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移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文
轉(zhuǎn)眼間，歲月匆匆，工作已經(jīng)告一段落，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)和新的目標(biāo)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了。相信寫(xiě)策劃書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編幫大家整理的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文，歡迎閱讀與收藏。
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文1
1市場(chǎng)綜合分析
1.1企業(yè)基本情況
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”）于20xx年4月20日成立，注冊(cè)資本512億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。
中國(guó)移動(dòng)全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司（簡(jiǎn)稱“上市公司”）在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。20xx年列《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)81位，品牌價(jià)值位列全球電信品牌前列。
中國(guó)移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名客戶品牌。
截止20xx年底，中國(guó)移動(dòng)的基站總數(shù)超過(guò)109萬(wàn)個(gè)，客戶總數(shù)超過(guò)7.2億戶。中國(guó)移動(dòng)連續(xù)八年在國(guó)資委考核中獲得最高級(jí)別——A級(jí)。上市公司連續(xù)五年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，是中國(guó)內(nèi)地唯一入選的企業(yè)。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)積極投身社會(huì)公益事業(yè)，連續(xù)四年榮獲慈善領(lǐng)域最高政府獎(jiǎng)“中華慈善獎(jiǎng)”。
中國(guó)移動(dòng)是聯(lián)合國(guó)全球契約（Global Compact）正式成員，認(rèn)可并努力遵守全球契約十項(xiàng)原則，并加入該組織倡導(dǎo)的“關(guān)注氣候變化”（Caring For Climate）行動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)是國(guó)際氣候組織（The Climate Group）成員，努力在應(yīng)對(duì)氣候變化中發(fā)揮積極作用。
1.2市場(chǎng)環(huán)境分析
1.2.1消費(fèi)者分析
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，得到以下結(jié)果：
1.消費(fèi)者特征
在本次調(diào)查問(wèn)卷中，共發(fā)放問(wèn)卷200份，有效回收128份，在這128份中，男生人數(shù)為97人，占總數(shù)的75.8%，女生人數(shù)為31人，占總數(shù)的24.2%。都為大四學(xué)生。
在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，在大一入學(xué)期間，使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的學(xué)生為102人，占總數(shù)的'78.9%，現(xiàn)在使用移動(dòng)的人數(shù)為98人，占總數(shù)的75.8%，下降了3.1%。相對(duì)的聯(lián)通在入學(xué)時(shí)使用人數(shù)為11人，占總數(shù)的8.6%,現(xiàn)在為29人，占總數(shù)的22.7%，上升了14.1%。而電信則是在剛開(kāi)始的15人降到現(xiàn)在的1人。下降了10.9%。
而在話費(fèi)方面，話費(fèi)在50以下元的人為41人，在50-100元的人數(shù)為62，在100-150元以上的為16人，在150元以上的人數(shù)為9人，分別占總數(shù)的32%,48.4%,12.5%,7%。
2.移動(dòng)因素的重視程度
