服務(wù)明星演講稿（通用10篇）

　　好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。現(xiàn)如今，演講稿的使用越來越廣泛，你寫演講稿時(shí)總是沒有新意？下面是小編精心整理的服務(wù)明星演講稿，希望能夠幫助到大家。

　　服務(wù)明星演講稿 1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的常敏，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表今天獲得“十佳服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們，向關(guān)心、支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝！

　　為了促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立和增強(qiáng)“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題入手，不斷完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，以質(zhì)量贏得病人，也激勵(lì)著全院每一位職工努力工作，爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過學(xué)習(xí)討論，"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心，“關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注”病人，從我做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，各科室推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措，全院職工以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“時(shí)刻以關(guān)切之情想到病人，以仁愛之心愛護(hù)病人，以強(qiáng)烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天，當(dāng)你步入醫(yī)院，你會(huì)感受到真誠、微笑，熱情、周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)�院職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的品德和情操。

　　成績從哪里來？從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)中來。奉獻(xiàn)是收獲的源泉，奉獻(xiàn)是品格的磨煉。通過這份榮譽(yù)，我們仿佛又看到了一幕又一幕的.感人場景：病房里，醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出忙碌，連走帶跑的身影為無數(shù)病人解除病痛；夜幕降臨，工作人員還在緊張的忙碌著，早已忘記了下班的時(shí)間；多少同事連續(xù)加班加點(diǎn)，生病發(fā)燒，為了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，只能利用休息時(shí)間打針、服藥，堅(jiān)守崗位；我們以自己的實(shí)際行動(dòng)，實(shí)踐著每一句真誠服務(wù)的諾言。與其說這是一種品格，不如說是一種長期積淀

　　的工作素養(yǎng)，一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。我們知道我們有幫助病人的責(zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我們心中，在我們?cè)谧�的每一個(gè)人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會(huì)過得充實(shí)，快樂。

　　假如我們中醫(yī)院是一棵參天大樹，我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉，假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展，醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象，是我們?nèi)�院職工辛勤努力的結(jié)果，是眾多員工忘我工作、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。

　　今天，在這里隆重舉行總結(jié)表彰大會(huì)，回首以往的工作，我只是在本職崗位上盡了微薄之力，做了應(yīng)該做的事，卻得到了如此高的榮譽(yù)，這使我在感激的同時(shí)，更覺忐忑不安！因?yàn)槲疑钪�：我們離各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)！這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我工作的肯定，更多的是給了我責(zé)任和使命。我將以此為新的起點(diǎn)，決不辜負(fù)大家的殷切期望，無愧于今天的光榮稱號(hào)，在以后的工作中以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷鞭策和激勵(lì)自己，恪守職責(zé)，拼搏奮進(jìn)，在本職崗位上再創(chuàng)佳績。

　　中醫(yī)院是個(gè)大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家，創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)靠大家，讓我們?nèi)�院職工團(tuán)結(jié)起來，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。

　　謝謝大家！

　　服務(wù)明星演講稿 2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好，今天第一站在這個(gè)講臺(tái)上，心情無比激動(dòng)。首先做一下自我介紹吧，我叫小涵，是農(nóng)行漢濱支行營業(yè)部的一名普通員工，今天有機(jī)會(huì)就優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)跟大家進(jìn)行交流，我感到非常榮幸。作為基層一線員工，從進(jìn)行不到半年以來，工作上勤勉盡職，生活中也努力的融入這個(gè)大家庭，可以說時(shí)時(shí)刻刻都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，小到一句問候、一條短信、一件工服，大到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和做人做事的道理，都是在我步入工作崗位后收獲的最寶貴的財(cái)富，借此機(jī)會(huì)，我想為你們深深地鞠一躬，謝謝你們！今天，同時(shí)也作為一名剛剛步入社會(huì)的稚嫩青年能在這里發(fā)言，如有不妥之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們批評(píng)指正！

　　眾所周知，中國農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)理念是“客戶至上 始終如一”。服務(wù)對(duì)于當(dāng)今金正越來越激烈的現(xiàn)代銀行業(yè)來說，是立足之本，發(fā)展之立，生存之保障。如何贏得客戶，留住客戶，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的環(huán)境和服務(wù)群體是必不可少的。贏得客戶，不僅僅是靠我們嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更是親切的言語，真誠的微笑去跟客戶進(jìn)行有效的溝通，而留住客戶，則靠得是一直具有營銷理念的團(tuán)隊(duì)，一支具有高度凝聚力的集體。

