- 專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿 推薦度：
- 相關(guān)推薦
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。現(xiàn)如今，演講稿的使用頻率越來(lái)越高，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿1
尊敬的各位評(píng)委老師、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：
大家好！
我是客運(yùn)公司職工xxx，非常高興也非常榮幸能夠參加本次演講比賽。今天我為大家演講的主題是堅(jiān)定信念，全心全意為人發(fā)服務(wù)，群策群力，爭(zhēng)當(dāng)客運(yùn)服務(wù)之星。
自從我市x月x日啟動(dòng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我們公司也掀起了一場(chǎng)以xxx總經(jīng)理為核心自上而下認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的熱潮。x月x日上午，全司上下一心以張思德為榜樣，學(xué)習(xí)焦裕祿精神，確立了堅(jiān)持走群眾路線是我們的生命線和根本工作路線，是客運(yùn)事業(yè)賴以生存并不斷取得發(fā)展的重要法寶。我們對(duì)于自身所肩負(fù)的使命、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)作了深刻認(rèn)識(shí)，對(duì)于客運(yùn)事業(yè)發(fā)展所面臨的困難、挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)作了清醒判斷，雖然我司的站場(chǎng)建設(shè)取得了一定成績(jī)，在規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)上打擊非法營(yíng)運(yùn)和排查事故隱患維護(hù)了安全暢通的經(jīng)營(yíng)秩序，但對(duì)人民群眾的'愿望、要求和期待的積極響應(yīng)于我們更是一種提高、一種進(jìn)步，我們更需要一起用高度的思想、提升的境界來(lái)進(jìn)一步凝聚人心、凝聚力量！
一切為了群眾，一切依靠群眾，我們一定要走群眾路線，從群眾中來(lái)，到群眾中去，全心全意為人民服務(wù)。我們一定會(huì)明確自己崗位的職責(zé)與義務(wù)，常照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病，密切聯(lián)系群眾，樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉形象，我們也一定會(huì)把基礎(chǔ)工作做好，提高服務(wù)質(zhì)量，群策群力，為客運(yùn)事業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得生存與發(fā)展而開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，從班組長(zhǎng)到各個(gè)管理階層，明確自己的職責(zé)，從自己做起，發(fā)揮各個(gè)標(biāo)兵帶頭作用，用正氣正站風(fēng)，用管理正言行，用微笑贏服務(wù)，從而聚民心，合民意，促發(fā)展，爭(zhēng)佳績(jī)！
浪淘沙漫，去弱留強(qiáng)，歷史的長(zhǎng)河，淘不盡英雄的故事；歲月的長(zhǎng)風(fēng)，吹不盡傾城的功績(jī)。新的時(shí)期里，我們每位客運(yùn)人都應(yīng)清清楚楚看昨天，扎扎實(shí)實(shí)抓今天，高高興興看明天，即使我是一只螢火蟲(chóng)，也要努力為群眾發(fā)一絲光和亮啊！我們要向昨天要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，向今天要成果，向明天要?jiǎng)恿Γ瑧{著自強(qiáng)的精神，密切聯(lián)系群眾，以高尚的人格形成文明的客運(yùn)之風(fēng)，以真誠(chéng)的付出贏得和諧而又富有陽(yáng)光的笑臉，以辛勤務(wù)實(shí)的汗水和努力來(lái)提升我們的服務(wù)指標(biāo)，我相信我們能行，我相信我們可以，因?yàn)槲覀冇谢盍Γ驗(yàn)槲覀冇屑で椋∽屛覀円猿晒Φ南矏倎?lái)爭(zhēng)當(dāng)一顆服務(wù)之星，譜寫(xiě)我們輝煌與燦爛的人生！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好，我今天演講的主題是：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，科技日新月異。根據(jù)最新的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，中國(guó)取代德國(guó)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。這對(duì)于中國(guó)來(lái)看，既是機(jī)遇，又是一次挑戰(zhàn)。撇開(kāi)作為傳統(tǒng)根基的農(nóng)業(yè)，工業(yè)這第一第二產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)的興旺于否往往成為衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)是否發(fā)展的重要指標(biāo)。
那么，作為民族工業(yè)的驕傲的長(zhǎng)虹國(guó)企，應(yīng)該怎樣在這里歷史的風(fēng)口浪尖上把握自己，更加融入國(guó)際金融體系呢？那些所謂權(quán)威，教授的“金點(diǎn)子”往往過(guò)空過(guò)大。作為一個(gè)長(zhǎng)虹人，我們堅(jiān)信——服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
一所能夠傳世的偉大企業(yè)，必然有其不朽之處，我想長(zhǎng)虹，是以其完美的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神被購(gòu)買者，甚至是被世界所接受。這種服務(wù)，不僅體現(xiàn)在她過(guò)硬的技術(shù)，還在于她良好的銷售態(tài)度和經(jīng)營(yíng)理念。“沒(méi)有金剛鉆，不攬瓷器活”。技術(shù)要求是一個(gè)企業(yè)立于不敗之地的硬性指標(biāo)。我們知道，消費(fèi)者最注重的仍然是產(chǎn)品的質(zhì)量，所以在一些細(xì)微的細(xì)節(jié)，我們必須力求完美，精益求精。
良好的銷售態(tài)度和經(jīng)營(yíng)理念是產(chǎn)品的銷售的強(qiáng)大后盾。一個(gè)產(chǎn)品通過(guò)零件組裝，流水線的操作，到最后的出廠，每一步都凝聚著“長(zhǎng)虹人”的心血，若它最后落得個(gè)積壓倉(cāng)庫(kù)的下場(chǎng)，未免太夠可憐。所以銷售部的工作尤為重要，包括善待出廠產(chǎn)品，推銷新款產(chǎn)品，做好售后服務(wù)工作，這一系列環(huán)節(jié)必不可少。它從細(xì)微出體現(xiàn)長(zhǎng)虹對(duì)每一位購(gòu)買者的關(guān)懷，也體現(xiàn)出長(zhǎng)虹企業(yè)的凝聚力。
