消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)演講稿范文（精選4篇）
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在生活中，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)演講稿范文（精選4篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)演講稿1
尊敬的各位朋友：
大家早上好。今天我演講的題目是《保護(hù)我們的消費(fèi)者權(quán)益》。
3月15號(hào)是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。所謂消費(fèi)者權(quán)益，是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)的應(yīng)得利益。其核心是消費(fèi)者的權(quán)利。主要包括：使用商品和接受服務(wù)中人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，自主選擇的權(quán)利，獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確的公平交易條件，以及人格、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利等。
年年3.15，年年講維權(quán)，許多年前的王海風(fēng)波已經(jīng)漸漸被人們淡忘了，打假英雄逐漸從人們的視線中消失，然而，3.15還在繼續(xù)，維權(quán)還要繼續(xù)，但是有多少人還在對(duì)這個(gè)興趣濃濃？有多少人還對(duì)這個(gè)深信不疑？
當(dāng)然，經(jīng)過(guò)這么多年3.15的維權(quán)講座似的宣傳，老百姓的心里早已明白原來(lái)有這么多黑心商家在侵犯著他們的利益，原來(lái)有這么多的霸王條款在欺凌著他們的權(quán)益，原來(lái)他們是可以通過(guò)法律通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)來(lái)與此抗?fàn)幍?。但同時(shí)，那些不法商販們不知道么？
不可否認(rèn)，這些年來(lái)的努力是有了一定的成效的。然而，道高一尺魔高一丈，許多造假者的手段更加高明，黑心商販們的技巧也日漸成熟，而我們的消協(xié)卻始終固守著老一套的規(guī)矩沒(méi)有太多的變化。舉個(gè)例子，假設(shè)一個(gè)人買(mǎi)到了一件有問(wèn)題的商品，與商家的交涉無(wú)果，于是投訴到消協(xié)，消協(xié)首先要做得先要與商家協(xié)商，如果對(duì)方買(mǎi)了這個(gè)面子，還好，事情算是順利解決，如果同樣不能，這時(shí)候就會(huì)要求消費(fèi)者到有關(guān)部門(mén)去對(duì)商品作技術(shù)上的鑒定，鑒定的費(fèi)用也要有消費(fèi)者自己承擔(dān)，況且作技術(shù)鑒定的費(fèi)用有時(shí)會(huì)超過(guò)商品本身的.價(jià)格，那么就算消費(fèi)者最終投訴成功，得到了賠償，這期間耗費(fèi)的時(shí)間，花掉的精力，也使得這種賠償變成了得不償失。單這一點(diǎn)，就會(huì)讓很多人打了退堂鼓。耗不起這個(gè)精力，時(shí)間，還有金錢(qián)。除非是向王海那樣的職業(yè)打假者，或者是商品的價(jià)格不菲，不然，平頭百姓誰(shuí)會(huì)經(jīng)得起如此的折騰？
也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，造成了很多人吃了虧就自認(rèn)倒霉，導(dǎo)致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認(rèn)為，維權(quán)工作應(yīng)該從這些方面考慮一下，一些原本有消費(fèi)者去做的事情，比如商品的技術(shù)鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費(fèi)者去證明這個(gè)商品有問(wèn)題，不如改為由商家來(lái)證明自己的商品沒(méi)有問(wèn)題，這樣既可以降低消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中的難度，又可以對(duì)不法商販們起到震懾的作用。畢竟買(mǎi)到有問(wèn)題的東西錯(cuò)不在消費(fèi)者。
國(guó)家花了大力氣去打假是在為百姓做實(shí)事，如果這個(gè)實(shí)事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認(rèn)可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會(huì)有星星之火殘留，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會(huì)更好的。
我的演講完了，謝謝大家。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)演講稿2
3月15日，是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，是廣大消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的節(jié)日。在此，我向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問(wèn)候。
去年，我局結(jié)合全縣實(shí)際，嚴(yán)格履行職能職責(zé)，全面深入地開(kāi)展了整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作，嚴(yán)厲打擊了制假售假及各種違法違章經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)，還緊緊抓住直接關(guān)系廣大人民群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈、對(duì)社會(huì)危害嚴(yán)重的突出問(wèn)題進(jìn)行了集中整治和專(zhuān)項(xiàng)治理。全年開(kāi)展了打假保春耕、打假保健康、打假保安全、打假保雙節(jié)等專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，開(kāi)展了食品、建材等市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查5次，共查處各類(lèi)違法違章73起，查處了一批假冒偽劣商品，涉案金額達(dá)15萬(wàn)元。受理消費(fèi)者投訴案155起，申訴案14起，調(diào)解成功149起，立案查處12起，支持到法院起訴2起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45萬(wàn)余元。同時(shí)，成功舉行了**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)換屆選舉，成立了**縣第三屆消費(fèi)者協(xié)會(huì)，于雙節(jié)前在縣城主要街道開(kāi)展了假冒偽劣商品展示銷(xiāo)毀活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，較好地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，使我縣的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序明顯得到了好轉(zhuǎn)。
