最新護士長優秀的演講稿

　　演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在不斷進步的社會中，演講稿與我們的生活息息相關，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的最新護士長優秀的演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

最新護士長優秀的演講稿1

各位領導，各位朋友：

　　大家好！

　　我演講的題目是：假如我是一位病人。我們知道，科學發展觀的核心是“以人為本”。那么如何立足醫護本職，切實地貫徹落實科學發展觀呢？我認為，必須從患者的角度審視我們一點一滴的工作，只有患者滿意，才能說我們的工作真正做得到位，才能說我們醫護人員真正明白了什么以人為本，進而共同開創醫患和諧的嶄新工作形態。

　　現在就讓我們用患者的眼睛，來看看我們熟悉的工作環境。假如我是一位病人，到醫院就醫首先希望看到的就是干凈明亮的就醫環境，做事干脆利落的窗口服務人員，以及耐心細致的服務。罹患疾病，會孤獨寂寞，會胡思亂想，會對自己的病情發展，承受著病痛帶來的折磨，個中苦澀，又怎么能是單純依靠醫務水平和操作技能可以全部解決的呢？其實，除了上述的重要因素外，更重要的就是醫護人員熱情的笑臉，以及他們親人般地關懷。

　　假如我是一位病人，那么我最期待的，就是每一位醫護人員能夠展現真誠的'笑容，用熱情的服務和高超的醫療水平驅散我身體里和心中的陰霾。那么由此觀之，我覺得我們深入貫徹落實科學發展觀，做好醫護工作，就必須從這樣幾個方面著手。

　　首先，我們應該把學習實踐科學發展觀活動與日常工作緊密聯系起來，從服務流程、服務細節上進行改進和創新，真正做到方便病人，惠民利民。例如靜脈輸液是醫院常用的治療給藥法，以往病人需要輸液時，往往先要排隊等候，站著等候護士加藥，等候護士打針。長長的等候隊伍不僅使一些患者感到體力不支，而且，由于排隊擁擠、時間長，患者容易產生焦躁情緒，甚至引起一些不必要的口角。我們可以改進服務模式，用科學的操作流程方便患者。輸液室可以一改往日讓患者在窗口排隊輸液的狀況，護士們在收到病人輸液單后隨即引導其就坐，患者可以安心地等待輸液，既節省了患者體力，又使窗口擁擠的現象得到改觀，還能杜絕輸液后因走動導致的穿刺部位腫脹。

　　其次，重溝通，優服務，這也是落實科學發展觀的基本要求。據衛生部公布的相關調查結果顯示，我國縣級以上醫療機構年度發生醫療糾紛的概率為98.47%，在引發醫療糾紛的諸多原因中，醫務人員服務態度不佳和醫患溝通不當是第一大原因。如果醫務人員能夠學會一定的心理學知識，掌握一定的溝通技巧，做到心與心的溝通，就會起到事半功倍的作用，現在服務質量不夠優。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題。醫院要通過自學、培訓、講座等多種形式在全院普及心理學知識，創新溝通形式，強調整體護理，加強與病人的有效溝通。加強各專業科室之間溝通與協調，發揮綜合治療優勢。例如；院領導可以定期在接待室征求患者對醫院的意見和建議，解決患者提出的問題，為患者排憂解難。進一步鞏固努力做到了為人民群眾提供安全有效的醫療服務。堅持以患者為中心，病人至上，一切為了病人的服務理念。

　　如果我是一位病人，能得到如此天使般的關愛，我將會永遠記住這所充滿溫馨的醫院。

　　在激烈的醫療競爭環境中“千帆競發，不進則退”成為不爭的事實，要發展，要創優，就必須解放思想、轉變觀念，以專業結構調整為主線，以改革創新為動力，，以提高醫療服務質量和醫院效益遞增為目標，積極推進學科結構、人才結構的調整。做到“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”。只有這樣，才能全面提升醫院的綜合實力，為國民健康做出更大的貢獻。朋友們，其實醫學是一門以心靈溫暖心靈的科學，我們就要在病人不滿意、不方便、不放心、不舒心的環節上下功夫，注重細節服務，尊重病人、關愛病人、服務病人，真正把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一需要，把病人的滿意當作第一標準，從讓病人滿意轉向讓病人感動，構建設和諧的醫患關系。努力做到了為人民群眾提供安全有效的醫療服務。

