物業(yè)服務(wù)的演講稿（精選21篇）
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。在我們平凡的日常里，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)服務(wù)的演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)服務(wù)的演講稿 1
集團(tuán)的全體員工們：
下午好!
春回大地，萬象更新!新的一年開始，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時(shí)候。首先，我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)向?yàn)閤x辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!
過去的20xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了顯著成績(jī)，工程、開發(fā)、銷售、租賃、物業(yè)管理等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均有顯著提高。各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，為xx創(chuàng)房地產(chǎn)行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌作出了巨大貢獻(xiàn)，在xx集團(tuán)的發(fā)展史上寫下濃重的一筆!在此，我深深感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們長(zhǎng)期以來對(duì)xx所付出的辛勤努力。
新的一年里，我們將面對(duì)更多的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前房地產(chǎn)發(fā)展的良好勢(shì)頭，利用公司所處的優(yōu)勢(shì)環(huán)境，挖掘資源，整合資源，加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)盤活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在企業(yè)中小企業(yè)融資上取得更大的突破，并努力以商場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作，集中精力打造公司的`形象工程，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出幾個(gè)亮點(diǎn)出來，使xx的品牌及公司形象得到更大提升。
在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒的意識(shí)到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠全面、機(jī)構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)、人力資源還不夠完善、員工業(yè)務(wù)技能參差不齊、團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠突出。因此，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置物業(yè)老總年會(huì)發(fā)言稿。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序，同時(shí)，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)xx20xx年質(zhì)的飛躍。
總之，20xx年的工作，時(shí)間緊、任務(wù)重。但我相信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實(shí)工作、與時(shí)共進(jìn)，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù)。
最后，再次祝賀大家在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!
謝謝!
物業(yè)服務(wù)的演講稿 2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好!
首先很榮幸，能夠有機(jī)會(huì)在這里與大家共同分享今晚的團(tuán)年飯和這愉恰、快樂的氣氛，同時(shí)很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)站在這里講話的機(jī)會(huì)，讓我謹(jǐn)代表在座的同事對(duì)今晚光臨我們物業(yè)公司團(tuán)年飯的各部門領(lǐng)導(dǎo)致以深深的感謝和真摯的問候。
歡迎大家!20xx年農(nóng)歷年快要過去了，在這一年當(dāng)中，我們物業(yè)公司所有同事兢兢業(yè)業(yè)，耐苦耐勞，秉承公司創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間的崇旨，每位員工都在自己的工作崗位上履行自己的職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然，其過程有不少不盡人意的地方，例如：維修不及時(shí)、樓道拖不干凈、綠化經(jīng)常遭破壞、個(gè)別員工服務(wù)態(tài)度差、房屋質(zhì)量問題等，受到了業(yè)主多方面的投訴，但我們物業(yè)公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)監(jiān)督下，對(duì)每一個(gè)問題進(jìn)行跟蹤處理，并回訪業(yè)主，力求做到讓大部分業(yè)主都滿意。對(duì)于以上被業(yè)主投訴的問題，我們所有員工要提高重視，有則改之、無則加勉，逐步在完善我們的工作，爭(zhēng)取做得更好。
今天，受物業(yè)公司總監(jiān)的委托，和幾個(gè)樓盤管理處經(jīng)理的關(guān)愛，推薦我在這里作代表講話，我覺得一定要把物業(yè)公司幾個(gè)樓盤在20xx年里的驕人成績(jī)作一下分享和匯報(bào)。先說保安方面，在保安部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在各小區(qū)的共同努力下，花園的治安案發(fā)率為0，一如既往地做得最好；只發(fā)生了2宗，比往年的10幾宗大大下降了80%以上；華庭也發(fā)生了2宗，也比往年的案發(fā)率有所下降。而豪廷已經(jīng)收樓了三棟，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，順利地展開了各方面的工作，除開工程方面一些手尾需要跟蹤處理外，其它方面都沒有受到業(yè)主的投訴，包括了保安、清潔、綠化等。再說到經(jīng)營(yíng)收費(fèi)方面，居作為一個(gè)老小區(qū)，疑難問題特別多，收費(fèi)率一直都不高，但是今年在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在經(jīng)營(yíng)方面比預(yù)算增收了4.3萬元，這方面比我以前在管的時(shí)候做得好多了。
花園的經(jīng)營(yíng)比預(yù)算少虧了3萬多元，華庭扭虧為盈，比預(yù)算增收了快5萬元，并且有所盈利。物業(yè)公司在20xx年度的成績(jī)大家有目共睹，在這里我也不再詳說了。總之一句話，所有的成績(jī)，都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開在座每一位員工的共同努力，所以，在這里我代表物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，向物業(yè)公司的全體員工說一聲：謝謝你們，你們辛苦了!另外，再跟大家分享一句話，是我以前看過的一本書得來的，這句話就是：你在為誰工作。很簡(jiǎn)單的一句話，但如果我在這里問大家的話，我想應(yīng)該會(huì)有很多個(gè)不同的答案，你在為誰工作?有些人會(huì)說：為老板工作，為上級(jí)工作，為家庭工作，為自己工作，可能還會(huì)有些人說為老婆工作。我不知道你們的答案是哪些，但最佳答案應(yīng)該是你在為自己工作。日常當(dāng)中，很多人都會(huì)講，老板只給我那么多錢，我就干那么多的活就行了，干多了也不會(huì)加工資、發(fā)獎(jiǎng)金，或者是這公司是老板的，我就做好一天拿一天的工資就得了唄，我相信，有這些想法的大有人在，包括我自己也曾經(jīng)有過這樣的想法。
大家再回頭來看，為別人工作，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，這種員工可能每天做著同樣的'事，同樣的工作量，也不想多學(xué)一點(diǎn)東西，改善一下勞動(dòng)程序，提高一下工作效率，或多幫一點(diǎn)忙，何來的進(jìn)步?何來的加工資?很多人都會(huì)說，我都在公司做了那么多年了，怎么還不加我加工資呀?或者怎么每次都加那么少啊?所以說，每個(gè)員工在想加工資的時(shí)候，你是否想過，你現(xiàn)在的工作是不是比以前做得多了，是否改善了工作方式方法，提高的工作效率，自己的能力是否已經(jīng)得到了提升等等，如果沒有一個(gè)是肯定的答案，你就別老是想著加工資，整天埋怨老板、埋怨上級(jí)。因此，我在這里勸大家一句，你要時(shí)刻緊記：你是在為自己工作，要想著怎樣把事情做好，怎樣學(xué)到東西，怎樣提升自己的能力，到了這個(gè)時(shí)候，加工資還要你來提嗎?自然而然的，公司會(huì)給做更重要的事，加更多的工資了。反過來，如果你天天如此，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，公司不炒掉你就好了，還想加工資!因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)，一天一天在進(jìn)步，客戶的要求也在逐步提高，你不提高自己的工作，跟不上社會(huì)發(fā)展的需求，滿足不了客戶的需要，你肯定被淘汰。
好了，說以上這個(gè)小案例，是為了和大家一起共勉，一起進(jìn)步，向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，共同把工作做好，拿更高的工資。最后，再次謝謝大家，祝我們物業(yè)公司在20xx年取得更好的成績(jī)，祝全體員工新年快樂、家庭幸福、身體強(qiáng)壯、和和美美!謝謝大家!