　　在我工作的這幾個(gè)月里，我一直在問自己三個(gè)問題，服務(wù)是什么？如何服務(wù)？服務(wù)的目的又在于什么？

　　首先，服務(wù)是一種態(tài)度，一種精神，更是一種文化。一個(gè)良好的心態(tài)，讓我在工作中擺脫了委屈和苦惱，換來的卻是成長和快樂！我每天必定以飽滿的工作熱情和發(fā)自內(nèi)心最真誠的微笑去對(duì)待每一位客戶，受理每一筆業(yè)務(wù)，“想客戶之所想，急客戶之所急，惟客戶至上”，誠心、熱心、耐心、細(xì)心的對(duì)待工作和客戶已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣，我工作我快樂的心態(tài)也將一直延續(xù)下去。

　　其次，如何服務(wù)，怎樣做到優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，記得前段時(shí)間收到一位老教師的感謝信，其實(shí)不僅僅是感謝我，同事也肯定了營業(yè)部的.整體熱情。之后，我跟這個(gè)老教師進(jìn)行電話溝通時(shí)，他對(duì)我：“小姑娘，我們年紀(jì)大了，是容易被忽視，被冷落的弱勢(shì)群體，今天你對(duì)我熱情和悉心的服務(wù)，讓我為之動(dòng)容�！蔽腋袆�(dòng)之余，更加堅(jiān)定了服務(wù)對(duì)象沒有高低貴賤之分，只有平等地對(duì)待每一位客戶才能得到社會(huì)的肯定。與此同時(shí)，主動(dòng)服務(wù)，注重細(xì)節(jié)的創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)也是不可或缺的。就在過年值班的那幾天，我每迎接一位客戶，都會(huì)在“您好”后面加上一句“新年快樂”，短短幾秒鐘，卻瞬間得到了客戶的認(rèn)同和信賴，之后再進(jìn)行的溝通與營銷就會(huì)顯得尤為順利了�？傊�，我們只有樹立起“主動(dòng)服務(wù)，整體服務(wù)的服務(wù)意識(shí)才能在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

　　最后，我想問問大家服務(wù)究竟是為了什么？這個(gè)其實(shí)不難回答，優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)就是為了幫助我們更好地與客戶進(jìn)行溝通，從而了解客戶的需求，準(zhǔn)確地進(jìn)行營銷，而針對(duì)不同的客戶，我們需要運(yùn)用不同的溝通技巧。如果遇到猶豫不決的客戶，我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)如果不立即定奪的話，就會(huì)失去一些特定的利益，并稱贊他們的決策；如果遇到愛懷疑的客戶，我們應(yīng)該用一些事實(shí)來說話，但不要過分熱情，否則將會(huì)使愛懷疑的客戶疑心更重；而對(duì)于固執(zhí)己見的客戶，我們應(yīng)該用心去傾聽，找到符合他們觀點(diǎn)的產(chǎn)品特征；對(duì)于愛發(fā)牢騷的客戶，我們不要與他們爭論或者表示敵對(duì)，而是找出問題所在以及他們所持觀點(diǎn)背后的隱情，并表示認(rèn)同等等。無論如何，我們應(yīng)該以友善的方式進(jìn)行溝通，建立良好的客戶關(guān)系，盡最大的努力去滿足客戶的需求，去贏得客戶，留住客戶！

　　總之，我熱愛這份工作，我喜歡看到客戶滿意而歸的表情，我愿意今后在大家的幫助下用過硬的業(yè)務(wù)技能和真誠的服務(wù)區(qū)換取客戶真情，去創(chuàng)造價(jià)值，去贏得客戶，留住客戶！

　　謝謝大家！

　　服務(wù)明星演講稿 3

敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：

　　大家好！我是五（1）班的小瑞，今天我大膽向?qū)W校遞交這份校級(jí)服務(wù)明星申請(qǐng)書，為什么我提出申請(qǐng)呢？

　　學(xué)校為了使學(xué)生豐富知識(shí)，開拓視野，培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書習(xí)慣，提高閱讀能力，最大化共享圖書資源，要求各班設(shè)立圖書角，在本班建立合理的圖書交流機(jī)制，并有效的保護(hù)圖書，規(guī)范圖書管理。老師賦予我重任，我想老師是信任我才給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，我一定不辜負(fù)老師對(duì)我的期望。