試想，當(dāng)購(gòu)買者心滿意足的從廠商拿到一件產(chǎn)品，我們?cè)倩匾砸粋�(gè)微笑，這該是多么生動(dòng)美好的畫(huà)面！本著以“微笑服務(wù)”為宗旨，企業(yè)本身與消費(fèi)者進(jìn)行著互動(dòng)，不斷溝通不斷磨合，不斷調(diào)節(jié)市場(chǎng)方向，迎合時(shí)常需求。這樣，我們才能做的更好。
然而，回歸到國(guó)企的立場(chǎng)。開(kāi)辦國(guó)企的目的仍是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，凝聚社會(huì)信心與創(chuàng)造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機(jī)沖擊下，許多資本家，銀行家一夜之間從百萬(wàn)富翁變成了貧乞，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不得不說(shuō)是是一個(gè)警示。做實(shí)業(yè)，就要多到家。妄想一步登到搞資本，那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩(wěn)扎穩(wěn)打的盈利。這種盈利，既來(lái)自于出售產(chǎn)品創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益，也來(lái)自于我們創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值。
首先，國(guó)企為國(guó)民增加財(cái)產(chǎn)收入，支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈仍然是我們的'重要工作。隨著一些中小型企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，國(guó)有企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn)，怎樣才能保持創(chuàng)收的穩(wěn)增長(zhǎng)？我說(shuō)過(guò)，產(chǎn)品質(zhì)量，是一項(xiàng)硬性指標(biāo)。另外就是日趨成熟的經(jīng)營(yíng)體制和管理方式。
然后，作為國(guó)企，更應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)起一分社會(huì)責(zé)任。向“5.12”地震受災(zāi)難民捐款，周濟(jì)仍掙扎在平捆下以下的孩子們，是我們義不容辭的責(zé)任。我們是面臨國(guó)民的企業(yè)。對(duì)待社會(huì)，對(duì)待國(guó)家應(yīng)該有一分責(zé)任感。只有真心服務(wù)社會(huì)，才能創(chuàng)造不朽的佳話。
總的來(lái)說(shuō)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷著巨大轉(zhuǎn)型。只有抓住機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，重視基礎(chǔ)，真心服務(wù)社會(huì)，我們必將在這一仗里取得完勝！
謝謝。
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
“微笑和微笑是語(yǔ)言開(kāi)始的時(shí)間。微笑，微笑，心飛揚(yáng)的地方；把微笑的花瓣掉在你的手掌里。讓微笑的陽(yáng)光觸摸我的肩膀。微笑和微笑是語(yǔ)言交際的時(shí)間。微笑，微笑，心夢(mèng)想的地方；讓笑容的波濤沖擊你的心。讓微笑的天空飛翔我的翅膀。我相信你們都不會(huì)對(duì)這首歌感到陌生。這是宋祖英廣州亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式的歌曲。讓我們伴隨著這首優(yōu)美的歌曲進(jìn)入今天愉快的話題——微笑。
微笑，古人解釋說(shuō)：“幸福地離開(kāi)了臉。單擊它是一種特殊的.“情感語(yǔ)言”，是一種國(guó)際通用語(yǔ)。蘇格拉底說(shuō)：“這個(gè)世界上除了陽(yáng)光、空氣、水和笑還需要什么？”說(shuō)。微笑服務(wù)可以最大限度地滿足嫌疑人的需求。所謂：“真心招募世界客人，客人來(lái)自笑。笑臉增加友誼，微笑獲利。“微笑服務(wù)經(jīng)常給企業(yè)帶來(lái)意想不到的成功。
印象最深的是，我第一次來(lái)接受陽(yáng)光的去年冬天，對(duì)剛剛踏入這個(gè)陌生社會(huì)環(huán)境的實(shí)習(xí)生充滿了好奇和恐懼。這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地開(kāi)始了我的第一份工作，但我的恐懼在與各部門(mén)來(lái)往時(shí)融化在他們的微笑中，對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我真正感受到了“陽(yáng)光”的溫暖。這就是微笑的親和力。
微笑糾正別人的錯(cuò)誤，對(duì)方會(huì)感受到你的善意。酒店開(kāi)業(yè)前的最后三天努力奮斗，配合施工期間為施工隊(duì)提供了宵夜。我是夜宵服務(wù)的光榮會(huì)員。夜深了，他們都筋疲力盡，來(lái)吃夜宵也沒(méi)精神，吃飯的時(shí)候也狼吞虎咽而且他們以前可能從未接觸過(guò)這樣的自助餐，所以不明白自己應(yīng)該把盤(pán)子放回去。土地和餐桌雜亂無(wú)章，慘不忍睹。因此，我們第一天工作量很大，到凌晨3點(diǎn)才下班。但是第二天我們微笑著遞給礦泉水說(shuō)。“辛苦了！但是飯后請(qǐng)把盤(pán)子放在指定的地方。謝謝您的合作！我邊說(shuō)邊用手指指著不遠(yuǎn)處的餐桌。正如我們所看到的，他們的疲憊消失了，變成了對(duì)不起的微笑和理解的合作。我們都能感受到的是經(jīng)久不衰的溫暖。
微笑服務(wù)要做到“五個(gè)相同”。領(lǐng)導(dǎo)能力和那個(gè)不一樣。來(lái)賓和外賓是一樣的。生客和熟客是一樣的。心情好壞。領(lǐng)導(dǎo)和職員是一樣的。
企業(yè)不能忘記，在開(kāi)展或倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”的同時(shí)，必須先有微笑的職員，微笑的企業(yè)才能擁有廣闊的客戶群箴言。
最后，我給大家一個(gè)信息。早上起來(lái)笑一個(gè)。空氣清新，好運(yùn)降臨。上午上班笑，工作順利，心情好中午下班后微笑，擔(dān)心疲勞，所有人都逃跑了。晚上睡覺(jué)前笑，做個(gè)好夢(mèng)，晚安。謝謝大家！
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我是xx支行的會(huì)計(jì)柜員，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家共同交流與學(xué)習(xí)。今天，我演講的題目是：“服務(wù)源自微笑，真誠(chéng)贏得客戶。“
有人說(shuō)：“人生就像一年四季，從朝氣蓬勃的春天開(kāi)始，逐漸走向熱情的夏天，輝煌的秋天，再到達(dá)滄桑的冬季。而愛(ài)心，是天上永遠(yuǎn)不落的太陽(yáng)。微笑便是灑滿大地的陽(yáng)光。”作為一名交行一線柜臺(tái)員工來(lái)說(shuō)，柜面是客戶了解銀行的窗口，柜面人員是客戶與銀行之間溝通的橋梁，只有在工作中充滿愛(ài)心，以布滿真誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶感受到溫暖，才能贏得客戶的認(rèn)同，贏得更好的社會(huì)形象，為銀行爭(zhēng)取更多的客戶。