物業(yè)服務(wù)的演講稿 3
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!
20xx年，在尊敬的段董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠(chéng)服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體xx人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jī)。這些成績(jī)的'取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們豪情滿懷!20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國(guó)金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目。現(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，抓住機(jī)會(huì)，在新的平臺(tái)上取得更加卓越的成績(jī)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì)更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì)更加美好!
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)服務(wù)的演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：
大家上午好!金秋送爽，丹桂飄香。今天我們?cè)谶@里集會(huì)，舉行××物業(yè)服務(wù)有限公司揭牌儀式。在此，我謹(jǐn)代表公司黨委、行政和全體員工，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!同時(shí)向支持和幫助公司設(shè)立的市有關(guān)部門和友鄰單位表示誠(chéng)摯的謝意!設(shè)立××物業(yè)服務(wù)有限公司，是我公司“抓管理、保穩(wěn)定、促和諧”的總體改革與發(fā)展思路的具體體現(xiàn)；是對(duì)××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和××物業(yè)公司的系統(tǒng)性理順，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的需要；也是整合我公司物業(yè)服務(wù)資源，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。
××物業(yè)服務(wù)有限公司的成立，將有利于轉(zhuǎn)換物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從而更好地建立市場(chǎng)化的`物業(yè)服務(wù)體制，進(jìn)而提高房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。希望新公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工，要積極面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高服務(wù)水平，最大限度地滿足廣大服務(wù)對(duì)象和小區(qū)業(yè)主越來越高的物質(zhì)文化生活需求，不負(fù)眾 1望，強(qiáng)化管理，加快發(fā)展。通過機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)，把公司打造成銅川市一流的，真正具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。最后，祝愿××物業(yè)服務(wù)有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達(dá)、前程美好!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和同志們身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意!謝謝大家!
物業(yè)服務(wù)的演講稿 5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主、各位嘉賓：
大家好!
受業(yè)主委員會(huì)的委托，陽(yáng)光物業(yè)管理公司今天正式成立了。現(xiàn)在我宣布，掛牌儀式開始!
我們陽(yáng)光物業(yè)管理公司，具有獨(dú)立法人的資質(zhì)，有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。我們完全有能力履行陽(yáng)光小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項(xiàng)
合同條款，我們將不斷地強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)，不斷地細(xì)化自身的職責(zé)，不斷地提高服務(wù)和管理的水平。
在保安工作方面，我們具體的措施是：
1.建立三級(jí)保安(大門、巡邏)體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護(hù)小區(qū)的治安。
2.盤查閑雜人員，拒絕小販進(jìn)入小區(qū)。
3.在具備條件時(shí)對(duì)來訪客人辦理訪問手續(xù)。
4.維持小區(qū)的交通秩序。
5.對(duì)于地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件，采取組織疏導(dǎo)和救治行動(dòng)。
6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施。
關(guān)于維修工作，我們將做到：
1.檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。
2.建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案。
3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機(jī)電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復(fù)。
4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。
5.如需要，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，負(fù)責(zé)更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作。
關(guān)于保潔工作：
1.保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。
2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用。
3.嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求，對(duì)綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。
日常的管理工作：
1.對(duì)管區(qū)所有公共場(chǎng)所進(jìn)行管理。
2.業(yè)主信件、報(bào)紙雜志遞送的管理。
3，負(fù)責(zé)與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。
4.接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，及時(shí)征求意見和建議，雙方協(xié)調(diào)運(yùn)作。
5.在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。
關(guān)于社區(qū)交流和組織工作：
設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介，加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設(shè)置信息發(fā)布欄，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息的'發(fā)布。
關(guān)于特殊服務(wù)的工作：
適時(shí)設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目，并合理收費(fèi)：房屋代管代租、代售；代裝電話、傳真；代購(gòu)商品；代定餐；代育花木；搬家；送鮮花；代叫出租；代購(gòu)機(jī)船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容。
關(guān)于監(jiān)察工作：
監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施
(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等)，制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。
關(guān)于財(cái)務(wù)工作：
就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責(zé)而支出的一切款項(xiàng)，制定明確無誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督下，每一財(cái)政年度向全體業(yè)主公布一次。
關(guān)于其他工作：
物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上，制定、修改管理規(guī)則，并公布于大廈告示欄，對(duì)各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行討論，獲得通過，并且予以備案。
我們認(rèn)識(shí)到，物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學(xué)化的理念。我們服務(wù)的對(duì)象不僅是一套套的房子，更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查，力爭(zhēng)業(yè)主們對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。
謝謝大家!
物業(yè)服務(wù)的演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!
首先，感謝天隆佳苑住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)給予我公司參與競(jìng)標(biāo)的機(jī)會(huì)。我是xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司項(xiàng)目經(jīng)理王xx。
首先給大家簡(jiǎn)單介紹一下我們公司的基本情況：xx物業(yè)公司現(xiàn)管理的物業(yè)項(xiàng)目涵蓋了多高層住宅、別墅、公寓、單位辦公樓、寫字樓、汽車4S店、移民住宅小區(qū)等多種類型物業(yè)，約一百萬平方米。公司先后被中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為物業(yè)管理改革發(fā)展30周年“行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，內(nèi)蒙古自治區(qū)建設(shè)廳評(píng)為“全區(qū)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、內(nèi)蒙古自治區(qū)首批“全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)”、去年被鄂爾多斯市房管局、鄂爾多斯市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“全市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，管理的多個(gè)項(xiàng)目被自治區(qū)建設(shè)廳評(píng)為“優(yōu)秀達(dá)標(biāo)項(xiàng)目”。
我公司本著“以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、構(gòu)建和諧”的'原則，遵循“愛崗敬業(yè)、真誠(chéng)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助、感恩善行”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。天隆佳苑是天隆公司精心建設(shè)的一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)，小區(qū)地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，附屬設(shè)施設(shè)備完善，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí)度較高，需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)有高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)方案。我們將根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和招標(biāo)文件的要求，科學(xué)設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，合理安排各類管理服務(wù)人員，完善管理制度和崗位職責(zé)，實(shí)行崗前和管理期的培訓(xùn)，制定切合實(shí)際的組織措施和保障體系，嚴(yán)格要求安全文明措施的實(shí)施，制定各類應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)做好工作計(jì)劃。我公司如有幸中標(biāo)：承諾嚴(yán)格按照投標(biāo)文件和物業(yè)服務(wù)合同的約定，依據(jù)國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范管理服務(wù)，接受委托方的監(jiān)督、考核，及時(shí)改正委托方提出的不足之處，我們不僅履行承諾，我們將更加超越承諾。
我的發(fā)言完了，謝謝!