　　飛魚千里蓋因志趣江海，駿馬奮蹄是因久欲越川。朋友們，讓我們滿懷對患者的關愛，為了那些需要幫助的人們，播撒一片愛的希望田野！

最新護士長優秀的演講稿2

尊敬的各位領導，各位同事；

　　你們好！

　　我叫小王，于20xx年9月進入紅十字醫院工作，現是外婦科一名小組長，在這幾年工作中，我愛崗敬業，勤勤懇懇。現在我懷著激動而忐忑的心情站在這里，很榮幸參加護士長這個職務的競選。護士長職位競聘，實行公平、公正、公開地競爭上崗，這里我院深化人事制度改革的重大舉措，也是加強醫院建設的有益嘗試。感謝院領導給予施展才華的機會。我愿在這次競選活動中接受領導的考驗和挑選，把這次挑戰當做我人生旅程中一個進步的階梯。

　　在我院工作日子里，我從一個懵懂無知的護士成為外婦科一名組長，期間離不開科室主任，護士長的幫助和教育，也離不開同事們的關心和支持。外婦科是醫院的前沿陣地，輸液的病人多。病人病情急、重，這使我深深的感受到護理人員要有很高的綜合素質。

　　我知道護士長工作十分重要。她既是護理工作的管理者，也是護理工作的執行者，她的職責就是帶領全科護士圓滿的完成醫院交付的各項任務。以優質的服務贏得廣大患者的滿意。我也深知護士長工作十分辛苦。但我會努力向她們學習，向她們靠攏。參與這次競聘，我愿在求真實中認識自己，在積極進取中不斷追求，實現自我價值。

　　如果我競聘成功，我將叢以下幾個方面開展工作；

　　1、認真履行工作職責。

　　在領導和護理部指導下，積極配合科主任搞好科室的`管理工作，當好做科主任助手，使科室工作有條不紊的進行。團結全體護理人員，充分發揮集體優勢和團結協作的力量。

　　2、注重學習，強化責任。

　　以自己勤奮帶動科室團隊學習，并客觀評價和充分發掘每位護士的工作潛能，發揮他們各自的優勢，使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實，組織全科室護士開展學習，加強醫護配合，積極主動的處理好醫護關系，醫患關系，推行規范化工作，精細化服務的理念，用熱情，真誠周到的服務體貼患者、關心患者，溝通，化解醫患矛盾，切實防止醫療糾紛的發生。讓患者感受到安心。讓同事歡心、順心，讓領導放心、省心。

　　3、增收節支，積極創新。

　　叢我做起，以院為家，以實際行動感染和帶動全科室醫護人員增強增收節支意識，并正確引導病人養成節約用水用電的良好習慣。在服務上要有耐心、細心、責任心的服務。

　　綜上所訴，如果我這次競聘成功，我會把對護理事業的熱情、忠誠、愛心和耐心傾注帶工作的點點滴滴中去，爭做一個合格護士長。如果沒有競選上護士長這個職位，我也不會氣餒，我還是一名護士。我將一如既往、腳踏實地工作。現在我院在醫務人員的共同努力下正在蓬勃發展。我哀心的希望我也能在工作中發揮自己的光和熱！我相信；有志者，事竟成！

　　各位領導，各位同事，讓我們攜手起來，共創紅十字醫院的美好明天！

　　謝謝大家！

最新護士長優秀的演講稿3

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　非常感謝院領導給我這個機會參加今天的護士長競職。我一定會盡心盡力不會讓大家失望的，請大家支持我！

　　我叫×××，今年歲，護理本科學歷，現任主管護師。××××年，我從衛生學校畢業后就來到醫院，至今已在一線護理崗位上工作了年。××年，我順利通過了自學考試高護專業的全部課程，取得了大學本科畢業證書。××年，受護理部委派，我到進修，通過個月的認真學習，我學到了先進的護理理念和護理技術，提高了自身素質，提升了業務水平，很好地促進了臨床工作。××年，我連續兩年被醫院評為先進工作者。

　　參加工作年來，我親身經歷了醫院的滄桑巨變，我為醫院過去曾經的衰敗感到痛心和焦急，也為醫院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫院更加美好的明天充滿期待和向往。年的一線工作經驗，使我對精神科護理事業產生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護理工作的經驗，總結了一些護理管理的體會，如果能得到領導和同志們的信任，走上護士長的工作崗位，我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長，為醫院的發展、為護理事業做出更多的貢獻。