　　為了有效地管理好班級(jí)圖書角的圖書，我特意請(qǐng)媽媽幫我買了書架，這樣使東倒西歪的書筆直的站立在圖書一角，還繪制了表格便于我登記、統(tǒng)計(jì)工作，還專門弄個(gè)文件夾擺放這些歸檔文件，定期從家里打印表格，并制定相應(yīng)管理制度，這樣更能提高班級(jí)圖書角圖書的使用效果，營造書香班級(jí)，讓班級(jí)洋溢著書香氣息，讓書香浸潤我們班同學(xué)心靈，讓同學(xué)們放心讓我保管好圖書，也讓我們班同學(xué)有個(gè)良好的行為規(guī)范，自從我管理以來，圖書沒有丟失的現(xiàn)象，沒有同學(xué)不及時(shí)歸還現(xiàn)象，我一有時(shí)間就整理圖書角，現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序，我不僅是班級(jí)圖書管理員還是校級(jí)圖書管理員，每周一利用中午時(shí)間去學(xué)校圖書管幫忙管理，去擦擦?xí)�架，排列書架上的書，有同學(xué)來借書時(shí)幫他們登記工作，檢查借書人歸檔情況。

　　我不僅能管理好圖書，我還有著一顆愛心，11月14日星期五我放學(xué)與往常一樣，來到媽媽單位做作業(yè)，到樓下大廳我被展板吸引住了，冬暖獻(xiàn)愛心，捐贈(zèng)棉衣、棉褲給汶川某地方小學(xué)，要求九成新，等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽，媽媽贊同我的想法，于是我當(dāng)晚回到家里立即行動(dòng)起來，把我新的本子，語、數(shù)、外三門共有30本新本子，我的`羽絨服、妮子大衣、毛衣、運(yùn)動(dòng)鞋等共計(jì)10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來到指定存放點(diǎn)，那里的護(hù)士清點(diǎn)完，我的心里也美滋滋的。

　　這次學(xué)校舉辦服務(wù)明星活動(dòng)，我鼓足勇氣競選校級(jí)服務(wù)明星，請(qǐng)老師給我鍛煉的機(jī)會(huì)，這樣更能鞭策我進(jìn)步，促進(jìn)我成長，相信我會(huì)做得更好，給我一票，謝謝！

　　服務(wù)明星演講稿 4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　20xx年自我從大學(xué)畢業(yè)后就邁進(jìn)了XX銀行XX分行的大門，雖然我只是一名派遣制員工，但我懷著對(duì)金融工作的熱愛和對(duì)美好未來的憧憬，多年來我立足平凡崗位，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作。作為柜員是在銀行戰(zhàn)線最前沿的服務(wù)窗口工作，窗口雖小作用確不可忽視，銀行窗口工作人員的熱情、周到、快捷的服務(wù)，能每位客戶留下深刻的印象。 在這幾年的服務(wù)工作中我始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細(xì)致的服務(wù)，給廣大客戶留下了深刻的印象。當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺(tái)，我會(huì)主動(dòng)起立迎接，對(duì)客戶以親切的微笑并熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”，當(dāng)客戶取大額現(xiàn)金是，我還會(huì)提醒客戶：“您取款金額比較大，一定要注意款物安全，需要報(bào)紙和袋子嗎？”當(dāng)遇到因排隊(duì)等候過久，表現(xiàn)出不太高興的客戶時(shí)，我還會(huì)對(duì)他說：“對(duì)不起，讓您久等了�！钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后，我會(huì)起身給客戶一個(gè)真誠的鞠躬并道上一聲：“請(qǐng)慢走，歡迎下次再來。”這時(shí)客戶所有的不高興都會(huì)因?yàn)槲业奈⑿�和貼心的話語而煙消云散，并對(duì)XX銀行的'服務(wù)感到非常的滿意。還有很多客戶在享受到如此服務(wù)時(shí)，還會(huì)贊不絕口的說：“小伙子真不錯(cuò)，服務(wù)態(tài)度真好，笑容也很好看�！泵慨�(dāng)我聽到這些心里都是樂滋滋的并激勵(lì)我在以后的服務(wù)工作中做得更好。