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委提問
物業(yè)服務(wù)的演講稿 7
各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主代表及樓長(zhǎng)：
您們好!
首先感謝各位對(duì)物業(yè)管理有限公司，長(zhǎng)期以來默默的關(guān)心與支持，謝謝你們!
物業(yè)管理有限公司成立于20xx年，是一個(gè)有著良好信譽(yù)物業(yè)管理有限公司。公司自20xx年接管康萊特小區(qū)物業(yè)管理以來，一年的時(shí)間，在公司全體員工的辛勤努力及各位業(yè)主的大力配合下，取得了有目共睹的成績(jī)——徹底消除了以前存在的臟、亂、差的面貌，使小區(qū)在安全、綠化、衛(wèi)生、維修等各方面都有了翻天覆地的變化，解決了開發(fā)商、回祥物業(yè)等遺留下來的歷史問題，為各位業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)良好的'居住環(huán)境。
20xx年即將來臨，公司愿意接受康萊特業(yè)主委員會(huì)提出的競(jìng)標(biāo)條件，希望能夠繼續(xù)做好康萊特家苑物業(yè)服務(wù)管理工作。公司在此鄭重承諾：
保證小區(qū)安全，承擔(dān)小區(qū)房屋、綠化衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作。
小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用維持不變：
住宅類住房按0.28元/月R26；平方米收取，營(yíng)業(yè)性商用房按其建筑面積0.5元/月R26；平方米收取，小汽車、車庫(kù)停放車輛收費(fèi)不變。
公司每年從202平方米門面房經(jīng)營(yíng)收入中提取12000元和公用面積部位經(jīng)營(yíng)性管理費(fèi)中提取20000元，共計(jì)3.2萬元作為業(yè)主委員會(huì)的辦公之用。同時(shí)為了讓廣大業(yè)主放心，公司愿意繳納2萬元作為20xx年物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證金，希望廣大業(yè)主共同監(jiān)督，共同努力為業(yè)主們營(yíng)造一個(gè)“出門放心、進(jìn)門開心、環(huán)境賞心、生活舒心”的小區(qū)環(huán)境。
我們公司全體員工將“盡心、盡力、盡責(zé)，善待每位業(yè)主”，以“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造一流物業(yè)管理服務(wù)品牌”為目標(biāo)。以“細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)溫馨生活”為宗旨。繼續(xù)做好以下內(nèi)容：
一、建立和健全檔案管理制度，公司專人負(fù)責(zé)物業(yè)與業(yè)主簽訂的合同與公約，做好裝修、維修管理的登記造冊(cè)工作。
二、創(chuàng)建平安安慶，構(gòu)建和諧社區(qū)，為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、溫馨、文明、高尚的居住環(huán)境。公司擁有一支訓(xùn)練有素的治安隊(duì)伍，規(guī)范站崗，嚴(yán)把安全關(guān)，提高安全意識(shí)，確保安全工作萬無一失。
三、立足社區(qū)，情系萬家。公司將不定期組織小區(qū)卡拉OK演唱、乒乓球、象棋、閱報(bào)等問題活動(dòng)，豐富業(yè)主們的業(yè)余生活，促進(jìn)公司員工與業(yè)主的交流和溝通。
四、加強(qiáng)綠化管理工作，為業(yè)主提供一個(gè)宜人的工作、生活環(huán)境。公司預(yù)計(jì)在20xx年投入大量資金，對(duì)小區(qū)草坪進(jìn)行翻新，有針對(duì)性的對(duì)樹苗進(jìn)行補(bǔ)種，經(jīng)常修剪花草樹木，并對(duì)區(qū)內(nèi)流水定期清洗，確保小區(qū)的綠色宜人的環(huán)境。
五、加強(qiáng)小區(qū)維修工作，及時(shí)為業(yè)主排憂解難，全面兌現(xiàn)公司的維修服務(wù)承諾。公司不定期的對(duì)小區(qū)的房屋、公共設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。20xx年度公司公司認(rèn)真組織，實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)考評(píng)條例，使小區(qū)成為“市級(jí)物業(yè)管理服務(wù)示范小區(qū)“稱號(hào)。
公司非常重視此次競(jìng)標(biāo)，希望能夠競(jìng)標(biāo)成功!公司屆時(shí)將努力提高管理服務(wù)水平，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范崗位職責(zé)，公司全體員工有信心也有能力，為康萊特的各位業(yè)主提供高效快捷的物業(yè)服務(wù)!
給一個(gè)機(jī)會(huì)，給您一個(gè)滿意!
最后借此機(jī)會(huì)向在座各位匯報(bào)一下，“關(guān)于解聘回祥物業(yè)公司時(shí)所產(chǎn)生8萬元費(fèi)用”的支出情況：1、清退了水電過戶及裝修保證金39000元；2、房屋滲水維修費(fèi)用24730；3、安裝報(bào)警系統(tǒng)9930；4、制作大門標(biāo)志費(fèi)用1200；5、不銹鋼伸縮門9500.以上五項(xiàng)共計(jì)84000元均在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督下支出。回報(bào)完畢!
感謝在座的各位，希望物業(yè)在20xx年能繼續(xù)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
同時(shí)祝愿大家在新的一年里闔家歡樂，萬事如意!
謝謝!
物業(yè)服務(wù)的演講稿 8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位業(yè)主：
大家好!