今年，我局全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中消協(xié)確定的健康維權(quán)年主題，扎實(shí)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。動(dòng)員社會(huì)各界廣泛參與宣傳活動(dòng)，并積極組織開(kāi)展千村萬(wàn)戶(hù)拒假劣活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳誤導(dǎo)、合同欺詐等違法行為，引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)守信、放心消費(fèi)。
近年來(lái)，打假維權(quán)工作在縣城力度和聲勢(shì)較大，不少非法經(jīng)營(yíng)者將制假售假轉(zhuǎn)向農(nóng)村邊遠(yuǎn)山區(qū)，因此，我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦胁扇〖袃?yōu)勢(shì)，強(qiáng)化措施，城鄉(xiāng)結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)的辦法，使打假即有聲勢(shì)又能持久，讓制假售假者無(wú)立足之地和藏身之處。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)《消法》宣傳力度，加強(qiáng)消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭(zhēng)將消費(fèi)者投訴舉報(bào)站、點(diǎn)設(shè)到村組上，加強(qiáng)3.15申訴舉報(bào)電話的值班、受理、調(diào)解、查處的工作力度，要把查處、調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益的案件作為重要思想的具體體現(xiàn)，扎實(shí)工作，努力把全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提高到新水平，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。
廣大消費(fèi)者也要牢固樹(shù)立科學(xué)消費(fèi)的新理念，要不斷提高自我保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)抵制假冒偽劣商品的.侵蝕，做一個(gè)成熟理性的消費(fèi)者。同時(shí)，廣大消費(fèi)者要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重用科學(xué)知識(shí)指導(dǎo)消費(fèi)，注意用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，使自己的合法權(quán)益不受侵害。
在黨提出全面建設(shè)小康社會(huì)中，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益將直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，我們進(jìn)一步加大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳力度，逐步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識(shí)，提高他們的識(shí)假、辯假能力，為營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境和構(gòu)建和諧社會(huì)而努力奮斗。
讓我們攜起手來(lái)，為我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作出新的貢獻(xiàn)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：
今天是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。今天我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，并邀請(qǐng)各界領(lǐng)導(dǎo)和我們企業(yè)代表、個(gè)體工商戶(hù)代表共同舉行紀(jì)念活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，我代表XXX工商局及全體工商行政管理人員對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈歡迎，對(duì)受到表彰的企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)表示衷心祝賀。
生命健康問(wèn)題一直是廣大人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益，在與消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的案件中，因食品、藥品等質(zhì)量問(wèn)題造成的侵害消費(fèi)者生命健康權(quán)的案件極為突出。因食品安全問(wèn)題致人傷殘甚至死亡的大案要案時(shí)有發(fā)生。如前些年發(fā)生的山西、貴州假酒案，去年發(fā)生的安徽阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致兒童死亡的案件更是震驚全國(guó)，驚動(dòng)了中央領(lǐng)導(dǎo)。消費(fèi)者的生命健康受到侵害的還體現(xiàn)在交通、醫(yī)療、娛樂(lè)、住房等各個(gè)方面。因此，強(qiáng)化對(duì)廣大人民群眾生命健康權(quán)的保護(hù)力度，就是維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益。
