員工手冊規(guī)章制度

時(shí)間：2024-06-11 16:18:35 員工手冊我要投稿

員工手冊規(guī)章制度[大全15篇]

　　在生活中，越來越多人會去使用制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的員工手冊規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

員工手冊規(guī)章制度[大全15篇]

員工手冊規(guī)章制度1

　　作為一家專業(yè)的美容店，員工手冊和規(guī)章制度是非常重要的，這不僅能夠確保員工們能夠了解店面整體的管理規(guī)定，也能夠在工作中避免不必要的錯誤。因此，以下是我們店面的員工手冊和規(guī)章制度內(nèi)容，希望員工們能夠認(rèn)真閱讀并遵守。

　　1、店面環(huán)境和職責(zé)

　　我們的一切行為都需符合職業(yè)道德和店面的常識性規(guī)定。員工應(yīng)當(dāng)保持出色的個(gè)人形象，以符合店面標(biāo)準(zhǔn)，并保持店面的整潔和有序。

　　2、員工考勤機(jī)制

　　員工應(yīng)該遵守正常出勤時(shí)段，準(zhǔn)時(shí)上下班，并在打卡上刷卡簽到。未經(jīng)店面批準(zhǔn)，員工不能缺勤或遲到，否則會影響店面的正常經(jīng)營和顧客的體驗(yàn)。

　　3、顧客服務(wù)和服務(wù)宗旨

　　員工應(yīng)該始終以顧客為中心，盡力為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客提供專業(yè)的建議，讓顧客在店內(nèi)得到最佳的.體驗(yàn)和服務(wù)。

　　4、服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)

　　員工需掌握美容服務(wù)的所有流程和標(biāo)準(zhǔn)告知顧客，包括美容服務(wù)的操作流程和注意事項(xiàng)，避免誤操作給顧客帶來影響。

　　5、對于客戶信息的保密！

　　員工對于客戶信息應(yīng)該保密，確保沒有資料外泄。如果需要使用客戶信息來解決一些事務(wù)，需要經(jīng)過客戶同意，方可為之處理。

　　6、工作行為舉止規(guī)范

　　為了確保服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作的凝聚力，員工們應(yīng)該保持良好的工作行為舉止，在店面和顧客面前保持良好的態(tài)度和行為，并且遵守店面規(guī)章制度。

　　7、遵守店面管理和服務(wù)流程規(guī)定

　　員工需按服務(wù)流程和管理規(guī)定執(zhí)行工作。在任何情境下，員工都不得變更、調(diào)整或延遲服務(wù)，如有特殊情況，應(yīng)該立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請示。

　　8、消防安全

　　在店面所有工作人員都應(yīng)該了解消防安全常識，確保自身安全。在發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)，或者火災(zāi)時(shí)應(yīng)該立即報(bào)警或者采取措施，以防火災(zāi)發(fā)生。

　　9、通訊方式

　　為便于管理工作，店面會通過電話、微信等方式與員工直接聯(lián)系，員工應(yīng)該保證接聽電話，并及時(shí)查看店內(nèi)通知等信息，避免出現(xiàn)不必要的誤解和錯誤。

　　以上就是我們店面的員工手冊和規(guī)章制度，希望員工能夠認(rèn)真閱讀和遵守。同時(shí)，店面也會定期進(jìn)行培訓(xùn)和考試，以確保員工能夠熟練掌握服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，確保店面的經(jīng)營質(zhì)量，維護(hù)客戶形象和店面形象。

員工手冊規(guī)章制度2

　　第一條為了保障工作秩序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范考勤制度，確保各項(xiàng)工作正常開展，根據(jù)勞動人事部門有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進(jìn)工作者的重要依據(jù)，必須嚴(yán)肅對待，做到實(shí)事求是，不得弄虛作假。

　　第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。

　　第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

　　㈠考勤由專人負(fù)責(zé)、每日記錄。各單位辦公室主任負(fù)責(zé)登記考勤，每月公布一次機(jī)關(guān)干部職工出勤情況，并報(bào)財(cái)務(wù)室執(zhí)行。

　　㈡局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭執(zhí)行本局制定的機(jī)關(guān)考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅(jiān)守崗位，沒有特殊情況上班時(shí)間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時(shí)掌握，方便聯(lián)系。

　　㈢執(zhí)行國家規(guī)定的機(jī)關(guān)上下班時(shí)間(下稱規(guī)定時(shí)間)，即八小時(shí)工作制，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)間一律堅(jiān)守工作崗位，不得擅離崗位等。

　　1、遲到：比規(guī)定上班時(shí)間晚到。

　　2、早退：比規(guī)定下班時(shí)間早走(下鄉(xiāng)、出差除外)。

　　(女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時(shí)間上下班。)

　　第五條工作時(shí)間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評或處罰。

　　第六條請銷假制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負(fù)責(zé)人審批，一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批;中層以上干部請假，均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明)，并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長簽字批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案方可準(zhǔn)假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條出差

　　干部職工因公出差，必須填寫派差單，說明外出事由，報(bào)銷出差費(fèi)以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，其它干部下鄉(xiāng)無出差費(fèi)。

　　第八條曠工

　　目無組織紀(jì)律，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：

　　㈠遲到或早退3次視為曠工半天。

　　㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的。

　　㈢持假證明休病假，經(jīng)查證屬實(shí)的。

　　第九條處分

　　對無故曠工影響工作者，按照國家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計(jì)曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實(shí)行待崗;曠工或者因公外出，請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計(jì)超過30天的，按《國家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定，經(jīng)局黨組會議研究，上報(bào)縣勞動人事局予以給予處理。第十條本制度自20__年月日起執(zhí)行，各站所可參照執(zhí)行。公司員工手冊和規(guī)章制度篇6

　　1、員工制度

　　1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元 2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

　　3)不可佩帶過多的首飾

　　4)工裝要整齊，臟了就要洗

　　5)老員工要帶新近的員工

　　2、員工準(zhǔn)則

　　1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象

　　2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排 3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度

　　4)員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)

　　5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難

　　3、員工的儀容儀表

　　1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。 2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。 3)制服要干凈、整潔，不能有異味。 4)店員不能穿拖鞋。

　　4、工裝、工牌佩帶情況

　　1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。

　　2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表。 3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰 4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元 5、店鋪衛(wèi)生

　　1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

　　2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

　　6、店鋪制度

　　1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

　　2)不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

　　3)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

　　4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的'工作安排，必須尊重上司。

　　5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。

　　7、閑聊接打私人電話

　　1)沒有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項(xiàng)

　　2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

　　8、員工的整體素質(zhì)

　　1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

　　2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語

　　3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

　　4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

　　9、對貨品的熟悉程度

　　1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價(jià)格

　　2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類

　　10、店鋪的整體陳列

　　1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

　　2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

　　11、團(tuán)隊(duì)合作意識

　　1)小組之間的相互合作

　　2)組與組之間的相互幫助

　　12、新近員工制度

　　1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

　　2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

　　3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排，不可推諉

　　1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

　　2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以達(dá)到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。

　　3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極參加店里組織的一切活動。

　　4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。

　　5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴(yán)禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。

　　6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好，工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨"等詞語，并上茶水，當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

　　7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。

　　8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。

　　9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

　　10、工作過程中(即為顧客服務(wù)過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問題。

　　11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討。

　　12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題，嚴(yán)禁指責(zé)任何同事，任何問題由店長公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。

　　13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

　　14、員工上班不允許有任何情緒化，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。

　　15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

　　16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生，否則按遲到計(jì)算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動休閑時(shí)裝，應(yīng)服裝整潔合身，時(shí)尚，每日更新。

　　17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事，違者扣罰。

　　18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機(jī)交前臺保管，有預(yù)約顧客，聽候前臺安排。不交手機(jī)者，違者扣罰。

　　19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準(zhǔn)后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

　　20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

　　21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。

　　22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項(xiàng)目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

　　23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請各位員工嚴(yán)格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

　　24、以下制度請店長及前臺嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10—200元的處罰。

員工手冊規(guī)章制度3

　　一、引言

　　美容店是一個(gè)非常重要的商業(yè)場所，向客戶提供美容服務(wù)。為了提高客戶滿意度并確保員工在工作中穩(wěn)定、安全且效率高，需要有一份規(guī)章制度以及員工手冊。這份文件將描述所有關(guān)于美容店員工應(yīng)該遵守的規(guī)定和政策。

　　二、員工職責(zé)

　　1、員工服裝：所有員工需要穿著干凈、整潔的制服在工作中。禁止穿著任何有刺激性、有爭議性的服裝（如T恤、牛仔褲等）。

　　2、培訓(xùn)和定期繼續(xù)教育：所有員工需要參加公司組織的培訓(xùn)并完成測試。對于某些需要特殊培訓(xùn)的項(xiàng)目，要求員工及時(shí)參加培訓(xùn)，確保技能達(dá)到公司要求。

　　3、遵守公司政策：員工需要遵守公司的規(guī)章制度和政策，包括但不限于：不使用私人咨詢工具（如手機(jī)）；不使用公司的客戶信息進(jìn)入社交媒體和其它應(yīng)用程序；保守客戶隱私信息，不隨意透露客戶信息。

　　4、保持衛(wèi)生：員工需要確保所有工具和設(shè)備都是干凈、衛(wèi)生的，并按照公司規(guī)章制度進(jìn)行清洗和消毒。

　　5、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)：員工應(yīng)該始終遵循尊重客戶、滿足客戶需求的原則，并確保客戶在美容店的體驗(yàn)愉快而滿意。

　　三、健康和安全

　　1、休息和工作時(shí)間：員工應(yīng)該遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時(shí)間和休息時(shí)間來進(jìn)行工作和休息。禁止擅自留下加班工作。

　　2、緊急事故處理：所有員工要了解公司的緊急事故處理程序，確保出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠及時(shí)有效的處理。

　　3、侵害身體健康的動作禁止：禁止員工使用手摩擦眼睛、鼻子和嘴巴等沾染到化妝品的位置，在工作中需要學(xué)會使用紙巾或化妝品專用的擦拭產(chǎn)品來擦拭。

　　4、重負(fù)責(zé)任：對于那些開展化妝品工作的員工來說，保證對顧客的'安全和健康才是最優(yōu)先的事情。因此前期要對顧客的皮膚、面色、化妝方式以及使用化妝品的過度等進(jìn)行咨詢，以便更好地保證客戶的身體健康。