微笑服務(wù)是我行的服務(wù)理念之一，也是對(duì)員工服務(wù)的基本要求。因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的'力量，它能夠消除所有的猜忌與誤會(huì)，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦。微笑一下并不費(fèi)力，但它卻產(chǎn)生無(wú)窮的魅力。受惠者變?yōu)楦挥校┡c者并不變窮。它轉(zhuǎn)瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。于是許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)著鏡子、咬著筷子練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣可以練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒的傳遞，也可以說(shuō)是一種情感的表達(dá)。只有理解客戶的某些需求心理之后，才會(huì)產(chǎn)生一種同情心和責(zé)任感，從而發(fā)自內(nèi)心地、心甘情愿地、主動(dòng)地向客戶提供微笑服務(wù)。我支行地處xx小區(qū)，隨著周邊銀行網(wǎng)點(diǎn)的不斷遷址，現(xiàn)在整個(gè)小區(qū)一萬(wàn)多戶居民只有我們一家銀行，客戶量非常大，因此客戶因長(zhǎng)時(shí)間等待辦理業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的不滿情緒時(shí)有發(fā)生。這時(shí)一句真誠(chéng)的道歉：“真是對(duì)不起讓您等了那么長(zhǎng)時(shí)間，如果換了是我我也上火！您別生氣，我馬上就給您辦！”表達(dá)了我們深深的歉意；一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑傳遞了我們的善意和認(rèn)同；一杯暖暖的咖啡奉上了我們的關(guān)懷和周到，客戶的不滿情緒也就隨之煙消云散了。
服務(wù)是一面真誠(chéng)的鏡子，它反射出客戶心情，亦照出服務(wù)的品質(zhì)，它是在用心呵護(hù)客戶的心情和心靈。它要求我們要隨時(shí)站在客戶的角度來(lái)思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，站在客戶的立場(chǎng)上身體力行的為之服務(wù)，真正的解決困難，提高服務(wù)質(zhì)量，盡一切辦法給客戶帶來(lái)效益和方便，讓每一位客戶都滿意而歸，用真誠(chéng)和行動(dòng)贏得客戶的信賴。
記得有一次一位五十多歲的客戶持他父親的借記卡和各自的身份證來(lái)到我所在的柜臺(tái)取錢(qián)，當(dāng)系統(tǒng)要求客戶輸入取款密碼時(shí)他說(shuō)他父親告訴他沒(méi)有密碼，于是我微笑著跟他解釋說(shuō)借記卡開(kāi)卡時(shí)都會(huì)讓客戶留有取款密碼，請(qǐng)他再詢問(wèn)一下父親是否記錯(cuò)了。誰(shuí)知客戶根本不聽(tīng)我的解釋，大聲嚷嚷道：“俺爹說(shuō)木有密碼就是木有密碼！俺是聽(tīng)俺爹的還是聽(tīng)嫩的？俺兩個(gè)人的身份證都拿了憑什么不給俺取錢(qián)？俺不管，嫩今天必須給俺把這個(gè)錢(qián)取出來(lái)！”這時(shí)我們會(huì)計(jì)主管主動(dòng)迎了上去，問(wèn)道：“大叔您好，有什么問(wèn)題您跟我說(shuō)說(shuō)，我?guī)湍鉀Q。大熱天的您別生氣。”一邊說(shuō)著一邊給客戶倒了杯水讓他慢慢說(shuō)。經(jīng)過(guò)一番細(xì)致溝通后，會(huì)計(jì)主管了解到客戶所持的借記卡是上個(gè)世紀(jì)90年代物業(yè)統(tǒng)一辦理的用于代扣電費(fèi)的，因當(dāng)時(shí)發(fā)放的密碼信封找不到了所以一般只存入少量現(xiàn)金扣費(fèi)。可就在前幾天客戶在外地的哥哥給老人打電話說(shuō)往家里匯生活費(fèi)的帳號(hào)找不到了，讓老人把帳號(hào)再告訴他一遍。結(jié)果老人誤把扣費(fèi)卡的帳號(hào)告訴了哥哥。現(xiàn)在老人生病住院急需用錢(qián)，所以客戶非常著急的要提出哥哥匯入的3000元錢(qián)。在得知客戶的具體情況之后，會(huì)計(jì)主管表示馬上安排休班人員為客戶進(jìn)行上門(mén)核實(shí)，通過(guò)特殊服務(wù)綠色通道為客戶辦理密碼掛失，同時(shí)又詢問(wèn)了老人的病情、是否需要幫助等，客戶聽(tīng)了感動(dòng)得不住嘴的說(shuō)：“謝謝，謝謝。想不到銀行還有這么人性化的服務(wù)，真是想不到，真是想不到。”之后，會(huì)計(jì)主管聯(lián)系了在家休班的柜員與客戶經(jīng)理一起買了水果和營(yíng)養(yǎng)品到醫(yī)院核實(shí)了老人的具體情況并看望了老人后在第一時(shí)間給客戶辦理了密碼掛失手續(xù)，給在經(jīng)歷了二個(gè)多小時(shí)后，我們終于用我們的耐心與微笑使得客戶滿意而歸。后來(lái)，這位客戶不但成為了我們支行的交銀理財(cái)客戶，還成為我們的義務(wù)宣傳員，把許多離我們支行很遠(yuǎn)的親朋好友都介紹過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
“成交三分勞，服務(wù)七分功”，服務(wù)作為我們交行的立行之本，體現(xiàn)在平時(shí)工作的的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。一個(gè)問(wèn)候、一杯溫水、一個(gè)微笑、一聲再見(jiàn)，從這一句一聲中把陽(yáng)光帶進(jìn)每位客戶的心里，把我們交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深深地留置在每位客戶的記憶，贏得每一位客戶的信任。我們只有在客戶的服務(wù)需求中不斷深化和升華服務(wù)內(nèi)涵，才能讓服務(wù)愈新愈合理，愈變愈“青春”。
最后祝愿我們xx行通過(guò)更優(yōu)質(zhì)、更真誠(chéng)的服務(wù)贏取更多客戶的信任和支持，業(yè)務(wù)發(fā)展再上新的臺(tái)階。愿百年交行再創(chuàng)輝煌！
謝謝大家！
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師、以及現(xiàn)場(chǎng)各位朋友：
大家上午好！
我叫xxx，是來(lái)自中國(guó)電信xx公司的一名普通營(yíng)業(yè)員。今天，我演講的題目是《讓青春的花朵在電信窗口綻放》。
秋高天氣爽，棉白地披紗。在這個(gè)美好的日子里，我有幸站在這演講臺(tái)上，心情有如疾風(fēng)掠過(guò)靜海。借此，我要感謝市委、市政府和大賽組委會(huì)給了我一個(gè)難得的展示機(jī)會(huì)，與大家一起分享我在工作中的愉悅和感悟，和大家一同在市委市政府“兩個(gè)城市一起創(chuàng)”的號(hào)角聲中，唱響打造滿意窗口，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的主旋律。讓我們一起向?yàn)閮沙墙ㄔO(shè)辛勤勞作的建設(shè)者們致敬，為創(chuàng)造和諧xx、幸福xx、宜居xx吶喊，為美麗津城再添新綠喝彩。