開(kāi)展健康維權(quán)這一活動(dòng)的基本涵義是：所謂健康是指人的生命健康權(quán)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。生命健康權(quán)是人最基本的`權(quán)利，也是消費(fèi)者最基本的權(quán)利。生命健康權(quán)以人的生命安全為基礎(chǔ)，健康是生命安全的更高層次。所謂維權(quán)，就是要維護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)益，它是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的重中之重。確定健康維權(quán)活動(dòng)年這一主題，目的是在保護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費(fèi)者生命健康意識(shí)的同時(shí)，促使消費(fèi)者包括全社會(huì)各個(gè)方面都能夠高度重視生命健康權(quán)的保護(hù)問(wèn)題。只有作為消費(fèi)者主體的廣大人民群眾生命健康權(quán)益真正得到保障，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的任務(wù)和目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
黨和國(guó)家非常重視消費(fèi)者的生命健康權(quán)，并將人民群眾的生命健康權(quán)納入基本人權(quán)進(jìn)行保護(hù)，在改善人民群眾的生活質(zhì)量方面作出了不懈努力，取得了顯著成效。從指導(dǎo)思想上的以人為本，到大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，實(shí)施食品安全放心工程等，無(wú)不體現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)人民群生命健康權(quán)的重視和關(guān)心。在過(guò)去的一年里，工商部門(mén)在實(shí)施食品安全放心工程，加大對(duì)食品消費(fèi)安全的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中，共收繳假冒偽劣食品90余個(gè)品種，1473個(gè)計(jì)量單位，物品標(biāo)值達(dá)15萬(wàn)元。其中收繳劣質(zhì)奶粉269袋，過(guò)期飲料138瓶，過(guò)期食品172公斤。為了達(dá)到標(biāo)本兼治，還同經(jīng)營(yíng)食品的超市、批發(fā)部以及酒店餐廳鑒定了食品安全責(zé)任書(shū)，對(duì)以食品為重點(diǎn)的重要商品，全面推行了索證索票制度，進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳制度，銷(xiāo)售商品信譽(yù)卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力營(yíng)造安全消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。但是由于多種原因，整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序的任務(wù)還十分艱巨，侵犯消費(fèi)者生命健康權(quán)益的問(wèn)題還十分突出，今年工商部門(mén)將繼續(xù)加強(qiáng)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加大對(duì)制售假冒偽劣食品行為的懲治力度。同時(shí)全面落實(shí)食品索證索票制度，進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳制度，商品信譽(yù)卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消費(fèi)安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，確保人民群眾買(mǎi)得稱(chēng)心，吃的放心。縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)也要進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，深入開(kāi)展健康維權(quán)消費(fèi)觀教育，提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，投訴意識(shí)。同時(shí)，還要做好有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示、提示工作，對(duì)損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)和不法經(jīng)營(yíng)信息及時(shí)公開(kāi)曝光，防止消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
努力做好20xx年健康維權(quán)工作，切實(shí)維護(hù)好、保護(hù)好廣大人民群眾的生命健康權(quán)，是工商部門(mén)的重要職責(zé)和光榮使命，同時(shí)也是所有企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的共同責(zé)任和社會(huì)義務(wù)。讓我們齊心協(xié)力，共同構(gòu)建安全消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。借此機(jī)會(huì)，我向全縣企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)朋友們提幾點(diǎn)要求：一是繼續(xù)深入開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)示范活動(dòng)，大力加強(qiáng)以誠(chéng)實(shí)信用為核心的職業(yè)道德建設(shè)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、安全消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，誠(chéng)實(shí)守信既是商業(yè)道德，也是經(jīng)營(yíng)品牌，更是聚財(cái)之本。人無(wú)信不立，家無(wú)信不和，業(yè)第一范文網(wǎng)，全國(guó)公務(wù)員共同天地?zé)o信不興，國(guó)無(wú)信不寧。人際交往講信用，企業(yè)生存發(fā)展靠信用，生意興隆要靠信用。建立和諧社會(huì)，營(yíng)造安全消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境也需要信用來(lái)支撐。因此全縣企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者都要樹(shù)誠(chéng)信新風(fēng)，倡誠(chéng)信理念，做誠(chéng)信楷模，把企業(yè)利益、個(gè)人利益同國(guó)家利益，消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來(lái)，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守誠(chéng)實(shí)信用的職業(yè)道德，絕不用損害消費(fèi)者權(quán)益的不正當(dāng)手段謀取私利，絕不制售假冒偽劣商品，不以次充好，不以假充真，不短斤少兩，不利用虛假?gòu)V告宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害消費(fèi)者利益。