　　四、公司財(cái)務(wù)

　　1、處理現(xiàn)金：公司建立了一系列現(xiàn)金收付流程和措施，員工需要遵守現(xiàn)金處理政策并保證現(xiàn)金的安全和一般賬務(wù)記錄的順暢。

　　2、手持工具：所有員工都不能為空手持現(xiàn)金，禁止將現(xiàn)金、銀行卡和貴重物品放置在易于拾取的空間。

　　3、保持清潔：現(xiàn)金和其他經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)都需要妥善保管妥善，保證公司財(cái)務(wù)運(yùn)作的正常。

　　五、結(jié)語

　　這份規(guī)章制度和員工手冊是美容店員工必讀的重要文獻(xiàn)。員工需要熟悉其中所列舉的所有規(guī)章制度，并確保遵守，以確保美容店的正常運(yùn)作，同時(shí)即使在客戶遇到棘手問題時(shí)也能快速解決。此外，員工們應(yīng)該在工作中保證良好的情緒和態(tài)度，讓客戶感受到溫暖，這樣才能保證美容店能夠保持長期、穩(wěn)定、和諧的運(yùn)營。

員工手冊規(guī)章制度4

　　一、編寫規(guī)章制度的目的

　　編寫員工手冊和規(guī)章制度的目的是為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的員工行為，提高員工的工作效率，降低企業(yè)經(jīng)營和管理的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)順利運(yùn)營。員工手冊和規(guī)章制度的實(shí)施將有效地管理員工行為和關(guān)系，規(guī)避同事之間的矛盾和糾紛，確保企業(yè)的經(jīng)營和管理的公平性、公正性和可持續(xù)性。

　　二、范圍和制度制定程序

　　1、范圍

　　規(guī)章制度的范圍應(yīng)該在綜合考慮員工的工作崗位、薪資水平、工作環(huán)境、企業(yè)文化等多方面因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行確定。

　　2、制度制定程序

　　企業(yè)制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)遵循以下程序：

　　（1）確定規(guī)章制度的范圍和制定目的。

　　（2）吸收或參考其他企業(yè)的規(guī)章制度，參考國家法律法規(guī)和政策。

　　（3）會同有關(guān)部門或?qū)＜遥M(jìn)行規(guī)章制度的討論、修改和完善。

　　（4）讓全體員工知曉規(guī)章制度。

　　（5）依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行管理和管理評估，對不當(dāng)行為進(jìn)行規(guī)范和追責(zé)。

　　三、收集、整理相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定

　　企業(yè)制定規(guī)章制度，需要收集、整理相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定，特別是些與員工工作相關(guān)的法規(guī)和規(guī)定，包括《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》等。同時(shí)還要收集、整理公司內(nèi)部的政策規(guī)定，比如企業(yè)文化、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德等。

　　四、制定各項(xiàng)制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究等方面的`內(nèi)容

　　1、制度名稱

　　規(guī)章制度的名稱應(yīng)當(dāng)簡單明了，與制定的規(guī)章制度內(nèi)容一致。

　　2、范圍

　　規(guī)章制度的范圍應(yīng)該明確，包括適用人員、適用時(shí)間等方面。

　　3、目的

　　規(guī)章制度應(yīng)該明確其設(shè)置的目的和基本原則。

　　4、內(nèi)容

　　規(guī)章制度應(yīng)該詳細(xì)描述其內(nèi)容和具體規(guī)定。

　　5、責(zé)任主體

　　規(guī)章制度應(yīng)該明確責(zé)任主體，如個(gè)人、部門、公司等。

　　6、執(zhí)行程序

　　規(guī)章制度應(yīng)該明確執(zhí)行程序，包括基本程序、實(shí)施程序、績效評價(jià)等。

　　7、責(zé)任追究

　　規(guī)章制度應(yīng)該明確責(zé)任追究，在員工違反規(guī)章制度的情況下，規(guī)定相應(yīng)的處罰和追責(zé)制度。

員工手冊規(guī)章制度5

　　第一章公司簡介

　　1、企業(yè)介紹

　　2、公司機(jī)構(gòu)

　　第二章聘用規(guī)定

　　1、基本政策

　　l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會；

　　l職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；

　　l工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。

　　2、入職手續(xù)

　　l應(yīng)聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工。

　　l新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片4張；

　　l非深圳戶籍人員，入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔(dān)保書；

　　l入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；

　　l部門經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說明書》與新員工面談。

　　l公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對公司概況有初步了解。

　　3、試用期

　　l新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為三個(gè)月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。；

　　l試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)；

　　l試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。

　　4、聘用的終止

　　l試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應(yīng)提前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）

　　提交書面通知。

　　l若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，公司可不必提前通知員

　　工與其解除雙方的勞動合同。

　　5、勞動合同

　　l新員工在入司一個(gè)星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動

　　合同和保密協(xié)議書。

　　6、離職手續(xù)

　　l凡離職者，必須先填寫離職申請書。

　　l員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正

　　式離職。

　　l未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪

　　資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。

　　7、個(gè)人資料

　　l員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。

　　8、業(yè)績考評

　　l公司推行嚴(yán)格的績效考評制度。實(shí)行年終考核和年中考核。考核結(jié)果將作為員工晉升或

　　提薪的重要依據(jù)。

　　第三章員工福利

　　1、社會保險(xiǎn)

　　l在公司工作三個(gè)月試用期屆滿，并經(jīng)正式錄用者，公司購買社會保險(xiǎn)。

　　2、津貼與補(bǔ)貼

　　第四章工作規(guī)范

　　1、行為準(zhǔn)則

　　l盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；

　　l愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；

　　l遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；

　　l保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為；

　　2、工作態(tài)度

　　l員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

　　l熱愛本職工作，對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；

　　l員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；

　　l對本職工作應(yīng)爭取時(shí)效，不拖延，不積壓；

　　l待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；

　　3、工作紀(jì)律

　　l按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退；

　　l服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行；

　　4、獎勵與懲罰

　　5、溝通與投訴

　　提案制度：員工可就有關(guān)公司經(jīng)營管理方面隨時(shí)提出建議，公司定于每月26日進(jìn)行提案審查（具體方式見《公司提案制度》）。

　　接待制度：

　　l各部門負(fù)責(zé)人要針對本部門員工的思想動態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通；

　　l人力資源部負(fù)責(zé)人隨時(shí)接待員工；

　　l每月日為總經(jīng)理接待日

　　第五章考勤制度

　　1、工作時(shí)間

　　l公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)間。

　　公司作息時(shí)間為：

　　2、考勤辦法

　　l公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。

　　l簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。在規(guī)定時(shí)間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視

　　為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。

　　3、請假程序和辦法

　　l員工請假，需填寫請假申請單，經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，

　　需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可準(zhǔn)假。

　　4、休假種類和假期待遇

　　l病事假：

　　員工因病請假，需出示區(qū)、市級醫(yī)院證明，一月五天以內(nèi)，扣發(fā)假日工資的50%，超過五日者，按病假時(shí)間，工資全額扣發(fā)。

　　員工因事請假，必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按曠工處理。

　　l喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。

　　l年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi)，可以享受七天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費(fèi)公司按職級支付相應(yīng)比率。

　　l婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。

　　第六章工資、津貼和獎金制度

　　員工的'工資、津貼及獎金屬保密范圍。

　　l工資和津貼

　　公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼，并按政府規(guī)定代扣個(gè)人所得稅、社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、

　　公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結(jié)果，在每年年初調(diào)整（增加或減少）員工的工資和津貼。

　　l公司在年度結(jié)算后，根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎金。

　　第七章員工的發(fā)展

　　1、在職培訓(xùn)

　　l為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。

　　l公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí)，可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。

　　2、內(nèi)部競聘

　　3、晉升機(jī)會

　　l公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。

　　第八章附言

　　l本手冊屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存。

　　l如若不慎遺失，請及時(shí)向行政部申報(bào)，補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)。

　　l員工在離職時(shí)，請將此手冊主動交還行政部；

　　l本手冊應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分。對本

　　手冊內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時(shí)向行政部咨詢，以確保理解無誤。

　　l本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。

員工手冊規(guī)章制度6

　　一、人員記錄

　　1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。

　　2、員工入職登記表，必須認(rèn)真填寫，實(shí)事求是，確保資料的準(zhǔn)確性。

　　二、親友探訪及電話

　　1、員工在店內(nèi)及工作時(shí)間內(nèi)，謝絕一切親友探訪。

　　2、如非工作需要，各部門員工不應(yīng)于工作時(shí)間內(nèi)互相探訪。

　　3、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不可私自使用公司電話。

　　三、制服、工號牌

　　1、制服由公司提供，員工應(yīng)小心保管自己的制服。

　　2、員工若因疏忽惡意損壞制服，修補(bǔ)費(fèi)用由員工全部負(fù)擔(dān)。

　　3、所有內(nèi)外場員工上班時(shí)必須佩戴工號牌，工號牌不得轉(zhuǎn)讓，如有遺失、損壞應(yīng)立即前往人事部補(bǔ)領(lǐng)，并付手續(xù)費(fèi)30元。

　　四、儀容儀表、禮儀禮節(jié)

　　1、所有員工必須保持個(gè)人外表的清潔整齊。

　　2、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊，頭發(fā)不過其耳部或衣領(lǐng)。

　　3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長發(fā)的款式要按照公司的規(guī)定要求執(zhí)行。