寒來(lái)暑往，花謝花開(kāi)，不知不覺(jué)我進(jìn)入電信工作已有x年。踏出校門(mén)，步入社會(huì)，我和所有的熱血青年一樣，渴望人生價(jià)值地體現(xiàn)，期盼事業(yè)取得成功。現(xiàn)在的我，站在寬敞明亮的營(yíng)業(yè)大廳，身穿亮麗的工作服，一種使命感和責(zé)任感攸然而逝。
朋友，當(dāng)您步入寬敞明亮的電信營(yíng)業(yè)廳，聽(tīng)到客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)員一聲“您好！歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您”，一定覺(jué)得多么溫馨和親切吧，那么，您是否留意到，電信企業(yè)率先將營(yíng)業(yè)柜臺(tái)降至三尺以下，率先拆除了那一道與客戶隔離的護(hù)欄，您是否感到與我們的距離更接近，與我們的交流更貼心，與我們的暢談更投緣，給您感覺(jué)更溫馨嗎？
今天，我選擇了電信營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，眼觀熒屏，輕擊鍵盤(pán)，辛勤收獲每一份訂單，耐心解答客戶的每一個(gè)疑惑，為客戶解決每一個(gè)細(xì)小的難題，以發(fā)自內(nèi)心的微笑換來(lái)客戶的贊許和抱以同樣真誠(chéng)微笑的回報(bào)，就有一種無(wú)比喜悅的成就感和滿足感。我知道，只要心有民眾，人生的夢(mèng)想才不會(huì)在迷茫中丟失，只要心系民眾，縱使在眾聲喧嘩中也不會(huì)迷失自我；只要心懷民眾，即使身處北風(fēng)呼嘯，萬(wàn)物凋零的數(shù)九寒冬，我的心中洋溢著的依然是生機(jī)盎然。在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)炙熱的當(dāng)今時(shí)刻，我將和我的兄弟姐妹一道以溫馨的、體貼的、周到的、積極的工作態(tài)度，為xx大眾提供完美服務(wù)；用堅(jiān)實(shí)的、切實(shí)的、夯實(shí)的、優(yōu)質(zhì)的規(guī)范行為，把我們的窗口打造成為行業(yè)的`標(biāo)桿窗口，全面展示電信企業(yè)的窗口風(fēng)采。
作為新世紀(jì)的青年人，我們希望看到家鄉(xiāng)興旺發(fā)達(dá)、人民安居樂(lè)業(yè)、生活幸福安康；我們希望看到公共秩序一片井然，人人都有一張燦爛的笑臉。作為新世紀(jì)的青年人，我們對(duì)生活滿懷激情，對(duì)未來(lái)充滿了渴望，我們希望在社會(huì)的大舞臺(tái)上演繹我們無(wú)悔的人生。然而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，要學(xué)習(xí)的東西又實(shí)在是太多，如是，我堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊進(jìn)步，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在享受著工作給我?guī)?lái)的快樂(lè)，一點(diǎn)一滴地體會(huì)著為客戶服務(wù)的那份神圣和榮耀。我不停地告誡自己：每一天，我都要盡職盡責(zé)，讓每一分鐘都過(guò)的充實(shí)而有意義；每一天，我都要勤奮刻苦，讓所有努力的結(jié)果都得到肯定；每一天，我都要對(duì)自己說(shuō)，別忘記了肩上的責(zé)任，別辜負(fù)了客戶的信任。
當(dāng)然，我和所有從事的窗口服務(wù)的同行們一樣，也曾因客戶的不理解而被大聲呵斥過(guò)、質(zhì)問(wèn)過(guò)，在言語(yǔ)上被羞辱過(guò)、傷害過(guò)，但我并沒(méi)有因?yàn)樽约簝?nèi)心的委屈而忘記“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，總是抱以平和心態(tài)，以一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱茶、一件實(shí)事、一個(gè)舉動(dòng)、一份真誠(chéng)的言行，以誠(chéng)懇的態(tài)度、熟練的技能、快捷的反應(yīng)為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，從而贏得客戶理解與信賴，讓客戶有問(wèn)而來(lái)，滿意而歸。每當(dāng)我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎到客戶的選擇。于是，我把接受委屈、忍耐當(dāng)作是使自己不斷成熟的階梯。因?yàn)槲倚欧睿墒焓且环N明亮而不刺眼的光輝、一種圓潤(rùn)而不膩耳的樂(lè)章、一種不需要對(duì)別人察顏觀色的從容；也是一種終于停止了向周圍申訴求告的大氣、一種不理會(huì)哄鬧的微笑、一種洗刷了偏激的淡漠，更是一種無(wú)須聲張的厚實(shí)、一種并不陡峭的高度。不管我所付出的每一份真誠(chéng)和每一份寬容有多么細(xì)小、多么微不足道，但只要它能為企業(yè)創(chuàng)一分價(jià)值、為文明增一份綠色、為窗口添一縷彩云，我就愿意；我愿意將我的真誠(chéng)、我的寬容化作小草、綠葉、野花，靜靜地、無(wú)聲無(wú)息地裝扮在中國(guó)電信的行業(yè)窗口，為創(chuàng)建文明xx奉獻(xiàn)熱忱和智慧，我愿意讓我們青春的花朵在中國(guó)電信的行業(yè)窗口綻放。
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿6
各位同事：
上午好，歡迎大家參加集團(tuán)一年一度的人力資源盛會(huì)。大會(huì)指定我代表復(fù)星人力資源條線做主旨發(fā)言，我發(fā)言的題目是“管理融于服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”。
“通過(guò)管理與服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)”，是郭總在去年的人力資源年會(huì)的對(duì)我們復(fù)星廣大人力資源工作者的寄語(yǔ)。
企業(yè)變大了，自然會(huì)帶來(lái)的人才量的短缺，人才特質(zhì)要求會(huì)不一樣，組織架構(gòu)、管理體系、游戲規(guī)則等等需要改變的問(wèn)題。我們要有大企業(yè)的視野，但又要防止大企業(yè)病。隨著上市，我們復(fù)星面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要么是壟斷的中央企業(yè)，要么是已經(jīng)大而強(qiáng)的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，和他們比，我們要時(shí)刻想著我們的比較優(yōu)勢(shì)，千萬(wàn)不能大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，還沒(méi)來(lái)的及體現(xiàn)，我們倒患了恐龍病。這一點(diǎn)是我們?cè)诳紤]20xx年乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間工作需要注意的。
勞動(dòng)合同法帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我就不多說(shuō)了，相信年前HR有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動(dòng)合同法。這里我就想提醒一點(diǎn)，我們的精力除了讓我們的`制度行為適法外，要關(guān)注如何讓新的勞動(dòng)合同法為我們所用，即把它看作機(jī)遇，而不僅是挑戰(zhàn)。