　　記得有個(gè)中午，我剛剛辦理完交接手續(xù)準(zhǔn)備去吃飯時(shí)，一個(gè)老大爺拿著一個(gè)沉甸甸的塑料袋來到我柜臺(tái)前說：“小伙子，幫我換下這些零錢，行不？”接著二話不說就直接把塑料袋打開放進(jìn)了柜臺(tái)的現(xiàn)金槽里。我一看，全部夠是硬幣，什么面額的都有，里面最少也有20xx個(gè)，當(dāng)時(shí)我也吃了一驚，我還是第一遇到這么硬幣。老大爺看著我吃驚的表情以為我不給他換，急忙問我：“不能換嗎？”這時(shí)我依然微笑的對(duì)老大爺說：“您放心，我馬上給你換。”隨后請(qǐng)大堂經(jīng)理給老大爺?shù)沽艘槐�水，然后我仔�?xì)的整理著，大概用一個(gè)半小時(shí)才整理完畢，當(dāng)大爺結(jié)果兌換后的嶄新大鈔后，都有點(diǎn)激動(dòng)的說不出話來。原來老大爺是做小生意的，多年來積攢下了太多的硬幣，跑了周圍還幾家銀行都沒有給兌換。也許是我的服務(wù)感動(dòng)了大爺，沒過幾天大爺把其他銀行的幾十萬全都拿到了我行來存并辦理了沃德卡，還說動(dòng)他兒子也把錢轉(zhuǎn)過來了。這次的小事讓我深刻明白了，服務(wù)是一門藝術(shù)，一門科學(xué)，我們的真情服務(wù)是能感動(dòng)客戶并給我行帶來優(yōu)質(zhì)的回報(bào)。

　　在這次評(píng)選中我學(xué)到了許多東西，更領(lǐng)悟了許多道理，我們置身于服務(wù)行業(yè)，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻(xiàn)我們的青春與才華，平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)我也清醒的認(rèn)識(shí)到，“服務(wù)明星”既是個(gè)榮譽(yù)，更是個(gè)鞭策，我一定會(huì)一如既往，繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為去感染身邊的人，凝心聚力，為XX銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻(xiàn)。

　　服務(wù)明星演講稿 5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！我是來自心血管內(nèi)科的護(hù)士小榮，此時(shí)此刻，我的心情無比的激動(dòng)，也備感榮幸。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表今天獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)的同志們向關(guān)心支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最衷心的感謝！

　　為了促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展 樹立和增強(qiáng)“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，今年年初醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展以“關(guān)心病人、關(guān)愛病人、關(guān)注病人”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)是醫(yī)院從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題入手，不斷完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，以質(zhì)量贏得病人，用服務(wù)塑造品牌的重大舉措。優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的啟動(dòng)猶如戰(zhàn)斗號(hào)角響徹醫(yī)院每一個(gè)科室崗位，也激勵(lì)著全院每一位職工努力工作，爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量的工作責(zé)任感和使命感。通過大學(xué)習(xí)、大討論，"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念已深入人心，“關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注”病人，從我做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，各科室推出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民舉措，全院職工以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“時(shí)刻以關(guān)切之情想到病人，以仁愛之心愛護(hù)病人，以強(qiáng)烈的責(zé)任心重視病人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。今天，當(dāng)你步入醫(yī)院，就會(huì)如沐春風(fēng)，無形中被一種精神，一種奮發(fā)向上、無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神所感染。在這里，你不僅感受到真誠、微笑，熱情、周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們?nèi)�院職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的品德和情操。

　　成績從哪里來？從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)中來。奉獻(xiàn)是收獲的源泉，奉獻(xiàn)是品格的磨煉。通過這份榮譽(yù)，我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景：病房里，醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出忙碌，連走帶跑的身影為無數(shù)病人解除病痛；夜幕降臨，工作人員還在緊張的忙碌著，早已忘記了下班的時(shí)間；記得，多少次我們把生病的老人留給丈夫，把沒人帶的孩子反鎖在家里；記得，多少同事連續(xù)加班加點(diǎn)，生病發(fā)燒，為了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，只能利用休息時(shí)間打針、服藥，堅(jiān)守崗位；我們以自己的實(shí)際行動(dòng)，實(shí)踐著每一句真誠服務(wù)的諾言。與其說這是一種品格，不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng)，一種具有責(zé)任感和事業(yè)心的精神境界。曾在我們病區(qū)住過院的李大伯康復(fù)出院后，每次來門診復(fù)查時(shí)都會(huì)來病區(qū)看看我們，一再表示感謝，一再嘮叨他受到的照料、細(xì)數(shù)難忘的瞬間。來自祁連的患者馬秀蘭，操著濃重的祁連口音，一開始由于語言上的障礙無法得到很好的溝通，但每次看到我們時(shí)她都會(huì)微笑著嘴里說個(gè)不停，盡管聽不明白她說的話，但依然細(xì)心地照顧著她，后來才知道她曾經(jīng)住過省城某醫(yī)院、軍區(qū)某醫(yī)院，然而她對(duì)我們科室的護(hù)士印象卻最為深刻。每次護(hù)理之后她所說的話是：“你們太好了，太辛苦了”。崇高源于微小，收獲來自付出。類似的事在醫(yī)院里是再普通不過了，因?yàn)槲覀冎�道我們有幫助病人的�?zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。病人在我心中，病人在我們心中，在我們?cè)谧�的每一個(gè)人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會(huì)過得充實(shí)，快樂。