首先，感謝小區(qū)業(yè)委會(huì)給予我公司展示的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫李安富，遵義市紅匯物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。
我今天所要講的主要內(nèi)容分三個(gè)部分：一是介紹我公司的基本情況；二是小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目管理方案；三是中標(biāo)后的承諾。
第一部分 公司的基本情況。回顧公司近年來的情況，可以說是年年有變化，年年有發(fā)展。我公司成立于20xx年7月，注冊(cè)資金50萬元，具有國(guó)家三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，是遵義市第三屆房地產(chǎn)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。是一家完全市場(chǎng)化運(yùn)作的專業(yè)的物業(yè)管理公司，專業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的物業(yè)服務(wù)。現(xiàn)管理的物業(yè)項(xiàng)目已涵蓋了：多層住宅、高層住宅、辦公樓、商業(yè)物業(yè)等多種類型物業(yè)。
現(xiàn)受委托管理的物業(yè)項(xiàng)目有：市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市司法局、市政府二小區(qū)、市人防辦民和苑小區(qū)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司辦公區(qū)、紅花崗區(qū)政府三小區(qū)、市供排水公司、龍祥苑、龍騰新苑、建鑫公寓、益豐小區(qū)、鳳凰苑小區(qū)、恒業(yè)。新天地、城南華府、鷺園、瑞誠(chéng)商廈、金苑商貿(mào)城、陽(yáng)光花園等二十余個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)。
公司弘揚(yáng)自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、重視培訓(xùn)價(jià)值的培訓(xùn)文化，實(shí)行全員年度輪訓(xùn)，安全護(hù)衛(wèi)人員周訓(xùn)、員工入職及崗位技能培訓(xùn)等制度，全員綜合素質(zhì)不斷提升，文明之花盛開，見義勇為、助人為樂、拾金不昧，奉獻(xiàn)社會(huì)已成為我公司員工的自覺行動(dòng)。本公司完全有能力、有信心承擔(dān)起?龍騰小區(qū)的物業(yè)管理工作。
接管后的小區(qū)物業(yè)服務(wù)總要體思路：
1、在長(zhǎng)新社區(qū)居民委員會(huì)的指導(dǎo)下，有效整合社區(qū)和小區(qū)資源，把小區(qū)創(chuàng)建為安全文明小區(qū)與整臟治亂和城市管理工作有機(jī)結(jié)合起，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。
2、針對(duì)小區(qū)因房開歷史遺留問題多，小區(qū)維修資金不到位，絕大多數(shù)業(yè)主還未辦《房屋產(chǎn)權(quán)證》等問題，協(xié)助業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)建立專項(xiàng)維修資金制度，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)與有關(guān)單位進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，主動(dòng)與業(yè)主、社區(qū)對(duì)前期遺留問題工作的協(xié)調(diào)力度，積極的到主管部門爭(zhēng)取早日能解決這些問題，最大限度的為業(yè)主辦實(shí)事。
3、介于小區(qū)多方因素質(zhì)，本著對(duì)小區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，小區(qū)收取的.物業(yè)服費(fèi)用納入社區(qū)財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作正常有序。
第二部分小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目管理方案。小區(qū)是小高層住宅小區(qū)，投入使用已經(jīng)多年，毋庸置疑，物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值。物業(yè)管理工作的核心就是要“以人為本”，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、安全、舒適的小區(qū)環(huán)境。我公司針對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀提出以下管理方案：
1、小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)按照普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求；
2、發(fā)揮紅匯物業(yè)公司自身的人才優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)，實(shí)施對(duì)保安、保潔、綠化、機(jī)電維修等方面的專業(yè)化管理。全方位降低管理成本，力爭(zhēng)為業(yè)主提供物超所值的服務(wù)，使業(yè)主真正受益；
3、結(jié)合小區(qū)小區(qū)的實(shí)際情況，我們將根據(jù)區(qū)域內(nèi)的結(jié)構(gòu)、地理位置及周邊的配套設(shè)施情況，結(jié)合業(yè)主的意見以及我公司的成功經(jīng)驗(yàn)，為貴小區(qū)提供方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、高效的服務(wù)，以提高業(yè)主的高品質(zhì)小區(qū)環(huán)境。
小區(qū)小區(qū)日常管理目標(biāo)：
1、小區(qū)管理處各部門具有各項(xiàng)管理制度；
2、管理處健全小區(qū)小區(qū)管理文件及小區(qū)檔案；
3、管理處秉承文明且規(guī)范的服務(wù)；
4、管理處所有員工均經(jīng)過崗前培訓(xùn)；
5、物業(yè)服務(wù)無重大投訴；
6、 業(yè)主滿意率達(dá)95%。
第三部分中標(biāo)后的承諾。如果我公司中標(biāo)，承諾在不漲原有每平方物管費(fèi)的基礎(chǔ)上，服務(wù)不低于原服務(wù)水準(zhǔn)，如果我們中標(biāo)，我們不僅履行承諾，我們將更加超越承諾。我們的追求是：讓小區(qū)物業(yè)因我們更有價(jià)值、讓長(zhǎng)新社區(qū)因我們更加溫馨、讓遵義城市因我們更加文明、讓社會(huì)因我們更加和諧。
最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位業(yè)主，我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝!
物業(yè)服務(wù)的演講稿 9
尊敬的各位業(yè)主、朋友們：
大家好！
今天，我站在這里，深感榮幸也充滿責(zé)任。作為物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，我深知物業(yè)服務(wù)在社區(qū)生活中的重要性。我們不僅是您家園的守護(hù)者，更是您生活品質(zhì)的保障者。
在過去的一年里，我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)致力于提升服務(wù)質(zhì)量，從日常清潔、綠化維護(hù)到安全保障，每一環(huán)節(jié)都力求做到盡善盡美。然而，我們也深知，在追求完美的道路上，永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)。因此，我們決定在新的一年里，繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，以更加貼心的服務(wù)，回應(yīng)每一位業(yè)主的期待。
我們將從以下幾個(gè)方面著手：
一、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)。我們將定期組織員工參加專業(yè)技能培訓(xùn)，確保每一位物業(yè)人員都能熟練掌握服務(wù)技能，以專業(yè)的態(tài)度，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、完善服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。我們將對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，去除繁瑣環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，確保業(yè)主的每一個(gè)需求都能得到及時(shí)、有效的'回應(yīng)。
三、強(qiáng)化安全保障，守護(hù)家園平安。我們將加大對(duì)安全設(shè)施的投入，加強(qiáng)巡邏力度，確保社區(qū)的安全穩(wěn)定。同時(shí)，我們還將開展安全教育活動(dòng)，提高業(yè)主的安全意識(shí)。
四、倡導(dǎo)綠色環(huán)保，共建美好家園。我們將積極推廣綠色環(huán)保理念，引導(dǎo)業(yè)主參與垃圾分類、節(jié)能減排等環(huán)保活動(dòng)，共同營(yíng)造一個(gè)綠色、健康的居住環(huán)境。
在此，我衷心希望每一位業(yè)主都能積極參與到我們的服務(wù)中來，共同監(jiān)督、共同改進(jìn)。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng)一個(gè)和諧、美好的社區(qū)！
謝謝大家！