　　假如我競聘成功，我將在科主任、書記及護理部的領導和指導下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質量：

　　一、把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。

　　我認為應從三方面抓好護理安全，一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護理起來才會有的放矢，產生較好的護理效果；二是抓好對病情的觀察。指導和要求護士認真細致觀察患者的病情變化，及時采取相應的干預措施；三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發現安全隱患，采取有針對性的護理措施，有效地預防意外事件，保證患者安全。

　　二、加強護理人員的“三基“培訓，帶出一支高素質的護理隊伍。

　　護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的業務學習，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等，反復進行基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓練，不斷提高全病房護理人員的整體素質。做到護理工作程序化技術操作標準化以減少護士工作中的隨機性和盲目性并做好對重點病人的護理指導護士制定個性化的護理計劃，在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理的質量。

　　三、營造和諧融洽的護患關系、醫護關系。

　　護士長作為病房的管理者既是病人利益的保護者又是護士的代言人。因此，在護患關系中起著不可替代的作用。首先，我將通過定時召開護患座談會征求病人的意見和建議及時向科領導和醫生反饋爭取得到支持使科室服務設施和休養條件更適合病人的需求；其次，搞好與各位醫生的關系理解、配合他們的工作做到真誠相待相互支持與合作。第三，用心評估病人的需求征求患者對護理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓給患者和家屬，使病人獲得心理上的滿足使相互之間的溝通交流順暢。第四，講究交流方法化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作作好溝通協調解決病人的具體問題，理解護士因工作疲勞產生的怨氣不講損害護士自尊心的話，為病人和護士創造和諧輕松的環境。對護士既嚴格要求，又同她們加強感情交流結成知心朋友讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然培養大家的集體榮譽感融洽集體感情構建一支和諧的團隊。

　　四、抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度。

　　健康教育是人性化護理管理的重要內容。護士的角色不僅是照顧者和管理者更重要的是教育者。我將在病房管理工作中，重點抓好對患者的健康教育，組織護士根據不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動努力給病人以心理社會支持解答困擾他們的心理問題使病人明白自身患病的心理原因增強戰勝疾病、重返社會的信心使患者通過住院不僅治好疾病還學到了許多健康知識，從而提高對護士的滿意度，體現人性化的管理理念。

　　五、以身作則，率先垂范，增強科室凝聚力。

　　常言說“喊破嗓子不如做出樣子”。可以說護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率、工作質量以及科室的凝聚力。因此我將時刻牢記自己肩負的重任努力在敬業精神、業務技術能力、人際關系等方面成為護士們的楷模。在具體工作中做到言行一致要求護士不做的自己堅決不做要求護士要做到的自己首先做好。在日常工作中，有事多同護士商量凡能公開的一定公開讓護士成為病房管理的主人。此外，大膽地讓護士開展工作發表意見在出現一些問題時主動承擔工作中的責任。

　　如果我能有機會走上護士長崗位，我將盡最大努力履行好我的職責，創造性地開展各項工作，營造一個溫馨、融洽、安全、快樂的工作環境，創造良好的經濟效益和社會效益。

　　如果我不能競職成功，我也將一如既往地做好臨床護理工作，為患者提供優質的護理服務，積極配合護士長開展工作，為護理質量的持續提高、為醫院更加美好的明天貢獻我的全部力量。衷心希望大家能給我一分支持，給我一分鼓勵。

　　曾幫助我朋友輔導如何對待競聘護士長面試題，對在面試中可能被提問競聘護士長面試題及回答要點進行沙盤推演，也可以去看一下愛醫人才網為你整理的護士長面試題。現在把這些競聘護士長面試題的回答要點記錄如下：

　　一、請你說說你為什么來參加這次公開競聘活動，你有信心獲得成功嗎？如果落選了怎么辦？

　　1、首先感謝院領導做出的英明決策，給這么多有上進心的同事一個參與競爭、不斷進步的機會，讓我們充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的機會，這個將是我們院最好的`組織文化。