二是深入開(kāi)展以開(kāi)放促發(fā)展的自我教育活動(dòng)，緊緊圍繞發(fā)展這一執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想，學(xué)習(xí)黨的開(kāi)放政策和國(guó)家法律法規(guī)，尤其是要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)，以思想的大解放，觀念的大更新，促進(jìn)市場(chǎng)大開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。各級(jí)個(gè)私協(xié)組織要認(rèn)真組織企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)展解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大開(kāi)放，加快發(fā)展的大討論，強(qiáng)化對(duì)封閉保守必然導(dǎo)致落后，開(kāi)放合作才能促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，徹底清除以我為主的排外思想，目光短淺的封閉行為，牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)，真正把思想統(tǒng)一到堅(jiān)持發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)不動(dòng)搖上來(lái)，堅(jiān)持開(kāi)放這個(gè)總體目標(biāo)不動(dòng)搖上來(lái)，敞開(kāi)門(mén)戶(hù)，擴(kuò)大開(kāi)放，歡迎競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)發(fā)展。
在新的一年里，工商行政管理部門(mén)將繼續(xù)以整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加大食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治的力度，加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管的力度，加大注冊(cè)商標(biāo)保護(hù)的力度，加大對(duì)商業(yè)欺詐行為打擊的力度，加大重點(diǎn)商品和重要市場(chǎng)的監(jiān)管力度，加大反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的執(zhí)法力度，大力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、安全消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。全體工商行政管理人員將牢固樹(shù)立執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)履諾守信、高效便民的服務(wù)理念，努力踐行以人為本、消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者至上的監(jiān)管思路，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，以隊(duì)伍教育整頓為突破口，自覺(jué)擺正管理與服務(wù)的關(guān)系，執(zhí)法者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，監(jiān)管執(zhí)法與促進(jìn)發(fā)展的關(guān)系，切實(shí)糾正公仆與主人錯(cuò)位，管理與服務(wù)錯(cuò)位，權(quán)力與責(zé)任錯(cuò)位的傳統(tǒng)觀念和監(jiān)管方式，樹(shù)立以人為本的監(jiān)管理念，端正監(jiān)管執(zhí)法的指導(dǎo)思想，改進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法的方式方法，營(yíng)造與市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象平等相待，和諧相處的監(jiān)管氛圍。在思想上尊重經(jīng)營(yíng)主體，在感情上貼近經(jīng)營(yíng)主體，在工作上幫助經(jīng)營(yíng)主體，在堅(jiān)持依法監(jiān)管的同時(shí)，積極為經(jīng)營(yíng)主體提供服務(wù)，由過(guò)去的對(duì)立執(zhí)法走向和諧監(jiān)管。同時(shí)在監(jiān)管執(zhí)法活動(dòng)中堅(jiān)持人性化管理，親情化服務(wù)，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)檢查事前告知，重大監(jiān)管行為舉行聽(tīng)證，不搞突然襲擊，不搞強(qiáng)迫命令;旗織鮮明地支持經(jīng)營(yíng)者依法維權(quán)，積極提供法律授助，促進(jìn)依法行政，合理行政;繼續(xù)堅(jiān)持初犯者教育、偶犯者輕處、重犯者重罰的執(zhí)法原則，做到教育、引導(dǎo)、監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法執(zhí)能的有效發(fā)揮。在這里我也誠(chéng)懇地請(qǐng)求企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)監(jiān)督支持我們的工作，對(duì)我們的工作提出批評(píng)和建議，對(duì)我們工商人員循私枉法，以權(quán)謀私行為進(jìn)行投訴舉報(bào)，以利于我們不斷地改進(jìn)工作，加強(qiáng)管理，帶好隊(duì)伍，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)演講稿4
全市廣大消費(fèi)者、同志們、朋友們：
大家上午好!
今天，是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，目的就是動(dòng)員全社會(huì)廣泛參與，樹(shù)立消費(fèi)者權(quán)益至上的理念，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)工作，共同營(yíng)造健康、文明、和諧的消費(fèi)新環(huán)境，不斷促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。在此，我謹(jǐn)代表中共xx市委、xx市人民政府，向工作在消費(fèi)維權(quán)第一線的廣大同志們致以親切的慰問(wèn)!向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、關(guān)注和支持消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的各界人士表示衷心的感謝!向?yàn)槿薪?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者致以崇高的敬意!