物業(yè)服務(wù)的演講稿 10
尊敬的各位業(yè)主、各位來賓：
大家好！
我是物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，非常榮幸能夠在這里與大家分享我們的服務(wù)理念。我們深知，物業(yè)服務(wù)不僅僅是打掃衛(wèi)生、修理設(shè)施那么簡(jiǎn)單，它更是一種情感的傳遞，一種責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
在我們看來，每一個(gè)社區(qū)都是一個(gè)大家庭，每一位業(yè)主都是這個(gè)家庭中的一員。因此，我們始終將“用心服務(wù)，打造溫馨家園”作為我們的服務(wù)宗旨。我們希望通過我們的努力，讓每一位業(yè)主都能感受到家的溫暖和關(guān)懷。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們采取了以下措施：
一、建立業(yè)主檔案，了解業(yè)主需求。我們?yōu)槊恳晃粯I(yè)主建立了詳細(xì)的檔案，記錄他們的生活習(xí)慣、興趣愛好等信息。這樣，我們就能更加精準(zhǔn)地把握業(yè)主的需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
二、開展文化活動(dòng)，增進(jìn)鄰里友誼。我們定期組織各類文化活動(dòng)，如親子活動(dòng)、節(jié)日慶典等，讓業(yè)主們?cè)趨⑴c中增進(jìn)了解，加深友誼。同時(shí)，這些活動(dòng)也為社區(qū)增添了濃厚的'文化氛圍。
三、強(qiáng)化溝通機(jī)制，暢通業(yè)主訴求。我們?cè)O(shè)立了多種溝通渠道，如業(yè)主微信群、服務(wù)熱線等，確保業(yè)主的訴求能夠得到及時(shí)回應(yīng)。同時(shí)，我們還定期召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主的意見和建議，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。
在此，我要感謝每一位業(yè)主對(duì)我們的信任和支持。正是有了你們的支持和配合，我們的服務(wù)才能不斷得到提升。未來，我們將繼續(xù)秉承“用心服務(wù)”的理念，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
謝謝大家！
物業(yè)服務(wù)的演講稿 11
尊敬的各位業(yè)主、各位同仁：
大家好！
今天，我站在這里，與大家共同探討如何攜手共創(chuàng)美好社區(qū)的新篇章。物業(yè)服務(wù)作為社區(qū)管理的重要組成部分，其質(zhì)量和水平直接關(guān)系到每一位業(yè)主的生活品質(zhì)和幸福感。
回顧過去，我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)在保障社區(qū)安全、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、提供便捷服務(wù)等方面取得了顯著的成績(jī)。然而，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和業(yè)主需求的日益多樣化，我們的服務(wù)還有很大的提升空間。
為了打造更加美好的社區(qū)環(huán)境，我們將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：
一、創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足多元需求。我們將積極探索新的服務(wù)模式，如智能家居服務(wù)、定制化家政服務(wù)等，以滿足不同業(yè)主的個(gè)性化需求。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)與周邊商家的合作，為業(yè)主提供更加便捷的生活服務(wù)。
二、加強(qiáng)智慧建設(shè)，提升管理效率。我們將加大智慧物業(yè)的建設(shè)力度，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的智能化、精細(xì)化。這樣不僅可以提高管理效率，還能為業(yè)主提供更加安全、便捷的生活環(huán)境。
三、強(qiáng)化人文關(guān)懷，營(yíng)造溫馨氛圍。我們將更加注重人文關(guān)懷，關(guān)注業(yè)主的身心健康和情感需求。通過組織各類文化活動(dòng)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，增進(jìn)鄰里之間的了解和友誼，營(yíng)造溫馨、和諧的社區(qū)氛圍。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將繼續(xù)加強(qiáng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我們還將建立健全的`激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)體系，確保每一位員工都能以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度為業(yè)主提供服務(wù)。
最后，我要強(qiáng)調(diào)的是，美好社區(qū)的創(chuàng)建需要每一位業(yè)主的積極參與和共同努力。讓我們攜手并進(jìn)，共同書寫美好社區(qū)的新篇章！
謝謝大家！
物業(yè)服務(wù)的演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我叫XX，是XX的一名員工。
很榮幸，今天能以一名XX普通員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說的是：身為XX的一名員工，我是幸福的、驕傲的、自豪的。在XX的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持，這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知，這一切的一切，都源于XX的發(fā)展，源于XX實(shí)力的增強(qiáng)，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“追求卓越，不斷改進(jìn)”的管理方略。
同樣的感受給了我們同樣的渴望 ，同樣的歡樂給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員，我們每天都會(huì)面臨不同的事情，都會(huì)有很多感受。 “服務(wù)社區(qū)，報(bào)效社會(huì)，成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者”，是我們每一個(gè)長(zhǎng)城人的共同使命。長(zhǎng)城人都以實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證著這句話，我們堅(jiān)守這個(gè)原則，以我們的真心換取業(yè)主的誠(chéng)心。
有人說：無論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病ｑR丁.路德.金曾經(jīng)說：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對(duì)自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱贊，稱你是一個(gè)杰出的清潔工。”
自從踏進(jìn)XX的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是XX年10月12日的早上，懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)了XX。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。
在物業(yè)客服中心，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為XX樹立起一個(gè)良好的形象。每天面對(duì)繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我時(shí)刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在長(zhǎng)城物業(yè)的田地里開出美麗的花朵.在實(shí)際工作中，從來都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當(dāng)我們從四面八方來到濟(jì)南匯展國(guó)際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要，他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起，增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。
記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)榘惭b空調(diào)的事情來到物業(yè)中心大吵大鬧，違規(guī)安裝，面對(duì)無理的要求，面對(duì)火冒三丈的業(yè)主，面對(duì)他的謾罵，我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭(zhēng)吵沒有用，冷戰(zhàn)沒有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導(dǎo)的。我們與業(yè)主真情對(duì)話，給他講道理擺事實(shí)，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的勸說和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)和我們的顧慮所打動(dòng)，也對(duì)我們表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻，相對(duì)于之前的委屈和難過，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團(tuán)隊(duì)的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠(chéng)對(duì)待每一位業(yè)主的信念。
轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)快一年了。在這無數(shù)個(gè)日日夜夜中，我和我親愛的同事們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了驗(yàn)房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項(xiàng)工作的考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ鳎覀儾粌H加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛護(hù)讓我常懷感恩之心，因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚椋驗(yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷圩o(hù)的親人。
新的`時(shí)代，需要?jiǎng)?chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石，在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們只有借助XX這對(duì)寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的未來目標(biāo)，也只有個(gè)人對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出，才會(huì)促進(jìn)XX的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主真誠(chéng)服務(wù)，為XX細(xì)致工作，為XX不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開拓進(jìn)取。”將是我的座右銘，將是我前進(jìn)的動(dòng)力，昨天的XX是一座里程碑，相信在我們的努力下，XX的明天一定更加輝煌，我們有充分的理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的匯展，環(huán)境優(yōu)美，車輛有序，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫照。正是我們?cè)?jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵
最后，我想說：我驕傲，我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍；我自豪，我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)。讓我們攜起手來，與XX共成長(zhǎng)，為XX的美好明天而共同努力！
物業(yè)服務(wù)的演講稿 13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我叫王xx，是物業(yè)公司社區(qū)服務(wù)部的一名班長(zhǎng)，能向大家分享我對(duì)如何提高本職工作質(zhì)量的看法，萬分榮幸，希望大家能提出寶貴意見。
我認(rèn)為要提高本職工作質(zhì)量最重要的就是態(tài)度！一個(gè)決心把工作做好的態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定高度！有句說的好，精誠(chéng)所至、金石為開，社區(qū)服務(wù)部的工作大多是與沿街的商戶打交道，以及保持街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)社區(qū)綜合環(huán)境的穩(wěn)定。
但我們總會(huì)面對(duì)一些不配合的商戶，開展工作比較困難，想要提高工作質(zhì)量和效率，不僅僅是處理好與商戶的關(guān)系，使其配合我們的.管理，更需要的是我們從集團(tuán)公司利益出發(fā)，報(bào)著克服一切困難，認(rèn)真貫徹執(zhí)行的態(tài)度。有了積極良好的態(tài)度作為基礎(chǔ)，相信我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)發(fā)掘出更多處理問題的手段、更多完善不足之處的辦法，久而久之，工作質(zhì)量會(huì)在我們的努力下逐步提升。
謝謝大家，我的發(fā)言完了。
物業(yè)服務(wù)的演講稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)界專家、各位來賓：
大家好！
今天我非常榮幸能夠在這里和大家分享我的想法和見解，以及關(guān)于物業(yè)服務(wù)的一些思考。
物業(yè)服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)中非常重要而又必不可少的一項(xiàng)服務(wù)，它是指專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人向業(yè)主和住戶提供的房屋、設(shè)施保潔、安全與維護(hù)等服務(wù)，以解決人們居住、工作和生活中遇到的各種問題，提高居住環(huán)境的質(zhì)量和生活品質(zhì)，為人們創(chuàng)造一個(gè)更美好的生活。
在物業(yè)服務(wù)的發(fā)展歷程中，我們發(fā)現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)變得越來越重要，它不僅僅是為業(yè)主提供房屋的`托管服務(wù)，而是提供一個(gè)全方位的管理服務(wù)，包括安全、保潔、維修、維護(hù)、溝通及其他涉及住戶舒適生活的方方面面。
隨著社會(huì)發(fā)展和城市化進(jìn)程的不斷加速，以及人們對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提高，物業(yè)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)化和完善顯得尤為必要。
我認(rèn)為，要想提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，我們必須深入了解業(yè)主的需求和關(guān)注點(diǎn)，充分了解物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵和特征，以及加強(qiáng)人員培訓(xùn)和提高服務(wù)水平等方面進(jìn)行改進(jìn)和完善。
首先，針對(duì)業(yè)主的需求和關(guān)注點(diǎn)，我們應(yīng)該以提高住戶居住的安全感為出發(fā)點(diǎn)，推行嚴(yán)格的物業(yè)管理制度，加強(qiáng)公共場(chǎng)所的保潔、管制和巡邏，著力提升住戶的安全感和生活品質(zhì)。
其次，我們應(yīng)該根據(jù)業(yè)主的需求，開展多種多樣的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于電子維修、綠化、健身、社區(qū)活動(dòng)等，以滿足不同層次的住戶需求，提升社區(qū)的整體形象和吸引力。
再者，在提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平上，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和提高服務(wù)水平也是至關(guān)重要的。物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該接受專業(yè)的`培訓(xùn)，掌握物業(yè)服務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技能，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，在工作中更好地踐行“以人為本”的服務(wù)理念。
因此，我認(rèn)為，想要提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，我們必須充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)對(duì)于人們生活質(zhì)量的重要性，秉承以人為本的服務(wù)理念，加強(qiáng)物業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容的完善和優(yōu)化，提高服務(wù)水平，以滿足住戶的需求和提高社區(qū)的整體形象和吸引力。
總之，物業(yè)服務(wù)是社區(qū)管理的重要組成部分和支撐，它關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境的品質(zhì)，因此，在未來的發(fā)展中，我們需要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的管理和創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)協(xié)作，以更好地服務(wù)社區(qū)居民，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境，共創(chuàng)美好社區(qū)生活。
物業(yè)服務(wù)的演講稿 15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我叫xxx，是物業(yè)公司社區(qū)服務(wù)部的一名班長(zhǎng)，能向大家分享我對(duì)如何提高本職工作質(zhì)量的看法，萬分榮幸，希望大家能提出寶貴意見。