客戶流失嚴(yán)重，開(kāi)發(fā)新客戶所花費(fèi)的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質(zhì)化的產(chǎn)品是不夠的，還需要人性化的服務(wù)，定制不同需求。越是高端客戶對(duì)服務(wù)越發(fā)看重，從情感、流程、環(huán)境等環(huán)節(jié)上細(xì)微卻精準(zhǔn)的服務(wù)上足以打動(dòng)他們。購(gòu)買化妝品，其實(shí)是為了留住美麗；購(gòu)買減肥藥，是為了保持窈窕身材；購(gòu)買電鉆，是為了墻上的洞；去星巴克喝咖啡，是為了體驗(yàn)咖啡文化；客戶購(gòu)買什么不重要，重要的是他想通過(guò)這種購(gòu)買獲得什么或解決什么問(wèn)題。如果找到癥結(jié)，解決，皆大歡喜。
聽(tīng)過(guò)一個(gè)歷史段子：話說(shuō)慈禧大壽，百官紛紛絞盡腦汁準(zhǔn)備壽禮。金銀珠寶，慈禧收了無(wú)數(shù)，也沒(méi)有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗，碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對(duì)慈禧說(shuō)：這是給您的壽禮，名為“心慈面軟”。慈禧大悅，厚賞無(wú)數(shù)。
慈禧當(dāng)權(quán)，對(duì)名利、財(cái)物是不屑的。但不論做到多高位置權(quán)利多大，終歸還是一個(gè)女人，希望得到別人的對(duì)她最妥帖贊美。不論她做過(guò)多少“臉?biāo)嵝挠病钡氖逻�是想樹(shù)立為人和善的好口碑，不論年紀(jì)多么大還是愛(ài)漂亮，希望面色嬌媚。劉墉一碗面，將慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務(wù)的大客戶，他們需要的不一定是財(cái)物、名利或許一件小事、一句話就能打動(dòng)，如何找到引爆點(diǎn)，如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好！我是支行公司業(yè)務(wù)部信貸客戶經(jīng)理車佳峰，今天很榮幸能夠在這里與各位再一次接受“奉獻(xiàn)成就夢(mèng)想”的熏陶，再一次沐浴“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的洗禮，讓屬于“奉獻(xiàn)”與“服務(wù)”的節(jié)奏在我們的心底久久地回蕩…… xx年3月20日，我行正式掛牌成立。相對(duì)其他商業(yè)銀行，我行成立時(shí)間較晚，客戶的認(rèn)知度不高，所以我們要更加注重服務(wù)的質(zhì)量，用最貼心的服務(wù)贏得客戶對(duì)我們的認(rèn)可。就我行的特點(diǎn)來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)就是“競(jìng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)客戶之心”，我們要以真心、誠(chéng)心、愛(ài)心、專心、用心的五心服務(wù)，贏得客戶的稱心、舒心和歡心。也只有打出屬于我們的“服務(wù)牌”，我們才會(huì)被越來(lái)越多的客戶認(rèn)可，業(yè)務(wù)才會(huì)得到越來(lái)越好的發(fā)展，價(jià)值才會(huì)得到更多的彰顯……
你會(huì)看到：在暖心的營(yíng)業(yè)大堂，柜員熟練快捷的操作讓客戶的資產(chǎn)保值增值；大堂經(jīng)理耐心細(xì)致的講解讓客戶的疑惑煙消云散；客戶經(jīng)理熱情全面的交談讓客戶的合作水到渠成……我們的存折綠卡、匯兌理財(cái)承載著綠色的服務(wù)，將銀行與大眾緊密連接起來(lái)；雨天的一把雨傘，拉近了彼此之間的距離，冬天里的一杯熱茶，讓客戶心中暖流涌動(dòng)：這一切的一切，就是我們對(duì)客戶的深重承諾，就是我們對(duì)服務(wù)的最好詮釋……
你會(huì)看到：在勞碌的田間地頭，小額貸款支持著農(nóng)家人勤勞致富的殷切期望；在繁忙的車架廠房，商務(wù)貸款滋潤(rùn)著經(jīng)營(yíng)者做大做強(qiáng)的美好憧憬；在熱鬧的'房交現(xiàn)場(chǎng)，消費(fèi)貸款滿足著居民的住大房、住好房的夢(mèng)想！在顯眼的公交車體上，小企業(yè)貸款連接著與企業(yè)主同發(fā)展的氣息；在絢麗的霓虹燈下，郵儲(chǔ)銀行的名字越發(fā)輝煌燦爛！全面的服務(wù)讓更多的人感受到綠色郵儲(chǔ)的力量！
是的，在這些“人嫌細(xì)微，我寧繁瑣”的服務(wù)過(guò)程中，網(wǎng)點(diǎn)存款余額在不知不覺(jué)間穩(wěn)健上升，諸多業(yè)務(wù)在客戶傳遞中得到更多的認(rèn)可與發(fā)展，我們的盈利價(jià)值在實(shí)現(xiàn)；我們努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)做到質(zhì)量一流，服務(wù)一流，踐行客戶至上，誠(chéng)信至上，安全效率至上的原則，也正是在客戶群中提升郵儲(chǔ)銀行的正牌形象，我們的品牌也在悄然之間牢固地樹(shù)立在人們的心底，我們的品牌價(jià)值也順應(yīng)而生；在服務(wù)三農(nóng)、實(shí)現(xiàn)普惠金融的道路上，我們?yōu)槌青l(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展注入了綠色郵儲(chǔ)的力量：好借好還的貸款，為中小企業(yè)、廣大農(nóng)戶提供資金支持，扶持家鄉(xiāng)大地特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；收益穩(wěn)定的保險(xiǎn)理財(cái)、隨來(lái)隨取的補(bǔ)助津貼，為城鄉(xiāng)人民的生活注入了巨大的活力，我們的社會(huì)價(jià)值在默默中彰顯；而這一切的一切，都是來(lái)源于郵儲(chǔ)同仁們熱心體貼的服務(wù)，毫無(wú)怨言的付出……是的，同仁們的人生價(jià)值也正是在不辭辛勞的奉獻(xiàn)中不斷地升華……服務(wù)細(xì)節(jié)需要注重細(xì)節(jié)。記得一位管理學(xué)大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。“點(diǎn)面效應(yīng)”告訴我們：每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都代表著建行的整體形象，一個(gè)“小問(wèn)題”會(huì)一傳十、十傳百，最終被更多客戶所知曉。一個(gè)真心實(shí)意地在細(xì)節(jié)上下功夫的銀行，其產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)也一定非常優(yōu)秀。的確，細(xì)節(jié)就是我們服務(wù)的細(xì)枝末節(jié)，就是我們服務(wù)過(guò)程之中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。而一個(gè)完美的令客戶滿意的服務(wù)過(guò)程就是由這樣的一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的，任何一個(gè)細(xì)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)使服務(wù)出現(xiàn)瑕疵從而造成客戶的不滿意，造成應(yīng)有價(jià)值的缺失！