　　朋友們，假如我們的醫(yī)院是一棵參天大樹，我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉，假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展，醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象，是我們?nèi)�院職工辛勤努力的結(jié)果，是眾多員工忘我工作、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。

　　今天，在這里隆重舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年總結(jié)表彰大會(huì)，回首一年來的工作，我們只是在本職崗位上盡了微薄之力，做了應(yīng)該做的'事，卻得到了如此高的榮譽(yù)，這使我們?cè)诟屑さ耐瑫r(shí)，更覺忐忑不安！因?yàn)槲覀兩钪�：我們離各位的期望和院領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)！這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我們工作的肯定，更多的是給了我們責(zé)任和使命。我們將以此為新的起點(diǎn)，決不辜負(fù)大家的殷切期望，無愧于今天的光榮稱號(hào)，在以后的工作中以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，醫(yī)者仁心的人文精神，救死扶傷的大愛精神，不斷鞭策和激勵(lì)自己，恪守職責(zé)，拼搏奮進(jìn)，在各自的工作崗位上再創(chuàng)佳績。

　　醫(yī)院是個(gè)大家庭，醫(yī)院的發(fā)展靠大家，創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)靠大家，讓我們?nèi)�院職工團(tuán)結(jié)起來，在市委市政府以及院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)有為，為全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。

　　謝謝大家！

　　服務(wù)明星演講稿 6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和信任是分不開的。

　　在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱樱�也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家!作為一名一線員工，每天面對(duì)著不同的客戶，我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個(gè)角落，做好班前的準(zhǔn)備工作，為客戶營造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境;端正自己的`服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行換位思考，把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友，把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅(jiān)持做到把客戶的疑問在我這里解決，多說一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開工行!在服務(wù)中，我們還要學(xué)會(huì)察言觀色，針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對(duì)待客戶態(tài)度要誠懇，語氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來打動(dòng)客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時(shí)感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做，就一定會(huì)收到不一樣的效果。

　　當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是遇到年青的客戶，我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間，24小時(shí)沒有時(shí)間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦，可持卡消費(fèi)，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳，匯款，繳費(fèi)，理財(cái)?shù)�，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時(shí)省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時(shí)也減輕了柜面的壓力，因此，平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要，我也相信對(duì)客戶有好處的建議，客戶一定會(huì)采納的。

　　無論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶，我會(huì)停下腳步，主動(dòng)迎上前去為其解答疑問，有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事，當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的贊許聲時(shí)，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來回報(bào)選擇了我的工行，不辜負(fù)給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事，朋友們!服務(wù)無止境，服務(wù)靠大家，讓我們團(tuán)結(jié)起來，共同努力，相信在新的一年里，我行的服務(wù)工作一定會(huì)有新的突破!謝謝大家!

　　服務(wù)明星演講稿 7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家好！很榮幸今天能夠站在這里，以我的名義為大家?guī)�來一篇關(guān)于“服務(wù)明星”的演講稿。服務(wù)明星——這個(gè)詞組常常讓我們回想起與社會(huì)各界有著出色合作與表現(xiàn)的人們。在我看來，服務(wù)明星不僅僅是普通的工作人員，他們是那些用盡全力，以激情和奉獻(xiàn)心態(tài)去服務(wù)他人的人。