在通話資費(fèi)，流量資費(fèi)，短信資費(fèi)，套餐資費(fèi)，通話質(zhì)量，信號(hào)穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)覆蓋，品牌效應(yīng)，套餐種類多，服務(wù)態(tài)度，周?chē)耸欠褚苍谑褂靡苿?dòng)，飛信的使用這些因素中，消費(fèi)者最重視的是通話資費(fèi)，其次是流量資費(fèi)，通話質(zhì)量，套餐資費(fèi)，信號(hào)穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
3.消費(fèi)者對(duì)充值方式反應(yīng)
在以往移動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)中，充值送話費(fèi)，充值送禮品，充值送手機(jī)，充值抽獎(jiǎng)，有獎(jiǎng)競(jìng)猜，新業(yè)務(wù)體驗(yàn)，手機(jī)游戲比賽，特別贊助晚會(huì)，充值送流量這幾類活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)充值送話費(fèi)的促銷(xiāo)方式是大學(xué)生最滿意的，其次是充值送流量，充值送禮品。
4.營(yíng)銷(xiāo)因素的分析
在對(duì)于下次移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中消費(fèi)者比較期待活動(dòng)性質(zhì)中，對(duì)于“時(shí)尚”，“實(shí)惠”，“娛樂(lè)”，“網(wǎng)絡(luò)流行”，“校園文化”，“親情”，“愛(ài)情”，“友情”，“師生感恩”，“同鄉(xiāng)感情”，“交友活動(dòng)”，這些因素中，大學(xué)生最喜歡的是有關(guān)于實(shí)惠的促銷(xiāo)方式，其次是友情，親情。滿意人數(shù)分別占總?cè)藬?shù)82.8%，73.4%，68%。
5.移動(dòng)的不足
而在消費(fèi)者不選擇移動(dòng)的原因中，沒(méi)有有線上網(wǎng)服務(wù)為主要原因，其次是信號(hào)差，資費(fèi)太貴，流量少，流量包太貴。
移動(dòng)相對(duì)于聯(lián)通來(lái)說(shuō)套餐較便宜；移動(dòng)擁有聯(lián)通沒(méi)有的一系列套餐，例如情侶套餐，
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文2
一、市場(chǎng)環(huán)境及調(diào)查
1、中國(guó)的3G用戶多達(dá)8000萬(wàn)的用戶，智能終端的普及大約9000多萬(wàn)以上。如此同時(shí)一些軟件及硬件相應(yīng)也非常完善。給用戶提供了免費(fèi)安全的服務(wù)。而且這種趨勢(shì)正在日益增漲。
2、在PC上的流量低的時(shí)候，最是移動(dòng)終端用戶使用手機(jī)的最高峰。
二、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的
1、搶先在別人之前一步開(kāi)發(fā)移動(dòng)終端用戶，搶占移動(dòng)用戶網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。為我們帶來(lái)除了PC電腦上的流量以及成交量。
三、推廣方法
1、利用淘寶站內(nèi)資源，在淘寶后臺(tái)開(kāi)通免費(fèi)手機(jī)店鋪！讓客戶隨時(shí)隨地即可以夠買(mǎi)我們的產(chǎn)品。同時(shí)結(jié)合一系列的推廣和營(yíng)銷(xiāo)方法，推動(dòng)我們手機(jī)店鋪的發(fā)展。
手機(jī)店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣具體方法
（1）普及手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物的知識(shí)。由于很多人還不知道，也不會(huì)通過(guò)手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物，因此我們首先得先普通手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的知識(shí)。在掌柜說(shuō)里，以及幫派里發(fā)說(shuō)說(shuō)或者帖子來(lái)普及。普及知識(shí)包括，手機(jī)購(gòu)物的好處，以及教程方法。
（2）在PC上展示手機(jī)店鋪的信息。讓客人知道，我們店除了可以用電腦上網(wǎng)外還可以在空閑時(shí)間利用手機(jī)享受購(gòu)物的樂(lè)趣。具體方法是在店鋪上設(shè)置一個(gè)鏈接，客人點(diǎn)下，輸入手機(jī)號(hào)就可以把我們的店鋪發(fā)到客人的手機(jī)上!
（3）投放移動(dòng)信息時(shí)，應(yīng)該給予他們一定的優(yōu)惠和折扣來(lái)吸引客戶來(lái)嘗試。因很多商家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了移動(dòng)終端用戶市場(chǎng)的重要性，要都拼血本拉攏移動(dòng)端端用戶，所以在手機(jī)店鋪上也投入了較大的折扣和優(yōu)惠力度！例如，淘寶網(wǎng)內(nèi)部的一些活動(dòng)，公車(chē)秒殺，瘋狂免單等，手機(jī)淘寶首頁(yè)展示，手機(jī)淘寶天天特價(jià)等。
