公司員工手冊

時間：2024-11-12 22:06:10 美云員工手冊我要投稿

公司的員工手冊（通用23篇）

　　在不斷進步的社會中，越來越多人會去使用制度，制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的公司員工手冊制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司的員工手冊（通用23篇）

　　公司員工手冊 1

　　第一、“員工形象準則”

　　一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象，公司員工禮儀手冊范本。

　　二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應當符合金融機構形象及部門形象。原則上，員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時間一律統一穿著公司制服。以下條款供參考：

　　（一）員工衣著要求得體、協調、整潔、悅目；

　　（二）上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節；

　　（三）西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中；（四）男士長袖襯衫要塞在褲腰內，袖子最好不卷起，長褲有腰攀，應穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭；

　　（五）女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿著。

　　三、社交、談吐

　　（一）在與他人交談中，請講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；

　　（二）與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業務之外，注意話題健康、客觀；采用迎送禮節，主動端茶送水。

　　（三）與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業機密。

　　四、舉止、行為

　　（一）遵守考勤制度，準時上下班，不遲到、不早退；病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單；

　　（二）上班時間不吸煙，保持良好的.精神狀態，精力充，精神飽滿，樂觀進；

　　（三）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務；

　　（四）開誠布公，坦誠相待，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異；

　　（五）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉；

　　（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　（七）出入會議室或上司辦公司室，主動敲門示意，進入房間隨手關門，管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。

　　第二、員工日常活動行為準則

　　員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務。員工應具備優良的道德品質，有錯必改，不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。

　　一、電話

　　（一）員工電話行為應符合規范，注意控制語氣、語態、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣；

　　（二）及時接聽，勿讓鈴聲超過3聲，遲接電話須表示歉意；

　　（三）使用代表企業的規范用語問好，例如“您好，××信用社”、“您好，××辦公室”等；

　　（四）仔細、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋；

　　（五）準確記錄，轉告電話內容，主動幫助解決顧客要求，及時轉告并敦促同事回復電話；

　　（六）談話結束，表示謝意，等對方先掛電話；

　　（七）工作時間與業務無關電話應簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉告。

　　二、工作證、胸牌

　　（一）由單位發給工作證或者胸牌，員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時，必須佩戴胸牌；

　　（二）工作證、胸牌如有遺失、被竊，應立即向部門報告，經部門領導簽字，可到辦公室補領，如因長久磨損，應及時以舊換新。

　　公司員工手冊 2

　　1.0目的：

　　完善內部管理，以較好的精神面貌投入到工作中去。

　　2.0適用范圍：

　　公司實施工裝管理所涵蓋的部門和個人。

　　3.0內容：

　　3.1公司視員工崗位及工作需要，按不同規定發給員工不同的工裝，工裝屬公司公物之一，全體員工請自覺愛護公司公物。

　　3.2員工上班應按規定著工裝，工裝必須整齊、清潔。

　　3.3下班后，不得著工裝離開小區以外的`區域(除因公或特殊批準外)。

　　3.4工裝不得私自調換、贈送、轉讓。

　　3.5工裝應妥善保管，如有遺失和破損，均按價賠償，并根據其行為情節嚴重承擔相應的經濟處罰。

　　3.6員工工裝按工種的不同，規定發放洗衣票，員工憑洗衣票去酒店洗衣房換洗工裝。

　　工程部、護衛部：15張/人月

　　其它部門：10張/人月

　　3.7洗衣票的領取每月各部門按規定到公司綜合事務部領取。

　　3.8員工離開公司時，必須將洗滌干凈、無破損完好的交回綜合事務部。

　　4.0工裝管理流程：

　　入職時領取

　　職員日常自行保管

　　離職時退還

　　4.1工裝領取和退還均在綜合事務部辦理。

　　4.2員工著裝管理監督：

　　4.2.1公司領導對全體職員工裝使用情況進行抽查。

　　4.2.2綜合事務部定期對各部門職員工裝使用情況進行抽查。

　　4.2.3部門責任人對本部門職員工裝使用情況進行監督。

　　公司員工手冊 3

　　第一章總則

　　第一條：目的

　　為規范公司薪酬評定及其預算、支付等管理工作，建立公司與員工合理分享公司發展帶來的利益機制，促進公司實現發展目標。

　　公司勞動工資結構：第二條：原則

　　1、按勞分配為主；

　　2、效率優先兼顧公平；

　　3、員工工資增長與公司經營發展和效益提高相適應；

　　4、優化勞動配置；

　　5、公司員工的薪酬水平高于當地同行業平均水平。

　　第三條：職責

　　人力資源部是公司薪酬管理主管部門，主要職責有：

　　1、擬訂公司薪酬管理制度和薪酬預算；

　　2、督促并指導子公司執行公司的薪酬管理制度；

　　3、檢查評估子公司執行薪酬管理制度情況；

　　4、審核子公司的《工資發放表》和《工資發放匯總表》

　　5、檢查或審核《員工異動審批表》和《員工轉正定級審批表》

　　6、核算日薪工資；提供月薪員工的`變動、考核、出勤資料；

　　7、受理員工有關薪酬方面的投訴并提出處理意見。

　　第二章薪酬結構

　　第四條：薪酬構成

　　公司員工的薪酬主要包括基準工資、獎金、福利三個方面。

　　第五條：工資

　　員工工資按考核周期和計發方法不同分為日薪制工資和月薪制工資兩大種類，生產一線員工工資采取日薪制，其管理考核方法依據《一線員工薪資制度》考核；技術人員及管理人員工資采取月薪制。