　　服務(wù)明星并不一定局限于行業(yè)或職業(yè)。他們可以是一家餐館的服務(wù)員，為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲體驗(yàn)；他們可能是醫(yī)院的護(hù)士，為病患提供細(xì)致入微的護(hù)理服務(wù)；他們還可能是一家公司的客戶服務(wù)代表，通過熱情耐心地解決顧客的問題來展現(xiàn)出色的服務(wù)態(tài)度。無論在哪個(gè)行業(yè)，他們都以出色的`專業(yè)知識(shí)和高水平的服務(wù)質(zhì)量贏得了顧客的好評(píng)。

　　那么，一個(gè)服務(wù)明星需要具備什么樣的素質(zhì)呢？首先，他們需要具備極高的責(zé)任感。明星們熱衷于工作，時(shí)刻保持著對(duì)顧客的關(guān)注和敏感度，他們深知自己的工作對(duì)于他人何等重要。他們不僅僅完成任務(wù)，還要做到能以最佳的方式來滿足顧客的需求。

　　其次，服務(wù)明星具備優(yōu)秀的溝通技巧。與顧客打交道的過程中，良好的溝通能力是十分關(guān)鍵的。他們要能夠耐心地傾聽并理解顧客的需求和問題，并盡可能地提供解決方案。在與他人交流時(shí)，服務(wù)明星要能夠依據(jù)不同的情況和人際關(guān)系來靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言和溝通方式，不斷改善顧客體驗(yàn)。

　　此外，服務(wù)明星還擁有卓越的團(tuán)隊(duì)合作能力。無論是在大型企業(yè)還是小型機(jī)構(gòu)，明星們都能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作并共同努力，以向顧客提供最佳的服務(wù)。他們能夠分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，互相支持和鼓勵(lì)，憑借團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

　　最后，一名服務(wù)明星還需要具備不斷追求卓越的品質(zhì)。他們不僅滿足于當(dāng)下的成績和表現(xiàn)，而是積極地在工作中尋求提升和改進(jìn)。他們通過學(xué)習(xí)新知識(shí)、參加培訓(xùn)課程和深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，為不斷完善自己的技能和知識(shí)儲(chǔ)備而持續(xù)努力。

　　對(duì)于一個(gè)組織或企業(yè)來說，擁有一群服務(wù)明星是非常寶貴的。他們不僅能夠有效地提升企業(yè)的品牌形象，還能夠贏得更多忠誠的顧客。服務(wù)明星的業(yè)績和表現(xiàn)往往成為企業(yè)衡量成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，我相信，我們每個(gè)人都有成為服務(wù)明星的潛力。無論我們是在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)職位上，只要我們保持一顆奉獻(xiàn)他人的心，并持之以恒地努力提升自己，我們都有機(jī)會(huì)成為服務(wù)明星。

　　讓我們齊心協(xié)力，共同努力成為一群服務(wù)明星，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)我們的力量！

　　謝謝大家！

　　服務(wù)明星演講稿 8

尊敬的評(píng)委、親愛的觀眾們：

　　各位好，今天我來參加本次的“服務(wù)明星競選”，我深知，作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我的工作不僅僅是提供服務(wù)，更是傳遞溫暖和關(guān)愛。并且，作為一名服務(wù)明星，我的服務(wù)水平必須遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通人的日常要求。

　　那么，我想在本次比賽中，向大家分享我對(duì)服務(wù)的見解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，我認(rèn)為服務(wù)是一項(xiàng)藝術(shù)，要想成為真正的服務(wù)明星，必須掌握這項(xiàng)藝術(shù)。準(zhǔn)確的說，服務(wù)應(yīng)該是一種創(chuàng)造，服務(wù)者要能夠根據(jù)不同的需要，提供相應(yīng)的服務(wù)，而且要做到人性化、個(gè)性化，要把自己放在客戶的角度，用心為其服務(wù)。

　　具體來說，服務(wù)需要注重以下幾點(diǎn)：

　　第一，態(tài)度。服務(wù)態(tài)度是服務(wù)的基礎(chǔ)，我們必須要有一顆真誠的、平和的、熱情的心�？腿藖碇�前，我們就應(yīng)該做好心理準(zhǔn)備，以微笑為基礎(chǔ)，給他們帶去舒適和溫暖，不管是語言、舉止、動(dòng)作，都要體現(xiàn)出我們的誠意和服務(wù)態(tài)度。