服務(wù)是件大事。我們要牢牢銘記“不以善小而不為，不以惡小而為之”的訓(xùn)誡。“沒(méi)有最好，只有更好”。關(guān)鍵是筑牢我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的萬(wàn)里長(zhǎng)城，做活服務(wù)細(xì)節(jié)文章，讓網(wǎng)點(diǎn)最靚，服務(wù)更好，如此我們的盈利價(jià)值、品牌價(jià)值、社會(huì)價(jià)值一級(jí)以及人生價(jià)值才會(huì)又好又快地實(shí)現(xiàn)！如此才能奏響“奉獻(xiàn)成就夢(mèng)想，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的最強(qiáng)音！
謝謝大家！
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同事：
大家上午好！我是來(lái)自龍華車隊(duì)的乘務(wù)員xxx。我很榮幸能夠作為xx公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的代表發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡(jiǎn)單的收錢(qián)賣票。但是，通過(guò)xx年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客帶給一種安全、舒適到達(dá)終點(diǎn)的車廂服務(wù)。每一天，只有當(dāng)最后一位乘客滿意地離開(kāi)我的車廂時(shí)，我才會(huì)自豪地說(shuō)：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，我們代表著整個(gè)xx公汽的服務(wù)形象，代表著整個(gè)巴士集團(tuán)的服務(wù)形象，代表著深圳整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象！
經(jīng)過(guò)單位的選拔和培訓(xùn)，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，這使我感到十分自豪。感謝單位為我們帶給了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我們能夠充分展現(xiàn)xx公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，不僅僅因?yàn)槲覀兪炀氄莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)技能，還因?yàn)槲覀兡車?yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠(chéng)服務(wù)的心！
這樣的榮譽(yù)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是一種激勵(lì)，更是一種鞭策。它代表著對(duì)我們過(guò)去工作的認(rèn)可，也意味著對(duì)我們將來(lái)的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時(shí)，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在xx公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個(gè)公交行業(yè)遍地開(kāi)花！
乘務(wù)員的工作雖然是平凡的'，但是請(qǐng)相信：我們會(huì)通過(guò)自己堅(jiān)持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會(huì)用我們真誠(chéng)、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)乘客和社會(huì)，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；我們會(huì)為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
在作為服務(wù)型企業(yè)，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)長(zhǎng)久使命。服務(wù)型企業(yè)不再局限于過(guò)去的第三產(chǎn)業(yè)還包括制造業(yè)、金融業(yè)、輕工業(yè)、黨政機(jī)關(guān)這些從某種角度上來(lái)說(shuō)都是服務(wù)型企業(yè)。服務(wù)和創(chuàng)新是放之四海而皆準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)則。
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從過(guò)去單一價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為品牌戰(zhàn)。品牌的基礎(chǔ)是企業(yè)文化，企業(yè)文化的根基在客戶。企業(yè)在客戶競(jìng)爭(zhēng)方面的核心問(wèn)題是：“我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁礃拥膬r(jià)值？”這些價(jià)值是否是無(wú)可替代的。世界著名的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普科特勒認(rèn)為，客戶的價(jià)值是一個(gè)整體，主要是指客戶從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。要使價(jià)值最大化，主要可通過(guò)四個(gè)要素來(lái)增加其價(jià)值，即：產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象。而客戶要獲得一定的價(jià)值也是需要付出一定的成本的，主要有貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價(jià)值減去客戶的成本的'差額部分越多，客戶所享有的“利潤(rùn)”（或利益）就越大，那么，如此經(jīng)營(yíng)的企業(yè)就越有競(jìng)爭(zhēng)力。
服務(wù)屬于企業(yè)的軟實(shí)力，看不見(jiàn)摸不著卻能真切的感受得到。服務(wù)型企業(yè)將無(wú)形的服務(wù)轉(zhuǎn)化為給客戶帶來(lái)可感受到有形的價(jià)值。這種價(jià)值就需要不斷通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新來(lái)完成。服務(wù)創(chuàng)新不是創(chuàng)造新的服務(wù)，而是通過(guò)創(chuàng)造性思考整合現(xiàn)有資源、深入探究客戶尚未意識(shí)到的需求逐一超出客戶預(yù)期的滿足。海底撈，僅靠過(guò)硬的服務(wù)這一項(xiàng)就掀起整個(gè)餐飲業(yè)乃至商業(yè)關(guān)于服務(wù)模式的思考。