　　第六條：基準工資

　　公司員工手冊 4

　　一、員工培訓

　　公司始終相信員工自身能力的提高是企業長遠發展的不竭動力，因此公司領導十分重視員工的培訓教育，以期達到實現員工個人價值與提高企業效益的雙贏。

　　每周六上午全體員工觀看影像資料，并討論學習

　　公司中高層管理人員及優秀員工送往清華學習

　　二、員工職業裝

　　為了塑造良好的企業形象，增強員工的團隊歸屬感和集體榮譽感，公司特聘請國內知名服裝公司設計并為每一位員工量身打造夏季和冬季兩套職業裝。

　　夏裝:西褲+襯衫(男性)；西裝套裙+襯衫(女性)

　　冬裝:西服+襯衫

　　三、集體活動

　　為了促進企業與員工，管理層與執行層的'雙向溝通，增強企業向心力與凝聚力，公司會定期組織集體活動。

　　半年總結及聚餐

　　年終總結及晚會

　　春節過后的茶話會

　　春游

　　廠家組織的旅游

　　各部門的定期聚餐

　　四、休息休假

　　每周六下午和周日休息

　　法定節假日基本按照國家規定休假

　　五、年終禮遇

　　食品、年底的紅包和慰問信

　　六、開車補助

　　公司對員工通勤使用并能為公司應急使用的個人車輛，提供每年2000~10000元的補助。

　　公司員工手冊 5

　　一、目的

　　為了激勵公司全體員工，充分發揮自身的優勢和潛能，體現公司熱愛、重視員工的精神，實現公司福利管理的規范化、制度化，結合本公司的特點及實際情況，維護員工休息權利，調動職工工作積極性，福利待遇是公司在基本工資、績效工資、獎金等勞動報酬之外給予員工的'一種激勵形式，為實現企業和員工的長期共同發展并根據勞動法和國家法規的有關規定，制定本規定。

　　二、適用范圍

　　該福利制度適用于公司全體員工。

　　三、職責

　　3.1人力行政部

　　3.1.1負責對本制度的制定和修訂；

　　3.1.2負責福利活動的組織與實施；

　　3.1.3負責福利的管理申報、申購與發放；

　　3.2財務部

　　3.2.1負責福利項目費用報銷；

　　3.3公司主管領導

　　3.3.1負責對福利申請的批準與監督；

　　3.3.2負責對本部門員工相關慰問。

　　四、福利項目

　　4.1法定假期、公休假及福利性假期；

　　4.2福利金：節日禮金（春節、三八婦女節、端午節、兒童節、中秋節）、婚禮賀金、住院尉問金、防暑降溫費；采暖補貼費；通訊補貼；

　　4.3保險類：社會保險、意外傷害保險等；

　　4.4工齡工資：又稱年功工資；

　　4.5其他福利：生活補貼、體檢、旅游、購車補貼等。

　　五、福利項目內容及標準

　　5.1公休假

　　公休假是指正常上班期間每周的休息日；

　　公司員工手冊 6

　　為給員工提供一個良好的住宿環境，加強員工住宿管理，特制定本辦法。公司統一安排住宿的員工，應遵循以下宿舍管理規定：

　　（一）宿舍要保持清潔整理，環境清潔；

　　（二）員工宿舍的`財產由房東提供，綜合部統一登記管理，員工應愛惜宿舍內配備的公共財產，不得故意損壞及轉移宿舍內的財產。否則一經發現并查實后，按公司相關規定進行處理，并酌情由住宿人負擔該項修理費或賠償費；

