處！

　　2、早退：指未請示部門主管擅自提前離開工作崗位下班；早退5分鐘以內，每次上交現金10元，否則扣罰工資20元，30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰3天工資；一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，扣罰未結工資的50%；一月內連續曠工5天以上或累計7天以上，扣罰未結工資的`95%。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款現金20元，否則扣罰工資50元；

　　七、請假制度

　　1、每月公休3天，所有員工公休外的請假由總經理審批，未經批準每超休1天扣2天工資（月工資平均數）

　　2、連續休假2天以上者報總經理批準！未批準擅自休假者按曠工論處！

　　3、公休、請假必須填寫請假條，未填寫請假條休班者按曠工論處。

　　4、電話、短信請假者事畢2天內補寫請假條，超期按曠工論處

　　5、同一部門不得出現兩人及兩人以上同時休假

　　公司員工手冊 20

　　為規范公司考勤管理制度，加強員工組織紀律性，維持公司正常工作秩序，特制定本規定。

　　1、公司生產車間和倉庫等一線員工及臨時工適用本制度第一條至第四條、第五條的2、3項、第六條和第七條。

　　2、各管理部門、市場業務部門人員及生產部、倉庫等主管以上人員（合同制員工及處于試用期的員工）適用全部條款。

　　3、公司員工請假，需提前向部門負責人或部門分管領導遞交書面申請，填寫《請假單》，交行政人事部備案，否則請假不予生效；員工休假期滿后，須及時到部門負責人或部門分管領導處銷假，否則按曠工處理。

　　4、員工請假應提前辦理請假手續，填寫《請假單》。因急事或身體不適臨時請假，應在上班前電話告知部門主管，返崗后補辦請假手續，否則按曠工處理。

　　5、各管理部門人員和市場業務部門人員3天（含）以內的請假，由部門負責人審批；請假3天以上、7天（含）以內的，經部門負責人審核同意后，須報部門分管領導審批；請假7天以上須經總經理批準。請假申請經相關領導審批同意后，請假員工須在休假前持《請假單》及時到行政人事部備案，否則請假不予生效。

　　6、各管理部門及市場業務部門負責人請假3天（含）以內，由部門分管領導審批，請假3天以上須報經總經理批準，并須在休假前及時到行政人事部備案。

　　7、生產部門員工請假在5天（含）以內的，由車間主管負責審批；請假在5天以上、15天（含）以內的，經車間主管審核同意后，由生產部經理負責審批；請假15天以上，須報經部門分管領導（總經理）批準。員工請假經審批同意后，須在休假前持《請假單》及時到行政人事部備案，否則請假不予生效。

　　8、生產部主管請假在3天（含）以內的，由生產部經理負責審批；請假3天以上，須報經部門分管領導（總經理）批準；生產部經理請假，須報部門分管領導（總經理）審批，并在休假前持《請假單》到行政人事部備案。

　　9、病假

　　員工請病假應持區級以上醫療單位（或公司指定就診醫院）出具的診斷證明和病假單辦理請假手續。休病假期間，公司按員工基本工資的60%發放工資。休病假半年未能正常上班者，公司將予辦理病退離職手續。如國家或地方法律法規另有規定的`，則按相關法律規定執行。

　　10、事假

　　員工請事假必須說明請假事由，填寫《請假單》，按請假申請程序和審批權限經批準后方可離崗。事假的最小請假單位為半天，事假為無薪假（不享受工資、補貼及獎金）；請假期間，按事假實際天數全額扣除相應天數的工資，年累計事假30天（含）以上者，不享受年終獎待遇；員工連續請事假滿30天者，公司將與其解除勞動關系。

　　11、工傷假

　　因工負傷需住院的員工，須在指定醫院就醫，由該醫院出具證明，確定其休息時間。工傷假期間的員工工資福利待遇，按國家及上海地方政府有關政策及規定執行。

　　12、婚假

　　員工試用期滿且結婚登記日在本公司入職后的可以享受婚假。員工休婚假，須本人憑結婚登記證，并提前一個月提出申請，公司給予婚假3天；男女雙方若符合晚婚條件（男25周歲，女23周歲），除享受國家法定3天婚假外，另加晚婚假7天，休假時間連續計算（包括雙休日）。

　　婚假應在結婚登記之日后半年內一次性休完，逾期不休作自動放棄。婚假期間的員工工資福利待遇不變。

　　13、產假及哺乳假

　　女職工在合同期內生育，其產假及哺乳假按國家及地方計劃生育有關政策執行。

　　14、喪假

　　員工的直系親屬（父母、配偶、子女、岳父母、公婆）亡故可享有3天喪假；員工的近親屬（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹及本人直接供養的家屬）亡故可享有1天喪假；喪假期間的員工工資福利待遇不變。