　　4、換上制服后，必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔，然后到工作崗位報(bào)到。

　　5、飾物限于手表，訂婚或結(jié)婚戒指一枚(廚房員工按衛(wèi)生條例規(guī)定不能佩帶)，不得留長指甲及涂抹指甲油。

　　6、所有員工應(yīng)時(shí)常保持微笑及保持身體和口腔清潔，以防體臭及口臭。

　　五、公告欄

　　1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的'事項(xiàng)。

　　2、員工公告欄由人事部負(fù)責(zé)管理，未經(jīng)許可，員工不可在店范圍內(nèi)擅自張貼任何通告。

　　3、嚴(yán)禁涂污任何公告欄。

　　六、員工儲物柜

　　1、所有須穿制服的員工都有權(quán)使用員工儲物柜，儲物柜的配給由人事部全權(quán)處理。

　　2、員工儲物柜一經(jīng)配給，便不能私自轉(zhuǎn)讓。一切轉(zhuǎn)讓必須向人事部申請辦理，如有違反，將受紀(jì)律處分。

　　3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料及危險(xiǎn)品。

　　4、人事部免費(fèi)發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失，應(yīng)向人事部申請補(bǔ)領(lǐng)，并交手續(xù)費(fèi)10元。

　　5、員工若忘帶鑰匙，應(yīng)向人事部借用。若擅自弄開導(dǎo)致儲物柜損壞，則需賠償，并受紀(jì)律處分。

　　6、儲物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況，公司概不負(fù)責(zé)。

　　7、員工不得私自加裝鎖。

　　8、更衣室內(nèi)不準(zhǔn)隨意吐痰，亂拋垃圾或做任何有礙衛(wèi)生之舉動。

　　9、員工離職時(shí)，必須清理儲物柜，并把鑰匙交還人事部。

　　10、如有必要，經(jīng)公司授權(quán)的人員(指人事部、保安部)有權(quán)定期或不定期檢查

　　員工儲物柜使用情況及衛(wèi)生情況。

　　七、公共區(qū)域

　　除指定為客人服務(wù)者外，員工不得在客用區(qū)域或樓面停留或閑逛。

　　八、員工膳食

　　1、員工可享用規(guī)定的工作餐。

　　2、員工就餐，按員工各部門規(guī)定的時(shí)間用餐。

　　3、公司供應(yīng)員工在工作時(shí)間內(nèi)的工作餐，員工因加班等原因耽誤用餐，由部門主管幫忙打包帶回店里用餐。

　　九、緊急事故

　　1、如有火警發(fā)生，無論如何細(xì)微都要按照公司公布的防火措施采取行動。

　　2、若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致火災(zāi)的情況或危險(xiǎn)，應(yīng)立即報(bào)告部門主管。

　　3、若有人受傷，應(yīng)立即通知保安人員及值班主管。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門。

　　十、防盜竊

　　1、員工在店內(nèi)偷取任何財(cái)物，無論屬于酒樓，客人或員工，公司將立即給予開除處分。

　　2、發(fā)現(xiàn)有個(gè)別偷盜者混入顧客中作案，要立即向現(xiàn)場主管反映情況，確保安全。

　　十一、拾遺

　　在店內(nèi)拾到財(cái)物不論貴重與否，一律要立即上交，并做詳細(xì)記錄。

　　十二、考勤及假期管理(詳見員工管理手冊)

　　十三、體格檢查

　　1、正式錄用前，受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查，合格者方可辦理手續(xù)，體格檢查費(fèi)用由受聘人自理。

　　2、公司對全體員工和每年進(jìn)行一次體格檢查。對患有傳染病者，公司有權(quán)視其病情勸其離職休息或調(diào)換工作崗位、工種。

　　十四、培訓(xùn)

　　1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓(xùn)，第一天由人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，第二天后各部門組織培訓(xùn)業(yè)務(wù)，經(jīng)考核合格后方可上崗進(jìn)入試用期，試用期從接受培訓(xùn)時(shí)計(jì)算。

　　2、在職人員也須按循環(huán)培訓(xùn)以保持和提高服務(wù)水準(zhǔn)。

　　3、公司出資在職培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的員工簽訂培訓(xùn)合同，以保證其在公司工作年限。在培訓(xùn)合同規(guī)定期內(nèi)辭職必須賠償公司損失。

　　4、培訓(xùn)部門建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)考核情況，作為獎勵、提升的依據(jù)。

員工手冊規(guī)章制度7

　　一. 行為規(guī)范：

　　1. 公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司利益和形象。

　　2. 熟悉并認(rèn)同公司理念與企業(yè)文化，將個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

　　3. 客戶至上，努力為客戶提供最佳服務(wù)和最高價(jià)值。

　　4. 自尊并尊重他人，誠實(shí)對待同事、客戶及供應(yīng)商。

　　5. 勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，追求卓越。

　　6. 充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互支持與合作，分享知識與技術(shù)。

　　7. 勤儉從業(yè)，厲行節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。

　　8. 不得營私舞弊，接受賄賂或回扣。

　　9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權(quán)利，但同時(shí)具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項(xiàng)的義務(wù)。

　　二. 辦公秩序

　　1、員工在公共場所應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、收聽廣播、播放音樂。

　　2、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公環(huán)境的整潔，辦公用品應(yīng)擺放整齊。

　　3、工作時(shí)間不得串崗、睡崗，聊天，吃零食。

　　4. 不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐。

　　5.非因工作需要，員工上班時(shí)間不得帶耳麥聽音樂。

　　6. 作時(shí)間不得打私人電話。打電話時(shí)應(yīng)保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。

　　7. 前應(yīng)將辦公用品收拾整齊，按保密要求保存文件和軟盤，關(guān)閉電源，鎖好抽屜和門窗。

　　8. 司安全，未允許不得將他人帶入辦公區(qū)。

　　9. 司系統(tǒng)和設(shè)備安全，員工計(jì)算機(jī)所需的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件應(yīng)由技術(shù)部門專人安裝，員工不得私自安裝與工作無關(guān)的各種軟件及登入與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

　　三. 著裝規(guī)定

　　1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。

　　2、員工在辦公時(shí)間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時(shí)間穿著的'服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋，不得赤腳。

　　3. 女員工在辦公期間應(yīng)化淡妝，不濃妝艷抹，不得在辦公場所化妝。

　　4. 工作時(shí)間要佩帶胸牌。

　　四. 員工考勤

　　1. 上午9：30 -- 10：00晨會10：00 --14：00

　　午休：14：00 ---16：00 下午：16：00 ---20：00

　　2.員工應(yīng)遵守公司對考勤的各項(xiàng)規(guī)定，不得遲到，早退，礦工。

　　3.員工應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行請假手續(xù)。

　　4.請假在一天之內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，一周之內(nèi)的由總監(jiān)批準(zhǔn)，一周以上的有總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假要有縣級以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。

　　5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù)。

　　6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù)。

　　7.關(guān)于遲到和早退的規(guī)定：

　　一月之內(nèi)員工遲到和早退累計(jì)每達(dá)到3次，將按一日工資扣除作為處罰;超過3次，每次遲到和早退，按三分之一日工資扣除作為處罰。

　　8.工資發(fā)放時(shí)間：工作滿一個(gè)月于次月的15日發(fā)放。

　　五. 網(wǎng)絡(luò)使用

　　1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。

　　2.嚴(yán)禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。

　　3.嚴(yán)禁員工利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行損害公司利益的任何活動，包括轉(zhuǎn)

　　移和泄露公司各項(xiàng)成果和秘密。

　　六. 紀(jì)律處分

　　1、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予警告處分：

　　1)1月內(nèi)遲到及早退累計(jì)達(dá)3次(含)以上者。

　　2)1月內(nèi)曠工1日(含)以內(nèi)者。

　　3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。

　　2.有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予嚴(yán)重警告處分，并同時(shí)扣除該員工當(dāng)月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟(jì)處罰：

　　1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工1日以上2日(含)以內(nèi)者。

　　2)違反《員工守則》所列任一條款，但情節(jié)及影響尚屬輕微者。

　　3)累計(jì)有2次警告者。

　　3、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予解雇處理(即立即解除勞動合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)：

　　1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天(含)以上者。

　　2)違反《員工守則》所列任一條款，使公司蒙受名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失者。

　　3)觸犯國家法律被勞動改造教養(yǎng)者。

　　4)已有1次嚴(yán)重警告再犯任何過失或有3次警告者。

　　七. 員工獎勵

　　員工若有以下情形之一，經(jīng)所在部門總監(jiān)認(rèn)給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵：

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，有突出表現(xiàn)者。

　　2、對公司經(jīng)營管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議，公司采納后經(jīng)濟(jì)效益顯著改善者。

　　3、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績特別優(yōu)秀者。

　　4、為公司利益而犧牲個(gè)人利益，勇于承擔(dān)責(zé)任者。

　　5、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除，避免重大損失者。

　　6、為樹立公司形象、維護(hù)公司利益而做出重大貢獻(xiàn)的其它行為。

　　xx的服務(wù)理念：表現(xiàn)勝于承諾在服務(wù)工作中永遠(yuǎn)想在客戶的前面、做在客戶的前面，視客戶為上帝，努力滿足客戶的需求，服務(wù)體現(xiàn)在具體細(xì)致的工作中，這遠(yuǎn)比單純的口頭承諾更重要。

　　xx人的準(zhǔn)則：忠誠、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取。

　　“忠誠、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”是明遠(yuǎn) 的企業(yè)精神，其核心精神是“創(chuàng)新并永遠(yuǎn)走在別人的前面”。

　　忠誠：認(rèn)同明遠(yuǎn) 的價(jià)值觀，忠誠明遠(yuǎn)事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠?qū)⒆陨韨€(gè)性與企業(yè)文化充分融合。

　　合作：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不能靠個(gè)體行為，而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求，是團(tuán)隊(duì)精神及個(gè)人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。

　　學(xué)習(xí)：世界在發(fā)展，知識在更新，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不被時(shí)代和社會所淘汰。

　　創(chuàng)新：企業(yè)的發(fā)展壯大，需要沖破陳規(guī)，不斷開拓，而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。

　　進(jìn)取：企業(yè)通過發(fā)展壯大和培訓(xùn)激勵，為員工創(chuàng)造更廣闊的空間，員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，不斷自我完善，自我實(shí)現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識是不斷進(jìn)取的前提。

員工手冊規(guī)章制度8

　　第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進(jìn)工作者的重要依據(jù)，必須嚴(yán)肅對待，做到實(shí)事求是，不得弄虛作假。

　　第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。

　　第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

　　（一）考勤由專人負(fù)責(zé)、每日記錄。各單位辦公室主任負(fù)責(zé)登記考勤，每月公布一次機(jī)關(guān)干部職工出勤情況，并報(bào)財(cái)務(wù)室執(zhí)行。