　　（三）員工對所居住的宿舍，不得隨意改造或變更房舍；

　　（四）室內禁止私自接配電線及裝接電器；

　　（五）室內不得使用或存放危險及違禁物品；

　　（六）電腦、收音機的使用，聲音不得放大，避免妨礙他人安寧；

　　（七）員工離職（包括自動辭職，受免職）時，對房屋的使用權當即終止，屆時該員工應于離職日起三日內，移交房屋鑰匙遷離宿舍；

　　（八）員工宿舍嚴禁酗酒、嚴禁“黃賭毒”，否則產生一切后果，由住宿人自行負責。觸犯法律的依法追究住宿人相關法律責任；

　　（九）員工宿舍的房租費(含物業費)由公司負責，其他費用（包括但不限于水電氣等雜費）由住宿人均攤；

　　（十）同一宿舍合住的員工應相互關照，對晚歸的同事應知道行蹤。

　　（十一）本辦法自頒布生效之日起施行。

　　公司員工手冊 7

　　一、審批程序

　　1.凡因公出差，必須要事先填寫《外出報告單》履行審批手續，經相關負責人批準后方可有效，否則不予報銷費用并按事假處理。

　　2.如有特殊情況來不及辦理審批手續或出差中事務變化需要延時的，在出差回廠后一天內補辦審批手續。

　　3.員工出差一天由本部長審批，一天以上經部長審核由總經理審批，各部長以上的管理人員由總經理審批。

　　4.凡因公出差需要向公司財務預支費用的，憑審批的《外出報告單》，由總經理批準借支。

　　二、乘車規定

　　1.行程500公里以上跨夜間(21—7點)的火車，允許買硬臥票。

　　2.市內公共汽車、火車、長途汽車憑票報銷。

　　3.打的原則上提前申請、特殊情況事后及時說明。

　　4.特殊情況或需乘飛機的由總經理批準。

　　三、出差補助標準

　　1.餐補：50公里以內的需就餐的每餐10元，50公里以外的'每餐15元。

　　2.住宿：出差需住宿的按縣級市60元每夜，地級市80元每夜，省會城市100元每夜，直轄市及沿海、特區120元每夜。

　　3.其它：有客戶及特殊情況需要安排吃飯、住宿的，逐級請示最終由總經理確認同意后安排并報銷。

　　4.當日出差沒有就餐的沒有補助，當天返回的沒有住宿費。

　　注：所有外出人員由公司承擔就餐、住宿費用的沒有出差補助。

　　四、回到公司后，必須在三個工作日內填寫《報銷單》，由部門負責人(或安排人)審核簽字，最終經總經理審批再到財務部報銷。

　　公司員工手冊 8

　　一、員工培訓

　　二、員工職業裝

　　為了塑造良好的.企業形象，增強員工的團隊歸屬感和集體榮譽感，公司特聘請國內知名服裝公司設計并為每一位員工量身打造夏季和冬季兩套職業裝。

　　夏裝:西褲+襯衫(男性)；西裝套裙+襯衫(女性)

　　冬裝:西服+襯衫

　　三、集體活動

　　為了促進企業與員工，管理層與執行層的雙向溝通，增強企業向心力與凝聚力，公司會定期組織集體活動。

　　半年總結及聚餐

　　年終總結及晚會

　　春節過后的茶話會

　　春游

　　廠家組織的旅游

　　各部門的定期聚餐

　　四、休息休假

　　每周六下午和周日休息

　　法定節假日基本按照國家規定休假

　　五、年終禮遇

　　食品、年底的紅包和慰問信

　　六、開車補助

　　公司對員工通勤使用并能為公司應急使用的個人車輛，提供每年 ~10000元的補助。

　　公司員工手冊 9

　　一、總則

　　目的：

　　1、客觀、公正地評價公司各級員工的工作績效，肯定和體現員工的價值；

　　2、幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋機制，提高員工素質和個人績效；

　　3、規范績效管理流程，使其制度化、標準化。

　　4、推廣在績效考核方面先進部室的經驗，在全公司范圍內形成注重考核的良好氛圍。

　　二、績效考核的實施

　　㈠、考核對象

　　本制度的考核對象為公司全體員工，但以下人員不包括在內：

　　1、因公休、請假等原因，考核期間出勤率不足20%的員工；

　　2、試用期員工、實習人員。

　　㈡、考核項目

　　1、對員工的績效考核包含業績考核和行為考核兩個方面。

　　2、業績考核是對員工的工作結果進行評估，工作結果可以是職位說明書規定的`崗位職責，也可以是主管根據工作需要臨時分派的工作任務。（請各部、室在《員工考核表》的基礎上進行完善和調整）

　　3、行為考核是對員工的工作過程進行評估，是公司/部門業務發展對每一個員工素質要求的體現。主要為團隊協作、溝通與聯系、客戶服務導向等，具體內容見附件，行為考核內容各部門可根據實際情況進行調整，并報人力資源部備案。