　　2、我希望自己的工作熱情不僅能為廣大的病人和家屬服務，更能為更多的同事服務。

　　3、我也希望在不同職位的工作中，獲得持續發展進步的動力，因為夢想是責任的開始，擔任領導者須以身作則，要管理他人就意味著責任愈大，自我要求應更嚴格。

　　4、我有信心獲得領導及同事的青睞，更有信心做好未來的工作，自信的女人最漂亮，自信是成功的基礎。

　　5、人生不是得到就是學到，即使萬一沒有成功競聘，我也會坦然面對，因為我從中找到了不足，而找到不足，這是參加競聘的最大收獲。

　　二、請問假如應聘成功，如何開展新工作？

　　1、我總是把工作當作是服務他人，每個人都應有自己的客戶，客戶認知的價值就是自己存在的價值。一線的護士，其客戶是所有的病人和家屬，護士長的客戶則更多的是一線的護士和其它的醫護同事，我確認首先我會以服務的精神投入到新工作中，讓大家更有效、更愿意、更快樂地工作是護士長的首要責任。

　　2、假如我競聘成功，我會在最短的時間進行訪談調查，確實了解護士姐妹們的需求和意見，盡早發現應該改進的問題和改善的工作，也就是調查研究科室的組織建設及發展方向。

　　3、與上級領導充分溝通，了解上級領導的工作意圖，把科室的管理工作與我院的發展方向保持一致。

　　5、明確工作目標，確定每個人的工作考核指標，嚴明工作紀律。

　　6、定期組織科室同事加強學習，包括學習先進的工作技術、工作態度轉變及新的工作知識，讓每個人都不因時代的發展和社會的變化而落伍和滯后。

　　三、請說說護士長的工作職責

　　1、簡單地說有四項職責：探索航向、以身作則、整合體系、充分授權。 2、具體說：

　　（1）科室發展的規劃；

　　（2）做好后勤服務工作；

　　（3）工作效率和工作質量提升的研究和推動；

　　（4）部屬同事工作士氣的激勵和提升，不要讓大家厭倦工作；

　　（5）工作紀律的維護；

　　（6）工作技能強化及工作風險防患；

　　（7）按照上級領導要求做好思想政治工作，促進綜合素質提升。

　　四、你認為擔任護士長應該具備的哪些素質或品質？

　　愿景（即目標、計劃、學習發展），熱情（即良好的溝通及人際處理能力，飽滿的高漲的工作熱情），自律（自我控制、自我約束、紀律維護），良知（良好的道德品質，不違法、不違背道德原則）

　　五、你認為擔任護士長應該具備哪些能力？你認為你都具備了嗎？

　　1、技術的技能，即護士基本的操作技能；

　　2、人際的技能，即領導、激勵、沖突管理、主持會議、與人共事、敏銳觀察的能力；

　　3、觀念化的技能，即在工作中將各種復雜的因素建立觀念性架構的能力，也就是邏輯思考能力，只有具備這樣的能力，工作中才不會本位主義；

　　4、溝通的技能，即傳送及接受信息、傳遞及了解思想、感覺、態度的能力，有效的溝通是做好工作的基礎。

　　5、我自信我是平衡地發展這些能力，還有待在工作中不斷積累、不斷進步，希望各位領導今后能繼續關心和支持我。

　　六、在所有參加競聘的人員中，你的資歷最淺，如果在工作中有下屬向你挑戰，你如何處理？

　　1、坦然面對各種困難，視不同的意見為鞭策自我、不斷進步的動力。工作中如同在一條船上，如果所有人都站在我這一邊，那么船很容易沉下去的；

　　2、主動找合適的機會與這樣的部屬溝通，溝通能厘清真相、化解誤會。如果是我的工作疏失或錯誤，將向其道歉，并及時改善。如果是對方心態的問題，將以自己的正向作為來感染對方，因為領導者在實際的管理工作中，影響力遠比權力重要得多，而影響力最需要超然的人格魅力。

　　3、此外，他人有意見，意味著自己的工作還有不到位的地方，更應時刻檢視自己的言行。

　　七、當發生上級領導的工作要求與自己及本科室的實際有矛盾時，如何處理？

　　1、每個職位的人所站的角度和視野不一樣，在工作中的不同意見是正常的，只要是為了維護大局和整體的利益，只要是與我院的發展方向保持一致，有矛盾都可以通過溝通來處理。

　　2、發生這樣的事情，我會先檢討本人及科室的出發點是否正向，是否與大局的利益相違背。如果是，那么責無旁貸地執行上級指示，如果本科室或本人的訴求是對的，我將會坦承地和上級溝通。