　　（二）局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭執(zhí)行本局制定的機(jī)關(guān)考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅(jiān)守崗位，沒有特殊情況上班時(shí)間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時(shí)掌握，方便聯(lián)系。

　　（三）執(zhí)行國家規(guī)定的機(jī)關(guān)上下班時(shí)間（下稱規(guī)定時(shí)間），即八小時(shí)工作制，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)間一律堅(jiān)守工作崗位，不得擅離崗位等。

　　1、遲到：比規(guī)定上班時(shí)間晚到。

　　2、早退：比規(guī)定下班時(shí)間早走（下鄉(xiāng)、出差除外）。

　　（女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時(shí)間上下班。）第五條工作時(shí)間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評或處罰。

　　第六條請銷假制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負(fù)責(zé)人審批，一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批；中層以上干部請假，均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請假均需書寫請假條（請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明），并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長簽字批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案方可準(zhǔn)假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條出差

　　第八條曠工

　　目無組織紀(jì)律，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離開崗位的.作曠工處理。下列情況視為曠工：

　　（一）遲到或早退3次視為曠工半天。

　　（二）事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的。

　　（三）持假證明休病假，經(jīng)查證屬實(shí)的。

　　第九條處分

　　對無故曠工影響工作者，按照國家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資；每曠工1天扣發(fā)2天的工資；全年累計(jì)曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實(shí)行待崗；曠工或者因公外出，請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計(jì)超過30天的，按《國家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定，經(jīng)局黨組會議研究，上報(bào)縣勞動人事局予以給予處理。

　　第十條本制度自月日起執(zhí)行，各站所可參照執(zhí)行。

員工手冊規(guī)章制度9

　　在編寫員工手冊的過程中，應(yīng)遵守依法而行、權(quán)責(zé)平等、講求實(shí)際、不斷完善和公平、公正、公開五個(gè)原則。

　　1、依法而行：員工手冊的制定要遵循國家的法律法規(guī)和行政條例

　　2、權(quán)責(zé)平等：員工手冊應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)與員工之間的平等關(guān)系和權(quán)利義務(wù)的`對等

　　3、講求實(shí)際：員工手冊要有實(shí)際的內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)

　　4、不斷完善：員工手冊應(yīng)該適時(shí)、不斷改進(jìn)、不斷完善

　　5、公平、公正、公開：員工是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展離不開全員參與，所以要廣泛征求大家的意見，對好的意見和建議要積極采納。

員工手冊規(guī)章制度10

　　前言：

　　客人是飯店、直接和間接交往中至關(guān)重要的人，客人不依靠我們，但我們要依靠他。不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅，他們要飯店工作的目的所在。

　　我們?yōu)榭腿朔⻊?wù)不是施舍恩惠，客人樂意接受服務(wù)是我們的榮幸。

　　第一章勞動條例

　　一、招聘

　　飯店以任人唯賢為基本原則，凡有志于飯店服務(wù)工作的各界人士，都可對照飯店招工簡章，報(bào)名參與。飯店將通過考核面試體檢等必要的`程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。

　　二、試用期

　　員工需經(jīng)過1至3個(gè)月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。

　　三、勞動合同

　　凡被正式錄用者，飯店將簽訂聘用合同，通常為一年。

　　四、個(gè)人檔案

　　A所有職工在應(yīng)聘前及時(shí)提交有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等。填寫包括個(gè)人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。

　　B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告經(jīng)理。

　　五、工作時(shí)間

　　A參照有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地情況和飯店工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間。

　　B對加班超時(shí)的員工給予合理的補(bǔ)償。

　　六、發(fā)薪方式

　　每月15日發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將推遲發(fā)放。

　　七、崗位變更

　　根據(jù)工作需要，飯店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。

　　八、員工辭職：

　　員工辭職必須（試用期提前7天，正式聘任后提前30天）向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗。

　　九、解聘：

　　（1）員工無任何過失而自動辭職，符合飯店規(guī)定程序，獲準(zhǔn)后，飯店將退還保證金并發(fā)給當(dāng)月工資。

　　（2）發(fā)生下列情況之一者，飯店有權(quán)解除合同，不再退還受聘員工保證金。

　　A不遵守勞動紀(jì)律，玩忽職守，嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度。

　　B曠工3天以上，偽造病假、事假。

　　C服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，營私舞弊，給飯店信譽(yù)帶來嚴(yán)重影響者。

　　D被依法追究刑事責(zé)任。

　　第二章有關(guān)權(quán)益

　　一．假期

　　1、病假：

　　員工生病必須在縣級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請假，并于當(dāng)日通知所在部門主管（病情嚴(yán)重者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。

　　2、事假：

　　無充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4、店內(nèi)培訓(xùn)：

　　店內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn)，課程結(jié)束時(shí)要進(jìn)行考試，成績合格，方可上崗。

　　二、員工餐：

　　1、每個(gè)工作日飯店負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐，只準(zhǔn)員工本人用膳。

　　2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。

　　3、工作餐時(shí)間為半小時(shí)，用膳時(shí)間表由辦公室門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。

　　4、不準(zhǔn)在員工飯店內(nèi)喝酒和浪費(fèi)飯菜。

　　第三章員工守則

　　一、工作態(tài)度：

　　1、按飯店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

　　2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

　　3、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

　　4、對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

　　5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。

　　6、員工不得在任何場所接待親友來訪。上班時(shí)間不得接聽電話。

　　7、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在飯店、廚房、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

　　8、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

　　9、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

　　二、制服及名牌：

　　1、員工制服由飯店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

　　2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。

　　3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。

　　三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

　　1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

　　3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

　　4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。

　　6、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

　　7、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　四、拾遺：

　　1、在飯店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳前臺作好詳細(xì)的記錄。

　　2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由飯店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

　　3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

　　五、飯店財(cái)產(chǎn)：

　　飯店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為飯店財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，飯店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

　　六、出勤。

　　1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

　　2、所有員工上、下班都要做好登記。

　　3、員工上班下班忘記登記，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)月5%效益工資。

　　4、嚴(yán)禁替他人登記，如有違反，代登記者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

　　5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)征得部門經(jīng)理認(rèn)可，補(bǔ)請假手續(xù)，否則，按曠工處理。

　　6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

　　七、員工通道：

　　1、員工上下班從指定的員工通道入店。禁止使用客用通道。

　　2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所、飯店，使用飯店內(nèi)客用設(shè)施。

　　3、員工在工作時(shí)間要離開飯店時(shí)，應(yīng)填寫出門單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后方能離店。

員工手冊規(guī)章制度11

　　第一章院長致辭

　　親愛的員工：

　　歡迎你加入XX醫(yī)院這個(gè)溫馨的團(tuán)隊(duì)，成為我們中間的一員。

　　我們深信：

　　你的加入，一定會增添XX活力;

　　你的加入，一定會帶給XX成長;

　　你的加入，一定會融洽XX氛圍;

　　我們深信：

　　XX醫(yī)院，一定會提供給你適合工作的氛圍;

　　XX醫(yī)院，一定會提供給你安定發(fā)展的平臺;

　　XX醫(yī)院，一定會提供給你遠(yuǎn)大可靠的前途;

　　XX的成功依賴于我們共同的努力，你的成功來源于我們共同的發(fā)展。

　　XX醫(yī)院期待你和XX共同的成功!XX醫(yī)院也會為我們共同的成功而自豪!

　　歡迎加入XX這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，讓我們一起努力吧!

　　第二章集團(tuán)簡介

　　略

　　第三章醫(yī)院簡介

　　略

　　第四章企業(yè)文化

　　【企業(yè)宗旨】

　　以人為本;為了一切患者、一切為了患者，全心全意為患者服務(wù);患者的滿意是我們最大的滿足

　　【企業(yè)價(jià)值觀】

　　無論在學(xué)習(xí)、工作、技術(shù)和人際關(guān)系上，XX員工都力爭成為最好的;我們是遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;我們是愛崗敬業(yè)的模范

　　【企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神】

　　在工作中通過團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)展自我，發(fā)展他人，發(fā)展我們的事業(yè)。

　　強(qiáng)烈的社會責(zé)任心，正直、誠實(shí)、公開、公正、包容是我們的表現(xiàn)

　　坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關(guān)心、互相幫助、互相贊賞，是我們的準(zhǔn)則。

　　【企業(yè)品牌原則】

　　誠信醫(yī)療;以科技為先導(dǎo)，以人才為基礎(chǔ)，以療效為根本;以服務(wù)求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展

　　第五章日常行為規(guī)范

　　【總則】

　　1、全院職工必須遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益使患者滿意為目標(biāo)，全心全意為患者服務(wù)。

　　2、全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真履行各級人員崗位職責(zé)，遵守紀(jì)律，忠誠公司和醫(yī)院，保守機(jī)密。

　　3、全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動。

　　4、全院職工必須發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻(xiàn)自我。

　　【工作制度】

　　1、努力加強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，熟練掌握本崗位的工作職責(zé)、工作技能，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程、規(guī)范，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現(xiàn)象發(fā)生，提高診斷率、治愈率，減少和杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　2、提倡文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，做到患者有問必答，不能不理睬患者(家屬)，嚴(yán)禁和患者(家屬)發(fā)生頂撞、爭吵。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)院內(nèi)感染防范和管理，按衛(wèi)生行政主管部門和衛(wèi)生防疫部門的要求做好各項(xiàng)登記工作。治療、操作時(shí)必須戴口罩。

　　4、不準(zhǔn)接受患者(家屬)宴請、紅包，不準(zhǔn)收受回扣等;未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁私自出診、會診。嚴(yán)禁介紹病人到其他單位進(jìn)行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;嚴(yán)禁在本院內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)的醫(yī)療行為(檢查、化驗(yàn)、治療等)，違者重罰。

　　5、愛護(hù)和定期保養(yǎng)儀器、設(shè)備、家電等，節(jié)約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等)，做到隨手關(guān)水、關(guān)電、關(guān)空調(diào)。醫(yī)院空調(diào)由后勤部主任(主管)統(tǒng)一管理。