　　㈢、考核頻率

　　1、各級員工績效考核每月進行一次。如遇法定節假日，考核時間順延。

　　2、各部門于次月的月初（8號以前）將員工本月的月度績效考核的結果報人力資源部。具體表格見附件。

　　公司員工手冊 10

　　物業管理公司員工制服管理制度公司本著開源節流、使用合理的原則，為了明確工服及勞保用品的發放條件和領用方法，特制定本管理規定。

　　1、公司制服的發放，必須是本公司的正式員工和已繳納工服保證金的員工。

　　2、員工工服的分類

　　1）公司的.管理人員、技工、保潔、保安等按所從事的專業工種不同發放工作服。

　　2）凡是從事多種工種工作的員工，按工作時間最長的工種發給工服。

　　3、工服和勞保用品的制作（購買）、管理和領用。

　　1）公司工服、勞保用品由公司綜合部統一制作（購買）和發放。

　　工服數量按實際員工數量采購。

　　2）各部門領用前必須填寫《出庫單》并經部門經理簽字報綜合部，經綜合部經理簽字后，交庫管辦理登記、出庫手續。

　　3）工服發放后任何部門和個人不得隨意更換。

　　4）離司的員工（含離職、辭退），要求退回工服。

　　不足使用年限部分的成本費。

　　5）工服要按公司要求統一著裝，保持清潔，妥善保管，遺失自費補做。

　　6）勞保用品要按公司制訂的統一領用標準和使用時間標準領用，填寫《物料領用單》。

　　如因特殊原因不足使用時間申領勞保用品，需說明原因報主管經理批準，再到庫管處領用。

　　7）勞保用品的發放及領用時間在當月28日。

　　公司員工手冊 11

　　1 .目的

　　為鼓勵職員長期服務，并維護退休職員權益，特制定本規定。

　　2.適用范圍

　　本規定適用于正式編制內的從業人員，但訂有服務協議期限的雇傭契約者和臨時工除外。

　　3.退休定義

　　3.1申請退休，從業人員有下列情形之一者可申請退休:

　　3.1.1服務5年以上，年齡滿55歲。

　　3.1.2服務滿15年以上。

　　3.2命令退休，從業人員有下列情形之一者可命令退休:

　　3.2.1年滿60歲。

　　3.2.2因工傷病逾24個月未復職者或身體殘廢不勝職務者。

　　3.3以上規定的退休年齡，如其主管因業務需要而認為必需留用者，經呈請項目總經理核準，酌情延長或反聘為顧問。

　　4.退休待遇

　　4.1退休金為一次性給付形式。

　　4.2員工的退休金以退休職員最后服務日的基本工資為基數乘以工作年份一次性發放退休金。

　　4.3退休職員最后一年的.獎金按在職時間比例仍予一次性給付。

　　4.4退休職員在服務期間對本公司業務有特殊貢獻者，可經項目總經理提請董事局核定，酌情加發退休金。

　　4.5退休金于職員經核準退休，辦妥離職手續后即予給付。

　　4.6因工傷而接受命令退休者，除一次性給付退休金外，其余工傷賠款由社會保險管理機構的規定給付。

　　4.7人事部門在員工辦理退休時，應協助辦理社保養老金領取手續。

　　5.本規定之修改權和解釋權屬于集團公司的董事局。

　　公司員工手冊 12

　　1 、目的:

　　規范公司人員廠牌、飯卡、工作服發放和補辦要求，明確辦理程序和規定

　　2 、廠牌辦理規定

　　2.1新入職之品檢組長級以上人員，均在入職當天辦理正式廠牌。

　　2.2新入職員工經部門試用合格，辦理入職手續時辦理正式廠牌。

　　2.3員工換廠牌必須將舊廠牌一并交與人事部并收取工本費一元，無舊廠牌不予更換。

　　2.4員工如有廠牌丟失申請補辦者，本人申請組長簽字，主任審批后交人事部補辦，補辦廠牌每個扣款10元。

　　2.5補、換廠牌一律由部門組長將簽批單于每天九點前直接交于人事部辦理，員工不得私自辦理，人事部除拒絕辦理外，并做罰款10元處理。

　　2.6人事部定于每日下午4點-4:30為領取廠牌時間(星期天除外)其它時間一律不予辦理。

　　2.7凡未按規定程序，規定時間辦理者，一律不予受理。

　　3、飯卡辦理規定

　　3.1公司人員可自由選擇，可在公司就餐，也可不在公司就餐。在公司就餐人員，在組長處登記申請入職十五天后由人事部發飯卡。

　　3.2伙食費用在當月薪金中扣除。

　　3.3就餐人員因各種原因丟失飯卡則需要補領者，按補發天數從當月薪金中重新扣罰相應費用。

　　3.4離職人員離廠時應交回飯卡，按就餐天數從薪金中扣除費用，若不交回飯卡者，按整月扣款。

　　4 、工作服管理規定

　　4.1公司新進之普通員工，入職上班半個后，由部門組長申請，經部門審批，部門經理核對，人事部批準，統一到倉庫領取工作服。

　　4.2倉庫將領取工作服人員名單，報薪資核算員，從當月薪資中扣除成本費用。

　　4.3換領工作服之程序同領程序相同。

　　4.4組長級以上人員均無須扣工作服費用，早領需由行政經理簽批方可領取。

　　公司員工手冊 13

　　第一條員工投訴管理旨在回應員工在工作中所產生的抱怨和意見。適用于公司所有勞動管理方面，包括招聘、解雇、培訓、提升、降職、及工資調整，奕適用于所有涉及工作的安排和活動，無論是在工作場所以內或以外，此外還包括公差旅行和因公社交活動。

　　第二條非正式的投訴程序

　　第一款員工可以通過非正式渠道來反映問題或表達不滿即通過口頭的方式向班組長和單位主管負責人等基層管理干部提出，管理干部有義務根據公司規章制度，及時幫助投訴人解決所面臨的問題。