　　15、年休假

　　根據國家規定，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天，休假期間的員工工資福利待遇不變（聘用及臨時用工人員除外）。根據公司生產經營的實際情況，員工的年休假原則上在每年的春節前后由公司統一進行安排。員工如不服從公司統一休假安排的，作自動放棄休假處理；員工不遵守放假及上班時間規定，不按要求準時上班的，將按曠工或解除勞動關系處理。

　　16、為維護員工身心健康，使其以更好的精神面貌投入工作，各管理部門、市場業務部門人員及生產部、倉庫等主管以上人員原則上每周休息不少于1天。為確保公司正常的生產經營秩序，員工每周休息日在月度內不得進行累積休息；同時，為體現企業對員工的人性化管理，因工作原因造成休息日（本休）應休未休的，每月可以積休1天在當季內換休使用，逾期作自動放棄，每季度末累計積休天數不得超過3天，；公司有權根據生產經營需要以小時、半個工作日、1個工作日為單位合理安排員工提前使用其積休，員工應予理解和支持。生產部門其他員工可根據生產經營任務安排和計件工作制實行情況，參照本規定或按另行制定的具體實施辦法執行。

　　17、員工必須做到事前請假，事后銷假。因事不能上班時，必須提前1天履行書面請假手續，如遇特殊情況事先無法辦理請假手續的，須以電話向部門主管請示并得到批準，事后立即補辦手續。如未辦手續擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續假者，均以曠工論處，曠工1天扣除3天工資，連續曠工3天或一年累計曠工7天按開除處理。

　　18、各部門負責人、主管及員工請假前均須事先落實本人請假期間的工作代理人，并提前做好工作交接，以確保其崗位及負責的相關工作正常開展。

　　19、員工請假、調休以半天（4小時工作時間）起算，按照先加班后調休的原則，在當月完成，不得累計。一年請假累計不得超過30天（病假、工傷除外）。對于請假超過30天的員工，將作為年度是否給予員工加薪、晉升的重要考核依據。

　　公司員工手冊 21

　　一、公司形象

　　1.員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

　　2.在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答。

　　3.在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間辦公室內應保證有人接待。

　　5.員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

　　6.員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

　　二、員工考勤

　　1.員工應嚴格按要求出勤

　　2.工作時間：周一至周五。休息為法定節假日。

　　3.上班時間：上午9：0012：00;下午13:3017：00。

　　4.遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者，扣除半天工資。在12點之后到公司者，扣除當天工資。罰金每月工資結算時扣除。

　　5.請假：事假需提前一天向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。(每月1天帶薪休息);員工遇突發疾病須當天向部門經理請病假，事后補交相關證明。(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節假日正常休息的權利。

　　6.請假內的薪酬，依下列規定支給：?請假未超過規定天數或經批準延長請假時間者，其請假期間內薪酬照發。?逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，扣除當月當日工資，扣除工資=逾期天數×當日工資。

　　7.曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，按曠工處理，每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者，無基本工資。罰金每月工資結算時扣除。

　　8.參考員工如因事需在工作時間內外出，要向部門經理請示后方可離開公司。

　　9.公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資或安排調休。加班費標準：為20元/小時;調休：累計加班時間10小時可調休一天。

　　10.每月10日為工資發放日。

　　三、薪酬績效與晉升

　　1.薪酬計算：基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資經理基本工資：

　　部門員工基本工資：

　　2.績效工資計算：參考公司管理制度，以每月實際績效為準。

　　3.公司以任人唯賢、唯能、唯績為原則，個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作，為工作勤奮、業績突出者提供晉升機會。

　　四、衛生規范

　　1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。

　　2、員工須自覺保持公共區域的衛生，每個部門負責一個月的值日工作(詳見值日表)。

　　3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。

　　4、正確使用公司內的水、電、空調等設施，個人工作區內設施自己負責關閉，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈等應該關閉的設施。

　　5、要愛護辦公區域的花木。

　　五、工作要求

　　1.員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

　　2.不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

　　3.員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

　　4.員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

　　5.員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

　　六、保密規定

　　1.員工入職后需與公司簽訂保密協議。

　　2.員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。

　　3.管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。

　　4.任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

　　5.員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。

　　七、人員管理

　　1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。

　　2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。

　　3、員工有關業務方面的問題須及時向部門經理反映，聽取意見。

　　4、涉及超出員工權限的決定必須報部門經理同意。

　　5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。

　　6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

　　7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。

　　八、物品管理

　　1.辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負責定期購買，并分配到各部門(清單詳見后附表格)，超出配額之外的物品填寫領用登記表。