　　5、加強(qiáng)防范意識，每天下班前要關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。

　　【行為準(zhǔn)則】

　　1、認(rèn)真遵守醫(yī)院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)中對職工的基本要求，儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等)，行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)。不準(zhǔn)穿白大衣進(jìn)入食堂和上街，不準(zhǔn)化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志(有患者時(shí)不能看任何書刊雜志)，導(dǎo)醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護(hù)理人員夜間值班不準(zhǔn)睡覺;醫(yī)院冰箱不準(zhǔn)存放個(gè)人物品、食品等;各種車輛嚴(yán)格按規(guī)定停放，禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內(nèi)部電話聊天;工作期間會客不得超過5分鐘。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺打卡，嚴(yán)禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準(zhǔn)串崗、嚴(yán)禁脫崗。值班者必須按時(shí)做好交接班。

　　3、講文明、講道德、加強(qiáng)集體主義觀念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào)，工作上做到分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。

　　4、注意公共衛(wèi)生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生，各部門、各科室做到自己科室人員責(zé)任承包。

　　第六章人事管理制度

　　【入職手續(xù)辦理】

　　1、員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室;

　　2、一般員工入職手續(xù)辦理時(shí)，需要提交以下資料：個(gè)人身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、職業(yè)資格證復(fù)印件、一寸免冠證件彩照3張;

　　3、醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、技術(shù)人員入職手續(xù)辦理時(shí)，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為醫(yī)院存檔，由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù)：相關(guān)資格證、執(zhí)業(yè)證正副本;

　　4、員工需保證應(yīng)聘登記表中所登記內(nèi)容的真實(shí)性，如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報(bào)情況，視為嚴(yán)重欺騙醫(yī)院，醫(yī)院保留追究責(zé)任的權(quán)利;

　　5、如醫(yī)院需要新員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動配合醫(yī)院工作。

　　【工作時(shí)間】

　　醫(yī)院按照勞動法規(guī)定，采取綜合計(jì)算工時(shí)制，每周工作六天，休息一天。

　　常規(guī)班次：

　　上午：8：00 -- 12：00

　　下午：13：30 -- 17：30

　　非常規(guī)班次：

　　由醫(yī)院在不違反國家規(guī)定的情況下，根據(jù)工作需要和季節(jié)需要決定。

　　【考勤管理】

　　1、醫(yī)院員工以指紋方式進(jìn)行考勤，每日上下班均應(yīng)打卡。

　　2、員工打卡以后即視為上班，不得再因任何個(gè)人原因私自離崗;如查崗發(fā)現(xiàn)打卡后人不在崗者視為脫崗，罰款50元/次。

　　3、員工忘記打卡時(shí)，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，再交辦公室存檔，否則按事假半天處理。一個(gè)月內(nèi)忘記打卡累計(jì)不超過三次。超過三次則罰款10元/次。

　　4、若因手術(shù)、搶救病人或外出公務(wù)等特殊原因無法按時(shí)打卡時(shí)，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，否則按事假半天處理。

　　5、員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規(guī)定辦理：

　　(1)遲到、早退

　　A、員工須按時(shí)上下班，工作時(shí)間開始后15分鐘以內(nèi)到崗者為遲到，15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內(nèi)遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內(nèi)累計(jì)遲到三次以上者，按事假一天計(jì)，給予警告處分并通報(bào)全院。早退處罰辦法與遲到一致。

　　B、醫(yī)院各種會議、培訓(xùn)通知應(yīng)到人員必須按時(shí)參加(手機(jī)調(diào)為振動或關(guān)機(jī))，不得無故缺席，否則視為曠工;請假者應(yīng)先填寫《請假審批表》，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次者，按事假一天計(jì)，給予警告處分并通報(bào)全院。

　　(2)曠工

　　1)未請假、假滿未續(xù)假或請假未批準(zhǔn)而擅自不到崗或不到會者視為曠工;

　　2)員工曠工不發(fā)當(dāng)日薪資及津貼，并每次處以罰款100元;

　　3)無故連續(xù)曠工二日或全年累計(jì)曠工四日，按照嚴(yán)重違反公司制度處理，醫(yī)院將根據(jù)勞動法規(guī)定予以解聘處理。

　　6、考勤卡異常審批權(quán)限

　　(1)導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士考勤卡由本部護(hù)士長簽字后，交護(hù)理部主任簽批，護(hù)士長考勤直接由護(hù)理部主任簽批;

　　(2)各醫(yī)療、醫(yī)技及藥劑科室由科主任簽字后，交醫(yī)務(wù)科長簽批，科主任考勤直接由醫(yī)務(wù)科長簽批;

　　(3)行政、后勤、財(cái)務(wù)、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負(fù)責(zé)人簽批;

　　(4)各部負(fù)責(zé)人及醫(yī)務(wù)科長、護(hù)理部主任考勤由院長或總經(jīng)理簽批。

　　(5)考勤卡簽批時(shí)，應(yīng)先自行注明未打卡原因，否則無效。

　　7、院辦公室負(fù)責(zé)每月出勤統(tǒng)計(jì)工作。

　　【請假管理】

　　1、法定假日

　　共計(jì)11天，元旦1天、五一勞動節(jié)1天、十一國慶節(jié)3天、農(nóng)歷中秋節(jié)1天，農(nóng)歷清明節(jié)1天，農(nóng)歷端午節(jié)1天、農(nóng)歷春節(jié)3天。因工作需要無法在節(jié)日期間休假的，由各科室在醫(yī)院統(tǒng)籌下安排補(bǔ)休。

　　2、請假流程

　　(1)員工請假應(yīng)先填寫《請假審批表》，按流程由直接主管、科室負(fù)責(zé)人、院辦公室、院長、總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交院辦公室存檔;

　　(2)員工請假一天以內(nèi)(含一天)由直接主管審批，部門科室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn);

　　(3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批，部門科室負(fù)責(zé)人審核，辦公室主任核準(zhǔn);

　　(4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門科室負(fù)責(zé)人審批，辦公室主任審核，院長核準(zhǔn);

　　(5)員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負(fù)責(zé)人辦公室主任審批，院長審核，總經(jīng)理核準(zhǔn);

　　(6)各部門科室主任請假三天以內(nèi)(含三天)由院長核準(zhǔn);

　　(7)各部門科室主任請假三天以上(含三天)由院長審批，總經(jīng)理核準(zhǔn);

　　(8)醫(yī)院員工請假遵循“書面請假”，“先請假后休假”原則;

　　(9)員工請假期間內(nèi)如遇有公休日或休假日不予扣除計(jì)算;

　　(10)員工請假未辦理書面手續(xù)者，記為曠工;

　　(11)《請假審批表》統(tǒng)一交院辦公室備案。

　　3、病假

　　員工因病請假需提供正規(guī)醫(yī)院開具的蓋章病假條，病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴(yán)重不能于當(dāng)日辦理請假手續(xù)，應(yīng)使用電話向部門負(fù)責(zé)人請假，并在病假期滿后立即補(bǔ)辦手續(xù)，病假以半日起計(jì);

　　病假期間發(fā)放基本工資，一月內(nèi)累計(jì)病假不得超過兩天，兩天以上部分按事假計(jì);

　　員工因公負(fù)傷醫(yī)療期按照國家有關(guān)規(guī)定處理。

　　4、事假

　　事假以0.5天起計(jì)，不滿0.5天按0.5天計(jì)算，事假期間員工不享受任何薪資及津貼。

　　事假一次不得超過五天，全年累計(jì)事假不得超過三十天,否則醫(yī)院有權(quán)無條件解聘。特殊情況需總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　5、婚假

　　(1)凡醫(yī)院已轉(zhuǎn)正員工符合國家法定婚齡，屬于初婚者，領(lǐng)取結(jié)婚證后，即可申請婚假。

　　(2)基礎(chǔ)婚假為5天，晚婚員工婚假為7天;

　　(3)員工婚假必須于結(jié)婚證領(lǐng)取一年內(nèi)休完，超過一年不予核批婚假;

　　(4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報(bào)告，并附結(jié)婚證復(fù)印件。

　　(5)員工婚假包含路途與法定節(jié)假日;

　　(6)員工婚假期間發(fā)放基本工資。

　　6、喪假

　　(1)直系親屬去世，喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);

　　(2)旁系親屬去世，喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);

　　(3)喪假期間發(fā)放基本工資。

　　7、產(chǎn)假

　　(1)已轉(zhuǎn)正且在醫(yī)院連續(xù)工作12個(gè)月以上的員工可享受產(chǎn)假，產(chǎn)假期間按國家規(guī)定，發(fā)放生育津貼;

　　(2)產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天，產(chǎn)后75天，難產(chǎn)的.提供醫(yī)院證明可增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。

　　8、年休假

　　(1)已轉(zhuǎn)正且在醫(yī)院連續(xù)工作滿一年以上的員工,每年可享受年休假一次;

　　(2)累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假為5天;已滿10年不滿20年的，年休假為10天;已滿20年的，年休假為15天;

　　(3)假期不跨年度累計(jì)，假期間發(fā)放基本工資;

　　(4)外地員工報(bào)銷一次年假探親往返路費(fèi)(詳見財(cái)務(wù)制度)。

　　9、加班

　　如因工作需要必須加班的人員，需填寫《員工加班審批表》，經(jīng)部門主管報(bào)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，到院辦公室進(jìn)行報(bào)備;

　　加班按小時(shí)計(jì)算，每8小時(shí)記為一天;

　　加班處理遵循“先調(diào)休后補(bǔ)錢”的原則，在該員工一個(gè)月內(nèi)無法使用調(diào)休后，可支付加班工資，其加班費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：本人基本工資÷(30天×8小時(shí))×加班小時(shí)數(shù)

　　【薪酬管理】

　　1、員工的薪酬由基本工資構(gòu)成;

　　2、醫(yī)院采用月薪制，薪酬計(jì)算時(shí)間為每月1日至月底最后1日;

　　3、薪酬發(fā)放日期為每月15日前;

　　4、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現(xiàn)金形式;

　　5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則，員工需遵從醫(yī)院對其崗位的合理調(diào)整。

　　【福利管理】

　　1、員工入職后，享受伙食費(fèi)：按每人每天8元(含煤氣費(fèi))由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安排。