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿10
尊敬的各位評(píng)委、各位護(hù)理姐妹們：
大家午時(shí)好！
很榮幸能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽，能與各位護(hù)理姐妹們一起交流探討護(hù)理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，用心服務(wù)呵護(hù)生命”
記得有人曾說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)休符。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。
在從事導(dǎo)診那段時(shí)間里，每一天最讓人繁忙的事情莫過(guò)于患者或群眾過(guò)來(lái)咨詢相關(guān)就醫(yī)信息。很多人雖然看似簡(jiǎn)單，其實(shí)導(dǎo)診的工作一向不簡(jiǎn)單，它涉及方方面面的事情太多了。舉個(gè)例子“一年長(zhǎng)的患者，按著他的劍突下頭，在院內(nèi)左右徘徊著，不明白怎樣辦？見(jiàn)此情景，我只是走過(guò)去輕聲地問(wèn)一句：您好！大爺，有什么事，我能夠幫你嗎？老大爺臉上此時(shí)露出一絲的笑容向我說(shuō)：護(hù)士，我那里隱隱約約地疼，怎樣辦？”我想這時(shí)候很多人都會(huì)想到，應(yīng)當(dāng)送他去消化內(nèi)科看看才是！然而事實(shí)真的是那么簡(jiǎn)單么？這時(shí)候我們應(yīng)當(dāng)用基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)來(lái)想想，年老的患者如果患有心血管疾病會(huì)不會(huì)影響到那個(gè)部位疼呢？膈神經(jīng)炎的患者會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)同樣的癥狀？肝臟方面的疾病會(huì)不會(huì)也會(huì)有影響呢…于是我不停地在思考，一邊用手去攙扶著這位老人家，一邊耐心的詢問(wèn)他的病情。“大爺，請(qǐng)問(wèn)你除了那里疼痛之外，還覺(jué)得哪里不舒服么？”就幾句簡(jiǎn)單的話，陪著患者聊聊天。不僅僅拉近了護(hù)患之間的.距離，也有助于幫忙患者解決問(wèn)題，何樂(lè)而不為呢？
在腎內(nèi)科的這段時(shí)間里，我的工作很簡(jiǎn)單，每一天就重復(fù)以下這些事情：對(duì)著電腦錄資料、配藥、打針…有時(shí)候還會(huì)幫行動(dòng)不便的患者倒杯水、剪指甲、打飯等等，這或者是護(hù)理工作中十分普遍的事情，可它就真的那么簡(jiǎn)單么？我們明白，人的心是有懶惰的結(jié)節(jié)存在，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做會(huì)使人厭倦這份工作，以至于不想去做，我想說(shuō)的是，我很歡樂(lè)，我很開(kāi)心，為什么？因?yàn)槲沂窃趲兔颊呋謴?fù)健康，是在做有意義的事情，同時(shí)也是幫忙自己。打假專家陳曉蘭女士曾說(shuō)過(guò)：我們不可能每位都是醫(yī)生，但我們注定要成為病人。今日，我這那里去服務(wù)患者；明天，就有可能別人在那里服務(wù)我。如果今日我不能用自己的行動(dòng)去服務(wù)好患者，明天的護(hù)理姐妹們會(huì)不會(huì)用心去服務(wù)他人呢？
在照顧年長(zhǎng)患者的時(shí)候，如果他們沒(méi)有兒女在身邊照顧，那我會(huì)親切地對(duì)他們說(shuō)：阿姨，你就把我當(dāng)做你的女兒吧！有什么事隨便說(shuō)，那里就是你的家，沒(méi)關(guān)系的。那里我想大家想想看，換位思考，如果我們病人，聽(tīng)到這句話會(huì)是怎樣想？
其實(shí)患者需要的不僅僅是單純的治療性護(hù)理，更需要的是心靈上的護(hù)理，只要我們每一天堅(jiān)持一個(gè)信念：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，用心去服務(wù)患者，呵護(hù)生命。那么，未來(lái)的世界會(huì)因?yàn)槟愣泳省⒚利悺?/p>
多謝大家，我的演講完畢。
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天，我演講的題目是《我幸福，因?yàn)槲沂且幻筇靡龑?dǎo)員》。
從踏入工行的那天起，我就誓言從點(diǎn)滴做起，以我的真心換取客戶的滿意。從穿上工行的制服，佩戴綬帶接待顧客的那刻起，我就感到工行大堂引導(dǎo)員這座“橋頭堡”職責(zé)的重要。站立、微笑、引導(dǎo)、解答，這些看似簡(jiǎn)單平凡的工作，于我——一位剛出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，工行的神圣與神氣被日復(fù)一日的枯燥乏味所取代，工行工作原來(lái)如此單調(diào)、機(jī)械；一天、兩天......沒(méi)過(guò)多久，我有些堅(jiān)持不住。下班回家，我連腰板都挺不直。正在我變得猶豫變得低落的時(shí)候，同事們耐心的開(kāi)導(dǎo)，細(xì)心的講解，熱情地鼓勵(lì)，讓我又重新認(rèn)識(shí)了工行大堂引導(dǎo)員真正的含義；尤其是看到柜臺(tái)點(diǎn)鈔員幾秒鐘數(shù)完一匝厚厚的鈔票，不差毫厘，看到老員工處理每筆業(yè)務(wù)如此干煉利索，我漸漸充滿著羨慕與敬意，慢慢變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。是啊，沒(méi)有數(shù)年如一日地的操持，沒(méi)有甘于寂寞與奉獻(xiàn)的堅(jiān)守，業(yè)務(wù)怎會(huì)有如此的嫻熟？我開(kāi)始不斷尋找著自己與同事的差距。我也明白，這就是大堂引導(dǎo)員的工作，每天站在這個(gè)位置，為客戶釋疑解惑就是我工作的全部，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著。如今銀行業(yè)的服務(wù)不僅停留在存款或取款這種簡(jiǎn)單的操作上，而是體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴人性化的.服務(wù)上。為更好地服務(wù)于每一位顧客，我開(kāi)始鉆研金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)。白天做好引導(dǎo)，晚上回家就學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄開(kāi)戶、密碼查驗(yàn)、掛失補(bǔ)辦、銷戶等業(yè)務(wù)。
換位思考，急客戶之所急，想客戶之所想。每當(dāng)看到年老體弱者出現(xiàn)在工行，我就出手相助；每當(dāng)聽(tīng)到排隊(duì)等候的客戶發(fā)出不和諧的聲音，我就上前及時(shí)溝通；每當(dāng)遇到不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶咨詢時(shí)，我就會(huì)微笑著上前細(xì)心解答。