　　2.每月10日之前，部門經理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由綜合部專門負責人提交總經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。

　　3.若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經綜合部審批同意后，方可購置。

　　4.新進人員到職時由各部門統一配發辦公物品。

　　九、電腦管理

　　1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

　　2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。

　　3、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。

　　4、嚴禁使用計算機玩游戲。

　　5、公司及各部門的業務數據，每周備份一次;重要數據由使用者本人向綜合部申請做備份。

　　6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

　　7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

　　十、獎懲辦法

　　1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;

　　2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;

　　3、有下列事跡的'員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：

　　A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;

　　B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

　　4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：

　　A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的;

　　B、泄露公司經營管理秘密的;

　　C、私自把公司客戶介紹他人的。

　　5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假)，獎金為1000元，于年終考評后一次性發放(以每個月的考勤統計為依據)。

　　6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。

　　7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼，發放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

　　十一、經費管理

　　1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者，不允許再次借款。

　　2、員工報銷已發生費用，首先填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】;主管經理簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續。

　　十二、出差細則

　　1、員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要，事前予以核定。

　　2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節輕重論處。

　　3、出差費用的報銷：

　　交通費：實報實銷。

　　住宿費：總經理、副總經理實報實銷。其他員工住宿標準為： 元/天/人為基準實報實銷。

　　伙食費：總經理、副總經理實報實銷。其他員工伙食費標準為： 元/天/人基準實報實銷。

　　出差補助： 元/天/人。

　　4.交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。

　　5.出差途中，如出現接待費用，先請示領導，領導同意后方可執行。

　　6.出差回來后一周內填報【出差費用結算單】，辦理報銷手續。

　　7.員工出差旅費，應據實提供發票，核發之，但如發現有虛報不實之事，除將所領追回外，并視情節之輕重，酌予懲處。

　　十三、新員工入職及培訓

　　1.新員工入職

　　1).辦理入職手續，建立員工檔案。

　　2).員工入職后三個月為試用期，試用期滿之后辦理五險。

　　1.新員工入職后培訓

　　a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等);

　　b、公司規章制度

　　c、新老員工認識;

　　d、辦公設備的使用;

　　e、指引工作地點區域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。

　　十四、名片管理辦法

　　1.總則：為使公司名片統一規范化，強化對外公關形象的塑造，特制定本辦法。

　　2.名片格式：公司名片格式統一化，由公司綜合部依據企業形象設計。

　　3.名片印制程序

　　a.根據工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管經理提出申請;

　　b.主管經理批準后會通知綜合部;

　　c.綜合部負責對外印制名片的印刷業務，印制完畢后發給當事人

　　4.名片使用

　　a.名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。

　　b.任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片。

　　c.員工與公司解除勞動合同關系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發現，公司將追究其責任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。