　　第二，技巧。服務(wù)需要技巧，不同的客戶有不同的需求和喜好，為了滿足客戶的要求，我們需要具備一些基本技能和方法。比如，指導(dǎo)客人正確的消費(fèi)方式，讓客人獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)；及時(shí)詢問客人的感受，解決他們的疑惑和不滿，使客人得到滿意的'服務(wù)。

　　第三，創(chuàng)新。服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)新，為了讓客人有更好的體驗(yàn)和服務(wù)，我們經(jīng)常會(huì)推出各種新的服務(wù)，不斷創(chuàng)新，讓客人有驚喜，讓客人感受到我們的用心和專業(yè)。

　　在這里，我想分享一下我具體的服務(wù)案例。有一次客人在咖啡館用餐，我發(fā)現(xiàn)他的手機(jī)沒電了，于是我提供給他免費(fèi)的充電服務(wù)，并且在他用餐的時(shí)候幫他的孩子帶一下著一手，讓他可以安心用餐，享受美食。這樣的服務(wù)，讓客人得到了非常好的體驗(yàn)，也讓我在精細(xì)化服務(wù)的道路上更進(jìn)了一步。

　　我認(rèn)為，作為一名服務(wù)明星，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)技能，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，從實(shí)踐中摸索服務(wù)理念與方法，并為客戶打造更完美的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，我們還應(yīng)該堅(jiān)守服務(wù)習(xí)慣，不斷完善服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意、感動(dòng)、信任。

　　最后，我要感謝這次比賽的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)跟各位大拿一起交流學(xué)習(xí)，我相信不管比賽結(jié)果如何，我都已經(jīng)是更好的自己了。望各位評(píng)委給我一次展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，感謝大家。

　　服務(wù)明星演講稿 9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

　　大家好！我很榮幸能夠站在這個(gè)舞臺(tái)上與大家分享我的思考和心得。今天，我要為大家講述的是如何成為一名服務(wù)明星。

　　作為一名從事服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們時(shí)常被人們稱為服務(wù)明星，這是一種榮譽(yù)，也是一種責(zé)任。作為服務(wù)明星，我們肩負(fù)著服務(wù)他人、傳遞溫暖的使命，我們的每一個(gè)舉動(dòng)都會(huì)影響到他人的體驗(yàn)和感受。因此，我們需要不斷提升自我、磨煉技能，以成為真正的服務(wù)明星。

　　首先，作為一名服務(wù)明星，我們要有真誠和善意。真誠是服務(wù)的靈魂，只有真誠待人，才能贏得他人的信任和好感。真誠是一種能力，是一種對(duì)別人真心實(shí)意的關(guān)注，是對(duì)別人需求的關(guān)懷。我們應(yīng)該將對(duì)待每一個(gè)客戶、每一個(gè)同事的心態(tài)當(dāng)成對(duì)待親人的心態(tài)，用真誠的態(tài)度與每個(gè)人進(jìn)行交流和對(duì)話。

　　同時(shí)，我們也要保持善意。善意是服務(wù)的`基礎(chǔ)，只有善意相待，才能創(chuàng)造和諧的工作氛圍。善意是一種樂于助人的心態(tài)，是一種主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度。我們應(yīng)該以關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)為他人提供所需的幫助和支持。通過善意，我們可以創(chuàng)造一個(gè)和諧、積極的服務(wù)環(huán)境，使每一個(gè)人都感到賓至如歸。

　　其次，作為一名服務(wù)明星，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自我。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐。我們要持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶需求的變化，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自己的綜合素質(zhì)。

　　此外，我們還要不斷提高自己的情緒管理和溝通能力。服務(wù)行業(yè)常常面對(duì)各種困難和壓力，我們要學(xué)會(huì)正確地處理情緒，保持積極向上的心態(tài)。同時(shí)，我們要不斷提升自己的溝通能力，學(xué)會(huì)傾聽他人的聲音，與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。

　　最后，作為一名服務(wù)明星，我們要熱愛自己的工作。熱愛是服務(wù)的動(dòng)力，只有熱愛自己的工作，才能真正投身其中，全情投入。我們應(yīng)該明確自己的價(jià)值和使命，找到工作的樂趣和意義，從而更好地為他人提供服務(wù)。

　　親愛的同事們，成為一名服務(wù)明星，并不是一蹴而就的，它需要我們持之以恒的努力和不斷的追求。但是，當(dāng)我們成為一名真正的服務(wù)明星時(shí)，我們將擁有無盡的機(jī)會(huì)和可能，我們的能力和貢獻(xiàn)將會(huì)得到認(rèn)可和贊賞。