　　第二款當投訴人員的要求超出了基層干部許可權限時，干部應向上一級管理部門呈報，直到問題得到圓滿解決為至。

　　第三條正式投訴程序

　　第一款干員可將投訴意見用書面形式投入總經理信箱，投訴應在事件發生后一個星期之內進行。

　　第二款行政部負責主管應在一周內根據公司規章制度對干員投訴給予書面答復，并將投訴意見轉交相應責任部門主管負責處理。

　　第三款如果投訴干員對有關部門的處理不滿意，不能接受的可在一周之內向總經理投訴。

　　第四款總經理應在半個月之內，根據公司規章制度對干員的申訴給予書面答復，并采取措施解決提出的'問題。

　　第四條公司鼓勵干員通過非正式和正式渠道來直接反映問題或表達不滿，但是為了保護員工的權利不受威協，公司同樣也接受匿名投訴，并承諾采取同樣認真負責的態度，去解決匿名投訴中所反映的問題。

　　第五條公司絕不容許出現對投訴人打擊報復的現象，類似情況一經出現，有關人員將承擔行政記大過至開除以及法律的后果。

　　公司員工手冊 14

　　1、請假和休假

　　(1)本公司員工實行每周5.5天工作制。作息時間有夏、冬季之分。

　　(2)聘用離退休人員每月累計工作20天，缺勤按平均月工資扣除。

　　(3)員工考勤實行工作量制，由行政人事部及部門經理負責考核。

　　(4)員工因病請假需有醫院證明，月內超過兩天者，從第三天起工資減半發放。

　　(5)員工有事請假者，應提前一天書面申報，部門經理審批交行政人事部備案，未經批準者視為曠工，無故曠工一日扣發三天基本工資。

　　(6)國家規定的節假日，本公司員工帶薪休假。

　　(7)享有婚、產假政策的.員工，按國家及公司規定帶薪休假，因工作需要提前上班人員，按日工資補貼發放。

　　(8)員工在本公司工作滿一年后，每年可享受12天公休假，并隨著工齡增加，每年遞增一天，但最多不超過20天。公休假年度內因工作緊張無法休假者，按日工資于年底補貼發放。

　　2、工資政策

　　公司工資實行基本工資（年薪工資）+工齡工資+崗位工資

　　3、用車制度

　　(1)杜絕公司員工用公車辦私事。

　　(2)各部門員工在市區辦事，在交通方便、無緊急事務之時，應搭乘公共汽車，公司不另行安排車輛。

　　(3)業務部由于陪同客戶的需要，非工作時間用車的，由業務部經理提出申請，經證實后，由行政人事部批準后方能出車。

　　(4)司機出車返回后，應在派車單上填寫行駛公里、出車費用，并由出車人證明后，司機憑車單報銷出車費用。

　　(5)司機應愛護車輛，保持車輛內外清潔，經常檢查車輛。司機于下班后，將車

　　公司員工手冊 15

　　為了加強酒店工服管理工作，確保酒店員工按規定要求著裝上崗，以整潔的儀表儀容為賓客提供優質服務，樹立良好的`企業形象，根據標準化要求，經行政人事部研究決定，特制訂本酒店員工工服管理制度。

　　一、工服配裝

　　1、前臺配裝

　　冬季:藍黑西裝，白襯衣，小黑跟皮鞋（不準穿亮色鞋和休閑鞋）

　　夏季:t恤和黑藍色一步裙，小跟黑皮鞋，頭花。

　　2、工程保安:上衣黑藍色夾克，黑藍色褲子。

　　3、客房服務員冬季:米黃色上衣和深色褲子，小黑布鞋，頭花。

　　夏季:t恤休閑褲，小黑布鞋，頭花。

　　二、冬裝管理

　　1、新入職的員工如無合體的工服，自行準備，等試用期過后，將由單位配裝。

　　2、客房、工程、保安員工入職時到酒店領取各崗位統一制服，領用時工服如是舊的，員工離職時交回，如損壞或丟失，則按照工服折舊價格進行賠償。工裝發放時如果是酒店新購置的，在酒店工作滿一年，則工裝歸個人所有。如不滿一年，將會在離職時工資中扣除。

　　3、前臺、管理人員須需進行量體裁衣，工服由酒店統一配發。員工在入職后每月在工資中扣除100元，扣完為止。如員在離職時，工作滿一年，則工裝歸個人所有，酒店退還員工工裝費用。如員工未做滿一年，離職時工裝自己帶走，酒店不承擔費用。

　　4、所有員工在進入工作崗位時必須按要求著裝。

　　二、夏裝管理

　　所有員工在夏裝發放起之日，做滿三月后，工裝將歸個人所有，酒店承擔該費用。如未滿三個月離職個人將承擔該工裝費用。

　　公司員工手冊 16

　　為使員工有清潔衛生的飲食環境，特制定以下制度，望每位食堂工作人員及員工共同遵守。

　　一、食堂工作人員制度：

　　1、食堂工作人員應注意個人衛生。工作時要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。

　　2、食堂應時刻保持清潔衛生，每餐后必須對食堂的桌椅、地板進行清洗，炊事械具等應清洗干凈后，統一消毒。

　　3、食堂購置食物時應注意食物質量，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止病從口入；未烹調的食物要生、熟分類收藏好，防止老鼠等害蟲的'入侵。