　　3、對上級的要求，認真執行，有建議要提出，但是建議而不堅持。

　　八、請你做一下自我介紹

　　介紹方法：學習經過、工作經歷、家庭情況，重點介紹個人特長、能力、愛好，并且這些能力與競聘的工作所需一致。

　　九、請用幾個詞匯形容自己

　　負責、熱情、自信、上進。

　　十、業余時間一般做什么？

　　十一、你認為當前你科室的管理工作有哪些不足？如何改進？

　　回答時既不要太尖銳，但是也不要太客氣，可以指出體制而非領導個人造成的因素。只要你能詳細的理解競聘護士長面試題命題要領，相信你會競聘成護士長，祝你成功哦！

最新護士長優秀的演講稿4

尊敬的各位領導，親愛的姐妹們：

　　大家晚上好！

　　不知不覺間我在護理工作崗位上工作已二十多年了，承蒙大家抬愛今天有幸站在這里說說心里話，非常高興。

　　平常生活中常聽到一句話叫“溫度勝過高度”，對于這句話在不同的情境或不同的身份下有不同的理解。我作為一名在臨床工作多年的護士長從三方面來理解這句話：

　　首先，是讓患者感受到我們護士的溫暖。我是一名護士，是人民心目中的白衣天使。隨著社會的發展，科學技術不斷進步，人民生活水平的提高，“以人為本”的護理服務理念也植入我們心中。怎樣讓我們的病友感到溫暖，就是要建立和諧統一的新型護患關系，落實優質的服務措施，將病人的利益放在首位，將病人的需求想到首位，將病人的滿意度提升到首位，是醫院謀生存求發展的最佳舉措，是達到護理品牌的`必經之路。通過努力使以往“自己實施什么護理，患者接受什么護理”的服務變為“患者需要什么護理我們就護理什么”，人性化互動的服務是創造超過消費者期望值的創新服務，實行醫院個性化護患溝通服務，推行實行賓館式禮儀服務，實行家庭式溫馨服務，提供“六個一服務”“一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情詳細的入際介紹、一張便于咨詢的連心卡”從而充分體現我院“以病人為中心”貫徹全員全程全面的優質服務理念。

　　同時我也相信任何一個愿意從事護理工作的人都尊重自己的職業，即使你不是本著奉獻而是因為某些個人原因選擇了這個職業，那么既然你做了護士就應該盡量追求敬業的態度，完善自己的人格，在工作中積淀職業素養。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”這是護士的職業情懷，我相信隨著我們不斷努力，隨著社會的不斷進步，護士將成為人們生命中神圣的白衣天使。

　　其次是要讓與我們一起工作的護士姐妹們感受到溫暖。作為一個臨床科室的護士長不但要管理好科室的護理工作與護理質量，同時也要關心和我戰斗在同一病區的護士姐妹。一個集體的凝聚力從哪里來？就是集體中的每一個人都要有主人翁意識、團隊意識、合作意識。有了凝聚力才有團結，有了團結才有溫馨。溫馨不是安逸，溫馨不是索取，溫馨是每一個人在給予中營造起來的家的感覺。正如一個家庭贏得溫馨一樣，集體的溫馨取決于個體行為。作為護士長有責任用愛心、用行動去經營維護，使同志們潛移默化地愛護這個集體，熱愛著我們的醫院，從而懷著積極的情緒從事護理工作，守護病友的健康！再就是要讓領導感受到溫暖。曾經年輕的我懷著南丁格爾的夢想來到醫院工作，那時可以說是熱情滿懷，但沒有工作經驗。是我們的前輩，我們的領導激勵、鞭策、關心、培養、信任、支持，才有我不斷的成長，在座的各位領導為了培養人才可謂是用心良苦。那么，我們回報的就是在自己的工作崗位上兢兢業業，踏踏實實做事。不斷提高護理工作效率與工作質量，保證護理安全。用我們百分的努力來做好優質護理服務工作，為醫院取得良好的社會效益與經濟效益，讓群眾滿意、社會滿意、醫院滿意。