　　2、住房標(biāo)準(zhǔn)：外市人員由醫(yī)院統(tǒng)一安排，一般員工住集體宿舍，醫(yī)技人員中級職稱者二人一間房，高級職稱及以上者一人一間房。個(gè)人生活用品、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等醫(yī)院給予每人每月補(bǔ)貼15元，超過部分如由醫(yī)院墊付的，財(cái)務(wù)部門從個(gè)人工資中扣回。

　　3、員工生日，按醫(yī)院安排發(fā)放30-50元禮品，由院辦公室依據(jù)員工身份證登記生日按月交財(cái)務(wù)辦理。

　　4、員工在職期間，因病需要檢查治療自負(fù)50%檢查治療費(fèi);但須辦理審批手續(xù)，由醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)。

　　【離職手續(xù)辦理】

　　1、試用期員工離職需提前3天向醫(yī)院提交書面辭職報(bào)告;

　　2、正式員工離職需提前一個(gè)月向醫(yī)院提交書面辭職報(bào)告;

　　3、辭職報(bào)告由院辦主任、院長審核簽字方為醫(yī)院同意離職;

　　4、員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害醫(yī)院形象，如出現(xiàn)此情況，該員工作嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章處理;

　　5、員工書面辭職獲得批準(zhǔn)后，持批準(zhǔn)后的書面辭職報(bào)告到院辦公室領(lǐng)取《員工離職審批表》，按照《員工離職審批表》規(guī)定內(nèi)容，進(jìn)行工作交接、物品交接、個(gè)人工作證牌上繳、醫(yī)院所發(fā)生活物資上繳等;

　　6、員工不辦理離職手續(xù)便行離職者，按照曠工處理;

　　7、員工離職手續(xù)完成后，當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進(jìn)行發(fā)放;

　　第七章行政后勤管理制度

　　【值班管理】

　　(一)院總值班制度：

　　1、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室的同志參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)院行政醫(yī)療業(yè)務(wù)和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)和處理上級的緊急指示和通知，承辦非辦公時(shí)間急需辦理的事宜，遇有重大問題應(yīng)及時(shí)向院主要領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。

　　2、總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，按時(shí)接班，詳細(xì)做好交接班工作。

　　3、值班期間應(yīng)巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區(qū)陪住情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　4、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員，集中力量快速解決，必要時(shí)可調(diào)動醫(yī)院的機(jī)動車輛。

　　5、帶領(lǐng)保安等有關(guān)人員一起做好全院安全檢查工作。

　　6、值班結(jié)束，須認(rèn)真填寫總值班記錄。

　　7、院總值班由院辦公室安排，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況和總值班記錄，及時(shí)將有關(guān)情況向醫(yī)務(wù)部或院長請示報(bào)告。

　　(二)各科室值班制度

　　1、為保證醫(yī)院正常工作秩序和醫(yī)療安全，各科室在非辦公時(shí)間及節(jié)假日安排科室人員值班，工作人員必須服從安排，并認(rèn)真執(zhí)行值班制度。

　　2、各科值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，按時(shí)接班，詳細(xì)做好交接班工作。臨床科室必須作重點(diǎn)病人及床頭交班。

　　3、各科值班人員應(yīng)按本科室工作要求，做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結(jié)束，須認(rèn)真填寫值班記錄，并參加科晨會，做好交班和查房等工作后方可下班。

　　4、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)事件或無法處理的事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告院總值班，請示處理意見，并根據(jù)院總值班安排，積極做好工作。臨床科室值班醫(yī)師遇有疑難問題時(shí)，應(yīng)請經(jīng)治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理。

　　5、各科室值班由各科主任(負(fù)責(zé)人)安排，每月交一份值班表給醫(yī)務(wù)部備查。醫(yī)務(wù)部根據(jù)工作需要可以臨時(shí)調(diào)整各科值班。

　　(三)值班原則上為24小時(shí)制，在值班期間，不得以任何理由離開醫(yī)院進(jìn)餐、辦私事。因工作需要而外出，必須落實(shí)好替班人員后方可離開，各科值班人員換班必須經(jīng)本科主任(負(fù)責(zé)人)同意，院總值班換班必須經(jīng)院辦公室同意。

　　(四)未經(jīng)科主任(負(fù)責(zé)人)或醫(yī)務(wù)部同意而私自調(diào)班，值班期間脫崗、失職，按醫(yī)院獎懲條例處罰。

　　(五)接班者未準(zhǔn)時(shí)接班，值班者不得下班離崗，違者均按醫(yī)院獎懲條例處罰。

　　(六)值班者可以提前半小時(shí)進(jìn)餐(按作息時(shí)間)，在非辦公時(shí)間準(zhǔn)時(shí)接班，以保證工作需要和醫(yī)療安全，若延長吃飯時(shí)間，按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐，違者按早退處理。

　　【宿舍管理】

　　1、住宿人員必須服從醫(yī)院后勤部主任(主管)的宿舍安排，不得私自搬房、調(diào)房、更換門鎖。

　　2、后勤部主任(主管)必須按規(guī)定、按規(guī)格和院長要求做好新來人員的接待安排，保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調(diào)離時(shí)必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負(fù)責(zé)收回。辭職調(diào)離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結(jié)算工資。損壞、丟失按價(jià)賠償。

　　3、保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約水、電、煤等;宿舍電話要求長話短說，以免影響工作聯(lián)系，午休及23：00后告訴親友不要來電。未經(jīng)后勤部主任(主管)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在宿舍私接和私用電器。

　　4、舍內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩，不得放大音響，以免影響他人休息。中午提倡午睡，晚23：00前熄燈。

　　5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。

　　6、因事不能回來就寢者，要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者，產(chǎn)生的后果一切責(zé)任自負(fù)。

　　7、不準(zhǔn)擅自領(lǐng)人(非本公司、本醫(yī)院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者，予以經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分，并自負(fù)法律責(zé)任。

　　8、提倡團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，看電視等要有集體觀念，相互關(guān)照。

　　9、認(rèn)真做好宿舍的安全工作，防火、防盜，離開宿舍必須鎖門，個(gè)人貴重物品和錢物請自行保管好，以免造成個(gè)人不必要的損失。

　　【食堂管理】

　　1、食堂管理員和工作人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，從業(yè)人員必須經(jīng)體檢合格后才能上崗。

　　2、認(rèn)真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛(wèi)生工作(環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生)，防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。

　　3、廚房、餐廳等要每天清洗，一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準(zhǔn)留長發(fā)、留長指甲，便后和配餐前要洗手，保證個(gè)人衛(wèi)生工作落到實(shí)處。

　　4、采購食品必須保證新鮮，價(jià)格合理，嚴(yán)禁購入變質(zhì)過期食品;財(cái)務(wù)每天對采購員購入物品按單價(jià)、數(shù)量、發(fā)票(收據(jù))等進(jìn)行驗(yàn)收，核對無誤方能入賬。

　　5、員工在醫(yī)院食堂就餐，應(yīng)自覺保持食堂衛(wèi)生，餐后放好餐具，將剩余飯菜倒入指定污物桶內(nèi)，注意節(jié)約。員工如有親友到醫(yī)院就餐，必須向后勤部主任(主管)購買餐券，否則食堂不提供就餐。

　　6、新入職或來院辦公人員就餐時(shí)，由院辦公室通知食堂辦理就餐手續(xù)。

　　7、愛護(hù)食堂公共設(shè)施，如桌、椅等;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員穿工作服就餐。

　　8、每天的就餐時(shí)間：中午：11：30-13：00 下午：17：00-18：30 各位員工遵守用餐時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就餐，不允許搞個(gè)人特殊。

　　9、醫(yī)務(wù)人員因處理病人，不能及時(shí)就餐時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員或當(dāng)天總值班人員通知食堂留飯菜。

　　10、就餐時(shí)間外，全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，并通知食堂。

　　11、非廚房工作人員不得擅自進(jìn)入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。

　　12、元宵、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，安排節(jié)日特色食品。

　　第八章獎懲制度

　　【總則】

　　為促進(jìn)和保持醫(yī)院員工工作積極性和自覺性，提高員工素質(zhì),貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，使醫(yī)院管理逐步規(guī)范化，特制定本條例。

　　獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。

　　【獎勵】

　　獎勵是成績的體現(xiàn)，進(jìn)取的動力，醫(yī)院奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，設(shè)置如下激勵項(xiàng)目。

　　1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎：每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平，部門內(nèi)及與其他部門間的溝通協(xié)作等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎。

　　獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金。

　　2、優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)醫(yī)院對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。

　　獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金。

　　3、優(yōu)秀員工獎:根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，無糾紛、無事故、無投訴，奉獻(xiàn)突出者，由部門負(fù)責(zé)人推薦到辦公室，經(jīng)院辦公會研究決定，總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。

　　獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金。

　　4、特殊奉獻(xiàn)獎：為保衛(wèi)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)、人生安全，忠于職守者;開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者;為醫(yī)院解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎。

　　獎勵方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎金。

　　【懲罰】

　　懲罰是對出錯員工的教育，醫(yī)院奉行有錯必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款的辦法，積分以半年為一個(gè)期限，半年期限尚未達(dá)到20分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿20分或超過20分者，均以自動離職論處。

　　1、對下列違紀(jì)行為一次扣1一4分及10元罰款：

　　(1)上班時(shí)間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等)，裝扮影響醫(yī)院形象者;

　　(2)隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無煙區(qū)吸煙者;

　　(3)上班遲到、早退者，上班時(shí)間串崗、扎堆聊天、做與工作無關(guān)的事者(包括看與工作無關(guān)書籍);

　　(4)工作時(shí)間內(nèi)長時(shí)間(3分鐘以上)接打私人電話者;

　　(5)接聽工作電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者;

　　(6)部門私自批假隱瞞不報(bào)者;

　　(7)開會遲到或會議精神未傳達(dá)者。

　　2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。

　　(1)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅離崗位者;

　　(2)工作時(shí)間干私事、睡覺、玩游戲者;

　　(3)利用醫(yī)院設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)者;

　　(4)發(fā)現(xiàn)有損醫(yī)院利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止者;

　　(5)不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作安排者;醫(yī)院安排工作任務(wù)不按時(shí)按量完成者;