　　公司員工規章制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

　　四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

　　八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

　　十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

　　十一、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

　　十二、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

　　公司員工手冊 22

　　一、引言

　　在現代企業管理中，建立一套完善的員工獎罰制度是提高員工積極性、增強團隊凝聚力的重要手段之一。本文將詳細介紹公司員工獎罰制度的具體內容，以及制度的目的和作用。

　　二、獎勵制度

　　1.獎勵

　　根據員工的工作表現和績效考核結果，給予相應的獎勵。獎勵形式包括獎金、晉升、榮譽稱號等。獎勵金額和形式由員工結果決定。

　　2.優秀員工獎

　　每個月評選出優秀員工，給予獎金、榮譽證書等獎勵。評選標準包括工作業績、團隊合作、創新能力等。

　　3.創新提案獎勵

　　鼓勵員工提出創新性的工作提案，對被采納的提案給予獎勵。獎勵金額根據提案的實際價值和影響力進行評估。

　　4.培訓進修獎勵

　　鼓勵員工參加相關培訓和進修課程，提升自身能力和知識水平。完成并取得良好成績的員工，可獲得相應的獎勵。

　　三、懲罰制度

　　1.遲到早退罰款

　　對于頻繁遲到早退的員工，按照規定的.標準進行罰款。罰款金額根據遲到早退次數和時長進行計算。

　　2.未完成任務處罰

　　對于未按時完成工作任務或質量不達標的員工，進行相應的處罰。處罰形式包括扣減獎金、降低職級、調整工作崗位等。

　　3.紀律違規處罰

　　對于違反公司規章制度、違背職業道德的員工，進行相應的紀律處罰。處罰形式包括警告、停職、解雇等。

　　四、獎罰制度的目的和作用

　　1.激勵員工積極向上

　　通過獎勵制度，激勵員工積極投入工作，提高工作效率和質量。同時，懲罰制度可以約束員工，促使其遵守規章制度，確保工作的順利進行。

　　2.提高員工的歸屬感和凝聚力

　　獎勵制度可以增加員工的工作滿意度和歸屬感，使員工更加愿意為公司付出。懲罰制度可以減少員工的不良行為，促進團隊的和諧發展。

　　3.推動公司的發展

　　通過獎勵制度，激發員工的創新能力和工作熱情，提高公司的創新能力和競爭力。通過懲罰制度，約束員工的不良行為，促進公司的規范化管理。

　　五、總結

　　公司員工獎罰制度是提高員工積極性、促進公司發展的重要管理工具。通過建立科學合理的獎罰制度，可以激勵員工積極向上，提高工作效率，促進公司的發展。同時，獎罰制度也需要不斷完善和調整，以適應公司發展和員工需求的變化。

　　公司員工手冊 23

　　一、為保障員工在發生工傷后獲得醫療救治和職業康復，以解除員工的后顧之憂，依據有關規定，結合公司實際，特制定本規定。本規定適用于本公司合同制員工(不含公司賜予辦理社會保險、商業保險人員)。

　　二、員工由于下列情形之一造成負傷、致殘、死亡的，應認定為工傷:

　　1、從事本單位日常生產、工作或本單位負責人臨時指定工作的，在緊急狀況下，雖未經本單位負責人指定但從事直接關系本單位利益的工作的。

　　2、經本單位負責人支配或同意，從事與本單位有關的試驗、創造制造和技術改進工作的;

　　3、在工作時間和工作場所內，因工作緣由受到事故損害的;

　　4、在工作時間和工作場所內，因履行工作職責遭致意外損害的';

　　5、從事維護公司利益活動的;

　　6、因公外出期間，由于工作緣由受交通事故或其他事故造成損害的

　　7、法律規定的其他情形。

　　三、員工由于下列情形之一造成負傷、致殘、死亡的，不得認定為工傷:

　　1、因犯罪、違法或嚴峻違反公司規章制度傷亡的;

　　2、自殺或自殘的;打架斗毆導致傷亡的;

　　3、醉酒導致傷亡的;國家法律規定的其他情形。

　　四、各單位工傷事故發生后，各人力資源專員必需在24小時內填寫《單位職工工傷(亡)事故報告表》，單位負責人簽字后報辦公室和平安生產部門，并在7日內將所需材料報齊。未在規定時間內上報工傷材料的單位，其工傷費用全部由所在單位主要負責人擔當，以工資表形式扣除。情節嚴峻的，在公司范圍內賜予通報。

　　五、建立工傷責任界定制度。發生的工傷事故，辦公室門都要協作有關部門調查鑒定，進行責任界定，以此確定公司與職工的分擔比例。

　　六、工傷需停止工作接受治療的，實行工傷醫療期。工傷醫療期按受輕傷和重傷的不憐憫況確定為1-12個月，最長不超過24個月。

　　七、員工因工受傷期間待遇

　　1、員工工傷醫療期間工資停發，改按月發給工傷津貼，工傷津貼標準為工傷本人受傷前十二個月平均月工資收入，福利待遇照發。

　　2、需住院治療的，交通費和符合規定的醫療費用由所在單位據實報銷。

　　3、工傷醫療過程中治療非工傷疾病時，傷病費用不能混合報銷。

　　4、由公司指派員工陪床，陪床期間工資及福利待遇照發;由受傷員工親屬(非本公司員工)陪床的，按每天5元標準發給生活費。

　　八、經醫療或勞動部門認定工傷治愈，原單位應支配適當的工作，并支付工資。因傷殘造成本人工資降低的，由所在單位發給降低部分70%的傷殘補助。

　　九、因工傷所致而不能適應本公司支配的各項工作、本人又不符合公司規定的退休條件的，依據公司確認的本人實際工作年限，由公司按每年1000元的標準一次性發給退職補助金，此后公司與其本人的一切關系隨即終止。

　　十、員工因工致殘經鑒定為一至四級全部丟失勞動力量的，退出工作崗位，辦理內部退休手續，每人每月發給200元退休金。

　　十一、公司員工因公死亡的，由公司發給1500元喪葬費，供給親屬撫恤金和一次性工亡補助金按上級主管部門規定執行;員工非因工或退休死亡的，由公司發給1000元喪葬費。

　　十二、被鑒定為一至四級的因工傷殘人員，退休后因舊傷復發而死亡的，按因工死亡50%的標準發給供給直系親屬撫恤金。

　　十三、因交通事故發生的工傷，應首先按《道路交通事故處理方法》及有關規定處理。如賠償金額低于工傷待遇標準，差額部分公司賜予補齊。

　　十四、員工工傷所需費用由用人單位負責支付。

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