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)共同的責(zé)任。一方面，是讓全社會(huì)共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧的關(guān)系，在全社會(huì)倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)新模式;另一方面，就是要?jiǎng)訂T廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者適應(yīng)群眾生活多樣化、個(gè)性化的需求，更多地關(guān)注服務(wù)行業(yè)、服務(wù)領(lǐng)域，積極引導(dǎo)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)。
近來(lái)年，我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作堅(jiān)持以“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、協(xié)會(huì)配合、行業(yè)自律、社會(huì)參與”為主線，以建立完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制為關(guān)鍵，以維護(hù)食品安全、開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)、打擊商業(yè)欺詐為重點(diǎn)，積極推進(jìn)誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建工作，大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，各項(xiàng)工作取得了較為明顯的成效。特別是在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》貫徹實(shí)施中，各級(jí)各部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督服務(wù)的職能，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。但是，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就。在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，危害生命健康、假冒偽劣產(chǎn)品、欺詐和以虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)的違法行為仍然存在;《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的各項(xiàng)政策、措施尚未全面落實(shí);全市保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的氛圍還未真正形成。這些問(wèn)題，必須引起各級(jí)黨委、政府特別是各相關(guān)部門(mén)的高度重視，在工作中認(rèn)真研究并加以解決。
當(dāng)前，我市正處在實(shí)施關(guān)中—xx經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃、全力推進(jìn)省委、省政府“兩翼齊飛”和市委、市政府“1135”區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵時(shí)期。切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造敢于消費(fèi)、勇于消費(fèi)、樂(lè)于消費(fèi)的良好氛圍，對(duì)于我們搶抓機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、全面落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需政策、讓老百姓共享改革發(fā)展成果，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。為此，全市上下要充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作面臨的'新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)，積極動(dòng)員社會(huì)各方面力量，全力推動(dòng)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階。
一要充分認(rèn)識(shí)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)的重大意義，大力開(kāi)展宣傳教育引導(dǎo)活動(dòng)。
全市各級(jí)黨政組織、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位要立足各自工作職責(zé)，以“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，大力開(kāi)展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題宣傳活動(dòng)。要繼續(xù)堅(jiān)持以宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為重點(diǎn)，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等有效載體，創(chuàng)新宣傳方式，拓展宣傳范圍，提升宣傳效果。尤其要突出對(duì)廣大農(nóng)村和邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的宣傳引導(dǎo)，使廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者全面理解“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)的意義，提高社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)與服務(wù)關(guān)系的認(rèn)識(shí)。要緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)的大局，把擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力倡導(dǎo)安全消費(fèi)、健康消費(fèi)、文明消費(fèi)，為各項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。
二要不斷創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的體制機(jī)制，著力營(yíng)造良好的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境。
各級(jí)黨委、政府和各相關(guān)部門(mén)，要立足當(dāng)前關(guān)中—xx經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃和省、市區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益放在打造良好發(fā)展環(huán)境和投資環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面持續(xù)發(fā)展的高度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)工作的新突破。要大力實(shí)施12315行政執(zhí)法體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，積極推進(jìn)12315進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)超市，把維權(quán)觸角延伸覆蓋到城鄉(xiāng)基層;要不斷加強(qiáng)對(duì)消協(xié)基層協(xié)會(huì)、消費(fèi)者投訴站的規(guī)范指導(dǎo)，使消費(fèi)者特別是農(nóng)村和基層消費(fèi)維權(quán)更方便、更及時(shí)、更完善;要強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各種制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。特別是在家電、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)和家電以舊換新等活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中，要切實(shí)保證消費(fèi)安全和服務(wù)跟進(jìn)，真正造福廣大消費(fèi)者，使城鄉(xiāng)消費(fèi)潛力充分釋放出來(lái)。
三要切實(shí)強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，著力開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)工作的新局面。
各級(jí)各部門(mén)特別是工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)、衛(wèi)生等執(zhí)法部門(mén)，要充分發(fā)揮職能，各司其職，密切配合，強(qiáng)化監(jiān)管、形成合力，最大限度地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，著力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。各行業(yè)組織要切實(shí)強(qiáng)化自律意識(shí)，不斷完善行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)。各級(jí)消協(xié)組織要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴，切實(shí)解決好各類(lèi)消費(fèi)糾紛。同時(shí)，廣大消費(fèi)者要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)消費(fèi)信心，學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，自覺(jué)抵制假冒偽劣商品的侵蝕，切實(shí)提高自我保護(hù)意識(shí)。
同志們，全面貫徹落實(shí)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題行動(dòng)，意義重大，使命光榮。我們相信，有市委、市政府的高度重視和大力支持，有全市各級(jí)黨政組織和社會(huì)各界的積極參與，有各級(jí)消協(xié)組織和廣大消費(fèi)者的共同努力，我市的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作一定能取得更大的進(jìn)步，一定能為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式科學(xué)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
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