　　謝謝大家！

最新護士長優秀的演講稿5

各位領導，各位朋友：

　　大家好！

　　我演講的題目是：假如我是一位病人。我們知道，科學發展觀的核心是“以人為本”。那么如何立足醫護本職，切實地貫徹落實科學發展觀呢？我認為，必須從患者的角度審視我們一點一滴的工作，只有患者滿意，才能說我們的工作真正做得到位，才能說我們醫護人員真正明白了什么以人為本，進而共同開創醫患和諧的嶄新工作形態。

　　現在就讓我們用患者的眼睛，來看看我們熟悉的工作環境。假如我是一位病人，到醫院就醫首先希望看到的就是干凈明亮的就醫環境，做事干脆利落的窗口服務人員，以及耐心細致的服務。罹患疾病，會孤獨寂寞，會胡思亂想，會對自己的病情發展，承受著病痛帶來的折磨，個中苦澀，又怎么能是單純依靠醫務水平和操作技能可以全部解決的呢？其實，除了上述的重要因素外，更重要的就是醫護人員熱情的笑臉，以及他們親人般地關懷。

　　假如我是一位病人，那么我最期待的，就是每一位醫護人員能夠展現真誠的笑容，用熱情的服務和高超的醫療水平驅散我身體里和心中的陰霾。那么由此觀之，我覺得我們深入貫徹落實科學發展觀，做好醫護工作，就必須從這樣幾個方面著手。

　　首先，我們應該把學習實踐科學發展觀活動與日常工作緊密聯系起來，從服務流程、服務細節上進行改進和創新，真正做到方便病人，惠民利民。例如靜脈輸液是醫院常用的治療給藥法，以往病人需要輸液時，往往先要排隊等候，站著等候護士加藥，等候護士打針。長長的等候隊伍不僅使一些患者感到體力

　　不支，而且，由于排隊擁擠、時間長，患者容易產生焦躁情緒，甚至引起一些不必要的口角。我們可以改進服務模式，用科學的操作流程方便患者。輸液室可以一改往日讓患者在窗口排隊輸液的狀況，護士們在收到病人輸液單后隨即引導其就坐，患者可以安心地等待輸液，既節省了患者體力，又使窗口擁擠的現象得到改觀，還能杜絕輸液后因走動導致的'穿刺部位腫脹。

　　其次，重溝通，優服務，這也是落實科學發展觀的基本要求。據衛生部公布的相關調查結果顯示，我國縣級以上醫療機構年度發生醫療糾紛的概率為98、47%，在引發醫療糾紛的諸多原因中，醫務人員服務態度不佳和醫患溝通不當是第一大原因。如果醫務人員能夠學會一定的心理學知識，掌握一定的溝通技巧，做到心與心的溝通，就會起到事半功倍的作用，現在服務質量不夠優。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題。醫院要通過自學、培訓、講座等多種形式在全院普及心理學知識，創新溝通形式，強調整體護理，加強與病人的有效溝通。加強各專業科室之間溝通與協調，發揮綜合治療優勢。例如；院領導可以定期在接待室征求患者對醫院的意見和建議，解決患者提出的問題，為患者排憂解難。進一步鞏固努力做到了為人民群眾提供安全有效的醫療服務。堅持以患者為中心，病人至上，一切為了病人的服務理念。

　　如果我是一位病人，能得到如此天使般的關愛，我將會永遠記住這所充滿溫馨的醫院。

　　在激烈的醫療競爭環境中“千帆競發，不進則退”成為不爭的事實，要發展，要創優，就必須解放思想、轉變觀念，以專業結構調整為主線，以改革創

　　新為動力，，以提高醫療服務質量和醫院效益遞增為目標，積極推進學科結構、人才結構的調整。做到“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”。只有這樣，才能全面提升醫院的綜合實力，為國民健康做出更大的貢獻。

　　朋友們，其實醫學是一門以心靈溫暖心靈的科學，我們就要在病人不滿意、不方便、不放心、不舒心的環節上下功夫，注重細節服務，尊重病人、關愛病人、服務病人，真正把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一需要，把病人的滿意當作第一標準，從讓病人滿意轉向讓病人感動，構建設和諧的醫患關系。努力做到了為人民群眾提供安全有效的醫療服務。

　　飛魚千里蓋因志趣江海，駿馬奮蹄是因久欲越川。朋友們，讓我們滿懷對患者的關愛，為了那些需要幫助的人們，播撒一片愛的希望田野！

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