（4）推廣時(shí)注意客戶的體驗(yàn)。
1）從客戶登錄開(kāi)始。手機(jī)登錄網(wǎng)頁(yè)的方法有三種，一種是手機(jī)網(wǎng)頁(yè)登錄，一種是客戶端登錄（需要手機(jī)軟件支持），一種是二維碼的登錄方式，二維碼的方式可以直接輸入二維碼的代碼或者下了相應(yīng)的軟件后，直接使用攝像頭掃描就可以直接登錄相應(yīng)的店鋪。
這里，我們要做的是將我們的二維碼放在我們的店鋪的首頁(yè)，方便客人下載登錄，同時(shí)客服也要加強(qiáng)對(duì)這手機(jī)淘寶方便的指導(dǎo)。如果沒(méi)有時(shí)間，我們可以單獨(dú)做一個(gè)頁(yè)面讓在我們的店鋪里，做為教程以及宣傳。
利用二維碼，我們可以印刷一些優(yōu)惠卷，上面有二維碼代碼和優(yōu)惠卷的代碼。客戶如果是利用手機(jī)通過(guò)我們的二維碼進(jìn)入購(gòu)物，則可以使用我們送的優(yōu)惠卷。優(yōu)惠卷使用可以設(shè)置面額大些，50元左右，但是限制是僅限本店非物價(jià)產(chǎn)品以及滿300元（不含郵費(fèi)）才送。
2）登錄頁(yè)面展示的'優(yōu)化。一要考慮到手機(jī)淘寶上網(wǎng)，圖片的顯示的問(wèn)題，二也要考慮到手機(jī)店鋪是否好看，吸引人瀏覽及購(gòu)買(mǎi)。三要考慮到產(chǎn)品的價(jià)格是否能夠吸引人，是否是應(yīng)季產(chǎn)品，是否價(jià)格合適。
3）還有一點(diǎn)就是關(guān)鍵詞的優(yōu)化，手機(jī)淘寶店跟PC不一樣，能顯示的沒(méi)有電腦上的多，很少有人有耐心翻到手機(jī)的第十頁(yè)左右所以關(guān)鍵詞，搜索的優(yōu)化也是移動(dòng)終端取得成功的重中之重。后續(xù)的一些產(chǎn)品質(zhì)量的控制以及發(fā)貨的控制還有付款的控制我們都可以做到很好，那就不多說(shuō)了。
2、利用站外資源。除了淘寶網(wǎng)內(nèi)部的一些資源外，我們還可以積極的使用一些淘寶站外的資源來(lái)擴(kuò)大我們的暴光度乃至是市場(chǎng)份額。
站外的資源有很多，除了旺旺我們還有QQ、飛信，微博、手機(jī)郵箱、百度，搜狐等即時(shí)通信工具和網(wǎng)站。具體的方法是
（1）因?yàn)槲覀兊馁I(mǎi)家大部分都有支付寶，而且這些支付寶不是郵箱就是一些手機(jī)號(hào)，所以，我們可以利用這一點(diǎn)，可以給客戶發(fā)電子郵箱，及手機(jī)郵箱，這是免費(fèi)的方法。非免費(fèi)的方法有給客戶發(fā)送彩信周刊，使客戶不僅看到的是我們的文字描述，還看到了圖片，加深了印象。還可以使用wap push,這個(gè)只要接收就可以進(jìn)入我們的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面。
（2）利用微博。手機(jī)綁定微薄和手機(jī)上微博都是現(xiàn)在網(wǎng)民很普遍的事！我們現(xiàn)在每個(gè)人都已經(jīng)在刷粉，進(jìn)行積累粉絲的行為！等我們粉絲積累到一定量的時(shí)候，我們可以利用自己的微博進(jìn)行宣傳。在我們還沒(méi)有達(dá)到一定量時(shí)，我們也可以去一些人氣較高的明星那里發(fā)貼留言來(lái)增加我們的爆光度。
（3）利用網(wǎng)絡(luò)。手機(jī)購(gòu)物現(xiàn)在還并不是特別的普及，所以有很多人搜索這些名詞，及一些信息，我們可以找到一些點(diǎn)，然后寫(xiě)一些文章，及回答別人的一些問(wèn)題，同時(shí)宣傳我們的店鋪。也可以利用我們自己的網(wǎng)站來(lái)介紹手機(jī)店鋪，不是純介紹，可以當(dāng)以淘寶店里的手機(jī)網(wǎng)店做得很成功的一個(gè)典范來(lái)介紹。具體的方法簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是短信+手機(jī)上網(wǎng)（微博，手機(jī)網(wǎng)站等）+彩信+郵箱的模式。
四、分階段的實(shí)際操作計(jì)劃
1、第一階段，時(shí)間為兩天。在店鋪里設(shè)置手機(jī)收藏店鋪和二維碼的下載界面。同時(shí)作一個(gè)圖片頁(yè)面來(lái)普及用戶及教用戶如何做。
2、第二階段，時(shí)間為兩天。通過(guò)分析得出哪些產(chǎn)品適合上我們的店鋪，同時(shí)進(jìn)行優(yōu)化以及手機(jī)店鋪裝修。
3、第三階段，時(shí)間為一天。分析關(guān)鍵詞以及上下架時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行搜索的優(yōu)化。同時(shí)分析后做出調(diào)整。
4、第四階段，為期一周，計(jì)劃方案來(lái)使用站內(nèi)和站外相接全的方式對(duì)進(jìn)行手機(jī)全面的店鋪的推廣和宣傳。
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