　　最后，我想借用美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪的一句話作為結(jié)束：“問你能為你的客戶做些什么，而不是問你的客戶能為你做些什么�！弊屛覀円黄鹋�力，成為真正的服務(wù)明星，為他人帶去溫暖和快樂。

　　謝謝大家！祝愿我們每一個(gè)人都能在服務(wù)的道路上閃耀出自己的光芒！

　　服務(wù)明星演講稿 10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

　　大家好！今天，我很榮幸站在這里，向大家分享我對(duì)超市服務(wù)的見解和體會(huì)。首先，讓我先提出一個(gè)問題：在眾多的超市中，有哪些是脫穎而出的？答案是，那些擁有明星級(jí)服務(wù)的超市！那么，什么樣的超市服務(wù)能夠達(dá)到明星級(jí)水準(zhǔn)呢？接下來，我將從員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)等方面進(jìn)行探討，希望能夠帶給大家一些啟發(fā)和思考。

　　首先，員工服務(wù)意識(shí)的重要性不容忽視。我們知道，員工是超市服務(wù)的第一道門檻，也是顧客與超市之間的橋梁。因此，擁有良好的服務(wù)意識(shí)對(duì)于員工來說尤為重要。明星級(jí)的超市服務(wù)員工，他們不僅僅是在完成工作任務(wù)，更是用心去聆聽顧客的需求，提供專業(yè)的建議和幫助。他們會(huì)主動(dòng)詢問顧客是否需要幫助，盡最大努力提供便捷的購物體驗(yàn)。另外，良好的溝通能力也是非常重要的。能夠主動(dòng)與顧客交流，并以友善、誠摯的態(tài)度對(duì)待，這無疑會(huì)讓顧客感到賓至如歸。因此，我們?cè)诔�市服�?wù)中，要培養(yǎng)員工積極主動(dòng)，熱情友好的服務(wù)態(tài)度，注重注重員工的培訓(xùn)和提升，從而提高整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

　　其次，服務(wù)質(zhì)量是超市明星服務(wù)的關(guān)鍵所在。提升服務(wù)質(zhì)量的.核心是關(guān)注顧客需求，滿足顧客期待。超市通過了解顧客需求，進(jìn)行定期調(diào)研，聽取顧客反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品。此外，超市還要注重細(xì)節(jié)的把握，比如產(chǎn)品陳列、整潔衛(wèi)生、市場活動(dòng)等等。只有將這些細(xì)節(jié)做到最好，才能真正打造出符合顧客要求和期待的明星級(jí)服務(wù)。

　　另外，創(chuàng)新服務(wù)也是超市服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在信息化和數(shù)字化的時(shí)代，超市也要跟上潮流，通過創(chuàng)新來提高服務(wù)水平。比如，超市可以發(fā)展電子會(huì)員系統(tǒng)，讓顧客更加方便地進(jìn)行購物和積分；還可以開發(fā)手機(jī)應(yīng)用程序，讓顧客通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、支付、取貨等功能。此外，超市還可以通過開設(shè)咖啡區(qū)、休閑區(qū)等，提供更多的增值服務(wù)，讓顧客能夠在購物的同時(shí)享受到更多的便利和快樂。

　　最后，我想分享一個(gè)真實(shí)的故事，這是我親身經(jīng)歷過的。在一次我去超市購物的過程中，我遇到了一個(gè)門店工作人員，她的服務(wù)態(tài)度特別出色。她主動(dòng)地引導(dǎo)我到想購買的商品附近，還耐心地解答了我所有的問題。在支付的過程中，她還會(huì)真誠地詢問我對(duì)服務(wù)的滿意度，以及有無其他的需要。她的服務(wù)讓我非常滿意，也讓我心生敬意。正是這樣明星級(jí)的服務(wù)，讓我對(duì)這家超市產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)同感，也讓我成為了他們的忠誠顧客。

　　親愛的同事們，超市服務(wù)是一個(gè)細(xì)致入微、注重細(xì)節(jié)的過程。只有真正做到讓顧客感到貼心、溫暖，才能獲得他們的認(rèn)可和信賴。讓我們以這樣的目標(biāo)為引領(lǐng)，以積極向上的態(tài)度，提供明星級(jí)的超市服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更美好的購物體驗(yàn)。謝謝大家！

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