　　4、提前一天制定隔天的食譜，清點隔天就餐人數，平等待人，飯菜定量，食品足稱。

　　5、堅持實物驗收登記制度，搞好成本核算，每月盤點一次，做到日清月結、賬物相符。

　　6、食堂工作人員準時上下班，未經同意不得擅自離開工作崗位。

　　7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生；非相關人員不得進入廚房和儲物室。值班人員下班后應關好食堂門窗，檢查各類電源開關設備及爐灶，做好防火防盜工作。

　　二、員工就餐制度：

　　1、就餐時應排好隊伍盛飯菜。

　　2、工程人員需用膳時，應提前登記用餐，無登記者若無特殊情況不予用膳。

　　3、剩余飯菜不可隨意扔棄，應按指定地點清倒，提倡節約，反對浪費。

　　4、用餐后，餐具由用餐人員自行洗凈后統一放入洗碗槽，由食堂工作人員處理后進行消毒。

　　5、用熱水洗澡時，應避免澆熄鍋爐中的煤碳，違者罰款1000元。

　　6、餐費每月結算一次，食堂總務在月底將用餐登記表交于財務室。

　　三、違反以上制度者，視情節輕重，將以經濟處罰或停工辭退等相關懲誡辦法。

　　公司員工手冊 17

　　員工手冊主要是企業內部的人事制度管理規范，同時又涵蓋企業的各個方面，承載傳播企業形象，企業文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動指南。“員工手冊”是企業規章制度、企業文化與企業戰略的濃縮，是企業內的“法律法規”，同時還起到了展示企業形象、傳播企業文化的作用。

　　(一)基本準則

　　1、公司倡導“”的企業理念。

　　2、全體員工的一切工作行為，都須以“”為準則。

　　3、做每一件事、說每一句話之前，都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

　　4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。

　　(二)職責權限

　　1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批準，不得從事下列活動：

　　(1)以公司名義考察、談判、簽約;

　　(2)以公司名義提供擔保、證明;

　　(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

　　(4)代表公司出席公眾活動。

　　2、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

　　3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或服務負責。

　　4、員工可以在不與公司利益發生沖突的`前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：

　　(1)直接參與經營管理的;

　　(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;

　　(3)以職務之便向投資對象提供利益的;

　　(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

　　(三)業務交往

　　1、員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。

　　2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

　　3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

　　4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。

　　5、員工在對外業務聯系活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。

　　6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

　　7、員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加

　　8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息，務必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。

　　9、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。

　　10、員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

　　11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。

　　12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

　　13、接受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復。

　　公司員工手冊 18

　　第一條薪資標準

　　公司員工的薪資是根據公司薪酬體系的策略，以所在區域的政府薪資為標準，工作繁簡難易、職責輕重及所需專業技能而制定的，由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。

　　第二條薪酬發放

　　1、每月薪資的計算起止日期為當月第一日至月底最后一日，即一個自然月，工資單詳列工資的計算項目。

　　2、若工資計算錯誤必須在工資發放后的七日內提出，到行政部予以核對更正。

　　3、薪資發放時間：每月20號至25號，具體發放時間根據各部門的`實際情況而定。

　　4、薪資發放方式：以交通銀行卡的方式發放。

　　5、辭職者工資原則上本人親自領取，如特殊情況不能親自領取的，需填寫好工資代領委托書，經委托人與被委托人雙方簽名，行政部主管/經理審核，財務部按期進行發放。

　　第三條基本工資

　　公司采用：標準工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計件計薪工作的工資計算方法，基本工資按照國家規定的平均月工作天數為基準計算，假期工資按照國家規定計發。

　　第四條凈收入

　　月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業限制金+績效獎+其它補貼—社保扣款—生活費—住宿水電費

　　第五條獎金

　　公司為員工設立全勤獎、工齡獎和績效獎，公司享有實際情況調整此獎項的權利。全勤獎的規定，凡于當月內未出現遲到、早退、請假、曠工缺勤現象，均可獲得此獎。工齡獎的規定，員工工作滿一年工齡獎為30元/月，后續每增加一年工齡獎增加10元/月，以次類推。

　　第六條保險

　　1、公司為每位入職員工購買失業、勞務工醫療、工傷保險。

　　2、若員工參加社會養老保險，公司將從每月工資中按政府規定代扣代繳員工應繳費部分給當地的社會保險部門。

　　3、其它險種，按照相關法規，公司將按照要求統一購買，在職員工必須購買，并承擔自己應該繳納的部分費用。

　　第七條食宿

　　1、公司為員工提供宿舍，宿舍根據公司規定按照職位級別，配有不同的設施，相應收取員工的住宿費用。

　　2、公司提供用餐，員工在辦理入職手續后可自由選擇是否在公司就餐，按照就餐標準相應收取伙食費用。

　　第八條康樂活動場所

　　為豐富員工業余文化生活，公司設立文娛場所，如：籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等，向全體員工免費開放。