我認(rèn)為要提高本職工作質(zhì)量最重要的就是態(tài)度！一個(gè)決心把工作做好的態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定高度！有句說的好，精誠(chéng)所至、金石為開，社區(qū)服務(wù)部的工作大多是與沿街的商戶打交道，以及保持街區(qū)環(huán)境，維護(hù)社區(qū)綜合環(huán)境的穩(wěn)定。
但我們總會(huì)面對(duì)一些不配合的商戶，開展工作比較困難，想要提高工作質(zhì)量和效率，不僅僅是處理好與商戶的關(guān)系，使其配合我們的管理，更需要的是我們從集團(tuán)公司利益出發(fā)，報(bào)著克服一切困難，認(rèn)真貫徹執(zhí)行的.態(tài)度。有了積極良好的態(tài)度作為基礎(chǔ)，相信我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)發(fā)掘出更多處理問題的手段、更多完善不足之處的辦法，久而久之，工作質(zhì)量會(huì)在我們的努力下逐步提升。
謝謝大家，我的完了。
物業(yè)服務(wù)的演講稿 16
尊敬的各位業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、來賓：
大家好！
我是物業(yè)服務(wù)人員，我代表所有的物業(yè)服務(wù)人員向大家報(bào)告工作情況和服務(wù)宗旨。我相信，在座的每一位業(yè)主都希望和平和諧的居住環(huán)境以及周到的物業(yè)服務(wù)。
我們的承諾
我們承諾，遵循“用戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。我們將每一個(gè)業(yè)主都視為我們的貴賓，認(rèn)真聆聽每一個(gè)業(yè)主的需求和建議，貫徹“一視同仁”的服務(wù)理念，保證業(yè)主享有平等的服務(wù)待遇。
我們的優(yōu)勢(shì)
我們的物業(yè)服務(wù)公司具有多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們的員工都通過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，具備專業(yè)的服務(wù)技能和管理能力，能夠?yàn)闃I(yè)主提供全方位、多元化的服務(wù)和個(gè)性化的解決方案。
我們的`服務(wù)項(xiàng)目包括物業(yè)管理、安保管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、維修保養(yǎng)、社區(qū)活動(dòng)等。我們將不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，努力為業(yè)主創(chuàng)造更加舒適、便捷的生活環(huán)境。
我們的口號(hào)
我們的服務(wù)口號(hào)是“用心服務(wù)從我做起”。這不僅是我們的口號(hào)，更是我們的行動(dòng)宣言。無論是日常工作還是緊急情況，我們都會(huì)竭盡全力，用心關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在此，我代表物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)向各位業(yè)主再次表達(dá)我們的誠(chéng)摯謝意和祝福。我們將一如既往地為業(yè)主提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，助力社區(qū)和諧發(fā)展。謝謝大家！
物業(yè)服務(wù)的演講稿 17
親愛的業(yè)主、商家及住戶朋友們：
霜風(fēng)卷走了杏葉的金黃，冬雨催放出蠟梅的馨香。柳絲拂去蒼茫晨霧，龍爪牽出春日暖陽(yáng)……值此新年來臨之際，xx物業(yè)攜全體員工，真誠(chéng)地祝愿您和您的家人，在新的一年身體健康、闔家幸福、心想事成、萬事如意！
xx物業(yè)始終秉承“是親人，是朋友，是專業(yè)管家”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，一路走來發(fā)展至今，在從小到大的`發(fā)展過程中，公司也經(jīng)歷過寒冬及低谷，卻鍛煉了一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，形成了竭力拼搏吃苦耐勞的品質(zhì)及勇于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)精神，這些都是公司的寶貴財(cái)富，彰顯了企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的品牌。
公司所取得的成績(jī)、獲得的發(fā)展，當(dāng)然也離不開廣大業(yè)主、商家及住戶的支持和一直以來的信任。服務(wù)是物業(yè)管理的“生命線”，您對(duì)物業(yè)管理的滿意程度是衡量和考核我們服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以，在新的一年，我們將繼續(xù)踐行：服務(wù)讓生活更幸福！讓物業(yè)保值升值！的服務(wù)宗旨，把提升服務(wù)水平放在第一位，做您“貼心的物業(yè)服務(wù)專家”。祝所有業(yè)主及住戶20xx年虎虎有生氣！元旦快樂！事事都如意！
物業(yè)服務(wù)的演講稿 18
尊敬的各位業(yè)主：
我是小區(qū)物業(yè)的一名服務(wù)人員，很榮幸能夠站在這里分享一些物業(yè)服務(wù)的心得體會(huì)。在我們的工作中，盡管有時(shí)候可能會(huì)遇到一些困難和煩惱，但是這并不會(huì)影響我們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，因?yàn)槲覀冎溃挥刑峁└玫姆⻊?wù)，才能贏得業(yè)主們的信任和支持。
用心服務(wù)就是關(guān)心業(yè)主
對(duì)于我們的物業(yè)服務(wù)，最為重要的就是用心。什么是用心服務(wù)呢？我想，它的核心在于關(guān)心。只有當(dāng)我們真正關(guān)心業(yè)主的需求和感受，才能夠更好地去服務(wù)他們。這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中多留心，了解業(yè)主的需要和想法，及時(shí)解決他們的'問題和疑惑。比如，有業(yè)主反映廚房漏水，我們需要及時(shí)跟進(jìn)解決，并進(jìn)行調(diào)查找到問題的根源，盡最大努力避免再次出現(xiàn)同類問題。又比如，有業(yè)主因?yàn)楦鞣N原因沒有能夠及時(shí)交納物業(yè)費(fèi)用，我們需要耐心地與他們溝通，了解情況，并盡量提供合理的解決方案。
用心服務(wù)就是細(xì)節(jié)服務(wù)
盡管日常工作中的點(diǎn)滴服務(wù)看似微不足道，但是它們卻能夠在業(yè)主的心中留下深刻的印象。因?yàn)橛袝r(shí)候，只需要我們?cè)诜⻊?wù)中多做一點(diǎn)小小的努力，就能夠得到業(yè)主的滿意和贊賞，比如說：
在炎炎夏日，我們會(huì)及時(shí)給業(yè)主群發(fā)一條微信提醒，提醒大家在7:00~10:00、14:00~17:00的時(shí)段盡量避免在樓道游蕩，避免發(fā)生中暑等意外；
在車位管理方面，我們會(huì)利用RFID技術(shù)給每一個(gè)業(yè)主配備一個(gè)精準(zhǔn)的車位位置，避免車位混亂；
在公共設(shè)施維護(hù)方面，我們會(huì)在每周對(duì)電梯、門禁等設(shè)施進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)。
用心服務(wù)就是貼心服務(wù)
除了以上細(xì)節(jié)服務(wù)，我們?cè)诜⻊?wù)中還需要注重貼心。比如說，在小區(qū)附近開設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，為業(yè)主提供生活咨詢和便捷服務(wù)。我們還會(huì)召開業(yè)主沙龍，與業(yè)主們面對(duì)面交流，了解他們的心聲和需求，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。
總之，用心服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的精髓，也是我們服務(wù)人員們的`拼搏目標(biāo)。我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)業(yè)主服務(wù)意識(shí)，以更加優(yōu)秀的專業(yè)技能和高素質(zhì)的服務(wù)水平，維護(hù)小區(qū)的和諧與穩(wěn)定，成為業(yè)主最可信賴的服務(wù)伙伴。
最后，我謹(jǐn)代表小區(qū)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)感謝各位業(yè)主對(duì)我們的信任和支持，同時(shí)也真誠(chéng)地感謝組織給予我們的支持和關(guān)心。
物業(yè)服務(wù)的演講稿 19
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、業(yè)主朋友們：
大家早上好！在國(guó)慶節(jié)即將到來之際，我們迎來了xx二期謝謝提前150天盛大交房的喜慶日子。我謹(jǐn)代表xx祝大家身體健康、萬事如意，并對(duì)各位的到來表示感謝。
首先感謝二期業(yè)主對(duì)我們的信任，我們倍感榮幸又深感壓力。我們始終秉承對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，為業(yè)主提供溫馨周到的服務(wù)，這一切不為其他，僅為讓業(yè)主朋友入住放心、安心、舒心。我們成功為xx一期提供精心服務(wù)，獲得一致好評(píng)。現(xiàn)在二期錦園交房之后，請(qǐng)各位業(yè)主放心，我們會(huì)一如既往的為二期1000戶業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