　　(6)對患者態(tài)度冷漠，或因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致患者投訴者;

　　(7)無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)等;

　　(8)無故缺席會議者。

　　3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款：

　　(1)對各級反饋情況，經(jīng)查實(shí)拒不簽字承認(rèn)者;

　　(2)在醫(yī)院進(jìn)行任何形式的賭博活動(業(yè)余組織娛樂性的集體活動除外);

　　(3)上班時(shí)間酗酒者;

　　(4)私自接受、索取回扣或紅包;

　　(5)工作態(tài)度惡劣，造成患者流失或醫(yī)院經(jīng)濟(jì)及社會效益損失者;

　　(6)因過失泄漏醫(yī)院機(jī)密者;

　　(7)違反規(guī)定私自動用醫(yī)院設(shè)備、儀器、藥品及車輛者;

　　(8)發(fā)生醫(yī)療差錯隱瞞不報(bào)者;

　　4、對下列行為一次扣罰20分，予以除名并視具體情況給予相應(yīng)的罰款處理：

　　(1)在工作場所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者;

　　(2)對患者投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或造成嚴(yán)重后果者;

　　(3)蓄意破壞醫(yī)院財(cái)物者;

　　(4)觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者;

　　(5)故意泄漏醫(yī)院機(jī)密者;

　　(6)嚴(yán)懲失職給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟(jì)損失者;

　　(7)有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者;

　　(8)散布對醫(yī)院不利言論，或從事?lián)p害形象、利益之行為者;

　　(9)發(fā)生醫(yī)療事故，隱瞞不報(bào)致后果加重者;

　　(10)受罰員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給予留職察看處分。

　　5、員工有下列情況，應(yīng)賠償醫(yī)院損失：

　　(1)員工損壞醫(yī)院物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償;

　　(2)員工丟失醫(yī)院財(cái)物，按照一定比例給予賠償;

　　(3)其它造成醫(yī)院損失者，視情節(jié)予以賠償或按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

　　(4)發(fā)生醫(yī)療糾紛的相關(guān)責(zé)任人，視情節(jié)予以賠償，詳見《長沙XX婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)療賠嘗試行制度》。

　　6、懲罰的實(shí)施：

　　(1)員工可直接向總經(jīng)理或院辦公室報(bào)告違紀(jì)行為;

　　(2)部門負(fù)責(zé)人對上述過失行為監(jiān)督管理，對違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)院辦公室核查后予以處罰。

　　(3)總經(jīng)理及院辦公室若發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對受處罰員工的部門負(fù)責(zé)人按管理不力論處，出現(xiàn)1例受罰員工，部門主管扣除1分罰分，凡部門負(fù)責(zé)人對違紀(jì)員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分。

　　7、違紀(jì)罰款的繳納：

　　對于員工違紀(jì)的處罰，由院辦公室核實(shí)統(tǒng)計(jì)后，在每月工資中扣除。

　　8、員工申訴：

　　認(rèn)為處罰不當(dāng)或有過失的員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向院長提起申訴，在院長接受申訴期間，員工可暫緩履行處罰。

　　第九章安全規(guī)程

　　1、堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)，加強(qiáng)急危重病人的討論會診，積極防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，減少醫(yī)療缺陷。

　　2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應(yīng)定點(diǎn)存放、專人管理，以免發(fā)生意外。

　　3、電器用品和特殊設(shè)備，遵守操作規(guī)程，須注意防濕、絕緣;發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，切不可自行拆修，以免損壞電器設(shè)備或受傷害，使用后應(yīng)作好清理工作，斷開電源，以便下次使用。

　　4、注意防火防盜，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑或事故苗頭，必須立即果斷處理，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，切實(shí)清除隱患，熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法，一旦發(fā)生火災(zāi)，要服從指揮，不得盲目行動。

　　5、不要輕信他人的誘惑，同患者保持正常關(guān)系，在崗位上受到人身侵犯時(shí)，應(yīng)該設(shè)法呼救，報(bào)告或報(bào)警。

　　6、不要隨意外出留宿，不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去，在您認(rèn)為有必要到患者家里提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，請向您的上級或辦公室提供您的去向及時(shí)間、聯(lián)系方式，我們希望每個(gè)員工及其家庭安全、幸福。

　　7、緊急情況下要鼎立相助，發(fā)揚(yáng)見義勇為的精神，全力保護(hù)人民的生命和財(cái)產(chǎn)的安全，保證醫(yī)院一切工作正常運(yùn)行。

員工手冊規(guī)章制度12

　　1.洗衣房工作人員洗滌衣物時(shí)，嚴(yán)禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧，切實(shí)注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)上報(bào)，妥善處理。

　　2.洗衣房工作人員工作前先清點(diǎn)物品，如：實(shí)做好記錄，并參照物品配置表進(jìn)行對照，如有差錯及時(shí)上報(bào)。

　　3.各值日組長及時(shí)、全面的組織好組內(nèi)的一切事務(wù)，確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時(shí)請假。

　　4.待人禮貌和氣，服務(wù)主動熱情，不準(zhǔn)與學(xué)生或他人吵架斗毆，不準(zhǔn)隱瞞事故及個(gè)人過失。

　　5.洗衣房工作人員要時(shí)刻樹立以學(xué)生為本的理念，積極努力做好工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6.遵守安全操作規(guī)程，精心愛護(hù)設(shè)備，節(jié)約水、電、洗衣粉等。

　　7.每周給洗衣機(jī)消毒一次，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生，做到室內(nèi)干凈、整潔，無異味。

　　8.工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器，如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育，嚴(yán)重者給予清退處理。

　　9.洗衣員嚴(yán)格操作程序，為客戶送洗衣服，必須填寫好登記表，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物。

　　10.工作人員不得私自免費(fèi)幫助他人洗衣或不按價(jià)目表進(jìn)行收費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款，多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。

　　11.工作人員要團(tuán)結(jié)友善，搞好協(xié)作，對工作要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，對客戶要明禮誠信，按時(shí)按質(zhì)完成工作。

　　1、寢室床位不得私自調(diào)換床位，如有特殊須書面申請，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至伍拾元;

　　2、為了員工的安全和養(yǎng)好精神，教育員工按時(shí)主寢，外出員工進(jìn)出不得打擾其他人員休息，24：00準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈，嚴(yán)禁員工24：00以后隨意出入，累計(jì)三次以上勸退寢室;

　　3、在寢室不得喝酒、聚眾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款伍十至壹佰元;

　　4、男女員工在23：00以后不得隨意進(jìn)入異性寢室，嚴(yán)禁男女混宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予勸退宿舍;

　　5、晚上酒店大門23：00準(zhǔn)時(shí)上鎖，如須出入找負(fù)責(zé)大門鑰匙人員，不允許翻門，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至壹佰元，累計(jì)三次勸退宿舍處理;

　　6、不準(zhǔn)私自留宿外來人員，嚴(yán)禁私自留宿被酒店辭退和自動離職的員工，同意留宿者負(fù)主要責(zé)任，并以勸退寢室處罰。同寢室知情不報(bào)者警告處分;

　　7、自動離職和被酒店辭退的員工，在次日搬離宿舍;

　　8、寢室內(nèi)要保持衛(wèi)生、清潔。物品擺放整齊，共同營造一個(gè)舒適的環(huán)境;

　　9、嚴(yán)禁偷竊他人財(cái)物，一但查獲給予嚴(yán)肅的行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān)處理;

　　10、寢室財(cái)物人為造成損失的`照價(jià)賠償，物品自然老化報(bào)上級予以更換;

　　11、宿舍不允許使用電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收處理;

　　12、值班人員不定期檢查寢室的衛(wèi)生狀況及各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。如果不按以上制度執(zhí)行者按貳拾至壹佰元處罰;

　　13、以上寢室制長由寢室長負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行。

員工手冊規(guī)章制度13

　　一、員工錄用：公司一律實(shí)行招聘制

　　1、凡愿意到公司應(yīng)聘的員工，按照公司要求辦理應(yīng)聘手續(xù)，通過公司的考試確定是否被錄用。

　　2、錄用員工均實(shí)行試用制，試用一到三個(gè)月。

　　3、試用期內(nèi)店經(jīng)理對員工進(jìn)行全面考核，根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn)，確定定級時(shí)間。員工定級后的工資按公司薪酬管理制度執(zhí)行。

　　二、解聘因下列原因公司可以解聘員工

　　1、受聘人業(yè)務(wù)水平差，經(jīng)考核不能勝任崗位要求的

　　2、違反公司制度經(jīng)批評后仍不改正的

　　3、因公司崗位設(shè)置的變化不在需要本崗位的

　　4、受聘人長期請假的'

　　5、曠工的

　　6、因身體狀況不適易崗位要求的

　　7、其他違反國家不法律法規(guī)的

　　8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù)。

　　三、工作時(shí)間：

　　公司屬于餐飲行業(yè)，節(jié)假日在國家規(guī)定的休假范圍內(nèi)，根據(jù)公司具體情況安排。

　　四、考勤：

　　公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，因公、因私、因病

　　假必須按照公司的規(guī)定辦理請假手續(xù)，凡未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)缺勤、遲到等都將受到處分。

　　五、調(diào)職與晉升：

　　公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)或崗位需要晉升或調(diào)整員工工作，調(diào)整后的待遇按所在崗位或工種的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。員工被晉升后若不能勝任本職工作，公司有權(quán)將其降職或免職。

　　六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。

　　1、試用期內(nèi)提出離職，應(yīng)提前3天書面通知主管

　　2、正式員工辭職，應(yīng)提前15天書面通知主管。

　　七、遲退或開除：

　　違反公司人事管理?xiàng)l例第四章第7條將被解聘，違反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人員不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　八、工資：

　　公司按照按勞取酬的分配原則，根據(jù)經(jīng)營效益和員工的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資分配。具體細(xì)則按照公司薪酬管理制度實(shí)施。

　　九、發(fā)展趨勢(優(yōu)秀3個(gè)月--標(biāo)兵4個(gè)月—勞模6個(gè)月—功勛)

　　其它：會計(jì)、出納、人事、拓展開發(fā)部、后勤。

　　十、工資結(jié)構(gòu)：

　　(1)基本工資加分紅(各店純利潤的3.5%-5%，按級別分配)