　　第九條員工福利基金

　　1、公司設立“員工福利基金會”。

　　2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則，統一管理。

　　3、基金統籌：詳見公司《福利基金管理制度》

　　4、基金用途：用于公司開展活動，員工救濟等，如：公司開展運動會、旅游、公司員工困難救濟等。

　　第十條旅游及活動

　　1、公司每年組織旅游。

　　2、公司每年開展運動會及其它活動形式豐富員工的業余生活。

　　公司員工手冊 19

　　1、工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，供應優良的服務，以客為先。

　　2、必需遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

　　3、潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

　　4、未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將依據行政管理制度予以懲罰。

　　5、工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的'食物，營業中不準吸煙、吃零食。

　　6、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定賜予懲罰。

　　7、不準以任何理由拒絕上司合理的工作支配，必需敬重上司。

　　8、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9、工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話任憑告知無關之人。

　　10、工作時間不能擅自離崗或任憑竄崗。

　　11、穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　12、嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴峻懲罰。

　　13、工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

　　公司員工手冊 20

　　一、裝扮得體

　　所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要干凈合體、美觀大方，與工作環境、工作特點，個人體型等協調全都、和諧統一。

　　店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個清爽明快、樸實穩重的視覺印象，從而產生必需程度的信任感，促進購買活動的進行。反過來，假如店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的`工作服，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導致顧客不愿與她交談，不愿請她幫忙選購商品，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽。

　　店員的服飾穿著要貼合衛生要求，清潔衛生是指店員的手、臉、衣服、頭發、胡須、指甲等潔凈、干凈；工作服穿著合體，色調全都；工號牌佩戴整齊規范；耳環、戒指、項鏈要貼合要求，不能戴有色眼鏡，不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

　　二、舉止文靜

　　所謂舉止文靜，就是要求店員在經營服務過程中，在體態、動作、氣質、風度等方面表現出大方、端莊、有禮等高素養、修養好的形象。

　　店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。

　　店員舉止文靜的詳細要求是：

　　站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺；

　　行走，要強健、輕快、穩重、不慌不忙；

　　拿遞商品要精確、靈敏、方法正確、輕拿輕放；

　　招呼顧客，要面帶微笑，聲音清楚；

　　為樹立統一的良好專業形象，現對員工的儀容要求作以下規定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況，或要求同事提點。

　　男同事：

　　1、頭發

　　1.1、頭發必需要梳理整齊

　　1.2、頭發不行太油膩，不行有頭皮

　　1.3、后頸頭發長度不行超過衫領頂部

　　1.4、頭發前端不行蓋過眼眉

　　1.5、不行染發

　　2、首飾

　　2.1、不行戴超過一只戒指

　　2.2、最多只能夠戴一條不夸張的手鏈

　　2.3、不行戴過大或過多顏色的手表

　　2.4、頸鏈不行外露

　　3、著裝

　　3.2、穿著公司或商場統一制服

　　3.2、衣服穿著整齊、潔凈，鞋擦拭潔凈、無灰塵

　　3.3、服飾無破損

　　4、姿態

　　4.1、腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂

　　4.2、挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。

　　女同事：

　　1、頭發

　　1.1、長發及肩的務必束起

　　1.2、頭發不行太油膩，不行有頭皮

　　1.3、頭發前端不行蓋過眼眉

　　1.4、不行染發，頭發不得蓬松

　　2、首飾

　　2.1、不行戴超過一只戒指

　　2.2、不行戴過大或顏色過多的手表

　　2.3、手鐲/手鏈只可戴一條

　　2.4、耳環方面，只可戴一對不夸張，粒狀耳環

　　3、妝扮

　　3.1、香水味以清淡為主

　　3.2、指甲務必修剪及清潔，指甲油只能涂透亮的顏色

　　3.3、務必涂顏色不太夸張的口紅

　　3.4、化淡妝

　　3.5、統一制服，服飾潔凈得體

　　4、姿態

　　4.1、腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂

　　4.2、挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。

　　公司員工手冊 21

　　第一章：總則

　　第一條、本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。

　　第二條、每位員工均應認真學習、貫徹執行，維護公司聲譽和形象。

　　第三條、公司員工應發揚"務實、守信、創造、發展"的公司精神，形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針，為公司的可持發展而努力。

　　第四條、本手冊解釋權屬公司。

　　第二章：細則

　　第五條、工作時間：

　　1、公司實行每周四十小時工作制。

　　2、員工上下班嚴格實行打卡制度。

　　3、員工因公外出必須得到部門經理的許可，并在留言板寫明去向。

　　第六條、請病、事假規定：

　　1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經理請假，并持醫院的'病假證明到管理部辦理病假手續。

　　2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預計缺勤天數，并由部門經理審核簽字，到管理部辦理請假手續。