買房在一時(shí)，居住在一世。我們謝謝物業(yè)自成立之初即將“占據(jù)物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)制高點(diǎn)”作為公司發(fā)展方向和根本，對(duì)所服務(wù)樓盤社區(qū)，秉承“服務(wù)無限、價(jià)值無限”的前瞻的經(jīng)營(yíng)理念，用心承諾，用愛兌現(xiàn)的`服務(wù)理念，為業(yè)主創(chuàng)造高品質(zhì)、高附加值的和諧生活和幸福人生，引領(lǐng)城市生活物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)在式和未來式，為精英人士提供關(guān)懷備至的尊崇生活。
溫馨陪伴，一路有你。在此，我們感謝4000多個(gè)業(yè)主家庭的一致選擇，正是由于大家的支持與厚愛，才有了我們今天的輝煌，才有了今天的盛大交房。服務(wù)永無極限，追求永無止境。xx將以交房為新起點(diǎn)，不斷地為廣大業(yè)主為提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更貼心的服務(wù)！
最后，感謝各位在百忙之中參加xx本次交房?jī)x式，祝各位業(yè)主在xx生活幸福，萬事如意，謝謝大家。
物業(yè)服務(wù)的演講稿 20
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
大家好！
時(shí)至今日物業(yè)管理行業(yè)越來越走向成熟，服務(wù)管理服務(wù)由原有勞動(dòng)密集經(jīng)營(yíng)模式到高科技高附加值的經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變，也不再是純粹性管理模式，而是作為一種營(yíng)銷模式來運(yùn)作。一份品牌物業(yè)不僅僅能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而是以用心打造星級(jí)服務(wù)為目標(biāo)，為業(yè)主創(chuàng)造舒適的生活和工作環(huán)境，時(shí)時(shí)讓感動(dòng)凝結(jié)每一瞬間，一幅幅動(dòng)人的卷活躍于眼前。
縱觀所有物業(yè)管理公司，哪家不是時(shí)時(shí)刻刻在為提升物業(yè)管理服務(wù)水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能？面對(duì)客戶期望不斷提高，密切地關(guān)注客戶和對(duì)照的新要求和對(duì)服務(wù)的更高要求，提高整個(gè)小區(qū)在社會(huì)活動(dòng)中的功能價(jià)值，而從產(chǎn)生一種新的思想來引領(lǐng)，故此，提出“用心服務(wù)”的理論。出門開心——《出行安全服務(wù)手冊(cè)》；回家開心——《客戶消防安全手冊(cè)》；住得開心——《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》。讓業(yè)主感悟關(guān)愛、感動(dòng)凝結(jié)每一瞬間，使得客戶感受物業(yè)價(jià)值之外的價(jià)值來擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)美譽(yù)度，和顧客的忠誠(chéng)度。
生活中一個(gè)善意的微笑，一個(gè)簡(jiǎn)單的指引手勢(shì)，一個(gè)最平常的“您好”、“您慢走”看似簡(jiǎn)單而平凡，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結(jié)客戶慢慢的感動(dòng)，感受到貼心服務(wù)的溫暖。
如何真正做到用心來打造星級(jí)服務(wù)，我想從思想上要先改變。
首先服務(wù)管理服務(wù)必須具備的從業(yè)意識(shí)。
服務(wù)管理服務(wù)不滿，拋開房屋質(zhì)量差，配套設(shè)施不完善等給開發(fā)商背黑鍋的因素外，最重要的部分是物業(yè)管理服務(wù)人員的從業(yè)意嚴(yán)重匱令而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低劣。給員工培訓(xùn)灌輸正確的`從業(yè)意識(shí)是十分必要的。
1、業(yè)主意識(shí)，業(yè)主是物業(yè)企業(yè)的衣食，沒有業(yè)主滿意物業(yè)服務(wù)輕微一點(diǎn)是管理服務(wù)率低，企業(yè)生存困難，嚴(yán)重一點(diǎn)就是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)只能關(guān)門走人或者被業(yè)主燒魷魚。
2、必須明白，業(yè)主才是產(chǎn)權(quán)真正的主人，企業(yè)和員工是根據(jù)合同聘請(qǐng)而來的服務(wù)者。許多員工誤入歧途，在工作中往往以管理自居。
3、顧客不會(huì)永遠(yuǎn)是對(duì)的，但是他們永遠(yuǎn)是處于第一位。
其次，服務(wù)意識(shí)。了解了業(yè)主是真正的主人。物業(yè)管理公司及其員工服務(wù)者工作中要時(shí)刻貫徹服務(wù)意識(shí)。
1、了解服務(wù)涵義：是指用產(chǎn)品和行為去滿足顧客需求和互動(dòng)的一個(gè)過程。那么物業(yè)管理服務(wù)，就是提供相應(yīng)的服務(wù)區(qū)滿足業(yè)主的各種需求。
2、認(rèn)清自己在服務(wù)過程中的社會(huì)角色定位。我們與業(yè)主在人格上是平等的，但在服務(wù)的過程中，兩者的社會(huì)地位是不平等的。這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
故此，在管理服務(wù)中我們要做到幾點(diǎn)。把商資給業(yè)主，把平凡留給自己；把方便留給業(yè)主，把麻煩留給自己；把安全留給業(yè)主，把危險(xiǎn)留給自己；把“對(duì)”的留給業(yè)主，把“錯(cuò)”的留給自己；把享受送給業(yè)主，把勞累留給自己的質(zhì)量意識(shí)。
記得在細(xì)節(jié)決定成敗一書中講到這么一個(gè)不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。同樣是物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)重要性的深刻驗(yàn)證。例子是舉不勝舉，這樣要求在物業(yè)管理服務(wù)中只能出精品，只能一次就把服務(wù)提供的盡善盡美。
換位意識(shí)，就是將心比心。在服務(wù)中有時(shí)候覺得有些業(yè)主是“刁民”，經(jīng)常找麻煩。我們要換個(gè)位置想想，在對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)不勝了解的情況下，又會(huì)怎么處理呢？從另一個(gè)角度來說，業(yè)主有事找物業(yè)是對(duì)我們的信任。
最后我相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、關(guān)懷下、幫助下，管理處全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，今后的工作將會(huì)更上一層樓。
物業(yè)服務(wù)的演講稿 21
尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、公司全體員工：
xx踏冬去，xx躍春來！值此xx年新春到來之際，我謹(jǐn)代表xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司向長(zhǎng)期關(guān)心支持xx工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，向公司全體員工和家屬，致以誠(chéng)摯的問候和美好的祝愿！
過去的`一年，我們開拓進(jìn)取，闊步前行，公司各板塊齊頭并進(jìn)，xx人齊心協(xié)力，共同奮斗，收獲滿滿！公司獲評(píng)xx省3A信用企業(yè)；安全形勢(shì)平穩(wěn)；物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)；維護(hù)環(huán)境持續(xù)改善；立足山能，服務(wù)山能，努力開拓外部市場(chǎng)；家政服務(wù)板塊正在崛起，成為xx省家庭服務(wù)業(yè)理事單位；母嬰生活館和生活超市如期開業(yè)；順利承接兗礦易佳建筑安裝工程有限公司100%股權(quán)。
展望20xx年，我們整裝待發(fā)，眾志成城，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！新的一年，公司擘畫了發(fā)展藍(lán)圖，明確總定位、總目標(biāo)，作出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，搭建發(fā)展架構(gòu)，制定了“11236”工作思路，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)定不移實(shí)施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，加快構(gòu)建以物業(yè)、家政服務(wù)業(yè)為根基，以多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展為支撐，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為引領(lǐng)，以服務(wù)品質(zhì)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的新發(fā)展格局，全面推動(dòng)xx行穩(wěn)致遠(yuǎn)，持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展。
春潮涌動(dòng)，誕生希望；萬眾一心，催生力量。祝福祖國(guó)繁榮富強(qiáng)，祝福xx服務(wù)的廣大客戶和各位業(yè)主、祝福關(guān)心關(guān)懷xx的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友和每一位xx人生龍活虎、虎虎生威、威風(fēng)八面、面貌一新、新年快樂！
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