“樹(shù)立現(xiàn)代金融服務(wù)理念，打造一流金融服務(wù)品牌。”我深知，大堂引導(dǎo)員的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注；我也深知，每一個(gè)工行人都是工行形象的塑造者，服務(wù)形象的傳遞者，服務(wù)價(jià)值的傳承者。一個(gè)人的服務(wù)是否創(chuàng)造了價(jià)值，不是憑嘴巴說(shuō)來(lái)的，而是用實(shí)際行動(dòng)詮釋的。工作中我時(shí)刻銘記“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，滿意盡在工行”的服務(wù)理念，以細(xì)心服務(wù)客戶，以恒心感動(dòng)客戶，以熱心幫助客戶，以耐心留住客戶，以愛(ài)心獻(xiàn)給客戶。當(dāng)客戶到來(lái)時(shí)，一個(gè)微笑的眼神，一句溫馨的問(wèn)候，一杯熱騰的開(kāi)水，都是對(duì)客戶的贈(zèng)與和回饋。而客戶能夠滿意而歸，就是對(duì)我最好的回報(bào)，就是對(duì)我服務(wù)所創(chuàng)造價(jià)值的最好詮釋。
古人云：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。回味工行工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我的確感到作為一名普普通通的工行大堂引導(dǎo)員，能把自己所在崗位的每一件小事做好，做到位，不是一件很簡(jiǎn)單的事。現(xiàn)在，當(dāng)聽(tīng)到顧客發(fā)自內(nèi)心由衷的贊許，當(dāng)看到顧客順利辦完業(yè)務(wù)會(huì)意的笑容，我的內(nèi)心充滿著驕傲與自豪。因?yàn)椋沂枪ば腥耍∫驗(yàn)椋沂且幻砉ば行蜗蟮拇筇靡龑?dǎo)員！
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深”，浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融匯而成的，茂盛的森林是由千百棵樹(shù)連接而成的，驕人的業(yè)績(jī)是由細(xì)小的成功凝聚而成的，而我們工行今天的成就，也是由我們每位工行人，在平凡的崗位上所作出的一點(diǎn)一滴的貢獻(xiàn)匯聚而成的。
我不曾知道，自己真誠(chéng)的服務(wù)、無(wú)私的奉獻(xiàn)創(chuàng)造了多大的價(jià)值，也不曾知道，和我的同事相比，為單位付出多少。但我明白，只要我努力過(guò)、認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每件細(xì)小的事，我就無(wú)怨，我就無(wú)悔！也許，這——就是我對(duì)“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理解。在這里，我感受到充實(shí)，感受到快樂(lè)，更感受到從未有過(guò)的幸福！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為xx工行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我今天演講的題目是《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)傳承奉獻(xiàn)》。我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，難以用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，更沒(méi)有動(dòng)聽(tīng)的歌喉詠?lái)炍业膷徫弧Ｎ抑皇菣C(jī)場(chǎng)一名普普通通的工作人員。我只有一個(gè)信念，那就是“安全、溫馨、優(yōu)雅、快捷”的服務(wù)理念。我只有一個(gè)目標(biāo)，那就是從服務(wù)中為廣大旅客的幸福生活創(chuàng)造價(jià)值，為我的人生事業(yè)添上精彩的一筆。
作為機(jī)場(chǎng)的一名，今天站在這個(gè)演講臺(tái)上，我對(duì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)傳承奉獻(xiàn)”有了更深的體會(huì)。“長(zhǎng)路服務(wù)于遠(yuǎn)方，江河服務(wù)于海洋。溫暖服務(wù)喜人心，積極奉獻(xiàn)增干勁。”在我心里，我熱愛(ài)著我的崗位；在我心里，我甘心的奉獻(xiàn)；在我的心里，我盡職盡責(zé)。而這一切，都源于我對(duì)我們機(jī)場(chǎng)服務(wù)宗旨的牢記，都源于我對(duì)這份真誠(chéng)奉獻(xiàn)的工作的熱愛(ài)。我以服務(wù)回報(bào)工作，以微笑溫暖旅客，只為做一名合格的機(jī)場(chǎng)人，只為在平凡的崗位上做出一些不平凡的貢獻(xiàn)。
這以來(lái)，我們機(jī)場(chǎng)一直在努力的提升服務(wù)觀念，完善我們的管理制度，市民的認(rèn)同就是我們的努力。我很驕傲的看著機(jī)場(chǎng)一天天不斷的發(fā)展起來(lái)，我很驕傲我作為機(jī)場(chǎng)的一名工作人員能為市民服務(wù)，我很驕傲我們機(jī)場(chǎng)與共同興旺。機(jī)場(chǎng)的努力見(jiàn)證著的發(fā)展，的發(fā)展見(jiàn)證著人民的幸福。我很樂(lè)意在這樣的工作崗位上為機(jī)場(chǎng)的發(fā)展默默奉獻(xiàn)，為人民熱情服務(wù)。
在機(jī)場(chǎng)里工作，我感受到了整個(gè)公司濃厚的工作氛圍，大家熱情務(wù)實(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我也深受感染，我在工作中也不斷得到鍛煉，不斷的`學(xué)習(xí)，不斷的成長(zhǎng)。在工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的旅客，還有各種困難，但是“服務(wù)、微笑、溫馨”應(yīng)該永遠(yuǎn)不變的呈現(xiàn)在我們臉上，既然我選擇了這份職業(yè)，我就會(huì)努力去做好，把它當(dāng)做自己的理想、信念去好好奮斗。公司為我提供了展示自己的舞臺(tái)，我會(huì)好好珍惜，用心工作。我想，只有將我們個(gè)人的價(jià)值與公司的榮譽(yù)緊緊聯(lián)系在一起，我的工作才會(huì)真正做好。
為人民服務(wù)是我工作價(jià)值的體現(xiàn)，為我的理想而奮斗則是對(duì)我的人生價(jià)值的詮釋。我對(duì)機(jī)場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展充滿了信心，我對(duì)自己的美好未來(lái)的奮斗充滿了期待。我會(huì)用我們機(jī)場(chǎng)人的服務(wù)精神，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，服務(wù)于機(jī)場(chǎng)的發(fā)展，服務(wù)于的人民。作為機(jī)場(chǎng)工作人員我的，也會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的嚴(yán)格要求自己，以一個(gè)合格的機(jī)場(chǎng)人的服務(wù)精神，用我所有的熱情去描繪機(jī)場(chǎng)蓬勃發(fā)展的美好藍(lán)圖！
【專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿】相關(guān)文章：
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值演講稿（精選13篇）08-16
用創(chuàng)新的思維創(chuàng)造出夢(mèng)想04-26
創(chuàng)造出屬于自己的太陽(yáng)作文10-03