　　3、員工事假連續3天（含3天），由部門經審核簽字報總經理批準。

　　4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續的，應在事后說明理由，并立即補辦手續。

　　5、請病、事假以半天基本單位。

　　第七條、加班及調休：

　　1、加班時間以半天為基本單位。

　　2、根據工作需要，由公司安排加班。

　　3、加班處理按國家規定處理。

　　第八條、帶薪假期按國家有關規定辦理。

　　第九條、員工應遵守事項：

　　1、心胸坦蕩，光明磊落，精誠團結，相互合作。

　　2、工作時間嚴守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊。

　　3、服從領導，勤奮工作，言行要體現公司的良好形象。

　　4、員工有責任的權力向公司高層領導提出合理化建議和情況匯報。

　　5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。

　　6、待客禮貌，熱情周到。

　　7、辦公文明，保持辦公環境整潔有序。

　　8、員工有以下情況，必須立即向部門經理及管理部報告：

　　A、結婚或離異。

　　B、姓名變更。

　　C、身份證換領。

　　D、本人或配偶分娩。

　　E、住處或電話變更。

　　第十條、禁止事項：

　　1、欺騙公司和同事的行為。

　　2、泄露公司機密，歪曲事實散布流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞騙。

　　3、工作懈怠，違反工作規定，無正當理由不服從上級指示越權行事。獨斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。

　　4、未經許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。

　　5、在工作時間做與業務無關的事情。

　　6、未經許可，從事其他職業。

　　7、利用公司設施進行與公司無關的活動，侵占、挪用公司財產。

　　8、假借職權營舞弊。

　　9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。

　　第十一條、安全保衛制度

　　1、員工應視公司的安全保衛工作為已任。

　　2、辦公室嚴禁吸煙。

　　3、遇火災隱患應及時清除。

　　4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。

　　5、員工下班前應清除廢物桶。

　　6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上，應放入箱、柜內，并將柜門關閉。

　　7、各辦公室下班后切斷電源，關閉水源，并將窗戶緊閉。

　　8、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查；最后離開公司的員工應對公司作最后安全檢查。

　　9、公司員工應養成良好的衛生習慣，隨時保持辦分環境的整潔衛生。

　　第十二條、員工因過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的，要追究違紀者的責任，給予責任、處罰、賠償、直至辭退，公司保留追究其法律責任的權利。

　　公司員工手冊 22

　　1、員工上班期間不得看報紙、雜志、打盹等，如無重大事宜，不可一直擺弄手機。

　　2、員工無論上、下班期間，嚴禁在賣場內吸煙，打牌，發呆，說臟話。

　　3、員工工作期間嚴禁嬉戲打鬧，聊天等做與工作無關緊要的事情，如有朋友，親人與顧客一同前來，應先以工作為主。

　　4、員工在休息期間就餐，飲水等，盡量避開顧客。

　　5、員工應及時整理和維護賣場內貨品，貨柜等設施。商品不能反掛，掛鉤朝向一致，商品間距適中，顧客看過商品后，及時將顧客隨意放置的商品整理，放置原處。

　　6、員工在新款到貨之日起三個工作日內及時熟悉商品的基本信息(款號、尺碼、顏色、價位、面料、適應人群等)。

　　7、員工未經公司同意不得擅自出貨，外借，打折或抹零。

　　8、員工應主動及時處理顧客反饋意見及顧客退換貨情況。堅持顧客是上帝的基本準則，凡事以處理為主，平復為輔。遇到無理取鬧的`顧客，無論顧客說話多粗俗，都不要跟顧客吵架，要做有素質的員工，自身出現問題，及時解決，反之，微笑處理，無法處理匯報上級部門，給予處理。

　　9、員工要注意賣場內的環境衛生，做好店面及倉庫衛生，開票臺不得隨意擺放私人物品，倉庫物品歸類擺放整齊，不得將私人物品隨意亂丟。

　　10、員工要愛惜賣場內的各種設施，未經同意不準隨意拆裝，如出現故障及時通知公司進行維修處理。

　　11、員工要保管好賣場內的物品，包括商品，銷售款等。

　　12、員工在崗期間不得私自離開工作崗位超過三次，如有事情，可與店長溝通處理。違者罰款10元。

　　公司員工手冊 23

　　1、工作時間保持開心精神，和氣待人。

　　2、不允許在店內抽煙與喝酒。

　　3、保持店面衛生干凈，保持每天打掃衛生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。

　　4、收銀結算收款時留意辨認假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

　　5、妥當保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。假如盤點存貨發覺貨品被盜，根據被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

　　6、作好店面貨品整理，陳設貨品需細心搭配和擺放。

　　7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8、任何因主觀緣由引起的`貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清晰：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換”。

　　9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

【公司員工手冊】相關文章：

公司員工手冊09-08

公司員工手冊08-25