　　基本工資1200

　　二級工資1280

　　一級工資1320+工齡+分紅

　　優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅

　　標(biāo)兵員工1320+工齡+280+分紅

　　勞模1320+工齡+380+分紅

　　功勛1320+工齡+600+分紅

　　備注：級別分為兩個(gè)級別領(lǐng)班、標(biāo)兵以下為一個(gè)級別。大堂、勞模以上為一個(gè)級別。因基層員工較多，設(shè)特殊崗位人員崗位工資領(lǐng)班、大堂、經(jīng)理、財(cái)務(wù)、技工、收銀吧各不等。

　　(2)工齡工資全體員工評比：

　　滿一年員工40元/月獎休3天

　　滿兩年員工80元/月獎休4天(封頂)

　　滿三四年員工120元/月獎休4天

　　滿五年員工160元/月獎休4天(全封頂)

　　年終分紅:依據(jù)每月的級別分紅，年終全員參加分紅待遇。

　　(3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)始人持80%的股權(quán)，各店大堂勞模以上的人員

　　共持20%股權(quán)，(個(gè)區(qū)域分配不同)

員工手冊規(guī)章制度14

　　為規(guī)范車間員工行為，保證車間秩序和生產(chǎn)的順利進(jìn)行，嚴(yán)肅工作秩序和紀(jì)律，提高車間生產(chǎn)效率和物料節(jié)約，制定本制度：

　　1、按時(shí)上.下班，換班的接班者未到，不能私自離開崗位，遲到.早退者按考勤制度執(zhí)行。

　　2、如有事不能上班，應(yīng)提前1個(gè)班向主管請假，待批準(zhǔn)落實(shí)好頂班人員方準(zhǔn)假，否則以曠工處理，曠工每班罰50元。

　　3、禁止在上班時(shí)間看書.報(bào)，吃零食，玩手機(jī)（包括接.打），更不允許無故離崗.串崗，閑聊和嬉戲，違者罰款10-20元。

　　4、禁止上班會客，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者罰款10-20元。

　　5、保持所屬工作區(qū)清潔衛(wèi)生，現(xiàn)場整理規(guī)范(如料頭.產(chǎn)品掉落應(yīng)及時(shí)撿起，交接班的衛(wèi)生工作，裝半成品框放置等)違者罰款10-20元。

　　6、保質(zhì)保量，產(chǎn)品按規(guī)定操作，對不符合要求，無計(jì)酬勞返工。

　　7、拌料.碎料工應(yīng)積極主動了解各機(jī)臺的用料情況，及時(shí)準(zhǔn)備材料，規(guī)范操作和運(yùn)輸，防止原料灑落地面，回料應(yīng)及時(shí)運(yùn)至倉庫，分類存放，違者每次罰款5-10元。

　　8、拌料應(yīng)依據(jù)訂單量，生產(chǎn)速度和生產(chǎn)能力的要求，按需要拌料。拌料場地應(yīng)規(guī)范作業(yè)，防止原料灑落地面，保持現(xiàn)場的清潔和規(guī)范的擺放。

　　9、碎料工應(yīng)按流程碎料，在正常情況下，當(dāng)天物料及時(shí)碎完，碎料應(yīng)檢查清楚，對含有灰塵，油污的回料，應(yīng)規(guī)范處理，并向主管反映，杜絕生產(chǎn)中出現(xiàn)黑點(diǎn)，雜質(zhì)等不良因素，違者每次罰款10-20元。

　　10、拌料應(yīng)按規(guī)定操作，杜絕色差出現(xiàn)，違者每次罰款10-20元。

　　11、當(dāng)班期間，嚴(yán)禁睡覺，嚴(yán)禁影響生產(chǎn)的正常運(yùn)行，違者罰款20-50元。

　　12、所有車間人員應(yīng)嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)范，未經(jīng)授權(quán)，不得操作非本工種設(shè)備和機(jī)臺，違者罰款5-50元。如因違規(guī)作業(yè)，造成人力和設(shè)備事故，將按損失賠償，違者負(fù)全責(zé)。

　　13、領(lǐng)班模具更換，應(yīng)通知員工對現(xiàn)場進(jìn)行清理，機(jī)械保險(xiǎn)一定要起作用，換下的模具應(yīng)運(yùn)送到模具存放處，不得留放在車間現(xiàn)場，違者罰款10-20元。

　　14、領(lǐng)班換模后，對該產(chǎn)品的.要求與操作方式，要耐心細(xì)致對員工做好引導(dǎo)工作，主動了解機(jī)臺運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量情況，及時(shí)處理生產(chǎn)過程中設(shè)備和工藝問題，嚴(yán)禁以粗暴的態(tài)度處理員工的協(xié)作要求，違者每次罰款10-50元。

　　15、領(lǐng)班在生產(chǎn)過程中，應(yīng)充分發(fā)揮主動作用，掌握機(jī)臺設(shè)備基礎(chǔ)知識，做到一般故障能自行排除，設(shè)備應(yīng)定時(shí)保養(yǎng)上油，12小時(shí)加二次，發(fā)現(xiàn)故障超過本人維修能力時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管人員。

　　16、領(lǐng)班應(yīng)規(guī)范車間衛(wèi)生，加料后的袋子整齊堆放，工具用后按指定地點(diǎn)存放，對用后工具亂扔者，罰款每次5-10元。

　　17、領(lǐng)班在正常生產(chǎn)中，每隔1小時(shí)巡視一次產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)處理不良問題，對產(chǎn)品出現(xiàn)2小時(shí)以上不合格產(chǎn)品，罰款10-20元。

　　18、領(lǐng)班應(yīng)做好交接班工作，接班人員應(yīng)以前15分鐘到崗，檢查與溝通各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的問題，保證無任何遺留問題得不到監(jiān)督和解決。

　　19、車間主管對新員工，應(yīng)做好上崗引導(dǎo)工作，主要是對該工種的工作流程，操作技能問題處理方式及周邊環(huán)境的培訓(xùn)，新工上崗后，應(yīng)從多方面進(jìn)行輔導(dǎo)，重點(diǎn)關(guān)注其產(chǎn)品的質(zhì)量和操作熟練程度，定期輔導(dǎo)新員工（三天）老員工（七天）一會。

　　20、車間管理人員有責(zé)任確保車間生產(chǎn)，勞動紀(jì)律符合規(guī)定要求，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出車間，對車間現(xiàn)場應(yīng)規(guī)劃工器具和物料流轉(zhuǎn)的區(qū)域，做好定置管理，保證現(xiàn)場整潔規(guī)范。

　　21、沒有征得主管.領(lǐng)班同意，不允許私自調(diào)班和找人代班，違者罰款10-20元。

　　22、服從檢驗(yàn)人員的判定和要求，凡有任何違規(guī)現(xiàn)象，檢驗(yàn)人員可向車間領(lǐng)班或.管理人員反映，除質(zhì)量問題按質(zhì)量管理規(guī)定執(zhí)行外，另處罰10-50元。

　　23、遵守現(xiàn)場工作紀(jì)律和作業(yè)要求，在生產(chǎn)過程中無條件服從主管.領(lǐng)班的管理，對現(xiàn)場管理有任何異議，均可在下班后向上級管理投訴，在現(xiàn)場工作中，不得因故頂撞和謾罵，違者罰款50-100元。

員工手冊規(guī)章制度15

　　員工手冊和規(guī)章制度的目的：

　　1、明確企業(yè)的管理制度和內(nèi)部規(guī)定，規(guī)范員工行為，維護(hù)企業(yè)的正常秩序和安全穩(wěn)定；

　　2、提高員工的工作積極性、創(chuàng)造性和效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新；

　　3、規(guī)范員工的福利待遇、勞動保護(hù)和應(yīng)得的權(quán)益，維護(hù)員工的合法權(quán)益。

　　范圍和制度制定程序：

　　1、制定范圍：本制度適用于本企業(yè)的所有在職員工。

　　2、制定程序：制定制度的主題負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，確定規(guī)章制度的制定程序，經(jīng)過批準(zhǔn)后開始制定。在制定制度的過程中，需要廣泛地聽取群眾的意見和建議，制定出行之有效的制度。

　　相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定：

　　1、《勞動合同法》：規(guī)定了勞動合同的簽訂、履行和解除等方面的內(nèi)容，企業(yè)在制定員工手冊和規(guī)章制度時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循該法的規(guī)定；

　　2、《勞動法》：規(guī)定了勞動者的權(quán)利和義務(wù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定與該法規(guī)定相一致的規(guī)章制度；

　　3、《勞動保障監(jiān)察條例》：規(guī)定了勞動保障監(jiān)察的內(nèi)容和程序，企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守該條例的.規(guī)定；

　　4、《行政管理法》：規(guī)定了行政管理機(jī)關(guān)的職權(quán)和責(zé)任，企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守該法的規(guī)定。

　　制定的各項(xiàng)制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究等方面的內(nèi)容：

　　1、出勤制度：員工需要按時(shí)出勤，如有特殊情況需要請假，要提前申請并經(jīng)過上級批準(zhǔn)；

　　2、遲到早退制度：規(guī)定了員工遲到和早退時(shí)的處罰措施；

　　3、工作時(shí)間制度：明確了員工的工作時(shí)間和工作日的休息時(shí)間；

　　4、加班制度：規(guī)定了員工加班的條件和加班費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、請假制度：規(guī)定了員工請假的要求和程序，以及不同類型假期的規(guī)定；

　　6、獎罰制度：規(guī)定了員工工作表現(xiàn)優(yōu)異時(shí)的獎勵和表現(xiàn)不佳時(shí)的處罰；

　　7、福利制度：規(guī)定了員工的薪資待遇、社保福利等方面的內(nèi)容；

　　8、保密制度：規(guī)定了員工在工作中應(yīng)當(dāng)保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和涉密信息等方面的內(nèi)容；

　　9、安全生產(chǎn)制度：規(guī)定了員工在工作場所應(yīng)該注意的安全事項(xiàng)和應(yīng)該采取的安全措施等方面的內(nèi)容；

　　10、考勤制度：規(guī)定了員工應(yīng)該如何進(jìn)行考勤和考勤管理的程序和流程。

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